教师的礼仪修养范文

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【摘要】学生行为的形成有很大程度上取决于教育环境的影响，老师是学生人生中重要的伙伴，对学生的价值观，人生观和学习态度有深远的决定性意义。作为学校的政教管理者，在教育管理的过程中，大力加强对于学校教师队伍的礼仪修养建设可以造成既定的教育效果，在社会上形成很高的影响力。

关键词 教师管理；礼仪修养；教师威信

学生爱上一门课程，正是因为爱上了教这门课程的老师。作为管理者，尤其要注意在学校管理过程中，不要只是专注于对于学生礼仪修养的纪律性规定，更要注重对于教师礼仪修养的指导性规范。作为人民教师，一定要做到不仅“学高”，而且要“身正”。正所谓“学高为师，身正为范”，只有教师以身作则，学生在潜移默化的体验教育下，才能从根本上规范自己的言行，爱上学习，从而脱离了“治标不治本”的管理策略上的错误。

学生行为的形成有很大程度上取决于教育环境的影响，老师是学生人生中重要的伙伴，对学生的价值观，人生观和学习态度有深远的决定性意义。作为学校的政教管理者，在教育管理的过程中，大力加强对于学校教师队伍的礼仪修养建设可以造成既定的教育效果，在社会上形成很高的影响力。教师适当的形象设计，优雅的举止，潇洒的风度，是影响教育活动和教育效果不可忽视的重要因素，其主要意义表现在：

第一，对形成学生良好的“第一印象”有重要作用。很多学生的好奇心、求知欲都很强，他们第一次接触教师时，会特别注意教师的仪表装束，言谈举止，从而在心理上为教师定位，为自己与教师的关系划上距离，是可亲可信还是反感讨厌？这就是第一印象。当然，在以后的接触中，教师的德才学识会让学生逐步了解，但教师良好的内在素养与外在形象的有机结合，会给学生留下美好深刻的第一印象，对教师的教育教学工作大有益处。调查表明，很多学生偏爱某一学科、喜欢某一老师，很大程度上取决于第一堂课的影响。要在学生心目中树立良好的第一印象，教师就必须有良好的礼仪修养，一举一动，让学生感到可亲可敬。

第二，有利于提高教师的威信。教师威信是一种巨大的教育力量，它的形成不仅与教师的知识、能力等密切相关，也同时受教师外在形象的影响。举止文雅、穿着朴素、仪态端庄、作风正派的教师形象，有助于在学生中建立起威信，甚至成为学生争相模仿和崇拜的偶像；反之，不注意个人仪表风度，衣衫不整、蓬头垢面、浓妆艳抹、行为不检等形象欠佳的教师，往往会成为学生背后议论的对象，从而使教师威信的树立大打折扣，会影响学生对该学科的印象。

第三，有利于树立学生的形象。近朱者赤，近墨者黑，教师自身形象能直接影响学生形象的塑造。教师在施教的同时，学生通过对教师形象的观察和模仿，形成对自己形象的定位。在年龄越小的学生意识中，教师越是值得尊敬和学习的人，这就是家长常说的“孩子只听老师的话”的原因。即使到了高年级，学生视野开阔了，与教师的关系也变的复杂了，但教师仍然是学生生活世界中的重要人物，教师形象仍然是许多学生模仿的榜样，从而继续对学生的形象设计起着不容忽视的引导规范作用。

第四，直接关系到学生的学习兴趣和教师教育效果的好坏。目前教师完成职业任务的主要途径仍然是言传身教。如果教师不仅口说而且能真正身体力行，必然能留给学生良好的师者形象，获得学生的尊重。这样，学生就会“亲其师”而“信其道”，便于教师顺利完成教育教学任务，提高工作效率和教育实效。

那么，如何加强教师的礼仪修养。如何加强教师的礼仪修养。加强教师的礼仪修养是个复杂的系统工程，不是口头上喊几句口号就能解决，需要思想上的高度重视，还要有必要的设施和手段做保证，更需要有一个和谐的氛围，具体来讲，必须做到以下几点

第一，思想上高度重视，提高有关部门和教师自身的思想认识。教师礼仪课的教学应从塑造教师个人形象入手，联系教师切身利益，使每一个正在从事以及将要从事教师职业的人真正懂得，教师礼仪修养不仅是教师自尊自律的基本要求，影响教师本身的事业发展以及自我实现，而且关系到受教育者的健康成长，关系到国家和民族的文明程度。这样，学习者会在思想认识上高度重视，把学习礼仪变为一种经常的自觉的行为，内化成一种习惯，并渗透到自己教育教学活动的方方面面，最终成为自然流露，体现出一种良好的个人修养和风范。在实施素质教育的今天，礼仪素质无疑是一个人的基本素质，一个人无论从事什么专业、做什么工作，无一例外地要具有良好的个人修养和形象。

第二，教师礼仪教育要有必要的课时、必要的辅助设施，教学形式和方法也应灵活多样。学校应该定期开设礼仪修养课，安排所有教职工参加，保证必要的教学课时。同时，教学手段可以多种多样，如通过录象设备录下教师讲课的语言及举止等，自我纠正不足；在平时学校对教师的思想政治教育中，渗透和加强这方面的教育内容；通过请专家作报告或看录象等形式，经常地、反复地向在职教师灌输有关教师礼仪方面的知识，使礼仪意识自觉贯彻到教师的日常行动中去。

第三，营造良好的礼仪环境和氛围。在文明礼仪方面，学校每个教职员工都应当为人师表。然而，实际情况是，有的教职员工不修边幅，蓬头垢面，出口成“脏”，好着奇装异服，影响了学校的整体形象和教育效果。因此，学校教职员工的基本形象和言行要求应以适当的制度和纪律的形式加以规范，以为学生树立榜样。同时，对学生的在校形象和言行也应有必要的文明规范，以净化校园风气。作为育人环境的学校应配备完善的硬件设施（如垃圾箱和痰盂等），以达到环境育人的要求和效果。礼仪环境建设要充满人文色彩和绿色理念，使校园自然环境清洁优美，人文环境令人自律，各种文明规范随处可见。可在厅堂、楼梯等入口处置放一面大镜子，让师生随时注意整理自己的仪表。总之，要让礼仪像空气一样无所不在，让师生在其中耳濡目染，得到美的熏陶和滋养。

第四，培养高素质的礼仪教师队伍。名师出高徒，教师的素质是素质教育成败的关键，教师礼仪教育也是如此。礼仪教育涉及到心理、形象、语言、体态、人际交往等方方面面的知识和技能，要求礼仪教师具备厚实的专业功底，广博的知识面，熟知各种礼仪规范操作及科学的训练方式。礼仪教师形象好，审美能力强，语言表述风趣，富有人格魅力，这样的教师一出现在学生面前，本身就具有很强的示范性和说服力。所以，作为礼仪教师，一定要从自身做起，在课堂内外营造一种文明的氛围，以自己的一举一动来实际诠释良好礼仪规范的教育价值和无穷魅力。

综上所述，研究教师加强礼仪修养的途径和方法，有利于教师自身素质水平的提高，有利于提高在职教师的综合素质，有利于教师教学水平的提高。同时有利于学校改进教学方法，提高教学质量，培养出更多符合时展要求的新教师。

参考文献

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一、高职护理专业教师礼仪修养在日常教学中的存在的问题

教师礼仪的核心是对学生的尊重和关爱，是教师向学生表达爱的具体形式。但是通过调查发现，近几年高职护理院校新进教师虽说在学历上更上一层楼，基本都是硕士研究生，但很多人仅仅将高校教师这一职业作为一种谋生的手段，由于大学教育不像中小学教育有升学任务，教师教育热情普遍不高，老师对学生相对比较淡漠，上完课就走，基本不和学生主动交流，缺乏职业的责任感。况且由于护理专业学生底子薄，基础差，甚至出现了个别老师在课堂上羞辱高职护理专业学生，这与教师的职业言行要求相差甚远，与高校教师的身份极不相称[2]。众所周知，教师礼仪修养不仅是教师职业道德的良好表现，更是一种重要的教育力量，所以提升高职高专院校教师礼仪修养就显得尤为重要。

二、高职护理专业教师礼仪修养提升的途径

1.应重视教师礼仪素质教育，完善相关制度规范

高职护理院校应结合本专业学生的特点，根据学校自身的实际情况，完善教师礼仪相关制度规范，将教师的礼仪修养和年终考核结合起来，同时开设有关礼仪修养培训课程，加强高校在职教师礼仪修养培训，提高礼仪修养水平。学院工会也可以在教职工中举办一些礼仪趣味活动，把理论传授与实践训练结合起来，争取使教职工的礼仪素养能够得到较大的提升。

2.重视自身礼仪素养的培养，不断的学习和实践

从高校教师本身来讲，应正确认识教师、学校和学生相互之间的关系，深刻理解礼仪修养的内涵，培养自己的道德判断能力。从内心确立自己高校教师的地位，同时不断地加强学习和实践礼仪知识，将其变为一种自觉的行为，内化成自身一种习惯，并渗透在日常教学活动中，增强作为高校教师的职业自豪感和责任感。只有坚定高校教师职业理想，认识到大学生教育工作的高尚和重大责任，才能符合高校教师职业要求，才能打造教师魅力效应，赢得学生的爱戴和社会的尊重[2，3]。

三、高职护理专业教师礼仪修养的提升对教学的重要性

1.能帮助教师在学生中树立良好的形象

学生第一次与老师见面，会特别注意老师的仪容仪表、言谈举止，在一定程度上主观地为该教师定位[4]。得体的仪表及优雅的举止不仅能够充分展示高校教师的个性风采，而且能够有助于教师才能的发挥，增强教师的人格魅力。所以，高职护理专业教师要切忌蓬头垢面，不修边幅，形象邋遢。更忌穿衣打扮热衷于时尚，花里胡哨。此外，高职护理专业所表现出来的自信、幽默等态度以及广泛的兴趣爱好，诙谐的课堂调节能力和控制能力都是当代魅力教师不可或缺的礼仪素养。

作为一名高职护理专业教师，只有把对学生的尊重、关爱转化为具体的礼仪行为，表现在教学以及与学生的交往过程中，教师才能在学生心目中树立良好的形象。

2.有利于塑造学生良好的自我形象

大学生的价值标准、审美标准虽说在进入大学校园时已基本形成，但当代大学生具有极强的可塑性，他们个性独立、思维活跃、视野开阔、善于展现自我、易于接受新事物。高校教师的言行对大学生的自我形象塑造具有重要的影响力。

在大学校园里，教师是学生最亲近、最敬佩的人，学生具有天然的“向师性”，教师的礼仪修养行为潜移默化地影响着在校大学生的形象。如果高职护理专业教师能够意识到自己的这种作用，在日常教学活动中展现出良好的外在形象、优雅的言谈举止、丰富的知识底蕴、崇高的职业道德，就会吸引学生模仿，在一言一行中为学生树立良好的榜样，从而有助于学生自身的形象定位，提升他们良好的自我形象[4]。

3.能有效促进师生情感的交流沟通

在新的教育环境下，学生不在期望师生关系是一种等级森严的主从关系，学生期待的是师生平等交流，师生之间如果能建立一种平等的朋友关系，学生就没有压抑感，也就更容易接受教师的教导。

课堂上，高职护理专业的礼仪修养应该体现在教学活动中用平等的眼光看待学生，对待学生善用微笑，就能使自己的情绪和学生的情绪“零距离”接触，那么学生的敬畏就会被信任感和亲切感所代替，也会更喜欢任课老师。

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学校管理是学校工作得以顺利实施的有效保证，而班级管理又是学校管理中的一块基石。如今，一些教师尤其是农村学校的青年教师，经常抱怨学生不够配合，课堂上死气沉沉，学生越来越不好管理了。我认为学生不主动参与学习的原因是多方面的：有的是对所学知识不感兴趣，有的是老师的教学方式不能够吸引学生，有的是评价方式不能调动学生的积极性，有的是师生不能构建和谐平等的关系，学生对教师有抵触情绪等，因此，如何很好地建设和管理班级，充分调动学生的学习积极性，构建和谐高效课堂呢？我想从以下几个方面谈起。

1. 建立良好的师生关系，构建和谐课堂

所谓“亲其师，信其道”，如果教师把学生只看成不懂事的孩子，凡事唯我独尊，整天有好心，没好脸，不愿与学生交流，学生怎能愿意接近你，上你的课也是迫不得已，提高学习积极性根本无从谈起，你的教育怎样成功？因此，成功的教育最重要的因素是师生之间的沟通质量，教师首先要有能力与学生建立良好的人际关系，并且教师要有这样一种意识，学校里所设计的所有工作，都是在这种师生关系中进行的，好的师生关系是教育成功的关键。其次，教师只有懂得如何去与学生沟通，懂得如何去满足学生的需要，并引导学生懂得如体去满足老师的需要。师生间建立起相互信任、理解、尊重、彼此接纳的关系，那么教师的教育活动才能使学生产生兴趣并接受。正如苏霍姆林斯基所说：“一个好的教师意味着什么？首先，意味着他是这样的人，他热爱学生，他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为一个好人，善于跟他们交朋友，关心他们的快乐和悲伤，了解孩子的心灵，时刻都不忘自己也曾是个孩子”。

2. 强化自身素质，加强师德修养

成功的教育取决于多项因素，其中最重要的因素是老师本人的素质与教学艺术水平。教师和蔼的教态，整洁的板书、渊博的知识、激情的语言，是培养学生学习兴趣，调动学习积极性的基本条件。这就要求教师平素就应不断培养自己良好的心理修养，不断加强职业道德教育，提高自己的政治业务素质。因为教育是以生命影响生命的事业，教师首先应该把自己的生命塑造好，把自己心灵修练好，修身养家治国平天下，一切皆以修身为本。修身必先修心，教师除了提高教育教学能力之外，还要提升心灵的境界。教师之修心，尤其应该修养仁爱之心，宽容之心，真诚之心，平等之心。教师的人生应该是道德化的，在道德化的人生中，升华自己的人生境界，也升华学生的精神追求。教师至为宝贵的品质是善良，教师的心应该是慈悲的，教师没有了善良，教育就没有了道德；教师没有了慈悲，教育就没有了和谐。教育是人类文明的薪火相传，连接着过去、现在和未来，教育应该用文化的火种点亮心灵，点亮希望，点亮未来。

3. 优化评语评价，彰显师德艺术

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明代学者洪应明的语录体著作《菜根谭》，在论述个人修为、处世之道等方面有精辟独到的见解，被誉为“心灵的药石”。《菜根谭》中蕴含的人性修养的思想，崇尚自然和谐的人际关系状态，强调个人在诚实守信、谦虚宽容的氛围中为了团体的目标而共同奋斗，对科学量化的现代管理具有重大的意义。

一、 “出世与入世”：人性修养思想

修养心性，是儒、道、佛三家共同的理论主张和核心思想，人只有将 自我的心性品德修养好，才可以从容地待人处世。《菜根谭》将“出世”与“人世”的人生问题放人一个人性修养的辩证法框架之中。《菜根谭 ·概论篇》认为：“出世之道，即在涉世 中，不必绝人 以逃世；了心之功，即在尽心内不必绝欲以灰心。”(1]儒家人世，倡导进取拼搏的人生态度 ；道家出世，则要求超然淡泊的人生心境。在为人处世和工作交往中，人们首先要具有道家对人类内心的散淡规定，荣辱去留，不刻意于心计较于怀，才有勇气和智慧人世。儒家也提出，正心、诚意、修身乃是治国平天下的根本，“内圣”是“外王”的根本条件。

1．虚静淡泊的名利观念

淡泊名利，是《菜根谭》关于修养身心的关键思想 ，“人生 只为欲字所累，便如马如牛，听人羁络；为鹰为犬，任物鞭笞”[2]。在如今令人躁动不安的商业现实面前，在因后天的种种欲望使心灵被扰乱的时候，淡泊明志，不为外物所累，不慕虚荣，才能身心自由。人性应该是虚静淡泊的，因为人有着高尚的人生追求和精神向往，而过重的名利思想会给人带来无穷的烦恼。《菜根谭 ·闲适篇》中说：“趋炎虽暖，暖后更觉寒威；食蔗能甘，甘余便生苦趣。何似养志于清修，而炎凉不涉；栖心于淡泊，而甘苦俱忘，其 自得为更多也。”[3]淡泊名利就是对生活不挑剔，不苛求、不怨恨，于名利的沉浮与得失中，保持自己素朴的生存方式和平宁的生活习惯。

而淡泊名利的操守，只有历经磨练，才能到达心境平和、宁静虚空。《菜根谭 ·应酬篇》说：“淡泊之守，须从浓艳场中试来；镇定之操，还向纷纭境上勘过。不然操持未定，应用未圆，恐一临机登坛而上品禅师又成一下品俗士矣。”[4]来到手中的欣欣然接受；从手中溜走的，怡怡然放手。淡泊名利，是一个人完满的内心修养，是一个人高远的精神境界，是一种甘于奉献的灵魂陈述。

2．宽厚真诚的仁爱心灵

在生活和工作中，人们除了必需的知识和技能之外，还需要人的道德品性的全面支持。对于人类社会来说，个体之间的伦理关系无疑是一种相互配合的公共关系。成功的人生，必须付出你的宽厚和真诚，同样需要获得别人的真诚和爱心。《菜根谭 ·概论篇》说道：“仁人心地宽舒，便福厚而庆长，事事成个宽舒气象；鄙夫念头迫促，便禄薄而泽短，事事成个迫促规模。”[5]身怀仁心的人，心胸宽广舒畅，所以福泽广聚，事事呈现宽舒平和的气象，而心胸狭窄、斤斤计较的人，福泽薄浅，事事难成气象。

仁爱是儒家思想的主要内容，是和谐社会的思想基础。仁爱讲究奉献、扶危济困。在经营管理中宽厚真诚，才能互赢互利。仁爱既是古老的伦理价值，又具有现代的管理价值。经营者、管理者只有心存仁爱之心，才能回馈社会。

3．自强不息的进取精神

自强不息、坚韧不拔 、奋斗不止，是中华民族的优良传统。《现代汉语词典》中对“自强不息”的解释是 ：“自己努力向上，永远不懈怠。”自强不息，是民族精神的精华所在，是民族存在和不断强盛的精神动力。自，是 独立的自我；强，是 向上、积极、强健 ；不息 ，是在时间上持续不止、坚持到底。《菜根谭 ·应酬篇》说：“遇大事矜持者，小事必纵弛；处明庭检饰者 ，暗室必放逸。君子只是一个念头持到底，自然临小事如临大敌，坐密室若坐通衢。”[6]自强不息者需要自己看得起 自己，需要不断提高自身的素质和工作才能，珍惜生命和时间，在事业的道路上不屈不挠 ，顽强拼搏，不怕挫折，永不停步。《菜根谭 ·评议篇》说道：“毁人者不美，而受人毁者，遭一番讪谤，便加一番修省，可以释回而增美；欺人者非福 ，而受人欺者，遇到一番横逆，便长一番器宇 ，可以转祸而为福。”[7]遭人讪谤 、受人欺凌而不气馁，自强不息，则可以为自己增加一份阅历。

4．持之以恒的坚韧意志

“横逆困穷，是锻炼豪杰的一副炉锤。能受其锻炼者，则身心交益；不受其锻炼者，则身心交损。”能够忍耐和战胜“横逆困穷”，渡过难关，就是坚韧 ，从而身心受益。

坚韧不拔的性格，代表了一种积极、自信的人生态度 ，拥有这种 人生态度的人面对挫折不退缩，拥有战胜任何挫折的力量。《菜根谭 ·概论篇》说 ：“磨砺 当如百炼之金，急就者非邃养；施为宜似千钧之弩 ，轻发者无宏功。”[9]坚韧，不仅有着不屈不挠的刚性的对抗面，更有能屈能伸的柔韧的承受面。坚韧意志如百炼之金在磨砺之中获取，坚韧、恒心和毅力是生命的真谛 、事业成功的关键。

二 、“权宜与自省”：人际关系思想

生产关系主导、制约着人们之间的各种社会关系，包括人际心理关系。良好的人际关系，是舒心工作 、安心生活的必要条件，反过来促进生产的发展和繁荣。人际关系，指人与人在相互社会交往过程中所形成的认知、情感等心理关系。和谐的人际关系，既是个体心理健康不可或缺的条件，也是事业 良性发展的必要保障。

在管理学中 ，人与人之间的沟通是一个很重要的内容。良好的沟通，能有效地提高团队的工作质量 ，美化团队的工作环境。管理者与员工、员工与员工之间的信息沟通，能使彼此的心灵靠近，增强相互的心理相容性，提高团队整体的情感密度。这种关系不仅会畅通工作协作的渠道，而且会强化员工对组织理想目标的理解、认同和承诺。而《菜根谭》对如何处理人际关系的论述有自己的见解。

1．审时度势的处世态度

审时度势，《现代汉语词典》解释为“了解时势的特点，估计情况的变化”。“时”，指社会发展大背景下的各种时机；“势”，指事物发展和变化的趋势；“审”和“度”就是对时势进行分析和研究。《菜根谭 ·概论篇》说：“建功立业者，多虚圆之士；偾事失机者，必执拗之人。”机智灵活，随机应变而且主动应变，善于改革创新 ，才能在社会激烈的竞争中立于不败之地。

2．以和为贵的行事规范

《菜根谭》提出了具体的处世谋略：第一，处世要不即不离，方圆得体，浑厚温和，以柔克刚；第二处人要宽严得宜；第三，事上要敬谨，待下要宽仁第四，处事要做到身在局中，心在局外。“以和为贵”与“协调管理”的中庸性格，是直接关系到自我的生命归宿与社会生存的极其重要的命题。有德行的人善于与人和睦相处，善于协调人际关系“一念慈祥，可以酝酿两间和气；寸心洁白，可以昭垂百代清芬”[11]。“和”指的是协调、和谐统一的行事规范，使组织内部具有极强的凝聚力，增强了对外竞争的实力。“人之短处，要曲为弥缝。如暴而扬之，是以短攻短；人有顽的，要善为化诲，如忿而嫉之，是以顽济顽。”[12]仁爱与方圆交融在一起的中庸之理，使内部上下团结一致。这种包容性很强的处事原则，形成一种人人都可以塑造的韧性十足的性格。这种性格，宽容与博大相融，“持身不可太皎洁，一切污辱垢秽，要茹纳得；处世不可太分明，一切贤愚好丑，要包容得”[13]。以和为贵，是创建和谐社会的思想根基。当然，无原则的姑息宽容 、纵容丑恶明哲保身 ，就会失去宽厚的本意。

3．宽以待人的交往意识

人们交往贵在与人为善、宽容为怀。《菜根谭·概论篇》说：“处世让一步为高，退步即进步的张本；待人宽一分是福，利人实利已的根基。”(14]《菜根谭》提出“宽则得众”的思想。宽广的胸怀，宽容的气度，宽松的交际环境，大度豁达，容难容之事，别人就会敬重你的人品，倾慕你的人格魅力，“己之不可纵，当用逆之之法以制之，其道只在一‘忍’字；人之不可拂，当用顺之之法以调之，其道只在一 ‘恕’字”[15]。严于律 己，宽以待人，严格约束 自己的欲望，对别人却“恕”，就是宽容和忍让 。

宽容是一种深藏爱心的体谅境界和文明胸怀，宽容是一种生命的洞见、智慧的力量。《菜根谭 · 概论篇》说：“立身不高一步立，如尘里振衣，泥中濯足，如何超达。处世不退一步处，如飞蛾投烛，羝羊触藩，如何安乐。”立身高一步，处世退一步，宽以待人，在人与人交往中和睦的相容，“争先的，径路窄，退后一步自宽平一步；浓艳的，滋味短，清淡一分 自悠长一分”(17]。宽以待人是为人的准则、工作交往的信条，也是构建和谐社会的精神需要。

4．单纯朴实的为人原则

在物欲横流的社会，单纯朴实因为其淳朴而真实的内在品质，会让人产生可信度，因此，朴实是一种美德，代表了诚实可靠的人生品质。《菜根谭 · 概论篇》中说：“做人无一点真恳的念头，便成个花子，事事皆虚；涉世无一段圆活的机趣，便是个木人 ，处处有碍。”[18]做人如果缺乏真诚纯朴、坦坦荡荡、光明磊落的思想，就是虚妄的人，难以成事。做人，就要诚挚无私，任劳任怨，成熟稳重，不随波逐流，不哗众取宠，不学奸佞小人欺世盗名。《菜根谭 ·评议篇》说：“君子好名，便起欺人之念；小人好名，犹怀畏人之心。故人而皆好名，则开诈善之门。使人而不好名，则绝为善之路。”(19]人的一生所需不多，与其争名夺利，不如单单纯纯的生活 ，气定神闲。

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中图分类号：R192.3，G720 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）02-0152-02

医患沟通是临床工作的重要组成部分，也是将诊疗信息和治疗决策传递给患者及家属的途径。和一般的沟通不同，医患沟通交流的信息既有同疾病诊治直接相关的内容，也包括医患双方的情感、愿望、思想以及诊治要求的表达[1]。和普通病房的患者不同，危重症患者是一个非常特殊的患者群体，由于原发病危重、气管插管等因素，多数患者难以和医师进行连续、清晰的沟通，这直接导致重症监护病房（Intensive Care Unit，ICU）医患之间的沟通重心转移至医师和患者家属的沟通，在临床教学过程中，培养进修医师与患者家属这一特殊群体之间良好的沟通能力，是确保医疗工作顺利进行，延长患者生存率，降低医疗不良事件发生的重要环节[2]。

和具有多年ICU临床工作经验的带教医师不同，进修医师的专业背景不同，专业知识掌握程度参差不齐，对患者家属心理变化把握不到位，缺乏沟通技巧，上述因素均可导致医患沟通障碍。下面我们将一一分析。

一、进修医师和危重患者家属的医患沟通障碍

1.专业知识的局限性。ICU患者的疾病复杂，涉及到全身多个脏器的各种病理生理变化。进修医师多来自基层医院，从业时间长短不一，处理危重患者的经验不足，加之由于二级学科的细分，很多进修医师仅对于自己从事的某一特定领域熟悉。因此在和患者家属沟通病情的过程中，经常会出现因为专业知识不足，而被迫中断谈话，去请示带教老师或上级医师的尴尬局面。

2.对患者家属的心理变化把握不够。相对于普通病房的患者家属，ICU的患者家属普存在极大的焦虑感、情绪波动大。林晓玲等采用问卷调查方式对ICU住院的危重患者家属进行调查，发现ICU患者家属状态焦虑与特质焦虑得分均高于正常人群[3]。进修医师从事ICU的工作时间不长，对ICU患者家属的心理变化把握不够，尤其是那些刚入院的第一周的患者家属，当患者家属在医患沟通的过程中出现哭泣、晕倒、下跪等一系列举动，进修医师面对此突发类情况，往往束手无策，从而导致不能顺畅地沟通。

3.缺乏沟通的技巧。和带教医师相比，进修医师的沟通缺乏技巧，这和我国医学教育长期的重视自然科学知识，轻视人文知识的教育理念密切相关[4]。加之基层进修医师多为刚参加工作的年轻人，其中以80后居多，多数为家中独生子女，很难理解患者家属因至亲进入ICU而产生的绝望又焦虑的心情，欠缺换位思考，因此在医患沟通中很难产生移情作用，在沟通的过程中充满了冰冷而生硬的医学术语，缺乏应有的人文关怀，导致患者家属无所适从，即使花费了大量时间去解释病情，最终家属可能仍无法全面理解患者的情况，当然也无从谈及建立和谐信赖的医患关系了。

因此，需要在ICU临床教学工作中，有针对性地对进修医师可能会出现的问题进行培训，从而培养良好的医患的沟通能力。

二、临床教学工作中进修医师医患沟通能力的培养

1.加强理论知识的学习。理论知识是医患沟通的基石，因此必须加强理论知识的学习。由于进修医师多来自基层医院，从业时间短暂，ICU的相关理论知识均比较欠缺。临床教学工作中，带教老师应注意在查房的过程中，就某一种ICU常见疾病的发病机制、病理生理过程、临床症状及体征、治疗方案及预后进行深入浅出的讲解，以加深管床进修医师对相应理论知识的学习。同时科室应每周定期组织针对进修医师的小讲课，加强理论知识的学习。

2.熟悉患者的病情。在进行医患沟通之前，进修医师应该仔细浏览患者病史，同时针对主要诊断进行相关知识的复习，从基础的病理生理变化到临床症状、查体特征，以及治疗方案、预后、死亡率等等均应做到心中有数，同时着重了解治疗方案的选择和变化。只有熟悉患者的病情，和家属沟通起来才能事半功倍。

3.学习沟通的技巧。我们一般将进修医师医患沟通技巧的学习过程分为3个阶段：（1）陪同学习期；

（2）共同参与期；（3）独立沟通期。在陪同学习期，进修医师主要陪同带教医师，观察上级医师在医患沟通过程中的沟通方法和沟通技巧，并仔细揣摩和学习。临床经验丰富的上级医师一般都具有较好的沟通技巧，可以用生动的比喻、生活化的语言，清晰地向患者家属解释病情；并且非常注意观察家属的心理变化，能够及时应对，最终在短时间内取得家属的信任。在这陪同学习期，科室可以组织进修医师集中学习，梳理ICU医患沟通的难点与重点，以及沟通过程中需要注意的事项和技巧等，同时还可以播放医院录制的医务人员服务视频，供进修医师参考学习。大约观摩8―10次上级医师的医患沟通过程后，即可进入共同参与期。在这个期间，进修医师可以和带教老师一起进行医患沟通，可由进修医师先向家属阐述患者的诊断以及目前的情况，再由带教医师向家属讲解相应的治疗策略，以及后续可能出现的问题及危重情况。在这个过程中，进修医师的工作量可以逐渐增加，慢慢地由次要沟通人切换为主要沟通人。与此同时，带教医师可以组织3―5名进修医师针对医患沟通，进行情景模拟训练，锻炼进修医师的应变能力。经过4―8周的共同沟通期，进修医师累积了一定程度的医患沟通经验，即可进入独立沟通期。独立沟通期意味着一个进修医师已经具备了比较成熟的ICU医患沟通能力，除了完成医患沟通的最基本使命，即告知和传达病情，取得家属对治疗的认可和同意之外，还应兼顾人文关怀。ICU患者家属的情绪极不稳定，焦虑、抑郁、烦躁、沮丧等负性情绪如影随形，这个时候医护人员应该适当地予以人文关怀，沟通时注意语调柔和，运用安慰、解释性语言以稳定患者家属紧张焦虑的情况，减轻心理负担[5]。这对取得患者家属的信任，增加依从性，降低医患纠纷，确保诊疗工作的正常开展，至关重要。

三、典型病例

患者，女，89岁。诊断：严重脓毒症，多器官功能障碍，呼吸衰竭，急性肾损伤，急性肝损伤，肺部感染，慢性阻塞性肺病。患者病情危重，需要建立人工气道，呼吸机辅助通气，血压在大剂量血管活性药物作用下仍偏低。考虑到该患者预后极差，且治疗费用高，加之患者家庭关系复杂，家属对患者的病情盲目乐观，是潜在医患纠纷的高危案例。带教医师应用了本文前述医患沟通能力培养的训练方法，对管床进修医师进行培训，取得了良好的沟通效果。虽然最终患者因原发病过重而死亡，家属仍然能够理解并接受该不良预后，并在患者去世后，专门到医院行风办公室，点名感谢该进修医师。

四、讨论

加强对进修医师医患沟通能力的培养，是ICU临床教学工作的重要组成部分。但部分进修医师认为外出进修主要的目的是学习理论知识及技术，医患沟通和临床工作并无关联，无须特殊学习。熟不知良好的医患沟通是确保诊疗工作顺利开展的关键。ICU患者病情危重，加之治疗费用昂贵，一旦患者死亡，其家庭可能面临痛失至亲以及承担巨额医疗费用的双重打击，患者家属往往会将患者的死亡迁怒于医务人员，最终引发医患纠纷。因此通过良好的医患沟通，避免医患纠纷的发生，是ICU临床工作的重要环节。进修医师通过陪同学习期，共同参与期以及独立沟通期三个阶段的学习，基本可以掌握ICU医患沟通的要领及技巧，能够在沟通过程中让患者家属充分了解病情，并感受到来自医务人员的关心和帮助，从而确保临床诊疗工作的顺利进行，并降低或者杜绝医患纠纷的发生。

参考文献：

[1]张红芳.提高医患沟通效能降低医疗纠纷风险[J].江苏卫生事业管理，2016，27（151）：155-156.

[2]朱开梅.医患沟通在防范和解决医疗纠纷中的作用[J].医学和社会，2010，23（10）：54-56.

[3]林晓玲，陈碧贞，魏志勇.ICU危重患者家属焦虑状况调查与分析[J].广西中医药大学学报，2013，16（1）：116-117.

[4]史海宁，石磊，梁炜.关于军医大学医患沟通教学方式的探讨[J].转化医学电子杂志，2016，3（6）：84-88.

[5]倪红英，陆晓东，刘娅萍，等.重症医学科医患沟通的实验[J].浙江医学教育，2013，12（3）：42-44.

The Training of Patient-physician Communication Capability for ICU Physician

LI Hao，GAO Lan#，GUO Qin-yue，YAN Jin-qi，SHI Qin-dong*

篇6

关于休闲体育的含义有多种说法,但基本殊词同意,有研究曾对休闲体育下过这样定义,认为休闲体育是指人们在休闲时间里自愿参与、自主选择的,以身体参与为主要手段,以缓解压力、恢复体力、娱乐身心、调节情绪、强身养生为主要目的的一种健康科学的身体活动方式。也有研究者得出如下定义,认为休闲体育就是在余暇时间里用各种方法、各种手段进行身体锻炼,开展多种形式、多样内容的身体娱乐,并把它作为一种现代文明社会的交往方式和交际手段。有的学者还对休闲体育进行了细致的分类,有一观点认为从运动形式上休闲体育可分为竞技性的和非竞技性的,显然这种观点有所偏颇,确切的应该是娱乐竞技性。休闲体育既然是促进身心健康的一种活动,有竞技性的因素可以增强参与者的意志,提高参与者的团体凝聚力的意识,促进个人交往能力的发展。但过强的竞技性也会带来负面影响,功利性会大大增强,这样势必会阻碍人们身心健康良性发展。美国心理学家德西曾经对动机问题做过实验,认为奖励将会削弱人的内部动机,它限制了人的自主性动机。为了更好地体现休闲体育的价值,休闲体育还是最好不要有竞技性成分的介入。

通过分析体育与休闲的关系,休闲体育(leisure P.E)可以这样定义：休闲体育是一种形式多样的以促进人们生理、心理各方面良性发展的有计划、有目的的个性化社会文化活动。

2.休闲体育具有的功能

2.1休闲体育具有强身健体的功能。休闲体育，属于体育的一部分，当然具有体育的原本功能，可以起到强健身体的作用。尤其是随着科学发展，人们在体力支出大大减少，营养过剩和运动不足等原因引发的心脑血管疾病、糖尿病、肥胖症、三脂高等"现代文明病"逐步威胁着我们的健康。人们开始重视体育运动，在闲暇时间参加各种体育活动来强身健体，以弥补缺乏运动对身体健康所带来的负面影响。

2.2休闲体育对心理健康有促进功能。随着人们生活节奏的加快，所带给心理压力和心理疲劳感也在加重。我们可以通过休闲体育娱乐身心得到心理放松。我们从事的休闲体育活动，没有竞技体育激烈的对抗性，也可以回避因失败而产生的消极心理，不必肩负成败胜负的责任，无论在精神上还是体能上不存在任何压力。我们还可以在闲暇时根据自己的实际情况，自由选择活动的项目、方式、时间，依据自己的意愿，自由、轻松地从事身体活动或观赏休闲体育活动，已忘却学习、工作、生活中的一切烦恼，在精神上获得一种解脱和快乐感。

2.3休闲体育具有促进人际交往的功能。休闲体育不仅是娱乐健身的载体，也是拓展交际、增进感情交流和交友的剂。人们通过休闲体育运动可以结识不同职业、年龄、性别的人，丰富生活和增进相互间的感情交流。无论在各个行业之间，休闲体育已经成为人们情感交流的有效途径，可以说休闲体育在某种意义上成为了人与人之间的情感桥梁。

3.休闲体育与学校体育的结合

3.1休闲体育与素质教育。在大力提倡与实施素质教育的今天，休闲体育有着非常重要的作用。受传统应试教育的影响，初中的学校体育工作相对薄弱，一旦学生进入职校就应该多给他们时间，让他们能够在体育课中体会到休闲体育的乐趣。通过休闲体育养成终身锻炼的习惯就显得非常重要。休闲体育的功能较为独特，是任何学科无法取代的。它能增强学生的体质，促进学生的身体健康，培养学生的团队精神和意志品质。因此，休闲体育是当今素质教育中不可或缺的部分。

3.1.1休闲体育与身体素质。学生在校接受体育教育的时间最长不过十几年，而绝大部分的体育锻炼是在学校毕业之后。

3.1.2休闲体育与学生的心理素质培养。休闲体育具有丰富的形式内容，结合不同内容形式的体育实践，对学生进行心理素质和个性的培养，愉悦身心，陶冶感情，完善个性，促进学生身心全面发展，使学生成为"精神健康"的人。

3.2休闲体育与终身体育教育 。要发展职校的休闲体育，丰富学生的闲暇生活，使休闲体育得以普及和发展，引导学生走上终身体育的道路。

3.2.1休闲体育与树立主动体育的体育观念。休闲体育是在人们闲暇时间，自愿选择并从事的各种形式的体育活动。因此，利用学生的闲暇时间开展丰富多彩的休闲体育活动，能够充分调动学生锻炼身体的主动性和积极性，培养学生对体育的兴趣，发展完善学生的个性，养成体育锻炼的习惯，主动参与到体育活动中去。

3.2.2休闲体育与职校体育课程改革。课程改革是完善素质教育体系的核心环节。体育课程改革是为了适应社会发展和素质教育的需要。休闲体育与现代体育课程密切相关，休闲体育与树立全新的课程理念以及与现代体育课程内容的相互整合，将是体育课程发展的趋势。

3.2.3职校开展休闲体育的必要性。(1)有助于愉悦身心，增强心理素质；(2)有助于促进高校教学改革；(3)有助于促进大学生身体健康发展。

总之，中职生阶段体育教学的顺利开展，是中职生提高身心素养的前提和保障，也是培养终身体育意识的重要手段，终身体育教育对于中职生的一生都是十分重要的，中职体育教学可以使中职生学会体育健康常识，学会自我锻炼方法，养成运动的兴趣与习惯。因此，重视中职体育教学，合理有效利用体育场地设施，积极开展课外体育活动，提高体育教师业务水平，才能更好的提高中职体育教学整体水平，开展终身体育教育，使每个"中职生"终身受益。 参考文献:

[1]司磊，沈久城，刘元强.试论"体闲体育"与"体育体闲"[J]体育文化导刊，2006，4

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中图分类号：G71文献标识码：A文章编号：1674-2117（2014）02-0022-02

实践课教学是职业学校学生操作技能的重要组成部分，技能的形成是学生通过观察、模仿教师示范动作，通过反复实践练习来实现的。根据教学目标，学生的专业技能要达到中级工的水平，就必须通过加强实践教学来实现。在教学过程中，我们将重点放在中职生的实际情况，探究教法，研究学法，摸索出了采用激发学习兴趣、讲求教法、分阶段实施教学目标、分层次教学、开展第二课堂等方式来进行教学活动的方法，取得了较好的成效。下面就以实践性较强的《计算机组装与维修》课程为例详细谈谈以上几点的应用。

1激发兴趣，充分调动学生学习的积极性

由于众多困素，中职学校的学生综合素质不高，对专业知识了解甚少，缺乏感性认识，学生对于专业理论和技能，觉得很难学，甚至有厌学的情绪。作为教师，针对这种情况，应该采用“兴趣是最好的老师”的做法，运用多种有效的方法，来激发学生的学习兴趣，调动学习的积极性，变被动为主动，从而达到最好的成效。作为计算机专业的老师，试图让学生对电脑知识感兴趣，是做好教学技能的先决条件。在《计算机组装与维修》课程中，笔者采取了以下的一些做法。

1.1实例激发兴趣，上好绪言课。重点澄清计算机产生、发展及应用。如讲到电脑的应用时，突出特定的计算机功能在家庭中的应用，使我们的教学更贴近生活。

1.2使培训内容与实际应用相配合，来保持兴趣。学生往往对于简单地重复操作不感兴趣。笔者将教学科目分解为多个特定的主题，要求学生列出家庭生活中经常出现的电脑故障，教师再解释故障发生的原因和维修要点，有机地将培训内容与实际应用相结合。通过这些例子的分析，学生可以很容易地解决类似的故障。当学生看到自己的电脑维修完毕，正常运行时，感到学以致用，学习计算机专业知识的劲头就足了，甚至可以在其中体会到学习的乐趣。

1.3激烈竞争激活兴趣。年轻人好胜心强，渴望成功，利用此特点，我们组织团队之间、班级之间的竞争。通过竞赛发现和培养人才，形成一个你追我赶的良好氛围。同时，通过这次活动也促进了理论研究的学习过程，形成了理论结合实践的良性循环，进一步激发学生的学习积极性，并用心去做好一个工作，提高实践效果。实践证明，实习培训以激发学生的兴趣，是提高教学技能的一个重要的先决条件。

2讲究教法，但法无定法，适合的就是最好的

在进行技能教学时，一般会把实验、实践教学放在新授课以后安排，作为针对教科书内容的一种验证和实践的方法。这不仅会浪费时间，不利于学生理解和掌握所学知识，也不利于学生智力和能力的开发与拓展。为此，我们打破了传统的教学方法，采取二者结合，一是将实验、实践与教学相结合，二是将虚拟与现实相结合的教学方法。

2.1实验、实践与教学相结合

实验、实训室是培养学生动手能力主阵地。上好实训课程不但可以验证书本上的知识，更重要的是培养学生的实践创新能力。教学技能，学生对理论知识的理解转化为模糊理论教学之间的自然渗透认知知觉明确和毫不含糊的。理论与实践，学习轻松，活泼，快乐。这不仅节省时间，还激发了学生的学习热情，教学效果是非常显著的。

2.2虚拟与现实相结合

这里的虚拟是指利用软件来模拟现实中不易实现或不应出现的情景。如《计算机组装与维修》实践教学环节中的系统安装，这个环节有分区、格式化等操作，真实的操作会很慢且无法中途停止，对课程和时间安排都会有影响。解决的方式是使用虚拟机，在虚拟机上进行系统的安装、调试。优点是可时时演示、指导、学生随时保存现阶段操作，下次上课继续进行，而所有的操作和真机操作是一样的；另一优点是可在虚拟机上实现真实计算机不应有的一些危险性操作，如病毒实验等。学生可反复实验，实现现实中不能完成的一些功能。

3分阶段实施教学目标，培养学生实践能力

从学生的角度来看，接受知识的过程中，知识是来源于实践的。通过实践获得感性的认识，再通过反复实践，上升到理性认识，并最终回归到实践。介于学生认识水平的局限性，在实习教学中不可能一步到位，这就需要教师根据学生的认知水平，分阶段实施教育。在教学实践中，我们通过确定的三个目标，把握好每一个环节。从教案的准备、实物的准备、示范引导、巡视指导到结束都坚持高标准、严要求。在这方面，我们主要采取两种方法：

3.1基本操作练习和反复实践相结合。

3.2专题操作练习和创造性的练习相结合。专题操作练习是把实习课程分为几个小的课程进行实习，这样便于学生加深对知识的理解和操作技能的掌握。创造性练习则是学生熟练运用知识和技能实践。这种创造性的练习可以培养学生的创新意识，这是提高学生适应生产需要的各种技能的一个重要途径。在《计算机组装与维修》故障排除环节的教学中，学生必须熟悉几个问题之间的相互关系，要知道每个组件的作用，然后根据故障现象，判断故障发生区域。经过专题培训，学生基本上能够准确，快速地排除故障，完成任务。在这个过程中，不搞统一的模式，只要设计合理，操作规范即可，让学生充分发挥自己的想象力与创造力。

4在教学中，采用分层次教学，因材施教，提高学生实践能力

在《计算机组装与维修》科目教学中针对一些学生进行拔高性教学，在课余，挑选出这部分学生，让他们在教师维修机器时进行观摩、探讨，并陆续实践，教师从旁指导，充分提供机会让他们进行锻炼。学生通过这种练习慢慢掌握了维修方法并积累了丰富经验。这些学生也在一起讨论所学，逐渐形成一个团体，形成了良好的学习氛围，成为学习上的第一梯队。他们积极的学习态度，丰富的知识，极大地激发了其他学生的学习动力。也成为学校各部门机器维护的专业团队。

5积极开展第二课堂，培养学生实践能力

课堂教学在形式上虽是集体授课，而实际上则是学生的集体化学习。课外活动小组则打破了课堂教学的局限性，学生们即可以有自己的学习进度，也可以互相探讨、交流，使每个人的思路更开阔、更清晰。若老师能适当引导，学生的学习热情就能很好地保持和提高。

《计算机组装与维修》课外活动的内容有系统调试和硬件维修，活动宗旨是：拓宽学生的知识面，开阔学生的视野；激发学生的学习兴趣，培养学生独立地学习知识、研究问题的能力；培养学生的合作意识和创造性思维能力。

通过以上五点方法，激发学生学习热情，优化实践教学过程，提高教学质量，达到在传授知识的基础上很好地提高了学生的实践能力。

以上是本人在计算机专业实践性教学中的一些肤浅体会，因水平有限，有很多不足之处，敬请同行指教，以求在今后的教学中取长补短，不断地探索新的教学方法，不断地提高教学能力，取得更好的教学效果。

（锦州市太和区职业教育中心，辽宁锦州121000）

参考文献：

[1]博迪.从实践教学环节谈会计专业人才培养[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版）， 2007，（01）.

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二、高职教师职业礼仪修养现状调研

笔者设计出了《高职院校教师职业礼仪修养现状调查问卷（教师问卷）》和《高职院校教师职业礼仪修养现状调查问卷（学生问卷）》，主要涉及到教师对职业礼仪知识的了解程度、教师职业形象礼仪、课堂执教礼仪、师生交流沟通礼仪和校园礼仪等情况。调查问卷于2013年5月在天津石油职业技术学院的教师和学生中施测。其中，教师问卷发放60份，回收有效问卷60份，回收率100%。学生问卷发放300份，回收有效问卷296份，回收率98.7%。对调查结果进行统计分析，总结如下：

1.调查结果

（1）教师对职业礼仪知识的了解程度。60%的教师表示，了解教师职业礼仪知识。40%的教师表示，不太了解或不了解。在教师了解职业礼仪知识的途径中，“通过书籍学习”的占了45%。其次是“上课或培训学习”，占28.3%。居第三位的是“听讲座”。25%的教师则表示，从来没有学过相关知识。（2）教师职业形象礼仪。26.7%的教师对自身的职业形象不太自信，30%的教师由于不知何为失礼而在教育教学工作中有过失礼行为。29.1%的学生认为，教师上课或指导时穿戴得体，仪容整洁，很符合教师形象。31.9%的学生认为，实习教师上课或指导时站有站相，一言一行都很符合教师礼仪规范。（3）课堂执教礼仪。约60%的教师表示，自己能够做到总是或经常会借助肢体语言表达情感，教师在课堂上与学生经常互动。61.5%的学生表示，绝大部分实习指导教师能做到恰当地运用语言、表情、手势等进行示范操作及指导学生。58.4%的教师表示，善于表扬和批评学生。81.1%的学生表示，赞同教师表扬或批评的方式方法。46.3%的学生认为，绝大部分教师能做到因材施教，关爱和关注每一位学生。50.3%的学生认为，绝大多数教师能做到尊重学生，以学生为本。68.6%的学生认为，教师完全或基本上能做到公平、公正地对待每一位学生。（4）师生交流沟通礼仪。30.4%的学生认为，班主任与自己经常接触和沟通。23%的学生认为，班主任很少或从不与自己接触和沟通。12.8%的学生认为，在交流沟通时，师生之间很平等。23.6%的学生认为，不太平等或不平等。学生对师生关系很满意的占13.9%，满意的占66.9%。当被问及“您能正确叫出正在教授(或管理)班级的学生的名字吗？”这一问题时，有56.7%的教师表示，能正确地称呼出正在教授(或管理)班级所有学生或绝大部分学生的名字。（5）校园礼仪。91.6%的学生认为，教师在公众场合注重个人形象。其中，非常注重的占17.6%。有8.4%的学生认为，教师不注重个人形象。绝大部分教师都习惯向领导和同事使用敬语，但31.8%的学生表示，教师偶尔才向自己说敬语。18.9%的学生认为，教师一般不向自己说敬语。当被问及“校园内‘仪表端庄、仪态文雅、彬彬有礼、文明和谐’的礼仪氛围是否浓厚”时，有23.3%的教师和38.8%学生认为浓厚。

2.存在问题

调查结果显示，高职院校教师职业礼仪总体尚可，在某些方面学生认可度也比较高，但有些方面的确存在一定的问题。主要表现在：部分教师对职业礼仪知识不甚了解，无法通过自身的礼仪行为言传身教影响学生。部分教师的职业形象急待提升。教师课堂执教，在肢体语言的恰当运用、语言表达技巧、以学生为本、公平公正对待学生等方面存在一些问题。师生之间缺乏沟通交流，交流时存在地位不平等现象。部分教师对学生不够礼貌，使用敬语较少，校园内文明和谐的礼仪氛围还需营造等。

3.成因分析

（1）思想认知偏差。由于部分高职教师对教师职业礼仪内涵不了解或理解不深，造成教师思想认知有偏差。他们认为，上好课是第一位的，在校园内只要穿着得体，语言文明即可，塑造良好的自身形象必要性不大，对学生使用敬语也未免显得客套。有的高职生不尊重老师，学校要求教师尊重学生，这在思想上不好理解，在行动上也是不好做到的。礼仪教育是针对学生的，受过高等教育的教师没有必要提升礼仪修养。以上想法有失偏颇，教师的榜样示范作用和言传身教在高职生的成长与发展中起着不容忽视的作用。（2）沟通意识淡薄。高职教师一方面要完成繁重的教学任务，另一方面，要提升业务水平，还要搞科研，加之班级规模较大，以及有的高职生上进心不强、学习态度不太端正、自律和学习能力不高等原因，使高职教师无暇、也无心主动与学生交流沟通。沟通是双向的活动，不管是班主任，还是任课教师都应该放下架子，主动走近学生，增进师生关系，使学生“亲其师，信其道”。（3）管理机制不完善。一直以来，高职院校都比较重视新教师和年轻教师的教学基本功训练，重视老教师、骨干教师和专业带头人的专业技能提升，却忽视了新教师入职时的职业礼仪知识培训和老教师的职业礼仪规范养成教育，忽视了礼仪修养提升方面的制度建设和管理。如，没有把礼仪修养提升纳入师德建设的内容，没有探索切实有效、灵活多样的培训模式，没有制定科学合理的考核制度，缺乏相应的管理机制等。

三、提升高职教师职业礼仪修养的策略

1.转变观念与认知，实现礼仪修养提升自觉化

教师职业礼仪修养的提升是一种自觉的行为，必须从转变观念与认知做起。这就要求教师意识到，职业礼仪修养的提升不仅是工作的需要，更重要的是提升自我修养和发展自我的需要。教师礼仪不是一种强迫的、教条式的礼仪，而应该是发自内心的情感所展现出来的外在的文明表现。教师职业礼仪修养的提升是将礼仪知识逐渐内化为礼仪修养的过程，需要从教育教学工作中的一言一行做起。将提升学生的礼仪修养视为教育教学工作的一部分，时刻注意以自身良好礼仪行为引导学生，真正做到“学高为师，身正为范”。

2.细化礼仪行为规范，实现礼仪规范标准化

建议高职院校设立专门的部门，使教师职业礼仪规范标准化工作在组织机构上形成完整的工作体系。该部门负责组织相关人员根据不同岗位人员的职责，细化相应的礼仪规范标准，并不断加以改进和完善。结合高职院校及教师的特点，划分为语言礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、课堂教学礼仪、批改作业（试卷）礼仪、论文指导礼仪、实习（实训）教学礼仪、师生谈话礼仪、日常交往礼仪、集会礼仪和校园礼仪等。建议采取举办专题讲座、讨论会等形式，做好礼仪规范宣传教育培训工作，提高教师对按标准规范自身行为的重要性和意义的认识，切实提升教师的职业礼仪修养水平。制定标准化礼仪规范检查督导考核机制，检查结果与奖惩挂钩，确保各类标准得到有效执行。

3.开展培训与指导，实现礼仪规范养成实效化

在培训对象上做到全员培训。重点抓好一线理论教师、实训教师、实习带队教师的培训，并拓宽到企业兼职外聘教师、学生管理人员、教学管理人员、机关工作人员、后勤保卫人员等的培训。在培训内容上做到注重实效。在加强礼仪常识教育的同时，从岗位和个人需求出发，针对不同岗位人员的职责和礼仪规范要求，科学设置培训内容，做到内容科学合理、贴近需求。在培训渠道上做到合理利用培训资源。采取“请进来”、“走出去”和“内训”等方式，邀请内外专家开办专题讲座，定期选派教师外出培训学习考察，充分利用校内专家、培训资源开展内训。在培训方式上做到灵活多样。注重集体学习与个人自学相结合，短期培训与在职自学相结合，以及理论学习与实践活动相结合等。根据需求，采用现场教学、情景模拟、示范操作、案例研讨等多种方式组织培训，不断激发广大教师的学习热情，引导大家主动思考，热烈讨论，分享心得。

4.建立和完善管理机制，实现礼仪修养提升制度化

提升教师职业礼仪修养成为师德建设的重要内容。从最基本的礼仪规范入手，引导教师特别是年轻教师通过正确的礼仪行为规范的学习，约束自身言行，有效加强师德养成的实践，实现“知”与“行”、“教”与“做”和谐统一，培养高尚的师德情操。将教师职业礼仪规范纳入教师业绩考核评价体系。在对教师职业礼仪修养状况进行考核时，可以采用多种方法。如，在学生的评教、课堂教学效果的评估，以及班主任工作评定中，制定具体细则。

5.营造文明和谐的校园文化氛围，实现育人环境人文化

高职院校要完善校园文化软硬件建设，净化校园风气，营造文明和谐的校园文化氛围，实现环境育人。如，通过校园的建筑、设施与绿化等的整体规划构建和谐的校园物态人文环境；通过以人为本的学校行政管理和生活社区管理，构建和谐的师生人际人文环境；通过充满人文色彩和绿色理念的礼仪环境建设，使校园自然环境清洁优美，人文环境令人自律。

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一位合格的教师要具备健康的身心、与时俱进的教育能力、渊博的经验学识及崇高的品德修养，而礼仪修养也不容忽视。

一、加强教师礼仪教育的重要性

1.时展要求重视教师的礼仪教育

教师是推动现代化进程的一股重要力量，有必要提高综合素质，这样才能促进教育的改革。众所周知，学校教育深深影响着学生的人格与个性的发展。如果教师严格要求自己，爱岗敬业、以身作则、无私奉献、表里如一，那么肯定会受到学生的欢迎，进而学生就会以教师为榜样，努力向教师看齐。所以，教师要紧跟时代的步伐，接受相关的教育与培训，尽量让自己的教育工作正面影响学生。

2.教师职业道德建设过程中必须强化教师礼仪教育

礼仪教育具备综合性、审美性与示范性的特征。从古自今，无论是我国还是西方国家都非常注重礼仪的教化影响，人们一直以来都对教师寄以很高的期望，因此，教师的礼仪修养是不可缺少的。古语曰：“礼者，所以正身也；师者，所以正礼也。无礼何以正身？无师吾安知礼之为是也？”这几句话就说出了礼仪是人的行为准则，教师就是校正礼仪，如果缺乏礼仪，人怎么校正自己的行为？如果没有教师的指导，那么礼仪就没有标准。所以，我们要将教师的礼仪教育看作是加强教师的职业道德建设、提高其职业素养的必要步骤。

二、加强教师礼仪教育的相关措施

1.从思想上注重礼仪教育

教师的礼仪教育可从打造其个人形象着手，并结合教师的利益，让每位教育工作者从思想上认识到这会直接影响教师自我价值的实现与事业的发展，并且还会影响受教育者的价值观，关乎社会的文明程度。如此一来，教师就会重视礼仪学习，并将其当作是生活的一部分，变成一种习惯，并在教学的过程中时刻注意自己的礼仪举止，从而表现出独特的个人魅力与修养。

2.开展相关专业的教师礼仪教育，教学方法与形式要随之变化

可将教师授课的行为举止录下来，再进行自我纠正；也可由请专家做评估与观看相关的录像等，反复地向教师灌输相关的礼仪知识，让教师在潜移默化中学习礼仪。

3.构建良好的礼仪环境

目前，学校中有很多教师不注重自己的仪表，经常蓬头垢面、衣衫不整，或着奇装异服，出口成“脏”，严重影响了学校的形象。所以，学校的每位教职工都要严格要求自己，时时刻刻注意自己的形象与言行举止，以身作则，为学生树立良好的榜样。另外，教师还要及时纠正学生在校的形象与举止言行，使校园风气能够得到净化。学校也要将相关的硬件设施（垃圾箱等）配备完善，创造一个较好的育人环境。总而言之，礼仪就像“空气”，无所不在。如果每位教师都有良好的礼仪，学生在潜移默化的过程中就能得到美的滋润与熏陶。

4.培养出高素质的礼仪教师团队

正所谓“名师出高徒”，教师素质的高低直接影响着素质教育的成功与否，换而言之，教师礼仪亦是如此。礼仪教育牵涉到人际交往、体态、语言、形象、心理等各方面技能与知识的影响。礼仪教师需要具有丰厚的专业功底与渊博的知识，熟悉各种场合的礼仪规范，并能对学生进行科学的训练。如果每位教师都形象优美，充满人格魅力，有风趣的语言和较强的审美能力，那么在指导学生的过程中，就更具有说服力与示范性。因此，礼仪教师必须从自我做起，无论是课堂内还是课堂外都要创设一种文明优雅的氛围，让教师礼仪教育不再成为问题。

参考文献：

[1]张秉福，叶海芹.关于加强教师礼仪教育问题的思考[J].河北工程技术高等专科学校学报，2006，（01）.

[2]黄静，张文，童谦益.大学生文明礼仪习惯的调查与分析――以湖南大众传媒职业技术学院为例[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2010，（02）.

[3]黄东昱.影响高职教师专业发展的障碍与对策[J].乌鲁木齐职业大学学报（人文社会科学版），2007，（02）.

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一、当代大学生礼仪修养的现状问题

根据本人查阅的大量文献资料，并结合走访调查研究，发现当前高校大学生礼仪修养存在以下问题：

（一）大学生礼仪知识相当匾乏

从本人对本地区高校的调查中发现，大学生对礼仪知识的掌握程度很低，完全了解的仅占22.72%，一般了解的占30.28%，而不了解甚至没有听说过的同学占总数的14.83%，可见大学生的礼仪知识相当匾乏。由以上数据可以推论，礼仪知识的匾乏，导致了大学生对礼仪知识的“无知”。另外周悦娜在自己的调查报告中指出：“在‘如何看待礼仪文化这一概念’仅有1.5%的同学从来没有考虑过，对礼仪不感兴趣。”

（二）部分大学生礼仪情感淡漠

从本人走访调查的情况发现：有60.55%的大学生“平时注意礼仪”，而“不注重礼仪”、对是否践行礼仪“无所谓”、“根据情况决定”是否遵守礼仪的大学生占39.45%，数据表明占主流的大学生都注重礼仪，但不能否认，占接近五分之二的大学生并没有深刻认识到大学生应该成为德才兼备的人才，应该自觉遵守礼仪规范，在任何时候都彬彬有礼。通过走访华东师范大学政治学系的大三学生，了解到他们对自身行为是否规范不够重视，认为个人的学业是大学生活的重心，其他的事项均是“小事情”。

（三）大学生践行礼仪规范的自觉性、坚持性不够

从调查中发现，无论是本科还是专科学生，在个人生活基本礼仪方面，三分以下的学生中，没有系统学习礼仪的学生占80%，在三分以上的学生中，还有20%的学生没有系统学习过礼仪，由此可见，大学生中礼仪知识非常匾乏。另外，无论是个人生活基本礼仪、师生交往礼仪、日常交际礼仪还是社交礼仪，占三分及以下的几乎都要占一半以上，这些数据表明了大学生没有形成良好的礼仪习惯，在礼仪实践中没有自觉地坚持礼仪规范。

二、当代大学生礼仪修养提升策略

（一）课堂教学渗透礼仪，注重大学生礼仪的引导

课堂教学是对学生进行文明礼仪教育的重要载体，在课堂教学过程中，充分发挥每一学科内在的的礼仪教育功能，充分挖掘教材中潜在的礼仪教育因素，贴合学生的学习和实际，对学生进行正确的引导与礼仪教育，教师在完成课堂教学的知识教育目标和能力教育目标的同时，也要实现礼仪教育的目标。比如在学生参加集体讨论时，注重引导学生虚心向他人请教，尊重他人的意见和见解，树立正确的交往礼仪；在学生回答问题的时候，要引导学生养成礼貌回复的习惯，不说粗话或者脏话，语言简洁得体；教师保持应有的教学礼仪，教学用语文明，行为得体，既要“传道”、“授业’夕、“解惑”，又要“为人师表”，做文明礼仪的典范，让学生在学习的过程中，耳濡目染教师高雅的谈吐和高尚的礼仪情怀。

（二）礼仪教育要贴近学生，贴近学生的日常生活

礼仪教育要以“八荣八耻”社会主义荣辱观为指导，结合各院系学生群体的思想、学习、生活、实践、心理等各种现状，启动文明修身工程。开展礼仪教育前，需要对学生做一个调查研究，在调查中总结大学生礼仪的缺失主要集中在哪几个方面？大学生礼仪修养缺失的原因是什么？大学生比较关注哪些礼仪知识？大学生希望通过那些方式来学习礼仪知识？在调查研究的基础上，提出针对性的解决方案。在文明修身工程开展的过程中，从礼仪修身计划的制定，到礼仪教育活动的开展，到礼仪教育活动的反馈等等，要按照既定的计划，有步骤的开展。

（三）榜样示范，发挥表率作用

教师要以身示范，做文明礼仪标杆。俄国教育家乌申斯基说：“在教育工作中，一切都以教师的人格为依据，因为教育力量只能从人格的活源泉中产生出来。”作为高校教师，不仅是一个知识的传授者，他们身上表现的人格力量、道德品质、学识风度都会对学生产生潜移默化的作用。教师要做好表率，就必须做到：在课堂上应该严守教师职业道德，完成“传道”、“授业”、“解惑”的任务，在课堂教学中要注意自己的谈吐、行为、举止、气质、风度、仪表、仪态，做到文明教授知识，举止行为得当；坚持“服务于学生”的理念，尊重学生的人格，尊重学生的需求，帮助学生克服不良的礼仪习惯等等。加强大学生的礼仪修养，要重视和不断加强高等学校教师的礼仪修养，加强师资培训，建设一支学术渊博、职业操守高尚、能够适应现代化教学、具有良好的礼仪修养的师资队伍。

大力开展“寻找身边的榜样”的教育实践活动，广泛发动学生参与，从身边寻找一批在学习、生活、工作中洛守礼仪的典范，号召学生向榜样学习，使每个大学生都能受到身边榜样的感染、熏陶，在比较中发现自身的不足，在学习中提高礼仪水平，在耳濡目染中提高礼仪修养。

三、结论

综上所述，本人主要通过查阅大量文献资料，并结合本人所在地区高校大学生礼仪修养实际进行走访调查分析，从中发现问题，并提出相应的解决的建议，为优化当前大学生礼仪修养提供一定的参考及借鉴。由于本人水平有限，本文还缺乏必要的深度，我将在今后的工作、学习中努力思考、探索、使自己的知识水平不断提高。

参考文献：

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近年来，高校十分重视对大学生的礼仪教育，将其列入大学生文化素质教育范畴，专门开设了礼仪类课程。进一步加强高校教师的礼仪修养，也越来越受到学校的重视。对高校从事礼仪教育教学工作的礼仪教师来讲，因身负礼仪文化传承之使命，加之礼仪学科的规范性、对象性、操作性等特征，更加凸显出强烈的示范作用，这就需要高校礼仪教师塑造其专业化的职业形象。礼仪教师的职业形象是礼仪教师内在素养与外在表象的结合，它是礼仪教师思想素质、职业技能、工作态度、举止言谈等各方面素质的综合反映，它在礼仪教育教学过程中起着重要作用。

一、高校礼仪教师职业形象塑造的重要作用

高校礼仪教育的重要实施者就是礼仪教师，“名师出高徒”，高素质的教师才能培养出高素质的学生。礼仪教师良好的职业形象，是影响教育活动和教育效果不可忽视的重要因素，是形成教师威信和产生良好示范性作用的巨大教育力量。礼仪教师的言谈举止、仪表着装、待人接物、工作作风等都在无声地影响着周围的人，从而推动和提高整个教师群体的礼仪素质。特别是大学生耳濡目染，必然有助于他们修正自己的言行，引导学生按照礼仪规范的要求学习、生活、工作，处理好人际关系，使学生具有较高的礼仪修养。因此，作为高校礼仪教师，要充分认识到自己在高校礼仪教育中的责任，认识到自身的职业形象在礼仪教育中的重要作用，不断加强自身的礼仪影响，塑造良好的职业形象。

二、高校礼仪教师职业形象塑造的途径

（一）内在素养的塑造

1.高尚的道德素养。礼是基本的道德规范，仪是“礼”的表现形式，这使礼仪具备了道德的本质和道德的功能。孔子认为“仁（即德）发于心”，然后“行则合于礼”，无德则无礼。“尊人、敬人”是礼仪的核心内涵，孔子在《论语·宪问》中强调“修己以敬”，认为修养好自己的品德是严肃、尊敬地对待一切事物的基础。高尚的道德素养是做人的立身之本，更是高校礼仪教师的基本素质。蒋萍认为，礼仪有一个重要的特点，即以德带礼，又以礼显德。就是礼仪可以把内在的道德精神与外在的道德形象很好地结合起来。在社会生活和交往中，人们总是通过礼仪来体现一个人的道德素质。作为礼仪传播者的礼仪教师，更需要率先垂范，身体力行，正所谓：“德高为师，身正为范”。要以道德的原则来自觉规范自身的行为方式，完善人格，努力追求道德修养。

2.丰富的知识内涵。具有丰富的知识内涵是高校礼仪教师必备的基本素质，是有效教育指导学生的基本保证。礼仪教师必须掌握扎实的礼仪专业知识。我国古代礼仪文化博大精深，其中以最早、最重要的礼仪著作《周记》《仪礼》《礼记》最为系统，曾是维系社会生活秩序的重要因素，是我们传统文化中影响最深远的重要内容。作为身负文化传承使命的高校礼仪教师，势必要通读这些代表中国礼仪文明的文献经典，以具备扎实的礼仪专业知识功底。现代礼仪继承并发展了古代传统礼仪，适应了现代社会精神文明与物质文明的需要，随着对外交流的日益频繁，中华礼仪与西方礼仪相接合，从而形成了中西接轨、古今相通的现代礼仪。因此，高校礼仪教师要广泛、深入地学习研究古今中外的礼仪文化知识，不断提高礼仪专业素养。此外，礼仪是一门综合学科，它涉及社会学、伦理学、民俗学、公共关系学、管理学、心理学、美学、文学、艺术等，因此不能孤立于礼仪本身的学习，还要有加强相关学科知识学习的意识，广泛阅读其他方面的书籍。由于礼仪的内容会随着社会的发展而不断的发展和变化，所以礼仪教师还要关注时尚，不断吸收新的信息，让自己具有时代感，才更能引起学生的共鸣。

3.高雅的审美情趣。著名教育学家先生曾说过，美育之目的，在陶冶活泼敏锐之性灵，养成高尚纯洁之人格。高雅的审美情趣，有助于健康人格的塑造，修情养性，对礼仪教师的气质修养具有重要的影响。作为高校的礼仪教师，要加强自身对艺术知识的积累，培养文学、艺术方面的兴趣爱好，如音乐、舞蹈、绘画、书法、文学、戏剧、旅游、摄影等。这不但能陶冶情操，净化心灵，还能提高对艺术美的鉴赏能力。其实礼仪本身就是美的体现，是一个人审美情趣与文化品位的窗口。高校礼仪教师应该也必须具有一定的审美素养，这是一个人在认识美、欣赏美、创造美等方面所具有的相对稳定的品质和能力，它使礼仪教师在辨别美、传播美的过程中，表现出较高的修养。因为礼仪教学的过程，更是礼仪美的传播过程，礼仪教师加强在这些方面的修炼，可以更好地引导学生对美的追求，对美的感受，从而帮助学生塑造健康的人格。

4.良好的沟通能力。礼仪是一门沟通的学问，礼仪教师要有良好的沟通能力，以礼待人，善于沟通，用积极健康的心态去对待工作和生活，对待身边的人和事，善于站在他人的立场去考虑问题，体谅、理解他人在生活思想、情感上的需要，豁达开朗，严于律己，宽以待人。这种良好的沟通能力，是形成和谐良好的人际关系的前提，更是建立和谐师生关系的前提，它使礼仪教师在与人交往的过程中，让他人亲近喜欢，从而受到你的感染与影响；在礼仪教育的过程中，让学生尊敬喜爱，从而接受你的教育和指引。因此，高校礼仪教师具备良好的沟通能力至关重要，良好的沟通能力能够为礼仪教师职业形象的塑造添砖加瓦，得到学生的尊敬与爱戴。

（二）外在形象的塑造

内容总是要通过外在形式表达出来，在现代社会只注重内在的修炼是远远不够的，人们早已开始加重了外在形象的分量。美的最高境界是“和谐”，是内容与形式的和谐，是内在素养与外在形象的和谐。高校礼仪教师良好的外在形象的展示，正是对学生进行礼仪美教育的重要内容，这就要求礼仪教师对自身的外在形象要有更高的自律意识和修炼意识。

1.整洁的仪容修饰。仪容指人的容貌，包括面部、头发和未被服饰遮盖的肢体等部分。整洁的仪容体现的是良好的精神面貌、积极乐观的生活态度、对自己对他人和工作的尊重。高校礼仪教师更应该重视自己的仪容修饰，其总体要求是洁净自然、形象端正、注意修饰。身体的清洁是良好仪容的基础，礼仪教师应注意保持身体清洁、口气清新。发型注意修理，干净整洁。男教师要修面剃须，清爽干净，女教师悦己宜人，勤修指甲，色彩淡雅。

2.良好的仪态体姿。人的仪态在表达人的内在气质、涵养、自信、心理活动方面具有语言不可替代的独特的真实性。仪态礼仪是礼仪教学中非常重要的内容，高校礼仪教师良好的仪态，是最直观的示范，是礼仪美的最好说明。良好的体态不仅表现出礼仪教师的专业素质，更是对学生尊重友好的反映。仪态包括体态和面部表情。

良好的体姿，是高校礼仪教师必备的专业素质。挺拔自信的站姿、端庄稳重的坐姿、从容潇洒的走姿、大方自然的手势，都展示着礼仪教师的教养和风度。礼仪教师要注重身体的锻炼，保持良好的体态体型，特别是身体的挺拔，做到立腰、沉肩、头正，一举一动注意对学生产生正面的影响，以供学生效仿。

面部表情，是教师在课堂上最直接的情感表达方式。积极的面部表情，可以激发学生的学习兴趣，达到良好的教学效果。构成面部表情的主要因素是微笑和目光。在人的所有表情中，微笑是最有吸引力的；眼睛是心灵的窗户，能够准确、自然地展示出自身的心理活动。因此，自然的微笑和亲切的目光是礼仪教师必须拥有的，并且要养成习惯。对礼仪教师而言，它不仅是职责所需，更是善意、尊重、友好的体现，可拉近师生距离，创造温馨的交往氛围，建立良好的师生关系。

3.专业的着装修饰。服饰不仅以包裹身体为目的，它是一个人社会角色、社会地位、修养、个性、生活态度、审美情趣的直观反映。着装最重要的修养原则是：让自己的服饰随着时间、地点、场合、角色的变化而有所改变。正如在朴素的场合穿朴素的服装，在高级的场合穿考究的服装，在运动时穿运动装，在职场上穿职业装。这里谈高校礼仪教师的着装，主要是针对礼仪教师在教学场合的情况。

教学场合需要的是专业、庄重、典雅的教师形象。高校礼仪教师的衣着应是整洁、典雅、大方的。无论男女礼仪教师都应着职业装。职业装就是有职业感、正式感的服装，它能够赋予人庄重、专业、明快、大方的美感。男教师必须穿着长裤，有领比无领有职业感，衬衫比T恤有职业感，有外套比无外套有职业感。注意着装细节，如袜子颜色与裤子或鞋的颜色一致，单排扣西装纽扣最下面一颗不扣，或者全解开，双排扣西装纽扣必须全扣，腰带上不挂东西，服装色彩素雅等。女性的服装较男性更为丰富多彩，这就要求女教师必须要掌握服饰搭配的技巧。高校礼仪教师的着装要既端庄典雅又不乏时尚元素，既得体大方又富有品位。女教师可着款式简洁大方的职业套装（套裙或套裤），为避免死板，可将套装分开来穿着，或选用丝巾、胸针等配饰加以点缀。着装细节注意：着黑色或肉色丝袜（不露袜头），黑色船鞋，忌紧、透、露，避免妩媚、性感元素的服饰，配饰的选用要遵循少而精的原则等。

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礼仪是指一定社会结构中人与人交往时的某种方式、程序以及实施交往行为中体现于语言、仪表、仪态、气质、气度等外在的表象方面的规范。礼仪是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为准则。教师是“人类灵魂的工程师”。中国有尊师重教的传统，并赋予教师崇高的地位，讲究尊重“天地君亲师”，推崇“一日为师，终身为父”。在现代社会中，教育是立国之本。育人就要讲礼仪，教师理应成为讲究礼仪的典范。

一、教师礼仪及其特征

教师文明礼仪是是指教师在从事教育、教学活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。与其他礼仪相比，教师礼仪具有以下特征：

1.教师礼仪具有鲜明的强制性

只要你进入这个职业就必须遵守。遵守职业礼仪要以职业规范为核心，以人民利益为重，不能随心所欲。良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲的，“成人不自在，自在不成人”，教师礼仪就更是如此，需要有更多的自我克制、自我牺牲。同时，教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量、带来更大的收获。

2.教师礼仪带有强烈的形象性

职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象。因而是否遵守教师礼仪就不再是个人行为，而是集体行为。违反教师礼仪会带来严重的后果：因为当一个人处在教师职业状态时，他（她）的功能会被成倍地放大，会影响许多学生.波及广大的青少年，甚至对学生造成终身的影响。

二、当前教师礼仪现状

当前，在素质教育、基础教育、新课程改革的教育思想和教学观念日益深入人心的形势下，多数教师很重视自身素质的提高，对教师礼仪修养的重要性也开始有了一定的认识。但由于某些主客观原因的影响，在一些教师当中，仍然经常发生损害教师职业形象、背离教师职业道德的不文明现象：穿奇装异服，染彩色头发，涂彩色指甲，热衷浓装艳抹或珠光宝气；随意对学生说粗话、脏话，甚至侮辱学生人格；随意体罚学生，导致学生身心受到严重伤害；有的教师由于不良的言谈举止导致与学生、与同事关系紧张，也在学生家长中造成恶劣影响；还有的教师因学校或个人条件较好而踞高自傲，盛气凌人，严重损害了学校和教师的声誉。

三、教师礼仪的作用

孔子说：“不学礼，无以立”。意思是说，不学习礼仪，就无法立身处世。荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”可见礼仪是一个民族精神风貌、文明程度的标志，是一个人道德水准、整体素质的外在表现。

1.调节作用

教师作为文明公民必须自觉讲究礼仪。教师礼仪不仅能够对教师的社会交际活动有调节作用，而且对教师的教育、教学活动也有调节作用。我们常听人评价“某教有涵养”，其实是他能在一些场合很注意分寸，注意用教师礼仪来调节自己的言行。

2.发展作用

在我国全面推进素质教育的今天，提高教师的整体素质是刻不容缓的大事。加强教师队伍建设、提高教师素质的途径包括方方面面，而对教师进行礼仪教育，增强广大教师的角色意识和为人师表的自觉性，是有效地培养高品质的、和谐完整的、全面发展素质的教师的重要途径。也就是说，教师礼仪对教师整体素质的提高与发展起着一定作用。

3.教育作用

教师作为人类灵魂的工程师，是学生增长知识和思想进步的导师，是学生学习、模仿的榜样。教师礼仪是一种强有力的教育因素，对学生起着潜移默化的教育作用。教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯，才能树立教师的威信，才能教育和影响学生向正确的方向发展。

四、加强教师文明礼仪教育的途径和方法

1.把礼仪教育与公民道德建设结合起来

《公民道德建设实施纲要》提出，公民道德建设要在全社会大力倡导，“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。在这二十个字的公民道德建设方针中，已经把礼仪教育的内容融入了公民道德建设这一系统工程。因此，我们应长期坚持贯彻《公民道德建设实施纲要》，培养教师“明礼”这一道德规范，有利于提高教师的礼仪修养。

2.把礼仪教育与职业观教育结合起来

所谓职业观，就是人们对于职业意义、职业要求、职业规范的观点和看法。现代礼仪中的道德观观念，体现了社会公德与职业道德的统一。特别是在职业礼仪规范中，蕴含着对职业的认识和从事本职业的要求。教师的职业是教书育人、为人师表，体现了对该职业人员的思想道德素质要求。

3.营造良好的礼仪环境

学校每个教职员工都应当为人师表。学校教职工的基本形象应以适当的制度和纪律规范，以给学生树立榜样；对学生的形象也应有必要的文明规范，以净化校园风气。校园建设要充满人文色彩和绿色理念，使校园自然环境清洁优美，人文环境令人自律，各种文明规范随处可见。让礼仪像空气一样无所不在，让师生在其中耳濡目染，得到美的熏陶和滋养。

4.把礼仪教育与纪律观教育结合起来

纪律观教育是任何一个人学习和工作的重要条件，也是教师思想道德教育的重要内容。礼仪是以“自律”为特征的，但“自律”不是自发产生的，而是通过“他律”逐步获得的，或者说是从“他律”发展而来的，“没有规矩不成方圆”就是这个道理。

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一、礼仪

礼仪，“礼”即尊重，“仪”是恰到好处的向别人表达尊重的形式。正所谓，“礼者，敬人也。”礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、

种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

在现代社会人与人的交往中，我们每个人都渴望得到他人的尊重，但其实我们首先做的应该是尊重他人，怎么尊重?这便是学习礼仪的过程，就是一个内强素质、外树形象、增进沟通与交往的过程。“尊重”是礼仪的核心，也是我们贯穿于整个教育活动的重中之重。作为教育工作者，我们必须懂“尊重”，并且时时做到“尊重”。

二、教师礼仪

教师礼仪，即在教师对学生实施教育的过程中所应该具有的基本专业素质与修养。从孩子踏入校园的那一刻起，他们知识主要来源于教师。教师的言谈举止，讲台上与讲台下的点点滴滴无不进入孩子的眼睛，并在潜移默化中影响着他们的价值观与待人接物的方式。在校园中的教师，在教育过程中具有基本的礼仪学知识显得尤其重要。教师群体，礼仪的学习应引起高度的重视，老师们通过学习与观察，通过自己的修养与努力，不断增加自己在礼仪方面的知识，提升自己在待人接物方面的品位，增进自己的人际交往，将礼仪的行为规范内化于心，从而自如的表达出来，赢得学生的尊重，成为让学生竖起大拇指的专业教师!

三、加强教师礼仪培训的必要性

从一名学生一路走来成长为一名高校教师，笔者亲眼目睹了当代形形的教师，他们当中有懂礼谦逊者，令人温暖如春，不禁崇拜，当然也有不拘小节者，心中也难免心痛，慨叹教师的无礼，反思教育者的价值。

教师这一群体，作为一类专业工作者，承担着教书育人的重要历史使命与责任。教师的专业性不仅体现在传授知识方面的专业，言谈举止方面更应将其发挥的淋漓尽致。正如北京师范大学的校训中所说的“学为人师，行为世范。”

下面，笔者将结合长期在为大学生与各类企事业单位开展公务礼仪、商务礼仪、社交礼仪和服务礼仪等培训的经验，从礼仪培训内容中的四大主要方面(仪容、仪表、仪态、言谈)，分别以亲身经历的实例，来探讨在教师队伍中加强礼仪培训的必要性。

(一)仪容礼仪

化妆上岗，这是对于一位职场人士的专业要求，这不仅体现了教师的专业，更传递了对教师这份职业以及对学生的尊重。化妆的总体要求，清新、简洁、大方和避人。切记不可化烟熏妆、印花妆、舞台妆、晚宴妆、鬼魅妆等，以上都不适合工作场合。

举个例子，部分女教师是比较爱美的，尤其现代的女性喜欢美甲，长长的指甲，厚厚的颜色深深的甲油，有的还在指甲上画上花啊蝴蝶啊一类的。这样的指甲如果出现在社交娱乐场合不是不可以的，但是如果出现在我们正常的教学工作中，就显得有些夸张，与我们的着装也不是很匹配，更重要的是给学生传递了

种轻浮、不够稳重之感，而作为教师，这一点又是最重要的素质之一。由此可见，教师不应该只顾单纯的追求美与新潮，在岗时应时刻牢记自己的身份。

笔者在为服务行业进行礼仪培训时要求工作人员身穿职业装时必须将头发束起，这是专业的表现，职场中只需传递女性的干练，而不是女性的柔美，长发飘飘只属于休闲场合。按职场分类来看，教师职业属于半职场，不会像正式职场要求那么严格，但在具体仪容细节上，教师们却也不能放松，才能时刻以个良好的形象出现在学生面前。

(二)仪表礼仪

其实仪表，涉及的就是具体的穿衣打扮方面。得体的着装不仅能展示美好的个人形象，还能给对方以美的享受。教师在讲台上授课，面对的是台下众多的学生，学生们在听课的同时也在打量着每位老师的着装，他们会评价某位老师课讲得好不好，着装是否得体。从仪表礼仪的角度分析，教师不应该穿运动服运动鞋走上讲台，除非是体育课的专职教师，什么场合穿什么服装，这就是TPO原则，即考虑到时间、地点和具体的场合要求。教师的着装会根据自己的习惯与经验积累进行选择，同时也应系统地学习一下具体教师仪表礼仪的要求，让自己的教师形象更专业，更深入学生。

(三)仪态礼仪

《弟子规》中讲“步从容、立端正，揖深圆、拜恭敬、勿践阈、勿跛倚、勿箕踞、勿摇髀。”这段话其实是对仪态礼仪最经典的诠释，不仅体现我们的先辈对自己仪态动作的严格要求，更适用于现代人。笔者曾经告诉自己的学生，做一个修养的现代人，请将这段话深入理解并在日常的生活中严格去执行。接下来我将举几个教学工作中仪态礼仪的小例子，来谈一谈教师仪态的重要性。

“食指指人”这个动作，很多教师在课堂上邀请学生回答问题的时候，直直的将食指指向某学生，咱们用同理心换位思考一下，假设您是那位被指的学生，心理感受如何?学生会从心底觉得老师是尊重自己的吗?这就如你夸某人长的漂亮，你采取这个手势的话，可能所有的赞美之情都会顷刻荡然无存。这就是手势的力量与作用，那么这个手势我们究竟应该如何表达呢?正确的做法是应该五指伸直并拢，切忌食指单独行动。当你邀请学生回答问题时，当你赞美对方时，当你请来宾就座时，都应该五指伸直并拢，掌心向上指出去，这传递了尊重、友爱，更充分体现了你的仪态美。

我再举另外一个“手势”的例子，“双手递物品，眼神并微笑。”也许读者朋友你会笑了，双手递物品，多么简单的道理，幼儿园的小朋友也知道应该这么做。这就说到了关键问题上面，知道怎么做，与是否这么做的差别。请我们很多教育工作者仔细回忆下，在我们的工作与生活中，是不是真的做到了面对我们的每一位学生都能双手将物品递于对方的手中，也许就是因为这个动作简单反而我们容易忽视，但我们作为学生们的教师，却是任何一个动作都不能忽略的。即使你坐在椅子上，也请我们的

老师将手中的物品双手递给学生，如果不方便做到，其实你可以微微起立的，这就是“尊重”，师生之间的尊重是相互的，当我们要求学生尊重我们的时候，先想想面对我们亲爱的学生我们做到尊重他们了吗?

我再举最后一个例子，俗话说得好，“女性的修养和魅力是尽显在双膝之间的。”我们想想我们的女教师在讲台上的站姿，当你穿着裙装的时候是否双腿还在叉着站立，可否想过台下学生们的感受?年龄小的学生也许会开始模仿，因为在他们看来所有老师的动作都是对的。正所谓言传身教，如果我们的这些动作都被学生们学习并应用了，是不是我们作为教育工作者的悲哀?此刻的我们真的应该受到职业道德的谴责。

以上只举了仪态礼仪中的几个简单的动作，从中不难发现，教师仪态礼仪训练的重要性。将我们熟知的与陌生的仪态动作经过更规范化的专业培训给教师，让教育工作者更多的呈现给学生美的享受，更重要的是培养出一代又代举止端庄得体的学生。

(四)言谈礼仪