物联网技术研发范文
发布时间：2023-10-10 17:14:56
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篇1
关键词： 物联网；信息技术；电子商务；具体应用；发展措施
Key words： Internet of Things；information technology；electronic commerce；specific application；development measures
中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）21-0060-02
0 引言
目前，我国物联网技术还处于起步阶段，物联网技术的基础主要以射频识别及传感器为主，但是最近几年物联网技术的发展十分迅猛，为我国经济和电子商务的发展做出了巨大的贡献，目前物联网技术的发展越来越成熟，但是需要改进和提升的空间仍然很大，例如安全性和法律风险以及自动化程度方面还存在着一定的问题，本文结合我国目前物联网发展的现状进行分析，探讨物联网技术的发展对经济发展的具体作用。
1 物联网的概念及国内外发展现状
物联网的概念出现的比较晚，最早出现在1999年，指的是利用各种信息传感设备根据一定的协议将物品与互联网进行连接，并且将物品的数据和信息进行交换与互通。物联网是一次新的信息技术革命，它通过RFID无线射频技术和网络传输互联技术进行处理和计算，实现人与物，物与物的信息和共享，从而实现物品的识别，定位，跟踪和监控管理，为经营者根据商品流通的状况进行科学决策（如图1）。目前，我国经济已经步入了电子商务的发展阶段，电子商务遍布各行各业的各个角落，电子商务体系中包含库存，物流和电子支付等重要环节，物联网在电子商务环境下对我国经济的作用已经日益凸显。
1.1 国外物联网产业的发展现状
目前，很多发达国家和地区都将物联网的发展作为国家的信息化战略，物联网的发展方面，欧美，日，韩等国家起步比较早，总体实力相对较强，最初的物联网技术主要是条形码，扫描仪，RFID等用于物流或者商业零售方面的技术，随着传感器，短程通信等技术的发展，物联网技术目前已经涉及到环境监测，生物医疗和智能设施等领域。除此之外，法国，德国，新加坡利亚O国家也在紧急部署物联网发展战略，结块推进物联网基础设施的构建步伐。
1.2 我国物联网产业的现状
我国物联网技术的发展起步相对较晚，2009年，总理在无锡传感网工程技术研发中心视察指导工作时指出：在国家重点工程项目中，加快和推进传感网发展，尽快建立中国的传感信息体系。尽管我国物联网技术起步较晚，但是发展较快，目前，物联网技术通过以电子商务的途径已经广泛运用到仓库管理，电子票证，物流运输，车辆管理和工业生产线等领域。随着阿里巴巴，淘宝网，京东商城，苏宁易购等网络交易平台的构建，物联网技术在信息传达和处理等方面为国内电子商务的发展提供了丰富的需求和强大的技术力量，尤其是在购物这一块，任何一件商品通过条形码都可以查到产品的基本信息，包括产品型号，生产日期，保质期，产品生产许可证号等等，能从很大程度上改变以往窜货，假冒伪劣等问题，通过扫描企业二维码，还能查到企业的基本信息，查询产品生产许可证，了解企业资质等情况，而在以往物联网为实现之前，无法轻易的查询到产品的真伪，消费者更是无法通过常规手段了解产品是否合格。尽管从目前看来，物联网市场仍然需要时间来培育，但众多的参与者均看好物联网未来的发展前景。
2 物联网对电子商务发展的作用
传统的电子商务模式有着很多的不足，例如自动化程度不高，远程控制能力不强，无法实现规模化运营管理，但是物联网技术在提升自动化方面有着天然的优势，可以极大地促进商家远程控制能力的提升，实现规模化运营，对于促进各行业的发展起着巨大的推动作用。
2012年，我国物联网市场规模达到2650亿人民币，2013年达到5000亿，2014年超过6000亿，近几年我国物联网产业发展规模如图2所示。
我国物联网虽然起步较晚，但是发展水平与全球基本同步。从2007年开始，我国物联网技术开始运用到电子商务中，目前随着物联网在电子商务中的运用，电子商务呈爆炸式的增长（如表1所示）2007年开始电子商务的交易规模从百亿单位一跃上升到万亿单位，预计2016年将会突破40万亿，2015年线下支付交易的规模占全国商品交易总额的47.1%互联网支付比占33.6%，预计到2016第三季度互联网支付比例将达到48.8%新增15个百分点。对比2000年到2009年我国电子商务的发展速度，可以看出物联网技术的运用对电子商务的发展产生了巨大的推动作用。物联网对电子商务的发展起着巨大的推动作用。
从以上对比数据可以看出物联网技术的发展是推动电子商务发展的决定性因素，可以说没有物联网就没有电子商务的未来。物联网对电子商务发展的具体作用有以下几点：
2.1 库存
库存是一个整体概念，包括分公司，仓库和配送中心三个方面，以京东商城为例，目前京东商城在全国各地设立了多个分公司，每个分公司负责辖区内已经设置好的仓库和配送中心，这种多地库存的方式有一个支持其运转的只能库存网络体系，包括分公司网络，仓库网络和配送中心网络。分公司通过接入总公司的路由器与总公司相连，将其所辖的管理网络，藏酷网络，配送中心网络和下辖销售网络进行连接，通过RFID无线射频技术和ZigBee短距离无线通信技术建立一张辖区内的网络，并向总公司汇报实时销售数据，总公司根据遍布全国的销售网，对各地分公司的销售情况进行分析汇总，与连接的仓库和配送中心之间进行网络协调，控制仓储与商品配送以及分公司管理。
2.2 物流
电子商务的物流环节的特点是及时性，便捷性和安全性，整个物流环节就是按照企业计算机系统的指令，完成商品的配送和运输，物联网智能物流系统的作用就是对辖区内运输车辆的位置，运送商品的内容和数量进行管理，物流中心通过网关连接移动通信网络，移动通信网络通过M2M与运输车辆进行联络，再通过GPS系统显示在物流中心的显示屏上，管理人员通过GIS地图能够精确地掌握物流配送运输车辆的当前位置。
GIS物联网系统的运用能够解决商品运输不透明问题，并且可以追踪货物运行的动态，提高消费者的购物安全，GIS是典型的物联网技术应用。目前，京东利用GIS物联网信息系统目前已经形成了自己独特的物流优势，极大的提高了在行业内的竞争力，成为电子商务背景下物流行业后起之秀的翘楚。
2.3 支付
电子商务经济模式中，支付便捷是最大的特点，物联网技术的运用极大的提高了支付的安全性和便捷性，降低了支付环节中信息泄露的风险。物联网支付最大的便捷是实现了移动支付，移动支付主要分为掌上电脑支付和只能SD卡支付，掌上电脑支付以平板电脑作为载体，内置RFID读卡支付模块，将网上销售和智能卡支付结合在一起，实现简单安全的支付应用。智能SD卡支付，用户无需更换手机和SIM卡，在安全性，便捷性和用户体验等方面有着明显的优势。
3 总结
随着我国物联网技术的成熟，物联网相关产品的应用会越来越广泛，目前，物联网在使用的过程中给电子商务带来一定的法律风险，物联网技术目前还存在着一些问题，与西方发达国家相比，自动化程度不高，安全性也存在一定问题，物联网高端技术还不完善。除此之外，客户购买的产品被认为调包或者丢失的现象也很常见，还有例如危险物品的携带，邮寄违规物品等，这些物品的检查还存在一些技术方面的问题，因此，针对目前状况，在电子商务运用中，物联网技术还需要加强自动化配套设备的研发，提高物流企业的自动化程度，减少企业在人工方面的负担，提高企业的经济效益，对产品自动检测方面的技术也需要不断加强，通过对产品实施从登记，包装，运输和送达等整个流程实施跟踪监督，保证货物的安全性，相关单位要对我国物联网产业发展中的问题进行分析，有针对性的加以解决，加上政策指导和技术扶持，制定相关的标准，将物联网技术运用到第一第二第三产业之中，物联网产业的发展会越来越好。
参考文献：
篇2
一、 前言
物联网 （Internet of Things） 顾名思义，是实现物物相连的互联网。IoT在信息产业领域是继计算机、互联网、移动通信之后的又一次重大变革。物联网是在互联网的基础之上的一种延伸和拓展，本质上就是互联网的一部分，通过信息传感设备，如射频识别系统、红外感应系统、GPS、智能扫描仪、气体感应器等，按照一定的网络协议，赋予物体感知能力，并通过接口将互联网与大量物体连接起来，从而进行信息交换和通信，实现智能化物体识别、定位、跟踪以及监控和管理，甚至实现人类与自然环境的融合。
早在1999年物联网的概念就已经被提出，到2012年中国第一个物联网五年规划――《物联网“十二五”发展规划》颁布，物联网已经被贴上“中国式”标签。
随着物联网应用的快速发展，其关键技术已经被深入研究并取得重大成果，但缺乏总结分析。本文主要分析了物联网系统架构的关键技术的发展现状，对现有的技术进行分析和总结，论述了物联网的发展前景和挑战，最后对全文进行了总结。
二、物联网的关键技术
物联网作为当今计算机网络和信息科学技术的研究热点，具有海量信息，多种接入设备，智能化物物交互的特点。物联网的成功依赖于多种技术的融合，主要包括物联网的系统架构技术，统一识别与识别技术，网络通信技术以及安全隐私保护技术。
1、系统架构技术
物联网的系统架构技术主要包括感知层，网络层和应用层，它要求用户网络服务器具有可扩展性，可靠性，自组织性和用户公平性。感知层即利用射频识别（RFID），无线传感器网络等技术识别物体并读取该物体的相关信息，读取的相关信息反映物体自身的特点。网络层是物联网实现信息传输，信息处理和服务质量优化的重要环节，并通过与移动通信网，互联网或其它专网相结合，将物体的信息准确地实时传递出去。应用层直接为用户终端提供服务，把感知层得到的信息进行处理，从而实现智能化物体识别，定位，跟踪，监控和管理。
2、统一识别和识别技术
物联网的一大特点是实现物体与物体之间的信息交换，即每个物体都应该是独立的，因此物联网的关键技术应该能够反映每个物体自身的特点。统一识别和识别技术应该包括射频识别（RFID），无线传感器网络。射频识别技术类似于条码扫描，RFID的主要功能是非接触式识别，即不需通过机械或光学在识别系统和识别物体之间建立接触，就可以通过无线电技术识别物体并读取其静态信息。对于物联网的发展，了解特定物体的动态信息也很关键，因此依赖于无线传感器网络来探测物体的动态改变，也缩小了生活实际与网络虚拟之间的差距。在物联网快速发展的今天，微型化技术和纳米技术也将快速融入物联网的关键技术，这意味着越来越小的物体将与互联网实现连接。
3、网络通信技术
物联网的网络通信具有通信量大和范围广的特点，它为各种硬件技术包括射频识别，无线传感器系统的控制提供操作平台，并通过移动通信网络，卫星通信等方式实现识别系统和需识别物体端到端的连接。在网络通信的基础上，方便用户对物联网进行有效的管理，降低用户操作物联网的复杂度，且实现了物联网服务质量的最优化，满足了海量通信的需求。现代网络通信技术还引入了云计算技术和自组织组网管理技术，在网络层协调各个部分的任务管理和分配，提高网络传输数据的速度和质量。
4、安全隐私保护技术
安全隐私保护技术可以为物置信息或数据提供安全性和保密性，阻止用户未经授权信息的访问，保护个人隐私和商业机密等内容。安全隐私保护技术的实现还需要其他技术的支持，如云计算保护技术，数据加密和保护技术，用户身份验证技术等。
三、我国物联网发展现状和存在的问题
自2010年我国将物联网写入发展战略和第十二和五年规划，物联网产业得到了很快的发展。到2012年第一个关于物联网的五年计划《物联网“十二五”发展规划》颁布，物联网的发展得到了高度的重视和完善。
物联网的发展为我们的生活带来了很大的便利，但依然存在一些问题。为了让物联网真正地实现在物与物，人与物之间畅通无阻的交流，目前应用在物联网的技术仍然需要不断地完善。主要存在以下几个问题：
1.物联网缺少物联网的统一技术标准。我国各行各业都积极加入到物联网的发展中，但各领域发展产业分散，不能实现互联，这都是国家没有统一物联网技术标准的结果，且物联网想要实现海量信息的处理和物物相连，也需要统一的编码和统一的寻址。
2.物联网的发展技术问题。物联网的发展需要多技术融合和多学科交叉，因此容易遇到技术瓶颈。物联网的技术核心是异构网络，如何实现异构网络的协调和融合，以及如何处理和储存海量的信息，都是物联网发展中存在的问题。
3.物联网的安全性问题。物联网涉及范围无处不在，个人隐私，商业机密，甚至于国家政治军事等信息，如果被泄露后果不堪设想。因此如何保证信息安全问题也是我国物联网发展要面临的挑战。
4.物联网的商业可行性。物联网的建设需要大量的资金投入，而用户的接受度和投Y回报等问题都是无法估算的，且如何使用户自觉维护物联网的问题也是亟待解决的。
四 、物联网的未来发展理念
我国物联网的发展应该在物与物互联互通的共性上及时制定统一的标准，采取开放的态度，完善国内物联网与国际物联网的互联，实现快速与国际物联网对接。循环物联网经济产业链，循环经济可以把握物体和资源在配置上的合理性，从而实现物联网的可持续发展。绿色低碳经济发展理念，物联网的智能化很大程度上避免了资源的浪费，“绿色，环保，节能，低碳经济”是现代经济发展的大趋势，随着物联网的深入，各个行业可以节省人力物力，实现环境资源的高效利用。
五、 结束语
本文分析了物联网的关键技术，我国物联网发展存在的问题与挑战，并且提出了物联网的未来发展理念。物联网实现了物与物，人与物的信息传递方式，实现了海量数据的处理，信息传递的高效性和便捷性。我国物联网技术的研究也处于世界物联网研究的前列，因此我国物联网技术研究人员应该抓住此时的机遇，争取突破物联网目前发展遇到的问题，从而带动我国信息产业和经济的快速发展。
参考文献：
[1]钱志鸿等.物联网技术与应用研究[J].电子学报，2012年，40（5）
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中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）11（a）-0000-00
第三次科技革命为人民步入现代化社会生产生活奠定了重要的基础，现今世界各地在信息化建设的过程中物联网的出现及应用已成为不可忽视的发展部分。物联网技术的出现及应用是现代信息化技术领域的进一步发展和创新，物联网技术从起初阶段的自动识别到现今的智能化发展取得了非常大的进步。物联网通过射频识别和传感器实现了人与人、人与物、物与物之间的联系发展，为建设一体的信息化网络奠定了基础。我国现今在全新的“互联网+”计划的全面指导下，物联网技术将会取得更大的进步和发展，所以针对物联网技术发展及应用研究的分析也是现代化信息技g发展的必然。
物联网技术的介绍分析：
物联网技术作为现代化信息技术的一种产物，其简易化的定义为与人民生产生活息息相关的事物都能通过网络技术联系在一起，实现信息的传递。这种网络信息的传播能够很好的到达人与人、人与物之间，打破传统的信息网络传播的方式，在地域、时间和空间上有很大的突破。物联网作为现代化信息技术的一种，其主要的操作在很大程度上还是紧紧依赖于计算机系统的操作完成的，其一般是在移动网络、智能化系统的辅助下，通过射频识别、传感器等实现信息的传递。现今智能化发展的水平逐渐得到提高，同样智能化在物联网中的技术应用同样是比较大的。现今，物联网技术在现代化人民生产生活中的得到广泛的应用，我国甚至已将其列为战略性新兴产业，是关系国家现代化发展水平的前瞻性产业。
主要物联网技术发展的介绍分析：
射频技术：射频技术的应用是物联网技术发展中最为基础同时也是内部结构操作、信息化含量较低的专业技术。目前这种技术主要指的是无线射频技术，这种技术使用的最大优点就是其可以实现自动化识别，而且不需要专门的操作人员进行控制管理，其可以通过安全有效的自动化设别端口跟踪信息传递互助的目标，然后通过自动化识别获取目标物需要的相关信息。虽然现今互联网信息技术在不断的取得发展，但是现今这项技术的应用性与适应性仍然是非常强的，无线射频技术其建设经济成本和建设难度比较低，而且其主要利用的自动化识别功能够快速有效的进行。就目前的技术发展而言，无线射频识别技术的可行性、科学性与经济型是比较强的。
传感技术的应用：此种技术的应用于射频技术的应用是一样的，同样利用无线操作系统进行信息的传递和互助。无线传感技术作为物联网技术应用中的一种，其使用中不可缺少的的就是无线传感器及无线网络使用，在这两种技术的辅助线下计算机数字世界就可以高效的与现实中的物理世界联系在一起。但是，此种技术最主要的还是依赖无线传感器，所以在能够实现物联网技术有效利用的范围内，此种技术的全方位应用需要在局域内建立传感器的节点，多个传感器节点联系在一起，彼此自建互相合作，实现信息的共享与传递，从而建立物联网技术专业应用点。无线传感技术作为现代化物联网技术发展中的一种，其与无线射频技术相比拥有较高的技术含量及较强的应用优势，但是由于无线传感器在无线传感技术中的地位，所以在现实的利用中如何准确的确定其定位节点是非常关键的。
智能化技术的应用：物联网技术的发展中智能化技术的应用是全新、现代化应用极强的一项技术。智能化技术的应用最主要的就是将信息传递与互助的物体赋予智能化的性质，然后在现代化信息技术等的辅助下进行高效安全的操作。但是，在这种智能化技术的应用中如何赋予被联系物体智能化的性质是应用的关键，所以这就需要纳米技术的应用。纳米技术作为科技革命里程碑式的产物，其在智能化技术中的应用极大的促进了物联网技术的发展。纳米技术和智能化技术的使用有效的打破了无线射频技术及无线传感技术在使用中的边界、地域限制，其信息的传递将微小的物体纳入可行的目标范围之内，真正的实现了物联网技术等的应用发展。
物联网技术在人民生产生活中的应用进展分析：
物流业领域的应用：物流业作为现代化生产生活发展中标志性的产业，同样是受到了信息化技术的熏陶与应用，所以物联网技术在物流业中的应用是非常必然的。传统的物流业是主动方与被动方两者之间的一种直接交流，而物联网技术在物流业中的应用为其提供了一个间接的第三方，极大的提高了物流业发展的速度和效益。物流业本身作为一个生产体系比较复杂的领域，其从产品的入库、出库管理以及交易等多个中间环节的存在是比较秩序化的生产管理线，物联网技术的应用特别是无线射频技术的应用提高了管理的质量与效益，为物流业的管理提供了高效安全的生产管理方式。所以，物流业中应用物联网技术能够适应随着人民生活水平不断提高而不断壮大的现代化物流业。
食品业中的应用：食品业作为人民生产生活至关重要的一项产业，国家政府历来重视起安全发展。食品业生产发展中社会最为关注的一个问题就是食品安全问题，食品的安全生产是一个涉及到供应源、生产商、出货方的问题，其中间环节的复杂性难免监督管理有时会失去作用，监督不到位发生食品中毒、添加剂超标的现象非常多。我国在强化食品业的管理中，为了提高兼顾管理，保证食品生产的安全，保护国民人身健康的目的，物联网技术的应用成为必然。其中物流网技术在食品业的应用最主要的就是在食品流水线生产的监督管理中，传统的食品安全监测采用的化学检测法，这样不能够及时得到准确的检测结果，对于及时召回流入市场的不合格产品是非常不利的。而物联网技术的使用特别是无限射频技术能够通过自动化识别将食品中有害的、超标的、禁用的物质及添加剂检测出来，通过计算机数据网络进行反馈。此外，物联网技术在食品流通管理中的高效应用也是其不可忽视的一部分。
物联网技术在智能化领域中的应用：智能化领域是一个涵盖面非常广泛的领域，其大致包括智能校园、职能城市、智能文化、智能物流、智能交通等多个方面。物联网技术在现今具有实体属性物体上能够深入的识别、获得、分析事物，能够通过特定数据库的建立取代传统的人为操作，实现智能化管理。现今最为常见的就是物联网在智能化图书馆中的应用，自动借书、自动还书、在线图书馆的建立实现了一体智能化管理。此外，物联网技术在环保领域的应用，可以通过智能化的监测，高效、动态的水污染、土壤污染的状况，监测范围大，监测的实效性强。所以，智能化领域多方面构建物联网技术的应用是非常必然的。
结语
综上所述，物联网技术中无线射频技术、无线传感技术及智能化技术发展应用为现代化人民生产生活提供了很大的方便，并在物流业、食品业、交通业、环保等多个方面得到广泛的应用，其发展已经成为时代社会进步不可代替的信息化产物。
篇4
中图分类号：TP393 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）015-000-01
一、物联网概念
物联网概念“InternetofThings”最早在比尔・盖茨1995年的《未来之路》中首次被提及以来已经发展了十来年。目前，不同国家和机构组织对物联网的认知还不够统一，对其也有着各自不同的理解和定义。
二、我国物联网产业的发展现状
（一）形成了较为丰富的物联网基础应用
随着社会经济的不断发展，自2010年以来，由于我国的物联网产业开始被正式提升到国家战略发展高度以后，物联网产业的发展就面临了前所未有的机遇与挑战。根据相关的数据调查显示，中国的RFID 产业在2010年时的纯收入就已经达到了121.5亿元人民币.同比增长了42.8%，并且保持着较快的发展速度。现阶段，我国的RFID产业也已经仅次于美国和英国，在世界上排名第三位。在这个基础上，RFID 技术也已经逐渐的被应用到了物流、工业生产以及城市交通等多个领域当中，再加上3G网络的应用于发展，使得各个运营商又开始推出了全新的移动支付方式，以此来使得RFID技术又增加了一个全新的应用领域，那就是移动支付，如此便形成了较为丰富的物联网基础应用。
（二）物联网标准建设已经起步
从某种程度上来京，造成物联网发展缓慢的一个最主要的原因，就是物联网标准的缺失问题。现阶段，无论是中国还是国际上其他的发达国家，都没有真正的为物联网所涉及的各个领域，来建立起一个有效的且统一的标准。自2009年以来.我国政府对于物联网产业发展的投入越来越多，这就使得物联网标准的制定工作得到了社会各个方面上的广泛关注与重视，并且于2010年6月9日，成立了中国物联网（传感网）标准联合工作组.在这个工作组织中，已经有17个行业协会组织、14个部委，并且有24个标准化组织加入。从某种程度上来看，该工作组的成立，能够在很大程度上表示着我国物联网标准制定与研究工作得到了巨大的发展。
三、中国物联网技术发展存在的问题
（一）标准缺位阻碍物联网技术发展
现阶段，我国和国际上的其他国家都还没有形成一个统一的物联网应用标准，这就在很大程度上导致行业之间以及企业之间在物联网的应用上很难行成一个统一的标准。也正是由于这种统一标准的缺乏，才会使得物联网项目之间并不能实现良好的互通，也因此使得物联网领域中，实现广域化的应用难度大幅增加。也就是说，物联网技术标准缺位，将会成为限制与影响物联网产业发展的一个非常重要而又关键的因素，这样一来不仅不能够实现物联网之间的互联互通，同时也会影响到整个物联网产业快速与持续发展。
（二）物联网核心技术环节有待突破
我国的科学院对于传感网的研究相对于其他国家来说要早很多，并且已经在多个网络通信技术应用项目上得到了一定的发展成果。同时，我国的产业化推进也相对来说比较迅速，无论是在材料还是技术上都已经形成了一个完整的产业链，发展前景相当可观。不过，做为物联网技术中的关键环节，二维码技术和RFID技术在西方发达国家的研究起步较早、发展也较快，导致我国呈现出一种比较落后的状态，并且其在终端设备的研究以及芯片设计制造等方面也都处于较为落后的地位。
（三）物联网信息安全问题亟待解决
简单来说，我们要想真正的促进物联网技术的应用与发展，就必须要对物联网技术的网络安全加以管理与制约。就目前的实际情况来看，物联网技术中所存在的各个网站之间的无线网络技术以及互联技术等方面都还存在着严重的信息安全隐患，这就非常容易导致其出现信息的泄漏问题。如果说我们不能及时的采取有效措施来对其加以保护，就非常容易引起企业机密与个人隐私的暴露问题。所以说，如何才能更好地对海量的用户隐私与信息进行保护.是现阶段物联网发展所必须要集中解决的核心问题。
四、物联网的发展前景
物联网被认为是继计算机、互联网与移动通信网之后的第三次信息产业浪潮，基于其在国民经济中广阔的发展前景各国都在争相发展，纷纷出台战略指导规划，规范物联网的有序发展。物联网将是更多行业信息化过程中一个比较现实的突破口，将能催生一个上万亿的高科技市场，将大大推进信息技术元件的生产，给国内行业带来巨大商机。
（一）加大研发投入，参与国际标准的制定
无论是世界上的哪一个国家，其在进行物联网的发展完善上，往往都会强调研发投诉，当然，中国亦是如此。简单来说，没有投入就不会有产出，投入不足也是限制其发展的一个重要原因。物联网是由多种新技术进行交叉融合之后的产物，而这种新技术的不断交叉与融合应用，同样也是推动物联网技术的产生与发展的一个重要关键。
现阶段，我国在对物联网产业的核心技术进行研究与开发时还是与世界先进水平之间存在着较大的差距，如果说我们想要有效的减小这种差距，就必须要全面根据我国物联网产业发展的实际情况，并进一步结合现阶段已有的研究基础，来对将要发展与研究的核心技术进行有效的选择，使其能够逐步在某些领域实现技术突破，达到世界领先。
（二）创建一批国家级物联网产业基地
如果说，一个新兴的产业想要得到全面的发展，就要求其必须要进行产业的有效聚集和全面延伸。因此，如果我们想要促进物联网产业的持续快速发展，首先要做的就是进行产业空间布局的合理规划，然后再再次基础上，来为其配备上相关的配套产业，从产业的发展绘画以及政府的税收上来对其进行多个方面的优惠与扶持，只有这样，才能真正有效的实现物联网产业上的空间聚集，并引导其形成一个良好的产业集群。
参考文献：
[1]刘勇燕，郭丽峰.物联网产业发展现状及瓶颈研究.中国科技论坛，2012（4）.
篇5
一、前言
从目前技工院校物流专业教学情况来看，主要存在针对学生素质的理论研究不够，学生逻辑思维没有得到有效拓展、学校物联网技术的应用程度较低、校企合作有待加强等几方面问题，制约了技工院校物流专业的发展。对此，必须采取有效的改进措施，在物联网技术下对技工院校的物流专业发展进行改革创新，从而有效地提升物流专业的教学水平。
二、技工院校物流专业教学的现状分析
（一）针对学生素质的理论研究不够，学生逻辑思维没有得到有效拓展
随着我国社会经济的不断发展，市场上人才的竞争日趋激烈，企业对于物流人才的素质及创造性思维要求也在不断地提高，物流专业学生的就业压力在不断地增大。但是，技工院校物流专业没有结合市场上企业对人才的要求对学生的素质进行理论研究，导致学生的思维无法得到有效的拓展，进而影响到物流专业学生的良好发展。
（二）物联网技术的应用程度较低
从目前技工院校物流专业物联网技术的应用情况来看，其存在着应用程度较低的问题。导致此类问题出现的原因是多方面的。例如，学校不重视物联网技术，进而没有引进物联网技术；此外，资金不足导致学校无法大量购买物联网相关的设备，从而影响到技工院校物流专业的办学质量，长此以往也会阻碍学生的良好发展。
（三）校企合作有待加强
随着社会经济的飞速发展，技工院校物流专业的发展也极为迅速，技工院校对学生的就业也越来越重视。技工院校通过校企合作，不仅给学生营造一个良好的实习环境，同时对促进学生顺利就业也有着一定的作用[3]。而从技工院校物流专业的实际发展情况来看，校企合作有待加强，再加上师资队伍的建设不足，对物流行业的操作流程了解不够深入，造成学生所学习物流专业知识不符合物流行业的人才要求，从而影响到技工院校物流专业学生的顺利就业。
三、基于物联网技术下技工院校物流专业的发展策略
传统技工院校物流专业教学中存在很多不足，这些问题也是阻碍技工院校物流专业发展的主要问题，如果不能及时采取有效改进措施，会影响到物流业的发展。在物联网技术飞速发展的过程中，对技工院校物流专业的发展必须进行改革创新。下面笔者主要从深入改革教学方法、切实有效地完善物流专业课程体系、加强校企合作等方面进行分析：
（一）深入改革教学方法
陈旧的教学方法将会对物流专业的发展造成极大影响，不利于学生的就业发展。因此，为了确保学生的良好发展，应深入改革教学方法。首先，在物联网技术发展的基础上，技工院校物流专业的教学方法应不断改革和创新。应用现代化物联网技术，能够调动学生学习的积极性，提升学生的综合素质水平，为学生专业能力的形成以及长远发展打下良好的基础。其次，应改进物流专业的教学形式。物联网技术的发展也推进了物流技术的创新与应用，为满足市场的发展需求，应加强物流新技术的学习，如，无线射频识别、货物跟踪定位、智能交通、物流信息平台、移动物流信息服务、物流管理软件等，这对促进学生的学习以及未来的就业有着极大的作用。另外，在改进教学方法的过程中，会涉及很多新技术，而在学习新技术的过程中，需要相应的硬件设备作为支持。因此，应加快先进物流设备的引进，这样不仅可以促进学生的学习，同时可以让学生进一步了解物流装备的发展。此外，可以通过开展小组讨论、主题演讲等多元化教学方式培养学生的学习兴趣，如此更有利于学生的学习和发展。
（二）切实有效地完善物流专业课程体系
物流专业课程体系的不合理、不完善，会直接影响到技工院校物流专业的发展以及学生的就业发展，因此，基于物联网技术发展的情况下，应切实有效地完善技工院校物流专业课程体系。首先，应关注物流业前沿技术，并将物流专业课程体系化繁为简。基于物联网技术的技工院校物流专业课程体系应摒弃传统物流专业课程的枯燥教学内容，凸显出线射频识别、货物跟踪定位、智能交通、物流信息平台、移动物流信息服务、物流管理软件等新型物流模式的地位，加强学生对新物流技术的了解和学习。其次，应强化意识，为学生营造一个良好的学习氛围。基于物联网技术的影响下，应注重物流专业人才的专业知识、专业道德以及职业技能的培养，尤其是职业道德的培养，主要包括以礼貌待客、以客户服务为中心、保证客户的服务质量、诚信、环保意识、节省能源等，应将其融入物流专业课程体系教学中，不断地强化学生的各方面意识。
（三）加强校企合作
在物联网技术不断发展的情况下，校企合作显得更加重要，加强校企合作可以推动学校和企业的互利共赢，促进学生的长远发展。所谓校企合作，主要是学校和企业之间的共同合作，一方面是为了满足企业的用人需求，另一方面是为学生提供良好的实践学习平台，从而实现学校和企业的双赢。首先，应拓宽渠道，打造校企合作的新道路。就现阶段校企合作的模式来分析，主要合作模式包括实验设备附带的合作服务，即设备使用、教师培训等以及与培训机构联合培养应用物联网技术的智能物流专业人才，还有通过校企合作联合建设实验室、校企合作基地。例如，通过校企合作建设应用物联网技术的智能物流实验室、校企合作基地等。在今后还会进行深度校企合作，建立校企合作应用物联网技术的智能物流研究中心，联合开发实验设备及实验教材，订单式培养应用物联网技术的智能物流专业人才等。另外，随着科学技术的飞速发展，应不断地创新理念，推动校企合作新发展。如，监理物联网产、学、研的联盟，使物流专业有着更好的发展。
（四）加强对学生素质的理论研究，切实地扩展学生的逻辑思维
在技工院校物流专业实际的发展中，需要不断加强对学生素质的理论研究，切实拓展学生的逻辑思维。学生的专业素质应以企业的用人标准为主，因此，教师应积极开展社会调查，了解物流企业对于物流人才有哪些方面的需求，进而结合物流企业的要求加强对学生素质的理论研究，以更好地培养学生的专业素质，提高学生的社会竞争力，促进学生良好发展。此外，教师还应该通过培训、日常训练的方式拓展学生的逻辑思维，激发学生的创造力，实现最佳的教学效果。
（五）提高物联网技术的应用水平
技工院校物流专业要想获得长远发展，需要不断地提高物联网技术的应用水平，积极引进各种物联网设备，以供学生的学习之用。此外，针对资金不足的问题，应该积极吸纳社会资金，通过合作的方式办学，从而为学生提供多种物联网设备，提高学生的学习质量，从而促进技工院校物流专业的良好发展。此外，在引进先进的物联网技术之后，应鼓励学生高质量地使用相应的物联网设备，进而将物联网设备的效能最大限度地发挥出来，实现最佳的应用效果。
四、总结
综上所述，随着社会经济的飞速发展，物联网技术的发展也极为迅速，推动了物流业的快速发展，同时物流业对人才的要求也不断地提高，如人才的专业技能、职业素质、职业道德等，这给技工院校物流专业的发展带来一定的挑战。通过本文对物联网技术下技工院校物流专业的发展研究，笔者主要对传统物流专业发展中存在的几方面不足展开分析，也提出了在物联网技术下如何发展物流专业，促进学生的长远发展，希望能够为技工院校物流专业的发展给予一定的启发，促进物流行业的发展，也进一步推动社会的发展和进步。
【参考文献】
篇6
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：2095-1302（2016）04-00-02
0 引 言
婴幼儿睡眠每天需14～15个小时，白天1～2次，保障孩子睡眠至关重要。本设计的创新点是模仿父母照顾婴幼儿。当小孩醒来时，智能”保姆”会自动摇起来，同时有轻轻的催眠曲或摇篮曲或事先录下的父母的关爱声，还可以加入其它一些逗小朋友玩的设计。针对婴幼儿的大小便，系统安装有一个湿度感应器和温度感应器，当检测到小孩的被窝达到系统设定湿度时，可以智能换被子或向父母报警，当检测到婴儿被窝温度过低时也会自动报警。对于婴幼儿的学前教育，此保姆系统还具有语音播放功能，同时支持插入MP3、U盘等扩展设备。随着父母双方都工作的家庭的增多，照顾孩子成为一个重要问题。国内虽对智能婴儿床有研究，但未能获得父母的青睐，究其原因是其功能单一，无法解决父母的燃眉之急，随着我国二孩政策的施行，本系统的设计是非常必要的，其具有很大的发展潜力及广阔的市场前景。
1 系统组成
本智能保姆主要采用主从式设计，目的是使其更好的管理系统。主机STM32F103xx主要完成远程视频监控、温湿度检测、自动播放音乐和报警功能。从机AT89C51单片机实现光照检测、婴儿哭声检测及自动控制系统功能。其系统结构如图1所示。
2 系统的硬件设计
智能保姆在硬件上总体分为液晶显示模块、检测模块、通信模块、电机驱动模块、主控模块。各模块之间都不是独立运行的，而是相互交织、辅助工作。其中，系统主机芯片采用STM32F103xx，从机采用AT89C51，温湿度检测通过SHT10实现，无线视频传输采用VO76，语音识别采用LD3320芯片。
2.1 STM32F103xx芯片介绍
STM32F103xx增强型系列由意法半导体集团设计，应用高性能的ARMCortex-M3 32位RISC内核，其工作频率为72 MHz，内置高速存储器（高达128 K字节的闪存和20 K字节的SRAM），丰富的增强I/O端口和连接到两条APB总线的外设。该系列所有型号的芯片都包含了2个12位的ADC、3个通用16位定时器和一个PWM定时器，其通信接口多达2个I2C和SPI、3个USART、一个USB和一个CAN。故STM32F103xx在软硬件开销、性能、成本、速度、内存等方面得到优化，是一种性价比高的单片机。
2.2 检测系统
本检测系统包括温湿度、光照、语音的检测。温湿度与光照的检测分别使用SHT10和光照传感器来获取信号。
SHT10采用CMOS过程微加工专利技术，保正产品拥有极高的可靠性和长期稳定性，该传感器拥有功耗低、反应能力快、抗干扰能力强等优点。在本设计中，SHT10与STM32F103xx的连接图如图2所示。STM32获取到由SHT10发出的温湿度数据，使其在液晶显示屏显示，且自动报警系统同时通过SHT10数据改变来判断。为了防止雷雨天气的湿度比较高而产生误判，本系统采用一种合理有效的方法，即每隔15 s采集一次，在与之前进行对比，如果湿度上升9个点，视为尿床，发动报警。
2.3 远程视频监控
远程视频监控系统主要采用WiFi无线网络传输视频，无线通信设备都采用高增益天线，无线网络覆盖半径可达500～1 000米；系统抗干扰能力强，在错综复杂的无线网络环境中，也有比较稳定的信号传送能力。具有良好的远程实时动态监控特点，用户采用PC端软件，可以通过互联网实时观看远程的监控视频。本系统视频监控前端口的摄像机能够接收100米范围内、多达80个以上无线报警探头的报警触发消息，还可以及时高效的把报警信息发送到用户手机或PC端软件上。
2.4 显示模块
本系统中的显示模块主要采用TFTLCD，该模块可以显示16位色的真彩图片。本模块我们采用16位的并方式与外部连接，而不采用8位的方式。因为彩屏的数据量比较大，尤其在图片显示时，8位数据线比16位方式慢一倍以上，只有系统的速度足够快，才能满足用户需求，所以我们选择16位的接口。
3 系统软件设计
3.1 流程图设计
图3所示为温湿度检测的流程图，温湿度传感器采样婴幼儿温湿度，通过温湿度计算，当温湿度超出本系统预设定的值时，使用报警器或通过短信将信息发送到父母手机上以告知父母。
图4所示为语音检测流程图，语音识别芯片采样婴幼儿语音，设定参考语音，当婴幼儿的啼哭声与其同频段，则电机驱动音乐播放。
4 结 语
智能保姆系统的开发涉及多个学科知识如嵌入式、自动控制、电子、通信、计算机等。它是一个多重性的实践研究课题。本文主要以智能物联网为前提，介绍智能保姆系统的组成、硬件结构及软件设计的方法。在测试中证明本系统是可靠性高，可扩展性及维护性强，实用性强的产品，具有广阔的市场化、产品化前景。
参考文献
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[7] 智能化生活“触手可及”[J].硅谷，2010（17）：47-48.
篇7
中图分类号：TN929.5；TP212.9
物联网实现了物与物的互连，主要作用是缩小物理世界和信息系统之间的距离。物联网底层可以接入传感器网络、RFID、个域网等，连接到物联网的异构融合网络上，从而形成一个广泛互连的网络。物联网由各种异构网络组成，因此物联网产生大量冗余信息，造成通信带宽的浪费、实时性差，如何将这些数据进行整合，成为一个必须要解决的问题。
数据融合技术可以有效解决上述问题。在物联网中对感知信息进行融合处理，只将少量有意义的信息传输到汇聚节点，大大减小数据的传输量，提高物联网实时性[1]。目前，物联网数据融合这方面的信息还比较少，主要集中在决策层[2]。还没有人提出从时间、空间和属性三方面对数据进行融合。本文提出同时包含时间、空间和属性融合的算法，该算法先对原始数据进行时间和空间的首次融合，进而在此基础上对数据进行属性融合。
1 基于时间和空间的数据融合
1.1 时间有效性
物联网底层网络由多种异构网络组成，各个网络的数据类型不同、表达方式不同，数据的有效性也不同。物联网需要在一定的时间范围内对数据进行处理、传输和利用，这样才能有效减少网络传输量，均衡负载、提高实时性[3]。
定义数据集合X（x1，x2，...，xn）引入数据的时效数学期望，用来表示数据的生命周期，即所表示的数据具有时间特性。定义概率分布P（p1，p2，...，pn），用时效概率函数fi（t）表示数据di在时间区间[0，t]内保持数据有效的概率。
di代表当时数据的值，Δt代表距离上次更新数据后的时间差（每次更新完数据值后，Δt=0，E（xi）表示数据对应的有效时间。
Δt是从上次更新完数据到现在的时间差，每次更新完数据值，时间差Δt要重新归零。当Δt的数值大于数据有效时间E（xi），表明数据需要重新进行采样替换。节点重新进行空间数据融合，将最新感知数据替换已超过失效期的数据。
2 属性融合
物联网各节点采集到数据是海量的、多源的、异构的，将基于决策层的数据融合引入物联网，目的是消除数据的冗余性和不确定性。目前常用的基于分类的融合方法有贝叶斯推断、模糊集、D-S证据理论[4]等，这些算法在不同程度上都有不同程度的缺陷。相对而言，粗糙集理论在处理不确定性方面时优于贝叶斯推断、模糊集、D-S理论等方法。而且粗糙集理论的优点是它无需提供基础数据以外的任何先验信息。通过知识的简化与知识依赖性分析，完全由已知数据导出决策规则。
但传统的粗糙集理论效率不高，将遗传算法引入粗糙集理论[5]，提高数据融合效率。遗传算法是一种有效的优化技术，其特点并行性对于解空间庞大且复杂的搜索问题，有着很明显的优势。
2.1 遗传算法
编码：采用二进制编码，将属性的幂集映射到染色体，染色体长度为N。染色体每一位对应其属性，取0表示删除其对应属性。
种群的选择：采用轮赌算法，对于给定规模为N的种群，个体Xj被选择的概率为：
按照适应度P（Xj）概率分布选择个体，生成新的数据串。
交叉因子：按概率Pc随机选择N・Pc组，每组两条染色体，对每一组染色体的每一位按相同的概率进行交叉。
变异因子：对个体中的每位按概率Pm随即决定是否需要进行反转。
适应度函数：
其中P为对X对应选择的属性集，E（V），n为属性集A的长度，αβ为平衡系数，一般选取1α≤|U|，0β≤1/|A|。
2.2 算法描述
步骤1：由初始化产生的初始群体求决策表中的核，对于核中的属性，用1表示，其他位置则随机取1或者0。
步骤2：根据适应度函数计算适应值，在计算过程中并上核属性编码来计算适应值。
步骤3：利用轮赌选择方法，采取最优个体构成新的群体。
步骤4：按照交叉因子对种群进行交叉操作。
步骤5：按照变异因子对种群进行变异操作。
步骤6：当连续繁殖很多代的最优个体的适应值没有改变时，循环结束。否则，转入步骤3。
3 结束语
物联网通过接入各种异构的网络，将世界上的所有物体连接到信息网络中，缩小了物理世界和信息系统之间的距离。结合物联网数据具有时间和空间特性，本文从时间、空间和属性上对物联网各种异构的数据进行融合，提高了物联网的实时性，减少了物联网数据的冗余，减小了物联网络的带宽。
参考文献：
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篇8
中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）02-0091-01
1 计算机软件开发技术与物联网数据系统的结合
在计算机软件开发技术中，通过物联网数据系统的结合，在信息的准确程度上得到了有效的提升，并为所开展的程序设计创造一个有利的环境，网络发展是十分迅速的，尤其是在技术不断创新的市场环境下，计算机软件开发要有一个先进的整体思想，并在思想的配合下达到更理想的数据分析运行。基于物联网数据分析系统之下，所开展的各项程序汇编任务中，更真切的从实际情况出发，并探讨有效的安全防护措施，确保系统在运行过程中内部数据信息的安全性，即使在W络环境下受到不同程度的威胁，也能更好的解决这一问题，通过防火墙技术来提升系统的安全防护能力[1]。数据系统功能实现需要建立在信息搜集整理基础上，这一点在软件开发技术中得到了实现，通过功能模块的引入，帮助更好的解决技术性问题，并形成一个功能保护层，在数据系统中可以根据运行使用需求来对信息进行录入，将其控制在需求的范围内，根据系统运行所接收到的指令来对信息进行调动，确保了计算机软件功能实现的速度，对信息数据的使用形式也更合理。基于计算机软件开发技术所进行的物联网数据分析系统设计，在技术层面仍然需要进一步创新，下面文章将对分析分析内容加以探讨。
2 基于计算机软件开发的数据系统分析技术
2.1 数据系统分析的定义
通过数据分析可以准确的判断计算机设备在物联网环境下的运行使用需求，并结合所遇到的问题进行定向分析，重点解决其中所存在的安全隐患。数据分析需要一个准确的界定范围，这样才能在分析中避免受到数据变化的影响，对于分析中比较重要的功能划分，需要针对其使用范围来进行。传统的数据分析在速度上相对较慢，并不能达到理想的使用效果，但随着计算机软件开发技术的发展，目前已经能够实现基于网络环境下的自动数据分析，更符合系统的运行管理需求，在分析过程速度与分析结果的准确程度上都有明显的提升，这一点是传统技术方法中所难以实现的[2]。数据分析可以理解为是计算机软件开发的产物，通过计算机软件开发技术，数据分析范围得到了规划，在相关技术方法的选择上也更符合实际需求情况，并且能够根据计算机软件技术的层次划分来实现分析内容上的归类，促进信息资源的使用效率得到提升。
2.2 数据系统分析服务器的设计
在对数据分析服务器进行设计时，首先从感知层部分来进行，观察在感知层中是否能够准确的判断信息，并结合信息的实际使用方向来进行一个更细致的划分规律。根据所需要的存储的数据信息数量来对服务器进行选择，以免在计算机软件运行过程中发生数据丢失的严重问题，对于一些比较常见的数据更新困难问题，在对软件进行设计时也会重点考虑服务器的运行能力，选择更符合信息传输与数据分析的接入端口，同时设置备用的介入端口，这样在软件运行使用过程中如果服务器运行速度下降，能够快速的进行自动端口调整，连接到更稳定的端口中实现使用功能[2]。服务器设计也具有特异性，并不是所有的服务器在数据分析上都是通用的，在使用过程中仍然需要进一步的调整，根据实际需求进行技术方面的匹配，更符合现场工作任务开展需求，将服务器运行使用中的数据分析隐患问题将至最低点。
3 基于计算机软件开发技术的物联网数据系统分析验证
验证部分是在计算机软件开发结束后进行的，其中可能会涉及到的问题主要是功能之前的配合是否合理，以及所能够遇到的问题中应当配合的解决措施。计算机软件开发技术具有很强的选择性，验证阶段发现问题也可以及时的调整，避免问题继续深入影响到数据系统分析计划开展。根据所得到的分析结果与实际情况之间进行筛选探讨，得出分析结果的具体稳定性，如果发现其中存在需要继续完善的内容，要及时采取开发技术加以调整，以免错误的数据系统分析结果被投入到使用中[1]。
4 结语
本文对于提出了物联网数据系统分析对于物联网产业的发展有十分重要的意义，并结合技术发展真实状况加以分析。由于物联网的特点决定物联网数据挖掘存在许多困难，为了解决这些困难，对于物联网数据挖掘和云计算结合进行了许多研究，并提出了结合计算机软件开发进行分布式数据挖掘的观点，通过实验验证了这种思路的可行性。
篇9
关键字：服务营销；微信；服务质量评估模式
随着互联网技术的日益发展，以及大数据时代的到来，人们的生活、学习与网络的关系越来越紧密。手机和移动通信网络、计算机和计算机网络及Internet已经成了人们生活与工作不可或缺的一部分。互联网的发展使得企业管理模式、经营模式和营销模式等都发生了改变。因此，软件技术服务行业就开始兴起和迅速发展，成为了拉动绿色GDP的主力军。
1.“互联网重构企业发展”的新技术和营销新模式
1.1 “互联网重构企业发展”的主要新技术。
（1）移动互联技术。指用户使用无线智能终端（手机、PDA、平板电脑等）可以在移动状态下使用互联网的网络资源。
（2）物联网技术。通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。
（3）社交网络技术。帮助人们获取网络信息资源或建立社会性网络的各项互联网应用技术和信息载体。具有综合性、人际关系真实化和工具性特点。如微博、FACEBOOK、在线社区、视频网站、开心网、人人网等。
1.2“互联网重构企业发展”的主要营销新模式。
（1）博客营销。是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。它是靠原创的、专业化的内容吸引到读者，培养一批忠实的读者，在读者群中建设信任度、权威度、形成个人品牌，进而影响读者的思维和购买决定。
（2）微博营销。是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果显著。
（3）微信营销。主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台二次开发进行展示商家微官网、微支付、微活动等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
2、无锡市古德软件服务有限公司的SWOT分析
2.1 行业定义。软件与信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。其业务形态主要但不限于：信息技术咨询、信息技术系统集成、软硬件开发、信息技术外包和业务流程外包。而无锡市古德软件服务有限公司属于该行业下的软件技术服务子行业。
2.2 公司经营概况。无锡市古德软件服务有限公司（简称：古德公司）属科技型小微企业，在无锡市场上发展近10年，主营业务为网站建设和维护、SEO网站推广优化、网络平台建设。古德公司处于发展中的软件技术服务行业小微公司，以口碑营销为主，拥有顾客200多家。在未来五年里，希望通过市场再定位、打造“技术人+广告人”的服务营销组合，建立服务质量评估体系，进一步提高市场占有率，提高企业知名度，发展新业务。
2.3 公司SWOT分析
（1）优势：2003年古德公司成立以来，用“以诚为本、用信得众、质量第一、利益共享”作为企业的经营理念指导企业的发展，致力于为顾客提供网站建设和维护、SEO网站推广优化、网络平台建设服务。在该行业发展的10年，古德公司以口碑营销为主，其他营销模式为辅，以品质和服务赢得了顾客的信赖，使得顾客愿意向同行推荐，从而逐步扩大其公司影响力，拥有较稳定的顾客群。古德公司在无锡软件技术服务行业中已经树立了良好的口碑，成功的为无锡餐饮业、机械行业等企业进行品牌网站的建设，并搭建了无锡婚庆网、无锡厂房网等行业网络平台。该企业具有中华人民共和国增值电信业务经营许可证，该证需要公司三人以上参加考试合格后才可申请，每年年检，五年一大检，只有正规的公司才能申请到。所以，一些兼职小团队是不合法的，不具备经营资质。
（2）劣势：古德公司虽然发展了10年，但是公司规模小、业务量较少，提供的服务技术含量低，产品单一，营销模式比较传统，不具备自身的核心竞争力。
（3）机会：国家政策的导向作用，“十二五”时期，实现软件和信息技术服务业平稳较快发展，产业的整体质量效益得到全面提升，创新能力显著增强，应用水平明显提高，推动经济社会发展、促进信息化和工业化深度融合的服务支撑能力显著增强；市场潜力大，国外企业在网络推广上的投入可抵达企业总投资的35%以上，而中国中小企业大部分在网络上的投入不到企业投资的10%，市场有待进一步开发。
（4）威胁：同类企业参差不齐，据不完全统计，在无锡市场上该类企业有150家左右，同行竞争激烈，除了在工商局登记的企业外，还有一些2-4人的兼职小团队，运作成本低，报价极具吸引力。
3、无锡市古德软件服务有限公司的MODERN营销理念和方案设计
3.1 从关注企业生存向重塑“创新、专业、进取、真诚、感恩”企业形象的转变。
企业形象是指人们通过企业的各种标志，而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。著名品牌专家Keller对企业形象的定义是：消费者在记忆中通过联想反映出对组织的感知。
企业形象有好与不好之分，当企业在社会公众中具有良好企业形象时，消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务；反之，则不会。因此，古德公司要从企业内涵建设下功夫，内在形象是企业目标、精神和风气的综合体现，是看不见、摸不着的，但是能感受到的，是企业给顾客的第一印象。塑造“创新、专业、进取、真诚、感恩”的企业形象，既具有时代感又表达了企业的社会责任感和公众认同感，是向顾客传递企业正能量的有效途径。
3.2 深耕细分市场，主攻“专精特新”。
科技型小微企业要在细分市场上下功夫，努力打造“小而美，即拥有核心竞争力和树立了良好的企业形象”的优质小企业。“专精特新”，即专业化经营、精细化经营、特色化经营和新颖化经营。
古德公司要进行细分市场，必将在市场裂变、产品升级换代和商业模式变革中寻找机会。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，目前，该软件的语音短信、视频、图片和文字，以及通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、“公众平台”等服务插件的强大功能广泛被社会大众接受，微信用户已经达到6亿。因此，古德公司要顺应时展，抓住机遇，挖掘新技术催生的新市场，进行市场的再定位，即为顾客提供微官网的技术服务。
3.3 从单纯的技术营销向内容营销和技术营销的转变。
古德公司在以往的营销中，注重的是技术服务和服务态度，目前的顾客都是通过老顾客介绍，即口碑营销而获得的。如能将有形展示和过程与产品进行有机结合，进行“技术人+广告人”的服务营销组合，必将吸引更多的潜在顾客。
很多同行企业只是为顾客提供技术服务，如搭建品牌网站，网站产品信息由顾客提供，其实软件服务公司的服务并不到位，品牌网站的浏览量很大程度上和网站内容的编写质量息息相关。因此，基于上述情况，古德公司应重新认识如何提高顾客满意度的有效途径，转变公司角色，既要为顾客提供技术服务，又要为顾客优化产品宣传广告词，利用热门
关键词 编写文章，提高点击浏览率。
3.4 从公司利益最大化向顾客利益最大化的转变。
要真正做到顾客至上、以顾客为中心，如果仅仅停留于满足顾客的现有需求显然是不够的。古德公司要想成功，必须通过不断的创新去“引导”市场需求，“创造”市场需求，也就是说，企业通过自身对市场敏锐的洞察力和正确的判断力，合理配置内部资源，创造新的产品与服务引导市场、吸引顾客，在充分尊重顾客利益基础上满足顾客个性化、知识化、综合化的服务需求。
古德公司只有力争使顾客利益最大化，才能稳定地实现企业利润最大化。主要从以下方面着手：（1）发展微官网业务，为顾客推荐微信的魅力和巨大的用户市场。（2）做到服务升级，为顾客提供技术服务的同时，为顾客提供内容（广告）服务。（3）引导顾客重新制定服务满意度的评价标准，在同行里，古德公司起到能达到顾客满意度要求的示范作用。
4、服务质量评估模式及方法的建立——软件技术服务行业
4.1 服务质量的定义。服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。服务质量的基本属性为可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。
4.2 服务质量评估模式建立。顾客感受到的整体服务质量不仅与顾客所接触到服务经历有关，而且与顾客对服务质量的期望有关。（如图一）
4.3 服务质量评估的方法。（1）根据软件技术服务行业特点，确定服务质量评价标准。可考虑的服务质量要素为技术功能、安全性、价格、交付期、服务增值性等。（2）按照其重要程度确定每条标准的权数。（3）针对每条标准设计相关的问题。（4）设计问卷，请顾客评分。（5）进行问卷结果的统计分析。
根据消费者期望模型所获得的服务质量，反映的是感知的服务质量距离预期的服务质量的差距，即服务质量=预期服务质量－感知服务质量，如果差距值越大，表明服务质量越差，反之，则服务质量越好。
古德公司将更重视服务质量管理给企业带来的强大竞争力，做到贴心服务，让顾客产生信任感、安心感和共鸣感。
参考文献：
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[2]《中国软件与信息服务业分析》，docin.com，2010-12-01
[3]《服务营销》，邱华主编，《科学出版社》，2004年8月
[4]《软件和信息技术服务业十二五发展规划》，sina.com.cn 2012年04月06日
篇10
在关键技术研发和产业化项目方面，专项资金重点支持物联网信息感知、传输、处理等方面的关键技术研发和产业化。主要包括读写智能终端技术研发及产业化、多功能智能传感器技术研发及产业化、低功耗射频SoC芯片和产品技术研发及产业化、实时图像识别技术和应用系统的技术研发。
篇11
需夯实基础
《计算机世界》:全国各大城市都在谋划物联网，青岛将如何建设具有自己特色的物联网。目前取得了哪些成绩？
尚立群:青岛市经信委是青岛市政府物联网发展的牵头部门，今后将主要围绕物联网人才的培养、物联网技术的推广应用、物联网产业的聚集发展等重点开展工作，推动我市做大做强物联网产业。目前，青岛物联网应用和产业发展包括四部分内容。
首先，物联网应用范围不断扩大。物联网技术在青岛市的工业生产、现代物流、港口管理、车辆管理、轮胎生产、养殖管理、智能电网、家电产品等诸多领域得到应用，产生了良好的示范作用和应用效益。高端家电、橡胶轮胎等产业与服务发展迅猛，海尔、海信、软控股份等大企业都在利用物联网技术改造现有产品、提高产品附加值。
其次，物联网产业基础较好。青岛拥有海尔、海信、澳柯玛、软控股份、青岛港等一大批物联网研发和应用领域的骨干单位，形成了包括芯片设计制造、电子标签封装、传感器制造、读写设备研发、软件/中间件、第三方服务等环节的物联网产业链结构。
第三，物联网发展创新支撑体系不断完善。青岛共拥有3个山东省RFID工程技术中心，依托海尔集团设立了中国RFID产业联盟海尔开放实验室。在物联网家电领域，拥有“数字化家电国家重点实验室”、“数字家庭网络国家工程实验室”；在数字化轮胎方面，拥有“国家轮胎工艺与控制工程技术研究中心”等国家级研发机构。
第四，扶持政策成效显现。“十一五”期间，青岛市先后投入上亿元资金，用于RFID技术研发、RFID应用示范、终端产品研发、一卡通工程、物联网系统集成解决方案、嵌入式软硬件、集成电路设计、第三方服务平台等科技、产业项目的扶持，2010年设立了物联网专项资金，推进物联网相关产业的发展。青岛先后围绕物联网6大应用领域，完成了20多项应用示范工程的建设工作，并且出台了一系列扶持信息产业和新兴产业的政策和指导意见。
《计算机世界》:除了刚才提到的良好基础外，在推动物联网建设的前期，青岛市还有哪些不足?
尚立群:我们看到了一些不足，这可能是青岛市独有的，也可能是业界共有的问题。我们正在逐步消除这些不足，争取立足在本地的经济、企业特色之上，发展青岛物联网。
这些不足表现在：1.总体实力较弱。缺乏以物联网为主营业务的龙头企业带动形成产业集群，产业联动效应不足。2.产业链构成不完整。大部分企业仅从事RFID标签设计封装、读写器及中间件研发以及应用集成业务，缺少物联网核心技术和关键元器件的研发制造产业环节。3.人才不足。青岛缺乏高层次的物联网技术与产业研发机构及研究人员，以企业为主体的创新体系尚未建立起来。4.应用深度和广度不足，应用面不够广、规模不够大、应用层次偏低。
开垦330亿元大市场
《计算机世界》:一个好的产业，离不开政府的规划和引导，青岛市在这方面有哪些措施？
尚立群:我们出台了《青岛市物联网应用与产业发展行动方案2011〜2015》，针对我市物联网发展的实际，提出了今后五年发展物联网的总体思路、工作原则、发展目标、区域布局等内容。
青岛的总体思路是要把物联网技术在各领域的推广应用作为重点，发展一批具有核心竞争力的物联网产品和项目，推进产业创新和关键技术研发，催生物联网新型应用，以物联网的广泛应用促进和带动相关产业的快速发展，推进传统产业优化升级，培育起新的经济增长点，提升公共服务水平和民众生活品质。
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中图分类号：F252 文献标识码：A
文章编号：1004―4914（2012）06―194―02
物联网是指通过信息传感设备，按照约定的协议，把特定物体与网络及存储集控系统连接起来，进行信息交换和通信，以实现对特定物体进行智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络体系。浙江省杭州市是国内物联网技术研发和产业化应用研究的先行地区之一，位处全国物联网产业发展的“第一方阵”。因此，如何巩固和提升发展水平，并在物联网技术发展、商业模式创新、产业规模壮大等方面取得新的突破，进而为我国其他地区提供更多有益的参考，便成为一项紧迫而重要的课题。
一、杭州市物联网产业发展概况
杭州市的物联网发展起步较早，在产业基础、关键技术攻关、产业化应用以及网络运营服务等方面已初步建立了一定的基础优势。
1.产业发展基础良好。中科院杭州射频识别技术研发中心、中国电子科技集团公司52所、海康威视等企业在国内较早地进入物联网领域，从事物联网技术研发和应用的企业近百家，基本形成从关键控制芯片设计研发、传感器和终端设备制造，到物联网系统集成以及相关运营服务的产业链体系。
2.技术研发能力较强。一些骨干企业在RFID、无线传感器网络、系统集成技术攻关和标准化研究领域掌握了一批核心技术，具备一定主导权。中国电子科技集团公司52所、浙江中控科技集团等多家企业掌握核心自主知识产权，并多次主持和参与国际国内标准制定，在各自领域代表当前国内领先水平。
3.产业应用经验丰富。杭州市物联网企业和科研机构已在智能电网、节能减排、安防监控、交通管理、环境监测等领域成功实施了一批物联网技术应用项目，积累了一定技术应用和服务经验，多项产品在国内处于领先地位，具有较高知名度和较强竞争力。
4.网络运营基础扎实。杭州市具有优质的基础网络资源，是国内率先开展三网融合综合业务探索的城市之一，培育了国内第一个严格意义上的三网融合运营商，创立了融“电视媒体、网络媒体、平面媒体”于一体的“华数模式”，拥有立体化现代通信网络。
5.发展困难依然存在。一是目前涉足物联网领域的企业，大多还处于初创期，规模普遍偏小，产业联动效应不足。二是技术标准缺乏、创新体系不完善等共性问题比较突出。三是产业体系仍不完整，现有应用规模仍不足以带动产业快速发展，部分领域应用技术水平与工程化程度较低，市场风险仍然较大。
二、杭州市物联网产业发展的重点领域
坚持市场导向、企业主体、政府推动，围绕物联网感知层、网络层、应用层三层网络构架体系，积极攻关物联网产业发展关键技术，创造和拓展更广阔的应用市场，促进产业链纵向延伸和横向扩展，推进物联网产业协同发展。
1.感知层：物联网设备核心元器件。优先发展先进传感器、无线传感器网络产业，大力开发射频识别（RFID）、监测、定位以及红外等领域核心传感器及元件，积极培育物联网智能终端设备制造，加快形成感知核心产品制造与网络及技术服务的产业集群。支持低功耗、微型化、智能化的新型传感器设计、研发和制造；推进卫星导航接收芯片、电力线载波通信芯片的产业化步伐，培育传感器核心控制芯片设计、研发、封装及规模化量产；加速基于新一代通讯网络技术的3G、4G芯片设计、研发、封装和规模化量产；加快完善高性能射频识别标签设计、封装及相应读写器具设计、开发和生产的完整产业链；积极推进融无线数据通信、信息管理等功能于一体的智能终端设备研发和产业化。
2.网络层：网络集成与数据处理。优化提升大容量数据传输、存储和分析处理软硬件产业，培育物联网网络综合业务运营商。重点支持3G、4G、软交换等下一代网络传输技术与设备研发、制造；支持大容量数据交换和存储设备研发制造；支持探索、开发异构网络、超级网络运算中心、云计算，优化复杂网络结构，进一步壮大在分布式计算、模糊识别等智能数据挖掘、分析领域的话语权；积极推动广播电视网、电信网与互联网“三网”融合，开发关键支撑技术和设备；开展应用于IPV4向IPV6过渡的网络设备和终端设备研制与开发。
3.应用层：应用服务及标准化推广。聚焦市场趋势，积极探寻适宜的商业模式，研发基于特定应用领域的嵌入式操作系统及中间件，推进系统解决方案标准化进程，培育服务商和产业集群，创新发展物联网系统集成产业。重点发展物联网系统集成与解决方案提供、网络运营以及信息服务等物联网相关高新技术服务业，着力发展在公共管理与服务、行业应用、个人家庭应用等领域的物联网系统集成产业；推进交通、旅游、电网、医疗卫生、公共安全、环境监控、工业监测、建筑节能、市政管理等领域的技术攻关和标准化工作，开发可“复制”的商业化运作模式，支持发展面向用户的物联网产品与服务；积极发展基于物联网的信息内容产品和服务。
三、杭州市物联网产业发展的主要路径
目前，物联网技术和产业的发展都还不成熟，要实现快速发展，杭州市还需要在技术开发、项目应用、企业培育、平台打造、人才集聚等方面加强工作。
1.组织攻关一批核心技术。瞄准国际发展前沿，围绕物联网产业三大重点领域，组织年度技术攻关项目。通过资源整合和共享及政策资金扶持，引导优势骨干企业、科研院所开展联合攻关和技术创新，加强产业链关键和共性技术、关键产品和缺失环节研究，力争突破一批关键核心技术，掌握一批自主知识产权，拥有一批重要专利成果，形成一批行业技术标准，迅速占领物联网产业发展的高端环节。近期要集中优势资源，重点围绕节点、传输、集成等领域，全力开展物联网节点与短距离无线传输技术、网络传输与大容量数据存储及智能分析处理技术、物联网应用系统集成关键软硬件技术等三大核心关键技术攻关。
2.率先实施一批示范项目。围绕服务建设“数字城市”和“东方品质之城”，采取政府与企业合作共建、政府购买服务、企业自主建设与政府奖励等多种形式，分期分批实施示范应用工程，引导产业链各方以联盟形式“组团”开发，拓展物联网技术应用市场，完善技术标准体系，打造物联网技术与城市发展有机融合的智慧城市综合体。面向城乡管理、百姓生活、工业信息化、生态环境监测等领域，近期重点推进智能城市试点示范工程、智能生活试点示范工程、智能“两化”试点示范工程、智能环境监控试点示范工程等试点示范项目。
3.加快培育一批优势企业。坚持大企业和中小企业两手抓，加大培育、引进和孵化的力度，加快集聚物联网企业，重点培育一批龙头骨干企业和“专、精、特、新”中小企业，打造具有持续创新能力和完整配套能力的企业集群。支持比较优势明显的物联网企业，通过技术创新、规模扩张和并购重组等路线，逐步成为竞争力高、带动性强的龙头企业。引进优势企业，加快引进一批拥有技术、品牌和市场优势的国内外知名物联网企业，通过战略重组、技术转让和协作配套等方式与上下游企业建立紧密合作关系，成为推动物联网业界的重要力量。加强各类创新要素的有机融合，打造创新能力持续、发展动力强劲的科技型中小企业，迅速形成一大批物联网产业“小巨人”。
4.积极构建一批公共平台。围绕产业发展重点和关键技术攻关需求，加快搭建物联网技术创新服务平台、基础数据交换和信息安全中心、物联网技术应用和成果转化平台、对外交流合作服务平台等一批物联网公共服务平台，构建物联网技术创新服务体系，完善运行支撑体系，推进产业标准化和准入认证工作，提高各类科技资源的利用效率，增强企业技术创新能力和发展活力。近期重点构建三大产业公共平台：一是物联网网络基础平台，包括“1+3”基础网络平台、物联网信息中心等；二是物联网技术创新支撑平台，包括中国电科（杭州）物联网研究院、港科大物联网应用技术研究推广中心、南邮杭州三维无线与物联网研究院等；三是物联网信息和中介服务平台，包括物联网技术交流中心、物联网技术（产品）认证测试中心等。
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本报讯 为加快推进物联网有序健康发展，工业和信息化部联合其他部委和单位制定了10个物联网发展专项行动计划，对2015年物联网行业将要达到的总体目标作出了规定。
专项行动计划具体包括顶层设计、标准制定、技术研发、应用推广、产业支撑、商业模式、安全保障、政府扶持措施、法律法规保障、人才培养等方面。其中，顶层设计专项行动计划提出，到2015年，初步实现部门、行业、区域、军地之间的物联网发展相互协调，以及物联网应用推广、技术研发、标准制定、产业链构建、基础设施建设、信息安全保障、频谱资源分配等相互协调发展的局面，基本形成各环节协调发展、协同推进、相互支撑的发展效应。
标准制定专项行动计划提出，到2015年，进一步加强和完善推进物联网标准化工作的组织架构、协调机制和工作制度；重视自主创新，按照共性先立、急用先立的原则，研制一批基础共性、重点应用和关键技术标准；同步推进国际国内标准化工作，争取在国际标准化组织/国际电工委员会（ISO/IEC）和国际电信联盟（ITU）等国际组织中取得实质性突破。通过行动计划的实施，物联网标准化工作取得显著成效，我国主导的物联网国际标准领域不断扩大，有力支撑物联网产业发展。
技术研发专项行动计划提出，到2015年，突破智能传感器、物联网大数据处理与智能信息管理、行业应用软件等方面的关键技术，推动物联网技术与新一代移动通信、云计算、下一代互联网、卫星通信等技术融合发展，加快物联网技术创新体系和能力建设，培育形成我国自主的物联网产业链，全面提升我国物联网产业核心竞争力。
应用推广专项行动计划提出，要到2015年，在工业、农业、节能环保、商贸流通、交通能源、公共安全、社会事业、城市管理、安全生产等领域开展物联网应用示范，部分领域实现规模化推广。在无锡国家传感网创新示范区实施典型应用示范，建设具有较强影响力的应用先行区。通过应用示范和应用推广，形成一批物联网综合集成应用的典型解决方案，显著提升物联网应用水平，使物联网成为促进经济发展、改善社会管理、提升公共服务的重要力量。（周寿英）
