企业网络托管范文

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随着博客在中国的迅速发展，企业逐渐发现这种新型网络营销工具所体现出来的价值。对于企业来说，博客营销成为了一种新型的营销利器，那么企业该如何利用它达到其营销目标是企业面临的营销新课题。

1博客营销的概念

我们要了解什么是博客营销首先要从什么是博客说起。博客就是网络日记，英文单词为BLOG(WEB LOG的缩写)。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。博客营销，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。企业建立博客，将其作为企业对外宣传的窗口和平台，实现企业与消费者之间的联系与互动。

“企业博客”是利用博客形式将企业各类商务、办公和交互活动进行有效整合，建立一个以企业为中心，以“行销”、“传播”、“互动”和“协作”为主要功能的企业信息交互和商务协同门户。“企业博客”又可分为“公共企业博客”和“内部企业博客”。“公共企业博客”是企业深化品牌形象、拓展网络营销，加强客户关系、传播企业文化、培育公共关系的一个平等、开放、多元的信息交互和市场营销平台。“内部企业博客”是博客企业内部商业应用的具体表现，是企业内部开展沟通交流、深化组织管理、加强团队协作、进行知识管理、打造企业文化等的一个相对封闭的信息交互和工作协同平台。

2企业博客营销的价值

2.1博客可以增加企业网站的访问量

开展电子商务的企业，网站推广是企业网络营销工作的基本内容，但是大量的企业网站建成之后由于缺乏有效的推广措施，导致其知名度不高且访问量过低。这个时候创办企业博客成为获得有价值网站链接的有效途径之一，通过在知名博客网站博客文章.并在文章中引用企业网址，其结果不仅可能直接带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎中的排名优势这种链接可以单方面被博客网站连接而不需要在自己的网站上链接很多的博客网站。

2.2博客可以直接带来潜在用户

企业可以带着商业目的建立博客，在自己的博客文章中，通过传递个人的思想影响客户和同行开展博客营销。博客内容在博客托管网站上，如博客网（ 省略）、中国博客（省略）等。而这些网站由于越来越多的用户开始阅读博客文章并开始自己的博客写作，积聚了大量的人气。具有较高价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的，利用这种方式开展网络营销，是博客营销价值的最直接体现。

2.3实现企业与顾客的双向沟通

企业可以由阅读博客知道用户与潜在用户对其业务的看法，企业可以利用博客向顾客传递业务信息，并从顾客那里获得实时的回应。而且企业可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有互动性。这样不仅提高了在线调查的效果，而且降低了调查研究费用。

2.4使企业实现自主信息

博客营销让企业从被动的媒体依赖转向自主信息。在传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来企业信息，这样对信息传播内容和方式等有较大的限制，而且往往需要支付较高的费用。而在博客营销模式下，营销人员可以随时所有希望的信息，只要这些信息没有违反国家法律，同时对用户是有价值的。而且这些信息不需要支付昂贵的费用。

2.5使企业降低了营销成本

一方面，建立博客平台成本低。目前，博客平台的建立一般有两种方式:在已有的企业网站上增设博客频道，选择第三方博客托管网站开设博客账号。无论是哪种方式，企业均只需投入很少的资金，而且风险也较小。另一方面，营销推广费用低。无论是在博客中进行用户在线调查或在博客中投放广告、或者进行其他形式的促销推广，所带来的费用成本都是比较低的。

3博客营销实施中需解决的问题

企业在博客营销实际操作过程中，需要解决好以下几个主要问题，才能避免操作的盲目性。

3.1写博客的人员管理

企业博客旨在与顾客沟通感情，塑造自身的人性化特征。为了保证企业博客点击率，必须安排专人来写企业博客，而且这些专门人员必须有相当的文字功底，同时又熟悉企业的一切信息，这就需要企业选出适合的人员积极写博客并维护自己的博客，并且不要过多地规定博客写作规范来约束这些专门人员。同时，博客营销也应正确处理个人观点与企业立场的关系，维护公司形象，并防止公司机密泄漏。

3.2博客主题性维护

企业建立博客，要有明确的主题。围绕着与自己企业产品、行业或技术相关的主题发表企业的观点，表明自己的态度，不管消费者赞不赞同，都会给消费者留下较深刻的印象。在博客营销过程中，要秉承博客的主题，切忌漫无目的、与主题相关性很小的信息，同时也要及时清理与用户讨论的主题无关的信息。

3.3博客托管网站的选择问题

从博客平台的选择来看，一般来说，应选择访问量比较大以及知名度较高的博客托管网站，这些资料可以根据（）全球网站排名系统等信息进行分析判断，对于某一领域的专业博客网站，则应在考虑其访问量的同时还要考虑其在该领域的影响力，影响力较高的网站，其博客内容的可信度也相应较高。如果必要，也可能选择在多个博客托管网站进行注册。

3.4 创造良好的博客环境

企业应坚持长期利用博客，不断的更换其内容，这样才能发挥其长久的价值和应有的作用，吸引更多的读者。因此进行博客营销的企业有必要创造良好的博客环境，采用合理的激励机制，激发博客的写作热情，促使企业博客们有持续的创造力和写作热情。

3.5保持博客营销活动的完整性

博客营销作为一项营销活动，其计划和实施都要保持完整性。由于博客营销是从顾客内在需求出发，更多地是从影响潜在客户开始，企业需要长期坚持，才可能从根本上树立博客的个性，获得顾客的认可，实现良好的营销效果。

4结语

博客作为一个新型的营销平台，在网络经济的时代，企业应该好好的利用这一平台，为顾客提供更加好的服务，提高顾客对企业产品的忠诚度和品牌的归属感，这是企业营销的目标，不论世界如何改变，企业的营销的最终目标是不会改变的。

参考文献：

［1］姜晓峰.博客营销三思而后行.

［2］张攀.博客营销探析.时代经贸， 2007，（4）.

［3］唐小鹏.博客营销应用初探.科技资讯，2007，（07）.

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中图分类号:F274文献标识码:A

文章编号:1006-4311(2009)11-0090-02

0引言

随着电子商务普及和互联网技术发展,目前网络营销方式呈现多样化趋势。常见的网络营销方法有:搜索引擎营销、网络广告、交换链接、信息、邮件列表营销、许可E-mail营销以及网上商店营销、网络会员制营销、病毒性营销及网络社区营销等。除了这些网络营销方法外,网络博客以自由畅谈、便于交流和专业化宣传的特点开始成为企业网络营销的工具。

1博客营销概述[1]

博客即网络日记。这种网络日记的内容通常是公开的,自己可以发表自己的网络日记,也可以阅读别人的网络日记,因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。方兴东认为“博客概念一般包含了三个要素:网页主体内容不断更新的、个人性的众多‘帖子’组成;它们按时间顺序排列的,而且是倒序方式,即最新的放在最上面,最旧的在最下面;内容可以是各种主题、各种外观布局和各种写作风格,但是文章内容以‘超链接’作为重要的表达方式”。

博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的这种性质,决定了博客营销是一种基于个人对某一领域知识资源的网络信息传递形式。

2博客营销的作用[2]

(1)博客可以直接带来潜在用户。

(2)博客营销以最低的推广费用,运用其形式灵活,内容专业的特点,拥有提升网站的访问量。

(3)博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会。

(4)博客文章与企业网站的内容相呼应已灵活的方式,方便地增加企业网站的连接数量。

(5)低成本了解读者行为。当博客内容比较受欢迎时,博客网站也成为与用户交流的场所,有什么问题可以在博客文章中提出,读者可以发表评论,从而可以了解读者对博客文章内容的看法,作者也可以回复读者的评论。

(6)博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。对于企业来说,建立博客,并坚持对某一领域的深度研究,加强与用户的多层面交流,对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。

(7)博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主信息。在传统的营销模式下,企业往往需要依赖媒体来企业信息,这不仅受到较大局限,而且费用相对较高。当营销人员拥有自己的博客之后,就可以随时各种信息。

事实上,博客营销的思路是:“不向你推销产品,但却能通过影响你的思想来影响你的购买行为。”

3博客营销的运作

博客营销主要表现为三种基本形式:①利用第三方博客平台的博客文章功能开展的网络营销活动;②企业网站自建博客频道,鼓励公司内部有写作能力的人员博客文章以吸引更多的潜在用户;典型的成功案例通用汽车();③有能力个人运营维护独立博客网站的个人,可以通过个人博客网站及其推广,达到博客营销的目的。

应用最多的是利用第三方博客平台开展的博客营销。利用第三方博客平台的博客营销可以归纳为下面5个基本步骤:选择博客托管网站、制定博客营销计划、坚持博客写作、综合利用博客资源与其他营销资源、对博客营销的效果进行评估。

(1)选择博客托管网站、开设博客帐号。即选择适合企业发展的博客营销平台,并获得博客文章的资格。一般来说,应选择访问量比较大和知名度较高的博客托管网站,可以根据全球网站排名系统等信息进行分析判断,对于某一领域专业博客网站,则应在考虑其访问量的同时还要考虑其在该领域影响力,影响力较高的网站,其博客内容的可信度也相应较高。如果必要,也可能选择在多个博客托管网站进行注册。

(2)制定一个中长期博客营销计划。这一计划的主要内容包括从事博客写作的人员计划、每个人的写作领域选择、博客文章的周期等。由于博客写作内容有较大的灵活性和随意性,因此博客营销计划实际上并不是一个严格的“企业营销文章时刻表”,而是从一个较长时期来评价博客营销工作的一个参考。

(3)建合适的博客环境,坚持博客写作。无论一个人还是一个博客团队,要保证发挥博客营销的长期价值,就需要坚持不懈的写作,一个企业的一两个博客偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章是不足以达到博客营销的目的的,因此如果真正将博客营销纳入到企业营销战略体系中,企业创建合适的博客环境、采用合理的激励机制是很有必要的。

(4) 综合利用博客资源与其他营销资源。博客营销并非独立的,只是企业营销活动的一个组成部分,同时博客营销的资源也可以发挥更多的作用,如前文所述,将博客文章内容与企业网站的内容策略和其他媒体资源相结合,因此对于博客内容资源的合理利用也就成为博客营销不可缺少的工作内容。

(5)对博客营销的效果进行评估。与其他营销策略一样,对博客营销的效果也有必要进行跟踪评价,并根据发现的问题不断完善博客营销计划,让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用。至于对博客营销的效果评价方法,目前同样没有完整的评价模式,不过可参考网络营销其他方法的评价方式来进行。

4博客营销实施策略[3]

(1)打造博客团队“全员+专员”:安排专门人员负责博客内容的维护与更新;将博客营销任务承包给有营销经验和博客创作经验的第三方团队。

(2)博客内容创新:博客内容及时更新是维持网民对企业忠诚的重要手段,应打造专业博客写作团队并制定相应激励措施;不断推出新产品,更新博客内容。

(3)保证博客信息的可靠性与真实性:博客信息的可靠性与真实性是取得消费者信任与维系消费者忠诚的前提;注重公司内部信息及知识产权的保护。

(4)检测博客网站发现存在机会:网民对企业博客文章的评价中能反应消费需求的变化及存在的商业机会,时刻监测网民对企业不同类型博客的点击率及评论内容,对企业的长远发展具有重要价值。

(5)营销策略整合:把博客营销作为企业整体营销战略的一部分,同时注重不同营销策略的整合运用,采取线下公关维持忠诚客户,增强影响力。

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摘要：随着网络技术、信息技术的发展，越来越多的人正在关注防火墙技术，在考虑传统防火墙技术缺陷的基础上，提出了分布式防火墙技术。本文主要探讨分布式防火墙技术的原理、结构和应用。 关键字：分布式防火墙安全管理 abstract: with the development of network technology and it, more and more people pay attention to the fire wall technology, and brought the distributed fire wall technology on the basis of defect about the tradition fire wall technology. the paper mainly discussed the principle structure and application of distributed fire wall technology. keywords: distributed fire wall security management 一、分布式防火墙概述 1.传统防火墙的缺陷 （1）结构性限制：边界防火墙的工作机理依赖于网络的物理拓扑结构。但随着越来越多的企业利用互联网构架自己的跨地区网络，包括家庭移动办公和的服务器托管等越来越普遍，所谓内部企业网已经是一个逻辑的概念；另一方面，电子商务的应用要求商务伙伴之间在一定权限下进入到彼此的内部网络，所以说，企业网的边界已经是一个逻辑的边界物理的边界日趋模糊，边界防火墙的应用受到了愈来愈多的结构性限制。 （2）内部安全：边界防火墙设置安全策略的一个基本假设是：网络的一边即外部的所有人是不可信任的，另一边即内部的所有人是可信任的。但在实际环境中，据统计，80%的攻击和越权访问来自与内部，也就是说，边界防火墙在对付网络安全的主要威胁内部威胁时束手无策。 （3）效率和故障：边界防火墙把检查机制集中在网络边界处的单点上，产生了网络的瓶颈问题，这也是目前防火墙用户在选择防火墙产品时不得不首先考察其检测效率而按前机制反在其次的原因。边界防火墙厂商也在不遗余力地提高防火墙单机处理能力甚至采用防火墙群集技术来解决这个边界防火墙固有的结构性瓶颈问题；另外，安全策略的复杂性也给效率问题雪上加霜，对边界防火墙来说，针对不同的应用和多样的系统要求，不得不经常在效率和可能冲突的安全策略之间权衡利害取得折中方案，产生了许多策略性的安全隐患；最后，边界防火墙本身也存在着单点故障危险，一旦出现问题或被攻克，整个内部网络完全暴露在外部攻击者面前。 2.分布式防火墙的优点 （1）增强的系统安全性 增加了针对主机的入侵检测和防护功能，加强了对来自内部攻击防范，可以实施全方位的安全策略。最新的分布式防火墙将防火墙功能分布到网络的各个子网、桌面系统、笔记本计算机以及服务器pc上。分布于整个企业内的分布式防火墙使用户可以方便地访问信息，而不会将网络的其他部分暴露在潜在非法入侵者面前。凭借这种端到端的安全性能，用户通过内部网、外联网、虚拟专用网还是远程访问所实现与企业的互联不再有任何区别。分布式防火墙还可以使企业避免发生由于某一台端点系统的入侵而导致向整个网络蔓延的情况发生，同时也使通过公共账号登录网络的用户无法进入那些限制访问的计算机系统。另外，由于分布式防火墙使用了ip安全协议，能够很好地识别在各种安全协议下的内部主机之间的端到端网络通信，使各主机之间的通信得到了很好的保护。所以分布式防火墙有能力防止各种类型的攻击。特别在当我们使用ip安全协议中的密码凭证来标志内部主机时，基于这些标志的策略对主机来说无疑更具可信性。 （2）提高了系统性能 消除了结构性瓶颈问题，提高了系统性能。传统防火墙由于拥有单一的接入控制点，无论对网络的性能还是对网络的可靠性都有不利的影响。分布式防火墙则从根本上去除了单一的接入点，而使这一问题迎刃而解。另一方面分布式防火墙可以针对各个服务器及终端计算机的不同需要，对防火墙进行最佳配置，配置时能够充分考虑到这些主机上运行的应用，如此便可在保障网络安全的前提下大大提高网络运转效率。 （3）系统的扩展性 分布式防火墙随系统扩充提供了安全防护无限扩充的能力。因为分布式防火墙分布在整个企业的网络或服务器中，所以它具有无限制的扩展能力。随着网络的增长，它们的处理负荷也在网络中进一步分布，因此它们的高性能可以持续保持住，克服了传统防火墙因网络规模增大而不堪重负的弊端。 二、分布式防火墙的体系结构 1.网络防火墙 它是用于内部网与外部网之间，以及内部网各子网之间的防护产品。与传统边界防火墙相比，它多了一种用于对内部子网之间的安全防护层，这样整个网络间的安全防护体系就显得更加安全可靠。 2.主机防火墙 主机防火墙驻留在主机中，负责策略的实施。它对网络中的服务器和桌面机进行防护，这些主机的物理位置可能在内部网中，也可能在内部网外（如托管服务器或移动办公的便携机）。 （1）主机驻留。主机防火墙驻留在被保护的主机上。该主机以外的网络（内部网或外部网）都认为是不可信任的，因此可以针对该主机上运行的具体应用和对外提供的服务来设定针对性很强的安全策略。从而使安全策略从网络与网络之间推广延伸到每个网络末端。 （2）嵌入操作系统内核。由于操作系统自身存在许多安全漏洞。运行在其上的应用软件无一不受到威胁。主机防火墙也运行在该主机上，所以其运行机制是主机防火墙的关键技术之一。为自身的安全和彻底堵住操作系统的漏洞，主机防火墙的安全监测核心引擎要以嵌入操作系统内核的形态运行，直接接管网卡，在把所有数据包进行检查后再提交操作系统，以杜绝隐患。 （3）类似于个人防火墙。分布式针对桌而应用的主机防火墙与个人防火墙有相似之处，如它们都对应个人系统，但其差别又是本质性的。首先，管理方式不同，个人防火墙的安全策略由系统使用者自己设置，别人不能干涉，其目的是防外部攻击，主机防火墙的安全策略必须由管理员统一安排和设置，除了对该桌面机起到保护作用外，还可以对该桌面机的对外访问加以控制。其次，个人防火墙面向个人用户，主机防火墙则面向企业级客户。 3.中心管理 中心管理服务器负责安全策略的制定!管理!分发及日志的汇总，中心策略是分布式防火墙系统的核心和重要特征之一。一个良好的分布式防火墙系统策略管理模型，对于分布式防火墙系统而言是至关重要的。对于分布式防火端系统，由于在结构上不再依赖拓扑结构，因此系统的规模伸缩性很大。这就决定了分布式防火墙系统策略管理模型必须适应这一需求，所构造的系统必须具有良好的伸缩性。

三、分布式防火墙的应用 1.分布式防火墙的主要功能 分布式防火墙大都采用软件形式（有的采用了软件＋硬件形式），所以功能配置更加灵活，具备充分的智能管理能力，总的来说可以体现在以下几个方面： （1）internet访问控制。依据工作站名称、设备指纹等属性，使用“internet访问规则”，控制该工作站或工作站组在指定的时间段内是否允许/禁止访问模板或网址列表中所规定的internetweb服务器，某个用户可否基于某工作站访问www服务器，同时当某个工作站/用户达到规定流量后确定是否断网。 （2）应用访问控制。通过对网络通讯从链路层、网络层、传输层、应用层基于源地址、目标地址、端口、协议的逐层包过滤与入侵监测，控制来自局域网/internet的应用服务请求，如sql数据库访问、ipx协议访问等。 （3）网络状态监控。实时动态报告当前网络中所有的用户登陆、internet访问、内网访问、网络入侵事件等信息。 （4）黑客攻击的防御。抵御包括smurf拒绝服务攻击、arp欺骗式攻击、ping攻击、trojan木马攻击等在内的近百种来自网络内部以及来自internet的黑客攻击手段。 （5）日志管理。对工作站协议规则日志、用户登陆事件日志、用户internet访问日志、指纹验证规则日志、入侵检测规则日志的记录与查询分析。 （6）系统工具。包括系统层参数的设定、规则等配置信息的备份与恢复、流量统计、模板设置、工作站管理等。 2.分布式防火墙构建网络安全解决方案的具体应用 一个典型的分布式防火墙系统一般由三部分组成:网络防火墙（networkfirewall)，主机防火墙（hostfirewall）和中心策略服务器（centralpolicymanagement）。已的网络拓扑结构如图1所示。

  在这里我们具体介绍分布式防火墙在托管服务中的应用。互联网和电子商务的发展促使互联网数据中心的迅速崛起，数据中心的主要业务之一就是提供服务器托管服务。对服务器托管用户而言，该服务器在逻辑上是企业网的一部分，不过在物理上并不在企业网内部。对于这种应用分布式防火墙就十分得心应手。用户只需在托管服务器上安装上防火墙软件，并根据该服务器的应用设置安全策略，利用中心管理软件对该服务器进行远程监控即可。具体体系结构如下图：

  图中的公司a、b、c都是托管用户，这些用户都有不同数量的服务器在数据中心托管，服务器上也有不同的应用。如果托管用户希望把这些服务器的安全问题委托给数据中心专业的安全服务部门来负责，就可以与数据中心签定相应的安全服务保障合同。数据中心的安全服务部门在需提供安全服务的服务器上安装一套cyberwallplus-sv主机防火墙产品，并根据用户具体应用要求，设定的相应策略。对于安装了cyberwallplus-cm中心管理系统的管理终端，数据中心安全服务部门的技术人员可以对所有在数据中心委托安全服务的服务器的安全状况进行监控，并提供有关的安全日志记录。 参考文献： [1]肖昌吉,周忠丽,邓文红.分布式防火墙原理及其技术研究中国民航飞行学院学报,2005 [2]王伟，曹元大.分布式防火墙关键技术研究[j].大连理工大学学报，2003 [3]王江峰,牟永敏,李美贵.基于的桥式防火墙的研究[j].北京机械工业学院学报,2006

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NTT出击

最近几个月,NTT旗下负责国际网络服务的分公司NTT Communications,以及专门提供ICT解决方案的分公司NTT Data都积极加强了针对企业用户的服务,尤其是在欧洲市场。NTT Communications的相关高层已经明确表示,公司的目标就是配合集团的全球化战略进行业务扩张,面向全球企业提供全球性的服务。而NTT集团的战略目标是,2010财年实现全球业务收入比2007年翻一番。

NTT集团和其他日本大型企业一样,正面临本土市场渐趋饱和、增长乏力的挑战,此外,经济环境的不景气也给NTT带来了负面影响。今年第二季度,NTT Communications的整体运营收入为2675.7亿日元,比去年同期下降了2.3%。2008财年(截至2009年3月)母公司NTT的净利润从上年的6351.6亿日元跌至5386.8亿日元,集团营业收入从10.68万亿日元跌至10.42万亿日元,下跌了2.5%。

专门从事移动业务的分公司NTT DoCoMo也面临着更加激烈的市场竞争。今年9月,NTT DoCoMo在日本几大移动运营商中的新增用户数最少,仅为6.6万户,而软银的新增用户为10.8万户,KDDI的新增用户为10.23万户。目前NTT DoCoMo仍为日本第一大移动运营商,拥有用户5519万户,KDDI排名第二,用户数为3123万户,软银用户数为2132万户。NTT集团的策略是,从全球市场争取更多的业务和营业收入。以NTT Communications公司为例,目前该公司的客户一半为非日本本土企业,但是,这些客户对营业收入的贡献仅为总营收的10%。NTT Communications公司希望这些客户能够贡献至少50%的营业收入。NTT美国分公司是NTT集团海外最大的分公司,目前每年的营业收入大概为3亿美元。NTT Communications和其他企业网络服务提供商一样,开始关注跨国企业在亚太和欧洲、美国之间的网络连接需求。为此,该公司最近大力拓展其网络覆盖范围、致力提升其网络性能。今年5月,NTT公司完成了对Pacific Crossing公司的收购(斥资约1亿美元),这使得该公司新增了一条在日本和美国之间的跨太平洋光纤链路。很多分析师看好这项举措,认为是NTT公司的一项重大行动。因为,过去几年传统运营商很少单独购买或拥有海底光缆。NTT公司的收购行动将大大增强其提供跨太平洋网络服务的能力。

NTT Communications的全球IP网络批发业务面向ISP、企业用户,以及美国、欧洲、亚洲的高带宽用户提供全球IP网络转接服务。目前,该业务的年营收大概是12亿美元,比2007/2008年度增长了11%。但是,这一业务正面临着激烈的市场竞争。在过去两三年间,印度运营商Reliance、Tata,以及新加坡运营商Singtel 、中国电信,都加入了这一市场的竞争阵营中。为大型跨国机构提供跨越欧洲、美国、亚洲的网络连接服务,已经成为这些运营商的战略目标。

差异化制胜

NTT的作战策略是,比其他亚洲运营商提供更多的解决方案和服务等级,至少要与欧美运营商看齐。对于用户来说,选择正确的服务提供商,就意味着更高品质的网络服务。

网络连接仅仅是最基本的,除了网络连接服务之外,NTT还提供服务器托管、内容分发等服务。如今,越来越多的企业用户更看重网络连接之外的增值服务,数据中心、服务器托管、虚拟云都是当前热门的企业网络服务,拥有很好的发展前景。

今年10月,NTT宣布将在日本境内推出基于“云”的虚拟托管服务,目前还在免费测试阶段。该公司计划在2010年4月推出基于云的商用托管服务,同时考虑在海外市场推出其他采用虚拟化技术的托管服务。

NTT公司对高服务质量的追求也将帮助它从竞争中胜出。这家公司拥有ISO2000认证体系,对于服务等级流程始终高标准、严要求。

最近几个月,NTT公司正致力于提供高端安全服务以及SAP等复杂的软件应用。今年6月底,NTT宣布收购了一家德国的IT安全解决方案厂商Integralis。这些努力都超出了传统电信运营商的业务范畴。未来,运营商们要提供给企业客户的,将不再是单纯的通信产品,而是一揽子IT服务。只有从不同的视角出发,提供差异化的网络通信服务,才有可能帮助运营商从激烈的市场竞争中胜出,赢得大型企业客户。

目前,NTT Communications和NTT Data是两家独立运营的公司。其中,NTT Data在SAP、ERP等领域拥有优势,而NTT Communications则重点进攻数据中心、托管等增值服务领域。未来,这两家分公司很有可能会在日本政府的主持下进行整合。重组随时可能开始,在此之前,两家公司要做的就是联手争取客户。事实上,为了更好地服务客户、推广市场,NTT公司的整合已经在某种程度上开始了。今年早些时候,NTT美国分公司进行重组,成立了一个新业务部门――企业解决方案部,专门负责全球专有网络服务和企业托管服务的市场推广和客户支持。该公司还表示,将更加关注中型企业对跨国网络服务的需求。这种整合似乎已经见到了效果,NTT美国公司新近争取到了很多客户,其中包括Twitter。

一些业界分析师认为,NTT公司的业务整合透露出一个重要信息: 这家公司想为企业客户提供的不仅仅是网络服务,而是ICT管理服务,这与欧洲电信运营商的业务焦点有所不同。BT之类的运营商想做的是IT系统整合服务,而NTT要做的似乎是SAP之类的应用。对于T-Systems等公司来说,NTT此举不啻是一个潜在的威胁。这个战略目标不仅仅局限于美国或欧洲某个国家、地区,而是一项全球性的战略。.

未来,NTT还可以不断在它的网络服务清单上增添更多新内容。目前该公司在亚洲扩展了二层网络服务和数据业务,在河内新建了一个数据中心,并在新加坡和中国香港积极拓展业务,与其他服务提供商开展互联互通合作,并在亚洲、欧洲和美国开展以太网业务。

链 接

2009年NTT的两次重要收购

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春节来了。

每年的这段时期，全国范围的人潮流动，于此同时，长久的假期也将促使公众互联网上的“流动人口”大大增加，“来自办公室的访问”则迅速减少。

信息化的概念已经“深植”到企业网络，而企业网的专用特点，决定了该类网络在过年期间体现出完全不同于公网的特征。

如何既保障业务承载在过年期间得以维系，同时合理减少企业网络的设备能耗？同时，更进一步，如何在春节期间，通过给企业网“放假”，为企业节约不必要的成本？哪些网络不仅不能停运，反而更为繁忙？――根据《计算机世界》的调查，企业网过年时，因为所处行业的不同，过年期间的工作状态不同，“各行其道”的情况相当明显。

停机与否要斟酌

春节期间，大部分企业都在放假，根据我们的调查，诸多的公司、信息机构并没有意识到停运部分企业网所能带来的安全便利、开支节约和维护便利性。

但企业网的范畴，已经远远超出常规的公司、企业范畴，而扩展到太多的领域，例如超市、医院、校园等等。在这种前提下，企业网过年，就显得复杂多了。

对于大多数常规性企业、特别是中小型企业来说，为了避免资源浪费、特别是从用防火防电的安全角度出发，会对机房做一些常规性的调整，“一些设备将会停掉。”北京某大学信息中心主任告诉记者，“比如学生机房，假期中我们将会关闭掉全部的4个主要机房，只留一个规模较小的机房给寒假留校的学生用。”据他告诉记者，部分的实验室也将交换机关掉了，“这些工作基本上是各实验室自行处理，总体上来说，学校的数据量减少了70%以上，而接入交换机停得比较多，但是核心的东西基本上还是没有动。”

常规企业又将停运哪些设备呢？

计算机世界传媒集团网络中心主管吴传威告诉记者，春节假期里，出于安全和维护便利上的考虑，整个集团将会关闭一些设备，诸如绝大多数个人终端、内部的网络交换机、内部无线局域网、打印设备等等内网设备都会停掉，而另一些关键应用，诸如邮件服务器、客户响应设备等，都将正常工作。

而另一些企业则表示，春节期间除了邮件服务器，其他设备将全部关闭，“因为公司对外的网站是托管在电信IDC的，所以过年期间不会受到任何影响。”

泰康人寿保险股份有限公司总部设在北京，据主管信息网络的李经理介绍，泰康人寿全国的28家分公司和北京总部组成的星型网络，并为200多家三级机构提供专线连接服务。“通常来说，类似于我们这样性质的企业，基本不会完全按照国家的放假政策来安排假期。春节期间，泰康人寿的业务将停止运行，但是网络不能停，因为我们的网络系统的整体启动，需要24小时，而假期一般也就一至3天，所以基本上不会停机。”但他同时也表示，在春节期间，会要求所有停止运行的终端不仅关机，而且还要拔下电源，“这是从防火安全角度考虑。”

“此外，利用过年期间对系统进行检查、维护、检修，是个好时机，这样对工作的影响最小。尽管大多数公司不会选择这个时候，但泰康人寿认为这样是最高效的做法。”李经理说。

图1 PACS诊断提高了医疗效率。

还有谁在工作？

特殊的企业，不仅不能在春节期间放假，反而会更为繁忙，以医院为例，这是典型的“没有传统假日”的企业类型，越是节假期间，医院工作保障需求越是突出，7*24小时“全天候”运行，在这一行业最为直接和明显，甚至于，随着信息技术越来越发达，有人断定，如果远程医疗和诊断的重要性进一步上升的话，医院网络承载的，将不仅是数据，还有病员的生命。

作为京城医院数字化建设颇有代表性的医院，北京市儿童医院的网络由工作相当细化的信息中心负责。信息中心主任孙宏国表示，每年的两个三大假（“暑假、寒假、春节”“五一、十一、春节”）都是医院最忙的时候。这其中，春节既在国家规定的公众假期，也是寒假的一部分，更重要的是，春节意味着全国的绝大多数人群的假期。“所以每当春节临近，我们都备感压力，工作更是丝毫不敢懈怠。”孙宏国说。

信息中心负责人王庭骇告诉记者，儿童医院的网络主要包括住院信息系统HIS（Hospital Information System）、影像存储传输系统PACS（Picture achieve Communication System）和实验室信息系统LIS（Laboratory Information System）三大块，“我们医院总共有400多台工作站，每天要处理大量的物资信息、药品分类管理、临床信息管理等业务，随着信息化的不断加强，当前这些业务数据都已经网络化了，所以主网络是任何时间都不能停下的。”他说，“但是有一些其他的非临床医疗业务，例如办公系统，因为有一些科室开始执行值班制度，所以使用量会有所降低，但是即使这样，我们也不能关闭任何一台服务器或交换机。”

当记者就医院应对繁忙高峰时是否增加网络设备或者新业务支持时，王庭骇说，网络在设计之初就按照最高峰值进行配备，有足够的冗余，所以不需要再行扩充。

同样在春节期间更忙的，还有气象部门。天气预报作为出行指南，和人们的生活息息相关，特别是在假期，人们对天气预报的关注就更多，需求也相对要迫切一些。

据北京市气象局信息网络中心副经理余东昌介绍，北京市气象局的网络包括了主办公大楼的内部网络，以及和外部门连接的专线（主要通往中国气象局、南郊观象台、各区县气象局的连接，以及与市政府、消防、环保、水利、市政、国土资源、民航等部门的连接），“此外，还有用于自动气象站点收集数据、进行探测的基于GPRS/CDMA的数据收集网点。”余东昌说。

对于北京市气象局而言，春节期间的所有网络设备，包括所有的站点，将进行更为频繁的数据测试和传输，以便对气象信息进行更多的分析和预测。“北京市气象局的网络业务众多，包括探测数据收集和处理、数据预报系统、决策服务支持系统、电视会商系统（即视频系统――编者注）、海量存储系统等。”余东昌介绍说，“此外，还有诸如内部办公系统、奥运气象服务网站（省略）、短信服务系统平台等等，无论什么情况下都不能停运，因为天气预报工作本身是全年运行并且不允许宕机的。”

据了解，北京市气象局的大部分数据，都通过性能更为稳定的高端网络设备及高端终端实现，以确保业务连续性，主要涉及高性能计算机、服务器、网络交换机、路由器、磁盘阵列、自动磁带库、MCU（多点控制单元）以及UPS（不间断电源）等等多种设备，都是24小时不间断运行的。“一旦天气情况比较复杂，我们的电视会商系统将24小时开通，以便随时了解各区县站点所测的天气情况。”他说。

网络峰值应对有余

对于过年期间运转正常、甚至更为繁忙的企业来说，由于业务流量及内容的增加，是否不仅不能停机，还会产生设备新的需求？多数被调查企业表示，由于在建设过程中已经留足了冗余，应对春节网络峰值基本没有问题。

北京市大中电器有限公司信息管理部经理丁磊表示：“尽管逢年过节消费者会激增，销售量也会大大增加，但是由于我们的各个网点信息化系统还不完备，最主要的就是入账划账系统，过年繁忙的时候，基本考虑的还是增加人力，而不是添加信息设备。”

记者调查发现，大部分的商厦商户在信息化系统方面，远没有宣传得那么完备，众多企业在物流控制系统方面的建设仍有诸多欠缺，而这就使得过年期间利用信息系统提高效率成了空话。

北京市儿童医院信息中心负责人王庭骇告诉记者：“医院网络，在设计之初，就已经是按照最高峰值、而不是病人流量去设计的，网络设计本身要求的是承担各种数据的突然增长，更主要的是软系统方面的建设，而不只是单纯的硬件设备，因此在春节时，我们更多的将加强应急预案和应急手段的准备，而不是将重点放在设备上。”他同时表示，为了强化一些应用保障性，已经要求网络方案的提供商提供尽可能快的响应和备件更换服务。“当然，春节的技术压力还是要比平时大一些的，因为既要保证一部分医生、护士、后勤等有休息时间，也要保证医院业务的正常运行，所以在信息系统的变更上，我们花了一些功夫。”他说。

清华大学网络学校则表示，在春节假期各种网络上的活动有所增加，访问也将增多，为此，学校特别增加了一些节点服务器，以提供更多访问回应，同时也针对整个系统的安全做了一些“加固”工作。

持类似观点的还有机械工业信息中心，该中心原属国家机关单位，目前已改制为企业，主要业务是提供邮箱服务、主机托管、虚拟主机、域名解析、计算机网络安全等服务，同时也为其他的企业提供Internet接入服务以及内部网络平台搭建工作。该公司网管表示，春节期间，为了确保客户网络的维护，机械工业信息中心会在自己的网络系统中添加新的设备，以提高服务能力，适应业务需要。

我们十分好奇，没有添加设备的企业，在维护和保障上，将采取哪些更谨慎的做法来应对业务的增加？

对此每个企业都有自己的一套方法。

儿童医院的服务器会有步骤地定期重启，不断做数据迁移和处理，以优化内存保持持续稳定的状态。硬件方面采用了双服务器、双交换机、双路供电的UPS电源来保障。

北京市气象局则针对不同业务对设备采取了包括双机热备份、降级备份、冷备份等不同级别的备份措施。数据备份采用自动备份系统每天进行备份。

机械工业信息中心每天都会对托管网站进行备份工作，每个月或节假日会进行一次全面的备份工作，年前的一个星期会把之前的备份汇总进行年终的总备份工作，以保证重要数据不会丢失。

相对的，泰康和清华网校都表示只会通过安排专人值班，来保障所有设备正常运转和业务顺利运营。

链接一

典型企业的春节网络情况

一、泰康人寿

问：企业当前的业务模式、企业规模、网络规模怎样？

答:集中的业务模式，全国大约有28家分公司通过专线与总公司数据中心相连，大约有200家三级机构通过专线连接到相应的分公司，再通过分公司到北京的专线连接到总公司数据中心。整体网络是星型结构。

问：春节期间是否有停机情况？

答：公司节假日不停机（除检修外），由于全部系统启动需要24小时，所以一般不停。春节期间，所有业务将继续保持运行。

二、机械工业信息中心

问：机械工业信息中心网络情况如何？

答：机械工业信息中心原属于国家机关单位，2006年将改成企业单位，设专门的网络中心，为用户提供邮箱服务、主机托管、虚拟主机、域名解析、计算机网络安全等服务，还可以提供办公楼内的Internet接入服务以及内部网络平台搭建工作。

问：春节期间网络运行情况怎样？

答：由于网络中心承接了一些网站的运行维护工作，并且承担了整个单位的内部网络安全工作，所以过年期间所有的设备不会停止运行，以便提供足够的安全保障。

链接二

北京儿童医院的应用转变

记者在采访中北京儿童医院的时候，发现许多惊人的变化:医院正在悄悄地向数字化发展并取得了一定成效，既简化了病人看病时的流程，也方便了医院对病人资料的保存和病史的备案。

以放射科为例，随着影像诊断学和设备的不断发展，病人的图像数量也逐渐增多。因此，需要有一种全新的方式来管理、传输、显示病人的影像资料。

以前，病人登记挂号后，医生先要到胶片存储库查找病人原有的影像档案，然后在控制台重新录入病人的资料，病人进行扫描检查后，医生打印胶片后送到诊断室，诊断医生诊断和审核后，诊断报告再被拿到临床科室借阅，最后将胶片归档还到胶片存储库作为备案。

应用了PACS（影像存储传输系统）后，病人只需要通过电子申请单或者RIS预约，直接进行扫描检查，诊断医生和临床医生可直接在电脑上诊断和察看报告及相关影像。

“病人看病的流程简化了，医生诊断的设备和手段却更先进了，病人从2003年到现在的资料都保存在电脑里，现在胶片库已经很少去了。”放射科负责人告诉记者，“只是目前电子申请单有很多科室还无法做到，医院正在逐步推行。”