发布时间:2023-10-10 17:16:18
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一、立井井筒保护煤柱回收设计
各生产矿井在安全环境许可时,要回收趋于报废立井的保护煤柱,快要报废矿井的井筒保护煤柱和工业场地保护煤柱,要采用正规采煤方法和利用本井筒回收,必须用非正规方法和另建新井筒或增加其他工程才能回收的,要在专门设计中论证。回收井筒保护煤柱,要按井筒与所采煤层的空间关系、地质、水文地质及开采技术条件,采用有效的开采方法和安全措施。
1、立井井筒保护煤柱回收设计步骤
(1)方案设计。包括回收井筒保护煤柱的必要性、可能性和安全可靠性,回收井筒保护煤柱的各种技术方案,方案的技术、经济评价和方案的选择
(2)初步设计。开采方法的设计。包括采煤方法和顶板管理方法、布置、开采顺序、推进方向、推进速度等;井筒及装备、井筒保护煤柱范围内主要巷道、硐室及地面建(构)筑物所在地表的移动与变形值预计;建(构)筑物、井筒及其装备的加固保护和维修措施。包括采前的加固保护、加固构件的设计说明书和施工图;开采期间及采后的维修措施,加固与维修材料和费用预算。经济效益分析与评价。
2、技术资料和工程图
(1)技术资料。地质及开采技术条件。煤层的层数、层间距、厚度、倾角、埋藏深度、压煤量,煤层与井筒的空间关系,煤层中及其上、下的巷道、硐室分布状况,岩性、断裂构造、岩层含水性、井筒保护煤柱外已开采状况。井筒及装备状况,井深、井壁、井径、罐道、罐道梁、提升设备、井筒内管路、电缆、梯子间、井架(井塔)及井口房的技术特征、安装、布置方式、使用现状及必要的设计说明书。
(2)工程图。井上、下对照图。主要有:地形和煤层底板等高线、地质构造、邻近工作面位置及建(构)筑物平面布置。地质剖面图和钻孔柱状图。要标清地面标高,建(构)筑物位置、煤层的层数、厚度、层间距、埋藏深度、倾角和地质构造等。建(构)筑物的施工图,一般有平面图、立面图、剖面图,主要承重构件的支座联接方式,断面尺寸和配筋,管线接头构造及重要设备基础等。井筒剖面图主要有:井壁结构、围岩性质及含水层分布等;通过井筒及工业场地的地质剖面图;井筒横断面图及井筒装备布置图。
3、变形观测
回收井筒保护煤柱时,要在地面、巷道内实施观测。一是地表及建筑物的移动与变形观测;二是井筒保护煤柱范围内的巷道移动与变形的观测;三是井筒及装备的移动与变形的观测。主要有井筒的水平位移和垂直变形,井壁应力变形,罐道水平间距和垂直变形,罐道梁变形和管道垂直变形等;四是构筑物和重要设备及基础的移动与变形观测。主要有:井架偏斜、天轮中心线水平移动、绞车与电动机大轴及基础移动与变形的观测。
二、斜井井筒保护煤柱回收设计
生产矿井在安全环境许可条件下,要回收即将报废斜井的保护煤柱。要按照斜井井筒与煤层的空间关系,地质及开采技术条件,运用有效开采方法和安全措施并提高回收率。
(1)在斜井井筒位于煤层底板岩层内时,要参照跨巷回采经验回收。
(2)在斜井井筒位于煤层内时,要采用从下到上逐段回采、逐段报废井筒的方法回收。
(3)在斜井井筒置于煤层群的上部煤层内或顶板岩层内时,离井筒的垂距不大于导水裂缝带高度的煤层,要采用条带法或充填法回收;离井筒的垂距不小于导水裂缝带高度的煤层,要采用全部垮落法回收。
(4)在斜井穿过煤层或反斜井时,斜井上方的煤层,要参照跨巷回采经验回收。
(5)回收斜井保护煤柱,要在地面和井筒内实施观测。
三、平铜、石门、大巷及上、下山煤柱回收设计
各生产矿井在安全完好的条件下,要回收快要报废的平硐、石门、大巷和上、下山保护煤柱和护巷煤柱。回收平硐、石门、大巷及上、下山煤柱时,要按它所在位置,实行跨采或巷下采煤,运用从远到近、逐段回收、报废的办法。
四、煤柱留设与压煤开采工作管理
(1)煤柱留设、压煤开采设计、采动损害鉴定由国家、省级政府煤炭行业管理部门审查批准具有资质的技术部门进行。在存在分歧时,上级资质单位应对下级资质单位的设计、鉴定组织专家进行修改、提出最终评审意见。
(2)保护煤柱的留设和变更权限
国有煤矿保护煤柱的留设,由国家、省级煤炭行业主管部门审批;乡镇煤矿保护煤柱的留设,由地市级煤炭行业部门审批;保护煤柱储量按照《生产矿井储量管理规程》的规定处理;经批准后的保护煤柱不可随意变更;城镇及村庄保护煤柱经批准后,煤矿企业要以书面形式把受护范围通知城镇、乡政府及村委会。
在煤矿生产中,可自行留设临时性保护煤柱,但煤矿闭坑前一定回收。各级煤炭管理部门对未及时回收保护煤柱,形成孤立块段,浪费煤炭资源的行为,要按情节轻重,依照《煤炭法》、《煤炭行政处罚办法》等法律、法规处罚。
参考文献
[1] 杨赞行:谈“三下”采煤的行业管理,河北煤炭,2001.2
[2] 陈俊杰等:断层构造影响下井筒保护煤柱开采研究,煤炭工程,2007.9
一、结构清晰,内容详尽,系统性强
全书共分为十二章。第一章是宏观经济学导论,主要介绍了宏观经济学的研究对象、宏观经济学定位、发展历程及基本研究方法。从第二章到第四章分别对国民收入核算、国民收入决定理论和产品市场与货币市场的一般均衡三个方面对宏观经济学所包含的最基本的理论作全面的介绍。从第五章到第十一章分别就宏观经济学的核心部分财政政策、货币政策、总供给和总需求、失业与通货膨胀、经济增长理论和经济周期理论等作了系统而全面的介绍。第十二章对当代西方的主流宏观经济学流派的的发展、基本观点、分歧及新近动向作了简单的介绍。从全书的目录可以看到,作者对其中每个部分的理论和实践案例部分作了若干详细划分,结构清晰。同时,对本学科每部分所涉及的核心知识点进行了深入、系统地阐述和辨析。这是此书区别于其他宏观经济学教材的一个显著特点。
二、语言通俗易懂,可接受性强
宏观经济学在进入中国的很长时间里,给人的感觉往往是高不可攀,不是一般人能够学得懂、听得明白的学科,认为那是政府官员的事情,和普通百姓生活没有关系。因此,很多的教材、专著对于宏观经济学的介绍基本上采用的是晦涩难懂的语言,让人敬而远之。读过这部宏观经济学教材后发现作者叙述的语言简练、直白,让读者看后能够感到宏观经济学并不是遥不可及的,是可以学得懂的。尤其是其中引入的案例,其语言直白、透彻,把经济中的问题用百姓的话说了出来,让人更容易接受。语言的通俗性是这本教材的一大优点。
三、反映了学科的重要进展与主流成果,具有前沿性
作者不但介绍了已较为成熟的宏观经济学基础理论,而且还加入了近期国内外有代表性的研究成果,把新理论、新观点和新资料及时反映了出来。如在国民收入核算部分对当前热门话题绿色GDP的介绍,失业与通货膨胀部分对中国的通货膨胀水平分析等,这些都是目前政府关心的重点和难点问题。大量的这些前沿性研究资料的引用是本书的特点之一。有学者在讨论我国学术界的学术规范性时曾说过,判断一本学术著作或论文的价值之高低,资料来源的多寡和可靠性不能不视为一个重要的标准。从这方面来看,本书的资料是丰富、新颖而又可靠的。
四、宏观理论实践化,兼顾理论的国际化与本土化
宏观经济学真正的舞台是阐释现实中的经济问题,而这些问题本身也由于充满了理性而足以开发心智,令人乐而忘返。在对理论介绍的同时,书中在每一个重要章节甚至知识点之后,都附有相关的案例及分析。例如,为什么美国20世纪90年代末通货膨胀水平和失业率如此之低?亚洲金融危机的成因是什么?……这些案例大都分析透彻、精辟到位,能很好地体现出真实世界中所蕴涵的经济学原理。同时,书中出现的案例,大部分都是发生在中国国内的宏观经济问题,包括了一些作者对中国宏观经济问题的研究所积累的成果。这就克服了时下不少翻译出版的国外宏观经济学著作在联系中国实际方面存在的不足。
随着我国医疗体制改革的不断深入,强化医疗事业的各项建设成为经济发展过程中的重点内容。医院在实施各项现代化建设工作的过程中,利用新媒体展开医院经营和管理工作,能够在一定程度上优化医院的实际管理体系,保证医院管理向着更加信息化、高效化、民主化方向发展。因此在医院的实际经营、管理工作中,需要积极的探索有效运用新媒体的方法,保证能够最大化地发挥出新媒体优势,以此有效提升医院经营、管理的工作效率,为医院实现长远、健康的发展奠定良好基础。
1新媒体技术概述以及对医院经营和管理工作产生的积极影响
1.1概述
新媒体是一种全新的技术,在其支撑下发展出了很多的媒体形态,如比较常见的数字广播、数字电视、网络、触摸媒体等。这些形式与传统的媒体相比,具有非常明显的优势,被人们称之为“第五媒体”[1]。同时新媒体也具有非常明显的特点,尤其是其自身拥有的消解力量,能够真正消解传统四大媒体的分界线,消解各个国家之间的边界,消解消息发送者、接收者之间的边界等。这种全新的媒体形式不仅能够实现不同人、不同国家、不同领域之间实时沟通,同时还可以通过对应的新媒体软件将信息进行及时、准确的传递,其具有的准确性、及时性、有效性等特点,是其不断扩大发展范围的最主要原因[2]。
1.2积极影响
1.2.1医院内部工作
在医院中利用新媒体开展各项工作,主要有以下积极的影响:一是通过新媒体技术开发出来的各项软件,能够为职工之间的交流提供便利;二是通过交流软件管理人员可以方便、快捷、准确的传递各项指示;三是利用电子文件形式传递各种上级文件信息、最新医疗行业动态信息,减少了传递信息浪费的时间。
1.2.2与外部的联系
在当前网络平台下,基本上各家医院都有官方网站、微博平台、微信公众号等新媒体平台,群众能够详细了解到各家医院的人员结构、医疗团队以及医院信息等。同时有需要的人还可以随时通过网站中提示的联系电话、在线客服与医院相关部门联系,便于人们提前了解医院概况,选择适合病情的医院治疗,提高治愈效果。除此之外,医院通过网站,可以随时将医院建设情况、专长、医学知识等展示给人们,这样不仅能够提高患者与医院的沟通效率,还可以提升医院形象,以此保证能够创建出全新的营销模式和服务形式。
1.2.3与患者的联系
在网络发达的当今社会,人们会通过各种基于新媒体技术产生的软件进行沟通和联系,医生和患者也在这种背景下,利用微信、QQ等与患者随时保持联系。方便患者能够随时了解自己的病情,也能使医生掌握患者的病情发展情况,以及治愈情况,便于下一步治疗方案的制定和实施。这样不仅能够提升患者对医生的好感,还可以真正帮助到患者,发挥出医疗行业的社会服务功能,提升医生的职业责任感,保证其更加积极地为医疗事业服务。
2新媒体背景下医院经营和管理工作中面临的挑战
2.1管理人员对新媒体不够重视
在信息技术、网络不断发展的今天,各行各业都开始改变企业的经营管理意识和模式,以求能够在时展的潮流中占有一席之地。很多医院也开始跟随发展的脚步,积极制定合理的应对措施,促使医院能够在医疗行业中拥有良好的竞争力[3]。但是实际上,依然有一些医院由于经营者的创新意识不足,没有正确认识到新媒体对医院经营管理拥有的积极促进作用等原因,无法有效地将新媒体应用在日常工作中,导致医院在管理模式及理念上无法满足现时社会对于医疗事业的要求,从而影响其积极发展。
2.2新媒体技术宣传力度不够大
关于新媒体在医院日常经营以及管理中的应用,在当前医疗行业中出现了两极分化的情况。一种情况是现时大部分医院已意识到新媒体对医院实现积极发展的促进作用,并且积极地引进各种全新管理和经营模式、方法,但是关于新媒体的真正功能、作用没有进行系统的学习,缺少新媒体应用方面的专业人才,导致新媒体无法发挥出应有的作用,很多功能都被闲置;另一种情况是很多医院对于新媒体的认知情况不佳,片面地认为新媒体就是简单的利用微博、微信平台等开展工作,在日常工作中还是利用传统的工作思维、方法开展工作,导致新媒体失去了应有的效果。
3加强新媒体技术在医院经营与管理中的应用对策
3.1提升相关管理人员认识,加强新媒体应用率
想要保证新媒体能够有效应用在医院实际经营或者是管理工作中,就必须要提高医院内部管理人员的认识,并且通过管理人员的支持,将新媒体真正利用在医院实际工作中[4]。通过这种方式保证新媒体能够真正被应用,提高新媒体的应用率,促使医院能够利用新媒体更加长远健康地发展下去。首先,需要通过合理的方式提高医院中各个管理人员的思想认知,使其能够了解新媒体对于医院工作产生的积极作用,并且加强管理人员的重视程度。同时需要强化领导的使用意识,使其能够在日常工作中以身作则,多多使用新媒体技术与职工进行沟通,以此保证能够在医院内部形成一种积极向上的新媒体文化,促使新媒体能够更加有效地发挥出应有作用;其次,医院中的管理人员需要大力推动医院的官方微信平台、官方网站、官方微博的建立工作,并且及时的安排专业人员关注新媒体实际使用过程中,患者对于新媒体的各种建议。同时积极的使用新媒体宣传医院的先进医疗技术、普及各种医疗知识,以此保证能够拉近医院与患者的距离,形成良好的医患关系;最后,管理人员需要在日常工作中加强管理,促使医生能够通过新媒体与患者进行沟通和交流,及时有效的为需要患者进行远程服务。这样不仅能够提升患者对医生的信任度,还可以提升医院形象。
3.2严格执行分级诊疗制度,减少医生门诊工作量
现下医院的一般就诊方式是很烦琐的:排队、挂号、就诊、再排队、缴费、做检查等,病人的就诊时间在重复等待中浪费,很容易出现患者满意度降低的情况,甚至还有可能造成医疗纠纷,这种影响对患者及医院来说,都是不好的。因此,首先,各个医院需要严格执行分级诊疗制度,减轻门诊医生的工作负担,更加有质量、有效率地开展工作;其次,实施分级诊疗之后,真正有需要的病人能够在专业的医生治疗下保证治愈率,利用新媒体技术减少由于等待而浪费的大量时间,将耽误病情的概率降至最低,提高整个就诊环节的效率;最后,新媒体技术还能够为患者提供一些与主治医生直接联系的针对,这需要鼓励医生多利用新媒体,如在时间及条件允许的情况下,为患者提供一些咨询服务,就诊后也可及时跟踪患者的术后恢复,提高回访复诊率,提高患者满意度。
3.3加强新媒体技术的宣传,实现医疗信息的共享
保证新媒体能够真正在医院的管理和经营过程中,发挥出最大的作用,就需要加强对新媒体优势的宣传工作,使新媒体的应用能够落实到医院中每个部门、每个人日常工作中,以此保证新媒体能够真正达到辅助医院经营、管理工作的目标。加强医院中各个部门、人员的思想意识,通过培训等教育方式,帮助医院工作人员树立正确的新媒体意识,使其能够通过了解到新媒体的真正作用,将其更好的应用在工作中。医院在积极使用新媒体辅助日常工作的同时,需要向患者和社会群众传递一种新媒体的使用意识,建立起医生和患者以及群众随时联系的平台,有效加强新媒体的重要性。这样人们就会从医院的努力中感受到医院对其的重视,建立良好的医患关系,提高医院的声誉。
3.4加强内部交流效率,保证信息能够及时传递
由于互联网技术的飞速发展,尤其是近年来4G、5G网络的普及,新媒体已经影响、改变了人们的思维习惯和行为习惯,其已经发展成为人们联系和沟通的一种重要方式。现时医院内部都通过新媒体设计出了专属的内部交流、沟通软件,通过使用该软件对医院内部人员沟通、交流产生的改变体现在以下四个方面:一是医院中的工作人员、管理人员能够通过该软件与员工实施及时有效的沟通,或者是传递一些上级下发的文件信息等,保证各种信息能够快速、准确的传递给对方,提高医院内部信息流转的实际效率;二是管理人员能够将一些医院管理、经营中需要传递的各种指示,通过文字、语言等形式传递给相关人员,以此减少传统交流过程中的障碍;三是使用新媒体进行信息传递的过程中,一般都是利用文字、文件或者语音的形式,减少了信息经由各个部门、人员传递浪费的时间,加快了信息传递时间;四是医院管理者在做各种决策之后,需要将医院的改变信息传递给职工,通过新媒体能够有效减少中间环节,促使医院中的职工能够更加准确、快速地了解医院动态[5]。
4结语
随着各种新媒体的不断出现,现时越来越多的人开始积极利用新媒体改变原有的工作状态和学习情况,与他人积极地进行交流。在这种背景下,医院积极地在经营、管理过程中利用新媒体,能够有效加强医院日常工作效率,提高管理工作质量。通过这种方式能够保证医院与社会各界的人员随时保持联系,改善医患关系的同时,解决人们就医难的问题,以此促使医院更加健康、长远地发展下去。
参考文献:
[1]巩阳.新媒体技术在医院经营与管理中的应用[J].饮食保健,2020,7(1):277-278.
[2]唐莉,杨培娟.新媒体技术在医院经营与管理中的应用[J].经贸实践,2018(3):253,255.
[3]王妍霖,刘虹.新媒体时代医院危机管理分析[J].南京医科大学学报(社会科学版),2016,16(2):138-140.
[3] 潘祥辉.媒体议程与中国社会变迁―― 30年来中国媒介推动社会变革的十大事件回顾[J].中国传媒报告,2008(4).
[4] 邓新民.自媒体:新媒体发展的最新阶段及其特点[J].探索,2006(2).
[5] 刘建明.舆论学概论[M].北京:中国传媒大学出版社,2012.
[6] [美]尼古拉・尼嘎洛庞蒂.数字化生存[M].胡泳,范海燕译.海口:海南出版社,2013.
0引言
随着Web2.0时代的到来和无线网络的迅速普及,互联网中各种各样的社交应用软件逐渐应用到人们的日常生活中,将人与人之间的关系变得更加密切。通过移动社交媒体这种基于社交关系的生产内容和传播内容的平台,人们可以延伸自己的社交网络,获取更多的社会资源,影响管理者与员工、员工与员工之间的关系。
1新媒体时代组织传播方式的变化
根据彭兰教授编写的《网络传播概论》中对组织的定义,组织指人们为了实现某种共同目标而成立的成员之间彼此协调与合作的社会团体。不同于人们普通的聚集,组织具有以下特点:①社会分工专业化;②岗位责任制和职务分工;③组织系统的等级制或阶层制。而组织传播,就是组织中的成员、机构与外界环境的信息传播活动,主要表现为以下几方面:①组织目标、方针、政策信息自上而下地传播;②下级部门的员工向上级部门汇报情况,并提出建议;③部门的同级成员之间互相交流。在新媒体时代,互联网社交媒体使组织传播发生了许多变化。
1.1传统的组织结构发生了变化
传统的组织结构是“金字塔式”,往往容易发生由上至下的传播,但传播速度比较缓慢,主要原因是中间管理者限制上下级的信息流动保证自身的权威,但是通过使用互联网和社交媒体,组织结构从“金字塔式”演变成了“网络式”,“网络式”的组织结构减少了信息流动要通过的层级,人与人之间有可能相互连接,信息流动、信息共享也变得更加容易。
1.2組织成员之间的交流方式发生了变化
即时通信和社交媒体软件具有的交流方式点对点性、交流时效同步性,使组织成员之间的交流方式发生了变化,例如,有的员工比较喜欢用微信,因为微信能够快速传达信息,不用面对面就能将人与人之间的关系变得更加密切,也变得更加私密。
1.3在互联网条件下可以实现组织的虚拟办公
虚拟办公是一种新的工作模式,员工可在互联网、社交媒体的支持下在家里面开展工作,公司的运转也通过互联网与员工全程联系,使集中式分工变成分布式分工。人力资源经理具有内部组织管理和督促落实组织战略的职责,当企业内的组织传播方式发生变化时,人力资源经理需要采取更有效率的措施督促落实组织计划。
2新媒体时代人力资源经理面临的挑战
前面已提到,互联网与移动社交媒体已经改变了人们的交往方式,那么,当上司与员工的交往关系因社交媒体而逐渐变得密切,交往界线因社交媒体逐渐变得模糊,上司与员工又要如何适应、这对人力资源经理来说又是什么样的挑战等问题值得人们重视。例如,向一名员工提问“你愿不愿意与你的老板建立更加密切的关系”的问题时,这名员工很难给出答案。一方面,这名员工可能难以拒绝与自己的顶头上司搞好关系以便将来的升职加薪;另一方面,对上司可能会通过社交网络了解自己的真实想法而感到为难。另外,在科学技术的支持下,移动社交媒体具备工作分派及跟踪功能,假设员工与上司已经互加了微信,那么,员工从早到晚的这段时间里,将发生许多对员工来说很为难的事情,例如,员工在下班时可能突然收到来自上司的一句“在吗?有一件事情想拜托你去做。”这无疑加大了员工的负担,只要回复“好的,请说”,就变成了另外一种形式的加班。员工可能在上班时一时兴起发了条朋友圈,而这条朋友圈忘记屏蔽上司,那么就很有可能“酿成悲剧”。不仅是员工面对这种新的社交关系感到为难,上司也可能感到为难,他们很难拒绝自己的下属向他们发出“好友申请”,但是又对下属任意翻看自己朋友圈的照片感到为难,他们要时刻控制自己不要过于干涉下属的正常社交,但是为了工作要求又要向下属命令,且很难无视下属偶尔在朋友圈发泄的负面情绪。众所周知,人力资源经理具有建立畅通的沟通渠道的职责,那么在面对这种新型的人际交往关系时,人力资源经理要采取更有效的措施来保证企业内部的协调。
3新媒体时代人力资源经理面临的机遇
3.1可借助网络组织获得更大的权力
约翰·奈斯比特曾在他的著作《大趋势:改变我们生活的十个新方向》中写道:“网络式组织使组织的决策中心由高度集中制变为多中心制。”这意味着人力资源经理可在网络式组织中获得比之前更大的权力,在为企业制定企业人力资源的战略规划及开展人力资源管理工作时更有掌控力。
3.2可借助网络组织提高工作效率
在前文中提过,网络组织使信息的流通和共享变得更加容易,能够避免人力资源经理在上传下达人力资源信息时消耗过多时间,也使负责员工的培训如组织员工参加培训、评估培训结果的整个过程变得更有效率。最重要的是,能够保证企业迅速做出决策,更好地贯彻企业的方针,实现企业的长远目标。
3.3可借助移动社交媒体开展管理工作
新时代的社交媒体虽然在隐私方面给人们带来了不少烦恼,但人力资源经理可利用社交媒体的时效同步性、相对隐秘性和双向沟通性及时了解员工的需求,及时收集员工的想法和建议,并尊重员工的隐私权,帮助员工正确处理职场上的关系,使员工为了实现绩效目标不断积累经验、提高专业技能。同时,还能帮助上司收集各种信息,更好地开展人力资源管理工作。另外,由移动社交网络延伸出的社交招聘也受到了不少好评,通过利用在社交网络推送的企业信息,可以与潜在应聘者提前建立良好的关系。随着科学技术的发展,移动社交媒体已经具备员工协作功能、组织管理功能、学习分享功能,人力资源经理可借助这些功能建立更灵活的员工沟通体系,加强员工之间的联系,并使员工共享大量的学习资料,营造轻松的工作氛围。
4新媒体时代人力资源经理应具备的素质
4.1为员工说话,为员工着想
人力资源经理应以热情的、真诚的态度对待员工,平时也要用移动社交软件积极与员工沟通,帮助员工顺利达到绩效要求,实现员工与企业的合作互赢。
4.2注重积累知识、基础技能培养
人力资源经理要知道,企业是一个为了应对来自外界变化而永远处于运动和变化过程中的有机体,为了及时处理这些新情况、新问题,企业需要构建一个完善的决策体系,而这个完善的决策体系建立在企业是否积极收集、整理、分析、判断信息的基础上。为了使企业成员快速达成共识,同时使企业适应外界环境的不断变化、保持昂扬斗志,人力资源经理要收集和分析外界环境信息,包括政治、经济、文化等信息,熟悉各种新科技、新产品的功能,以便于自己能够将知识运用到工作实践中。同时,人力资源经理也要不断提高自己的语言表达能力,没有出色的语言表达能力,就不能清晰地表述一个具体的任务指令,无法令员工正确理解上司的意图,正确理解其工作任务,更不能使员工按照实现其绩效目标的方向前进。
4.3具备细致敏锐的观察力
人力资源经理要细致地观察企业的内部环境,企业中的非正式渠道,例如非正式的小群体传播和员工在空闲时的交谈是员工之间相互沟通感情的重要方式,员工在此渠道能够感受到平等性和自由性,会透露许多自己内心的真实想法,需要人力资源经理及时了解,并以一种平等的姿态参与沟通。在与员工面对面交流的同時,要敏锐地捕捉员工在说到某类事情时的语气、动作和表情。这样一来,可以收集足够多的信息,方便企业提出科学的内部管理措施,但需要注意的是,人力资源经理要明确收集信息的目的是及时化解员工之间、各部门之间产生的隔阂、矛盾和冲突,如果为了收集信息,破坏企业的非正式渠道,将会激化企业内部的矛盾,导致下属越来越不信任上司。
4.4具备把握时间的能力