电商经济现状范文

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今年一季度，全县商务工作紧紧围绕“科学发展、富民升位”总任务，积极培育消费热点，繁荣活跃城乡市场，全县商贸经济呈现消费活跃、发展加速的良好态势，商贸经济各项指标呈现快速、健康增长。

一、且行且稳健的工作成效

全县实现社会消费品零售总额212114万元，同比增长14.8%，高出全市平均增速 2.8个百分点，列全市第3位、考核组第1位。全县批发和零售业实现商品销售总额396987万元，同比增长18.5%，高出全市平均增速2.9个百分点。实现住宿和餐饮业营业额52161万元，同比增长18.9%，高出全市平均增速1.1个百分点。

二、多因素助推的发展格局

（一）乡村旅游的带动

今年一季度华运牡丹园、两岸樱花谷相继建成开园，澄溪通集牡丹园、五洞李花园、沙坪乐天花谷等乡村旅游的提档升级，吸引了众多游客涌入垫江观花休假，强力拉动了我县吃、住、行、购等行业的消费。据统计，今年一季度全县旅游人数109万人次，实现旅游收入2.35亿元，带动全县批发零售、住宿餐饮的快速发展，社会消费品零售总额、销售额、营业额增长速度分别比去年一季度分别提升1.1个、2.2个、0.5个百分点。

（二）汽车旺销的推动

随着居民收入水平的提高，以及消费观念的改变，汽车销售市场也借鉴房屋销售的一些营销方法，采取按揭付款的方式，使得越来越多的家庭转变消费观念，超前消费，将自己剩余的钱花在汽车消费上，推动我县汽车销售持续走好。一季度时逢传统佳节――春节，返乡务工人员借春节之机购买汽车，仅春节期间，全县销售汽车达2000余辆，实现销售额21828万元。期间借力成功举办第十六届垫江牡丹文化节汽车展，汇集亚细亚、名汇、雅典等11家汽车经销商参展，销售汽车108辆，实现销售金额1640万元，对消费起到积极的推动作用。

（三）新增企业的撬动

南门建材城、佳艺美庭等新增企业借元旦、春节和“3.15”等节假日大力宣传，创新营销模式吸引客源，仅这两大卖场一季度共实现销售额14207万元，比去年同期增加 57551万元，增长68%，成为全县商贸经济发展的重要增长点。

（四）新兴业态的触动

连锁经营、总部经济在我县悄然兴起，吉之源、天发办公、蓝花旗等企业借助去年发展成功经验，拓展经营区域，由城区走向农村、由县内走向县外，近期新增了17家连锁企业。截至目前，吉之源现有直营店9家，天发办公现有3家直营店，蓝花旗现有直营店5家。连锁店的不断扩张提升了企业的核心竞争力，成为我县商贸经济发展新航标。

（五）存量企业的牵动

一季度县内规模较大批发零售企业继续引领全县批发零售业发展，这些上一定规模的企业强力牵动了全县商贸的的健康发展，比如中石油、烟草公司、粮食集团、国库销售的稳定增长，成为商贸业强力支撑。这几家大型国有企业实现销售额41263万元，拉动销售额增长2个百分点。

（六）药业板块的拉动

截至今年3月末，共培育出限上大型药品销售企业7家，累计实现限上销售额（营业额）4920万元，同比增长32%，成为商贸业新的期待。

三、行稳致远的三点建议

之所以一季度全县商贸旗开得胜，主要得力于牡丹节商贸促销活动的磁场效应。如何保持定力，确保商贸经济行稳致远，释放更大的发展空间？我们务必加快发展限额以上批发零售和住宿餐饮企业，强力推进电子商务平台建设、引导商贸企业走“互联网+”模式，大力发展和推进连锁经营等措施助推全县商贸经济稳健快速发展。

（一）加快发展“限上”企业

按照“先入库，后有数”，对全县批发、零售、餐饮和住宿企业进行调查摸底，并落实专人负责联系企业，做好业务指导及服务工作。达标企业抓申报，积极培育限上商贸企业，壮大限上商贸企业队伍；根据情况推进限上企业发展培育工作；引导商贸企业进一步加强企业管理，做好营销工作，扩大消费，确保经营稳步增长；推动大型商贸企业扩大经营，鼓励各种新兴零售业加快发展。城区两街道主要以引进大型卖场为主；乡镇特别是旅游重镇，强力打造集休闲、观光、吃、住、行、购、娱一体化的乡村特色企业，带动当地农副产品的销售。

（二）强力推动电子商务

当前，正是发展电子商务的黄金期、关键期，需要从规划引导、龙头带动、模式创新、资源共享、物流保障、人才支撑、政策导向等多方面入手，努力营造良好的电子商务发展生态环境，加快推进“电商换市”，提升电商产业发展水平。网络销售是我县商贸经济发展的一个短板，借县内网络平台及有电子商务业务的企业，带领和支持一部分重点商贸企业发展电子商务，拓展市场空间，打好新业态发展新消费之牌。

（三）倾力扶持连锁经营

由于连锁经营在组织形式上的特殊性，要求连锁经营的企业的财务、管理以及服务人员要具备一定的专业知识，建立一套科学的连锁企业人力资源管理体系，以满足企业扩张后的人员配备需求。要进一步深化流通体制改革，加快经营机制的转换和公司制改造的进程，以优势企业为龙头，通过公司制改造和联合、兼并、参股、控股、收购和划转等多种形式，推动连锁经营的发展步伐。扶持一批有特色、有竞争力的企业走规模化之路――连锁经营。连锁总部随时掌握门店和配送中心相关信息，总体规划，适度扩张，提高企业整体竞争力。

参考文献

[1] 赵国荣.义乌市商贸城可持续发展问题研究[D]. 西北工业大学 2005

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一、跨境电商目前发展的现状

我国跨境电商在21世纪初就已经开始建立发展，在近几年突飞猛进的发展中，苏宁易购、淘宝天猫、京东等国内大型电商已经纷纷走出国门。在不断探索与外国合作开拓市场的过程中，对自身的交易与管理、运输流程进行深入的改革，确保不同地区的人们都能享受到中国跨境电商的优质服务。在过去，我国跨境电商极度依赖传统企业，许多商品与合作都是实体企业作为主导，在国内模式还可以运作，但跨境经营后这样的弊端就不断显现出来。所以近年来随着跨境电商走出国内与外国市场交流后，对自身经营体系进行优化改良，在贸易双方合作的基础上寻求更优质的发展。

目前我国跨境电商处于贸易上升阶段，许多电商企业与互联网企业都抓住互联网高速发展的时代机遇，这也继而促进了我国的经济发展。在电商企业中，金立与小米等互联网手机企业的跨境电商平台已经与印度政府进行合作，铺开手机市场，并取得了不错的成绩。阿里巴巴的支付宝作为旗下社交生态平台，已经与印度政府签订合作，全面推广支付宝的应用市场，可以看出，随着支付宝打开了印度的市场，天猫淘宝等跨境点商品平台在印度的发展将随之兴起。

回到国内，在我国经济高速发展的阶段使得居民收入水平稳定提高，在物质需求的基础得到满足后，开始追求更高的生活品质，这样的社会环境风气也一定程度上引领了不同产业升级。我国对海外产品的需求量日益增加推动了国内电商在跨境电商服务上的交流模式进行改进，用扁平化的交易模式使交易中间多个环节减少，不仅提高了商品的运输速度，也降低了海外产品的价格。利用引入国外优质产品来推动国内产品优化提升品质，也使的产品多样化、质量优化、消费者选择满足化，对提高国内居民的消费水平与福利的提升，对国内实体企业的产品优化升级，对跨境电商合作交易的信任度与满意感都是双赢共惠的局面。

跨境电子商务作为我国第三产业中巨大潜力的行业之一，是非常受到政府的支持与重视的。在目前经济增速放缓的环境下，跨境电商的高速发展和不断增长的市场份额足以成为推动经济新增长的重要方向之一。所以近期不断有政策措施对跨境电子商务的经营与发展进行帮助与优化，营造一个良好的成长环境。现阶段国内几大重要城市入上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州深证等城市相继获批成为跨境电子商务的试点城市，对该地区的跨境电商企业的发展奠定了良好的支持与基础。

二、目前存在的问题

首先，跨境电商的高速发展对市场铺开的过程中，也出现了不少以往被忽略的问题。一是跨境电商在国内的物流体系虽然趋于完善，但国际物流发展却跟不上节奏，国外国际物流的运输速度通常都要20天到1个月，长周期的等待无疑会消磨买家对卖家的评价与购物体验，长久以往对客户购物的偏好也会造成影响。二是不可避免的通关问题依旧繁琐，通关是跨境电商目前普遍遇到的问题。据统计，往往跨境电商购物的商品在过关时经常会被卡住等待，有的几天，有的一个月，这对跨境电商的经营是非常严重的影响。

其次，跨境电商的商品在对外贸易交易时，假货的问题依旧存在，许多商家与客户购物交易到手的商品，与实际不符，且质量无法保证。这是对我国跨境电商行业名声是非常大的打击与影响，也是迫切需要解决的问题，如何保证商品合规率、正品率是在商品交易流通中需要着重处理的。我国跨境电商刚刚走向国外市场，正是积累名声建立信任的黄金时期，虽然处于初始阶段，但细节问题上依然不能忽略。

最后，商品运输中由于长距离的原因，商品难免会受到一定的破损，这是需要注意和完善的。建立良好的机制在意外情况下及时处理，给与买家良好的购物体验，建立信任感，继而才能逐步发展，站稳市场。

三、对未来的发展趋势的展望

（一）建立当地物流流转模式

目前跨境电商的物流运作模式大致以快递模式与铁路运输模式、专线速递与邮递等，丰富的运输方式对跨境电商的商品流转提供了丰富的运作空间。通过建立本地物流流转网络能够结合现有的运输方式避免其中的缺陷，优化商品调配与转送的效率，这样不仅能够省成本，也能提高运输效率与时间。集中性的单一目的地产品运输能够在海关手续中减少耗费的时间，对跨境电商的运作一举多得。当然，这样的模式目前大型跨境电商企业能够运作经营，小型企业的物流措施在未来通过政策的支持下也能不断提高自身经营品质，走出适合自己的商品流转模式，或与现有大企业合作联合使用都是不错的选择。

（二）支付模式的完善与发展

不得不说，我国在移动支付与电子支付上的发展已经较世界绝大多数国家领先很多，但在当地市场发展仍需要与当地的支付系统相结合，在与银行的资金流转存付等方面建立合作。在自身国内的已有的支付系统上与当地政府和市场进行推广与发展，让更多人体验到我国移动电子支付的便捷与多样化服务，继而建立良好的使用与购买体验。不仅能够建立良好的客户基础，对资金的流转上也有很大的方便，在推广上也有多样化的形式运用。

我国跨境电商的现状，是非常良好的发展趋势，在我国不断的政策帮助下，完善各方面的细节，提高专业服务生水平，发挥中华人民坚韧不拔的优良品质对未来的发展是非常欣欣向荣的。在未来，跨境电商的对外贸易带动上下游传统企业与服务企业的共同发展，将带动我国经济发展的新阶段。

参考文献：

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中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）18-0152-02

跨境电商是基于传统的对外贸易与电商平台，将传统贸易的演示、洽谈、交易进行数字化、电子化，从而实现传统贸易结构的转型升级。目前，这种新型的对外贸易方式在我国发展较为迅速，商务部数据库显示，于2014年，我国跨境电商成交额高达3.75万亿人民币，环比增长38.9%，占进出口贸易比例为15.1%。同时商务部预期，2016年全年，我国跨境电商贸易总额将高达6.5万亿人民币，在接下来几年中，我国跨境电商在进出口中的比例将会升高到20%，年增长率将会大于30%。由此可以看出，跨境电商对于带动我国的贸易规模增长以及促进贸易交易额都具有重要作用。不仅如此，跨境电商的进入，利润较高、门槛较低、成本低，这有利于许多中小企业积极进入国际贸易市场，并带动中国进出口贸易的发展。

一、中国跨境电商的发展现状

（一） 跨境电商的分类

我国跨境电商主要分为两类，即（B2B）企业对企业和（B2C）企业对消费者。B2B其运营模式主要是企业利用电商平台，大量产品的广告和信息，交易方式和通关流程大多是在线下进行的，其本质与传统贸易相差无几，属于海关一般贸易。而B2C这种模式，是本国企业直接同国外消费者进行的交易，商品大多为个人消费品，主要采用航空小包、快递、邮寄等形式送达消费者手中，报关主体是快递公司或者邮政，到目前为止，其大部分还没有纳入海关登记。

（二）中国跨境电商市场规模

2008―2014年中国电商行业发展迅猛，短短六年时间，电商行业市场规模差不多翻了两番，从2008年的3.2万亿元增加到2014年的12.3万亿元。作为电子商务分支之一的跨境电商发展更加迅猛，从2008年的8千亿元增加到2014年的3.75万亿元。据商务部预测，未来几年跨境电商将以每年超过30%的速度增长。

（三）跨境电商对中国外贸的积极影响

1.开辟进出口贸易新增长点，促进外贸转型升级。跨境电商使中国出口商品直接抵达国外消费者视线，让国外消费者在产品和服务方面有了更多的选择，这也是我国跨境电子商务突飞猛进增长的原因所在。为了让我国跨境电商又好又快地发展，商务部也出台了相关政策，如《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，非常有效地解决了外贸服务中存在的缺陷，同时也提出了利用电子商务平台顺利进行对外贸易的指导性意见。诸多有效政策的实施，使我国传统贸易有了更进一步的突破，逐步转型为跨境电商这种新型的贸易方式并使之成为主流，这对我国外贸平稳增长和转型升级起着至关重要的作用。

2.降低外贸门槛，推动中小企业进入国际市场。通过电子商务的发展和对互联网的应用，越来越多的中小企业开始走向国际市场，进入网络营销的渠道，大大降低了企业成本，缩短运营周期，获得更多利润，使传统的贸易环节无纸化和网络化，方便快捷地完成交易，国际间的贸易变得更加简洁和透明。同时，跨境电商服务平台的发展，降低了国际间贸易的门槛，使国内众多企业尤其是中小外贸企业能够进入国际市场中，进一步开拓市场，促进国际间电子商务的发展。

3.优化外贸流程，提升中小企业外贸经济效益。与传统的贸易方式相比，跨境电子商务流程更加简洁，消费者通过互联网可以直接从厂商那里得到自己想要的产品。传统的外贸一般要经过“工厂―出口商―进口商―进口国批发商―进口国零售商―消费者”六个环节，在此模式中，流通中介获取了外贸出口中很大份额的利润，增加了商品成本，而在新型贸易形势下，这些环节都可简化并通过网络实现。这样，企业利润增加，可直接提升中小外贸企业的经济效益。

二、跨境电商发展面临的问题

新型电子商务与传统贸易方式存在很大差异，如交易方式、支付手段、货物运输等。但现行政策、管理体制、法律法规等已不能满足新型贸易方式的发展需求，主要表现在海关、检验机构、税务和收付汇等方面。

（一）通关服务差

B2B贸易通常采用传统方式报关，其手续十分繁杂，不能充分发挥跨境电子商务的时效性。与此同时，跨境电商网络销售具有品种繁多、频次高的特色，使其对航空小包、快递和邮寄的依赖度非常大，相关政府部门为了规范管理境外代购活动，规定所有境外快递企业使用EMS。清关派送的包裹必须按照贸易货物通关，这种方式与现代跨境电商零售的特点极不符合，更有部分电商还没有取得进出口经营权，在进行贸易活动时没有报关单，无法使相关的结汇、退税等环节顺利进行。除此之外，消费者退货或换货也是电商网络零售所面临的棘手问题。跨境电商中买卖双方是在不见面的情况下进行的，消费者也是通过网络了解产品，这种特点导致消费者对产品的退换率较高，并逐渐增长，但跨国贸易中涉及通关和物流等一系列问题，使退换货很难顺畅进行，而且，这些返修和退回的商品由于在当前通常被当作进口商品，还需另缴进口关税，使得我国电商企业的负担过大。

（二）市场监管体系不完善

现阶段，跨境电商迅速发展，但与之相适应的法律法规等体制明显滞后，不能满足其发展需求，甚至呈现空白状态。我国在规范电商发展中，只有《互联网信息服务管理办法》中有少量的相关规定，对跨境电子商务最根本的交易、税收和消费者权益保障方面都缺乏必要且合理的标准规范。市场监管体系的过于薄弱，给了一些不法企业及劣质产品可乘之机，使一些不良行为经常发生。而且缺乏相应知识产权法律法规来约束的环境下，侵犯知识产权的行为更是得不到遏制，海外消费者投诉率也越来越高。根据台eBay相关统计显示，我国企业在eBay中进行的对外贸易，每100笔有5.8个投诉，在全球平均水平（2.5个）的两倍以上。为了维护部分国外电商平台的健康运行，必须要对我国的企业制定严格的规定，如更高的佣金。此外，还需制定一些处罚措施。这严重影响到我国外贸电商的集体形象，不利于营造一个有利于开展跨境电子商务贸易活动的国际环境。

（三）结汇方式不合理

跨境电子商务通常采用以下几种：（1）更多开设个人账户。有些外贸电商每月营业额高达数十万美元，他们为了避开外汇兑换额度的限制，就会想法设法开通多个账户提高结算总额度，通过地下中介处理外汇问题，同时利用我国少数地区的特殊政策达到结汇的目的，利用跨境电商在结汇方面越来越多的不规范和不便利之处，相关管理部门有必要及时采取措施进行完善和改进。（2）通过地下外汇中介处理外汇问题。（3）利用我国少数地区对结汇额度不设限的特殊外汇政策来结汇。针对当前外贸电商在结汇方面越来越多的不规范和不便利之处，相关管理部门有必要及时采取措施进行完善和改进。

（四）物流效率低下

根据当前情况，我国对其他国家贸易的物流模式，还是粗放型的，我国的跨境电子商务，主要还是以低廉的价格吸引客户。我国产品到达其他国家，一般为7―15天，甚至是1个月的时间。这对我国跨境电商的发展来说是巨大的挑战。所以，只有缩短物流所用时间，方可握住竞争的主动权，也只有通过此方法，才能与其他国家相抗衡。

三、促进我国跨境电商发展的建议

（一）建立电子商务出口检验模式

建立出口检验模式，是解决电子商务在出口时无法办理检验检疫这一问题，此模式的建立，会对出口企业和其产品进行检验检疫备案或准入管理，运用第三方鉴定机构对产品的质量、安全和是否合格进行判定，利用全申报制度，以检疫监管为主，进行集中式申报、集中办理与之相关检验检疫手续的措施。

（二）建立完善的监管体系

为了电子商务的有效进行，进一步明确跨境电商业务范围以及其开放顺序，设定跨境电商主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度，应适时出台跨境电子商务及其支付外汇管理的办法。此外，从业务操作方面，将电商及支付主体归于外汇主体监管体系，准确统计相关外汇收支数据，进一步明确其申报主体和申报方式，使外汇备付金管理规范化。

（三）鼓励银行机构和第三方机构提供支付服务

通过鼓励银行和第三方机构支付，可以有效地解决国际支付环节中存在的问题。当前，我国银行与第三方合作还不够密切，我国支付企业国际化水平也比较低，这样，我国支付企业的跨境电商服务能力还很低下。另外，缺乏具有国际影响力的本土支付服务企业，也是制约中国跨境电子商务发展的因素之一。建议出台新的政策，能够办理外汇资金或人民币资金跨境支付业务，可向国家外汇管理局和中国人民银行申请，并按其相关政策执行。此外，还应该完善支付手段，明确结算体系，真正做到加强对银行和第三方支付业务的监管力度。

（四）建立海外仓储及展馆

通常情况下，跨境电商成品到达消费者手中的时间，少为1周，多至1个月，严重阻碍贸易的有效进行，所以，建立海外仓储及展馆是非常有必要的，这样既可以缩短跨境电子商务的物流周期，也能提升其服务质量。通过海外展馆的建立，也有助于实现网络营销与线下展示的结合，实现产品与品牌的全方位营销和推广。

参考文献：

[1] 张卉.跨境电商发展的SWOT分析及对策[J].经济管理研究，2015，（3）.

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一、房地产电子商在我国的应用

电子商务是计算机技术、网络通信技术与现代商业的有机结合，而房地产电子商务即电子商务理论和技术在房地产业中的应用，其应用范围广泛，包括：房地产建设、材料采购、房地产营销、房地产中介和物业管理等领域。目前房地产电子商务在我国的应用可概括为以下几个方面:

1.房地产门户网站（综合站点）的建立为消费者提供了专业知识参考。这类网站主要面向购房群体，以销售为导向，提供内容主要为物业发展、业主论坛等相关内容。目前这类网站是国内房地产网站中创立思路最集中的部分，影响很大。

2.电子商务应用到房地产销售过程中，方便顾客，提高效率，增强销售能力。房产销售管理和售楼促销系统的建设，可以实现网上实景浏览、小区规划展示、在线选房和按揭理财等多方面的功能。发展商以电子地图结合三维动画技术，展示楼盘的基本资讯，包含社区内环境、社区智能化、会所及周围环境、市政、商业、文化设施。客户可以在网上身临其境地观看楼盘样板房和各种现场实景，通过网站及时更新的图像，了解楼盘的建设进度；可查看平面布置、户型、装修效果等资料；可上网查询楼盘的单位销售情况并随时下订;还可查询各种按揭方式的付款情况，以便安排资金确定合适的置业投资方式。

3.房地产公司建立自己的门户网站，扩大宣传，树立企业品牌形象。房地产开发企业的品牌形象至关重要。以往开发商主要通过报纸、电视等传统媒介来建立自己的品牌形象。现在通过建设网站，宣传企业形象，介绍开发商实力和经营理念，使客户对品牌产生认同。同时企业信息能够实时传递，与公众即时、互动沟通，弥补了传统媒介的单一性、弱反馈性和不可预见性。

4．通过局域网搭建起信息交流与管理平台，优化企业内部管理。房地产企业网站结合企业内联网建设、智能化综合布线系统和电子商务解决方案的实施，使企业内部信息交流通畅、迅捷，可以实现信息透明化、管理跨域化和经营全球化，同时降低企业内部资源损耗、减少成本，最终使企业的运作经营达到最优化。

5.提供增值配套服务，增加项目的附加值。项目的附加值越高，在市场上就越有竞争力，越受消费者欢迎。发展商通过建设数字化社区，让消费者体验从网上社区服务到网上超市，从社区 BBS系统到网上生活杂志的数字化生活新模式，充分认可物业的高附加值。发展商还可以建设网上装修顾问系统，为消费者提供个性化、互动化的网上咨询服务，对每一种户型都提供多种档次的装修方案，客户可观看不同的装修效果图和材料说明、参考报价，自由选择不同房间的装修方案组合。

6.物业的网上销售及中介，网上房屋租赁与交换。该类网站是目前房地产商和互联网业都关注的焦点，已经开始B TO C电子商务，目前主题有的已经很鲜明，而且二手房成交量、在线定房量在逐步放大。随着国内住房二级市场的开放，房地产交易就会提供和需要大量的信息交易，建立网上房地产信息超级市场具有良好的前景。

二、房地产电子商务的模式

目前我国的房地产电子商务模式主要包括：

1.B to B 房地产电子商务

是指企业之间利用互联网从事商品交易和交易信息活动。其涉及的面非常广，从房地产的开发、建造，直到房屋装潢，几乎囊括房地产行业所有相关企业。

2.B to C 房地产电子商务

是指经营商利用互联网与消费者进行商品交易和信息。该模式直接面向消费者，受众面广，是电子商务模式中最基础的交易模式。

3.C to C 房地产电子商务

C to C 电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，卖方可以主动提供商品上网销售或拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价和购买。目前C to C 房地产电子商务主要涉及二手房交易、房屋租赁、房地产拍卖、权证、价格评估等。

4. G to C/G to B 房地产电子商务

G to C/G to B 指政府对消费者/政府对企业的电子商务活动。房地产业是一个比较特殊的行业，与其他行业相比，政府不仅是房地产行业电子商务推动者也是主要参与者之一，如建设部、国土资源部、还有工商行政部门和司法监察部门等。随着政府电子政务的开展，这些与房地产相关的政府部门也通过网络为房地产机构、房地产公司及个人提供多种房地产服务。如国土局为房地产开发商进行注册，建立信息库。再如，网上的规划方案的审批、审计税收、银行贷款、房地产市场政策和市场的监督投诉等。

三、发展房地产电子商务的前景分析

在信息化时代的今天，发展房地产电子商务意义深远，其前景一片光明，具体可以从房地产企业、顾客和营销三方面来分析。

1.对房地产企业而言

通过电子商务与房地产的结合，更加及时准确地了解国家有关经济政策、人口政策、产业政策、税收政策、金融政策及各类优惠政策，为其准确预测未来房地产市场需求、确定投资开发的方向提供了重要依据。大幅度降低建材采购过程中信息收集、筛选、人员往返、住宿、交易设施等方面的交易费用，同时交易的透明度大大增加，有效地降低了由于信息不对称而造成的信用危机。直接与房地产商、物业管理公司、求购求租客户联系，以全面了解房地产需求动态。避免卖点和优势概念信息流失，提升客户对楼盘的认同率。另外，在电子商务的应用过程中还可以通过企业网页的广告和便捷、高效的服务提高企业的品牌和知名度，为企业树立良好的社会形象，增强企业在消费者心目中的信誉度。

2.对顾客而言

通过电子商务平台，顾客能便捷地与开发商、投资业主进行信息沟通，从而更好地发挥消费者的监督作用;房产信息的透明化，使得企业对消费者的服务更加专业化和人性化，大大减少了欺诈现象；通过网络的平台，顾客卖房、购房、租房的效率得到大幅提高，交易成本大大降低。总之，有了电子商务在房地产业中的运用，消费者在物业消费方面的权益得以更大地保护。

3.对房地产营销而言

房地产电子商务使房地产营销适应多样化的市场需求，符合现代的以消费者为核心的整合营销理念。更加容易与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意。改变了原来只有售楼处、媒体广告和专职人员促销三部分组成的营销模式，同时为制定比较完善的营销方案提供更多有价值的信息。 面对主流媒体上产品广告的高知晓度、低选择度使得宣传效果很难达到预期目的的状况，选择精确的专业媒体尤其是专业网站来信息，优势更加明显。

四、房地产电子商务的发展方向

伴随着房地产电子商务发展而获得的巨大利益，令众多房地产企业趋之若骛，其前景不言而喻。今后我国房地产电子商务发展的大致趋势可以从以下几个方面来概述:

1.区域化

我国幅员辽阔，经济发展的不平衡性，地区自然条件、生活 水平、文化风俗的差异性，以及房地产本身的地域性，都使房地产电子商务表现出较强的区域特征。目前一种以区域房地产经济为特点的网站正在快速发展，这些网站今后将成为房地产电子商务的基础平台。

2.融合化

只有融合，才能实现优势互补，资源共享。如《搜房网》与联通上海分公司合作WAP电子商务，又与《新浪》和《搜狐》结成战略合作伙伴关系，使《搜房网》一跃成为中国房地产电子商务网站中的名牌。这种融合，是对市场的扩展和网站服务领域延伸的深度发展。

3.专一化

专一化网站比较好地满足了上网者的个性化方面的深层要求，受到人们的欢迎。今后电子商务网站，将从六个方面满足个性化要求:制定信息的个性化、选择商品的个性化、发挥潜在能力的个性化、参与评论和发表见解的个性化、业务扩展的个性化和深度服务的个性化。我国现已建立的中房预警系统、国房景气指数等就是专一化代表。

4.大众化

大众化是网络经济和电子商务发展的必然要求。如我国每年流动进城的暂住人口有4000万，其中许多人要租房，房屋租赁市场巨大。

5.延伸化

延伸化趋势是电子商务发展的必然结果，也是电子商务生命力的体现。房地产电子商务中的增值配套服务就是延伸化趋势的最佳体现。

6.国际化

电子商务的国际化趋势是历史的必然。它促使市场开放程度加大,贸易机会增多,给中国的房地产企业提供了展示自我形象的广阔空间和表现舞台。随着房地产业的快速发展,信息技术在中国房地产业应用日渐普及,房地产电子商务将迎来更加灿烂的明天。

参考文献:

[1]《房地产与电子商务》省略/p2003031801/wxmsgshow.asp?msgid=80

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1跨境电子商务发展现状

由于国内外贸易环境的影响，我国传统对外贸易呈现出发展缓慢的趋势，但跨境电子商务一直保持着较高的增长速率和速度。商务部两年的统计可以清楚地看到，在2011年，中国的跨境电子商务交易的数额超过1.6亿人民币，比2010，超过百分之三十；2012年，总的交易额进一步增长，突破2亿元，增速虽有放缓趋势，但也有25%。

跨境电子商务的现状总体向好，主要表现在以下几个方面，第一：交易额越来越大，在我国进出口贸易中扮演越来越重要的角色；在跨境电子商务的贸易当中，尤以出口贸易为主要的增长点，这样就更能有力地拉动国内经济的发展，形成一个货币流动的良性循环；同时，“以经济建设为中心”的基本路线指导下，我国在经济发展规划和决策上也对跨境电子商务有倾斜，这使得跨境电子商务的发展路径向天时、地利齐备，少了很多障碍。

但是，每一枚硬币都有两面，在跨境电子商务一片大好的发展形势之下，也潜藏着危机。第一，跨境电子商务特有的远距离的特点。要求为跨境电子商务服务的物流保证很高的安全保障能力。但现实呢是安全问题和效率问题是境内电子商务贸易都没有能够妥善解决的问题。第二，支付问题也是跨境电子商务发展道路上绕不开的问题，跨境电子商务贸易不同于传统的贸易方式，一切都处于待建阶段。此外，商品消费者无法得到直接的体验，也是跨境电子商务的又一硬伤，也是电子商务贸易相比于传统实体店贸易仅有的几个薄弱环节之一。

跨境电子商务长期有效的发展，还需要跨境电子商务从业人员的勤奋与智慧。面对跨境电子商务产业内潜藏的危机，行业内的从业者应如何应对，使危机变成机遇，使跨境电子商务进入一个更加正确的轨道，并走向一个更加光明的未来。

2制约跨境电子商务健康快速发展的原因分析

无论什么行业，涉及到跨境在不同国家间交易的时候，因为制度与政策不同，便会出现好多问题。通关问题、市场监管体系不完善，是我以为的两个最为重要的大方面。

一般进出口货物通关系统是在货物入库和出库环节已缴清全部税款和费用，海关手续结束后，货物可以在境外自由流动的海关操作系统。进出口货物不论该类型，不论该来源，都需要通关。通关过程中一系列繁琐复杂的手续及高额费用的支出常常成为交易最大的障碍，造成了跨境交易双方严重的经济负担。之前买化妆品的时候，因私藏或申报不合格使货物被扣在海关处数日之多，要支付几百到几千元不等的罚款才可取回货物。

繁琐扰人的B2B传统报关手续，使跨境交易时效性大打折扣。现如今，大多数国家规定了跨境只能用邮政EMS。EMS高出普通快递一倍不止的价钱暂且不论，相当一部分电商根本没有进出口的经营权，跨境交易无法报关、结算。其次，电子商务本身的回报率高的可以想象，但由于通关的繁琐和昂贵的物流，返回的商品很难有一个满意的渠道。另外，退回的货物通常又被当作进口商品征缴关税，跨境电子商务企业压力可想而知。

上述问题，伴随着近年来跨境电子商务的迅猛发展愈来愈突出。在我国为数不多的比如《互联网信息服务管理办法》等法律法规中，对跨境电子商务交易的手段、进出口通关税的标准、消费者的权益维护就少之又少，以至于让假货泛滥、知识侵权、消费者权利收到损害等等方面都不得而治，跨境投诉越来越多却得不到有效解决。这对我国的对外贸易业务的集体形象产生严重影响，对创造一个有利于跨境电子商务交易的国际环境及其不利。

3跨境电子商务未来的应对策略

3.1物流配送与服务差的应对

在各个国家、各个地区间制定认可度高的统一物流管理体制，完善统一的物流配送管理规范，促进跨境电子商务凭借高效率的物流体系顺利开展国际性业务。作为发展中国家，我国可以吸收国际知名快递与电子商务企业进行高密度合作，向物流公司引进国际上先进的物流技术，以提高国内物流的整体水平。

3.2针对跨境电子商务不完善的市场监管的对策

最重要的一点，就是市场监管力度不够、体制不完善。我们必须与国际间跨境电子商务企业进行通力合作，制定统一地退换货制度与服务体系，完善维权投诉制度、简化维权投诉程序。据了解，许多国家政府有关部门与他国联合，尝试开发跨境电子商务市场监管体系，逐步建立电子商务信用体系，加强跨境和跨部门的一般协作机制，对电子商务交易活动严加规范与管理，对假冒伪劣产品与虚假网络销售平台进行全力打击，采取制定规范的渠道与流程。

从目前来看，跨境电子商务发展势头正盛、机会颇多，但前路又是障碍重重危机多多。通过跨境电子商务这个新型交易平台，把境内境外、交易双方与互联网的关系紧密结合在了一起。要发展好这个新型买卖关系，对传统交易方式进行彻底转型，就必须刺激内需，增强管理，积极交流，跨境双方热诚合作。跨境电子商务虽然存在很多问题，但随着其快速的发展与普及，终会成为跨境贸易的主战场，成为我国经济重中之重的支柱产业之一，更加成为国际间实现共赢的主要途径！

参考文献：