电子商务的物流管理范文
发布时间：2023-10-11 15:55:33
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21以来，电子商务发展迅速，成为我们经济发展大浪潮中的一匹黑马，而阿里巴巴集团旗下的淘宝网更是成为世界电子商务领域的行业标准。物流作为电子商务的一个重要环节，直接左右着电子商务的运行。笔者结合工作实际，就物流管理和电子商务的关系分析这一重要议题展开讨论，分析有关问题。
二、物流管理与电子商务之间的关系
1、电子商务离不开物流管理。众所周知，电子商务是物流环节、商流环节、信息流环节以及资金流环节的综合体，进行电子商务活动必然离不开物流环节。只有加强物流管理，才能很好的实现电子商务;如果物流管理不力，必然会导致商品货期的延误、商品的丢失等严重问题，造成经济损失，破坏了电子商务系统。
2、电子商务促进物流管理的进步。随着电子商务的不断进步，物流业也随着得到了长足的发展，无论在人力、物力以及财力上都得到了比以往更大幅度的支持。在这个过程中，物流行业不断得到新的发展契机，充分整合内部资源，合理规划内部管理，从而推进了物流管理的科学化、合理化，促进了物流管理的进步。
三、电子商务下物流的特点
1、成本最优化。由于当前物流业企业众多,竞争十分激烈，利润空间较小，只要要求物流行业在成本控制上实现更优化的管理。
2、服务系统化。物流行业从原材料到最终商品的流通过程中，要求科学化作业，系统化服务。
3、服务快速化。当前，随着生活节奏的不断加快，要求电子商务的效率越来越高，随之也对物流服务在时间上的要求越来越高，直接导致了服务的快速化。
4、目标系统化。现代物流管理的目标非常系统，要求从整体上规划好物流的活动，协调好各个物流环节，最终实现整个物流活动的优化控制。
5、技术现代化。现代物流管理中涉及到很多现代化技术，计算机技术、现代通信技术、光电一体化技术、语音识别技术等，通过广泛使用这些先进技术，提高对物流的全程控制。
6、服务规范化。现代物流的要求在服务功能上，在作业流程上，在作业动作的标准化环节上、程式化环节上下功夫，做到规范化，科学化。
7、作业网络化。现代物流在服务区域内充分建立起网络化管理模式，以实现网络化作业，网络化管理。
四、电子商务中物流供应链管理策略
1快速反应。快速反应要求减少原材料到销售点之间的时间，最大限度地提高工作效率，快速反馈消费者。
2、有效客户反应.充分整合分销商和供应商之间的资源，消除不必要的成本和相关的费用，从而实现客户最大效益的获取，进而推进电子商务的发展。
3、电子订货系统.该系统在欧美等国家十分流行，用户直接将所要购买物品的信息通过计算机网络传送至相关的公司，公司对所有客户的信息进行整合，进行配货送货处理。
五、电子商务降低物流成本的措施
1、合理选择物流运作方式。在当前电子商务大行其道的大背景下，合理降低物流成本对众多的电子商务从业人员来说至关重要，而物流方式有多种多样：自行配送方式、第三方物流公司配送方式、第三方物流公司协同配送方式等。其中后两种是当前最为主要的物流配送方式。而电子商务物流方式的选取则要充分参考在保证服务的质量和时间的基础上，哪种方式在成本控制上更为有效。
2、完善物流网络。建立并完善物流网络，能够很大程度上提高物流配送的效率，对于企业及时交货，保证供应和提高配送效率十分有效，一般来说，完善物流网络可以在全国范围内建立一个中心配送点，其他区域以该点为中心进行发散。
3、实行两级物流制度。对于业务量较大的电子商务公司来说，物流管理的难度比一般的电子商务公司在物流管理上的难度大很多，可以使用两级物流制度，来实现对物流的科学管理。
六、结语
当前电子商务发展速度很快，尤其是阿里巴巴集团旗下的淘宝网更是给众多的卖家提供了很好的电子商务平台，而物流是电子商务中不可避免的重要环节。笔者结合自身工作实际，就物流管理与电子商务的关系分析这一重要议题展开讨论，分析物流管理和电子商务之间的关系，分析电子商务下物流的特点，分析电子商务与物流之间的关系，剖析电子商务中物流供应链管理策略，并最终提出降低电子商务物流成本的措施。笔者水平有限，文笔粗陋，不当之处敬请各位同行和相关学者及时指正，不胜感激。閥参考文献：
1.夏小天.小议物流管理与电子商务的关系分析[J].现代管理.2010.8月刊
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1.电子商务和物流的概况
电子商务，本质上来说是一种商业模式，任何传统的实体商务只要通过互联网途径盈利便可以称作电子商务。撇开开发前期的一次性高投入成本（固定成本），凭借着低的时空成本（边际成本）和高的盈利效率，加上淘宝、京东等电子商务平台以及朋友圈等社交平台的多样化，令小商家的前期投入的固定成本大大减少，使得电子商务成为目前同行业进入壁垒最低的商业模式。
电子商务必然具备两点基本特性：第一是技术，第二是盈利。电子商务，利用计算机（信息）技术通过网络来获得盈利（亏损）。”
那么物流是什么？
中国的物流术语标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
我们可以看到，快递配送仅仅是销售的一环，而非物流的全部，除此之外的很重要部分便是生产加工和库存。我们可以将物流比作一条生产线，一头是原料，一头是消费者。物料在这条生产线上流动，被装配或是储存，经过人为的加工或者位移成为成品到达消费者手中。这期间还要加上一连串的附加服务，比如消费者要查询进度，就要用到信息处理；原料的获取，就要进行采购活动等等。
这样我们大胆地给物流做一个新的定义：物流是物质资料经人为加工和位移后到达消费者手中的流通过程。因此企业的生产，各种物料或成品、半成品的存储和运输以及它们的附加活动，都是物流中的一部分。那么物流管理便是对这一流通过程的管理了。
2.电子商务和物流管理的联系和区别
众所周知，电子商务的运行过程中有四流：商流、资金流、信息流和物流。但物流由于是商务的属性才进而转移到电子商务上来，并非电子商务所专有。
从对象上来说，物流管理针对的是实体的物料资源，而电子商务不仅仅是实体产品的交易，更包括了虚拟产品，例如：游戏道具和网络视频。
从目标上来说，物流管理是对物质资料的流通过程进行管理，确保其能安全、高效、准时地到达消费者手中，而电子商务是通过电子手段进行营销和交易，进而获得利润。可知物流管理的主要目标是物流效率，而电子商务的目标是盈利。
从过程上来说，物流管理中对流通过程的管理是点到点，有明确间隔的，物料从一个形态到另一个形态，从一个位置到另一个位置都很明确；而电子商务是一个交互的过程，不仅包含了管理还有交易，从开始交易到完成交易是连贯的。
从从属关系上来说，物流可以是电子商务的组成部分，而电子商务也可以是物流的商业模式，这就涉及了电子商务物流和物流电子商务的区分。电子商务物流，不用多说，是电子商务的重要保障，我们将稍后对其进行分析。而如果通过互联网来查询和交互信息进而使用计算机手段进行物流管理的，那么物流在一定意义上也是电子商务了，这被称为物流电子商务。用电子商务的方式对物流进行运作，以期覆盖更广泛的市场，实现更科学的管理。
电子商务可以应用在任何的经济活动中，而物流也可以应用在几乎所有的实体经济活动中，因此，他们有着各种各样的交集，很多情况下，区别也可以看做是联系。
上文提到，物流是电子商务的四流之一。科学良好的物流管理是电子商务进行的保障。没有物流管理，电子商务的产品无法交到消费者的手中，也就无法盈利。
3.电子商务的物流分析
电子商务和物流管理的关系已经得到了很多人的重视和发展，但仍然有一部分人执意将物流与电子商务分离。在当今的趋势下，两者无法分离，很多人做出了本质上是合作，表述上却敌对的愚蠢行为。我们应当打开胸襟，直面这种鱼水相依的关系，达到共同发展的目的。
既然物流是电子商务的重要组成部分，我们可以从客户的心理着手，研究电子商务物流，使效益最大化。
我们平时在进行消费的时候想要获得的服务是快捷而方便的，在保证质量的同时服务的费用越低越好。那么物流也应该满足这样的条件。
要达到迅捷的目标，就要对物流进行高效科学的管理，设计科学的工艺、时间、路线和运作机制，可以运用运筹学的方法进行分析。若要满足方便这一点，就必须掌握目标客户的需求，仅仅凭借人脑和笔记这种古老的手段是不够的，必然要用到信息技术，利用数据库和管理信息系统存储客户基本信息。廉价方面，也与科学的规划是分不开的，结合市场信息，寻找运输方式和库存、原材料成本消耗最低的方案，并从中选择最优的方案。
此外，电子商务推进了经济全球化的发展，物流也随之成为全球化的产业，物料位移的平均长度大大增加，使得物流管理中成本控制变得比较困难。物流管理就显得尤其重要。
从电子商务的子模式看，货物的数量和性质不同，物流管理应根据不同的模式做出不同的运输方案。例如：B2B的模式下，货物数量、体积和质量都比较大，应加强机械化、规模化、集约化建设；B2C的模式下，货物相对较少，应更注重成本的控制。
最后是关于电子商务物流管理人才的培养的问题，这关系到物流的未来，必须予以足够的重视。
综上可见，电子商务的健康发展与良好的物流管理是分不开的，物流就像电子商务这座城市的基础设施，基础设施做得好，城市中的人们会有更高的幸福感。反之，城市发展得好，基础设施就会更好，进入一个大家都乐意看到的良性循环。
参考文献：
[1]梁淑慧，荣聚岭，周永圣.电子商务物流发展现状与对策研究[J].中国市场，2015（12）：164-168.
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［中图分类号］F251［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）22-0036-02
随着经济全球化和信息化的快速发展,我国的科技水平不断提高,电子商务也逐渐地扩展了范围,从而推动了以信息网络为核心的现代物流的进步。现代物流通过借助电子商务的信息平台,借助高科技的信息技术,使物流管理模式不断革新,而且物流管理不断得到优化,从而促进了社会经济的发展。
1电子商务与物流管理的概述
所谓电子商务,通俗来讲就是指在网络上进行商务交易。就是指在全球商业活动中,基于开放的信息化的网络平台,买卖双方在不见面的情况下进行商务交易,从而实现消费者在网上购物,客户之间进行商务交易活动以及有关金融方面的相关活动的一种新型的商业运行模式。随着电子商务不断发展,推动了现代物流管理的发展。
物流管理指的是运用科学的管理方法,对物流活动进行有计划、有组织的协调控制,使得各项物流活动都能顺利进行,从而降低物流成本,提高物流效率。现代物流管理技术是在电子商务的基础上发展的,两者之间有着非常密切的联系。基于电子商务的物流管理,消费者通过电子商务提供的平台,可以直接对一些企业的服务和产品进行订购,然后根据客户提供的信息,把信息流传递给企业,再通过物资管理部门通过物流把商品送到消费者的手里。这些都是电子商务平台提供的信息保证了物流的发展,也提升消费者对产品和服务的满意度。
2电子商务对物流管理的影响
当今时代伴随着电子商务的不断推广,信息化水平的不断提高,物流管理通过电子商务提供的信息平台,得到了很好地改革和发展。基于电子商务的物流管理,打破了时间和空间的限制,提高了物流管理的效率,极大地简化了业务流程,并且降低了经营成本,可见物流管理越来越离不开电子商务。
21电子商务的强大在一定程度上提高了物流管理的地位电子商务是高科技信息技术的一场革命,给商务活动带来了极大的冲击力。随着电子商务的逐渐强大,导致了一些产业结构进行大幅度的调整,有的企业会逐渐消失,而有的企业会逐渐得到壮大发展,在未来的产业结构布局逐渐向信息业和实业的趋势迈进。信息业包括信息处理业和服务业等,而物流业作为实业的重要组成部分,逐渐得到更多的关注,使得物流管理的地位不断提高。物流企业不仅要把商品及时地送到消费者手中,还要从生产企业定期进货,保证足够的货源,保证生产和消费的有效协调。例如,淘宝作为国内最大的电子商务网站,近年来得到飞速的发展,也和对于物流的高度重视有关。淘宝网为顾客提供安全高效的网络交易平台,通过物流将产品及时地送到消费者手中,可见物流业的地位得到了很大的提高。
22电子商务进一步促进了第三方物流的发展
电子商务的平台系统打破了时间和区域上的限制,只要消费者通过电子商务平台系统找到自己喜欢的产品,都可以实现成功交易,并且消费者需要承担一定的物流费用。对于一些跨国性的商务贸易,物流的时间会比较漫长,因此作为第三方的物流企业可以为消费者和供应者提供中间的配送,这样不但可以扩大供应商的物流范围,而且可以促进物流的高效进行,使消费者对产品和服务感到满意。例如,中国的消费者在另一个国家网店里购买了自己需要的商品,如果商品比较小(如书本)可以通过邮购将商品送到消费者的手里,对于比较大的物品,跨国运输是比较困难的,这时候就需要第三方物流企业提供让消费者满意的服务,有利于交易环节的简化以及物流费用的降低。从未来的发展来看,第三方物流将会得到不断地发展。
3电子商务下的物流管理发展对策
近年来,基于电子商务的物流管理虽然得到了发展,但在物流管理中还是存在许多问题,例如管理体系不完善,缺乏物流管理的专业人才和管理效率提高难度加大等,需要采取一定的对策进行管理优化,为此,我们应该做好以下几点。
31建立新型的物流管理体系
我们国家的物流发展需要改革以往的低效率、小规模的管理体系,建立新型的物流管理体系,从而向专业化、社会化的方向发展。一方面，要加强发展物流服务的体系,大力支持第三方物流企业的发展,实现物流的高效便捷,提高物流规模的不断扩大。并且充分利用社会的各种物流设施实现联合兼并,合理进行技术方面的改造,从而有利于避免物流设施的重建和资源的过度浪费。另一方面,要充分发挥物流管理体系的先导作用,根据当前的现代企业制度,在不同的地区、不同的行业以及不同的部门都要建立物流经营的集团或者公司,实现物流体系的大规模发展,形成良好的规模优势。并且应该多注意引进外资投入到物流产业中,使其面对激烈的市场竞争能够占据有利的地位,通过学习国外的先进技术和创新管理模式,加快物流管理产业的发展。
32加快提高物流管理技术
随着信息技术的不断发展,要使物流技术实现信息化、网络化的发展。基于电子商务的物流管理,主要体现了物流技术的信息化和网络化。为了使物流企业得到更好的发展,必须通过不断完善物流技术的信息化和网络化,提高物流管理水平。电子商务为物流管理提供顾客信息系统,物流通过在这些信息的基础上满足顾客的需求。信息化的物流管理不仅可以降低物流经营成本,还可以保证快递的送达速度,增加顾客对商品的满意度,从而提高了企业的市场竞争力。
33加强培养高素质物流管理人才
高素质的专业人才是提高基于电子商务物流管理水平的关键。我们要通过在一些高校设立物流管理专业以及确定电子商务物流管理的一般研究方向来积极培养现代化的物流管理人才。同时还要加大力度通过职业教育、专业知识学习和在岗学习等方式,激励人们积极投入到物流管理行业中来,培养出一大批能够理解和运用物流管理技术,有较强的实际运作能力和操作经验的物流管理人才。以此来促进物流管理产业的蓬勃发展。
4结论
总而言之,随着电子商务平台的快速发展,物流管理系统得到了很大的提高,逐渐向信息化、网络化、一体化和自动化的方向发展,使得交易活动打破了时间和空间的限制,大大提高了运输效率。在电子商务不断发展的环境下,物流的模式也在发生着变化,第三方物流的地位大大提升。基于电子商务的物流管理在未来有很大的发展空间,我们要不断地注入新的活力,促进物流产业的进一步发展,从而实现企业经济效益的不断提升。
参考文献:
［1］孔令夷基于电子商务的协同供应链管理研究述评［J］. 山东工商学院学报,2013(2)
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［3］王建伟,王小建电子商务物流信息系统分析与设计［J］.北京：经济贸易大学出版社,2008
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在当今的互联网时代下，网络推动着物流的快速发展，但是在电子商务环境下的物流管理仍然还存在着许多问题，例如，缺乏内部管理一体化、专业技术不足等问题尤为突出，因此需要我国相关企业以及政府之间相互配合，不断借鉴与创新我国物流管理模式，从而更好的推动我国物流领域的进一步健康、有序发展。
1电子商务下物流管理的概念
电子商务作为现代化物流和信息技术发展下的重要产物，充分的解决了商流、信息流以及现金流之间的关系，从而更好的体现出电子商务下物流的快速性和便利理念。然而在电子商务领域下设置增值方案并以配送中心为网络点、物流为中心，来达到对物流流通的渠道进行进一步的设计，并减少相应的物流程序，从而更好的提高物流系统的反应性。企业一般在选择低成本的物流方案的时候，大部分都会采取第三方物流服务商和电子商务经营者之间或者是电子商务经营者和普通经营者之间所构成的系统工作，并且运用一定的计划来达到降低物流成本的目的，从而更好的提高物流的经济效益和社会效益。
2电子商务环境下物流管理模式所存在的问题
2．1缺乏相应的专业性人才
由于我国物流管理的兴起相比于其他发达国家较晚，所以目前在各个地方还存在着一些问题，其主要原因是缺乏一定的专业技术人才，而大多数人的物流管理思维模式都是停留于传统物流层面上，从而阻碍了我国物流管理模式的进一步发展和创新。另外一个现象是大部分的物流公司的工作人员都是没有经过正规且深度化的培训，从而导致他们的素质水平普遍低下。
2．2物流管理企业技术水平低且系统性不强
目前除了缺乏专业性技术人才以外，我国物流管理企业在技术水平方面还有待提高并且还缺乏一定的经验。另外，我国的物流管理模式还远远落后于其他国家，基本上存在着以下方面的问题:物流意识差、市场定位不足、远程通信技术、零售链接技术、快速响应技术以及EDI等技术目前在国内还没有充分得到普及应用，因此，导致我国的物流管理体系出现系统性不强和管理技术水平不足等现象。现如今，在我国物流管理模式中还出现集成管理程度低和配送体系不严谨等现象，而造成这一现象的原因主要归结于:(1)物流企业数量多且市场定位不足和规模相对较小。(2)各管理部门之间缺乏一定的沟通能力和协调能力，没能更好的体现集成化管理。(3)各个物流运作环节出现间隙，从而导致成本增加。
2．3物流管理模式中的电子化程度低
目前只有比较少的企业在采用电子方式进行管控，而大部分的企业仍然还是在延续传统的物流管理模式，单纯的把和产品相关的信息至网上并没有做到充分满足客户的需求。另外，我国的物流管理模式还没有充分形成以网络为基础和以客户为主导的管理体系，而政府在电子商务方面的法律法规还不健全。物流管理的每个阶段都隐藏着非常多的信息量，如果各个阶段之间的信息不能达到统一，没能将各阶段的信息进行共享，那么就会造成各信息之间杂乱无章，不能更好的将这些信息进行统一整理，从而使得物流功能的效率有所下降。
2．4内部管理缺乏一体化
在物流管理模式中存在分设多种管理机构，各机构之间的协调性较差，内部管理缺乏一体化等问题突出。由于物流管理的产业化程度比较低，而采购、运输、包装、仓储等部门之间又缺乏一定的沟通并且在利益方面还存在着一定的问题，所以要想实行内部管理一体化的目标还存在一定的距离。
3电子商务环境下物流管理模式的革新
3．1物流管理模式的发展前景
在如今的互联网时代下，电子商务一直是人们所重点关注的焦点，而物流管理作为电子商务中非常重要的一部分，也正逐步成为我国经济社会发展的动脉，也是衡量我国综合国力的重要力量之一。而物流管理模式的发展主要涵盖以下方面的内容:相关法律体系的完善、信息集成化、系统性强以及技术水平先进等方面的内容，因此，这就要求我们在实际工作中不断进行总结和研究并且寻找出更好的革新策略。
3．2物流管理模式的革新策略
物流管理的革新策略就是通过不断的引进其他国家的先进管理理念和管理技术并结合我国物流管理目前的实际情况进行整合，并寻找出一条科学的、符合企业要求的管理模式。另外还有不断的提高我国物流管理的系统化以及专业化程度并且还需要加强提高管理人员的综合素质。另一方面，不断强化员工对物流管理的重视程度，不定期的组织对全员进行培训以及考核并且制定相应的奖惩制定，只有这样才能更好的提高员工的综合素质和专业技术水平，从而为企业在社会竞争力方面提供了很好的保障基础。实现内部管理一体化作为目前物流管理中的重中之重。因此，需要物流管理各部门之间相互集中起来，加强彼此之间的联系，为达到内部管理一体化的目标奠定坚实的基础。另外，还要建立健全完善的物流管理制度，加强各部门之间的协调和沟通能力，并且采用先进的计算机网络技术、卫星定位技术以及远程通信技术等实行实时管理，从而实现内部管理一体化的目标。物流信息电子化和集成化作为当下物流管理发展的主要趋势。物流管理主要包含以下方面即:运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等环节。而这些环节会产生各种各样的信息，此时系统就会把这些信息进行统一的编码排列，而这些信息会流转到各个环节从而实现共享，最后再对这些信息进行综合考虑，从而达到最优整合。人才作为企业的发展之本，如今，面对物流行业对人才渴望的需求，只有通过不断对现有员工进行培训和不断招贤纳士才能更好的推动物流行业的进一步发展。作为专业的物流管理人员不但要具备掌握本专业的基础知识还要同时具备其他专业的知识。例如，包装学、机械工程学、管理学等方面。而同时具备以上要求的技术人员少之又少，所以这就要求相关高校必须要加强对该方面的重视力度，努力培养更多的具有创新意识的专业人才，只有这样才能保障物流行业能够健康、有序的发展。
4结语
综上所述，在如今的互联网时代下，虽然我国物流管理方面还存在着许多不足的地方，但是要想更好的解决这些问题，就必须要注重人才的培养、积极引进国外的先进技术并且不断的进行革新，才能更好的推动我国物流行业的进一步发展。
参考文献:
［1］刘列转．电子商务与物流管理的完美结合与未来趋势［J］．企业导报，2010(08)．
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2.电子商务环境下的企业物流管理策略
电子商务环境下的企业物流管理还存在着一些问题，随着电子商务应用水平的提高，采用哪些策略有效地改善企业物流管理水平更好地适应环境的改变，使企业获得更好地发展就成为了企业重点关注的话题。2.1引进先进的基础设施和技术，改善企业物流管理的配置就目前来说，随着我国科学技术的不断发展，科学技术已经给我们的生活以及给企业的发展带来了很大的动力，因此电子商务环境下企业物流的管理应该更多的利用先进的科学技术，这样一来企业的物流管理才能站在一个更高的位置。在基础设施方面，企业应该顺应发展潮流更多的从国内外引入更加先进的基础设施，利用这些先进的基础设施改善企业的物流管理配置。目前物联网技术的快速发展为企业的物流管理提供了更多的方法，例如无线通讯的运用等。除了在硬件上引进先进的基础设备以外，还要企业加大资金投入通过多种方法引进国内外先进的技术，使得技术与设备使用相匹配。这样才能在短时间内提高企业物流管理水平，建设企业自己的信息平台，支撑电子商务开展。2.2合理利用第三方物流，借助专业化服务为企业创造效益第三方物流是社会专业化分工的表现形式，也是具有专业化的物流模式。企业将部分物流外包出去，有利于企业有效利用资源，提高企业的经济效益，也有利于保证制造型企业的利益，有更多的时间和精力去做好企业的其它经营活动。第三方物流企业根据合同为企业提供服务，双方共享利益和风险，使双方能够维持一种长期稳定、互利共赢的战略合作关系。第三方物流是一种新型、有代表性的物流模式，这种专业化、全方位的物流服务减少了企业物流管理的内容，适用于电子商务环境下企业物流管理。2.3重视新型专业化物流管理人才的引进和培养，提高企业物流管理水平电子商务环境下要求企业拥有懂信息技术、新型管理的专业人才，这些人才是企业实现物流管理智能化、信息化、电子化的关键。电子物流的应用，需要依靠专业知识丰富的专门人才来执行和管理，这类人才不仅仅在技术上非常专业，而且还需要具备其它方面的素质，能够根据外界环境的改变，对物流管理做出调整。信息技术更新的速度较快，企业还需要对引进的人才适时进行培养，掌握最新技术和管理理念，培养的内容包括企业业务的学习、物流管理技术等。在企业内部还应该引入竞争机制，鼓励并激励员工努力工作，并注重学习，提高自身素质，充分发挥物流专业人才的优势。
篇6
电子商务的概念最先从美国提出，即将电子工具应用于商务活动中，实现整个贸易活动的电子化，并在电子化的购物市场中，提供售前、售后等各个环节的支撑。电子商务本质是商务，其核心的操作历程为交易，商品的交易一般会涉及到四个方面的内容，即商品所有权的转移、货币的支付、相关信息的获取与利用、商品的转交，而商品的转交就是电子商务中的物流管理。可见，电子商务中的物流管理是电子商务过程的重要组成部分。
随着经济的发展和时代的变化，电子商务与物流的关系在发生着巨大的变化，其变化主要体现在三个方面。第一个方面，电子商务改变着物流管理的运作方式。在传统的物流管理过程中，其本质都是以商流为中心，而电子商务下的物流管理是以信息为中心的，利用网络上信息的传递实现对物流的实时控制。第二个方面，电子商务改变着物流管理企业的运营状态。传统的经济条件下，物流往往是从某一企业来进行组织和管理的，而电子商务则要求物流从社会的角度出发进行系统的组织管理，打破传统的物流分散状态。第三个方面就是电子商务的发展将督促物流基础设置的建设以及物流管理水平的提高。物流是信息化时代的重要产物，物流作为电子商务的重要组成部分，也必将迎来新的发展机遇与发展变化。
（二）物流管理的含义
物流管理从专业的角度定义为，以满足客户需求为目的，对产品、服务以及相关信息从生成点到消费点进行有效率的、正向的或者逆向流动存储的供应过程。物流管理是一个综合的应用过程，它包括产品生产、经营、销售等的各个过程。一般来讲，物流管理活动主要有三方面的内容。第一方面，对于物流活动的管理里，其中包括运输、存储等环节；第二方面，对于物流系统的管理，如人力、财力、物力、信息、设备等；第三方面，对物流活动中具体职能的管理，如物流计划、物流质量、物流技术等。
（三）电子商务的物流管理体系特点
电子商务的时代特征使得物流管理系统具备了新的特点，其主要特点主要体现在五个方面。一，信息化。物流的信息化主要表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化以及物流存储信息的数字化等。二，自动化。当下正在投入使用的物流自动化设施非常多，如条码自动识别系统、自动存取货系统、货物自动跟踪系统等。三，网络化。信息化时代信息的传输网络媒介，通过网络才可以实现供应商与制造商、卖家与顾客之间的联系。四，服务化。电子商务下的物流管理将会主键倾向于第三方，以服务为发展目标的物流管理才能在将来赢得市场。五，快速化。传统的物流管理的效果不高，顾客最直接的感受就是货物的运输速度，电子商务下的物流管理系统，不仅提高了运输的速率，同样也提高了管理的效率。
二、电子商务的物流管理模式
电子商务的快速发展使得物流管理的模式也在不断的发生着改变，但是就目前的发展状况而言，电子商务的主要物流模式还是以第三方物流为主。所谓的第三方物流，顾名思义就是产品的物流管理交由第三方进行管理，第三方本身并不具备产品的拥有权，产品的供应商与第三方物流机构只是按照协议规定进行协作或者结成合作联盟，因此，第三方物流又被成为“契约物流”。第三方物流的管理模式适合当下我国经济发展的现状，同时，它具有着独特的优势。第三方物流往往具有较为先进的技术、配送体系比较完善，这同样也是社会大分工越来越精细化的具体表现。
国外的电子商务起步比较早，第三方物流发展的也比较完善，我国与之相比还有较大的差距。我国的经济市场虽然比较活跃，但是其中有大量的小型生产企业，他们往往采用独立的物流形式，形成与第三方物流企业并存的状态。这种现象不是一时可以解决的，但是它影响着第三方物流模式的推广。
三、电子商务物流管理存在的问题
电子商务发展至现在已经成为一个比较成熟的行业，未来的电子商务的发展瓶颈不会在技术层面，物流的管理将会成为影响其发展的一个重要因素。物流管理的定义中已经指出，物流管理是以服务为中心的，因此，未来电子商务下的物流管理服务将会面临着更加严苛的要求。对于一些普通的商品而言，客户可能只是需要其安全高效的运输到目的地即可，而对于一些高端的商品而言，客户不仅仅需要其运输到目的地，为了保证产品的质量，用户希望可以全面的了解产品各个方面的信息，如生产过程。另一个方面，对一些大公司、大企业而言，其可能设有众多的分公司和分厂，各个分公司或者分厂的物流管理往往是独立进行的，这样一来，不仅使得物流的管理变得混乱，而且大大增加了整体的物流成本。
四、电子商务物流管理的改进策略
篇7
中图分类号：F407文献标识码： A
引言
近年来，随着我国信息高速公路的建设与知识经济的发展，电子商务已成为一种潮流，电子商务已经迅速在到每一个行业领域迅速的发展起来，并且将个人、政府、社团、企业有效地连接起来。在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免的受到影响。在现今，物流业对电子商务的影响不可小觑，并且电子商务对物流活动产生了巨大影响。电子商务与物流的关系也越来越密切。因此，电子商务下的物流及其管理，是需要特别研究的新领域。
一、电子商务下物流管理存在的问题
（一）、电子商务物流发展的制度环境有待进一步完善。随着我国电子商务不断发展，国家应尽快出台相关法律，以控制电子商务物流的非法发展。当今，由于我国还没有正式的法律法规管制电子商务物流，这给不法分子可乘之机，并且给物流企业带来诸多不便。
（二）、电子商务企业通常对物流管理都不重视。当今，物流管理专业出现了许多新的理论，使得我国理论研究得到进一步的发展，但我国物流管理的研究者刚对这些新理论进行接触，在理论、技术上都有待进一步吸收与消化。因此，对物流管理理论，对电子商务企业都还没有进行深入的研究，导致管理层对理论研究缺乏重点。
（三）、电子商务物流企业基础设施都不健全，在实际操作中使用的新设备、新技术都比较少。对于现代物流的作用、地位、概念很多电子商务物流企业的认识都还不够全面，导致我国电子商务物流管理中存在不能满足迅速发展的电子商务要求，物流管理的电子化程度较低，设施陈旧等问题。
二、电子商务物流管理的策略
（一）、建立产业化、社会化的物流中心模式
一个物流中心应有其核心的功能，并且物流中心的功能应依据这些情况向上或向下进行扩展，在实际设计中最为关键的是要确定怎样根据情况向上、向下延伸及延伸的范围。进行商品流通必要的基础设施就是物流中心，一些新型企业，尤其是全球第三方物流企业、全球分销企业和高科技制造企业建设了许多物流中心，许多跨国公司在全球的产品分销仅靠一个物流中心，所以决定公司成败的战略性业务实体就是物流中心。物流中心的功能主要有；物流信息处理、流通加工、包装、装卸搬运、仓储、运输等。但并不是所有的物流中心都具备这些功能，更或者有的物流中心还具备一些除这些之外的功能。
（二）、适合中国国情的综合物流模式
当前，我国应大力推广和发展综合物流运作模式，使一些国有大中型企业不景气的现状为这种物流模式的发展与产生提供了低成本高扩张的坚实基础。当今，我国物流企业在数量上，供大于求，供给数量远远超过了实际能力；物流网络资源丰富，但缺乏有效的物流管理者。在质量上有所欠缺，满足不了需求的质量；所以，我们在此基础上提出，为客户提供高质量的服务，物流企业可以采用委托的形式，不进行固定资产的再投资，再结合自身熟练的物流管理技术与经验。这种方法就叫以综合物流为主的第三方物流运作模式。
（三）、物流一体化
物流一体化，是指物流系统为核心的由消费者供应链、销售企业、经由物流企业、生产企业的系统化与整体化。指的是物流业发展的成熟与高级阶段。由于物流系统的完善，物流业高度的发达，使得物流业成为社会生产链条的协调者与领导者，其为社会提供了全方位的物流服务。物流一体化的发展可分为三个阶段：宏观物流一体化、微观物流一体化与物流自身一体化。宏观物流一体化指物流业发展到物流业处于社会经济生活的主导地位，且占国家国民生产总产值的一定比例的高度。微观物流一体化是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，且有物流战略作为纽带的企业联盟。物流自身一体化指确立物流系统的观念，其他物流、仓储与运输各要素都很完善。
（四）、中国第三方物流在近几年发展过程中的几种模式
1、新兴的物流公司
虽然这种企业的观念较新，但由于成立不久，对于企业运作的经验欠缺，对其发展有一定影响。此类公司成立时间不长，是第三方物流发展的过程中引入的，现已占据了中国第三方物流市场的约25%。这种公司通常都是合资或私有企业，具有客户、服务与业务地域都较集中的特性。因为这类公司的经营规模都不大，且根基都不深，因此它只能在有限的区域内充分利用自身的资源，提供高质量的物流服务。因为新型的组织结构，进取的都是先进的管理理念，积极的企业文化，这种企业发展较迅速，效率相对较高，且一般都有先进的经营理念与管理信息系统，物流企业中的第三方物流企业具有管理成本较低，机制灵活的特点。但此种企业中也存在着一些劣势。因为是合资与民营企业，固定资产有限，且规模不大，更不能为不同的顾客提供个性化的大范围的物流服务。第三方物流的引进时间不长，一些投资人与银行机构对这种企业的前景还不是完全看好，因此第三方物流企业在社会上获得财务支持相对较少。
2、传统的运输和仓储企业转型而来的物流服务企业
物流服务中重要的一部分就是传统储运企业提供的运输与存储服务，使大型的国有企业所拥有的全国性的仓储资产、各种运输工具与经营网络都发挥重要作用，并成了第三方物流服务的保证。由于这些优势，此种第三方物流被类型的企业占据了很大的一片市场。但是这种企业也存在着一些劣势。转型后的第三方物流企业还能得到政府的扶持与政策倾斜，还能利用之前的顾客关系与顾客资源，为顾客继续提供服务。但由于一些企业最根本的运作机制与内部组织结构并没有进行根本的转变，仅仅只是在表面层次与公司名称的转型，所以导致这种第三方物流企业的效率呈下降趋势。并且因为之前传统储运根深蒂固的企业文化与经营理念，对现在公司的业务开展与思想转变形成了阻碍。
3、国外的物流公司
从世界贸易组织的规则中可以看到，中国物流业的对外开放过程是渐进的，我国的第三方物流服务商可以在这些有限的时间里，提高自身的物流服务水平，并争取到更多的国外与国内的顾客。这些国外的第三方物流服务商在中国缺少运输资产与网络资源，想要建立自己的网络就需要承担一定的风险且还需要大量的投资。因此，他们通常都是通过与内地物流企业合作的方式经营其业务，这样不仅可以让我国的物流企业有机会学习国外的经营模式与先进的思想，并且他们在中国提供物流服务的成本也会相对增加。我国自2001年加入世界贸易组织后，国际跨国企业不断进入我国的物流市场。这些对第三方物流公司都是有很多的优势的。因为长时间从事物流服务工作，这些企业拥有先进的理论，完善的设施、和丰富的运营经验及行业知识。此种企业有完善的海外网络，且资产丰厚。他们会因其与国际物流顾客的合作关系，将成为国际跨国公司进入中国市场的首选物流服务商。
4、企业内部物流公司
但因为现代企业制度的改革，以及市场竞争的加剧，企业想要在市场发展，就需进行资产优化与资产重组，把之前自己办的物流部分从企业分离出去，成为一个自主经营、独立核算的公司。现代企业改革的产物就是这些新办的国有控股与国有的新型物流企业。因为担心外包物流给其他公司，可能会使企业自身失去对物流的部分控制，因此许多企业都是自办物流。
结束语
总而言之，电子商务的优势之一就是能降低企业运作成本，简化业务流程。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。现代企业要在竞争中取胜，不仅需要生产适销对路的产品、采取正确的营销策略，以及强有力的资金支持，更需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性。这些都必须以强有力的物流能力作为保证。
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一、电子商务与物流管理的关系
a、电子商务将改变人们传统的物流观念。电子商务作为一个新兴的商务活动，它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。在电子商务的状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种的组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。
b、电子商务将改变物流管理的运作方式。首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。传统的物流活动在其运作过程中，不管其是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动，其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中，虽然也有依据计算机对物流实时控制，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的。
c、电子商务拓展了物流空间，促进了物流和商流的融合，并大力促进物流信息化。物流空间，即物流网络空间，它不是传统意义上的物流网点或物流环节，而是虚拟物流或称为数字物流，它将是物流发展的方向。现实物流与数字物流将日益走向融合。这种融合是现代物流发展的一个重要特征，也是配送成功的重要保证，在网上交易和物流配送过程中，商流和物流的界限将日益淡化，而不象传统的物流业，严格地区分工业用品和生活用品。
d、电子商务更新了物流配送的过程。电子商务下的物流配送业务流程是由网络连接的，当系统的任何一个终端收到一个需求信息的时候，该系统都会在极短的时间内作出反应，并能够拟定出详细的配送计划，通知各环节开始工作。即电子商务下的物流配送业务可以实现全过程的实时监控和实时决策，并且这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。
二、电子商务对物流管理的要求。
（一）电子商务对物流的市场要求。在电子商务发展的时代背景下，物流已成为电子商务发展的瓶颈。电子商务对物流提出了现代化、高效化、信息化的时代要求。
1、市场服务一体化。物流是一项系统工程。物流系统是由运输、包装、装卸、存储、管理等众多子系统组成的多目标函数、动态的、庞大的、人机结合的复杂系统。对于这样一个系统工程，只有通过集中度较高、诸多功能协调较好、各行业相互联系的网络化的物流市场的一体化服务，才能提高物流效率。
2、市场服务信息化。电子商务要求物流系统具有较强的信息收集、处理以及传输能力。它能及时收集、整理、反馈货物市场商品的供应状况及发展态势；它能将收集的信息数据库化和代码化以及数字化；它能保证物流信息传递标准化和适时化。这就要求物流企业拥有全球定位系统、电子定货系统、地理信息系统等，并能熟练的运用条形码技术、电子资料交换技术、互联网技术等等。
3、市场服务化。综合物流是第三方物流的模式之一。这种模式是指由一家公司负责电子商务交易中供求双方实现商品使用权转移的全部物流业务活动。由于公司在服务经验，服务能力，服务理念，服务成本上的优势，能保证整个物流的优质、高效，从而不仅使供需双方摆脱了烦琐的多方委托的物流业务，还可以有效地降低生产和消费成本。
（二）电子商务对货物运输的要求。运输是物流服务的基本服务内容之一。物流的主要目的就是要满足客户在时间和地点两个条件下对一定货物的要求，时间的变换和地点的转移是实现物流价值的基本因素。运输主要有两大功能：产品转移———通过运输解决商品的生产和消费不在同一地点的问题，创造了“空间效应”；产品储存———临时储存是一个不太寻常的运输功能，即将运输车辆临时作为产品储存设施。运输方式有：公路运输（主要使用汽车或其它车辆（如人、畜力车）在公路上进行货客运输）、铁路运输（要使用铁路列车运送客货）、水路运输（主要使用使用船舶运送货物和旅客）、航空运输（主要使用使用飞机或其它航空器进行运输）、管道运输（主要利用管道输送气体、液体和粉状固体）这五种方式。
（三）电子商务对货物质量的要求。物流生产主要在于转移和保护这些质量，保证最后把商品完好地交给用户。在当代风行的质量保证体系中，对用户的质量保证不可能完全依赖于生产，而且也依赖于流通。然而在货物运输过程中，影响货物质量的因素有很多，比如，时间，保质期就是时间的限制。此外就是在流通环节中有震动、挤压、碰撞、污染、水浸等。因此，商品质量必须要有好包装。
三、电子商务与物流管理的协同发展。
（一）电子商务与现代物流协同发展的必然性。
1、现代物流是实现电子商务的保障，是电子商务运作过程的重要组成部分，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送＝鼠标＋车轮。电子商务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正实现信息流、商流和资金流。
2、现代物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证，是增强企业竞争力的一个有效途径。电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者.他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式。现代物流的功能应该是把准确数量的准确产品在准确时间内，以最低的费用送到客户手中，它直接影响到从事电子商务的企业在价格、交货期、服务、质量等各方面的竞争力。
3、现代物流的发展是电子商务的利润源泉。以现代电子网络为平台的信息流，极大地加快了现代物流信息的传递速度，为客户赢得最宝贵的时间，使货物运输环节、方式科学化和最佳化。以快节奏的商流和先进的信息为基础的现代物流，能够有效地减少流动资金的占压，加速资金周转，充分发挥资本的增值作用，被认为是继企业节约原材料降低物耗、提高劳动生产率之后的又一经济利润增长点，是电子商务的利润源泉。
（二）、电子商务与物流管理协同发展策略。
1、改革物流管理体制，建立新型的物流管理体系。我国物流业发展缓慢，体制是一个重要因素，作为物流主体的物流企业体制僵化，这个根本性的问题必须加以解决。这就要求物流企业彻底改变体制，建立新型的物流管理体系。a大力发展社会化物流服务体系，支持TPL、城市和区域物流的发展，提高物流的规模化成效。b充分利用全社会物流设施，鼓励兼并、重组、联合，优先进行技术改造，尽量避免物流设施的重复建设和资源的浪费。c充分发挥物流体系的中介环节作用和基础先导作用，根据现代企业制度的要求，组建跨地区、跨部门、跨行业的物流公司或集团，发挥规模经营优势。d积极开展与国际物流业的合作，通过合作和竞争，学习到这些企业的先进物流技术和经营管理水平，从而加快我国物流业发展。
2、大力发展区域性物流配送中心。建设区域性物流配送中心不仅仅是物流体系重构的起点，也是支撑电子商务发展的重点。配送中心的建设应以原物流企业为基础，吸收商业连锁配送企业和电子商务公司参股组建投资主体多元化、业务专业化的配送公司，以满足电子商务对物流配送的需要，而不能由电子商务公司独家经营物流。首先在大中城市建立区域性配送中心，经过经验、渠道和市场运作上的积累后逐步推广到地区性城市。如果大部分区域性配送中心能成功运作，全国性的配送网络就形成了，电子商务和物流体系的重构就有了坚实的基础。区域性配送中心的建设要与电子商务的需求特点结合起来，要与物流业的现代化、信息化、国际化结合起来。
3、在物流技术上实现网络化、信息化。物流经营和管理的科技含量是电子商务条件下物流的立足之本，这主要体现在物流技术的信息化、自动化、网络化上。例如为方便、快捷地满足客户需要，运输技术涉及到条码技术、EDI、RF等，INTERNET网上每天大约有3万多人在信息，有多达100万人在此阅读信息，数据流量达数百兆，网络新闻多达2万种分类信息，因此，如何充分利用INTERNET获取物流信息是一个现实问题，也为物流发展提供无限商机。
4、建立完善的法规及配套政策，促进物流业健康发展。为了使物流业健康有序地发展，我国应建立相应的法规及配套政策。首先，加强物流业法制建设，尽快制定《物流法》，以便达到物流法制化、规范化。其次，物流必须从宏观上统筹规划，合理布局。再次，对规模化经营的物流企业，制定车辆通行、土地使用、融资、税收等方面的优惠政策；对没有达到一定规模的单个企业采取不鼓励或限制性政策。
5、加强现代物流人才的培养和培训。a高校应增设现代物流专业，培养即懂得计算技术，又精通物流工程的专业化物流人才；b对商贸、运输、仓储、配送中心、大型企业的人才需求，可进行短期强化培训；c引进国外高层次的物流专门人才；把国内优秀人才送到国外去培训。参考文献：
[1]李刚.基于电子商务的物流管理研究[J].技术与市场2006，08
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中图分类号：F27文献标识码：A
一、电子商务与物流的关系
电子商务是一场商业领域的根本性革命，核心内容是商品交易，而商品交易会涉及到四个方面：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输，因此物流对电子商务的实现很重要。电子商务对物流的影响也极为巨大，物流未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。
二、电子商务对物流的影响综述
由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。
（一）物流业的地位大大提高。物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。
（二）供应链管理的变化。在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者三方通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可以及时且准确地掌握产品销售信息和顾客信息。此时，存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，实现销售方面的“零库存”。
（三）第三方物流成为物流业的主要组织形式。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。它将在电子商务环境下得到极大的发展，因为： （1）跨区域物流。电子商务的跨时域性与跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征；（2）电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。
三、电子商务对物流各作业环节的影响
（一）采购。传统的采购极其复杂。采购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。
因特网可降低采购成本。通过因特网采购，可以接触到更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。
（二）配送
1、配送业地位强化。配送在其发展初期，发展并不快。而在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现。
2、配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心。信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。商流和物流都是在信息流的指令下运作的。
四、电子商务对物流各功能环节的影响
（一）物流网络的变化。下面将从两个方面来探讨电子商务对物流网络的影响，一方面是与信息直接相关的物流网络，另一方面是实际的物流网络。
1、物流网络信息化。物流的网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。这里指的网络信息化主要指以下两种情况：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间的联系；二是组织的网络，即Intranet。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。
2、实体物流网络的变化。物流网络可划分成线路和结点两部分，其相互交织联结，就成了物流网络。
首先，仓库数目将减少，库存集中化。配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。
其次，将来物流结点的主要形式是配送中心。在未来的电子商务环境下，物流管理以时间为基础，货物流转更快，制造业将实现“零库存”，仓库为第三方物流企业所经营。
第三，综合物流中心将与大型配送中心合而为一。物流中心被认为是各种不同运输方式的货站、货场、仓库、转运站等演变和进化而成的一种物流结点，主要功能是衔接不同运输方式。综合物流中心一般设于大城市，数目极少，而且主要衔接铁路与公路运输。配送中心是集集货、分货、集散和流通加工等功能为一体的物流结点。物流结点的设置与运输是有密切关系的。目前在实践中，城市综合物流中心的筹建已经开始，它是上述变化的一个具体体现。城市综合物流中心将铁路货运站、铁路编组站和公路货运站、配送、仓储、信息设施集约在一起，实现各城市综合物流中心之间的直达货物列车运行，又可以利用公路运输实行货物的集散，还可以实现配送中心的公用化、社会化，并使库存集中化。
（二）运输的变化。电子商务环境下，传统运输的原理并没有改变，但运输组织形式受其影响，有可能发生较大的变化。
1、运输分为一次运输与二次运输。物流网络由物流结点和运输线路共同组成，结点决定着线路。传统经济模式下，各个仓库位置分散，物流的集中程度比较低，这使得运输也很分散，像铁路这种运量较大、较集中的运输方式，为集中运量，不得不采取编组而非直达方式。
在电子商务环境下，库存集中起来，而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成，公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起，物流中心的物流量达到足够大，可以实现大规模的城市之间的铁路直达运输，运输也就被划分成一次运输与二次运输。一次运输是指综合物流中心之间的运输，二次运输是指物流中心辐射范围内的运输。
2、多式联运大发展。在电子商务环境下，多式联运将得到大的发展，这是由以下原因所导致的：第一，电子商务技术。运输企业之间通过联盟，可扩大多式联运经营；第二，多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式，因为电子商务的本质特征之一就是简化交易过程，提高交易效率。在未来电子商务环境下，多式联运与其说是一种运输方式，不如说是一种组织方式或服务方式。
（三）信息的变化。物流信息在将来变得十分重要，将成为物流管理的依据。
1、信息流由闭环变为开环。原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象，以自身企业的物资流管理为中心，与外界信息交换很少，是一种闭环管理模式。
现在和未来的物流企业注重供应链管理，以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作，把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来，将生产企业、配送中心、分销商网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时，信息就不是只在物流企业内闭环流动，信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。
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一、电子商务与物流的关系
电子商务是一场商业领域的根本性革命,核心内容是商品交易,而商品交易会涉及到四个方面:商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交,即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下,这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流,作为四流中最为特殊的一种,是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于大多数商品和服务来说,物流仍要经由物理方式传输,因此物流对电子商务的实现很重要。电子商务对物流的影响也极为巨大,物流未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。
二、电子商务对物流的影响综述
由于电子商务与物流间密切的关系,电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的,从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节,都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。
(一)物流业的地位大大提高。物流企业会越来越强化,是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务:既要把虚拟商店的货物送到用户手中,而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库,又是用户的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者,为社会提供全方位的物流服务。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度,为其提供了空前发展的机遇。
(二)供应链管理的变化。在电子商务环境下,供应链实现了一体化,供应商与零售商、消费者三方通过Internet连在了一起,通过POS、EOS等供应商可以及时且准确地掌握产品销售信息和顾客信息。此时,存货管理采用反应方法,按所获信息组织产品生产和对零售商供货,存货的流动变成“拉动式”,实现销售方面的“零库存”。
(三)第三方物流成为物流业的主要组织形式。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。它将在电子商务环境下得到极大的发展,因为: (1)跨区域物流。电子商务的跨时域性与跨区域性,要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征;(2)电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。
三、电子商务对物流各作业环节的影响
(一)采购。传统的采购极其复杂。采购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下,企业的采购过程会变得简单、顺畅。
因特网可降低采购成本。通过因特网采购,可以接触到更大范围的供应厂商,因而也就产生了更为激烈的竞争,又从另一方面降低了采购成本。
(二)配送
1、配送业地位强化。配送在其发展初期,发展并不快。而在电子商务时代,B2C的物流支持都要靠配送来提供,B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流,其供货方式也是配送制。没有配送,电子商务物流就无法实现。
2、配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心。信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。商流和物流都是在信息流的指令下运作的。
四、电子商务对物流各功能环节的影响
(一)物流网络的变化。下面将从两个方面来探讨电子商务对物流网络的影响,一方面是与信息直接相关的物流网络,另一方面是实际的物流网络。
1、物流网络信息化。物流的网络信息化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。这里指的网络信息化主要指以下两种情况:一是物流配送系统的计算机通信网络,包括物流配送中心与供应商或制造商的联系,以及与下游顾客之间的联系;二是组织的网络,即Intranet。这一过程需要有高效的物流网络支持,当然物流网络的基础是信息、电脑网络。
2、实体物流网络的变化。物流网络可划分成线路和结点两部分,其相互交织联结,就成了物流网络。
首先,仓库数目将减少,库存集中化。配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。
其次,将来物流结点的主要形式是配送中心。在未来的电子商务环境下,物流管理以时间为基础,货物流转更快,制造业将实现“零库存”,仓库为第三方物流企业所经营。
第三,综合物流中心将与大型配送中心合而为一。物流中心被认为是各种不同运输方式的货站、货场、仓库、转运站等演变和进化而成的一种物流结点,主要功能是衔接不同运输方式。综合物流中心一般设于大城市,数目极少,而且主要衔接铁路与公路运输。配送中心是集集货、分货、集散和流通加工等功能为一体的物流结点。物流结点的设置与运输是有密切关系的。目前在实践中,城市综合物流中心的筹建已经开始,它是上述变化的一个具体体现。城市综合物流中心将铁路货运站、铁路编组站和公路货运站、配送、仓储、信息设施集约在一起,实现各城市综合物流中心之间的直达货物列车运行,又可以利用公路运输实行货物的集散,还可以实现配送中心的公用化、社会化,并使库存集中化。
(二)运输的变化。电子商务环境下,传统运输的原理并没有改变,但运输组织形式受其影响,有可能发生较大的变化。
1、运输分为一次运输与二次运输。物流网络由物流结点和运输线路共同组成,结点决定着线路。传统经济模式下,各个仓库位置分散,物流的集中程度比较低,这使得运输也很分散,像铁路这种运量较大、较集中的运输方式,为集中运量,不得不采取编组而非直达方式。
在电子商务环境下,库存集中起来,而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成,公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起,物流中心的物流量达到足够大,可以实现大规模的城市之间的铁路直达运输,运输也就被划分成一次运输与二次运输。一次运输是指综合物流中心之间的运输,二次运输是指物流中心辐射范围内的运输。
2、多式联运大发展。在电子商务环境下,多式联运将得到大的发展,这是由以下原因所导致的:第一,电子商务技术。运输企业之间通过联盟,可扩大多式联运经营;第二,多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式,因为电子商务的本质特征之一就是简化交易过程,提高交易效率。在未来电子商务环境下,多式联运与其说是一种运输方式,不如说是一种组织方式或服务方式。
(三)信息的变化。物流信息在将来变得十分重要,将成为物流管理的依据。
1、信息流由闭环变为开环。原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象,以自身企业的物资流管理为中心,与外界信息交换很少,是一种闭环管理模式。
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仿照传统的物流管理企业的管理模式来看,条块分割死板、,部门与部门之间缺乏沟通、管理落后、多头或多人管理,效率低下。结果生产企业在材料采购、供应和管理等等方面,需要耗费巨大的人力和财力资源,同时也造成了相当不菲的不必要浪费,库存有资格动用,高物耗,购买不一,可操作性方面也失控,有限的资金周转缓慢,造成了各种高成本的积压状况;债务的周期越转越快,使得企业资本损失进一步加剧;数据信息落后、不明晰、控制不当,不准确,不具任何可靠性。
在流通的企业当中也会存在一些弊端:首先物流的基地分散,人员的培训成本高,订单多为单独且分散的形式,而且处于盲目没有方向的状况,在规划的过程当中尚有重叠区域的存在,使得物流无法控制、不能保证高效率、及时准确提供物流服务;第三,信息反馈延迟,生产调度混乱;第四,会产生不可避免的流动性风险,缺乏统一的处理订单的部门和结算的部门,也缺少良好的沟通环境,在经销商的实际操作中存在中资金管理漏洞的情况;第五,混乱的物流供应商,管理的不及时和不合理不能从实际上降低物流的成本,而物流服务质量也跟着降低。
2.细说电子商务对物流的影响
2.1在电子商务的影响下,物流业的地位也得到提高
随着时展,物流企业也随之发展,在电子商务日益发展的过程汇总,必须要担任起更加重要的任务发挥重要的作用;无论是把货物从制造商运往仓库还是把货物从虚拟商送到客户手中,都是需要及时、准确、高校的。所以现在的物流公司不但是制造商的仓库,同时也成为用户的实物供应商了。在生产链中物流业成为人们和企业的协调这和操作者,提供全方位的服务给人们。电子商务的发展也使得物流行业达到了一个空前的高度,同时也存在着空前的发展空间。
2.2现在看看供应链管理的变化
在电子商务环境影响下,供应链实现了一体化,供应商和零售商,消费者三方连接在一起,通过POS , EOS和其他厂商提供的信息,及时准确地了解和掌握产品销售信息和顾客购买信息。在这种情况下,库存管理运用合理的方法,根据获取的信息,组织生产和供应给零售商的“拉”, “形成零库存销售,新库存流入。 ”
2.3第三方物流成为物流业的主要组织形式
第三方物流服务物流是指由除了供应方,需求方之外的第三方物流服务的物流运作模式来完成物流形式。第三方物流服务在电子商务环境中将得到很好的发展,因为:(1)跨区域的物流。第三方物流服务能满足跨时空性的电子商务和跨区域,或国际化特征的要求( 2 )第三方物流是电子商务发展过程中重要组成部分。
2.4对信息环节的影响
(1)信息流由闭环变为开环
从现在来看以往的信息管理的模式,物流运输,仓储,装卸,包装等功能为对象链接到自己的企业物流管理为中心,很少与外界的信息交流导致信息闭塞形成,是封闭的一种管理方法。现在的、将来的物流企业都是应该注重客服中心的培养和各个环节的发发展。它是通过加强合作,企业之间的生产,采购,库存,运输,配送,产品销售等方面的整合,这就是将制造商,配送中心(物流中心) ,分销商(零售)网络和其他业务流程成一个紧密的供应链中的各个方面。在这个过程中,不仅物流信息不会封闭不流动,信息的快速流动,还形成了信息交流和共享的新的管理功能。
(2)各个模块功能也有了变化信息
现在的电子商务环境下影响的现代物流技术,是传统的物流管理信息系统某些模块的功能改变。例如:
①采购。在电子商务发展的情况之下,采购的范围也扩大到了世界各地,我们以使用在线与供应商产生的需求和供应列表采购要求的文档。
②运费。运用GIS,GPS和RF等技术,运送更加方便,道路更加便捷,货物得到良好的运输。
③仓库。使用条形码技术能够提高速度,并能收集到更加精确和有用的信息,如此一来就提高了资金的流动,也提高了仓库库存的管理的准确性。
④交货。以往的情况下,公司在不接触对方的情况下进行管理,这样的确定是造成运输交叉,而库存却不断积压。在电子商务环境影响下,仓库管理变得更加信息化和共享化,直接由总部仓库进行规划、统筹再发出,如此一来就消除了以上的各种缺陷。送到相关的运输部门客户还可以随时查询货物的地点、时间。
3.物流企业如何融入电子商务的发展
3.1进行网络规划,建立起合理的网络配送体系
在某个角度来看电子商务交易的一个款式空的障碍和影响是交易双方的交易对象点但仍然受到时间和空间运输和运输情况的影响。所以,公司就有必要设置分销网络,覆盖大部分客户可能的点。对客户进行综合性的服务是必要的,比如说大型的制造商、跨国公司等。建立物流网络:仓储,配送中心,运输设备和位置以及数量,与此同时需要进行必要的规划和设计,目标就是要尽可能的达到客户的需要,提高资金利用率,降低运输的成本。
3.2必须建立高效的物流网络信息系统
当前,电子商务正处在迅速的发展过程中,而当今各种各样的客户要求是越来越高、越来越要求到位,导致供应链在迅速加快中,着给物流服务的发展带来了大大的挑战。商品的流通中包括了运输、存储、装载以及包装等方面,在不同的环节当中,要实现高效运转,尤其是需要缩短运输过程中所消耗的时间,达到零库存的效果。交货必须充分及时,保持一个持续和稳定的供应链。这就要求保持一个畅通的流动活动过程,及时有效的采纳反馈信息,进而进行综合的处理。除此以外,还要对各个环节进行分析和整合。为了达到更加良好的效率,运输部门或者物流中心把一个单点的货物分散的信息组合一起形成大型运输的物流系统,而达到这些目的的前提也是要依靠高效的高效的物流信息网络系统作为服务的核心竞争来实现。
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中图分类号：F512.3
文献标识码：A
文章编号：1672-3198(2009)09-0255-01
1 国外电子商务物流管理研究概述
物流一词最早出现于美国。1915年，阿奇・肖(ArchShaw)在《市场流通中的若干问题》一书中就提到物流一词，他当时用的是Physical Distribution，初步论述了物流在流通战略中的作用，但未引起企业界的重视。将物流活动真正上升到理论高度加以研究和分析的是著名营销专家弗莱德E倪拉克(Fred E.Clark)。他于1929年在其著作《市场营销的原则》中，将市场营销定义为商品所有权转移所发生的各种活动以及包含物流在内的各种活动，从而将物流纳入到了市场经营行为的研究范畴之中。经过80多年，物流的内涵在深度和广度上有了很大的发展。特别在电子商务时代，对于物流及其管理的认识应有新的突破。
1991年日本物流学者阿保荣司教授在出版的《物流系统》中认为，用以解释物流概念的“距离理论”强调的是物流在克服空间距离方面发挥的作用，很难反映出物流的真正目的。应该用“到达理论”替代“距离理论”。“到达理论”强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，使其获得商品的“利用可能性”。
美国物流业较为发达，现在美国已经在物流管理领域实现了高度的机械化。成立于1963年的“美国物流管理协会”目的是发展并普及物流过程理论，促进物流管理系统科学和技术的发展，提高物流管理的水平，激励物流科学的学术交流等。
20世纪60年代末英国组建了物流管理中心，组织各类物流专业性的会议。到了70年代后期，物流协会孕育而生并正式加入全英国管理协会，该协会积极筹办巡回讲座以提高物流管理的专业化程度。其创办发行的《物流管理研究》和《运输管理》积极报道物流业的信息。交流物流学术研究成果，为物流管理的建设与发展作出了积极发贡献。
2 国内有关“电子商务对企业物流管理影响”的研究
(1)电子商务环境下我国企业物流管理发展的现状。
长期的计划经济体制使中国企业物流管理发展滞后。在由计划经济向市场经济转变的过程中由于传统观念的影响，管理体制的改革落后已经无法适应经济的迅速发展。到目前为止，中国企业物流仍然是分散的或是多元的管理方式。已经形成的社会物流系统与企业物流系统由于物流管理的目的、手段不同，二者不能有效的结合和协调发展，对物流合理化产生不利影响。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)调查结果显示，认为“送货耗时，渠道不畅是网上物流最大问题”的人数比率星上升趋势。这说明物流管理的滞后与电子商务的发展之间的矛盾日益明显，并引起越来越多的关注。进行电子商务物流管理，提高物流管理水平已成为我国企业发展的必要选择。
我国电子商务与物流管理学者和专家经长期研究表明“以现代计算机技术、现代通信技术和现代管理技术为支持的物流管理系统已成为物流管理中不可缺少的手段，而长期以来，相关高层管理人员缺乏对物流管理系统的正确认识，对于硬件和软件的投资也出现了失衡，严重影响了物流管理的质量和效果”。
2002年我国物流专家何明柯撰写的《中国电子商务物流管理环节十大问题》指出，目前中国电子商务与物流管理的发展存在着很大差距，并归纳总结出十点：即认识、规模、网络、资源、成本、服务、管理、人员关系、协议等。看起来，问题不少，但究其本质，要缩小差距，使电子商务与物流管理协调发展，无非是要解决三大问题：管理问题，人员素质问题和装备问题，因此，借鉴美国和日本发展物流管理的经验，电子商务条件下新型物流管理应首先具备三个条件：一是高水平的企业物流管理，二是高素质的人才队伍，三是高科技的装备配置。
(2)电子商务对企业物流管理的影响。
电子商务中任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。物流是电子商务的重要组成部分，物流管理是实施电子商务的关键。物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务优势的实现。只有提高物流管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能确保物流畅通，实现物流的合理化和高效化，促进子商务的发展。
现代物流学着重研究的一个课题，就是如何采取技术的、管理的、系统的等等方法来尽快缩短物流的宏观时间和有针对性地缩短微观物流时间，从而取得较高的时间价值。从全社会物流的总体来看，加快物流速度，缩短物流时间，是物流必须遵循的一条经济规律。
我国专家学者通过实践研究得出；“电子商务改变传统物流观念，电子商务改变物流的运作方式，电子商务改变物流企业的经营，电子商务将改变物流企业的竞争状态，电子商务促进物流改善和提高。”可见，电子商务对企业的物流管理是极其重要的。发展电子商务的企业物流管理是现代企业在努力做到成本控制、运作高效、完善制度、提高竞争力的首要任务。
我认为在当今经济迅速发展下，企业实现经营全球化必须对电子商务物流管理有着深入的认识，必须理解电子商务对企业物流管理影响的重要性。在经过查阅多方资料后，我认为电子商务对企业物流管理影响有以下几个重要方面：
(1)电子商务给传统物流观念带来深刻变革。
(2)电子商务可使物流实现网络的实时控制。
(3)电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。
(4)电子商务将改变物流企业的竞争状态。
(5)电子商务将促进物流基础设施的改善及物流技术的进步。
(6)电子商务将促进物流管理水平的提高。简化物流过程。
3 电子商务环境下我国企业物流管理发展的趋势及对策
对于我国企业的电子商务物流管理滞后有关专家和学者也提出了几点对策；
(1)提高对发展电子商务物流管理的重要性、迫切性的认识。
(2)建立新型的物流经营管理体系。
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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.130
近年来，现代信息技术被更加广泛地应用到各行业各领域，电子商务也逐渐成为人们生活的重要组成部分。电子商务模式的优势在于能够尽可能地降低企业成本，在电子商务模式之下，企业要想获得竞争力，就应当努力做好电子商务物流管理，借助于科学合理的方法来确保电子商务物流管理工作的有序开展。
1 电子商务物流管理现状
首先是物流企业发展规模较小。目前国内物流企业一般来说属于中小型企业，企业规模不大，信息化普及程度不高，企业应用现代信息技术的理念还不是非常成熟，信息化资金和人力投入有待提升。近年来国内新成立的物流公司多达百万家，数量上来说已经初具规模，然而其中实力较强、规模较大的物流企业依旧仅仅占据较少的比重。大部分物流企业依旧存在经营规模小、管理水平较低、附加服务较少以及不具备现代化技术支撑等问题。[1]
其次是电子商务物流管理人才较为缺乏。随着社会经济的飞速发展以及现代科技的进步，物流产业也逐渐成为了社会经济发展的主要力量，而电子商务环境下物流管理人才的缺乏也因此凸显了出来，导致物流企业信息化服务能力难以提升。在电子商务环境下，物流管理人才必须是宏观管理层次的复合型人才。所谓复合型人才是指掌握现代经贸、物流运作、运输、计算机技术、国际贸易等方面知识技能的物流管理人才。优秀的人才对于电子商务物流管理的发展至关重要，而从整体上来说，复合型人才还相对缺乏。
最后是物流相关的政策法规环境有待完善。现阶段的物流政策法规基本上都是部门性或者区域性的，还没有全国相对统一的法律文件，物流管理不具备有效的法律规范。国内电子商务物流到目前为止尚未形成一个统一完善的技术标准，单单是以部分行业标准还不能够完全适应现阶段我国电子商务物流的实际发展需求。另外，因为没有对电子商务物流企业有一个全面准确的界定和判断，工商部门的企业注册目录中还没有物流企业的一席之地。物流企业所受到的各类制约以及相关政策法规并未获得法律认可，会影响到物流企业的健康发展。
2 电子商务物流管理的发展对策
2.1 加强政府部门引导作用
国内电子物流商务依旧处于初级发展阶段，还有很多需要完善之处，较为全面的电子商务物流管理机制还没有建立，相关政策法规有待完善，这给电子商务物流管理的发展带来了很大影响。政府部门需要从政策以及资金上对电子商务物流企业给予充分的支持，制定出更多的优惠政策，进一步健全电子商务物流相关的法律法规。同时需要加快电子商务物流配送系统的构建，促进我国电子物流行业的发展，支持和鼓励企业对电子商务物流行业的支持，加大物流基础设施建设，构建真正的物流实体网络，为电子商务物流的健康有序发展打下坚实基础。[2]
2.2 促进物流组织结构转变
上文已经提到，虽然国内物流企业基本上属于中小型企业，但是其也存在自身的优势，如信息路径短、组织机构灵活等。过去的物流业务活动较为分散，随着国内物流企业业务范围的逐渐扩大，物流网络变得日益复杂，同时也会出现物流目标冲突、物流管理效率不高等问题。结合国内物流企业发展规模不大的实际情况，物流组织结构一体化与国内物流企业的发展所需更加契合，即将企业的物流功能集中起来，进而实现采购、储运、配送和物料管理集中化，如此一来能够确保物流资源的合理调配以及物流运作的有序进行，促进物流管理效率的提升。
2.3 完善规划与控制体系
要确保电子商务物流管理的创新，就应当贯彻落实以客户为中心的服务原则，把服务质量和客户需求摆在首要位置。需要物流企业能够结合市场与客户需求，对物流管理活动制订出有针对性的计划，同时针对可能产生的问题予以预测，做好有效的防范策略。物流规划实施时，必须结合绩效目标对企业内外部物流活动实施全面监管，合理调整执行效果和预期目标的偏差，从而实现让客户满意的目标。另外，健全物流管理的规划和控制机制，还能够实时更新物流管理活动的成本效率信息，便于对成本进行核算，实现降本增效的目标。
2.4 重视专业人才的培养
复合型物流管理人才是确保电子商务物流管理健康发展的重要保障。对于专业人才的培养来说，应当积极联系当地政府部T、高等院校以及其他科研院所，对电子商务物流人才实施培训，让基层员工与管理人员能够借助于教育培训来更新自身知识结构，同时把财务管理、信息技术以及现代化物流管理理论知识联系起来进行培训。物流企业还应当积极地招聘更多的优秀人才，积极吸取国外大型物流企业的管理经验，或者将企业内部人才输送到国外进行培训，强化和先进理念之间的交流，努力增强电子商务物流管理人才的综合素质。[3]
3 电子商务物流管理的发展趋势
3.1 信息化
信息是电子商务时代的核心名词，信息化发展趋势不单单表现为商品与电子支付上，同时也表现在物流管理的全过程中。为了给客户带来更好的物流服务，物流系统应当具备较为完善的信息处理与传输系统。高效的信息系统能够确保物流信息传输的效率，能够提供更加便捷的信息处理功能，自动化信息搜索功能以及个性化的信息传输功能等，可以有效地减少货物流通过程中的交接停滞时间，弥补了过去物流模式下信息流通速度较慢的缺陷，和传统物流管理比起来有了进一步的突破。
3.2 网络化
网络化发展不仅在于物流信息传输以及储存的网络化，同时还是订货、生产以及运输等整个电子商务物流管理流程中的网络化。企业内部网、外部网和互联网等共同构成了物流信息网。而物流信息网能够把物流企业和上下游厂商以及客户有效地结合在一起，这是确保物流管理信息化和物流管理网络化的重要基础。
3.3 多功能化
随着近年来我国电子商务的飞速发展，现代物流也开始朝着集约式的方向推进，物流企业不单单要能够提供仓储与运输等相关服务，同时还应当具备配货、配送及其他高附加值的服务能力，同时结合客户的实际需要来不断地创新服务方式。电子商务物流管理正朝着多元化的方向发展，努力追求全面、系统的综合效果，确保物流服务实现最优化。[4]
3.4 人性化
电子商务物流管理的人性化发展即是为更好地适应电子商务生产与消费需求，结合客户的具体需要以及生产、流通、消费的特征，科学地开展物流作业。电子商务的飞速发展让需求从大批量转化为小批量，呈现出个性化的发展趋势。物流企业的各项生产经营活动也应当结合市场与客户的需要来开展，物流管理模式逐渐朝着人性化的方向发展。
3.5 科技化
在今天这样一个信息时代下，现代物流必须能够实时反映商品的相关情况，所以物流企业在电子商务活动过程中必须依靠信息技术来实现数据信息的有效交换。可借助于移动的数据终端或GPS接收器来对商品信息进行采集，同时把获得的信息传输到企业电子商务服务器之中，也可以利用射频技术以及条码技术来对商品的信息进行采集和传输。
4 结 论
综上所述，和过去物流管理不同的是，电子商务物流管理属于一个较为复杂的概念，同时也应当J识到这是一项长期性系统性的工程，必须做好技术、网络、资金等多方协调才能够最终搭建一个更加系统而全面的物流管理流程。我们也应当意识到，电子商务物流管理并非是传统物流管理理念的全部消失，从某方面来说它也需要传统物流的配合，唯有坚持双管齐下、共同发展，才能够真正推动电子商务物流管理的长远发展。
参考文献：
[1]赵爱香.电子商务环境下物流管理创新发展路径研究[J].改革与战略，2016（12）：67-70.
