发布时间:2023-10-11 17:33:07
导语:想要提升您的写作水平,创作出令人难忘的文章?我们精心为您整理的13篇企业文化策划范例,将为您的写作提供有力的支持和灵感!
活动一:
我与招证共成长之企业文化演讲比赛
为深入领悟证券企业文化之精髓 ,弘扬招证人先进的模范精神,调动和激发招证员工爱行如家、励新图强的积极性,为了把营业部的每一位员工都紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,使员工万众一心、步调一致,为实现目标而努力奋斗,特开展本次我与招证共成长 企业文化演讲比赛活动。通过比赛活动,展示招证人的拼搏面貌,宣扬招证人励新图强 敦行致远的核心价值观及进取精神,营造良好的企业文化氛围 !
一、活动主题
我与招证共成长学习、推广、践行我司企业文化核心理念,开创一个具有凝聚力、向心力和约束力的先进集体。
二、演讲内容
紧紧围绕证券企业文化核心理念,深入挖掘招证文化之精髓。参考内容:证券企业文化共识
三、活动安排:
本次演讲比赛分三个阶段:
第一阶段:(xx月x日)宣传发动阶段。主要由各团队长在各自团队内部组织进行,动员组员参与,确定演讲人选名单。
第二阶段:(xx月x日xx月x日)演讲准备阶段。各团队长11月21日下午六点前确认参赛人员名单(每团队至少2人参赛,团队长也可参赛),各团队长围绕演讲主题,对组员的演讲准备工作进行相应跟踪,将参赛组员名单和参赛题目用电子文档的形式上报黄晓云处。
第三阶段:(x月x日下午)比赛阶段。
四、比赛时间及地点:
xx年x月x日下午15:30-16:30,营业部会议室。
五、比赛要求
(1)本次活动由营业部各团队长下达并组织各自组员参与,营业部全体员工均可自由报名参与(每个团队至少2人参赛, 团队长也可参赛),活动场地设在营业部会议室。
(2)各团队长需高度重视,充分认识开展我与招证共成长演讲活动的重要意义,要把组织演讲的过程,作为宣传、推广、教育和普及企业文化核心理念的过程,切实组织好各自队员参赛,确保活动顺利开展。
(3)演讲内容要围绕证券企业文化核心理念及释义展开,突出我行企业文化核心理念在营业部的具体体现。
(4)演讲要真实感人,具有强烈的感召感染力和影响力。演讲稿要求条理清晰、核心理念表达清楚明确。
(5)参赛选手预先抽签决定比赛顺序。
六、评分方法
(一)本次演讲比赛邀请( 待定 )担任评委,采用( )人评分制,依据演讲内容、仪表形象、语言艺术、现场感染力、时间控制等方面量化评分。
(二)评分采取100分制,,评委当场评分,取平均分(取小数点后两位,分数相同者取小数点后三位)为选手的最后得分。评分按演讲内容、语言表达、神态表情、仪表形象、演讲效果、演讲时间及脱稿等6个项目进行,各占分值30分、25分、10分、10分、15分、10分:
1、演讲内容(35分)
观点正确鲜明,主题深刻集中,角度新颖得当,材料典型充分,联系实际针对性强,逻辑严谨,说服力强。
2、演讲技巧(40分)
(1)语言表达(20分):普通话标准,吐字清楚准确;语言生动形象,能准确、恰当地表情达意;语调、节奏富于变化,注意轻重缓急。
(2)神态表情(10分):姿式、动作、手势、表情大方自然,善于渲染气氛,增强表达效果。
(3)仪表形象(10分):服饰大方得体,举止从容端庄,精神饱满,态度亲切。
3、演讲效果(15分)
有强烈的鼓动性、激励性和强大的说服力、感召力。能充分调动现场听众的情绪,在听众中产生强烈的情感共鸣。
4、时间控制要求(10分)
不脱稿扣5分,不熟练扣3分;超时或少时扣3分(时间限制为5-8分钟,若超时或少时,每分钟扣1分,扣完3分为止)。
5、给每位评委发一份参赛选手演讲题目、评分表。
七、奖项设置
本次演讲比赛将现场评选出一等奖1名,二等奖1名,三等奖1名。
一等奖(1名):价值100元的手机移动电源一个
二等奖(1名):价值88元的手机移动电源一个
三等奖(1名):价值88元的手机移动电源一个
八、注意事项:
11月22日上午9:00,各团队参赛选手在营业部会议室进行抽签活动,无法出席的由其团队长代为抽签,决定比赛出场顺序,并交待比赛规则和注意事项。
活动二:
辣辣寿司边个食之浓情小周末
一、活动目的
独乐了不如众乐乐,为了增进营业部各位员工之间的情感交流,让大家在团队合作中体会到快乐和成就感,丰富企业文化生活,彰显营业部员工的活力与魅力!
二、活动主题
美食达人,游戏之王
三、时间、地点
比赛地点:营业部会议室
比赛时间:x月x日下午16:30-18:00
四、比赛流程
(1)比赛形式:
比赛参赛选手定为每组6人(廖立兴团队分成3个小组参赛)。比赛流程分三个环节。
第一个环节为寿司厨房,基本食材由举办方提供,参赛选手派代表抽选特别食材进行做寿司(寿司名字由各组自行命名),时间为30分钟,在这30分钟内做完3种(每种各10件),未做完者,则为失败,然后交由评委评分,然后评委给分,每种寿司满分为10分,最高分者为三十分。
在参赛者做寿司的过程中,进行观众游戏青蛙大跳水,游戏规则如下:现场随机抽取6位观众以自愿为原则参加,游戏规则如下:
第一轮:一只青蛙跳下水 呱!
第二轮:两只青蛙跳下水 呱!呱!
第三轮:三只青蛙跳下水 呱!呱!呱!
依此类推,每人轮着念一个字,念呱过程要伴随一次下蹲,谁跟不上节奏或者没下蹲的惩罚吃一件辣辣寿司
第二个环节为辣辣寿司边个食游戏谁是卧底。现场随机抽取6位观众以自愿为原则参加,游戏规则如下(如不熟悉游戏规则的同事可参考节目快乐大本营):
1、6人1组(其中1人是卧底),共5组。背对投影排列站好;在场6个人中5个人拿到相同的一个词语,剩下的1个拿到与之相关的另一个词语。
2、每人每轮只能说一句话描述自己拿到的词语(不能直接说出来那个词语),既不能让卧底发现,也要给同伴以暗示。每轮描述完毕,投票选出怀疑是卧底的那个人,得票数最多的人出局。若两个人一样多的话,待定的两个人分别再一次描述自己拿到的词语,描述完毕后其他4人重新投票,得票数最多的人出局。
3、若有卧底撑到剩下最后2人(包括卧底),则卧底获胜,反之,则大部队获胜。
4、若卧底获胜,则卧底有奖励(德芙一条), 大部队需接受惩罚(辣辣寿司每人一件);若大部队获胜,则大部队每人有奖励(德芙一条),卧底接受惩罚(辣辣寿司一件)。
(2)奖项设置:
最具创意奖(1名):
最美味奖(1名):
(3)报名工作:
每个参赛小组给自己队伍起一个队名,在11月21日下午六点前把队伍参赛成员名单发到赖美先处。
(4)活动主要负责人:
黄晓云、赖美先
附件1:
评分表
评分项目 得分
一 演讲内容(35分) ⑴观点正确鲜明,主题深刻集中,角度新颖得当,材料典型充分,联系实际针对性强,逻辑严谨,说服力强。
二 仪表形象(20分) (1)着装整齐,仪表仪态端庄(5分)
(2) 姿态自然,动作适度(5分)
(3) 自信、情绪饱满,富有激情与气势,能充分展示招券人积极向上的精神风貌(10分)
三 语言艺术(20分) ⑴ 普通话发音标准、吐字清晰、声音洪亮,流畅、动听;(5分)
⑵ 语调抑扬顿挫,富于变化,语速适中。(5分)
(3)表述清楚、声情并貌,善于运用面部表情、手势等形体语言表达得当。(10分)
四 演讲效果(15分) 有强烈的鼓动性、激励性和强大的说服力、感召力。能充分调动现场听众的情绪,在听众中产生强烈的情感共鸣。
五 时间控制(10分): 不脱稿扣5分,不熟练扣3分;超时或少时扣3分(时间限制为5-8分钟,若超时或少时,每分钟扣1分,扣完3分为止)。
总计
附件2:
企业文化演讲比赛参赛选手出场顺序表
出场
顺序 选手姓名 演讲题目 总得分
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
附件3:辣辣寿司边个食之寿司厨房参赛队伍名单
队伍名称 参赛队员 备注
附件4::第一届证券美食厨艺大赛比赛详细流程:
一、比赛用具:举办方提供
寿司材料(寿司饭 调味品 寿司配料等)
餐具若干(刀 碟子 碗 手套 寿司席 废报纸等)
二、赛前准备:
1)在比赛开始之前,举办方小组把基本寿司材料准备好,每个队伍均可平等获得;
2)在比赛开始之际,各参赛队在主持人的指引下,抽签决定顺序和选取特别寿司食材,比赛开始的时候,各参赛者按照抽签的顺序,按照当前选取食材开始制作。
3)评委每人派发提前编好序号的小卡片两张,用作投票之用。
例如,太阳雨是中国太阳能光热产业领军企业,专业从事太阳能等新能源应用产品技术研究、生产制造和市场推广的高新技术企业;太阳雨企业之所以能在短短十几年发展成目前中国最大的太阳能热水器生产和销售企业是与企业在发展前的规划与策划是分不开的,到目前为止,企业已形成了较有特色的文化理念:针对企业使命提出“让阳光改变生活、让绿色还原社会”;针对企业愿景提出“创世界名牌 做百年企业”;针对核心价值观提出“诚信、责任、感恩” ;针对企业质量观提出“1%的质量缺陷是用户100%的灾难”;针对企业研发观提出“用户的难题就是我们开发的课题”;针对工作作风提出“注重细节,追求完美”等等。
要塑造一种优秀的企业文化,必须实行准确的企业文化定位。只有通过准确的文化定位,充分了解、认识企业的过去和现在、方向和目标、长处和不足以及与竞争对手之间存在的差别,才能从中提练出最具价值的有别于其他企业的文化要素,最终构建出独具特色的企业文化,彰显企业个性,激发员工的工作热情,增强企业的凝聚力和向心力,提升团队的战斗力,提高企业的核心竞争力。
反之,如果企业文化定位不准,那么企业苦心营造的企业文化不但不能起到预期的作用,反而会将企业引入经营误区,企业所花费的财力和人力也将血本无归,甚至会导致企业走向衰亡。国内外有许多企业都不能做长久,原因就是因为它在定位企业经营理念时就已步入了误区,很多企业的经营理念是以愚弄顾客、欺骗顾客的方式从顾客手中骗钱,是谋财害命,焉有不被市场彻底唾弃之理。毫不夸张地说,优秀的企业文化源于正确的企业文化定位。
企业文化设计要有原创性、自有性、独特性,要体现共性与个性的统一,突出个性,要有独具的文化魅力和底蕴。不同的行业,体现出不同的经营环境和经营特点。如制造业通常强调的是技术与品质等方面的要求,而销售业则偏重于服务与公共关系等方面;在经营哲学上,制造商倡导精益求精、严谨务实、一丝不苟的理念和工作态度,而销售商则推崇察言观色、投其所好的技巧和技能;在管理上,制造商推行的是严格控制,而销售商则力求灵活机动;企业文化定位必须着眼于这些由于行业属性不同而带来的差别,并加以筛选和设计,从而制定出符合其行业特征的企业文化建设思路和基本框架。
随着社会的发展、技术的进步,特别是由于劳动者素质的提高,劳动者在企业中是作为人力资本发挥着越来越重要的作用,特别是在股份制企业中,人力资本的作用显得更为突出。企业文化也要作出相应的变化,以体现出劳动者所希望的“民主、平等、自由”的价值观。对此太阳雨企业提出针对劳动者的“人人是人才,能者上,庸者下,平者让”以及的企业文化定位,有利于企业人才的培养、潜力的挖掘以及明确产品发展的方向。
研究消费文化、倡导消费文化的出发点就是要实现人的全面发展,立足点就是要满足人的各方面的需要,着眼点就是要以市场为导向,目的就是要体现企业与市场的一种人性化的结合和良性的互动。因此,针对消费者太阳雨提出了“关爱自然,关爱生命,以人为本,止于至善”文化定位。在人类社会面临能源、环境、气候三大发展危机背景下,节约能源、保护环境,传播绿色文明,已成为时代潮流,并深受大家的认可和需要。“节能省电、绿色环保”、 “营造绿色、低碳、幸福的生活家园”的定位让消费者有参与绿色环保的感觉,同时还节省了许多电费;“细节决定成败,思路决定出路”、 “1%的质量缺陷是用户100%的灾难”的定位更是让消费者产生对产品感到愉悦超值、对企业信赖的感觉。消费者十分重视时间、便捷、可靠、专业、亲善,企业是否能发展、壮大正是在于其是否能不断满足消费者的需求。
当然,企业文化在广告策划中,是不可缺少的部分。企业文化的定位也直接影响到广告定位和产品诉求点。太阳雨太阳能热水器作为一款节能环保产品,从理性诉求方面考虑应宣传其清洁能源、绿色环保、节能高效、保暖时间长的特点,相比传统飞热水器甚至燃烧矿物的热水器,太阳能热水器比电热水器更安全、更节能;同其他品牌的太阳能热水器比较,突出太阳能热水器的高效保温技术以及安装便捷、技术先进稳定的特色。具体到广告创意方案如:
一、设构夜幕降临,一个劳累了一天的人回家后躺在沙发上一动不动,在他想睡觉时发现自己不能一身臭汗上床睡觉,于是走向浴室。当他打开水阀的那一刻,一股浓浓的暖意如同阳谷一般照在了身上。他猛地来了精神,摆摆头,尽情享受阳光温暖,一身的疲惫一扫而光。
广告诉求重点应偏重感性诉求,做到理性含情。通过热水冲掉一天的疲劳和烦恼,缓解身心的不适。结合阳光的运用,衬托出太阳雨太阳能的“温暖洁净”这一口号。从侧面放映了太阳能热水器的保温时间长,不用预热,随到随用的特点。
广告语:温暖洁净,感谢太阳恩赐!
二、设构当一家人准备洗澡到到中途时,突然液化气已用完了,在液化气还没送来之前发现液化气价格又上涨了,陷入了极度尴尬的场面。而这时邻居家在随心所欲的享受着太阳雨太阳能热水器的方便与舒适。这家人在想为什么我们不买太阳能热水器呢?即节能又环保,而且一次性投资,想怎么洗就怎么洗,再也不用担心没有热水了,再也不用担心浪费电了。
广告诉求重点在于鲜明的对比,通过绿色环保消费理念,能够使消费者和产品产生共鸣。
中图分类号:TU201
文献标识码:B
文章编号:1004-8537(2011)08-0162-04
建筑策划
建筑策划是通过运用各种信息收集方法与工具,揭示出业主、用户、建筑师和社会大众等的价值体系,调查场地、气候等对建筑的影响,并从建筑专业角度加以总结与陈述,从而为建筑设计提供科学依据的过程。建筑策划以总体规划为目标,以实态调查为基础,从建筑学专业视角为出发点,依据相关经验和规范,在综合分析的基础上,最终给出实现既定目标所应遵循的方法和程序。
作为建设过程的首要环节,建筑策划对于加强建筑工程利益相关方(业主、建筑师、政府、社会公众等)的交流与沟通,充分关注、体现并落实建筑工程的目标价值,保证最佳投资综合效益具有重要意义。
近年来,建筑策划在欧美、日本及东南亚经济发达国家或地区得到普遍重视,有些已专业化、规范化和制度化,在保证建筑工程项目,尤其是大型复杂建筑项目的投资综合效益,增强市场竞争力方面发挥了重要作用。我国建筑界的专家学者和工程建设者也在实践中逐渐意识到建筑策划工作的重要性,开始探讨建筑策划的概念、内容、方法以及建筑策划与可行性研究的区别、与建筑创作设计的关系等问题,并呼吁在建筑项目的开发建设过程中注重建筑策划。
建筑策划中的企业文化因素
当前在建筑策划实践中,各方关注的焦点往往集中在建筑的功能、风格、造价、环控,交通、法规约束等方面,对文化因素考虑不足,特别是对总部型办公楼建筑所应承载的企业文化因素缺乏诠释力。
然而近年来,随着企业文化意识的觉醒、定制建筑的大量出现,以及社会公众和业主在建筑文化素养方面的提升,建筑的文化内涵日益受到关注。当鸟巢、国家大剧院等已经变成城市乃至一个国家的名片的时候,企业的总部大楼也无选择地成为了一个企业的名片。由此。总部型办公楼的建筑形态及其空间不再仅仅是使用功能的承载者和体现者,同时,也成为企业文化的诠释者与布道者,承担起向企业内部员工、外部访客和社会公众传导、表达、渗透企业理念和文化精神的作用。
相对于平面媒体、电视媒体等传统的企业文化展示渠道,建筑往往具有更为丰富的表现力与信服力:建筑空间与风格所蕴含的文化元素可以对工作于其中的员工产生潜移默化的影响,以润物细无声的方式将企业文化融入员工意识:同时,建筑物所具有的巨大体量与立体空间对外部访客和社会公众也将产生更持久的辐射力与冲击力。近年来,成功运用“总部大厦”来展示、传达企业文化的案例不胜枚举――如微软公司总部通过在大楼中大量设置的开敞空间和无处不在的“白板”,来诠释其所倡导的“随时、随地,随心创造与交流”的企业文化理念,又如联想公司总部借助建筑内外不加任何修饰的清水混凝土的运用,来表现其简单、朴素、环保的文化诉求。
有鉴于此,企业文化日益成为总部型办公楼建筑策划的一项核心要素。在体现功能、造价等要素的同时,建筑策划中应充分关注企业文化元素,以及其与空间、功能等元素的融合问题。
企业文化要素诠释的风险与问题
不同于功能、造价、法规等要素,企业文化往往更为隐含、抽象,其挖掘、提炼与展现的难度更大,极易出现策划失误的风险。这种风险来自多个方面:
(1)沟通的障碍与理解的偏差:由于企业文化的抽象性与概念性,业主与建筑师之间就企业文化进行沟通时,易因背景、立场、视角以及个人偏好的不同而形成理解上的偏差。业主虽然对企业文化具有最深刻的理解,但对建筑设计的专业知识大多缺乏,在建筑美学素养方面亦可能存在不足;而建筑师虽然谙熟建筑设计的技巧与手法,但在对企业文化的理解上可能存在偏差;甚至于业主内部各不同部门,人员之间在对企业文化理解的差异,也可能会向建筑师传递不同的声音,从而造成建筑师的困惑与误解。
(2)建筑策划目标的复杂性:与传统CI媒体相比,在建筑策划中对企业文化进行诠释具有更大的挑战性。建筑本身就是一个多专业的复杂综合体,整合复杂的功能并受到诸多因素与条件的约束,追求建筑物自身的科学、适用,合理已有相当的难度,在满足空间、功能、交通、体量、节能等一系列要素的同时,合理地融入企业文化要素并实现与相关要素的和谐统一,无疑是一项极为复杂的课题。
对上述风险与问题缺乏关注或处理不当,往往会引发建筑策划方案的偏差,从而最终导致建筑设计的失误,如:
①对企业文化缺乏诠释力,导致总部型办公楼建筑文化形象的泛化,缺乏定制特性;
②诠释手法过于生硬,导致建筑的脸谱化、庸俗化:
③未能实现文化要素与其他技术要素的和谐统一,制约了建设目标的实现;
④对企业文化的诠释出现偏差,在建筑体验与文化感受上引起受众的误解,甚至导致长期争议。
企业文化导向的建筑策划原则与方法
在长期从事建筑策划的过程中,本人结合现有国情,对总部型办公楼建筑策划的工作模式与方法进行了研究与实践,总结出一套企业文化导向的策划工作体系。以下将结合建筑策划实例对该工作体系的一些原则与方法进行介绍。
1.坚持企业高层领导的参与和主导
作为企业文化的创立者或倡导者,企业高层领导者对企业文化具有最深刻、最全面和最权威的解读。因此,在建筑策划过程中,特别是在策划前期,一定要强调企业高层领导的参与,一定要实现与高层领导面对面的沟通,防止出现重大的方向性偏差。策划人员要避免犯一厢情愿,越俎代庖的错误。例如,本人所在的策划团队在为百度公司总部大楼进行建筑策划之初,大多认为百度作为一个高科技公司,建筑设计应展现其新锐,个性的特征,超现代、风格化的设计手法较为适合。但当与公司领导者沟通时,领导者明确提出“百度要成为百年老店”,对于总部大楼他更趋向于”百年老店”的沉稳气度,这种思路与定位完全颠覆了策划团队最初的理解。经过多次的讨论与沟通,在建筑策划中提出了大气、稳重的建筑风格要求,以及具有整体感与现代感的立面设计要求,并以此为标尺在招标过程中最终确定了中国院的方案。目前此项目已建成,其建筑形象得到了业主和公众的一致认可。
2.要注重充分发挥建筑师的专业素养与能动性
强调企业领导者的主导作用,并非要否定建筑师的价值。恰恰相反,作为策划团队的领导者,建筑师要摒弃被动
接受的心态,要在充分理解和尊重业主意愿的基础上,凭借自己的专业素养,给予专业化的引导和建议,尤其是帮助企业决策者接受先进的建筑理念和高雅的建筑格调,这对于防止建筑的脸谱化、庸俗化是非常必要的。经验表明,在建筑策划过程中,企业决策者往往非常注重并愿意倾听建筑师的专业意见,此时建筑师应充分发挥能动性,以专业见解激发更深入的交流与探讨,而这种深层次的交流与讨论对于开阔双方思路,提升建筑策划的质量是十分有益的。
3.要进行充分的策划准备
将企业文化融入建筑设计中,策划人员首先要充分理解企业文化。建筑物是具象的客观存在,其功能、造价等要素往往能够采用量化或结构化的方法加以表述。而企业文化则是一种相对宽泛的概念,业主对企业文化的表述也往往是精练和抽象的。例如,百度的企业文化是“简单可依赖”。对于建筑师而言,这仅仅能作为方向性的指引。如何将这个理念在建筑中加以体现,并实现与建筑功能的和谐统一,必须要进行深层次的互动、交流与沟通,并经过多次的迭代而逐渐达到理想的目标。
由于专业背景与经历上的差异,建筑策划人员对于沟通的难度要有充分的准备,不能奢望“一沟就通”,而是要通过精心设计的沟通机制来引导业主准确表达自己的文化诉求,包括准备大量的参考图片、针对不同对象拟定沟通提纲、精心编排调查表等。只有如此,才有可能在有限的时间内完成一次有成果的访谈或交流,并凭借自己的建筑素养对业主的文化诉求进行敏锐地扑捉,在策划方案中加以体现。
在此过程中,沟通的技巧与方法对于策划的效果与效率至关重要。实践表明,采取分层次、针对性的沟通不失为一种高效的工作模式。
4.分层次的高效工作模式
“好的房子是喝咖啡喝出来的”,这就是建筑策划中与公司高层沟通的极好概括。沟通形式可以是宽松的,内容可以是宽泛的,但目标是明确的建筑的总体风格,大的功能布局、建筑的定位和标准都要在有限的时间内获得方向性的定位。在此过程中,直接提问的方式往往不是最佳的,例如,在作者参与某国际知名公司中国总部的建筑策划中,曾冒失地询问该公司高管对办公室有什么要求,当时作者的本意是非常渴望得到一些有关朝向、风格、布局、是否需要VIP电梯、独立卫生间等方面的需求信息,而这位高管在非常认真地思考之后回答说:“我的办公室需要一个大书架”!可见,策略与方法是与高层沟通之前必须考虑的问题。建筑师可以通过设计看似轻松、宽泛实则主题明确的讨论方案,来扑捉其对企业文化和建筑风格的真实认知与定位,如:从对一些世界知名类似建筑的看法入手来了解其对建筑风格的取向,从对身边建筑的某些使用缺陷的感受来分析其对建筑功能的需求,从对公司未来发展的展望来把握其对建筑的定位与长远规划……与高层的沟通必须要提供及时的反馈,从而保证你编制的设计任务书与其初衷是一致的。
建筑对企业文化的诠释,最终要落实在人对建筑的使用感受上。中层管理人员对企业文化的理解更为具体,因此针对中层人员的访谈可以更为直接并注重效率。通过小型的座谈会进行有提纲的研讨,从他们对问题的回答、讨论、甚至是争论中,了解不同部门的工作模式、工作性质和工作关系,以及不同部门对建筑空间、功能、工作环境和文化氛围的要求。如研发、创意人员需要更宽松的工作环境、更方便使用的茶吧、水吧,更多的小型交流空间且不易对其他人造成影响。又如某公司甚至允许员工带宠物上班,这时,就要在功能设置。交通流线上做特别的要求与安排,将此具备鲜明特色的企业文化以适宜方式予以表达。
基层员工对于建设一座新的办公大楼有着同样的参与热情与渴望,建筑策划人员不能也不应忽视来自基层的声音。可以采用发放调查表的方式进行全面、广泛的意见征集,内容可以涉及工作环境、休闲娱乐设施、员工餐厅以及对建筑风格、色彩的喜好,并进行统计和分析。这些调查的结论不仅对建筑策划人员是有价值的,员工的参与热情与艺术想象力常常会让他们的公司领导大吃一惊。
表1所示即为某公司总部建筑策划的基层调查表,图1、图2所示为部分统计结果。
企业文化在建筑策划中的多维度展现
同时,在企业文化建设的操作上,应该注意三个基本要求:企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的,企业文化建设的效果应该是可以衡量的,企业文化建设的参加者应该是全员的。近几年,我们以这三条要求为原则,按照“企业文化建设三步曲”,帮助企业成功地进行了企业文化建设咨询。
企业文化的诊断
企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号,应该使员工产生积极的、具体的联想,正是这种联想,具有强大的激励作用。
例如,我国历史上,曾经提出了许多具有强大激励作用和指导作用的精神和口号。一说“铁人精神”,我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里,代替搅拌机在搅动原油”;一说“雷锋精神”,我们立刻想到一个解放军战士,抱着孩子,扶着大娘、打着伞行走在泥泞的路上……正是这些有着典型形象的精神,能让人们联想起具体事件或人物的口号,才会具有那么大的激励作用;
再以海尔为例,一说“质量零缺陷”,员工就会想到“砸冰箱事件”,一说“快速反应 马上行动”,员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起,三天设计出图纸,15天产品上市”,一说“真诚到永远”,就想到“营销员因送货车故障,自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事;一说“客户永远是对的”,就会想到,海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象,使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上,而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。
显然,诊断企业文化是否被员工接受和认同,企业文化是否在对员工发挥作用,这是一个很好的启发。
诊断的方法和原理是:把企业中层以上干部集中起来,把集团的理念,逐句念出来,请大家把听到理念后,所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件,且事件相对集中,就说明企业的文化得到了大家的认同;但是,如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件,就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同,就更谈不上对员工行为的指导作用。
我们按照这个程序对山东的五个企业进行了诊断,巧合的是,这五个企业中,有四个企业的理念有“创新”一词,但是,当我让他们说出“想到了什么人物或事件时,只有一个企业的人说出了一些事件,但是不同的人说出了完全不同的事件。我们据此判断,这几个企业的文化和理念并没有被员工接受和认同。对这种结论,企业基本上是认可的。
企业文化的提炼与设计
企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中,一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神,包含在企业创业和发展的过程之中,隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来,并进行加工整理,就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念,这就是企业的精神和理念。
按照这种原理,我们可以设计出提炼企业精神的方法:
第一步:首先,让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故事:在这几十年的创业历程中,你认为对企业发展的最重要的一件事是什么?你最难忘的一件事是什么?你最受感动的一件事是什么?然后让每个人再讲三个人:你认为对企业贡献最大的是谁?这个人最宝贵的精神是什么?你从他身上受到最大的启发是什么?由专人把每个人讲的故事进行记录;
第二步:把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十个刚来企业一年左右的员工,最好是大中专学生,把整理好的故事讲给他们听。然后,向他们提问:这个故事你听说过没有?你听了之后,你最深的感受是什么?哪个情节最感动、最难忘?这个故事体现了一种什么精神?用什么词来表达你的感受?把他们的回答记录下来;
第四步:把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工,就是企业精神或企业理念;
第五步:按照提炼出来的反映精神或理念的核心词,重新改编故事,在尊重历史的前提下,进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词,“拼搏”就用一个故事来诠释。当然,可能还有“创新”、“团结”等等,每一个词,都用一个甚至几个故事进行诠释。
当然,企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析,对竞争对手进行分析,对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。进一步回答:要想缩短差距,实现目标,企业必须具备什么精神,应该用什么理念指导自己?按照这种要求,设计出面向未来的文化理念。
把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合,进行加工整理,就形成企业的核心理念。
核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导,设计出各系统的理念,为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。以海尔为例。其核心精神(企业精神)为“敬业报国,追求卓越”。这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷,精细化“有缺陷的产品就是废品”;在营销系统表现为“先卖信誉,后卖产品”,在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”,在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”,在市场开发系统表现为“创造需求,引导消费”、“自己做个蛋糕自己吃”……每一个理念都有相应的典型事件与之对应。所以,海尔的企业文化建设就与生产经营活动密切联系起来了,避免了一般企业文化建设的单纯形式化。
企业文化的强化与培训
首先,对全体员工进行企业文化培训。培训的方式首先是培训讲故事者。可以是企业领导、故事的当事人,也可以是宣传者或者专家,但是,不管是谁,必须按照事先的策划讲,要把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动,使每一个员工,都记住、理解、并主动向新员工讲解这些理念和故事。这样,故事流传起来了,企业文化、理念、精神就活了;
1.促进油田企业快速发展。
改革开放以来,我国各行各业都得到了快速发展,其中作为国民经济支柱行业的石油产业同样得到了发展。但石油企业在发展过程中只注重了经济效益,并没有形成与之相适应的企业文化,这样在实际生产过程中就会出现各种问题。很多企业都因为没有合理的企业文化而出现问题,严重的甚至出现倒闭关门的。
2.大幅度提高企业管理水平。
企业文化和企业管理并不是相互独立的,而是相互依存、相互联系的,要知道优秀的企业文化可以促进企业管理的水平提高。这是因为好的企业文化能在无形中提高员工工作积极性,一定程度下减少管理难度,从而大幅度提高油田企业的管理水平。
3.引导油田企业的发展。
企业文化不是凭空产生的,不是说管理者坐在办公室中就能为企业塑造自己需要的文化,符合企业的文化是在长时间生产工作过程中产生的,这样的文化会得到所有员工的认同,这就意味着企业具有良好的凝聚力了,这些都可以更好的促进企业的快速发展。
二、油田企业文化建设中的不足
企业单位对如何确立企业文化建设内容相当的苦恼,导致企业文化成了水中月,镜中花,难以实施。部分的单位缺少主动性,只是一味的等待着上级部门的指派;也有多面做出动作却很难有多收获的,没有统一的企业文化建设核心内容。纵观前后,油田企业文化建设的过程中存在这许多问题需要解决。
1.管理者过于自我。
在油田企业文化建设过程中,部分同志以自我为中心,只顾着自己的利益,另起炉灶,在油田企业内部搞一套区别于大规则之下的标准,严重割裂了油田企业文化建设过程中的连续性。
2.企业文化建设不受重视。
有的则是对企业文化建设能够产生的作用完全不重视,不理解的现象,不按照政策和制度上严格执行。还有部分同志认为油田企业文化建设只不过是徒有其表,外一套内一套,只做表面功夫,喊喊口号,贴贴标语这种完全不用重视的东西。
3.理解过于片面。
也有同志认为油田企业文化建设只不过是一些工作之外的休闲娱乐运动,比如说:广场舞、联欢晚会、体育比赛等等。这些都对油田企业文化认识程度很低,没看清楚本质。企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程,要突出在“建”字上,切忌重口号轻落实;重宣贯轻执行。企业文化建设是基于策划学、传播学的,是一种理念的策划和传播,是一种泛文化。
三、油田企业现代企业文化的具体经营策略
1.统一企业价值观。
这对油田企业来说,只有当油田企业内绝大部分员工的个人价值观趋于相同的时候,整个油田企业的价值观才可能形成。油田企业需要根据自身的发展特点,塑造适应企业的价值观,指导思想由“以原有产量为中心”向“经济效益为中心”转变;其中,管理的机制主要由“传统模式”向“现代企业制度”转变。企业管理理念的提升需要加强制度化的建设以及营造油田企业文化当中业绩为主的文化建设氛围,同时油田企业需要引进更为先进的理念和组织文化,推行更为合适的管理模式,宣传企业干部的优秀形象,提升油田企业的管理水平,加强整理存在的薄弱环节。在企业制度的不断完善过程中,文化建设发挥着尤为重要的作用。
2.培养企业诚信文化。
企业文化外在表现就是企业形象,这意味着企业文化直接影响企业形象,没有优秀的企业文化不要奢望产生优秀的企业形象,同样良好的企业形象可以增加企业的市场竞争力。在现如今市场经济条件下,一个企业若是没有良好的企业形象,就不要妄想企业会得到长足的发展。油田企业党委要有意识的培养诚信文化,可以将其落实到企业经营管理各个环节中去。
3.落实以人为本的企业文化。
物质生活的提高促进了人们精神生活的追求,在企业中也是一样,企业文化需要将“人本管理”理念深入其中。人们在集体中都有一个非常矛盾的心理:在融入集体的过程中,可以将自己的价值充分体现出来,将自己表现出来。所以企业在实际生产过程中,企业必须重视个人价值,以更多的个人价值来代替集体价值。油田企业将以人为本的理念作为企业文化,这可以提高企业员工的工作积极性,进一步提高油田企业的经济效益。同时员工对于企业会产生更多的归属感,无形中将自己视为企业的一部分,会提高员工之间的凝聚力。
4.充分发挥企业文化的作用。
传统油田企业在进行文化宣传的时候,常做的是无限强调某些文化是企业独有的,然后由此延伸出这种文化的引导力,或者是在人流集中的地方悬挂企业文化宣传册等。但是在网络日渐普及的今天,企业应该将网络充分利用起来,通过各种宣传渠道进行企业文化传递,让所有员工都可以明白自己怎样做才能更好的完成工作、了解自己每天工作内容、如何规范自己等。企业管理由原先的单一管理发展成纵深、多样式的模式,所以这就要求企业管理者必须明白为什么要进行文化管理、企业文化管理的作用是什么。
四、油田企业文化核心竞争力的建设
随着社会经济的快速发展,企业文化建设的重要性日渐凸现出来。这是因为企业文化已经直接影响到了企业的发展,因此做好企业文化核心竞争力的建设是非常有必要的。
1.提高学习力。
市场竞争的本质就是人才的竞争,现如今就是一个不断学习创新的知识经济时代,企业要想得到更长远的发展就需要不断学习。只有在油田企业中创建学习文化,形成全体员工参与的学习氛围,这样企业文化才能不断完善与传承。可以在办公地点或生产车间展示相适应的企业理念,不间断的进行企业文化的培训,让所有员工头脑中都要树立企业文化,将这种文化力彻底转化成学习力,不断促进企业的发展壮大。
2.提高执行力。
油田企业在制定企业文化理念的时候,还需要制定企业员工的行为规范,这时候就要将企业文化融合到其中。将所有员工的思想用企业价值观统一起来,用一些具体的行为准则规范员工的行为。这样员工在实施某种行为的时候,需要考虑到某种企业文化。
3.提高生产力。
先进完善的企业文化可以促进企业生产力的提高。这是因为企业建立完善的企业文化,可以将员工工作的积极性调动起来,可以将更多的企业理念落实下去;同时做好以人为本理念的落实,进一步提高油田企业经济运行过程中的理念,将企业文化彻底转换成企业的生产力。这样下来,员工工作积极性得到最大程度的提高,工作过程中将会产生更多的想法,这意味着员工创造力也得到了大幅度提升,将会为企业创造更多的经济效益。
近年来,中国是经济业态向更高层次发展时,企业文化的作用地位更显重要。可以这样说,在市场经济背后,有一只看不见的手是价值规律,同时,还有一只看不见的手,也是不能忽视的,那就是文化。
一、现代企业文化的内涵
企业文化的基本内涵主要包含三个方面:
(一)深入研究经营之道
从许多企业的实践来看.综合起来都有一套成功的经营之道。归纳起来主要有4个方面:一是确立企业的发展战略目标,用目标凝聚员工.统一员工的行动。二是策划管理方略.形成管理特色。三是优化营销策略。四是进行科学的决策。
(二)积极培育企业精神
企业精神是企业文化的核心和灵魂,是一种看不到却感觉得到的经营资源,它在无形中提高企业的素质,成为企业在市场竞争中取胜的重要力量,是把企业的奋斗目标、发展方向、全体员工的群体意识、信念融为一体的一面旗帜。它是一种黏合剂.一个凝聚点,能够把不同岗位上的员工牢牢吸引住,使他们在为实现企业目标而奋斗时发挥出强大的推动力。
(三)塑造公司形象
—第二、能提高企亚知名度:第二,能吸引人才.提高生产力:第三、能激励职工士气.形成良好的工作氛围;第四、能使营业额大幅度上升:第五、容易筹集资金:第六、能增强投资者的好感和信心;第七.能使企业的基础得以长期稳定:第八、能提高广告效果:第九、统一设计制作可以节省成本:第十、有利于内部管理。
通过企业文化的产生和其内涵,我们不难看出,企业文化的真正含义就是对企业的共同目标和共同价值的承诺。
二、构建企业文化的建设和意义
目前,企业文化在理论和实践方面均得到了长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,已成为现代管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势。
企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。
三、企业文化建设认识上的问题
(一)是盲目效仿,形式化严重。
(二)是概念模糊,文体化泛滥。
(三)是言行不一,空泛化至上。
(四)是观念守旧,僵硬化继承。
四、建设优秀企业文化的措施
建设优秀的企业文化,要从以下方面去努力:
(一)是以市场为导向就是坚持从科学的认识出发,立足发展,充分尊重个人的利益要求和自我实现需要,从追求个人、企业、环境、社会利益统一出发营造企业文化。
(二)是因地制宜,创造个性化的企业文化。只有这样,企业文化才具有经久不衰的生命力,才能为企业具有持续的竞争力服务。
(三)是秉承传统优秀文化,吸收先进文件。企业文化构建,既要继承传统的,又要吸收当今世界先进文化。中国的传统文化特别丰富,特别是儒家崇尚的勤险、敬业、创业精神,这是华商文化的核心,至今仍然对做好企业文化建设有现实指导意义。企业要提升文化竞争力,必须科学地确立企业核心价值观,当前要特别重视商誉,须知诚信是企业长盛不衰的基本条件之一。
(四)是企业领导是关键,员工是主体。在树立企业文化的时候要注意“点面结合”。更重要的是要提高员工的职业道德,经营理念,合作意识等。
(五)是要不断学习实践,遵循规律性,时代性的要求。企业文化建设是随工业化进程,生产力水平,社会发展而不断丰富发展的。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完善、实用的管理方式的体现。
五、企业文化建设的成功案例简述
十九年前,海尔是青岛一家负债147万的集体小厂,今天已成为享有世界声誉的企业集团,年营业额达到700多亿元。海尔的企业文化,用总裁张瑞敏的话说就是“真诚到永远。”在对顾客的尊重,对员工的尊重。独特的海尔文化孕育了卓越的海尔业绩,海尔近几年先后兼燕了18家亏损企业,全部扭亏为盈。
总之企业文化,虽看不见摸不着,却又确实存在、真实可感。正如所有人在实践中看到的.文化并不能立刻解决企业怎样生存以及如何获得较高的利润率和市场占有率的问题,但是它却可以解决企业如何长期发展的问题.使企业基业长青。文化就是企业的基因.基因的好坏直接影响着企业后天的成长和发育。企业文化才是现代企业发展的重要引擎,企业文化已成为现代企业核心竞争力的“三驾马车”之一,正所谓“三流企业靠生产.二流企业靠营销,一流企业靠文化”。
参考文献:
[1]李婷,企业文化建设探微。(活力)2007
年8期
[2]赵宣,企业文化应具有独特性,民族性
2.管理机制不健全。企业文化本身就是一种不断创新的文化,与时俱进,适时创新,才能保持长久的生机和活力。我国建筑企业文化建设影响最大的因素是管理机制不健全,目前我国建筑业大多观念落后,管理体制、工作程序、工作标准、管理规范和规定难以适应市场经济和国际市场变化的需要,与国际通行模式不接轨。企业的功能不完善,工程总承包能力较弱,缺乏先进的技术支撑,难以参与国际招标竞争。在运行机制方面,也存在项目管理水平低,运作起点不高,方法不多,文化创新不够等问题。与国外企业相比,我国建筑企业缺乏自己鲜明的企业文化,不能适应市场与资源整合的需要。进行文化结构的变革已势在必行。
3.安全文化意识不强,培训流于形式。企业文化更注重“安全文化”,建筑企业的工作性质,决定了安全文化在企业文化建设中必须占有很大的比重。工程施工中,造成建筑业事故频发的原因与建筑业本身的特点有着密切的关系。首先,工程建设的建筑工人大多是外来务工人员,文化水平不高,安全意识和自我保护能力较弱,从而造成安全文化意识的复杂性。其次,建筑工程建设的危险性本身较大,由于工作岗位流动性大,员工没有认真地经过安全文化教育和培训,安全文化意识比较淡薄,造成了安全工作的隐患。第三,建筑业安全生产方面的投入较少,历史欠账较多,安全防护措施不到位,安全生产责任制、安全生产设施与主体工程的“三同时”等安全文化有关的制度,在许多单位未得到真正落实。一些地方的领导重视发展经济,轻视安全文化建设,更是造成建筑业安全事故频发的原因。
4.人才匮乏,激励机制不健全,管理能力不强。企业文化的核心是以人为本,离开人,企业文化就成了无源之水和无本之木。我国建筑企业文化受人才因素的影响较大,建筑施工队伍大部分来自农村,他们的成长环境、教育程度、教养习惯、性格特征等诸多不同,形成了错综复杂的企业文化交融或文化冲突,直接影响到企业文化能否为每一个员工所接受。由于受教育程度低,受过专门教育的技术工人严重不足。同时由于企业用人机制不健全,对高素质人才,缺乏有效的激励机制,致使优秀人才大都流动到优秀企业中,使得相当多的建筑企业面临人才危机,从而加大建筑企业文化建设的复杂性。
5.员工的整体素质偏低,结构不合理。由于我国建筑业人力资源层次主要集中在施工层面上,企业的员工大多来自全国各地,文化水平各不相同,大量的农村剩余劳动力直接进入建筑业,使得人员整体素质偏低。由于这些人员大多没有受过严格的岗位技能等方面的培训,在实际工作中,并不能满足建筑市场的变化对人员素质能力的需求,同时也增加了企业文化建设的难度。另一方面,高层次的管理人员、技术人员和高技能工人偏少,尤其是初、中、高级技术工人的比例严重失调,结构不合理。因此,建立一套完善科学合理的文化建设体系是非常重要的。企业通过文化建设构建,以一种员工易于接收的形式来支撑人们的思想,激发人们的学习、工作热情,带动人们的工作积极性,为企业创造更好的经济效益,是当前企业健康快速发展的必然要求。
如何构筑建筑业企业文化的思考与对策
1.打造企业形象,提升企业的核心竞争力。(1)打造企业良好形象。企业形象是社会大众和企业员工对企业的整体印象、整体感受与评价,是企业文化构成的综合反映,是企业通过各种实践、多种方式以及拥有的核心资源(包括高端人才、核心技术资源、专利、财力等)在社会上塑造起来的知名度和美誉度,建立良好的企业形象是企业文化建设一项不可缺少的重要内容。良好的企业形象,可以提高员工的自豪感和归属感。建筑企业在企业形象建立过程中,要紧紧围绕企业实现经营目标塑造自己的形象,在竞争中赢得战略优势。首先,企业形象得到全社会的认同。企业形象的好坏是社会公众和广大消费者对企业形象的认知和认可,社会公众对企业形象的认可,企业的产品和服务将会被社会接受。其次,要突出企业设计的个性化。个性化的企业形象能给人产生强烈视觉冲击效果,而深留在人们的记忆之中。个性化设计一定要反映企业的历史、背景和企业的特点。同时个性化的形象设计也有别于同类型的其他企业,给公众留下深刻的印象。第三,企业形象的设计要考虑到不同的顾客群。对企业形象的认识过程,是人们主观意识对企业形象这一客观事物的综合反映。(2)提升企业的核心竞争力。一个企业旺盛生命力的最深厚根源在于企业文化的底蕴,是企业长期优胜的关键和保障。首先,核心竞争力的构成要素主要包括智力、技术、制度、文化等四个方面。企业文化是企业的灵魂,是造就企业核心竞争力的动力之源,它不仅能增强企业内部的向心力和凝聚力,而且对企业整体竞争力的提升和对外扩张都发挥着重要作用。因此,企业文化可以在企业中形成凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。对于企业来说,如果有一个优秀的企业文化,员工就会在潜移默化中接受共同的价值观念,由此形成持久的竞争力,对企业长期的经营业绩将起到重大的作用。
2.推进企业文化创新,完善企业管理机制。(1)推进企业文化创新。在企业文化建设中,我们需要充分了解建筑企业的内外环境,从内部把握建设主体的基本情况,抓住企业自身的文化特性进行构建。同时从外部分析建筑行业的运行特点,如市场行为不规范、操作混乱等阻碍企业文化建设健康发展的现实问题,研究分析建筑行业的优势,如我国对外承包市场的扩大,关税壁垒的降低将使得对外承包工程成本降低,国外的先进技术、管理和施工模式的引进带来的发展机遇。有针对性地开展实例分析,从观念、心理、行为方式、习俗等关系着手,研究和设计突出个性和特色的建筑企业文化,在传统的建筑企业文化特点上构建以知识为导向的企业文化。(2)完善企业管理机制。管理是企业文化运作和发展过程中的重要因素,员工在文化建设中的种种不足和弊病,究其原因,许多是其制度不健全和不落实造成的。因此,企业必须有健全的管理制度,通过制度来约束员工的行为和言论,同时要向管理要效益,尤其是科学管理,是企业实现有序的企业文化和高效的保证。因此企业必须在管理上加大力度,实行“严、紧、实”的要求,实践证明,管理机制是对企业文化的运作和发展的保证。
3.加强安全文化建设,牢固树立安全第一的理念。(1)构建企业安全文化,树立安全第一的理念。建筑企业应有针对性地加强企业安全文化建设,要以企业的决策及企业形象策划为载体,融入企业安全文化的精髓,建立有自身个性的优秀的企业安全文化。(2)突出安全文化建设,改善施工现场环境。首先,工程施工过程中,都会存在高危作业。如桥梁施工,桩基础、梁板涨拉、吊装作业等工作环节,危险系数较高,稍微放松警惕,就可能引发安全事故,对员工的人身安全造成一定程度的伤害。为了让员工能够安心的工作,企业必须把安全文化放在首位,并作为企业文化建设的重点。只有安全有保障,生命有保障,工作才有保障。其次,积极创造条件,切实改善施工现场员工的工作和生活环境,从而进一步保证企业达到安全生产的目的。
4“.以人为本”,建立“人企合一”的文化氛围。(1)“以人为本”,增强企业的凝聚力。“以人为本”的建筑企业文化建设就是要时刻把人的需要放在最根本的位置,要体现对建筑企业一线员工,尤其是对民工人格的真正尊重,要切实保障员工的合法权益;要树立人是企业最宝贵资源的价值观,重视对各类人员的沟通与协调,最大限度调动各类人员的积极性、主动性、创造性,把员工自身价值与企业的价值统一起来;要打造良好的人文环境,树立正确的用人观,使员工产生对企业的归属感、责任感、报效感,从而不断增强企业的向心力和凝聚力,进而为企业的健康发展和不断壮大贡献自己的力量。(2)强化管理,建立“人企合一”的文化氛围,首先,建筑企业要把企业文化建设工作列入重要的议事日程,形成齐抓共管的文化体系。其次,建筑企业员工工作时间长,劳动强度大,高空作业多,危险系数高。因此,企业应该充分了解每个员工的需求,关心他们的生活,用“情”感召他们,创造一个良好的企业心理环境,营造尊重人、理解人、关爱人的良好氛围,建立“人企合一”的企业文化氛围,用优秀的企业“文化力”协调和引导员工,用人本关怀温暖员工。不仅在物资基础的保障、生产生活环境的改善和合理薪酬上满足他们,更要为他们创造实现个人价值的发展空间,建立有利于员工成长和上升的机制,为员工的发展创造良好的平台
企业文化是指企业自身随着发展过程的演进,逐步形成的自我组织构建方式,这其中包含归属于企业所有员工共同发现问题、思考问题、探索问题、解决问题的方式方法,是一种具有属于企业本身,并具有独立化、个性化的,与其他企业存在相异处的信念思想和行为准则,彰显了现代企业管理的哲学内涵。
1企业文化对现代企业管理的影响
建立对人性的新假设,关注对人之本性的深刻反映。在企业文化理论中,认为人与人之间的信任和平等关系极为重要,符合现代企业中组织与员工的实际生存、工作状态,为优化管理实践、挖掘人的潜能、发挥人的主观能动性等指引了新方向。进一步清晰辨识管理的本质,关注管理方式由刚性向柔性的转变。柔性管理强调“以人为本”,依靠管理人格化、管理平等化、管理民主化等方式,从员工的内心深处激发他们的潜力与创造力,在客观上使企业拥有了在激烈的市场竞争中赢得竞争优势的力量源泉。进一步加强研究个体与群体之间的关系,关注个体行为向群体行为的转变。企业文化理论的核心所在正是为了达成企业的群体优势,以往主流的激励理论和方法是采用分散应用的形式落实到每一位员工身上,而企业文化则提倡将其过渡到引导每位员工树立企业整体观念,并基于此,进一步打造高绩效的组织团队。进一步透彻分析文化的深层内涵,关注企业组织管理与社会文化的对接融合。现代企业管理如果不关注社会文化而硬性地圈闭自身,则必将在发展过程中产生危机。以富士康员工跳楼事件为例,某种程度上就是企业管理与员工的文化需求、与社会文化的大趋势严重失调的结果。
2企业文化建设中常见的问题
企业管理与文化建设呈现“形式大于实质”的状态。企业追逐利润和效益是毋庸置疑的,但以追逐利润和效益为唯一目标,则会严重损害企业员工的积极性和奉献意愿,从长远发展角度来讲并不利于企业自身。轻视企业文化建设的企业往往只是将企业文化建设工作停留在公司的理念、使命、愿景等口号的形式表现上。对企业文化内涵理解流于表面,宽泛化与狭隘化现象屡屡出现。尽管目前企业文化管理思想逐步在企业中拥有了一席之地,但是很多企业尚没有真正掌握企业文化的内涵,甚至有些企业认为将企业管理转变为文化管理便能使管理水平有实质提升,将企业文化误解为“无所不能”的万能良药,且在推进过程中简单、盲目,陷于内容宽泛或立意狭隘的问题中。对企业文化定位失焦,体现为企业文化CIS化。CIS即企业形象战略,从本质上讲并不能完全划归到管理理论,而是一种源起于美学基础的企业形象宣传展示手法。CIS的应用范围与企业文化相比较小,且两者出发点也存在差异。CIS侧重点倾向于对企业形象的包装宣传,包装宣传强调创意与感性,但这不是企业文化建设工作的核心内容。企业文化工作落地不实,具象为部门局限化。企业文化并非形成于一朝一夕,而是在漫长的生产经营活动中逐步确立的。目前,很多企业将企业文化形容为“CEO文化”,负责具体企业文化建设工作的部门专注于围绕CEO的爱好来开展工作,这就导致了该企业的文化影响力仅局限于CEO和该责任部门之间,企业文化落地不实难以避免,与工作实际严重脱节。
3针对企业文化建设的建议与思考
构筑全方位的企业文化体系,并以更新视角与更高高度推动企业文化建设工作。企业如果想将企业文化打造成未来核心竞争力的重要支柱之一,应从以下3方面入手:①打造充实的企业文化内容体系,避免宽泛化、狭隘化,形成从理念到制度、从制度到行为的文化内容体系;②打造完善的企业文化建设工作体系,强调推进过程,形成以“设计系统、培训系统、考核系统、改善系统、推广系统”为主体的工作体系,并设立相应的工作要求、执行标准、运行载体,形成完整闭环,避免企业文化流于CIS化;③将抽象工作实体化,建立企业文化建设工作质量体系标准,并纳入日常的质量体系推进与管理中。将经营管理与企业文化建设紧密结合,促使企业文化建设项目化。项目化管理思路与推进方式是有效方式之一,推进中要关注3个方面:①从实际出发,项目策划与设计务必与公司年度重点工作相结合;②在项目推进中要高度重视沟通,考虑到项目可能涉及多个部门,呈现出跨专业、跨条线的状态,推进中要建立稳定的沟通载体,完善落实与监督机制;③针对项目要有强绩效约束的管理观念,考核实处、刚性兑现,为全面推进项目化管理打好基础,切忌“假考核、走形式”。将以人为本的理念贯彻始终,将员工关怀与企业文化紧密结合。优秀的企业文化是深入推进员工关怀体系建设的重要措施之一。推进企业文化建设与员工关怀体系建设的有效结合要关注以下4点:①建立一个基于战略和文化的重在员工能力与素养提升的人力资源管理支撑体系,实现以事业凝聚人、以创新吸引人、以爱心团结人、以机制稳定人、以发展激励人;②建立员工关怀实事落地机制,关注了解员工的心声,推进实施以员工实际需求为导向的“实事工程”;③建立良好的信息沟通渠道,及时解决员工诉求,实施比如基层调研沟通与访谈机制、网络交流与对话等措施,保证信息上传下达畅通,问题得到有效反馈与解决;④营造良好的人文环境,不断总结、提炼、推广公司发展过程中的优秀典型,充分发挥模范作用,营造企业与员工共同成长的良好氛围。助推企业文化建设成为全体员工共同的目标与行为,形成内外、上下联动的局面。员工是否认同,是否认真践行,这是企业文化的根本基础。推动全员参与必须关注以下5点:①组织保障上,建立企业文化领导小组、工作小组及各单位的执行小组三级组织保障体系,带动员工群体共同参与;②内容上,公司采取统一的行动和措施,强化全体员工对公司战略发展目标、核心价值观以及行为规范等的理解与实践;③在考核与评估上,借鉴国内外先进企业文化测评工具,结合实际制订完善的评估体系,并确保相当比例的员工参与,将员工的意见和建议作为公司企业文化建设效果评价的重要组成;④大力提倡企业内各子单元推进企业文化亚文化建设,深化员工对企业文化的感知度和认同度;⑤积极向公司外部利益相关方推介公司的企业文化,争取他们的心理同化和实践认可。只有让员工、客户共同参与进来,才能在实质上构建起涵盖全公司内部与外部、贯穿上下各级,齐思联动的企业文化建设新格局。
参考文献:
[1]单宝.企业管理前沿理论和方法——21世纪企业管理大趋势[M].上海:上海财经大学出版社,2006.
[中图分类号] [文献标识码] B
在每企业的发展过程当中,企业文化都是非常重要的组成部分。随着科技的进步与社会的发展,企业间产品同质化竞争也变得越发激烈,企业品牌之间的竞争是企业互相竞争的主要内容,而企业品牌同样也是推动企业发展的重要组成部分,企业文化与企业品牌两者的关系是息息相关、相互促进的。而且随着全球经济一体化的不断发展,贸易自由的推广与贸易进出口开放政策的进一步施行,对企业品质和品牌提出了更高的要求,因此众多企业在品牌营销方面的竞争也就渐渐成为了企业文化之间的竞争。因此,每个企业对自身企业文化的建设和品牌营销就显得尤为重要。
一、企业文化与企业品牌的相关概念
(一)企业文化及企业品牌的概念
企业文化,又叫做组织文化,顾名思义就是指一个组织由其自身的价值观、信念、仪式、符号和处事方式等组成的其特有的文化形象,一般来讲,是指一个企业在日常运行中各个方面的表现。在这里面涉及到了职工文化,同时也可以叫做企业职工文化,这是一种与企业文化相呼应的文化形态,以企业中的每一名职工为本是职工文化的核心内容,是一种来自于企业所蕴含的素质文化,是一种企业所独有的管理文化。
企业品牌通俗来讲就是指以企业名称来指代品牌名称的品牌,企业品牌中至少应包含有商品品牌与服务品牌两种,企业品牌是在这两者的基础上衍生出来的。只有提供与企业商品品牌相匹配的服务,也就是需要建立的企业自身区别于其他竞争对手的,富有每个企业文化独有的内涵品牌,才能够不断提升企业的商品品牌价值,并且进一步提高企业的声誉,否则企业品牌内涵就会大打折扣。
(二)企业文化与企业品牌营销之间的关系
1.品牌文化是企业文化的重要组成部分
在企业的经营活动中,企业品牌传达的是一种企业独有的经营理念,这里面包含着企业自身的文化和价值观以及对众多消费者的态度等等。出色的企业文化能够有效的突破不同地域之间的封锁,从而进行跨地区经营活动,并使各种不同产品之间形成密切关联。
2.企业文化决定企业品牌的市场定位
一个企业的企业文化将会决定着这个企业品牌在市场中的定位,通过提高企业品牌的知名度和竞争力,能够迸发出强大的企业发展推动力量。企业的实力、活力、潜力和可持续发展的能力,这些能力都会体现在企业的竞争力之中,因此,提高企业竞争力与提高企业的知名度是密不可分的。知名度高的企业品牌是有利于企业知名度和竞争力的。这种提高不是依靠人力、物力和财力的投入,而是需要企业文化这种潜在的文化影响力。
3.企业文化是企业品牌形象的核心
一个企业它自身品牌的核心就是他的企业文化,就是说在一定情况下,这个企业在生产活动中和经营活动中创造出来的,具有该企业独有的物质上的形态和精神上的财富。它包涵了文化理念、企业价值、道德规范、行为标准、产品品质、规章制度、历史传统、价值观和文化底蕴等,其中的企业价值观是企业文化的核心内容,这里面所指的价值观不仅仅指是在运营管理中的各类文化现象,而是指企业或者是企业职员在从事本职工作中所秉承的价值观。企业的灵魂是它所表现出来的企业文化,它为企业发展提供了源源不断的动力。
二、企业文化对企业品牌营销的积极影响
(一)提升品牌的价值创造能力
企业文化对提高企业品牌的价值创造能力具有不可忽视的影响,现如今,许多企业在它们的文化中都存在着口号式、公式化和概念化的现象,缺乏个性。没有个性和底蕴的企业文化是很难凝聚企业员工并激发员工斗志的。优秀企业文化应当具有鲜明的个性、特色以及独具的文化底蕴,这些对企业品牌营销的影响是积极而长远的,它能够提升这个企业品牌在市场竞争中的影响力,从而进一步提升企业品牌价值的创造能力。
(二)有利于降低交易的成本
利益永远是企业在经营活动中的首要目标,成本的有效降低也就是相当于利益的增收,因此必须合理有效的降低企业经营交易中的成本。优秀的企业文化在降低经营活动的交易成本有显著的作用。企业的内部管理实质是指生产要素在企业内部中所进行的交易,企业文化能够使管理上的成本有所降低,例如人力资源的交易和配置。良好的企业文化能够使成本最小化的条件下,各生产要素通过合理分配,形成一种配置资源的组织,从而降低交易的成本。在企业对外的经营活动中,良好的企业文化可以提升自身的品牌影响力与说服力,在与外界客户及企业沟通中更具有交易上的优势,同样可以有效降低企业运营成本。
(三)有助于规范企业行为
现代市场经济在某种意义上面讲就是指文化经济,一个企业文化的质量越高,这个企业在整个环境上的地位也就越坚实牢固。企业在投入市场时产品文化含量越高,那么这个企业也就是更能够把握住提高利润的机会。从理论上来讲,一个企业的文化和行为是具有内在一致性的,首先企业的行为与文化在本质上是具有相互包容的特性的,这两者在特征上具有很强的包容性。一个企业在它的经营活动中文化含量所占的比例越高,那么这个企业的行为规范程度和行为控制能力与自觉性也就越来越强大,因为企业文化对于企业行为是具有潜在推动作用的,有助于规范企业的经营管理行为。
(四)有利于加强渠道管理
企业文化是企业软实力的体现,这种软实力是增强企业核心竞争力的关键因素,是企业的精神和灵魂所在,所以说,企业文化的建设对企业的管理而言特别重要。企业文化对于整体环境和企业中每一个员工的价值取向及行为取向都有很明确的指引作用,如果企业的职员在价值和行为取向上与所在企业文化规范出现冲突,企业文化能够将其纠正到正确的价值观和理念上来。企业文化同样对员工的思想和心理都具有约束和规范作用,企业文化一方面是通过完善内部的管理制度,另一方面是通过道德标准来起到规范作用。
三、企业品牌营销和企业文化建设中存在的问题
在当下的环境中,已经不仅是知识和网络的经济时代,更应该是文化经济时代,因此企业之间的竞争会越来越多的体现在文化力的竞争上。但是目前有很多企业对文化建设的认识不足,导致企业文化在建设过程当中存在诸多问题。
(一)企业文化口号化,企业管理刻板
首先是口号化在企业文化的推广中越发严重,企业文化的建设工作虽然得到很多企业重视,但也有一小部分企业的管理理念还没有转变过来,不重视对企业文化实践的重要性,忽略了将企业文化渗透到企业运营活动以及每一个员工工作中的每一个细节和基础建设工作中,只是停留在表面喊口号的初级阶段,这样的后果就是看起来是在大力宣扬独有的企业文化,但实质上并没有将所喊的口号施行下去。另一方面在于企业的管理体系容易陷入到企业文化所规定的范围内,进入到刻板不灵活的境地,企业文化不能灵活的贯彻到企业本身的经营战略以及员工的工作中去,造成效率降低进而使得企业经营不善。
(二)企业产品缺乏品牌特色,企业文化未有机融入产品
企业文化是指特定的文化背景下,该企业所特有的一种管理模式和该企业的品牌特色,这是一种个性化的体现,不是指单一的模式,当然也更不是迎合时尚流行的口号。眼下社会中存在的各种各样的企业文化,大体相近,缺少企业鲜明个性和企业特色。企业文化应当是能平滑的融入到产品中的,每一个企业的发展历程与所面临的竞争环境和压力也是不同的,每一个企业所做出的反应和处理都是不一样的。因此,企业文化的形式虽然可以是标准统一化的,但每个企业的侧重点应该有所不同,也因此才会形成每个企业文化的个性化特色。
(三)营销渠道单一,企业文化未发挥明显作用
对于市场营销的解释,菲利普科特勒说过:个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需求之物的一种社会过程。在这个过程当中,产品和价值的生产者和消费者通过市场交换这个纽带有着千丝万缕的联系。企业在日常的经营活动中,为了能够得到更大的利益,就必须在营销中通过某种方式和手段将企业的产品成果甚至可以是企业本身都推销给消费者。因为一个企业的文化一旦成形,就会具有稳定性,而与此同时,市场营销作为生产和经营的计划和指南,势必会受到企业文化的影响,两者间有着密切的联系,处理的不好会使得营销渠道变得单一,从而影响企业的发展。
(四)企业文化缺乏升华,品牌营销常用市场硬广告直推方式
当下很多的企业常常采用市场硬广告的方式进行企业品牌营销,企业绝对不是孤立存在的,每个企业都是存在于它所处国家的政治经济文化等因素构成的大环境里,也就是说在一个企业的生存环境中有着多种多样的文化影响,然而究竟哪一种文化才是企业所需要的,这就需要企业根据它们自身的价值观进行提炼与提高,也就是需要对企业文化进行一次升华。当企业的文化成形之后,并不是直接就具有核心竞争力的,而是需要通过不断的融合,也就是企业精神需要进行再一次的物化,寻求突破,这是很艰难的一步,但是如果没有这种企业文化上的升华,也就没有了企业自身的核心竞争力。
四、依托企业文化提升企业品牌营销的对策
(一)打造积极企业文化,加强企业人文管理
每个企业都是需要由它的领导者进行管理的,因此在某种意义上来讲,企业文化可以说是企业家的文化,所以一个企业的企业文化很大程度上是由它的领导者所决定的,包括领导者的决心和行动。营造积极的企业文化环境,需要企业领导者们起到带头作用,对本企业的文化内涵要有更加深刻的认知和独到的见解。领导者们对企业的发展还须要有更L远的战略眼光,带领企业员工学习企业文化,并且亲自参与到企业文化的基层建设当中。加强企业的人文管理,通过企业文化形成一种在文化上的约束力量、一种规范和管理制度,弥补企业规章制度上的不足,提高企业文化管理的指导作用,丰富文化管理的内涵,从而加强企业员工的控制力,提高运营效率,增强企业凝聚力,扩大企业影响力与企业声誉。通过营造积极的企业文化环境,同时提高企业的文化管理,进一步实现职工和企业的共同目标,不断提升企业的品味,提高在企业在市场中的竞争力。
(二)提炼企业文化,融入到优质产品和服务的开发之中
一个企业所拥有的优质产品和服务是这个企业文化所促成的。现如今,产品以及服务已经不再像过去那样,只是满足人们的基本生活需要,而是已经发展到需要以提高人们的生活质量上来。优质产品的开发与推广应用,能够引导人们进取的消费潮流;而良好的服务质量,更是一个企业能够长远持续发展的根本保障。优质的服务来源于企业文化对员工潜移默化的影响,企业中的每一个职员都是企业文化的承载者与传播者,员工素质的高低,将会直接决定着企业产品与服务质量的好与坏,最终影响到企业的成功与否。在企业文化的建设当中要把优质产品的生产和培育优秀员工有机的结合起来,打造出高素质的员工队伍,用高素质的队伍,打造高质量的产品,提供高质量的服务。
(三)拓宽营销渠道,全方位进行企业文化和品牌宣传
为实现对企业品牌的有效宣传,需要在营销渠道上拓宽对企业文化以及企业品牌的宣传。在方法上,首先是广告传播,国外一项研究表明,创一个世界级的名牌需要上亿美元的广告投入,在美国,企业对于广告的投资占到全世界广告投资的57%,占到美国GDP的2%以上。规模大的企业可以成立专门的策划部,规模小的企业可以聘请广告界的高手。其次是利用公关传播,公关传播既要靠口碑又要靠传媒,消费者和公众的口碑传播效果虽然好,但是传播面是有限的,因此还要依靠大众传媒,制造新闻由头,如慈善事业、教育和体育事业,利用社会热点等,吸引媒体的关注与报道。还有就是要利用名人的传播,如影视明星、体育明星、政治明星以及一些企业自己的优秀代表等,通过他们作为企业文化传播的载体通常可以取得事半功倍的效果,使得企业品牌宣传达到最大化。
(四)加大投入,提升企业品牌营销价值和市场印象
现在的企业竞争已经从过去的产品竞争转向了品牌的竞争,而企业品牌的竞争力的提高需要通过良好的品牌营销来推动。企业如果没有名牌产品,很难在市场竞争中取胜。因此,加大力度,对企业品牌的营销推广和加深企业品牌在市场中的影响力也是极为重要的,品牌的缔造不仅仅关系到一个企业的名声,同时也关系到一个地区乃至整个国家的实力,而品牌塑造的最终目的就是造就世人皆知的名牌。名牌是企业文化的平面展示,文化是名牌的根基,只有企业文化才能给企业打造一个三维立体的形象。名牌从根本上来说就是优质的企业文化含量高并且完成了企业文化高效传播的品牌。与此同时,要给消费者带来良好的市场印象,光有优质文化是不够的,必须要把它传播出去,让人们知晓并且接受,赢得大众的信赖与赞美,只有这样才能让企业在众多竞争者之中脱颖而出。
五、结语
企业文化是企业发展的过程中起到了至关重要的作用,而企业品牌也是企业在发展过程中的有力支撑,企业文化和企业品牌营销是相互影响与促进的关系,所以为了企业能够制定出独有特色的营销策略,必须要求企业对自身文化和品牌营销有充分的认知,才能制定出正确的策略,通过促进企业品牌的营销,进一步促进企业文化的成长,最终使得企业的发展更为迅速。可以说企业文化对企业品牌的营销战略的执行有很大的影响,它能够帮助企业更好的执行品牌的营销方案,从而达到企业健康快速发展的目的。
[参 考 文 献]
第一,组织作用。共青团参与企业文化建设的首要任务是健全企业的工作组织结构。通过共青团的企业内外组织体系,来提高员工在参与企业文化建设的凝聚力和积极度,引导团员的思想和行为互动。
第二,活动优势。共青团是具有活力的团体性组织,其具有非常明显的集体活动组织优势。团队活动在企业文化建设中是极为重要的开展形式。共青团通过计划性和组织性的开展文化或体育来宣传和贯彻企业文化精神,能够使员工能更积极的融入到企业文化建设之中,达到事半功倍的效果。
第三,是宣传优势。共青团组织历来具有积极宣传精神文化的宝贵传统,在青年的思想政治工作中积累了丰富的工作经验,这就加强企业文化建设具有十分重要的作用。同时,共青团注重培养优秀的青年员工,为企业的人力资源建设不断输入新鲜血液以提高企业的核心竞争力。
二、共青团组织参与企业文化建设的主要内容
企业共青团长期以来作为推动企业文化建设的前沿阵地,是企业文化建设的踊跃参与者与践行者。随着现在国际竞争压力的不断增强,提高企业的凝聚力与文化品质尤为重要。通过塑造企业文化,使青年的价值实现与企业的成长目标深度的融合在一起。通过丰富青年的文化生活,依托体育、文艺文化活动等活动载体,活跃青年的精神文化生活,在企业的大家庭中来实现自身的价值。同时,企业文化也是社会文化的重要组成部分,借由企业文化升级与完善来弘扬社会先进文化,提高企业在社会文化活动中所扮演的角色性地位。
第一,宣传企业核心文化。一是引导并培养企业员工的核心价值观,使员工熟悉并认同企业的核心价值观念,与企业的战略发展理念相契合,使其体会企业的艰苦创业与奋斗过程。培养青年建立与企业共同成长、共患难的价值观;二是倡导学习文化,共青团要积极的组织青年进行知识培训和先进精神文化上的吸取,引导青年树立终身学习的好习惯。通过各类培训活动,提高青年的专业技能水平,通过各种形式的文化活动,丰富青年的精神意识形态,进而打造具有浓厚共同学习气氛的企业文化。三是弘扬诚信文化,人无信则不立,企业失去诚信的竞争品质便无法在社会大环境下生存发展。共青团要加大力度宣传诚信经营文化,规范员工在生产、经营活动中的行为活动,树立企业在行业内的诚信经营口碑。
第二,丰富青年群众文化。良好大多文化组织活动丰富企业员工的精神面貌,共青团是企业文化建设文化中最具文化感召力力的组织力量。通过开展企业体育竞争活动、文化交流讲座、艺术沙龙、书画大赛、音乐节等活动营造富有朝气的团队文化。通过青年群众文化活动丰富其情操,通过体育组织活动强健其体魄,通过文化联谊活动增强团队精神的养成并增强员工彼此之间深厚友谊的养成,同时又能满足青年婚恋的需求。
第三,要乐于策划活动,构建工作的长效机制。共青团文化活动的另一层面的作用是增强员工的生产能力。激发青年的思想活力,鼓励其个性能力的发展。通过企业生产力竞争活动锻炼员工积极进取和创新生产能力的养成。以“创先争优”为活动契机,构建企业积极生产氛围,围绕“以人为本”的企业核心竞争力建设战略。
第四,弘扬城市先进文化。企业文化是城市文化建设的重要组成部分,通过良企业文化的建设以带动城市文化发展。企业共青团要走企业的小氛围中走出来,积极参加公益活动,弘扬文明、健康、环保、互助友爱的城市文化风貌。一是组织志愿服务活动,组织企业员工到社区、养老院、教育机构、城市街区开展利民、便民、文化宣传活动,积极倡导城市文明文化,展示青年人的新世纪风采;二是组织环保、绿化活动。企业生产势必给城市环境带来一定的负面环境影响,企业员工有义务去维护城市环境,通过参与城市绿化、环保、亮化工作,展现企业在城市环保建设中所起到的积极作用;三是组织爱心互助活动。组织企业青年积极参与城市应急救灾、社会援助、物质捐助、义务献血等活动,展示企业的社会责任心,并带动良好社会风气的形成。
一、在企业文化建设中所存在的问题
第一,认识不足。
虽然许多企业都已经开始重视对自身企业文化的建设,然而也有许多企业,管理理念并没有转变,也认识不到企业文化建设对于自身经营、管理、发展中的重要作用,在他们看来,企业文化并不能给自己带来直接的经济效益。所以,他们在经营中,往往只偏重于技术、市场等常规的经营管理工作,而对企业文化建设等闲视之,这使得企业文化建设发展得十分缓慢。多年以来,许多企业一直不懂建设企业文化的方法,也不了解企业文化所包含的内容和意义。对于这些企业来说,所谓的企业文化就是为自身进行宣传和广告,并举办一些社会公益活动,或者为员工提供文化娱乐活动。其实,这些都不是企业文化的本质,若忽视经营理念的确立和行为方式的推广,将会使企业文化建设变得很肤浅。
第二,过于形式化。
有的企业家对企业文化的理解比较狭隘,觉得企业文化无非就是文娱和体育活动,只要将这些活动搞好了,自然就提升了企业文化。所以他们常常为了装门面,赶时髦,而注重于做表面文章,提口号,贴标语,定条例,写厂歌,定标志,订制统一的工服,偶尔再举办一点文艺体育方面的活动。做了这些后,他们错误地认为,企业的文化建设已经圆满完成了。他们并没有引进行之有效的竞争文化,将其作为重要的管理手段和思想,以此来保障企业的稳定发展。这种流于表面的精神文化也不能为员工们所认同和接受,更不能转化为他们的群体意识。这样做,很难把企业文化转变为真正的财富。
第三,随意性很强。
企业文化建设其实是为企业经营活动所服务的,想让企业文化成为企业的竞争力,就要将企业文化建设和经营管理相结合,并在实际工作中得到实践。在许多企业中,对于日常各项工作都制订了年度计划,但企业文化建设活动却并不在年度计划之列,这就使得企业文化工作出现很大的随意性,缺乏完备的策划方案,也没有可行的规划。企业的管理层并不重视企业文化的建设,也没有将企业文化看成是企业发展的重要组成部分,更未将其纳入平时的经营管理之中。在建设企业文化的过程中,经常是为了文化而文化,并不注重企业文化所带来的经济效益;或者过于看中结果,希望能尽快从中得到效益。
第四,不重视人的因素。
在建设企业文化时,并不重视员工的参与度。有的企业管理者觉得,所谓的企业文化就是企业家文化,企业家是建设企业文化的主要力量,员工的任务就是接受和服从领导的安排。在建设企业文化时,他们一般都采用自上而下的方式,也缺乏沟通和反馈的渠道。这样做,使得在企业文化建设中,员工并没能很好地参与,反而成为了企业文化建设中的障碍,预期目标根本达不成,影响了企业文化的发挥。而且,在建设企业文化时,也要注重于员工的发展。之所以要建设企业文化,无非是为了提升其竞争力,为员工提供好的职业前景。许多企业在文化建设中,并没有将员工作为基础。在贯彻、推广企业文化建设中,并不注重对员工的培训、督促员工对自己的职业生涯作出合理的规划。这就使得员工担忧自己的前途,对未来缺乏信心,从而失去了继续奋斗下去的动力。
第五,个性特色缺失。
企业文化有一个重要特征,就是独特性。而这种独持性,也左右了企业文化的生命力和影响力。但凡优秀的企业文化都有相似之处,但也都有其独到之处,能够代表其自身的特征,以及企业的精神和灵魂。许多企业在建设自身的企业文化时,缺乏对自身历史和文化的总结和萃取、反而是机械地借用其它优秀企业的文化,这就导致了自身的企业文化缺乏独特性,不能真正反映出自身的价值观、经营理念以及管理风格,也不能让员工产生共鸣。导致企业缺乏强有力的凝聚力、向心力,也无法让企业外的人更深地了解企业和企业文化,从而去认同它,选择它。
二、关于建议企业文化的方法和途径
第一,处理好企业文化与思想工作之间的关系。
企业在市场中生存和发展,未免为经济、政治体制改革所影响。企业的经营、发展、自然也无法超越于社会大环境之外。因此,建议企业文化时,要注意结合时刻变化的社会环境,处理好企业文化与思想政治之间的关系。这两者间关系较为密切,也是相辅相成的。也就是说,企业文化和思想政治工作之间并无冲突,反而丰富了思想政治工作的内容:一是在思想政治工作中添加了价值观、道德规范、人际关系和文化修养等事项;使思想教育的内容更丰富多彩,有利思想政治工作的学习;二是让广大员工变被动为主动,提高了他们的积极性,有利于企业文化的健康和发展。
第二,企业文化应具有民族特色。
文化和民族的关系向来是十分紧密的。每种企业文化都免不了受到民族文化的影响。所以,想要建设优秀的企业文化,就要了解并重视中国传统文化。马克思曾说过:“历史是人们自己创造的,但这种创造并不是随心所欲的,也不由自己选择,而是在现实生活中,继承了原有的条件的基础上,创造出来的。”中国企业深受传统儒家文化的影响,需得从“以我为主,兼容并蓄”的原则出发,注意结合科学创新精神与儒家文化,并吸收其精华,以此来创造自己独特的企业文化。
第三,合理吸收国外先进的企业文化。
西方企业文化相对来说,较为先进,也有不少益处值得我们借鉴,我们在建设自身的企业文化时,虽然不能去抄袭照搬国外的先进企业文化,但我们可以学习人家的方法、原则、经验,吸收其精华、摒弃糟粕,为我所用。这也要求我们在建设自身的企业文化时,要学会包容,主动接纳多元文化,使中外企业文化实现真正意义上的相互融合和互补,铸造 “合金”文化,用其来服务于自己的企业中,使企业文化不断发展进步。
第四,企业文化建设要具有创新意识。
高品质的企业文化,要超凡脱俗、有个性、并注重优化创新、不断提升企业的核心竞争力。只有创新,企业才能有持久的生命力,尤其是企业文化的创新。要把企业以往的凝聚力变为创新能力,让企业独特的经营理念、价值观成为新的创造力和驱动力,促进企业的管理、组织、制度、知识、技新、形象以及市场等各方面的创新。海尔集团的张瑞敏曾说过:“海尔这些年来所取得的成就,主要得益于对思维方式和观念的改革。”由上可见, “海尔文化”其实就是“创新文化”。因为形成了一套行之有效的创新激励机制,海尔的“创新文化”才得以渗透到员工们的实际行动中,每天出现两项以上的发明和创造。
第五,以人为本来建设企业文化。
摘 要: 近些年来,越来越多的中国企业将目光投向海外,积极寻找跨国并购的机遇。由于文化在跨国并购的弱势地位,被并购企业对中国企业文化的抵制,中国的并购企业就需要在文化整合上下大力气,要对跨国并购过程中所面临的多元文化进行,选择适当的文化整合策略,保证跨国并购的成功完成, 实现预期的贸易价值。本文拟站在中国公司跨国并购的立场上,对其文化整合进行分析探究,希望能对相关研究起到推动作用。
关键词 :跨国并购;文化差异;整合
中图分类号:F276.7
文献标志码:A
文章编号:1000-8772(2015)08-0204-01
收稿日期:2015-03-09
作者简介:蔡懿静(1978-),女,河南郑州人,本科,讲师。研究方向:企业管理。
跨国并购中的文化整合,在企业经营决策、日常管理上往往发挥重要作用。缺乏了文化整合的铺垫,企业发展就会出现诸多问题。由此可见,跨国并购中的文化整合对于整个跨国并购的成功具有十分重要的意义。
一、跨国并购中文化整合的必要性
无论经济处在繁荣期还是衰退期,跨国并购都是一个永恒的主题。2008 年,金融危机对全球经济的影响使企业的收购价格降低,此时很多中国学者都倡导中国企业到海外并购优质企业。但是据历史资料统计,跨国并购整合的失败率一直很高。民族文化差异和企业文化差异是导致并购整合失败的重要原因。因此做好文化整合对公司发展至关重要。
跨国并购意味着不同文化种类的碰撞,因为不同的国家有着不同的文化背景,其企业发展中也会形成自己的企业文化特征。这样,拥有不同文化背景的员工在一起工作,必然会产生文化冲突和碰撞,如果不能很好地加以协调和整合,文化冲突将会产生严重的后果,甚至导致整个并购的失败。
明基并购西门子案例就是一个很好的例子。
二、跨国并购中文化差异的影响
每个国家的文化对其成员的影响都是根深蒂固的,跨国并购后,不同企业员工的文化差异将会对企业的经营决策、人际关系、沟通交流带来很大影响。
一是决策者在做出决策时往往站在本国文化背景下习惯性的思考问题,这在跨国公司全球经营中是不可避免的,而这正是影响决策的关键所在;
二是人际关系上,不同文化群体的人有不同待人接物的方式方法,不同文化类型的为人处事的方法上的差异让企业组织内部的人际关系出现不够稳定的情况。组织与外界如供应商、竞争者、政府等的人际关系, 也直接影响组织的公众形象及受欢迎程度;
三是沟通交流上,不同的文化模式决定了不同的沟通方式,如果沟通双方来自不同的文化便往往会存在障碍。我们国家的语言习惯重含蓄而不直接的语言,西方国家像美国可能更加注重外在的直接的肢体语言,这种差异,让沟通变得困难。
三、中国企业跨国并购的文化整合策略
1. 初期落实企业文化理念宣传,内化于心
要继续坚定不移的认真落实企业文化理念,强化统一管理,提升文化传播工作的策划能力,大力开展企业文化传播,强化企业发展观念,促进员工全面认知、认同并自觉遵循“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,并将其全面融入到工作的各个环节,把统一的企业意愿、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神转化为全体员工的自觉行动,实现核心价值观与公司发展战略的高度统一,让文化整合与企业发展有机融入,与员工意愿和员工行为的和谐一致,为推进公司各项工作又好又快发展提供了强大的精神动力和思想保障。
2. 中期深化品牌标准化建设,外化于形
随着市场经济的发展,企业员工特别是并购的企业人员应必须企业核心理念为指引,接受企业文化建设、文化整合,为创建具有行业特点企业发展品牌作出贡献。一是让全体员工围绕公司经济建设中心工作,与时俱进,开拓创新,齐心协力,扎实工作。二是要做到把品牌标识标准化建设工作纳入日常管理工作之中,让文化的整合更加有效。
3. 后期推进管理机制创新,固化于制
中国企业实现跨国并购后,不断提升企业文化整合的科学化水平,在管理理念、管理机制上积极向外国学习,以实现讲效率、可持续的发展。一是要加强人力资源管理机制,调动员工积极性。建立起用工能进能出、干部能上能下、收入能增能减、员工有效激励的人事用工分配制度;规范劳动用工,全面推行全员合同制和岗位聘任制管理;二是要规范制度管理,提高管理的科学性。要从完善体制机制出发进一步加强制度建设,制订出台各项管理制度,加强对企业的人力资源、行政资源、管理资源和市场资源等各类资源的统一调配和“一体化”运作,用平台加模块标准和战略文化思想构筑统分结合的人、财、物一体化管理体系,以便跟上西方先进国家企业管理的步伐,尽量减少因文化整合不力造成的影响。
总之,对于跨国并购企业来说,想消除双重文化差异所带来的整合障碍,就要特别重视组织与员工之间的沟通并完善组织的沟通渠道。为企业并购后的整合准备了良好的心理环境,从而有利于企业在文化整合中的顺利发展。
参考文献:
[1] 肖智润. 我国企业跨国并购的文化冲突与文化整合[J]. 改革与战略,2011(5).
一、中国白酒行业发展现状
中国是白酒生产大国。改革开放以来,白酒行业经历了快速发展,产量从1978的143.74万吨增长到1996年创纪录的801.3万吨。1994年到2003年,国家对白酒行业的发展调控,白酒总产量逐年下降。2003年,白酒产量缩减为305.6万吨。随着国家做出有利于白酒行业的政策调整,白酒行业开始复苏。2007年,全国白酒总产量为494万吨,总产值为1241.96亿元 。
目前,全国有白酒企业35000余家,产量和产值排名行业前五位的五粮液、茅台、剑南春、泸州老窖和沱牌集团占行业销售额的40%。为了在激烈的竞争中获取竞争优势,各大全国性的知名白酒厂商都关注中高端白酒市场,推出主打产品。五粮液集团推出新品五粮液,茅台推出贵州茅台,剑南春集团推出金剑南、泸州老窖推出的国窖1573以及全兴酒业推出水井坊等。区域性的白酒企业也试图通过选择差异性市场细分变量,不断进行市场细分,选择一个有利的细分市场。对市场无效细分、过度细分和无法针对细分市场采取有效的营销方式导致了白酒行业严重的营销问题,曾经出现了“一年喝倒一个品牌”的惨状。
二、文化营销在白酒行业的应用
1.文化营销理论研究与应用
最初有学者将文化营销定义为企业经营活动中针对企业目标顾客面临的文化环境所采取的一系列文化适应策略;王方华、伏宝会、肖志兵在《文化营销》一书将文化营销定义为:“有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标的一种营销方式”。这突破了仅把文化作为营销的一种外部环境的理念,围绕目标顾客,将文化融入到营销理念中,包容于营销战略之中,形成一种新的营销理念和方式。
文化营销的实践应用有三个层面,即产品文化、品牌文化和企业文化。具体而言就是将企业的产品、品牌和企业自身与特定的文化相联系,赢得消费者的认同,从而达到营销的目的。中国移动动感地带品牌的营销,围绕青少年的“酷”、时尚等文化特色,运用“酷”的品牌诉求去迎合目标消费者群体的文化需求,最终实现通信产品文化、品牌文化与目标消费者文化的完美结合。
2.白酒企业文化营销
中国一直就有酒文化,而且中国人往往将酒与诗、与情相联系,酒的消费事实上也不仅是一种物质消费,更是一种精神消费,酒文化与白酒是无法分开的。激烈的行业竞争促使白酒企业进行营销创新,价格促销、广告宣传、渠道公关等各种营销策略都被广泛的采用。文化营销就是在酒文化与这种背景下在白酒行业得到广泛的应用的。
白酒企业不断去发掘、甄别、培养或创造某种核心文化价值,然后将其提炼为白酒产品、品牌和企业的文化,使之与消费者的文化需求、精神需求相匹配。金六福的“福”文化,茅台的“国酒文化”,剑南春的“唐文化”,国窖1573的“年份文化”,孔府家酒的“家文化”无一不是对传统的中国历史文化和民族文化进行挖掘,将之与酒品牌相联系,迎合消费者的精神文化需求,满足消费者的成就感,最终达到营销的目标。
文化营销在白酒行业的实践应用主要有两个关键点,即白酒品牌核心价值提炼和核心价值传播。
(1)核心价值提炼,即文化诉求点的挖掘。市场定位理论的实质是目标顾客差异化和顾客价值差异化(余伟萍,2007)。品牌核心价值的提炼是整个白酒文化营销的核心,需要找准目标顾客的文化价值需求和精神需求并进行深入挖掘,最终提炼出有效的、独特的文化诉求点,满足消费者的这种需求。“金六福”抓住中国消费者对‘福文化’的认同,孔府家酒围消费者对“家文化”需求,剑南春针对消费者 “唐文化”的仰慕,打造独特的、有意义的白酒品牌文化或企业文化,满足顾客的文化价值需求和情感需求,最终牢牢地把握了市场。
在进行核心价值提炼和挖掘同时,白酒企业也要注重企业文化价值的创建和挖掘。“酒王”五粮液对企业的文化价值的进行深入挖掘,将之与中国传统文化相结合,提炼了多个文化诉求点:独有的自然生态环境――生态文化;独有的600多年明初古窖――年份文化;独有的五种粮食配方,独有的酿造工艺――酿造工艺文化,独有的中庸品质――儒文化,使五粮液成为中华文化的典型代表。
(2)核心文化价值传播。白酒企业提炼了核心文化价值之后,必须通过合适的传播渠道和方式对其进行传播。
第一、整合内、外部资源,充分利用传播渠道。白酒企业在利用电视、广播、报刊和杂志四大传统传播媒介的同时充分利用网络、户外广告牌、售点媒体等非传统的营销传播渠道,将白酒品牌的核心价值传播给顾客。五粮液在推出金六福酒的时候,牢牢把握了中国大众的“求福”文化需求,整合电视、广播、报纸、网络、户外广告等传播渠道,将目标消费者包围在“福文化”之中,赢得消费者对品牌的认同。
第二,合理策划和利用各种活动和新闻事件,进行有效的品牌传播。白酒企业如果能充分利用各种新闻事件或其他活动,即将事件营销和文化营销相结合,不但可以大大节约营销成本,而且可以提高白酒品牌传播效果。全兴酒业对水井坊荣获全国重点文物保护单位授牌和水井街酒坊遗址当选大世界基尼斯纪录“最古老的酿酒作坊”等事件都进行了事件传播策划,让“天下第一酒坊”的美誉扬天下;剑南春集团利用美国前总统克林顿对公司的参观访问新闻事件,进行传播策划,提升了剑南春的高品位品牌形象,也为其打入国际市场奠定了良好的基础。
三、白酒行业文化营销的误区
文化营销在白酒行业取得了巨大的成功使得越来越多的白酒企业采用文化营销,整个白酒行业已经呈现出“文化营销泛滥”的趋势。实践表明文化营销在白酒行业的应用存在以下误区。
第一,文化“泛滥成灾”。目前,绝大多数的中高端白酒都是进行的文化定位,而真正有意义的文化价值的却不多。有了“家文化”、“福文化”、“诗文化”便有了以后的“生日文化”、“婚宴文化”、“年份文化”和“礼文化”“健康文化”等等,可能还会有以后的“毕业文化”“离婚文化”。众多的文化价值诉求中有意义的、独特的核心价值的却不多,能真正满足消费者文化需求的就更少。
第二、迷信“文化”,忽视产品质量。一些白酒企业成功的挖掘了一个文化价值诉求点,便专注于使用各种传播手段进行狂轰滥炸,获取顾客的认同,忽视产品质量和产品创新;有的企业甚至购买散装原浆进行勾兑,然后以“文化”为幌子,通过“文化营销”牟取暴利。
第三、盲目进行文化概念炒作。一些白酒企业在进行核心文化诉求点挖掘时,忽视消费者的文化需求和精神需求,进行盲目的概念操作。金六福在成功推出广“福文化”后,提出了又所谓“六福人家”,还提炼了“六福人家畅饮型顺喝”的广告诉求。这也许是金六福的“福文化”特色的延续,将中国人讲究福的特点推到。但到底什么是“六福人家”?什么是顺喝?消费者完全无法理解,更谈不上认同。这仅仅是一个文化概念的炒作,根本没有给顾客带来文化价值,不能满足顾客的文化需求,其结果是可想而知的。
四、结束语
作为一种创新的营销策略,文化营销在白酒行业的到了广泛的应用,并取得了良好的实践效果。白酒企业在进行文化营销时,必须了解消费者的文化价值需求,对产品、品牌的核心文化价值进行挖掘,提炼独特的、有意义的核心文化价值诉求点,有效利用营销传播方式去满足消费者的这种文化价值需求。
参考文献
[1]中国酿酒网省略
[2]Hofstede,Geert:Cultural constraints in management theories.Academy of Management Executive,1993.(2):81~94
[3]王方华 伏宝会 肖志兵:文化营销.山西经济出版社,1998:42~43