家庭健康管理师的重要性范文

发布时间：2023-10-11 17:33:59

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家庭健康管理师的重要性

篇1

随着现代医学的发展，医学模式已经由单纯的生物医学模式转变为生物－心理－社会医学模式。健康不仅是没有疾病和虚弱，而是身体、心理和社会适应的完满状态［1］。近年来由于生活节奏的加快、工作和生活压力的增加，心理疾病的发病率和死亡率日益增加，对人们的生活、工作、家庭、社会都带来了极严重的影响。可悲的是很多人面对它却感到束手无策，不知如何是好，只能任其发展，或者相当一部分人根本就意识不到这也是一种病，总认为这是一个人本身的性格或个性问题，直到悲剧发生后才恍然大悟，后悔不已。这样的案例举不胜举。基于此，本文认为开展切实可行的心理健康体检项目、建立优质高效的心理健康管理模式和干预措施势在必行。健康管理是医疗卫生保健事业发展的必然趋势，是涉及到人民大众自身健康安危的任重而道远的永恒命题。健康管理中心是承载这一重任的领导者和执行者。因此，为了国家的未来，为了人民大众的健康安危，为了整个家庭、社会的和谐稳定，探讨有效可行的心理健康管理模式和干预措施在心理疾病高发的今天显得尤为重要。那么，如何开展心理健康体检项目和有效可行的心理健康管理模式和干预措施呢？针对这个命题，本文有以下几方面的见解，希望能给祖国的医疗卫生健康管理事业和个体家庭的幸福安康奉献自己一点微薄之力。

1目前国内的健康管理状况及心理疾病的发展现状概述

随着经济、物质、文化的发展，人民的健康观念正由传统的疾病治疗向“早预防”、“早介入”、“早诊断”、“早治疗”、“早康复”及“全程的健康管理”思想转变。健康体检这一预防疾病和早期发现疾病的有效手段已受到人们越来越多的关注［2］。近几年，健康管理服务机构在我国各地快速兴起，参与投资的社会人对这个行业的前景普遍看好，然而掌握了健康管理核心技术的综合医院大多对其在医院未来发展中的重要性认识不足或者仅仅限于口头文章，没有实质性的工作去做。很多单位的健康管理项目目前大多也基本形同虚设。健康管理的学术理论研究、学科体系建设和行业规范管理等都明显滞后于其他学科。随着社会的发展、生活节奏的加快、就业、物价、房价、生活成本等压力的增加，人们固有的工作、生活、思维模式都发生了很大的变化，抑郁症、焦虑症、狂躁症、自闭症等心理疾病的发病率和死亡率逐渐增高。资料估算，我国目前有重性精神疾病患者1600万，抑郁症患者3000万，心理障碍问题已经成为一项严重的公共卫生和社会问题［3］。据世界卫生组织统计，抑郁症在世界范围内大约影响154000000人［4］。美国男性抑郁症的终生患病率为5％～12％，女性更高达10％～25％［5］。抑郁症已成为人们丧失社会功能的主要原因，并在全球疾病负担中位列第3［6］。另外，除了发病率增加外，发病年龄也有年轻化趋势。目前中国社会的大学生和处于青春期的其他人群基本都迎来了独生子女时代，即从幼稚向成熟发展的过渡时期，此期缺乏社会经验，克服困难的意志力和承受挫折的压力相对薄弱，主要表现为反抗与依赖的矛盾，闭锁与开放的矛盾，勇敢与怯懦的矛盾，高傲与自卑的矛盾等，这一时期也正是各类精神心理障碍的高发期。因此，有针对性地加强心理健康教育和心理行为训练对于减少精神心理疾病的发生起着重要作用［7］。据统计，我国心理不健康的大学生人数逐年上升，且在校大学生的心理健康状况比同年龄的其他青年人差。我国高校学生的心理障碍发生率1999年是29．30％，2012年某高校对5327名在校大学生进行抽样调查，存在心理问题的大学生比例是53．21％，近2％的学生出现过轻生的想法。可以看出，我国心理不健康的学生人数呈上升趋势。一项全国中小学生心理抽样检测结果表明，约有32％的学生存在心理异常情况。有个地区测查发现，小学生心理素质达到优秀水准的仅占56％，不及格和接近不及格的竟占一半。不少地区调所得的数据都表明，大学生非自然死亡、退学休学的原因中居于首位的是患严重心理疾病，且比例很高。这表明近些年来青少年的心理疾病出现高发率和低龄化的趋势，应引起各界尤其是教育者的高度警觉，对青少年进行心理教育与心理素质培养已刻不容缓。综上所述，心理健康问题已成为人们日常生活中不可忽视的重要问题。

2常见心理问题的种类、特点及早期发现的途径和方法

2．1常见心理问题的种类可根据不同的标准或其严重程度分类，可分为感觉障碍、知觉障碍、注意障碍、记忆障碍、思维障碍、情感障碍、意志障碍、行为障碍、意识障碍、智力障碍、人格障碍等［8］。最常见的有抑郁症、焦虑症、狂躁症、妄想症、强迫症、恐怖症、精神分裂症、离退休综合征等。2．2常见心理疾病的特点高发性、隐匿性、就诊率低、识别率低、治疗周期长、复发率高。

2．3早期发现的途径和方法积极宣传心理健康相关知识，积极举办心理健康讲座，提高公众心理健康理念和心理健康管理的意识，积极开展心理健康体检项目，积极主动建议有问题的亲属或同事朋友接受心理咨询和心理治疗。

3人们对心理疾病的认识存在的误区与不足

对心理健康相关知识了解甚少，对心理疾病认识不足，认为是性格或遗传，从不往疾病方面想，直到症状非常严重或者悲剧发生才意识到问题所在，没有进行心理健康体检、咨询，更没有心理健康管理的理念。

4心理疾病诊疗过程中存在的问题及瓶颈

患者和家属有思想顾虑，不能如实跟医生反应问题；治疗周期长，以至于部分患者症状好转就停药，不能完全按照疗程治疗；易复发。

5建立有效可行的心理健康管理模式和干预机制的具体措施

5．1健康管理师和心理咨询师的培养培养合格有效的健康管理师和心理咨询师，创造温馨和谐的健康管理、心理咨询服务环境和平台。

5．2加大心理健康和心理疾病的宣传力度通过社区报栏、院报、健康杂志、健康讲座、中心网站、信息平台、前台服务等各种途径宣传心理健康、心理疾病相关知识及心理疾病对家庭和社会的危害性，提高老百姓对健康管理理念尤其是心理健康管理、心理咨询的认知度和接受度。

5．3制定合理的心理健康体检方案和路径设计科学的心理健康体检调查问卷和家属、同事反馈问卷，引进先进的心理测评软件、管理系统和各种心理疾病调查量表，制定合理的心理健康体检方案和路径。

5．4心理健康风险评估针对健康体检调查问卷及心理测评软件和管理系统测评结果，结合心理医生问诊家属、同事反馈情况，由专业的心理医生对其做出心理健康风险评估，确定客户心理健康风险类型、疾病种类及等级。

5．5建立心理健康档案建立个人电子和纸质双重心理健康档案，优化和规范心理疾病诊治流程。

5．6制定心理健康管理方案，规范心理健康管理流程成立专门的健康管理小组，根据心理健康体检结果，分门别类对其进行健康教育、咨询服务、风险分析、推荐就诊医生、评估治疗效果等一系列的健康管理流程。

5．7个性化的干预和规范治疗方案根据体检结果开展团体或个性化的健康教育，包括定期召开心理健康专题讲座，提供心理咨询和提供有效可行的综合性干预措施，为心理疾病患者或有潜在心理问题的客户提供包括建议阳光户外运动、饮食调整、亲属关爱等人文关怀，并建议结合心理医生提供的正规药物治疗方案和流程等综合性干预措施。

5．8定期跟踪随访，实行人文关怀建立和心理疾病患者家属、同事的联系沟通机制，定期回访，调查问题客户家属、同事的反馈情况和客户自身的自诉，及时了解其心理变化和精神状态，督促其对患者的人文关怀，并根据反馈情况及实际效果及时采取干预措施配合治疗或调整治疗方案，并定期跟踪随访治疗效果。

6进一步的建议和思考

相关卫生行政部门和健康管理机构应该加大对健康管理师的培训，引进部分优质心理医生积极参与健康管理行业工作，宣传举办心理健康讲座，并积极开展心理健康体检项目，评估心理健康程度，规范心理疾病诊治流程。主动给人们灌输心理健康的相关知识和危害，让人们逐渐认识到心理健康与身体健康同等重要，心理疾病甚至比身体疾病对家庭和社会的影响和危害更大，提高老百姓对于心理健康和心理疾病的认识程度，增加心理健康管理这一理念，进而主动要求进行心理健康评估，并积极参与心理健康管理过程。“早预防”、“早介入”、“早诊断”、“早治疗”、“早康复”，让疾病消灭或冻结在萌芽状态。

参考文献

［1］龚幼龙．社会医学［M］．北京：人民卫生出版社，2000：21－22．

［2］王晓征，朱江，张丰，等．我国健康检查市场目前架构及发展方向［J］．职业与健康，2009，25（7）：764－766．

［3］郝伟．精神病学［M］．第6版．北京：人民卫生出版社，2008：1－2．

篇2

联合国21世纪教育委员会提出21世纪教育的四大支柱，即学会求知，学会做事，学会共处，学会做人。学会做人是四大支柱的关键和核心，也是教育的目的和根本。学会做人，这是我们每个人都要面对的问题。正如数学家陶行知所说："千学万学，学做真人"。学会做人，对于个人来说，不是一时一事之功，而是一生中时时刻刻，事事处处都要面对的课题和考验。在面临结束学习生涯，进入职场的毕业生来说，引导他们学会做人十分重要。

一、了解学生就业愿望和心态

目前高职毕业生对就业的期望值普遍过高，主要表现为：单位福利待遇好，工作5天有双休，不加班，最好能够包吃包住等；有的对就业具有忧虑和恐惧，有的又消极自卑、缺乏自信心；有的害怕艰不苦，盲目追求享受；有的盲目攀比、随波逐流，缺乏个人主见；有的又过分依赖学校、父母等。总之，看重了待遇而忽视了成长环境。

二、针对学生实情，积极加以引导

针对高职毕业生对待就业的愿望和心态，任课老师利用《就业指导》课加以积极的引导。

首先，给毕业生讲解国家相关就业政策，分析今年的就业形势仍然十分严峻，毕业生要找到理想的工作有一定的难度。当然在给学生介绍今年就业形势时，也不能把这个“难度”过度放大，避免给毕业生传递一种压力感和焦虑感。

其次，将书本上的理论知识和毕业生就业成功与失败的案例结合起来，采用讲解、图片展示，视频播放的方式，将“先就业，再择业”的首次就业思路传递给学生。

最后，引导毕业生处理好首次就业中个人愿望、兴趣爱好、社会、用人单位需求之间的关系，使学生学会分析、比较、放弃和选择，明白适合自己的才是最好的。

三、利用《就业指导》课重视对毕业生的做人培养

学校开设就业指导课程，就是为了引导毕业生转变就业观念，提高综合素质，健康成长成才；帮助毕业生熟悉国家就业政策，了解社会职业信息，掌握求职技巧，使其能够顺利就业，正确地实现自己的人生价值和社会价值。

就业指导，就是要帮助毕业生树立正确的世界观、人生观、价值观，增强毕业生适应国家经济建设和社会发展的能力；为全面提高毕业生的素质和其顺利就业提供多方面的服务；帮助和引导学生根据自身特点和社会职业的需要，选择最能发挥自己才能的职业，全面、迅速、有效地与工作岗位结合，实现成长成才。因此，我将这门课程的教学重点放在对毕业生进行做人培养教育上。

（一）、帮助毕业生提高认识

只有知己知彼，才能百战不殆。这句话同样可以用在毕业生就业过程中。

为了能够正确认识自己，在课堂上老师教会学生运用比较法、自评法、他评法、心理测验法等，回答下面5个问题：

1、我是谁？

目的是发现自身优势，正视自身不足；

2、我想干什么？

目的是清楚自己想干什么，克服盲目和迷茫。建议学生将思绪拉回到孩童时代，把自己童年最纯真的理想以及随着年龄增长想干的事，一件一件地记录下来，并按时间顺序进行排序，找出自己最想做的事情。

3、我能干什么？

把确实能证明自己能力和可以开发的潜能一一列举出来，比如：自律能力；学习能力；自立自强能力；操作能力；表达能力；创新能力；人际交往能力等。并按能力大小进行排序。

4、环境允许什么？

分析自己有可能借助的家庭、学校、单位、本市和国家环境。弄清自己可能获得的支持或存在的困难，并按重要性进行排序。

5、我将是什么样子？

把自己向往的职业生活和职业目标列举出来，并按实现的阶段性进行排序。

（二）、帮助毕业生调整就业心理

教学过程中通过问卷调查、心理测试、案例分析、心理调适等方法，针对毕业生社会经验不足，对国情和社会缺乏深刻的了解和认识，对自己究竟适合什么工作缺乏客观、科学的分析和判断的现状，引导毕业生学会在众多的职业岗位面前如何选择，避免眼花缭乱、无所适从、朝三暮四、见异思迁；在就业岗位的选择时，应该怎样分析主客观条件，怎样看待不同工作岗位的利弊得失；在市场竞争日益加剧的环境下，如何把握机会，找到一个比较满意的工作岗位，以便能顺利地走向社会。

（三）、帮助毕业生规划职业生涯

现在的毕业生已经知道在求职中简历、求职信、各种证书的重要性，将主要精力放在准备精美的就业资料上，忽略了自我推销能力的培养，职业生涯的规划和设计。在教学过程中针对不同的专业，不同的就业单位，引导学生对自己的职业生涯进行规划。比如在旭硕科技（重庆）有限公司的职业生涯发展目标分别为：新进员工――技术员――维修员/指导员――助理（工程师/管理师）――工程师/管理师――高级（工程师/管理师）等；新进员工――分组长――资深分组长――组长――副课长分组长――课长――主任等。帮助学生分析自己适合在技术方面还是管理方面发展，并以此作为自己的职业目标，构建发展阶梯，到了单位会为之奋斗。

篇3

中图分类号：G44 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）16-0214-01

1社区心理健康教育的需求和意义

目前我社区卫生服务中心服务人口有72834人，包括十四个居委会，中心有六个全科团队，36位医务工作者深入社区上门建档、健康指导及健康管理等系列服务，通过深入了解和调查，我们总结出在心理健康教育需求上大致有五个层面的问题和需求：一是社区老人的适应问题：主要是由于身体的老化，组织器官的退化造成的适应问题，以及孩子重组家庭带来的“空巢孤独感”等问题；二是青少年心理行为问题：主要是自卑、自我、强迫、学习困难、考试焦虑、社交恐惧、人际关系不适应等问题；三是家庭婚姻关系问题：主要是家庭矛盾、离婚、家庭暴力、婚外情等问题；四是亲子关系问题：主要表现为青春期逆反、母子或父子沟通障碍等问题；五是社区居委会干部特别是职场女性压力问题；主要表现为焦虑、抑郁、人际关系障碍、工作压力大等问题；六其他如社区下岗失业人员、社区残疾人等人口以及社区普通群众的心理健康问题。

2社区心理健康教育的现状及存在的问题

2.1 认识上的误区长期以来，多数相关部门对社区心理健康教育在整个社会公共卫生事业中的重要地位和作用认识不足，更多的是致力于社区居民的生理保健工作，重视慢性病健教工作，往往忽视了或轻视社区心理健康教育，对心理疾病与障碍采取隐蔽和回避的态度，更没有针对不同层面的需求而开展相应的心理健康教育。

2.2 途径上的缺失过去我们社区卫生服务的主要任务是预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术服务等六位一体服务等方面，尽管在2000年12月，我国卫生部制定的《城市社区卫生服务中心设置指导标准》中提到了提供精神卫生服务和心理卫生咨询服务，而却明显缺少了心理健康教育的相关内容和任务，只是单纯性的生理保健体系，更无社区心理健康教育的相关机构，并且在相关费用、任务考核目标等方面也均无落实。

2.3 专业化水平偏低我们社区卫生工作目前多是由医学相关专业人员从事，在对社区居民的生理疾病方面具有较系统的专业知识，但对心理辅导和心理咨询方面却缺乏系统的专业知识，加之社区工作人员大多数都注重社区工作的管理和协调工作，而缺乏对心理健康方面的知识，难以应对居民出现的不同层面的心理问题。

3开展和创新社区心理健康教育的体会

3.1 提高思想意识，精心组织计划作为社区卫生服务中心的医务人员要加强与辖区社区居委会主任、书记、民政主任等工作人员的联系，深入社区居民家庭，了解居民需求。精心制定出普及心理健康知识，传播心理健康观念，提高居民心理健康水平和精神生活质量的社区心理健教计划，并针对不同层面的需求，找出相对集中反映的问题：如影响家庭和谐的婚姻家庭问题、亲子关系问题，青少年心理健康，管理干部的工作压力和人际关系问题、职场女性心理压力、残疾人心理及老人孤独等问题。要结合各社区不同的状况和需求，与社区管理干部们共同制定出开展心理健康教育的具体内容和实施措施，并根据居民的时间要求、内容要求，抓好组织和落实。

3.2 强化学习培训，建设师资队伍随着我国心理健康教育事业的不断发展，建设一支高素质心理健康教育的师资队伍的重要性日显突出。搞好师资队伍的建设，提高社区卫生服务团队医务人员的心理健康水平，是保障社区心理健康教育能正常、健康而创新开展的重要条件。心理学是一门新兴的边缘学科，目前多数心理学教师都是“半路出家”者，况且基层社区卫生服务机构中的心理咨询师、心理健康辅导和管理师又是少而更少。但是，我们通过立足岗位，积极鼓励现有的社区医务人员报考心理咨询师及相关师资的考试，积极参加相关培训，认真学习心理学或教育学理论知识，并努力通过相关专业知识的学习和专业技能的培训，能充分掌握和运用有关心理健康教育的方法和手段，以适应现代社区心理健康服务的需要，同时充分发挥已获得心理咨询师资格的医务人员的带教作用，加强对各社区团队的医务人员的培训，进行传、帮、带，层层再培训，努力建设一支有效的心理健康教育的工作队伍，这也是适应现代社区卫生服务发展的必需和体现以人为本的科学教育发展观和真正实现心理健康教育的有效途径之一。

3.3 多种形式地开展心理健康教育开展心理健康教育的形式可以多样，一方面可以与原有的慢病防治、健康管理等讲座内容有机结合进行，做一些科普性的心理健康教育。另一方面可根据不同层面需求开展生动活泼的心理健康教育专题讲座和团队活动。如家长和学生共同参与的亲子关系辅导、职场女性工作压力问题、高考前心理放松、健康人际交往技巧、正常人群的压力释放和情绪管理等诸多方面的专题辅导等。

总之，开展和创新社区心理健康教育活动要注重：科普性教育和专业性辅导相结合；个别咨询和整体辅导结合；社区健康人群和存在心理问题的人群相区别。通过积极的服务与干预，不断增进居民个人和社区现有的心理防御机制，发展和提高居民的心理抗御能力，而不仅仅是治疗人们的病理和缺陷。同时在心理健康教育工作中要清楚地认识到我们的工作重点是初级预防（预防心理问题的出现）和次性预防（在有心理症状的早期进行干预）而不是三级预防（对心理障碍的治疗）。

参考文献：

[1]陈传峰.社区心理健康教育及服务调查[J].中国康复理论与实践2004.

篇4

银行的最简单的盈利模式是拿着存款人的钱去放贷，从中获得利差。仅在2018年，六大国有银行总盈利就达到上万亿元，足以秒杀上千家A股上市公司公司盈利总和。

在房价快速上涨的年代，银行从中获得了巨大收益，资产增速远超GDP。此外银行们普遍生财有道，各种服务收费，每个月发三五条短信也能收费三四元，可谓匠心独具。

二、电力行业

2018年，中国全社会用电量68449亿千瓦时，可以说电价增长一分钱，都对应着数以百亿计的利润。

火力发电的成本一度电大约0.2-0.3元，水力发电成本更低。虽然电网的建立和维护需要一定成本，但是其中的利润是相当惊人的，以至于某些抄电费的员工都能月入过万。

三、高速公路

有朋友在高速公路上班，讲到一年收费8个亿，其中超过6亿都是净利润。有趣的是，几乎相当比例的高速公路都是贷款建设，每年只还利息不还本金，这样一来一直到收费期结束贷款还没还完，但是每年利润都分掉了。于是，结果我们都看到了，贷款没还完，接着收费就是了。

高速公路堪比核动力印钞机

四、烟草行业

细算的话一包名牌香烟的成本不会超过三五元，但是售价可以高达数十元上百元，利润率相当惊人。仅在2018年，烟草总公司的利税就突破万亿，能超过四大行的净利润。

五、电信行业

与电力行业颇有异曲同工之处，由于竞争对手有限，大家心照不宣维护不错的价格水平，闷头发大财。

电信行业除了一开始布置网络及设备投入较大，接下来几乎就是躺着赚钱了。

六、医疗行业

先说医院，一个大城市的三甲医院是相当赚钱的，盈利能力能够秒杀数家A股上市公司年盈利总和。过去医院非常依赖高药价，如今药价低了点，但是检查费成功上位，病人来到医院随便检查一通，几百元上千元就花出去了。

一些药厂虽然创新能力不足，基本换个包装稍微调整点配方就打造出一款新药，但是在销售上很有特色，通过以各种方式改善医院医生的生活条件占领市场，获得不错的利润。

七、教辅材料行业

看着不起眼，找几个人编撰一通就能出来一系列教材。只要能打通人脉找到买家，就可以轻松获得超高利润。一本书成本最高不过三五元，卖出去可以达到几十元，这是一个相当庞大的市场，利润规模数以百亿级。

八、白酒行业

白酒行业尤其是知名白酒，利润是相当高的。以茅台为例，数据显示，日赚1亿，毛利润率达到91.2%。

九、房地产行业

如今全国房地产总市值已经超过500万亿，富豪排行榜前十名中房地产开发商就占了四个席位。

早期房地产开发商拿着一两千万元就能开发楼盘，赊账拿地，再拿土地贷款，赊账建楼，提前预售，回款后再滚动发展，三五年时间资产就能达到数亿甚至十几亿。

房价快速上涨的二十年，房地产行业获得了丰厚回报，堪称暴利。

一个楼盘，一个印钞机

十、牙科、眼科

之所以没有把这两个放到医疗行业里面，是因为社会上还有很多小门诊小医院存在。在医院门诊中可能一两百元治好一颗牙，到了这种专科门诊或者小医院就能收费上千元。

以眼科为例，一副成本不过二三十元的眼镜，售价就能超过六七百元甚至上千元。矫正视力的软件平均成本不过几百元，却能按次收费，授权一套的价格高达上万元。

十一、眼镜行业

相对于眼科售卖的眼镜来说，眼镜行业虽然也称得上暴利，但是显然要差了许多。不过毫无疑问，眼镜店时至今日依然活的很好，利润率高是根本原因。

十二、美容美发行业

女人和孩子的钱最好赚，爱美之心人皆有之，女人为了维护容颜舍得大手笔花钱。

烫一次头数百元，成本不会超过20元。学几天就敢给人动小手术的美容师，一次收费过千元。不管有多少美容变成毁容的惨剧，都挡不住女人那颗追求美丽的心。

纹眉、瘦脸、打玻尿酸，美容院的新项目不断，财源滚滚而来。

十三、游戏行业

智能手机的普及，使得玩游戏越来越方便。到如今游戏市场已经突破2000亿元规模，用户上规模的游戏公司都获得了丰厚利润。

十四、直播行业

开局一部手机，成功了要啥有啥。只要长的漂亮，或者有才艺，会做饭的大叔也能成为网红。不知不觉中，无数网红涌现，从小视频再到直播，满足了无数观众的需求同时也获得了不少的财富。

一方面靠打赏使得部分直播者月入数万，另一方面接广告和销售产品也成为直播重要的盈利来源。做得好的人甚至月入数十万，这也是一些公司做直播的重要原因。直播的兴起，甚至改变了网商的销售方式，直播卖货已经成为很多网店的选择。

直播也让草根获得了高收入的机会

十五、假货行业

假冒伪劣是很多人深恶痛绝的，但是我们更应该注意到社会上很多人故意去买假货，这是一个数以万亿级规模的市场。一些人买不起名牌包包，就会去买几百元的高仿，背着也能获得满足感。一些假冒品牌的服装，鞋子，也是同样的心理。

时至今日，淘宝上假货越来越少，因为管理越来越严，标上品牌都有可能被发现。但是某通讯软件已经成为销售假货的重要工具，并且搭建起了相对完善的销售体系。成本百十元的包包，借助假冒品牌就可以售价数百元上千元，甚至当真货销售。

无数人追求品牌，喜欢奢侈品来增加面子，这种不成熟的消费心理，也是假货长盛不衰的根本原因。

十六、化妆品行业

微商兴起时，化妆品是重点。一方面保质期长，另一方面是女性的刚需。成本三五元的面膜，随便挂个品牌就能售价数十元上百元。一瓶成本十几元的洗面奶，同样售价数倍乃至十几倍。女人舍得在化妆品上投入，于是催生了化妆品暴利。

十七、保健品行业

看病很贵，想省钱就要身体健康。随着健康意识日益提高，保健品行业异军突起。各种或真或假的专家教授讲着各种似是而非的养生道理，最后往往变成了推销保健品。大大小小的社区，有了很多年轻人送鸡蛋送大米，邀请老人们听课，平时嘘寒问暖比亲儿子还亲，最后通过售卖保健品获得暴利。

保健品，成分以淀粉为主，吃不死人，一般也吃不坏，至于保健效果，这个真不一定有。

老年人为保健品大量买单

十八、教育培训行业

我们所接受的教育，到社会上多数是用不上的。地理、历史、物理、化学、生物、英语，以及大学的各种学科，到社会上多数用不上。

学校教育不足的地方，社会资本就会来弥补，这就是商业机会。

近年来各种培训机构风起云涌，各个收费不低。不管是小学生还是成年人，都有可以报名学习的东西。

小到考级，大到考各类证书，花费数千元上万元学习实属正常。

一方面花着大量时间在学校学用不到的东西，还得应付各种考试，另一方面为了增加竞争力要到社会上花钱学知识，有趣的现状，催生了万亿级规模的庞大市场。

对于培训机构来说，场地和讲师是最大的成本。一旦招收人数与成本持平，每增加一个学员就是纯利润，做得好的机构利润率是非常高的。

十九、殡葬行业

人总有一死，年轻的时候买不起房，死的时候不一定买得起墓地。不知不觉中，墓地单价已经超过了城市房价。正是因为有门槛，民间资本不能随意进入，而没有一定实力和人脉拿不到土地，自然就保障了充分的利润空间。

二十、保险行业

保险行业的盈利模式，看起来似乎是空手套白狼。把很多人的钱收集到一起，承诺某一天有多少回报，或者出了事给什么样的补偿，给人保障的同时赚到了钱。

对于从来没有出过事故的车主来说，保险公司的成本近乎为零，每年几千元的费用就可以成为利润。至于出事的车主，自然有其他车主的钱来弥补，最终保险公司依然有大把的利润。

对于一些购买了分红险或者寿险中途退保的人来说，利息一分钱没有，保障也没有享受到，保险公司几乎没有付出任何成本，但是退保就要损失大量本金，这就成为保险公司的纯利润。

说起来，保险公司比银行赚钱还要狠。毕竟某些保险公司一年赔偿消费者的钱，还没有给业务员的提成多。

没人注意的暴利行业:

互联网服务行业

网商是指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的个人，包括企业家、商人和个人店主。从2004年有此概念以来，“网商”已经作为一个新的商人群体的代名词。这一群体不断壮大，也缔造了无数商业奇迹。

手机行业

中国互联网用户已经达到5.8亿，移动互联网用户已经达到4.6亿，第二季度中国智能手机销售量全球第一。多个第一的背后是人们生活方式的颠覆性的改变，是移动互联市场的巨大商机和诱惑，“移动互联网来了，而且是以压倒性的优势来了”。

金融分析行业

金融分析师即CFA，他们是一些接受良好教育具有优秀金融理论素养经过专业认证的高级金融人才。随着经济的高速发展，商业银行、保险公司、证券公司、基金管理公司等金融机构的不断涌现，金融分析师这一类人才十分抢手。

心理咨询行业

心理咨询师是指运用心理学以及相关学科的专业知识遵循心理学原则，通过心理咨询的技术和方法，帮助解决心理问题的专业人员。在这个领域，增长最快的三类人才分别是心理健康顾问、心理健康及药物滥用类社工和婚姻及家庭治疗师，随着社会竞争的激烈和人们工作节奏的加快，心理健康问题已经成为影响人们身心健康和社会稳定的因素之一。

传媒行业

伴随互联网的勃兴，新媒体不断涌现，传媒行业目前人才需求出现多样化和市场化趋势，专题编导、演艺经纪、制片、录音师等职位也呈现出多媒体发展的特色。而中国作为全球传媒业受众最多的国家，占世界受众的20%，电视观众超过9亿人，预计每年还会以一千万户的速度增加。

直销行业

风险低、投入低，作为直销是个人创业的良机，也是扩大就业及内需的必然选择。直销虽然是新兴行业，但其所蕴含的潜能是巨大的。金融危机时，唯有直销行业的逆势上扬就可佐证这一点。

农业产业

农业是人类利用生物机体和自然力，通过自身的劳动，强化和控制生物的生命过程，以取得人类所需要动强化和控制生物的生命过程发展生态农业，因此实现农业可持续发展，不仅符合我国农业发展的实际情况，也符合世界农业发展的基本方向。

律师行业

伴随经济的迅速发展，相关的各种经济纠纷及贸易摩擦也越来越多。而随着社会法律体系的完善，人们也越来越意识到通过法律途径来保障自己的合法权益的重要性。所以，律师的需求越来越旺盛。

健康管理行业

健康管理师准确定义为从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员。国家正在推广实行的“全民健康管理工程”是一项系列化、数字化的庞大工程，是必须由国家、集体、个人共同完成，其具体工作须由健康管理师来完成。

篇5

您好，我叫XXX,男，学习的是经济管理系工商管理专业人力资源管理方向。

四年来，在师友的严格教育和帮助，再加上个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统的掌握了薪酬与福利管理、员工培训与开发、员工招聘、管理沟通、市场预测与决策、管理学、统计学等有关理论。同时利用课余时间涉猎了大量书籍，不但充实了自己也培养了自己多方面的能力，对证券业有了一定的了解。

曾于大一大二两年担任班长职务，通过组织班级活动，培养了较好的组织管理能力和人际沟通能力，富有责任心，集体荣誉感强，具有良好的团队合作能力。大三，和一些志同道合的同学一起创办了福建工程学院青年创业者协会,并担任创业部部长。更是很好的培养了自己的能力，明白了团队的力量和团队建设的重要性。此外，三年的学生组织工作，让我对办公软件有了深刻的了解和运用。精通word、excel、ppt等办公软件，对图像编辑ps也有一定的了解。

在社会实践方面三年暑假我都有去实习，先后在养生宝典酒店、辉记食品有限公司和瑞芯微电子公司从事实习。暑假期间，有从事一线工作也有一定的办公室工作经验。工作期间，认真积极，能理论联系实践将学习到的知识和工作联系起来，使得理论知识能得到较好的升华。也让我学会了如何更好的进行团队合作，深刻的认识到了责任感的重要性。在日常上课期间也经常兼职，曾经在中国移动通信、金锣企业等公司的活动中参加兼职，获得了公司领导和员工的良好评价。

大学四年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在互助竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。四年里我培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、热情的性格特点。积极工作，抓住每一次机会，珍惜每一次机会，锻炼自己培养自己。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。

最后，真诚的希望能收到您的回复，如有不足之处，恳切的希望您指出。

收笔之际，希望您能够接受我诚恳的谢意！祝愿贵单位事业蒸蒸日上！

此致

敬礼

求职人:XXX

日期:XXXXXXX

求职信模板尊敬的领导：

您好！衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的求职信，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上！

我叫,是xx学院xx届人力资源管理专业的学生，将于20xx年7月毕业。自从进入大学之后，高考后的轻松、获知被录取的喜悦随风而逝，因为我得从新开始，继续努力奋斗，迎接新的挑战。大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年。惠于广东商学院浓厚的学习、创新氛围，熔融其中的我成为了一名德才兼备的复合型人才。时光飞逝，我将怀着我童年的梦想、青年的理想以及人生的激-情离开我的母校，走上工作岗位。

厚德、励学、笃行、拓新是我学校的校训，从入学以来，我一直把它铭记在心，立志要在大学四年里全面发展自己，从适应社会发展的角度提高个人素质。将来真正能在本职工作上做出成绩，为母校争光。

我以严字当头，厚德当先，首先我注重个人品德的提升，注重诚信做人，我时刻注意学习党的先进思想，密切关注党的动态，是学校的学生代表和团员学生代表；在学习上勤奋严谨，刻苦钻研，力求深刻理解，认真掌握了人力资源管理各个板块的专业知识，并考取了国家高级人力管理师三级证书另外，我注重拓宽自己的知识面，对课外知识也有比较广泛的涉猎；同时，为了全面提升个人素质，我积极参加各种课余活动和科技学术创新比赛，除了获得了很多的奖励外，这些经历使更我认识到团结合作、知识创新的重要性，也学到了很多社交方面的知识，增加了阅历，相信这对我今后投身社会将起重要作用。我还注重参加各种实践活动，不但参加了很多的兼职，还到了很多企业去实习，从现实中提升自己的素质。

大学四年，最令我自豪是的：在家庭贫困无法供我读书的情况下，我通过参加勤工俭学和兼职活动赚取学杂费和生活费，出色完成了学业，完成人生的蜕变，例如连续两年获得广东商学院自强之星和全国自强之星提名奖（全校仅我一人），这是对我艰苦奋斗，自强不息的肯定，对未来，我也有了明确的职业生涯规划，曾经参加全国性和广东省的大学生职业规划大赛，获得职业规划之星就是见证，获得学校学生学习创新网站项目比赛的一等奖，为构建学校的大学生职业毕业生求职平台作出了很大的贡献，受到学校领导的一致好评。

大学四年，也使我形成了思维敏捷、阳光干练、自信乐观、积极上进、富有团队精神和创新精神、为人真诚、吃苦耐劳、善于沟通协调、责任心强、具备良好的心理素质的个性特点。老师及朋友对我的评价是身心健康酷爱运动；坚强自信志愿成才；热情大方不拘小节；坦诚有礼不失风度；勤奋爱学悟性颇高；心直口快不伤大雅；乐观向上心态健康；兴趣广泛但非平庸；声音悦耳善于沟通；诚实可靠责任心强.

现在，我以满腔的热情，准备投身到现实社会这个大熔炉中，虽然存在很多艰难困苦，但我坚信，大学生活给我的精神财富能够使我战胜它们。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海,希望贵公司能给我一个发展的平台，我会好好珍惜它，并全力以赴，为实现自己的人生价值而奋斗，为贵公司的发展贡献我的力量！

此致

篇6

1.引言

健康教育是21世纪卫生保健的基本策略，是一项投入少、产出高、效益大的保健措施。高校健康教育是高校教育不可或缺的组成部分，是新形势下加强大学生健康教育工作，全面贯彻教育方针的重要举措，也是贯彻落实党的学校卫生工作方针的重要部署。健康教育越来越被人们重视，但因我国高校健康教育课程起步较晚，发展不尽如人意，还存在着教材未形成体系、师资力量不强、教学管理缺失等一系列亟待解决的问题。高校要在“以人为本”教育理念指引下，审视高校健康教育现状，正确看待高校健康教育课程所存在的问题，进行教学改革，提高高校健康教育质量，促进大学生健康成长为祖国的合格而又优秀的建设者。

2.健康教育内涵的厘清

何为健康教育？有人将健康教育等同为卫生医务教育，这种认识具有一定的片面性。我国将健康教育定义为：通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自愿地改变不良的行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。美国健康教育问题联合委员会对健康教育的定义是：健康是一切影响于个人、社区与种族的健康知识、态度和习惯的经验的总和。世界卫生组织（WHO）1991年在芬兰召开的世界健康教育大会上指出：健康教育及其相关理论是一种崭新的科学文化，它的着眼点应是如何促使人们建立和形成有益于健康的行为和生活方式，以消除危险因素，更好地促进和保护人民群众的健康［1］。尽管各方面对健康教育的定义各有所述，但其主要思想都是着眼于消除危险因素，强调个人从生活方式和行为习惯的自我保健。

健康是身体、心理、道德和社会等方面健康与适应的完满状态。健康教育是有关人的生命发展的教育，学校健康教育也就更不能只停留在向学生简单地传授卫生知识和方法，进行身体疾病防治的教育这一狭窄的层面上，还应培养学生正确的健康观、生活观、价值观，以及适应社会发展的能力和素质等方面。换言之，学校健康教育最终落脚点是通过学校健康教育的方式和力量，使学生自愿选择健康的生活方式，养成健康的行为习惯，使每个受教育的学生都能最大限度地发挥潜能，成为德智体美全面健康发展的人。

3.高校健康教育教学现状分析

3.1教学管理的缺失

1993年颁布的《大学生健康教育基本要求》距今已18年，作为指导高校健康教育工作最为严肃的政策，其中很多理念和措施已不合时宜，不能反映新世纪初高校健康教育发展形势的新需求。2005年，教育部卫生部共同出台《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》。我认为此类政策出台说明国家的重视，但是在实际教学中却暴露出目标不明确，内容不详尽，缺乏操作性和系统性的问题。首先是导致高校健康教育目标不明确，健康教育教学形同虚设。有调查显示绝大多数高校要么未开设健康教育选（必）修课，要么以举办宣传讲座草草了事；其次，高校没有设置专门的健康教育管理实施部门，即使有些高校成立了健康教育教研室，也严重缺乏教学资源；最后，由于对健康教育认知存在着差异，造成高校管理层及部分教育者认为高校健康教育是说起来挺重要而做起来却显得次要的课程，这直接导致高校健康教育学科发展的“先天缺钙”。从总体上来讲，我国急需建立一套符合现代健康理念的高校健康教育政策体系和教学实践管理体系。

3.2高校健康教师队伍培养与发展现状

当前高校健康教育教师多由校保健医生或体育教师兼任，这与我国健康教育人才培养起步晚不无关系。1991年秋，天津师范大学在全国师范院校中首先开设健康教育专业2年制大专班，之后上海、江苏、北京、广东等地5所医科大学、卫生学校陆续开办健康教育专业［2］。当前全国100多所医学院校开设健康教育专业的院校不多，人才培养才刚刚开始起步，全国的体育院校也仅仅培养兼职的健康教育师资，并没有单独开设健康教育专业，全国仅有20余所高师院校开设健康教育专业。尽管这些渠道培养了一批健康教育专业人才，但仍不能满足学校健康教育对专业教师的需求。

对比美国的健康教育人才培养情况，我们应该有所启发。美国从1920年开始，在哥伦比亚大学和哈佛麻省理工学院的师范学院中就设立了健康教育学学士学位。到1930年，学校健康教育发展成了与其他重要学科一样的主要课程。目前美国有200所大学设立了健康教育专业，其中20所可以培养健康教育专业的硕士、博士。在健康教育中所有的课程，教师都必须具备健康教育专业硕士以上学位，并经学校健康教育专业的上岗培训，获得证书后方能开课。美国学校健康教育的蓬勃发展与其重视学校健康教育师资的培养密不可分［3］。

为缓解高校健康教育师资力量缺乏的问题，高校可在现有资源配置的基础上，将医师、体育教师、心理咨询师、营养师、健康管理师等具有专业知识背景的老师纳入高校健康教育的师资队伍。同时，学校应出台进修政策，支持相关教师去接受健康教育再培训，不断提高课程教学水平。

3.3教材及课程体系的建设现状

由于我国高校健康教育尚处于起步阶段，教材建设滞后，教材大都缺乏针对性和实用性，形式呆板，内容显得相对简单枯燥，尚未形成比较稳定的学科体系。前期编写的高校健康教育教材侧重于卫生知识和预防疾病的讲授，内容单一且枯燥，学生普遍不感兴趣，教学效果不佳。反观近几年出版的教材，能够根据高校教育方针、健康教育的目标和大学生的生理、心理、年龄特点、社会角色来制定，一改前期教材的不足，同时也做到了与《中小学健康教育指导纲要》的有机衔接。还缺少健康意识、健康行为与健康评价等方面的内容。

此外，我国高校对健康环境和氛围的营造缺乏重视，例如美国的学生可以坐在满壁形态逼真，甚至堆放着“骼骸”的教室里听课；香港的健身课更是在流动的车厢里进行，光电技术将人体奥秘展示得浅显易懂，让学生学得轻松快乐。另外，我国高校健康教育课程体系应注意多引入能提高大学生健康控制与健康管理能力的教学内容。

4.改进高校健康教育教学对策的思考

4.1拓展教学方法来提高教育质量

我国高校健康教育教学多采用室内讲授法。虽然组织容易，形式单一，但是多知识的灌输与少动手操作的教学让学生极易产生枯燥感。美国的健康教育课程计划就有专题健康教育课程模式，类似于专题讲座，强调的是以某一个与健康问题有关的，在群体中比较突出的问题。再如，多主题或全面性的健康课程模式，课程详尽复杂并且有全国代表性。借鉴美国的教学组织经验，我们可以将课内教学与课外教学相结合，通过学科教学、主题班会、团会等方式尤其是要运用多媒体教学和网络平台开展健康教育教学。还可通过建设健康校园的环境，如在校园中布置专题讲座墙报、板报、海报、电子屏幕等方式举行定期和不定期专题系列活动，让学生在潜移默化中进行健康教育。此外，高校或与当地卫生防疫工作结合，紧贴形势，开展讲座、提供咨询、卫生帮助等志愿活动和服务，来改变高校健康教育教学形式单一、流于表面的做法，多渠道地激发大学生的学习兴趣与动力，培养学生的健康意识，为学生一生幸福打下坚实的基础［4］。

4.2高校健康教育评价

有教学必须实施教学评价，建立有效的教学评价体系能够指导高校健康教育的教学发展。高校教育部门应当在健康教育教学过程中对教师、学生、教学内容、教学方法手段、教学环境、教学管理诸因素进行教学评价与管理，尤其要加强对学生学习效果的评价和教师教学工作过程的评价。教育部颁布了《学校健康教育评价方案（试行）》，其中明确规定了中小学健康教育的评价指标，却唯独没有列出高校部分的评价指标。教育部门要建立高校健康教育的评价机制，从高校健康教育目标和质量监控等方面促进教学质量的发展。

5.结语

大学生是祖国建设的生力军，大学生的全面健康关系到国家的命运，高校要充分认识到开展健康教育活动的重要性与紧迫性，厘清健康教育的内涵，明确高校健康教育目标，加强教学管理、教学改革和课程体系建设，强化师资培养，提高教育质量。使毕业生在带着扎实的专业知识和技能走出校门的同时还树立健康和健身意识，成为家庭与社会健康的行为大使，带动社会群体健康的良性发展。

参考文献：

［1］张人骏.健康学［M］.北京：中国科学技术出版社，1993：183.

［2］孙波.以“健商”理念为依托.探求高校体育教学新思路［D］.华中师范大学硕士论文，2006：9.

［3］范锦勤.刍议高校健康教育的现状与对策［J］.吉林体育学院学报，2009，（3）：114-115.

［4］张延香.以“健商”理念为依托探求高校体育教学新思路［J］.中国厂矿医学，2009，（12）：706.

篇7

【中图分类号】R521 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）11-0618-01

肺结核病是长期威胁人民健康的一种慢性传染病，我国每年约有肺结核患者600万人，传染源150万人，每年有25万人死于肺结核病，其死亡人数超过了所有传染病死亡总和的2倍[1]。因此，积极推进肺结核病防治工作，加强肺结核患者治疗管理，对于保障人民群众身体健康具有十分重要的意义。岳麓区依据各级指示，积极做好结核病防治工作，减轻或消除患者的痛苦，提高社会人群生命质量，造福于社会，对肺结核病病例实施群体健康管理服务。

1 对象与方法

查阅《中国疾病预防控制信息系统-结核病管理信息系统》，按照《中国结核病防治规划实施工作指南》、《结核病管理信息系统V2.O操作手册》、湖南省长沙市岳麓区《中国结核病防治规划初诊人登记本》、《中国结核病防治规划结核病人登记本》等文件精神和临床常规检查要求，对岳麓区肺结核病进行追踪调查，追踪后患者就诊岳麓区结核病定点门诊登记相关信息并收集相关病史资料，可疑时进行医学影像学、痰涂片或培养、血液生化等检查。对登记治疗的肺结核患者纳入我区结核病防治项目督导管理，并对患者进行电话督导和现场督导，每次督导记录好患者的详细调查记录表，填写时不漏项，使调查结果真实可靠。

1.1 资料收集

1.1.1 一般情况 2010年1月1日起至2011年12月31日定点门诊共登记初治可疑肺结核患者2980人，其中确诊为肺结核1028例，占初诊人数的34.50%（1028/2980）。分布于全区15个街道（乡、镇）；年龄15～85岁，其中55岁以上者359人，占34.92%（359/1028）。确诊的男性患者716人，占69.65%（716/1028）；其中生活条件和心理负担较重者为高校学生、农民、离退人员及务工人员，该群体共有813人，占79.09%（高校学生236人，占22.96%；农民人314人，占30.54%；务工人员180人，占17.51%，离退人员83人，占8.07%）。这部分人的生活状况一般，有明显孤独感和患病后的失落感，对自己的健康情况和生活缺乏信心。但患者的其它心血管疾病、代谢性疾病等慢性病症情况，由于经费和人力等原因未做全面调查和干预。

1.1.2 体检情况确诊的1028例肺结核病人，有咳嗽咳痰等肺结核症状者约占99%，胸片均有不同程度的渗出性、增殖性病变，痰涂片检查痰菌阳267人，25.97%（267/1028），痰菌阴761人，占74.03%；肝肾功能及血常规检查均在准予服药的范围内。

1.1.3 健康档案的建立定点门诊医生对每位确诊登记的患者建立结核病项目规划的统一格式的病历资料；岳麓区疾控中心建立辖区内肺结核病患者追踪情况登记本、肺结核患者登记治疗电话督导访视本和现场督导访视记录本。

1.2 健康危险因素结核感染人数多，2000年全国结核病流行病学抽样调查结果显示，全国有5.5亿人口已经感染结核菌[2]，健康人如果感染结核菌，病菌将在人体内长期存活，一旦人体抵抗力下降，结核菌便会快速繁殖导致发病；患者多数经济条件相对较差，生活环境和医疗条件较差；主动和被动吸烟，学习、工作压力及社会交往接触等各方面因素均对结核病发病和治疗产生不良影响；现代信息网络的发达，结核病相关知识得到更大程度的传播，但非专业人员对结核病病的一知半解更加加重了一定的心理障碍；

1.3 健康风险评估结核病是呼吸道传播疾病，因有持续性的咳嗽、咯痰等症而容易被人歧视，且肺脏受损，肺循环和全身机能减退，使生产劳动能力下降，个别还影响日常生活，人群生命质量下降。部分结核病例家庭特别贫困，只能靠社会各界救济。

1.4 健康管理目标降低结核病负担，减少结核病给人类带来的痛苦和社会经济负担，尽量早期发现、早期诊断、早期治疗，治愈疾病，改善生活，改善健康行为，愉快地生活和劳动，提高生活质量。

1.5 健康干预措施通过规范的标准化疗、合理督导管理、改善营养、树立生活信心、掌握卫生防病常识、加强自我保健，以促进康复。

1.5.1 化疗方案初治活动性肺结核FDC-2HRZE/4HR。；复治涂阳FDC-3HRZE/6HRE；其它类型治疗方案据个体情况而定，辅助治疗依据病情需要安排。

1.5.2 合理改善营养素的摄入宜清淡饮食，多吃谷类、麦类等主粮、新鲜蔬菜、水果、薯类和奶类等。避免或少吃海鲜等引起尿酸偏高的食品，注意每天或每餐调整菜单。

1.5.3 控制吸烟在定点门诊设置控烟标志，张贴控烟对结核病防治重要性的相关知识，同时门诊在接诊过程中进行健康宣教时告知患者，主动吸烟和被动吸烟都是对人体健康是有害的，特别是结核病人为了早日康复，应尽量做到坚持不吸烟或戒烟，同时建议患者劝告密切接触者不吸烟。

1.5.4 改善生活习惯指导患者适当参加轻体力活动和生产劳动，日常生活尽量自理，早睡早起，不熬夜，不长时间滞留在人群聚集的公共场所。严格处理排泄物，尤其是痰涎，要消毒或深埋。不直接面向他人大声说话、咳嗽或打喷嚏。改善生活环境的通风、采光条件，有条件的可定期或不定期消毒。适时晒太阳，经常晾晒衣被。

1.5.5 心理疏导岳麓区开展了定点门诊患者心理支持项目，对就诊的患者采取心理咨询，门诊医生倾听患者对治疗疾病的观点和想法，对患者提出的疑问和对疾病的惶恐做好详细记录，在患者就诊时即与患者积极沟通，树立患者治愈疾病的信心；疾控中心及街道（乡镇）相关工作人员在日常督导时像患者及其亲友开展宣传活动，指出疾病可防、可治、不可怕，要勇于面对现实，树立生活信心，党和政府给他们提供免费治疗的机会，说明他们是没有被社会遗忘的，要保持良好的心理状态[3]。

1.5.6 经费来源按照国家结核病控制项目要求，结核病的诊断和抗结核治疗是免费的，辅助检查和治疗是自费的；同时，岳麓区政府规定区农村合作医疗管理部门给予参合的每例完成标准化疗疗程的门诊结核病患者最多500元补贴费；心理支持的费用由岳麓区全球基金结核病项目提供；患者治疗三级督导费用由结核病防治项目的中央经费和地方经费共同承担。

1.5.7 注意事项坚持服药和按时复查，禁食烟酒及刺激性食物，加强自我保健，不适随诊。

2 结果

患者的自我保健意识明显提高，不良行为有明显改善，心理压力缓解，生活有了进步，大部分患者每天坚持服药，每个月按时复查并取药，积极配合区疾控中心、街道社区卫生服务中和家庭督导员三级督导，除因严重毒副反应停止治疗的少数患者外均能保证了化疗方案的完成，胸片复查示肺部阴影吸收并逐渐纤维化，初治涂阳痰涂片2末阴性率96.63%（258/267），确诊患者2、5、6（8）个月后肺结核病治疗成功率达到97%左右。

3 讨论

健康管理是对个体或群体的健康进行全面监测，分析，评估、提供健康咨询和指导，以及对健康危险因素进行干预的全过程。健康管理的具体做法就是为个体和群体（包括政府）提供有针对性的科学健康信息并创造条件采取行动来改善健康[4]。而“有效控制结核病，健康促进要先行，通过健康促进特别是健康教育来广泛普及结核病防治知识，提高人群对结核病知识的知晓率，这样才能提高结核病发现率、提高结核病治愈率”是疾控专家们在全国结核病控制健康促进研讨会上发出的呼吁！可见随着结核病控制工作的深入，结核病健康教育日益提上日程。对肺结核病人实施健康管理服务，减轻或消除患者的痛苦，造福于社会，这是一种新模式[5]，以上岳麓区结核病防治工作在督促病人规则治疗的同时关注病人的相关疾病信息的收集和整理，指导病人规则服药的同时进行各项健康干预的新的管理模式，有益于结核病人全方位康复，大有发展前景。

参考文献：

[1] 曾国艳，刘剑梅，邓晓丽，莫莉，韦美娥，王自秀，吴娟，黄有华，王艳霞；健康教育提高肺结核患者遵医行为的研究[J]；护士进修杂志；2001年11期.

[2] 中华人民共和国卫生部：中国结核病防治规划实施工作指南[M]. 2008.1.

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中图分类号：R161文献标识码：B文章编号：1005-0515（2011）8-334-02

高尿酸血症(hyperuricemia，HUA)是指由于体内嘌呤代谢紊乱致使血尿酸生成过多或排泄减少，以及外源性嘌呤摄入过多造成血尿酸水平升高，常伴有代谢性心血管危险因素高血压、高脂血症、Ⅱ型糖尿病、肥胖、胰岛素抵抗等并发症。随着科学技术的发展和对高尿酸血症研究的深入，已发现降低尿酸有望成为一种心血管疾病防治的新的有效途径。因此，通过生活方式管理，使民众建立健康的生活习惯、预防高尿酸血症的发生，对于心脑血管疾病的健康管理和综合防治有着重要的意义。

1 高尿酸血症的流行病学特征及危害

高尿酸血症的患病率逐渐上升，并且男性高于女性。1980年方圻等调研发现北京、上海和广州三地的男性和女性的高尿酸血症发病率分别为1.4％和1.3％[1]；1998年上海发病率男性为14.2％，女性为7.1％；2006年广州发病率男性为27.9％，女性为12.4％；到2007年陈玉群等发现重庆市城市体检人群发病率更是达到男性57.1％，女性12.7％[2,3,4]。高尿酸血症能显著增加高血压、糖尿病、冠心病、心力衰竭和脑卒中等高危或心血管病患者心血管病事件和伞因死亡的危险[5]。还可以引起尿酸盐性肾病、尿酸性肾病、肾结石等三种肾脏病变[6]。

2 高尿酸血症的危险因素

随年龄增加、男性、直系亲属中有高尿酸血症病史、受教育程度高、静坐的生活方式和社会地位高的人群以及存在心血管危险因素和肾功能不全患者都易发生高尿酸血症。进食高嘌呤食物，酗酒(尤其是啤酒)以及高强度体运动可使血尿酸增加。Choi等[7]发现高肉类和高海产摄食量与人群高尿酸血症患病率相关。张荣欣等[8]的研究认为饮食嘌呤含量及蛋白质含量与血尿酸呈明显正相关，饮食中脂肪的摄人量与血尿酸呈正相关。大规模前瞻性研究证实，酒精与尿酸水平呈直线相关关系[9]。长时间应用小剂量阿司匹林、襻利尿剂和噻嗪类利尿剂、钙离子拮抗剂等都可以阻止尿酸排泄。

3 高尿酸血症的健康管理

要搞好慢性疾病的防控工作，提高防治水平，必须做到：预防为主，控制患病危险因素[10]。高尿酸血症是遗传和环境因素(包括生活方式)共同作用的结果，其中生活习惯起着重要的作用。因此，可以通过对生活方式管理进行预防和改善[11]。在开展高尿酸血症的预防及管理时，应按照下列程序进行工作。

3.1 建立健康档案

高尿酸血症发生的背景因人而异，需查明每个个体的健康危险因素是健康管理的第一步。健康档案包括下列内容：

3.1.1 一般情况调查年龄、性别、地区分布、种族、遗传、受教育程度、社会地位、职业、家庭收入、日常用药情况等。女性增加询问月经、生育史、避孕药物应用等。

3.1.2 现在健康状况、既往史、家族史调查接受健康管理的个体在近期的健康状况是一个基本的健康信息；既往病史如高血压、血脂异常、胰岛素抵抗、肥胖及吸烟饮酒等危险因素应列为重点；家族史的调查对于遗传因素的考虑、疾病风险的评估以及把握家族生活习惯的特点也有意义。

3.1.3 血尿酸测量采用7060型全自动生化分析仪，空腹坐位取静脉血测定。以男性尿酸>416μmol/L，女性尿酸>357μmol/L，检测血尿酸。

3.1.4 体格检查测量身高、体重、腰围、臀围、血压，计算体重指数和腰臀比。

3.1.5 生活习惯调查包括吸烟、饮酒情况、身体活动状况、饮食习惯及营养调查。

3.1.6 血脂、血糖检查高尿酸血症防治的主要目的是降低心血管病患者心血管病事件和全因死亡的危险，而血脂、血糖是进行综合风险评估时的重要参数。

3.2 对收集到的基本资料进行分析，发现主要的危险因素，对生活习惯进行评估；结合血尿酸水平制定干预方案

3.2.1 分析基本资料，评估生活习惯，发现主要的危险因素：(1)高危人群：中老年肥胖男人、高血压等心脑血管病、患者有痛风家族史者、糖尿病与高脂血症等代谢性疾病患者等。(2)饮酒情况。(3)饮食习惯及营养摄入情况。(4)身体活动状况：工作以及运动习惯等构成基本资料。

3.2.2 结合血尿酸水平制定干预方案。根据血尿酸值及有无心血管合并症给予不同的干预方法：血尿酸值476μmol/L (8 mg/d1)有合并症时给予药物治疗，无合并症时改变生活方式；当血尿酸值>536μmol/L (9 mg/dl)时给予药物治疗。治疗目标值将血尿酸水平控制在357μmol/L (6 mg/d1)以下。

3.3 针对引发高尿酸血症的主要危险因素，进行健康干预，开展生活方式指导。

3.3.1 饮食干预：是控制此病的重要措施之一，控制饮食的关键在于关注自己，以及亲属的支持和监督。①控制总热量，一般热量为6280kJ/d～7530kJ/d，使体重控制在理想体重的下限，可减轻胰岛素抵抗，降低心脑血管病的风险；②限制高嘌呤食物，选用不含或少含白的奶类、鸡蛋、干酪等优质蛋白质，限制心、肝、脑、鱼虾类、海蟹等海味、肉类、豆制品、酵母等嘌呤含量较高的食物；③严禁饮酒，尤其是含有大量的嘌呤啤酒。④增加尿酸的排泄，多饮水，勤排尿，促进尿酸排泄，还可降低血液黏稠度；⑤供给富含维生素B族和维生素C的食物，多吃新鲜蔬菜、水果、坚果、牛奶等碱性食物，以促进组织内淤积的尿酸盐溶解。⑥不使用抑制尿酸排泄的药物。

3.3.2 休息和运动干预：①避免剧烈运动。剧烈运功后体内乳酸产生增加，可抑制肾小管排泄尿酸而使血酸升高。剧烈运动还可致出汗过多，影响尿酸排泄，引起一过性高尿酸血症。②关节疼痛急性发作期，绝对卧床休息，抬高患肢。疼痛缓解72h后方可活动[12]；③恢复期患者，要定期且适度的运动，并要保护病人关节[13]。④缓解期病人应穿前端宽松舒适的鞋子，避免足部磨损造成感染。⑤防受寒及过度劳累，受寒及过度劳累均可使人体自主神经调节紊乱，从而引起尿酸排泄减少。

3.3.3 心理干预向病人及家属讲解高尿酸血症的发生、发展、治病因素、并发症的预防知识，强调不良生活方式对血尿酸控制的影响，使他们充分认识到建立健康的生活方式的重要性，积极配合合理工作。

3.3.4药物干预高尿酸血症没有特效药物。关节疼痛的急性期，遵医嘱迅速给予秋水仙碱，缓解炎症反应，一般选用口服给药法，主要不良反应以恶心、呕吐、厌食、腹胀和水样腹泻多见，若用到最大剂量症状无明显改善时，应及时停药。

缓解期的高尿酸血症患者应用别嘌醇，减少尿酸生成，降低血中尿酸浓度。

3.4 高尿酸血症的健康管理意义

健康管理是长期、持续的管理过程，在开展生活方式指导后的一定期间，应对其实际效果进行评估，一般以2个月为宜，因为无论是营养指导或是身体活动指导，2个月都应该显示其健康效应。一方面应询问被检查者生活习惯的改善情况，另一方面检查其血尿酸、血压、血脂、血糖、体重的变化，并和第一次进行比较、分析，总结成功的经验和失败的教训，修正指导计划与指导方法，继续下一步的健康管理、健康促进。即使被检查者仅有较小的改善(生活习惯或体检指标)，也要充分予以肯定并大加鼓励，以便被管理者坚持下去，取得较大的健康效应[14]。

健康管理是指对个体和群体健康行全面监测、分析、评估、提供健康咨询和指导及对健康危险因素进行预的过程。健康管理立足于找出藏在人群中可能引起疾病的危险因素，并加以预防或解决。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果。

随着我国经济的增长、生活水平的提高、饮食结构的改变、饮酒量的增加、运动量的减少及心血管病危险因素的增加，导致高尿酸血症患病率也在逐年攀升。而高尿酸血症患者发生冠心病、高血压、糖尿病、脑血管病以及慢性肾脏疾病的发病率明显高于正常人，同时高尿酸血症急性期关节症状给患者带来巨大的痛苦,因此目前对本病日益重视。我们通过将药物治疗和护理干预相结合，帮助患者掌握疾病的防治知识，改变不良生活习惯和行为，培养良好的自我保健行为和方法，可帮助广大患者提高了生活质量。

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（二）职业道德教育体系不完善，对职业道德教育的重视程度不够。在高等职业院校中，在德育教育问题上，基本上只有思想政治辅导员重视对其所管理的在校大学生进行思想政治教育，但是忽视道德品质的教育，忽视如何做一个社会人的基本素质的教育。大一和大二的德育教育主要是依托思政公共课的基础课程展开的。主要课程包括《思想道德修养与法律基础》、《基本原理》、《思想和中国特色社会主义理论体系概论》、《形势与政策》等课程。除了《思想道德修养与法律基础》中对职业道德教育有专门章节论述外，其他课程几乎没有提及。而即便《思想道德修养与法律基础》中有所提及，也很不系统，不具有针对性和专业性，没有贯穿整个大学生涯的始终。从学生个体角度来讲，对职业道德的重要性也没有引起足够的重视，低年级学生不够重视，认为只要把有关食品和烹饪类的专业课程学好，把营养师证、西点师证、面点师证或者厨政管理师证的等线证书拿到手，再把各大菜系中的任意一个熟悉就可以了。而高年级学生，几乎一整年时间都在实习，所以，仅仅为了完成就业指导课程才会接触职业道德方面的教育，对于用人单位的需求显然没有过多考虑。

（三）教学内容单一，教学方法创新不够。教学方法上，还是多采用照本宣科的直接灌输法，但是所运用的教材的系统性不强，教材的内容跟不上时代的发展，并且过于概念化和陈旧。针对目前国际国内关注的诚信缺失的问题很少在教材中体现。比如未能邀请餐饮业的用人主体参与进来，或者各种社团组织、校外实践活动没有积极参与其中。

（四）校园文化建设未有提及。校园文化建设反映了一个学校的发展历史，发展过程中形成的人文价值体系，以及在学校发展过程中，全校师生共同努力所形成的特有的该学校的精、气、神。校园文化建设是校园环境布局、基础设施、教学场所等物质载体和全校教职员工、学生团体、班集体和全体学生共同作用下的精神载体的统一体。校园文化与普通文化课程相补充，对学生的职业道德教育有着潜移默化的作用。但是在现有的校园文化建设中，几乎没有涉及职业道德教育方面的内容。可以说，这种隐形的课程教育模式没有充分体现它的价值。（五）职业理念教育不够，合作意识教育不足。作为职业道德主体性———学生来说，学校职业道德教育上缺乏合作意识的教育和引导，在学生进行的团体活动中，只注重学生发挥自身的主体作用和特长，很少关注其是否应该具有的团队合作精神，是否具备互助精神。在餐饮行业，一些旧有的封建陋习还不时的影响着整个行业的健康发展，在新的历史时期，新的观念不断更新，新型的师徒关系、同事关系必须得到进一步加强。

（六）创新意识教育亟待加强。创新是民族进步的灵魂，是国家能否跟上时代并超越时代的不竭动力。创新是社会主义职业道德对当代大学生提出的时代要求。高等职业院校的学生，由于经济、家庭教育、环境以及自身的原因等，其自身表现出来的综合素质能力、创新意识和学习能力不强，不能满足当今社会特别是用人单位的创新要求。表现在食品烹饪专业上，直接的体现就是研发新的菜品能力和接受继续教育和培训的能力有待加强和提高。

二、全方位构筑高等院校食品烹饪专业学生职业道德教育的途径和方法

（一）多方面多渠道提高任课教师的文化和道德素质。师德师风建设是高等教育中涉及教师的职业纪律、职业态度、职业良心和职业作风的统称。教师自身的人格魅力、敬业态度、行为习惯等等都会对学生起着潜移默化的影响。高校行政主管部门必须制定切合实际的师德评价标准和体系。在对教师进行考核时，必须将个人科研教学能力、学生评价、政治素养全面结合考虑。作为教师，就必须加强个人修养，关爱学生，表里如一，精于业务。同时要同个人主义、拜金主义等错误的价值理念做斗争。

（二）完善职业道德教育目标和教育体系，创新意识教育和创新实践教育课程体系。要建立高等职业院校职业道德教育的目标体系，在具体的宏观指导上和统筹上做好文章。必须完善职业道德教育的教学体系，尽快同目前与用人单位的要求脱节的状况中变被动为主动。在教材内容上，摒弃过于陈旧的案例，引入世界各国反映当前最新职业道德教育方面的优秀成果和经验。要让学生积极参与其中，不能搞形式主义的活动，应在新生入校之时就将职业道德教育贯穿于整个大学教育阶段。同时，要营造创新创业的社会和校园环境。学生探索真理，追求理想，独立思考的精神要予以支持和鼓励。为他们自主创业提供政策支持和资金保障，激发他们的创业激情。

（三）增强学生自我教育意识。内因决定外因，外因只有通过内因起作用。最好的管理是自我管理，最好的教育是自我教育。如果充分尊重大学生作为教育的主体地位，通过自身积极的自我教育来实现职业道德教育的目的。高等职业院校的德育目标不仅是社会主义公民道德教育，而且还应该激发学生的职业道德需要，把“收”和“放”的教育结合起来，长期积累，形成优秀的职业道德品质。

（四）重视就业指导课程，抓好实训和实习过程。要在整个就业指导课中注重职业道德教育。就业指导课程一般是在学生毕业实习前的最后一个学期开设，目的非常明确，就是帮助大学生能够快速高质量的就业。但是，这个课程一般教授的是面试技巧、职业的选择以及国家当前的就业政策，以至于很少或者无视职业道德的教育。而在实际的实习和求职过程中，学生对待工作环境的种种不适，对工作缺乏耐心责任心，缺乏敬业精神，擅自毁约等情形都使得用人单位对这些学校产生不好的印象，进而影响以后学校的就业情况。要让实训和实习中受到用人单位好评的学生对新生或者不久将要毕业的学生进行培训和引导。将职业道德意识转化为实践中的职业道德习惯和行为。

（五）注重校园文化建设和学生社团的作用。要在校园文化建设中，坚持以培养学生为中心。帮助其树立正确的三观，塑造良好的性格和道德品质。利用好校园的物质和精神的平台，不断打造职业道德隐性教育课程的标杆。在校园文化中体现丰富的人文理念和道德价值，体现校园文明的吸引力、影响力和扩张力。在学生社团活动中，要关注学生的创造力，突出自身的特性和贡献，提高自身的能力。但是，如果学生社团的活动能够将提高职业道德素质、加强职业道德教育的内容引入其中，让活动的策划和方案更有针对性，这将对职业道德的传递和渗透性得到大大加强。

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[中图分类号]F840.67　[文献标识码]A　[文章编号]1006－5024(2009)08－0083－04

[作者简介]高忠波，河南省鹤壁职业技术学院讲师，管理学硕士，研究方向为营销管理。(河南鹤壁 458030)

一、观念营销在中国寿险业中的适用性分析

就寿险的产品特点和服务性质而言，很多学者、专家包括社会各界一般都认为保险营销属于服务业的营销范畴，所以，服务营销学家布姆斯和毕特纳所提出的“7P”服务营销组合理论，即服务产品(Product)、服务价格(Price)、服务渠道(Place)、服务促销(Promotion)、服务人员和顾客(People)、服务的有形展示(Physical Evidence)、服务过程(Proccss)以及关系营销、内部营销理论广泛地适用于保险营销之中。笔者认同服务营销、关系营销、内部营销等理论和方法在保险营销中的巨大作用。但同时笔者认为，就中国寿险产品销售以及保险营销本身而言，观念营销理论和方法同样适用，并且自保险行业诞生起，就已经悄然、自然地将观念营销运用其中。原因如下：

1.从保险的起源和功能看

首先，保险是人们规避风险的主要手段，这一点我们可以从保险的起源看出来。早在公元前2500年，中国的《礼记・礼运》中有这样一段话：“大道之行也，天下为公；选贤与能，讲信修睦，故人不独亲其亲，不独子其子；使老有所终，装有所用，幼有所长；矜、寡、孤、独皆有所养。”这一记载足以证明中国古代早有谋求经济生活之安定团结的强烈愿望，这也是最古老的保险思想。另外从世界范围看，寿险最早起源于欧洲中世纪的基尔特制度，即当时欧洲各国城市中出现的一些行会组织，共同出资救济包括死亡、疾病、伤残、年老、火灾等不幸的人身和财产损失事故，并在此基础上产生了相互合作的最初保险组织――“友爱社”。无论是基尔特制度，还是“友爱社”，都是人们源自于主观上的一种想法、观念。同时，通过对近代保险的最早形式――海上保险的产生和发展历程的研究，可以总结出包括寿险在内的保险最初产生原因是源于对风险的存在认识基础上的、思想观念上的一种对风险的转移愿望，同样是一种主观思想、观念的产物。由此看出，保险行业本身就具有很强的观念性特征。

其次，保险的功能本身就是分摊风险、补偿损失。这种功能的发挥和表现同样是建立在客户对风险存在认知，主观上具有规避、转移风险的意识和观念的基础之上。下面我们以寿险为例，寿险是为了满足个体规避失去劳动力或死亡时所带来的风险而出现的一种保险形式。而风险有两种：生存与死亡。简单地讲，生存的风险就是指个体本身的生存(养老)问题；死亡的风险是指如果个体作为一个家庭的主要劳动者，他的死亡或者丧失劳动力，对家庭生活的灾难性影响。而寿险可以通过以下两种形式来发挥功能：一是用确定性来代替不确定性风险。对于个人而言，他需要在具备劳动能力期间进行一定的积累，以备将来丧失劳动能力时维持生活。但是，他面临一个风险，即他并不知道自己能生存多少年，如果积蓄太少并且他的身体一直十分健康，那么，他的积蓄就不够维持他的生活；反之，如果积蓄相对于他的年龄而言太多的话，他虽然不必为老年的生活发愁，但是，对大多数人而言，这往往意味着青年时期生活质量的下降。总之，如果完全依靠个体，没有人会知道多少积蓄是适当的。这时，通过保险(如生存年金保险)就可以将这个不确定性的风险用一个确定性的支出来解决。投保人可以根据自己的实际收入，对未来生活的预期，以趸缴或者分期交费的方式，购买一定数量的生存年金。这样，就可以确保自己在失去劳动能力时，还会有固定的生活来源。这就是将不确定性的风险用确定性来代替。二是用确定性损失来代替不确定性的损失。在保险中，财产保险、寿险，以及健康险等多种保险都是以确定性小的损失，即所缴的保费来代替潜在的可能出现的巨大的损失。对于一个家庭，主要劳动者的死亡会对家庭的经济带来灾难性的后果，保险同样可以规避这种风险(如死亡保险)。例如，一个家庭可以为其主要劳动者购买死亡保险，这样，如果在保险期间发生意外，家庭则可以获得相应的保险赔付，从而解决他们的生存问题；而如果一切正常，缴纳的保费不会为这个家庭带来任何收益。保险通过这种方式，使得人们可以将不确定性的损失(大的，且发生的可能性较小)用确定性的损失(小的)来代替。由上可以看出，寿险实现功能的过程是一个思想发展、观念转化的过程，观念在期间发挥着重大作用。

2.从寿险产品看

根据LOMA(美国寿险管理师协会)的研究，寿险商品具有以下特点：

(1)无形性。寿险商品是一份合同，与我们日常接触的商品相比，既没有色香味，又没有形状和温度，不易被感官直接感觉到。

(2)易失性。保险的易失性决定了保险销售人员在某一时刻提供服务的能力不能保留到未来某一时刻。

(3)异质性。保险服务是通过销售人员来完成的，每个人不可能保持服务的完全一致。

(4)不可分离性。保险服务的生产和消费是同时进行的。它是由人提供的，该人就是服务的一部分，不可分离。

寿险商品不同于有形商品，它是一种合同，投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人在被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任，保险人以市场需求为导向开发的，提供给市场，满足人们对付人身风险、补偿损失需要的承诺。它是一种特殊的商品，这种特殊性决定了它与其他商品相比，具有明显的特征：第一，寿险产品的保险标的是人的生命或身体，其保险责任一般是不幸事故或疾病、衰老等原因造成的生、老、病、死、伤残。第二，寿险产品本质上是一种承诺，是一种建立在契约基础上的相互信任。它是一种服务性无形商品，虽然购买时可以见到保险合同条款，但这只是承诺的文字化，并不是保险本身。第三，寿险产品是一种非寻求商品，也就是说，消费者不知道或即使知道也不会主动考虑购买的商品。寿险产品不可避免地涉及到死亡、疾病等事故。这些事故人们往往不愿正视，讳莫如深。第四，寿险产品具有互济互和损失补偿性，保险是转移风险、分散损失的社会机制，通过聚集社会上众多人的闲散资金，达到一方有难、八方支援的目的。寿险产品可以把个人和家庭的人身风险转嫁给保险人而获得保险人对家庭生活的经济保障，可以解除个人和家庭的忧患。第五，寿险产品具有明显的期限性，大多数寿险商品的期限少则几年，多则几十年。

综上所述，寿险产品本身就是一种带有一定虚幻性质的、通过感知来认识和接触的一种产品形态。具体讲，就是保险产

品承诺在未来提供服务，在该服务未提供前，客户对所期望的服务是看不见、摸不着、经历不到的。因此，不能判断他们的质量。如果客户对保险没有意识，不了解保险的意义和功用，那么他绝对不会去进行购买，这就需要保险销售人员与客户进行交流沟通，进行面对面的讲解，使客户意识到风险的真实存在，使保险服务有形化，促使客户主观上能够认知和接纳，这期间也同样包含了一个观念的产生或改变的过程。

3.从保险营销特点的角度看

保险营销是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动，是一种注重长远利益的保险企业活动。从实践角度看，保险商品的营销更注重主动性，人性化和非价格竞争，而这也恰恰符合观念营销的特点。

(1)保险商品营销的最大特点之一就是主动性营销。保险营销的主动性表现为以下三方面：第一，变潜在需求为现实需求。多数人对保险的需求是潜在的。尽管保险商品能够转移风险，提供一种保障和补偿，但由于它是一种无形的、看不见摸不着的抽象商品，因此，对大多数人来说，人们似乎对它没有迫切性，尤其是保险商品中的人身保险更是如此。因此，保险营销者必须通过主动性的营销变投保人的潜在需求为现实需求。第二，变负需求为正需求。人们因不喜欢或不了解保险商品，而对其采取消极回避的态度和行为。因此，保险营销者必须通过积极、主动的营销活动，扭转人们对保险商品的消极态度和行为。比如，通过宣传端正人们对保险商品的认识，引导人们用唯物主义的思想看待客观事物。第三，变单向沟通为双向沟通。作为保险商品的营销者必须将单向沟通变为双向沟通，也就是要通过主动性营销，将企业要传达的信息，按照消费者的理解和接受的方式，通过信息传播媒介传递给消费者，并跟踪和注意消费者对信息的反馈，收集消费者对所提供的保险商品的意见和反映，及时调整和改进服务策略，以实现顾客满意。

(2)以人为本的营销。保险商品营销是以人为出发点并以人为中心的营销活动。保险商品的经营者需要时刻面对自己，面对顾客，并实现二者利益统一的营销活动。面对自己，保险营销者必须首先面对自己，正确地了解自己的所需所求，并使其经营活动令自身满意。只有使其自身获得满意，才有可能令他人满意。面对顾客，保险营销的最终目的是实现顾客满意。因此，保险经营者要面对顾客，要能够从顾客的需求出发，不断开发和提供满足顾客需求的产品和服务；要能够针对顾客对外界事物认知的特点，有的放矢地开展营销活动；要能够维护顾客的根本利益，向顾客提供满意的服务。

(3)非价格竞争。一方面，保险营销不是保险推销，保险营销的重点在于投保人的需要，是通过投保人的满意而获得利润，注重长远利益。另一方面，保险商品价格费率是保险人或保险主管机关依据对风险、保额损失率、利率、保险期限等多种因素的分析并通过精确的计算而确定的，是较为客观、科学的。为了维护保险人和被保险人的利益，这一价格一般不能轻易提高或降低。因此，为了保证保险人的偿付能力，为了促进规范竞争，国家有关部门要对保险价格进行统一管理。所以价格竞争在保险营销中并不占有重要地位，保险营销更适于非价格竞争原则，非价格竞争在保险营销中占有重要地位。

二、中国寿险业观念营销实施研究

从中国寿险业的发展来看，寿险业基于观念变化、在充分进行客户分析的基础上适时设计、推出了一系列寿险产品，每一种寿险产品都被赋予了观念这一主要的、基本的元素。可以说，每一类产品都是一定意义上的观念产品。同时，毫无疑问，保险行业与生俱来的观念性特征直接赋予了保险企业鲜明的观念性企业特征，全面的信息传播，专业化的销售模式也极大地促进了保险产品的销售，寿险业20年的飞速发展有力地证明了这一点。笔者认为，中国寿险业从诞生起就进行着以观念产品为中心的观念营销。表现在：

1.建立在客户分析基础上的寿险产品的不断创新

中国寿险市场产品种类繁多，例如，仅平安保险公司一家，就有各类寿险产品100多种。这么多的寿险产品，按照服务功能的差异大致可以分为传统型产品和新型产品。传统产品分为寿险、年金、意外险和健康险等4大类，新型寿险产品主要是指投资连接、分红保险、万能保险等新型产品。

在寿险业发展初期，寿险市场主要是传统寿险产品。国内寿险市场传统产品分为寿险、年金、意外险和健康险等4大类。当时消费者对保险的认识有限，储蓄是消费者主要的理财手段，孩子是家庭的主要关注点，抓住消费者“储蓄”和“再苦不能苦孩子”观念，寿险业开发和推广了储蓄型寿险产品以及针对少儿的险种。随后，在保险公司的观念引导下，人们逐渐认识到家庭主要经济支柱对于整个家庭的生存意义和为其购买保险的重要性，成人寿险产品开始热销。可以看出，传统的所有人寿保险产品主要是以保险的保障功能为核心，创新的出发点都是人们寻求保障的心理和稳妥、周全的观念特征。

自1996年起国家进行了几次大的利率调整，在这种低利率的环境下，寿险业的长足发展、严重的利差损包袱以及人们多样化的保险需求和保险竞争的变化促成了新型寿险产品的面市。这期间，保险公司洞察了人们观念上的变化。一方面，理性的人们已经发现投资于“投机”色彩浓厚的资本市场，作为散户盈利很少，而且风险很大；另一方面，银行利率一降再降，储蓄已经对居民无实质性的吸引力，居民储蓄不降反升实属无奈之举。居民找不到理想的投资工具，投资于新型寿险产品以求投资回报，无疑是替代性的必然选择。同时，就中国人的传统观念而言，为家庭主要经济支柱购买保险提供家庭保障，没有为孩子购买保险有吸引力，而为孩子买保险又没有“钱生钱”的投资型产品更能吸引购买者的眼光。随着收入水平的逐步提高和投资意识的增强，人们既希望有较高的人生风险保障，更希望得到投资收益，而传统的单纯保障性寿险产品已不能满足人们的这种双重需要。于是，1999年1O月23日，国内第一个投资连结产品――“平安世纪理财”呱呱落地。投资连结保险产品不仅具传统人寿保险所具有的保障功能，还具有投资理财的功能。投资连结保险与传统人寿保险的最主要区别在于，它将投保人交付的保险费分成“保障”和“投资”两个部分，投保人每年所交付的保险费中，一小部分将用于人身保险保障，其余部分将转入专门设立的投资账户，通过保险公司的专业投资部门进行投资运用。除了收取一定的管理费用外，全部投资收益将转入该投资账户，并将用于各类保险给付。投资连结产品的诞生，标志着中国寿险产品由单纯保障性向投资理财型转变。与此同时，分红保险、万能保险等投资理财型产品也纷纷上市。正是因为保险公司在客户分析的基础上抓住和引领了消费者的这种“投资观念”，投资型产品也获得大卖，“平安世纪理财”推出的第1个月，就售出保单2450件，保费收入达1124万元。到2001年，全国人身保险总保费收入为1423.10亿元，其

中，分红保险投资连接、万能保险等新型产品的保费收入为419.54亿元，占总保费收入的29.48％。

2.丰富的营销渠道和专业化的个人销售模式

实践中中国的寿险销售渠道主要有公司直销、保险人、保险经纪人、银行销售、网络销售等。

公司直销是保险公司利用公司设立的营业部直接向消费者提供保险服务。

保险人根据保险公司的委托授权，代表保险公司和投保人联系办理保险业务，向保险公司收取手续费。保险人可分为专业人，兼业人和个人人三种。专业人是专门从事保险业务的保险公司。其组织形式为有限责任公司。兼业人是受保险人的委托，在从事自身业务的同时，指定专人为保险人代办保险业务的单位。个人人是根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的个人。

保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人和保险人订立保险合同提供中介服务，并向保险人收取佣金的组织和个人。保险经纪人是保险营销的重要渠道之一，其主要多用于团险营销。

电话保险、网络保险、银行保险等都是新兴的重要营销渠道。银行保险业务是指通过银行的各种渠道来销售寿险公司的产品。寿险公司和银行签定协议书，由寿险公司提供适合市场需求的寿险品种，银行代为销售保单，保费存入该银行账户。

中国寿险业20年间取得如此大的发展，很大程度上归功于如此丰富的营销渠道。但通过研究，不难发现，无论哪种营销渠道，都必须依靠人的信息传递来完成，离不开双向的交流沟通，这种销售模式要求营销人员必须具有一定与所售商品及其应用有关的专业知识和素养并经过专门销售技巧、市场知识与能力培训。在交流中凭借其强大的观念与文化、知识与能力以及保险产品的适用性后盾，为客户提供满意服务。

根据LIMRA(美国寿险行销协会)的研究，寿险销售主要采用个人销售方式。个人销售方式是一种与一位或多位潜在购买者在面对面交谈或电话联系中提供信息的销售手段。个人销售适合寿险商品销售，原因如下：

第一，教育消费者。寿险产品是复杂的，而他们被用来满足某人的需求与目的的方式则更为复杂。很少有人花费时间全面了解所有保险和金融产品如何运作。人们在购买寿险产品时，需要向能给他们提供更多的专业知识指导的人咨询。而人能够从客户的意见中确切了解客户的需求点，回答客户有关产品方面的疑问，使客户从人的回答中得到简单明了的答案。在这个过程中，销售人员对消费者进行了寿险产品的普及和教育，使消费者产生购买意向。

第二，关系营销的捷径。人花费时间了解消费者的需求，并向其推荐最适合消费者需求的产品，这样会得到消费者的信任。从自己信任的人那里购买了寿险产品且满意的客户，会更容易购买其他保险和金融需求的补充性产品。同时，有关现有客户需求的信息有助于公司进行以客户为中心的营销活动，及新产品的促销选择。

第三，保险公司的公共关系。人工作的一个重要方面是充当公司和客户的纽带。个人销售工作对公司乃至整个保险行业的信誉有着巨大的影响。人代表着职业形象并展示着自己的职业道德。进一步说，人不仅展示着资深的职业修养，还塑造着公司的基本形象。

第四，获得客户资料。销售人员能够掌握现有的和潜在的客户对公司及其产品、对公司在市场中的整体形象问题的第一手的、直观的资料。大多数公司通过与他们的销售人员定期会面，得到从客户处反馈上来的大量的营销和服务信息。

在营销实践中，也验证了这种专业化个人销售模式的高效性。如：1992年美国友邦寿险公司在上海开业，带来了全新的个人的营销模式，并很快抢占了上海的寿险市场；在不到2年的时间接收营销员近5000人，业务规模超亿元。1995年上海77万张个人寿险保单，友邦寿险就占了70万张，当时在保险业界引起了剧烈的振荡，由此引发了国内寿险公司的竞相效仿，从此个人制成为国内寿险营销的主渠道，并得到了保险业界的普遍认同和推崇，极大地促进了保险业的快速发展。

三、结论

观念营销作为当代社会一种新兴的营销策略、模式、理论和研究范畴，正在实践中被较为广泛地加以运用和发展。站在实践层面上，归纳总结出观念营销在具体实施过程中的一种实施路径、一种操作方式，甚或者是一些需要注意、重视的环节、细节，对观念营销的操作者、实施者而言，都意义重大，对观念营销这一新兴理论的发展完善和推广运用，也意义深远。中国寿险业作为一个具有一定意义观念性质的企业，在充分的客户分析基础上，努力创造、生产观念产品，并以其为中心进行营销活动，注重专业化的销售和产品的更新，最终实现了观念营销的终极目标。

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篇11

1.从保险的起源和功能看

首先，保险是人们规避风险的主要手段，这一点我们可以从保险的起源看出来。早在公元前2500年，中国的《礼记·礼运》中有这样一段话：“大道之行也，天下为公；选贤与能，讲信修睦，故人不独亲其亲，不独子其子；使老有所终，装有所用，幼有所长；矜、寡、孤、独皆有所养。”这一记载足以证明中国古代早有谋求经济生活之安定团结的强烈愿望，这也是最古老的保险思想。另外从世界范围看，寿险最早起源于欧洲中世纪的基尔特制度，即当时欧洲各国城市中出现的一些行会组织，共同出资救济包括死亡、疾病、伤残、年老、火灾等不幸的人身和财产损失事故，并在此基础上产生了相互合作的最初保险组织——“友爱社”。无论是基尔特制度，还是“友爱社”，都是人们源自于主观上的一种想法、观念。同时，通过对近代保险的最早形式——海上保险的产生和发展历程的研究，可以总结出包括寿险在内的保险最初产生原因是源于对风险的存在认识基础上的、思想观念上的一种对风险的转移愿望，同样是一种主观思想、观念的产物。由此看出，保险行业本身就具有很强的观念性特征。

2.从寿险产品看

根据LOMA(美国寿险管理师协会)的研究，寿险商品具有以下特点：

(1)无形性。寿险商品是一份合同，与我们日常接触的商品相比，既没有色香味，又没有形状和温度，不易被感官直接感觉到。

(2)易失性。保险的易失性决定了保险销售人员在某一时刻提供服务的能力不能保留到未来某一时刻。

(3)异质性。保险服务是通过销售人员来完成的，每个人不可能保持服务的完全一致。

(4)不可分离性。保险服务的生产和消费是同时进行的。它是由人提供的，该人就是服务的一部分，不可分离。

综上所述，寿险产品本身就是一种带有一定虚幻性质的、通过感知来认识和接触的一种产品形态。具体讲，就是保险产品承诺在未来提供服务，在该服务未提供前，客户对所期望的服务是看不见、摸不着、经历不到的。因此，不能判断他们的质量。如果客户对保险没有意识，不了解保险的意义和功用，那么他绝对不会去进行购买，这就需要保险销售人员与客户进行交流沟通，进行面对面的讲解，使客户意识到风险的真实存在，使保险服务有形化，促使客户主观上能够认知和接纳，这期间也同样包含了一个观念的产生或改变的过程。

3.从保险营销特点的角度看

二、中国寿险业观念营销实施研究

1.建立在客户分析基础上的寿险产品的不断创新

自1996年起国家进行了几次大的利率调整，在这种低利率的环境下，寿险业的长足发展、严重的利差损包袱以及人们多样化的保险需求和保险竞争的变化促成了新型寿险产品的面市。这期间，保险公司洞察了人们观念上的变化。一方面，理性的人们已经发现投资于“投机”色彩浓厚的资本市场，作为散户盈利很少，而且风险很大；另一方面，银行利率一降再降，储蓄已经对居民无实质性的吸引力，居民储蓄不降反升实属无奈之举。居民找不到理想的投资工具，投资于新型寿险产品以求投资回报，无疑是替代性的必然选择。同时，就中国人的传统观念而言，为家庭主要经济支柱购买保险提供家庭保障，没有为孩子购买保险有吸引力，而为孩子买保险又没有“钱生钱”的投资型产品更能吸引购买者的眼光。随着收入水平的逐步提高和投资意识的增强，人们既希望有较高的人生风险保障，更希望得到投资收益，而传统的单纯保障性寿险产品已不能满足人们的这种双重需要。于是，1999年1O月23日，国内第一个投资连结产品——“平安世纪理财”呱呱落地。投资连结保险产品不仅具传统人寿保险所具有的保障功能，还具有投资理财的功能。投资连结保险与传统人寿保险的最主要区别在于，它将投保人交付的保险费分成“保障”和“投资”两个部分，投保人每年所交付的保险费中，一小部分将用于人身保险保障，其余部分将转入专门设立的投资账户，通过保险公司的专业投资部门进行投资运用。除了收取一定的管理费用外，全部投资收益将转入该投资账户，并将用于各类保险给付。投资连结产品的诞生，标志着中国寿险产品由单纯保障性向投资理财型转变。与此同时，分红保险、万能保险等投资理财型产品也纷纷上市。正是因为保险公司在客户分析的基础上抓住和引领了消费者的这种“投资观念”，投资型产品也获得大卖，“平安世纪理财”推出的第1个月，就售出保单2450件，保费收入达1124万元。到2001年，全国人身保险总保费收入为1423.10亿元，其中，分红保险投资连接、万能保险等新型产品的保费收入为419.54亿元，占总保费收入的29.48％。

2.丰富的营销渠道和专业化的个人销售模式

实践中中国的寿险销售渠道主要有公司直销、保险人、保险经纪人、银行销售、网络销售等。

公司直销是保险公司利用公司设立的营业部直接向消费者提供保险服务。

三、结论

参考文献：

[1]徐丽娟.观念营销：提高交易效率的观念方法[M].北京：大地出版社，2006.

[2][美]威廉·M·普赖德(WilliamM.Pride)，O.C.费雷尔(O.C.Ferrell)，著.梅清豪，等译.营销观念与战略(2000年版)[M].北京：中国人民大学出版社，2005.

[3]徐丽娟.基于观念营销的营销组合研究[J].中国流通经济，2004年，(4).

[4]OxfordAdvancedLearner’sEnglish2ChineseDictionary[z].TheCommercialPress，OxfordUniversityPress，1997.

[5]municationinRuralThirdWorld[M].McananyPreagerPublishers，1980.

[6]FredJ.TheMarketingPhilosophyasawayofBusinessLife.TheMarketingConcept：it8MeaningtoManagementMarketingseries,n099，NewYork：AmericanMarketingAssociation，1957.

[7]罗国民.中国市场营销发展趋势探索[J].南开管理评论，2000，(2).

篇12

行业规模稳步上升

养生保健行业已成为新兴的一个朝阳产业正处于快速发展的上升态势,据初步统计,目前全国保健企业至少在10万家以上,吸纳的就业人员1000多万,而且市场规模扩大的空间依然很大。各地养生保健业的发展对繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民的生活质量起着重要的推动作用。

养生保健行业在2002年到2006年发展十分迅猛,每年新增企业数十分可观。从经营情况看,根据国家相关机构对102家养生保健行业和调查结果显示,从2002年到2006年养生保健行业整体经营状况良好,在营业额、利润和纳税上都有较大的增长。特别是调查企业中前30名养生保健企业在行业中的作用突出,约占调查企业中营业额、利润额的绝大部分和纳税额的一半,带动行业增长的作用十分明显。

在美国2002年的健康产业收益已达到2千亿元,相当于汽车行业的50%,而到2010年将增长到1万亿美元,几年时间增幅将达到500%。2002年中国健康产业的市场规模已达到了1千亿元人民币,经济专家预测,到了2010年将增长到2千到3千亿人民币,8年间将会有2到3倍以上的增长。

连锁经营步伐明显加快:

目前,集休闲、娱乐、餐饮、保健、健身等多功能为一体的养生保健企业在我国急剧增加,经营规模不断扩大,现代服务经营理念得到了丰富与发展,养生保健连锁企业也开始出现。据统计,在养生保健企业30强中,有10家采取了连锁经营的方式,品牌连锁经营企业门店共有437家。

多元化发展格局初步形成:

近年来,我国养生保健服务业的经营业态、服务功能、营业网都发生了很大的变化,出现了三大转变:一是经营业态由过去单一的大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、休闲会馆等多种业态转变。目前,养生保健企业主要有综合汗蒸、足浴、温泉、SPA会所等。足浴、汗蒸是养生保健企业最主要的经营形态。二是服务功能由过去单一模式向休闲、保健、娱乐、餐饮多功能转变。许多养生保健企业通过延伸产业链,将休闲娱乐、餐饮住宿、保健集于一体,成为多功能的服务场所,并带动了化妆品、纺织品、啤酒及饮料等相关产业的发展。三是所有制形式由过去单一的私有制向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式转变。养生保健企业大多为自主经营。形成了营业网点多、服务功能多、经济成分多、消费层次多、经营业态多的特征。特别是近几年,一些国外养生保健服务项目如韩国汗蒸、日本岩盘浴、泰式按摩、印度SPA等也已进入我国,使我国养生保健市场形成了多元化、多层次的消费格局。

养生行业万千市场即将井喷

养生保健产业是举世公认的朝阳行业,随着社会经济的发展和人们对身心健康重视程度的提高,健康保健养生服务行业孕育出重大的市场商机。

有关机构调查显示,2008年全球健康保健养生服务行业产值到达两万亿美元。中国保健产业从上世纪八十年代开端,以高速发展态势席卷全国城乡,从保健推拿发展到足疗、理疗、灸疗、水疗、SPA、足道、全身护理和特点服务,直接发明了数百万人的就业机遇,发生近7000亿元的经济效益。健康保健服务产业已成为当今社会经济的支柱产业。

中国商界奇人史玉柱曾说,养生保健产业将会是中国最赚钱的行业。处于亚健康状况的男性越来越关注自己,足疗、理疗、灸疗、吸脂、桑拿洗浴等各种消费日益频繁;爱美的女性为了健康和漂亮,保健花费更是一掷千金:美发、美容、美体、美胸、美甲、减肥。但由于市场同质化严重,消费者对传统消费早已发生厌倦心理,急切须要更科学、更具特点的、后果更明显的健康保健产品;健康保健业的发展为先行者带来了巨额的财富,但也为后来者造成投资风险加大,很难参与,中国保健产业的新前途和新亮点在哪里?

追求长寿――养生保健产业的内在动力

在传统的医学模式和医疗卫生体制下,医学所关心的并不是人类长寿的愿望,虽然医学成功地严惩人类的平均寿命,但医学始终关注的是“疾病”,而在新的养生保健产业模式中,人类将关注自己长寿的愿望。新的医疗卫生体系中,养生保健产业将占有越来越重要的地位。

亚健康的积极治疗从现代疾病未发或初发之时即开始有效的预防和治疗,而这一模式导致了最终的结果就是减少或推迟疾病的发生,也就是使人类长寿,就是亚健康产业发展的战略方向和存在的意义。世界上最宝贵的就是生命。在人类普遍可却长寿的强烈愿望中,养生保健产业会超出寻常地得到发展。

科学和技术的进步――养生保健产业发展的现实基础

近年来,在医学领域,不仅传统的基础学科有了重大发展,如生理学,解剖学,遗传学,细胞学,微生物学都已进入了分子层面,分子生物学和基因工程已经能描绘出人类基因的图谱,科学家已经从遗传物质上探寻到生命和生老病死的奥妙,而且随着新医学模式的发展,相关的应用科学和相关医药,保健产品也会不断的产生和发展。基础科学和应用科学的发展,为亚健康产业的诞生创造了一个良好的基础,新医学模式给亚健康产业在整个医疗卫生产业体系中一个明确的定位。

经济发展和观念进步――养生保健产业发展的重要条件

一般来说,只有经济相对比较发达的地区和生活比较服务的人才会追求亚健康的防治。从这个角度讲,经济条件决定了养生保健产业的需求,决定了养生保健产业的成败。与世界发达国家相比,我国的经济发展仍然很低,特别是勇于医疗卫生保健方面的指出还很少。在我国的高收入阶层中,大部分人文化素养较高,经过理念引导,很快就会形成一个数量较大的对养生保健产业的有效需求,这将是我国养生保健产业生产与发展潜在的市场。

良好前景――养生保健产业商机表现在医药卫生各个领域

目前在中国,养生保健产业已经显露头角,而这些探索性质的健康企业主要集中在人均收入较高,文化教育较发达的城市,这说明经济发达的地区已经能够有了消费群体,人们在观念上越来越认识到防止亚健康对于健康的重要性。因此专家指出,这时候进入养生保健产业领域,由于有效消费者仍显需求不足,对与投资者来说存在一定的风险,但竞争相对不是有很激烈,产业前景看好,有十分诱人的商机。

世界卫生组织认为,在21世纪人类的卫生医疗工将实行预防性健康策略,重点是防止亚健康状态。从新医学模式下考虑分析亚健康状态的防止工作,是一个非常复杂的系统工程。因此,围绕亚健康状态防治工作的养生保健产业也涉及到许多领域;在教育方面,有健康推广,健康促进,健康教育,保健医生培训等;在基础研究方面,有养生保健理论研究,生物工程,生命科学,亚健康诊断治疗,中医诊断治疗亚健康研究,生态环境与养生保健,社会文明与养生保健,生活方式与养生保健等;在农业方面,则有防止各种亚健康状态的化学药,植物药,生物制品,基因干涉药等;在休闲业方面,有养生保健旅游,运动健身,健康餐饮,SPA等;在传媒业方面,有养生保健网站,网上咨询,网上教育,书籍,刊物,音像制品等;在医疗业方面,有养生保健医院,亚健康检查中心,亚健康治疗中心,亚健康社会服务站,心理诊所,家庭医生,家庭营养师等;在设备制造业方面,有养生保健设备,治疗设备,家用养生保健设备等;在TT方面,有养生保健专家诊断系统,亚健康自测系统,养生保健客户管理系统等。

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一、加盟汗蒸馆年利超百万

世界从来不缺机会,但缺乏看准机会的那双眼睛,缺乏抓住机会的那双手!据美国《财富》杂志调查的结论:中国健康产业在未来五年将扩大10倍,中国保健养生市场每年蕴含高达15000亿元的市场份额。纳米生物波汗蒸养生馆的横空出世,颠覆了传统的保健、理疗、养生、美容,休闲理念,达到加速血液循环、促进新陈代谢;彻底排毒、美丽肌肤;消除疲劳;燃烧脂肪、减肥美体;疏通经络、调理气血;消除疼痛、加强免疫;保健养生之功效,彻底改变了行业格局,引爆了新一轮的养生保健热潮!一次性投资,收益快速,带给您高额利润的回报。

汗蒸馆的市场前景

在芬兰,全国总人口为500万,而全国各地各种形式的排汗设施却不少于160万,也就是说平均每3个多人就有一家排汗房。

据韩国沐浴业中央会的统计,韩国约有9400家汗蒸馆。在首尔就有三四千家汗蒸馆,韩国的排汗市场一年约新台币6000 亿,您知道为什么一年有几亿人次的韩国国民到汗蒸房吗?在没有任何广告宣传的情况下,短短15年内形成了如此庞大的市场全靠体验后的口碑相传。因为体验过后发现汗蒸房无论对慢性疾病、促进血液循环或皮肤美容,以及维持苗条的健康身材等等,皆具惊人功效。

中国经济在腾飞,人们生活节奏加快,工作生活压力增大,运动量却大辐度减少,酸性体质.亚健康人群大幅增加,时尚、健康的排汗.排酸的保健方式,在中国拥有无限广大的市场!

汗蒸馆起源

要了解汗蒸馆,首先要知道它的起源、发展和演变过程。

汗蒸馆最早称为汗蒸幕,起源于朝鲜王朝,历史悠久,距离现在已有六百年以上的历史,是朝鲜王朝的世宗大王,为了替百姓治病所研发出来的。当时世宗王设立“汗蒸所”,是利用黄泥和各种石头盖成汗蒸屋,经过高温加热后,人或坐或躺,这种用土和石头盖成的“汗蒸屋”,可以放射出远红外线,能够达到很好的理疗效果,所以这也是用远红外线进行热疗的一种最原始方法。但也有一说,汗蒸是起源于六百年前烧陶瓷的窑屋,利用红外线反射原理加温使人流汗,是一种强调高热的物理治疗法,用于驱风祛寒、暖体活血、温肤靓颜,在古代只有贵族或皇室可以特权享受,文化渊源深厚。

纳米汗蒸馆是从韩国汗蒸幕几经演变而来的,它从古老的黄泥汗蒸演变成现今高科技、高效能、多用途的新一代健身休闲方式,采用“纳米空调被”这种神奇的多功能环保健康新材料,对人体具有良好的保健功效。汗蒸产生与人体相匹的0.06毫安的生物电、负离子、远红外线及丰富的矿物元素(钙、镁、铁、硒等);纳米空调被在高温下释放出的远红外线,能把人体的水分变为活性,通过皮肤渗透,再加上在离子状态下给皮肤补充的矿物质和微量元素,这就不难理解“纳米生物波汗蒸”对皮肤保湿美白的奇效了。在这个崇尚健康排毒的时代,“纳米生物波汗蒸”以其“健康、时尚、环保、休闲”等优势愈发受到推崇。

纳米汗蒸馆的十大功能

(1)使身体完全放松、舒缓紧张情绪、减轻压力;

(2)加速体内血液循环、打开毛孔,打通身体内环境,彻底排出身体污物;

(3)激活身体休眠细胞,增强人体免疫力,促进伤口愈合;

(4)加强气管、支气管、肺部功能,对脱敏、排痰有良好的作用;

(5)增加身体基础代谢,降低血糖、胆固醇、甘油三酯、增加运动耐力;

(6)抑菌、促进机体修复与再生功能;

(7)改变皮肤肤质、增强皮肤弹性,延缓衰老,起到排毒养颜的作用;

(8)蒸汗的同时,喝适量纳米碱性水能尽快随汗排出体内酸性物质;改善亚健康状态;

(9)有塑身美体的功能;

(10)调整人体酸碱平衡,疏通任督二脉,打通全身的经络,对多种慢性疾病具有显著疗效。

纳米汗蒸馆适用人群

(1)连续紧张和睡眠时间非常少的人。如上班族、考生等

(2)没有特殊症状而疲劳的人,由于过重的工作压力而导致精神压力非常大的人

(3)在有污染的环境中长时间工作的人

(4)经常头晕、头痛、失眠、腰酸腿疼、浑身乏力、心烦意燥、内分泌失调的人

(5)对血液循环障碍等疾病的预防非常有效

(6)对老年人体力和记忆力的维持非常有效

(7)对青少年的健康成长非常有利

(8)对女士美容非常有效:在短时间内解决蝴蝶斑、黄褐斑、皮肤粗糙等皮肤问题,使皮肤亮泽细腻、莹润富有弹性、塑造女性自然美、达到紧肤、嫩肤、活肤的神奇功能。

(9)严禁酗酒者、空腹者、孕妇入内。

(10)谨记:严重心脑血管疾病、严重高血压、严重低血压者慎用。

社区型纳米汗蒸馆投资收益与风险分析

1、投资小:十几平米的汗蒸房(每平方米3000元左右) 总投资只要 3到5 万。适合小本创业,或大学生合作创业。汗蒸房的面积可大可小,从十几平米到上百平米,投资也可大可小,根据汗蒸房面积,从几万到几十万,大的汗蒸房投资相对要多些,也适合一些老板二次创业。两间汗蒸房以上的汗蒸馆,房屋面积不得低于2室2厅,中型以上的汗蒸馆,房屋面积不得低于3室2厅,大型以上的汗蒸馆,房屋面积200平方米以上,其它美容院、大浴场、会所等休闲场所均可增加汗蒸房经营项目。

2、风险小,经营稳定:按15平方米的汗蒸房分析:(综合营业面积100到150平方米),从后续的投资和经营维护上看,后期每个月的开支主要就是房租和水电费,加起来总开支2000多元。

3、以小博大,年赚百万:A.汗蒸收入:汗蒸房单次收费2858元,如果全部按办月卡的收益来计算,(20元/次) 平均每天4-5 人(每天的收益为80到100 元每个月的收益是2400到3000元) 就能保本, 也就是说,每天平均5人以上,汗蒸房就开始盈利。而纳米汗蒸房每次能同时容纳12到15个人(按15个平米的汗蒸房计算),一天最高接待量可达100多人。按平均一天接待量40人计算,一天收益20x40= 800元,即汗蒸年收益为28万到30万。B、产品销售利润:纳米的产品种类丰富,十一大类300余种产品。

顾客体验完汗蒸,一定会觉得产品很棒,顺便买些产品回家,根据全国各地正常营业纳米汗蒸房统计,每月产品销售在2万到20万之间,我们假设每月销售产品3万元,公司将给予你39%左右的利润, 即11700元/月,年收益为 14万 (当然,如果月销售6万产品,年收益将翻倍为28万)。C.推广加盟利润:如果你开汗蒸房赚钱,来汗蒸的朋友也想开一家,你可以将同样的模式复制给他,公司授权你开连锁店,帮他也开一家店,公司将给予你终生15%左右的市场开拓补贴,假如你几年后共开20家分店,每家分店每月销售3万产品,即共计60万,你将获得60万×15%=9万每月的收入,即推广加盟年收益为108万。

4、后续投入少: 后期店铺的维护费用少,汗蒸房公司负责终生保修,工作人员只需1到2名,主要工作就是引导客人,倒茶水,拿衣服,收钱之类很轻松的工作,可以自己的合伙人或自己兼做,开支主要是房租和电费,而汗蒸房采用温控器,耗电量很小,(按15个平米的汗蒸房计算,功率大概是4000瓦每小时),电费一个月200到500元, 加上房租每月开支才2000多块钱。

5、效果快而明显,顾客乐于宣传:一般顾客蒸一次就有很明显的感受,而连续蒸个几次效果更是明显,特别是皮肤有很大的改善,由于效果好,出于人的本能,很多人会很自然的要和自己的亲人,朋友,同事去分享感受。

6、相对与传统桑拿的优势:温度低,没有湿度属于干蒸适应人群广。

7、相对与传统足疗的优势:节省人工,且效果更明显,价格更便宜。

大中型规模纳米生物波汗蒸馆投资分析

1、大中型规模纳米养生馆高价投资明细:

(1)一次性投资:设计和装修公司全包,3000元/平方,假设营业面积250平米,汗蒸房面积60平米,汗蒸房需18万,加上休息室,更衣室等地方装修约20-30万。

(2)每月支出:房租1到2万,电费150元/天 ,水费50元/天,工商、税务费用50元/天,人工200元/天,每月支出约4万。

2、收益分析:(按保守计算方法)

(1)、成本快速回收:设VIP汗蒸房室和VIP休息室,VIP会员可以不限次数,并且可以多带1到3人陪同汗蒸,免费赚送果盘和茶水,将VIP室以办年卡形式吸引高层人士,年卡费用为1到1.5万/年,外包给10到15人,直接收回成本10到15万。

(2)、其它收益分析原理同社区型,即:A、汗蒸收入:40万到60万/年 ;B、产品销售利润15到20万/年;C、推广加盟利润108万到150万/年,年总收入在200万左右。

记者实地考察体验,企业全程创业支持,轻松当老板,欢迎来西安考察,持《大众商务》杂志可免费体验汗蒸效果。

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二、砭石养生床高端养生保健项目

《砭经》中讲到,“砭之用,首在于热”。砭石温热疗法是中国最古老的医疗保健手段。考古学者在北京周口店龙骨山洞发现距今2060万年前,人类已开始使用石器加热防病治疗。3000多年以前,砭石热疗与中医熨法相结合,其疗效更为显著。但古代无法做到在砭石热疗中恒温和调整其温度,阻碍了它的发展。

北京中奥力德科技有限公司是以中医理论为依据,现代科技为手段,采用纯正泗滨砭石为主要功能材料,研发设计出砭石热疗床。它是一种集理疗、保健、养生、美容于一体的新型石疗养生设备。床面的砭石经过加热后会产生一个远红外能量场,床面的温度是人体最佳的理疗温度42℃,人只需仰卧或俯卧在床上,让身体的多条经络同时受到远红外和超声波的刺激,调节人体微循环,使身体的病痛和潜在病症得以改善,效果非常明显。如果再配合使用各种砭石器具,运用砭石疗法进行全身经络按摩调理,更可达到事半功倍的效果。

砭石疗法:砭石疗法适用症状:肩周炎、颈椎病、风湿性关节炎、腰间盘突出、腰酸、腿疼、手脚麻木、静脉曲张、偏头痛、失眠、痛经、便秘等。

为了更好地在全国范围内推广砭石养生项目,我公司在北京专设砭石疗法培训基地,聘请中国中医药大学针灸专家亲自授课。为引进砭石热疗床的客户免费提供砭石疗法整套培训。适用范围:各大美容院、私人会所、洗浴中心、度假村、按摩院、养生馆、星级酒店及普通家庭等保健之用。

新石记石疗养生专家

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三、能量活化净水机

健康饮水已经越来越被人们所关注,水资源孕育了上万亿的巨大市场商机。家用净水机从20世纪80年代末在我国出现,早期产品曾出现过结构简单,过滤有害物质不彻底等问题而逐渐淡出老百姓的视野。经过多年攻关,目前我国新一代家用净水机科技含量及生产技术已经成熟并很快受到消费者的青眯。据有关部门统计,去年我国家用净水机销量突破300万台。

长沙水科方大环保科技有限公司创新了能量活化水的终端制造概念,最新上市的“五毒清”能量活化健康水机能进行9级过滤,其先进的产品品质,卓越的经营理念,完善的服务网络在全国乃至全球享有盛誉。公司不但为我国广大家庭和商务组织提供优质能量活化健康水直饮机,也为我国投资者提供世界一流的专业设备和成功的经营模式,为广大的投资者开辟了一个崭新的市场投资领域,引领广大投资者不断创富。

一说起五毒清能量活化净水机,曾经是下岗工人的肖永祥高兴地说:“我经销五毒清还不到半年,就净赚了十几万,这是以前想都不敢想的事情。五毒清能量活化净水机,真是抢占市场的创富永动机。”

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四、“女人茵子”赚女人钱

如果做产品,就做女性产品,女人钱好挣,这是很多人的共识。据资料显示:几乎所有的成年女性都有妇科疾病,阴道炎、附件炎、盆腔炎、阴道息肉、子宫肌瘤等困挠着她们,妇科病产品市场潜力巨大,而且到了一定年龄,女性阴道松驰、干涩,夫妻生活质量下降,皮肤出现顽固色素斑点、暗疮,失去弹性、下垂。女人茵子美国纯原装进口,在治愈妇科疾病的基础上,一星期内缩窄阴道2～3个量级,从而提高性生活质量,并促进女性荷尔蒙的分泌,丰胸美体,使皮肤光亮、嫩白,和外阴的颜色也可以变红变浅,焕发无尽的女人魅力。巨大的市场,成年女性都用得上,女性追求高品质的生活,加上女人茵子独特的名字和漂亮的包装,市场前景广阔。女人茵子阴道自溶,治疗效果大大提高,当场的老师把产品放进杯中溶解,把水喝掉,充分印证了女人茵子的安全性。

女人茵子销售方法多样,可以往医院、药店、美容院、日化店、商场、女性用品专卖店铺货,也可以利用当地报纸、杂志、广播电视等新闻媒体直销,还可以做会议营销。公司为每位经销商提供严格的市场保护,人员培训、专家支持、物料、广告文案及20多本女性杂志广告支持、退换货保证,轻松加盟,无后顾之忧。公司有资深的专家团队、多年的营销精英,协助您开拓市场。郑重承诺:按公司营销策略三天卖不到区域经销商产品量,保证退货退款。

财富热线:4006289-960(免费)(020)3807210138072031

公司地址:广州市天河上社华兴91号

网址: 省略

五、KZ-B型活性氢水生成器

将普通的水倒进杯中,经过KZ-B型活性氢水生成器加工过滤后,即可生成小分子水。小分子水的强项就是治疗心脑血管方面、肠胃方面和泌尿系统方面的疾病。尤其是便秘,奇效立现!长期饮用KZ-B型活性氢水生成器过滤后的水,可以降血脂、降血粘、降血糖,同时还能治疗动脉硬化、原发性高血压和低血糖、痛风,改善肠胃功能,治疗肠炎及其引起的拉稀,胃溃疡、咽喉炎、口臭、胆结石,以及各种增生类病症。

上海艾泽生物科技有限公司

电话:021-57843938

地址:上海松江区塔汇

六、神奇魔泥

魔泥普通平民患者称赞的产品,不追求所谓的高档豪华、不追求所谓的高科技。将中国传统的中医理论与现代医学相结合,把传统推拿和针灸技术进行实实在在的融合,加热融化直接敷在患处,长达3到4小时的发热“强盗逻辑”原理强行疏通人体经络,打通淤带,促进人体传导功能迅速恢复变被动为主动,疗效就大不一样了。每次手法操作只有3到10分钟左右即可。对慢性腰肌劳损,慢性骨质增生,慢性骨性关节炎、颈椎病、肩周炎、颈腰椎间盘突出症等症有明显效果,对大多疼痛能够一次见效。 (魔泥的温度可调节)轻者3到5分钟即可见效,重者1到2个疗程可临床痊愈。解决了传统常规疗法的见效慢,疗程长效果不明显的难题。咨询:15084484896 许老师

七、济南巧博士一元按摩连锁

您听说过只花一块钱就能享受这样的按摩吗?您知道投资几千元就能开一家这样的店吗?现在机会来了,开一家巧博士《一元按摩店》,享受真正的投资低、高回报的经营项目。开店六年来已拥有1600多家分店,店店火爆,家家赚钱,确保加盟一家,成功一家。本店采用专利产品,能模拟人手的按摩器进行穴位按摩,对头部、颈椎、肩周、腰部、腿部、足底进行点压、推拿、揉捏按摩,用它按摩5分钟相当于人手按摩30分钟的效果,真正实现从头到脚的全身放松。在全国各地,巧博士《一元按摩店》就像雨后春笋般蓬勃发展,自成立以来,以先进的经营理念、全方位的营销管理系统及领先同类高科技产品所独具的特点,以低价位收费和实惠的按摩效果而深受广大下岗人员的拥护,成立至今已安排下岗失业人员千余人,投资只需5890元就可以开店,日收入几百元。总部免费配送全套的开店用品。既可租门面开店,也可以选择社区、街心公园等人群密集的场所,户外经营。并具有统一的市场运作,完善的业务培训,使加盟商在短短的一个月就可获得客观的经济效益。

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八、微电脑按摩鞋:送礼佳品赚钱良机

秦皇岛征途电子鞋业,自2007年12月在推出本划时代产品后至今,受到广大读者的高度关注,本产品是在普通鞋的基础上,在鞋跟内部置入微电脑按摩芯片,使用三节7号普通电池,即可实现对整个足底进行按摩、推拿、针灸、拨罐、磁疗、理疗等功效。可根据自身体质,进行1-10档位的强弱控制,每次自动程序30分钟循环工作。外观同普通鞋一样,不受任何时间、场地.环境等限制,随时随地对“人的第二心脏”进行全方位按摩、呵护、缓解疲劳、促进血液循环、延年益寿、提高睡眠质量、平衡内分泌、清洁血管、美化肌肤、活化细胞,是孝敬父母、馈赠亲朋的实在好礼!本产品以荣获三项国家专利,申请了“新一代”保护商标。欢迎读者前来考察微电脑按摩鞋专卖店,亲自体验效果,满意后再谈合作!

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九、谢锡亮艾灸养生馆

“谢锡亮艾灸养生”取传统中医灸法之精髓,通过独家专制灸中灸条在体表穴位上的熏熨,借艾条的纯阳和热力及药物的作用,给人体以温热性刺激,通过经络腧穴的传导来调节脏腑的阴阳平衡,起到防病养生、延年益寿的目的。最终达到返璞归真、追循自然的绿色草本养生。透诸经治百病、神奇功效尽人皆知、调阴阳增益寿、强身健体养身养生。

官方网站:省略

热线电话:010-59795567

成功创业样版:

22岁美女曹青云用魔罐减肥传播美丽收获财富

自全国各大财经媒体《新财路》《生意经》、《现代营销》、《创业》、《创业致富指南》以及陕西电视台、《华商报》等地方媒体先后大篇幅报道了青云魔罐减肥培训机构创始人曹青云的传奇创业经历。在金融危机席卷全球,经济低迷的情况下魔罐减肥的学习费用却一路上扬,380元、680元、980元……,伴随着价格不断走高带来的却是项目的持续火爆,魔罐减肥在整个招商创业领域一石激起千层浪。我们相信,时间是检验真理的唯一标准,能经得时间检验的创业项目才是好项目!

林林总总难取舍过尽千帆皆不是

对于追求健康和美丽的人士来说,没有什么问题比肥胖更可怕,也没有什么事情比减肥更艰难了。曾经运动减肥备受青睐,但一旦终止高强度运动,减下的肥肉就会报复性反弹。而在这个快节奏的时代,谁有大把的时间进行持之以恒的运动减肥呢?!饥饿减肥更是让人们望而却步,还有什么比美味摆在眼前只能欣赏却不能饕餮更让人痛苦的事情呢?!抽脂减肥也曾经风靡一时,然而既然是手术就必然伴随着痛苦与风险。无数起抽脂手术的失败,在社会上引起轩然大波,还有什么比减肥丢掉性命更可怕的吗?减肥药、减肥茶等等不一而足,然而,真正令人满意的减肥途径到底是什么?多少年来,人们一直在呼唤一种健康有效的绿色减肥法。可以说谁拥有了这把利剑,谁就将成为减肥届的英雄。

青云魔罐横空出绿色减肥放异彩

曹青云出生在广州市一个农民家庭,20岁就进入了美容业。她充满了求知欲,除了刻苦钻研美容技术,还自学了很多中医理论,同时她还拜有名的中医为师,学习临床应用。她尤其痴迷于火罐保健疗法。一次,为一个女士进行完火罐保健,那位女士高兴地告诉她:“你的火罐不但治好了我的病,还把我的体重也减了下来!起初我还怀疑,注意观察了一段时间,发现每次做完火罐保健,体重都下降近2斤,而且没有反弹”。曹青云早就注意到火罐有减肥功效了,却没有想到效果如此神奇。为了进一步验证火罐减肥的神奇疗效,曹青云开始有目的地刻苦钻研减肥理论。

苦心诣志的结果使曹青云对肥胖渐渐有了清晰认识。那位女士自告奋勇成了第一个瘦身对象,而后又带来几位好友作曹青云的研究对象。在无需节食的情况下,那位女士一周之内体重减轻8斤,其他几位女士也都取得了意想不到的成功。为进一步验证火罐减肥的效果,曹青云在自己身上做起了实验。一个月,她发现自己竟然瘦下去了15斤!

2007年3月,曹青云带着她的火罐初探西安减肥市场。像她预料的一样,遭到了冷遇,人们减肥减怕了,没有亲眼看到减肥实效,谁相信呢!曹青云果断地打出一张牌:免费试用10次。这一招果然厉害,很快就有十多位人士加入了减肥队伍。曹青云没有让任何人失望,一次减肥操作只需1到2分钟,每次竟然可达到2斤的减负额度,减肥过程不仅没有痛苦反倒可以称为享受,如此简便、快速、健康的减肥方式很快征服了西安市民,免费的口碑效应迅速带给她滚滚财源。

扩建青云美业矛头直指全国

火罐减肥风生水起,该是将这一减肥方式推广开的时候了。于是国内第一家以拔火罐为特色的减肥培训机构在西安诞生了。业内人士及美容专家给与火罐减肥很高的评价,曹青云成了美体之神,甚至连她使用的火罐也被顾客冠上了“魔罐”的美誉。

在实践中,曹青云不断地进行技术创新。也正是因为不断创新,青云魔罐减肥自推出以来,模仿者不绝,但由于不知精华所在都以失败而告终。魔罐减肥六大优势:1、吃肉减肥不节食、不吃药、不打针、化脂快、无痛苦、无危险、天然绿色减肥;2、每次减重2到15斤,每疗程最高减30到60斤,与顾客签效果保证卡,低于15到30斤,全额退款;3、操作简便,每次操作只需1到2分钟,既减重量又减尺寸;4、低成本,高利润,一名员工一天可操作上百人;5、入门快,随学随走,包交包会,回家即可开业,一星期收回所有成本。

乘胜追击,曹青云联合西安交通大学、第四军医大学的知名教授和专家,在“魔罐减肥塑形”的基础上,又推出了“魔罐美容丰胸”、“ 魔罐排毒减压”、“ 魔罐治疗疾病”等四套技术,保证可以用一套拔罐打造出立体美人儿。为了能让更多的创业者和打工族走向致富路,曹青云决定用技术培训的方式在全国推广魔罐系列技术。

《魔罐减肥塑形》函授980元,面授5800元。包括瘦身减肥、美体塑形、保健强体等技术。《魔罐美容丰胸》函授680元,面授5800元。包括祛黄褐斑、消除雀斑、祛青春痘粉刺、除皱纹、祛眼袋、乌发润发、生发固发、丰胸、腹部变平坦等技术。《魔罐排毒减压》函授680元,面授5800元。包括改善睡眠、消除麻将综合症、消除空调综合症、消除电视综合症、男性补肾壮阳、健脑益智、祛除口臭等技术。《魔罐治疗疾病》函授680元,面授5800元。包括慢性支气管炎、高血压、糖尿病、中风后遗症、颈椎病、前列腺肥大、阳萎、早泻、风湿性关节炎等技术。以上四套技术全部函授学费优惠至1680元,地区独家加盟28800元。

郑重声明:1、为确保学员的盈利保障,进行限额培训:县级市2家、地级市5家、省会城市8家。2、鉴于目前许多城市的培训名额已满,请客户汇款以前先来电咨询确认以后再汇款。

西安青云魔罐减肥培训机构

地址:西安市朱雀大街56号

业务咨询:029-81700993

13572138223

服务监督:029-82372258

13669249098

汇款以后请把详细的地址、姓名、电话、邮编短信发送至13669249098

指定农业银行:95599 80210 50467 8819 户名:雷震

邮局汇款地址:710100陕西省西安市199号信箱《大众商务》杂志社(收)

篇13

时间飞逝，半年的时间一晃而且。在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接，同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。

近几个月的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多做贡献。

首先，在这半年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题，在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，也得到很大的提高。由于本部门刚成立，人员又有限，我一个人需要兼任多种角色，同时我又是第一次干，所以很多不懂得地方我经过上网和请教一些有经验的同事收集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

在以后的工作中，我会更加努力，学习更多相关的知识，把工作做到最好!

汽车售后内勤工作总结【2】

我于××年5月任职于××公司。这半年多的时间转瞬而过,在领导和同行们的帮助下，使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结：

(一).销售部办公室的日常工作：

作为××公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

(二).分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)

(三).及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为××公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

(四).今后努力的方向：

半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。

汽车售后内勤工作总结【3】

转眼即逝，20**年就过去一大半了，在下半年中我要更加努力，现对我今年上半年的工作做个总结。回首，看看过去的半年，我都不知道自己做了什么，居然上半年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对上半年的所有事情，做个归纳。

一，我认为业绩没有完成的原因是以下三点：

1.市场力度不够强，以至于现在**大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二，工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1. 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三，下半年的个人目标：

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!

汽车售后内勤工作总结【4】

时间飞逝，在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接，同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。

近一年的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多做贡献。

首先，在这一年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题，在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程。解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，也得到很大的提高。由于本部门刚成立，人员又有限，我一个人需要兼任多种角色，同时我又是第一次干，所以很多不懂得地方我经过上网和请教一些有经验的同事收集总结了一下内容。

汽车销售内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

汽车售后内勤工作总结【5】

20XX年度年终工作总结不知不觉中，我已加入XXXX团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为XX的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。XXXX了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。

一、内勤岗位工作

作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到更好“的一个目标，认真积极的完成了以下本职工作：

1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。

2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。

3、负责公司内部文件的传达、执行。

4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。

5、在销售淡季配合销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。

二、简述工作情况

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到最好。

2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断的给自己充电，积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆X台，并于XXXX年XX月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作，我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历，我也深刻认识到：

作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。

总结一年来的工作，尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致许多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

汽车售后内勤工作总结【6】

20XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20XX年XX月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20XX年的工作总结如下。

一内勤日常工作

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二存在的缺点及

对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20XX年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三部门组织上面的一些小建议

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四总结

一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!

汽车售后内勤工作总结【7】

20XX年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事,追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。

一、工作主要表现

1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。

2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是20XX年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。

3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解决。

4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，清除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。

二、存在的问题

后勤部门在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。

三、20XX年工作重点

1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。

3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。

4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。

5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。

汽车售后内勤工作总结【8】

在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：能及时从部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。

三、存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。

四、下半年的工作打算

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