店铺经营技巧范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇店铺经营技巧范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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电子商务已成为拉动全球经济增长的主导产业，不仅改变着商业活动方式，也在影响着人们的生活方式。电子商务是综合应用学科，涉及到企业管理、市场营销和信息技术等学科，具有文理结合、技术性强、实践性强和应用性强的特点。因此，在进行基本的理论知识教学的同时，应加强技能的培养，重视实训教学环节的设计，以体现职业教育的特点。

1 创业经营型实训是电子商务技能的综合应用

创业型经营实训是培养学生在真实的B2C或C2C环境下，以商业计划为目的进行的技能训练。该是训练学生电子商务专业技能的综合运用能力，是电子商务实训体系中最重要的一块内容，所以我校在第二学年第二学期开展教学，此时学生已经掌握相关电子商务理论知识，需要将其转化为实际应用能力。部分学校虽然开展各相关方面的实训，但往往还是以模拟操作为主，缺少实战演练，学生往往流于形式，无法获得相应的实践能力，因此我认为创业型实训应以实战形式进行，这样才有助于学生体验真实的网络营销环境和社会环境，掌握实际技能，为学生毕业后就业或自主创业打下基础。

2 创业型实训包含的模块

目前，淘宝网市场份额大，门槛低，学生容易开展实战性训练，毕业后也能以此为基础进行创业。因此以淘宝网店运营实战方式开展创业型实训既能锻炼学生技能，又能给学生提供勤工俭学的机会。我校在这方面不仅将电子商务的学生进行分组开设网店，同时结合会计专业的学生进行账目汇总，实现了完美的专业对接，能够通过实际岗位锻炼学生能力，为日后工作奠定夯实的基础。通过调查与分析，网店运营创业型实训主要包括网店开设技巧、网店日常运营、网店工具运用、网店美化技巧、网店推广与营销、物流与配送六个方面的技能。

2.1 网店开设技巧模块要求学生了解网络零售平台及其规则，掌握网店的注册和认证，重点掌握网店的市场定位分析，包括网店定位、商品选择和消费者分析三个方面。

2.2 网店日常运营模块要求学生掌握商品、店铺设置、在线接待、日常管理、交易安全等网店运营操作，其难点在于店铺设置和在线接待，需要学生灵活运用所学的网站设计和沟通技巧等知识。

2.3 网店工具运用模块要求学生掌握在线沟通、在线支付、店铺管理、店内营销等工具的使用。

2.4 网店美化技巧模块要求学生掌握商品拍摄技术、图片处理技术、网店美工技术等。

2.5 网店推广与营销模块要求学生了解信息传播要素，掌握网店推广与营销技能。要求学生以网络营销和淘宝推广工具进行实践。同时掌握市场销售分析、客户关系管理等实践能力。

2.6 物流与配送模块要求学生掌握仓储管理、货物打包、物流配送等知识

通过这六个模块的实训，学生能把电子商务所学的各方面知识都进行实战训练，有利于学生从理论到实践，学以致用。最重要的是经过创业经营型的实训，学生有了自主创业的意识和平台，为以后创业打下基础。

对于网店运营这一创业型实训来说，实践比理论更重要，因此在整个实训过程中，应少讲理论，让学生多做多练，并要引导学生创造性的思维，灵活运用所学知识，针对经营实训过程中出现的问题，教师予以适当的指导与帮助。当然，对于学生来说，要进行网店实战，需要付出成本，存在风险，因此在实训组织过程中，教师一定要把好关，进行风险控制。

3 创业型实训的实践效果

在实践过程中，我校开展的本次实训起到了良好的效果。首先，本实训紧密结合市场，有实际的经营经历，学生愿意学，主动性很强；其次，教学过程不枯燥，教学手段多样化，对教师要求高，有助于教师了解市场，了解行业需求；再次，对企业来说，有利于实现无缝对接，毕业即能胜任岗位，减少培训成本。在尝试性教学过程中，主要有以下一些成果。

3.1 学生都按要求完成了开设网店的操作，并利用所学的网页设计知识和多媒体设计能力对店铺进行了页面编辑和美工装修。

3.2 学生掌握了对商品的分类和商品页面的设计，并能根据商品特性，打造有吸引力的商品宣传页面。

3.3 学生掌握了网店的运营管理流程，掌握在线客户服务的技能，并利用微信、旺旺等推广工具展开网店和商品的推广。

3.4 学生利用淘宝推荐物流等方法解决了网购商品的物流问题，掌握了物流的跟踪管理及逆向物流的处理。

3.5 部分店铺经营效益不错，店铺信誉达到一钻以上，利润可观，这些店铺的学生计划将店铺长期经营下去，作为毕业后创业的基础。

4 实训中存在的问题及对策

4.1 由于学生资金有限，所以经营的商品品种较少，进货价格偏高，利润偏低，影响实践的积极性。而且部分店铺为了减少开支，一味追求低价，导致进货商品的质量无法保证。因此，我们计划由学校出面联系一些正规供应商，长期低价供应商品。

4.2 学生在推广过程中，能力有所欠缺，吸引力不够，影响店铺的访问量，影响转化率。因此，我们计划聘请推广成功的店主来校给学生做讲座，进行辅导。

4.3 由于学生在校期间，要遵守学校的作息制度，还要上其他课程，因而店铺的经营时间往往不能保证。我们计划建立相关实训场所，将实训时间延长到23点。

电子商务创业经营型实训是电子商务专业学生掌握技能的重要途径，同时也是毕业后创业就业的重要平台。我们通过长期的调研和实践，设计了网店运营这一创业经营型实训方案。

参考文献：

[1] 刘业政，杨善林，何建民.电子商务专业创新人才培养体系构建[J].合肥工业大学学报，2009，（1）.

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为了更好经营网上淘宝店铺，乙方全面了解甲方后，自愿加盟伊斯缇内衣服务系统。甲方在乙方加盟后，协助乙方在淘宝上建立网上店铺并进行经营指导。经甲乙双方协商，本着互惠互利的原则达成以下协议。

一、甲方在乙方签订网店服务合作协议书并办理完加盟手续后，根据乙方提供的信息，帮助乙方在淘宝网上申请淘宝账号，和实名认证，并按双方约定时间和服务方式，为乙方提供服务指导。甲方提供的服务包括：网店的注册、认证，教授店铺的基础知识、装修技术、上货技巧、推广技巧、评信技巧、售后技巧等经营指导，为乙方提供货源并发货。

二、乙方注册网店时需本人持身份证到场；预约远程服务的客户，应按淘宝网开店规则要求，准备相关合格的电子图片格式的个人信息，并认真详细填写下表。乙方个人信息及联系方式变动时，要及时通知甲方客服更改，以方便及时服务。

三、乙方网店建成后，有权经营甲方提供的产品，（具体种类、价格、销售要求及有关销售的信息，以甲方提供的上货商品数据包为准。销售中个别商品种类、价格及销售信息的临时调整，以甲方的网站公告为准）经营甲方提供的产品，甲方乙方向客户直接发货。乙方有销售时，应首先向甲方查询所销售产品的备货情况及现行价格后方可接受订单，客户下单后乙方必须及时将货款、运费、客户的订单详细资料一并发给甲方客服。以便及时服务客户。乙方经营自己的产品，由乙方自己发货。

四、乙方经营中的退、换货与售后服务，按国家相关法律和淘宝网现行的相关制度执行。

五、网店建设及加盟费：人民币大写：。服务期限为自签订之日起一年。从二年开始，每年的系统服务费用为100元。

六、甲方在收到乙方加盟费用后，十个工作日内协助乙方建成网店，超过约定时间乙方有权申请退回费用。但由于乙方资料不符合淘宝要求及乙方配合的原因造成的超时除外。此协议一式两份，双方签字后即具法律效力。在执行本协议时，如有争议，双方本着互相谅解的原则协商解决，协商不成也可向法院提起诉讼。

联盟成员网点注册信息表

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这本书的作者以自己经营的淘宝小店为例，为新手卖家提供了全方位的经营指导。目前本书累计销量逾3万册，在2008年淘宝五周年庆典上，阿里巴巴董事长马云亲笔为本书题词：永不放弃。本书也荣获了中国书刊行业协会颁发的“2008年度全行业优秀畅销品种”的荣誉。

《淘宝网新手开店日记》

通过日记的形式，轻松、诙谐地讲述了主人公“小铁柱哥”从开店前的准备，到完成第一笔交易，再到游刃有余地经营淘宝小店的全过程。

《淘宝网店铺装修宝典》

从普通店铺到旺铺的装修，从店招的设计到商品描述模板的制作，本书为淘宝店主提供了全面、实用、快速的店铺装修指导。

《淘宝网开店必备36锦囊妙计》

开店及经营的技巧合辑，精选4钻卖家多年来的开店经验和技巧，汇总为精华的36计，奉献给期待把网店生意做大、做强的淘宝卖家。

《淘宝开店秘笈》

如果你刚刚“触”网，对网上开店充满好奇，本书将带你揭开网店的神秘面纱；如果你想在网上出售自己的闲置物品，同时结交天南海北的朋友，本书能帮你快速掌握开店的方法，以及与客户沟通的技巧；如果你已经是位开店的行家里手，或许看过本书后，能激发你更多的灵感！

《淘宝购物心经》

如果你还在网络购物的门外犹豫徘徊，本书能告诉你该怎么办；如果你是刚刚上路的新手，本书能帮你加快网购方法和技巧的掌握；如果你是位行家里手，或许看过本书后，能激发出你更多的灵感！

《淘宝创业英雄》

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目录：

一、网店简介：

（一）网店的定位与经营主体；

（二）网店的盈利模式；

（三）网店的运营思想；

二、产品概述：

（一）产品行业介绍；

三、网店经营产品市场分析：

（一）产品市场环境分析；

（二）产品市场机会分析；

四、经营产品行业竞争分析：

（一）竞争对手分析；

（二）网店竞争策略分析；

五、市场销售与管理：

（一）市场开发计划；

（二）定价策略；

（三）销售策略；

六、经营风险分析：

七、网店推广经营战略：

一、网店简介：

（一）网店的定位与经营主体

淘宝商城"图图潮流阁"主营韩版时尚女装，当前还处于发展中的不完善的初级阶段，产品销售对象主要定位于在校大学生和年轻人青少年能消费的群体。产品主要在网上销售。

目前网购女装非常火爆，网店上的女装价格往往低于市面上的女装价格。据相关数据显示，近几年，网上销售最好的就是女装。因此，女装的网络销售市场前景很广阔。

（二）网店的赢利模式

1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服装的分类摆设，把新上架的服装最好摆在店铺最前面，在销售区中多穿一些现在比较热卖的宝贝。

2、价格策略：选出几件价格低的摆在最前面，来吸引顾客的关注与点击率。同时设置好与其他卖家的差价。

3、促销策略：对一些衣服进行短期低价促销，促使买家尽快购买。最好产品都进行包邮策略。

（三）网店的运营思想：

从商品开始，以最优的质量吸引顾客。其次，要维护好本身的网店。比如：商品的选择、网店的推广、售后服务等。还有对顾客热情的态度，加强与买家的沟通能力。加强与客户的联系。

二、产品概述：

（一）产品行业分析：中国是一个人口大国，是世界上最大的服装消费国和生产国。近几年，服装业有了较大发展，也促进着国民经济的发展。

三、网店经营产品市场分析：

（一）产品市场环境分析：衣、食、住、行是人类生活必不可少的因素。人们把"衣"放在了首位。因此，衣服对人类来说很重要。

（二）产品市场机会分析：女装一直是服装大头，一直引领着时尚。女装消费也比较高，因此，女装网店市场机会前景

是很不错的。

四、经营产品行业竞争分析：

（一）竞争对手分析：互联网销售

（1）优势：减少销售环节，缩短产品经营周期和上市时间，市场范围广阔，信息采集及时，物流快捷。

（2）劣势：不能克服实体店的购买，相关法律不健全，存在安全隐患。

（二）网店竞争策略分析：本店铺由于新开业不久，在本行业竞争中处于弱势，但仍有提高的空间。现在的淘宝店铺很多，想要做的比别人好，就应该做出自己店铺的特色。所以首先要推广店铺。根据消费者对各种服装的需求，积极补充货源，定期更新产品，以高效的服务吸引消费者。

五：市场销售与管理：

（一）市场开发计划：根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点对店铺进行宣传推广，也可以使用搜索引擎，设置关键词。这样知道我的店铺的人多了，产品销售的也就提升了。

（二）定价策略：因为网店比实体店的成本小，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，所以说我的淘宝店要与实体店相比，价格上有较强的竞争优势，同时要设置好与淘宝其他卖家之间差价，用价格吸引顾客。

中低档价位：20—100元

中高档价位：100—300元

（三）销售策略：1、由于服装有多个颜色和尺码，因此，宝贝介绍时应该更加细化。2、服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。通过更清晰、更简易、多角度的产品展示，弥补远程商品选购的直观性欠缺的不足，提升购物体验，

促进销售达成。要注意选择能够吸引顾客的商品；要在价格上有优势；商品描述要清楚详尽；注意商品的关键字；错开商品上架时间；推荐的商品不要长期不变要经常变化商品名称要全面；在顾客高峰时商品信息；商店和商品名称要设置一些关键字；上架期最好设为7天；经常关注网站首页及相关分页面出现的被搜索的热门关键词。

六、经营风险分析：

（一）市场风险： 由于行业门槛较低，可能出现进入市场强大的新竞争对手，替代品抢占公司销售额，主要产品增长率下降。

七、网店推广经营战略：

（一）网店推广渠道：

1、淘宝网内部的免费渠道有在社区发帖回帖、友情链接、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。

2、第一步：使用在社区发帖回帖。

因为我是新注册的淘宝会员，没有银币抢占广告位来宣传我的店铺或单品，所以我现在只能通过发帖回帖来推广我的网店。那样可以让我的店铺在人前多露露脸，想了解情况的人可以加我为好友，也可以直接进我的店看看，感兴趣的人可以收藏我的店铺。当然了，我发帖时要细细琢磨琢磨，要发一些质量高、大部分人都感兴趣的帖子。

第二步：使用友情链接

每个店铺都有35个友情链接位置，我可以与35个店铺交换友情链接，最好与信誉好、流量大的店铺交换友情链接。我现在能和我们班的或者我认识的人交换友情链接。

第三步：使用金币抢占广告位来宣传我的店铺或单品

店铺经营了一段时间，有了足够的金币，这时候可以使用金币来宣传我的店铺或单品。

3、 淘宝站外的免费渠道

（1）在论坛、贴吧发帖子。

在百度贴吧上发了帖子，在设置个人资料和签名的时候带上了店铺地址。

最好的方式就是在论坛或贴吧里发高质量的原创文章，在文章里加一个我的店铺地址如果写得非常好的话，还会有很多人转载，以此达到广泛宣传的目的。

（2）可以通过平时的人际关系网宣传。

比如向亲戚朋友同学等发出店铺开张的消息，让他们帮助免费的宣传，一呼百应，先让她们看看我的网店，没准他们看着喜欢就买了，就算不买也可以收藏一下店铺，增加增加人气也是好的。告诉许多同学让他们收藏店铺，顺便帮自己向他们的亲朋好友宣传宣传 .

（3）通过聊天工具进行宣传

在qq、微信、微博上聊天时，可以告诉好友去逛逛我的店。也可以在空间里、朋友圈里发说说，最好发一些有趣的或有用的说说，这样转载的人多，在说说上有技巧的加上店铺的地址。还可以在把网店名设置为个性签名，个人资料上写上自己的店铺地址。店铺有什么活动或增加了什么新品也可以发说说。

（4）在买家购买了宝贝后，可以进行回访，并可以将店的名片和新的宝贝信息传达给他们，回头客可是相当大的消费群，所以要尽可能的留住客户

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面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢?专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。

美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!

二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺?

消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

(1)看美甲店铺的专业水平; (2)看美甲店铺的服务水平; (3)看美甲店铺的环境;(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;

消费者对美甲店铺有这样几个要求：

(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升; (2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善; (3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平; (4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质; (5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类

超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。

顾客选择美甲店铺的途径;

(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数; (2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分; (3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;

(4)还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。

绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。

三、为什么美甲师的流动性很大?

(1)从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验;

(2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作; (3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺;

(4)老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感; (5)不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。

在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?

(1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。

(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。 (3)顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的

(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。

诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。

(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。

(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。

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中图分类号：F724 文献标识码：A

市场在变，竞争在变。市场竞争日趋增强的激烈性和对抗性，要求企业经营更加深入化和细致化，提高市场资源的可控程度。而销售渠道作为企业最重要的资源之一，其“自我意识”和不稳定性对企业的经营效率、竞争力和经营安全形成的局限和威胁却逐渐显现，对销售渠道的重新整合成为企业关注的话题。

销售渠道是企业最重要的资产，同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、商、经销商、零售店等。对产品来说，它不对产品本身进行增值，而是通过服务，增加产品的附加价值；对企业来说，起到物流、资金流、信息流、商流的作用，完成企业很难完成的任务。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段，销售渠道的形态都不相同，绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店这两个环节。

营销环境的变化要求企业的经营战略必须做出相应调整。目前，一些企业进行的销售渠道的改造正是这种调整的体现，先知先为者无疑将在日后的激烈竞争中握有更大的制胜先机。

随着市场竞争程度的加剧，每家企业都在绞尽脑汁，按照自己的判断选择各种各样的营销方式，有的随大流，有的不断创新，有的推概念，有的砸广告，有的选渠道，有的则选区域……总之，谁都想抓到最好的机会。下面浅议一些服装销售技巧问题：

卖服装最重要的就是要换位思考，从顾客的角度去考虑问题。一家店铺的生意好不好，不用进店铺，其实在门口停留几秒钟看看就知道了。看什么？看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已。穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是服饰产品的基本特征，而销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。服装店里，不会为节约电费而没有灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆、收银台杂乱无章。反之，店铺里会使用花车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，因为一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了。因此，牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护“美”的标准。

服装店铺经营的直接目的就是销售并盈利，而如何提高单店销售额自然成为整个服装业的焦点话题。我们知道，销售的好坏并不仅仅依赖于服装品牌在全国的影响，毕竟购买者主要还是当地人。而且，他们最终接触产品和选择购买必须在终端店铺才能实现。服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中制胜的关键。只有找到销售制胜的关键，服装销售人员才能有的放矢。因此，在当今服装店林立的买方市场条件下，如何利用良好的店铺形象把客人招集到店中来，提高进店人数，就成为关键的第一步。要想让你的店铺顾客盈门，应该做到实用美观的橱窗展示、开阔方便的入口、明亮舒适的照明、灵活合理的营业时间等，业务人员还应做到以下几点：

1、明确的目标。成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间内说服顾客购买产品。优秀的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间，贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速购买产品。

2、健康的身心。心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

3、开发顾客能力强。优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功，优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

4、强烈的自信。自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想像的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。

5、专业知识强。销售制胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在短时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。

6、找出顾客需求。快速找出顾客的需求是销售制胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点也不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。

7、解说技巧。此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。

8、擅长处理反对意见。擅长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是销售制胜的第八个关键要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。

9、善于跟踪客户。在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常联系，是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客在精神上获得很高的满意度。

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确定网店竞争力

虽然网上创业的机会是平等的，但开店之前还是要对自己认识清楚，你是不是适合这种网上开店的形式，是不是具备这样的能力，另外你自身是不是有这样一些优势等等。而且你准备开店了，你要卖什么东西，它是不是有竞争力，网上的其他卖家卖得怎么样。这些因素在开店之前都应该有个清晰的认识，要全面地考虑。

开店之前细准备

学同行、了解业务流程

开店之前应该去研究一下网络上哪些东西比较热门，需要花一些功夫对同类产品的各家店铺进行比较。经常观察同类中做得比较好的店铺有什么经营技巧，把学到的东西应用于自己的店铺里，还可以根据自己的想法做些适当的调整。

另外对于网上支付，比如网上银行支付宝，应该有所了解，并且对与物流方面也应该有个大致的了解。这几个都是网店经营中必须要涉及的方面。

先给店铺定个位

利于其他经营细节的抉择

店铺定位很重要，基本定位可分成四类。一类属于玩票探路性质，利用业余时间、富余精力，出售闲置物品，包括家里不要的东西。第二类，利用周末的时间，小量试探性地进一些货去卖，看看效果如何。第三类，上班时就能挂在网上，有精力，没有货源，只是代销别人的东西。第四类，全职开网店，自己筹备进货，整天挂在网上，以网店经营为主要工作。

分析你自己属于哪一类，以便于选择合适的经营模式和进货渠道等。

货源选择两条路

依你对商品的了解程度而定

货源是决定你能否开店成功的重要因素之一。关于货源，一个是现成货源，就是说你自己家里或者朋友、亲戚之中，他们是办厂生产这些产品的。另一个最普遍的货源就是批发市场，大部分人都到批发市场淘东西。

每个人应该根据自己的兴趣、能力，对具体商品的了解程度和把握度来进货。

选择货品有讲究

新品、同款处理方法各不同

选择货品通常要考虑从这么几个方面。第一是价位，如果你的店就是做跑量平价的东西，就要选择价格比较低的东西来卖。如果要做一个档次比较高一点的精品店，就要选择高档一点的精品来。

你在进新品时，可以先少量的进，有些是可以拍照放上去的。先看看销售情况怎么样，如果卖得好再大量补货，尽量避免压货。另外你要尽量找到货源比较稳定的批发商。

同款式数量可以少一点，这样看起来商品比较丰富，不断有新货上来可以保证良性循环。

网店商品定价的三种技巧

定价有一些小技巧：一种是成本导向法，就是说你的东西成本是多少，希望获得多少利润，那成本加上希望获得的利润就是价格；第二种是竞争导向法，同类商品的店铺中，商品价格怎样，如果你希望有更大的竞争力，你可以把价位定的比人家低一点，或者说差不多；另外是需求导向法，根据顾客能承受的价格来定价。

增强防范意识

避免被盗和被骗

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珠宝行业作为高利润行业，一直都是投资者首选的热门行业，而珠宝行业中的知名品牌，金大祥珠宝连锁加盟店，更是潜力无限的朝阳企业。其成功的模式，可以直接复制；其几十年的品牌已经有一定知名度，背靠大树好乘凉；还有“祥伴一生”的品牌理念非常符合中国的吉祥文化，深受中国人的喜爱，销量远远高于其他品牌，火爆畅销！说得好听，不如看得实在！对于金大祥珠宝加盟店的创业者而言，为了更好的缔造财富，需要了解的内容具体从哪些方面思考呢？看了下面的四大创业技巧，你会真正了解如何成功开一个赚钱的珠宝店！

圆梦商机――如何选择靠谱的珠宝加盟项目

自己创业做生意需要考虑许多事情，而且风险很大。珠宝行业中的金大祥珠宝加盟店却可以立即投入，总部会提供包括选址，标准合同，成熟商业模式等多方面支持，成功率也很高。购买特许经营权等于买入一套成熟的系统。所有连锁公司都提供一整套必需遵循的系统。该系统是专门设计用于促进整体生产力和增加销售的，让加盟店很快开始产生效益。金大祥珠宝加盟不同于纯粹的创业型生意，它有一套成熟的商业模式可以遵循。调查数据显示，金大祥珠宝加盟店的成功率远远高于其他经营模式。

传统的经营模式，不仅投资大，竞争大，风险也大。建议有心投资创业的朋友，可以选择金大祥珠宝加盟店来实现自己的创业梦想。金大祥珠宝加盟店的好处是能直接借用总部的金字招牌，并借助总部的经验，从而能降低投资和经营的风险。金大祥六大优势，无忧开店；零加盟费及明星代言；开业配送支持；货品百分百调换；新品道具支持；全程无忧店面管理；无忧退出回购保障。加盟金大祥让创业变的轻轻松松！

珠宝开路――选好项目还要知道如何选择好店址

现如今，市场上的珠宝加盟店的发展潜力大是一个毋庸置疑的事实！因此，对于广大创业者而言，选择金大祥珠宝加盟店创业就是一个明智之举！但是，创业者在投资金大祥珠宝加盟店的时候，为了更好的缔造金大祥珠宝加盟店的成功，有关于金大祥珠宝加盟店的选址，具体的需要从哪些方面思考呢？

金大祥珠宝加盟店的选址要看店铺坐落的位置。选好店址的概念，一是指距离市中心的远近；二是指距离居民区或交通干线的远近；三是指坐落于某一地段的具置，如拐角、中心、十字路口等。然后就是店铺租金，店铺租金对销售价格和投资回收期会产生直接影响。运用金大祥珠宝加盟店选址方法，要关注行人流量。一般而言，高的顾客流量水平会增加销售。但是，过量的顾客流量也会由于太拥挤而阻止消费者前往。同时也要分析步行交通，以便确定步行者的特征是否与拟设这个位置的商店的目标市场相一致。在经营金大祥珠宝加盟店的时候，选择了好品牌，选择了好地址，并且在经营的时候运用了好技巧，那么缔造店铺的成功就简单了！

红火开业――珠宝加盟新店如何吸引顾客

如果你做好了一切开店准备，还必须要了解吸引顾客的宣传技巧，才能保障红火开业！那么加盟店在市场上就不用担心客源，获得忠实顾客，良好的口碑宣传更能长远发展！金大祥加盟店如何吸引人流并留住顾客，甚至成为忠诚客户，这是金大祥珠宝加盟店经营是否成功的标志。首先，金大祥珠宝加盟店要保持干净，张贴的促销告知要具有创意，同时与金大祥珠宝加盟店主题保持一致。在商业圈内向目标人群宣传、顾客拦截以及会员俱乐部，还有通过宣传推广将顾客“拉”进金大祥珠宝加盟店等等，这些都是行之有效的宣传推广技巧。

在商业圈内目标人群宣传就包含了几种方式：促销信息投递、社区定点宣传、特定人群的联谊会、以老带新等。这些方法对金大祥珠宝产品的营销也能够发挥作用。人流进了金大祥珠宝加盟店，如何留住顾客就是关键了。留住顾客的方法大致有：顾客体验、促销活动、销售成功率、会员卡等。消费者之所以购买产品，是因为她产生了购买冲动。所以留住顾客的关键就是要研究透顾客产生购买欲望的每一个心理活动，并逐一提出解决方案。因此，正确的掌握了以上吸引顾客的技巧，那么金大祥珠宝加盟店就能轻松缔造财富！

“金子”会发光――如何让珠宝店生意变得更好

红火开业后如何保持红火之势，让珠宝加盟店生意变得更好？成功开一家金大祥珠宝加盟店不仅需要良好的心态，还需要你去掌握更加专业的知识，掌握更多金大祥珠宝加盟店的经营方式是创业者都想知道的事情，下面五大经营技巧让你快速了解！

1、商品陈列须独特。小店空间狭小，商品陈列有限，因此要想吸引住往来的路人驻足消费，得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉，才能提高商品周转率。

2、营造销售气氛。人气旺，自然会吸引顾客上门，在无人光顾的时候，也要不时地整理商品，调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿，使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。

3、经营推陈出新。要迅速反映流行，"开发"特别商品，让顾客产生"这次不买，下次就买不到"的抢手感觉。

4、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好，并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外，接受顾客的单独订货或调货速度快，也可提高消费者的忠诚度。

5、累积加码折扣。第一次上门的顾客，就发一个会员证，第二次来时，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折。如此以来，一次的钱可能会赚得少一些，但是店里人气旺盛，足以对抗经济不景气所带来的风险。

对于现在的投资者来说找对了经营金大祥珠宝加盟店的方式才能不断突破，当然不断创新和实践才能走的更远！金大祥作为中国珠宝行业的诚信品牌，实行“低投入、高经营自由度、高回报”的加盟模式，征集有志之士传扬祥文化！现在免费扶持广大创业者，零加盟费，零风险投资；知名明星“曹颖”代言，品牌形象提升；不设进货要求，经营自由度高；100%退换机制，赚取丰厚利润；提供宣传物料，全国媒体广告支持，品牌知名度迅速提升，全程无忧店面管理，真正轻松创业！成功开个金大祥珠宝加盟店，让你拥有年赚百万的成功事业和“祥伴一生”的幸福生活！

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篇9

不要小看商品的陈列,橱窗和柜台中商品的陈列很有学问。根据时间差异进行不同的商品陈列,会收到意想不到的效果。

日本一家百货商店,经过认真细致的市场调查后发现,到这个百货商店来的80%是女顾客,男顾客多半是随着女顾客来购物。而这些女顾客中,白天来的大部分是家庭主妇,下午五点半以后来的大多数则是刚下班的小姐。针对这一情况,他们改变了原来商品陈列一成不变的方法,决定陈列商品要区别对待这两种女顾客,根据不同的时间更换不同的商品,以便迎合这两种女顾客的不同需求。

白天,这个商店摆上家庭主妇关注的衣料、内衣、厨房用品、首饰等实用商品;一过五点半,就换上充满青年气息的商品,光是袜子就有十几种颜色,摆出年轻人喜欢的大胆款式的内衣、迷你裙等等。下午五点半钟以后,凡是年轻小姐需要的商品应有尽有,而儿童用品等统统收起来。这一经营方式收效很大。

提高商店日常销售额最关键的是提高黄金段位货架上的销售能力。根据一项调查显示,商品在陈列中的位置进行上、中、下3个位置的调换,商品的销售额会发生如下变化:从下往上挪的销售一律上涨,从上往下挪的一律下跌。这份调查虽然不具有普遍性,但“上段”陈列位置的优越性已经显而易见。

实际上目前普遍使用的陈列货架一般高165～180厘米,长90～120厘米,在这种货架上最佳的陈列段位不是上段,而是处于上段和中段之间段位,这种段位称之为陈列的黄金线。以高度为165厘米的货架为例,将商品的陈列段位进行划分:黄金陈列线的高度一般在85-120厘米之间,它是货架的第二、三层,是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的陈列位置,所以是最佳陈列位置。此位置一般用来陈列高利润商品、知名品牌商品、独家或经销的商品,该位置最忌讳陈列无特色、低利润的商品,那样对零售店来讲是利润上一个巨大的损失。其他两段位的陈列中,最上层通常陈列需要推荐的商品;下层通常是进入销售衰退期的商品。

二、“麦当劳叔叔”的严格店规

麦当劳――这个世界闻名的快餐店,在30多年前只是美国加州的一间默默无闻的小店,后来,新店东经营麦当劳汉堡包出了名,目前全世界有6700多间麦当劳快餐店,分布在29个国家和地区,其中在美国就有5500多间。

1955年,50多岁的郭洛(Raykroe),结识了美国加州的一间快餐店的老板麦当劳兄弟,郭洛对这家快餐店产生了浓厚的兴趣,于是他放弃了原来的职业,向麦当劳兄弟买下了快餐店的专利权。30多年来,由于郭洛经营有方,麦当劳快餐店成为发展最快的世界性企业。

麦当劳有严格的店规:员工每日穿着整齐的麦当劳制服,制服必须保持清洁;头发必须光洁;男士头发不可长过衣领及耳部,每天必须剃须,以保持良好的仪态;女士只可淡淡化妆,不可浓妆艳抹;个人每天须洗澡,防止体臭,保持双手及指甲清洁;员工不得在工作时间吸烟;不得酗酒、吸毒及聚赌;不得粗言秽语,不得打架闹事,不得对顾客无礼貌等等。违者轻则警告或停工,重则开除。分店经理每3个月对员工的表现作一次检查,以作为晋级,加薪的根据。

从20世纪60年代起,“麦当劳叔叔”的形象风靡了全美国。从英国、日本,开到中国的各大城市,“麦当劳叔叔”逐步成了家喻户晓的人物。当他们想起“麦当劳叔叔”的时候,自然地就会想起麦当汉堡包、奶昔、炸薯条……这些美味可口的菜肴。

当你光顾麦当劳快餐店的时候,就会遇到穿着整洁,彬彬有礼的脸孔笑面相迎;“麦当劳叔叔”向你招手微笑,逗你发笑,使顾客享受到一种温暖的家庭的欢乐气氛;麦当劳科学规范的配料和制作工艺,及其严格而永不走样的店规,使它保持了经久不衰的经营业绩。

三、锐眼识别顾客的消费行为

归纳顾客消费模式,分析顾客消费内容,可以明白商品的适当位置及数量变动:消费者在店铺内的一切活动,暗示着许多信息,打开这些暗示,就知道消费者想要什么。

经营零售业的困难之一,就在不容易了解顾客的喜好。其实顾客的情报俯拾即有,只是经常被人们所忽略。顾客一踏入店铺内,他的行为、路线甚至目光注视的焦点,往往透露出许多珍贵的信息。在国外,许多商场为了研究顾客的购买行为及消费模式,以隐藏的录像机拍摄,借以归类及分析顾客的喜好。而在国内,由于对个人隐私的注重,所以用“录像分析”法的店铺及企业并不多。然而由顾客在商场的消费行为来分析顾客的购买习惯及好恶,却是商店经营的铁律。

近年来,国内诸多商场引进POS(销售点电脑管理)系统,用来管理商品及账务账目处理,并可做到单一产品销售的分析及顾客消费情况的分析。在顾客结账时,可以利用收款机的特殊分类做“顾客种类”的记录,比如说男女性、学生、E班族、银发族等,在归纳汇总后,可以在总部计算机内,分析各种顾客购买商品的偏好及频率,甚至可以依地区别或店别做整理分析,这对新产品的开发及商店商品调整相当有帮助。然而没有电脑管理系统的店铺并不是无法做类似的分析,只是手续及做法较繁琐;在没有收款机或计算机协助分析的时代,店铺经营者以手工绘制商品品种、价格及销量图表一样可以做到各种目标消费的分析。

在个体经营的小型店,由于暂时不具备计算机管理设备,不妨运用手工记账和商品销售记录统计的判断。第一点,必须先做一份“货架商品分布图”,将店铺内货架的位置及货品的种类(大类及中类,如饮料、文具等)显示出来,这就是所谓的“区块化”的动作,第二步再将这些商品与销售量比对,确定出“最佳放置区”。简单来说,就是从商品的获利变化趋势,不断调整商品“位置”及“数量”,千万不要让消费者想要的旺销商品缺货,也不要让滞销的商品占掉重要的黄金区空间。

四、潮汕老板的零售技巧

“商者无域”是说潮汕人什么赚钱做什么,表现在开店方面,就是随时准备变化,灵活适应市场。比如说,当一个新的住宅小区盖起来后,潮汕人会联合起来,在小区附近的街上开一系列店,如装饰材料店,五金店,窗帘店等等,针对新房家庭需要,店面服务与产品互相补充,带来人气。一两年后,当迁入的小区住户都完成装修,生活走上正轨时,潮汕老板们就改头换面,纷纷变为餐厅、药店、发廊等。

篇10

当一个猎人踏入一个新的猎场时，会变得有点儿神经质似的惴惴不安，相同地，客人进入一个以前不曾到过的店铺中，心理上也会产生同样的变化。

许多人在购物时会边看边找，看看店铺中是否有自己喜欢的东西，同时确定一下这家店是否出入方便。就好像衡量狩猎现场是否安全的问题一样，我们必定会考虑猎物是否容易接近、容易获得，以及万一有状况发生时，是否能很快地逃离现场。从以上的观点来看，一个开放式出入口的店铺一定比一个封闭式出入口的店铺好；而宽广的出入口一定比狭窄的出入口好；多处出入口的店一定比单一出入口的好。这是一个很简单、容易理解的道理。不过许多店铺并没有注意到这个问题，而只一味强调客人上门之后的应对态度。

随着商场竞争日趋激烈，店铺经营也逐渐符合我们的假设，在今天，如果只针对固定的常客为经营策略，绝对无法在同业之间脱颖而出。同时顾客也会根据对店铺的好恶来改变购物、消费的场所，进而追求一个狩猎条件更佳、进出更方便的店铺。

我们常看到一些很奇怪的店铺，并不积极努力去吸引潜在的客人，反而抱着“一旦进入本店后决不让他轻易逃走”的态度，设计非常狭小的出入口，或是店员站在出入口紧盯着顾客。类似这种不符合现代经营方式的店铺，他们的营业额大都呈现很明显的衰退趋势。

陈列丰富

一个好的狩猎现场，猎物一定要丰富，猎人才会喜爱这个猎场。即使生活在现代社会里，如果有机会看到一个长满果实的果园，或是浮游着各式鱼儿的渔场，也一定会激起一种莫名的兴奋和激动。

由此看来，一家商品陈列丰富的店铺，也必然能吸引很多客人上门。丰富的商品陈列正代表着有丰富的猎物存在，因此要找到自己喜爱的猎物就需要多花点儿时间，这是店员和客人都可以理解的，顾客就可以名正言顺地在店铺中多停留一些时间，冷静地选择商品。换言之，在一个商品丰富的店中，用不着立刻决定要买的商品，你可以慢慢地参观选购，而店员也不必马上过来探询、打扰你。这种默契存在于店员与客人之间，所以客人在店中就不须承受一些来自店员不愉快的潜在压力。

同时，一个商品丰富的大型店，每个店员要关照的范围相对较大，顾客可以自由地四处逛逛而不受拘束，因此在大型店的附近，小型店往往很难生存，其理由便在于此。

然而，现在却有很多店铺无视这些顾虑而自行改装。在以往商品大量销售的时代，每家店中都放满商品，随着竞争激烈化后，商品的摆设是否需配合商圈大小和消费者层次等的问题一一接踵而来；许多商品的回转率变差，大批库存问题发生之后，经营上更加辛苦。此时断然决定改装店铺、减少商品数量借以减轻库存积压的经营者，大有人在。

门庭若市

如果我们观察一排并列的店铺，立刻可以发现：一家挤满顾客的店铺比较会吸引其他路过的客人相继进去；一家没客人的店铺会影响其他客人进去的意愿。

当一个人并没有想要购买特定的东西时，会比较喜欢随意逛逛街、看看店铺，如果这时他看到店铺中没有任何客人，就会令他裹足不前。反之，看到一家人群喧嚷的店铺时，他会前去凑凑热闹。因为一家热闹的店铺，正传达出“一定有好东西”的信息，所以比较容易引起顾客的好奇。再者，一家没有客人的店，一有顾客上门，店员自然会立刻趋前招呼，而招致顾客的反感。

总之，不论陈列了多么具有魅力的商品，如果店铺里没有其他的顾客，总会令人感到无法安心地参观选购，反之，在嘈杂的人群中比较能够随心所欲地精挑细选；店铺大拍卖时期的人潮正是这种写照。愈热闹愈拥挤，人群愈会聚集过来，一大群人会吸引另一大群人前来，这也是一种奇妙而必然的现象。因此，店铺本身的结构是否有助于产生这种现象，是在设计、规划店铺时就必须留心注意的。

不纠缠、不打扰

篇11

(2)若你酷爱精致有品位的物品,可考虑开一家二手精品店、手工艺专卖店或小型咖啡屋,能让你一展雄才。

(3)若你对孩子有耐心,有一定的育儿经验,又有爱家、恋家情结,托儿所、幼儿园将是你的最爱。

(4)若你常常跟着感觉走,时时设身处地为人着想,宠物店、花店、园艺店正需要你这个特性。

根据个人性格特征、兴趣,盘算一下手头上现有的资金数目后,进一步了解你所要开设的店面是否因为行业性质不同,需有特殊能力,如:业务开拓能力、表达能力,并对即将投入业种的适应度做逐一评估,如工作阶段、工作时间及工作方式。专家建议在尚未决定开店的方向时,多参与加盟业者举办的就业经验交流会,听听不同行业的声音,亲自听听开店的酸甜苦辣。

是独立门户、自己开店好?或是邀亲友合伙好?还是投靠加盟体系,由总部提供开店资源好呢?专家认为,若所开设的小商店,与过去工作经验有关,并曾担任经营管理职务,可考虑独立开店。若无经验,选择合适的加盟体系,可从中学习管理技巧,也不失为降低经营风险的好方法。此外,合伙投资开店,由于各自利益不同,要有与股东产生意见分歧的勇气和思想准备。合伙最好避免2人组合,而以3人为佳,最多不超过5人。

二、开店前要斟酌的要素

1.开店前应进行充分的调查

店铺所在地人口分布情况,附近聚集的单位、企业性质,本区域消费能力、习惯,有无同类店铺,若有,其经营状况如何;今后如何竞争等等。若你能深入了解目标客户,在店铺经营定位时便能投其所好。

2.没有调查就没有发言权

有的人一看见某某店铺转让,觉得其门面不错,价格也不贵,便贸然接手下来,殊不知开店之后才发现目标市场太小,甚至造成"无人上门"的窘境,但为时已晚。若你平时细心观察,有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字,老板换了一个又一个,说明都没赚到钱。相反的情况是:有的店铺几年来一直没有改变,这说明该店有生意可做,有钱可赚,可见其选择是正确的。一般来讲,开店之前的市场调查包括:所处位置是否有吸引力,包括周围环境好坏、交通条件是否方便顾客:街道设施对店铺是否有利;服务区域的人口情况;目标顾客收入水准、消费意识及品位等。

3.环境的好坏有两种含义

一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的饮食店开在公共厕所旁或附近,不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞扬,或邻居是异味呛人的化工厂等,这便是恶劣的开店环境;另一种含义指店铺所处置繁华程度。一般来讲,店铺若处在车站附近、商业区或人口密度高的地区或同行集中的一条街上,这类开店环境应该具有比较大的优势。

4.交通条件是否方便

顾客到店后,停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段乘车到本店是否方便等。交通条件方便与否对店铺销售有很大影响。

5.周围设施对店铺是否有利

有的店铺虽然开在城区干道旁,但干道两边的栅栏使进店的顾客要绕道而行,会使生意大受影响。因此在选择临街铺面时,要充分注意这点。如何选择昵?典型街道有两种:一种是只有车道和人行道,车辆在道路行驶,视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走,很自然进入店铺。但街道宽度不要超过30米,有时太宽敞反而不聚人气。据调查研究,街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道:车道、自行车和人行道分别被隔开,其实这是一种封闭的交通,选择这种位置开店也不太好。

6.服务区域人口情况

一般来讲,开店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都形成了相对集中的各种区域,比如商业区、旅游区,大学区等,在不同区域开店应注意分析本地区客户的特点。

7.目标顾客收入水准

在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店,便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边的别墅群或有档次的小区,都是富人聚集的地方之一。

8.选好位置

有三岔路口、拐角的位置一般为好位置,而坡路上、偏远的地段则位置较差。

影响开店位置的因素很多,因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆,而有的繁华地段的店铺经营却十分艰难,这正应了一句老话:具体情况具体分析。位置的好坏,是相对的而非绝对的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置,还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。开店,绝非跟着感觉走就万事OK,只有理性和感性合二为一,才能成功。

三、开店者必须的三大准备

你只有开店勇气还不行,基本的策略一定要把握。有了自己的店铺,就像有了自己的孩子。生孩子前的准备做得越足越好――开店也一样。

1.要有良好的心理承受能力,要有面对挫折不气馁的顽强意志和困难面前自我鼓励的精神。

2.物质准备――手中有粮,心中不慌。

3.市场准备――知己知彼,百战不殆。

对打算涉足的行业或项目的总体现状、发展趋势和发展潜力都要认真细致地做好分析;对经营场所的选择、经营方式的确定等,也要全面地调查和策划:对今后可能遇到的问题和困难及相应的对策更要早做预见和准备。

四、案例:一个酒吧选址的故事

喜爱读书的陈小姐经营了一家图书酒吧,利润也相当不错,可以算是一个成功的例子,她说,我成功的最大原因在于选对了店址。对于刚开业的人来说,最苦恼的莫过于选择店址了。事实上,陈小姐也不是一开始就在此处经营的,先后换过两次地点。她的经验很值得借鉴。

篇12

越来越多的服装经销商意识到，终端陈列的重要性已越发凸显，产品销售得好，跟成功的店铺陈列是密不可分的，因此大家纷纷开始参加陈列方面的培训学习。但何谓成功的店铺陈列？现场氛围的营造、陈列技巧的运用，再加上店铺的设计、装修及不错的产品，是不是一定能满足顾客的需求，调动其购买欲望？不妨看看这个报摊带给我们的陈列思考

2008年6月18日，笔者应邀前往兰州为某品牌针对甘、青、宁三地经销商和店长进行一场为期两天一夜的门店零售经营集中培训。为了保证培训的效果，我在培训会前两天抵达兰州，进行培训会前期实地了解沟通和碰头工作。在19日的兰州市场巡查时，我的视线突然被路边转角的一个报摊吸引住了，职业的敏感度立刻让我从中感悟到一些跟我们服装经营相关的联系点------商品的陈列，于是我当即将这个报摊拍了下来，如图1、图2。

编者注：因为文中图表繁多，欲读全文，还请读者到以下地址下载阅读：

一个报摊带来的陈列思考!

篇13

终端进入标准化管理，需要一些到位的培训，那么渠道上下成员应该怎样去做呢？

一、沟通能力的培养

问题：现实终端店铺，沟通障碍就是管理障碍，经营过程中，大家行为、想法不一致，使执行力大打折扣，店铺的业绩也就很难提高。

二、变夫妻式经营为管理的贤内助

问题：老板娘一般凭早期的机遇和勤快积累一些资本，也形成了一套熟能生巧的“土办法”，但老板娘喜欢事必亲躬，大到一个比较剌手的问题，中一个铺面的装修，小到一张广告画，屁大点事一箩筐，啥事都要追踪到底，这样就埋没了员工的潜力，造成了唯老板意志是行的管理氛围。很多老板娘销售是重视了，可营销管理却没跟上，这就导致了一线终端的单店库存非正常加大，成为单店提升不快的主要原因之一。老板娘一般不敢突破，只做眼前的事，不作未来的预测，发展很有限度，甚至是倒退。

三、营销部的支部“书记”店长的完美历练

问题：近几年，皮鞋品牌的门店扩张过程中，大家都在抢黄金地段的阳街，寻拐角旺铺，挖对手的好店，等等，店铺租金上涨等成本上升因素直接导致连锁专卖经营的成本增高，开店的成本高了，终端洗牌的时代也就到来了。激烈的市场竞争形势，对店长专业知识、管店能力、销售技巧的要求越来越高。

四、新导购员的加速成长培训

问题：新手上阵，激情百倍，但由于她们的专业水平与行业阅历不足，店铺业绩往往提升不够，在店铺经营过程中，也容易失去信心，因此，对新导购员加速成长方面的培训非常重要。

培训的几种走向

1、培训期间，通过集体酒会，展现店长们另外多彩的一面;

2、店长培训结业时，通过自编自演的晚会，激发她(他)们的参与能力与团队精神;

3、通过辩论赛，促进了学员们对问题的思考与分析;

4、通过游戏，把所学到的东西都用在日常的工作中，创造更好的业绩。

5、通过互动，在分组讨论和销售情景模拟过程中提高实战动手能力;

6、通过户外拓展活动，在培训过程中，大家全程跟踪参与，有综合提高的效果。

7、通过励志，除了平时对员工进行抽成奖励之外，表彰范围还有个人表彰和优秀团队奖励；根据上一年度员工的不同表现进行相应的奖励。