航天航空概论范文
发布时间：2023-10-12 15:41:44
导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇航天航空概论范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！
篇1
一、收录汉语外来语的必要性与权威性
外来语指某语言直接或间接从其他语言接受新词语。英语被公认为是国际性语言，美国“全球语言监督”机构曾宣称，自1994年以来，新增的英语词语中，汉语贡献了5%到20%，超过了任何其他来源。
牛津英语词典收录新词的原则是单词使用时间一般是10年的单词。所以被收录到词典中的词是经过严格审查的，是权威的。
二、新增汉语外来语
英语中的汉语外来语范围涵盖各个方面，包括政治、经济、网络热词、科技等方面。本文列举了1994年以来几个被收录到知名辞典中的新增汉语外来语。
1.做正式语的汉语外来语
（1）Taikonaut（宇航员）
这个词在1998年就已经被使用过，之后被熟知是因为许多英语新媒体组织用它来报道中国的宇航员。现如今，这个词已经被收录于朗文词典和牛津词典。
2003年，中国将宇航员杨利伟和其搭乘的神舟五号载人飞船送向外太空后，新华社使用这个单词对中国航天事业的进步进行了报道，之后“Taikonaut”这个词就开始广为流传。此词在5年后才真正热起来，究其原因是中国航天航空事业发展之快深受国内外瞩目。在全球化的今天，中国备受关注是必然的，当然这也鼓励着中国的航空航天事业冲向另一个高峰。
（2）Laogai（劳改）
1994年《简明牛津英语辞典》收入了“Laogai”一词。2003年版的《牛津英语短语和寓言词典》对“Laogai”词条作了进一步解释：“中国的劳教所系统。”《麦克米伦英语词典》也收录了“Laogai”这一词条：“英语中已知首用于1983年，指中国由劳教所网络组成的惩戒体制。”
（3）Guanxi（关系）
作为被收入牛津词典最出名的中文音译词，《牛津英语词典》对“Guanxi”的释义是：“源于中国普通话，字面上理解和‘联系’是一个意思，特指在中国有助于商业活动和其他交易的社交网络系统、有影响力的人际关系。”
说起这个词，不得不提的就是中国文化里特殊的人情理念。中国人特别重视“关系”，重情重义。然而这种感情在某些人群中逐渐变得畸形，“关系”帮助许多人得到了本不该属于他的东西，而“关系”中总会牵扯着太多社会的阴暗面。
2.做俚语的汉语外来语
（1）no zuo no die：Means if you don't do stupid things， they won't come back and bite you in the ass.
（2）you can you up：If you can do it then you should go up and do it. It's used against people who criticize others' work， especially when the criticizer it not that much better.
（均摘自美国俚语词典）
一般被用作俚语的汉语外来语都是中式英语，是一种洋泾浜语言。从释义来看，这些句子的意义完全借自于中文意义，且带有明显汉语拼音特点。从结构来看，这些汉语外来语的词汇特点是有中文发音和英文后缀以确定本词的词性。从此趋势来看，中式英语将不再仅仅是翻译成英文去适应外国人，而是让外国人学习并了解中国词汇。
目前，中国备受关注。因此不管是做俚语的汉语外来语，还是做正式语的汉语外来语，当它们被收录到词典中的时候，也是将中国文化传播出去的时候。
三、汉语外来语带来的影响
调查中我们发现，本文所列举的汉语外来语几乎全部是为人所熟知的，而且还有被调查者可以列举出许多未提供的汉语外来语。超过60%的人认为，汉语外来语被收录到英文辞典里，体现了中国的影响力和地位在不断提升，这也是将中国文化发扬出去的方法。但也有少部分人认为，中国文化中有些精华没有传播出去，个别难登大雅之堂的词汇倒是传播很快，对此深感惋惜。
英语自始至终都是一门开放性语言，它吸收各个国家有历史基础、热度高的词。无论是转移借词还是混合借词，这都体现了英语体系在发展，并不断关注汉语。
语言彰显国力。语言的不断输出是中国国力强盛的表现。中国正走向世界，融入世界，并影响世界。
（指导教师：方元）
参考文献：
[1]Hebdige，Dick.Subculture：The Meaning of Style[M].London：Routledge，1979.
[2]胡文仲.跨文化交际学概论[M].北京：外语教学与研究出版社，1999.
篇2
什么是测绘工程
测绘工程作为一门工科专业，对数学、物理、计算机的要求都比较高，专业课中常会用到数学和物理的相关知识进行计算，而对计算机方面的要求就更高了。我曾经遇到一个其他学院的学长问我：“你们测绘要用电脑不？”郁闷得我直翻白眼。测绘专业最需要编程能力，数据处理和一些复杂的运算都要靠编写代码来实现，想要毕业，你至少要会C、C++、C#、Java等编程语言中的一种，还得相当精通才行。
测绘专业的基础课非常多，新生大一入学后要学习测绘学概论，这门课的最大特色就是由五位院士领衔讲授测绘的整体知识：数字测图原理和方法这门课是测绘外业的原理和方法指导课。分两个学期学习地形测量的基础知识，每学期课程结束后还要进行十几天的集中实习：误差理论和平差方法这门课程学习的是观测误差的处理，主要用在内业数据处理过程中……总之课程多多，需要好好学习。
到大三开始，整个学院的所有学生要细分为下面四个方向：大地测量与卫星导航（A组）、工程与工业测量（B组）、航天航空测绘专业（C组）、城市空间信息工程（D组）。各方向的课程和课外实习会有一些差异，但每个方向都要求学好3s技术课程，可谓重中之重。
3S技术课程是21世纪测绘的核心，指的是GPS/GNSS（全球定位系统，全球导航卫星系统），RS（遥感原理），GIS（地理信息系统）这三门基础课程。随着“北斗”发射，卫星导航纳入我国的新兴产业“十二五”规划，接下来多项政策的扶持，我国3S产业即将迎来巨大的发展机遇。
课程学完之后，随后跟上的就是跑现场实习了。数字测图、大地测量课程结束后集中实习。实习分小组进行，一般几个男生跟一两个女生一组。实习是很辛苦的，女生们要有吃苦的心理准备，不管你是观测员、跑尺员还是记录员，任务都不轻松，测到哪儿就得把仪器搬到哪儿，无论冬夏，烈日冰雪无阻，测到中途偶尔来阵雨还要给仪器打伞。比较欣慰的是实习环境基本都在校内的坡岭，比那些扛着仪器穿山越岭、披荆斩棘的一线测绘人好多了。野外测绘工作不单是体力劳动，它对脑力劳动的要求也是很高的，比如测量过程中需要迅速检核计算出一些数据控制限差，测量任务完成后还得回去修正数据软件绘图：还有一些课程结束之后需要课程设计类的实践，一般都需要编写代码完成。
在测绘专业，只有好好学习才能练就过硬的专业本领。考试更要好好考，奖学金、保研都得看绩点，绩点越高越有优势，只要挂一门保研就无望了。所以我们测绘学院学风特别好，同学们每天都会去图书馆、自习室占座自习。许多同学大二大三就开始找老师或者研究生学长学姐做项目了，从学习编程、阅读科普文献开始，到自己做软件、，参加大学生科研项目等等，这些都可以帮助你成为科研牛人，争取到科技保研的资格。
测绘类专业本身是一个大类，除了测绘工程专业这个最大的分支，还可以与其他专业结合，比如测绘专业和地理系结合形成新的地球物理系：再比如我们学校即将在2013年招导航专业，据老师们说，开办导航专业目的是进一步为我国“北斗”二代导航工程培育高端人才。
测绘学院毕业生的去向
我校测绘学院本科就业率这些年来一直居高不下，我们测绘学院，每年的学生约有400人，其中200多人都会选择就业。我们的就业面广，科研单位、国企，私企都可以去，找工作基本不愁，工资待遇也不低。据我一位师兄说，找工作只要听到月薪四千元以下的单位，掉头就走。
测绘工程专业本科生出来大多数都是干工测（B组）的，去向很广，航天航空、交通、铁道、农业、国土资源、海洋、冶金、电力、水利、石油、煤炭、国防、测绘、公安、地震、工程勘察等企事业单位都是不错的去处，本科生一般要先从基层做起，积累几年外业经验之后升成领导走出去。
一般来说，毕业后到国企单位和事业单位比较多，国企福利待遇也是很好的，通常转正后收入就有四千以上，是比较有“钱”途的出路，但也比较辛苦。
篇3
一、基于核心能力的翻译硕士培养模式的发展
（一）起源和确立
国际上最早重视翻译职业译员培养是在第二次世界大战期间，在东京审判中聘请了法庭口译员进行英日交替传译。自20世纪60年代至今，国际上大约有270多所大学开设与翻译有关的课程，比如开设翻译专业长达30年历史的英国巴斯大学、美国蒙特雷大学、法国巴黎第三大学等。国确译人才的系统培养最早可以追溯到清朝的同文馆翻译教学，在教学目的、课程设计、教学方式等方面同现今的MTI翻译教学有诸多相似之处，为未来培养模式发展奠定了基础。
2007年，中国政府为了对外开放的政策需要，提高国内政治、经济、文化实力，并融入全球化中，开始设立翻译硕士专业学位，并公布了首批15所培养单位的名单，如北京外国语大学、中山大学、同济大学等；同年，国务院学委制定了《翻译硕士专业学位设置方案》，简要提及了开设原因、汉英专业名称及缩写、培养目标、教学内容和方法等重要条款，强调该专业学位的实践应用能力，培养单位可结合市场经济发展需求和学校特色确定自身培养模式。如师范类、理工类和综合类大学的培养模式各有不同；贵州大学根据本省独特的地域特点和丰富的民族风情文化确定翻译方向为旅游翻译，因此在课程设置、实践基地建设、师资素质等方面走的是贵州特色的培养模式之路。
（二）发展现状
自2007年国家批准开设翻译专业学位的15所培养高校到2014年的近200多所高校，不同研究院校在核心能力的培B模式上情况究竟如何呢？
根据国务院《方案》中以“高层次、应用型和专业性口笔译人才”为核心的培养目标，不同高校在大背景下制定了具体的培养目标，如重庆医科大学MTI目标是培养医学翻译人才，华北电力大学的翻译专业培养目标是培养“适合海内外市场的电力专业知识和语言翻译人才”。另外，商务院校、政法院校等高校的培养目标也强调了其翻译的自身特色。教学方式上除了传统授课的必修课和选修课之外，还学习了国外的创新模式，如研讨式、模拟式、口笔译工作坊以及“产学研”结合的项目翻译等。考核上则不局限于期末考试，研究论文形式也有翻译实践报告、实验报告等灵活考查方式。
二、我国翻译硕士核心能力培养模式的基本内容
（一）课程设置
根据国务院针对翻译专业硕士学位制定的《方案》，课程设置必须包括必修课和选修课，以不低于30学分为标准；必修课中的公共课程指中国政治理论和中国语言文化两门课程，另外还包括专业必修课和方向必修课；最后一部分一般指由学校组织的实践或其他的学术研究报告。《方案》作为大纲对培养单位开设独立课程有指导性文件，以下以中南大学、华中农业大学MTI课程为代表来了解一下该专业的培养内容。
中南大学MTI的公共课程有4门；笔译必修课11门，关于翻译理论和研究有9门，如翻译美学等，其余两门是高级写作和科技笔译；选修课有14门，如法律翻译等；口译课程中和笔译相同的必修课为高级英语写作、中西思想史，不同的有10门，如视译等；选修课与笔译不同的是新闻口译、商务口译、文献翻译。
作为综合性大学，从笔译开设科技笔译等必修课和法律、旅游、经贸、汉语典籍课程等选修课可知该校的MTI偏向于政经方面，将之与同类型的南京大学、暨南大学和西南大学MTI笔译课程设置相比发现具有相似之处，即选修课中的非文学专题数量远远多于文学翻译。如南京大学的笔译工作坊中，非文学类翻译课程有5种，如新闻类、公文类等，另外还有暨南大学的传媒和科技翻译等。因此首先可知这类院校的MTI课程设置对非文学翻译的偏向；其次是对翻译理论课给予了重视，如翻译概论、翻译史等有利于跨科的研究生迅速掌握与翻译相关的重点理论，也有利于英语本专业学生系统地深入学习。
华东农业大学作为开设特色学科的高校代表，MTI分为笔口译。专业必修课笔译为：翻译概论、笔译理论与技巧、应用翻译和文学翻译；口译方向有三门：口译理论和技巧、交替口译和同声传译。选修课中笔译特色专业有4门，如农学概论（英语）、农业科技文献翻译等，其他均为应用型专题翻译，如计算机辅助翻译、法律翻译实践等；口译则开设了一门农业国际会议口译课程，其他为外事口译、专题口译等。
全国不少培养学校根据自身学科优势，在综合考虑并参考《方案》和诸多院校口笔译开设的主流课程和自身特色学科后，都积极开设了新课程，旨在提高学生的竞争力。如北京航天航空大学的笔译课程突出了“科技翻译”，必修课中有8个学分全是英汉和汉英的科技翻译，选修课中文学翻译只占2分；政法大学MTI是以法律翻译为培养重点，外交学院则是政经类，对外经贸大学或广东外语外贸大学的课程设置重点不言自明。因此，可以发现大多学校都灵活利用《方案》提供的基本课程，主动做出了调整。
（二）教学方式
《方案》把MTI培养目标定为“高层次、应用型的翻译人才”，表明对该专业的实践应用性的侧重，有高校如中南大学在培养方案中指出“翻译专业硕士暂不要求公开”，因此在教学方式上同学术型的翻译学硕士自然有所不同，除了传统的课堂授课外，更多的是将理论和实践相结合，实施“产学研”相结合等教学模式。下面通过列举一些国内高校的教学方式来做对比分析。
中南大学的口笔译都采用研讨式、模拟式教学，为学生上课或开设讲座。不同之处是笔译课程可采用项目翻译的方式授课，要求W生至少有10～15万字的笔译实践；口译课堂运用卫星电视、同声传译实验室和多媒体教室等现代化电子信息技术和设施、设备开展实践，要求学生至少有累计180小时的口译练习。另外每周都开设了翻译工作坊。
通过将中南大学与南京大学、四川大学、北京航天航空大学等高校的MTI教学方式对比，发现这几所学校都采用了课堂授课、翻译项目和研讨会以及模拟会等具体形式。如翻译工作坊，即由一群特定领域内具备专业知识的成员聚集在一起，并就某个特定领域、某个具体项目或某个课题进行研究、讨论或从事实践活动的研讨会或系列会议（李伟，2006），这种让学生亲身参与、师生互相讨论的方式有益于激发学生的兴趣，提高主动思考、研究的能力，掌握一定的直接或间接经验。另一种以实践为基础的教学方式是项目翻译和去学校合作企业或机构实习，如贵州大学外国语学院同贵州的英特翻译公司合作，建立黔东南旅游局实习基地，方便学生学以致用，在实践中出真知。
与国外的知名大学如英国的巴斯大学、美国的蒙特雷国际研究院等口笔译的教学方式相比，相似点是课堂和实践相结合，但在实践教学以及培养翻译职业化方向上，国内有些学校的引导力度不够，专业实践的课时很少，大多依靠学生自己在课余时间找寻相关的兼职或参加相关比赛活动提升实践能力，而国外院校如英国的纽卡斯尔大学会定期组织口笔译学生到相关企业或组织学习或实习，通过日常的“校企合作”到达实践教学。
（三）考核方式
《方案》在第五条“培养方案”中提出实行“学分制，学生必须通过学校组织的规定课程考试”，但MTI毕业考核形式比撰写论文为唯一形式的学术型硕士更为多样，一般分为三种：一是字数不少于一万字的项目翻译和不少于五千字的翻译问题研究报告；二是不少于一万字的实践报告；三是不少于一万五千字的翻译研究论文。因此得出结论：翻译专业硕士的考核方式为考试或考查结合的学分制，毕业考核形式灵活多样。下面通过举例简单了解国内一些培养单位的具体实施情况。
北京外国语大学MTI的所有专业（除了译文赏析和批评、计算机辅助翻译和学术写作）必修课和选修课都采用论文和考试相结合的考核方式，对考查的方式并未采用，同时增设了中期考核，对学生的思想道德、课程学习、专业素养、实践技能进行考核。由此可知该校的考核方式较为严格，首先论文和考试的结合表明学校对翻译理论和实践并重，一般培养院校为了突出“实践性”，不会将论文写作纳入必考内容之一，如中南大学、南京大学等，只对学位论文作硬性要求；其次，中期考核也起着监督学生主动学习的作用。
同样，北京大学对MTI的考核也增添了新要求，如学生在每一学期开学后要参加该校组织的英语水平标准测试，不及格者要在第二年或毕业前参加学习获得通过评定；每学期每个月（不含假期）独立完成4000字（汉字）自选英译汉翻译作业；第二年去翻译实习基地参加专业实习活动，并获得指导老师的合格评价。由此可见北大对学生实践能力的重视，而标准化测试则要求学生要不断巩固英语基础技能。
华东农业大学的考核方式是必修课采用考试形式，考试方法可采用笔试或口试或两者兼而有之，笔试必须有正规试卷或翻译项目实践，口试要有录音记录，最终的考试成绩应按标准评定。选修课允许采用考查形式，可采用笔试、口试或撰写翻译实践报告、翻译研究报告等形式，考查成绩记为合格或不合格。该校的考核方式较为丰富多样。
在学位论文考核上各高校也有所差异。北京外国语大学、南京大学的笔译完全采纳了《方案》中的三种形式；北京大学则对《方案》第一项中“字数不少于一万字的项目翻译和不少于五千字的翻译问题研究报告”做了调整，要求翻译项目为80000字的英译汉时政社科类作品以及5000或8000字的英文报告；华中农业大学增添了另一种形式：学生在导师指导下参加口笔译实习，并就实习的过程写出不少于15000字的实习报告。因此可以得出，各高校在基于《方案》制定自身的《培养计划》时会作些许改变，如提高笔译翻译字数、口译练习时间等不同程度的要求。
三、我国翻译硕士核心能力培养模式的实施
（一）培养模式的成效
教学设施逐渐健全。因为计算机辅助翻译能使翻译在人的参与下提高质量和效率，如今受到越来越多培养单位的重视，并纳入必修或选修课程，如北京语言大学、上海交通大学等高校。同样，翻译技术和应用、语料库与翻译也成为一些学校的课程。虽然该领域受关注程度有所不同，但发展势头呈良好的态势。翻译教学课程所需的新兴设备，尤其是口译专业，利用卫星电视、同声传译实验室和多媒体教室等现代化的电子信息技术和设施能为学生营造一个实战的学习氛围，有些学校甚至配备笔译实验室辅助教学。
教学模式更加创新。该专业经历近8年的发展，积极学习国外的先进教学模式，探索并实施了一些有效促师生和同学之间互动学习实践的方式，如翻译项目、模拟式教学、翻译工作坊等。翻译项目是指由培养院系单位承接翻译任务，学生进行翻译后再由老师点评讲授，既能切实提高学生的实战应用能力，也能从老师的讲授中进一步获得改进经验；模拟式教学也能让学生间接感受真实情景，如口译现场模拟等；翻译工作坊和项目翻译有类似处，也是学生进行翻译实践练习和讨论的创新形式，其目的是希望通过专业训练帮助学员走入职业的大门（吕雪，2014）。
实习基地陆续建立。为了达到“产学研”相结合的目标，很多学校都因地制宜建立了翻译实习基地，方便学生进行实质意义上的操练，为进入职场做好铺垫。北京外国语大学的实习地点为联合国驻日内瓦办事处、欧盟口译司，或作为国际会议口译员进行实习；北京大学的实习地点则为中国对外翻译出版总公司、世界知名出版社和世纪同文翻译公司。另外贵州大学结合当地对外旅游业发展的需求，同旅游局建立合作关系，输送翻译实习毕业生。
（二）培养模式存在的问题
翻译专业硕士作为偏向实践性的专业应该以职业化为导向，而现今该专业的潜在问题在于课程设置的局限性和传统的教学方法，造成了毕业生仍然缺乏一定的实战经验，不能满足高级翻译市场的要求。中国翻译协会发表的2014年《中国翻译业服务报告》指出，翻译服务企业严重匮乏高端人才，多数为薪酬相对较低的高学历年轻群体；企业翻译业务倾向兼职化，不利于保证质量。从该报告可得出加强学生职业化道路的重要性，但在实际培养中，一些培养单位并未接近或实现培养目标。
课程设置上的问题主要在于未能突出特色课程，而是一味地以市场上缺乏的几种翻译人才为参考，或者开设的实践翻译课程种类过多，造成学生看似“样样通”，实际上“样样不精”。非文学翻译的源语文本如法律、商贸等本就存在一定知识专业性，合格的译者不仅要对源语言理解充分，还要对要译成目标语的专业术语和用词等十分熟练，因此学校在提供几种实践翻译课程的同时若能重点要求学生精通某一两门翻译，并开设相关辅助中英文课程提高这方面知识，才可能真正增添学生就业的砝码。如北京航天航空大学的MTI（笔译）课程以“航天”领域的科技翻译为重点，南京理工大学甚至将笔译细化分为商贸翻译、传媒翻译、法律翻译等几种专业系别。
总之，翻译的职业化教育并不代表该专业等同于“高等职业”，或一定要达到理论和实践的平衡，而是要真正实现国家《方案》“高层次、应用型人才”的培养目标，所以课程设置上不但要考虑到市场的需求，培养的毕业生还要符合市场的高要求。
参考文献：
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篇4
中图分类号：F407文献标识码： A
引言：
制造业作为国民经济的支柱产业，它一方面生产物质财富，创新知识，另一方面为国民经济各部门的发展提供先进的技术与装备。我国制造业目前仍处于中低端水平，与欧美等发达国家有较大差距，同时面临着西方国家在先进制造技术及制造装备上的封锁。改善提升制造业是“十二五”规划重要目标，提高制造能力将为我国经济发展做出重要贡献。认识机械工程与制造业间的关系，了解机械技术在制造业中的应用，有利于更加准确地把握并调整机械工程的研究方向，使其更好地促进我国制造能力的提升。
工具是社会化生产的重要生产资料，机械制造业之所以重要，是因为其为制造的各行各业提供了生产基础，因而机械制造业的发展，尤其是制造装备性能的提高将会大大促进制造能力的改善。
目前我国比较先进的一些生产设备，车间生产链等都从国外引进，涉及高端机床还要受到使用限制，高精端制造领域的发展受装备性能影响而很难超越发达国家，而低端制造业处于产业链的低端，生产效率不高，产品附加值低，受发达国家剥削严重。而作为制造基础的机械制造业还存在着很多的技术难题有待解决，创新突破还需要进一步努力。作为机械设计制造专业的学生，结合相关专业知识，本人认为可以从以下几个方面加以努力。
一、研发高端机械制造装备
我国在工业机械领域的发展起步晚于西方发达国家，材料工艺以及制造技术方面仍对机械的发展有较大限制，经过几代人的不懈努力，差距正在不断缩小，但是在高端机械制造装备研发领域相对而言仍然落后很大，并且受到种种不公正限制。从历史上的考克斯报告，以及2008年美国对华中数控实行制裁可以看出西方国家对于我国在高端数控机床发展的限制，同时也反映出高端制造装备的发展对一个国家有着至关重要的作用。因而，国家的16个重大专项中也明确提出了发展高档数控机床的目标。
就数控机床方面，目前国内几大机床生产厂家，如沈阳机床，大连机床，华中数控，广州数控等，在中低档机床领域已经做得十分出色，产品远销国外，并占据了很大的国际市场份额。在高档机床方面，主要的还是由西门子，法拉克等企业垄断。目前主要的差距在于企业技术自主创新能力不够，国产数控的产业化消费不高，高端研发人才的欠缺。面对欧美的垄断封锁，国家一方面要加大扶持力度，同时企业和高校间做好协作，提高自主创新能力和研发水平，如此才能摆脱依赖引进后再吸收的困境，从而突破国外的封锁。
此外，我国在工业机器人领域发展也还十分不够，国内生产工业机器人的厂商也基本是难敌国际对手，大规模地引进工业机器人不仅增大了企业的生产成本，更会降低其国际竞争力，受制于人。研发出先进的工业机器人将对我国制造业做出很大的贡献，一方面可以提高企业生产效率，另一方面可以提升加工工艺水平，改善产品质量。所以加大对工业机器人的研发也十分必要。
唯有在制造装备上有了突破，提高了产品的精度与性能，我们在国防科技，航空航天等高端领域与欧美的差距才能不断缩小，同时也将加快我国制造行业的自强之路，使中国制造效率更高，质量更硬，性能更高。
二、提升基础工艺，提高先进制造技术的应用能力
我国的制造工艺可以说发展较早，从古代开始就一直处于先进水品，但是工业革命之后，西方开始大步赶超，在现代工业化的大环境下，我国目前的制造工艺的水品与西方发达国家仍有加大的差距。我国“十二五”规划纲要中也明确提出提升基础工艺的要求。就机械制造领域而言，基础工艺是机械构件生产加工的基础，有了优良的加工工艺，才能生产出合格的产品，满足使用要求。
目前我国制造业仍存在着能源资源消耗大、污染排放严重、自主创新能力薄弱等亟待解决的问题。这一方面与我国处于产业链底端有关，另一方面与制造工艺水平的落后更是分不开。提升基础制造工艺水平的任务十分紧迫，因为这事关资源的充分利用，环境的保护，以及生产效率的提高。
现代机械制造已经不是传统意义上的机械制造。即所谓的机械加工，它是集机械、电子、光学、信息科学、材料科学、生物科学、激光学、管理学等最新成就为一体的一个新兴技术与新兴工业。制造技术已经不只是一些经验的积累，而是一个从产品设计――进入市场――返回产品设计的大系统。因而，改善我国的制造业结构，引进推广先进制造技术，将会大大提高我国的制造水品，改变目前的低端制造现状。
现代制造技术是工业化与信息化融合的多领域综合，具有集成性、动态性、数字化、可持续的特点。现在制造业发展的要求就是不仅仅要做到效率高，成本低，还要精益化，柔性制造，环境友好型。所以，淘汰一些高污染，高能耗的生产企业，推广先进制造技术的应用，并努力降低其应用成本应该成为今后国家制造行业发展的方向。
三、加快精密测量领域研究，制定行业标准
目前，我国在精密精微领域研究有较大的进步，在技术上与欧美国家的差距不断减小，但是在制造行业的应用还有待与改善，同时机械行业的测量标准基本是由西方发达国家制定，这严重遏制了中国制造业的成长壮大，使得国内企业在这方面经常因为标准变化而在竞争中受较大损失。可见，加快精密测量领域的研究，制定行业标准对于我国制造业走向国际，走向自强有着十分重要的作用。
另一方面，现代制造业开始想两个极端方向发展，一是航空航天宇宙方向，二是纳米技术等微观领域，两者密不可分，互相影响。微观领域的研究对于一个国家的医疗，生物，材料，航空航天等方面都有着重要影响。对机械行业，零件表面的形貌均要通过精密测量来实现，要保证加工的精度，就需要有高端的测量方法与测量仪器。随着精密领域的研究，精密难题的解决，对于目前我国蓬勃发展的航天航空事业将会起巨大的推动作用。
因而，要建设制造强国，不仅仅要发展大型设备，还要加大对微观领域的研究，并使其服务于各行各业。
四、加快高校机械制造人才培养，提升综合素质
目前，我国高等教育在很多方面都有着优于国外一些发达国家的地方，如硬件设备等，但是却很难培养出高端人才，正如钱学森忧心“为什么我们的学校总是培养不出优秀人才”。我想这一方面与当今社会浮躁的大环境有关，另一方面也与教育体制中存在的缺陷分不开。而先进我国制造业，尤其是机械制造业，正是缺少技术水平高，研发能力强的专业人才。所以，高等教育任重而道远。
就机械制造设计及其自动化专业而言，一方面学校教学中存在一些问题，如安排课时过多而专业知识却讲得浮浅，多而不精，大而不全；专业学习引导较少，学生缺乏方向感；实验内容趋于形式化，“打酱油”一词成为很多同学做实验的形容词等等。而学生则表现出对专业的迷茫，对课堂的厌倦，导致动手能力不强，基础知识不扎实等问题。
面对专业技能强的人才的欠缺问题，高等教育可以更多的做好将学生专业就业方面指导与专业学习相结合，根据学生和社会需求，为学生的发展提供良好的提升自我的平台，摒弃一些浮于表面的东西，把学生专业技能与设计能力及综合素养放到核心位置。
没有杰出的人才，就难有技术的突破创新，就难有中国制造业的发展壮大，就难有自主水平的提高和综合国力的提升。所以，作为学生，踏实求知，认真学好专业课时根本；作为学校，改革教学体制，培养专业人才是核心。
结束语
总之，随着我国综合国力的提升，走向制造强国是必然的选择，面对一个复杂的国际环境，改善我国制造业结构，提高制造能力也是当前必须要做的改革。机械制造作为制造业的基础行业，有很多需要突破的地方，机械专业高端人才也还十分欠缺，因而振兴机械制造，需要我们新一代年轻人的继续努力，建设制造强国，需要我们脚踏实地，迎难而上，打好制造业的基础，突破各种技术难关。
参考文献：
[1].朱从容. 机械工程概论. 北京：中国电力出版社，2009.2
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在现代城市的建设中离不开测量的运用，对于测量而言需要精确的数值来表达建筑物、地形地貌等特征及高度。在以往的测量中无法精准的进行计算及在施工中无法精准的达到设计要求。本文就计算机视觉图像精密测量进行分析，并对其关键技术做以简析。
1 概论
1.1 什么是计算机视觉图像精密测量
计算机视觉精密测量从定义上来讲是一种新型的、非接触性测量。它是集计算机视觉技术、图像处理技术及测量技术于一体的高精度测量技术，且将光学测量的技术融入当中。这样让它具备了快速、精准、智能等方面的优势及特性。这种测量方法在现代测量中被广泛使用。
1.2 计算机视觉图像精密测量的工作原理
计算机视觉图像精密测量的工作原理类似于测量仪器中的全站仪。它们具有相同的特点及特性，主要还是通过微电脑进行快速的计算处理得到使用者需要的测量数据。其原理简单分为以下几步：
（1）对被测量物体进行图像扫描，在对图像进行扫描时需注意外借环境及光线因素，特别注意光线对于仪器扫描的影响。
（2）形成比例的原始图，在对于物体进行扫描后得到与现实原状相同的图像，在个步骤与相机的拍照原理几乎相同。
（3）提取特征，通过微电子计算机对扫描形成的原始图进行特征的提取，在设置程序后，仪器会自动进行相应特征部分的关键提取。
（4）分类整理，对图像特征进行有效的分类整理，主要对于操作人员所需求的数据进行整理分类。
（5）形成数据文件，在完成以上四个步骤后微计算机会对于整理分类出的特征进行数据分析存储。对于计算机视觉图像精密测量的工作原理就进行以上分析。
1.3 主要影响
从施工测量及测绘角度分析，对于计算机视觉图像精密测量的影响在于环境的影响。其主要分为地形影响和气候影响。地形影响对于计算机视觉图像精密测量是有限的，基本对于计算机视觉图像精密测量的影响不是很大，但还是存在一定的影响。主要体现在遮挡物对于扫描成像的影响，如果扫描成像质量较差，会直接影响到对于特征物的提取及数据的准确性。还存在气候影响，气候影响的因素主要在于大风及光线影响。大风对于扫描仪器的稳定性具有一定的考验，如有稍微抖动就会出现误差不能准确的进行精密测量。光线的影响在于光照的强度上，主要还是表现在基础的成像，成像结果会直接导致数据结果的准确性。
2 计算机视觉图像精密测量下的关键技术
计算机视觉图像精密测量下的关键技术主要分为以下几种：
2.1 自动进行数据存储
在对计算机视觉图像精密测量的原理分析，参照计算机视觉图像精密测量的工作原理，对设备的质量要求很高，计算机视觉图像精密测量仪器主要还是通过计算机来进行数据的计算处理，如果遇到计算机系统老旧或处理数据量较大，会导致计算机系统崩溃，导致计算结果无法进行正常的存储。为了避免这种情况的发生，需要对于测量成果技术进行有效的存储。将测量数据成果存储在固定、安全的存储媒介中，保证数据的安全性。如果遇到计算机系统崩溃等无法正常运行的情况时，应及时将数据进行备份存储，快速还原数据。在对于前期测量数据再次进行测量或多次测量，系统会对于这些数据进行统一对比，如果出现多次测量结果有所出入，系统会进行提示。这样就可以避免数据存在较大的误差。
2.2 减小误差概率
在进行计算机视觉图像精密测量时往往会出现误差，而导致这些误差的原因主要存在于操作人员与机器系统故障，在进行操作前操作员应对于仪器进行系统性的检查，再次使用仪器中的自检系统，保证仪器的硬件与软件的正常运行，如果硬软件出现问题会导致测量精度的误差，从而影响工作的进度。人员操作也会导致误差，人员操作的误差在某些方面来说是不可避免的。这主要是对操作人员工作的熟练程度的一种考验，主要是对于仪器的架设及观测的方式。减少人员操作中的误差，就要做好人员的技术技能培训工作。让操作人员有过硬过强的操作技术，在这些基础上再建立完善的体制制度。利用多方面进行全面控制误差。
2.3 方便便携
在科学技术发展的今天我们在生活当中运用到东西逐渐在形状、外观上发生巨大的变大。近年来，对于各种仪器设备的便携性提出了很高的要求，在计算机视觉图像精密测量中对设备的外形体积要求、系统要求更为重要，其主要在于人员方便携带可在大范围及野外进行测量，不受环境等特殊情况的限制。
3 计算机视觉图像精密测量发展趋势
目前我国国民经济快速发展，我们对于精密测量的要求越来越来高，特别是近年我国科技技术的快速发展及需要，很多工程及工业方面已经超出我们所能测试的范围。在这样的前景下，我们对于计算机视觉图像精密测量的发展趋势进行一个预估，其主要发展趋势有以下几方面：
3.1 测量精度
在我们日常生活中，我们常用的长度单位基本在毫米级别，但在现在生活中，毫米级别已经不能满足工业方面的要求，如航天航空方面。所以提高测量精度也是计算机视觉图像精密测量发展趋势的重要方向，主要在于提高测量精度，在向微米级及纳米级别发展，同时提高成像图像方面的分辨率，进而达到我们预测的目的。
3.2 图像技术
计算机的普遍对于各行各业的发展都具有时代性的意义，在计算机视觉图像精密测量中运用图像技术也是非常重要的，在提高图像处理技术做以提高。同时工程方面遥感测量的技术也是对于精密测量的一种推广。
4 结束语
在科技发展的现在，测量是生活中不可缺少的一部分，测量同时也影响着我们的衣食住行，在测量技术中加入计算机视觉图像技术是对测量技术的一种革新。在融入这种技术后，我相信在未来的工业及航天事业中计算机视觉图像技g能发挥出最大限度的作用，为改变人们的生活做出杰出的贡献。
参考文献
[1]汤剑.周芳芹.杨继隆.计算机视觉图像系统的技术改造[J].机电产品开发与创新周刊，2015，14（18）：33-36.
[2]马玉真.程殿彬.范文兵，计算机视觉检测技术的发展及应用研究[J].济南大学学报，2014，18（23）：222-227.
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在科学技术日新月异、社会竞争日趋激烈的当今社会，掌握基本的计算机技能是个人生存的必要条件。为了帮助个人掌握计算机技能，从小学、初中、高中、大学的各类综合性学校以及计算机专门学校都开设了相关的计算机课程。初中是个人成长的重要阶段，在初中阶段开展相应的计算机课程是必要和必须的。初中阶段的计算机教学很大程度上是启蒙性质的。初中阶段的计算机教学应该追求基础性、趣味性、应用性和理论性，以为后来的计算机教学提供基础。本文将从初中计算机教学存在的问题和初中计算机教学的有效方法初步探讨初中计算机教学。
一、初中计算机教学现存的主要问题
计算机课程与其他课程相比，具有教学信息量大、知识更新速度快、实践操作性强等特点。在教学过程中，由于知识水平和认知程度的区别，不同教师难免存在教学思路、教学效果教学方法的差异。但是，真正值得注意的是初中计算机教学中现存的问题。
其一，传统教学模式与学生对计算机课程期待之间的矛盾。现在，越来越多的家庭都配备了计算机，致使孩子们能够较早地接触到这一新生的事物。因此，中学生普通对计算机课程有着浓厚的兴趣、学习期望值非常高。然而，由于应试教育的现实原因，中考、高考对于计算机知识的考核都很少，甚至为零，致使一些学校在课程安排时，有意无意地把计算机课程的课时进行了压缩。而部分教师在讲授计算机课程时，也由于惯性思维的影响，还按照传统的系统性、渐进式方式授课，很难吸引学生的兴趣。即便一些学校有了多媒体教室，但是也很难满足所有学生对于计算机知识的个性化需求。
其二，教师计算机知识老旧与课程内容快速更新之间的矛盾。一方面，计算机是一门快速发展的学科，其知识体系的变化十分快速，这就对计算机课程的教师提出了较高要求。另一方面，学生的计算机知识，也随着时代的发展在逐渐提高，因为很多小学已经逐渐开展了计算机方面的教学。这两种情况都给初中计算机教师的教学增添了很大的压力。为此，这就要求初中计算机教师要不断更新知识体系，以适应快速变化的情况，对教学内容进行及时的更新，从而适应不同级别的学生的不同学习需求。然而从实际情况来看，从事计算机教学的教师多身兼数职，很难有充裕的时间去提高自己的计算机知识。
二、有效的初中计算机教学方式
第一，教师要少讲多练，精讲促效果提高。计算机课程重在教学实践过程的提高，重在操作过程的优化，教师应该重视学生的操作能力的培养，在初中计算机教学的课堂上，教师可以通过提高教学质量，通过少讲和多练习的方法，通过精心导入课堂，让学生能全面了解接受计算机基础知识，然后通过传授新的教学内容，进行巩固练习训练提高，初中计算机教师可以安排十几分钟的教学讲解和示范，让学生可以用充分的时间来进行足够的计算机操作练习，通过对计算机教学内容的巩固、操作熟练和理解能力的提高，来提高初中学生的理解能力，通过调整讲授的内容，突出教学的重点、难点和疑点的突破，可以让学生在有限的时间内通过亲自操作实践去学习计算机知识与技能
第二，因材实教、全面提高各个层次学生的学习质量。学生之间是存在不同的个体差异的，有条件的学生可以在家长的支持下，通过购买电脑，参加计算机培训班的学习，储备计算机知识和操作能力的提高。但是很多学生家里很穷，完全不具备购置电脑的条件，学生不能多多接触电脑。因此，教师可以通过根据不同学生的特点，分层次的进行计算机教学就显得非常重要。
第三，教师应该主营创设情境，采用形象举例。一方面，在初中计算机教学中，为了吸引学生的兴趣，教师可以创设特定情境，设计有趣的问题。在设计的过程中，应该始终站在学生的角度进行考虑，根据学生的实际水平与兴趣爱好来设计。例如，在进行与网页制作相关的教学内容时，可以搜集一些比较好的网页给学生观赏，告诉他们在网页中不仅要有好的文字内容，还应该有优美的背景音乐以及一些好看的动画效果，这样的网页在教学过程中演示，学生会立即产生兴趣。另一方面，在初中计算机教学中，很多知识对于初中生来说，都是相对比较抽象的。因此，作为初中计算机教师，应该努力在课堂上，多列举例子，从而将深奥的知识讲得通俗易懂。而通过形象举例的方式，可以将深奥的知识直观地呈现在学生面前，学生不仅容易理解，而且加强了相关记忆。
三、结束语
进入21世纪以来，计算机与网络技术的运用迅速渗透于社会的各个行业与普通大众的日常生活。日新月异的社会变迁使人们清醒认识到：计算机技术是信息社会的基本技术。没有掌握基本的计算机知识与技能，是很难在现代信息社会中立足的。随着社会的发展，计算机教育受到社会的广泛关注。初中计算机教学作为基础教学，更是受到较多的关注。许多学者积极探索提高初中计算机教学质量的有效途径。在社会各界的努力下，初中计算机教学会能够良性发展。当然，这种良性发展尤其需要政府、学校、老师的共同努力。在新课改的背景下以及素质教育的口号下，初中计算机的教学更是需要不断地探索，以提高计算机教学的质量和有效性以及学生的综合素质。
参考文献：
[1]美国微软公司《课外电脑》编写组初中计算机办公应用基础――课外电脑[M] 辽宁人民出版社 2002.1
[2]李小平 多媒体通信技术/高校计算机教学系列教材[M] 北京航天航空大学出版社 2004.2
[3]郑世珏、马长林、杨三平 计算机技术教学方法概论[M]清华大学出版社 2011.3
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关键词：嵌入式系统；教学方法；实验教学
中图分类号：G642
文献标识码：B
当前，嵌入式系统已经得到了非常广泛的应用，工业制造、过程控制、通信、仪表、仪器、汽车、船舶、航空、航天、军事装备、电子产品等方面均是嵌入式系统的应用领域，可以说，嵌入式系统和嵌入式技术无处不在。在这种情况下，许多高校的计算机、电子、软件等专业针对市场需求开设了“嵌入式系统”相关课程。湖南大学软件学院于2005年开始开设了“嵌入式系统基础”课程，在课程的教学过程中，特别重视“三点一线”教学方法的应用，即突出三个教学重点：以课程体系建设为重点；以实验教学为重点；以“学”“用”结合为重点；抓住一条教学主线：以嵌入式发展趋势为导向，以嵌入式项目为驱动，以“教、学、练”三层递阶为手段，以网络教学平台为支撑进行课程教学，取得了良好的效果。
1 “嵌入式系统”课程的教学重点
1.1 “嵌入式系统”课程的教学特点
“嵌入式系统”的教学有如下几个特点：
(1) 基础性强。嵌入式技术涉及的领域非常广泛，如计算机工程、软件工程、工业自动控制、机械电子工程、精密仪器、电子工程和电力系统等。随着嵌入式技术与其他专业领域的广泛渗透融合，逐渐形成了新的学科研究方向，“嵌入式系统”课程是嵌入式技术的基础性课程。
(2) 综合性强。“嵌入式系统”是软件和硬件设计的完美结合，它涉及电子信息、计算机、自动控制等诸多专业相关课程的内容，如操作系统、微机原理、汇编语言、编程语言、程序设计、计算机算法、计算机网络和z单片机技术等多门课程, 有很强的综合性，对学生的综合能力培养有着较高要求。
(3) 实践性强。“嵌入式系统”是理论与实践相结合的课程，必须通过大量的实验和实践环节来系统提升嵌入式系统的专业知识和实际设计能力，可以说，如果缺乏了实验的“嵌入式系统”课程学习就是纸上谈兵。
(4) 潮流性强。嵌入式系统学科发展非常迅速，随着嵌入式技术发展的日新月异，必然要持续跟踪嵌入式技术的新发展，不断修正教学计划，才能适应社会对嵌入式人才培养的需求。
1.2突出课程体系建设重点
嵌入式系统作为嵌入式处理器和嵌入式操作系统为核心组成的专用计算机系统，其本身就是由硬件和软件紧密捆绑在一起实现的，这个特点就决定了“嵌入式系统”的教学体系必须是软件和硬件两条线并行。在具体专业培养计划设计过程中，依据培养目标要求，我们确定了嵌入式专业的知识架构，并以此为线索对整个课程体系进行设计，开设了支撑“嵌入式系统”的基础课程有：“数字/模拟电子技术”、“数字逻辑”、“数据结构与C语言程序设计”、“单片机原理”、“计算机组成与结构”、“操作系统原理”、“软件工程”、“计算机网络”、“数据库原理”等。同时开设了“嵌入式系统”的预备课程“嵌入式Linux程序开发”、“嵌入式系统基础”、“嵌入式处理器”等，真正做到了使各门课程之间相互衔接，有较强的系统性和连贯性，在强调基础理论的同时，课程内容与技术发展和社会应用需求相适应，较好地满足了嵌入式专业教学需要。嵌入式课程体系示意图如图1所示。
1.3突出实验教学重点
“嵌入式系统”课程作为软硬件并重的课程，学习过程中实践经验是最重要的环节，但大多数高校没有足够的条件让学生自己独立构建复杂的硬件平台来学习硬件知识，只能为学生提供一个现有的硬件测量和评价平台，实验教学工作基础较为薄弱。
在我校“嵌入式系统”课程教学安排中，为了能够使得学生更好地了解掌握嵌入式技术知识，本着了解技术发展状况，紧跟技术发展潮流，适应社会发展需要的原则，重点突出实验教学，建立了以武汉创维特公司JXARM9- 2410实验箱为平台的实验环境，通过实验使得学生接触目标开发板，了解掌握集成开发环境的构建方式和工作模式、嵌入式系统的硬件和软件、JTAG调试方法等知识内容，进一步深入理解嵌入式系统理论，积累嵌入式系统开发流程、开发方法和开发技巧的经验。在课时的设置上，加大实验教学的课时，实验教学的课时设置为32个课时，与课堂教学的课时相等。同时，在实验教学的建设上重点抓好三个方面的内容：一是大力投入资金，创建专用的嵌入式实验室。我院先后投入400万元资金，购买了40套教学实验设备，设立了面积达1500平方米的专用教学实验室。二是做到“教”“练”一体，自行编写切合学生实际需要的实验教材。在实验课程的设计上，不仅要求课堂授课老师同时要担负实验室的教学指导工作，同时还要求授课老师根据课堂教学的内容自行编写符合学生实际需要的实验教材，做到“教”“练”统一。三是举一反三，精心准备实验项目。在实验项目的设置上，不仅仅是使用实验设备配套厂家提供的试验项目，而是根据教学需要，结合实验设备的实际特点进行扩展，设置更加有代表性的实验项目，做到理论教学与实验教学相结合。
1.4突出“学”“用”结合重点
嵌入式系统设计作为面向产品设计的应用性课程，不仅仅是建立理论概念，传授基础知识，更重要的是培养学生的工程素养，建立面向工程的思维方式，掌握解决实际工程问题的科学方法，更加贴近社会实践需要。为此，在课程的设计上，更加注重了解把握嵌入式方向的新技术、新知识，并且将这些新技术、新知识融入到课程教学中，具体做好三个方面的工作：一是选好、配强教师队伍。负责“嵌入式系统”课程的主讲教师都具有一定的嵌入式系统研究和开发经验，部分教师还是从事嵌入式系统开发的一线科研人员。具有实战经验的教师队伍保证了课程课堂讲述与实践工程相结合，更加突出各部分知识内容的具体应用，在课堂教学中，更加注重工程思维的培养，变灌输式学习为启发式学习。二是完善增强教学方案。紧密结合企业的核心技术，以实用性和前沿性为建设目标，深入分析嵌入式系统开发的技术需求，着眼于企业界普遍关心的核心技术，动态调整设置课程内容，使课程内容较大程度地体现嵌入式领域的特点，紧跟技术发展的需要，课堂实例更加贴近实际项目，为培养出业界更为需要的人才打牢基础。三是放开眼界谋求发展。及时跟踪分析国内外一些著名大学，如普林斯顿大学、浙江大学、北京航天航空大学相关课程的开设情况，参照调整我们的课程安排。
2 “嵌入式系统”课程的教学主线
2.1以嵌入式发展趋势为导向
在“嵌入式系统”课程的教学中，我们着眼嵌入式发展的总体趋势，根据实际嵌入式系统产品的项目开发流程安排教学内容讲授的先后顺序，课程内容的安排具有软硬件系统的综合性、软硬件技术的基础性和主流软硬件平台的前沿实用性，具体教学内容共10章，划分为四大部分，主要内容包括：
(1) 概论。介绍嵌入式系统的基本概念，包括嵌入式系统的定义、组成、特点、发展概况、应用领域等；
(2) 嵌入式硬件系统。阐述各种典型的嵌入式处理器和嵌入式设备的特点与工作原理，并且，作为嵌入式处理器的一个实例，分析ARM内核体系结构及ARM处理器的选型和调试方法；
(3) 嵌入式操作系统。介绍常见的嵌入式实时操作系统和嵌入式软实时操作系统的种类及选用标准，进一步以目前市场占有率排名第一的VxWorks实时嵌入式操作系统为例，详细讲解嵌入式操作系统的组成、多任务环境的工作原理及其交叉开发环境的使用；
(4) 嵌入式系统的设计编程。从软件工程角度给出了嵌入式系统的一般设计方法、开发流程步骤、调试手段与测试工具，详细介绍了嵌入式软件相对通用计算机系统一些独特的编程技术和优化方法。
2.2以嵌入式项目为驱动
在“嵌入式系统”的教学过程中，我们从课堂讲解演示实验项目和学生实践训练项目两个方面，精心进行了实验教学的设计。其中课堂讲解演示实验项目是嵌入式WEB服务器的设计与实现，安排在每章节知识点讲述之后，该实验项目划分较细，目的在于巩固课堂讲述的知识内容；学生实践训练项目是移动手持IP电话的设计与实现，安排在教学内容的四大部分讲述完成之后，该实验项目划分较粗，目的在于综合检验学生对于知识的掌握理解程度。这两个嵌入式系统产品开发实际项目贯穿整个课程的始终，更好地对课程教学活动起到驱动作用。
2.3以“教、学、练”三层递阶为手段
传统的教学活动中，最重要的知识信息传递手段是教师教授、学生学习，知识信息的巩固主要靠作业来实现。在嵌入式系统的教学活动中，我们对传统的“教、学、练”体系进行了革新，摒弃了传统的“老师教、学生学”的教学方式，探索建立了教师课堂讲解演示、学生个人单元实验和团队合作实践训练的三层递阶式教学方式，培养学生“边学边做”，进而提升至“做中学”的创新能力，具体的教学方式是：
(1) 根据实际嵌入式系统产品的项目开发流程安排教学内容四大部分讲授的先后顺序，即首先是嵌入式处理器的选型、硬件电路的设计，接着进行嵌入式操作系统的选型和移植裁减以及驱动程序的开发，最后是嵌入式应用程序的编写、调试和优化。每一部分教学内容的若干知识点都以“嵌入式WEB服务器”实际项目作为案例进行讲解和演示，以给学生一个完整的嵌入式系统产品开发的范例，做到“教有所指”。
(2) 为了帮助学生真正理解掌握每一部分教学内容的若干知识点，不再以作业作为主要的知识掌握辅助手段，而是设置了与课堂讲授同步的多个单元实验，并且要求实验以个人为单位进行，以实验的完成情况来检查学生对知识的理解程度，做到“学有所得”。
(3) 在每一部分教学内容结束后，设计组织学生以团队合作方式进行实际项目“移动手持IP电话”相应内容的实战训练，并且项目实战训练内容与四部分教学内容紧密结合，课程结束时，每个团队也随之完成项目的开发实现，做到“练有所成”。
2.4以网络教学平台为支撑
目前，各大高校都建立了校园网络，网络以其跨越时间、空间的特点，能够快速便捷地实现信息共享和知识更新，网络的出现也正深刻地影响着学习方式的改进。在嵌入式系统的教学过程中，我们高度重视网络手段对传统教学方式的补充作用，通过校园网的学院自主学习系统和“嵌入式系统”课程教学网站等网络平台，公布课程的教学大纲、教学日历，上载教学讲稿、授课课件和演示案例，开设问题讨论空间和教师答疑信箱，实现了传统教学的课堂讲授、问题讨论、辅导、答疑等教学环节，为学生的自学、复习提供了丰富的资源，为师生之间、学生之间的交流沟通建立了实时和非实时的通道，更好地实现了教师为主、学生参与的教学结构，利用网络教学平台对“嵌入式系统”的教学提供强有力的支撑。
3效果体现
几年以来，在“嵌入式系统”课程的教学改革和实践中，我们始终坚持“三点一线”教学理念的应用，目前，我校嵌入式系统专业基础课程特色更加突出、教学效果更加明显，选用自主编写的教材作为课程教材，且在学科领域中具有较高的权威性和广泛性；中青年学术梯队培养进一步强化，教学队伍结构更趋合理；课程改革理论与实际结合更加紧密，教学资源库建设进一步完善；网络资源与课件的建设不断加强，教学手段得到进一步改革与提升；学生的基础知识更加扎实，自学能力不断提高，动手能力大大增强。2007年，嵌入式系统获教育部-IBM精品课程。2007年，由仲向远、熊必扬、林闽琦、严坤四名同学组成的Showpa团队，在我院的组织指导下，以“基于RFID的便携式指纹识别防伪设备”为参赛项目参加“第二届IBM大中华区Power构架设计大赛”，跻身决赛。2008年9月，《教育部精品课程(嵌入式系统原理)三层递阶教学体系的系统化研究与实践》课题获得湖南大学教学成果二等奖。
4结论
随着嵌入式技术的迅猛发展，嵌入式技术方面的发展和研究也越来越受到重视，各大高校都在不断探索“嵌入式系统”课程的教学与实践方法，我们几年来的教学实践证明，“三点一线”教学方法在我校嵌入式系统课程教学中的应用，有效地解决了课程体系建设不完善，实验效果不明显，学生掌握知识程度不深等问题，在探索培养面向市场、面向技术发展前沿人才工作中取得了一些成绩。当然，“嵌入式系统”课程教学还有其他许多值得深入探讨和研究的内容，我们也仅仅是就“嵌入式系统”课程的基础建设提出了一些建议和意见，一家之言，希望对同行起到抛砖引玉的作用，也欢迎同行批评指正。
参考文献：
[1] 金敏,周翔,金梁. 嵌入式系统――组成、原理与设计编程[M]. 北京:人民邮电出版社,2006.
[2] 李曦,周亦男,周学海.“嵌入式系统设计”系列课程建设[J]. 教育与现代化,2004(4):48-51.
[3] 尚利宏. 北京航空航天大学“嵌入式系统设计”精品课程建设[J]. 计算机教育,2006(8):7-9.
篇8
我国工程监理行业发展现状
工程监理是指工程监理单位接受建设单位的委托，依据法律、行政法规及有关的建设工程技术标准、设计文件和建设工程合同，对工程建设实施的监督管理。工程监理制度在国际上已有很长的发展历史，西方发达国家已经形成了一套完整的工程监理制度，工程监理已成为建设领域的一项国际惯例。自1998年开始，我国也在工程建设领域实行了监理制度，并已发挥了重要作用。
目前，我国的工程监理队伍日渐复杂，从业人员素质也参差不齐，人员素质平均水平较低，主要是缺乏经济管理、法律知识和组织协调能力，监理人员大多只能运用技术手段进行质量检查，而不能运用经济手段和合同手段进行全方位、全过程控制。在新形势下，企业对监理专业人才的素质要求越来越高，提高监理队伍的素质和监理能力更为迫切。因此，加强监理专业人才的培养，构建监理专业人才培养体系，提高监理人员专业水平刻不容缓。
工程监理专业人才应是具备工程技术知识、经济和管理知识和实践经验的高素质复合型专业人才。根据工程项目的不同特点、不同岗位、不同性质及所从事的业务范围，实际工作需要的建设工程监理专业人员可划分为三个不同的层次：基层人才——建设工程基层监理专业人员；中层人才——注册监理工程师；高层人才——高级专业管理人员。高等职业教育的主要培养目标为基层业务人才，该层次的从业人员应具有工程施工和工程管理的基本知识，主要从事建设工程监理旁站与资料整理工作，并且能对施工现场提出合理化建议。其基本人员组成就是分布于大量监理企业、有上岗资质的工程监理员。
我国工程监理专业人才需求情况
我国工程监理企业资质分为综合资质、专业资质和事务所资质。其中，专业资质按照工程性质和技术特点划分为以下14个工程类别：房屋建筑工程、冶炼工程、矿山工程、化工石油工程、水利水电工程、电力工程、农林工程、铁路工程、公路工程、港口与航道工程、航天航空工程、通信工程、市政公用工程、机电安装工程。
大量企业资料显示，多数工程监理企业的经营范围都不会只局限于一个工程类别，而是会涵盖若干相近工程类别，业务范围较广。我们专门成立了课题组，经过一个多月的时间，对近30家工程监理企业进行了调研。调研结果显示，所有企业普遍认为高职高专层次的工程监理人员按“综合专业人才”培养更适应市场需求，如按“不同专业方向”培养，则毕业生只能适应较单一专业的工作岗位，对不同专业监理岗位的适应能力较低，就业竞争力大大减弱。同时，其中90%的单位认为未来5年内对该专业的人才需求呈增长趋势。
目前我国部分高职院校工程监理人才培养情况分析
我们课题组共调研分析了二十多所开设“工程监理专业”的高职院校，这些院校中该专业的培养目标和毕业生就业方向基本相似，主要开设课程也较相近，大多侧重于“房屋建筑工程”方向，少数侧重于“公路工程”方向，综合专业性方向较少。另外，由于各院校渊源不同，有些侧重于工程技术，有些则侧重于工程管理。
可见，目前高职院校培养的工程监理专业人才不能完全满足用人单位的需求，亟需构建一种适合不同行业需求的工程监理专业人才培养新模式。当然，由于各专业的差异性较大，全面覆盖专业资质中14个工程类别是不可能的，但我们认为将其中的土建类专业，包括房屋建筑工程、铁路工程、公路工程和市政公用工程（其中的城市道路工程和地铁轻轨工程）统一考虑具有一定的可行性。
培养“适应不同行业（限房建、铁路、公路、
市政）需求的工程监理专业人才”的可行性
人才需求及岗位特点方面本专业毕业生主要从事工程施工阶段监理工作，也能从事一般工程施工项目管理等工作，职业岗位定向为工程施工监理员、质量检验员、材料试验监理员、测量监理员、计量监理员、安全监理员等。房屋建筑工程、铁路工程、公路工程和市政公用工程等不同行业工程监理岗位所从事的工作基本相似。
岗位能力方面各岗位要求从业人员具有工程施工和工程管理的基本知识，主要从事建设工程监理旁站与资料整理工作。房屋建筑工程、铁路工程、公路工程和市政公用工程等不同行业对该岗位从业人员的能力要求差异不大，尤其是工程管理方面的知识和技能基本相同，区别仅在于工程施工技术方面。
课程设置方面在工程监理专业课程设置中，根据土建类不同行业特点可分为公共课和专业专向课两大类。（1）主要公共课程。工程制图与CAD、工程材料、工程测量、土木工程力学、施工组织与进度控制、工程造价与投资控制、工程质量控制、工程安全管理和控制、工程监理概论、工程招投标与合同管理、工程建设法规等。（2）不同专业专向课程。房建：建筑结构、建筑施工；铁路：铁道概论、铁路施工、地基基础；公路：公路概论、公路施工；市政：城市道路概论、给排水工程。
可见，不同专业方向开设的公共课程较多且基本相同，主要区别仅在于少量的专业专向课程，即不同工程类别的工程构造和施工技术。所以，在工程监理专业人才培养模式中选择我国工程监理企业专业资质14个工程类别其中的4类，包括房屋建筑工程、铁路工程、公路工程和市政公用工程（其中的城市道路工程和地铁轻轨工程），构建高职工程监理人才培养新模式，以适应不同行业的需求，具有较强的可行性。
构建适应不同行业需求的
高职工程监理人才培养新模式的探讨
工程监理基层人才是监理工作的一线人员，要求具备的知识体系应该以应用能力为主线，围绕这条主线加强人文素质、专业素质、综合素质的培养，构建的知识结构应使学生具有知识更新、技术创新、与人合作、协调施工现场各方面关系的能力。所以，我们在该专业人才培养模式构建中尝试性地将课程体系分为专业基础模块、工程技术模块和施工管理与控制模块三大部分，见表1：
专业基础模块不分行业，主要培养学生土建类专业共有共享的基础知识。工程技术模块分专业分别培养学生房屋建筑工程、铁路工程、公路工程和市政公用工程等专业的施工技术。 施工管理和控制模块不分行业，主要培养学生土建类各专业施工管理和控制方面的技能。主要针对工程监理的工作内容，即“三控（质量控制、投资控制和进度控制）、两管（合同管理、信息管理）、一协调”进行课程设置。此外，还考虑了施工安全方面开设“施工安全的控制与管理”课程。值得一提的是，我们针对监理岗位的特殊性，探索开设了“公共关系与沟通技巧”，注重培养学生的组织与协调能力，受到所有企业的一致肯定。
为构建适应不同行业需求的高职工程监理人才培养新模式，我们专门成立了课题组进行研讨和研究，并在我院工程监理专业中试行，收到了良好的效果，得到了用人单位的一致好评。截至2010年8月，我院2011届工程监理专业96名毕业生的签约率已达100%，出现了供不应求的可喜局面。目前，这批学生已全部到企业顶岗实习，反馈情况良好，基本都能迅速适应工作岗位。
工程监理专业人才培养模式的改革任重而道远。我们相信，在大家的不懈努力下，我国工程监理从业人员的素质将有很大的提高。
参考文献：
[1]贺云．构建适应行业需求的高职工程监理人才培养新模式[J]．中国成人教育，2007，（13）．
[2]朱维峰．浅析高职工程监理专业人才培养模式改革研究[J]．中国科技博览，2009，（24）．
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从文化选择的高度开发通识课程，就不能限于教学单纯知识传授，应将课程置于广阔的文化结构和视野中，保证所授知识具有社会文化之精华特征。从社会文化的基点出发，英国著名课程理论家劳顿曾将课程定义为对社会文化的选择，即学校教育受制于时间因素的有限性，不可能笼统地、无原则地传播所有文化，并且并非所有的文化具有同等的重要性，由此，通识课程开发的首要问题是对文化的价值判断和选择。而课程开发的原则也表现为对文化选择与组织方面的规范，包括选择什么样的文化、怎样组织这些文化形式等。在课程开发上，要强调课程功能的广泛性，在通识教育理念中强调一门科程的多功能性，每门课程都应当具有立体化教育的任务，能够充分发挥通识课程相应的人才培养的教育功能。
（二）通识课程内容要以学生为本
通识教育课程内容应该以学生为根本，根据全人课程目标要求，通识教育涉及国际课程、国家课程、地方课程、校本课程和非正式课程或隐型课程等多种类型。也可以为分布必修型课程、名著型课程、核心型课程、自由选修型等课程。把当今世界在全球化进程中重要性日益突出的信息技术、外语、多元文化等领域的课程融入到通识教育过程中去。这样跨学科、跨文化教育的学科内容及其所代表的理念使得传统的通识教育内容和教育价值意义更加深远。以学生为本从多元文化角度设计的通识课程，可以打破专门学科狭隘的框框，触及到学术界中不同领域的相互关系，让学生从文学、历史学、社会学、文化人类学、政治学的多元角度，探讨哲学人生课题。学生在通识课程文化之中可以涉猎人类知识文化的各主要领域，以形成更加合理的知识、能力和素质结构，成为通达的现代社会的文明人。
（三）通识课程评价体系要开放多元
课程评价作为通识教育课程文化系统的终端，是一种导向机制，能在过程中发挥着质量监控作用。对于通识课程的评价，不要过分地强调标准化。要衡量一个人的发展，不仅需要考查其知识与技能更重要的还在于方法与过程、情感态度与价值观培养等方面。对于通识课程的评价不能是静止的、终结性的，而应贯穿于通识课程教育的全程之中,使评价成为一个连续的、动态的过程。评价不能仅用一把尺子，应该运用多种方法综合评价学生在参与的态度、情感、价值观、创新意识和实践能力等方面的进步与变化，采用多种评价手段和评价工具对学生的学习过程和学习结果进行综合评价。如学生自我评价法、专题评价法、观察法等方法。
（四）通识课程设计要与专业课程融合
现代意义上的通识教育是一种通专结合的通识教育大体系。人文主义和科学主义虽然对人才培养的素质要求各不相同，但在具体实施时，只重视其中任何一个方面而忽视其他方面都会导致现代教育在学生人格培养上的美中不足的缺陷。把通识教育与专业教育加以适当融合，实现在课程设计上的统一和渗透，无疑是通识教育的最佳途径，这正是现代意义上的通识教育必须走通专结合道路的根本原因。以这一思想去指导通识教育课程改革应该是化解通识教育困境的正确选择。上世纪日本曾将通识教育与专业教育截然分开的做法受到质疑，与专业融合的通识教育改革必将呈现在高等教育课程改革序列中。
二、通识教育的课程实践
（一）设置联合专业———英国通识教育实践
英国大学的通识教育是专业教育的通识化。英国大学，无论是古典大学、城市大学还是新大学，专业设置面都非常宽广，设有大量联合专业。联合专业的具体形式有双科专业、三科专业和主副修专业。如三科专业，“工程学、经济学和管理学”，其中工程学课程占2/3比重，经济学和管理学课程占1/3比重；双科专业，如“现代史与经济学”、“经济学与哲学”、“哲学与物理学”、“工程学与计算机科学”、“数学和哲学”等，学习双科专业的优势是两个相关学科并列学习使学生增强对其中每一学科的理解，同时学到两种不同的分析方法和推理方法，增强学生从多维视角观察、分析和解决复杂问题的能力。这种联合专业加强了不同学科之间的联系与贯通，体现了通识教育精神。从通识教育与专业教育的融合可以得出通识教育的实质是全面发展的教育。我国高职教育要学习英国通识教育的经验，加强不同领域之间的联系，使不同学科的知识能够相互融通，遇到问题时能够从比较开阔的视角进行思考和解决问题。
（二）独立通识课程———美国通识教育实践
美国通识教育是具有代表性的，如《杜克大学面向21世纪通识教育课程体系改革报告》、《加州大学洛杉矶分校本科通识教育改革的建议》等形成了各具特色的通识教育体系。至2000年美国通识教育呈现：大学对通识教育的重视度提高；州政府、评审机构、教师、学术负责人等内外部力量综合作用促进通识教育发展；所有类型本科院校都在实施通识教育改革；通识教育课程学分在毕业学分中比重增加；通识教育课程要求更加规范化。美国通识教育课程设置主要以人文社会科学为重心、突出课程国际化下的人的全球视野和整体性发展。提倡培养理解一切社会、一切民族思想精华，富有才能的青年人。如麻省理工学院所有本科生必须接受自然科学核心课程6门，人文学科、艺术、社会科学课程8门，科学和技术限选2门，实验1-2门课程等的教育。
（三）国家立法规定———日本通识教育实践日本称通识教育为“教养教育”，日本是亚洲各国中通识教育、职业教育率先现代化的国家。日本历届政府教育部门重视教养教育。二战后，日本高校在推进通识教育中，提出将培养社会需要高水平、综合性创新人才作为人才培养的根本目标。1947年日本制定了《大学基准》，对新制大学实施“教养教育”提出具体规定，开始对通识教育探索。2002年，日本中央教育审议会提出了新的通识教育改革审议方案，促进大学和教员积极开展通识教育，确立通识教育的实施责任体制。指出在激烈变革的时代，用地球规模的视野、历史的视角、多元的视点来考虑问题的能力。注重以通识课程教育为基础、以专业课程教育为主导进行课程整合，加强自然科学和人文科学的结合等思想。这些为学校创造良好的通识教育气氛，转变学校的办学理念提供了政策和思想条件。
（四）通专教育融合———德国通识教育实践
德国大学专业领域的学习更多地渗透了科研的要素和精神，充分体现了“教学与科研统一”的传统与精神。一些高校通过与企业、科研单位和地方、社区的合作，使高等教育走出传统的校园，与经济、社会发展的联系更加密切，学生的视野更加开阔，并充分利用产、学、研的有机结合，实行灵活有效的多时段学习。这种模式通过教学与实践的有机结合达到全面提高学生素质的作用，是在人文教育形式外另辟途径寻求通识教育与专业教育的结合点，把通识教育蕴含于专业教育的实践环节中，对拓展通识教育的范畴与解决通识教育与专业教育的矛盾具有积极作用。
（五）综合素质课程———中国通识教育实践
20世纪80年代以来，我国通识课程改革进入重视综合基础知识教育阶段。我国教育部高教司在《关于大学生文化素质教育的若干意见》提出：“大学生的基本素质包括思想道德素质、文化素质、专业素质和身体心理素质，其中文化素质是基础。我们所进行的加强文化素质教育工作重点是人文素质教育，主要是对大学生加强文学、历史、哲学、艺术等人文社会科学方面的教育，同时对文科学生加强自然科学方面的教育，以提高全体大学生的文化品位、审美情趣、人文素养和科学素质”[1]，许多高校进行了有效实践探索，如北京大学提出“加强基础，淡化专业，因材施教，分流培养”，清华大学坚持德智体全面发展，将德育放在首位且贯穿于教学各环节。与此同时，高职院也进行了通识教育实践，如南京化工职业技术学院进行学分制银行的通识教育探索，学院面向全院学生开设学分银行，学生通过参加校内外各类技能竞赛、企业工作实践、取得应用能力证书、申请发明专利、文艺体育等竞赛和课余进行的社会实践、证书考试（如计算机和外语口语等级证书、驾驶、职业资格等资格证书）等兑换部分专业教学计划内的课程学分，此项规定的实施推动了高职通识教育开展。此外，广州城建职业学院、厦门城市职业学院、台州职业技术学院等做了通识教育实践和探索。
三、通识教育的课程体系
（一）认知结构合理的课程体系
通识教育课程从认知结构上可分为六类，即社会科学类、人文科学类、自然科学类、工程技术类、公共艺体类、综合素质类等。社会科学类。社会科学是指以社会现象为研究对象的科学，其任务是研究并阐述各种社会现象及其发展规律，侧重于运用实证的方法来研究宏观的社会现象，运用自然科学的方法来研究人类社会以及人身上所表现出来的“特定社会的东西”。社会科学强调人的社会性、关系性、组织性、协作性等共性的方面。社会科学课程学习能使学生具有对各种信念和社会行为进行评价的广博见识及理性判断。学校可开设如政治学、经济学、军事学、法学、教育学、文艺学、史学、语言学、民族学、宗教学、社会学等社会科学课程。人文科学类。人文科学是以人类的精神世界及其沉淀的精神文化为对象的科学，主要研究人的观念、精神、情感、需要、意志、愿望和价值，强调人的主观心理、文化生活等个性方面，对过去的研究是最为根本、最为重要的。人文科学常用意义分析和解释学的方法研究微观领域的精神文化现象。包括文、史、哲及其衍生出来的美学、宗教学、伦理学、文化学、艺术学等。自然科学类。自然科学是研究自然界的物质形态、结构、性质和运动规律的科学。它包括数学、物理学、化学、天文学、气象学、农业科学、生物学、医学、材料科学等。自然科学是要使学生理解所有人类都要受其支配的自然法则，同时告诉他们那些尚未解决的问题。在理解世界、保持世界的调和的前提下，刺激想象力、培养好奇心、激发学生为发现新的真理做贡献的意欲。能教会学生学会理论思考的方法。工程技术类。工程技术是指应用科学知识使自然资源为人类服务的一种系统性专业性技术，是将科学理论转化为现实生产力的根本手段。英国科学协会称工程技术为“社会中的科学”。工程技术类课程是指可直接运用到工程设计、工程施工等领域的课程内容，包括设计方法、施工安装技术、典型工程实例分析等课程，其内容涉及法律法规、设计及施工验收规范、技术措施、技术标准、施工组织与管理、工程经济等方面，其中，政策法规、各种规范的颁布，对于该类课程的影响最大。工程技术课程如建筑工程基础知识与识图、环境绿化工程、城市规划、工程建筑概论、工程法规、建筑法、合同法、招投标法、价格法、工业基础概论、机器人、空中客车、航天航空航海等。公共艺术类。公共艺术教育作为一种文化传播手段，应责无旁贷地承担起普及艺术教育，提高国民素质的时代的大任务。公共艺术教育是高等院校素质教育的一项重要内容，在提高大学生综合素质，促进大学生身心和谐健康发展，提升学生的文化艺术修养与校园的文化品位方面具有重要作用。学校可开设美学原理、艺术导论、音乐鉴赏、舞蹈鉴赏、戏剧鉴赏、戏曲鉴赏、影视鉴赏、摄影、歌唱基础、中国民居艺术赏析、动漫人物速写技法与赏析、现代景观设计赏析、影视艺术与审美、服饰文化等公共艺体类课程。综合素质类。高职院校“要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务”“要高度重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，培养出一批高素质的技能性人才”“要针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”。大学生综合素质的具体内涵包括思想道德素质、业务技术素质、文化审美素质和心理生理素质等几方面，即我们通常所说的德、智、体、美等要素及品质。高职在设置综合素质课程时应尽量将接近的科目知识融合在同一门课程中。比如，广东科学技术职业学院设计的“人文艺术与道德修养”、“高新技术与现代管理”等综合性很强的课程。还有如“问题分析与解决”、“有效会议管理”、课程教学“高绩效团队建立与运作”、“人际勾通与服务文化”等。高职院校要始终培养人格健全、身心和谐、理想高远，具有一定人文、科学素养的全面发展的合格公民作为教育工作目标。综合素质教育选修课覆盖面较广，涉及自然科学、人文科学、社会科学、思想政治、计算机类、语言、艺术、体育卫生、基本技能类等学科的综合。
（二）文理渗透融合的课程体系
通识课程是对学生进行宽泛的专业知识教育。开展高职通识教育的目的是改变专业设置过细导致学生知识面窄、知识结构单一的现象，力图通过这种方式培养高素质的现代高职人才。通识教育课程设置时，要形成通识教育共识，淡化专业思想，改变课程设置单一性、封闭性、滞后性，确保课程的多样化、规范化，加强综合课程，文理渗透和融合。尝试通过学分制，满足学员在求知上的“各取所需”。课程体系方面，本着强化基础的原则，减少课程数目，精炼课程内容，将发展前沿知识、文化素质修养知识充实于课程之中，整合教学内容，夯实学生发展的基础。在文科、理科方向上要有所侧重。1.理科生通识教育课程设计。鉴于理工科学生往往偏重专业知识，忽视人文社会科学，所以理工科学生需要选修人文科学和社会科学系列科学课程。如中国文明、人文基础与经典阅读、全球视野等。2.文科生通识教育课程设计。鉴于文科学生缺乏自然科学知识，文科生要修《高等数学》，特别关注对学生数学思想、数学逻辑的培养、自然科学和信息科学系列课程，科技、经济、社会、化学与社会、信息技术与现代社会、生态学等。3.文理生通识教育共修艺术课程设计。文理科生都要修完一定学分的艺术课程。如美学原理、艺术导论、音乐鉴赏、舞蹈鉴赏、戏剧鉴赏、戏曲鉴赏、影视鉴赏、中外艺术歌曲赏析、中外艺术歌曲赏析等。
（三）公共基础奠基的课程体系
公共基础课是培养高职学生普适性能力和综合素质的基础课程，与专业课互相渗透和支撑，共同作用于培养高素质技能型人才的人才培养目标。公共基础课作为专业学习的基础，承担职业能力、职业道德、综合素质等基础能力培养任务，在高等技术技能人才培养中起奠基作用。高职公共基础课程平台：1.英语、数学、计算机、应用文写作课程。是高职主要公共基础课程，在高职教育人才培养中具有特殊的地位，承担着培养学生基础素质的任务。2.思想政治理论课程。学校要创建思政课理实一体化教学平台，真正实现思政课由灌输式教学向启发式教学转变；由教师为主体、学生为客体向学生为主体、教师为主导的转变；由单一的知识、理论传授向综合素质培养目标转变。3.其它课程。如体育（健康与运动）、就业指导、职业生涯规划等为高职公共基础必修课程。高职应加强对大学生进行职业生涯教育，帮助大学生确立正确的人生观、价值观、发展观，通过思想领域的转化，培养学生的自身通识人才的价值观，使学生选课避免功利化取向。
（四）体现职业素养的课程体系
职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性等方面。影响和制约职业素养的因素包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身情况。职业素养是个大概念，专业是第一位的，除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。职业素养是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风、职业意识等。学校可开设职场礼仪、公共关系、企业文化、组织行为学、产业文化、沟通技巧、职业素养、体育与健康等课程来提升学生职业素养水平，以适应将来工作需要。
（五）适应社会生活的课程体系
适应社会生活目标的要求是以“促进学生成长需要”结合“社会需要”，来选择相应的人文通识课程。在此目标下构建的通识课程体系，应包括积极生活和社会问题处理类课程。这类课程如《幸福学》、《人际关系与沟通》、《生态与人生》、《哲学与人生》、《经济与人生》、《人与环境》等。这类课程设置主要是学习为人处世的方法，即学习社会关系处理、社会问题认识、社交礼仪等。
篇10
〔Abstract〕This article explored subject service under development based on the present situation of university librarys achievements and exposed problems.It put forward some corresponding countermeasures of perfecting our countrys 985 university libraries subject service and advice as well.It was for our countrys construction and development of subject service in university library to provide power.It showed us from seven aspects upon investigation and analysis of the 985 project universities library subject service.
〔Key words〕985 project university library；subject service；subject specialist；human resource
学科服务是高校图书馆顺应新信息环境发展而产生的一种更深层次的服务模式，以图书馆的文献信息资源，互联网的电子信息资源为依托，以知识服务为主体，以用户需求为中心，搭建图书馆学科服务平台，向教学科研领域的信息用户提供全面且具有针对性的学科知识服务。不同于以往仅由图书馆员提供的传统信息服务，学科服务则是基于学科馆员作为重要的人力资源，将用户视为服务中心，构建起以图书馆为主、其它部门为辅的资源重组、机构重组、系统架构、服务设计的全新运行机制，为高校的教学与科研保驾护航，以此来提升图书馆在学术科研领域中的影响力，为高校学科建设贡献图书馆自身的巨大力量。
1学科馆员的内涵及职责
11学科馆员的内涵
我国正式引进“学科馆员”概念起源于我国教育部2002年颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》，其中指出的“学科专家”正是开辟了如今的我国高校图书馆的学科馆员的发展路线。而随着学科服务不断发展，学科馆员的核心位置逐渐凸显，在有关学者研究分析学科馆员的概念[2]基础上，笔者认为，学科馆员就是以学科用户为对象，凭借其自身丰富的学科知识以及经过专门训练而具备的专业技能而展开的专业文献信息服务，为用户提供积极的、个性的、动态化的高级学科知识服务，是承担图书馆与学科、图书馆与院系之间紧密联系的“纽带”。作为高校图书馆的正式学科馆员，不仅是从事学科服务的高级技术专业人才，也是学科专业的文献信息专家。
学科馆员的职责
图书馆学科馆员基于对一门或几门学科的专业知识的掌握，并具备图书情报知识和相关工作能力，为相关学科和用户提供更深层次具有针对性的信息服务。美国康奈尔大学图书馆曾用“CRIO”对学科馆员的职责作出较为明确详尽的概括，即馆藏建设、参考咨询、教育培训、院系联络[3]。
1馆藏建设（Collection）
学科馆员全程负责相关学科的馆藏建设，学科馆员不仅要把握图书馆馆藏资源的具体分布，而且要全面掌握学科用户的文献动态需要和有关学科的学术发展趋势。这就需要学科馆员要保持与该学科的教学科研人员紧密联系，同时也要与图书馆的采编部门及时沟通馆藏资源的动态情况。
参考咨询（Reference）
学科馆员参与参考咨询服务。在高校图书馆中，学科馆员更加强调要对相应学科专业提供相关的深层次的有针对性的咨询服务。其中学科馆员需要负责解决来自于以下几种方式的用户咨询：当面咨询、电话咨询、实时咨询、E-mail咨询等。针对用户提交的专业性较强的咨询问题，应当移交给相关专业的学科馆员负责。
016年10月第36卷第10期现？代？情？报Journal of Modern InformationOct，016Vol36No10016年10月第36卷第10期985高校图书馆学科馆员人力资源的调查与研究Oct，016Vol36No103教育培训（Introduce）
相关学科的教学任务和培训由学科馆员承担。学科馆员不仅需要开设常规的文献检索课程，还要积极配合并参与相关学科的教学，同时根据本校图书馆信息资源检索的实际需要拟定课程内容，从而更好地引导用户掌握获取并高效利用信息资源的所需具备的方法。具体可以开展图书馆讲座、馆舍参观等活动，通过向用户讲解图书馆馆藏资源、电子资源的使用办法、图书馆员及学科馆员服务细则等。
4院系联络（Outreach）
建立学科馆员与用户的对接模式。一方面，通过与用户的联络沟通，学科馆员需要把服务和资源推广出去，深入对方空间（包括网络空间和物理空间），使用户有更好的服务体验，而不是被动的等待用户上门求助。另一方面，学科馆员要及时向图书馆有关部门反馈用户对图书馆服务提出的意见及建议，提高图书馆的馆藏水平和服务质量。
可以看出，在开展学科服务中学科馆员承担3个角色：资源中介：学科馆员最基本的定位，始终是用户和信息的桥梁，引导用户充分并准确的利用图书馆资源；教学助手：学科馆员开展的学科服务在一定程度上辅助院系教学，学科馆员不仅可以辅助教学工作者制定课程教材和参考文献，同时也可以将信息素养的培养融入专业课程的教学中，提高学生的信息意识及信息检索能力；科研助手：这是学科馆员发展的较高层次，学科馆员会融入科研一线中提供学科服务，必要时要参与到科研团队成为其中一员，更好地实现学科文献信息专家的功能定位[4]。
985高校图书馆学科馆员人力资源现状的调查分析学科馆员配置数量调查分析
根据对各985高校图书馆的学科馆员配置调查，39所985高校图书馆学科馆员的数量波动范围较大，有数所高校学科馆员数量已形成一定规模，但也有8所高校虽然已经开通学科服务，但还未设置学科馆员这一岗位，相关工作都是由图书馆员共同临时完成，例如：北京航天航空大学、中央民族大学、大连理工大学、哈尔滨工业大学、中国海洋大学、华南理工大学、兰州大学、中南大学等。985高校图书馆超过30名学科馆员只有7所，其中学科馆员人数最多的是华中科技大学图书馆有68名，其次是44名的中国人民大学图书馆和39名的北京大学图书馆。其他大多数985高校图书馆只配置10名左右的学科馆员，而设置学科馆员数量较少的就是西北交通大学图书馆与西北工业大学图书馆均为5名，以及湖南大学图书馆4名。并且根据网络调查，并经过电话联络相关负责人确认后得出，广东省高校图书馆普遍还没有配置建设专业的学科馆员队伍。学科馆员的数量一般与高校发展水平以及学科建设情况密切，同时可以显示出学科服务在每个高校图书馆的重视程度和支持力度。根据有关专家的研究，与国外高校图书馆员占比约30%左右的学科馆员相比，国内1 800多所高校中，有7万余名图书馆员，而学科馆员数量尚未达到其中一成，可谓差距悬殊[5]。而根据这些调查数据，可以统计得到我国985高校学科馆员的平均数量为16名，并且数量两极化较为严重，这些学校作为我国国内一流大学，隶属于教育部直接管辖，学科馆员配置情况尚且如此，可想而知国内其他普通高校图书馆学科馆员的人力资源更为紧张。
学科馆员专业素质调查分析
笔者对于学科馆员的素质，主要从两个方面展开调查，分别是学历结构和学科背景。经过调查，目前985高校图书馆学科馆员队伍中，学历层次以硕士为主，但由于图书馆发展的历史遗留问题，有些聘任的学科馆员由老图书馆员兼任，由于他们的学历层次还停留在了本科阶段，所以对于集中聘请老馆员兼任学科馆员的图书馆学历层次普遍较低；同时有些院校已经开始逐渐重视学科服务建设，所以在公开招聘学科馆员时，已经获准学校审批，启动人才引进策略，把门槛提高至博士学历，同时也对目前在职的学科馆员提出更高的期望。对于其他方面，985高校图书馆学科馆员主要以中级职称并具有相关专业背景的人才来担当，也有少数高级职称的专家，但大多数都不是专职担当。有个别高校图书馆学科馆员目前的选拔要求和标准很高，几乎与国外接轨，例如浙江大学、上海交通大学、华中科技大学等，对于学历层次和学科背景已规定明确要求。除此之外，其他大多数985高校图书馆对学科馆员专职和兼职的比例、选拔条件和要求设置不合理，职业素质和专业技能尚未达到理想状态。985高校中超过半数图书馆学科馆员以兼职居多，这不仅会给学科服务团队管理带来难度，同时作为兼职的学科馆员，本身会有本职工作和繁重的科研任务，根本没有充足时间和精力投诸于学科服务，导致以兼职为主的学科馆员队伍得不到长足发展。同时，根据调查，985高校学科馆员的学科背景与学科服务工作达不到相应程度的契合性，很多具有图书情报专业背景的学科馆员缺乏相关学科知识结构，而具有相关学科知识结构的学科馆员又缺少图书情报的专业背景，两者兼具的学科馆员微乎其微。
3典型案例分析：上海交通大学
学科馆员的配置定位
上海交通大学对于学科馆员的引进和培养非常重视，学科馆员的发展也已取得巨大成效，形成一支专业高效的学科服务的人才队伍。这首先归功于上海交通大学对于学科馆员角色的准确定位，使学科馆员岗位的工作职责具有明确含义：（1）负责与对应院系的联系、需求分析和服务实施，深入院系开展全方位的学科化服务；（2）跟踪所对应学科各类馆藏及网络信息资源，及时了解并反馈所对应学科师生对馆藏建设的需求和意见，配合进行所对应学科外文印本图书的采选工作，配合做好馆藏印本和电子资源的评估，提出所对应学科馆藏发展政策；（3）负责建立并维护本学科虚拟信息服务空间（学科信息指南、学科博客等），建立并维护本学科机构知识库；（4）承担相应学科的科技查新和查收查引工作，定期为对应学科课题提供信息跟踪与分析服务，为教学科研提供深度支持；（5）参与图书馆及学科点各类读者信息素养教育工作；（6）面向所对应学科开展各种类型的学科信息咨询工作等[6]。
学科馆员的招聘引进
晋级管理针对于以人才派遣A方式聘用的学科馆员：
（1）经上海交通大学专业技术职务聘任委员会审议，被聘任为副高及以上专业技术职务，年度考核合格者，可直接转入事业编制；
（2）来校工作时间不少于4年，年度考核合格且至少2次考核优秀者，可申请转入事业编制。
通过上述汇总信息可以看到，上海交通大学图书馆对于学科馆员的人才招聘模式非常具有规范性，在招聘前，随着学科服务的不断发展，对学科馆员的定位逐渐严格明确，对学科馆员的岗位职责逐渐拓展和深化，从而丰富了学科馆员职业的内涵，并严格规定了岗位要求，学历要求达到硕士研究生以上，同时具备学科服务的相关学科专业背景，并对计算机水平、外语水平也做出了相应要求，体现出上海交通大学对于学科馆员的综合素质非常看重。并根据前一年度学科服务开展情况，总结学科馆员未来发展需求，从而确定新一年度学科馆员的引进数量。在开展招聘时，多渠道宣传和推广招聘信息，笔者在上海交通大学校内相关网站都有看到即时的2016年春季图书馆学科馆员招聘启示，包括上海交通大学图书馆官网、上海交通大学人力资源处（人才招聘网），同时在校外的高校人才网、上海市事业单位招聘网、上海市事业单位招聘考试等都有推送，使其对于学科馆员的招聘真正可以做到公开和推广；在招聘完成后，上海交通大学会对新晋学科馆员以人才派遣A方式进行人事管理，同时也出台相关转入事业编制方案，只要能凭借综合素质和业务能力在馆工作突出，被聘任为副高及以上专业技术职务，可直接转入事业编制，或来校工作时间不少于4年，年度考核评获2次优秀者，可申请转入事业编制。这项政策在落实新晋学科馆员职业发展规划的同时，也激励学科馆员能够在岗位上不断提高专业素质和业务能力，同时也引导学科馆员在学科服务领域中兢兢业业，高效工作[8]。
33学科馆员的培训教育
3校内培训
随着上海交通大学图书馆学科服务的发展，对于学科馆员的培训教育着力点也逐渐拓展深入，校内培训紧密围绕学科馆员在开展学科服务的理论知识和实践技能的需求划分6个板块：表上海交通大学图书馆学科馆员校内培训教育
模块培训方向〖〗具体内容模块1概论及基础实务学科服务概论课件；学科用户研究与服务推广模块2学科服务管理机制学科服务管理方法；学科服务组织与规范模块3学科服务融入教学信息素养教育规划与实施模块4学科资源规划建设学科资源的现状、建设与评估模块5学科服务支持科研学科服务支持科研路线图及典型方法；学科专题分析方法与工具模块6学科服务相关技能学科服务技术与工具；学科馆员相关技能3海外培训
上海交通大学图书馆不仅在校内会针对学科馆员开展系列培训，而且自2014年开始承办由教育部高等学校图书情报工作指导委员会发起的“海外学科化服务馆员培训”。这项培训重点聚焦于高校图书馆学科服务的转型与发展，紧密围绕学科馆员的职责与内容，旨在提高学科馆员的业务素质和综合技能，培训主要分为两个阶段，采用国内授课和海外观摩与实践相结合的方式进行全方位综合性培训，首先在国内开展关于学科服务的理论培训，聘请国内图书馆一线工作的资深专家和图情专业的著名教授担任主讲教师，然后赶赴海外选择学科馆员服务尤为突出的高校进行观摩学习并得以加以实践应用[9]，上海交通大学此举在国内尚属首例。
在新的信息环境下，图书馆承担着支撑高校学术研究、人才培养和不断发展的重任，而学科馆员在这一过程中发挥着重要的作用。上海交通大学加强对学科馆员的培训可以进一步提高学科馆员的综合素质和业务能力，在第一时间汲取了先进的理念，拓展了国际化的视野，从理论和实践上真实地感受到了先进图书馆学科服务的深层次、全方位开展。使高校学科馆员发展成为具有中国图书馆特色理念，同时又与国际先进标准接轨的具有国际影响力的学科馆员。
表3上海交通大学图书馆学科馆员海外培训
项目海外培训基地理论培训实践应用海外实践阶段美国加州大学图书馆图书馆理念升级图书馆转型与超越发展学科服务推广与深化服务推广与品牌策划南洋理工大学图书馆学科资源建设学科馆员主导资源建设信息素养教育学科服务驱动教学变革科研情报分析深层学科服务支持科研新技术应用新技术应用与能力拓展
4985高校图书馆学科馆员人力资源问题分析
41学科馆员人数不足
根据调查显示，我国高校图书馆学科馆员的配置不尽合理，即使代表着国家顶尖高校的清华大学和北京大学，学科服务已经有相对较长的历史进程，但他们对于学科服务所配置的学科馆员占据图书馆正式职工的比例仍不足一成；而复旦大学仅根据学科较为宽泛的类别针对文科、理科、数学、医学等4个学科配置了4名学科馆员。而对于其他985高校学科服务还处于发展初期的高校，学科馆员人数和理想配比还有很大的差距。而在国外，例如美国斯坦福大学、哥伦比亚大学等著名校级图书馆，学科馆员人数平均配置甚至可以超过正式图书馆职工的四成以上。而在我国学科服务实际开展工作中，由于学科馆员配合不足，学科馆员与服务学科的关系基本上只能为一对多的模式（即一个学科馆员同时对应服务多个院系），而长期在这种超负荷情况下开展学科服务，学科馆员的精力过于分散，也不能更有针对性的为对应学科提供相匹配的深层次服务，这势必会给学科服务的效果带来消极的影响。总而言之，现阶段学科馆员的配备情况与高校图书馆的学科馆员的数量需求存在尖锐矛盾。
4学科馆员素质亟待提高
根据调查结果来看，学科馆员的学历、职称、学科背景结构不规范、不合理，综合素质亟待提高，其中一个主要原因在于专职与兼职比例失衡，学科馆员多数系兼职人员，缺少专门的学科服务从业人员；另一方面，调查得到很多985高校在学科馆员综合素质不理想的情况下，学科馆员还缺乏专业的岗位培训和继续教育，导致本身专业化能力普遍不足，也没有得到相关的提升和完善，难以承担深层次的学科服务。而对于学科服务，学科信息动态、管理信息资源以及组织虚拟交流都要依托学科馆员来开展和协作，因此，这样的专业岗位，理应匹配相应的专业复合型人才。现阶段由于我国缺乏图书馆学科馆员的资格认证制度体系，所以导致图书馆员门槛较低。虽然近年来一些高校图书馆因本校招聘条件的严苛把关，逐渐将学历水平提升至硕士研究生以上，但由于历史遗留问题，本科及以下学历的图书馆员占比仍然较大，尤其是新聘任的学科馆员更是少有相关的专业学科背景。并且由于高校的事业编制愈发紧张，人事权利受限，对于属于非教学主系列专业技术岗位，现阶段一般都是以人事的方式由学校统一进行招聘，无法按照图书馆自身建设需要来自主引进人才，因此在编制缩水的情况下更难引进较为资深的学科馆员[0]。所以对于学科馆员，大多不属于专职人员，更多是以挂靠到相关院系的工作人员。这些学科馆员不仅缺乏专门的培训和指导，而且自身无法获得相应岗位要求的继续教育，难以担当更加深入的学科服务。
5完善985高校图书馆学科馆员人力资源的思考及建议51学科馆员岗位配置
根据对985高校的调查，很多高校反映现阶段学科馆员配置过少主要由于学校没有给与图书馆相关政策支持，而由于编制紧张，甚至很多高校图书馆已人满为患，并且很多985高校对于图书馆学科馆员招聘从未放到人才引进的层次中，而在不能落实编制的情况下，也享受不到学校统一人才引进的福利待遇，导致学科馆员的招聘根本难以取得实质性突破，图书馆扩充学科馆员人才队伍建设始终停滞不前。因此造成现有图书馆学科馆员人力资源紧张，学科馆员兼职比例过大，这样很难组建一个专业素质较高、业务水平上乘的团队。图书馆需要出面向学校上报学科馆员配置的要求和必要性分析，由学校提供相关政策以及经费扶持，从而缓解馆员人力紧张的尴尬局面。
5学科馆员招聘引进
学校图书馆可充分利用各方面渠道进行学科馆员的聘用，包括校内选聘和校外招聘，通过不同层次的需求有针对性的开展招聘配置，可以采用全馆竞聘与专业人才引进相结合的方式。例如，选拔图书情报专业能力较强的学科馆员时，可采用全馆竞聘考核；招聘具有相关学科背景、学科根基牢固、外国语言能力强、掌握计算机应用技能的学科馆员，可以采用对外招聘人才，也包括有丰富教研经验的校内教研人员。高校图书馆通过学科馆员的最佳配置才能形成一支团结互助、精诚配合的高效服务团队。
53学科馆员培训教育
高校图书馆学科服务不仅要在学科馆员配备层面上强化力度，同时在未来更应注意建立并完善学科馆员专业培训及继续教育制度，在注重馆员专业素质教育的同时，还要重视对学科馆员的继续教育，鼓励学科馆员“走出去”学习交流，为学科馆员搭建对外学习和交流的平台，使学科馆员走在学科服务和建设的前列；同时，也要坚持“引进来”策略，邀请国内和国外优秀的学科服务人才结合本馆实际情况给予学科馆员指导，提高学科馆员的综合素质和业务技能，力争打造一支高素质、高水准的复合型学科服务队伍。
6结语
随着学科服务在我国高校图书馆界不断发展，许多院校学科服务已取得一定成效，尤其是作为中国一流高水平大学的代表群体――985高校图书馆已在学科服务领域中树立品牌效应，发挥榜样力量，但在大数据时代背景下，用户的信息需求不断提高，学科服务也是不断面临着新的机遇与挑战，这就要求学科服势必要不断追求卓越和创新。尤其是在当下“十三五规划”的开局之年，高校图书馆也应以此为契机，立足学科建设和教学科研的总体目标，整合学科馆员人力资源的高效价值，发挥人力资源作为学科服务人力资源的核心竞争力，进一步明确学科服务未来发展定位、突出特色资源建设，创新学科服务手段，以人力资源为引领，以科学管理为保障，全面提出并践行前瞻与务实相结合的图书馆学科服务发展规划，为建设更高水平大学贡献来自图书馆的强大力量。
参考文献
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据调查2006上半年全国前30家连锁企业销售额达2751亿元，店铺总数为15563个，在社会消费品零售总额中占37．4%[1]。所以连锁企业的发展对社会经济的发展起着非常重要的推动作用。
国外连锁业从经营方式到运作理念都已经相当成熟，他们在物流配送方式建设上的经验更是值得我国借鉴。沃尔玛、家乐福拥有的超乎寻常的竞争优势（体现在其商品价格低廉、种类齐全以及对顾客需求的快速反映）除了归功于其强大的经济实力和品牌效应之外，更是他们运用先进物流配送手段的结果。所谓配送，即连锁经营的纽带，其功能是汇集连锁门店的订货信息进行采购，从供货商手中接受多品种的大量商品，并进行储存保管、配货、分拣、流通加工、信息处理；按众多门店的要求，配齐商品，进行补货。以令人满意的服务，迅速、及时、准确、安全、低成本进行配送。配送能力的强弱直接决定着连锁企业的经营成本高低，影响企业赢利的能力。
然而，与连锁企业欣欣向荣的发展趋势极不相称的是，我国连锁企业的物流配送体系建设仍然处于初级阶段，现行的配送方式也相对落后，这为我国连锁企业的发展造成了巨大障碍。现阶段我国的零售连锁企业到底该采取什么样的配送系统，众说纷纭，没有一个统一的结论。竞争的加剧使人们认识到物流配送是提升企业利润的最后一道门槛。连锁企业采用何种配送模式成为一个战略性的问题。
第二章 连锁经营企业物流配送的基本理论和发展现状
第一节 连锁经营企业的物流配送概述
一、配送的概念
配送首先在发达国家出现，英文原名为“delivery”，是交货送货的意思。
早稻田大学教授西泽修博士在他的专著《物流ABC指南》中对配送进行了较为详细的描述：“从发货地到消费地之间，所有进货品、半成品发货品及库存品都是有计划地、统一地进行管理和实施。配送是费用最低、服务最好的送货方式，为了最有效地将原材料、产品送达，把采购、运输、仓库的功能有机地结合在一起。”
中国国家标准《物流术语》给出了一个关于配送的更加规范的定义：“配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动[2]。”
朴慧淑和王培东的《企业物流管理》中写到连锁经营企业物流配送是“配”和“送”的有机结合下，根据各个连锁分店的补货要求和时间计划，对统一采购的各类物品进行拣选、加工、分割、包装、组装、配货等作业，并以最合理路线迅速、及时、准确、安全送达指定的地点，是一个局部物流，是物流活动在小范围的整合[3]。
二、连锁经营企业物流配送运作流程
连锁经营企业物流配送的运作流程分成：订货，理货，配货，送货（见图2-1）。
图2-1连锁经营企业物流配送运作流程
第二节 国外连锁经营企业物流配送的发展状况与动向
一、国外研究现状
在美国、日本等发达国家，对物流配送模式的研究已经比较成熟，产生了一系列的研究理论，比如第三利润源泉说、效益背反说等。而且不仅仅是理论的研究，还与配送实践相结合，对连锁经营企业物流配送模式的研究更是卓有成效，还解决了零售企业电子商务的配送瓶颈问题，使发达国家的物流配送行业呈现可观的发展前景。国外在连锁经营配送方面的研究主要是侧重于配送中心的选址研究。
（一）日本早稻田大学宇野教授提出了“第三利润源”的理论，他认为，从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域。第一个是资源领域，第二个是人力领域。资源领域起初是廉价原材料、燃料的掠夺或获得，其后是依靠科技进步，节约消耗、节约利用、综合利用、回收利用乃至大量人工合成资源而获取高额利润，习惯称之为“第三个利润源” [4]。
（二）Zvi Drezener提出的基于GIS的配送中心选址研究，提出四个步骤：分析影响配送中心选址的主要因素；根据配送中心选址要求准备、收集、整理选址资料；通过GIS空间分析，得出一系列候选地址；构造数学模型，从候选地址中评价选忧。
（三）Tpuu运用系统设施规划方法SLP，从至表、相互关系图、ABC分类方法探讨配送中心的规划设计[5]。
二、国外发展现状
从国外连锁企业物流配送的现有情况看，无论是在配送规模上、配送功能上、技术装备上还是在服务质量上都已经达到了比较完善的地步[6]。
（1）国外连锁企业总的而言，规模一般都很大。美国大型连锁超市公司沃尔玛就在全美设有30个配送中心，其中，商品公司所属配送中心投资规模为7000万美元，建筑面积达12万平方米。配送的范围也从一个城市扩展到全国，有的甚至延伸到全球范围。发达国家配送规模日益扩大的另一个重要标志是配送中心的数量明显增加。据统计，日本在各大城市建立的配送中心已近30个，其中在东京一个城市就设立了5个配送中心。在美国，配送中心的数量达数万家，仅共用型配送中心就有250家。
（2）配送功能有集成化和延伸化趋势。除了将流通加工归于配送过程中的重要功能，国外连锁企业还强调配送功能的完善化和延伸化。除了基本的储存、分拣、包装、流通加工、运输等服务外，还尽量延伸至采购及订单处理、配送方案的选择与规划、库存控制策略等增值服务。同时配送过程中着重于将物流和供应链其它环节进行集成，包括：物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成及物流环节与制造环节的集成等。
（3）配送技术和设备更加先进。发达国家连锁企业配送设备的更新周期比较短，其与之匹配的配送技术也非常先进。通过配送新技术如条形码标识技术、自动存货、补货技术、自动分拣技术和计算机智能化等的导入使用可以有效地提高各个环节的 作业效率，大大缩短作业时间、提高设备的利用率、减少闲置及等候时间、合理安排配送区域和路线。随着高科技迅猛发展，信息技术的发展还改变了企业应用供应链管理获得竞争优势的方式，成功的企业应用信息技术来提高物流配送的效率和准确率，增强其决策能力。同时采用现代化设备如自动分拣机、电动升降机、自动传送带等进行机械化和自动化作业，充分表现了其快速、准确的配送服务，并能有效地节约空间、节约劳力，提高仓库管理水平，减少货损，缩短商品周转期。
（4）配送服务质量明显提高。发达国家连锁企业都把提高配送服务质量视为发展配送业务的重要手段，并通过有效的配送管理和严格的规章制度来保证配送服务质量的提高。有些学者将配送的服务质量归纳成两方面的内容：一是基础质量即指配送服务或配送业务必须达到的基本要求，具体来讲就是要要做到拣选配货准确无误、发货不出现错装、发货时间不能超过规定的期限、发送的目的地准确无误和保持配送货物的完整性等；二是战略质量即指提供更好、更全面的服务。在国外连锁企业中的配送不但注意保持“基础质量”的稳定，使配送货物的准确率、准时率经常保持在100%的水平，同时更重视提高“战略质量”，尽力提供更好、更全面的服务。
第三节 我国连锁经营企业物流配送发展状况与存在的问题
一、国内研究现状
国内关于连锁经营企业的物流配送的研究多是对几种主要的配送模式及其优缺点进行分析研究，并提出改进的措施，或者是对物流配送模式的选择进行定性的研究。
（一）张朝霞在《连锁超市物流配送方式的优化》一文中指出我国连锁超市发展令人瞩目，但是配送体系建设仍然处于初级阶段，配送方式相对落后，严重制约了连锁经营规模效益的发挥，通过对连锁超市物流配送组织方式和运行方式进行研究的基础上，探索性地提出了我国连锁超市物流配送方式优化的思路[7]。
（二）王杨在《连锁经营物流配送模式的选择》中将连锁超市物流模式归为四类：自营配送模式、第三方物流模式、共同化配送模式、供应商配送模式，指出连锁超市应根据自身的规模选择适合自己发展的物流配送模式，从而使企业能够在高效的物流体系支撑下，集中力量发展核心业务，增强核心竞争力[8]。
（三）王富忠在《敏捷物流组织模式及成功运行的因素研究》一文中，通过对敏捷物流组织模式的结构及运行方式进行研究，指出敏捷物流组织成功运行的因素是组织战略机制、成员合作机制、利益分享机制等[9]。
二、我国连锁经营企业物流配送发展现状
随着连锁经营企业在中国的发展，我国连锁企业物流配送模式进行了一些有益的探索，取得了初步的成功。据中国仓储协会2003年对中国物流市场所做的调查，我国商业企业的物流配送，47%的企业由公司自理，31%的企业只有供货方承担，19%有第三方参与。根据以上的数据和分析得出，大部分连锁零售企业选择了自建物流配送中心的方式，特别是有实力的连锁零售企业，将物流建设作为今后企业发展的战略。委托第三方进行物流配送的企业也大大增加。还有大量的连锁零售企业由于门店数量以及企业规模、实力的原因，采用供应商直接供货，这其中包括进入中国市场的国外知名大型超市[10]。
三、我国连锁经营企业物流配送存在的问题
多种配送模式存在是我国现阶段连锁经营企业物流配送模式的国情之一，由于我国连锁经营企业起步晚，物流配送体系尚处于初级阶段，使之成为阻碍企业发展的关键因素。目前国内连锁僵硬企业物流配送模式存在以下问题[11]。
（一）多种渠道物流配送模式共存
我国在配送过程中，生产企业、批发商、商以及零售商在目前连锁经营企业中同时发挥着重要的作用，有些连锁经营企业也部分尝试开展第三方物流，多渠道物流配送模式共存是我国连锁经营企业物流配送的重要特征之一。在此情况下，连锁经营企业如何选择合适的物流配送模式成为该企业建设发展的关键因素。
（二）大型连锁经营企业大多采用自营配送，但是配送体系不够完善
十几年来我国连锁经营企业大力发展物流配送体系，大部分大型连锁经营企业都拥有了自己的配送中心，但是由于还处于初步阶段，对供应链的控制不足，观念障碍以及物流配送质量不高等原因，在配送方面还没有形成完善的体系，而且在配送模式的选择中，很少采取与第三方物流相结合的方式，不利于企业的发展。
（三）配送中统一配送率低，采购成本过高
中国连锁协会对国内连锁企业的调查表明，没有一个企业的配送中心对分店的商品能够实行100%的统一配送，少数企业的统一配送率在50%，大部分的在65%，不统一配送就没有因为大量进货所带来的优惠进货价格，从而提高了进货成本。统一配送率低带来的高成本对企业的市场竞争力有一定的影响，不利于企业的发展。
（四）物流配送方面的人才短缺
同国外的发达的物流配送的教育和培训系统相比，国内在此方面相当落后，在高等院校开设的此方面的课程较少，所以物流人才的短缺对于连锁经营企业配送模式的选择是不利的。
（五）物流配送的过程中信息化水平低
由于我国连锁经营企业物流配送模式体系建设处于初级阶段，尽管信息化建设力度不断加大，但还是无法满足当前的物流配送。而且连锁企业与供货商之间缺乏必要的实时性沟通，商品销售库存分析、商品调剂、销售信息流、进货信息等无法及时处理。在此情况下，缺货断货以及货物积压等问题就不可避免。
通过上文的分析，作者认为可能存在的创新点为：我国在连锁经营企业在现有配送模式下存在的配送问题，可以通过配送模式的改进和配送模式的选择决策来解决问题。
第三章 连锁经营企业的物流配送模式分类研究与改进
本章主要对连锁经营企业的物流配送的三种主要模式进行分类研究，对自营配送模式，供应商配送模式和第三方物流配送模式概念、特点进行分析，比较总结出每种模式的优缺点，并针对其缺点结合敏捷物流组织模式进行相关的改进。
第一节 自营配送模式的研究与改进
一、自营配送模式分析
自营配送模式，即企业自身投资建设物流的运输工具、储存仓库、由企业内部人员参与并由企业承担配送过程中的全部费用的物流方式（见图3-l）。
图3-1 自营配送模式
从提高企业的绩效和便于管理的目的出发，许多能力较强的商业企业采取自建物流系统的发展战略，特别是在 常温仓储和冷冻品及生鲜产品仓储方面，这一现象更加普遍。根据中国连锁经营协会的统计，2001年中国连锁百强企业当中，有80%的企业拥有自建的配送中心。现代化物流的实现必须依靠配中心来实现商品的集中储存和配送，便于在企业内部形成一个稳定运行、完受控的物流系统，满足超市对商品多品种、多批次、低数量的及时配送要求连锁超市选择自营物流既有利于保证和保持良好的服务水平，又便于企业超市物流各个环节的管理和监控[12]。
自营配送模式存在以下缺点：
（l）占用资金过多。虽然自建物流具有自身的优势，但是由于物流体系及各环节繁多复杂，投资过大，占用资金过多，对中小型连锁企业来讲是一个很大的负担。
（2）连锁企业自建物流中心一般只为自己服务。但是单个企业的物流量一般较小，也会导致资源的浪费和成本的过高。
二、自营配送模式改进
从上面的分析可以得出，自营配送模式可以结合基于连锁供应链的服务主导型敏捷物流组织模式（见图3-2）进行以下改进：拥有配送中心的大型连锁企业不仅可以配送自身的商品，还可以接其他中小型连锁企业的配送业务，这样可以增加企业的收益，还可以使配送业务成为超市的又一项核心竞争力（如图3-3）。
图3-2基于供应链的敏捷物流组织模式
自营配送模式改进后，连锁企业自建的配送中心不仅配送自身的商品，同时还配送其他连锁企业的商品，将他们从供应商的手中将货物送到相应的分店中去，从而收取相应的费用，这样不仅可以减少资源和人力的浪费，还可以提高利润，促进企业的进一步发展（见图3-3）。
图3-3自营配送模式改进
第二节 供应商配送模式的研究与改进
一、供应商配送模式分析
供应商配送模式简单来说就是由生产企业直接将商业企业采购的商品，在指定的时间范围内送到各个商店甚至送到货架的物流活动（见图3-4）。
图3-4 供应商配送模式
目前一些大型的连锁企业与供应商之间的关系已由竞争走向了协作，逐步朝供应链整合的方向发展，以降低交易成本，提高利润。以我国的大型生产企业为例，如大型电器厂家（如海尔、海信等）、食品生产企业（如康师傅等）、以及国外有实力的日化产品厂家（如宝洁等）在全国范围内建立了自己的分销体系，将分销渠道直接介入到商业企业的分销物流活动当中。并且根据商品的属性、运输距离、自己的运输能力以及季节等条件安排有关物流的活动。华联超市与上海捷强集团公司以及宝洁公司还建立了自动补货系统，将“连锁超市补货”转变为“供货商补货”。这样可以使商业企业削减整体成本、库存与有形的资产投资，并使消费者得以选择高品质、高新鲜度的食品而从中受益[13]。
供应商配送模式存在以下缺点：
（1）如果连锁企业的商品品种繁多，并不是所有的生产厂家或供应商都有足够的物流配送能力来满足超市商品的配送需求。大部分的供应商或生产厂家的物流配送功能并不健全，这样就会导致供应商直接配送的配送服务不到位，达不到企业的配送需求，反而会影响到企业商品的供应保证能力。
（2）快速满足消费者的需要使得连锁企业的大多数商品配送具有小批量、多批次的特点，对于这些小批量、多批次的商品如果也都是采用供应商直接配送，就会导致运输的规模效益难以形成，运输工具的空载率高，运输成本增加。这样就会降低整条供应链的竞争力，是企业和供应商都不愿意看到的状况。
（3）从社会角度来看，如果连锁企业的门店数量多，每个企业的供应商数量增多，采用供应商直接配送模式配送更容易造成城市交通混乱、堵塞问题，连锁企业配送模式研究增加交通压力和环境污染等社会问题。
二、供应商配送模式改进
根据以上分析得出，供应商配送模式可以结合生产主导型敏捷物流组织模式（见图3-5）进行以下改进：可以根据商品的品种和商品的批次、批量以及企业门店的多少来决定，采用供应商配送和自营配送相结合的配送模式（见图3-6），或供应商配送与第三方配送相结合的配送模式（见图3-7）。
图3-5生产主导型敏捷物流组织模式
当企业的门店数量多，采用供应商与自营配送相结合的配送模式。连锁经营企业可以用一部分的资金自建一个配送中心，然后将一部分的配送业务交由自建的配送中心来完成，其余的配送活动还是由供应商来做，这样，就可以解决门店数量多造成交通混乱的问题（见图3-6）。
图3-6供应商配送模式改进1
当企业的商品品种繁多，对配送水平要求高的时候，应该采用供应商与第三方物流配送相结合的配送模式。连锁经营企业将一部分的物流配送业务交给供应商来完成，剩下的交由专业的第三方物流企业来做，尤其是当商品品种繁多的时候，这样可以解决由于商品品种繁多所带来的供应商配送功能不健全而导致的配送服务不到位的问题（见图3-7）。
图3-7供应商配送模式改进2
第三节 第三方物流配送模式的研究与改进
一、第三方物流配送模式分析
第三方就是为交易双方提供部分或全部配送服务的那一方。第三方配送模式就是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式（如图3-8）。
图3-8第三方物流配送模式
大型连锁零售公司企业通常配送业务量巨大，它们即使建有自己的配送中心和较为完善的配送体系，在某些业务方面仍然需要与第三方物流公司产生业务合作，即企业配送的部分外包，在配送方面实行厂商协作共同完成。特别是在长途运输、区域仓库等方面的业务，外包的优势较为明显。中小型连锁企业由于规模小导致配送业务量相对较小，资金实力方面的欠缺，不适于自己建设如配送中心等一些项目投资大，回收期长的服务性工程，因此这些企业通常会采用与社会性专业配送企业结成战略联盟的方式，将业务外包，有效利用第三方物流配送（TPL），完成仓储和配送任务以完全实现或近似实现本企业零库存的目的。相对于日本大约有30%的连锁企业将其配送业务外包给社会化的专业配送企业，我国连锁企业在物流配送方面第三方物流的比例还比较低，行业的规模和服务水平还有待提高[14] [15]。
第三方物流配送模式存在以下缺点：
1、连锁企业难以与第三方配送企业磨合。将物流配送给第三方使连锁企业不能直接控制物流，连锁企业需要向第三方物流企业准确传达企业的需求，经常第三方物流配送企业需要融合到连锁企业中来。对于双方的初 次合作需要一段较长的磨合期。
2、配送服务标准化程度低，难以衡量物流配送费用。现在配送服务的衡量的标准化程度不高，物流配送的运费也没有一个确定的衡量标准，不过随着国内第三方物流的发展，这一现象正在得到改善。
二、第三方物流配送模式改进
通过以上的分析得出，第三方物流配送模式可以结合区域物流联盟敏捷物流组织模式（见图3-9）进行以下改进：将区域物流企业进行联盟，通过企业联盟为连锁企业提供配送服务（见图3-10），即不是简单的一家物流公司或陨石公司等，而是以大型物流公司为核心，将中小型物流公司，中小型运输公司，中小型托运公司，私人运输队进行整合联盟，作为第三方，来为客户进行物流配送。
图3-9 区域物流联盟型物流组织结构
第三方物流配送模式改进后，利用区域物流联盟，通过和连锁经营企业进行物流信息的沟通和交流，利用物流联盟的物流系统和设施将它们的商品直接从供应商那里送到企业的各个分店。物流联盟的配送服务更加标准化，从而使配送服务更加到位（见图3-10）。
图3-10第三方物流配送模式改进
第四章 鸿基汽配有限公司的实例演算
本章主要介绍了长春市鸿基汽车配件公司的情况，运用波士顿矩阵图对配送模式进行定性的选择决策，并通过系统工程解决问题的思路，对长春市鸿基汽车配件公司配送模式这一多属性决策问题，运用层次分析法，考虑影响配送模式的三大因素，进行了物流配送模式的定性和定量相结合的选择决策。
第一节 长春市鸿基汽车配件有限公司情况分析
一、公司简介
目前该公司主要产品有解放牌中重型载货汽车、红旗轿车、捷达轿车、奥迪轿车和轻型载货汽车配件，年销售额4000多万元。每年用于配套件采购的资金约500多万元，配套件供应商达18家，这些供应商分布于全国各地，其中长春地区有近10家，公司的配件销售分店达30家，其中长春地区有近15家。各种汽车配套件每年的采购额高达500万元。长春市鸿基汽车配件有限公司采取JIT供应系统，若干配套件供应商和配件销售分店分布在全国各地，由于没有高效率的配送中心和现代化的信息系统，供求双方信息交流困难，物流作业环节反复落后，由此造成的巨额库存使公司占用流动资金过多，效益难以提高。此外，为了降低管理成本，减少配套件储存和配送的人力和资源的投入，实现零库存管理，公司将部分配套件的储存和配送交由第三方物流企业完成。
二、配送方案
（一）货物种类
该项目的主要配送产品为汽车零配件。可以分为四大类：非金属件（塑料和橡胶件）；金属件（轴承、螺钉、螺母等标准件）；电器件和附件等。
（二）货源分布
公司所需配套件由分布于全国各地的18家供应商供货。
（三）供货方式
配送中心的货源有两种供货方式，外地配件分店的货由供应商直接送货或委托交通运输部门运输；长春市的配件分店由配送中心安排运输。进货的主要运输方式是汽车运输，少数采用铁路运输或水路运输。特殊情况下，也采用航空运输方式。
（四）配送系统运作模式
配件销售分店可以通过Internet、电话或传真直接向配送中心下达配送指令或订单，配送中心根据配件销售分店的需求进行分拣配货作业，并按时间要求向配件销售分店进行实物配送，同时配送中心将库存情况和配送执行的信息实时反馈给各配件分店，配件销售分店根据配送中心的库存情况决定配送中心的进货时机和供应商，并通过Internet、电话或传真向相应的供应商下进货订单，供应商确认订单后，向配送中心下接货指令，由配送中心（或供应商，第三方物流企业）组织进行配件配送。（见图4-1）
图4-1长春市鸿基汽车配件有限公司配件配送系统运作模式
三、分析总结
根据上文的描述分析，本文将利用波士顿矩阵图分析法和层次分析法对该公司进行物流配送模式的选择决策来验证公司目前的配送模式是否合理。
第二节 连锁经营企业的物流配送模式影响因素研究
配送是连锁企业的核心，我们需要设计一套科学、完整、能够从全方位、多角度反映连锁企业配送模式的指标体系。配送成本和配送服务是连锁企业配送模式选择的最重要的两个因素。商品的特性对配送模式的选择也起到一定的作用，比如冷冻食品的配送一般是由供应商直接配送到零售店。连锁企业在考虑配送模式时一般会考虑到地区经济的发展，物流网络的发达程度以及信息技术支持。此外，宏观的政府政策和市场环境也会对连锁企业配送模式的选择有一定的影响。
因此，作者把影响配送模式的选择因素归纳为以下几个方面：成本因素、服务因素、环境因素、其他因素。
一、成本因素
任何一个企业管理者都希一望自身经营活动的各项成本最小、利润最大，所以配送成本是连锁超市在选择配送模式时必须要考虑的核心要素。一般认为物流配送成本包括以下几个方面[16]：
（一）配送作业成本：主要是指某种物流配送模式下的配送作业导致的直接成本。包括库存成本、订单处理成本、装卸搬运成本、包装加上成本、运输成本等。
对于自营配送模式以外的其他配送模式来说，其配送作业成本可以看成是每个配送单元的配送价格。而对于自营配送模式来说，其配送作业总成本＝库存成本＋运输成本＋装卸搬运成本＋包装加工成本＋分拣成本，那么其配送作业成本二配送作业总成本/配送单元数。
其中，库存成本＝库存持有成本＋库存管理人员工资；
运输成本＝运输设备折旧成本＋运输人员工资；
装卸搬运成本＝装卸搬运设备折旧成本＋运输人员工资；
包装加上成本＝包装加上设备折旧成本＋包装加上人员上资；
分拣成本＝分拣设备折旧成本＋分拣人员工资。
（二）投资成本：主要是指某种配送模式下连锁企业需要付出的投资成本。包括投资资金和投资的设备、设施等资源。
对于自营配送模式来说，其投资成本就是用来建设配送中心的资金和用于购买各种设备的资金，投资成本＝自建配送中心的资金＋配送中心的各种运输、装卸、分拣、加工等设备成本。
对于共同配送来说，其投资成本是连锁企业用于配送的各种设施设备成本。
对于选择供应商直接配送、第三方物流配送或者第三方物流企业联盟配送来说，超市基本不存在投资成本。
（三）投资风险：是指投资某种物流运作模式必须承担的各类风险，如技术的过早更新换代造成技术提前贬值，设备掉价等。
（四）与企业资源配置产生的组合效益：企业资源配置 包括对资金、设备、人力、信息等的配置规模、配置结构和配置方式等。现代连锁业中，不同的物流运作模式在现有企业资源配置下，会产生不同效益。
（五）选择成本：主要是指为确保选择到最合适的物流服务提供商所花费的人力、物力成本等。
对于自营配送模式和供应商配送来说，由于没有花费人力、物力去选择适合自身的物流服务提供商，所以没有选择成本。
需要注意的是这些成本之间有的存在着二律背反现象：比如说降低库存可以减少库存成本，但会带来运输距离和次数的增加而导致运输成本增加。
所以，在选择配送模式时，不能仅仅以某一项成本最小为目标，而要对配送的总成本加以论证。对于任何一个配送模式来说，它所对应的配送成本，都可以用配送成本＝配送作业成本＋投资成本＋选择成本＋服务成本这个公式计算出来，最后要达到计算出来的配送总成本最小的目标。
二、服务因素
连锁企业物流的基本服务是指企业在运输和配送、储存、搬运、流通加工、包装以及相关的信息处理等基本物流活动中，为顾客所提供的服务承诺。
随着竞争的加大，连锁企业愈来愈意识到一味追求成本的最低并不能带来利润的最大化。配送服务水平的好坏已直接关系到连锁企业自身的竞争力的优劣。
衡量物流基本服务的指标主要包括可得性、作业绩效和可靠性三个方面[17]。
（一）可得性
可得性是指当连锁企业门店及相关顾客需要商品时所拥有的供货能力。它可用以下三个方面来衡量：
1．缺货频率。是指在一定时期内缺货的概率。将全部产品所有发生缺货的次数汇总起来，就可以反映连锁企业物流实现其基本服务服务承诺的状况。
2．供应比率。是指顾客需要的满足程度。例如，一个门店订货500个单位，有450个单位可得，那么订货供应比率为90%（450/500）。它主要用于衡量缺货的程度或影响的大小。
3．订货完成率。订货完成率是指己完成的订单数量（实际交货数量）占
已订货数的百分比。一般用来评价连锁企业物流服务的精度和能力，是一种最严格的衡量。
（二）作业绩效
连锁企业物流服务的作业绩效是用以衡量从订货到入库过程中的速度、一致性、灵活性等，以此说明所期望的作业完成状况。
1．速度。完成周期的速度是指从开始订货时起至商品装运实际抵达时止的这段时间的长短。连锁企业根据物流服务方案的设计，完成周期所需要的时间会有很大的不同，可以短至几个小时，也可以长达几个星期。
2．一致性。是指连锁企业在众多的完成周期内按时递送的能力。确切的说，一致性是指必须按照递送承诺加以履行的处理能力。
3．灵活性。服务灵活性是指连锁企业处理门店及顾客异常需求的能力。连锁企业的物流能力直接关系到在始料未及的环境下如何去妥善处理问题。
（三）可靠性
服务的可靠性是指连锁企业能否并且乐意迅速提供有关物流作业和门店订货状况的精确信息，这是衡量其物流能力最重要的内容之一。它与存货可得性和作业完成能力构成企业物流服务质量。
三、其他因素
（一）商品特性。某些商品具有特殊配送要求如玻璃、陶瓷等易碎品或生鲜、冷冻类商品，对配送工具有着特殊要求，一般是由供应商配送。而某些商品由于对运输时间有严格要求（如保质期时间短的商品），需要压缩中间配送环节，一般不会考虑第三方物流，而往往通过供应商直接配送模式。
（二）企业形态。不同的连锁企业形态对物流配送的需求是不一样的。对于大型连锁企业如家乐福，由于规模巨大，往往采用供应商直接配送，而对于便利店如日本，每家门店规模极小，但在一个地区内分布广泛且集中，采用自营或者共同配送就是比较理想的配送方式[18]。
（三）环境因素。在企业物流系统建设过程中，政府的政策，相应的法律法规都会影响到配送模式的选择[19]。
第三节 基于波士顿矩阵图分析法对鸿基汽配有限公司的实例演算
波士顿矩阵法由波士顿咨询公司（BCG）提出。该方法是针对公司经营的产品或服务有多种，或是有多个经营单位所组成，用波士顿矩阵图的市场销售增长率和相对市场占有率这两个指标构成的矩阵图来分析这些产品、服务或经营单位，以决定对策[20]。
利用波士顿矩阵图对连锁经营企业的物流配送模式进行决策时指将连锁经营企业按照企业对配送业务水平的要求程度和企业的现阶段规模、经营管理和配送能力进行分类，分为4种不同的类型，并形成矩阵图如图4-1所示，再针对各种情况分别选择配送模式。
图4-2连锁经营企业能力分类矩阵图
根据图4-2的分类要求，我们得出四种类型的连锁经营企业。我们将一连锁经营企业的物流配送的实际水平和能力为基础，根据连锁企业对物流业务水平的要求程度的高低，为各类连锁企业做出与之合适的物流配送模式的选择。
一、A类连锁经营企业物流配送模式的选择
A类企业规模大，经营管理和配送能力强，而且企业对配送业务水平的要求程度高，属于这类企业的大多数是国内规模较大，且效益非常好的大型连锁企业，拥有大量分店，且拥有自己的配送中心，长春市鸿基汽车配件有限公司就属于这类企业。经过分析可以得出此类型企业的物流配送模式应根据企业的发展趋势和业务发展需求，选择以设立自营配送中心为主，供应商配送为辅，提供全天候物流配送和加工服务的物流配送模式。
二、B类连锁经营企业物流配送模式的选择
B类企业本身的规模，经营管理和配送能力较弱，但是对配送业务水平的要求程度较高，此类一般为中小型连锁经营企业，它们没有能力建立自己的配送中心，多是选择供应商配送，或是第三方物流配送模式，或是进行企业联盟，开展共同配送。
三、C类连锁经营企业物流配送模式的选择
C类企业规模，经营管理和配送能力弱，对配送业务水平的要求也低，此类企业一般为刚起步的连锁经营企业，它们应该将配送业务交由第三方物流公司，将全部资源和人力投入到自身的建设和发展中。
四、D类连锁经营企业物流配送模式的选择
D类企业规模，经营管理和配送能力高，但是对配送业务水平的要求程度很低，此类企业一般是在国内起步不久的国外大型连锁经营企业。根据分析，它们应该利用自身的丰富的人力和资源自建配送中心或者和其他企业共建配送中心。
从以上可知，长春市鸿基汽车配件有限公司属于A类企业，规模大，经营管理和配送能力强，而且企业对配送业务水平的要求程度高，所以它应该以自营配送为 主，供应商配送或者第三方配送模式为辅。不过企业除了要根据目前自身的条件合理选择配送模式之外，还需要结合企业长期的发展规划来选择合适的配送模式，从而才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第四节 基于层次分析法对鸿基汽配有限公司的实例演算
一、层次分析法概述
由于上文的矩阵图法没有具体的数据，只能对连锁经营企业的物流配送模式进行定性的分析，所以存在局限性。
但是许多评价问题的评价对象属性多样、结构复杂，难以完全采用定量方法或简单归结为费用、效益或有效度进行优化分析与评价，也难以在任何情况下，做到是评价项目具有单一层次结构。这时需要首先建立多要素、多层次的评价系统，并采用定性与定量有机结合或通过定性信息定量化的途径，使复杂的评价问题明朗化，层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP）就是这样的评价系统。
美国运筹学家、匹兹堡大学教授T ．L．萨迪（T．L．Saaty）于20世纪70年代初提出了著名的AHP（Analytic Hierarchy Process，即层次分析）方法。
并且先后用此方法为美国国防研究“应急计划”，为美国科学基金会研究电力在工业部门的分配问题，为苏丹政府研究苏丹运输问题等等。最后在1977年的第一届国际数学建模会议上发表了“无结构决策问题的建模——层次分析法”，由此AHP方法开始在方案决策领域中得到了广泛的运用。
在1982年11月中美能源、资源、环境学术会议上，该方法由萨迪的学生H．高兰民柴（H．Gholamnezhad）介绍给了中国学者。从此AHP方法在我国能源系统分析、城市规划、经济管理、科研成果评价等领域得到了应用[21]。
二、层次分析法在本文中的应用
AHP方法吧复杂问题分解成各个组成因素，又将这些因素按支配关系分组形成递阶层次结构。通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性（即权重）。然后综合有关人员的判断，确定备选方案相对重要性的总排序。整个过程体现了人们分解-判断-综合的思维特征[22]。
本文通过对长春市鸿基汽车配件有限公司进行的分析，运用AHP方法在自营配送、供应商配送和四散方物流配送这三种模式上进行评价决策。在进行评价决策时，大体分为以下四个步骤进行：
（一）分析评价系统中个基本要素之间的关系，建立系统的递阶层次结构。
由上文连锁经营企业的物流配送模式的影响因素可得长春市鸿基汽车配件有限公司的层次分析法的递阶层次结构如图4-2。
图4-3长春市鸿基汽车配件有限公司配送模式评价递阶层次结构
（二）对同一层次的各元素关于上一层次中某一准则的重要性进行两两比较，构造两两比较判断矩阵A，并进行一致性检验。
式中，aij是要素i与要素j相比的重要性标度。标度定义见表4-1。
表4-1判断矩阵标度定义
标度 含义
1
3
5
7
9 两个要素相比，具有同样重要性
两个要素相比，前者比后者稍重要
两个要素相比，前者比后者明显重要
两个要素相比，前者比后者强烈重要
两个要素相比，前者比后者极端重要
2，4，6，8 上述相邻判断的中间值
倒数 两个要素相比，后者比前者的重要性标度
这一步骤需要用到以下方法：
1、判断矩阵的性质
0＜aij≤9，aii＝1， ， 为正互反矩阵；
aik •akj =aij ，A为一致性矩阵。
选择1~9之间的整数及其倒数作为aij取值的主要原因是，它符合人们进行比较判断时的心理习惯。实验心理学表明，普通人在对一组事物的某种个属性同时作比较，并使判断基本保持一致时，所能够正确辨别的事物最大个数在5~9个之间。
2、两两比较判断的次数。两两比较判断的次数应为：n（n-1）/2，这样可避免判断误差的传递和扩散。
3、定量指标的处理。遇有定量指标（物理量、经济量等）时，除按原方法构造判断矩阵外，还可用具体评价数值直接相比，这时得到的矩阵为定义在正实数集合上的互反矩阵。
4、一致性检验方法
（1）计算一致性指标C．I．
式中，（AW）i表示向量的第i个分量。
（2）查找相应的平均随机一致性指标R．I．（Random Index）。表4-2给出了1~9阶正互反矩阵计算1000次得到的平均随机一致性指标。
表4-2 平均随机一致性指标
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9
R．I． 0 0 0．52 0．89 1．12 1．26 1．36 1．41 1．46
R．I．是同阶随机判断矩阵的一致性指标的平均值，其引入可在一定程度上克服一致性判断指标随n增大而明显增大的弊端。
（3）计算一致性比例C．R．（Consistency Ratio）
根据上述方法长春市鸿基汽车配件有限公司配送模式选择各层各指标相对重要度两两比较是根据对公司的工作人员进行调查得到的结果（见附录），再根据作者的认识整理后给出的数据。分别为A层各指标判断矩阵，其中A为模式选择，B1为成本因素，B2为服务因素，B3为其他因素（见表4-3），B层各指标判断矩阵(见表4-4至表4-6），C层判断矩阵,其中D1为选择自营配送模式，D2为选择供应商配送模式，D3为选择第三方物流配送模式（见表4-7至表4-17）。
表4-3 A层各指标相对重要度判断矩阵
A B1 B2 B3
B1 1 3 6
B2 1/3 1 2
B3 1/6 1/2 1
表4-4 B1成本各指标判断矩阵
B1 C11 C12 C13 C14 C15
C11 1 1/3 1/7 1/5 1/6
C12 3 1 1/4 1/2 1/2
C13 7 4 1 7 5
C14 5 2 1/7 1 1/5
C15 6 2 1/5 5 1
表4-5 B2 服务各指标判断矩阵
B2 C21 C22 C23
C21 1 6 9
C22 1/6 1 4
C23 1/9 1/4 1
表4-6 B3其他各指标判断矩阵
B3 C31 C32 C33
C31 1 1/4 6
C32 4 1 8
C33 1/6 1/8 1
表4-7 C11判断矩阵
C11 D1 D2 D3
D1 1 2 7
D2 1/2 1 6
D3 1/7 1/6 1
表4-8 C12判断矩阵
C12 D1 D2 D3
D1 1 1/2 8
D2 2 1 9
D3 1/8 1/9 1
表4-9 C13判断矩阵
C13 D1 D2 D3
D1 1 4 8
D2 1/4 1 6
D3 1/8 1/6 1
表4-10 C14判断矩阵
C14 D1 D2 D3
D1 1 1 6
D2 1 1 6
D3 1/6 1/6 1
表4-11 C15判断矩阵
C15 D1 D2 D3
D1 1 1/4 9
D2 4 1 9
D3 1/9 1/9 1
表4-12 C21判断矩阵
C21 D1 D2 D3
D1 1 4 7
D2 1/4 1 6
D3 1/7 1/6 1
表4-13 C22判断矩阵
C22 D1 D2 D3
D1 1 1 5
D2 1 1 5
D3 1/5 1/5 1
表4-14 C23判断矩阵
C23 D1 D2 D3
D1 1 5 3
D2 1/5 1 1/3
D3 1/3 3 1
表4-15 C31判断矩阵
C31 D1 D2 D3
D1 1 5 8
D2 1/5 1 5
D3 1/8 1/5 1
表4-16 C32判断矩阵
C32 D1 D2 D3
D1 1 3 7
D2 1/3 1 6
D3 1/7 1/6 1
表4-17 C33判断矩阵
C33 D1 D2 D3
D1 1 6 1/5
D2 1/6 1 1/3
D3 5 3 1
（三）由判断矩阵计算被比较要素对于该准则的相对权重向量
常用方根法，即：
计算步骤：①A的元素按行相乘得一新向量 ；②将新向量的每个分量开n次方；③将所得向量归一化即为权重向量。
根据上述公式计算得长春市鸿基汽车配件有限公司物流配送模式 的及结果如表4-18所示。 及一致性指标C．I．（Consistency Index）的计算一般需在求得重要度向量W或W0后进行，归结在同一计算表中。
表4-18对B的判断矩阵计算结果
Wio B1 B2 B3
Ci1 0.04 0.76 0.25
Ci2 0.09 0.18 0.69
Ci3 0.53 0.06 0.06
Ci4 0.11
Ci5 0.23
5.055 3.039 3.033
C．I． 0.014 0.019 0.016
R．I． 1.12 0.52 0.52
C．R． 0.011＜0.1 0.038＜0.1 0.034＜0.1
因为C.R.总是小于0.1，所以二阶矩阵总是具有一致性。
（四）计算各层要素对系统目的的合成权重，并对备选方案排序。
通过层次分析法的组合权重计算，我们可以得出长春市鸿基汽车配件有限公司配送模式评判决策系统C层各个指标的权重为｛c1，c2,…，c13｝。其中c1
为配送作业成本的权重，c2为投资成本的权重，c3为投资风险的权重，c4为与企业资源配置产生的组合效益的权重，c5为可得性的权重，c6为作业绩效的权重，c7为可靠性的权重，c8为工具的利用率的权重，c9为地区经济的权重，c10为政府政策的权重，c11为地区物流网络发展的权重，c12为商品特性的权重，c13为企业形态的权重。计算该例合成权重的过程及结果如表4-18和表4-20所示
表4-19对C的判断矩阵计算结果1
Wio C11 C12 C13 C14 C15
D1 0.58 0.36 0.69 0.46 0.41
D2 0.35 0.59 0.25 0.46 0.54
D3 0.07 0.05 0.06 0.08 0.05
C．I． 0.033 0.05 0.033 0.022 0.01
C．R． 0.037＜0.1 0.034＜0.1 0.036＜0.1 0.021＜0.1 0.013＜0.1
表4-20对C的判断矩阵计算结果2
Wio C21 C22 C23 C24 C25 C26
D1 0.59 0.455 0.64 0.73 0.64 0.27
D2 0.35 0.455 0.10 0.21 0.29 0.10
D3 0.06 0.090 0.26 0.06 0.07 0.63
C．I． 0.010 0.034 0.021 0.011 0.008 0.035
C．R． 0.012＜0.1 0.036＜0.1 0.023＜0.1 0.013＜0.1 0.011＜0.1 0.037＜0.1
经过计算，得到各方案总权重为：W（D）=（0.57，0.36，0.07）T表明D1即自营配送模式所占的比重最大，其次是供应商配送模式，最后第三方物流配送模式，也就是应该选择以自营为主供应商配送为辅结合第三方物流的配送模式，与目前长春市鸿基汽车配件有限公司所采用的配送模式相吻合。
第五章 结论
本文首先简单介绍了连锁经营企业物流配送模式的相关理论知识，并分析了国内外连锁经营企业物流配送模式的现状，通过对国内外现状的比较指出了国内现阶段存在的问题以及解决的方案。
本文主要做出了以下几点研究：
1、通过国内外连锁经营企业物流配送现状，分析了国内存在的问题：多种渠道物流配送模式共存；大型连锁经营企业大多采用自营配送，但是配送体系不够完善；配送中统一配送率低，采购成本过高；物流配送方面的人才短缺；物流配送的过程中信息化水平低。同时交代了本文是对第一点多种渠道物流配送模式共存的情况下，连锁经营企业如何对配送模式进行选择的研究和探讨。
2、对目前主流的三种配送模式自营配送模式，供应商配送模式，第三方物流配送模式进行了详细的介绍并指出了各自的优缺点，同时针对缺点结合敏捷物流组织模式进行了相关的改进与创新。
3、分别运用传统的矩阵分析法（定性）和层次分析法（定性与定量相结合）对连锁经营企业的物流配送模式进行了评判决策，以便选择最适合该企业的配送模式，由于传统的矩阵分析法只是用定性的方法对企业的配送模式进行了决策分析，并不能完整详细地根据企业本身的情况做出最正确的决策，所以本文用层次分析法对长春一汽集团进行了实例分析，并通过计算结果得出该企业应选择自营配送为主供应商配送为辅，同时与第三方物流配送相结合的配送模式。
由于本人知识和能力有限，本文还存在不足之处，改进后的配送模式没有运用到实际当中去，这尚待以后进一步完善。
目前第三方物流配送是连锁经营企业物流配送模式的总的发展方向，但是企业之间缺少合作成为阻碍第三方物流配送发展的关键因素，未来可以在企业之间增强合作意识，加强信息沟通等方面做进一步的研究。
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致 谢
本文从选题直到完成的整个过程，是在多位老师的帮助下完成的，尤其是导师胡华敏老师的悉心指导和热忱关心。在写论文的过程中，我得到了胡老师的悉心教诲、培养和鼓励，胡老师严谨求实的学风，负责的态度，诲人不倦的精神为我树立了良好的榜样。在此，我特别向胡老师致以由衷的感谢。
感谢百忙之中抽出时间评审论文的专家学者们！
感谢我的父母和家人，是他们的支持和鼓励，才有我的今天，父母的恩情和期望伴我终生。
在此，我向家人、向关心帮助过我的老师、同学们致以诚挚的谢意！
附录
长春市鸿基汽车配件有限公司调研评判指标表格
说明：根据被调研人员的定性描述在认为最合适的空格内打勾。
配送作业成本 很大 较大 一般 较小 很小
自营配送
供应商配送
第三方物流配送
投资成本 很大 较大 一般 较小 很小
自营配送
供应商配送
第三方物流配送
投资风险 很大 较大 一般 较小 很小
自营配送
供应商配送
第三方物流配送
与企业资源配置产生的组合效益 很大 较大 一般 较小 很小
自营配送
供应商配送
第三方物流配送
选择成本 很大 较大 一般 较小 很小
自营配送
供应商配送
第三方物流配送
可得性 很大 较大 一般 较小 很小
自营配送
供应商配送
第三方物流配送
作业绩效 很大 较大 一般 较小 很小
自营配送
供应商配送
第三方物流配送
可靠性 很大 较大 一般 较小 很小
自营配送
供应商配送
第三方物流配送
商品特性影响 很大 较大 一般 较小 很小
自营配送
供应商配送
第三方物流配送
企业形态影响 很大 较大 一般 较小 很小
自营配送
供应商配送
第三方物流配送
环境因素影响 很大 较大 一般 较小 很小
