加强医院信息化建设范文

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医患关系是指以医生为中心的群体（包括医生、护士、医技人员、医院行政管理人员、后勤保障人员）与以患者为中心的群体（患者、患者亲属、朋友、患者单位人员），在医疗活动过程中，建立起来的相互关系[1]，它是医疗过程中最重要的人际关系。建立和谐的医患关系，将对提升医疗服务质量，促进我卫生事业健康发展具有重要的意义。

1 我国医院医患关系存在的问题

近几年在我国发生的医疗事故事件呈现上升趋势，医护人员遭受来自病员方的暴力事件凸显出医患关系的紧张性。医患关系成因复杂，有医院医生行医行为问题，也有患者看病过程中缺乏沟通的问题，更有医疗体制和卫生资源匮乏等问题。概括起来主要原因有以下几个方面。

1.1信任缺乏是造成医患矛盾的一个重要原因 社会的不断发展，经济利益日益受到人们的重视。少数医院和医生过多的看重其经济利益，忽视了医生和医院的救死扶伤的天职，不能设身处地替患者着想，让一部分患者丧失了对医生的基本信任。在整个就诊过程对诊疗行为持怀疑态度，因而造成了紧张的医患关系。

1.2沟通不足甚至零沟通是医院紧张的关键因素 在目前我国患者就诊过程中，存在非常严重的信息不对称现象。患者缺乏对其所患疾病知识的基本了解，诊疗过程完全依从于医生的建议。这种严重的信息不对称现象，因缺乏充分的医患沟通，进而发展成为医患矛盾的导火索。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3[2]。

1.3人文关怀的缺失是加剧了医患关系不和谐的不可忽视的因素 医疗诊治只是医生治病救人中的一方面，疾病的消除和患者的康复还需要一个健康有利的人文环境，同时关注患者的生理和心理的医疗氛围。而现实中，有些医生却只重视"病"不重视人；有些医疗机构只强调依靠仪器设备，忽视了人文关怀[3]。

1.4申诉与维权渠道的不畅通是影响医患关系的直接原因 我国出台了新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，患者维护权益成本过高，并处于弱势地位，若通过正常渠道维护权益，难度相对较大。

2 加强医院信息化建设的措施

随着科技的发展，医疗领域的信息化已经全面铺开，并向纵深发展。医院的信息化是卫生信息化的基础，正面临着前所未有的发展机遇。如何利用医疗机构的信息化建设推动患关系的改善，将是一个非常有意义的方向。目前我国医院信息化的主要内容包括以下方面。2.1科学设计医院信息管理系统（HIS） 目前，大部分医院的门诊均不同程度存在"三长一短"现象，主要表现为患者排队时间长，就诊等待时间长，检查结果时间长，医师诊疗时间短[4]。合理解决这一问题，对提高门诊医疗质量，改善服务方式，坚持"以患者为中心"，建设和谐医院具有重要意义。通过科学设计医院工作流程，特别是门诊就医流程，尽量减少患者的就医环节，最大程度的方便患者，让医院、医生围着患者"走"，切实提高患者的看病质量，降低患者的总成本。

2.2建立医疗信息公开查询渠道 医院信息化管理系统的建立，实现了全院数据的联网和共享，在诊区建立了电子屏及时公示由全省统一制定的各种药品价格、医疗服务等信息，同时在门诊和病区建立多个触摸屏自助查询系统，供患者随时查询医院诊疗过程中的相关费用信息。

2.3建立三大信息化平台

2.3.1网络预约挂号平台 随着互联网的普及，采用网络预约挂号将是一个发展趋势。通过网络预约挂号，患者能够合情合理的安排自己就诊时间，自主选择专家、时间预约就诊，并且能够在网络预约的同时，能够提前简明、扼要的录入自己的病情，可在就诊时节省病史介绍时间。

2.3.2健康信息交流平台 短信健康交流平台是医院信息化建设的一个重大创新，为方便与患者的沟通，医院可通过就诊卡里的信息，为每一位就诊的患者建立单独的数字档案，每个法定节假日及患者生日，短信健康交流平台都会有温馨的节日问候和生日祝福短信发送到患者手机上。医院也可以建立官方微博，病友QQ 群"等多种网络交流手段，通过微博、QQ 群的专家在线，及时解决了患者关于健康、疾病等方面的疑难问题。

2.3.3医院患者随访平台 医院可以根据自身的特点量身定做医院随访系统，充分贯彻院前、院中、院后随访模式[5]。

院前随访，从患者网络预约挂号和就诊办卡开始跟踪，该平台会自动统计显示网络预约挂号各个专家的预约人数，如果网络预约同一时间同一专家人数过多，工作人员可以通过电话和短信询问患者是否需要更改预约时间。

院中随访，患者在就诊过程和住院过程中遇到的问题和建议， 可以直接通过短信和网络留言到随访平台，工作人可以及时与患者电话或短信交流、沟通，有效地减少了投诉和医院纠纷的发生。

院后随访，患者就诊完或者出院后，随访系统会根据每个患者的不同特点制定不同的随访计划， 对于药物的延续服用时间、疾病的复诊时间都会给与电话或短信提醒，有利于患者病情的系统化治疗，减少了疾病复发率。

3 医院信息化对建设良性医患关系的作用

3.1规范诊疗流程，提高服务质量

3.1.1优化工作流程，方便患者就医，减少患者看病所付出的总成本 HIS 与个子系统的联合，如LIS和PACS等，使得患者就医从挂号到就诊、检查、收费、取药，从住院登记到如愿床位安排、诊疗处置、出院和费用结算，从检查申请到预约、报告查询、影像调阅等整个就诊过程得到优化，极大的缩短了在各窗口的等待时间。尤其是门诊就诊卡和医生工作站的开通和启用，大幅度减少和缩短了患者反复交费排队的时间，真正解决了门诊患者就医"三长一短"的问题。

3.1.2规范医疗行为，杜绝医疗差错，降低医患矛盾产生的可能性 杜绝了个别医生医疗工作的随意性，极大地减少了医疗差错和医疗纠纷。同时HIS 系统还能够严格执行卫生部制定的药品审查制度，根据不同医生的职称级别赋予不同的药物权限，严格合理的控制抗生素的使用制度，严格限制每张处方药物的开出数量，这样既能避免滥用抗生素，又限制了乱开处方给患者造成经济负担，客观上对缓解目前看病难、看病贵的社会问题起到了一定的积极作用[6]。

3.1.3简化工作程序，增加诊疗时间，缓解医患之间信息不对称现象 在医院的日常工作中，存在大量的重复性劳动。例如，医疗文书的转抄，要从医嘱到病历，再到各种执行单，其中患者的姓名、科室、床号、诊断等等信息要转抄几十甚至上百次。而使用计算机工作只需要录入一次，特别是住院医生工作站的使用，应用电子病历，大大缩短了医生在书写病历上的时间，使用电子病历可以减轻医生的重复劳动，可以让医生用更多时间来与患者进行交流、沟通。

3.2充分利用诊疗信息服务患者

3.2.1电子屏幕和各种查询系统使患者明明白白看病 建立多个触摸屏自助查询系统，实行住院病房实行一日清单制，使医院的收费做到透明、公开、合理，使患者真正做到了明明白看病，一定程度上缓和了医患之间的关系。

3.2.2实现HIS系统与医保等系统的无缝对接，极大地方便了患者 由于社会保障的不断健全，各种医疗保障系统繁多，使得患者就诊手续烦杂，实现HIS 系统与医保等系统的无缝对接后，各类医疗保险患者均可一次性办理住院、结算手续，尤其是与各县区的新农合联网，实行"一站式"的服务后，患者在医院办理出院时就可以即时报销减免的医疗费，极大地方便了患者，提高了对医院的满意度。

3.3三大平台增强大医患之间的沟通 三大平台的建立，将有利于医患之间的沟通与交流，极大地方便了远程患者。这种医院主动与患者交流、沟通的互动方式，对缓和医院关系能够起到重大作用，有效地减少投诉和医院纠纷的发生。

4 小结

医患关系是医疗过程中最重要的人际关系，紧张的医患关系已成为我国建设和谐社会的一大障碍。以患者为中心的医院信息化，将在提升医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，减少医患纠纷，进而缓和医患关系、提高患者满意度等方面都具有积极的推动作用。同时，信息化树有助于树立医院的科技形象品牌，增强医院的竞争力、重塑医院在公众心中的形象。

参考文献：

[1]丁玉宝. 和谐社会视野下医患关系研究[D].山东师范大学，2013.

[2]庞敏.和谐医患关系视角下医院思想政治工作路径优化的新思考[J].湘潮（下半月），2014，02：34.

[3]李潇潇，高钰琪，陶发胜. 医院信息化建设策略模型的构想[J]. 科技管理研究，2009（04）.

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1.医院档案管理的现状

医院档案管理工作涉及很多方面，包括利用文档处理软件对数据库的规范整理;以档案为依据人力资源管理的提拔晋升;对现存档案进行信息化的数据管理等。而做到这些工作必须要求档案管理者要有相应的计算机操作技能、精通档案业务知识的复合型人才。而目前档案管理部门人员绝大多数只懂计算机的应用，而对档案信息的深层化管理少之又少，在一定程度上制约了医院档案信息化的发展。

2.档案培训的重要性

医院是一个服务性的卫生医疗机构，绝大多数医院员工的日常工作都要直接面对病患及其家属。 培训不仅可以提高员工的技能，提高医院的服务效率和档案服务水平，更重要的是它可以增强员工的主人翁意识、医疗服务质量意识、医疗服务创新意识。系统科学的培训可以使员工掌握医院独特的医院文化，使员工个人目标与医院的总体目标保持一致。更新员工原有的知识结构，提高档案管理的专业技术水平，满足其自我成长、自我发展需求。当档案管理者通过培训后拥有了正确的心态和娴熟的技术，同时也具备了良好的敬业精神，在医院自上而下形成良好的氛围，从而进一步提高了医院的凝聚力。

二、档案培训方式

1.集中培训与分散培训在时间相对固定，人员相对集中，培训目标一致的基础上，我们采取聘请院内院外专家统一专业类培训，并在培训模式上进行了有益的尝试。如在人事档案培训中采取封闭式军事化管理模式，学习生活统一管理，这样便于提高学习效率，更好的掌握专业知识。

2.理论知识与操作技能在专业技能培训中，我们改变以往单一的授课形式，采取讲解+演示+指导+训练+考试考核的综合模式。利用多媒体幻灯方式讲解相关档案理论理论知识及档案信息化操作要点，再进行模拟规范性操作演示、现场观摩、现场提问和课后指导、自我训练，每半年进行一次考试考核，验证培训效果。这种培训模式体现了形式多样化，内容系统化，流程合理化，效果突出化的特点。

3.院内、外培训与长、短期培训我们本着“向外”取经，“向内”挖掘的原则，在举办形式多样的关于医院档案管理的学术讲座的同时，邀请国家级、省级档案学术专家来院讲座。如“档案信息化的管理”的系列讲座，讲座时间持续了四个月，先后共计16次，对医院档案管理部门人员进行针对性的补课。培训坚持“年有计划、月有讲座、周有培训”开展实施，将学习渗透到每一名档案管理者的工作生活中。

三、档案培训的目标和内容

档案是机关、组织和个人在社会活动中直接形成的具有保存价值的文字、图表及其他各种形式和载体的历史记录。它是一种信息资源，是信息和载体的统一体。然而，随着档案存放数量冗多、保管条件差、查找利用率低、管理人员知识单一的问题。要解决这些问题最好的办法就是实现档案管理信息化。而实现档案管理信息化就要全面提高档案管理人员的信息化意识，建设复合型的管理队伍，这才是档案培训的终极目标。

信息时代文件的自动登记、辅助立卷、归档、著录、检索、信息网络传递和安全利用都是在计算机上实现的。这就要求档案管理人员不仅要熟悉电子文件的特征和电子档案的全程规范管理，而且要掌握计算机系统和网络安全防护知识，以确保档案信息的完整性与信息的安全性。档案管理人员还应立足本职工作，强化自我学习意识，积极参与信息化教育培训，不断更新专业知识，提高自身的业务素质和工作水平。提高档案管理人员信息化工作技能。为尽快实现传统档案管理模式向现代管理模式的转变，相关部门应有计划地不断加大对本系统的档案管理人员进行信息化技能培训，培训内容涵盖计算机、网络、信息工程等方面的知识。相关档案管理部门还应创造必要的条件，让档案管理人员及时了解档案发展趋势和现代科技在档案工作中的应用，不断提高他们的工作技能。要在总结多年档案管理工作经验的基础上，充分论证调研，制定科学合理的培训计划与实施方案，在培训内容的选择上，本着“补足短板延长长板”的原则，在此基础上细化培训内容，挖掘深度，拓展广度，丰富专业与社会人文知识，达到提高档案管理的专业技术水平和档案管理的专业素养目的。

四、档案培训的任务和重要意义

1.档案信息化建设是医院必须做好的一项基础性工作。档案作为一种信息资源，作为医院技术、科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与医院同步发展的无形资产，在医院管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。规范化、科学化的档案管理，是医院必须做好的一项基础性工作，在医院发展的同时档案工作不被削弱，建立一套适应本院业务特点、体现规范化、科学管理水平的档案体系，使得档案工作的发展不置后于医院发展速度，它将为医院各项综合业务、研究工作的开展创造必要条件，对规避和抵御各种风险起到一定的必备作用。

2.通过档案培训，不断提高档案管理人员的素质。现代化的设备需要人来操作，档案工作信息化需要人来实现。档案管理人员必须具备多元化知识背景才能适应要求，现代化知识将成为每一位档案工作者知识构成的要素，同时，也深刻地影响档案工作队伍的结构和档案管理人员的知识结构，因此，建立一支具有现代科学技术知识和业务知识的专业队伍是至关重要的：首先，档案工作者必须具有多元化的知识结构，现代科学成果在档案管理中在大量运用迫使档案工作人员支学习和掌握理论、文化和管理等有关知识，其中尤为重要的是计算机、数学、生物学等学科的知识，它们对档案管理实现现代化、信息化具有直接作用。其次，全面掌握档案专业知识，如具备档案学、档案管理学、文书学、目录学、档案自动化管理以及档案著录、标引、检索、编研、复制、修裱等有关档案专业知识和基本技能。再次，从档案管理现代化发展趋势看，档案工作人员必须具备掌握档案管理现代化技术、进行档案信息分析与研究、提供高层次档案信息服务与咨询等三方面的能力。

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1.提高财务质量和效率

在信息化的医院财务管理中，数据生成自动化，计算实行会计电算化，和银行、医保部门数据交换接口化，固定流程程序化，加快了财务工作人员对各种往来账项的核算速度，规范了医院的会计凭证、会计账簿和财务报表等，从而提高财务质量和效率。财务人员的工作重心从计算转移到“管理”。

2.为院内决策提供快速数据支持

信息化条件下，计算机存储设备能够将医院财务信息按照预先设定的类别进行存储，并且可以将发生的时间、经济活动的类型等予以记忆，能够实时查询，财务部门可及时了解各科室的经营收费情况和各种资金流动及时对医院的各项收支工作进行监督和控制。医院在做出相关决策时可迅速调用相关财务数据供参考。

3.方便患者，增加社会效益

医院财务管理信息化后，患者缴费、报账、查询等变得更为便捷，可体现医院为病人着想，以患者为中心的理念。医保等相关部门也能快速取得他们需要的数据。

二、医院财务管理信息化工作存在的问题

1.对医院财务管理信息化认识不足

信息化是一个系统的，多环节多科室，涉及硬件及软件的综合性体系。一般情况下，医院除财务科外的人外都没有系统接触财务知识，这导致部分人员没能够全面理解财务管理电子信息化。此外还有部分人员对网络、计算机软件并不熟悉。认识不足会导致部门之间协调沟通不畅，不重视资金的时间价值，还可能导致财务管理中财务失误和错误增加。

2.医院财务管理信息化建设过于盲目

现阶段医院财务管理信息化建设中并没有结合医院财务管理的基本需求，仅仅以借鉴其它医院信息化建设的经验与方案为主，这种情况会导致医院财务管理信息化建设出现阶段性与主次性发展，医院财务管理的信息点也比较高，没有将信息化技术手段的作用进行展现。另外，在医院财务管理系统的构建中存在盲目性，导致医院财务管理体系的实际效能比较差，财务管理工作会受到限制，无法真正满足医院财务管理的发展与进步。

3.医院财务管理信息系统缺失

在科技的发展下，信息化已经成为医院财务管理必不或缺的组成内容，也是实现医院财务管理有序发展的重要环节。但是从整体角度分析，财务管理信息化建设不仅要建立信息化基础，并且还要积极制定科学的规划目标，保证医院财务管理能够做到环环相扣、步步逼近的发展趋势。但是从当前我国医院财务管理信息建设中，很多医院并没有设定信息化财务管理规划，导致医院财务管理水平没有得到有效提高，医院财务数据分析、控制、预测等工作开展呈现不顺利、不完整的现象。

三、提高医院财务管理信息化的对策

1.提高认识和重视，加强培训

财务人员是医院财务管理信息化建设的重要人员，在新医改的发展要求中，财务人员面临着重大压力与挑战，要想真正实现医院财务信息化建设的有序性，则需要对医院财务信息人员进行培养与教育，构建高效的财务信息管理机构。通过整体培训，提高医院整体对财务管理信息化的理解，从而减少、避免部门之间协调沟通不畅。通过对不同岗位的人进行专业培训，如实际的会计操作员要掌握会计理论和会计实务，还要熟练运用计算机，培训时要体现将计算机技术和财务管理两门独立的学科有机地结合。部分数据需由人工输入，资料的准确性存在错误，审核人员对原始凭证的审核一定要严格准确，熟练掌握对不合格的原始凭证处理。另外，医院还可以积极引进现代信息技术，招聘优秀的财务复合型人才，帮助医院财务会计人员能够在信息化技术的推动下迈入正轨，真正满足医院财务管理的发展需求。

2.积极增强医院财务管理的集成度

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1.医院信息化是时展的必然趋势。在信息化快速发展的时代，建立一个开放的、能降低医疗服务成本的信息系统，可以提高医院的业务和管理效率，降低医院运营成本。“信息化是社会经济发展到一定程度的必然要求和促进经济发展的大趋势。医院也一样，几年前，一些大中型医院相继成立了信息科，主要由统计室、病案室、医学情报室、计算机室、图书室等专业部门组成，其主要职责是搜集、整理、分析各种数据，为领导正确决策提供依据，它是提供医院各方面信息的重要部门。日趋成熟的计算机图像处理技术为医学影像信息系统的建立提供了技术手段。例如：医院拥有核磁共振、CT、经颅彩色多普勒、动态心电图、电视腹腔镜、彩色多普勒超声诊断仪、血液透析仪、全自动系列化分析仪等医疗设备。这些新的医学成像技术为临床诊断提供了丰富的影像学资料，不仅是提高医院信息管理水平的要求，而且是医学影像信息管理的大趋势，是医院信息系统的重要组成部分。

2.优化了就医环境，提高了工作效率。医院信息系统的应用，可以通过提高工作效率，节约了患者看病时间，可以通过计算机自动实时划价收费使患者对医院的医疗收费放心，还可以通过提高医疗规范为患者提供了更优质的医疗服务。信息资源的开发利用是医院信息化的核心内容，也是目前各级医院信息化建设的薄弱环节。大量的医疗统计信息没有进行深层次的分析，没有提出具有一定价值的意见和建议，没有把死的数字变活，大量的统计数字在“睡大觉。”因此，必须把信息资源的开发利用摆在当前医院信息化建设工作的首要位置，集中力量，抓紧抓好，抓出成效。要把电子计算机广泛应用到病案、统计、人事、设备、医学情报资料储存等各个领域，建立起信息源可靠，应用范围广的数据库。

3.信息化建设是规范推行电子病历，实现医疗过程全面信息化管理的基础。当代社会，随着医院规模的扩大，信息化成度的逐渐提高，如何将管理信息系统与临床信息系统协同发展，创新医疗服务的模式，从而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平，成为我们面临的新的问题。电子病历的实施使医疗质量管理由终末式管理向环节网络化质控转变，达到环节控制的目标成为可能。电子病历的使用实现了医疗过程的全面信息化管理，电子病历不是指电子打印的病历本身，电子病历的实施，可以改变机械式的手工劳动，将医生、护士、手术麻醉以及各项医疗检查项目，通过电子系统的有机结合，是动态的智能的信息源。

二、探索建立医院信息化建设长效机制

1.医院信息化建设需要改变医院现有业务流程和管理模式。医院信息系统是一个层次和结构比较复杂的系统。系统效益的实现，必然要以牺牲某些局部利益为代价。在医院信息系统实施过程中，不能一遇阻力，就不加分析地否定系统。应该进行深入细致的调查分析，对于系统效益和局部利益的冲突，应以全局系统为重，耐心做好思想工作，采取必要的行政措施，确保信息化建设的整体质量和进度。随着信息技术的不断发展和人们对医疗保健水平要求的不断提高，建设数字化医院已越来越引起业内外人士的普遍关注。数字化医院是通过宽带网络把数字化医疗设备、数字化医学影像系统和数字化医疗信息系统等全部临床作业过程纳入到数字化网络中。同时，改变业务流程和模式也必然会触动部分人群的局部利益。比如：工作流程的改变，会导致工作量和工作内容的重新分配；模糊的金额管理转向精确的数量管理，可能导致“水至清则无鱼”；基于全成本核算的奖金分配方案，也会触动部分人群的利益。随着医院信息化建设的不断进展，局部利益问题会越来越多，阻力也会越来越大。

2.加快医疗行业电子签名及数字认证技术的推广应用。随着信息技术的飞速发展，网络安全保障中的加密技术、认证技术、数字签名技术及身份识别技术等应运而生，这些技术都可以在电子病历中实现电子签名和数字身份识别，为实现真正意义上的病历无纸化创造了条件。目前，医疗行业缺乏对数字认证公司的认识，数字认证公司缺乏对认证技术的宣传和与医疗行业的进一步沟通，虽然已经有少数医院做了CA认证，但大多医院只是结果认证，很少有完善的过程认证的案例，而且应该加快数字认证技术的推广应用，以体现电子病历的真正意义。

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近几年来，信息技术的广泛应用，促进了我国各项事业的发展。合理地应用信息技术，构建信息化的管理平台，是很多企事业财务管理的重要手段之一。但是在医院财务管理信息化建设过程中，依然存在着一些问题，需要相关工作人员深入了解并提出对应的解决策略，以促进医院财务管理信息化水平的提高，从而提升医院财务管理的效率，为医院的进一步发展提供条件。

一、医院财务管理信息化建设中存在的问题

现阶段，我国医院在财务管理信息化建设过程中存在着以下问题，值得相关工作人员提高重视。（1）财务人员的综合素质直接影响到信息化财务管理系统的构建与应用，但是很多医院对财务人员素质的培训都跟不上信息系统建立的素质，从而出现财务人员不能及时、有效处理信息系统中出现的问题；（2）医院建立信息化的财务管理系统，是需要有想过软件作为支撑的。但是部分医院对软件的开发与利用效果不佳，所使用的财务软件功能单一，财务数据处理效率较低，从而难以满足医院财务管理水平提高的要求，无法促进医院财务管理的进一步发展；（3）在医院建设信息化财务管理系统的同时，还应该相应地完善管理制度，并加强医院的内部控制力度，以保证信息化财务系统运用的有效性。但是很多医院都没有意识到这一点，内部控制制度不健全，控制力度不够等，都将影响医院信息化财务管理系统功能的正常发挥。

二、医院财务管理信息化建设的措施

随着信息技术、网络技术、自动化技术等的发展，全球已经进入了信息时代。因此，医院建设信息化的财务管理系统，是顺应时代的发展的举措。一方面，信息化的财务管理系统可以有效地避免一些财务管理问题，有助于加强医院财务管理的监督，进而提高财务管理效率；另一方面，信息化的财务管理系统能够有效地规范医院财务人员的工作，激发工作人员工作的积极性与主动性，从而保证医院财务信息的有效性，进而为医院的发展奠定更为科学、有力的基础。因此，在医院发展过程中，必须注重财务管理的信息化建设。

第一，加强人员培训，提高医院财务人员的综合素质。医院信息化财务管理系统的构建，离不开高素质的财务管理人员。因此，医院必须在建立信息化财务管理系统的同时，极强人员培训，开展各种财务管理与信息技术应用的学习活动，以提高财务人员的业务能力与信息技能，并促使财务人员快速适应新型的工作模式，做好信息化的财务管理工作，为提高医院信息化的财务管理水平奠定基础。

第二，完善财务管理制度，增强医院内部控制的力度。加强医院的财务管理信息化系统的建设，不仅需要相关的财务管理人员提高信息技术应用能力，同时也需要医院完善财务管理制度，并加强内部控制力度，以保证医院财务管理信息化系统建设的有效性。如，严格规定信息化财务管理的流程、合理分配岗位工作、强化控制财务管理系统操作程序等，以为医院进一步提高财务管理信息化建设效率提供保障。

第三，创新信息技术应用策略，开发新型财务软件。医院财务管理信息化建设，不仅需要完善的财务信息处理软件，同时还需要先进的安全管理软件，这样才能够在保证医院信息化财务管理效率的同时，保证医院财务信息的安全性与可靠性。因此，医院可以采用先进的、安全的网络数据库技术，并开发新型的财务软件，对医院整个财务管理流程进行科学的规划与控制，从而保证医院信息化财务管理系统的规范性、高效性等，进而促进财务管理水平的提升。

第四， 统一信息编码，提高医院财务信息的可靠性。财务编码是在信息化财务管理的重要依据，因此，医院必须统一财务编码，制定规范化的标准，以使医院内部财务数据、信息的交流与共享时刻保持通畅，以便为医院的财务决策提供有效的、科学的、可靠的财务资料。另外，医院还应该注重对内部安全局域网络的构建，将财务管理的各个环节有机地整合到一起，并形成安全网络，从而保证财务管理的信息化、自动化、网络化发展，并促进医院信息化财务管理水平的进一步提高。

结 语：

总而言之，在医院发展过程中，实现财务管理信息化是必然的选择。虽然现阶段医院财务管理信息化建设依然存在着一些问题，但是相信，随着财务人员的综合素质的提高，对信息技术的应用也将越来越熟练，医院信息化的财务管理系统也将被逐步建立并应用，为提高医院财务管理水平做出贡献。

参考文献：

[1]刘悦，毛乃赜，周公哺.高效率地提高医院财务管理信息化进程.医院院长论坛.2011（04）.

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中图分类号：F239 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）01-0-01

医院加强内部审计信息化建设是提升其内审水平的有效途径之一，对强化医院内审基础建设，规范内审行为和防范审计风险，提升医院内审工作的效率和质量都具有非常重要的意义。

一、加强医院内部审计信息化建设的必要性

（一）是适应医院管理信息化的要求

医院会计信息电子化、业务运行网络化、内部管理信息化的步伐越来越快。各项经济活动进行账务处理都由系统自动完成，经营管理走向网络化与自动化，组织结构、管理模式、交易授权、支付方式都发生了变化。这些变化使得内部审计工作的环境、内部审计工作的对象、内部审计范围、内部审计线索等审计要素也随之发生了变化，对内部审计带来的冲击巨大，传统的内部审计工作方法已经不能适应这种变化的要求。因此，开展网络审计，实施审计信息化已成为医院内部审计的必然要求。

（二）有利于促进内部医院审计目标的实现

医院的内部审计目标是围绕本单位工作重心，侧重于加强财务管理，维护国家经济秩序，促进廉政建设，提高经济效益。要实现这个目标，内部审计工作就必须采取科学的、先进的技术方法，对获取的内部审计证据和信息资料，通过借助计算机技术进行加工整理和处理，对所审计的事项做出合理正确的判断，为决策者提供有用的信息，从而最终实现内部审计目标。

二、医院内部审计信息化建设存在的不足

（一）观念障碍。第一，从管理者的角度来分析，因为医院的主要职责和工作就是诊疗病人，为此，医院的当务之急和刻不容缓的工作不是内审，而是诊疗，因此，内审信息化建设得不到重视也就不奇怪了；第二，医院的一些内审人员熟悉了传统的一些审计方法，不想改变原有的审计工作方法，对内审信息化建设缺少积极性。

（二）内审信息化工作表面化。内审部门对信息化概念理解片面，没能认识到信息化的本质是数据信息的高效共享、计算和交换，结果仅仅是把笔变成了键盘，计算器变成了计算机，数据交换还是靠打印纸张，有些医院甚至还背上了信息化的负担，审计人员要同时靠人工完成纸质账目和电子账目两份工作。这完全违背了信息化高效而准确的初衷。

（三）信息缺乏共享。医院内审部门的电脑虽然都已联入Internet，但目前针对医院内审的成熟软件仍然缺乏，各个电脑上的数据仍然是如同单机版。审计流程上的各类信息仍然是

离散的，不同的审计人员所采集的信息都在不同的电脑上，无法有效地通过管理平台实现共享。

（四）缺乏专业人才。一些医院的内审工作人员接受审计软件和操作技术知识的培训比较少，对信息化内审的基本技能掌握不够。一些医院的内审人员对会计电算化和业务管理信息系统软件的知识不熟悉，不了解内审客体的计算机系统的基本业务流程等。这些不足之处对医院内审信息化的建设产生了不利的影响。

三、医院内部审计信息化建设策略

（一）转变观念，提高认识。医院的管理者应当在增强内审工作危机感和改进审计工作方法方面起到带头作用，不能乐于现状和知难观望；应当采取有效的措施，不惜耗费一定的物力、财力和人力，对内审人员进行信息技术培训，为内审信息化建设打下基础，提高内审人员的信息技术水平。可以在原有审计技术和方法的技术上逐渐的进入信息化建设，有计划、有重点的在医院内审工作中逐渐的融入信息化。

（二）要建立适合医院内部审计工作所需要的审计软件系统。相对于网络系统和硬件来讲，建立医院审计软件系统会更加繁杂和困难。目前医院有两种可以选择的内审软件，一是医院内部独立开发的审计软件，二是市面上销售的商用审计软件。前者的投资大，开发周期长，要求较高的技术力量，后期维护的任务也比较大，但是能够符合医院自身的实际情况并可以和财务软件进行顺利对接；后者的通用性较强，但是不能和医院的实际情况相适应，会出现与财务系统业务不易对接等不足。因此，医院选取审计软件要考虑和现有的财务软件相适应，满足财务数据及审计资料的归纳、收集整理和处理，并能够和计算机网络的应用相适合，使审计在网络管理数据、分析处理方面的作用充分的发挥出来。

（三）提高内部审计人员综合素质。医院内审人员的知识少，信息技术不高成为制约医院内审信息化建设的绊脚石。眼下，医院应当采取培训来提高内审人员的计算机应用的技能，使其尽快掌握计算机审计的技术，应用好信息化审计提高审计的质量和效果。医院内审人员的知识不能仅仅限于财务和审计，而且还要有较丰富的实践，能够熟练的掌握财务和审计的基本知识和方法，同时还应当对统计、管理、法律和税务以及计算机工程等方面的知识有所掌握。内审人员要加强学习新知识和新技术，不断更新知识结构，学会运用新的审计技术，以适应内审工作不断发展的需要。

（四）医院内部审计信息化建设应与医院整体管理工作相匹配。在内部审计方面，要注重审计方法的运用，把握全局，突出重点，抓住主要矛盾，有效解决问题。必须充分考虑运用信息技术来完成审计工作，同时注重与医院的整体管理工作相匹配。这就要求内部审计人员改变传统的审计方法和思路。拓展和延伸审计的广度和深度。将信息技术与审计业务相结合，将数据审计与系统审计相结合，提高审计的效率和效果，促进医院的整体管理水平提升。

总之，现阶段医院的内审信息化工作还有很多问题，而且随着信息化浪潮的发展也必将使我们面临更大的挑战。医院内审工作信息化是为了提高医院内审工作的质量和效率，医院内审部门必须更新观念，提高认识，切实依靠现代信息网络技术，提升内部审计业务的信息化水平。

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1 提高国土资源信息化是促进土地管理科学化进程的必要手段

国土资源信息化是实现国土资源管理方式根本转变和国土资源工作现代化及政务公开的重要途经。推进国土资源信息化建设，是适应社会发展和国民经济快速发展的必然要求，也是促进和提高国土资源管理效率、科学决策、依法行政和政务公开的重要手段，是提高国土资源现代化管理的必要手段。通过电子政务信息化系统的建设，可以清晰看到管理流程，优化了管理模式，提高了工作水平和效率，并且还规范了管理行为，从而推进依法行政，大幅度提高国土资源的管理水平。通过信息化服务系统的建设，有利于建立国土资源管理部门与人民群众面对面直接沟通，实现把国土资源管理的政策方针及相关内容，特别是行政办理事项、程序和要件在网上公开，建立方便的信息查询系统，提供快速的网上报件渠道，为人民群众日益增长的物质需求提供高效、优质的服务，并通过信息化系统来反馈和听取群众的心声，采纳合理建议，接受群众监督管理，对于推进政务公开和政府廉政建设，促进政府管理方式如何从管理型向服务型转变，并树立良好的政府形象都 具有重要意义。

国土资源信息是国民经济信息中不可或缺的、重要的信息化资源，在国民经济社会发展中具有重要的公益性、战略性和基础性作用。同时，加强国土资源信息化是国家信息化的重要组成部分，是保障国家对土地、矿产、海洋等资源的监测、监管，提高国土资源开发利用水平的战略举措，是实现国土资源工作科学化、现代化，加强国土资源对经济的宏观调控能力的重要基础。国土资源信息化的基本构成包括国土资源调查评价信息化、国土资源政务管理信息化和国土资源信息服务社会化。

加快国土资源信息化建设，是新时期国土资源管理工作的迫切要求。如今，国土资源管理工作异常艰巨。工业化、城镇化的加速带来的需求扩张与有限的土地、矿产资源之间的毛段日趋加剧。违法用地、矿产资源乱采滥现象仍然非常严重。同时，在经济全球化背景下的资源合理开发利用，市场经济条件下的资源合理配置等重要问题都有待破解。因此，国土资源管理部门必须重新树立先进的管理理念，通过不断应用的新技术和新方法，提高政府自身的管理效率。其中，重视好信息化建设无疑是最重要和最有效的方法。事实证明，如何大力推进和提高国土资源信息化建设，有利于提高政府宏观调控能力和行政能力，有利于正确转变职能，有利于提高土地管理队伍的整体素质和管理水平的提高。因此，土地信息化建设的成功与否，将决定国土资源管理效果的成败。没有国土资源信息化管理，国土资源管理的现代化就将是“空中楼阁”，没有国土资源信息化建设，国土资源管理部门也就将无法履行好对国土资源调查规划、管理、评价、保护和利用的职能。

2 扎实推进国土资源信息化建设步伐，促进土地管理科学化

2.1积极推进国土资源“一张图”建设

我们要加强第二次土地调查等专项调查和数据库建设，并按照统一标准来加强数据的整合、分析和提炼。同时，建立数据更新制度，不断增加信息数量、提高信息质量，做到资源状况“一览无余”，做到资源家底“心中有数”。对于支撑监测监管、决策服务和社会服务等各类数据必须集中汇交，并一定要按照“谁生产谁负责”的原则及时进行数据更新和记录。 转贴于 　2.2统一领导，统筹规划，提高认识

首先，我们要充分认识信息化建设对于国土资源管理具有特殊重要的意义，充分利用现有信息资源，正确规范和创新管理作为土地信息化建设的根本出发点和落脚点，并以需求为导向、建立以应用促进发展作为土地信息化建设的指导原则，以如何加强统筹、建立土地信息化建设的具体要求，大力推进国土资源各项应用系统的研究开发，加快国土资源信息化建设步伐，将进一步运用先进的科技手段规范和创新国土资源服务和管理。其次，国土资源信息化建设工作任务重，范围广，涉及面宽，是一项十分复杂的系统工程，必须实行统一领导和统一管理，避免各自为政，重复建设。应该编制《晋城市国土资源信息化发展规划》，统筹安排、通盘考虑，明确发展目标任务，尽快完善基础数据库的建立，确保国土资源信息化工作目标一致、协调统一、有序建设和尽快见效。

2.3加大队伍建设力度，建立长效发展机制

首先，信息化建设最终离不开人的参与实施，所以要保持国土资源信息化队伍的稳定，要有计划地通过各种渠道，培养一批高素质的熟悉国土资源信息化管理工作，又能掌握先进计算机系统建设和应用技术信息化的专业人才，并充实到国土资源信息化队伍中。同时，一定要强化人员培训，定期开展岗位大练兵，逐步培养一支业务精通、操作熟练、相对稳定的技术骨干力量。其次，土地信息化已经成为当今世界不可逆转的潮流和发展趋势，社会公众对信息化的要求也愈来愈高，建设服务型政府也必将借助于信息化手段。另外，加强国土资源信息化建设是一个长期的过程，不可能一蹴而就，所以要在编制好国土资源信息化发展规划的基础上，从经费投入、管理方式、技术手段等方面建立起一套长效发展机制，确保国土资源信息化又好又快发展。第三，统一标准，信息共享。国土资源信息化工作必须按照统一的标准，科学、规范地开展各项建设，至少要先制定出工作标准，确保现有的不同系统之间互联、互通与数据共享；在遵守信息共享法规与政策的基础上，打破部门、科室之间的信息封锁，形成顺畅渠道，实现国土资源信息资源的共享。

2.4发挥实效，强化应用

立足应用是国土资源信息化持续发展的不竭动力，只有不断提高信息化应用水平，土地信息化才有持之不解的生命力。因此，国土资源信息化系统建设完成后要尽快投入使用，同时要建立信息化系统应用的制度和工作流程，并以此作为业务工作的规范。另外，一定要注重应用培训，从而不断提高业务人员的信息技术的应用技能。今后，市局的业务培训，会议能通过视频会议进行的，原则上都要通过视频会议召开，以充分发挥视频会议的成果应用。

3 结论

综上所述，国土资源信息化工作要紧紧瞄准新时期国土资源工作的新任务，新要求。因此，不断加强信息资源的开发利用，提高对资源的监测、监管能力，为我国经济社会可持续发展，国土资源可持续利用、构建资源节约型社会提供有力保障。

参考文献

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2计算机技术在医院信息化建设中应用的有效途径

为进一步提高计算机技术在医院信息化建设中的应用水平，在了解医院信息化建设中应用计算机技术的现实意义的基础上，计算机技术在医院信息化建设中应用的有效途径，可以从以下几个方面入手，其具体内容如下。

2.1加大计算机信息化建设资金投入

加大计算机信息化建设资金投入是医院信息化建设中应用计算机技术的关键。在医院信息化建设中，为使计算机技术得到较好地应用，医院领导要重视计算机技术在医院信息化建设中的作用，加大对计算机信息化建设的资金投入，通过引进各种先进的机械设备，保障医院信息化建设中计算机技术水平的提高。需要注意的是，在加大计算机信息化建设资金投入的时候，要做好市场调查工作，并结合医院信息化建设的实际情况，有计划、分步骤地开展对医院计算机信息化建设的投资。不仅如此，医院还可以与软件开发公司达成良好的合作关系，以便于医院信息化建设中计算机技术相关工作的开展。

2.2重视医院信息系统的维护和更新

医院信息系统是医院信息化建设的重要组成部分，但医院信息化并不是简单的软硬件的一次性组合，它关系到方方面面的内容，在医院信息化建设的过程中，对软硬件运行状况的维护与更新也尤为重要。重视医院信息系统的维护和更新是注重医院信息化建设过程的重要表现，在具体做法上，要加强对系统内的硬件定期进行检查和维护，以确保医院信息系统能够稳定运行。与此同时，加强对系统软件的定期杀毒和升级，以确保医院信息化系统的安全性。此外，在日常使用中应对基础数据进行定期维护和备份，以确保医院信息数据的有效运用。

2.3加强医院信息管理部门人才建设

加强医院信息管理部门人才建设，在医院信息化建设中应用计算机技术方面的作用也不容忽视。医院在建设计算机信息化系统的过程中，可以从内部培训和外部引进两个方面，加强医院信息管理部门人才建设。在医院信息管理部门内部培训人才的工作中，要加强对职工进行管理意识和软件操作的培训，不断提高医院计算机信息化建设管理人才的专业知识和技能水平，使医院信息管理部门人才为医院计算机信息化的建设提供智力支持，进而推动医院实现信息化。在医院信息管理部门外部引进人才建设方面，医院管理者可以通过引进大批计算机信息化建设的专业性技术人才，弥补医院计算机信息化建设人才不足的现状，促进医院人才队伍建设。

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尽管我国医院信息化建设已经有了长达20多年的发展过程，但是在乡镇医院，特别是偏远地区的乡镇医院，信息化建设水平还存在着严重的不足，其建设水平还远远落后于全国信息化建设的平均水平。在这种情况下，大力加强医院信息化建设，努力推动我国乡镇医院的信息化发展，对于提高我国乡镇医院的服务水平具有非常重要的现实意义。

一、当前我国乡镇医院信息化发展过程中存在的问题

1.相当多的乡镇医院领导不重视医院的信息化建设

在乡镇医院信息化建设的过程中，医院领导的重视程度对于医院信息化建设的发展具有举足轻重的作用。从表面上看，信息化建设是一件处理不讨好的投入项目，特别是在前期的建设中需要投入大量的资金，并且无法像其他可是那样可以在短时间内就能够给医院带来相当大的经济效益。另外，相当多的乡镇医院领导还缺乏对医院信息化发展的认识，不能充分认识到信息化建设对于医院长远发展的意义。正是由于这样的原因，导致了相当多的医院领导缺乏对信息化建设的正确认识，导致他们根本不重视医院的信息化建设。

2.乡镇医院普遍缺乏信息化管理人员

随着新医改的推行，大部分乡镇医院都建设了专门的信息管理科室，但是，进行微机管理的人员却十分匮乏，90%以上的乡镇医院的微机管理人员普遍在4人以下，很难找到具备IT专业技术知识的人员。从学历水平上来看，具有本科以及本科以上水平的占比相当少，普遍是专科或者中专水平，还有相当多乡镇医院的管理人员只是一些进行过短期相关知识培训的本院职工。此外，在乡镇医院中，信息管理科室的主管领导大多是医院的其他领导兼任，这些兼任者既没有专业的IT知识，又没有进行IT 管理的经验，还有的乡镇医院的信息管理部门附属于医院内部的其他部门，根本没有独立能力。

3.乡镇医院普遍缺乏信息化建设专项资金

目前，乡镇医院很少进行信息化建设的专项资金预算，即使存在预算，其预算额和医院信息化发展的要求存在着相当大的差距。在仅有的资金分配上，也主要是倾向与硬件设备以及网络建设方面，对于软件、软件升级、软件维护以及人员培训方面的投资相对较少。这样就导致硬件发展和软件使用互不协调的现象。

4.乡镇医院普遍缺乏信息化建设的技术保障

目前，IT 技术获得了突飞猛进的发展，但是，乡镇医院的信息化管理部门却在引入、使用新技术方面缺乏必要的了解，甚至有的乡镇医院根本不去了解这些先进的技术。同时，由于乡镇医院在IT 技术的使用上非常单一，其使用规模相当小，再加上乡镇医院地处偏僻的县镇，这样就导致生产厂家难以提供软件和硬件等方面的服务和支持。在软件和硬件出现技术问题的时候，唯一能够获得的技术支持就是软硬件商的服务，而软硬件商的服务范围以及服务的连续性很难得到保证。

5.乡镇医院普遍缺乏信息化建设的合理发展规划

在当前乡镇医院信息化建设的过程中，相当多的乡镇医院根本没有长远的发展目标，也就谈不上合理的发展规划。还有的乡镇医院认为，在需要的时候再进行建设也不晚，那么多年没有进行信息化建设不也是照样进行发展。

二、大力加强乡镇医院信息化建设

1.乡镇医院领导必须切实转变信息化建设的观念

在乡镇医院信息化建设的过程中，乡镇医院领导必须真正认识到医院信息化的意义，真正认识到医院信息化建设在医院进行决策方面的作用，认识到信息化系统是为医院领导进行决策服务的，是事关医院前途和发展的重要内容。为此，医院领导必须转变观念，在充分认识到信息化建设的意义的前提下，努力协调各种力量，只有这样，才能确保乡镇医院信息化建设的正常发展。

2.大力加强信息化建设人才的引进和培训

信息化建设人才是乡镇医院信息化建设的保证，在信息化建设的过程中，乡镇医院必须将人的发展放在第一位，真正做到引进人才、发展人才和使用人才，在这个过程中，首先必须大力加强人才的引进，建立人才引进机制，创造条件，吸引高学历、高水平的IT人才进入乡镇医院。其次，要大力加强信息化建设人才的培训。乡镇医院要建立学习机制，为信息化建设人才的培训创造有利的条件。

3.乡镇医院必须确保信息化发展的资金供应

在进行预算的过程中，乡镇医院必须将信息化发展的资金预算纳入到医院的资金预算中来，确保信息化发展的资金预算和医院信息化发展的要求相吻合；同时，医院还要切实保障专项资金专项使用，真正将信息化预算资金用到信息化建设方面上来。

4.乡镇医院必须真正引入先进的信息化技术

在引入过程中，乡镇医院的信息化管理部门必须认真了解信息化建设的发展状况，真正建立和生产厂家之间的联系，获取生产厂家软件和硬件等方面的服务和支持，尽量避免中间商的介入，这样就可以使信息化技术的服务范围以及服务的连续性得到保证。

5.乡镇医院必须制定合理的信息化建设规划

乡镇医院信息化建设所面对的是未来，现在的建设是为了将来的发展打基础，为此，在医院信息化建设的过程中，就必须对将来的发展进行合理的规划。在制定规划的过程中，乡镇医院首先必须认真分析自身的特征，确定发展的整体目标，认真分析医院的近期需求以及信息化建设实现的可能性，准确制定并执行信息化建设的分阶段目标与长期实施规划。

总之，乡镇医院信息化建设是实现医院进行现代化管理的前提，只有努力提高乡镇医院的信息化水平，才能真正实现医院管理的现代化，才能不断提高乡镇医院的综合竞争了，确保乡镇医院的健康发展。

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医院档案管理是医院管理的重要组成，在医院建设与管理工作中发挥着重要作用。医院档案是对医院日常工作的记录，主要包括行政管理档案、财务管理档案、人事档案、患者档案、重要的科研成果、医院重大事项及决策的记录等等，医院档案主要以纸质文件、电子文档、视频资料等形式为主，既是医院日常工作的重要凭证，也是医疗科研的重要基础。医院档案纷繁复杂，加强信息化建设，既可降低档案管理成本，提高档案利用率，又可加强资源共享，提升医院工作效率，促进医疗事业的进一步发展。

1 医院档案信息化建设的意义

医院档案信息化建设能够改变传统档案管理方式，提升档案管理实效，改善医患关系。信息化档案管理能够促进医院内部各部门之间的交流，实现信息共享，方便医生调阅患者信息，同时也能降低管理成本，提升医院整体服务形象。具体而言，医院档案信息化建设具有以下三方面的重要意义：

一是，有利于提升医院的管理水平。档案信息化建设既顺应了时展的要求，也符合医院改革创新的客观需要，是医院发展进步的标志之一。医院档案信息化建设能够充分利用信息化网络平台实现档案信息的共享及传递，方便各部门、各科室对档案的调取与利用，节省档案存储与使用的人力、物力及财力成本。同时，档案信息化建设能有效解决医院日常管理中的一些难题以及为一些疑难病症的病例提供信息参考，既能方便医院管理人员通过查阅档案信息解决问题，也有利用医务人员参考医疗档案找寻解决疑难杂症的方法，有利用提升医院的整体管理水平。

二是，有利于提高医院的服务质量。档案信息化建设能使医院档案信息获得及时有效的利用，提升医院服务质量及工作效率，为医院各项业务的顺利开展提供保障。当今社会，科技迅速发展，人们对医院服务质量的要求也越来越高，档案的信息化建设能使医院内部档案资料实现共享，方便各医务人员的调用，同时也可在一定范围内实现与社会的交流和资源共享，为广大医务人员和患者提供更好的服务，实现医院资源的最大化利用，提高医院的整体服务质量。

三是，有利于为医院的决策制定提供参考信息。档案的信息化建设能够方便医院决策层及时了解医院的发展动态及面临的问题，从而有针对性地制定决策，提出意见。医院的管理及医疗活动等信息通过网络系统进行保存，可为医院管理层提供真实有效的资料信息，为医院管理人员相关决策的制定提供有益的参考信息，促进医院更快更好地发展。

2 医院档案信息化建设发展现状

（一）信息化建设管理体系不健全

医院档案管理还没有形成统一的管理标准，致使档案信息化建设的管理体系不健全，不利于档案的管理与使用。一方面，档案管理人员的职责不明确，致使档案收集、整理不及时，档案信息化建设不规范；另一方面，缺乏一定的档案管理模式，各部门档案管理缺乏统一标准，致使管理分散，信息资料不完整，档案信息化建设缓慢，许多信息未实现共享，信息查找困难，难以统一有价值之资料，不利于信息的开发利用。

（二）对信息化建设重视程度不高

医院档案是对医院各项活动的记录，是医院历史的见证，不仅能为医院的发展提供经验借鉴，也有助于医疗纠纷的解决，为病例研究提供参考。这就需要医院档案管理者具有长远眼光，重视档案的信息化建设。而目前，各医院档案人员普遍缺乏信息化管理意识，对档案信息更新不及时，保存不完整，致使信息传输受阻，重要档案资料不能及时录入计算机系统造成资料受损，严重制约档案管理信息化建设的科学、有序开展。

（三）缺乏专业的档案信息化管理人才

当前，医院档案信息化管理人才不足，档案工作人员专业性不强，很多人员未接受过专门的档案管理知识培训，部分人员是由护士或行政人员转岗而来，人员任用随意性强，流动性大，缺乏档案管理专业知识，且计算机技术不强，不利于档案信息化建设的发展。医院档案资料繁多，内容繁杂混乱，因而，其信息化管理具有一定的复杂性，若相关管理人员微机操作不熟练，对于网络平台的管理能力不强，极容易造成档案信息化管理不规范，甚至威胁到档案信息的安全。

3 加强医院档案信息化建设的有效方法

医院档案信息化建设是医院现代化管理的重要组成部分，也是医疗事业实现可持续发展之有力保障，能有效提高医院的综合实力以及竞争力。因此，医院应把握好现代信息技术发展之机遇，更新管理理念，优化管理方法，将先进的信息技术引入档案管理工作中，通过建立健全医院档案管理制度、培养专业管理人才、加大资金及技术支持力度来加快医院档案信息化建设的步伐，提升档案管理实效。

（一）建立健全医院档案管理制度

医院档案管理工作需贯彻落实国家医疗卫生改革之精神，在分析本医院实际情况的基础上，建立健全医院档案管理制度，使医院档案信息化建设的各项工作有章可循、有据可依，实现档案管理规范化、科学化发展。一方面，医院档案管理部门可根据《档案法》、《保密法》、《医院档案管理制度》等文件制定适合本医院档案信息化管理的规章制度，包括档案的收集、归档、存储、借阅、保密、销毁等一系列制度措施，以明确档案管理目标、管理职责、管理内容及管理要求，确保档案信息化建设有序开展。另一方面，医院档案部门应制定规范的档案信息化管理绩效考核制度以及奖惩制度，以充分调动相关工作人员的工作积极性，保障档案信息化管理的安全，以形成完善的档案信息管理体系。

（二）提高管理意识，培养高素质专业人才

医院档案信息化建设对医院的发展具有重要意义，应引起医院领导及相关工作人员的高度重视。一方面，医院领导要在决策上支持档案信息化建设工作，以政策制度加强人员管理，提升工作人员的档案信息化管理意识，促进档案工作人员加强责任意识，提高工作积极性，尽量避免因粗心大意或操作失误而造成数据的删除或丢失；另一方面，应加强对档案管理人员的业务培训，提升其专业素养，使之不仅具备专业的档案管理知识，还具有较强的计算机技能，能熟练操作计算机系统及网络平台，以加快档案信息化建设，提升档案管理水平。此外，医院档案管理部门还应优化人员的选聘，以打造一支素质高、专业强、懂技术的档案管理团队，提升档案管理实效。

（三）加大档案信息化建设的资金及技术支持力度

医院在档案的信息化建设进程中，必须加大资金投入，加强技术支持，在保证资金充足、技术过硬的前提下，积极引进并培养人才，以促进档案信息化建设的发展，最大化发挥档案管理工作的价值。通过强化技术，构建档案信息网络平台，能使医院档案资源得以发挥最大效用，提高档案利用率。医院管理部门应加大档案信息化建设的资金及技术支持力度，一方面，要将档案信息化建设的预算纳入医院总体财务预算中，并适当增加档案管理部门经费拨付的比例，以使其能引进先进的现代化管理设备，加快档案信息化建设步伐；另一方面，要加快网络化建设，帮助解决网络管理技术难题，避免档案信息网络遭受病毒入侵及黑客攻击，提升档案信息网络化管理的安全性。

4 结语

总之，医院档案是对医院信息的真实记录，加强医院档案的信息化建设，既是时代的要求，也是医院发展的自身需要。此外，加快医院档案信息化建设也是实现医院档案科学化、规范化管理之必然选择，是医院现代化建设的必由之路。因此，医院领导及档案管理人员必须加强对档案信息化建设的重视，加快完善医院档案管理制度，打造专业化人才管理团队，加强档案管理的网络化建设，不断解决医院档案信息化建设中的问题，多角度、全方位开发档案信息资源，使档案更好地发挥价值，服务于医院建设，为医院的发展作出贡献。

参考文献

[1]孙锐.医院档案管理中档案信息化建设的作用及价值[J].城建档案，2015（07）.

[2]邱凯.信息化建设下医院档案管理的思考[J].东方企业文化，2015（10）.

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中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）06-0235-02

医院管理信息系统，通常是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化信息手段，将医院及其所属各部门的物流、人流、财流进行综合性的管理，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。因为二十一世纪是信息数字化发展的时代，从而使医院的诊疗水平在不断地提高，为了从整体上提高医院的综合能力与竞争水平，从而将建设医院信息化设置为当前的首要任务。本文将会对医院信息化建设中所面临的困难进行分析，并对此提出解决方案。

1 医院信息化建设中出现的问题

信息技术的迅速发展以及医疗事业的改革为我国医院信息化建设工作提供了巨大的帮助，不仅是从整体上提升了医院的管理水平，也相对地提高医院工作人员的工作效率。但是，这其中还是存在着诸多问题，从而影响了医院的持续性发展[1]。

1）缺乏信息化专才

根据相关数据表明，在医院的信息管理部门中，绝大多数工作人员是计算机专业人员，很少部分是从医院的其他部门调过来的专业人员。大多数信息工作人员只懂得如何操作计算机而对于医院的事务不太了解，知识背景比较单一。而医疗专业人员虽然对于医院事务了如指掌，但是对于计算机方面的知识却是一窍不通。所谓的信息化专才，就是指既能够了解医院的相关事务，又能够熟练地掌握计算机信息技术，将收集到的信息进行综合分析。从目前的情况来看，只有科学的引进质量与数量并存的医院信息专才，才能有利于医院信息化建设的稳定发展。

2）信息安全问题

在医院的信息化建设过程中最重要的问题就是信息安全问题。要想医院开启正常的工作模式，保证医院信息系统数据的安全和保密的工作极其重要。因为医院的这些信息数据中都包含着患者的个人以及健康隐私、药品及医疗设备的采购资料、医生用药量等信息资料，一旦发生泄漏，不仅会使患者因个人隐私泄漏造成诸多不便，还会导致医院无法正常运营[2]。相关资料表明，在我国，有相当一部分医院的信息安全管理体制不够完善；其中涉及的相关人员也没有签订信息安全方面的保证书与责任书；没有严格地按照国家标准对访问权限、密码管理与第三方访问控制等方面进行规范；不能及时地更新信息安全防护软件与安全保护设备；医院疏忽对于信息安全的宣传与教育活动，导致了医院的工作人员对于信息安全的保护意识不强。

3）系统规划是否完善

医院的信息化建设是一个循序渐进的、分步实施的过程，但是由于多数的医院缺乏相关的经验，所以在进行信息化建设时会出现盲目投资、毫无科学性地建设、不能将医院的自身发展情况与实际情况相结合、甚至会将其他医院的信息系统直接生搬硬套。一味追求系统的先进性而忽视实用性和先进性的有机结合，导致在新的项目出台后，就会发现从前的旧制度是不利于信息化建设的，所以就会从头开始规划，不仅浪费了资源，也对医院的信息化建设造成了不良的影响。

4）数据标准化问题

目前，由于我国的医院信息标准化工作才刚刚起步，还有待提高，因此没有将医院信息标准和编码进行统一化。不同医院使用的是不同厂商生产的信息体系，因此不同医院使用的信息编码也就不同。可是当医院之间开通了网络连接后，由于各个医院的信息格式各不相同，就无法使数据进行交换共享，信息也无法更好的得以应用，容易形成信息的“孤岛现象”。

5）经费问题

根据相关数据表明，医院的信息化建设要想稳定长久的发展下去，不仅仅需要知识与技术上的支撑，还必须要有大量的资金作为辅助工具。但是当前的形势就是，很多家医院之所以信息化的建设举步艰难，就是因为缺乏资金[3]。现在很多医院的普遍做法就是，在信息化建设前期，给予大量资金进行规划，但是当信息化建设到一定规模时，就会将投入的资金逐渐削减，严重地制约了医院信息化建设向纵深发展，可见信息化建设的重要性及长久性并没有得到足够的重视，所以在一定程度上也是制约了医院的发展。

2 发展对策

2.1 转变思想观念，加强对信息意识的思想觉悟

正确的思想观念对行为方式起到积极的指导作用。首先要从思想上进行转变，把信息化建设作为医院信息现代化建设的基础性工程。信息技术作为现代化发展建设的奠基石，对医院的信息现代化建设发挥着举足轻重的作用，并日益成为医院现代化建设的衡量标准。其次，社会主义市场经济带来发展的同时，也加剧了各大医院之间的竞争，信息化建设使医院在行业竞争中处于不败之地，有利于提高医院的综合竞争实力[4]。作为管理者，加强对信息技能的掌握能力，提高自身的综合素质和专业素质，制定符合医院发展的信息现代化决策方式。决策者制定信息现代化建设的相关规范，应该与医院的医疗行为、行政组织和后勤工作相结合，做到衔接无漏点，合理有序。最后，加强各个应用系统的有机结合，通过运用多媒体技术、虚拟现实技术、网络信息技术等，实现细心现代化的合理有效建设，为医院的信息现代化建设提供坚实有力的技术支持保障。

2.2 制定正确的发展战略，加强医院信息现代化建设的进程

正确的发展战略对医院的信息现代化建设起到积极的引导作用。第一，加强对信息现代化建设的合理规划，要针对医院的实际发展情况做出具体的战略规划，使信息现代化建设具有具体性、合理性、规划性和竞争性的特点，符合时展潮流，从而实现信息的合理利用功效的最大化。第二，对信息现代化建设进行合理定位，这就要求信息建设与医院发展的总体目标相辅相成。医院本着以救治病人的声明为主要目标和宗旨，因此要考虑到病人在医院的主体作用和地位，医院信息化建设应紧紧地抓住病人这一核心点和出发点，满足病人的需求，为病人提供优质服务，增强医院的服务意识，提高医院在病人心目中的地位。第三，医院的信息现代化建设要与医院的科技水平相结合，信息科技水平在现代建设中处于基础性地位，如果没有良好的计算机科技水平、广泛而详实的信息资源，信息现代化建设进程则会处于滞后层面。因此，要加大对医院信息现代化建设的科技投入，保证其建设的进程不断前进。

2.3 增强信息化建设的监管力度，杜绝医院信息泄露

为确保医院内患者的个人以及健康隐私、药品及医疗设备的采购资料、医生用药量等信息资料不会发生泄漏，应在医院信息化体系建设初期，设计出安全科学的信息化系统，并增强医院内工作人员的安全意识。在医院信息化体系建设完成后，应测评体系是否安全，能否正常的投入到医院信息化建设中。对于医院现有的安全保护系统，应该进行加固防护，避免信息的泄漏[5]。另外，医院加强对信息安全保护制度的建设，制定出完善的信息安全管理系统以及应对突发状况的应急预案，并对工作人员实施信息安全责任制，定期对安全系统检查并更新，以增强信息安全系统的网络使用能力。建立科学稳定的信息安全运行制度，可确保医院信息体系稳定，增强数据资料的安全性。

2.4 建立健全有效的制度体系，实现工作流程的规范化

严格、合理、有序的医院规章制度体系是医院进行合理规划的基础，同样，信息现代化建设也必须建立在医院规章制度的基础上。以医院操作流程的规范化、工作流程的严谨化合理化、系统管理的全面化和系统应用的落实化为前提条件，将信息现代化建设合理进行。信息处理的基本环节包括信息采集、传输、加工、存储、输入和输出，因此，要进行这些处理流程，必须要有一套行之有效、完善、全面的制度体系，保证操作流程的规范化和严谨化，以此来实现对工作流程的优化重组，与医院信息现代化建设进程相符合。

2.5 加强素质教育，建设积极的文化氛围

现今社会是人才的教育，素质的教育，行业间的竞争本质是人才竞争，因此加强人才的素质教育势在必行。提高医院信息工作人员的素质和自身的专业技能，建设信息现代化人才队伍，不仅要培养计算机知识技能强、实际应用能力强的应用型人才，还要培养人才具有敏锐的洞察力、对信息化程序进行系统规划、注重开发创新的能力，对相关人员进行定期有序的培训，并且建立完善业绩考核评估机制，加强信息人员的专业技能和素质教育，提高其学习的主动性和积极性，提高医院信息现代化建设的水平。同时，创建积极浓厚的文化氛围，文化的氛围对人有着潜移默化的影响，积极的文化氛围更会引导其上进。加强医院的文化信息化建设，引导正确的信息行为，形成积极的信息意识，并且树立正面的信息形象，传播正能量[6]。让更多的医务人员参与并融入到信息化建设中，改变“以软件替代管理”的局面；加强医院的文化信息化建设，创办信息化海报，定期举行有关信息现代化的知识问答活动，以活泼生动的教育传播方式打造积极的信息文化氛围。

在当今社会中，为提高医院之间的竞争力，需要加强医院信息化的建设与管理。医院的管理人员作为行政管理的决策者、执行者和监督者，应该在思想上意识到信息现代化建设对医院的行政管理有着积极影响，在制定相关的行政管理体制时，做到实事求是、务实创新，在行政管理上做到符合信息全球化的时代浪潮，实现医院信息现代化的合理发展。加强医院对行政管理、医疗卫生、教研教学活动等环节的有效管理，将信息进行优化处理整合，实现新时期下的资源共享，使医院朝着现代化、系统化的方向发展，不断提高医院的综合实力，增加行业之间的竞争力。虽然在信息化建设中仍然存在了很多的问题，而且和发达国家相比也有很大的差距，但是通过本文的阐述，了解了对于这些问题提出的发展对策，会为医院信息化建设发展提供很多的帮助，使医院可持续发展。

参考文献：

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[3] 王利辉，牛静丽.医院信息化建设面临的难题和解决对策[J].中国外资，2013（24）：113.

篇12

科技的发展，让人们提高了对医疗服务的要求，让医院管理工作面临着巨大挑战，也面临着巨大的发展空间。医院信息化建设在医院管理工作中发挥着举足轻重的作用。加强信息化建设成为医院管理工作的重要策略，也是医院管理现代化发展的方向。因此，研究医院信息化管理工作的建设，对于医院管理有着重要意义，有助于提高医院服务质量，并提高医院管理水平。

2信息化建设对医院管理的影响

2.1优化医院业务流程

医院展开信息管理的过程中会总结积累工作经验，让医疗系统更加简洁，通过信息化管理转变医院的管理理念，简化工作内容。借助于信息管理系统，可以提高医院管理工作的流畅性，实现管理信息共享。医院利用信息管理系统采集录入患者信息，提高医疗服务质量，保证信息传递效率。在信息系统的支持下，保证医疗信息在治疗和管理中得到有序应用。医院信息化管理需要严格遵守信息分析和审核流程，提高医院管理的水平，保证管理任务的顺利完成。

2.2推动各方面工作的开展

医院信息化管理的建设，可以整合各方面管理工作，形成多元化管理体系，让信息化管理可以发挥出更大的价值，提高数据共享的效率。同时信息化管理将成为信息管理系统的保障，保证数据信息得到安全使用[1]。为进一步发挥管理数据的价值，还需要建立科学规范的管理体系，打破传统管理工作的局限性，发挥出信息化管理的价值，让医院管理可以发挥出积极影响。

3医院管理加强信息化建设的策略

3.1加强信息化顶层设计

在医院管理工作中，加强信息化建设对于医院的运营和发展有着重要作用，医院强化信息化建设还需要从顶层设计着手，加强顶层设计以实现统筹管理，推动医院的信息化可持续发展。医院信息化管理顶层设计需要从医院管理的全部工作内容进行规划，充分结合信息管理系统，让管理工作与医疗业务得到互联互通。在医院顶层设计上要对信息化建设方案进行明确，结合国家政策和行业规范，确立明确的技术标准，保证信息化建设得到有序推进。目前医院在诊疗、管理等方面建设了信息系统，医院要将各部分管理系统融为一体，形成医院信息管理系统体系，包含人力资源、门诊管理、住院管理以及行政后勤管理等，形成综合性管理系统，医院管理工作从线下转移到线上，节约大量纸质资源，形成量化的基础数据，通过对这些累积的大量基础数据挖崛、分析利用，提高管理水平，优化医院运转效率，为医院的可持续发展提供数据决策支撑。

3.2全员参与建设医院信息化管理

完善医院信息化管理，要求医院全体员工参与信息化建设，医院要准备充足的硬件设备，完善网络架构，实现医院网络的全覆盖。管理人员要转变自己的管理观念，使用先进管理理念指导医院发展。管理人员要做好带头作用，将信息化管理当做是医院重要发展战略，自身信息管理意识得到加强，才能影响医院上下全体员工，提高信息化建设的专业性和规范性。推动医院信息化建设的过程中，数据信息作为信息化管理的基础，医院要建设信息共享，保证数据传播过程中的安全性，将医院网络信息安全等级保护作为安全建设的标准，以评促建。通过医院全体员工的参与，保证信息系统的可行性和实用性，让医院管理可以充分借助信息化工具，优化医院管理流程。如医院人力资源部门需要使用综合性系统展开人力资源管理，将医护人员培训工作从线下转移到线上，突破时间和空间的限制，形成量化的员工绩考核体系，并保证综合性系统的应用。

3.3重视信息化人才培养

为落实医院的信息化管理建设，要具备充足的信息人才，要求招聘专业计算机人才，辅助医院信息化建设和管理。同时要重视对医护人员的培训，保证医护人员经过培训可以具备一定的计算机能力，可以自如使用且应对使用期间出现的问题。医院需要改革人力资源制度，为人才发展创建良好的环境[2]。改革医院的人才培养机制，让医院人才可以受到层次化培养，成长为信息化专业人才，提高医院人力资源适应能力。医院管理还需建设同信息化建设相匹配的人力资源管理制度以及绩效制度，让信息化建设可以得到维护，保证信息化管理工作的持续展开。医护人员的计算机操作能力需要纳入人力考核中，以加强医护人员的重视，只有医护人员加强重视，才能切实提高医护人员信息操作水平，保证医护人员工作期间正常使用信息系统，遇到小型系统故障，可以快速处理，恢复正常工作。同时，应完善信息系统的应急预案，定期组织突发事件演练，确保全院信息系统平稳、高效、不间断运行。

4结束语

综上所述，本文研究了信息化建设对医院管理的影响，通过建设信息化管理，实现优化医院业务流程，推动各方面管理工作的可持续开展。医院管理加强信息化建设还需要加强信息化顶层设计，要求全员参与建设医院信息化管理，重视信息化人才培养。借助于信息管理系统通过对基础业务和管理数据的挖崛、分析利用，提高医院管理水平，让医院管理、医疗业务流程以及人力资源管理等多个方面实现整体优化，推动医院全面、可持续发展。

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医院财务管理活动涉及的内容多，数据信息量大，传统的管理模式无法满足医疗行业的现代化发展需求。在财务信息化建设过程中相关人员要结合时代特征和医疗行业发展现状转变管理模式，提高基层财务工作人员的综合能力，基层财务管理人员不仅要具备扎实的财务管理知识，而且还要掌握相应的医疗知识和信息技术，实施财务管理的信息化建设可以推动数据资源的共享供应，也能提升财务精细化管理水平，提高资金的利用率。

一、大数据时代下医院财务信息化建设的重要性

随着科学技术的持续发展，信息技术、网络技术、智能化技术被广泛应用于各个行业，大数据技术在医院财务信息化建设中的应用，有效提高了医疗行业的现代化发展水平，为人们就医就诊带来了极大便利。财务信息管理是医院管理工作重点内容，为提高医疗行业的整体管理水平，我国出台了相应政策，根据国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见（〔2018〕26号），明确要求医疗机构提高医院管理和便民服务水平。这一政府的出台为医院的信息化建设指明了方向，医疗行业也要根据时展特征和自身发展需求、业务特征积极创新管理模式，严格按照国家政策要求开展信息化建设，才能从全方位、多角度提高我国医疗行业的整体服务水平。财务管理是医院发展中不可或缺的工作内容，提高财务管理的信息化水平可以增强医院的市场竞争力，提高其公益属性，优化服务模式，医院应该结合时展特征和大数据的基本要求建立信息化财务管理模式，实现医政管理、人力资源管理、财务核算及医疗服务数据的互联互通，通过具体的数据明确医院在财务管理中存在的具体问题，对现有的财务管理模式进行优化、改革、创新，实现医院的可持续发展。

二、现阶段医院财务信息化建设存在的问题

（一）财务管理人员整体意识欠缺

结合目前情况来看，有些医院的财务管理人员对财务信息化认识不足，没有从本质上意识到医院财务管理信息化的重要意义，医院财务管理工作与各个科室、各个业务的开展有着密切联系，实现财务管理的信息化可以对各项数据资源进行整合，提高数据的整体性、统一性，及时发现医院在发展过程中存在的问题。如果财务管理人员整体意识欠缺，对财务信息化的重要程度认识不足，在日常工作中将无法有效应用信息化、数字化管理手段，在一定程度上阻碍医院的创新发展，相关政策的落实和实施也会受到极大的限制。

（二）缺乏对医院财务信息化的重视

有些医院领导层面人员没有意识到构建财务管理信息在医院实现长远发展中所发挥的重要作用，在财务信息化管理中投入的资金、人力等资源有限，在一定程度上阻碍了医院信息管理系统的进一步发展。而产生此类问题的主要原因与医院的特征有关，医院的主要职责是治病救人，管理层人员更加重视医院医学技术的发展，将大部分财力、物力、人力投入到临床和科室管理方面，提高医院的医疗水平就能提高竞争力，实现长远发展，这一错误的认知导致对财务信息管理系统的重视程度不足，没有结合医院发展现状和时代特征建设信息化的管理系统，制约了医院管理模式的进步。

（三）缺乏相应的人才

从整体来看，医院财务信息的建设需要财务、医疗、信息三方面知识，相比其他财务管理人员而言，医院财务管理工作对财务人员的专业技能、综合素质要求较高，财务管理人员在具体工作开展中不仅需要掌握与财务相关的基本知识内容，还需要熟悉医疗方面的知识，例如，要懂得医院管理中临床、医疗技术、保健、行政、后勤各科室的业务特征。同时要熟练操作信息管理系统，在此基础上才能将会计知识更好的应用到医院财务管理中，提高医院的财务管理水平。由此可见，医院财务信息管理系统的建设对财务工作人员的综合能力要求较高，然而结合目前很多医院的财务管理现状来看，缺乏复合型人才，财务信息管理系统建设完成之后由于管理人员综合能力欠缺，导致无法充分发挥其应有的作用。

三、大数据时代下医院财务信息化建设的有效对策

如上文所述，大数据时代背景下，医院财务信息化建设受到多方面因素的影响，管理层领导的重视程度不足、复合型人才缺乏、管理人员整体意识欠缺以及在信息化管理系统建设中投入的人力、物力有限等问题都会制约医院财务管理信息化建设的进程。在明确制约信息化发展主要原因的基础上，才能制定行之有效的应对措施。

（一）加强对财务信息化建设的认识

随着医疗水平的逐渐提升，医院的规模持续增大，服务质量得到了明显加强，在医院各项业务开展过程中涉及的信息数据越来越多，而医院重大战略决策的制定、发展方向的规划都要以完整、完善、及时的财务数据为基础。医院管理层领导和财务工作人员要意识到财务信息数据在医院长远发展中发挥的重要作用，明确其重要性才能加强对财务信息化建设的认知，为医院实现全面发展奠定基础。此外，财务信息化建设是一个循序渐进的过程，包含的内容较多，财务管理工作直接决定着医院的经济效益和社会效益，财务信息化建设并非单纯的购买财务软件，与此同时也要提高基层财务工作人员的专业技能、综合水平和对现代化信息系统的应用技巧，与医院的各科室建立密切的联系才能有效推动财务信息化管理工作的全面开展。基于以上原因，领导者和管理层要加强对财务信息化的认知，从本质上了解其重要性，树立财务信息化建设观念，在建设过程中投入充足的资金、人力，这样才能为医院财务信息化建设奠定基础。

（二）加强复合型人才的培养

众所周知，财务管理工作本身就具有综合性、系统性和复杂性，对财务管理人员的专业技能、综合能力要求较高。在医院财务管理工作开展过程中，基层财务人员不仅要具备扎实的财务知识，还要了解与之相关的医疗设备、医疗器械、医疗技术、医疗药物等知识内容，在信息化建设过程中还要明确各类信息技术，以此才能实现财务、医疗、信息技术的有效融合，加速医院财务信息化建设的脚步。基于以上原因，医院想要推动信息化建设的进程必须要结合自身实际发展情况，除了购置相应的信息化设备、引进信息软件之外，还要加强对基层财务管理人员综合能力的培养，引导财务人员深入临床一线了解情况，结合医院发展规划和发展战略定期培训培养财务管理人员的综合能力，打造符合岗位需求的复合型人才。此外，财务人员要及时更新财务知识，了解相关政策的变化和医院财务管理模式的转变，才能满足相关岗位的需求，全面促进医院财务信息化建设，提高医院综合管理水平，提升医疗服务质量。

（三）加强完善财务管理体系

加强完善财务管理体系可以为医院财务管理活动的开展指明方向，有助于促进不同部门之间的联动，规范财务管理人员的工作行为、端正工作态度，提高财务工作人员的综合能力。具体来看，可以从以下几个方面出发完善财务管理体系：①健全医院内部控制。健全医院内部控制是保障医院财务信息可持续发展的基础，在内部控制制度制定中要遵循自上而下的原则，做到权责分明，明确规定不同岗位的具体职责、权利和工作任务。从数据应用流程、数据管理等角度出发，动态调整、完善、优化内部控制制度，解决现存的问题，做好监督工作，以实现财务管理体系的初步建设。②增加系统接口，积极促进部门联动。如上文所述，医院财务管理工作的开展具有系统性、复杂性，涉及不同部门、不同科室、不同业务之间的交叉工作比较多，增加系统接口可以促进不同部门之间的联动，实现信息数据的共享，医院不同部门之间的沟通需要建立在不同的接口上，要想实现系统功能开发的最大化，需要从人力、财力、物流等多个角度出发实现部门之间的联动才能发挥出财务信息的最大价值。③完善各项功能开发，实现信息共享。在网络技术和大数据技术的支撑下，实现财务共享，可以简化工作流程，加强财务部门与其他科室、部门之间联系的紧密性，降低财务管理人员的工作难度和工作量。④进一步规范医院财务信息编码，这也是建设医院财务信息化的重要内容。在具体实施中要针对新的管理体系和制度规范财务信息编码，积极保障财务信息化建设与医院信息平台的统一性，实现信息数据的对比和交换。此外，加强信息编码的规范性也有助于推动医院实现财务共享，便于提高信息的收集和处理效率。做到医院财务信息的公开、公正、透明，在一定程度上可以提高医院各项资金的使用率。

四、大数据在医院财务管理信息化中的具体应用策略

在当前的医院转型和升级过程中，要提高管理水平，需要进行有效的改革与创新，充分发挥数据信息的关键作用，加强大数据的应用效果。具体来看，大数据在医院财务管理信息化中的应用可以从优化信息化管理流程、完善财务信息制度、从医院重要财务管理工作等方面出发来提高数据的应用价值。

（一）优化财务信息化管理流程

大数据在财务信息化中的应用需要财务人员结合时展特征和医疗行业发展现状积极改变财务管理模式，摒弃传统模式下以人工为主的管理方式，提高财务管理的智能化、信息化、数字化水平，在此基础上要优化信息管理流程，为数据发展的要求创造一定的环境，优化管理流程需要从信息数据的收集、分析、整理、储存、评估和应用等环节出发，加强不同工作内容之间联系的紧密性，保证各类数据的及时性，在提升财务管理人员信息化管理理念的同时严格按照信息管理的流程开展财务管理工作。

（二）开展医院重要财务工作

医院的医疗服务工作开展过程中，涉及医疗设备、器械、药物的采购，加强信息化建设可以简化医院重要财务工作流程，提高管理效率，对药品、医疗设备的购置成本进行精确预算，充分发挥信息化财务管理系统的重要价值。1.开展财务预算医疗设备、药品的采购要建立在需求的基础上，在财务预算中应用大数据技术，通过对生成的数据信息进行分析，可以保证需求计划的合理性、科学性，提高资金的使用率，对资金去向实施动态化监管。此外，利用财务信息管理系统可以构建历史信息数据库，通过储存以往的财务数据信息，结合医院的发展需求制定合理的采购计划，通过精确的数据分析也能明确资金使用不合理的地方，为后续的医疗采购活动提供参考，实现资金的最大化利用。2.加强绩效成本管理医院管理工作开展中要对相关人员进行绩效考核，以此来规范和约束财务管理人员工作行为、工作态度，提高信息管理系统的应用程度。财务信息化建设有助于提高医院整体管理水平，在其他管理活动开展过程中，可以以财务信息系统为参考，加强人力管理的信息化建设，通过信息数据分析财务人员的工作效率、工作质量。可以根据财务人员的具体工作情况制定相应的奖惩制度，对爱岗敬业、恪尽职守，工作效率高的财务人员给予精神和物质层面的奖励，促进其工作积极性和主动性，对于工作行为不规范，态度不端正的财务工作人员，要按照制度所规定的给予相应的处罚，对财务人员形成约束，以此来落实财务管理工作的信息化建设。3.加强对药品物资的管理在医疗活动开展中，用到的药品物资数量大、种类多，对药品的采购和使用情况采用信息管理，可以提高管理效率，按照不同药品的需求和市场供应情况制定合理的采购计划，利用信息管理系统可以对比不同药品的性价比，结合药品库的记录加强药品管理的针对性和合理性。同时，要根据突发性需求，结合各类药品物资可储存性建立数据库，根据数据变化情况对数据库的信息进行及时更新，有利于对药品储存状况进行动态化监控。

结语

综上所述，在大数据时代背景下，推动医院财务信息化建设可以提升医疗行业的现代化发展水平，为人们就医就诊提供便利。而财务信息建设存在的主要问题有财务管理人员整体意识欠缺、对财务信息化建设重视程度不足、缺乏复合型财务管理人员。针对以上问题必须要加强对财务信息化建设的认识，加强复合型人才的培养，通过完善财务管理体系、规范财务管理人员工作行为和工作态度以促进医疗信息财务信息化建设，提升我国医疗水平。

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