老干部服务管理工作范文

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篇1

随着当前经济、政治体制改革的不断深化，老干部个体和整个老干部工作出现了许多新情况。老干部在自身年高、身体状况变差、自理能力变低的情况下，心理上也出现了新的变化：对社会上出现的新思潮、新事物的陌生感，对自身的社会地位变化的失落感，对生活环境变化的孤独感；表现在生理上的反应就是留恋过去，对现实生活中的人和事物不敏感，正如一些老干部戏谈的“眼前的事情记不住，过去的事情忘不了；没事总瞌睡，躺下了又睡不着”，也有的说，“跟不上形势了”。

观念决定态度，细节决定成败。老干部工作的新形势、新任务，要求我们必须始终按照党的先进性要求，树立新观念、采取新举措。要消除个别人思想意识中老干部部门权小、事杂、利益少、麻烦多的消极意识，树立大局观念、服务意识，树立“管理就是服务”、“老干部的事无小事”的新观念，紧紧围绕党委政府中心工作，紧紧抓住广大老干部最直接、最关心、最现实的利益问题，真心诚意搞服务、锲而不舍做保障、全心全意服好务，“常进老干部门、熟知老干部情、必解老干部难”。变守摊、蹲点、等老干部上门求助为主动联系、帮扶老干部，了解老干部的所需、所求、所想、所感，切实履行部门职能，使老干部工作部门真正成为党和政府联系老干部、凝聚老干部的堡垒、保障老干部利益的“老干部之家”。

第二、要开拓新思路，探索新方法，积极开展特色服务

老干部工作是党的干部工作的重要组成部分，老干部队伍又是一个拥有许多“个性”的特殊群体。因此，做好老干部管理服务工作，既要坚持和把握干部管理工作的基本规律，还要掌握老干部工作出现的新情况、新问题，不断开拓思路，探索新的工作方式、方法，研究出台新措施，避免以不变应万变的“刻舟求剑”式做法，力求“一把钥匙开一把锁”，做到法无常式、与时俱进，以亲情服务、特色服务、全天候服务满足老干部政治、生活、精神等各方面的需求。

要开展亲情服务、贴身服务，为老干部送书、送报、送水、送液化气、送医药费上门；对老干部来信、来电、来人反映的问题，事无巨细、只办不转，老干部部门作为直接承办人，职责范围之内的尽职尽责尽心尽力办好，职责范围之外的及时与有关部门搞好协调沟通，抓好落实，确保给老干部一个满意的答复。要为老干部开展特色服务，为维护老干部队伍的和谐稳定，切实加强老干部思想政治工作，实行“一帮三走十必谈”。“一帮”就是在日常管理服务过程中，实行老干部工作人员与老干部结对帮扶，一名工作人员至少联系、帮扶一名老干部；“三走”就是在老干部生病、去世、家庭有变故时，老干部工作人员都要进行走访慰问；“十必谈”就是对有下述十种情况的老干部要开展谈心活动：常年卧病在床的、生活不能自理的、生活困难窘迫的、鳏寡独居的、离异独居的、家庭不和的、与邻里关系不睦的、经常上访反映问题的、易地安置的和老干部遗属。

检验老干部工作好坏的唯一标准是党委政府是不是放心、老干部是不是满意、群众是不是拥护。我们要通过为老干部开展贴身、贴心服务，使党委感受到老干部部门对工作的用心用力，使老干部感受到老干部工作者的热心、爱心，使群众感受到老干部工作队伍的尽职尽责。

篇2

中图分类号：C93文献标识码： A 文章编号：

一、管理与服务工作中存在的问题

1、对当前老干部管理与服务工作的管理责任不够明确

企业改制后，老干部的隶属关系不明确，以及存在着一些企业对离休干部各种福利无人问津。出现了问题，找不到相应的负责单位以及个人。

2、对老干部的政治思想工作开展不够深入

离退休人员作为一个特殊的群体，许多老同志身体健康状况不乐观，行动缓慢，家庭住址分散，路程遥远，导致不能按时参加组织生活，久而久之，老同志的思想就会原地踏步，跟不上新形势，组织观念薄弱，有的忽视集体利益，注重个人利益，有的老同志甚至言语急躁。在医保、生活待遇、住房等方面超出相关政策规定向组织伸手。达不到个人理想要求就到处上访。影响了正常工作秩序。虽然这些问题只是出现在个别老同志的身上。但却反映出离退休人员政治思想工作薄弱、不深入，离退休服务与管理工作缺乏针对性，应引起高度重视。

3、对离老干部的管理服务方法陈旧落后

离退休人员作为一个特殊的群体，更需要的是精神上的关爱和慰藉，即热情、细致、周到的服务，更需要服务人员不断更新服务理念，在提高服务质量上下功夫，在解决代际关系上下功夫。可现实情况是，一方面由于单位领导都相对年轻，在职领导在年龄上与离退休人员有一定的差距。又加上在职时没有共过事，离退休后接触少，缺乏感情，重待遇轻服务现象较为普遍。另一方面老同志已普遍进入高龄期和高发病期。眼欠明、耳欠聪。卧床不起、老年痴呆、丧偶的老同志逐渐增多。他们对组织的依赖越来越强。单身家庭、空巢老人强力要求组织给予他们亲情般的呵护。从客观上讲，创新服务管理方式势在必行。

二、做好老干部管理与服务工作的举措

1、采取企业主管部门上收一级管理模式

不管是在企业改革改制的前后。对老干部管理与服务工作都要做到工作有人管理。要将具体责任落实到具体单位、具体人头。做到工作不能有半点疏忽。建立离休干部管理工作的新机制。并结合企业改革改制开展老干部管理与服务工作。有利于管理服务工作的加强，有利于老干部队伍的稳定，更有利于企业的健康发展。只要是涉及到离休干部切身利益的有关问题，特别是离休干部离休费、医药费及相关经费的问题，企业在改革改制过程中一定要妥善解决好。财政对离休干部“两费”及相关经费的资金要进行足额预算。不能出现拖欠的迹象。虽然在企业改革改制过程中存在着许多困难。可是老干部是一个特殊的群体，应当予以特殊照顾，使老干部在物质精神生活上得到相应的保障。面对特殊困难的离休干部，要采予以特殊照顾，争取做到单位负责，政府帮助。相关部门应事先听取老干部工作部门的意见。然后出台涉及离休干部的政策规定。通过不断地创新改革，建立和完善离休干部“两费”及相关经费的财政保障机制，让广大企业离休干部能共享企业发展的成果，使老干部的生活待遇随着企业发展水平的提高能不断有所提高。

2、企业党支部要加强和改进管理方式，切实加强对离退休干部管理与服务工作

企业改革之后，大部分企业将变成私营或其他非国家经营方式，过去的管理体制将改变。这样的话，老干部就会没有自己的单位，老干部政治待遇将无从落实，生活上将无人照顾。那么，老干部由谁管理，又由谁负责呢?我们建议企业改革后，老干部的政治待遇和生活照顾由所在的离退休干部党支部来负责和管理，使老干部有组织、有单位。同时也便于管理。离退休干部党支部是老干部工作的“主阵地”。应按照不断提高党的基层组织凝聚力和战斗力的要求。进一步加强离退休干部党支部建设，发挥离退休干部党支部的战斗堡垒作用。要结合企事业单位改革改制和离退休干部党员高龄多病、行动不便的特点，调整和完善离退休干部党支部的组织设置和活动方式。

3、进一步加强老干部活动场所建设

企业老干部管理部门应当要争取企业、党委、政府的重视支持，加快老干部活动场所建设的进程。在建立活动场所过程中以改善老干部活动条件为原则，严格制度、严格管理。广泛地开展宣传老干部功绩。展示老干部风采的活动。

4、进一步加强宣传和工作

企业要特别重视对老干部的宣传工作，加强与宣传部门的联系，充分利用各种新闻媒体的力量。宣传党的老干部工作方针、政策，歌颂老同志的历史功绩和他们在本企业的现代化建设事业中作出的新贡献。召开老干部工作座谈会，交流经验，提出加强和改进老干部工作的意见。

5、企业进一步推进老干部工作部门自身建设

做好老干部工作，必须加强自身建设，内强素质，外树形象，形成“努力学习，务实进取，团结勤奋，热情服务”的风气，造就一支政治强、业务精、作风实的老干部工作队伍。老干部工作政治性、政策性很强，做老干部工作，要有政治意识、大局意识、责任意识和政策观念。因此，要把学习当作一项政治任务，当作一项政治要求，当作一项政治纪律。通过学理论、学业务、学相关知识，提高自身素质，提高工作层次。老干部部门要加大对老干部工作人员的培训力度。老干部工作有大量的事务性工作要去做，要把好事办好，把好事办实，就要务实进取。要做到“三个坚持”：坚持实事求是，坚持深入实际。坚持办实事讲实效。发扬“三种精神”：发扬奉献精神，甘为老干部工作奉献自己的光和热；发扬争取精神，想方设法争取领导和各部门的重视和支持；发扬探索精神，面对新情况、新问题，不断探索老干部工作的新路子，在探索中求发展、求自强、求完善。做好老干部工作，大家要团结勤奋。团结才能出成绩、出干部。勤奋才能成专家、成事业。要增强集体观念。发扬团队精神，树立整体形象。正确处理民主与集中的关系、分工与合作的关系、个人和组织的关系。要互相支持、互相配合。同志之间要互相尊重、互相学习、互相关心、互相爱护。每一位干部都应该脑勤、手勤、腿勤。刻苦钻研业务，熟悉本职工作，善于思考问题，勇于克服困难，不断取得进步。老干部工作部门是“老干部之家”。热情服务是老干部工作人员的天职。要密切联系广大老干部，掌握老干部的情况，了解老干部的疾苦，反映老干部意见，协助解决老干部的困难。对老同志来机关，要提倡“一起立，二请坐，三倒水，四问候，五解答，六再见”的文明方式。对老同志反映的问题，要认真做好记录，该请示的请示，能答复的答复，符合政策规定的要积极想办法解决。不合理的要求要耐心解释。

6、在改制过程中，企业必须重视老干部利益。改变过去认为把大多数在职职工安排好就万事大吉的错误意识。要维护老干部的利益，毕竟老干部曾为企业的发展作出了突出贡献。企业必须接受企业改制领导小组中的老干部管理部门人员监督，努力做好老干部管理与服务工作。

7、改制企业和破产企业向各级政府申请财政支持

妥善安排离休干部的安置管理工作，进行社会化统筹，不管企业效益好坏、企业有多少离休干部都要按比例上缴基金，由老干部管理部门统一管理，剩余部分由政府包干，直接下拨到老干部管理部门。由老干部管理部门负责。避免企业离休干部待遇上和行政事业单位离休干部存在的实际差别。真正享受到同等待遇。

篇3

一、思想汇报

首先是一个人的心态，有了正确的心态才能有正确的工作态度，我一直认为工作不该是一种任务或是负担，应该是一种乐趣。

人是为了责任而活，我既然选择了这份工作，身上就多了一份责任。所以做任何事情的时候我首先考虑到我是为首长、阿姨们服务的，他们都是为国家做出贡献的人。

我喜欢我所学的专业、和工作，我享受着它给我带来的快乐，为它我会毫无保留的付出我的一切。

二、工作总结

总结过去，看到了自己很多的不足，工作中任何一次故障的维修对于我来说都是一次新考验，对工作充满了憧憬，又深感压力之大。但正所谓有压力才有动力，紧张而又充实的工作又给予了我积极向上的动力。

每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事即领导请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”。工作的这四年，也是我学习的四年，不断地从书本上摄取知识，向领导学习，向同事请教，学习他们工作的态度及工作的方式，学习他们的为人处事，要求自己做到取别人之所长，补已之所短。

三、心得体会

回顾20xx年的工作历程，本人感觉从专业能力及工作态度上都有了一定的进步和提高，主要表现在：工作态度有明显进步；对维修专业有深刻的认识；有意识的进行专业提升及个人学习，这些都离不开单位及领导对我的培养。

但同时还有许多的不足之处有待提高：工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需及时进行培训。

四、个人展望

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学校退休老干部是学校管理体系中的一个特殊群体，他们都具有高的文化水平和专业技能，为社会的发展贡献了一辈子，进入老年期以后，老干部具有心理和生活上的特殊需求，做好学校老干部的服务管理工作是十分重要的工作。工作人员应该多与退休老干部进行沟通交流，了解他们的真正需求，为老人建立完善的养老医疗体制，积极开展丰富的业余活动，对老人的思想和心理上的需求予以关心。

1、做好学校老干部服务管理工作的必要性和意义

随着中国人口老龄化的日益严重，学校退休老干部的队伍在不断壮大，做好学校老干部的服务管理工作十分重要。它不仅关系到每个退休人员的生活质量，也关系到学校的稳定和发展。学校的退休老干部是一个十分特殊的群体，他们大都具有高专业技能、高文化程度，常年在工作岗位上奋斗，具有很强的参与意识，虽然从教书育人的岗位上退了下来，但是对于社会焦点、国家大事、教学质量提升依旧在关注。而退休老干部在步入老年以后，身体上和心理上都需要得到关心和爱护。很多老干部习惯了在工作岗位上的辛勤耕耘，退休之后的失落感和孤独感随之而来，很多老人因为不适应这种失落感造成了组织观念淡薄，开始对社会和学校抱有不满的情绪。另一方面很多老人面临高血压、糖尿病等老年疾病困扰，从而给他们的生活造成很大困扰，由此可见对学校退休老干部进行科学合理的服务管理工作很有必要。

然而，我国现存的退休人员管理方式具有方式单一、管理粗放、模式陈旧等特点，没有解决退休老人的实际需求，所以应该加快推进对学校老干部的服务管理工作，真正关心退休老人的生理心理需求，为学校、社会的安定和谐发展奠定良好基础。

2、促进养老医疗制度的实施，减少后顾之忧

人进入老年期有其特殊的生理需求，学校退休老干部在进入老年期以后各种高血压、糖尿病等血液性疾病随之而来，还有其他一些老年疾病折磨着老人的生理和心理。负责离退休工作的工作人员人员就用该从实际出发，去关心老人的生活。老人为社会奉献了一辈子，如果没有合理的养老医疗保障机制，老人退休以后的生活就失去了基本保障。近些年，养老和医疗制度在不断的改革，向着更有利于人们生活的方向发展。虽然说学校不直接参与到退休人员养老医疗保障制度的制定与实施当中去，但在养老医疗制度的实施过程中，学校应该积极参与，促进养老医疗保障制度的实施，如需要在学校办理的手续积极为退休老干部办理，负责离退休工作的工作人员应该深入到退休老干部当中去，了解他们的呼声和需求。对于对政策不了解或理解不正确的老人要进行细心耐心的讲解，以免造成误会；对于生活行动上有困难的老人，可以积极的为老人提供帮助。国家制定了完善健全的养老医疗保障制度，学校就应该在养老医疗保障制度实施的过程中起到良好的促进作用，使退休老人能够安享晚年。

3、做好业余生活的管理

组织内容丰富、形式多样的业余活动，是丰富退休老干部生活、促进老人身心健康的重要举措。退休老人大多感觉到空虚、孤独，如果把退休老人组织起来进行一些有意思的活动，使老人有了思想寄托，这就有益于老人的身心健康。例如可以组织一些文艺活动，可以达到修身养性、陶冶情操的目的；组织一些安全的文体活动，则能对老人的身体健康起到积极地作用。还可以组织一些旅游活动，让老人有机会亲近大自然，与其他老人一起交流、娱乐有助于老人的身心愉悦，对老人的身心健康都起着积极的作用。

4、做好档案管理

有些工作人员认为退休老干部的档案管理工作并不重要，认为老人已经退休，档案管理工作已经显得没有必要。事实上，退休人员的档案管理工作是十分重要的一项工作，退休人员的档案是退休人员为社会和学校做出巨大贡献的有力凭证，其次，老人的养老医疗保险的政策的实施都离不开完整的档案。过去经常有养老金、医疗保险救助错领冒领的情况发生。这就需要加强退休老干部的档案管理工作，使退休老人能够老有所依。

5、统一思想，深化认识

在学校的长期发展过程当中，退休的老干部无私的奉献了自己的青春和热血。在老人步入晚年，离开工作岗位之后，要对老人的心理生理上的需求做到真正的关心和满足，加强退休老干部的服务管理工作，这就需要每一个工作人员在思想上认识到退休老干部服务管理工作的重要性，提高思想认识，结合自身工作的不足之处，更新工作理念，落实科学发展观，确实维护好退休老干部的合法权益，有心为退休老干部解决生活上和心理上遇到的各种难题。将思想政治工作与解决实际问题相结合，思想政治工作做到位了，相应的实际问题才能够更加容易解决。只有树立了正确的思想认识，才能尽可能的为学校老干部提供更加全面、周到、高质量的管理服务。

总结语

学校退休老干部的服务管理工作是一项政策性强，影响面大，事务性多的工作，在实行这项工作时，既要依据各项法律法规，认真落实退休老干部的各种福利待遇，确保他们的合法权益，又要积极组织丰富老人生活的各项活动，组织文艺活动、文体活动等有利于老人身心健康的文体活动。对退休老干部予以充分的尊重，深入到退休老干部中去，了解他们真正的身心需求，用心去关爱退休老干部，让他们感觉老有所依。做好各种福利待遇政策的宣传工作，避免因老人对政策的不理解而造成老人的困扰。全面、周到的服务的展开，让老人感觉有一个安全、和谐、美好的养老环境是做好学校老干部服务管理工作的重点。

参考文献：

[1]李仁福.离退休工作是学校党委工作的重要组成部分[J].教育与职业，2012（2）.

[2]腾青.和谐理念下高职院校离退休工作探析[J].教育与职业，2011（18）.

篇5

组织退休干部深入学习领会党的十八届三中全会、系列讲话和省州重要会议精神，以基层党建工作年为契机，加强退休干部思想政治建设，引导离退休干部正确认识形势，增强对党和国家、对中国特色社会主义、对改革开放的信心，始终做到政治坚定、思想常新、理想永存。积极参加“同心共筑中国梦活动”、“争当最美老干部工作者”主题实践活动，动员、组织退休干部撰写回忆文章、回忆录。

二、加强退休党员教育管理

严格组织生活制度，对身体状况允许能够参加组织生活的党员，引导他们积极参与组织生活，引导他们在离退休干部中发挥好的带动示范作用，做到离岗不离党、退休不退色。建立离退休党员管理情况报告制度。

三、落实好离退休干部的政治待遇

认真落实退休干部的各项政治待遇，积极为老干部传达重要会议精神，通报全局主要工作开展情况和重要决策部署情况，落实报刊征订、理论学习、重点决策征求意见、重大节日走访慰问等制度。

四、落实好退休干部的生活待遇