冬季养生保健知识范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇冬季养生保健知识范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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这意想不到的收获让我意识到，学习健康知识，努力给自己送健康，才能及时了解自己的身体状况，及时进行有效的自我防治，使健康得到保证。“觉悟”后的我不仅主动订阅健康报刊，还常上书店选购健康类书籍。我认真阅读，坚持笔记，把好的健康知识精心摘录，并详细写下阅读体会，日后常翻阅，融会贯通，化为自己的知识。随着医药知识的丰富，我也常常给自己送“健康礼物”。

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泡脚：每晚热水泡脚20～30分钟

晚上睡前用热水泡脚是俞永宽每天的必修课。泡脚的时间，一般掌握在20～30分钟。至于水的高度，他说自己一般会泡到双腿三阴交（位于内踝尖直上三寸，胫骨后缘）的位置，有条件的也可以泡到足三里（位于外膝眼下四横指，胫骨边缘）的位置。

除了用清水泡脚，俞永宽有时候还会用艾叶、桑叶、红花等中药材煎汤泡脚；每年冬季他会请老中医给他开方调理身体，每日煎完药后的中药渣也是他用来泡脚的宝贝。

俞永宽说，他小时候条件艰苦，身体一直不好，以至于几十年来一直手脚冰凉，冬天睡觉要用热水袋才能睡个好觉。自从睡前用热水泡脚后，他感觉全身气血通畅，寒冬再也不需要热水袋了。

按摩：从头到脚遍及全身

全身按摩是俞永宽每日养生保健的重头戏。

首先是“梳头”，为了节约时间，这步程序可与泡脚同步进行。边泡脚边用双手十指当梳子从前往后梳头50次左右，然后推脸、拉耳朵、按摩耳朵的穴位各数十次。

其次是足底按摩。泡好脚之后，俞永宽就上床盘腿而坐，先搓脚掌200～300次，然后逐个按摩足底穴位，以及全身各脏器在足底的反射区。整个足底按摩是重中之重，要花将近一小时。

最后是全身按摩。包括推任脉，敲打督脉，按摩胸部、腹部及小腹部，等等。全身按摩结束后，老先生常常带着心满意足的成就感进入美丽的梦乡，为一天的忙碌划上完美的句号。

俞永宽说，其实这种保健按摩不一定要在睡前进行，也不一定要动用整块的时间，而是可以在日常生活中见缝插针，随时随地都可以进行，如开会、乘车时，只要不影响他人就可以。

专家点评（上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院康复科主任医师张宏）：

常言道：“树枯根先竭，人老脚先衰”，脚离人体的心脏最远，承担身体全部重量，所以脚有“人体第二心脏”之说。

用温水泡脚可以促进足部血液循环，刺激足部穴位、反射区和经络，起到调整脏腑功能、增强体质的作用，对许多疾病有很好的辅助治疗作用。泡脚时应注意：①时间不能太长，最好控制在20～30分钟，时间过长易造成心血管超负荷；②水温不能太高，以40～50℃为宜，以脚能忍受为度；③饭后半小时内不宜泡脚，否则会影响胃部血液供给；④泡脚后不宜马上睡觉，待全身热度缓缓降低后再入睡效果最好；⑤外治之法亦内治之理，选用中药材煎汤泡脚需要结合中医辨证论治。

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农村养老保险制度建设的现状严重阻碍了农村经济的可持续发展和农民收入水平的提高，影响社会的公正和安定，进而影响了社会主义和谐社会的建设。因此，尽快建立起覆盖城乡的社会保障体系，尤其是农村社会养老保险制度，己经成为各级政府面临的一项重大课题。

枣庄市地处山东省南部，总面积4563平方公里，人口367. 27万人。其中，乡村人口253. 95万人，城镇人口113. 32万人。2005年，全市实现地区生产总值 633. 35亿元，比上年增长17. 4%。那么，枣庄市是否具备推行农村社会养老保险制度的基本条件?要回答这个问题，就必须对其经济条件进行逐一的具体分析。

一、枣庄市推行农村社会养老保险制度的经济条件分析

枣庄是否具备全面推行农村社会养老保险制度的经济条件，必须对该地区是否达到国际上建立农村养老保险制度的最低标准进行全面分析，才能得出比较全面合理的结论。

(一)枣庄市人均GDP和农业GDP的比重

近年来，枣庄市经济发展连续保持了良好的发展势头。2005年全市生产总值实现633. 35亿元，是2000年的2. 5倍，扣除价格因素，年均增长15%。经济结构全面优化，三次产业结构比例由2000年的16. 7:49. 5:33. 8调整到2005年的9. 6:63. 9:26. 5，第一产业比重下降了7. 1个百分点，第二产业比重上升了14. 4个百分点。全市人均GDP为17602元(约合2000余美元)，比2004年增长23. 5%，己远超过斯里兰卡和波兰的368. 9美元和1822美元。近四年来，第一产业(主要是农业)GDP所占比重从2002年的14. 6%下降到2005年的9. 6%。以低于芬兰和波兰的14. 5%和12%，基本接近日本的8%(见表1)。因此，可以说，枣庄市的经济实力已达到了推行该制度的经济条件。

(二)枣庄市的城市化率及农业劳动力结构

2005年枣庄市城市化率和农业从业人员比例分别为31%和47%(见表2)，单从量的角度上来看，还远未达到国际上的最低标准。但是，研究这两个标准无外乎是想知道推行农村养老保险制度以后国家财政和农民自身等方面经济负担大小的问题。换句话说，就目前枣庄市财政支付能力和农民自身经济实力等方面，是否能够达到推行该制度的最低标准。

1、枣庄市人均应领取养老金标准匡算

枣庄市每位老年人每年应领取多少养老金才能基本保证他们安享晚年，没有一个现成的标准可供参考，但是可以在2005年《枣庄市统计年鉴》中找到与它最相近的该年度“农民人均生活消费支出”统计资料(见图1)，该年度农民人均生活消费支出为2598元，那么，剔除老年人基本生活之外的消费因素便可得出能够基本反映客观需要的养老金标准。在生活消费支出的各因素中，交通通讯、教育娱乐因素基本可以剔除，医疗保健因素应放到农村医疗保险制度中加以考虑，因而也可以剔除，居住因素中用来购买建筑生产用房材料和直接购买生活用房的人均支出为172元，考虑到迈入老年的这一群体中绝大部分应居有定所，因此，这一项支出也应被剔除掉。此外，设备用品消费因素也应略有降低。综合以上方面的考虑，枣庄市老年人每年领取的养老金若能保持在1650元左右的水平便可以保证他们的晚年基本生活。

2、枣庄市财政支出能力分析

2005年，枣庄市的财政实力进一步增强，境内财政总收入55. 5亿元，比上年增长41. 9%，全年人均财政总收入达到1511. 15元。其中，地方财政收入28. 16亿元，增长36%。同时，财政收入的质量稳步提高，地方财政收入占GDP的比重为4. 5%，地方财政收入中税收的比重为73. 2%，分别提高0. 4和2. 5个百分点。所以，只要加强财政管理，调整财政支出结构，杜绝资金浪费，有效提高财政资金使用效率，就能结约更多的财政资金，为开展农村社会养老保险提供可靠的资金保障。

3、农村居民收入分析

随着整个国民经济的快速发展，农村经济也呈现出了快速的增长势头，农民收入逐年提高。枣庄地区2005年农村经济人均总收入实现5660元，r匕2004年增长13. 2%，而且，从2002年以来，一直保持一个较快的增长势头(见图2)。一方面，农民收入快速增长;另一方面，农村取消了农业税等税费，农民基本没有了负担。农民已经具有足够的经济实力来承担自己一部分保险费，其参保意识必然会得到进一步加强。

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关于本市更换和发放有关证件的具体办法，将由市劳动和社会保障局、市卫生局另行通知。

附件：国家质量技术监督局、卫生部关于颁发《医用氧舱安全管理规定》的通知

（1999年9月18日  质技监局锅发〔1999〕218号）

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现在的人们用的艾灸，就是用纯干艾叶加工成的艾绒。艾灸，用于多年的老病症。比如：腰腿疼、老风湿、冬天易感冒、、、、、可用艾熬水泡脚。一般情况下，进入冬季以后或者“三九”天里，阳气弱得人们，就抓住“天时”的好时机泡脚，或者用艾加热后敷疼痛之处；这样来年，就能减轻身体带来的病痛。

本人，爱看北京卫视的《养生堂》、还有湖南卫视的《百科全说》，从那儿学到了一些养生保健知识。

艾，最补人体阳气。所以，阳气弱的人在端午节这天。就用艾，熬水，至少熬三次，等温度适宜后，进去泡澡，不能再加凉水了，否则，药力大减，只限大人使用。端午节这天是一年中，阳气最旺盛的一天，古人就借“天时”之时，端午节进行治病，大补阳气。十岁以内儿童不可选用，因为儿童本身就是一纯阳体。

再就是阳盛之人也不可用艾水泡澡，阳盛人的特点是：脾气急、嗓门大、整天心里火烧火燎的、五心烦热、、、、、大家都知道三国演义里的张飞吧，张飞就是典型的阳气旺盛之人。 一定要结合自己的体质，来选用"艾"水泡澡！

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一、引言

养生旅游是专项旅游，是指离开原住地前往具有养生资源的旅游地进行以健康为主题的养生旅游活动。它融合了传统养生观和现代休闲观，旅游者通过旅游达到养护身体、预防疾病，放松心情，舒缓压力，延年益寿的目的。

黑山谷景区位于东经106°58'26"，北纬28°51'46"，面积110平方公里， 整个景区集山、水、泉、林、洞于一谷，峡谷全长13公里，有“五峡、七区、十二峰、三十六桥、九十九瀑、一百零八潭”等景点，是“中国最美养生峡谷”，为国家5A级旅游区、国家地质公园、亚洲最具魅力风景名胜区和重庆市“新巴渝十二景”之一。

SWOT分析方法是哈佛商学院的K.R.安德鲁斯于1971年在其《公司战略概念》一书中首次提出，它是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，SWOT是优势 （Strengths）、劣势 （Weaknesses）、机遇（Opportunities）、威胁 （Threats） 英文单词首字母的缩写，这种分析方法是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，该方法问世后，被各种学派普遍接受，广泛应用于多个领域，并在学术界占有一席之地。本文运用SWOT分析方法，对黑山谷养生旅游内外部条件进行分析，为制定黑山谷养生旅游战略提供理论依据。

二、黑山谷养生旅游优势

（一）自然养生旅游资源丰富

1、森林覆盖率高

黑山谷景区常年绿海茫，有原始森林和次生林近10万亩， 森林覆盖率达97%，被评为国家森林公园。

2、负氧离子含量高

黑山谷景区内的负氧离子含量高达11万个/立方厘米，能起到镇静、止喘、消除疲劳、调节神经，改善人体的心肺功能，促进新陈代谢，提高免疫力的作用，是理想的“天然氧吧”。

3、珍稀动植物种类众多

景区现有国家珍稀动植物，其中，有国家一级珍稀濒危保护植物红豆杉、沙椤、银杉株、珙桐；国家二级保护植物鹅掌楸、香果树、金佛山兰、杜仲、福建柏、红椿、楠木等。国家三级保护植物红豆杩、穗花杉、天麻、黄檗等。观赏植物有高山杜鹃、野樱桃、钓鱼竹等。有国家一级保护动物黑叶猴、云豹、黑鹳，还有国家二级保护动物红腹锦鸡、白冠长尾雉、穿山甲、野山羊等，此外，还有大量的鱼类、两栖类、爬行类、鸟类、昆虫类动物。这些动植物医用价值高，如红豆杉具有抗癌作用，黑叶猴母猴的”猴积”能治疗诸多妇科疾病，是非常名贵的中药。

4、绿色养生食品丰富

黑山谷盛产各种无污染的蔬菜水果和茶叶。黑山谷樱桃、黑山谷草莓和黑山谷葡萄营养丰富。黑山方竹笋营养价值极高，据明朝李时珍《本草纲目》记载，“竹笋方而厚，性硬、脆，专蓄此笋，常食之，有延年益寿之功能”。黑山种植茶叶历史悠久，黑山谷景星碧绿茶成为四川三大优质名茶之一。

5、气候条件优越

黑山谷气候温和、雨量充沛、冬无严寒，夏无酷暑，属亚热带湿润季风气候区，景区年平均气温18℃，夏季最高气温约23℃，是理想的避暑养生的胜地。

（二）人文养生旅游资源独特

黑山谷位于重庆万盛区。万盛为古代巴国、夜郎国属地，汉族、红头苗族和仡佬族等多个民族在此繁衍生息，交流融合，共同创造夜郎文化和红苗文化。

红苗又称红头苗，是世居此地的一支苗族同胞，因其族人头缠红帕得名。红苗在服饰、饮食、婚恋、丧葬等方面有着自己的传统和习俗，形成了独特的红苗文化。苗族医药历史悠久，苗族民间有“千年苗医，万年苗药”之说，对感冒、痢疾、脓疮等有疗效药方，跌打刀伤、蛇咬狗咬等药方疗效奇佳。

夜郎的主体先民是濮人、僚人，后发展为仡佬人。黑山谷糯玉米和米中珍品的“夜郎贡米”以其独特的营养保健品质，深受人民喜爱。仡佬族人多好客，他们善长酿酒，以糯米、包谷、高梁、小米为原料，制成各种各样的酒，其中咂酒含有较丰富的糖分、氨基酸、酯、甘油等物质，有增进食欲，帮助消化，消除疲劳的作用。

（三）体育旅游资源众多

黑山谷景区内设立了有氧运动测试区、负氧离子体验区和全国定向运动赛训基地。近两年来，举办了第18届全国定向锦标赛和“重庆黑山谷”杯世界定向排位赛、青少年羽毛球比赛等系列赛事，并成功地将重庆市男子篮球队冠名为“重庆黑山谷蓝球队”。

（四）区位优势突出

黑山谷位于重庆万盛区景星乡，万盛区位于云贵高原向四川盆地过渡的大娄山北麓，地处两省（市）三县交界之地，东接重庆南川，西连重庆綦江，南临贵州桐梓，北望重庆主城，是渝黔版图上承东启西、贯南穿北的交通枢纽中心。

（五）综合接待能力较强

黑山谷景区投入10亿元对索道、栈道、浮桥、游步道、服务区等硬件设施进行升级改造，提升了景区的景点设施、接待设施、安全设施，改选了景区内游步道、导览图、公共休息设施、公共信息图形符号、危险地段安全警告标志、消防、防火设施和交通设施、公共电话等标识，完善了游客中心等一批功能性建筑，安装了智能化弱电系统，实现了景区全程自动管理。景区现有响水村养生精品酒店、圣杰温泉假日酒店、金科养生酒店、天籁谷温泉酒店等星级酒店20余家，农家乐283家，床位23673张。

（六）管理水平和服务质量较高

景区管理团队结合景区实际，引入了现代化企业管理理念，开展标准化、精细化的经营管理，理顺管理流程，规范了管理制度，通过了ISO质量管理体系认证。管理团队推行“十百千”人才发展战略，引进了50名高级管理人才，培养了100名高级导游，培训了1000名旅游从业人员；景区启动了旅游服务标准化工作，服务质量大幅提高，顾客满意度达到95%以上。

（七）景区知名度高

万盛经开区在中央电视台、重庆卫视、重庆日报等媒体，投放了“养生黑山谷、探秘古石林”的旅游形象宣传，举办体育赛事，承办全国旅行社年会，举办了第十四届苗族踩山会、黑山谷首届水龙狂欢节、“寻找果王”黑山猕猴桃采摘节等活动。开通了黑山谷旅游官方网站，游客可以通过网站了解旅游信息，进行景区虚拟游，预订景区门票、住宿及特色服务，实现在线支付。2011年在海南举行的国际旅游营销博鳌峰会上万盛黑山谷荣获了“国家旅游名片”称号，2012年10月重庆黑山谷景区被评为国5A级旅游景区。

三、黑山谷养生旅游发展劣势

（一）产品养生内涵不突出

目前景区开发的具有养生功能的产品并不多，众多的旅游项目如鱼子港美食节、苗族踩山会、高山猕猴桃采摘节、文艺演出、摄影作品展、登山、茶文化节等可以舒缓心情，陶冶情操，但是没有深入挖掘养生的内涵，没有将“养生”主题贯穿于旅游产品的设计、开发、宣传和销售的各环节，仍然延续着观光旅游产品的内容。

（二）养生旅游专业人才缺乏

养生旅游不仅是一种旅游活动，它还集疗养、休闲、保健、度假等功能为一体，这对养生旅游人才提出了新的要求。目前，景区的服务人员来自旅游专业或其他专业，缺乏养生保健知识，难以满足游客对养生的需要。

（三）养生旅游服务设施不完善

景区总体上养生与保健服务设施还不完备，没有匹配相应的医疗康复中心、疗养院以及专业的按摩、足疗、食疗等附属及专门养生设施与服务。虽然现已投资建设一些养生度假项目，但项目的开发远远滞后于养生旅游发展的需要。

（四）景区淡旺季较为明显

春夏季节，黑山谷植被茂密，雨量充沛，气候湿润凉爽，宜于开展养生活动，是景区的旅游旺季。进入秋冬季节后，景区内的气候变冷，河道内水量锐减，景观减少，部分区域有积雪堆积，春夏季节的养生活动无法进行，加之，景区冬季养生产品缺乏，导致整个冬季景区经营比较清淡。

四、黑山谷养生旅游发展机会

（一）“政府主导型”旅游发展战略提供有力保障

重庆市积极实施“政府主导型”旅游发展战略，根据旅游业发展规划，政府增加对旅游业的引导性资金投入，加强在大型旅游活动中的组织与宣传，加大对外的宣传营销力度，积极发挥政府在旅游基础设施建设和旅游环境营造上的主导。

（二）区政府投入力度大

2001年万盛旅业集团对黑山谷投资5000多万元，按照5A级景区的标准建设。2009年区政府投入近10亿元，推进5A创建的基础设施和配套项目建设。在2014年―2016年区政府投入150亿元提升黑山谷―龙鳞石海国家5A级景区建设。此外，万盛区每年投入8000多万元开展旅游营销；鼓励市民自驾车到万盛黑山谷旅游，并享受35元的高速路补助。

（三）养生旅游市场潜力巨大

2007年3月24日，在塞浦路斯南部城市利马索尔举行的第二届健康（养生）旅游大会指出健康（养生）旅游在世界范围内有很大市场。从全球的旅游经济发展趋势来看，未来15年内，发达国家将相继进入生态、旅游、养生“休闲时代”。据《2013-2017年养生旅游产品开发模式分析报告》调查显示，我国白领中超过一半的人口都处于亚健康状态，同时人口老龄化趋势明显。2011年我国老龄化率达到了9.1%，而且这个比例还在继续增大中。大量的亚健康人口及老年人形成庞大的国内市场，为养生旅游的开展提供了广阔的发展空间。

（四）交通便捷

万盛区已有綦万高速、南万高速与成渝和成渝复线两条高速公路互通，与渝黔、渝湘两条出海大通道互联。三万南铁路东接渝湘铁路和渝长高铁，西连渝黔铁路和渝黔高铁，建成了通达重庆、涪陵、遵义方向的对外综合运输大通道，完成了万盛城区至景区的旅游环线公路标准化改造，开通了城区至景区、景区至景区间的旅游公交线，形成了“二射三环七支八联”的城乡公路网，景区的可进入性提高。

五、黑山谷养生旅游发展的威胁

（一）养生旅游产品同质化竞争激烈

随着人们对健康的关注和重庆旅游业的发展，各地凭借自身旅游资源纷纷掀起养生旅游，綦江以“中国森林养生城”为目标，彭水推出“养生天堂摩围山”，黔江立足发展“国家休闲养生旅游度假基地”，缙云山打造“山地养生旅游”，南山加快建设“重庆生态养生高地”等，养生旅游产品日益丰富，同质化竞争激烈。

（二）旅游开发与环境保护矛盾突出

随着旅游资源的开发，环境的承载压力也越来越大，原来良好的环境在开发中遭到不同程度的破坏。黑山谷景区的地质、气象、水文特征是在几亿年的相互作用与发展演化过程中形成的，这些璀璨的、独特的地质、地貌景观和自然景观在为人们欣赏的同时，应该成为重点保护对象，使其永续利用。但在开发过程中，忽视了对资源的保护和管理，出现了乱砍伐树林，大兴土木，旅游资源退化的现象。在旅游旺季和黄金周，由于过多追求旅游的经济利益，景区游客数量过多，人满为患，造成众多的垃圾公害、水污染、噪音污染和空气污染。

（三）专业养生机构对养生旅游的冲击

随着人们养生保健观念的深入，各大城市出现了养生馆、美容养生、中医养生、足疗保健等专业养生机构，由于这些养生机构具有较强的专业性，交通也更加便捷。因此，一些市民更愿意在城市中的各种专业服务机构内享受各种养生保健服务，从而影响养生旅游的开展。

六、结论与建议

根据上述分析，黑山谷发展养生旅游的优势、劣势、机会、威胁（见表1）。

黑山谷发展养生旅游的战略选择应立足于SWOT分析结果，发挥优势，克服劣势，利用机会，化解威胁。根据表1的分析，黑山谷发展养生旅游的优势十分明显，优势大于劣势，机会多于威胁。因此，可以采取 “发展型战略”，利用内部优势，抓住外部机遇，加快黑山谷养生旅游的开发。

参考文献：

[1]邓祖涛，李志鹏.湖北省养生与保健旅游开发现状与对策研究{J}.湖北社会科学，2010，（7）.

[2]黄晓利.亳州市养生旅游发展对策研究{J}.科技和产业，2012，（4）.

[3]汤云云，陆林.黄山市养生旅游发展研究{J}.安徽师范大学学报，2013，（5）.

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中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：16723198（2013）23007602

充分建设发展长丰草莓这个品牌，做大做强，是提升品牌价值，推动区域经济发展，改善人民生活质量，增加受益群众的重要保证。中国是世界水果生产第一大国，而长丰县是全国草莓第一大县，长丰草莓以其味美，品质优质而闻名。长丰草莓品牌已经注册，并且被省和国家认定为无公害农产品、绿色食品。改革开放以来，长丰县草莓种植面积和规模迅速扩大，产量迅速提高，效益连年攀升，长丰草莓种植已成为当地农村经济发展，农民增收的支柱产业。但长丰草莓品牌宣传力度不够，品牌效应利用不充分，并且缺乏大型龙头企业对品牌建设参与，品牌建设发展有待进一步加强和完善。

1长丰草莓品牌建设发展的现状

1.1生产颇具规模，产业结构优化升级

长丰县目前已拥有超过18.5万亩的草莓种植面积，年产草莓20万吨以上，总产值在10亿元以上！其生产规模已经从原先的居安徽省之首逐渐跃居成为全国草莓第一大县。每年草莓种植面积大幅度增长，截止2012年，全县草莓种植面积达16.5万亩，预计总产量可达28万吨，亩均产值1.5万元以上，连续多年稳居全国设施草莓第一大县。拥有草莓种植户7万多户、从业人员12.6万人、受益农民约30万人。

1.2独特地域条件铸就优质品质

长丰草莓生产用水主要依靠降雨和瓦埠湖提水灌溉，无污染，为草莓生产提供了优质的水源。除此之外，本区域内还无任何工业源污染。长丰县位居我国亚热带季风性湿润性气候与暖温带半湿润气候的过渡地带，冬季干燥，湿度低，草莓病害少，产品达绿色食品标准。诸多独特地域条件使长丰草莓鲜果具有独特鲜明的品质和风味。

1.3品牌价值初步形成

长丰县是个新兴草莓生产大县，2001年，全县面积只有2万亩，至2012年定植面积达18.5万亩，连续多年为全国草莓设施栽培第一大县，首个国家级草莓生产标准化示范区。“长丰草莓”被认定为绿色A级产品，是国家工商总局批准的草莓原产地保护商标，国家技术监督总局批准的地理标志产品，截止2012年“长丰草莓”品牌价值10.58亿元。

2长丰草莓品牌建设发展的制约因素

2.1产品进入市场多以未加工型为主

未加工型农产品利润率低，不耐储存和不利于运输。产品种类少，缺乏市场细分。此外，草莓本身就受季节影响比较大，一般销售时间为本年年末至下年5月中旬，属于季节性经营，而且属于易腐烂类水果，保存不易。这些情形势必制约了草莓产业的发展，不利于延长产业链、提高附加值，从而也制约了长丰草莓品牌的进一步发展。

2.2销售缺乏规模效应

长丰草莓目前以农户个人销售为主要形式的零售，未能形成规模效应。市场上草莓销售人员比较零散，且彼此属于一般竞争者，传统的销售模式难以快速大批量的销售产品。

2.3品牌宣传力度仍不够，推广欠缺

长丰草莓作为地理标志产品，如同一个区域品牌，一般的宣传推广需要政府投资，生产者和消费者对品牌的宣传力度是有限的，他们一般更倾向于宣传产品本身，而长丰县用于品牌宣传推广的经费并不多，在报纸杂志、广播电视以及互联网等媒体基本未见到过。品牌推广，是塑造自身及产品品牌形象，使广大消费者广泛认同的系列活动过程。品牌推广有两个重要任务，一是树立良好的产品形象，提高品牌知名度、美誉度和特色度；二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。长丰草莓品牌推广的欠缺制约了品牌的知名度和美誉度。

2.4缺乏大型龙头企业对品牌建设参与

长丰县草莓相关加工企业匮乏，仅有长丰县东启草莓有限公司，合肥田峰草莓有限公司，合肥润佳食品有限公司，合肥市艳九天农业科技有限公司等几家公司，而在区域具有影响力的龙头企业暂时还没有。

2.5长丰草莓产业相关旅游运行模式单一，缺乏创新

长丰县推出的多为草莓一日游，进棚采摘式之类的农家乐，吸引力不够，仅有合肥、蚌埠、肥东、定远等周边市民前来采摘草莓，而且长丰县旅游资源分散，旅游基地设施和服务设施不够完善，缺乏一个系统规范的引导。

3长丰草莓品牌建设发展的对策建议

3.1政策扶持，招商引资，打造大型龙头企业，建设草莓工业区

长丰县政府要充分协调和发挥社会各方面的职能，一要制定相关政策鼓励和扶持招商引资，打造大型龙头企业，建设草莓工业区；二要积极吸引大学生和相关技术人员回乡创业，投身于基层建设；三要建设县级相关媒体建设，如报纸、杂志、电视台等做草莓生产加工、技术推广、人才吸纳、招商引资等相关信息保障；四要利用长丰县现有的金融机构为相关项目的建设发展提供资金支持。长丰县政府要在国家十二五规划之际，积极开拓进取，有效地推动了青年创业和新农村建设步伐，为长丰县跻身全国百强县贡献力量。

3.2开发连锁店，开创长丰草莓发展新模式

目前，全国各地市场上水果类特产连锁店仍是一片空白。在这如此好的发展契机下，长丰县应致力于开创长丰草莓发展新模式，打造全国第一家水果类特产连锁店，将会在市场上引起强烈反响。利用连锁经营，形成规模效应，以此带动当地经济健康有序的发展，形成一流、全面的特色长丰草莓产业，以便最大程度打造市场竞争力和品牌影响力，获取更加长远的利益。

3.3整合旅游资源，打造长丰特色旅游

长丰县现有中国合肥非物质文化遗产园、元一双凤湖旅游度假区、吴王遗踪、杜集鸟岛景区等旅游资源，可结合长丰草莓，推出长丰特色旅游，打造养生、休闲、娱乐为一体的旅游新模式。让旅客享受到长丰草莓特色文化的同时游览长丰美丽风景，品尝长丰草莓，感受长丰草莓文化。形成潜移默化和深远持久的影响。

3.4致力于长丰草莓养生保健

如今，随着人们对物质生活品质的要求不断提高，养生保健越来越受到追捧和重视。草莓养生保健的知识并不为人所熟知。草莓中所含的胡萝卜素是合成维生素A的重要物质，具有明目养肝重要；草莓对胃肠道和贫血均有一定的滋补调理作用；草莓除可以预防坏血病外，对防治动脉硬化，冠心病也有较好的疗效；草莓是鞣酸含量丰富的植物，在体内可吸附和阻止致癌化学物质的吸收，具有防癌作用；草莓中含有天冬氨酸，可以自然平和的消除体内的重金属离子。对长丰草莓养生保健方面的知识进行大力宣传和推广，连锁店以及相关部门大力普及相关草莓养生保健知识，为长丰草莓增添时尚健康元素，推动长丰草莓时代新发展。

3.5深度挖掘品牌价值，建设长丰草莓文化

作为全国草莓第一县的长丰县，今后应深度挖掘品牌价值，建设长丰草莓文化，继续举办长丰草莓文化节，开展一些大型活动，并举办一些影响力较大的草莓文化活动，如区域展销会、大型公益活动等，利用各地连锁加盟店为活动提供强大支持，凝聚草莓文化底蕴，让长丰草莓产业不断发展壮大，成为农业增产、农民增收的支柱产业，为创全国一流水果文化，打造水果类第一品牌奠定基础。

长丰草莓品牌作为一项重要的无形资产，政府、企业、民众要同心协力，完善相关法律法规，建立健全相关制度，培育好、巩固好、发展好现有的注册品牌，这项工作是需要持之以恒和开拓创新的。打造独特长丰草莓文化，引领行业潮流，推动经济发展、社会进步，需要一代代人付出努力和汗水，去不断完善、改进和创新。

篇8

疗法一　坐位,两臂胸前屈肘,两手掌持握软质小球,手指蜷曲呈拳状随同挤压,静止3～4秒。然后,手指伸直成平掌,重复动作,手指蜷速由慢转向中、快速,交替变速。共2～3组,每组5～6次。

疗效:增强近、中、远节指骨间关节和掌指关节活动功能,促进骨间背侧肌肌力和指伸肌腱伸展力。

疗法二　分腿站立,两手掌心向内持握1.5～2公斤哑铃。1～4拍,两手环绕旋动四次;5～8拍,两手向前后方摆动四次(摆幅力求至最大限度),并还原成预备姿势。重复练习7～8次。共两组,间歇1～1.5分钟。

疗效:提高腕掌背侧韧带、腕尺侧和腕桡侧副韧带柔展性,改善桡腕关节处屈、伸肌群肌力。

疗法三　并腿站立,两臂肩上屈肘,两手(掌心向外)握胶带圆环(长度5.5～6米,宽度7～8厘米,厚度1～1.5厘米,胶带两端配置圆环手把)。下蹲成团身,两臂用力牵引胶带至前平举,呼气;而后还原成直立,吸气。共2～3组,每组8～10次。

疗效:滑利肩臂关节,改善肩、臂部软组织血流和神经体液调节功能。

疗法四　屈膝坐地,两手背后撑地,两脚拴在圆环内(距地面25～30厘米)。两脚快速前蹬伸直(脚跟触地)。然后两腿屈膝上摆,还原成预备姿势。重复10～12次。

疗效:增强腓肠肌、股直肌和腓骨前肌伸展力,促进膝关节屈伸强度。

提示　①手指蜷曲挤压软质小球时,指力应将球体挤成平扁状。②两手向前后方摆动幅度力求成45度,并保持静态3～4秒。③两臂牵引胶带至前平举时,要求指、腕、肘、肩关节同时发力前伸至最大限度。

(据09.11.18《老年时报》)

胃癌康复我靠“三练”

包　杰

我古稀之年实施了胃癌切除手术,出院后还落下了左腰疼痛、左足麻木的后遗症。体检多次,服药不少,终不见好。半年后,我利用多方得来的保健知识结合晨练经验,自编简易功法一套,天天练,风雨不误。两年后,癌症康复,腰腿病愈。方法如下:

一练腰①大转腰:双腿左右叉开,双臂左右大摆,腰部左右大转100次;②侧弯腰:双腿左右叉开,右臂举起,左手掐腰,右臂向左侧弯100次;反之亦然;⑨前弯腰:双腿左右叉开,双臂朝前向下,逐步弯腰,双手逐渐触地(次数递增)。

二练腿①甩腿:左手扶物,右腿前后并向上甩动100次;反之亦然。②压腿:选树杈或平台,搭单腿进行弹压,并从低到高,练习100次。

三练臂①哑铃一对或红砖两块,双手平分抓起,双腿叉开,双臂向前伸平,左右分合。②准备动作同上,双臂上举伸直再下落(次数递增)。

(据09.10.26《晚晴报》)

保护心脏五项运动

张瑞珍

上肢运动　立正,两脚并拢,两臂向头顶上合拢。

腰部运动　立正,两脚分开,两臂抱胸,然后向左、右转动腰部。

背部运动　立正,两臂向前平伸,尽量用手去摸脚背。注意,膝关节不要弯曲,不要用力太猛,以免损伤。

腿部运动　坐姿,双手向后扶地,尽量使双腿向上慢慢抬起,注意膝关节不要弯曲。

膝关节运动　直立,两腿分开,两臂水平伸直,两膝分别向左右屈伸。

(据09.11.10《老年日报》)

踢毽子降血压

函　予

糖尿病患者不适合较长时间的运动,而踢毽子运动量不大,能使全身得到活动,不但提高人体的肺活量,促进血液循环,增强体质,还能使居高不下的血糖值下降。生理学研究表明:每天踢20～30分钟毽子降糖效果显著。

踢毽子所需场地小,不必与人争抢,运动量大小可随意控制,因人而异,男女老少均宜。刮风下雨或寒冬不出门,在室内踢毽子同样也能达到健身目的。

(据09.11.3《老年日报》)

六字运动治疗肩周炎

华　严

冬季对于有肩周炎的人来说,是个难过的季节,中医认为寒性收引会造成筋脉挛缩、拘急,加重疼痛。此时肩关节的活动锻炼显得尤为重要。通过六字运动可温散寒邪,促进局部及全身血液循环,避免关节发僵,有效地减轻疼痛。可酌情选做以下动作,每天2次。

摇　用毛巾浸入温水中扭干后热敷于患处,等凉了之后用毛巾按摩患处。然后手拉毛巾轻轻摇动双臂,一般5～10分钟,能舒筋活血。

摆　两脚分开站立,先用手揉搓肩部,使局部肌肉松弛,然后摆动手臂,先前后,后左右,摆动幅度由小到大(与身体呈30～90度),速度由慢到快(每分钟30～60次),每次3～5分钟。

划　两臂分别由前向后,由后向前,呈顺时针或逆时针方向划圆圈,划圈幅度由小到大,达到最大限度为止,每次50～100下。

伸　立住或坐位均可,两手互握拳,先放在头顶上,然后逐渐伸直两臂使两手向头顶上方伸展,直到最大限度,每次30～50下。

篇9

母亲平日吃饭极为清淡，从年轻时起就以素食为主，喜欢吃粗粮，而且饭量极小；每日清晨必要沏一杯花茶，上午喝得多些，下午和晚上就基本不喝了，而且生病时从不喝茶；在生病较重的时候，一般都连续几天不吃饭，这也许正暗合了今日之“断食疗法”的理论；喜欢听广播看电视，以新闻、小说、相声、广播剧、电视剧等节目为主，尤其是新闻和小说连续广播，几十年从未间断过，所以虽然她不识字，但对国家大事、时事政治、重要的文学作品等都有了解，虽已年近90，但仍保持着清晰的思维，语言表达绝对跟得上时代，不落伍，作为所居住的街道上已为数不多的老人，她对当地的古建筑修复工作还提供了历史线索；性格刚强、心胸豁达、独立自力、助人为乐，从来不愿麻烦人，洗衣做饭全部自理；没有不良嗜好；牙齿、视力和听力都保持在较好状态。至于她的记忆力就更加神奇了，说来也巧，就在这次住院期间，有一位专家医生前来给她检查，母亲感觉有些面熟只稍微思索了一下就立刻叫出了他和他母亲的名字，甚至连他表哥的名字也一字不差地叫了出来。原来，这位专家的父亲是我母亲的入党介绍人，在与他妈妈一起开会的时候见过儿时的他和他的表哥，时隔50多年，当年的小男孩如今已经是白发染鬓年近花甲的人，母亲仍能一下子叫出他的名字并说清他与他表哥的关系来，当时不仅我们感觉吃惊，就连这位专家也连连称奇。正因为如此，使她敢于坚持独立生活。

与我母亲同在第一病室的还有两位病友。一床是位70多岁的农村妇女，因患心肌梗塞而住院。刚住院时，老人病情较重，沉睡的时候较多，医生也是紧张地为她做了一系列检查后做了输液和口服药物的治疗，过了两天，老人的病情开始好转，精神也好了很多，常说：“我没什么大病，不碍事，不用住院。”一看就知道是个平时很少生病、勤劳纯朴善良的老人，怕费钱，怕给儿女们增加负担。

老人有三个儿子一个女儿，住院期间一直是女儿值夜班，大儿子与小儿子、儿媳值白班，二儿子和媳妇时常来看看。老人的大儿子在北京工作，听说老人病了特意请了假来护理母亲，每天第一病室里第一个吃上早饭准是这位老人，因为她大儿子每天早上五点半就起床为母亲做饭，不是老人爱吃的菜粥，就是容易消化又非常入味的面片，看着母亲吃得香甜可口，他总是一句不说地笑着，打心里透出一种安慰。轮到午餐、晚餐小儿子和媳妇送饭的时候，孝顺的儿媳妇不是包点儿老人平素爱吃的素馅饺子，就是做点可口的汤面、馄饨什么的，并且一口一口地喂老人，每日接屎接尿、洗脚搓背，从来都是细心侍奉，毫无怨言。

有时老人的小孙子也来看老人，老人总是疼爱地拿出别人送给她的水果、糕点给孙子吃。听说老人犯病那天就是这个小孙子最先发现了奶奶的病情赶紧告诉爸爸妈妈，才使老人及时得到了救治，你说，老人能不格外疼这个小孙孙吗？

和我的母亲一样，这也是一位要强的老人，身体刚刚恢复一点就坚持下床走步锻炼。我母亲因为贫血吃东西又少所以腿特别软，一站起来肌肉就打哆嗦，老人就着急地跟我母亲说：“您还是得多吃饭，多吃才能有劲呢。”母亲看到这位老人走得挺好，第二天也挣扎着下床走步锻炼。看到这种病友之间的真情关切与相互鼓励，真的很让人感动。

老有所养是我国的优良传统也是今天创建积极老龄社会的重要环节，不说这位老人的儿女孝顺，病中得到了儿女们无微不至的照顾，而且她有幸赶上了我国农村合作医疗制度的大普及，由于这家医院是当地农村合作医疗的定点医院，所以老人的住院费用可以直接得到40%的报销，并且无需十分复杂的手续，不像我母亲那样需要开诸多证明以及处方明细、化验明细等才能办理异地治疗的报销。由此使我想到，目前我国已经提前进入老龄化社会，很多老人与子女不在一个城市居住，一旦像我母亲这样在异地子女家中居住时生了病，医药费的报销程序实在是太麻烦了，何况还会被单位告知：只此一次，下不为例。希望这个问题能够得到社会和有关部门的关注，毕竟现在是网络信息时代，解决这一问题应该不会有太大的技术层面的难度吧？

另外，同一病室的三床住的也是一位农村老太太，老人被大儿子送来医院后就独自一人打针输液，饭食是儿子给她从外面买来的不太适合病人吃的凉皮，由于儿子不会给母亲喂饭，结果老人吃得身上、床上全是。不仅如此，老人只输了两天的液就没有再来了。我听说，在我母亲住院的半个月时间里，仅心肾内科就有两三位本应住院治疗的患者，只打两天针就自动出院了，这说明，社会上还有很多人缺乏健康意识，需要全社会都来关注养生保健知识的普及与宣传，只有大家都重视了，才能促进老龄社会的建设。

另附偏方

主治：肺结核、气管炎、心脏病

篇10

2020药店年终工作总结个人一在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。

作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。

在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。

结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。

还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!

在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。

工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。

中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。

通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!

在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献!

同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药士职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!

2020药店年终工作总结个人二时光如梭!转眼间我来到__连锁健康药房有限公司工作已经10各月的时间了。在这10个月的时间里，自己学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将工作情况总结以及20_年工作计划汇报如下： 一、工作汇报

自 20_ 年 3 月 12 日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作――药店销售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一

种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

20_ 年的到来意味着，新的起点，新的开始。

1，提高自己的专业知识，让自己的专业视野变得更加开阔些，向身边的同事学习，多参加公司组织的培训;

提高自己的销售技能;

销售意识： 加强 p 类品种的销售，对每月下发的p类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时调货。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会

3药品计划：补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购

4微笑服务：微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题

5积极的实干精神

药店营业员，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，有坚持和不服输的心态，更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物，保持一颗朝气蓬勃的心，遇事不气馁，永远坚信，紧要关头不放弃，绝望就是希望。

6店容店貌：为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，营业员在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

2020药店年终工作总结个人三一向以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可此刻我却认为，药店顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简单，或者说做做样貌就能够，他是为了让同学们把知识和实践二合一，从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。在单位里，不会有教师帮忙你解决困难，不会有同学和你心心相映无话不谈，不再是刻板的书本，而是真刀真枪的应对顾客，应对同事，应对领导，一切都不在简单，我们只能经过自我的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自我。所以，种种经历我们只能把其作为是考验，然后努力克服，最终征服它。这个过程难道不是更为可贵吗能体会到这其中的酸与甜，才是最重要的吧。经过实习，一方面，我锻炼了自我的本事，在实践中成长;另一方面，我也为社会做出了自我的贡献;更重要的是我交了很多朋友，认识到生活的不容易。尽管在实习过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题，但我相信，我会不断充实、鼓励自我让自我更加努力的去掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自我的知识，锻炼自我的本事，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

实习期已经结束，它给我带来的巨大影响也将继续下去，它使我们走出学校，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自我。尽管实习比较辛苦，可是却为我以后人生的道路做好了铺垫，我明白一切都是不容易的。我也最终明白，乏味中总会有期望，苦涩中总会有甘甜。

我期望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习，我想如果我们认真做了，必须会有很大的收获。我也期望在七月毕业时，自我能对此次实习无愧于心!

2020药店年终工作总结个人四南阳市济仁堂大药房有限公司成立于2014 年10月。于2014年被确立为全市医疗保险定点机构，至今已经有一年多。在过去的一年中，我们被评为先进单位。这些成绩的取得要归功于市医保中心一直以来的强力支持，归功于公司全体员工全心全意的付出。过去的2014年，我们济仁堂大药房在市医保中心的正确领导和广大参保人员的监督评议中，较好地完成了医保服务协议的各项指标，倾情关注，悉心关怀;深入理解，行动到位;执行有力，务求完美，过去的一年，我们秉承着对全体参保人员负责的精神，为这些顾客提供了质优价廉的产品以及我们更加优质的服务，具体工作如下：

一、医保组织体系健全，个人工作职责明确

_大药房始终把医保服务工作作为公司各项工作的最高着眼点之一，医保相关知识的各项学习我们每个月都在公司开展，每一周都在店面开展，每一天都在柜组开展。通过有条不紊的系统培训我们从公司的每一名领导到基层的每一名营业员、收银员都能认识到医保工作的平等性、安全性原则，从而保证服务质量创新服务水平，强化管理作用。

我们公司建立了完善的医保组织管理体系。由公司总经理出任医保服务项目总协调人、总督察人，全心全力抓执行，由公司总经理直接领导的质量督察员一起抓落实。在我们大药房以销售经理、店长、执业药师、质量检查员、物价审核查验员、营业员以及收银员组成的完整医疗服务机构也发挥的不可或缺的巨大作用。公司整体把控，店里仔细查缺补漏，一应安排有条不紊。

相关药品，执业药师首先把好处方审验关，营业员严格按照医保协议要求开具销售小票(信用小票)，质量检查员和物价审核查验员分别对药品质量与价

格进行检查和核实，店长最后汇总确认，定期回馈信息给销售经理和公司总部相关负责人，各司其职，责任落实到每一个执行人，服务细化到每一次医保咨询和购买行为。我们认为只有这样才是较好的履行了与市医保中心签定的协议书所规定的责任和义务，应履行的义务我们现在和今后都必须要继续千方百计的落实执行好，这点可以请广大参保群众共同监督并提出宝贵意见。

二、医保公示促公司员工理解企业文化，学习服务新境界

按医保协议的相关要求，济仁堂大药房将《医疗保险药品目录表》和各项管理服务新举措都陆续进行了上墙公示。我们先后公示了《医疗保险服务规范》、《医保凭证管理制度规范》、《医保结算管理制度》、《医保监督管理制度》、《医保日常工作管理制度》、《处方药管理制度》、《非药品的质量技术管理》、《营业员服务规范》、《收银员服务规范》、《店长当班检查规范》、《店面人员礼仪服务规范》、《药品进销存管理制度规范》等等。

制度上了墙大家随时学习就更加方便了。医药零售流通行业也和其它的零售领域一样也存在着人员周期性流动的问题。然而制度的公示就是要求每一名店面工作人员自觉学习，自我监督，新的员工入职后每天都都要自觉学习，店内每周，公司每月都定期进行学习检查，一方面是业务，更重的是服务，氛围创造好了，员工的思想意识与操作水准提升的自然也快了。

三、医保培训须臾不可放松，公司每每抢前抓早

培训是一个合格的负责任的公司给员工提供的最好的福利。当然给员工培训好了，员工真正理解了，其最终的目的是会给所有医保参保对象，所有用药群众提供更加日臻完善的服务。学习型社会，学习型企业的建设和完善也是中央一直以来的明确要求，学习中求发展，发展好回馈社会。

济仁堂大药房在所有员工入职时都会安排3到5天的员工入职培训，除了新员工职业素养，市场营销公关，服务礼仪和客户导向，更重要的是医保和gsp质量技术操作培训。

而我们济仁堂大药房除此之外，还要进行药品基础知识、店面cis管理，以及价格管理，药品法律法规方面的岗前培训。无论是否卖过药，无论以前是从事过店长等管理岗位历练，还是初出茅庐的年轻应届学生我们都始终视培训为根基，把培训作为服务素质、个人素质提升的根本。

除了公司培训师，我们还积极组织员工到相邻省市找先进同行学习经验，安排拓展训练等新的培训形式，安排外面社会上的培训师来店有针对性的进行培训。

我们门店的骨干每年都能得到由公司牵头全国最具实力的行业培训机构“中国药店”以及附属机构的难得的培训机会，大家的的确确是提升了能力，开阔了视野，知道了医保参保人员到底有怎样的期待。我们究竟该如何细化。可以说为了全心全意服务好医保受惠人群和广大用药群众，我们一直在努力!

四、日常监督，每一天都是安全日，医保服务协议不可马虎，对待医保保障的每一个人我们更得多奉献

(一)市医保中心的管理部门对于我们大药房相对其它同行要更加严格一些，我们一直把这一切看做对我们的鞭策。对于企业的经营行为市医保局要求我们奖优罚劣。事实上我们当然也是一直这样做的。每一次市医保中心对我们济仁堂大药房的考核，我们都在同时引为学习培训的重点，我们要求员工通过新形式进行反复误操作确认和及时举办错误行为反思交流座谈会。

我们除了直接对责任人的经济扣罚还针对性的研究共性与个案，问题出现一个整改一个。我们还细化到许多整改行为的优先次序判断，要求务必迅速，研究细致，监督执行措施，以杜绝此类问题的再发生。现在奖惩制度已经在一直有力施行。违反医保政策的个人我们绝不手软，进行处罚，对于医保工作认真负责，肯于担当，成绩出色的个人我们当然给与重奖。做好自己，企业文化从某种程度上来说也是蔚然成风。

(二)向管理要效益，内部管理已得到了进一步的强化。我门店利用每天早晨固定的早例会时间，晚上也统一的晚例会期间，不忘对医保工作的宣传。细化的工作从一线开始贯彻，一线也理应更加熟悉。

(三)药品的验收、入库、销售我们一直是电脑票据的实时录入，严禁串货现象。每周两次定期抽查药品与电脑相符情况，每天实行常用品种动态盘点。抽查结果肯定与奖惩相挂钩，机、帐、货必须100%相符，这是我们的一条硬性规定。

五、经营硬任务，医保是根基也是本分。

近年来公司效益无论以何种方式进行显著增长，药店的生存与发展我们看到了，很清楚，我们还是与这职工医疗保险制度息息相关。根本目的是让广大参保对象真正买到质优价廉、安全有效的药品。当然我们在设计工作中难免会有顾客要求多开药，代开药，甚至要求以药换药，出门交易药品的违法行为，对此我们依然是坚持原则，同时为其提供方便，全力去做解释、说服、引导，让参保人员能理解，让绝大多数人愿意支持。

新朋与旧友是一个样;消费高和消费低一个样;无论老人与年轻人谁来划卡都是一个样;售前与售后一个样。“三老四严”、“四个一样”。大庆世一大药

房及沿湖城医药分店无论在何种情况下都竭尽所能满足医保人群所需。用药指导、健康咨询、养生讲座、免费体检，会员沙龙，为参保人员专门安排健康养生知识与用药安全常识至今已经举办过相当多期。“地道药材货真价实，公平交易童叟无欺”，难行能行，牢记使命，我们给您关怀，您自然也会给我们信赖!

在十二五开局之年，我们继续立定信念，为大家继续努力服好务，守护好各位健康。按照协议目标严格要求，规范实施，为医保事业的大发展大进步做出我们应有的贡献!

2020药店年终工作总结个人五一、主要指标

(一)利润

20__年利润计划___万元，比20__年预计__万元增加__万元，增长__%。

(二)营业收入

20__年营业收入计划___万元，比20__年预计__万元增加__万元，增长__%。

(三)工资总额、人数

20__年计划工资总额为__万元，较20__年预计的__万元增加__%;20__年人员总数为__人;人均创利水平由20__年预计的__万元增长为20__年的___万元。

(四)人均营业收入、坪效

20__年人均营业收入为____万元，较20__年预计的___万元增加___%;20__年营业面积___平方米，坪效由20__年预计的__万元增长至20__年的___万元。

(五)会员发展目标

20__年会员销售__万元，较20__年预计的___万元增加___%;会员销售占比__%，较20__年预计的__%增加__%;发展会员__人，较20__年预计的__人增加__%;活跃会员__人，较20__年预计的__人增加__%;睡眠会员__人，较20__年预计的__人减少__%。

二、指导思想

20__年__连锁店将以顾客需求为经营核心，以公司制度为保障，以程序化、规范化、科学化管理为基础，强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点，细化门店的各项工作管理。以适时调整商品结构，正确提报要货计划，跟进断档品种管理，满足消费者需求为目标;以丰富多彩促销活动，细化品类分析，增强市场竞争意识，全力挖掘增效空间。同时，充分利用每月会员日、慢性病特惠日，让利销售的活动契机，确立市场竞争力，有效抢占市场销售份额，确保20__年销售指标和利润指标的完成。

三、重点工作

20__年工作中存在不足：

1、专业化服务水平较低。

2、忠实顾客培养没有具体措施。

3、库存结构不合理，没有疗程用药药品储备，常用品种缺少。

4、免费送药活动存在欠缺。

提升措施：

1、培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习，并且填加销售技巧)。

对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。

2、培养忠实顾客的实施：

(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来，会员日或店内有活动时打电话通知。

(2)加强店员对顾客亲情化服务，店长每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导，并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示，提高员工服务热情。

(3)增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存，并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。

(4)每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、学校等发放免费送药卡片，并在卡片上标明营业员海典码，根据其回收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。

(一)周边市场分析

1、竞争对手优劣势分析

(1)优势：__店周边主要竞争对手有三家。经过调研，竞争对手主要优势如下：

1)__大药房：__大药房位于__交汇处，现有人员7人，经营品种3000多种，为市医保定点药店，日均销售6000元，__大药房主要优势如下：

①位置优势：__大药房位于麦当劳快餐对面，在路口处，路过的顾客较为明显的能够看到，地处__商圈核心区域，每日流动客流较多。

②开架式经营：门店采用开架式经营，由于药店地处__商圈，年轻顾客较多，开架式销售模式对年青人来讲较为新鲜、随意，刺激年青人的购买欲。

③人员推荐药品特点：__大药房在向顾客推荐药品时以推荐名优厂家的品种为主，例如儿童AD，店员主推山东达因伊可新，买六味地黄丸，店员主推同仁堂厂家的，品牌品种的首推让顾客较为信赖。

④门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动;器械类如浴足盆、血糖仪等都可免费试用，深得老年顾客喜爱。

2)__大药房：

①品牌优势：__大药房为百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店内中草药、细贵品种齐全，配备中医坐堂大夫，前来看病抓方的顾客很多，并且能够代煎中药。

3)__大药房：

①促销优势：__大药房为新增竞争对手。__大药房自20__年8月开业以来大型买赠促销活动不断，礼品诱人，例如：大米、豆油、自行车、白面。

②价格优势：__大药房无论在品牌品种还是其他品种上价格都较低，中草药及精致饮片的品种也低于周边药房价格。

③地理位置优越，位于__交汇，__药店对面。地处红旗街商圈核心区域。

(2)劣势：

1)__大药房

①门店无夜售，不方便顾客夜间购药，且门口为台阶式，冬季下雪门店路滑，对顾客进店买药造成不便，特别是老年人。

②店内人员是从社会上直接招聘，人员专业水平较低;店内人员服务缺标准化流程，随意性较大。

③店内无中药饮片。

2)__大药房

①__大药房西药品种较少，且价钱较高，如前列舒通胶囊，大药房为57。5元，同仁堂为59元，造成顾客退货现象。

②由于店内面积较小，中草药储备量满足不了日常销售，到货不及时，经常造成缺货现象的出现，导致顾客流失到本店。

③抓方时间较长，顾客抓方需排队3个小时左右，要是煎药的话要到隔日在取，对一些外地顾客造成相当大的不便。

3)__大药房

①专业知识差。__大药房现有营业员4人，饮片营业员1人，经过暗访调研，其营业员专业知识水品较低。

②品种不全。__大药房__店销售品种以饮片及广告药品为主。其普药、临床开方品种较少。

(3)提升措施：

1)20__年，__针__及__地理位置优越的特点，门店每月结合开展的促销活动，每月至少发放1000张送药卡片，主要针对周边商铺及__都等进行发放，增强门店影响力。

2)20__年__加强对竞争对手广告品的调研，及时反馈公司，补充广告品种。

3)针对竞争对手应加强店内营业员专业知识培训，利用每天中午交接班时间学习病症，并在第二天进行考核，每周学习2—3种病症，以达到门店营业员知识的补充，从而提高门店知名度。

4)每月对三家竞争对手进行调研，了解他们商品推荐价位，加强__小区店品类分析，在同等创利情况下策重大品牌品种的推荐，增强顾客认可度。