网络管理知识培训范文

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初中校园网络管理的有效实施对于初中校园网络管理水平的提升具有重要的作用，因此，本文将开展初中校园网络管理的有效实施作为主要的研究内容，希望通过本文的研究能够更好地促进初中校园网络管理工作的开展。

一、要设置专业的初中校园网络管理员

现阶段初中校园网络管理工作的实施情况并不尽如人意，难以满足校园网络建设的现实需要。分析现阶段校园网络建设与管理存在的问题，其突出问题在于初中学校缺乏专业的管理员，尽管一些学校对于校园的网络建设工作投入了大量的资金，但是当校园网络建立起来之后，却没有安排专门的管理人员，这就在客观上造成现阶段初中校园网络管理成了一个空白点，校园网络的管理工作难以取得实效，这对初中校园网络管理工作的有效实施是非常不利的。因此，要提升初中校园网络管理的实效性，就要下定决心设置专业的网络管理员，通过网络管理员的合理配备，可以更好地促进初中校园网络管理工作的高效实施。

二、加强网络管理制度的建设

在初中校园网络管理工作的实施过程中，网络管理制度的建设具有非常大的作用，在以往的初中校园网络管理的实施中对于网络管理制度的建设工作重视度不够，这种状况直接影响到初中校园网络管理实施效率的提升，不利于网络管理工作的有效落实，因此，在初中网络管理工作的实施中加强网络管理制度建设是非常必要的。网络管理制度的建设不仅包括管理人员管理制度的建设，也包括学生参与网络活动管理制度的建设，要针对学校网络管理的工作实际，制定切实可行的网络管理制度，管理制度的建设要以学校网络管理的实效性发挥作为根本的出发点和落脚点，以此促进初中学校网络管理的有效实施。

三、重视网络管理人员的培训

以往初中网络管理员大多都是半路出家，网络管理工作的开展缺乏专业性，要改变这一现状，就要求学校加强对初中网络管理人员的专业培训，通过定期的网络管理知识与技能的培训，可以大大地提升初中网络管理人员的素质，初中网络管理人员的素质提升，对提升初中网络管理的效率大有助益。在网络管理员的培训过程中，不仅要针对网络管理员的网络技术展开培训，同时也要针对网络管理员的网络管理能力进行训练，不仅如此，还要加强初中学校网络管理员责任意识的培养，以此促进学校网络管理效率的提升。

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网络连接故障是医院网络管理中最常见的问题。网络连接问题其具体状况有网络线路中断，无法和其他网络中的计算机进行联系。其故障发生的主要原因有：相关网络机器设备的网卡设置出错、相关网页窗口的I/O地址出现冲突或中断、RJ-45水晶头和双绞线没有接触到位、网线出现断裂、网络连接设备出现质量、中断信号出现误差及设备资源有冲突等问题。这一系列问题都有可能导致网络信号中断，网络连接出现问题，从而影响整个医院的网络管理。

1.2网络堵塞问题

在医院的网络建设中，一些医院为了降低网络建设的成本，在网络设备上投入不大，其网络设备质量偏低，从而导致网络管理的成效并不明显。医院的网络管理一般是24小时不间断工作，由于其设备服务器、主交换机的运转状况不佳，导致出现网络堵塞甚至是网络瘫痪的故障问题。这些故障在一定程度上对医院的正常运行会产生很大的影响，能够明显降低医院工作人员的工作效率。

1.3安全性问题

在物联网时代中，信息安全问题一直是社会各界非常关注的问题。随着医院网路化进程的加快，医院的医疗信息和数据的管理往往依赖于网络信息系统。但是，首先当前在很多医院的网络信息系统维护等网络管理工作中还缺乏专业性的人才，因而很多时候网络出现故障问题的原因在于相关管理人员无法“预见”网络问题；其次由于医院网络管理维护的工作人员缺少专业性的计算机网络管理知识及网络安全的防范意识，使一些重要医疗数据信息没有得到及时备份，造成数据信息丢失，甚至出现医院网络账号泄露等问题。另外，更为严重的情况是计算机病毒对医院网络系统进行攻击，从而对医院网络数据信息的安全造成严重影响。

2医院网络管理技术问题的应对措施

2.1网络连接问题的应对措施

正对网络连接的问题，可以采取的应对措施是：首先，对网卡设置进行检查，当网卡检查显示器工作状态正常时，通过“网上邻居”对其网络连线进行检查；其次，对网络的线路进行排查，采用相关的测线仪对网络连线进行检测，看内部否存在断裂、网络连接设备是否出现质量问题等。当网卡和网线检测都是正常时，便应该对软件设置是否存在故障进行检测。一般情况下，经过三大步骤排查检测，能够查出相关问题。但是，为了能够及时有效地解决问题，相关医务管理人员在进行故障检测时，需要重视对软件和硬件两部分的排查，从而有利于查找出网络连接问题的根本原因。

2.2网络堵塞问题的应对措施

首先，完善医院的网络设备，提高网络设备运行的稳定性，为医院网络管理的运行提供基础设备保障。其次，当出现网路堵塞问题时，可以采取以下应对措施：查看设备缺陷，打开路由器的信息库，若网络的平均流量小于50%时就会在信息库显示出来，若数据碰撞的现象很少时，则表明在网络结构中只是有一部分设备有问题，或者少数工作站出现问题。接着就可以对工作站的故障进行分析，在区域网中先明确工作站的地点，确定可能存有问题的工作站用户及位置，其有效途径是先搜索出MAC的地址，然后备份相关工作站的网卡MAC地址，打开对比进行排查，再进行精确查找，从而得到一个精确的结果。接下来，将搜索出的工作站进行全面检查，这时会发现该工作站用户并没有得到计算机使用允许，而网络堵塞的状况却出现了。接着，连接该工作网站的网卡及相关方面网络测试仪，模拟发送流量，当流量大幅度增加后，数据碰撞的次数就会增加。由此可断定，故障问题是出现在网卡的连接方面。另外，还需注意的是此类故障次检测方式是基于所有工作站都是在同一个区域网中的同一个网段上。

2.3安全性问题的应对措施

医院网络数据信息安全性是一个非常严峻的问题，根据当前医院的网络建设中发生的一系列安全性故障问题，采取有效应对措施。首先，必须重视对医疗数据信息的备份，相关管理人员必须及时准确地将相关数据信息备份工作做到位，避免一些重要数据出现丢失、遗漏的问题。其次，加强相关管理人员网络安全防范意识，杜绝将医院账号和密码泄露的状况出现，从而在很大程度上降低医院的信息安全事故的发生。此外，对医院网络管理人员进行相关网络管理知识、计算机知识的专业培训，提高预见网络问题、应对网络问题的能力。另外，要充分运用当前先进的杀毒软件进行定期杀毒，安装好网络防火墙，并及时对网络“补丁”程序进行更新，从而有效地避免计算机病毒或网络黑客的攻击。

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服务器是整个专用网络的核心支撑之一，不仅运行着多种保障专用通信网络正常运行的网络管理服务与系统，还存储了大量的网络共享信息资源。这就使得拒绝服务攻击成为针对服务器的网络威胁之一。使用必要的安全防范技术，降低或消除网络中拒绝服务攻击出现的概率对于确保网络的安全稳定运行具有重要意义。

（2）病毒

病毒具有传播速度快、爆发迅猛、数据或系统破坏力大等特点，一旦专用通信网络中出现病毒，不仅会影响到整个网络内用户的网络使用，还有可能造成网络内信息资源的严重破坏。使用多种病毒检测与防治技术来增强网络用户和网络节点的安全性同样具有重要意义。

二、专用通信网络资源信息管理体系建设

通信网络的畅通与稳定，需要从技术和管理两方面着手，建立可控的信息安全体系结构和完善的网络管理体系。

（1）技术体系建设

专用通信网络可以分为物理层、系统层、网络层以及应用层等几个层面，每一层均具有其结构和功能特点，针对这些特点可以采用适当的安全防护技术来保障网络内信息的安全。物理层涉及的主要内容为保障各硬件设备的可靠性、安全性以及防灾防干扰能力，可以从两方面着手：建立线路或设备备份机制，确保出现设备故障时可以及时切换服务设备，如为核心设备提供不间断电源保障等；提升和进一步完善网络设备的运营环境，如及时查看和调整网络机房内的温湿度等。

系统层涉及的主要内容为保护操作系统的安全性，具体而言，一方面要做好访问控制管理，及时修复系统漏洞；另一方面要做好系统的安全配置。网络层涉及的主要内容为网络信息的安全，如网络资源的访问控制、数据传输的完整性与保密性控制、网络层用户身份认证等。应用层涉及的主要内容为网络用户信息资源使用安全防护。如用户终端系统的安全防护、基于网络数据的应用控制以及用户数据传输安全性和可靠性控制等。

（2）管理体系建设

提升专用网络资源信息管理效果除了建立技术防护体系外，关键在于增强网络信息安全队伍建设，建立健全网络信息管理制度等方面。

1.确保信息资源的安全与完整，这需要通过安全管理规章制度来规范网络用户的行为，规范各项信息业务的操作与使用。制度是一切管理的基础。如建立网络保障制度、病毒防治制度、网络使用规范、数据信息安全保密制度等。

2.强化网络管理与组织体系，明确安全队伍中各人员的工作职能，做好通信网络管理知识培训，确保网络信息资源安全相关工作的稳健开展。

3.规范网络使用规程，将安全、保密以及规范落实到具体的工作环节。如电子设备入网管理、存储功能设备的网络资源读取管理、外来数据传输操作规程、UPS电源的操作规范等。

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医院管理是随着社会发展和需要而逐渐发展的，随着网络信息的不断发展，通过网络信息化建设，保证医院系统健康发展，为管理带来方便，为患者提供优质、高效的医疗服务是新时期医院发展的必要前提。在实施医院网络信息化建设和管理中，要实现高效的网络信息化管理，还得注意以下问题：

一、对网络建设机构的选择

网络信息化建设和管理是基于网络建设硬件和软件建设而进行的，在网络信息化建设初期，选择优势的网络建设机构是保证网络信息化顺利进行的基础。在该过程中，医院可通过招投标方式来选择可靠性高、网络性能高、易于维护以及管理方便的网络机构。在网络建设过程中，医院应派出监管人员，对网络机构的网络建设进行监督，从而保证网络建设能顺利进行。

二、对网络管理人员的管理

从当前的医院网络信息化管理来看，一些小型医院中，网络信息化管理还有很多“半路出家”的管理人员，他们没有专业的网络管理知识和技术，很容易因为技术问题而导致医院管理系统的错误，为整个医院管理系统带来不可估量的损失。因此，在医院网络信息化管理过程中，首先要选择具有网络信息化管理专业水平的管理人员，在管理过程中，要不断加强对网络信息化管理人员的培训力度，尤其是在网络信息化不断更新的今天，更应不断地更新学习网络新技术，并将其应用到日后的工作中，真正地发挥出网络信息系统的功能。

三、对网络信息的作用认识

网络信息化管理的最大优势在于能实现资源共享。在传统医院医疗服务中，一个患者在A医院化验、做CT后再到B医院就

医，还要反复地进行检查。而实现网络信息化管理后，患者只需在具有相同资历的医院做一次检查，检查信息生成后就可共享，避免了医务人员的“重复劳动”，也可为患者减轻经济上的负担。同时，实现网络资源共享后，还能为抑制医院过度医疗、重复检查、重复用药提供突破口。在这一点上，医院应高度树立“简化操作，一切为了患者着想”的意识，充分发挥网络信息化建设在医疗系统中的作用。

当然，医院网络信息化建设是一个系统性工程，不仅需要在技术上得到保障，还需得到医院管理者的高度重视，这样才能让网络信息化建设步入正轨，真正发挥其应有的作用。在网络信息化管理中，通过设立监督管理部门来实现网络信息资源的管理、监督和共享，让网络信息化管理更优、让信息更全，这样才能促进医院的健康发展。

参考文献：

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中图分类号：TP393.07

一、计算机网络管理技术模式的创新应用

计算机网络管理技术模式主要有分布对象网络管理技术模式和基于 WEB 的网络管理模式。其中分布对象网络管理技术模式是一种集中式平台管理技术模式。它是基于 Client/Server 技术创立的，具有组织结构简单、透明性强、操作方便等优点，在计算机网络中运用的比较广泛。

随着 Internet 的高速发展，计算机网络管理技术的集中式在各个方面都有很大的局限性，很难够适应计算机网络的发展。因此我们在对计算机网络管理技术模式进行创新应用的时候首先要解决这些问题。基于 WEB 的网络管理模式是随着 Internet 不断发展，并且逐步的将企业内部的局域网取代而产生的一种计算机网络管理模式。WEB 的网络管理模式能够在很大程度上降低软件开发和维护过程中的费用消耗，能够缩短管理人员的培训时间，其灵活、简单易操作、高效方便等优点使得其运用相对比较广发。WBM 网络管理系统可以允许网络管理人员使用任何一种 Web 浏览器，在网络任何节点上方便迅速地配置、控制以及存取网络和它的各个部分。WEB 的设计融合了各个网络管理模式的优点，其特点是能够使得用户随意的驻留在网络设备和浏览器之间，能够实现后台运行程序，能够随意的将SNMP 和 HTTP 之间的协议进行转换。

二、计算机网络管理技术面临的问题

Internet 与计算机网络管理技术是共同发展的 ，在 1980 年开始 ，计算机网络管理逐渐在社会的发展中受到重视 ，计算机网络管理技术在很早时期便已在外国发展，获得了较好的成果。上个世纪 80 年代开始 ，有很多国际化的组织已经开始开展网络管理专题以及网络运营活动等对计算机网络技术的发展前景进行研究。随着全球化以及 Internet 的不断发展 ，计算机网络管理技术已经以多种形式呈现在社会的发展中并且极为广泛的运用 ，但是由于网络管理技术在结构上有着不相同的地方，导致在计算机网络的应用中存在着越来越多的恶意攻击、非法访问等网络安全威胁。

从计算及网络管理工作人员方面来说 ，在计算机网络管理工作进行的过程中，分析出现的报警信息以及日志信息，并且根据计算机网络技术的应用需求以及网络管理技术的新型发展，通过相应的管理平台去对网络管理中的用户、系统以及设备等各方面进行控制，有着非常大的工作难度。网络管理工作人员需要掌握极为广泛的技能以及知识，在进行计算机网络管理时管理人员有着自己需要管理控制的平台，这就要求计算机网络管理人员在同一时间并且相同的界面内完成升级安全产品等各种功能，因此，在计算机网络管理技术中面临着急需等待解决的一些问题。

三、计算机网络管理技术的发展趋势

1、集成化的计算机网络管理技术

随着计算机网络的快速进步，网关监控协议变成网络管理的基本标准，根据 Internet 以及 IP/TCP 网关监控协议容易实现以及简单的特点，因此在计算机网络管理中网关监控协议将自身的作用充分发挥出来，并且取得了很多计算机供应商的使用。其实，将系统管理以及网络管理互相结合是比较良好的发展前景，网关监控协议的互通以及共享的特点则是分别根据 SNMP以及CMIP集成化的方法。倘若将这两者互相进行集成化处理，对于投资计算机网络管理技术有着重要的保护作用，计算机网络协议共享以及互通的方式是能够共存以及互通的，能够形成一个统一并且完美的计算机网络管理策略。随着 Web 形式的计算机网络管理技术逐渐面世，根据 Web 计算机网络管理技术的基本特点实现的模式分别有嵌入式以及式两种。一方面，网络管理人员可以根据 Web 的网络管理技术嵌入式的密实通过计算机网络浏览器管理并且直接访问计算机设备，嵌入式的管理模式把Web的主要功能在网络设备中全面嵌入，在计算机网络整个管理体系中，将网络设备以及计算机管理软件统一集成，通过超文本传送协议进行传送数据；另一方面，在计算机网络管理的模式中 ，网络管理员的主要职责是把在网络管理系统中收集到的相关信息往计算机浏览器上进行传送，并且变成网关监控协议。并且，对于计算机网络管理技术中的功能应用以及功能开发等部分，在计算机网络管理的进步中仍然需要不断研究以及发展。

2、智能化的计算机网络管理技术

随着计算机网络规模以及结构的迅猛发展，对计算机网络管理人员也有了更高的要求，不仅要求计算机网络管理工作人员要拥有专业性很强的计算机网络管理知识，管理人员同样还要具有解决计算机网络问题的能力以及管理计算机网络的丰富经验等整体素质。因为计算机网络管理有着瞬变性、动态性以及实时性的基本特征，随着信息时代的快速进步，在计算机网络管理工作中复杂程度以及专业技术含量也不断变高，计算机网络管理技术正在逐渐往智能化网络管理技术等方面发展 ，智能化的计算机网络管理技术在确保计算机网络安全有效运行的发展道路 ，智能化的计算机网络管理技术对网络管理系统调整自身功能起到支持的作用 ，适当的监控牵扯网络资源下降的相关性能，并且能够进行重要的执行操作。

3、层次化的计算机网络管理技术

随着信息化技术的应用在社会发展中的普及，在信息时代中计算机网络技术已经逐渐变成应用最广泛的技术，企业渐渐在管理、经营以及生产过程中应用计算机网络技术 ，计算机网络技术的复杂性以及不断扩大规模变成了当今市场发展以及竞争的重要原因，由于企业应用计算机网络技术有着不相同的地方，导致了现今的计算机网络管理技术呈现以下的发展趋势。不同层次计算机网络管理技术在运行时都要找到适合的硬件以及软件，运行时是依靠“服务访问点”的接口进行支持服务的提供。随着计算机网络规模的不断进步，在传输大量的的数据时，网络管理的效率会变得很低，这样不但会造成宽带的浪费，还会导致计算机网络CPU运行的实践被严重消耗，层次化的计算机网络管理技术能够有效的避免该问题的出现，其在进行通信时，把网管架构集中的模式转变成比较具有层次化的模式，促进计算机相互的信息交换功能可以通过层次化的服务进行反应，每个层次化的功能都能够通过与其相近的另一个层次化功能要实现整体的功能。采取中间层管理者增加的方法，全面实现了层次化的计算机管理技术，减少了计算机网络维护人员以及网络管理操作人员在工作时的困难。

四、结论

总而言之，计算机网络管理技术对于当前社会发展以及工作开展都有着十分重要的影响意义。当前的技术水平虽较之前有了很大的提升，但依然存在诸多问题。所以，需要在计算机网络管理技术的应用研究以及推广的基础上，适当的与自主开发模式相结合，使计算机网络技术在我国发展中的作用以及应用效率得到有效的提高，推动计算机网络管理技术网开放以及智能模式快速发展。

参考文献：

[1]罗小芬. 当前计算机网络管理技术应用探究[J]. 信息与电脑（理论版），2011，05：111-112.

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中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）15-0229-01

1 医院信息化建设及其重要性

当代社会，伴随着科技发展的进步，医院的信息化进程也在不断的发展。医院管理信息协同临床信息的共同发展，创新了医疗服务模式，提高了医院的服务水平以及核心竞争力。因此，对于国内大中型规模的医院来说，医疗业务与信息化的结合是十分必要的。医院的信息是十分庞杂而密集的，医院的各个单元具有非常强的关联性和连续性，这也就决定了医院的网络必须高效运行。此外，医院涉及病人的隐私，病历，医疗信息等内容不仅涉及到医院的机密与患者的隐私，因此信息的管理、维护人员担负着优化管理信息管理水平的重大责任。

2 医院信息化人才的现状

2.1 技术单一，缺少复合型人才

从上面的分析，我们可以看出，医院信息化具有多种学科交叉的特点，这也就决定了医院信息从业人员需要具有多方面的综合能力。最基本的能力应该包括三个方面：医疗，管理以及信息技术。针对信息技术这一方面，不仅要求了从业人员具有过硬的计算机的软件，硬件知识，还需要从业人员具备信息开发的能力，只有这样才能对医院的信息管理更具针对性。网络管理知识也是十分重要的。上面提到，医院信息繁杂密集，具有很强的关联性和连续性，而这些全部在一个局域网中，所以网络管理知识也是不可缺少的。由于信息管理对象是众多的医生和患者，一定的医疗知识可以使信息管理更好的服务于医院的各项流程以及医院复杂的管理制度。

2.2 技术不过关，严重依赖外面的技术公司

当前很多医院信息管理人员的知识和技术都是不达标的。很多医院的服务器都是交给外面的技术公司直接安装的，很多从业人员因为技术不过关，一旦出现了问题没有办法即使解决，造成了整个网路的瘫痪，严重者甚至出现信息泄露的问题。而技术公司可能因为诸多原因，比如堵车等没有办法及时赶到现场进行维修，这就会为医院造成巨大的损失。

2.3 培训设置与医院实际脱节

现在，有很多医院信息化人才培训的课程设置十分落后并且很不科学，已经没有办法满足日新月异的科技发展和越来越先进的医疗水平的要求了。比如：现在的很多医院，特别是大医院已经不再使用传统的Access，取而代之的是SQL Server和Oracle。这样的人才培训设置不仅造成了资源的浪费，而且也无法适应医疗发展的需求。

2.4 人才培养的方式不合理，忽略信息的中心地位

由于专业要求高，很多从业人员不能很快的进入角色。后续的培训不到位，只是根据相关要求走一个过场。这样，很多从业人员陷入一个恶性循环，根本没有办法胜任自己的工作。医院的信息化管理是为了更好的服务于医疗和管理，因此很多医院不重视信息中心，甚至错误的将其认为是后勤部门，这对建设信息管理人才队伍的建设是十分不利的。很多医院将信息管理人员与普通的技术工作人员相提并论，在工资和职位方面，没有受到公正的待遇，这样也在很大程度上限制了医院信息人才队伍的建设和发展。

3 医疗信息管理人才的培养方案

医院信息管理人才的培养对医院的建设发展具有深远的意义。但是面对诸多的问题，无论是培养模式还是培养体系都应该做出变革，来面对这样巨大的挑战。

3.1 加强信息中心的重视

提高认识，明确信息管理的重要性。信息管理人员不等同于一般技工，医院的高层领导应该给予他们充分的重视，这就包括资金支持和技术支持。

3.2 建立医学信息知识共享和学习的平台

针对很多单一型技术的从业人员，他们缺乏必要的医疗知识和背景。针对这一情况，医院可以再现有的情况成立培训教室，成立专业的教育培训小组，进行医疗知识的普及。同时，医院信息管理人员内部可以定时举行交流会，针对不同人员遇到的问题交流，探讨，研究解决方案。并成立QQ 群，将交流会的内容共享，还可以将培训内容共享，方便大家的交流沟通。针对那些没能解决的问题，应给予充分的重视，找出问题的根源，对症下药找出解决问题的解决办法。

3.3 培训制度落实实处，组建专业培训实验室

医院方面应对信息管理人员的培训做出硬性要求，制定严格的培训制度。特别是针对业务能力的培训，一年要进行最少两次的培训；同时提高面对突发问题的能力，以面对今后的棘手问题不致手足无措。医院不仅要做强硬的要求，更要采取多种方式鼓励从业人员加强培训，提高业务能力，以更好的服务于医院的信息建设。医院应给予信息管理人员以充分的资金和技术支持。在实验室中配有专业的设备，诸如：服务器、交流器、防火墙、PC等，并且在PC上安装专业实用的数据库，在实际操作中提高从业人员的能力，增加实操的经验。通过理论知识和实际操作相结合的方法，提高信息管理人员分析问题和解决问题的能力。

3.4 进行轮岗制度，打破人才依赖

医院信息管理人员，不同级别，不同岗位要在一定时间内进行轮换，特别是新入职的人员。使得从业人员对医院的流程和各项业务有更深入的了解，培养可以独当一面的人才，打破总是依赖个别人员的传统格局。同时，不致以后出现问题找不到人来解决。针对很多从业人员无法适应自己岗位，短时间无法进入角色的问题，可以采取很多高新技术企业管理人员的经验。明确新到岗职员的责任，将HIS ， LIS等业务资料提供给他们，这包括操作说明和业务流程等，使他们尽快熟悉工作。针对人员实习期的表现，根据从业人员的不同特点安排任务，做到人尽其长，使他们在自己的岗位上发挥最大的价值。

3.5 加强医疗信息的科研工作

在医院进行级别评审过程中，发现医疗信息的科研题目非常少。这也就意味着很多医疗工作的问题得不到交流，以及很多医疗工作缺乏创新。因此开展医疗信息的科研工作不可少。这不仅是在培养医疗工作的带头人，更是希望通过科研过程，在收集资料，分析数据，调查研究这样的过程中，提高理论知识的水平和业务能力。鼓励从业人员的深入研究、积极创新、撰写论文。对于那些被正式刊物录用的作者，给予一定的物质和精神奖励。大兴学术之风，为科研室形成一个良好的科研氛围。

4 小结

医疗改革和对三甲医院的复审要求从客观上推动了医院信息管理的建设和发展。在这样的机遇下，医院应高度重视医院信息管理事业的发展，给予这项事业以充分的资金和技术支持。特别实在人才培养方面，将人才培养的举措落到实处。

参考文献

[1] 李惠芳.中医医院人才队伍管理研究[J].中国医药科学，2011， 01（15）：89-90.

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摘要：档案信息化人才建设是人才强国战略的重要内容，是国家高层次人才建设的重要组成部分，也直接关系到档案管理事业的发展和兴衰。通过对档案信息化人才现状的综合分析，提出了档案信息化建设对人才需求的能力、结构、知识、层次等模块分析结果，给出了人才建设的几项措施和建议，对档案信息化人才建设有一定的指导作用。

关键词：档案信息化；人才建设；模块

档案信息化改革和发展的核心问题是人才问题，档案管理信息化事业应树立人才资源是第一资源、人才优势是最大优势的观念。从一定意义上说，档案管理信息化事业人才建设是人才强国战略的重要内容，是国家高层次人才建设的重要组成部分；另外，档案管理信息化事业的人才状况也直接关系到档案管理事业的发展和整个档案管理事业的兴衰，因此，加强人才建设，也是档案管理事业自身发展的必然选择。

一、档案信息化人才建设现状

随着我们国家对档案信息化建设工作的重视力度不断加大，人才建设取得了巨大的进步，在一定程度上缓解了档案信息化建设人才瓶颈，基本上能满足当前档案信息化建设的需要。但是，从档案信息化建设的实际出发，档案信息化建设人才建设还存在着许多函待解决的问题，有待于进一步更新观念，采取得力措施，鼓励和引进社会优秀人才充实到档案信息化建设人才当中。

1.档案职业队伍的信息化素养总体偏低，不能适应档案信息化发展的需要。85%以上的领导干部对信息化建设缺乏必要的了解和掌握，外行领导内行的现象比较普遍，个别人对信息化存在轻视甚至排斥的心理。

2.技术型人才严重不足。据调查显示，目前我国从事档案管理工作的人员当中具有信息技术专业背景的人员的比例还不到10%，远远低于欧美发达国家大于60%的从业比例，还存在着较大的差距和不足。

3.人才流失严重，人才缺口很大，人才结构不平衡。随着档案管理事业规模的扩大，各档案局、馆对各方面人才的需求也随之增加。但普遍存在学历和职称偏低、队伍数量不足、人才资源稀缺的问题，人才建设跟不上形势发展的步伐。另外，优秀人才又不断流失，大多数流向了社会其他行业。

4.缺乏创造性的制度机制和政策环境，人才稳定性差。一是思想观念陈旧，官本位意识较浓，档案人员地位普遍不高。二是市场人才配置的作用还没有充分发挥，知识和人才的价值没能得到充分体现。三是科学化管理程度不高。

二、档案信息化建设对人才需求模块分析

（一）素质模块分析。

档案管理人员必须具有较高的政治素质、良好的职业道德和崇高的敬业精神，这一方面是由档案管理工作的政治性、服务性决定的，另一方面也是由档案管理工作的保密性、服务性所决定。

1.坚定的政治信念。档案工作是一项政治性、机密性很强的工作。因此，档案管理人员应严格遵守党和国家的各项法律、方针、政策，严守机密，树立政治意识和政治信念。

2.热情的工作态度。档案工作具有服务性强的特点，要求档案管理人员要树立爱业、敬业、奉献的精神和不为名、不为利的价值观。在服务态度上，力争做到主动热情、耐心周到。力争把档案的潜在价值转化成有用性、可用性的社会效益和经济效益。

3.严谨细致的工作作风。档案工作不仅是一项政治性、服务性很强的工作，也是一项复杂、细致、烦琐的工作，这就需要档案管理人员具有严谨细致的工作作风。这种工作作风，要求我们整理档案的区分全宗、分类立卷、编目、鉴定、确定保管期限、汇编、注释档集内容、利用档案的咨询等各个环节都要准确无误。

4.较强的事业心。档案的收集工作是一项难度较大的工作，这就要求档案管理人员要在工作实践中培养强烈的事业心，高度的责任感和使命感，耐得住寂寞，愿为档案事业奉献精力与时间，不为一时的困难所吓倒，为档案工作现代化建设勤奋学习，钻研业务。

（二）能力模块分析。

档案信息化建设涉及数字化档案信息资源建设、计算机网络建设、办公自动化和文档一体化管理，简言之，就是把计算机技术、通信技术、网络技术等现代技术运用于文书工作和档案管理，可谓一项档案技术工程。这就要求档案管理人员既要掌握档案学基础理论和档案管理知识，还要掌握一些自然科学基础理论知识、计算机技术、网络技术和操作技能。

1.能熟练运用信息工具。作为档案管理人员，要注重自我完善，掌握计算机理论知识和运用技能，使自己能熟练使用各种现代信息工具，特别是网络传输工具，为更快、更好地开发档案信息打下牢固的技术基础。

2.能捕捉档案信息。当今信息时代，社会将更多地从信息服务的功能上去要求和评价档案部门。因此，档案工作者必须具备较强的信息捕捉能力，不仅要熟练、快速地获取本馆所藏的档案信息提供给利用者，而且要充分利用网络的便利和优势，熟悉网上的档案信息资源，引导利用者获得更多的档案信息。

3.能鉴定有效的档案信息。作为档案管理人员，要把有价值的档案信息有效地传递给档案利用者，这是利用者评价档案部门信息服务质量的一个重要标准。网络环境下，信息份量重大，内容也十分芜杂，档案工作者必须具备比以往更强的鉴定评估能力，对档案信息进行判断、鉴选、分析，从中筛选出对特定利用者有用的部分，为利用者提供优质的服务。

4.能加工、提炼档案信息。信息社会，档案利用者更需要“精要”信息，提供“原件”已远远无法满足他们的需求。这就要求档案工作者提高对档案信息的加工、提炼能力。许多档案信息具有多重价值，从不同角度进行加工，剔除其中的无用成分，重新组合，将产生出新的档案信息产品。从而实现档案信息的渗透增值能力，达到高效利用的目的。

（三）结构模块分析。

档案信息化建设人才需求不仅是长远的，而且是广泛的。相对于不同的工作对象，不同的工作内容，不同的工作范围，信息化建设对人才结构的需求呈现出梯形结构分布。

1.管理型人才。档案信息化管理型人才是档案信息化项目的组织推动、战略规划、工程策划和标准制定者，也是档案信息化工程设计的主要参与者，包括档案局馆中分管信息化工作的领导、技术负责人、信息化部门主管、项目负责人、信息化系统分析人员等。它要求相关人员了解国内外档案信息化建设的现状，熟悉档案信息化建设的内容和要求，做到既精通管理业务，又熟悉信息技术应用。

2.技术型人才。这部分群体是档案信息化项目的工程设计、系统分析和技术实现者，进一步细分为系统的设计、开发人才和系统的支持、维护人才；侧重于硬件的人才与侧重于软件的人才；通信网络专家、信息系统专家、软件编程人员等。此类人员必须具有信息技术专业背景，具备较为深厚的信息技术功底，精通并能熟练应用信息技术某一领域的知识和技能，并具有档案管理基础知识，了解文件档案管理的信息流程。

3.技能型人才。技能型人才是具体承担日常操作和管理维护的人才。技能型人才必须具有档案管理专业知识和信息技术基础，掌握特定岗位所需的知识和技能，如网页制作与网站维护技术、网络管理与存储技术、档案数字化技术等。

4.研究型人才。研究型人才是档案研究机构、高等院校和档案管理部门中从事档案信息化建设理论和应用技术研究的高端人才。作为研究型人才，其工作职能是在实践的基础上构建档案信息化建设的理论，研究新技术、新方法在档案领域的应用，提出电子文件和数字档案管理的标准建议，指导档案信息化建设的开展。

（四）知识模块分析。

档案信息化建设作为一个整体系统工程，人才建设应当由多学科知识背景的各类专业人才综合构成。档案信息化人才应当具备下列相关专业知识：

1.档案业务知识。包括文件工作与电子文件管理、档案学理论与档案管理业务、文件保护与信息安全知识等，特别是档案信息化和数字档案管理方面的知识和技能。

2.信息技术知识。包括硬件技术、软件编程技术、系统分析与系统基层技术、通讯网络技术、多媒体技术等知识技能。

3.工程管理知识。包括工程项目决策与管理的基本理论、方法，工程项目建设的方针、政策和法规，工程技术知识等。

4.行政管理知识。包括行政学理论和行政管理、行政法规、行政体系与公务员制度、政治学和领导科学等方面的知识与技能。

三、档案信息化人才建设若干建议

加强档案信息化人才建设工作，从整体来讲，要制定一个总体目标和规划，建立一个完善的信息化建设教育体系，确定系统的信息化建设教育内容，编制适用不同层次的教材。要立足于全员培训，有计划、分阶段，区分层次、突出重点。

1.通过高等院校培养高层次档案信息化管理人才。充分发挥高等院校设施齐全，师资力量雄厚，科研水平高，辐射面广等优势。研究生教育中设定档案信息化建设研究方向，本科生教育中加大现代化、信息化管理等方面的课程份量。同时还可以用委培、进修等形式为各省、市培养高层次的管理人员。

2.通过继续教育的形式，普及信息化管理知识。继续教育形式灵活、内容专一、周期短、见效快。可以专题培训、专题讲座形式普及信息知识，学习计算机的基础知识、基本原理，学习文字处理技术，学习常用的档案管理软件的应用，学习网络知识，通过专题培训和实际操作，使人人成为档案信息产品的使用者、档案信息的管理者、档案信息利用的咨询者、档案信息的传播者。

3.通过岗位培训，使档案信息管理知识成为入门必读。基层档案人员兼职多，更换频繁，岗位培训是最受基层人员的欢迎。要在原来“五学”的基础上，增加现代化、信息化管理的课程，扫除现代文盲，使之上岗后就了解纸质文件、电子文件的管理。

4.开专题研讨会、举办专题研讨班，营建档案信息化建设的研究氛围，增强档案信息化建设的紧迫感。经常对档案信息化建设涉及的问题充分讨论、广泛交流。

5.借用科研单位、科研实体的力量，推动档案信息化建设。档案部门应与技术过硬的科研单位、科研实体联合开发实用的软件，借用他们的技术力量培训操作人员。甚至在技术力量不足的情况下，还可以借助他们的力量制作网页、建立网站、构建局域网。

参考文献：

[1]崔丽君《档案信息化建设刍议》，《当代经理人》，2006年第6期。

[2]雷亚旭《档案信息化建设的管理与改进》，《实用医技杂志》，2006年4月第13卷第7期。

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2．缺乏财务风险控制意识，风险管理机制不科学。当前，社会经济环境千变万化，企业之间的竞争也越来越激烈，企业面临的风险例如政策性风险、经营性风险、投资风险、成本控制风险不断提高，但是供电公司的风险意识还没有提高到应有的水平，没有形成良好的财务风险意识，相应的风险管理机制还不健全。

3．财务管理出现偏差，发展不平衡。供电公司的财务管理的现代化管理，受多元化经济的影响而出现偏差，许多供电公司的财务管理流于形式管理。受地域因素的影响，供电公司在经济发达和偏弱的区域存在明显的差距，使得供电公司的财务管理不够全面化，阻碍供电公司的均衡发展。

4．财务管理技术落后。供电公司不能充分利用信息资源，导致财务管理不能得到及时共享。企业的财务管理对信息资源及时性的要求非常高，公司不能对所需信息进行及时的采集，使得企业的财务资源的协调程度非常低。

5．缺乏专业性人才。供电公司不属于劳动密集型企业，企业的现代化管理对企业员工的技术水平要求较高、而现代供电公司中，由于具有现代化技术的生产一线人才极其匮乏，导致供电公司的现代化管理水平不高，从而造成财务管理效率不高，发展不合理。

6．供电公司财务人员素质有待提高。再完美的财务管理制度如果没有高素质的人员去执行，也会沦为空谈。我国的供电公司近年来管理相对封闭，行业内很少引进新的人才，大量的财务人员的知识面较窄，没有掌握最新的财务会计知识，不具备将会计信息转化为企业的决策信息资源的能力，不能为电力企业的发展提供有效的建议。

强化供电公司财务管理的思路

1．提高财务管理意识，转变财务管理观念。首先，电力企业尤其是供电公司的管理者应该提高对财务管理重要性的认识，把财务管理渗透到企业法人治理结构以及企业经营活动的每个方面，建立健全事前、事中和事后的全面的财务监管体系。其次，为了适应现代企业发展的要求，财务管理工作必须增强全局观念，在传统财务管理知识的基础上，将最新的管理知识、资本市场知识等融人到企业的财务管理中去，通过提高财务管理水平，使电力公司节约成本，增加收益，提高其在市场经济中的竞争力。

2．强对财务风险的控制，健全风险管理机制。首先，树立风险意识，勇于承担各种风险并适当分散风险是企业在激烈的市场竞争中立足的必然选择。为此，供电公司的各个部门必须将风险防范意识渗透到财务管理工作的每个环节。其次，公司应该建立相应的财务预警系统，一旦出现各种风险发生的征兆，及时采取措施，减少和避免因风险带来的损失。

3．转变观念，实施财务管理创新模式。随着网络信息时代的到来，供电公司的财务管理若依然按照传统的管理模式，则必定不能适应时代的发展。因此，财务管理应转变陈旧的管理模式，转向集中式管理模式，对供电公司的分支机构财务资金进行收支两条线管理模式，可规避不必要的风险。供电公司利用网络技术，可对分支机构进行远程数据处理、报表、查账、报账审计和资金集中归集管理，掌握整个企业电量销售情况，随时监控分支机构财务状况，节约筹资成本，提高企业资金使用效率。这种创新财务管理模式，有利于资金的调配和流动，促进供电公司和谐发展和核心竞争力。现代化财务管理模式在一定程度上会转变管理方式，实现电子办公，推行无纸化办公，将整个企业现代化管理工作通过企业内部0A办公系统使管理触角延伸至各部门，实现企业的无缝接管理。

4．完善机制，建立财务管理现代化系统。系统化的财务管理，就是构建财务信息的传递方式和渠道。以互联网为载体，将供电公司所要发送的信息直接传递到政府、供货商、用户等。供电公司的财务管理系统则是反映企业的综合实力，对企业经营过程中全部信息的反馈和控制。采用现代化系统，则可通过计算机网络直观的反映公司的财务处理能力和功能。

5．查补漏洞，构建财务管理网络安全防御体系。供电公司的资金流动较为复杂、繁多，财务管理稍有不慎则可能出现风险和安全隐患。因此，为规避不必要的风险，应完善安全防御体系，保证财务管理系统能安全运行。具体的技术要求表现在四个方面：其一，技术要求。各项财务收支等操作必须遵循安全防御原则，利用相应的数据保护财务资金流动；其二，防火墙。供电公司与外部网络访问的需求量非常大，为避免外部因素的影响，保证系统的运行正常，应在供电网络管理系统安装网络防火墙；其三，数据加密。为防止一些欺骗性软件的接入供电系统，应对供电网络管理系统中的数据进行加密，保证数据的安全性。

6．重视对财务人员的培训。着力提高企业财务人员的业务水平和职业道德水平，建立健全与企业财务管理相适应的职业道德监督控制体制，对财务人员的违法违规行为要严惩不贷。

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[文章编号]1671-5918（2015）03-0033-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.03-017

[本刊网址]http：//hbxb.net

随着信息时代的到来，许多高校对图书馆进行了大力的兴建和改善，并在配置上更能够与时俱进，这在能够证明图书馆在高校教学工作中重要地位的同时，也说明了高校图书馆发展的新趋势。所以，随着教育部门和机构对高校图书馆重视性的增强，图书馆的图书管理工作也走向了正规化和系统化，关于高校图书馆的相关研究也越来越多。在这种大的趋势下，本文在对全国重要高校图书馆进行相应调研，在总结出高校图书馆里信息化的总体现状下，指出其表现的具体方面，并指出现在仍然存在的若干问题，根据问题，本文拟提出相应的对策，希望于能够推动高校图书管理工作的进一步发展。

一、高校图书管理工作现状

（一）信息数据储存和管理的信息化

在信息时代，从本质上来说，高校图书馆是一个巨大的数据库，里面以书籍、报刊、杂志、网络等为载体或媒介，储存着高校师生教育教学和日常工作所需要的大量数据与信息。而与过去相比，高校图书馆多以传统的纸质图书和期刊为主，所以在借阅和查询上，面临着较大的工作量。随着信息化的发展，网络数据和管理工具发展，纸质图书和期刊只是高校图书馆的一部分储存内容，网络数据库开始在高校图书馆中占据越来越重要的位置。

在这一趋势下，传统的管理方式显然也不能够适应新的媒介变化，新的信息化管理方式在读者的需求下开始适用于高校图书馆。“传统的纸质图书资源的查询和整理面临巨大的工作量，而通过计算机管理系统和读者自己的服务终端可以提供一体化的服务方式，集信息咨询、文献检索、文件下载、文章浏览于一体，而这些资源都面临着转化为电子资源并有效发挥作用的挑战”。据笔者调研，许多高校图书馆在信息数据储存和图书管理上，已经运用了现代的信息手段。在信息数据储存上，高校图书馆越来越重视网络数据库的重要性，所购买的数据库种类繁多，包括综合性、人文学科和自然学科，同时，还有部分高校购买外文数据库，以供师生能够更好地获得数据信息。

（二）服务方式多样化与信息化

随着知识储存的信息化和数据化，高校图书馆越来越成为一个服务于广大师生学习和教学的机构，能够更好地为师生提供信息查询和借阅服务，成为了高校图书馆的新的宗旨。随着这一宗旨不断加深，高校图书馆在服务方式上日趋多样化和信息化。从多样化一方面来说，其目的是在于能够以不同的方式和多样的载体，来通过多渠道将信息和知识提供给高校师生，如高校图书馆在基本的借阅服务和资料查询服务外，还相应地为学生提供资料复印服务、扫描服务、电子资料传输服务等，方便了学生的学习和教师的工作。而从信息化的一方面来说，采取新科技手段和信息手段来提供服务，是与现今的信息化大趋势分不开的，电子终端和网络传媒，成为了高校图书馆管理中的重要工具，也成了其提供图书查阅的重要工具。

（三）高校图书馆服务水平显著提高

如本文所述，高校图书馆本着更好地服务于广大师生的原则和宗旨，其在服务水平上有了显著的提高，这主要体现为三点。首先，高校图书馆的服务方式多样化。其次，高校图书馆的服务本着以人为本的原则，从师生和借阅者的角度出发，尽可能的使其服务满足借阅者的需要。最后，高校图书馆的管理人员日趋专业化，聘请具有专业管理知识的人员来从事高校图书管理工作，并逐步取代传统的非专业知识组成人员，以其现代性和专业性来推动图书馆管理工作的发展和进步。

二、高校图书管理工作所存问题

（一）管理模式不能很好地满足借阅者的需要。从管理方式来说，现今，高校图书馆处在从传统管理向着现代管理转变的阶段，而现代化的管理由于需要重新将图书录入、整理，进行电子化储存和信息化收藏，所以要耗费较大的人力和物力。因而，许多高校图书馆并没有能力迅速地完成信息管理的转变，还在一定程度上采用着传统的管理方式，即以人工服务的模式为借阅者提供服务，而图书储藏方面，也不能够完全的信息化和电子化，仍然采用纸质记录与保存。而随着高等教育的普及，高校师生人数的增加，借阅量也就越来越大，传统的借阅模式已经不能够很好地满足借阅者的需要，相对于信息管理模式来说，传统管理模式要花费较长的时间，而人工服务也可能存在着一定的纰漏和不足，为借阅者和图书管理工作人员都造成了困扰。

（二）图书采购和整理工作存在问题。从图书采购和整理工作方面来说，高校图书馆保留着传统的思想，即重视图书的量，而忽视了图书的质，在采购和整理两大环节都造成了一定的问题。从图书采购方面来说，由于过于重视图书的量，就往往会出现用便宜的、无关的图书来代替昂贵的专业书籍，造成了专业书籍和工具书稀少，而价值较少的书却出现在了高校图书馆中的情况。用“量”来代替“质”，来应付高校图书收藏的检查工作，却造成了师生在借阅的过程中，找不到合适的书和实际有用的书，给其造成了困扰，而“作为高校教学辅助机构，图书馆的图书质量直接影响广大师生自学能力的培养与知识扩展的效果”。从图书整理方面来说，由于重视图书的数量，造成一些无意义的书堆积在高校图书馆，而无法为其进行专业性和系统化的分类，为高校图书馆管理工作带来了许多麻烦。

（三）专业图书管理人员欠缺。尽管高校图书馆在一定程度上，已经开始重视专业图书管理人员和相关管理工作专家的聘请，但是由于现今高校的专业设置，相应的图书管理人员严重缺乏，为高校图书馆管理工作带来了一定的问题，其主要表现为三点。首先，高校图书馆中缺乏各个相关专业的专家和工作者，在采购的环节缺乏对相应专业知识的理解，所以采购来的书籍可能与师生的实际需求出现脱节的情况，不能很好地满足师生的需要。其次，由于大量的传统管理人员没有专业知识和专业性培训，所以在图书管理、图书分类、图书收藏和图书保护多方面都存在着一定的纰漏，同时他们不能适应图书管理的信息化转变，也无法推动高校图书馆的现代性发展。最后，传统的图书馆工作者固守思维，不能将自己身份认同为服务者，服务意识相对淡漠，服务水平较低，影响了高校图书馆的发展。

三、高校图书管理工作相应对策与新期待

（一）提高和转变高校图书管理意识与思维

在思想上，高校及相关工作者要首先转变和提高有关于高校图书的管理意识，摒弃落后的思维与观点，主要通过三点来实现。首先，需要明确高校图书馆在高校教学中的重要辅地位以及其在加强师生能力上的重要责任，因此，在图书采购和整理上，要本着服务于师生专业知识学习的目的出发，在重视质的基础上，逐步扩大图书储存的量。其次，高校图书馆“各部门须加强协调性，提高各部门工作透明度杜绝封闭式工作方式”。也就是说，高校需要将图书馆视为整体中的一部分，与高校发展一同进步，加强对高校图书馆的监督和管理工作，避免其思维封闭化和落后。最后，高校图书管理人员要加强和明确自己的服务意识，以服务师生大众为本，提高自己的服务水平，端正自己的服务态度。

（二）采用新科技手段，加快转变管理模式与方式

信息化管理是管理工作发展的大趋势，在高校图书馆中，转变传统的管理模式和陈旧的管理方式，就是要以科技手段为支撑，尽可能快速地完成管理信息化的转变，其中，网络管理是一个重要的手段，其主要存在着三点优势。首先，网络管理操作方便、快捷，减少了人力物力的消耗，优化了资源配置，能够提高人员工作的质量。其次，网络管理能够减少或避免人工管理出现的纰漏，完善图书管理工作，推动高校图书馆的发展。最后，网络管理是高校图书馆管理手段之一，同时也是高校图书馆服务师生的手段之一，使师生获得了更加便利的服务。

而在高校图书馆中，面对网络录入和管理工作，主要面临着资金和专业人员的缺乏等方面的问题。由于资金的不到位，使得网络录入工作不能顺利进行，而一些现代的新的终端设备不能引进；专业录入人员的缺乏造成了在网络录入和管理工作上，出现一定的失误。所以在今后的高校图书管理中，要优化资金的配置，协调图书采购资金和设备引进资金，合理地推动信息化管理的发展，同时，还需要引入专业图书网络录入人员，加快图书管理网络化的发展。

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郑启良介绍，卡巴斯基中小企业安全解决方案包含反病毒保护、在线交易保护、云管理和数据备份、密码管理等多重强大功能，并且简单易用。IT水平不高的中小企业用户，无需掌握专业的IT管理知识即可有效保护企业网络，节约时间成本，专心从事业务运营。同时，卡巴斯基最新推出的还有卡巴斯基安全专家服务，它可以快速准确地解决企业面临的各种安全问题，如病毒爆发和紧急事件，为企业提供专业安全知识培训，提高员工安全意识，储备企业自己的安全人员。此外，这项服务还能够对企业现有网络状态进行安全风险评估，找出安全隐患，提前防范已知、未知和高级的网络威胁。

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高校的档案工作比较保守，主要是从领导到教师档案管理意识淡薄。一是工作不注意留“痕迹”，致使许多工作无据可查。二是观念模糊，即使手头有价值的资料也不愿交给档案室，认为自己保管方便。有的退休了还堆放在办公厨、文件柜里，失去了应有的价值，变成了一堆废纸。三是档案管理人员对资料收集还不够及时主动，存在“坐等”现象。

档案管理人员培训不够，缺乏应有的档案管理知识，收集资料不及时不齐全，使档案工作难以开展。档案资料的收集是档案工作的前提条件，缺少这个环节，档案管理就成了无源之水，历史就不成为历史了。

高校档案专职工作人员少。档案室人员中，一般都是兼职的，有的从事教学，有的从事行政服务性工作，造成档案工作时间不够、精力有限、工作质量不高，致使档案室很难发挥应有的作用。

学院内有些科室对本科室的许多材料不善于积累归纳整理，许多需要长期保存的材料也往往在每学期末多次催要才上交，科室对档案资料长期保存的意识和主动性较差。

二、高校档案管理的具体措施

1.强化档案意识

档案工作者首先要充分认识自己所从事工作的重要性，无论是专职的还是兼职的，要热爱自己的工作，热爱档案事业，要以一个档案工作者而自豪。特别在学院里以一线教师为主的传统观念影响下，工作人员会因档案工作是服务性工作而产生自卑感。其实，教师也是一种服务性工作，只是他们服务的对象与我们的不同，我们的目的是把经验与知识当做财富收集整理归档保存起来，以便更好地利用。这个工作就如一个内当家，把全部家当整理得井井有条，并随时可以提取某件物品供人享用，这个工作环节对于正常运转的学校来说是不可缺少的。平时，要注意收集，更多地提醒资料积累者，不要怕难为情，你催的次数多了，他反而感到难为情而会主动把材料上交。当然，接收的资料必须保管好，无论哪天用，你要随时提供，这样会在他们的头脑中形成一种定势——把资料交给档案室最方便、最放心、最保险，他们也就愿意按规定时间向档案室提供原始资料。档案意识自觉地提高了，档案收集就不成问题了。这样，就为学院积累了宝贵的资料，为社会创造了巨大的知识财富。

2.加强培训机构

档案是一门学问，档案工作要在档案学理论的指导下进行。不仅档案室工作人员要培训，对于一个单位来说，每个职能部门的档案网络管理员也要进行培训，甚至可以进行全员培训，以提高档案来源的质量。比如一个单位要有一个统一的要求：书写人员用纸大小要统一，以便档案装订美观；书写要用碳素墨水或签字笔，以防退色；书写纸左边要留一定的距离，用以装订；如果是打印材料，一般用激光打印机打印等等。这些档案基本常识要贯彻到每一位工作者的思想中去。通过对档案多年的管理和自己不断的学习，让我了解了《档案法》、《档案工作概述》、《档案保管》等许多关于档案的课程与其中的奥秘。这次培训我在档案管理中起了不小的作用，当然，更离不了学校分管档案领导的亲临指导、实地培训，使我校档案验收顺利通过，为我校档案建设做出了历史性贡献。

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随着Internet的迅猛发展，高速公路机电系统通讯网络(以下简称高速网)已被广泛应用于高速公路管理和应用的各个方面。高速网是高速公路管理者进行正常维护、检查、各类信息通讯及指引和疏散司乘人员逃生、救援的综合平台。

 

随着全省智慧高速建设的逐步深入，高速网的管理将趋于偏平化、云化，业务量和数据量大大增加，加之参差不齐的使用人员，不但增加了高速网正常运行的压力，也增加了管理者管理和排除高速网故障的压力。本文就高速网日常管理和维护中遇到的故障和诊断处理方法及心得体会介绍给大家，希望对大家日常工作有所帮助。

 

1 常见高速公路高速网故障

 

一般常见高速公路高速网故障分为硬件故障和软件故障，网络硬件故障是指由于网络硬件的问题引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。常见的网络硬件故障主要有网卡、路由器、交换机、网关、PLC、协议转换器、路侧天线、中继器、光网络产品、各类中间传输设备等。软件故障一般是指不当使用计算机网络软件而引起的故障，以及因系统参数的设置不当而出现的故障。

 

常见的软件故障有如下一些表现：①当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成软件不能运行。②两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或工作地址等发生冲突，造成系统混乱。③由于误操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序等。④计算机病毒引起的故障。⑤系统引导过程和系统参数设置不正确或者没有设置，TCP/IP协议、VLAN路由设置不当。⑥其他如专用数据库、专用通讯程序和协议、数据总线程序、专业软件等设置问题，计算机也会产生操作故障。

 

2 高速公路机电系统通讯网络软硬件故障的处理

 

2.1 确定故障点

 

故障点可依据网络故障的程度，所遭受的影响面的广度来判断是单点故障或者是局部故障或者是全面瘫痪。因此，平日里做好网络的相关信息汇总，网络相关信息主要有高速公路机电系统内部各主干(子)网络和软件的架构、软件的组成，核心设备离中心机房距离、设备的IP地址等。如果硬件无故障，就应当了解系统软件的版本和应用软件的匹配情况和运行情况，正确选择运行系统软件或应用软件。通过观察BIOS参数的设置是否符合硬件配置要求，硬件资源是否存在冲突等。多次反复试验，以验证该故障是必然发生的，还是偶然发生的，并应充分注意引发故障时的环境和条件。

 

2.2 故障点处理的方法

 

故障排查程序本人将其概括为：望闻问思切。解释为先观察网络发生故障的情况，看看运行情况，设备有无异常，听听反馈上来的情况和设备本身有无异响，仔细想想分析分析(多问几个为什么，是什么原因造成的、为什么会造成的、当前的应急处置方法是什么、将来的预防措施是怎么样的)，然后定位故障点并动手解决。常用的排查方法按常用先后排序主要有：重起法，软(硬)件测试(测量)法，优化法，替代法，排除法，模拟法(实验为基础)。当然，受传业所限，有些问题，我们可能不能处理解决，但是能确定故障点也就为委外维护抢修争取了宝贵时间。

 

3 高速公路机电系统通讯网络管养措施

 

3.1 加强网络的管理

 

高速公路机电系统网络是内部局域网，不与外网相关联，相对而言安全可靠，但是我们平常的首要任务还应做好对开发人员，使用人员，巡检人员等的管理、培训，以增强其安全防范意识，防止误操作，未经许可尚自修改网络参数或携带有病毒的终端并网，造成不良后果。其次，做好网络管理重要性的宣贯，促成人人爱护网络，人人保护网络，遵守网络管理规章和制度，发现简单网络异常在相关专业人员指导下及时处理，较难问题上报相关部门处理。最后，应定期升级软件，系统打补丁，定期备份，确保网络安全。

 

3.2 全面掌握自身周边网络的结构

 

收费系统网络核心设备有哪些?隧道照明控制系统网络的来龙去脉是怎么样的?XX隧道监控系统主要网络构架是怎么样的?类似这些基础的网络信息，我们应清楚地掌握，只有这样，才能在灾难降临之时，不至于乱了阵脚，才能做到心中有数，胸有成竹，泰然处之。以当前塔石岭隧道所隧道通讯网络为例，主干网串联于每个隧道，每个主干网下设有一个多模光纤冗余环网，环网内主要由交通区域控制器、通风控制器等。在全面了解了网络的构架之后，对排除故障就很简单了。

 

3.3 做好日常维护保养和巡检

 

做好网络的维护保养很重要，定期巡检查看设备运行情况，控制温度和湿度，做好网络设备防水防潮、除尘保洁、数据备份，以确保其工作正常。有备无患，备用一到两台常用的网络备件如交换机、路由器等是很有必要的，可以化险为夷，缓解应急抢修的压力。

 

3.4 加强学习，提高综合管理水平

 

网络管理的好坏，主要取决于主管的能力和管理水平，只有提高我们综合的管理能力，才能将净化网络、完善网络、稳定网络、优化网络。

 

4 结论

 

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信息的保密性对财会来说是十分重要的，信息一旦被泄漏出去对企业经营者来说是一个致命的打击，企业无需对外公开的内部信息属于企业的商业机密，在互联网这样一个消息散布非常迅速的大环境下，尤其要注重信息的安全保密性，对非常重要的信息采取安保措施。因为大量的会计信息通过开放的互联网传输，就像行走在虚拟社会的信息高速公路上。其安全性不仅受路况（网络技术和设备）、车况（网络财务软件）的影响，还要受天灾人祸（断电、设备毁损、光纤破坏等）的影响，同时，还得预防劫匪（网络黑客和病毒）的攻击。最后，企业部分工作人员没有责任感违反职业道德，为获得私利就窃取企业的机密财务信息。

(二)会计信息失真的风险加大

第一、大量电子原始凭证的出现，减少了对纸质原始凭证的依赖而造成的失真。第二、会计信息的实时化和“订单式”定制的功能“解决”了为实现不同目的编制不同报表的技术难题，从而造成会计信息失真。第三、会计信息修改不留痕迹和会计核算程序缺乏牵制的特点造成的失真。

(三)财会人员素质无法适应网络会计的需求

财务会计从业人员的综合素质和自身责任感不高。在互联网不断更新发展的基础之上，计算机信息技术的更新发展速度更是日新月异。传统的财会人员仅掌握自己的专业知识，对专业知识之外的审计、法律法规和金融等无法做到熟悉，且熟练使用office软件也是当下财会人员必须具备的能力。(四)不完善的法律法规制度改革开放以后，我国逐渐建立起了市场经济体制，所以至今发展时间较短，相关的法律法规制度建设还不够规范、完善和成熟，立法缺乏规范同时缺乏成熟的管理经验。到目前为止，在我国互联网经济的大背景下，财务会计管理的法规制度几乎为零。《会计法》没有专门界定网络财务的条文，在相关会计准则中也没有专门针对网络经济、知识经济下网络财务的确认、计量、报告等方面的条文。税收、经济法律也没有专门规范网络财务下的纳税行为和其他经济行为的条款。

二、解决互联网时代财务会计管理问题的对策

(一)提高信息的安全保密性

第一、系统硬软件安全控制。在硬软件的选择上必须保证较高的质量、完善的先进技术和功能，且具有一定的安全性、可靠性，按照硬软件要求需符合存放及运行环境条件，采用专人管理并建立完善的管理制度等。第二、会计信息安全控制。授权机制和管理制度的建立使保障会计信息安全的前提条件，应随时补充完善，并运用先进的数据加密技术、操作人员识别技术、身份认证、密钥数字签名技术等来保护会计信息的安全；第三、系统入侵防范控制。网络财务系统层次不同则需实行不同的控制，其中保障企业内部网的系统安全则需建立防火墙，而互联则可通过授权机制和数据加密技术的安全性。

(二)加强网络财务的过程控制，保障（会计信息）质量

第一、加强输入控制。按照不相容职务分离的原则，实行专人、专职、专岗；加强对输入凭证的合法性、有效性验证。第二、加强通讯及业务处理控制。实行数据自动编码加密，自动形成数据通讯信号的特有标识等；业务处理控制的重点是加强业务处理的过程自动监控、有效性检测、预留审计线索控制和错误纠正控制等。第三、设立“黑匣子”，全程、动态、真实记录系统运行情况。在网络财务系统中设立一个类似机中的“黑匣子”的安全记录器，全程、动态、真实记录系统运行情况。特别是各种操作日志、软件修改记录、灾难恢复记录等。

(三)提高财会人员的素质

企业在市场竞争中要注重人力资源的竞争，引进高层次财会人才，精通多种语言、熟悉办公软件操作、较强的工作能力和组织能力等都是一个优秀的财会人员应该具备的。企业必须通过培训、引进等各种方式造就一批既掌握网络信息技术，具备经营管理知识，又精通会计和财务管理知识的复合型人才。同时高素质、复合型的人才也具备主动转换角色，利用流程再造和系统整合工具，为企业提供财务增值服务的能力，从而使财务管理真正成为企业管理的中心。

(四)完善政策法规

互联网财务会计作为“新生代事物”，理论操作方法和实际操作方法都在不断探索中，尤其是在实务中各个企业的做法不一样，所以没有可比性。政府应该制定既能指导网络会计操作又能促进网络会计实践发展的政策。比如从会计准则、制度的层面对其进行规范，如在会计计量、确认、报告等相关准则、制度中加入网络财务的有关条文；从健全有关配套法律法规的角度对其进行完善，如在《公司法》、《票据法》、《电子签名法》等法规中涵盖有关网络经济、网络财务事项的处理规定。

三、互联网时代财务会计与管理新动向的研究

在数字经济化时代，互联网财务管理是未来财务管理的发展新方向。互联网财务以网络为基础，以实现企业商务电子化为目标，在互联网环境下进行财务会计的核算、财务控制、财务分析和财务决策等各项功能，并且对财务管理系统进行远程监控与实时反馈。首先，互联网财务为财务管理拓展了空间，使得财务管理可以涉及到全球任意一个角落，使财务会计的信息传输不受空间限制。基于网络财务管理模式前提下分支行的财务信息实时反映至财务管理系统总部，并且保证整个传递过程的快捷性、方便性，使资金管理模块从桌面过渡至网络，促使总部监督效果更加有力，便于了解和掌握基层单位的各项工作信息，企业的各项财务资源可以通过集中的财务管理模式得到充分整合，使企业竞争力得到整体提高。其次，互联网财务还对财务管理效率有提高作用，互联网资源的高度共享性打破了距离的限制和时间的限制，使得企业的财务变得迅速及时有效。财务会计的数据处理可以直接在计算机上高速处理，还可以进行远程的计算，这样就消除了时间差，实现财务和业务协同化；财务信息的实时生成实现了财务管理由静态管理向动态管理的跨越，对下属财务机构加强了管理和监控，且及时安排生产经营活动，进行相关账务处理，通过准确有效的在线管理，提高工作效率。会计信息实时更新，方便财务主管掌握与处理，利用在线管理，企业的需求者可对企业实时财务及非财务信息得到有效了解；还可利用在线反馈，动态跟踪企业的每一项变动。在线管理是新的网络管理，使企业在网络经济竞争中处于不败之地。