融合通信的概念范文
发布时间：2023-10-13 15:37:37
导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇融合通信的概念范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！
篇1
网络演进的理想
从上个世纪70年代的ISDN、80年代的ATM，再到90年代的IP，网络的每一步演进都被人们寄予了深切的期望――期望网络最终可以实现融合。
一位网络通信业的资深人士曾经这样对媒体回忆：“我记得在15年前给客户做示范，展示如何从一个分机把电话转到另外一个分机上时，客户就觉得那已经是很好的技术了。”的确，在技术发展的过程中，在最早的PBX年代通信是基于各种硬件和一些专用技术，功能也极为简单，拿起电话、拨号、说话，仅此而已。而从2000年年初开始，则出现了把数据网和话音网融合的趋势。未来网络融合还将包括移动性、视频。正如北电亚洲区总裁Michael Pangia所说：“‘融合通信’的目标，是打破当前以设备和网络为中心的通信方式，在所有通信工具和应用上为用户提供一个唯一的身份。而无论企业内网或外网的接入是通过传统电话、手机、笔记本电脑软电话、PDA或其他终端设备，对于最终客户而言，集成都是简单且无缝的。”
从融合通信对运营商和普通用户所产生的显著却又不同的影响看，中兴通讯认为，在运营商的角度，网络融合目前要解决的问题仍是“一种业务/服务一张网络”。例如PSTN网主要是用来打电话，CATV网络用来看电视，而数据网络主要是进行数据通信。多种业务、多个网络，需要的是不同的技术体制、产品和不同的运维人员。中兴通讯认为，对运营商而言，网络融合的核心问题在于降低网络建设成本和运营维护成本，即所谓的CAPEX和OPEX。而对普通用户而言，我们已经经历了电报网络（可能许多人没有到邮电局去拍电报的经验）、电话网络、移动电话网络、数据网络和电视网络。大家都应该有这样的经验和印象：家里有电话线、有线电视线、数据线/光纤入户，每种网络都有专业的设备，如电话机、电视机和电脑等。如果实现了网络融合，则无疑将在费用（如初装费、使用费）、易于使用等方面，给用户带来很大的好处。
作为资深移动通信解决方案供应商的爱立信则如此理解“融合通信”：“融合的产业为动力，融合的网络为基础，融合的用户体验是关键，融合的业务则是最终梦想。”的确，企业梦想下一代技术能够帮助它们提高竞争力。它们希望商业应用能够简单无缝地与电话系统集成，以减少网络的复杂性和运营成本，并提高员工的工作效率。而传统上，只有大企业才可能享用的先进企业通信系统如今已经出现了转向中小企业的新趋势，也就是将VoIP、无线局域网、安全性和融合语音及数据服务的优势带给3～250名员工的中小型企业。由于简化了网络架构，中小企业可以大幅削减资本和运营成本，为提高员工的工作效率提供难以估量的好处。融合通信在造福更多企业的同时，也必然为服务提供商们提供更为广阔的市场发展空间。
移动性至关重要
随着越来越多的人们习惯于与他人共享自己拍摄或从网上下载的视频剪辑、电影短片，手机视频的爆炸性发展推动了大众对4G的兴趣。WiMAX、HSDPA的长期演进（LTE）以及CDMA 1xEV-DO版本C等技术将提供真正的移动宽带，并推动4G迈向成功。4G的实现则将完成便携式游戏系统、数码相机和摄像机、DVD和MP3播放器、医疗诊断设备和导航系统等终端设备顺畅地无线连接到互联网上。
把视频从任意网络无缝传输到任何无线终端设备上需要融合技术，IP多媒体子系统（IMS）则为此提供了解决方案。IMS将智能网络转变为一个直观的网络（对终端、应用和接入方式都很敏感），提供了固网和移动网络间的增强型IP骨干网互连，并将多媒体服务的安全性、移动性和个性化提高到一个新的水平。
产业链携手并进
除了IMS、WiMAX等技术的发展支撑着“融合通信”理念走向实现外，中兴通讯认为，“融合通信”涉及的几个不同的专业领域也正在走向融合。这其中，包括传统的IT技术厂商，如软件系统、网络安全解决方案提供商；电信设备和数据设备厂商，它们提供基础的网络设备，如PBX、交换机和路由器等；还包括其他各类专业厂商。由于各自领域的知识结构存在差异，各方厂商在产品、技术以及解决方案等方面以各种方式寻求优势互补，在“融合通信”平台上互相促进，正在推动融合通信的现实化进程。
当然，在“融合通信”的实现过程中，电信运营商的网络转型也是一个热门的话题。网络转型缘于电信竞争格局的变化、新技术的发展和新业务的需求。随着电信业务的相互渗透以及全业务运营的实现，固定移动融合（FMC）成为大势所趋。围绕网络转型和网络融合，运营商和供应商不断进行各种新技术的尝试。国内NGN、网络智能化、移动NGN正处于大规模实施阶段，而围绕FMC和IMS的深入讨论与试验是目前业界关注的焦点。
随着中国3G的部署，全业务运营与同质竞争将很快到来。在3G牌照发放前不长的时间内，如何巩固自身传统业务领域的优势，优化网络与业务结构，多方面做好全业务运营的准备，是运营商目前的工作重点。固网运营商关心的是如何将其在固定接入（包含语音和宽带）上的优势转化为全业务运营的优势，而移动运营商更多表现在如何争取企业客户和优质个人客户。
融合通信的前景
融合是综合的、复杂的，它涉及网络、业务等多个方面。从网络架构来看，融合可以发生在网络的不同层面；从服务的角度来看，融合主要表现为更加丰富多彩的综合电信业务；从接入方式的角度来看，融合在网络上体现为多种接入方式共用某些网络的功能实体或设备；在终端上，融合体现为各种多频多模的终端；从用户的角度看，融合意味着相同的业务体验。
在2006年之前，很多企业都把关注重点放在IP网的服务质量以及系统稳定性和成本节省方面。Avaya中国总经理Dinesh Malkani曾经谈到：“到了2007年，我相信会有一些新的趋势出来：比方说会有更多的客户要求移动性。当客户需要视频解决方案或者移动性解决方案时，其操作应该能够和以前语音通信解决方案一样简单便捷，而不是更为复杂，这样客户才会比较喜欢。”
与Dinesh Malkani“所见略同”的还有北电亚洲区总裁Michael Pangia，他也认为“移动性”应被给予更多关注。“如今移动性已经取得了其他技术创新所未有的进步，从而对电信的发展远景产生了深远影响。在亚洲的大多数国家，移动用户已经超过了固网用户的数量，而未来的趋势是在速度和宽带上将移动性提到一个前所未有的高度。”
当然，除了“移动性”占据通信中越来越重要的地位外，另外一个明显的客户要求是用户划分，以提高差异化服务――即为不同用户提供不同的服务和解决方案。基于这一点，Dinesh Malkani认为:“在2007年，整个趋势将会从过去的以硬件为重点、以服务质量为重点转移到以企业应用为重点。”
目前，随着技术的发展，网络融合已经曙光初现，机顶盒、IPTV等将会给我们带来一些切实的好处。
在应用方面，相对运营商和用户可以通过雇用专业人员进行支持外，另一个市场――企业客户市场的网络融合解决方案则显得更为重要和迫切。这个市场一般都涉及到PBX和数据网络。而对于中大型企业客户，其网络就更为复杂，比如其内部还可能部署了会议电视系统、VoIP系统，甚至还部署有移动网络。一般而言，中小企业没有专业的IT人员支持，因此融合通信产品将对他们有充分的吸引力，并在成本和使用费用的降低等方面具有优势。而随着技术的发展，产品的整合，融合通信可以为企业引入新的应用功能，带来更多的效益。
当然，可以预期的是，由于监管、行业分割，以及技术的限制、成本、竞争等众多的因素，网络融合还将不是一个一蹴而就的过程。目前，融合通信市场仍面临着源于现行数据网络架构的最大障碍，安全、标准、关键性应用等问题也一定程度地困扰着其发展脚步。但“融合通信”已是市场大势所趋，相信随着更多新型应用与解决方案的涌现，融合通信市场会越走越好。
Avaya中国区总栽麦凯杰：2006年是企业通信迈向智能化综合应用的重要时间拐点。
观 点：应用引领智能通信
2006年是企业通信应用从传统的话音业务发展到语音数据融合业务、进而迈向智能化综合应用的重要时间拐点。根据Avaya等业界领先厂商的观点，今后企业对于通信应用的需求，将不再是沟通信息、通过IP通信系统降低成本、提高运营效率那么简单，而将升级为将各种业务灵活地嵌入智能通信系统，从而实现差异化服务，提高客户满意度和忠诚度。
这种市场走势已经给Avaya之类的厂商带来了惊喜。2006年，这家公司连续第三年实现了销售业绩和利润的增长，并且保持了零负债和数以亿计的强大现金流。Avaya中国区总裁麦凯杰（Dinesh Malkani）告诉记者，仅2006年第三季度，Avaya发货的IP线路就达到了创纪录的130万线。
放眼2007年，人们又将在迅猛发展的企业通信市场看到哪些精彩的新故事？
应用担纲
在2006年以及之前的很多年，大多数企业都把关注的重点放在IP网本身的服务质量，以及系统的稳定性方面；随着IP技术的发展成熟，人们渐渐打消了这方面的顾虑，这时新型IP通信系统能够为企业带来的成本节省又成为企业用户新的关注目标。到了2007年，这一情况也许将发生改变。
“我相信会有一些新的趋势出现，比方说会有更多的客户要求移动性应用，在移动性方面会有更多的产品出来。现在很多公司员工的流动性很大，他们会经常在全球各个地方出差，在这种情况下，就需要我们提供移动性的解决方案，比方说通过视频会议或者电话会议使这些人和公司随时保持联系。这是客户的一个需要。”麦凯杰告诉记者。
麦凯杰特别强调了这些新型解决方案必须具备易用性，使用户使用时感觉和以前打电话同样容易、方便，而不是更为复杂，因为这样客户才会喜欢。
另外，客户希望能够有一种技术来实现对其用户的划分，并且相应地提供差异化服务。
“从整个趋势来看，将会从过去以硬件为重点、以服务质量为重点，转移到以企业应用为重点，这是2007年将会出现的比较大的市场变化。”
麦凯杰认为，围绕近两年讨论比较多的技术，比如SOA、VoIP、SIP等，2007年会开发出大量新的应用。
针对市场的这一趋势，Avaya正着手加强其应用开发团队。另外，该公司目前在全球90%以上的研发投资都投在软件与服务上，以此保证开发出更多创新性的解决方案。
执行力制胜
随着企业融合通信市场的启动，市场上的竞争也变得激烈起来，很多厂商都陆续推出了自己的概念、产品和市场战略。Avaya是如何在这个市场上脱颖而出、取得骄人成绩的呢？
“建立战略是一回事，能不能切实执行这个战略、执行力如何是另外一回事。” 麦凯杰认为。
以企业应用的开发为例，Avaya做了很多事情来推动企业应用的开发进程，专门针对企业应用的解决方案团队的人数在3个月之内就翻了几番。
另外，Avaya还通过在大连建立服务中心等方式，来保证为客户提供良好的服务和咨询，帮助客户比较有效地使用产品，切实地从产品中受益，或者得到更多的价值。
此外，Avaya还非常重视解决方案的定制化，针对不同行业的不同需求专门定制一些解决方案。据介绍，2007年Avaya将进一步针对医院、电力、政府、烟草、制造等行业进行投入，推进企业智能通信应用在更广阔领域里开花。
“就是说，我们建立了战略，同时我们也确实做了很多的工作来执行这样一个战略。”麦凯杰这样概括Avaya公司在企业通信市场上的与众不同之处。
链接一：“融合通信”、“智能通信”、“统一通信”概念溯源
2004年，在Avaya首届中国用户大会上，Avaya全球策略营销及产品管理副总裁Jorge Blanco提出要把中国用户带到新的融合大潮之中。Avaya对“智能通信”概念的正式提出，是在2005年5月举行的“Avaya IP语音通信最佳实践研讨会”上， Avaya公司对外宣布了“帮助企业迁移到智能通信新时代”的战略发展目标。“智能通信”就是通过开放平台将通信应用和企业应用无缝结合。并且能够在恰当的时间，通过恰当的通信媒介，将员工、客户和业务流程连接到恰当的人员。
思科“统一通信”概念的提出，是在2006年7月25日“思科统一通信高峰会”上，由思科系统（中国）网络技术有限公司总裁林正刚正式提出。所谓“统一通信”，是思科为满足企业用户全方位的通信需求而推出的一套“四网合一”的通信解决方案，基于思科服务导向网络架构而构建。通俗而言，即在系统中无缝集成了语音、视频、即时通信、数据等一系列应用，通过IP网络架构来为用户提供一个功能丰富，操作简单的通信环境。
宝利通“融合通信”的概念最早由美国宝利通于2004年提出，称为“统一协作通讯（UCC）”，并逐步得到Yankee Group在内的第三方研究机构的认同。UCC即指将语音、视频、网络或数据会议实现全面整合，除了可以大大提高生产效率外，还将在很大程度上改变人们的工作方式，使人们更聪明地工作，加快决策进度。
链接二：迎接融合通信的几种战略
融合通信的大方向已经得到了整个网络通信业的广泛认可，设备提供商和企业用户均已开始着手向这种新架构进行迁移。不同设备商对于融合通信采取了不同的策略。
篇2
关键词：
企业；融合通信；发展
信息时代之下，企业对于信息技术的依赖，已经远远超过了单纯的工作效率和准确率的提升。信息更多在企业环境中扮演了一种不容忽视的支持价值，并且对于企业环境内部整个工作流程的优化都有毋庸置疑的价值。在这样的环境之下，企业融合通信的成熟程度，更加成为关系到企业环境整体效率的基础。
一、企业融合通信的概念与特征
从概念上看，融合通信（RCS，RichCommunicationServices）即是将计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。本质上是以互联网作为物理依托，将传统通信融合进入互联网数字环境，并且同时对互联网环境中的现代化数字通信工具实现支持，架设起不同通信工具之间的信息通路，同步信息的发送与获取，使其成为一个有机整体。从总体发展的角度看，融合通信随着我国三网合一的步伐而呈现出强大的生命力，对应在技术层面上的体现，突出表现在无缝连接、高集成特征以及连续服务三个方面。对于无缝连接方面而言，需要在两个层面上予以实现，一方面在于实现对于不同形式的用户端的支持，诸如PC端、平板电脑以及手机等移动端之间的无缝切换，以及信息同步等。另一个方面则是不同通信工具之间的无缝连接，包括邮箱、IM、短信等多通信工具之间的信息同步。而在高集成方面，主要是实现功能层面的集成，包括实现统一的鉴权、计费和认证等。在企业环境之中，这样的功能集成，尤其是对于身份的识别和验证，直接关系到企业局域网环境中的数据安全，是工作人员授权访问优化控制的必要环节。最后，对于连续服务方面，同样体现在两个方面，即时间方面的连续以及空间方面的连续。当前企业环境中的工作，越来越呈现出弹性化的趋势，员工的工作时间以及工作地点，都不再是以往相对刚性的条件和环境。这种状况在油田企业环境下尤其突出，在地理区域上相对分散的不同油田工作部门，想要实现有效沟通，必须要求企业融合通信体系保持地域连续性，即在局域网内支持其与公网之间的良好对接。
二、企业融合通信在技术层面的发展特征
1.多数据格式优质服务。
对于企业面对的大数据环境，当前突出的重点表现为多种数据格式的涌现，其中以视频以及音频流媒体作为重要表现之一。企业规模的不断扩大，以及油田环境中固有的大数据量特征，加之为了确保油田工业环境安全而引入的诸多相关控制性视频监控，以及视频会议等应用需求的出现，都成为推动融合通信发展的动力。就目前的发展状况看，推动流媒体与其他相关通信环境实现有效融合，是当前融合通信体系的技术重点之一，并且在这一方面实现多用户端之间的无缝处理也成为关注重点。在油田工业环境中，包括视频会议以及维护工作展开等工作环境，其整体效率都与融合通信技术的发展息息相关。
2.加强云技术应用。
随着企业环境中海量数据的涌现，如何对相应的数据传输请求作出及时反应，是融合通信体系必须面对的重要问题。在当前的云环境下，融合通信体系必然也对云技术有所引入，如何利用现有的局域网通信能力实现对于更大数据传输考量的有效支持，均衡网络通信能力，以及融合通信系统中的诸多通信请求，使网络资源的利用率达到最优，同时不断提升用户通信体验，是当前企业融合通信技术发展的重要目标。
3.加强大数据分析。
大数据对于企业而言不仅仅是海量数据，更加意味着多种格式和来源的数据交叉在一起，从而体现出更为深刻的内容，形成对于企业方方面面工作的支持。具体到融合通信技术发展领域中来，就是通过日常通信环境的工作特征来实现对于企业网络工作状况以及发展的决策优化，从而推动融合通信以及企业环境内数据传输服务水平的提升。在条件允许的情况下，还能够实现面向通信环境的数据分析，从而加强企业局域网整体安全建设。
三、结论
融合通信在未来必然成为企业工作环境中的重要支持力量，其自身的发展与建设必然成为企业发展的重要推动，因此只有切实分析企业环境中的通信需求，有的放矢地展开建设，才能获取良好效果。
篇3
永无止境的“飞跃之旅”
两年前，中兴通讯还以“企业网市场新兵”自谦，如今，这个新兵已经成长为国内市场前三甲。和市场地位巨大变化相对应，中兴通讯在市场份额节节攀升的同时，也开始提出新的概念。
7月25日，中兴通讯举办行动总结会，给为期两个月的“飞跃之旅”全国巡展划上圆满句号。中兴通讯在今年的“飞跃之旅”全国巡展，效果出奇之好，无论市场影响力，还是与行业客户的深入沟通，此次巡展效果都胜过以往。
“覆盖14个城市，举办26场行业会议，接待了912家客户单位、1693名客户，接触合作伙伴400多家，120家达成合作意向，32家正在认证……”中兴通讯企业网品牌总监郝彩琴列举的一连串数字，清晰地描绘出中兴企业网的“飞跃”轨迹。
据中兴通讯副总裁钟宏介绍，此次巡展主要针对政府、能源、教育三个重点行业领域，整合了中兴通讯在通信领域和IT企业网领域全系列的产品，涵盖视讯、PCS、数据、服务器、ECS、监控、传输等多条产品线，推出了包括ZSR系列多业务集成路由器、全千兆以太网交换机等多款新品。
与往届巡展不同的是，此次巡展中兴通讯首次推出了“拼图式网络”的建网模式，将以往普遍存在的纵向的搭积木式建网模式转变成新的横向可拼装型的网络结构。“拼图式网络”基于IP实现融合，基于融合通信部署业务，可以通过统一的平台对业务进行控制，从而实现网络搭建的简捷性和易操作性。
更引人注意的是中兴通讯“企业网重点解决方案和重点产品”的――作为“飞跃之旅”巡展的谢幕演出，中兴通讯隆重推出了基于融合通信平台的一揽子成熟解决方案，包括虚拟会议室、三维调度、数字家庭、一体化语音、立体化网络、协同办公……
这些解决方案的推出，既是对市场潮流的热烈呼应，更为中兴通讯企业网的未来开启了一次新的“飞跃之旅”。从进入企业网市场至今，中兴通讯已经连续两年实现了150%的飞速增长，要继续保持这一惊人的增长速度，在“融合通信”这一新兴市场领域下工夫，应该是个不错的选择。
以“全系列”应对“无缝融合”
为推出“基于融合通信平台”的成熟方案，中兴通讯可谓煞费苦心。据钟宏介绍，中兴通讯在面向融合通讯业务的产品开发和整合过程中，“从网络基础到终端应用，在多个层次上都力求能够将‘融合’统一起来”。他表示：“一个成熟的融合网络解决方案，应当从下至上分为多个层次，从网络承载的融合，到网络控制的融合，再到前端业务的融合，缺一不可。”
对于大部分的企业客户而言，在选用融合通信方案时，由于过多地注重表象，将关注重点放在业务融合上，而在网络控制和承载平台上，则因为产品和技术的不足，无法实现融合。“整体的网络融合需求不能满足，一个很重要的原因就在于，整个网络解决方案只是产品的堆砌，而不是无缝的衔接。”钟宏说，“这样一来，很多的企业网络充其量只是采用了有融合能力的产品，而不是一个基于融合通信需求的整体解决方案。”
篇4
融合通信，Unified Communication，简称UC，是指把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。
二、融合通信介绍
VoIP融合通信平台的显著特征就是更陕速、更智能、更持久。更快速是为了满足持续增长的带宽需求；更智能可以令网络易于管理和高效运作；更持久则是要通过提供可兼容的设备和部件，来保护客户的设备投资，并避免繁琐的、昂贵的、大规模的网络更新。
基于VoIP架构的融合通信平台为企业提供更好的通讯工具。
IP语音（VoIP）通过IP数据网络传输电话呼叫，可以是互联网、也可是企业自己的内部网络。VoIP的允许通过数据网络（而不是电话公司的网络）传输电话呼叫，从而帮助企业降低了通信成本。在此基础之上VoIP还包括全套电话服务，计费和拨号方案等相关服务，以及电话会议、呼叫转移、前向呼转和呼叫保持等基本特性，还将可增强通信的商业应用包含在内，例如将语音、数据和视频、电子邮件、即时消息、桌面操作和移动电话结合在一起的统一消息、综合联系中心和多媒体会议等应用。
融合通信（UC）进一步发展了IP语音通信的概念，通过使用SIP协议（Session Initiation Protocol）和包括移动解决方案，真正地实现了各类通信的统一和简化
不受位置、时间或设备的影响。通过融合通信解决方案，用户可按照喜好随时进行彼此通信，并可使用任意设备通过任何媒体进行通信。融合通信将我们常用的多个电话和设备，以及多个网络（固定、互联网、有线、卫星、移动）结合在一起，以实现独立于地理位置的通信，促进通信与业务流程的集成，简化运行并提高生产率和利润。
融合通信解决方案巧妙地将固定电话、移动电话、电子邮件、语音留言、即时信息、音频及视频会议等各种类型的通信手段融合集成，通过这种将多种通信工具、网络服务和移动设备整合为统一的用户体验，它以崭新的方式将员工、客户、合作伙伴等智能地联结在一起，不管在办公室、在家、还是在路上。从而帮助企业改进业务流程，创新业务模式，提高生产效率，为企业建立起独有的竞争优势。
同时，融合通信的创新技术和理念为企业通信提供了智能化的解决方案，使企业可以更加紧密地将通信和业务流程结合在一起，简化沟通的方法，远程和移动沟通将会变得与面对面交流一样高效和方便，实现了更高的协作效率、更快的决策速度和响应能力。
三、融合通信的发展趋势
近年来，融合通信技术不断发展，与企业的业务联系也越来越密切，总体的发展趋势如下：
1、从封闭的专用系统走向开放平台
传统的语音通信基于PST N网络专用的交换、控制、传输和终端设备，具有可靠安全的服务质量，但由于日渐丰富的通信需求，单一的语音通信已经不能满足企业用户的需求。
基于VoIP架构，融合通信平台使得不同地点、不同接入方式的各种用户都可以方便的进行包括语音在内的多种方式沟通，且与PSTN相比，网络结构更为简单，与企业数据网共用网络，既节省了通信费用，也大幅降低了系统维护成本，同时更便于通信系统与企业其他业务应用的整合。
同时，各分支机构间可实现分机号内线直拨，无需拨打长途，高效便利；同时呼叫转接、电话会议、语音留言、分级计费、通讯内容存档等各种功能也可大大提高通讯效率，为员工的工作带来各种方便。
2、从单纯话音通信走向多媒体通信
过去企业内部或与客户间通信模式为简单的电话配合面谈，而如今企业的沟通方式包含电话、视频、eMail邮件、即时消息、Web等，电话只是多种通信方式之一。
传统的电话系统由于系统封闭，很难与其它通信方式整合，UC把语音变成IP网上的一种应用，使得人们过去孤立的话音通信很容易在IP网上与其它通信方式，如：视频、Web等关联，从而丰富人们沟通的信息量并提高通信效率。
其中视频会议对于分布式大型企业的重要程度非常明显，总部及各地分支机构间的沟通变得越来越直接和便利，并且大幅降低了企业在移动话费、机票和差旅食宿等开支，并让企业员工更高效的工作。
3、从固话通信走向移动通信
传统企业的语音业务基于固定电话系统。但在当今企业中，常年固定在一个办公室工作员工越来越少，变化和移动时刻存在，如员工从一个办公室调整到另外一个办公室，到分支机构办公，出差在酒店，外出在车上，不在办公桌旁或者休假在家时如何处理紧急公务。
移动通信的在企业的正常业务中承担的作用日趋明显，融合通讯平台兼容多种系统的手机、笔记本、平板电脑等移动终端，可以让员工方便的接入本企业的通讯平台，这种无缝集成将使员工能够通过终端使用系统丰富的通信功能。
移动分机功能支持用户在企业总部或分支机构的任意一部IP话机上登录注册自己的分机号码，实现办公固话的接入，无需考虑具体办公座位及地点，既可节省企业办公场所的座位数量，也可方便实现人员的内部流动需求。
PC软电话功能则仅需一部计算机和可接入公司的网络连接，就可实现不受地理位置限制的语音呼叫，特别适合需要经常出差或移动办公人员。
此外，融合通信还支持办公室座机、家庭座机、移动电话等多个号码的统一接入，并可实现相互间不掉线自由转接。
4、从通信与业务分割走向通信与业务相互协作
在企业内部信息化建设的重要性举足轻重，企业越来越多的经营管理活动基于OA、ERP、CRM、MIS等各种业务平台系统，而以VoIP为基础的融合通信平台与这些业务平台可以共用基础网络架构，并在此之上进一步互相结合、渗透，让企业内部人与人、部门与部门或企业与用户之间的沟通方式更多样化，联系更紧密。
例如在大型企业的总部客服中心系统与集团子公司客服系统可通过互联网 实现数据共享，便于调度中心集合整个集团的资源，将客户的故障时间压缩到最短。总部客服中心可以和SAP、ERP、CSM、MIS系统等实现对接。当客户来电时，会根据IVR的提示输入所购产品的SAP编码。系统将自动从SAP数据库中搜索客户详细资料，并实现同步弹屏。如果该电话需要转接至其它呼叫中心平台，还会实现转接弹屏，大幅提高业务效率。
四、融合通信的优势
融合通信的种种优势，在一定程度上改变了企业的正常运作方式，给企业业务带来了极大的帮助：
1、提高沟通与协作的效率。
在信息沟通与交流层面上，融合通信通过将所有的通信形式整合在一起，使得企业的通信方式变得更为简单。通过融合通信进行接入和访问比以往任何方式都要简便，可以无缝流畅的从一种通信工具切换到另外一种。用户点击几下鼠标，就可以在一个即时通信界面进行通话或是视频会议，一个简单的用户界面就可以以上的行为。在协作层面上，通过先进的通信技术和数据共享设备，为企业用户提供了一种能更好的与客户以及同事进行合作的方法。使用融合通信服务，人们可以即时的分享想法和文件，进行实时的编辑，除此之外还有更多的功能。如文档库和在线“白板”这样的工具就是最好的例子。
2、通信方式的便利化。
融合通信的部署目的便在于能在所有的设备上实现工作，因此用户可以在任何地方接入系统。企业人员可以选择任何设备，与公司内部人员或外部客户联系，而这些信息（短信、电子邮件和语音邮件）可以以他们选择的格式发送给联系的人。
3、提高客户关系管理的效率
融合通信的使用对于与客户联系密切的作用非常明显。融合通信技术能够带给企业的利益，其中有一项是最具价值的，即他们能够实时的对客户使用情况进行监控。这一特性使得花费在寻找用户和给他们留言的时间大大减少。例如，一名客户技术支持人员可以使用这一应用程序来对用户问题进行解答，这一程序里包含大量的专业知识可以能好的为客户服务。
4、办公系统的平台化。
融合通信对于促进公司业务连续性来说是一个很好的方式。通过一个用户界面，你就可以接人类似客户关系管理系统（CRM）、供应链管理以及企业资源规划这样的应用程序中进行工作，办公系统的平台化有利于企业业务系统的整合。
以上所描述的这些都只是融合通信技术能给企业带来的诸多好处中的一部分。融合通信可以提供您所在企业的生产效率，减少员工的差旅费用，从而有助于企业财务的良性运作。
五、总结
语音正成为IP网上的一种应用，并与其它通信方式和业务相互整合，从而人们沟通时信息量更丰富和通信效率更高，融合通信从基本的IP电话通信、UC增值应用、到网真高端视频通信和下一代IP客户服务中心，可以为现代企业带来更安全、高可靠、高可用的通信平台。
参考文献
[1]周秀文《VoIP融合通信IP CallCente平台客户关系管理系统》通信技术2010年
篇5
基金项目：本文系江苏省教育厅高等学校哲学社会科学基金项目“三维关系强度模型及其在飞信竞争定位中的应用研究”的研究成果之一（项目编号：2012SJD630065）
传统电信业正经历从垄断到开放竞争的巨变，社会化网络服务的飞速发展，更使得电信运营商面临来自互联网的巨大竞争压力，运营商在产业链上的主导地位受到挑战，有日益沦为管道商的风险。另一方面，伴随4G技术的发展，互联网和移动通信技术日益融合，又给运营商带来了巨大的机会。
融合通信无疑给运营商提供了极大的竞争优势，传统的电信服务是建立在电信级服务质量（Qos）、网络覆盖、号码资源及封闭的产业链基础上的，如何融入互联网的思维方式，成为未来运营商转型的重点。
融合通信的研究大多基于业务和技术层面，而通信的本质是社交，从关系的视角研究运营商的移动互联网创新，发现基于社交的融合通信创新模式，将成为运营商转型的切入点。
一、电信技术的发展历程及运营商竞争态势
伴随中国电信业飞速发展的是电信业的历次重组和改革，其中最重要有四次，即1998年邮电政企分离，2000年移动剥离，2002年电信南北分家及2008年“六合三”后中国电信、中国联通及中国移动的三分天下格局。从1998年开始，中国电信业发展迅速，电话普及率以每年两位数的速度增长，移动通信更是迅猛发展，从2000年到2013年，移动电话普及率从6.5%剧升到90.8%，超过发达国家的水平，固定电话则从2006年达到峰值后就开始逐年下降，这表明电信竞争已经从固话转向移动。
同时，话音业务持续下降，2013年，非话业务占比首次过半，达到53.2%，非话业务中，移动数据业务高速增长，短信业务量持续下降，非话业务与话音短信业务出现融合的趋势，用户从为话音、数据付费到为增值服务和流量付费，未来将进入以内容为中心的模式。
由于产业链的封闭性，中国电信业的竞争主要集中在运营商内部，即新兴运营商为了抢夺市场，在本地网、长途等资费方面就细分市场展开竞争，随着增值电信业务的发展，运营商开始从“基础运营商”向“信息提供商”转型，如“移动梦网”，转型给增值服务提供了发展良机，但离综合服务商还相距甚远。
随着通信技术和互联网发展，互联网应用从信息搜索向人际关系发展，移动通信与互联网交叉融合，近年来，社会化网络服务发展迅速，不仅占据了用户的碎片化时间，而且开始从通信业务方面蚕食运营商的利益，运营商不得不面对来自移动互联网领域的竞争，是退守“智能管道”，还是主动“移动互联网转型”，运营商的战略出现摇摆。
二、社会化网络服务的发展及对电信运营商业务的影响
（一）社会化网络服务与社会网络分析
人际关系是人类社会活动的基础，其结构及交互的模式形成了社会网络（SN），社会化网络服务（SNS）是基于用户之间的关系建立和维护，帮助人们建立社会网络的一类互联网应用服务，随着互联网的发展，SNS构成的在线关系成为人际关系重要的组成部分。
社会化网络服务的基础是社会网络分析理论（SNA），SNA是对社会网络的关系结构及其属性加以分析的一套规范和方法，主要研究的对象为行动者、关系及结构，随着计算机媒介交流（CMC）成为重要的交流方式，在线网络成为研究热点，研究表明真实世界中的相关理论在虚拟网络中依然存在和有效，同时，在线网络也具备一些特殊的性质。从关系的角度，在线网络关系可以分为三个维度，即心理维度、结构维度和工具维度，这就使得在线社交呈现更加多元化的格局，因此SNS不仅成为人们建立和维护关系的工具，也变为日常的通信工具。
（二）互联网的发展及网络沟通工具
互联网的真正应用从万维网开始，从Web1.0到Web3.0，Web1.0是以信息为主，入口为门户网站如雅虎、搜狐、新浪等;Web2.0以搜索为主，入口为百度、谷歌等搜索引擎;Web3.0以关系为主，入口为Facebook、微信等，互联网平台从PC端演化到以移动端为主。
Web1.0阶段，门户网站提供论坛、E-mail之类的沟通工具，其特点是匿名和点对点。Web2.0阶段，由于搜索引擎的发展，网络沟通手段也丰富起来，除了BBS继续活跃，IM工具成为主流网络工具，QQ、MSN成为商务和娱乐的标准。到了Web3.0阶段，以FaceBook为代表的社交网站成为主体，即时通信工具成为社交工具的标配。目前，主流互联网通信应用工具包括手机QQ、微信、Line、Skype、Gtalk和Facetime等，互联网通信应用移动化、lP化，全面渗入运营商的通信业务领域。
（三）SNS及OTT业务对电信运营商的影响
随着社交网络的发展，OTT类业务对运营商传统业务产生巨大的冲击，智能手机及手机通信录的普及，基于数据流量的服务快速增长，智能终端厂商、门户网站及新型应用的不断涌入，市场竞争更加激烈，并开始延伸到电信领域，电信运营商在整体价值链的主导地位受到前所未有的挑战，产业链中，终端和内容提供商的价值逐步提高，运营商不得不加快转型的步伐。
未来SNS的发展将呈现多元化和融合化的趋势，垂直类SNS将会迅速发展，不同终端的平台将会出现，从沟通的即时性和亲密性维度分析，垂直应用将在细分领域蚕食运营商的业务。另一方面，从关系强度和安全隐私维度来分析，SNS及即时通信的功能将更加融合，具有广域关系图谱的平台由于资源优势，将形成强大的沟通生态圈，在关系层及应用层的创新及关联上，新的竞争模式也可能出现。
SNS的发展给运营商带来双面的影响，一方面，OTT业务蚕食现有的语音和增值业务，另一方面，运营商能够利用管道和平台优势，营造良好的融合通信生态圈，构建高效安全的社交服务，形成竞争优势。
三、融合通信模式与电信运营商的移动互联网战略
（一）电信运营商的移动互联网战略转型
电信业发展初期，其产业链相对封闭、单一，包括最终用户、运营商、系统设备供应商和终端厂家，运营商处于产业链中心的控制地位。随着移动互联网技术发展、智能手机的普及，传统的电信产业链逐渐从单一链条形式发展到复杂的网状结构，链条不断延伸，OTT业务基于终端越过运营商直接连接用户，终端和业务的价值增加，运营商的价值下降，形成新的微笑曲线。
随着移动通信和互联网的日益融合，各运营商开始寻求新的突破，以增强自身竞争优势，从传统运营商向信息服务商的转型，再到“智能管道”的提升，在机遇和风险面前，各运营商都开始了面向移动互联网的战略转型，例如中国移动2015年筹备成立新媒体和互联网公司，新媒体整合音乐、视频、阅读、游戏、动漫等内容生产，而互联网公司将以现有的互联网基地为基础，整合中移动MM商城，其中包括飞信、邮箱之间的融合以及MM平台与数字内容的融合。
（二）运营商的融合通信模式
中国移动已经提出了基于三新的融合通信方案，即“新通话、新消息、新联系”，其特点是基于VoLTE的“新通话”体系，实现语音、文本及数据融合;基于流量的文本、图片以及音视频传送，即“新消息”;为用户提供全新的联系体系，满足社交需求的“新联系”。
与OTT业务的比较，融合通信具备极大的优势，首先，运营商具有号码资源，可实现基于统一号码的跨平台跨运营商接入;其次，融合通信基于QoS及监管，可实现高质量的语音和消息;第三，运营商掌握网络通道，可以实现IM与SMS的融合;最后，融合通信基于终端定制安装，可以内嵌融合通信基本服务。
（三）关系：融合通信创新模式
目前，运营商对融合通信的定位仍然停留在技术和业务融合层次，而用户更需要的是基于社交的多元化通信及服务需求，因此，尽快从业务中心向用户中心转型，以关系为基础，通过融合通信构建移动互联端的用户入口才是运营商的竞争优势。
在此方面，运营商有着很大的教训，2007年，中国移动推出飞信，它具有所有即时通讯产品功能，同时还有免费短信、信息群发、飞信好友多重分组的功能，然而，飞信并没有给移动带来转型的变化，根本原因是飞信忽略了社交关系的重要性，导致好友关系黏度不强。
因此，融合通信的基础是关系，融合通信应符合移动互联网的发展趋势，并基于运营商的管道优势和用户资源，通过用户的通信关系来掌控用户的社交关系，整合现有通信手段，促使用户强化社交关系，并且延伸社会关系。
在运营商提出的三新融合通信模式中，通信录具有强关系的社交属性，目前已经出现了大量的以通信录为基础的产品，然而都没有运营商更加具有先天优势，因此，以新联系为主的融合通信模式将成为融合通信的基础，其特点：
1.快速的沟通扩展能力，并结合用户沟通意愿，快速扩展社交圈。
2.便捷的分组沟通功能，通过基于关系层细分的模式，形成和实际交往习惯一致的圈子，同时，快捷便利的更新通联系人信息。
3.能够通过通信录对联系人进行多维度的访问，包括微信、微博等。
4.通过通讯录能够组建支持即时群聊和好友群组，方便沟通。
5.能够通过通讯录与联系人实现更为便捷的跨平台信息互通，根据社交状态推荐最合适的联系方式。
四、融合通信的创新及发展趋势
随着技术的发展及用户习惯的改变，“融合通信”正朝着“任何时间、任何地点、任何设备”的无差别沟通目标迈进，互联网应用和通信呈现出全方位的融合特征，而在基础电信领域，运营商无疑具有举足轻重的作用，未来，融合通信将成为运营商的重要战略手段。
融合通信的概念很早就被提出，其内涵也在不断变化，从移动和固话的业务融合、互联网和通信网的技术融合、技术和服务的融合到产业链和平台的融合，未来融合通信将聚焦以关系为中心的模式创新，其发展趋势为：
1.从业务为中心到用户为中心，提供更简单、人性化的无缝切换的服务，相比于社交网络，融合通信将提供更加多元的话音通话方式，且对用户透明。
2.以统一号码方式下的新型通信录为核心，构建基于用户关系为中心的跨业务服务模式，提供融合的信息、通知、分享、群组、沟通及商务服务。
3.以云服务为切入点，提供跨平台的数据处理及备份服务，例如云端的备份、安全和存储服务。
4.以内容为中心，提供基于SoLoMo的个性化、本地化及体验一体化的内容服务，例如游戏、音乐、工具、商务及金融。
5.产业链向开放式商业生态系统转变，在技术演进和市场发展的双重驱动下，形成良性的商业生态系统。
6.更加符合现实交往方式，不仅提供类似圈子的功能，确保用户根据隐私和关系的分级进行不同的沟通，还提供更接近于现实活动的沟通工具，使不同关系用户间的沟通可以完整而准确地进行。
7.更加完善的交互功能，通过保存图片或文件、社交状态信息、邀请、分享等行为，大大增强用户间的沟通及交互。
结论
随着4G和智能终端的发展，移动互联网将逐步走向融合、开放的快速发展之路，即时通信市场的竞争伴随着SNS、微博、LBS等应用和融合，将变得越来越激烈，运营商必须积极应对，主动向移动互联网转型，通过新联系，构建以关系为中心的融合通信新模式，定位用户直接和现实的人际网络，面向个人社交及商务应用，通过可分组管理的隐私保护，整合移动现有资源，提供丰富的商业应用，同时作为移动互联网的入口，创造商业生态系统。融合，意味着更灵活、简便、高效的通信方式，基于社交的融合通信服务，无疑将带给运营商新一轮的竞争优势。
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多网融合技术是现代化网络技术中的代表，它属于新型的技术手段，该系统能够连接安全防范、管理以及监控设备，运用间接转化的方式将网络子系统和信息网沟通在一起，并利用TCP/IP通信协议，实现光纤网络的传播，保证各个系统的协调配合，完善管理工作，做好集成系统应用。多网融合技术在通信工程中的运用有助于将技术和内容集合为一体，实现信息网的接入控制，并做好管理系统的应用。简而言之，多网融合技术就是在宽带网络中实现各种科学技术的联合使用，将各种系统整合在一起，做好分析和管理工作，进而加强控制的一种新技术。将多网融合技术应用到通信工程之中，能够实现一体化管理，做好汇总工作。与国外多网融合技术相比，我国该项技术的起步较晚，相关数据还不够完整，也没有建立自己的模型化管理。自主生产的自动化指挥系统虽然做到了数据的融合，但是其覆盖面积过小，缺乏规范化管控，人力和财力的投入也受到较大限制。
2基于多网融合的通信工程分析应用
通过上述文章内容的论述和描写，我们已经能够直观清晰地了解到多网融合技术的相关概念，理解它的主要内涵和特点、优势。想要将它的积极作用发挥出来，就要做好分析工作，基于多网融合进行通信工程的建设，找到科学的方法完善工程，做好实际应用。
2.1数字电视多媒体网络在多网融合通信工程中的分析应用
数字电视多媒体网络是多网融合通信工程在应用中与实际联系最为紧密的项目，它能够满足受众对电视事业的高标准和高要求，保证通信和数字信息传递的稳定性。在多网融合通信过程中，首先要明确发展目标，结合产业链进行调整，促进我国电视产业向电视强国转变。优化投资环境，开展企业招标，积极支持数字电视相关企业通过上市、发行债券、上市公司配股和增幅新股等方式筹集资金，增加对数字电视产业的投入；其次，增强税收政策的支持，对关税和进口环节增值税进行优惠，不断推进技术创新发展，推动建立以企业为主体、产学研联合的数字电视技术创新体制，鼓励企业联合开发共性技术和关键技术。充分利用国内外资源，在现有科研院所和企业基础上组建数字电视国家工程研究中心，加强数字电视产业关键共性技术开发，促进科技成果转化，为我国数字电视产业发展提供支撑和服务，并积极发展地面数字电视，加强农村地区广播电视覆盖，大力推进广播电视网络的数字化升级改造，鼓励境外有关研发机构和企业来华设立数字电视技术开发中心，实行机卡分离技术体制；再次，加强市场培训和监督，实施网台分离，鼓励采用以国内技术为主体的数字电视广播系统，强化对数字电视节目制作、集成、播出等环节的监管，推进实施网台分离，形成适应数字化发展需要的电视运营机制；最后，电信广电优势互补，推进“三网融合”。鼓励电视机构开展数字电视和增值电信业务，支持国有电信企业参与数字电视接入网建设和电视接收端数字化改造，打破壁垒，互相准入，坚持“三网融合”和优势互补，从而突出通信工程的优势作用。
2.2多网融合的应用价值
多网融合通信是现代化通信技术最先进的方式，它的应用价值巨大，能够保证通信的稳定性和安全性。它的整体性价比较高，有助于减少资金投入，提升管理水平，形成与自身相适应的管理对策，保证通信的平稳性。另外，它具有较强的增值空间，发挥数字通信工程的优势作用，利用网络实施增值活动，推出吸引顾客的方案，并改变传统维护过于分散、速度较慢的弊端，在不同的位置都可以进行检测维修，解决技术上的难题，切实提升通信工程的安全性。
2.3多网融合的安全性分析
据调查，目前我国在网络安全方面实施的防护措施依旧是防火墙技术和入侵检测漏洞扫描技术，这些方式已经较为成熟，有助于防止入侵。在设计过程中，为了做好安全防范，采用的是主动防御措施，不仅是利用病毒查杀这一被动方式消除安全隐患。针对木马程序和入侵方式，采用NTM网络终端进行检测，只有通过审核，才能进行通信。
3多网融合的通信工程在分析应用中应该注意的主要内容
3.1强化系统配置的安全流畅性系统配备想要网络安全稳定流畅地运行，不断优化更新系统也是维护网络安全的重要手段之一。在选择更新系统时，要根据需求进行更新，挑选有需求的软件或固件，不要盲目地全部更新，这样会造成系统内存占用过多，影响系统的运行速度，降低工作效率。
3.2将互联网和电信网有机结合在一起
在数字技术日渐发展的前提下，我国的多网融合通信工程要打破原有的时间和空间限制，保证网络层面的互相连通，为多网融合打基础，并科学利用自身的优势，促进网络的融合，弥补传统管理上存在的不足，开设增值业务。
3.3人员问题
在多网融合这个平台上，人员的选择是非常重要的，专业人员和有从业经验的人员是最佳的人选，所以在挑选的时候一定要注意所选人员专业知识的掌握情况。有些网络操作人员由于专业知识欠缺，没有认真考虑客户需求就进行网络操作，使得客户问题得不到解决。因此，多网融合通信工程在人员选取中一定要严格把关，充分考虑操作者的专业技术和能力素养，把好质量的关卡，做好分析应用工作。
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1、RCS即融合通信是指通信技术和信息技术的融合。通信技术类的业务是指传统电信网的各类业务，例如电话业务、短消信业务、会议电话、呼叫中心等;信息技术类的业务是指IP类的各种业务，例如即时通信（IM）;视频和应用共享，如视频监控、信息共享、下载业务;以及互联网业务，如电子邮件、语音邮件等。此外还有信息加工类的业务，如电子商务、信息查询等。
2、RCS概念股走强，北纬科技、中嘉博创、梦网集团、神州泰岳、彩讯股份、吴通控股集体涨停。
（来源：文章屋网 ）
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据悉，港华燃气是燃气行业里第一家大规模进行IT基础设施建设和运维外包的公司，这意味着联想在传统能源行业信息化方面的重大突破。此前，联想的大客户业务部也为华为、IBM提供类似的IT运维外包支持服务。
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“中关村人才论坛2008” 成功举办
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关键词：通信网络 实验平台 综合 建设
随着通信技术的发展及信息业务量的剧增,社会对通信专业人才的需求不断加大,从近几年的就业情况来看,企业需要的是既有较好的理论基础,又有较强的实践能力,并且了解通信行业技术的综合应用型人才。因此,高校必须不断完善通信实验室建设,改进实验模式,才能适应市场对人才的需求。我院于2009年提出了建设综合通信网络实验平台的计划,并获得了中央地方共建专业特色实验室项目的资助。
1实验室现状及建设综合实验平台的必要性
2000年以来我院先后建设了计算机技术、电子技术、通信原理、高频电子、EDA等基础实验室及检测与控制专业实验室。2004年通信专业开始招生,为满足教学要求,筹建了通信专业实验室。由于当时学校经费紧张,制定了通信专业实验室的建设在现有基础上分两步走的计划：第一步,建设以满足教学需求的基本型专业实验室,主要完成光纤、程控、通信网、移动通信等专业课程实验。该实验室建设方案以各种实验箱及相关的仪器设备组成,基本1人1箱,其特点是：技术成熟,投资少,维护方便。第二步,建设综合通信网络实验室。第一步建设方案已于2006年完成。
2006年以来，通信专业实验室在实验教学工作中发挥了其应有的作用。但这些设备各自独立,没有形成网络,系统性不强,实验内容多以演示、验证为主。随着通信技术的迅猛发展,这类实验室条件局限性较大,没有通信全程全网的系统性,学生对所学的专业课程缺乏系统整体概念,无法满足对通信技术的深入研究及市场对人才的需求。因此建设综合通信网络实验平台是非常必要的。
2综合通信网络实验平台的建设思路与目标
随着通信行业的不断发展,电信领域正在向着移动化、宽带化的方向不断融合。因此,综合通信网络实验平台建设的基本思路是建设一个集传输、交换、宽带接入及有线、无线通信为一体的综合现代通信网络,是一个类似于电信系统的全真式网络。该系统能够实现模拟网络运行,各个网络对接,并能够完成每种设备平台的实训与研究。通过该实验系统,让学生从软件到硬件全方位感受现代通信的真实环境,对所学专业有直观的认识及深入的了解,提高专业素质,锻炼动手能力,把学生培养成符合社会需求的综合型、应用型通信技术人才。
3综合通信网络实验平台的建设方案与内容
建设方案既要技术先进,又要经济合理,通过反复多次的论证,提出了适应现有资金条件,适合当代通信技术发展的综合通信实验平台。整个平台由SDH传输网、程控交换网、移动无线接入网、EPON光接入网、网规、网优等系统构成。
3.1 网络拓扑结构网络拓扑结构如图1所示。
图1 综合通信网络实验平台拓扑图
3.2 光传输系统
光传输系统是整个实验网络的核心,沟通了各模块之间的通信联络。系统采用SDH技术,由3台STM-1设备构成环形网络。SDH技术是目前通信网络的主流技术,它以其突出的技术优势为网络提供优质、高效、可靠的通信业务,能够满足宽带数据及视频图像等多业务的传输需求,自愈功能强。掌握传输技术对通信工程专业的学生来说,是非常重要的。
传输系统选用华为公司的Optix155/622HMetro1000型设备,主要功能及配置如下：
(1)系统高阶交叉能力为136×136VC4,低阶交叉能力1638×1638VC12。
(2)单台传输系统配置STM-1光接口2个,E1接口21个,FE接口数量为4个,支持155M至2.5G光速率的在线升级能力。
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中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1671－7597（2012）0320017－01
科技发展的脚步已经越来越急促，而通信技术的智能化水平也随之不断攀升。由于通信业务量在不间断的急速增长，因此，通信网络平台的可塑性也是成正比的。而对于早期的电力通信网管理，由于通信方式过于简单，自动化技术水平也不高，因此在运行的过程当中不断有漏洞表现出来。
1 综合通信网络系统
1.1 需求分析。当电力系统的迅疾发展的脚步逐步靠前，其他行业的业务也与其发生了利润连接，由此变得密切相关。因此多种多样加入了通信方式，其中包括PDH、电力载波、卫星、微波、程控交换等，由此可知，综合电力通信网的技术水平也要有了更高的要求。因此综合通信网络平台的出现，正好适应了市场的这个需求。市场需要的是一个具有大规模管理能力的网络平台，并且通过提供通信服务来达到要求。因此，建设通信网综合监控管理系统是非常有必要的。
1.2 技术特点。1）稳定可靠性。为了体现系统的可靠性，在综合通信网络平台系统慎重的选择了使用双前置机结构、双服务器和支持双机热备功能。网管系统平台具有自我诊断、自我复位的功能，对系统的应用程序或网络设备可以进行详细的诊察。2）开放性。对于系统结构是采用开放式的硬件平台，这样就方便了系统的扩容和新旧系统的兼容。3）可扩展性。综合通信网络平台系统采用成熟稳定的大型商用数据库技术来运行，合法软件系统给平台带来可扩展、易操作的优点。
2 综合通信网络平台构建计划
在这个通信技术的迅速发展的时代里，社会对于专业人才的需求量不断攀升，由于近几年的市场信息业务量的剧增，企业的人才需求也有了些转变。希望能学校培养出通信行业中既有理论基础又有实践能力的双剑综合人才。
2.1 综合通信网络平台构建必要性。高校的培养人才计划和市场相对应的，市场需要什么，高校提供什么。于是高校也及时推出了有关通信技术的课程，希望能在这方面为社会做出贡献。但是，学生对于自己所选择的专业课程还是缺乏系统的概念，因为没有通信全程全网的系统性，就无法满足通信技术的深入市场研究。因此，建设综合通信网络平台是尤为必要的。
2.2 综合通信网络平台构架思路。作为现在一体化的综合现代通信网络平台，它的建设包括了集传输、交换、宽带接入及有线、无线通信方式。学生们可以通过该平台系统，来感受现代通信的情境，结合自己对所学的知识，对其直接领悟和深入了解，提高专业应用能力，变成社会需求的综合型、应用型通信技术人才。
3 综合通信网络平台的现阶段问题
3.1 宽带传输问题。如今以光纤为媒介、DWDM＋SDH为主体的光纤网成了电信骨干传输网的主流。而骨干网传输的宽带化恰恰正是三网合一的底座基础，因此宽带传输问题成了三网合一首要解决的基础问题。依照光纤通信发展趋势分析，它所具备的优点以及未来技术的更新进步促使了光纤通信网络必将在整个B-ISDN的骨干网中占据主导地位这个决策，有了这个基础打根基，三网合一才能够顺利进行下一步。
3.2 宽带交换问题。三网合一之后的B-ISDN需要传输数据量会比以前大很多，更高要求的视频信息和数据信息，所以主干网络交换机于此被提出更高的要求。但网络阻塞的主要原因也正是网络交换机，因此，B-ISDN的重点则应是宽带交换。三网合一所需要的交换速度、QoS等性能指标，无论是ATM交换机，还是其他新的路由交换机，都远远不能满足的，尽管ATM被认定为未来网络的主流交换技术，但还是需要不断努力开发。
4 电力系统的三网合一
为了能在共享网络资源的同时避免重复的水平不高的建设，于是造就多媒体基础平台“三网合一”。三网合一的重点业务融合包括了电信网，计算机网和有线电视网。它们在合作上的表现趋向一致，业务上互相渗透网络上可以实现互相沟通，共同合作，朝着共同利益的方向前进。三网融合的推进需要依赖市场发展，还要在业务竞争中寻找到新动力跟不断开创新方法，及时更新用户需求，以便为客户提供更好的服务。
4.1 带来的安全问题。在三网融合的实际过程中，无论是网络设备、终端设备还是运营业务，都会有一个标准统一过渡段。从保障网络安全的角度来说，想要实现最终的统一而且综合的服务，我们仍需要解决新技术带来的新问题。1）维护设备安全。在三网交叉融合的网络层面上，虽然减少了重复网络的建设，但是这个思路需要面临就是服务被拒绝攻击或意外中断的问题。这是维护设备安全中需要解决的首要问题。2）内容的安全。众所周知，网络的价值主要体现在其承载的信息和内容上，随着三网融合进程的不断深化，越来越大的网络规模和急速增长的网络用户使信息和内容的来历或去向模糊不清。这当中包含着两个内容安全问题，内容的版权问题和有害信息。这也是需要进一步解决的根本问题。
4.2 推进的切入点。三网融合其实是建立在科学基础上的一种策略。应当全方位地考虑用户各方面权益。只有当三网合一引入了公平竞争机制，才不会有新的市场垄断形成。否则，消费者的权益将得不到应有的保障，运营商对于地区、城市的业务和价格也将只能有唯一的选择。而地方运营商应该负起应有的责任，为用户们提供选择将互联网接入电视的方式，提供多样式的内容选择。当资源共享，用户有权根据价值来选择平台和内容，综合通信网络平台才能实现本身该有的意义。
4.3 必然性与可行性。为了满足社会需求，市场想把通信、广播电视、多媒体等多种信息服务综合成一个综合的网络。而且三网合一后可以使用户网的建设投资大量减低，还可以降低网络管理和运营成本，给网络带来诸多好处。所以三网融合的需求日益高涨，缘由管制部门放宽了业务经营范围的限制，这很明显为三网合一带来了政策福音，结合市场需求和竞争，给三网合一带来了一股驱动的力量，宽带化、综合化和数字化也将成为新兴的网络建设的潮流。
5 总结
随着科学技术的发展和社会的进步，三网合一这一目标终将会实现。尽管现阶段的看来，三网合一的技术条件仍不够完美，但对于我国的情况而言，电力需求大，在电力系统综合的起步又较晚，只有在专研先进技术的同时又能注重传统技术和设备的不断改进，这样才能力争早日将电力系统综合自动化的全面实现。
参考文献：
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操作和维护的可靠性，加强通信规划，建设，技术创新和检修的整体管理，这是确保各种通信有效地运行达到的通信资源的最优配置。重点的综合通信网络管理和规划，我们的目标是满足各类用户和企业信息化的通信需求，提高通信网络的安全性和可靠性为目标，以建立一个国家最先进技术且安全可靠的高速宽带覆盖所有的综合通信网络，并提供国家最先进的保护和管理支持，为大规模生产和信息管理。通信网可靠性的研究始于60年代，70年代才开始受到人们的重视从已有大量文献资料来看，目前通信网可靠性的研究大都将通信网抽象为一个由节点和链路组成的传送各种信息（ak务流）的流图，利用数学模型探讨了可靠性分析和可靠性设计等问题，对国内外通信网可靠性的研究进展情况进行过较为系统的总结，通信网技术和规模的提高，要求通信网可靠性研究必须跨越图论阶段而进入与网络性能相结合的阶段，建立包括可靠性设计、可靠性分析、可靠性测度、可靠性管理等方面的通信网可靠性工程理论体系。目前，关于通信网可靠性的研究有待于深入，明确通信网可靠性一般定义和可用性等相关概念的联系与区别，提出通信网可靠性综合测度指标，对于促进通信网可靠性理论的研究以及提高实际通信网的可靠性，具有十分重要的意义。通信互联网时代的整个产业链的价值延伸受利润刺激的电信运营商转型步伐的加快。
一系列移动互联网智能终端的转换经历了一个用户经验和业务转型的生态过程，如中国电信的爱音乐最近了一个“蜂窝”计划的主要形式的移动互联网音乐APP重新定义的数字专辑和推广平台。从一个单一的业务服务，以创造一个平台，整合产业生态化，爱音乐“蜂窝”计划是中国电信的移动互联网战略的一个缩影。作为国内的先驱运营企业转型移动互联网的中国电信其定位是铺设一个坚实的分布式网络平台基础接入到移动互联网中，同时也刺激了我国综合通信网络行业的内生增长势头。提高国家信息化水平是通信业重要的历史使命。从2008年的第四次国内电信业大重组以来，中国通信事业的表现成为了国内电信业改革成败的关键。作为国有大型骨干型企业和国家批准的创新型企业，近年来中国电信逐年加大科技投入，重点对智能管道、综合平台、移动互联网、下一代互联网、LTE、三网融合等技术领域跟踪研究，开展技术试验及推广应用。在信息化基础设施建设方面，2011年2月，中国电信就已经初步启动了“宽带中国•光网城市”战略，计划用三年左右的时间，打造无处不在、覆盖中国每个有人居住区域的天地一体化的宽带网络，实现县以上的所有城市光纤化，为城市用户提供20M光纤的高速互联网体验。
中国电信不遗余力地促进基本信息设施，以释放潜在的通信产业，创造新分布式系统规划的格式，促使通信运营商的互联网络的进一步转型。由此可见，综合通信网网络管理呈分布式系统规划的作用极为明显。分布式系统通信模式的应用，其进程间的通信是一切分布式系统的基础，它基于底层网络提供的底层消息传递机制，通常包括分层协议、远程过程调用、远程对象调用、面向消息的通信和多播通信等。分层协议也成层次协议，即OSI模型中的层、接口和协议，必须在不同层次制订多种协议，包括从位传输的底层细节到信息表示的高层细节。而远程调用过程实现调用则需完成以下几个步骤：（1）客户过程以正常的方式调用客户存根；客户存根生成一个消息，然后调用本地操作系统；（2）客户端操作系统将消息发送给远程操作系统、远程操作系统将消息交给服务器存根；（3）服务器存根将参数提取出来，然后调用服务器；服务器执行要求的操作，操作完成后将结果返回给服务器存根；（4）服务器存根将结果打包成一个消息，然后调用本地操作系统服务器操作系统将含有结果的消息发送回客户端操作系统；（5）客户端操作系统将消息交给客户存根，客户存根将结果从消息中提取出来，返回给调用它的客户过程。上述过程中应用的传递参数也成为传递值参，传递值参需要通过通信系统网络传送Pentium上的原始消息、SPARC收到的消息和进行逆转后的消息，对于简单数组和结构则使用复制-还原代替引用调用。
作者：陈新联 单位：中国移动通信集团广东有限公司汕头分公司
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“安利（中国）的店铺很多，沟通非常频繁，统一通信平台大大提升了总部和各个店铺以及员工之间的沟通与协作，总部的决定可以以最快的速度下达各个店铺。”安利（中国）的项目经理介绍说，“而且IP电话的电话会议、员工目录系统查询、随时接收发送语音邮件等功能提升了员工之间的协作性。一部电话统一了所有的沟通方式。”
从安利打电话到180多家店铺所在的任何一个城市，都不再需要付长途费用:所有的语音呼叫先通过安利企业网络“零成本”地与目标城市连接，然后再通过该城市的IP电话网关实现本地呼叫。也就是说，安利公司之内的沟通全部可以在一张网上完成，只需通过“企业网络”和“本地IP网关通话”这两个环节。这一切都已经成为现实。
融合之旅冰释
安利只是目前众多实施统一通信解决方案的企业之一。
“统一通信”最早由思科在2000年提出，不过这个概念沉寂很多年，从2006年开始，统一通信这块市场越来越热闹，传统软件巨头和通信大腕开始大力推进各种通信与IT的融合产品。尽管产品纷繁复杂，但关键词无外乎那么几个，将语音、视频、即时通讯、电子邮件等融合一体。借用比尔盖茨在《统一沟通革命》文中的表述:统一沟通就是让你只有一个身份。
在一般情况下，一个人拥有多个不同身份，比如电子邮件、即时通信、手机号码和办公电话，为了参加一个语音视频会议，还必须拥有一个语音会议的代码，而统一通信的含义就是让这些身份合而为一。
由于政策、监管、技术上的壁垒，广电网、电信网和IT网的融合之路在短期内难以破冰。但是IP通信却带来了通信行业的一场革命和重新洗牌。2005年初，曾经不可一世的美国电话巨头AT&T以区区160亿美元的价格将自己卖掉。一个月后，美国第二大长途电话公司微波通信（MCI）以53亿美元的价格被收购。这两大长途电话公司先后退出历史舞台的重要原因之一便是遭受了VOIP所带来的摧毁性打击。IT与电信融合之后，通信业的发展脉络已非常清晰，从“传统电话”到“语音＋数据”，到“语音＋数据＋视频”，再到“语音＋数据＋视频＋无线”。统一通信不是一个个单一的产品，而是一种慢慢累积、且不断发展的过程。
战争一触即发
IT网和电信网融合潜在的商机，推动着众多厂商蜂拥而至。调查显示，全球已有超过64%的企业开始引进IP电话。从2001年开始传统PBX以每年12%的速度在下降而IP PBX以每年30%的速度增长，更为重要的一点是，传统的PBX设备供应商已停止纯PBX技术的研发或已向IP PBX技术迁移。
通信网与IT网的融合，经过多年的磨合，终于到来，不畅的沟通和共享就要冰释……
有调查显示，到2010年，全球融合通信服务与设备市场有望突破万亿美元大关。据赛迪顾问统计，去年全球统一通信市场今年的增幅达到8%，之后两年中增长率更是会增加到15%和30%。视频电话、企业协作软件、IPTV、移动内容服务、网络游戏与在线音乐等下一代IP应用，将带动全球统一通信服务与设备市场快速发展。
毫无疑问，新的统一通信市场将会吸引全球电信公司们大展拳脚。这一市场正在引发传统软件巨头与通信设备大腕的斗争日益升级。
2006年4月，微软宣布与北电结成创新通信联盟，以加快语音、视频和数据通信向融合通信的业务驱动转型。9月开始，两家公司还在14个城市进行了为期两个月的展示统一通信活动。2007年1月10日，北电与国内最大的网络分销商神州数码签约，销售其统一通信产品。
2006年3月，思科在全球市场上正式统一通信平台，经过4个多月的本地化工作，这一解决方案于7月在中国市场正式露面。2006年10月24日，思科面向全球高调了视频杀手级应用网真（Telepresence），统一通信的触角从传统的网络设备、数据业务延伸至话音、视频。
2006年11月20日， AVAYA宣布，推出新的智能通信解决方案系列，实现无地点限制和工具限制的通信模式，并将通信应用嵌入企业的业务流程。
2006年11月6日，微软CEO史蒂夫・鲍尔默表示，微软将在2007年初推出具备IP语音通话功能与视频会议功能的软件。11月30日，微软正式面向统一通信市场的Exchange 2007、Office 2007和Outlook 2007等软件，用户可以跟Outlook上的联系人语音、视频通话。微软的通信功能深深植根于其桌面及服务器操作系统、Outlook、Windows Messenger、Windows Mobile软件以及中。
2007年3月14日，微软准备实现半年前许下的诺言，用8亿美元收购了私人控股的语音识别技术厂商Tellme Networks。收购这家公司后，微软将在语音识别和语音与资料的交叉转换方面掌握更高的技术。
2007年3月22日，思科以32亿美元现金的收购网络会议软件厂商WebEx，该公司可以让其200多万注册用户举行网络会议，并通过网络分享信息。3月27日，思科高调展示其统一通信产品。同天，与神州数码在北京成立“UC（统一通信）体验中心”，准备在各大城市陆续建成14座这样的中心。
思科老板钱伯斯在之后的一次媒体见面上，公开宣称思科在统一通信的技术上要领先微软至少3年，软件巨头与通信大腕之间的火药味似乎越来越浓。
思科的主要业务是路由器等硬件设备，而微软是软件上的巨无霸，微软将从PC桌面应用端自上而下地猛攻通信领域，势如破竹。而思科则是从通信的硬件端自下而上地发起冲击，积蓄力量。微软联盟通信行业厂商，不断地收购在专于语音、视频等商业模式的软件公司，而思科则是收购硬件设备商，联合软件厂商。由于各自优势不同，双方采取的策略自然也就不同。
篇13
随着通信技术的发展及信息业务量的剧增,社会对通信专业人才的需求不断加大,从近几年的就业情况来看,企业需要的是既有较好的理论基础,又有较强的实践能力,并且了解通信行业技术的综合应用型人才。因此,高校必须不断完善通信实验室建设,改进实验模式,才能适应市场对人才的需求。我院于2009年提出了建设综合通信网络实验平台的计划,并获得了中央地方共建专业特色实验室项目的资助。
1实验室现状及建设综合实验平台的必要性
2000年以来我院先后建设了计算机技术、电子技术、通信原理、高频电子、EDA等基础实验室及检测与控制专业实验室。2004年通信专业开始招生,为满足教学要求,筹建了通信专业实验室。由于当时学校经费紧张,制定了通信专业实验室的建设在现有基础上分两步走的计划:第一步,建设以满足教学需求的基本型专业实验室,主要完成光纤、程控、通信网、移动通信等专业课程实验。该实验室建设方案以各种实验箱及相关的仪器设备组成,基本1人1箱,其特点是:技术成熟,投资少,维护方便。第二步,建设综合通信网络实验室。第一步建设方案已于2006年完成。
2006年以来,通信专业实验室在实验教学工作中发挥了其应有的作用。但这些设备各自独立,没有形成网络,系统性不强,实验内容多以演示、验证为主。随着通信技术的迅猛发展,这类实验室条件局限性较大,没有通信全程全网的系统性,学生对所学的专业课程缺乏系统整体概念,无法满足对通信技术的深入研究及市场对人才的需求。因此建设综合通信网络实验平台是非常必要的。
2综合通信网络实验平台的建设思路与目标
随着通信行业的不断发展,电信领域正在向着移动化、宽带化的方向不断融合。因此,综合通信网络实验平台建设的基本思路是建设一个集传输、交换、宽带接入及有线、无线通信为一体的综合现代通信网络,是一个类似于电信系统的全真式网络。该系统能够实现模拟网络运行,各个网络对接,并能够完成每种设备平台的实训与研究。通过该实验系统,让学生从软件到硬件全方位感受现代通信的真实环境,对所学专业有直观的认识及深入的了解,提高专业素质,锻炼动手能力,把学生培养成符合社会需求的综合型、应用型通信技术人才。
3综合通信网络实验平台的建设方案与内容
建设方案既要技术先进,又要经济合理,通过反复多次的论证,提出了适应现有资金条件,适合当代通信技术发展的综合通信实验平台。整个平台由SDH传输网、程控交换网、移动无线接入网、EPON光接入网、网规、网优等系统构成。
3.1 网络拓扑结构网络拓扑结构如图1所示。
图1 综合通信网络实验平台拓扑图
3.2 光传输系统
光传输系统是整个实验网络的核心,沟通了各模块之间的通信联络。系统采用SDH技术,由3台STM-1设备构成环形网络。SDH技术是目前通信网络的主流技术,它以其突出的技术优势为网络提供优质、高效、可靠的通信业务,能够满足宽带数据及视频图像等多业务的传输需求,自愈功能强。掌握传输技术对通信工程专业的学生来说,是非常重要的。
传输系统选用华为公司的Optix155/622HMetro1000型设备,主要功能及配置如下:
(1)系统高阶交叉能力为136×136VC4,低阶交叉能力1638×1638VC12。
(2)单台传输系统配置STM-1光接口2个,E1接口21个,FE接口数量为4个,支持155M至2.5G光速率的在线升级能力。
(3)具备多业务处理能力,提供多路E1,T1,E3和T3业务及各种音频接口,数据接口功能。
(4)系统采用MSTP第三代技术,支持以太网信号的汇聚、二层交换和VLAN。
(5)传输系统配备了设备级管理软件,在提供完备的网元级管理功能的同时,提供了网络层管理功能,支持传统业务的端到端管理。
(6)整个传输网络保护机制健全,交叉、时钟、电源均采用1+1保护措施,具备强大的告警分析和故障自动诊断功能,提高了网络系统的安全性和可靠性。
3.3 程控交换系统
程控交换系统采用华为公司C&C08程控交换设备,通过传输网络及其他配合设备构建一个完全模拟实际应用的,具有局间交换、远端接入功能的完整交换网络。主要配置为:
(1)系统交换能力为16K×16K,配置模拟电话用户96路,数字中继120DT(最大可扩充至50000线模拟用户及10000线数字中继)。
(2)提供中国1号信令、7号信令,满足局间通信的要求;提供语音业务及其他综合接入业务,配置各种接口。
(3)提供设备级网管软件,可对硬件设备进行设置、配置, 进行信令的观测、跟踪等。
3.4 TD-SCDMA移动通信无线网络系统
TD-SCDMA技术是目前广为使用的新技术,大幅提升了数据传输速率,实现了移动宽带,能够处理图像、音乐、视频等多种媒体形式,提供网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
系统由TD-SCDMA无线侧基站控制器单元(RNC)、无线侧基带处理及射频单元(Node B)及无线网络操作维护中心(OMC-R)等主要设备及相关系统软件组成。
TD-SCDMA无线侧基站控制器单元(RNC)采用华为公司新一代基站控制器DRNC820型设备,该设备集成度高、容量大、可靠性好,可以满足未来高速分组业务发展,大大提升TD-SCDMA全系统的带宽和容量。系统采用MAIO(Multiple Access To I n One)技术,统一ATM,TDM和IP交换体系,既支持对2G传输资源的前向兼容,也支持向全网IP的演进。设备采用模块化设计,支持单框解决方案与平滑升级;采用双平面GE Star交换网,可提供最大120Gbps的交换容量;接口丰富,可提供多种组网方式。
TD-SCDMA无线侧基带处理及射频单元采用业界技术领先的多形态统一模块设计,具有体积小、容量大、功耗低、安装灵活的特点,最大可支持36载扇的TD-SCDMA基带处理能力。
操作维护系统主要完成软件管理、故障管理、性能管理、测试管理、传输管理等功能。
3.5 EPON光接入系统
EPON光接入系统采用华为公司MA5680T型设备,具备多种丰富的功能特性,可提供大容量、高速率、高带宽的语音、数据和视频业务接入。设备为GPON/EPON一体化设备,满足用户扩容升级需要;系统能力满足背板交换容量为275Gbps,业务交换容量双向为68G;单框可支持ONU/ONT数为7168;支持3层特性,支持RIPV1/V2和OSPF路由协议;满足多种FTTx组网应用,满足基站传输、IP专线互联、批发等业务组网需求。
3.6 网规网优系统
无线网络测试系统选用鼎利公司的测试软件,具备完善的GSM/GPRS/TD-SCDMA/HSDPA网络测试功能。能够提供多种测试方法。
3.7 专用e-bridge实验软件
由于本次实验平台选用的硬件设备均为商用设备,所以要考虑整个网络系统如何适合于学生进行实验,一般来说,实际商用设备的管理终端数只有一个,这样对于有40名学生的班级来说,需要分40组,显然不现实。讯方公司研发的专用e-bridge实验软件,解决了多人操作的问题,满足每个系统平台可以40名学生进行实验操作,把商用设备转化为适合高校教学的实验设备。
专用e-bridge实验软件具备实验过程控制功能,实验教师可灵活分配实验项目和实验时间,可以调整每组学生的实验时间,软件能同时满足多人多次上机实验的要求。
综合实验平台系统组成除配置以上设备、软件外,还考虑设置了通信电源设备、光纤配线架、数字配线架、音频配线架等其他配合设备。
4实验项目内容
