零售行业的财务管理范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇零售行业的财务管理范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

（一）加快发展银行零售业务是客户需求多样化的客观需要

虽然处在后金融危机时代的大背景下，但我国经济却在世界各国经济中一枝独秀，居民收入也随着经济的快速发展稳步增加，个人金融消费现象愈加明显。随着居民金融知识的增长，他们的个人金融消费需求日趋多样化，特别是对银行等金融机构提供的金融产品的营利性、便利性以及敏感度也越来越高。如中国经济景气监测中心进行的一项调查显示, 约有70%的居民认为目前银行开设的服务项目还不够用, 希望提供更多更好的服务项目, 特别是在银行零售业务方面。因此, 银行应采取适当的营销策略，向顾客提供真正需要的金融服务，创造出一批稳定的客户群。

（二）加快发展银行零售业务是利率市场化博弈的结果

利率市场化的结果使得企业和银行间的博弈越来越尖锐,许多优质大企业给银行的利率下浮，下浮到银行不能接受,如此一来企业就发股票,银行盈利也受到前所未有的挑战。但是,利率市场化对银行是一把“双刃剑”,一方面增加了银行的利率风险,减少了银行传统业务的发展空间；另一方面,也为银行开展零售业务的低资本消耗型业务创造了条件。通过发展零售业务,银行可以为高端客户设计不同利率组合的投资理财产品包，在规避利率风险的同时,为客户获取高收入，为银行带来相应的高额利润。

（三）加快发展零售业务是商业银行利润增长方式与业务结构调整的需要

我国资本市场的快速发展加剧了企业“金融脱媒”的现象。大批优质企业走向资本市场直接融资，大大降低了对银行贷款的依赖性。从目前国内资本市场的发展情况来看，股票市场经过几年的改革调整，正在加快复苏，短期融资券市场也在迅速扩容，直接融资市场比重的提升不可逆转。数据显示，企业通过发行股票、债券等方式融资对银行的贷款业务产生了明显的替代效应。

二、商业银行零售业务中的财富管理模式发展现状分析

我国商业银行正随着经济发展、 财富效应扩散、 财富管理多样化的金融服务需求越来越旺盛。财富管理作为一种新的商业银行零售业务的经营管理机制逐渐在我国银行业出现。一般来说，作为个人金融服务的发展趋势，财富管理模式是银行利用所掌握的零售客户信息与金融产品，通过分析客户自身的财务状况，了解和挖掘客户需求，制定客户理财方案，为优质客户提供现金、证券、保险、信贷、投资管理，以及税务、财务计划、退休、遗产信托等一揽子金融服务，进而帮助客户实现理财目标的一系列过程。

尽管国内商业银行已经逐步接受并采用了财富管理模式，但仍存在诸多问题：

（一）国内财富管理发展尚处于起步阶段

商业银行零售业务的发展模式可以分为3个阶段，分别为传统个人理财服务、财富管理模式、私人银行业务。国内银行业的实践表明，目前国内的银行大多处于第一和第二阶段。以中国工商银行设在浦东的财富管理中心为例，目前该中心联系的100万以上的客户208户，管理金融资产57150万元；50万以上核心级客户422人，管理金融资产73229万元。在中小股份制商业银行里，截至2008年上半年,中信银行贵宾客户数量已经达到8万多人,管理资产达到1000多亿元。作为国内最好的国有和中小股份制商业银行，中信银行与国外先进银行相比，无论在客户的数量、质量以及结构方面都有较大的差距还有待改善。比如，目前美国花旗集团为100 多个国家的2 亿多客户提供包括个人储蓄、信贷、证券、保险、信托、基金、财务咨询和资产管理等全能式的金融服务,平均每位客户的产品数在全球同行企业中排名第1。在亚太区，花旗拥有最大的私人银行服务网络，办事处遍及11 个国家和地区，区内所管理的资产近600 亿美元。另据统计,到2005年底,瑞银华宝管理的私人银行资产已经达到20，160亿美元,居全球第1位；巴克莱全球投资者集团的私人银行资产在15，130亿美元,居第2位。可见，国内商业银行的零售业务尚处于起步阶段，需要长期的客户积累和发展。

（二）财富管理的品牌效应尚未形成，产品同质化现象严重

从营销学角度看，品牌效应是企业提高市场知名度、扩大市场份额的核心竞争力之一。各商业银行在发展零售业务时也不遗余力地推出各自的品牌，包括招行推出的“金葵花”、中国工商银行的理财金账户、民生银行的“非凡理财”。这些品牌已经赢得了较高的市场认知度，但从运作后的实际状况分析，不少财富管理的品牌并没有打响，大多数优质客户甚至不了解财富管理的真正含义，高端渠道简单地沦为向高端客户销售产品的渠道，更无从谈起真正实施财富管理机制。

（三）零售业务的管理机制有待改善与提高

零售业务的开发、营销、管理缺乏整体战略。在开发上，各商业银行零售业务的推出比较快，但只限于总行的业务平台,分行和支行越往下越弱。新业务的真正推广在于支行。在营销上，没有整体的营销手段，一项新的零售业务推向市场各行其是，这不仅加大了费用支出，而且营销手段没有力度。在管理上，缺少有效的管理机制和管理手段，开发、营销、管理3个环节还没有形成一个有机的整体，缺乏整体协调配合。

具体到营销管理层面，虽然总行要求网点客户经理加大使用个人营销管理系统的力度，提升客户的识别率和交叉产品持有率，实际上系统信息数据更新滞后、功能不完善，不能对优质客户进行有效的细分，从银行的角度对客户的资产、负债、中间业务等各个方面的贡献度进行评价，也不能客观反映客户经理的服务、成本及效益。从客户经理管理考核角度，现有的考核主要以销售产品为基础，没有形成以客户为基础的统一的评价平台，客户经理的绩效考核与产品销售挂钩，容易造成急功近利的现象发生。从长远发展来看，只有站在客户的立场上进行的财富管理才能最终留住客户。

针对以上关于发展财富管理模式中存在的问题，本文从企业战略中竞争优势的角度出发，就如何解决问题提出了自己的建议。

三、商业银行发展财富管理模式的具体战略分析

从国际银行财富管理的实践经验来看,发展财富管理业务必须有一个明确的市场定位和相应的战略,具体表现在客户、产品与服务、管理与人才等竞争优势因素上。

（一）聚焦于高端财富客户，把握客户偏好

财富管理的服务对象就是富人,少数的高端客户为银行创造的利润远远大于一般客户群体的利润贡献。富裕阶层的主要特征是: 1.高学历；2.服务业和新兴行业；3.掌握和运用的资源较多；4.领导消费新潮流。从我国的情况来看,未来20年是富有阶层形成的关键时期,估计将有数亿人进入这一行列。其中，包括科技企业家、金融行业里的中高层管理者、会计师等各类社会专业人员、外资企业高级管理人员等。上述客户群体必然成为国内商业银行财富管理争夺的焦点。客户经理必须主动深入高档商务区、高档社区开发客户资源。加强与证券公司、基金公司、保险公司等其他金融机构不同程度的业务合作，从而最大限度地实现优势互补，并从机构、人员配置、培训、资金和技术投入方面进行必要的支持和配合，以形成合力，共同促进客户开发和业务发展。

（二）着力于财富管理产品和服务的开发与营销

财富管理业务竞争的战略武器是“高、精、尖”的金融产品。国内银行从事财富管理,必须向客户提供面向一生的完整客户理财计划,包括提供从最保守到中庸到最积极的产品。产品设计上要灵活多变。以中信银行理财产品为例，该行的理财产品开发设计以稳健为主调,采用“核心(稳健) +卫星(创新) ”的配置思路。稳健类产品主要以拓宽产品线、丰富投资范围为主要思路,积极拓展债券市场、货币市场、票据市场和信贷市场等投资方向；创新类产品重点研究中高端客户专属产品,根据市场情况择机发行,在客户需求分析的基础上,加强产品的主动管理和资产配置,逐步由单一产品销售向不同资产配置的财富管理方案转变。

建立高标准、规范化、私密性的高端服务。从国内商业银行来看，网点与网点之间、不同区域之间提供的产品和服务水平参差不齐。因此，商业银行必须针对高端渠道制定一套统一的服务模式，力求在所有的财富管理中心与网点实现服务流程的一致性，这样才能让客户感受到宾至如归的感觉。

（三）注重高效、精细化的财富管理系统的建设

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北京市财政局《关于更换北京市行政事业单位统一银钱收据、统一罚没款物收据及票据购领证的通知》

京财综〔1999〕1069号  一九九九年八月十三日通知

市属各单位、中央驻京各有关单位、各区县财政局：

为贯彻落实财政部《关于行政性事业性收费和政府性基金票据管理规定》（财综字〔1998〕104号）和北京市财政局《关于印发〈北京市行政事业单位银钱收据管理规定〉的通知》（京财综〔1999〕283号）等文件精神，从1999年9月1日至1999年10月15日，在全市范围内统一更换北京市行政事业单位统一银钱收据、统一罚没款（物）收据有票据购领证，为确保此项工作能够顺利进行，现将有关事项通知如下：

1.凡在本市行政区城内使用北京市财政局印制的统一银钱收据及罚没款（物）收据的单位，须持本单位原票据的购领证及98年6月15日以后购领的统一银钱收据，统一罚没款（物）收据等材料，到原购票的财政局更换新的票据及票据购领证。

2.从1999年11月1日起使用带有防伪标志、规格为18厘米×10厘米、监制章为菱形的新版票据，旧票一律作废（包括各类专用票据）。对逾期不办理更换票据及票据购领证的单位，按照国家有关法律、法规，予以处罚。

请将此通知转所属各单位执行。

换票时间：9月1日-9月15日          市属各局、总公司

              9月16日-9月23日         市属各委办

              9月24日-9月7日          各高校及其它单位

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前言：零售企业财务管理作为一项经济管理工作，关系着零售企业的资金筹集、分配和使用过程，对企业的持续健康发展有一定影响。财务管理发展至今已成为集企业财务预测、计划、决策、分析、控制于一身的一种企业内部管理活动，有效的财务管理机制不仅有利于提高企业经营管理能力，还有助于企业领导者做出正确决策，实现资金的正常流通和保增值，从而保证零售企业在市场中的竞争力。

一、目前零售企业财务管理存在的问题分析

（一）零售企业资金管理存在的问题。具体表现在以下几方面：一是资金管理水平低，使用效益差，有的企业虽然制定了资金用计划和各项费用开支计划，却不能做到按计划执行，计划的可操作性较差，影响企业资金的正常周转。二是重视利润指标考核，忽视现金流控制。三是资金流转的内部控制制度流于形式，一些企业没有形成严格有效并缺乏执行力的决策约束机制，资金的流向与控制脱节，加大财务风险，降低企业财务管理水平。

（二）零售企业物流发展跟不上发展，导致企业存货管理不善，资金周转不灵。对于零售企业来说，物流配送管理很重要，配送效率和配送成本直接影响企业资金的使用效率，从而制约企业财务管理工作。我国零售业物流管理这一概念引入较国外较晚，应用上还存在运作效率低、统一配送率低、物流成本高、信息共享低以及信息化水平低等问题，当然，存在这些问题的原因是多方面的，但却对企业财务管理都存在影响。目前，我国零售企业尚未形成规模效应，虽然都在积极发展连锁经营，但规模普遍偏小，组织化程度低，很多店铺规模没有达到国际公认的连锁企业的赢利点（14 家以上）。据统计，我国现有的连锁商业企业平均每家拥有的店铺数虽达到17家，但不少企业仅有

3～4家，并且各单店在经营上经常出现各自为政的现象，部分企业的统一配送率在50%左右，大多数在60%～70%之间，统一配送效率不高。零售企业物流发展跟不上社会经济和企业的发展要求，影响企业仓库管理和资金使用，从而对企业财务管理产生影响。

（三）零售企业从业人员素质有待提高。零售企业日营业额大，且种类繁多，财务工作相对较为繁琐。并且这几年得到了快速发展，相关从业人员未能跟上发展需要，水平有限，专业知识也不能及时更新，不能很好的适应信息时代对发展要求，专业水平和综合素质都有待提高。

二、我国零售企业加强财务管理的对策研究

（一）实施资金的集中管理。第一，企业要进行资金集中管控，这样可以使分散的沉淀资金加快周转，有利于提高资金使用效率，总部资金管理中心承担资金筹措、使用、调度和管理职能，门店实施收支两条线，专款专户，专款专用，避免坐收坐支。第二，加强企业结算资金管理，零售企业货币资金存在流量大，闲置时间短，流量沉淀多的特点，为此，财务人员可结合这些特点，分别设立基本账户和结算账户，基本账户用于预算内的日常开支，由资金管理中心统一划拨，结算账户用于日常开支以外的各项资金收付督。第三，严格企业的财务预算管理，将企业的经营活动全部纳入预算管理范围内，预算以销售业务为核心，明确预算内容，科学使用预算方法，认真编制预算并保证预算得到有效执行。

（二）加强物流配送中心建设，构造物流信息化系统。目前零售企业可用的配送模式有自营配送、共同配送和第三方物流三种，各企业应根据自身的实际需要，选择适合自己的配送模式，如沃尔玛自身经营物流的能力很强，所以它选择了自营这种物流配送模式。有些新的物流服务费用较高，超出企业承受能力，或者是配送效率低肯定不合适企业的发展，企业一定要选择合适自己的低费用高效率的配送模式，降低企业经营成本，提高财务管理水平。以信息技术为核心的现代高新技术改变了传统的物流作业模式，拓展了以时间和空间为基本条件的物流运作范畴，为现代物流的实现提供了基础。在提升零售企业物流信息化水平的过程中，应当把握以下三个基本原则：实用性和循序渐进原则、兼容性和适当超前原则、持续性和持之以恒原则，对信息技术进行不断的改造升级，构造物流信息化系统，避免“信息陷阱”。

（三）提高零售企业财务 人员素质，注重培养财务人员综合能力。财务工作贯穿于企业生产经营活动全过各，一方面要改变财务人员的落后思想认识，使其认识到财务管理工作的重要作用，学习现代化管理方法。另一方面，提高财务人员上岗标准，并注重培养财务人员的综合能力，使他们既懂生产和管理，又懂信息技术且动手能力强的复合型人才，为提高企业财务管理水平提供人力保障。

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企业的财务部门作为企业的一个重要的职能部门，其所进行工作内容对企业越来越发挥着重要的作用，尤其对于财务风险的管控尤为重要。因此，对于零售行业来说，加强企业财务风险的管理地位已经不容忽视，使企业迫切需要解决的问题。这一项工作的开展对企业的经营发展有着重大的意义。

二、目前零售企业财务风险管理存在的问题分析

（一）零售企业注重并购式外延扩张，但忽略资本结构以及对资本结构的持续优化

2011年和2012年零售企业加快了对二、三线城市的扩张，由于融资环境仍然趋紧，企业不得不增加对流动负债的依赖以支持长期资产投资，从而导致流动比率有所下降，企业流动性风险在上升。在银行信贷较为紧张的大环境下，零售企业更多的通过债券融资来支持业务扩张的资金需求。特别是在2013年，零售企业各业态的债权融资占比均有较大幅度的提升。由于股权融资成本较高，而内生性的业务利润盈余不足以满足企业的经营及扩张需求，进而导致零售企业整体具有较高的有息负债率，静态和动态资本结构趋于恶化，财务弹性较弱，进而影响企业价值。

（二）零售企业现金创造能力下降，营运资本管理水平较弱

2008-2013年间，零售企业的扩张态势明显，经营现金流大量的被用于新开门店、并购重组等一系列扩张活动上。从2012年起，受宏观经济疲软的影响，扩张活动有所放缓。持续的扩张给零售业带来了不小的资金压力，对经营现金流管理带来了更大的挑战。

作为零售企业最主要的资金来源，供应商账款所占比例接近四分之一，供应商账期已处于比较高的位置，零售企业进一步通过延迟供应商账款来环节自身资金压力的空间有限；另一方面，相关政策的出台对于国内购物卡消费行为起到了规范作用，同时亦对长期依赖购物卡融资的零售企业带来了挑战。从长远来看，与第三方支付和网络支付紧密结合的多业务平台的融合创新将是零售金融未来发展的大趋势。零售企业应该抓住机遇，及时作出相应的调整。

（三）注重规模扩张，忽略投资回报

当前内购零售企业在发展中出现的快速膨胀式扩张，主要表现为在扩张布点的同时，轻视了单个店铺和单位面积经营的效益增长。这表明在一个总的增长市场环境中，单店收入潜在的同步增长效应似乎已经完全被新开店潜在的平均收入下降抵消了。在对外开放条件下，这样的盲目扩张而忽略投入回报和增长质量的做法，短期将降低企业整体利润率，长期来看将制约零售企业的成长，甚至有损企业价值。

三、我国零售企业加强财务风险管控的对策研究

（一）建立资本结构管理和优化机制，提升零售企业财务弹性

资本结构决策是一种主动管理行为，其目的是通过调整债权资本与权益资本的组合创造价值。零售公司应在保障财务健康及可持续发展的前提下，以降低资本成本为原则，选择合理的有息负债水平及期限结构，避免因借入过量债务引发财务困境而导致产生不必要的间接成本。财务危机成本影响运营效率，并降低公司价值，主要包括销售收入下降、运营成本上升、融资成本上升、投资机会损失及人才流失等。零售企业应通过主动管理使资本结构动态趋向最优资本结构，并应根据持续经营发展的需要对资本结构进行动态调整优化。在企业现有资本结构与最优资本结构存在较大差异时，应相应调整资本结构，以避免可能出现的资本成本过高、财务约束过严、财务风险过大及财务弹性不足等情况。

（二）加强营运资本管理，提升现金创造能力

持续的扩张将给企业带来较大的资金压力，对其外部融资的效率也提出更高的要求。如何管理好企业现金流以支撑企业持续快速扩张并规避资金链不续的风险将是众多快速拓展的零售企业在发挥在发展中需要特别予以关注的问题，尤其需要考虑如何进一步改善存货对经营现金流的占用。

零售企业应通过提升采购、生产、销售环节的管理效率加快存货周转，同时加强对存货管理的制度和考核评价，将存货控制在合理水平；应定期通过账龄分析、业务战略制定与检讨、产品需求滚动预测等提前识别可能滞销的品种，有预见性地停止采购并及时消化库存，避免因长期大量采购、持有滞销产品而导致的营运资本占用；应建立健全存货管理和内容制度，避免存货信息滞后、遗漏、错误等原因导致重复采购而增加营运资本占用；此外，还应明确各类存货所属的责任部门，并落实存货管理各环节的绩效考核，以提高营运资本管理效率。

（三）优化资产配置、提高投入回报、有效应对财务风险

规模扩张是零售企业发展到一定阶段的必然选择。许多零售企业为了谋求自身的发展，纷纷开始重视其规模的扩张，以此来提高其自身的经济效益。然而，当前我国的许多零售企业陷入了困境―规模在不断扩大，但经营业绩却呈下降趋势。零售企业在实现规模扩张的同时，也获得较好的投入回报，达到资产配置的最佳状态已经成了一个非常紧迫的问题。资产配置连接财务战略与业务战略。零售企业应在既定的业务战略下，依托组织能力，通过资本结构、现金创造、现金管理与资金筹集等财务战略的实施，对企业投入资本进行动态分配、检讨与优化，以持续创造企业价值。

零售企业应通过内外部对标、自身纵向趋势比较等方法，从资产结构和资产运营效率两个维度，分析投入资本中各项资产构成比例的合理性、资产结构与资本结构的适配性，以及资产的周转效率和投资回报率等，评估单项和整体资产的回报能力和风险水平，为资产配置和优化提供依据。

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零售业是为消费者提供各种各样的产品或服务的，形式也是多种多样的，随着我国现今经营理念的不断创新，零售业在很多领域得到了推广运用。零售业可以通过商铺的特征进行分类，其中包括百货店、专卖店以及购物中心等形式，并且现今比较流行的直销中心也包括在内。但由于零售业的经营和销售模式的特殊性，其会计核算模式也有所不同，所以零售业一定要对会计核算工作进行重视，并根据会计核算存在的问题进行分析，有效提出良好的应对策略，良好推动我国零售行业的稳定发展。

一、现今我国零售业会计核算模式发展现状以及存在的问题

(一)我国零售业会计核算模式发展的现状

随着时代的不断发展和进步，零售业在上个世纪九十年代逐渐细化了发展形式，零售业的经营业态和经营方式逐渐脱离了销售业的形式，而当时百货业逐渐成为零售业的主导形势。之后电子技术融入到人们生活中，它将传统的零售业会计核算模式从手工形式逐渐变为计算机处理形式，零售业的业务流程也逐渐以管理模式为主了。但当时的计算机管理形式没有那么先进，会计核算模式只围绕着单品销售形式进行核算，这样导致会计核算效果不是特别明显，这样对于零售业的联营代销和经销采购来说，在商场中两者都是由营业员进行产品销售，联营代销在商场中并没有将产品的所有权交给商场，但商场却为其提供营业员进行销售，这样就是将管理责任交给商场，这样就会使联营代销和经销采购的形式相同，其两者的商品都是由统一管理。对于联合经营的形式来说，这种核算模式却是比较有用的。

(二)现今零售业会计核算模式存在的问题

零售业的厂商合作形式的变化是随着零售业经营管理方式的变化而改变的，随着现今我国经济体系的不断发展，这对我国商品丰富市场需求提供了有力的条件，并且也加大了市场之间的竞争力，而对于传统的经营模式已经完全无法适应现今的市场发展形势，零售业若想在竞争激烈的市场中发展下去，那么就必须要将自身的市场份额进行有效的扩大，并有效培养专业型人才，对自身零售业经营环境和模式进行优化，建立良好的行业品牌，这样才能有效从竞争激烈的市场中脱颖而出。但有些企业为了从竞争中取得胜利，却将各项成本费用提高，以这样的形式保持自身产品和经营形式取得优势，但随着内部成本费用的不断提升，导致行业的利润空间逐渐降低，这样对于零售业的未来发展却没有帮助，并且对于市场竞争也不好取得良好作用。有些零售业的供应商来说，都比较愿意参与到销售管理工作中，这样就能进入到企业前端管理系统中。现今我国市场中的商品逐渐丰富起来，而供应商也对销售的建设和管理进行了重视，其中市场的价格控制是最受供应商关注的，零售企业也要讲商品的调配权进行良好的掌握，在商场中自己派出促销员或是导购员，这样就可以进行双向管理。而这样的形式对于商品和人员的管理责任形式有了不一样的变化，其中主要的管理责任就由供应商来负责。并且供应商也要自己的物流系统和库存系统，供应商也要对商品上交财产险，这样可以保证及时赔付出现相关损失。但现今的商品流向零售业后，其损失很少有供应商赔付，很多情况下都是由零售业自己来承担损失带来的风险。对于零售业会计核算模式来说，财务系统都是一单品售价进行核算的，这一形式本身就具有一定的问题，而且其入库返库业存在的一定的问题，零售业的期末进销差价的核算形式也是比较复杂的，精准度相对比较差，由于这些因素，导致零售业会计核算形式存在一定的问题，所以零售业一定要制定良好的会计核算管理体系，并对会计核算模式进行良好的优化，有效保障零售业更好的发展。

二、现今我国零售业会计核算模式的优化思路与实施策略

(一)建立完善的会计控制体系，保障零售业会计体系有效运行

零售业的情况相对比较特殊，零售业的会计核算形式与其他的行业有着非常大的不同，零售业若想保障会计核算形式能够面对各种特殊情况，那么就比较要建立完善的内部会计控制制度，将不相容的职务进行分离的原则来制定会计控制制度，有着制定一直能够相互制衡的控制系统。零售业要明确各个部门的职责和权限，并将其进行良好的规划和界定，之后再根据其职责制定明确的管理措施。所以零售业要根据自身的业务内容进行科学制定，并有效对营业性收入进行良好的预算，在制定科学合理管理和控制措施，有效对预算结果进进行分析和研究，建立之前的风险意识，在制定健全的风险管理和控制体系，有效保障零售业可以稳定发展，并保障零售业获得的信息具有准确性。

(二)运用较为成熟的会计管理软件系统

零售业的会计核算工作也比其他行业的会计核算工作复杂、繁琐，零售业为了更好的适应复杂的核算工作，必须要制定良好的核算模式，有效运用良好的会计管理软件，这样才能有效保障零售业会计核算工作顺利进行。现今我国零售业最多运用的是会计核算流程控制管理软件进行核算，但是能够全面对零售业进行业务管理和财务管理的软件在市面上却很少见，而随着我国先进技术的不断发展，一定会有较为成熟的软件运用在零售业会计管理中，有效保障零售业会计核算良好进行。对于成熟的会计管理软件来说，一定要结合零售业的实际经营情况和发展前景来进行会计管理工作，这样才能有效保障会计管理软件具有有效性，能够良好推动零售业稳定发展。

(三)运用创新型的财务管理模式，保障零售业良好发展

零售业的财务管理模式是涉及到自身的内部环节的，零售业若想对财务管理模式进行创新，那么就必须要对零售业内部各个项目进行良好的管理。首先零售业要对商品库存和相关资料进行掌控，并对商品的信息和销售情况进行分析，之后再运用计算机系统将具体的合同内容输入到计算机中，有效将零售业的信息和财务系统进行信息共享。这样就会降低误差的出现，有效保障供应商和零售业进行良好的沟通，并为零售业带来良好的利润，保障零售业会计核算体系有效运行，良好推动零售业健康稳定的发展。

三、结束语

随着我国零售业市场竞争越来越激烈，零售业要想保持稳定发展的状态，那么就必须要将会计核算模式进行优化，并建立有效的会计核算模式，这样才能保障零售业健康稳定的发展。由于零售业的特殊性，导致会计核算模式也具有一定的特殊性，零售业要根据自身会计核算模式存在的问题进行分析，有效完善的会计控制体系，对财务管理模式进行创新，并运用较为成熟的会计管理软件系统，这样才能有效保障零售业会计核算模式能够有效运行，并能良好保障零售业稳定发展。

参考文献：

[1]魏相存.浅议我国零售业会计核算模式存在问题及对策分析[J].中国商贸，2011(09)：458-460.

[2]耿晓玥.浅析我国零售业会计核算模式中存在问题及相应对策[J].商场现代化，2014(07)：201-203.

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1 连锁企业财务管理的概念

1.1 连锁经营的概念

连锁经营是指经营同类商品或服务、使用统一商号的若干门店在同一总部的管理下采取统一采购或授予特许权等方式实现规模效益的经营组织形式。连锁经营分为三种形式：直营连锁、特许经营连锁和自由连锁。连锁经营是通过规模经营获取规模效益的，它是将现代化大生产的基本原理，同商业经营的特点相结合，运用到流通领域，即在专业化分工的基础上，实现了流通的系统化和规模化，达到了规模效率与灵活方便的统一。连锁经营的本质特征，集中表现在规模化的经营方式、网络化的组织形式和规范化的管理方式上。

1.2 连锁企业财务管理的概念

连锁企业财务管理是指连锁企业利用财务手段，对企业的各个部门，对企业经营的全过程，对商品进、销、存的每一个结算环节进行监督、检查与控制，并对企业的经济效益进行分析、进行财务决策和处理各种财务关系的一项综合性管理工作。

2 我国连锁经营企业的发展趋势

目前国内市场呈现国际化的竞争态势，企业生存发展压力进一步增大。内外资企业跨地区、跨行业的强强联合，为大力发展连锁经营提供了经济实力。据此我国连锁经营将表现出如下发展趋势：

2.1 多行业、多业态的发展趋势

我国连锁经营的发展将从零售领域向批发领域、生产领域和服务领域不断发展。在零售业中，连锁经营将会迅速从超级市场向便利店、大型综合超市、仓储式超市、购物中心、折扣店等业态发展。

2.2 连锁经营将实现跨区域发展的实质性突破

一些连锁经营方式导入早、已经形成了一定规模的沿海城市的连锁企业已经开始规模化开拓国内市场，发展连锁组织。连锁店的业态也将主要选择超级市场、以实现这些连锁企业在业态上向周边地区和内地的梯度转移，在新市场上取得追加效益。

2.3 连锁经营方式将有大的变化

随着我国连锁企业运营方式的成熟化和社会对连锁经营规模利益认识的提高，连锁经营的方式将发生重大变化。特许连锁和自由合作连锁方式将得到重大发展。

2.4 连锁企业的竞争将日趋激烈

在我国由于连锁经营是由政府推动的，因此会在短期内形成连锁企业的激烈竞争。在一些沿海大城市和主要城市中，超市连锁企业的竞争日趋白热化，因此连锁企业之间的竞争将成为我国商业竞争中的重要组成部分，连锁企业的财务制度建立健全将迫在眉睫。

3 连锁企业财务管理的重要性

3.1 财务管理是对企业资金运动和价值形态的管理，它通过价值形态的管理实现对企业实物的管理。每一个连锁企业必须建立健全企业财务管理制度，利用财务手段对企业经营管理的全过程进行监督、检查、控制，并对企业的经营状况、经济效益做出正确分析，为企业决策提供准确、及时的信息。

3.2 随着我国经济体制改革的不断深入，企业规模不断扩大，国家将企业推向市场，连锁业迅猛发展，而企业财务管理在企业经济活动中的风险也迫切需要加强对财务管理方面的制约。在商业连锁企业的管理过程中必须要考虑到加强资金管理的重要性，使用财务督导和激励手段进行人员管理，明确具体的账面管理制度，加强内部关键环节控制，做到事前、事中、事后的系统化管理。

3.3 资金是企业生存和发展的保证，任何企业都离不开资金，连锁企业也面临着资金管理这一问题。目前，连锁企业经营过程中涉及大量的现金收付业务和货物的流动，因此流动资金管理也是其财务管理的重中之重，而流动资金的管理又侧重于货币资金和存货的管理，这便要求各连锁企业对商品进、销、存的每一个结算环节进行必要的监督、认真检查与有效控制相结合。

我国的连锁企业经过几年的发展，取得了令人瞩目的成绩。只要这些企业加强自身的财务管理，一定能够取得更好的效益。

参考文献：

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随着经济全球化浪潮的发展，再加上部分地区出现的金融危机，世界经济的形势越来越复杂，同样，我国的经济情况也面临着非常严峻的形势，尤其是进入21世纪以来，各行各业均面临着新一轮的经济发展模式的调整，很多行业的企业面临非常严重的市场不足的问题，发展上存在巨大的压力，尤其是医药零售连锁企业，这种类型的企业是直接面对消费群体，所以受到更为明显的市场经营压力。要想解决这一问题，除了在营销、产品等方面进行改革创新以外，还需要医药零售连锁企业广泛的合理的应用财务控制，形成一种较为完善的健全的财务控制制度，这样就有利于提高企业在财务管理方面的经营效率，所以说，财务控制制度的全面推进，能够有效的促进医药零售连锁企业的健康发展，对于进一步提高企业的整市场竞争力、 提高市场经济地位具有重要的意义。

一、我国医药零售连锁企业的基本特征

对于医药零售连锁企业来说，其一般都采用的是连锁经营的模式，这种模式主要是针对于所述的零售企业开展统一的管理，例如集中采购管理、分散销售管理以及规范经营管理，这种模式是基于一定的发展规模的基础之上的。可以说是当前具有较好的经济效益的现代商业方式。实际情况一般都是直营连锁的模式，也就是说不同的连锁店之间形成平行的联系，它们都归属于同一个主体，由主体去投资完成的，而且这些门店都是进行同类商品以及相同服务的提供，店面装修采用同一模式，进货以及配送过程也是统一支配、员工的管理模式以及价格定价也是按照统一要求开展等。直营连锁店的总店享受一定的管理权和支配权，是由其来直接管理所有分店的所有权，同时来指导他们开展经营，在营业收入这一方面也是进行统一的核算。另外一方面，目前在我国大部分地区，横向来说，一般医药零售B锁企业都是实行一种“总部―分店”的系统化管理，且其经营范围也是针对于同一地区的连锁店，不涉及到其它的跨地区的连锁分店；再往上一级设立有地区性的管理总部，再往上就是医药零售连锁企业总部，纵向来说就是开展一种“总部―地区总部―分店”的管理模式，总部的权利最大，地区性质的总部需要接收总部的监督，在相应的领导之下去开展相关的经营管理活动。这些管理模式的现状实际上是存在一定的问题，其不仅仅越来越凸显出对于医药零售连锁企业实行一定的财务控制的重要意义，同时也增加了对于医药零售连锁企业应用财务控制的难度和复杂程度。随着国家对于药品经营质量管理规范越来越重视，这也间接的促进了医药零售连锁企业对自身服务质量和管理模式的重视，越来越多的医药零售连锁企业开始对自身的财务管理工作实施改革，从而为遵守国家药品经营质量管理规范要求提供一定的经济基础。

二、财务控制的涵义

（一）财务控制的概念

按照一般的介绍和解释，财务控制具有非常广泛的定义，实际上就是指控制一定的财务计划的完成进度，保证一定的财务预算科学性，具体来说就是财务人员按照一定的财务管理法规制度去对企业的资金流动进行管理、控制、监督以及指导，使其符合财务定额以及财务计划目标等内容，保证企业的所有的财务管理活动都处于基本的掌控之中。所以说，财务方面的预算必须要借助于一定的财务控制才能实际的开展，从而真正执行，完成基本的目标。

（二）财务控制的目标

财务控制目标主要是为了实现医药零售连锁企业的战备目标，所以说，对于财务控制的具体过程而言，其需要密切结合企业战略来制定、实施以及控制，从而加以整合医药零售连锁企业的资源优化，使资源利用效率最高。对于财务控制来说，其客体首先面对的就是医药零售连锁企业分店的经营者、财务经理等，同时也包括一般的员工，他们之间形成了内外部财务关系，其次才是面对的不同的企业财务资源以及基本的现金流转。 所以说，对于财务控制来说，其基本的目标就是保证企业财务实现价值的最大化，这其中又包括低成本以及未来的高收益，二者之间要对立同时要统一，其直接影响着传统控制财务活动是否具备有效性。从另一个角度来看，财务控制的首要目标就是要保证基本的成本降低。如果出现较高的成本，那么很容易导致公司的经营效率受到一定的限制，严重的话甚至直接导致医药零售连锁企业存在生存危机。

三、在医药零售连锁企业财务控制中存在的主要问题

（一）企业财务控制制度不完善

医药零售连锁企业财务控制一直以来存在的一个问题就是管理制度不够透明，没能实现科学管理。很多财务控制的设置大多形同虚设，对财务控制只是由部分人员安排决定，管理制度的公开化、规范化没能得到落实。还有部分地区的医药零售连锁企业财务控制方式落后，仍然缺乏创新性，经常出现账目混乱、账务丢失情况，给管理报表统计计算等带来极大的不便，使得管理工作效率低下，资金管理不便利，人力资源上也存在浪费，给医药零售连锁企业财务控制带来较大的影响。因此，规范医药零售连锁企业财务控制制度的管理，避免了一些突况的发生，完善创新财务控制制度对促进企业发展起着非常重要的作用。

（二）缺少专业的财务人才

目前一些地区医药零售连锁企业财务控制并没有实现明显的创新性，长期以来从事医药零售连锁企业财务控制方面的人员存在一些个别缺乏专业知识的现象，一些医药零售连锁企业是通过一般员工来财务控制工作，没有专业的人员从事财务控制工作，使得现今仍有很多医药零售连锁企业的财务制度意识的普及程度有待提高。人才匮乏导致医药零售连锁企业财务控制方面的创新性工作不够规范，由于缺乏医药零售连锁企业财务控制方面的创新性，给监管部门的工作也带来不便。

四、如何推进财务控制在医药零售连锁企业的应用

（一）完善财务控制制度

为了促进医药零售连锁企业的财务控制的规范化发展，就需要不断地完善财务控制的相关制度，确保医药零售连锁企业管理部门充分地发挥其管理职能。除此之外，企业总部方面也应该在政策上给予财务控制工作一定的支持，及时地对财务控制M行调控，加强财务控制部门与其他部门之间的沟通与联系，使其能够协调发展。地区总部必须要全权负责本地区的医药零售连锁企业的财务控制的推进工作，加强财务规范化宣传工作，要采取成立领导小组的方式，负责本区域的财务控制的监督工作，提高财务工作的效率。

（二）加强财务控制人员的培训工作

随着经济管理的科学化、规范化，对财务控制的专业人才也有了更高的要求，财务控制人才培养目标必须要符合医药零售连锁企业发展的需要，培养高素质专业型财务人才，这一类型的财务人才未来是从事财务控制模式的推进工作，着眼于在实际的管理中解决医药零售连锁企业的实际问题。这就要求这些人才除了有实践能力，还要有一定的专业理论知识，做到在实践中应用和创新。

五、结束语

对于我国医药零售连锁企业来说，其门店一般都具有分散性的特点，在很多地区可能都有很多的下属门店，而这种经营分散的特点就容易导致财务方面出现问题，随着医药零售连锁企业对财务控制的重视，财务控制问题作为医药零售连锁企业管理工作的重中之重始终是值得关注的重点问题，所以，推进财务控制具有非常重要的意义。

参考文献：

[1]刘艳汾，朱越鹏.连锁医药零售企业全面预算管理问题探析[J].中国总会计师，2010（4）.

[2]许珊珊.药品零售连锁企业门店绩效评价体系研究[D].吉林大学，2010（34）.

[3]常英义.刍议医药企业的内部控制与财务控制信息化――以山东鲁抗医药公司为例[J].当代经济，2011（18）.

[4]陈洁.维持医药制造业可持续增长的财务风险预警研究[D].天津财经大学，2010（56）.

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一、商业零售企业成本核算的重要性

商业零售企业是由生产企业或批发企业购买产品、向最终消费者(分为企业团体和个人)提供所需商品或服务的商品销售行业，具有交易次数频繁但数额较小、经营品类繁多且规格等级复杂和勤进快销的特点，该行业多数为填写销货凭证，凭交款收银条取货。零售业成本核算即将一定时间段内零售企业经营过程中所发生的各种费用，按照一定的规则进行分类收集、汇总、核算，从而得出该段时间内企业总的经营费用及每种商品的实际成本和单位成本的过程。加强企业的成本核算对于零售企业具有十分重要的意义。

一方面，加强成本核算是提高零售企业管理水平的重要举措。成本核算的结果可以为零售企业制定企业计划提供参考，成为评估销售部门业绩和企业整个经营活动绩效的依据，同时为企业财务部门的资金管理活动提供借鉴，甚至影响到企业的劳动人事管理。

另一方面，加强成本核算有助于零售企业把握成本管理的重点项目。零售业通过对经营活动各个环节和经营商品的实际成本和单位成本的计算，查出总成本中比重较大的作业活动和商品类别作为成本管理的重点进行分析和研究，查找成本比重过大的原因，并针对问题找出解决方法，从而达到降低总体经营成本的目的。因此，对零售企业进行成本核算不可忽视。

二、商业零售企业成本核算的主要内容

零售企业在经营活动中发生的费用多种多样，其中最主要的费用为采购费用、库存费用、销售费用及人工费用，因此，对零售业进行成本核算应从以下几个方面入手。

1、采购成本核算

采购成本是零售企业经营总成本中的重要组成部分，指商品采购的实际成本，包括商品的购买价格和进货费用。根据会计准则，进货费用包括企业在进货过程中所发生的运输费、装卸费、保险费和燃料费等费用，在进行成本核算时，可以将进货费用归于商品采购成本中，也可以单独归集计算，期末在已销商品和期末库存商品中分配，也可以计入销售费用中，通常将商品的进货费用直接计入采购成本中进行核算。

2、库存成本核算

由于零售业具有商品库存数量繁多、金额较大的特点，库存成本的控制和管理已经成为很多企业关注的热点，特别是对于大型零售企业，一方面，企业必须购买充足的产品作为存货以保证销售部门销售商品的需要，另一方面，不合理的库存又给企业带来负面影响，导致库存面积和管理人员的增加及为保持合理库存而产生的管理费用的增加等问题的出现，从而增加了零售业的库存成本，因此，对库存成本的核算也是零售业成本核算的重要内容。

3、销售成本核算

零售企业的销售利润为商品销售收入和销售成本的差额，为计算出企业的销售利润必须对企业的销售成本进行核算。销售成本指零售业的主营业务成本，即企业在销售商品的过程中所发生的费用，零售业的销售成本主要包括销售商品的购进成本、为实现销售活动所产生的房租、销售环节发生的运输费用和包装费用等销售费用以及销售环节发生的税金。目前，通常采用售价金额核算的方法来核算销售成本。

4、人工成本核算

一直以来，房租和人工成本在零售企业总成本中的比重居高不下，其中，人工成本所占的比重为32%，随着知识经济的发展，该比重有持续增长的趋势。零售业是一种商业行为，而人工成本对于企业而言是一种费用支出，零售企业通过对人工成本进行核算，将人工成本核算结果与员工绩效考核及企业整体效益实现情况相结合，从而为企业的劳动人事管理决策和企业的整体战略决策提供依据。 三、商业零售企业现有的成本核算存在的问题

零售业经过长期的发展，已逐渐将成本核算的管理思想和方法应用于零售业中，成本核算工作取得了很大的进展，特别是一些大型零售企业，对于成本核算的理论体系逐渐形成，但是，从整个零售行业上看，目前零售业的成本核算工作仍然存在着一定的缺陷和不足，具体如下。

1、零售企业对成本核算不够重视

由于零售企业自身的特点，大多数企业特别是中小型零售企业对于成本核算的认识还不够全面，很多企业在相关的成本核算组织和人员配备上过于简单，对于成本核算的认识程度不够清晰，使得财务相关人员对于成本的管理和企业的其他管理活动不断产生矛盾，再加上，部分企业的成本核算人员的相关业务和知识储备有限，使得零售企业的成本核算工作很难高效有序地开展。

2、零售企业成本核算的准备工作不足

由于零售业经营商品种类和数量繁多的特点以及成本核算人员的能力限制，导致收集到的费用数据不准确、会计科目分类错误等现象不断发生，再加上成本核算方法的错误选择，使得企业的成本核算工作难以进行，从而影响企业的财务管理活动。

3、零售企业成本核算的方法选择不当

目前，成本核算方法多种多样，常见的有先进先出法、加权平均法、售价金额核算法和在售价金额核算法基础上进行改善的数量售价金额核算法以及作业成本法，每种方法都有其自身的优缺点以及与之相适应的企业组织类型。例如，售价金额核算方法虽然节约了填制销售凭证所花费的时间成本和劳动力成本，但是，该方法不易发现商品溢缺情况且难以查明原因，所以，该方法只适用于综合性(如百货商店)和部分专业性(如经营工业品)的零售企业。但是，部分企业由于对成本核算方法重要性的认识不足导致选择不当，从而影响企业成本核算工作的开展。

四、加强商业零售企业成本核算的重要举措

成本核算是零售企业财务管理的必要环节，因此，必须给予充分的重视。针对零售企业成本核算过程中存在的问题，特提出几项重要举措。

1、增强零售企业成本核算意识

成本核算对于零售企业降低经营成本、提高企业竞争力具有十分重要的作用，因此，企业应增强成本核算的意识、明确成本核算的重要性。企业高层和财务部门应转变思想、提高认识，将成本核算置于企业统筹经营的战略高度，不断强调成本核算对于企业实现战略目标的重要意义，将成本核算的理念和重要

性传到企业的每一个员工，同时，应注重成本核算部门和企业销售部门、人力资源部门等各部门之间的协调与配合，使得成本核算贯穿于企业的整个经营活动中。此外，企业应提高成本核算人员的素质和业务水平，可以对相关人员开展培训工作，将成本核算工作专业化、精细化。

2、积极做好成本核算的准备工作

零售企业成本核算工作主要是对零售企业经营过程中的各种费用所进行的核算工作，企业的各项经营费用的归集是成本核算的准备工作，因此，费用信息的准确性是成本核算的基础，积极的准备是顺利开展成本核算工作的前提，除了思想准备外，还需要更多的准备工作去做。首先，应该确保零售企业会计制度和会计核算体系的规范性，保证企业经营活动过程中的成本分类和会计统计信息的准确性，严格要求成本核算人员的业务能力和职业素养以提高基础工作的准确性和正规化。其次，选择合适的成本核算方法。这就要求成本核算人员对相关的理论知识具有很高的认识，对各种成本核算方法有所了解，结合零售企业自身的性质和经营类别选择适当的方法或将多种方法相结合进行成本核算。

3、完善零售企业成本核算体系

建立健全的企业成本管理体系是成本核算工作有效开展的条件，因此，必须确保成本管理体系的完善性、全面性。零售业成本管理体系应包括计划、分析、考察和改进等过程，其中，零售企业首先根据成本管理的历史数据和企业的经营状况制定企业战略规划、成本管理的目标以及具体的流程和方法等，通过对各项经营活动中所产生的费用进行分析研究以考察成本管理完成的情况和发生的问题，并通过对问题的分析得出解决方法，对现有的成本管理流程和方法等加以改进，从而提高企业成本管理水平。此外，应加强成本核算的制度建设，特别是监督体制的建设，确保整个实施过程的透明化、公开化。

4、加强零售业成本核算的信息化建设

随着信息化时代的到来，企业信息化已经成为一个必然趋势，企业信息建设的规模和水平逐渐成为企业强有力的竞争力，信息系统已经成为零售企业不可缺少的经营手段，企业日常的财务管理和其他各项管理活动都离不开信息系统，特别是连锁超市零售业，一旦信息系统无法正常运转，企业的经营活动将会陷入一片混乱，甚至根本无法运作。目前，我国的零售企业信息化建设仅仅出于探索阶段，针对成本管理方面的信息系统还不多，因此，必须加强零售企业成本核算的信息化建设，将企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)等财务相关系统引入到企业中，提高企业整体的信息化建设水平，进而提高企业成本核算的效率和准确性，为企业制定战略决策提供更加有效的依据。

五、总结

零售企业的成本核算问题是企业管理必不可少的重要内容之一，在市场竞争日益激烈的背景下，零售企业应该充分重视企业成本核算问题，意识到成本核算的重要性，提高财务相关人员的业务能力和职业素养，选择科学合理的成本核算方法，通过对核算结果的分析发现企业成本管理过程中的问题，针对具体问题提出相关的解决方法，从而降低整个企业的经营成本、增加企业收益、增强企业竞争力。

【参考文献】

[1] 孙良斌：高档百货企业成本核算初探[J].财会通讯，2009(10).

[2] 王昕旭：改革开放以来中国零售业的发展及特点分析[J].北方经济，2010(5).

[3] 彭飞：中小企业成本核算问题与对策[J].中国乡镇企业会计，2008(11).

篇9

营运资金管理概述

营运资金又称营运资本，是一个企业维持日常经营所需的资金。广义的营运资金是指企业在流动资产上的投资总额，具体指现金、有价证券、应收账款、预付账款和存货等占用的资金。狭义的营运资金是指企业流动资产减去流动负债的余额。适量的营运资金是企业正常运转的基础，营运资金管理是企业财务管理的重要组成部分。传统的营运资金管理绩效评价方法主要是基于要素的营运资金周转期。通过存货周转期、应收账款周转期等指标衡量企业的营运资金管理水平。这种评价方法未将企业营运资金作为一个整体研究，对预付账款、预收账款等营运资金项目也缺少指标反映，无法实现决策最优化。

中国企业营运资金管理研究中心提出基于渠道的营运资金周转期。王竹泉、马广林（2005）提出了“将企业营运资金管理的重心转移到渠道控制上”的理念，倡导将营运资金管理与供应链管理、渠道管理和客户关系管理等有机结合起来。王竹泉等（2007）提出将营运资金根据其发挥作用的区域重新分类为经营活动营运资金和理财活动营运资金，在此基础上进一步将经营活动营运资金分为销售渠道的营运资金，生产渠道的营运资金和采购渠道的营运资金，重构营运资金管理绩效评价体系。

我国零售业营运资金管理现状

零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接出售给居民作为生活消费用或者销售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。与其他行业相比，零售业的经营活动具有以下特殊性：零售业主要采取规模采购、集中采购的采购模式，买方市场的形成使零售业在商品采购环节占有主动权；商品交易规模小、频率高，商品购买者随机性、主观性较强；商品经营雷同导致零售行业市场竞争激烈。

与其他行业相比，零售业营运资金具有如下特点：

（一）流动资产

我国零售业的流动资产占总资产的比例呈缓慢上升的趋势，流动资产比重大可使企业具有较强偿债能力，但是其获利能力较差。具体来看：

1.货币资金比重较大。我国零售业由于其现销模式回笼资金较快，其持有的货币资金几乎占到流动资产总额的三分之一。货币资金的流动性最强，但获利能力较弱，过多的持有现金会降低零售企业的盈利能力。

2.应收账款比重小。我国零售业对居民消费者以现销模式为主，不涉及应收账款；而大宗采购在零售业营业收入中的比例较小，赊销比例不大。

3.存货数量多、金额大。充足的存货是零售业满足消费者需求的前提条件，购置存货必会占用大量的营运资金，存货滞销也会影响资金周转，进而影响营运资金管理绩效。

（二）流动负债

我国零售业的资金筹集有一半左右源于流动负债，这种激进的融资政策需要零售企业加强营销能力，如无法有效地销售存货取得现金，庞大的流动负债将使零售企业陷入债务危机。具体来看：

1.短期借款较多。我国零售业的流动负债中，短期借款比例很大。短期借款具有偿债风险，一旦资金周转出现问题，就会面临破产的可能。

2.应付账款较多。现阶段我国已逐渐形成了供过于求的买方市场，零售业依据其渠道优势采取赊账方式进货后销售、赚取价差的商业运作模式，充分利用供应商的营运资金进行周转。

基于零售业行业的特点，按照王竹泉教授提出的营运资金分类方法，可将零售业营运资金做如表1所示的分解。

我国零售业营运资金管理现状分析

本文主要参考中国企业营运资金管理研究中心历年的中国上市公司营运资金排行榜及相关数据。

（一）按要素划分的零售业营运资金管理分析

2010年我国零售业营运资金周转期（按要素）为11天，与2009年持平，2009年比2008年延长92.46%，见表2。存货周转期具有延长的趋势，应收账款周转期无明显变化，应付账款周转期呈现较为稳定的波动状态，保持在45天左右。存货周转期延长的原因，一方面近两年我国物价持续上涨导致零售业进货成本增加，另一方面零售业日趋激烈的行业竞争导致部分企业失去市场份额，存货滞销积压，存货周转期相应延长。由此我国零售业营运资金管理的重点在存货资金管理上。

（二）按渠道划分的零售业营运资金管理分析

从表3中数据可以看出我国零售业经营活动营运资金周转期不断延长，由2008年的-8天延长到2010年的-2天，周转绩效下降。2010年中国上市公司营运资金管理调查绩效排行榜中，零售业营运资金周转绩效最快的五个企业分别为汉商集团（-114）、华联股份（-97）、通程控股（-79）、南宁百货（-75）、广百股份（-72）。

篇10

我国加入WTO以后，零售业逐渐成为我国市场化程度最高、竞争最激烈的行业之一，在此情况下，零售企业要想在竞争中取得胜利，必须在关注收入的同时优化企业的成本管理机制，而零售业的成本核算问题是成本管理的基础环节和重要环节，对于零售业节约商品经营费用、增加企业收益具有十分重要的作用。

一、商业零售企业成本核算的重要性

商业零售企业是由生产企业或批发企业购买产品、向最终消费者（分为企业团体和个人）提供所需商品或服务的商品销售行业，具有交易次数频繁但数额较小、经营品类繁多且规格等级复杂和勤进快销的特点，该行业多数为填写销货凭证，“凭交款收银条取货”。零售业成本核算即将一定时间段内零售企业经营过程中所发生的各种费用，按照一定的规则进行分类收集、汇总、核算，从而得出该段时间内企业总的经营费用及每种商品的实际成本和单位成本的过程。加强企业的成本核算对于零售企业具有十分重要的意义。

一方面，加强成本核算是提高零售企业管理水平的重要举措。成本核算的结果可以为零售企业制定企业计划提供参考，成为评估销售部门业绩和企业整个经营活动绩效的依据，同时为企业财务部门的资金管理活动提供借鉴，甚至影响到企业的劳动人事管理。

另一方面，加强成本核算有助于零售企业把握成本管理的重点项目。零售业通过对经营活动各个环节和经营商品的实际成本和单位成本的计算，查出总成本中比重较大的作业活动和商品类别作为成本管理的重点进行分析和研究，查找成本比重过大的原因，并针对问题找出解决方法，从而达到降低总体经营成本的目的。因此，对零售企业进行成本核算不可忽视。

二、商业零售企业成本核算的主要内容

零售企业在经营活动中发生的费用多种多样，其中最主要的费用为采购费用、库存费用、销售费用及人工费用，因此，对零售业进行成本核算应从以下几个方面入手。

1、采购成本核算

采购成本是零售企业经营总成本中的重要组成部分，指商品采购的实际成本，包括商品的购买价格和进货费用。根据会计准则，进货费用包括企业在进货过程中所发生的运输费、装卸费、保险费和燃料费等费用，在进行成本核算时，可以将进货费用归于商品采购成本中，也可以单独归集计算，期末在已销商品和期末库存商品中分配，也可以计入销售费用中，通常将商品的进货费用直接计入采购成本中进行核算。

2、库存成本核算

由于零售业具有商品库存数量繁多、金额较大的特点，库存成本的控制和管理已经成为很多企业关注的热点，特别是对于大型零售企业，一方面，企业必须购买充足的产品作为存货以保证销售部门销售商品的需要，另一方面，不合理的库存又给企业带来负面影响，导致库存面积和管理人员的增加及为保持合理库存而产生的管理费用的增加等问题的出现，从而增加了零售业的库存成本，因此，对库存成本的核算也是零售业成本核算的重要内容。

3、销售成本核算

零售企业的销售利润为商品销售收入和销售成本的差额，为计算出企业的销售利润必须对企业的销售成本进行核算。销售成本指零售业的主营业务成本，即企业在销售商品的过程中所发生的费用，零售业的销售成本主要包括销售商品的购进成本、为实现销售活动所产生的房租、销售环节发生的运输费用和包装费用等销售费用以及销售环节发生的税金。目前，通常采用售价金额核算的方法来核算销售成本。

4、人工成本核算

一直以来，房租和人工成本在零售企业总成本中的比重居高不下，其中，人工成本所占的比重为32%，随着知识经济的发展，该比重有持续增长的趋势。零售业是一种商业行为，而人工成本对于企业而言是一种费用支出，零售企业通过对人工成本进行核算，将人工成本核算结果与员工绩效考核及企业整体效益实现情况相结合，从而为企业的劳动人事管理决策和企业的整体战略决策提供依据。

三、商业零售企业现有的成本核算存在的问题

零售业经过长期的发展，已逐渐将成本核算的管理思想和方法应用于零售业中，成本核算工作取得了很大的进展，特别是一些大型零售企业，对于成本核算的理论体系逐渐形成，但是，从整个零售行业上看，目前零售业的成本核算工作仍然存在着一定的缺陷和不足，具体如下。

1、零售企业对成本核算不够重视

由于零售企业自身的特点，大多数企业特别是中小型零售企业对于成本核算的认识还不够全面，很多企业在相关的成本核算组织和人员配备上过于简单，对于成本核算的认识程度不够清晰，使得财务相关人员对于成本的管理和企业的其他管理活动不断产生矛盾，再加上，部分企业的成本核算人员的相关业务和知识储备有限，使得零售企业的成本核算工作很难高效有序地开展。

2、零售企业成本核算的准备工作不足

由于零售业经营商品种类和数量繁多的特点以及成本核算人员的能力限制，导致收集到的费用数据不准确、会计科目分类错误等现象不断发生，再加上成本核算方法的错误选择，使得企业的成本核算工作难以进行，从而影响企业的财务管理活动。

3、零售企业成本核算的方法选择不当

目前，成本核算方法多种多样，常见的有先进先出法、加权平均法、售价金额核算法和在售价金额核算法基础上进行改善的数量售价金额核算法以及作业成本法，每种方法都有其自身的优缺点以及与之相适应的企业组织类型。例如，售价金额核算方法虽然节约了填制销售凭证所花费的时间成本和劳动力成本，但是，该方法不易发现商品溢缺情况且难以查明原因，所以，该方法只适用于综合性（如百货商店）和部分专业性（如经营工业品）的零售企业。但是，部分企业由于对成本核算方法重要性的认识不足导致选择不当，从而影响企业成本核算工作的开展。 　四、加强商业零售企业成本核算的重要举措

成本核算是零售企业财务管理的必要环节，因此，必须给予充分的重视。针对零售企业成本核算过程中存在的问题，特提出几项重要举措。

1、增强零售企业成本核算意识

成本核算对于零售企业降低经营成本、提高企业竞争力具有十分重要的作用，因此，企业应增强成本核算的意识、明确成本核算的重要性。企业高层和财务部门应转变思想、提高认识，将成本核算置于企业统筹经营的战略高度，不断强调成本核算对于企业实现战略目标的重要意义，将成本核算的理念和重要

性传到企业的每一个员工，同时，应注重成本核算部门和企业销售部门、人力资源部门等各部门之间的协调与配合，使得成本核算贯穿于企业的整个经营活动中。此外，企业应提高成本核算人员的素质和业务水平，可以对相关人员开展培训工作，将成本核算工作专业化、精细化。

2、积极做好成本核算的准备工作

零售企业成本核算工作主要是对零售企业经营过程中的各种费用所进行的核算工作，企业的各项经营费用的归集是成本核算的准备工作，因此，费用信息的准确性是成本核算的基础，积极的准备是顺利开展成本核算工作的前提，除了思想准备外，还需要更多的准备工作去做。首先，应该确保零售企业会计制度和会计核算体系的规范性，保证企业经营活动过程中的成本分类和会计统计信息的准确性，严格要求成本核算人员的业务能力和职业素养以提高基础工作的准确性和正规化。其次，选择合适的成本核算方法。这就要求成本核算人员对相关的理论知识具有很高的认识，对各种成本核算方法有所了解，结合零售企业自身的性质和经营类别选择适当的方法或将多种方法相结合进行成本核算。

3、完善零售企业成本核算体系

建立健全的企业成本管理体系是成本核算工作有效开展的条件，因此，必须确保成本管理体系的完善性、全面性。零售业成本管理体系应包括计划、分析、考察和改进等过程，其中，零售企业首先根据成本管理的历史数据和企业的经营状况制定企业战略规划、成本管理的目标以及具体的流程和方法等，通过对各项经营活动中所产生的费用进行分析研究以考察成本管理完成的情况和发生的问题，并通过对问题的分析得出解决方法，对现有的成本管理流程和方法等加以改进，从而提高企业成本管理水平。此外，应加强成本核算的制度建设，特别是监督体制的建设，确保整个实施过程的透明化、公开化。

4、加强零售业成本核算的信息化建设

随着信息化时代的到来，企业信息化已经成为一个必然趋势，企业信息建设的规模和水平逐渐成为企业强有力的竞争力，信息系统已经成为零售企业不可缺少的经营手段，企业日常的财务管理和其他各项管理活动都离不开信息系统，特别是连锁超市零售业，一旦信息系统无法正常运转，企业的经营活动将会陷入一片混乱，甚至根本无法运作。目前，我国的零售企业信息化建设仅仅出于探索阶段，针对成本管理方面的信息系统还不多，因此，必须加强零售企业成本核算的信息化建设，将企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）等财务相关系统引入到企业中，提高企业整体的信息化建设水平，进而提高企业成本核算的效率和准确性，为企业制定战略决策提供更加有效的依据。

五、总结

零售企业的成本核算问题是企业管理必不可少的重要内容之一，在市场竞争日益激烈的背景下，零售企业应该充分重视企业成本核算问题，意识到成本核算的重要性，提高财务相关人员的业务能力和职业素养，选择科学合理的成本核算方法，通过对核算结果的分析发现企业成本管理过程中的问题，针对具体问题提出相关的解决方法，从而降低整个企业的经营成本、增加企业收益、增强企业竞争力。

参考文献

[1]　孙良斌：高档百货企业成本核算初探[J].财会通讯，2009（10）.

[2]　王昕旭：改革开放以来中国零售业的发展及特点分析[J].北方经济，2010（5）.

篇11

随着市场经济的深入和资本市场的发展,医药流通行业也迅猛发展,并带来了企业规模、盈利模式、资本运营等方面的变革,医药流通企业正朝规模化、规范化、资本的多元化、集约化方面发展,行业集中度不断提高。

一、医药流通企业的财务特点及存在问题

1.医药流通企业主营收入一般可分三大类:第一类是医疗卫生药品销售(统称纯销或是批发),约占总收入55%,该部份主要是按各地卫生系统招投标进行配送;第二类是医药商业企业间相互调拨、分销(统称调拨或是分销),约占总收入35%,该部份主要是企业作为厂家区域总、总经理,向分销商调拨药品;第三类是终端零售(统称零售或是终端),约占收入10%,该部份销售主要是面向终端连锁药店、工矿企业的药品销售。

2.行业销售毛率低,平均综合毛利率6%-7%,按类分析,纯销或是批发类毛利率约6%-7%,依据《福建省药品集中采购配送企业资质认定及管理办法》规定,医药流通企业收取的配送费用为中标价的5%-8%,包含在药品的中标价格之内,由中标的生产企业支付,接受中标生产企业委托配送的经营企业,除按规定收取配送费用外,不得收取配送费用规定以外的其它任何费用,该项规定已限定了医药流通企业纯销或是批发的毛利率;调拨或是分销毛利率仅为1%-3%,该部份只能充实企业的网络渠道和营业规模,而对利润贡献度不高;零售或是终端毛利率一般在5%-15%,但该部份市场份额有限,且连锁门店已进入“见缝插针”年代,竞争白热化。

3.医药流通行业处在“夹缝”中生存,上、下游企业都处于“强势”地位,如上游企业的国内外知名医药制造商,下游单位中的医疗单位,医药流通企业运营显得举步为艰。

4.三项费用高,行业平均值约6.5%,主要成本是物流配送、仓储、人工、资金占用及医药业行业严格监管。

5.资金占用大,主要资金占用在应收账款和库存商品上。平均应收账款回款期在3个月以上,虽然政府招标文件要求医疗卫生系统采购回款为2个月,但大部份医疗单位因药品验收流程、财务结算流程不同,而拖延付款时间,有的医疗单位实际回款期高达半年以上。库存药品资金占用大,平均库存在1.5-2个月。上述资金占用,对于毛率极低的医药流通企业来说,巨大的财务负担无疑让企业雪上加霜。

6.库存管理成本高,药品库存管理要根据GSP规范进行管理,并结合药品特点进行诸如通风、常湿、冷藏、冷冻等方面的仓储、养护、管理。需要冷藏的药品,在配送时还需特别的冷链装备车进行配送。

7.行业监管力度大。随着国内不断出现药品质量事故,以及国家对医疗卫生行业及药品生气、流通业的重视,行业监管越来越强,企业需要付出大额成本来遵循行业的监管。

8.财务费用高。医药流通企业普通存在资本结构不合理,企业资产负债高,融资能力差,财务负担重,财务风险高的特点。

9.医药流通行业,面临行业定位上的尴尬。随着各地区新医改政策及药品招投标办法出台,医药流通行业正向“医药物流配送”转变,如根据《福建省药品集中采购生产企业投标资质认定及管理办法》规定,参加药品投标的主体为取得资质的药品生产企业直接参加投标,不得委托其它单位或个人投标。该规定已使药品流通行业变成要实际承担药品采购付款和销售收款的药品物流配送行业,即类似物流企业,但又必须进行药品货款支付和销售回款,且须具备药品流通资质(GSP资质)。

二、医药流通企业财务管理对策

1.医药流通行业要往规模化、集约化、品牌化方面发展,不断完善销售网络,提高销售规模,建立企业品牌。

据统计资料显示,2008年度中国排名前三的医药商业企业销售额943.75亿元,占同期医药商业市场销售总额的20.09%,该比率虽逐年搞高,但相比美国前三家医药流通企业占据95%以上市场份额相比,行业集中度还有很大提升的空间。另外,国内医药流通企业普通只重视区域内销售(受行业规范管理的限制的影响),不重视全国网络的布局和品牌建设,现国内市场布局比较全面和品牌美誉度较好的医药商业主要有:国药集团、上海医股、湖北九州通。近年,随着行业宏观政策引导,医药流通行业面临新一轮大整合、大洗牌,向着规模化、集约化、品牌化方向发展。

2.针对不同销售模块,采用不同管理策略。

在纯销或是批发模块,主要是做好药品配送招标工作,做好中标厂家药品的配送服务,争取医疗单位采购订单。该销售模块应采用低成本规模战略,并做好厂家付款的及时性和相关的配套财务管理;在调拨或是分销模块,主要是争取市场容量大的品种区域总经销、总权,扩大规模,抢占市场。该部份配套的财务管理方式主要是充分利用银行金融工具,提高资金的周转速度;在零售或是终端销售模块,主是做好新药、特药及市场销售毛利率高的品种,做好与连锁药店、工矿企业的沟通与服务,做好货款的回收,尽可能降低应收款产生坏账的可能。

3.完善市场网络建设,提升配送服务质量。

要争取与上游企业(制药厂家)的谈判话语权,如采购价格的降低、付款方式与信用期优化、过期药品处理方式等。同时,做好与下游单位(如医疗单位、下游商业单位、终端客户)的服务,争取更快的回款时间及提高销售量等。

4.提高资金使用效率。

资金管理是医药流通企业财务管理的核心,医药流通企业是靠资金快速周转取胜的行业。要做好资金管理,提高资金使用效率,重点是做好销售回款计划、采购付款计划等财务资金预算与规划,用活资金,使资金发挥最高的效能。提高资金使用效率要充分发挥银行各项金融品种,如银行低息融资、银行承兑汇票、贴现、应收账款保理等。

5.加强应收款管理。

应收账款管理是医药流通企业财务管理的重点,做好应收账款管理,关系到降低企业财务成本、降低企业坏帐生产的可能,同时也是优化财务结构的有效手段。医药流通企业应根据不同客户类型,制订不同的应收账款核对、催讨、考核管理。对医疗单位的客户,特点是应收帐款金额大,产生坏账可能性小,其财务管理重点是争取回款时间,加强企业资金周转;零售终端客户,其特点是销售不稳定,销售金额不大,产生坏帐可能性高,其财务管理重点是做好核对、跟踪和催讨工作,客户一旦出现变化要及时停止供货;医药商业客户,其特点是销售额大,受行业整合影响大,在行业整合中,随时有被淘汰出局可能,其财务管理的重点是做好客户资信调查、客户运营跟踪,按销售合同及时催讨货款。另外,企业应将应收账款管理纳入企业绩效考核,加强应收账款管理意识。

6.加快库存周转速度。

加快库存周转速度最好的财务管理方式就是利用ERP系统,根据不同药品特点拟制库存上、下限额,制订合理的采购批量,建立与厂家畅通的沟通平台,加速补货速度。

7.充分利用厂家销售政策。

药品生产企业一般会依据客户类型,结合年度采购量、回款方式、回款时间的不同,给予相应采购政策,如采购量的返利政策、现金折扣、回款时间激励、阶段性促销政策等,企业要结合自身销售量、资金安排、资金机会成本等因素充分利用厂家各项有利政策,提高企业盈利能力。

8.理顺流程,管控成本费用。

医药流通企业在毛利率低且竞争激烈的情况下,只有不断练好内功,控制各项成本费用,才能求得企业的生存和发展。要控制好成本费用,企业首先要理顺各项流程,减少环节,加快企业运营效率,如进行流程再造、引入适合医药流通行业成熟的ERP系统;其次是企业要做好各项成本费用的预算,真正落实预算管理的功能,做好预算的事中控制、事后分析;第三是做好费用管理控制,结合GSP管理的规范,防止各类财务损失,如药品过期、变质、短少损失,坏账产生等;第四做好物流配送费用的管控,物流配送费用占医药流通企业成本比率较高,要减少该部份费用首先是要理顺物流配送流程,其次是考虑采取第三方物流外包的方式。

9.优化财务结构,降低企业财务风险。

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2016年的杭州云栖大会上，马云正式提及了“新零售”和传统零售企业的关系，并作了明确的解释：线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代的物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。同时，在经历了多年的双十二双十一的电商节，拟上市的淘系商家已经形成了庞大的市场规模，并为上下游产业提供了大量就业机会及税收产值。电商企业这样进行集中上市的意义比阿里巴巴上市的本身的意义还要远大，也可以为我国的经济发展创造更高的价值。因此电商平台的管理模式已经成为企业重点关注的问题之一，而财务模式作为企业管理的重要组成部分，其重要意义也不必多加赘述，决策部门需要根据实际情况改良现有的财务管理模式，为企业的前景添加浓墨重彩的一笔。

一、新时代下电商企业财务模式改革

（一）业务主体改革

电商企业的财务模式从财务的管理上进行了一系列的优化和创新，特别是信息化财务管理系统的应用，不仅让管理人员的工作变得轻松，还让会计数据不再出现人工计算的失误。传统的企业业务流程通常流于表面并且会以企业主张为主体，而当前的电商企业财务模式把企业业务流程推向了个性化和以顾客为主体的方式。也就是说从生产步骤开始就执行了以人为本的企业管理理念，将生产销售的经营步骤变成了需求生产销售的新型管理模式，为企业的业务范围和财务数据提供了创新型的发展方向，也为市场竞争的目标进行了修正。网络时代的大数据成为了企业在实施财务模式的基础，只有进行积极信息收集的企业才能利用其庞大的顾客情报为企业的财务数据再创新高。

（二）管理制度改革

电商的蓬勃发展为企业的管理制度提供了新的改革方向。管理制度是企业进行管理的依据，也是维系企业正常运行的基础。管理制度是企业赢得市场份额的基本保障，作为企业时刻都要遵循的基本法则，科学的管理制度不仅能提高企业在行业中的竞争实力，还能为企业的市场经营活动做出推动。员工的言行时刻代表着公司的形象，也是顾客接触的企业最原始的代表，因此员工的素质直接影响着顾客对企业产品的购买力。管理制度是对员工工作状态进行基本的纠正和管理，为工作进行优化效率的同时，也能给顾客营造企业和产品都值得信赖的美好形象，为企业经营活动的发展创造良好的条件。由于电商信息在网络上的流通速度极快，这也使企业形象的宣传力度大大增强，因此管理制度的优化也是对企业财务模式的一次成功改革。

二、新时代下电商企业财务模式影响

（一）提高企业管理的效率

电子商务发展的迅猛势头为企业的管理模式带来了新的改变，企业的经营和财务管理模式都在摆脱传统运行机制的同时，为社会环境和日常生活带来了新的变化。电商的发展将企业的财务模式向网络化和电子化转化，也帮助企业将业务和财务的流程互相渗透，并且有了日常交互的可能性。电商的财务管理模式让企业的财务数据趋向可信性和实用性，也让财务人员在进行资本管理的时候更加得心应手轻松便利。财务模式形成的数据时效性也是管理政策改进了的地方，S着企业财务工作效率的持续上升，对财务数据实行深层次的分析和实时监控也成为了可能，间接的提高了企业的综合实力，为市场中的行业竞争提供了便利条件。

（二）促进交易环境的净化

电商财务模式形式扩大带来的另一项影响就是电子货币的流通性大大增强。随着互联网的快速发展，电子商务已经进入人们生活的方方面面，包括支付宝、PayPal、快钱等支付平台也就开始为人们所接受和使用，那么由于大大小小交易的产生的电子货币管理也成为了企业的经营收益的一部分。但是电子货币在流通期间的电子凭证也容易为企业的财务模式实施带来一定的影响，电子货币从目前的趋势来看，每一笔款项的经手人不少于三个，步骤越多则不法分子能动手的地方越多，当前的高科技犯罪完全可以在电子货币从银行划转或者是中介平台进行划转的时候进行拦截。企业的财务模式的基本管理就是对资产的管理，其中包括对于固定资产的管理和不固定资产的管理。固定资产的存在的意义是为了进行更高的投资完成企业高收益的持续，因此进行资本投资是企业进行财务模式实施的重要步骤，企业资产的投资的同时也会给企业财务带来一定的风险。由于我国目前的网络安全建设尚不完善，电子商务的交流平台漏洞依然存在，因此电子货币交易的安全性还有待提高，特别是电子凭证的伪造，是企业经常出现的管理漏洞。企业在进行电子商务平台的交易时，有必要对系统的安全系数进行增强，同时对企业交易环境进行周期性的净化，以防犯罪分子利用网络交易进行洗钱等违法活动。因此企业采取吸纳高新人才建立网络交易安全部门对交易环境进行净化的同时，也为客户营造了良好的购物环境，促进了顾客对企业的信任度和依赖心理。

三、结束语

综上所述，电商企业的财务模式和传统财务模式的优势就在于高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种财务活动，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地结合起来。不论是对信息化的电子商务管理系统还是对顾客购物喜好的研究，都是为以人为本的企业管理制度进行优化和改革。企业除了在提升员工综合素质水平之外，还需要对财务的管理能力进行提升，让财务和人事管理系统网络化、信息化，提升企业的生产经营工作效率，为企业的可持续发展做出奠基和支持。

参考文献

[1]郑谦.电子商务背景下企业财务管理模式的构建[D].财政部财政科学研究所，2015.

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12月9日，IBM了全新的“流通行业SaaS服务”，这是IBM第一个针对行业的SaaS服务。中国最大的零售集团之一王府井百货（集团）股份有限公司作为首个启用IBM-富基SaaS供应链解决方案的大型零售企业，已经在其北京的双安、长安、东安3家门店使用了这套系统，并计划将上线范围拓展到全国。

根据IBM业务流程外包大中华区总经理孙锡铭介绍，IBM流通行业SaaS服务是一套涵盖从供应链执行、事件追踪到性能测量的全面端到端解决方案。整个系统以IBM先进的SOA信息基础架构为基础，通过IBM中国研究院精心设计的SaaS服务及管理平台，集成富基的供应链管理应用，最终以网页的形式展现给零售企业的授权供应商。授权供应商只需一台可上网的终端，即可凭指定的用户名和密码登录该系统，进行从订单处理到费用结算的全程业务操作与监控。与此同时，零售商也可实时掌控订单、收货、库存及付款进程，使全部流程透明化、自动化。

北京王府井百货（集团）股份有限公司信息总监刘长鑫在接受采访时说，这个解决方案对于零售商而言是“零投入”。由于IBM提供了基础架构与平台层面的全部投入，而IBM的合作伙伴―流通行业供应链管理的领先厂商北京富基融通提供了供应链管理的行业应用，因此零售商们可以从自建并运营供应链系统的庞大投资中解脱出来，以更为优化的IT投入享受这一高度集成、安全稳定的外包服务。这在当前金融危机导致IT预算日渐缩水的压力下，无疑是零售商们的最佳选择。

对于零售商的供应商们来说，可以像使用“电和水”一样，只需按月交纳系统使用费，而SaaS供应链管理体系会通过完全透明的信息、订单应答、比价订货、发货结算，规范化运作全部流程，这样，供应商们可以更加快速、灵活和公平地获取商机。同时，自动化、信息化的结算体系也加速了资金回笼，使供应商们获得了更多的流动资金和投资机会。

IBM大中华区副总裁、工商企业部总经理郑小聪透露说， IBM流通行业SaaS服务平台还可通用于更大范围内的行业，如财务管理、教育培训等。今后，IBM将推出更多适用于广大工商企业客户的SaaS服务。