发布时间:2023-09-21 17:33:43
导语:想要提升您的写作水平,创作出令人难忘的文章?我们精心为您整理的13篇医药保健范例,将为您的写作提供有力的支持和灵感!
在产品营销策略的大前提下,通过制造一个感人的画面,或故事情节,让目标顾客感动,或产生共鸣,引发其同情心或其他情素。使产品演变成抒发心情的载体。这种抛开产品本身的使用价值,因某种情感诱发的购买欲望,常常比单纯的功能性需求更强烈,会使销售更容易达成。这种凌厉的推广手法,现在日用消费品用得较多。
比如,孔府家酒,叫人想家。出门在外者,接触到孔府家酒,许多人就会产生饮酒的念头。因为这时酒已成为抒发思乡、想家之情的一种表达方式。已经超越酒本身的功能。
真情付出,心灵交汇!雕牌牙膏,纳爱斯集团。这一动人的广告场景常常出现在购买雕牌牙膏者的脑海。
医药保健品一般都是在概念、功能、机理上做文章,如果能借助情感诉求的方式推广产品,确是值得一试的好策略。
蜥蜴团队认为,任何一个功能类别的医药保健品,都有通过情感诉求——这种广告传播方式而获得市场成功的机会。
情感诉求的威力到底有多大?
近阶段,在医药保健品的推广中,虽然使用情感诉求策略的产品还很少,但几个甘为天下先者,其巨大的市场回报,显示了情感诉求策略的巨大威力。
“椰岛鹿龟酒”是具有中国传统文化特色的滋补酒之一,获得很多荣誉,产品质量好。经过基本的市场培育后,椰岛鹿龟酒在广告上坚定地诉求“父亲的补酒”。通过有奖征文等公关推广活动,大打情感牌。诉诸情感的结果不仅使得“父亲的补酒”这一产品概念深入人心,市场突飞猛进。根据近期行业资料显示,椰岛鹿龟酒更是坐上“免疫调节”类产品头把交椅,在风雨飘摇的保健酒市场活得有滋有味。去年销售额已是几个亿了。
在产品功能、质量、信誉等大框架支持下,始终抓住情感诉求,是椰岛鹿龟酒成功的主要因素。
“清华清茶”上市时,一句“老公,烟戒不了就洗洗肺吧!”将整个保健品市场搅得好不热闹。这种发自内心的情感呼唤,成了清华清茶攻城掠地的有力武器。所到之处,几乎皆是第一个整版下去,便开始赢利,便撬动市场。短短半年,清华清茶就创造出了一个巨大的洗肺清烟毒的保健茶市场。清华清茶堪称情感诉求的典范之作。
“绿力胶囊”以礼品的概念杀进增高产品市场,广告诉求以“爸爸的礼、妈妈的礼、就是没有我的礼”为切入点,和关心孩子身高的父母打起了情感牌。“满足孩子的高要求”、“高、实在是高”等充满感性的诉求语言,为绿力胶囊换来了滚滚财源。最近,另一种增高产品紧跟其后也是从情感入手:“赶快做出选择,不要让孩子留下遗憾!”化吸引为催促、为恐吓,情感沟通手法比绿力胶囊有过之而无不及。
其他诸如溶栓胶囊的“康复一人,幸福全家”,长寿长乐补酒的“可怜天下父母心、长寿长乐儿女情”等等,都是坚持心灵沟通,用情感的威力,使这些产品最终成了市场的胜利者。
医药保健品,为什么要诉求于情感?
医药保健品传播的主流方式是直接的诉求于功能,将产品自身的差异化特点与价值即功能,展现给消费者,多数的消费者购买功能产品也是主要考虑这一点,因此有一种说法,卖药卖保健品,就是功能、功能再功能。但是,消费者的需求来自多方面、多层次,仅有产品功能突出,或者传播上局限于理性的功能展现,有时无法打动他们,或者无法全面满足消费需求。特别是当产品严重同质化时,更是无法应对激烈的市场竞争。那么,医药保健品进行情感诉求的理由到底有那些呢?
1、通过情感更容易激活消费欲望
广告的导向效应,不仅造就一个又一个市场,也造就了消费者丰富的商品知识和品牌意识。生活水平越来越高,消费的个性化、差异化也随之增高。直白的说明书式广告以及苍白的功能叫喊,已经很难满足消费者的心理需求。反过来,诉诸于情感,与消费者的内心对话,却更容易激活消费欲望,拉升产品销售。
“每天给你一个新太太……”,这样的广告语不知唤起了多少渴望魅力永存、渴望关注与呵护的太太的心声。太太口服液准确切中目标群体的内心渴望,避开对手的功能说教锋芒,所带给受众的满足,已经远远超过产品功能本身。
“找呀找呀找呀找……宝宝金水真正好”,熟悉的旋律、亲切的语调、可爱的形象,使宝宝金水一上市就抓住了妈妈们的心。母子亲情超越了产品功能,产品成了众多妈妈们爱心的承载物而已。
2、通过情感更容易建立竞争区隔
商品的快速繁衍,催促着市场不断走向饱和。竞争过程中,谁都想与对手拉开差距、抢得更多份额。可是,当你的产品与对手高度同质的时候,情感交流就成了拉拢受众、狙击对手、形成区隔最有力的办法之一。
大印象减肥茶的传播中,关之琳柔情的一转身,朝你轻轻一句:“留住你的美丽,大印象减肥茶,”不知激起多少爱美女人的神往。这种消费情感对消费者购买欲的诱发,让大印象减肥茶从众多的减肥品中突显出来。从情感角度与竞品拉开了距离,建立了消费差异。这种策略不仅使大印象减肥茶叱咤大江南北,而且成了潮起潮落的减肥市场中的不倒翁。
医药保健品,怎样进行情感诉求?
那么,医药保健品一般应该如何进行情感诉求呢?蜥蜴团队结合实践,总结出以下规律,供企业和朋友们参考借鉴。
1、制造动人的场景或情节,通过情感纽带建立购买产品时的联想。
宣传时产品时,淡化功效,让产品变为一种情感的承载体。通过表达、宣泄、抒感或寄托,满足消费者的精神需求,这时产品就会顺理成章进行销售。
蜥蜴团队策划的一个女性保健产品“又一春”时,采用了“情感故事”的形式。通过对故事中女主角的情感纠纷、矛盾冲突的煽情又深刻的描绘,切中了目标消费群体的内心渴望“又一春”的兴奋点,很快获得市场认同。
当然制作这种广告,技巧之一就是感人的故事或场面必须来源于生活的真实,是一种真情实感。如果用一些生造的牵强附会的情节,效果就会适得其反。
2、使用煽情或联想性的感性语言
有时消费者会因一句动人的口号或一首深情的歌曲或代言人的一个潇洒动作产生购买欲望。
丽珠得乐药品广告“其实,男人更需要关怀”。这句诚挚、温情的语言,打动了很多辛苦工作的男顾客的同时,也触动了他们的妻女。
汇仁肾宝上市时,一句“他好,我也好!”这种暗合了众多消费者的需求兴奋点的话,丰富了消费者的联想,使产品快速红火了起来。
有些策划人对产品以一种不负责任的态度为企业进行产品定位,包装策划。特别是对有些与众不同的产品,更是偏爱有佳。甚至在超出科学的基础上进行超出产品价值的策划,过分的渲染了产品的功能或疗效。
缘由1:策划人 (包括企业内部的产品经理)急需要通过产品的包装策划来奠定其在业界的影响力,一个产品没有成功就做另一个。很多产品的死因都是源于此,一旦这种想法,成为行业营销策划人通病时,就造成了行业的无序竞争。只要能够接来单子,有钱赚就行的心理在作怪。
缘由2:很多策划机构、咨询机构的营销策划人在企业里从事过产品的市场运作,没有系统的策划理论基础知识来支撑。做企划方案只是凭借经验在进行策划,这必然会带来原有企业的思维惯性,将新产品策划烙上老产品的烙印,这必然会失败。因为,事过境迁,市场瞬息万变,不可预料的东西太多。
注解:这在我给企业做策划、咨询、管理的时候碰到许多人都会持有此种观念。你一问,他会说我们以前就是这样做,我所在的企业就是这样做的,并且也成功了。试问:你以前所在的企业是什么资源条件?你的团队是怎样的执行力?你所在企业的企业文化底蕴如何?产品如何?
二、掌门人(老板)目光短浅
史玉柱为什么要还款?我想更多是“诚信”。他通过自己的行为收获了市场给予的回报。同时也收获了业内对其尊敬目光,成为营销人的楷模和崇拜的偶像。反过来在看我们当前的医药保健品企业,很多小老板或称之为经销商,或规模不是很大的小企业,他们游走在国家政策法规的边缘搞起了“擦边球”的生意,我想信这也是众多“小老板”的心态。正是这种“擦边球”他们也毁掉了消费者对行业的信任,使得保健品在市场中运作也越来越难的现实局面。
三、营销人的口无遮拦与强性推销
最近三年来的会议营销在全国各地呈现出一派欣欣向荣的景象,但是,在这片景象的背后隐藏着行业内巨大的“诚信与信任”危机。这在某种程度上与营销人具有一定的关系。公司的任务压力下不得不将压力层层施压,所以在一线的营销人员就理所当然的将销量变成强迫推销、骗销、干爹干妈的推销文化。在消费者没有获得产品价值本身的利益时,他们就会向身边的人进行诉说。同时也会带着报复的心理来参加企业的活动,一场会销售为零,也就在情理之中了。不是吗?只要企业不重视消费者,消费者反过来也不会尊重你企业。一个产品在市场上只做两三年也就可以理解了。甚至有的产品一年后就销声匿迹了。
四、偷税、漏税心理
会议营销或直销都是在国家几乎没有太多监控下的市场操作。谁敢说自己的企业没有过逃税或漏税过?关键是企业能够通过正常的途径来合理的避税。再说,会议营销强调的是“现场卖货”——现场就会议营销的“终端”,同时一个营销人员也是“终端”(终端的定义:产品从企业到消费者里的最后一个环节)偷税漏税这也就是自然而然的事了。有时有些厂家还会增收营销人员的税收,无论是营销人员或国家都是一种不负责任的做法。
为什么会议营销如此受宠:现金流不必说,最主要的是企业能够通过这种销售方式达到快速推广的目的,尤其是对中小型企业来说,广告费日益看涨的今 天,这也是他们快速积累财富的重要手段。同时在推广的过程中能够逃避税收,漏税也是众多保健品选择此种营销方式的一个理由。
五、生产假冒伪劣产品
在国人保健意识逐渐增强的今天,医药保健品的市场急剧的扩大,有些不法分子为了谋取暴利,竟然做起了假冒产品。当然成份就自然就少了,或者直接把成份直接换成廉价的材料,产品成本自然也就低了。正是由于产品的成份变少或别的原因使得产品的效果大大折扣,自然就影响到了行业的诚信问题。如果行业内不对此重视的话,势必将影响到行业的崩盘,这就是当年“鳖精大战”的后遗症。通过国家的整顿虽然规范了市场,但是市场在98年才逐渐恢复过来,可见影响之大,在今天,尤其要重视产品质量,质量是企业的生命,也是行业的生命。
六、商品流通成本高
在商品快速流通的今天,哪个厂家能够离开流通渠道?也不知道是在什么时间的什么地方,竟然刮起进店费等乱七八糟的费用,这必然加剧了产品流通成本,自然而然的就影响到商品的定价,企业为了获得利润,则必然会将产品的流通成分打入产品中,定价高这也就再所难免了,这也是药价需高的一个原因吧。最终收益者的不是老百姓,而是在流通环节的企业或处于上游的生产企业。
特别是有些小企业由于没有足够的资金进行市场运作,只能通过招商等手段将产品外包给大的经销商,进行操作。而经销商一般来说都不会将一个产品真正的当作自己孩子在养大,而是象农村人在家里养猪,卖肥不卖瘦,哪里有利就做啥,这也是很多医药保健品被经销商做死的原因之一。
七、媒体报道的失真
我们都知道“三株事件”,从某种程度上来说是企业内部管理的体制问题,但是,如果没有媒体催化作用,也许就会度过难关,同时也由于就是媒体不能按照新闻的真实性来报道,使得整个保健品行业处于创伤阶段。(这里抛开某些企业确有不合格的产品流入市场)不仅是媒记的失职,也是国家政府职能部门的失职,也是行业制度的不健全造成,难道这样的例子还不能引起我们的觉醒吗?同样的例子在2004年,巨能钙的事件中也得到了印证,虽然,他们都已经正视听了,但是企业或产品确受到了市场的拒绝或抵抗。难道我们媒体就没有责任了吗?
八、法规不健全与政府执法不严
一、集团企业自主经营,打造自我网络渠道,成为一道风景。
目前市场上集团企业自主经营的步伐正在加快,医药集团已通过跨跃式发展向稳健渡过,努力使自己的品牌与服务自主经营。“三九”集团是国内诸多企业突破地域界限,成功上市运作的一种典型,其他保健企业紧跟其后,也在打造自主经营的模式中有质的飞跃,比如“安利”的连锁与“珍奥”的进军都是自主经营的典范。许多企业已经意识到自己掌握网络渠道的实质性意义大大超过品牌的延伸,无论在销售、管理中都将有其特殊的优越性,特别适合于我国国情,比如地方税收的增加与政府管理的相对性有明显的区别,这一点在营销中深有感触。当然,自主经营打造自身网络渠道,目前仅仅是一个开端,尚有许多摸索,但在2003年中肯定会是一道特殊的风景。
二、“挂靠式“营销概念已经出笼
许多企业在涉及医药保健品行业时期都未有做好充分的准备,其中的原委已不再是企业的拓展与规模的增长,而是被市场“无形地夸大”的迷惑,直至如今企业的生存与发展,在营销中就十分紧迫,迫使企业寻求适合自身的经营良方,去占领市场份额。
“挂靠式”营销概念,仅指在特定时期内,一种自主市场下的跟随策略,绝大部分企业生产的产品只能通过市场目前比较容易实施的营销方法进行运作,比如终端的促销与拦截,户外广告的传播、媒体的小范围运作等等,了无创新,也无创意,所以已经会在一定时间靠这种“挂靠别人“的做法进行营销,这也是2003年绝大部分企业或产品所沿用的营销策略、销售政策、人力资源延用等。
三、走“精兵”之路,个个击破的市场演绎正在形成
2003年局部区域的竞争仍然是医药保健品产业的残酷现象,如何进行有效运作局部区域,使销售稳中增长,已是一个命题,好在经过市场绝大部分洗礼后的产品,能够达成共识,走“精兵”之路,个个击破的方式将在2003年中不断深化演绎,并且会形成一种规律出现在企业的营销策略中。在接下去的时间里,某些企业在局部地区的投入与产出会很大,造成区域巨大的广告辐射能力,形成区域传播互动的格局。
走“精兵”之路,不仅指的是策略,还有是企业单个品种的率先突破与带动共同品牌发展也是一种方式,所以目标市场、目标产品的合理规划是正在市场演绎且较为成功的一条道路。
四、职业化的销售队伍已成定局
在我们的营销队伍里,随着不断的淘汰与锤炼,已经具备一大批具有职业化素养的销售队伍。
在瞬息万变的信息时代里,什么样的营销人员符合市场的运作,已经是企业未来发展的人才储备战略 。在现实中,“乌龟与兔子赛跑”的故事中有很大部分营销人员共有这样的一种心态,总把自己当作乌龟,希望其它的竞争对手能象在半路上倒头大睡的兔子,总是在平实的环境下的实现销售任务。这一点已经将被抛弃,换句话说,营销人员不锐意进取,会被无情淘汰,幸亏在2003年中,我们的大批实战型营销人员将在现实的市场环境里撑得住,会在危机下进行创新,富有时代特点!
产业格局的悄然变化,使我们在努力中不断找寻自己的位置,2003年创新是一种机会,是个人、企业、社会互相进步的“变革”。 企业目标制定“调门”低下
2003,也许是一个不同寻常的年份,企业在这一年里将会有什么样的动作?保健品企业蓄势待发的时机成熟了吗?我们又将如何看待这一年的发展趋势?
一、中小型企业在摸爬滚打中求生存
中小型企业一直在市场中有自己的一套生存方式,“路演”、“推广”、“促销”、“讲座”等等的地面运作,量大而灵活,成本低、见效快为特点,有自己一批忠实的消费群,不追求规模量,但求小地域突破,中小型企业由于资金力量相对较弱,只能通过最为直接的销售方式,甚至不惜破坏市场,不遵守行业规则进行市场运作,结果伤害的不仅仅是自己,这一点,中小型企业仍然会在2003年中集中体现,但好景不会太长了。
二、集团企业主打1~2个品种,稳步推进
集团企业注重企业信誉,推行品牌战略仍是2003年的一大市场运作手法,会在各个区域主打1~2个比较成熟的品种进行炒作,进行集团资金优势运作,采用高压势态,夺取市场。
集团优势企业利用其无形资产的重组,对健康产业的公益性投入与转化将是一个全新的领域,我们已经从央视等多方面媒体中能够看到集团在走软性广告,实现名利双丰收的局面。2003年也是集团企业运作的一种尝试。
三、外企进入小心戒备
2003年保健领域也会随着WTO的市场开放而有许多国外健康品进入市场,但在国内市场尚不具真正意义上的竞争,也就是国内企业都有特色在自己的市场里生存与发展,因此,不会有太大的冲突。然后外企进入市场也是小心翼翼,会在较长的时间里熟悉、了解市场特点,并不着急与国内企业进行短兵相接,但会有新的创意加入,这一年也可以说是国内企业学习的一年,由于国内市场处于转型期,因此,新生力量的加入,也能够促进行业的不断发展。
在2003年中,国内众多商家对于展望都采用“调门”低下策略,在静观中偷偷浓缩力量,时机成熟时,便是时。 市场重点转变方向
打造什么样的市场?市场以什么为中心赢得消费者?已成为2003年市场营销实际战术的关键问题?根据现阶段市场发展的实际现状,2003年有以下四点必须引起高度重视,也为支撑2003年保健品信誉作些努力。
责任与信誉
保健品信誉问题已经十分紧迫,迫切需要有一种责任来加以改进。什么是责任?怎样运作?各个企业根据不同的消费对象,针对性作出一些符合实际的健康责任,加强产品信誉度,追求客观市场的最大效能。
服务与质量
产品质量的优先保证是服务消费者的最佳传播方向,通过服务举措,强化产品的渗透力是2003年保健品发展潜力的最好证明。服务重点在于售后、售中、售前三者的有机结合,因此要从产品上市到渠道运作,到推广模式都有一个完美的策略,支持消费者权利,就是支持企业产品本身,服务与质量是一把双刃剑。
广告与公关
2003年的广告传播,已从央视到地方台都有下降,媒体广告的缩水,说明保健品对广告传播的策略发生转变,更多寄望于人与人之间的传播。因此公关在2003年的传播中会有非常鲜明的亮点,特别是一对一的消费公关更加突出,对行业政策的公关手段也将从传统的人际转变为服务型公关,倡导人文公关,倡导服务,口碑公关仍是2003年的企业准备方向,为此,许多企业已有所动作。
标准与品牌
在这个硕果累累季节,我们欢聚一堂,共同见证医药保健有限公司走过的辉煌历程,我们在此感谢经销商的支持和工作中的配合;感谢对公司办事处经理的培养;感谢市场给予所销售产品的强大生命力。
各位能者的精英,我号召大家,发挥能者人的智慧,能者人的勤奋敬业,持续推广好“”的品牌概念,做到街知巷闻,坚持产品创新战略,为客户增值,为同事创造机会,为家里创造财富,为企业创造效益,为我们的成功奋斗!感谢各位经销商朋友、办事处经理、市场营销精英在百忙中抽出时间莅临我们今天举办的盛会,谢谢你们!今天我们欢聚一堂旨在建立良好的营销反馈机制,有效收集市场信息并反馈给有关部门进行技术等方面的改进,有效降低生产成本,创造更大的经济效益,争取更多的市场竞争优势。希望和经销商伙伴加强合作,开创共赢的未来,共同回顾合作历程,同时将一起探讨合作发展的未来。
[中图分类号] R151 [文献标识码]C [文章编号]1674-4721(2010)03(c)-115-02
随着社会的不断进步,人们对饮食的要求已经从吃得饱提升到如何吃得更有营养。健康已经上升为一种责任,而细胞营养技术的产生则大大弥补了现在文明人的饮食不足。而医药保健品通过对营养物质的提纯加工使得营养元素的摄入变得简单而方便。因此细胞营养技术在医药健品中的应用更是现代人补充营养的一大趋势。
1 细胞与人体健康
人体内各种细胞的变化决定了健康的状况。细胞健康与否取决于细胞内部数以千计的分子的功能运转及其所制造、维护和世代相传的每一个微小结构的稳定性。
1.1 细胞的再生循环
细胞再生过程中,不仅会受到来自外部和内部信号的指挥,还要接受检查,确认再生成的细胞是否已获得全部基因组。不管是在做实验还是在人体内,营养不良都会导致细胞再生缓慢或中断。
1.2 细胞更新
细胞具有惊人的更新能力,对维持人体功能的正常运转起到了举足轻重的作用。不同的器官有不同的情况,但总的来说,人体细胞每2天就要完成一个生产、磨耗和代换的过程。有些人体器官的细胞更新得非常频繁,它们的DNA复制过程必须完美无缺,否则会百病丛生。
1.3 细胞死亡
人体细胞有自己重要的角色,一旦失去其应有的价值就必须被清理掉。180多项对许多人进行的流行病学研究都证明了同一事实:身体中总抗氧化剂水平最高的人与水平最低的人相比,患癌症、心脏病、糖尿病甚至早老性痴呆的风险要低2~3倍。新鲜水果和蔬菜中含有大量的抗氧化剂,显然吃新鲜水果和蔬菜多的人体内的抗氧化剂水平就高。当人们认识到氧化压力就是那70多种疾病的根源时,这些研究就合乎逻辑了。因此医生就会得出结论,他们能做的最大好事就是劝患者每天都吃8~12道新鲜的全水果或蔬菜,第二件好事就是向患者推荐能够提供细胞营养的高质量、全面而均衡的营养补充剂[1]。
细胞营养定义为向细胞提供所有的微量元素,使其达到最适水平或能表现出健康作用的高水平。医学文献中只报道了一两种微量元素有效,换句话说,补充品必须是均衡的和完全的才行,就像健康食品一样。唯一的区别是这一事实:营养补充物不像食物,它能在最适水平上提供所有营养。
医学文献表明,细胞营养能在人体内建立起天然免疫系统、抗氧化系统和修复系统。通过6个月的补充,人体不仅能够弥补任何营养缺乏,而且还能优化体内的全部微量元素,人体得到了最好的机会来逆转或防止任何氧化胁迫并保证健康。因此,营养补充关系到健康而不是疾病,营养补充剂对身体是天然的,是身体需要它在最适水平上发挥作用的营养。
2 自由基对细胞的氧化作用
2.1 自由基的形成
正常情况下,化学链不会随便断开,留下一个分子带不成对的奇电子。可是当链结转弱时,断裂还是有可能发生的,这时就产生自由基,自由基非常不稳定,与其说是个状态不如说是个过程,它们和其他化合物很快产生反应,希望抓取所需的电子重新达到稳定。一般来说,自由基会袭击最接近的稳定分子,尤其是当这个分子的外壳层又被电子偷去时,电子被偷了分子后自己也会变成自由基。这就引起了连锁反应,反应一旦开始,就会一个接一个延伸到四面八方,结果导致一个细胞或细胞全面瘫痪。
2.2 对细胞的氧化作用
据估算,每个身体细胞每天遭受自由基亿万次袭击。细胞、蛋白质及脂肪里面的机构很容易受袭,进而导致衰退。同样,细胞产生的每一样物质,像酶、蛋白质、激素、脂质等,也很容易受到侵害。所以这些都不能免于自由基的氧化侵害。
分子自受到自由基影响失去一个电子后,变成新的自由基,这样破坏性的连锁反应就继续下去。在某些过程中,自由基还会在体内各个组织内迫害细胞结构。自由基是因为周围受污染的环境而形成的,也是人体自身细胞变异的副产品[2]。
3 细胞营养技术在医药保健中的应用前景
随着社会的进步、工作压力的增大、环境的污染,人们不断地被大大小小的文明病所困扰,据世界卫生组织统计有70%的求诊者是因为头痛、失眠等一些慢性病到医院看病的,而这些慢性病给患病者本人包括他的家庭带来的经济上、更多的是精神上的压力。据估计,到2030年,美国将有1.5亿慢性衰退疾病的患者,其中4 200万人会丧失独立生活的能力。这就表示,每4个美国人当中就会有1个人需要照顾1个慢性患者,其中75%是女性,平均年龄在57岁左右。他们属于被夹在中间的‘三明治一代’:既要照顾孩子,还要照顾父母或年迈的家人。在那些需要私人护理的美国人当中,超过40%的人在65岁以下,有10%的年轻人、1/15的儿童由于某种慢性病而受到局限[3]。
早在20世纪80年代西方科学家就已经提出了细胞营养的理念,同时现代医学已经提出了预防医学的理念。更多的现代族愿意花费大笔的金钱在自己的保健方面,他们大约在30多岁开汽车,爱郊游,爱运动,就是希望自己可以永葆青春、摆脱病魔的侵袭。
人体是由60兆个细胞所组成,不管是皮肤、肌肉或骨骼、牙齿、毛发、神经、血液,都是由许多细胞构成的,细胞是全然独立地进行新陈代谢,只不过是透过荷尔蒙与血液来保持彼此间的关系罢了。所以要考虑人体的健康,要先考虑每个细胞的健康,有健康的细胞,才会创造健康的人类。能发挥补氧、活血作用,使细胞达到最佳状态,这就是最好的新陈代谢之道,细胞免疫力就自然加强了。
摄取必需的营养素是强化免疫力之本,而均衡完整的营养计划有赖于天然营养品有效地分配与组合,所以营养摄取的均衡与否,关系着“健康”、“半健康状态”或“细胞病变”等。
[参考文献]
[1]大卫・赫伯.多彩膳食健康全解码[M].北京:北京大学医学出版社,2008.
第八计 围魏救赵
产品达成销售的过程中会有三个角色,一个是决策者,一个是购买者,一个是使用者,这几个角色,有时是二合一,有时甚至是三合一。当使用者并非购买者时就会采用围魏救赵,曲线救国的方式,来达成销售。比如脑中风后遗症患者,他们往往神智不清,生活不能自理,但他们恰恰需要长期用药,而买药的人是他们的亲属,出现了购买者与使用者分离的状况。所以在进行产品宣传时,更多的是针对患者家属进行诉求,例如“没有不孝的儿女,只有无用的药”“让中风患者站起来,走出去,儿女再无后顾之忧”。另外,当产品的短期效果不够明显的时候,通过诉求长远利益来促进购买。比如近视、增高、防驼背的产品,使用者是孩子,购买者是家长,因此诉求的内容一定是家长担心的,感兴趣的。而这些产品很难特别直观地见到使用后的效果,所以给消费者的利益更注重的是远期的。例如,孩子近视了,除了一辈子要戴镜子外,近期要忍受同学的嘲笑,影响学习成绩,远期就会影响到报志愿、就业,甚至整个家庭生活,通过这些方面恐吓父母为孩子购买该产品。
第九计 现身说法
老百姓都相信眼见为实,尽管有些是不实的。当代言人或者普通的患者通过现身说法来佐证产品的效果时,消费者还是容易相信的,这些现身说法的人,要有代表性,典型性,有大多数患者的共性特征和症状,便于看到广告后患者自己能够准确对接,他们会说,我也有这些症状,他们吃这个药好了,我吃了当然也能好。当然这些证言里有托的成份,真假证言可以互相依托,便于利益传达得更加准确到位。证言往往通过服用前后的对比,展示药品起到的效果,在平面里通过对比图片进行展示,在专题里,通过前后的录像进行对比。现身说法是解决可信度问题的,只有相信了产品的效果才可能去购买。比如凤保宁在平面广告中展示了栓剂被拉出来后排出阴毒的效果图片,七粒清把这样的图片用到了电视上,效果也不错,一些减肥的产品、皮肤病的产品、去皱去斑的产品,在电视专题里不断的进行前后对比,用药前怎么样,用药后怎么样,非常立体直观。
第十计 捕风借影
人们通常只对自己熟悉的事物或目前的热点的事件产生自然的联想,前者是定式思维,所以在传播时应该有效的对接他们的生活经验,后者是短期刺激,可以把热点的新闻、事件嫁接到产品上,为产品镀金添光彩。这样做一是吸引消费者的眼球,借力打力,二是消解受众看广告时的戒备心理,三是让消费者能够对产品快速认知,缩短教育周期,四是形成产品的记忆点。比如某妇科产品拿梅艳芳的子宫癌说事,某壮阳产品拿柯受良服错药物死亡说事,某枕头的记忆海绵拿航天员说事,甚至在名称上也可以捕风捉影,如女性美容产品大长今、壮阳产品精力来,鼻炎产品撒气儿,矫姿带产品哈利波特等等。但一定要进行良性的嫁接,否则易引起反感。 第十一计 抛砖引玉
要想畅销,就要制造起热销的氛围来。在医药保健品的策划中,制造热销的氛围是惯用的手段了,比如某某减肥品热销京城,因购买该药某药店排起长龙,甚至药店的门被挤碎,某产品因畅销,大家都在托关系购买,大家送礼都在送某保健品。营造氛围的目的是制造一种假象,起到抛砖引玉的作用。比如某鸡尾酒疗法的产品在长春因滞销,竞然自己组织人拎着产品走遍大街小巷,感觉全市的人都在用它,调动起了人们的盲目从众心理,此产品因此真的畅销起来。
第十二计 欲擒故纵
欲擒故纵也是策划中常用的手法,目的是敦促你赶紧买,给人过了这村就没这店的感觉。人们在一些感觉紧俏的产品以及实惠的利益面前,往往会放松警惕,从而进行感性消费。在广告中,有意制造产品紧俏的气氛,无论是因为人们的抢购,还是国家的禁售,总之来晚了,你有可能买不到。比如说试题猜想一书,某市书店出现几千人大抢购的场面,再通过传播国家可能禁售该产品的信息,进一步制造产品紧俏的氛围。在促销时也经常是欲擒故纵。比如距离某产品买三送三的日期还有十天,还有八天 还有二天,或者某产品的今天优惠10元,明天就优惠8元,后天就优惠5元,大后天就没有优惠了,所有的这些促销都是事前策划好的。
第十三计 高来低走
很多炒作类的药品往往是自主定价,所以在上市时根据患者的承受能力、竞品的价格以及经销商的利润空间设定一个高价位,通过各种权威佐证,让你相信这一定是个好药。高质高价、一分钱一分货是中国人普遍的消费心理,再通过1-2个月的高密度传播,让你耳熟能详,不断蓄积你的购买欲,当这种欲望一旦跨跃价格的门槛后,就会象决堤的洪水一样被释放出来,产品自然开始热销。而价格的瓶颈是上市之初有意设定的,当可以买几赠几时,价格一下被拉了下来,消费者自然就蜂拥而至。比如说产品的实际定价应该是100元,而上市会定到300元,在传播完毕后,就会买一赠二,消费者会感觉太实惠了,实际上单盒的价格依旧是100元,商家没有任何折让,产品却早已热销。这一般是短线的操作手法,需慎重采用。
第十四计 临门一脚
促销是完成销售的临门一脚,对于销售是至关重要的。当你的产品信息消费者理解了,你的产品效果他也相信了,他还要衡量产品的性价比,而促销恰恰是与竞品竞争天平上的一颗砝码。促销的手段五花八门,但核心一定是围绕消费者的利益进行的,也就是说是消费者有用的、想要的、轻易不好获得的。常见的促销手法主要有五种类型,第一种是买赠型。买几大盒赠几小盒,买几盒本品赠几盒本品,买几盒本品赠几盒相关联的产品、买产品送积分卡等。比如买心脑血管的产品,送药枕,买矫姿带送护眼灯等。第二种是承诺型。比如无效退款、签约治疗、达不到什么治疗效果赔偿多少钱等,第三种是检测型。比如上门检查、仪器免费检测、专家免费咨询等,第四种是免费型,完全免费提品,一般是上市之初,既用来扩大知名度,又可收集患者证言。这种情况往往用某某救助工程正名。第五种是服务型的。完全义务为目标人群提供一些服务,在合适的时机推广产品。比如参花消渴茶在会馆的免费喝茶、药酒产品在服务中心的免费按摩、到糖友家里做家务等
第十五计 千金一诺
每一个药品上市卖的是广告,长期销售靠的是疗效。所以对患者的疗效承诺变得很关键,一是患者能够清楚吃多少盒能达到什么样的效果,心中有个清晰的治疗目标,二是可以根据疗程计算产品的性价比,三是能够对照产品的效果进行服药,便于自行诊病。
疗程疗效表现的最初方式为服用一个疗程后怎么样,服用二个疗程后怎么样,现在在变换一些形式,比如说服用多长时间后怎么样,或者通过案例的形式描述整个产品的使用效果,使消费者更容易理解和接受。
承诺不可过度夸张,期望值打得高,当疗效不作主时,失望值会更大,影响产品的长期销售。
第十六计 狐假虎威
有些产品的疗效往往不作主,不适合炒作。这些产品要么是温补的,要么是疗效比较差,要么是需要在国家的审批功能之外寻找新市场,所以推广时一般会采取产品组合、买赠或违法添加的形式。本品“狐”的效果不好,就找来效果好的“虎”作挡箭牌,狐假虎威,达成市场销售。比如抗疲劳产品通过加一些伟歌粉达到壮阳的目的,治疗糖尿病的苦乐康在胶囊壳加二甲双胍起到迅速降糖的效果,有些美容的口服产品赠送外用汞超标的面膜达到美白润肤的效果,疗效不作主的药品赠送疗效作主的保健品,疗效不作主的保健品赠送疗效作主的食品。狐假虎威是短期内中国医药市场的一种现象,是违法行为,短线操作,是以伤害整个产业的大局为代价的。
第十七计 循循善诱
一、传统广告营销,打“游击战、机会战”
“夸大性广告宣传”是传统医药保健品广告营销的重要特点,也是众多医药保健品销售企业、经销商得以成长做大的有效手段,虽然对行业的市场环境已经造成巨大的伤害。在医药保健品逐渐走向规范的过程中,这种广告营销的机会仍然存在,只不过随着时间的推移会越来越少直到消失,这种营销的机会正如当前的广告投放的环境一样,有些区域可以投放、有些机会不能投放,同一区域有时可以投放,有时不能投放,传统的广告营销处于游击的状态之下,正如很多医药保健品经销商形象的说法“最后的晚餐”。抛开道德层面来分析,这应该只是在短期内的一个策略性出路,不支持营销方向的长期发展,我个人并不建议走这条路,因为这种营销的行为有可能付出更高的市场成本和代价,收获了近期,丢掉了远期。
二、终端营销,走好销售最后一公里
传统广告优势的丧失,必然导致医药保健品营销在其他营销因素方面的加强,而终端营销是产品形成销售的最后一个环节,也是产品营销的关键环节,在过去的医药保健品营销中,也会经常谈到终端营销,其出发点更多地是为了保证广告投入有效率,保证广告费用不会在终端这一销售环节产生浪费,保证产品的消费者不被其他同类产品所拦截,而目前的环境下的终端营销显然已经超越了原有的意义,产品的销售终端已不仅仅是产品销售渠道的关键环节,而且销售终端本身就是产品宣传、展示的重要媒体场所,在传统广告优势丧失的今天,终端营销的作用尤为重要,在部分医药保健品营销企业,终端营销会从营销策略的层面上升到营销战略的高度,突破目前行业营销的困境,实现市场突围。
三、 服务营销,实现产品销售的重要手段
服务营销作为医药保健品一个重要的营销手段,随着广告效益的下降,其在销售中的作用日益凸现。对于医药保健产品来说,仅有的说明书及标签很难传达销售所需的诉求信息,而广告则需要很大的市场投入,对于特定的医药保健品来说,服务是不可缺少的营销手段,如糖尿病、心脑血管产品等,消费者需要提供必要的用药、康复指导。在激烈的市场竞争中,医药保健品同质化越来越大,同质化市场的环境下,实施服务营销是有利增加产品自身的附加值,提高消费者对产品的满意度。和广告一样,服务也是一种有效的沟通手段,通过有效的服务更好地满足消费者的需求,保证市场的稳定发展。在传统广告受限的环境下,服务营销必将快速兴起,这是市场竞争的内在需要求,也是医药保健品营销在新环境下的新手段,服务营销的运用,必将增强传统医药保健品销售企业在竞争中的优势。
四、体验营销,医药保健品营销新模式
体验营销,作为医药保健品行业一种新兴的营销模式,如今已经表现出巨大的成长潜力。体验营销之所以被众多的医药保健品销售企业所采用,主要原因是其解决了医药保健品营销的一个最大的营销障碍——可信度。在医药保健品二十过年的营销进程中,产品广告可信度大大地下降了,媒体自身的权威性和可信度也下降了,消费者的商业“免疫力”也提高了,在这样的市场环境下,市场投入的成本越来越高了,难度越来越大了,而体验营销恰如其分地解决了上述问题,用消费者的实际感知解决营销障碍,如京、津、冀的参花消渴茶的经销商采用免费品尝的体验营销方式,使该产品在上述三个地区取得过亿的销售业绩,近期在市场风靡的“排毒机”也是体验营销的典型代表。当然,并不是所有医药保健品都适合体验营销的方式,对于具有较为明显功效,疗效可有效测量,并且测量成本低和方便的产品,实施体验营销,往往能够起到“小投入,大产出”市场效果,对众多医药保健品来说,体验营销是其走出营销困境一个最为有效的途径和方法。
五、会议营销,医药保健品最具生命力的营销手段
会议营销,实际上是实现销售的表现形式而已,会议营销实际上是一种包含多种营销手段的综合营销手段,其中包含数据库营销、服务营销、体验式营销等多种营销因素和手段。说会议营销是医药保健品最具生命力的营销手段,肯定会存在大量的反对声音,但这并不代表这种营销模式本身存在问题,所反映的是当前市场环境下部分会议营销企业的经营现状,是操作层面的问题。会议营销的兴起,是市场环境变化的必然要求,其发展、壮大,需要行业企业从操作层面付出更多的努力。医药保健品激烈的市场竞争导致市场进一步细分,而大众化的营销方式对细分后的市场显得苍白无力,会议营销适应了细分后市场的特定要求,相对于不分市场人群大众化营销,会议营销“投入小、产出大”,受到越来越多企业的青睐。在医药保健品广告日益走向规范的前提下,会议营销的作用会逐渐得到强化,会议营销将成为越来越多医药保健品企业实现销售的主要手段,要保持企业会议营销旺盛的生命力,会议营销本身也必须品牌化,只有在品牌方向的指引下,会议营销才会成为医药保健品最具生命力的营销手段。
很多企业都面临着这个问题:要盒子?还是要珠宝?
我们在咨询时经常遇到这样的问题。很多客户打电话说:我试过会议营销、专卖店、也做过广告,都没有什么效果,现在我想试试安利的营销模式 … …
实际上这些企业客户,就象“买椟还珠”的这个小故事一样——目的性不明确。
我们时常这样反问客户:您找新方法的目的是什么?
客户企业唯一的回答都是类似于“提高业绩、增加回款”等说辞。
我们认为众多的顾客企业都在营销模式建设方面存在一个误区:新模式不代表有效。旧方法并非无用。
有效的模式才是我们最终追求的,而非新的模式或旧的模式。从脑黄金失败到脑白金成功,还是史玉柱、还是那一班人马。脑黄金失败了,脑白金却以这种营销模式突破了。所以,很多营销方法或者说是营销模式,是否有效的标准不是新旧。
如此说来,大多数的营销模式不是在实验室里成功的,而是要在市场营销中反复论证、反复调整的。一种营销模式之下,还连带了很多的支持手段和保障手段:管理方面的、培训方面的、实施技巧方面的甚至规章制度方面的等等。
并不是每一种营销模式都可以拿过来就用,一效仿就灵的。否则,这样的营销模式会在瞬间失去核心竞争力的地位,很快就变成了真正没有用的营销模式。那不是营销模式,而是“点子”,是一捅就破的窗户纸,当大家都在拿来使用时,它就失去了使用价值。
顾客企业之所以频繁变换着新的营销模式,多数的企业是将市场上现有的营销模式当作“点子”在使用。好像拿过来就可以论证它的有效性,“营销模式点子论”这种误区是对客户企业有很大的危害性的。
从这种意义上看,企业顾客欲寻找或缔造提升业绩的营销模式,还是要以自身资源为出发点,审视营销模式与自身能力的配备性,寻找可行方案的。而相反,中小型药企却不适合创造一种新的营销模式。
为什么中小型药企不适合创造新的营销模式? 第一桶金和我的奶酪
以上,我们阐述了营销模式的正确目的。实际上每一种创新的营销模式都具有着巨大的风险,这个风险是来自于两个方面的。
第一个方面,我们要为创新的营销模式承担试验风险。在医药保健品营销的过程中,创造一种新的营销模式需要进行多次的、反复的调整,直到这种创新的营销模式有效为止。在这个过程中,我们需要对新营销模式的调整付出代价,为不断调整的失败承担资金风险和亏损风险,另一个方面创新的营销模式还存在着彻底失败的结果。如何一来,我们还需要承担整个创新过程中的所有资金风险和机会成本。这是第一个风险方面,也是在创新失败的前提下的风险承担。
第二个方面,经过反复的验证,我们创新出了一套成功的营销模式,而还要承担竞品效仿风险,很多聪明的竞争对手会在很短的时间内复制这种创新营销模式,并且在复制的过程中,还能够结合竞品自身优势,扬长避短将创新的营销模式发挥得更好。在一个相对统一的竞争格局中,我们的营销模式不是最有效的话,就立刻会变成最无效的。从这种意义上看,营销模式的创新,承担了第一个吃螃蟹者的风险,却没有获得创新的第一桶金,反而给竞品做了嫁衣。
第一件事,提出一个品牌承诺。 中美史克的承诺是“让人们能够做到更多,感觉更舒适,生活更长久,从而改进人类的生活质量”,所以他们推出了系列的高品质药品,有新康泰克、芬必得、必理通、泰胃美、史克肠虫清、兰美抒等;美国强生多年来一直秉承“因爱而生”的品牌理念,致力于中国的公益活动,围绕婴儿、儿童、青少年、成人、老年人等人群开展不同形式和内容的企业社会责任活动,如婴儿抚触项目、新生儿窒息复苏术培训,“儿童安全”系列项目,参与“国际青年成就组织”项目,关爱打工子弟健康教育、支持中华骨髓库扩容项目,糖尿病患者健康教育等项目等。 中药行业翘楚同仁堂,坚持“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”的古训,形成了“配方独特、选料上乘,工艺精湛、疗效显著”的制药特色,并得以世代弘扬,为中药行业发展树立了标杆。
第二件事,品牌承诺要量力而行。
一、产品营销的定位策略:
一个新产品在上市前如果定位不准确,会直接影响产品的销售,产品功能定位、价格定位、市场定位的准确与否,都会直接影响产品在消费者心目中的形象和产生购买行为,许多产品在市场启动后,战略布局、战术实施的结果与当初期望值总是有很大的出入,因此必须对产品进行重新定位,避开与竞品锋芒、单刀直入,在保持原有消费群体的基础上,进一步扩大特定消费群体,更加准确地对消费群体进行定位,如乙肝良药蒂达,最初在产品的功能定位上主要是“治疗甲肝、丙肝、急性乙肝、慢性乙肝、黄疸型肝炎等”,但是在全国市场操作的过程中发现,乙肝患者对“甲肝、丙肝、急性乙肝、黄疸型肝炎”根本就不害怕,最害怕的是“慢性乙肝、乙肝大三阳、乙肝小三阳等”,所以最后将产品的功能又重新定位于:乙肝,广告宣传口号也是一针见血:“治乙肝,用蒂达”,一针见血,准确到位;
另外还有产品的“价格定位、市场定位”都非常重要,如果定位不准确,会直接影响产品的整体销售和广告宣传。
二、营销手段的创新策略:
随着市场的不断发展,21世纪是一个知识经济年代,是一个品牌互动的年代,因此建立品牌资产的关键在于发展与消费者的互相依赖、互相满足的关系,如果产品在本土市场上进行运作,必须打破以往的惯性思维和传统模式,必须在借鉴传统医药保健品操作模式与招数的基础上,进一步寻求操作手法上的突破与创新。
比如,在原有的营销策略上强化服务理念,强化终端管理,强化终端展示,在操作思路上切入直效营销,进一步将目标消费群体锁定在个人化基础上,并为其提供有针对性的心理满足和物质满足,与消费者建立一对一的直接关系,这就是目前在医药保健品市场上较为流行的会议营销、服务营销、体验营销、旅游营销等,如日前年销售十多个亿的中脉远红、天狮等产品就是采取服务营销与旅游营销相结合的营销手段进行产品的销售,一大堆小姑娘与小伙子整天领着当地的大妈、大爷去旅游、去开联谊会、联欢会、座谈会、交流会,等新产品一上市,小姑娘一个电话将大妈、大爷招呼过来参观新产品推荐会,试想,大妈、大爷还能拒绝吗?中国有句俗语:吃人的嘴短、拿人的手软,无奈之下,大妈、大爷掏钱购买了中脉的产品,这就是服务营销,也叫一对一营销!
因此越来越多的医药保健品企业正在突破以销售为唯一目标的思维框架,开始去考虑和注重消费者的终身价值——即企业未来可以从消费者身上能够获得多少利益,考虑企业如何为消费者带来长期的价值、消费者又如何为企业带来长期的价值,并创选出更好的环境和手段来维持更持久的消费者。
因此,与消费者建立的情感纽带,通过持续性多样化的接触与服务,一方面加深消费者对产品和企业的深入了解,对产品和企业提高信心、忠诚度,增加购买率,另一方面也可以根据消费者的个性化需求,不断研发出为满足消费者需求的精神愉悦和价值实现的产品。
医药保健品企业在这方面做得比较好的如:南京中脉、大连珍奥、珠海天年、河北天狮等企业。这些企业就是通过各种各样的形式,与消费者建立长期的情感纽带,通过持续性多样化的接触与服务,加深消费者对产品和企业的深入了解,加深消费者对产品和企业进一步提高信心和忠诚度,进一步增加产品的购买率。
三、消费群体的细分策略:
一个产品是否有较强的市场竞争力和生命力,除了与竞争产品有明显的差异外,还表现在产品消费群体的细分和准确定位是否准确,现在,很多医药保健品企业都非常注重消费者数据库的建立,对产品固定的、独特的消费群体进行细分、统计和保存,使得企业不断满足产品特定消费群体的潜在需求,持续为特定的消费群体创造新的价值,其主要表现在消费者数据库整合得基础上,细分数据库里的消费群体和潜在消费者,对消费群体进行分析,然后决定如何维持消费群体对产品的忠诚度。
海尔集团总裁张瑞敏先生认为,一个企业的核心竞争力主要是通过两种整合来实现,一种是企业体制与市场机制的整合,一种是产品功能与消费者需求的整合,就拿医药保健品来说,主要就是对细分的消费群体进行个性化服务的同时进行精神或心理上的满足,那么细分的消费群体主要有哪几种呢,应该如何去进行整合呢?
让人致命的终端
医药保健品行业另一致命的因素是终端发生了很大的变化。OTC市场终端的门坎越来越高,本来就单调的医药终端,由于药品流通企业国家强制性的进行GSP达标认证,进场手续、资料十分繁杂,使销售药品、保健品比任何时候都令经销商难以适应。由于药品企业制定了一系列拖延结款的霸王政策,而增值税发票管理程序又不利于经销商及时收回货款,应收款成为呆帐、死帐的可能加大。在单调无味的渠道中,经营风险非常之大。人脉关系的处理,又劳命又伤财。整个医药保健品行业生存环境发生了变化。
地上铺产品 天上打广告 的传统营销模式死定了
医药保健品行业传统的营销模式:地上终端产品到位后,就开始了从电视到报纸,从专题到软文,从短时段到包时段,从小版面到超级大片面,广告开始狂轰烂炸的炒作。而市场的盈利水平确每况愈下,营销模式的变革成为当前最紧迫的任务了。因为这种传统的营销模式已危及到了是否能继续生存的危险境地。如:在省会城市一般会有十多种热炒减肥产品,而真正能盈利者只有一、二家,大多的减肥产品在市场处于持平和亏损状况。去年,有一个策划很好的补肾产品,笔者预测厂家和经销商最短操作一、二年没有什么问题,但市场事实连四个月都没有坚持下来。
服务营销引发模式变化 行业变化
近两年来医药保健品营销模式变革之中,服务营销是被业内人士从理论到实践关注最多的营销模式之一,什么是服务营销呢?服务营销是一个很大的概念,企业从产品的研发设计、生产之初就已对营销的每个环节为消费者提供最大利益价值做准备了。如:产品品质的卓越性能、包装设计的个性化等,服务营销即是一种理念,更是一种满足消费需求、创造消费者需求个性化的实践活动。掌握和运用服务营销模式的企业、产品在近几年来都获得了不菲的利益,如:珠海的天年系列产品、中脉系列、知蜂堂以及化妆品领域专业院线的产品等等。
医药保健品行业在操作运用服务营销模式的过程中,一开始就取得了良好的态势,而更具创新与变革的医药保健品行业人士,通过新的模式的运作、了解,又大胆的介入与服务营销“同源性”极高的化妆品美容院领域,介入化妆品专业院线和营销模式的变化,促使经销商寻找更有利于自己长期运作的产品。与时俱进,不断适应变化无穷的市场,成为当前最为迫切的任务。对于化妆品这个行业,在今后的数年里将成为医药保健品经销商介入谋变的一大亮点。
请进来 不如走出去
医药保健品领域里,并不是任何一种产品都能适合某种营销模式的,由于治疗性药品和保健品的特殊性,从政府监管到媒体限制,从终端变化到理性的消费市场,都限制了模式的运用,这对于医药保健品行业中善于运用“蒙派”手法的经销商是一个打击,所以说在行业内运用新的服务营销来谋变市场,不如让这种新模式运用到更适合其发展的化妆品、美容专业院线去。
医药保健品经销商介入化妆品美容院的双赢模式
医药保健品行业里经营多年的经销商近来发现将保健品的营销模式与美容院的服务优势相结合,使一批介入较早的“蒙派”经销商在市场上获得了很大的利益,这就所谓的“行转形不转”。介入另外一种新的行业,借用化妆品行业中服务营销的优势,在学习其它行业的先进营销模式与方法中,可充分发挥自己市场优势。如学习类用品、少儿用品、小型电器等等,运用保健品的营销手法在这些行业都有良好的收获。而此时依旧沉迷于传统的营销方法,在医药保健品领域里想有大做为者,如同“守株待兔”机会非常渺小,今年整个医药保健品行业销售下降的状况就反映了这种变化的残酷性。市场的变化促使你必须进入变革行列,这样才会有更多的机会。 “蒙派”营销模式中优秀的成份与化妆品,美容院的营销模式相结合,必将会产生一个更加适合“蒙派”经销商的营销模式,这种营销模式就是我们谋变的服务营销,这种医药保健品与化妆品跨行业之间的“杂交”模式,会产生一个聪明漂亮,身强力装的“孩子”来对付瞬息万变的市场。
美容院经营模式尴尬处境
一、模式繁多
目前,化妆品美容院在国内的营销模式花样繁多。
传统的、养护、治疗型美容院;
大中型高档的美容生活馆;
特许加盟的连锁模式;
前店后院的经营模式;
美发美容院的模式;等等
二、“概念”幼稚:
不管化妆品美容院的营销模式如何之多,如何变化,但近几年来市场竞争激烈的程度也不亚于任何一种行业。二OO四年上半年美博会上,化妆品企业名目繁多的各种促销的手段和方法,花俏怪乱,让经销商不知所云。甚至有些企业急的打出了“一分钟、除皱、五分钟还原青春”的幼稚“概念”。没有深度的新、奇、怪概念产品满天飞,有些 “概念”就连市场上经营多年,理论与实践能力很强的商也难以理解,广州某著名大学旗下的化妆品公司打出了晦涩深奥的“皮肤多通道理论”,这些产品如果投入市场可想而知。
三、品牌虚弱:
化妆品专业院线没有大品牌,虽然美容院专业线近年来发展可以用飞速来形容,但是没有一家专业线的品牌具有强势地位,它和医药保健品众多的强势品牌无法相比。企业品牌意识不强,短线操作,圈钱现象比比皆是。历年美博会上看出,每年新企业,新品牌层出不穷,当年轰轰烈烈的企业,来年不见踪影,不管是商还是消费者,对化妆品企业行业的诚信度提出了质疑,行业道德受到了极大的挑战。例如:有些专业线所谓著名品牌,每年都要推出几种品牌的产品,淘汰上一年的品牌,品牌的变化如同四季。
四、市场不良:
不管化妆品专业院线如何变革,营销模式如何创新,但都不能改变市场低水平的经营状况,美容专业线商只是产品的,他们并不忠于企业品牌,商操作和运用媒体的能力鲜有成熟者,笔者在河南和某著名媒体洽淡广告宣传时,媒体给医药保健品的经销商的折扣远比化妆品的折扣要低的多,这和化妆品美容院商对媒体折扣的深知程度和他们运作市场的能力有关。商对于产品如何在当地上市运作,如何促销,运用何种营销模式完全依赖于企业,所以,化妆品企业在营销策划案中就有了“保姆式”、“婴儿式”的服务支持。
五、“三无”产品品质危机:
“三无”产品至今还充斥于美容院。为了追求暴利,国内不少美容院还热忠于销售“三无”产品,许多无批号,无生产厂家,无质量标准的产品,在美容院屡见不鲜,常见有:美发类产品,减肥产品,护肤类产品。更有一些产品只有让消费者不懂的外文字母,安全事项,如何使用等等一概不全。所以美容院在经营中常常出现毁容事件,近年来许多媒体对一些不法事实常常给予曝光,致使一些经营不景气的美容院雪上加霜。
六、价格拦路:
美容院服务项目价格不透明,产品价格没有明显的标示,或价格高的离普,这些成为大多数消费者无法长期光顾美容院的重要原因。某种程度上说,美容院如果不在价格上多做文章,再多的模式也会制约美容院的发展,虚高的价格因素使得美容院的“美誉度”大打折扣。
七、目标消费群,美容院生命之源
纵观近几年化妆品专业院线的发展历程,不管美容院的经营模式如何变化,前店后院,连销加盟,美发美容等等其本质都是在寻找目标消费群体,因为,只有更多的源源不断消费群才是美容院的生命之源、生存之本。
如何开发新的目标消费群体,成为美容院目前一块心病。投放电视,报纸广告,因为不得要领效果自然很差;街头派发POP宣传消费者不买帐,所以才有了美发行业介入美容院线这种形式。
这种模式无非利用美发客源较多的优势而增添一些新项目而已。专业的美容院为留住老顾客采用了多种多样的促销方法,如会员制、双轨制等等,费尽心机。一个老顾客对美容院忠诚度并不是无限尽的,总有一天老顾客由于种种原因无法继续消费下去。美容院重老顾客,轻开发新客源,这种做法是非常不可取的,这种“一头沉”的做法如同被瘀阻的河流不通畅,自然无法做大做强。
服务营销更适合操作化妆品美容院
医药保健品经销商在传统的营销模式下往往不大重视产品的服务,他们在每年的药交会上不停的选产品,有些经销商手中的产品多达几十种,他们的产品在进入市场后,急功近利,用程咬金的“三板斧”式的方法解决问题,广告狂轰乱炸,三个月后,没有收回投资就匆匆收场,再换一个产品上阵,周而复始。这种“撞大运”的作法使许多经销商尝到了市场的苦果。
服务营销模式在医药保健品领域取得成功经验后,有远见的经销商看到了操作化妆品美容院更适合这种新的模式。美容专业院线讲的就是服务,它是通过为消费者提供各种服务来获取企业利润的。
一、有所区别:
美容院的服务形式和医药保健品的服务模式又有所区别,美容院是通过各种各样的服务来卖产品,或纯粹的为消费者提供收费服务。而药品保健品的服务概念是为产品增加附加的服务值,就是说这种服务是为消费者增大利益的,是不收取费用的。
二、优劣可以互补:
美容院经营模式上的劣势恰恰是医药保健品营销模式的优势所在。美容院的价格模糊策略和目标消费人群的不足,运用医药保健品营销模式可完全解决。美容院各种服务项目的广告诉求,远没有保健品对单一产品定位诉求来得简单、快捷。广告的作用效果,差别非常之大,所以说美容院努力巩固老客户,医药保健品大力发展新消费群,各自重点不同,但互补性很强。
美容院经营模式的优势又可以弥补医药保健品传统营销模式的不足,美容院为消费者提供各种优良的服务和一对一的美容咨询,这正是经营医药保健品经销商所欠缺的。
三、服务的过程:
医药保健品服务终极目标是让消费者的身体达到某种理想健康的状态。化妆品除了让消费者达到美丽漂亮这样一个目的之外,更应重要的是美容院让消费者有体验、享受、回忆的过程,当消费者走进美容院或服务中心时,你为消费者所做的工作一个系统的程序,让消费者对产品功效有体验,对服务环境有体验,当然这种体验是深刻的、细致的、是好的体验。
服务也是一种享受的过程,针对消费者提供具体的服务是高质量的、专业的。在你的服务过程中让消费者从身体上产生快悦感,心理上产生满足感,社会层面上产生成就感,从而达到享受的最高境界。 服务和销售的原则必须为顾创造有价值的回忆,这种良好的回忆和印象,是巩固老顾客的基本要素,好的回忆和印象是体验的核心,消费者在接受产品及服务时,能给他们带来更多的利益,品牌的价值、服务质量、良好的产品功效等,这些均能产生美好的回忆与印象。当你为消费者在售前、售中、售后细致,无误的做好产品服务的体验、享受、回忆、这样完美的过程后,就不怕目标消费群体不足。
四、优势与希望:
医药保健品营销模式介入美容院使经销商看到了相邻行业之间谋变的希望,首先,OTC渠道与终端单一,介入化妆品美容院领域,渠道更加宽广,终端更加丰富。OTC药店、美容院、化妆品专业店、大型零售商场,商超专柜,这些丰富多彩的终端更能考验医药保健品经销商的智慧,而原来“二租一打“(租专柜、租房子、打广告)的形式就不能顺应市场的变化。这时的市场人员需求多了,管理难度大了,渠道多,对人的素质要求也相应提高了。其次,美容院针对消费者的一对一式的特殊服务,在新产品进入市场时广告的风险性大大降低,广告的有效率也可以大大提高。服务,即节省了广告支出,又提高了消费者的购买力。第三,通过产品的销售与服务,可加深对消费者的了解,客情关系良好。通过完善的服务程序,能够迅速掌握消费群体的根本利益所在,可提高产品的重复购买力,巩固老顾客,易形成良好的口碑效应。
五、产品生命周期延长:
服务营销模式介入化妆品行业与运用服务营销模式,可延缓产品的生命周期,事实证明,即使在医药保健品行业,只要服务运用得当,产品的生命周期就会延长。服务,对于比较忠于化妆品品牌的女性来说更为重要,一旦让她们购买了产品,其重复购买的概率较高,口碑效应也比其它产品更为明显,经销商在选择产品时,更应注意产品的内在质量,医药保健品经销商传统的重概念,轻质量的做法在运用服务营销模式,操作市场时传统观念就应及时调整。
好“概念”对前期启动市场有一定好处,但好质量对维护市场有利,并能延长产品的生命周期,而好“概念”是不能的。
美容院的经营模式会受到冲击
医药保健品营销模式与经销商介入美容院必将对一部分专业美容院的经营模式产生巨大冲击。
·医药保健品经销商运用媒体炒作市场的能力使其它行业(电器、日化线产品、地产)无法相比,他们在这方面的市场感觉极好。
·医药保健品的服务营销模式与美容院的服务不同,前者的服务是附加在产品之中的,它是售前的一部分,是通过产品体验、服务达到购买产品送服务的形式实现销售的。同时,产品的价格在任何的终端都很透明一致。
·一般美容院由于服务项目较多,服务无法细分定位,服务的买点不清晰,无法对美容院进行有针对性的宣传,广告传播的效果大打折扣。
·介入美容院是通过产品好的“概念”,高质品的功效,独特的销售主张,来传播产品的,广告易操作,通过单品带动系列产品,甚至服务的销售。
根据最近几年无论是在企业做市场,还是在给企业做咨询时,我都会本着一个原则:利用公司的现有资源,建立一套属于企业的营销体系与运作模式。(我们一定要量力而行!)
目前医药保健品行业的营销现状我用两组顺口溜来进行表述也许更为贴切,其具体内容如下:
顾客玩术心理分析:
你请我,他请我,企业都要来请我。
吃东家,喝西家,谁家我都不愿理。
上午场,下午场,参会就象逛菜场。
电话空,地址假,累死保健品厂家。
领完小奖,去领大奖,我奖奖不落。
看完东家,来看西家,我不买一家。
企业营销心理分析:
你会议,我旅游,看谁的模式更牛。
你送东,我送西,看谁的礼更牛皮。
你小会,我大会,看谁的会更会吹。
你夸大,我夸张,看谁会使手中“枪”。
你复制,我推广,就看谁会抢市场。
你挖人,我挖人,谁有人脉就有人。
你奖金,我提成,谁的制度吸引人。
枪:特指会议营销企业用来打动消费者的“独特卖点(USP)”——治疗变成了保健品惯用伎俩。而我们都知道保健品不能够象药品一样来宣传自己的疗效的,保健品只是作为保健可以用,不能够用来进行治病,只能起到辅助的作用。
产生以上现象的根源:夸大宣传;
需要突破的瓶颈:诚信
医药保健品行业现实任务:获得信任是医药保健品行业当前最为迫切的首要任务。
医药保健品行业的责任:所有医药保健品营销界的朋友肩上的责任,不但是对家人、对企业的责任,而更多的是对国家、对社会的责任,具有怎样的社会责任感企业。
医药保健品行业的风险:如果行业不能够及时刹车,整个医药保健品行业将会再次产生“强烈地震”——走入低估。
为什么会出现以上问题呢?我想这不可能是一个企业,一个人的原因,而是一个行业的真实的心理写照,代表了绝大多数企业、营销人、消费者(被企业多次开垦后,部分消费者心理)。
我们来简要分析目前通过会议营销手段来销售产品的过程中呈现出来的哪些问题?
一.诚信危机
诚信危机一直是医药保健品挥之不去起梦魇,困饶众多的企业。为什么企业会遇到此种困境?与整个社会的风气有着一定的关系,在人人都在向钱看的观念带动下,就很难避免会有人会铤而走险。
由于前期进入会议营销的企业,在市场上的乱开发、滥运作、违规运作等原因,使得企业、产品、营销人员在顾客的心目中诚信度极低,这必然为后续进入的企业进入会议增加难度与阻碍。因此,我们在前期进行运作的同时一定要诚实守信,要敢于对消费者说不,对消费者没有太大利益的,就不要让消费者买,对消费者负责,而不能是只要消费者买就行的心理来占据我们的心理,否则有一天企业也会被消费者所抛弃,这样的例子已经有过。关键是企业及企业的营销人员能够真正的站在消费者的立场上考虑问题,将产品卖给真正需要的目标群体,而不是给所有的人群。
二.产品的性价比低
由于众多医药保健品会议营销企业的急功近利,将产品的价格定位远远超出了产品价值的本身,当产品的价值与价格远远的背离,这必然造成产品的价格虚高。消费者购买产品也必然没有达到自己真正所需要的利益,付出与得到的利益不成比例,价值与价格的天枰偏向了企业。一旦消费者没有达到自己理想中利益时,消费者会将企业的这种行为归结为行业的行为,这必然会使整个行业处于一种危机之中。
三.畸形的企业文化
眼下,做会议营销的企业内部流行一种亲情文化、服务文化(在有些企业更是直白的称为“干爹、干妈”文化,这种文化应该来说是一种不太健康的企业文化。)可以说企业文化的“畸形儿”,亲情体现没有错。但是,如果将文化进行到这一层面,无论是给营销人员还是企业都会带来无形的压力,同时也会给企业造成不必要的损失。由于企业将产品销售嫁接到营销员的这种文化当中,那么企业的准顾客必然会随着营销人员的流动而流动。对企业的损失是无形的,但也是有形。无形的是企业失去了对顾客品牌影响力,有形的是企业失去了产品针对准顾客失去了销售的可能。
社会层面需要企业做出一种利于社会的企业文化,而不是企业为了谋求企业的利益企业文化,企业文化应该是立足于社会文化的范围内的小社会文化,但凡成功的企业必然是以社会利益为文化基点的企业。例如微软、通用等,我们要做的是博爱文化、大爱文化,是健康的企业文化。
四.内部管理混乱
内部管理混乱在会议营销企业中极为普遍,尤其是产品通过经销赏来进行销售产品,更是不可控的。即使在企业自主经营的状况下,由于经理人对企业文化等理解的偏差也会带来内部管理的混乱。对于小企业来说这一点尤为明显,无论是企业的领导者也好,还是企业外聘的职业经理人也好也很难掌握其管理的艺术。对于以产品来进行招商的企业更是如此,他不能有效的使经销商掌控在自己的手中,管理混乱是必然的。对产品的讲解更是如此,对最有利
而我们百利要从一开始就严格内部管理制度与管理机制,建立健全内部的管理体系。只有这样企业才能够进行规范化运作,企业才能够健康持续的发展。
1、大众式传播风光不再
这是一个媒体精细化时代,受众也在不断精细化。为什么网络广告、电梯广告、地铁广告、直投广告这些年来倍受青睐?医药保健品普遍指望以一台(中央台)、一报(主流晚报、都市报)来覆盖全国或当地区域市场,实际销售效果可想而知。
“我知道我的广告费有巨大浪费,但遗憾的是我不知道浪费在哪里”,这是遗憾的经销商们普遍遇到的问题。其实,长期使用一成不变的大众化传播方式,成为了无效广告的浪费黑洞。我们认为:“目前,经销商急需的是个性化、有效化广告渠道的开辟,并且急需能提供第三方监测报告的新型广告资源,以监控广告的有效率。”
而目前,能够满足这一需求的传播方式绝对不会是大众传媒,比较有效的非大众式传播方式应该包括网络传播、口碑传播和数据数据庫传播,可以根据追踪、记录用户的偏好及行为,提供广告客户一对一的营销传播方案。
失败案例不胜枚举,原太太药业在积累了经营太太口服液的成功经验后,曾经推出养颜花粉、痛经口服液、汉林清脂等产品,对每一个品牌都投入了大量的资源,都采用了大众化营销模式,但在承受大量亏损却对未来的前景无法把握的情况下不得不淡出市场。青春态大豆异黄铜通过传统的大众媒体运作,很快遇到阻力,最终以失败告终。后采用直销模式运作,成为2003年少有的模式转型成功品牌。
2、大版面广告可读性差
很多有实力的经销商往往喜欢在报纸上投大篇幅的整版广告,在电视台垃圾时段投长达十几分钟的广告专题片,然而,这一切即将成为本年度最无聊的浪费。试想,在咨讯爆炸的今天,每个读者或者收视者每天阅读、收视广告的时间不会超过10分钟,就算你的广告抢夺了他的一半有效广告时间,也无非5分钟左右,但是在这样的无心阅读及收视状态下,对广告的可读性要求非常高,否则很难引发兴趣点。而现在的长篇广告无非就是那么几招,证人证言、前后对比、专家推荐、机理阐述,将一切离奇的事都推演得合情合理。
这是违背了现代营销观念中以消费者为导向的营销思想,有很多企业以为只要企业对产品的广告投放量大、占领的市场份额大、企业资产雄厚,自己品牌的“价值”就高,这是一种盲目的乐观。在现代消费领域,消费者嗷嗷待哺的已过,过去的企业大呼“消费者请注意”机会引来大批消费者关注已慢慢被“请注意消费者”的观念所取代。在现代市场中,消费者认同才是第一重要的,他不会因为你的广告版面大就选择你,如果你无法让消费者感知产品对他的价值,即使你是整本的广告也无法让他动心。
3、高密度覆盖成本高昂
传统广告式营销都需要一次性大手笔投入,多报、多台交叉覆盖,在广告成本巨升剧升的今天,对中小企业来说是不能承受之重。
据调查,连续5年来,全国主要媒体广告价格持续攀升,增长幅度每年都不低于20%。目前,象中央电视台一套栏目,电视剧贴片5秒广告为47000元/次,20秒广告为120000元/次。而《北京晚报》周四半通栏黑白广告已高达21500元/次,整版彩色227800元/次。全国卫视广告联盟已多次联手提价。面对不断攀升的广告费用,缺钱少资本的中小企业要想通过高密度的轰炸式广告覆盖拉动销售固然是不现实的。因此,通过低成本的非广告运作成为了中小企业生存的根本。
4、高频次播出让人厌烦
过度传播的恶果让众多商家尝尽了苦头。为了说服消费者购买保健品,商家坚信“简单的话反复说就成了真理”,开始不厌其烦地对消费者进行填鸭。不错,传统的电视广告、平面广告、广播广告,以精美的画面、设计、听觉可以部分完成这一工作,但说服的方式过于单调和生硬,在传统的广告形式中,一个平面反复用,一条电视片包打天下的局面,在资讯爆炸的今天,在消费者迅速喜新厌旧的现在,还能有多少说服力,实在值得怀疑。更关键的是,这种简单、武断的填鸭式灌输,根本称不上是做思想工作,充其量只是造个声势,因为它违背了做思想工作的大原则:循循善诱、亲切、平等,姑且不论谎言重复一千遍是否就能变成真理,如果我们一开始就让消费者感觉不是谎言,而是真诚和平等,岂不更好?
广告只能提高品牌知名度,但是不一定能够带来品牌美誉度,简而言之,“高知名度+低美誉度=臭名昭著”,品牌不是单靠打广告来塑造的,这也是一些企业为什么热心于公益事业的原因,现在靠广告轰炸“一招鲜,红遍天”的时代已经一去不复返了,就好像哈药集团天天在电视上做广告,但是由于一开始就没有树立很好的品牌形象,因此其广告带来的是仅仅短期销售的增长,不是品牌价值的提升,消费者一听到“哈药”或者“三精葡萄糖酸钙”,除了感到厌烦,没有别的正面感受,这样的品牌不会持久,也不会形成真正有影响力的品牌,操作不慎,还会适得其反。
5、广告难过信任关
信任关是医药保健品广告的核心关,所有广告都有义务解决信任问题。但目前的保健品广告却出现与解决信任问题背道相驰的作用。原因有二:其一,价格与价值背离。由于广告的巨额投放,医药保健品价格普遍偏高。其二是承诺过度,由于早期保健品的鱼龙混杂,保健品广告的胡吹乱喊,现在的消费者是戴着有色眼镜看保健品的。在一波又一波保健品品牌的沉浮之中,消费者在一步步走向成熟,开始学会鉴别,开始不盲目相信广告,开始知道很多不实的保健品广告给他们带来了伤害。几乎90%的广告不能滞留消费者的目光,更无法达到传播信息让消费者试用的效果。
所以,医药保健品要想靠广告来解决消费者的信任关,越发显得不切实际。
6、干扰式广告互动性差
以灌输为主,单方面输出信息,受众接受程度低,互动性差。消费者在整个过程中都只是被动地接受信息,无法反馈感受更无法参与其中。保健品行业的会议营销、体验营销,活动营销的兴起以及迅速瓜分营销板块就是对这种无互动性广告的最好否定。欧美雅的火爆销售就归功于终端的体验式营销。让消费者实实在在的感受效果,然后才能让消费者自愿掏出钱包购买产品。
7、依赖广告不顾其他隐患大
由于广告的急功近利,往往忽略渠道、终端、团队、价格、促销等手段综合运用,为长远发展埋下隐患。
市场营销是一项系统工程,内由产品、价格、渠道、促销、广告、公关等构成小系统,外由研发、生产、服务、管理等构成大循环系统,广告只是企业营销系统中的一环,虽必不可少,又远远不够。一个企业(产品)的成功,一定是以上诸环节、诸要素协同一致发挥最佳效能的结果。把广告视为“救命草”和“万灵药”,既救不了自己,也瞒不了消费者;把所有的宝都压在广告上,更是现代营销的“广盲”。
研究表明,消费者购买行为中有60%是非计划性非理性的行为,所以终端的铺货陈列,终端销售人员的宣传推广很大程度上左右了消费者的购买行为。只有加强终端渠道建设才能实现广告的落地,拉动销售。
8、同质化广告效果差
当大家都在铺天盖地打广告的时候忽然发现,创意、镜头、场景都日趋雷同,广告盗版现象日益严重,如清华清茶当年的一句广告语似乎成了所有清肺茶广告的标准版。消费者对广告宣传的识别能力并没有商家想象的那么强,最后,消费者看了广告就麻木,所有产品都一样,而一些没有打广告的厂家却在终端悄悄的赚钱。
跟随着红桃K在补血市场的兴起,中国市场曾出现了一大批补血保健品;尾随着哈药三精的广告狂轰,补锌又成为了另一个市场热点。一场非典过后,所有的厂家都大力推广维生素类产品。脑白金送礼出了名,什么鹿龟酒、枸杞酒、西洋参、口服液、各类保健品乃至感冒药、消炎药都纷纷效仿送礼。广告表现的雷同、广告传播的一哄而上,淹没了产品的个性,常常让消费者无从选择甚至厌烦。
9、广告违规多,企业压力大
首先,广告管制越来越严,市场也越发讲究规范。比如,很多报纸都规定了保健品的软文广告都有固定的版面,集中,对于广告用语的规范查处也很严厉,尤其涉嫌夸大宣传和虚假宣传,很多企业的广告因此而被叫停,还有许多企业因为广告上管制太严而败走麦城,比如最近包括绿谷在内多家保健品企业和医疗机构因为宣传不当被处罚,有的被禁登广告一年。
2005年1月20号,国家食品药品监督管理局公布2004年第5期(9月至11月)违法药品广告名单,130种药品及其生产企业因违法广告5次以上而名列“黑榜”,其中包括广州白云山中药厂的复方丹参片、云南盘龙云海药业有限公司的排毒养颜胶囊、贵州益佰制药股份有限公司的益佰牌天麻头风灵胶囊等颇具知名度的厂家和药品。这些违法药品广告中,有的属于未经审批刊播,有的使用过期失效文号,有的伪造冒用批准文号,有的属于处方药在大众媒介广告,还有的属于禁止广告宣传的品种。