计算机硬件运维方法范文
发布时间：2023-11-26 15:32:54
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中图分类号：TP307 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2016）04-0000-00
对于计算机的硬件故障来讲，存在着一定的复杂性，如计算机出现黑屏、频繁死机等不正常现象，这样也就影响了人们的正常使用。而造成这些问题的主要原因就是计算机的硬件出现了问题。所以在发生计算机硬件故障以后，就必须要及时对故障点进行分析，找出原因。因此在实际中，就要做好计算机硬件的维护工作，保证计算机可以正常工作。
1计算机硬件的组成
在计算机系统中，硬件是十分重要的组成部分，同时也是保证计算机有效运行的基础。在计算机中，其核心就是电子、机械以及光电原件等部分。因此在实际中可以将计算机的硬件进行划分，可以将其分为内部与外部硬件。其中外部硬件主要由键盘与鼠标等部分，而内部硬件则主要分为CPU与内存。且对于计算机硬件设备来说，主要是通过其接口部位的接口与连接线将其联系在了一起。所以说，一旦计算机中的各项硬件出现了故障，就会对计算机的正常工作造成影响。所以在日常生活中，维护好计算机硬件有着极为重要的意义[1]。
2日常维护
想要保证计算机可以正常工作，就要坚持做好预防工作，并全面实行防治结合的原则，以此来保证计算机硬件使用效果。因此在使用的过程中，要时刻坚持预防为主的方针，采用正确的操作方法。避免在计算机出现问题以后才去维修，同时还要树立起安全预防的意识，这样才能保证计算机的使用寿命。其次是在计算机的开机上，也要坚持采用正确的开机方式，在启动过程中，要先连接好电源，在其呈现出稳定以后来进行使用，这样不仅可以保证使用者的使用安全。还可以延长电源的使用寿命。就我国目前来说，家庭电压基本都在220伏特，而计算机在运行上则需要大概110伏特的电压。因此在计算机刚刚开启后就立即进入到系统时，很容易出现电压剧增的现象，这样也就影响了电源的正常使用，甚至还会引起电源过早老化的现象。最后在进行关机操作的过程中，也应当要注意的是，要先采用系统关机的模式，而当计算机发生自然死机以后才可以进行强制关机。否则会对计算机的使用寿命造成一定的影响。在计算机关闭以后，要及时切断电源，拔下电源插头，以此来实现省电与防火。对于计算机来说，属于电子产品的一种，因此在放置的过程中，就需要在通风情况较好的地方，这样才能帮助计算机进行散热。且在此过程中，还应当要尽量远离潮湿的地方，以免对计算机造成影响[2]。
3外部硬件的维护
3.1计算机显示器
作为一种输出设备，显示器有着极其重要的作用。如果出现错误操作，就会造成显示器故障，同时还会影响到计算机的正常使用。因此必须做好显示器的维护工作，避免其受到侵害。在放置的过程中，还要保证平稳，避免频繁启动显示器。在正常使用的过程中，还要严格按照开关机的顺序来进行操作，避免出现电流脉冲。此外在环境上，也要保持整洁，定期对显示器进行清扫，同时还要记住在进行清扫的过程中，要切断电源与信号线等，并采用专业的清洗设备来进行清洁工作，避免采用酒精等来擦拭显示器。在进行内部清理的过程中，必须要切断电源开关，并在30分钟以后进行[3]。
3.2键盘
键盘是操作计算机的基础性工具之一，因此也要维护好键盘。且在使用的过程中，还应当要远离液体物质，以此来避免碎屑等进入到键盘中。其次在使用的过程中，还要避免对键盘进行进行过分用力敲打，以此来减少人为的破坏。在更换键盘的过程中，还要先对计算机进行关机，以此来减少对键盘与其他设备的损害。此外对于键盘来说，还要进行定期的清洗工作，以此来减少灰尘的影响。
3.3鼠标
在计算机中，除了键盘以外，鼠标是最为常用的设备，因此一旦鼠标发生故障，也会对计算机设备造成一定的影响。就目前来说，使用最为广泛的要数光标与无线鼠标，因此对鼠标进行维护有着极为重要的作用。对于鼠标来讲，是依靠弹性开关来进行控制的，所以在使用的过程中，就要尽可能的减小点击的力量，以此来避免破坏鼠标的弹性开关。此外在使用过程中，还要定期对鼠标进行清洁，避免灰尘的过度积累，影响鼠标的光头部位，最后在正常使用的过程中，还可以使用鼠标垫，这样可以增强鼠标的灵敏性，减少鼠标与桌面的摩擦[4]。
4做好内部的维护工作
在内部硬盘中，可以将其分为CPU、内存以及硬盘。所以想要提高计算机的使用寿命，就要对这三方面进行维护，这样才能提高使用的效果。因此在实际中，要先对CPU进行维护，CPU又被称之为计算机的心脏，所以保证计算机的正常运行对于计算机来说有着极为重要的作用，同时也承担着数据处理的作用。所以在实际中，就要保证CPU处于正常的工作范围内。为了避免出现死机的现象，还要保证机箱中空气的流通，定期进行清扫，避免灰尘过多。其次对于计算机来说，内存影响着计算机能否正常运行，所以要避免经常拔出与插入内存卡，做好升级工作。最后是对于数据来说，要在科学的范围内进行读取，减少硬盘的移动，做好加固工作。
5结语
综上所述可以看出，做好计算机硬件的维护工作有着极为重要的意义，因此在实际使用过程中，要不断增强这方面的专业知识，定期做好维护与保养工作，以此来保证计算机的安全运行与稳定。
参考文献
[1]蒋国松，张家贵，高永梅等.面向硬件工程师岗位的计算机组装与维护课程教改探索[J].计算机时代，2011，（06）：86-87.
[2]刘广辉.刍议计算机硬件维护的相关问题及措施[J].城市建设理论研究（电子版），2015，（11）：13-13.
[3]李克锋，高飞.计算机硬件全面维护的原则与方法探析[J].电脑编程技巧与维护，2012，（08）：53-54.
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中图分类号：G642.0文献标志码：A文章编号：1674-9324（2013）32-0219-03
一、引言
当前，计算机专业教育面临巨大的挑战。高等学校的根本任务是培养高素质的人才，而计算机科学与技术专业已成为绝大部分院校都开设的第一大工科专业，且“人才”几乎是按相同或相近的模式进行培养，由于各个院校非均衡发展，每年几十万毕业生的求职历程、竞争的激烈程度便可想而知了。探索适应社会经济发展需要的应用型人才培养模式，是学生个体发展的必然需要，也是高等学校自身发展的必然需求。
毕业生质量如何是衡量一所大学办学水平的重要标志。计算机应用型人才的培养目标是为国家、企事业信息系统的建设与运行培养信息化技术型人才。如何使本校培养的毕业生掌握各种计算机软、硬件系统的性能，善于进行系统的集成和配置，有能力管理和维护复杂信息系统的运行，进而能承担信息化建设的核心任务，已是当前计算机应用人才培养的主要任务。
二、计算中心人才需求分析
计算中心内部人员的工作主要分为两大类：一是日常IT基础设施及应用系统运维；二是数据处理和信息系统应用。
1.日常IT基础设施及应用系统运维工作需求。该类工作人员主要负责：机房管理、网络安全管理、主机安全管理、应用安全管理、数据安全管理以及终端设备、IT资产等管理工作，掌握、跟踪、记录系统软硬件的事件、故障告警，并及时排查组织现场应急响应。其中：机房管理包括每工作日对主机房的电源、空调、消防、机房温湿度等基础设施进行巡检和记录；网络安全管理负责各办公区网络连接、防火墙、入侵检测、网页防篡改、流媒体系统、网站流量统计分析系统、视频会议系统等的安装、调试、维修及信息系统运行所需的网络环境设置管理；主机安全管理主要管理机房内小型机、服务器、存储、磁带库等主机设备的安装、调试、维修及信息系统运行所需的设备环境、访问控制和安全审计等进行设置、备份等管理；应用安全管理主要负责桌面管理软件、安全认证系统、防病毒系统、Apache、中间件等Web和应用软件的规划、安装、设置、用户分配、升级管理、访问控制和安全审计，组织信息系统安全定级测评；数据安全管理主要负责制定和完善包括数据库和终端设备的数据备份管理制度，对数据库的访问控制和安全审计及远程访问的申请进行审批，监督检查、登记保管数据库备份设备资料等工作。
2.统计数据处理和信息系统应用工作需求。该类工作人员主要负责：常规调查、普查数据处理、应用系统管理、应用系统值守以及项目建设和管理等工作。其中：常规调查和普查的数据处理工作主要是制定相关数据的处理工作方案，组织开发或落实数据处理程序、环境部署和安装调试，培训和指导相关业务部门工作人员完成本部门的常规数据处理工作；应用系统管理和值守工作主要有制定系统管理制度、数据备份规则和系统操作流程，统筹协调系统的调试、升级、维护等工作，监控各应用系统功能的运行状况；项目建设和管理负责统计数据处理及统计应用的自主软件项目策划、立项、审批、测试和验收，建设项目文档及其管理和归档，组织系统的定级测评工作。
三、信息化社会对计算机人才的需求
各企、事业单位内部运行着多个应用信息系统，而应用系统的安全保护等级决定系统运维人员的水平。例如统计核心业务系统信息安全保护等级为二级，因此要求运维人员技能不低于二级等级保护的技能水平。要求核心业务系统运维人员责任心强，熟悉常用的操作系统和系统软件，掌握关系数据库常规使用方法和日常数据库管理的基本SQL操作命令，熟悉统计核心业务系统的功能和结构，具有网络及硬件设施日常维护能力。从上述计算中心主要的日常运维工作可以看出，计算中心的工作人员应掌握计算机软、硬件的基本理论知识；熟悉项目建设、技术方案论证、基础设施建设、需求分析、技术架构、系统部署、系统测试、系统运行维护方案制定、系统的定级测评等软件开发和运维过程中各个环节的目标、工作任务、主流开发技术等；具有较强的组织、协作、协调沟通能力。由此可见，在企、事业单位的计算中心、信息中心、网络中心或相关部门，要求任职人员具有扎实的理论基础、较强的实践技能和经验，计算机中心的专业人员在各部门的信息化建设中占主导地位。
四、教学体系与课程教学模式改革思路
1.适应社会需求，完善教学体系。根据学校的特点，明确以培养应用型人才为目标。计算机应用型人才的培养，必须以市场需求为导向，确定人才培养方案。同时积极进行教学改革，研究应用能力、创新能力培养模式，建设稳定的实践教学基地，完善教学质量控制过程，以达到课内课外教学实践相结合，提升学生实践动手能力和创新能力。论文根据实际工作中应用技能的需求，将专业课程分群组、能力培养分方向，优化课程体系。①知识体系模块化。应用型计算机专业的知识体系主要分为以下几个模块：公共基础课程模块、专业基础课程模块、程序设计课程群、计算机硬件课程群、操作系统课程群、数据库应用技术课程群、网络技术模块、软件工程与开发技术等模块。其中：公共基础课程应强化学生的数学基础和英语能力；专业基础课程重点建设《离散数学》、《数据结构》；程序设计课程群建设以C/C++程序设计语言为主线，以《Java语言程序开发》和《.Net程序开发》为两个选修方向；计算机硬件技术模块以汇编语言与计算机组成原理为核心，以嵌入式程序设计与开发为方向；操作系统课程群重点讲解《操作系统原理》，并以《Linux/Unix操作系统》为选修方向；数据库应用技术模块以《数据库原理》为主体，以提升主流数据库管理系统的管理与应用能力为具体实践训练目标；网络技术模块以网络原理为中心，实践操作内容以华为网络体系和思科网络体系为方向；软件工程与开发技术模块以软件工程为核心，以开发某一领域的应用系统软件为目的。②实践技能规范化。目前的教育教学体系理论知识讲的多，而实践训练较少，以上课程群除课程包含的实验/上机之外，至少都应单独设置一门相关的实践环节课程。目前，独立设置实践环节课程如下：专业基础模块有2周的《数据结构课程设计》；程序设计课程群有两门课程实习，即2周的《C/C++课程设计》、3周的《软件设计实习》；计算机硬件课程群有1周的《计算机组成原理与接口技术课程设计》；操作系统课程群有1周的《操作系统课程设计》；数据库应用技术课程群有1周的《数据库课程设计》，并有《软件设计实习》与之相结合；网络技术模块和软件工程与开发技术模块均采用3周、校外、校企合作形式的实习。
2.教育教学与课程教学模式改革。课程教学应以应用能力培养为导向，增加实践性教学环节，广泛开展校企合作，实现专业化的技能培养，严格质量控制过程管理，以提高学生适应社会需求能力。下面以数据库课程教学改革为例，探讨应用型人才培养的课程教学模式。①以应用能力培养为课程教学目标。《数据库原理》课程以当前主流数据库技术和应用为背景，以数据库管理系统为核心、以数据模型为线索，重点讲授关系数据库的理论与应用技能。数据库应用技术是软件开发人员必备的一项技能。设计一个数据库容易，设计一个好的数据库难。本课程要求学生熟悉数据库系统的基本概念与原理，掌握数据库系统的设计步骤和常用方法，能熟练地运用数据库SQL语言进行数据操纵，具有开发实用的数据库应用系统的能力并有效地进行数据库应用系统的维护。②理论实践相结合，注重实际需求。数据库技术既有坚实的理论基础，又是实践性非常强的一门技术。《数据库原理》课程必须注意分析实际应用系统设计、开发、运维管理过程中出现的常见问题。如对数据库管理系统的监控工作，主要包括：定期检查数据库集群运行状态、数据库对象的空间扩展情况、数据增长情况、数据库当日备份完成情况、所有实例的状态、正常登陆到所有数据库的例程，记录数据库的cpu使用、I/O、buffer命中率等。这部分内容在教材中很难见到，但实际工作中却极为常见，因此必须做必要的讲解。③重视设计规范，案例教学，强化实践能力。数据库应用系统的设计既有数据库结构设计，又有应用系统程序设计，一个好的数据库结构是应用系统的基础。为了强化学生设计、开发数据库应用系统的能力，增加了《数据库课程设计》实践课。课程以实际应用系统需求为案例，运用常用的CASE工具（如PowerDesigner），从系统需求分析的数据流图、业务流图、数据字典的绘制，到概念模型、逻辑模型、物理模型的建立，严格按照给定的数据库设计规范进行数据库设计，并撰写系统需求分析和系统设计文档。同时以某种程序设计语言为工具进行系统功能开发，实现一个实用的应用系统。④注重课程间的衔接，提倡校企合作。数据库类课程由有实践经验的教师或企业中的数据库设计、开发人员讲授。在系统的设计、开发过程中，数据库技术与程序设计相结合，学生深刻地认识到数据库结构设计的重要性，能更深入地理解数据库设计理论、方法和经验，同时学生程序设计能力也进一步提升，这门课程是保证学生在校四年程序设计不断线的重要环节。
五、结束语
本文针对目前计算机专业毕业生多、就业难的现状，作者分析了企、事业单位计算中心、信息中心、网络中心对计算机人才的需求，结合多年计算机专业教育教学的经验和教学中存在的问题，并以培养应用型人才为目的，提出改革教学体系与课程教学模式，提倡开展校企合作，加强师资队伍建设。
参考文献：
[1]肖晓丽，邓江沙，陈川.计算机应用专业人才培养模式的探索与实践[J].湖南轻工业高等专科学校学报，2000，2（2）：100-104
[2]奚春雁，陈明.以社会需求为导向，培养计算机应用型人才[J].计算机教育，2010（5）：1
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近年来，随着社会数字化进程的推进，数据处理中心能耗大的问题越来越突出，备受各个层次人们的关注。社会发展中对数字信息处理的需求出现虚拟云计算机，并且备受人们喜欢，有很多人选择将信息储存在云计算机平台，但是云计算机的能耗管理依旧是一个待解决的难题，其能耗主要有数据中心的能耗和处理区的能耗两方面，主要表现在频繁使用云计算机是耗电量高，服务器使用率降低等，对资源的浪费高，不符合现在节约能源的生活理念。
1 虚拟化云计算平台的能耗测量
1.1 虚拟云计算平台的概念
虚拟化涉及的范围不仅仅是储存虚拟化，还有服务器的虚拟化，服务器虚拟具体表现是将一台物理性质的服务器分化出来，再将其服务器虚化成多个服务器，在上一级系统的运行下可以将虚化出来的服务器看做单独的服务器，但是出于管理地位的不是任何一个服务器，而是被分化出来虚拟服务器的物理服务器计算机。在虚拟化服务器不断出现，现在人们更看重的是服务器所在的场合和所携带的标志，云计算机虚拟服务器主要的作用是处理收集到的信息，并将提炼出来的信息传递给计算机或者其他电子设备。
1.2 虚拟化云计算平台的管理问题
计算机的虚拟技术管理为人们操作计算机和运用数字化计算机提供便捷，当虚拟的数字中心需要维护时，可以将虚拟的服务器与其他电子设备联系起来，不需要终止计算机服务即可，虽然这样的方式为人们提供较大的便捷，但是其需要的资金较大，并且对连接的电子设备性能要求较高。需要被重视的一点是计算机在引进虚拟化技术时，为了保证虚拟服务器正常运行需要改变计算机内部某些设置，才能控制能耗。在选购虚拟处理器时要重视其出产日期和是否接受硬件支持，因为同一台计算机可以连接多个虚拟服务器，所以计算机硬件设施的质量必须高，但是高能耗问题依旧是一大挑战。
1.3 计算机虚拟机的能耗测量
能耗使用的可视性是虚拟云计算机平台管理的重要特点。现在计算机技术发展迅速，可视信息管理能及时发现能耗管理中出现的问题，并寻找最有效地解决办法，因此也就衍生出一个亟待解决的难题――虚拟机的能耗测量问题。虽然现在研究出来的计算机服务器中对能耗的测量提供相应的标准和保障，并且以往的就计算机服务器也给出相应的能耗解决办法，但是这不包括虚拟服务器能耗测量问题解决办法。现在云计算机虚拟服务器通过计算其内存使用效率来估算其能耗情况，但是现在的技术不能精确测定机损及虚拟服务器内存使用率，因此能耗厕灵存在较大的误差。
1.4 对虚拟机能耗问题的分析
在虚拟的计算机服务平台上，其能耗管控是建立在其内部物理节点管理基础上的，不适用计算机本身带有的能耗计算器，使用奇特计算器对计算机能好进行测量和管理，但是其获得的数据精确度很低，因此为了确定其能耗测量的准确性，使用各种计算方法辅助能耗测量，例如使用虚拟机能耗轮廓分析法，这种方法可以分析所有虚拟机的能耗问题。
2 计算机平台的能耗管理机制
2.1 计算机平台能耗管理机制的概要
现在计算机已经普及，人们生活离不开计算机，虚拟化云计算平台应运而生并快速发展，但是因为其研究还不成熟，还存在诸多问题，现在云计算网络使用人数不断增多，因此其需要不断更新，因此研究者们应该加强研究力度，细化各种管理机制，并进行深入管理。
2.2 对虚拟化层的能耗管理
在虚拟服务器的能耗管理中，虚拟的管理器可以管理计算机的能耗，一般可以分为两种管理方式，一是计算机虚拟管理技术对计算机进行全程监控，二是通过对虚拟服务器能耗管理的不同方式来反映出计算机硬件的能耗情况，通过虚拟键的在线转移可以将能耗情况转移到计算机硬件设施上，进而获得更接准确的限制能耗情况的数据。
2.3 计算机云计算层的能耗管理问题
通过严格管理计算机中的云计算能耗，并展出有效地管理办法，能为其他平台提供借鉴资料，使得虚拟机能在各种电子设备上进行使用，云平台层允许多种方式进行能耗管理，一种是因为设备不同管理措施需要调整的硬伸缩管理方式，但当这种办法不能很好使用时，就需要使用另外一种办法――软伸缩能耗管理，能在计算机关闭后继续工作。云计算平台层的管理机制最优的观点是可以针对不同性能原因，选择最佳的平台进行降节能降耗操作。
2.4 计算机虚拟机性能与能耗的分析
经过压阵虚拟化云计算上的能耗管理办法存在降低能耗的效果，另外将计算机上所有软件结合起来进行管理加强能耗降低效果。但是仍然需要研究者们深入研究计算机能耗问题，使得计算机中不断变化的虚拟服务器能耗降低，所以在对计算机中软件进行整合时要其能耗和性能问题，也要考虑资源的使用成本。
3 结束语
现在地球村计划随着数字信息化的推进而逐渐完成，计算机功能不断升级，现在人们将信息采用底只管理，目前最大的虚拟数字管理平台是虚拟云计算平台，本文对此进行简要介绍，其能耗问题是一大亟待解决的问题，需要更多的学者参与研究。
参考文献
[1]薛新民.云平台机房特点及运维管理研究[J].信息技术与标准化，2015，2（06）：66-69.
[2]王凡，陈纯炼.基于桌面云的高校计算机实验室组建与管理[J].实验科学与技术，2015，4（03）：190-193.
[3]丛明.基于云计算软件平台架构设计探究[J].辽宁师专学报：自然科学版，2015，10（01）：49-50.
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随着网络技术的蓬勃发展，广播电台网逐渐发展成为在信息上相通相连的整体型网络。在信息互通的互联网模式下，网络连接的信息安全问题逐渐严重，网络问题不断涌现，影响广播电台的正常运行。因此，需要技术人员对网络安全防护技术深入研究，保证广播电台网络的安全。
一、网络面临的安全问题
网络系统面临的安全问题主要体现在，数据遭受到的非法的窃取、篡改改、删除；另一个就是对计算机网络中设备的攻击，使之絮乱、瘫痪甚至设备得到损坏。
首先，网络结构和设备本身也存在一定的安全隐患。常用的网络拓扑结构是一种混合型的结构，是总线型、集星型等几种拓扑结构综合而来的。在拓扑结构中每个节点使用的网络设施如集线器、路由器、交换机等都存在着不同程度的安全隐患，再加上技术本身的限制条件，网络设备的安全隐患等，这些都为网络安全带来隐患。
其次，操作系统所带来的不安全性。操作系统是建立在计算机硬件结构接口的基础上为用户使用的软件。计算机上的各种应用都需要在操作系统上运行，操作系统为应用软件提供运行平台，一个好测操作系统能够很好的保障软件信息的保密性、完整性和可靠性。而网络系统的安全性与网络当中各计算机主机系统的安全性是密切相关的。操作系统如果存在一些缺陷和漏洞，就容易成为黑客攻击的突破口。因此，操作系统是否安全是计算机网络整体安全的基础。
第三，计算机病毒泛滥。每个人在使用电脑的时候，都会受到病毒的威胁。它可以影响到计算机的性能，也可使计算机系统崩溃，导致数据的丢失。因为它可以借助于计算机自身资源进行恶性复制，严重影响计算机软硬件的正常运行，破坏计算机数据。在目前状况下，特别市一些电子邮件病毒，它不仅可以毁坏邮箱，而且还可以在计算机中安装木马病毒或者破坏程序，导致计算机中的资料泄露丢失等。
第四，黑客对计算机网络的攻击。黑客已经成为危害网络安全的最重要的因素之一。计算机网络中所谓的黑客，就是用自己所学习的计算机方面的知识，专门对计算机网络系统进行破坏，甚至是窃取商业、政治、军事秘密、窃取金钱、转移资金等利用计算机网络犯罪的一类人。即是通过自己编写或者其他的病毒工具检测网络系统中的漏洞，随之进行对网络发动攻击，黑客的这种行为对计算机网络的安全造成了很大的威胁。
二、安全架构
1 硬件安全设备IDC机房的安全措施：①将在IDC机房托管的设备部署在电信的防火墙之下，根据应用要求，将不需要的端口全部封闭。②同时增加了天融信公司生产的TopGate UTM设备，该设备具有防火墙功能，IPS入侵检测和防御功能，Web内容过滤服务，实时的网络入侵检测和阻断功能。帮助用户抵御恶意的或可疑的网络行为。IPS模块是集访问控制、透明、数据包深度过滤、漏洞攻击防御、邮件病毒过滤、报文完整性分析为一体的网络安全设备，为用户提供完整的立体式网络安全，防护。TopGate UTM的网络入侵检测和阻断功能能够检测已知的DOS、DDOS攻击，以及绝大多数操作系统和应用协议的漏洞，TopGate UTM处理所有的网页内容，阻挡不适当的内容和恶意脚本。
台内安全设备：①台内设备在入口处部署硬件防病毒网关，IPS入侵检测和防御设备，双机防火墙。防病毒网关可以有效针对HTTP，SMTP，POP3，IMAP，FTP等协议的过滤，IPS集访问控制、透明、数据包深度过滤、漏洞攻击防御、邮件病毒过滤、报文完整性分析为一体的网络安全设备，为内网系统提供完整的立体式网络安全防护。②网站后台管理服务器部署在台内的服务器区安全域中，在服务器区边界部署双机防火墙，IPS入侵检测和防御设备。可以有效针对网站的服务器定制特殊的策略，关闭无需使用的端口。安全域的划分更加增强了服务器区域的安全可靠性，并且也防范了由台内所产生的任何攻击。
2 安全软件①所有服务器均安装正版卡巴斯基服务器版杀毒软件，每天定时更新病毒库，所有服务器保持实时更新官方系统补丁和漏洞，所有服务器还加装360安全卫士，提高针对木马攻击和被挂马的安全性。②对服务器部署了网页防篡改软件，实时自动比对网页的内容有无变化，根据自己独立的网页比对策略，如果发现网页内容被非法篡改，可立即自动恢复成正常页面。既减轻了人员对网页的监控工作量，也最大限度的避免了由于人为因素导致问题被忽略的现象出现。
三、运维服务体系的建立
1加强各项操作准确性，确保整个流程符合规范要求 建立健全的运维服务制度，制定相应的流程，运维管理人员必须根据操作章程进行运维，同时要设定审核制度，主要有：技术上的制度以及相应的流程、设备维修的相关制度、应急的处理手段、问题跟踪制度等，确保运维服务能够有效进行，保证整个体系的规范化以及制度化。
2建立严格的值班制度 首先要制定出一套严格的值班制度，以及惩罚方式，严格要求值班人员做好每天的运维记录，下班之前进行工作总结，以保证巡检到达规范要求。其次要加强对内部人员的培训，保证整个网络运维的质量。
3完善网路运维知识体系 完善网络运维知识库，加强运维知识库的规范性、制度性，一旦出现问题，可以快速进行检查，也可以为今后出现类似情况提供参考。
四、网络系统的日常维护
1强化磁盘的动态管理，提高网络运行速度 一般在网络中制作节目都是由于多部门、多栏目同时进行，造成网络运行十分缓慢。因此，必须加强对这些部门及栏目磁盘空间的管理，提高网络的运行速度。同时，网络系统要设置有动态的磁盘的分配功能，可以有效管理各部门使用磁盘的具体情况，实现动态分配。
2严格执行系统的日志管理 广播电台的网络系统可以通过日志管理来实现。系统一般都会记录用户登陆后的相关操作，例如登录的情况、素材的删除、操作方法、节目的编制方法以及设备的使用情况。网络管理人员通过日常管理功能，将这些无用的记录进行删除。
3对于访问安全的管理设置 为了确保系统的安全，必须严格设置用户认证系统以及访问权限，限定人员对于系统的使用，确保登陆系统人员的合法性，确保网络安全。此软件分为三层结构，一是数据及程序，二是数据控制，三是应用逻辑。此三层结构独立管理，以便有效地控制人员对信息的访问。
五、结束语
网络技术为广播电台提供更加合灵活、强大的功能，对于信息的掌握与处理更加灵活，实现节目通道的任意调配。然而广播制播网仍处于起步阶段，尚未完善，然在缓慢的发展，因此必须加强对广播技术的研究，实现广播电台的持续发展。同时要学会灵活运用网络技术，进而提高广播电台的核心竞争力，为广播电台开拓更广的发展空间。
参考文献：
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中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：
1. 实验室信息化管理概述
1.1实验室信息化管理需求
作为向学生开放的公共计算机实验室，人员流动量和使用频率是巨大的。使用频率越高维护工作量就越高，并且由于来上机人员的学科不同实验室计算机系统中需要预装各种的应用软件来满足不同的学习需求。抛开自由上机时间不谈，单单是为了满足上机教学的需求就对计算机实验室管理造成了不小的挑战。传统的实验室管理方法形式单一并且需要耗费很多的人力资源，管理人员更多的是利用长久以来的工作经验来应对不同的问题没有明确的工作规章制度。而引人计算机技术来解决这些问题就轻松了许多，不仅能更好的满足实验室管理人员的常规管理需求还能降低管理人员的工作压力同时简化了管理难度提升了工作效率。
1.2当前实验室管理中存在的问题
这里我们来研究传统的实验室管理模式中存在的很多弊病。
（1）学科分散缺乏融合：当前的管理模式中，各个学科经过单独划分实验过于分散，对于各学科之间的联系和同步学习缺乏应有的重视。结合如今的教育管理趋势，学科之间的融合和交叉学习方式正在逐步的受到人们的关注。而传统的管理方式限制了这一融合性的学习方式的发展更是为实验室资源的合理分配造成了阻碍。
（2）实验室功能过于单一：实验室资源的分配问题一直是实验室管理中的一项重要组成部分。传统的实验室管理方法中，实验室资源的分配不够科学，造成了很多可重复利用的资源被规划的功能过于单一，不能最大限度的提升其利用率。造成这一现象的另一个原因是实验室资源的管理不够统一，很多实验室的管理分散到不同的管理人员，实验室资源不能做到共享。
（3）技术人员素质问题：传统的实验室管理技术中，实验技术人员由于被局限于长期管理单一功能的实验室综合能力得不到应有的发挥，造成了自身发展的惰性。另外因为制度问题，各科技术人员与其他学科的技术人员缺少交流，技术水平难以提高。
（4）学术交流难以进行：在传统管理方法中受到制度和实验室管理人员的制约，很多学生在实验室中得不到充分的实验机会。另外由于实验室的功能过于单一，使得通过邀请高素质的技术人员或学者来实验室进行学术交流和研究合作难以实现。
2. 实验室管理中计算机技术的相关应用
2.1实验教学管理中的应用
在计算机相关专业的课程教授过程中，实验教学无疑占据了很大的比重。但是在实验教学中需要提交的实验报告，实验心得，教师反馈和批阅信息等一系列的教学反馈过程在传统实验管理中需要消耗很多的人力物力。尤其是在计算机语言类的实验教学中，海量的代码和注释难以通过纸质文件提交。计算机技术的引入将实验的反馈过程变得更加简便。实验前的实验资料、实验中的数据信息以及实验后的学生反馈信息统统可以通过网络平台进行提交和下载。所有的这些过程完全是通过网络技术的应用来实现的。最大限度的避免了实验资源的浪费。
2.2.学员学习操作中的应用
在计算机实验室信息化管理系统中最为直观的一项应用莫过于网络仿真实验系统的开发和应用。网络仿真实验系统利用集成Flash插件技术，应用其中的ActionScript脚本语句完美的模拟了计算机操作实验中的真实画面。学生可以通过任意一台终端远程登录系统开展实验，并且系统会将实验的结果和现象通过模拟画面呈现给学生。仿真实验系统可以有效的缩减实验资源成本并且能够在同一实验环境中模拟不同的实验科目。
2.3实验室资源管理中的应用
为了加强学生实验教学的效果、提高实验资源的利用率和更好的实现资源共享，很多学校已经实施了实验室开放政策。学生和教师可以在公共实验课程结束之后单独选择需要使用的实验室并且自行开展实验。这一政策的实施必然给实验室的资源管理带来了新的问题和麻烦。开发制度要求教师甚至学生能够自主管理实验资源包括实验室、实验终端和实验设备。针对这一问题，实验室信息化管理平台专门设立了实验室资源管理模块。学生和教师一旦登入就能够查询相应的实验资源是否空闲并且能够在线提交实验申请。系统受到申请之后会自行查询相关信息，如果申请中的实验资源空闲则会批准该申请。而在该模块主页中会对实时的实验室资源实验情况进行，包括：实验室开放时间、实验室实验安排和参数设置等等信息。
3. 实验室资源管理与维护
3.1计算机系统维护
（1）硬盘保护系统：常规的硬盘保护机制包括硬盘保护和CMOS参数保护两个子系统。其中硬盘保护子系统能够解决学生在上机实验的过程中由于错误操作引起的硬盘数据破坏、病毒入侵、系统文件删除或者硬盘格式化等种种对硬盘数据的损害。这些错误的操作造成的硬盘数据损害很容易引起系统启动异常甚至是启动故障。而硬盘保护系统的另一个功能是在每次开机过程中恢复系统，保证了每次开机系统都能正常运行。
（2）病毒防护软件的维护：和其他的计算机应用领域相同，一旦将专业平台连接互联网络，安全问题随之而来。在这些安全问题当中病毒的防护无疑是重中之重。如果没有专门的病毒防护软件，网络病毒会伴随着操作人员的无意识操作入侵系统和管理平台并且对其中的数据造成危害。为了防止病毒在实验室信息化平台中肆虐，除了需要在服务器和各个终端当中统一安装病毒防护软件之外，更要对软件进行及时的升级和维护。
（3）专业应用软件的统一安装：在上文中提到的专业实验软件的安装过程中需要我们注意的是软件版本号和更新包信息的备份和记录。并且选择适当的时机对平台中的终端施行统一安装操作，这样不但可以节省人力跟可以为软件的运维提供便利。
3.2硬件资源维护
计算机硬件资源在属于精密设备，对实验室的环境因素包括：温度、湿度和粉尘等比较敏感，这些因素在一些特定的条件下都会对硬件资源造成损害。所以在日常管理过程中硬件资源的维护就显得尤为重要。常规的硬件维护操作包括：机箱内部粉尘清洁、外设接口检查、主板设备插口清洁和电源检查等等。除了这些管理人员的常规维护之外，对于终端的使用人员来说，对 计算机硬件维护的意识培养同样重要。
4. 总结
上文中提到了一些实验室管理中应用的一些计算机技术以及实验室运维过程中的一些需要我们重视的问题。计算机实验室的管理无疑是繁琐的，但是计算机技术的引用从很大程度上缓解了管理人员的压力，不但节约了人力资源更是提高了实验室管理的工作效率。综上所述，实验室信息化管理已经初见成效，只有树立正确的运维意识和提高技术人员的技术素质才能使实验室的信息化管理更快更好的发展。
参考文献：
[1]丁晓玲，徐伟平，胡敏．网络化分布式国家重点实验室管理信息系统．实验技术与管理，2001(2)
[2]章奕晖．新形势下高校实验室工作的思路．实验技术与管理，2002．
[3]李蔷网．络化机房管理的思考与实践．2004(03)．
[4]王少东．计算机专业机房管理的技术手段．南京工程学院学报．2004(01)．
[5]徐静年，郭奋，何予．高校实验室网络化管理的探讨．实验技术与管理，2005．
篇6
1.基层央行信息安全审计主要内容
1.1计算机场地审计
基层央行的信息安全审计工作的主要内容包括对计算机场地的管理，检查计算机场地是否设置在本行的办公楼当中，计算机场地所在位置以及所在楼层设计的科学性与合理性是否得到保障；检查计算机场地墙立面、顶棚是否存在渗水现象与漏水现象，场地结构与计算机场地装修所使用材料是否存在一定的防火性，防火性能够满足正常标准；计算机场地中的门、窗防护性能是否良好，并且检查在门、窗位置是否堆放易燃易爆物品或者其他物品，物品堆放是否存在风险；关键的设备设施是否做好相应的物理接触控制工作。
1.2业务网资源与结构的审计
业务网资源、结构与互联网之间是否进行标准的物理隔离工作；拓扑结构是否规范、是否清晰，网络连接线路是否按照相应的连接标准展开；在进行核心网络设备备份时，使用的备份方法是否科学合理，备份工作是否能够实现网络运行的连续性；如果在进行备份时，使用双机热备份形式，那么需要检查自动切换装置的是否正常有效；网络设备设施是否能够满足工作需求；网络设备设施是否存在老化严重问题；是否与上级部门之间构建良好通信机制，通信信号是否良好；如果使用双线路通信方式，那么需要检查运营商选用情况；网络宽带的租用是否合理；服务质量保障配置是否有效；服务质量保障配置是否规范。
2.基层央行信息安全审计难点分析
2.1制度落实不到位
第一，相关安全制度内容缺乏完善性，并没有结合实际情况做好调整与修订工作。随着科学信息技术的不断提升，人们生活水平的不断提高，对信息安全等有了更高的要求。但是相关工作人员并没有意识到相关制度的重要作用，并且自身管理工作没有及时完成，出现制度与管理工作脱节问题产生。第二，因为许多工作人员并没意识到管理制度落实，对信息安全的重要作用。导致许多工作人员并不明确自身的权利与责任，各项工作无法及时完成，基层央行信息安全无法得到保障。
2.2硬件投入不足
第一，计算机机房的运行环境较差，许多基层央行计算机机房建设时间较长，基础设施不足，现有的基础设备无法满足各项业务需求与安全需求。第二，软件设施与硬件设施更新较慢，因为近年来计算机信息安全受到更多重视，所以有关部门中针对基层央行信息安全工作推行安全管理软件。但是由于本身的计算机设备配置较低，无法与先进的安全管理软件相匹配，从而为基层央行的信息安全审计工作造成影响，同时信息安全存在一定隐患。
3.基层央行信息安全审计有效对策
3.1落实规章制度
基层央行信息安全审计工作想要顺利展开，同时发挥自身的作用，需要将各项制度落在实处。具体可以从以下几点展开：第一，基层央行的领导者与管理者需要意识到规章制度对信息安全审计工作的重要作用，结合银行实际情况，对现有规章制度进行完善，并且将其贯穿在整个信息安全审计工作中，保证各项信息安全审计工作能够在规章制度的有效监管之下展开。第二，积极向有关工作人员宣传规章制度的重要作用，使各个工作人员能够具备较强的信息安全管理意识，积极主动参与到信息安全审计工作中，为保证信息安全提供更多动力。第三，基层央行的工作人员需要明确掌握国家有关法律法规与本行的规章制度，认真对待各环节信息安全审计工作，保证规章制度的权威性。
3.2加强硬件投入力度
基层央行需要加强硬件投入力度，保证信息安全审计工作的顺利展开，同时保证信息安全。具体可以从以下几点展开：第一，需要加大基层央行的资金投入力度，对计算机机房与场地环境进行改善。如果在资金条件允许的情况下，需要对计算机机房进行重新构建，为计算机运行营造良好环境。与此同时，需要保障计算机硬件设施与软件设施相匹配，保证网络安全运行的稳定性与安全性。第二，如果资金投入有限，那么需要对现有资源进行科学合理利用。及时更新计算机系统，其中需要及时对较为关键且重要的应用系统计算机进行完善与更新，保证关键计算机的安全运行。同时需要加强对计算机系统运行的监督与检测，在最大程度上避免风险的产生。
3.3构建运维平台
针对基层央行信息安全设计工作，需要构建技术支持中心，对信息系统的运维工作进行统一监督管理与指导，形成各部门之间的应急联动机制。在构建在线服务中心时，可以对内联网络进行充分利用，基层用户可以随时随地提出自身的看法与需求，这样技术工作人员可以根据用户的反馈给出相应解决措施，提升工作质量与工作效率。在内联网中构建技术支持平台，各个技术工作人员需要做好常见问题以及运维事件的纪录与分析工作等。与此同时，需要为行内全体员工营造良好交流环境，创造技术维护交流平台。利用该平台，进行故障的自动化处理，在最大程度上避免人为操作，进一步实现运维工作的智能化与自动化。结合集中业务的具体情况，构建以预防为主的工作形式。向前移动业务系统运维的重心，积极主动预防，将信息安全审计工作作为重点内容，构建运维平台与日常监督体系，使信息系统的稳定性与安全性得到保障。
3.4制定应急预案
构建科学合理的信息安全应急预案，对基层央行信息安全审计工作具有重要作用。尽量避免并降低网络系统发生故障对行内各项业务工作造成影响。加强热备份体系的构建，要特别注意局域网线路的热备份以及核心路由器等的热备份。第一，全部重要的业务系统需要进行双机备份；第二，计算机系统当中的各个软件，比如，应用软件、数据库软件等都需要展开相应备份工作。在进行备份工作时，需要保证备份数据信息的完整性与最新，同时需要做好备份切换演练工作。第三，需要对业务数据进行集中异地备份，安置专门数据备份设备，尽量对行内的各个业务工作数据展开备份工作；第四，需要实现电力供应备份，在进行电力供应备份时需要对双回路发电机等充分利用。如果在各方面条件允许下，基层行科技机构需要对各个业务部门的数据备份工作提供帮助，采用不同的备份方式，对数据信息进行备份，保证数据信息安全性。保证基层央行信息安全审计工作人员能够明确自身的权利与责任，及时做好自身工作。在展开各项审计工作时，需要保证工作人员始终在现场。与此同时，需要做好设备维护工作与网络系统维护工作，定期做好设备维护与保养工作。做好备份设备的主备份线路与预备备份线路的检测，积极与通讯运营商之间进行交流与沟通，确保信息系统的安全稳定运行，提高基层央行的应急水平。
3.5加强风险识别工作
针对计算机协管工作人员以及业务操作工作人员等需要加强培训宣传工作，保证每个工作人员能够具备较强计算机操作能力，促使全行工作人员能够具备较强信息安全管理意识。要对计算机信息安全产品的功能与价值进行充分利用，构建联动体系。加强风险识别工作，具体可以从以下几点展开：第一，针对行内的不同业务，比如，办公业务、资金业务等需要设计不同的VLAN。采用不同的访问控制措施，实现分道传输。并在此前提下，对防病毒系统、入侵检测系统、移动存储介质管理系统等的作用与价值进行科学合理利用。借助桌面安全管理系统、运维监控软件以及网管软件，做到对各环节工作与安全管理工作的监督与管理。通过多系统的联动体系构建，可以及时发现基层央行信息中存在的风险，及时发现系统中存在的故障。在进行计算机系统检查工作时，需要将各项检查工作落实到工作人员身上，保证工作人员明确自身的工作任务。做好对计算机系统的安全检查工作，这样计算机在出现问题时，能够及时追查到相应工作人员。检查工作需要定期展开，切勿形式化，使央行信息安全得到保障。与此同时，如果在检查工作中发现风险或者问题，需要立即采取整改措施，追究相应责任，将风险因素扼杀在摇篮当中，避免并降低损失的产生。
3.6做好教育培训工作
基层央行信息安全审计工作的顺利展开离不开工作人员的支持。同时工作人员需要具备较强的专业技能与综合素养，各部门之间需要做好协调与配合工作，保证信息安全审计工作的顺利进行。做好工作人员的教育培训工作，构建高素质审计队伍。具体可以从以下几点展开：第一，要重视科技部门的人员结构设置，需要在保证科技人员基本素质的前提下，逐渐对工作人员进行科学合理配置。要认识到科技部门，在信息安全审计工作中发挥的重要作用。第二，基层央行需要结合自身实际发展情况与业务情况，对本行内的科技协管工作人员以及科技工作人员加强技术培训工作。要尤其重视信息安全知识的传授与网络安全知识的传授等。第三，需要为科技部门以及其他工作人员提供学习新知识与新技术的机会，对于基层央行科技工作人员的考核工作需要采取强制性措施，需要每一位工作人员每年积极参与到技术考核工作中，对工作人员的专业能力以及技术水平等进行检验，保证各个工作人员能够具备较强专业能力与综合素养，在信息安全审计工作中充分发挥自身作用。针对考核不通过的工作人员，可以为其提供补考机会，同时需要对该工作人员的日常工作情况等进行调查，核查该工作人员工作态度是否端正。其他工作人员需要针对自身薄弱环节，进行学习与完善。第四，需要针对工作人员的工作制定相应的激励机制，促使每一位工作人员可以端正工作态度，及时为信息安全审计工作贡献出自身力量，实现基层央行的更好发展。
结束语
综上所述，在社会经济快速发展背景下，基层央行的信息安全审计工作受到越来越多人重视。所以，为使信息安全得到保障，需要相关工作人员肩负起自身责任。构建完善的管理制度等，保证各项管理制度能够贯穿在整个信息安全审计工作中，促使各项信息安全审计工作能够顺利进行。
参考文献：
[1]崔文瑞,刘世芳,黑维广,付江.基层央行信息安全管理现状及风险分析[J].金融科技时代,2018(01):62-64.
篇7
2018年主要成绩、经验与做法
一、加快机房硬件更新与管理,网络运行持续稳定
1、网络运行高效稳定。按照机房功能区域合理布置网络设备和各服务器。建立网络设备资产清单，全年主机运行健康安全。
2、定期检查设备，应急突发事件。检查机房温度、湿度、空调运行，对突发火灾、水灾、雷击、电力系统、不间断电源系统故障的应急处理，对故障出现原因进行定位，找出问题根源，避免故障再次发生。
二、网络安全保障与网站建设
为了强化对网络的安全管理，我们时刻保持着高度警惕，随时跟踪查找网络安全隐患，采取各种措施加强监管。
1、 每工作日对设备状况检查一次，一旦发现设备故障报警及时查找问题及时处理排除，处理不了及时将网络故障有关信息上报单位领导并通知相关网络运营服务商提供服务支持。
2、网站建设美观实用，信息内容更新及时。经济内网网站页面设计简洁、美观，突出主要信息。信息更新及时，信息采编人员对送来的各类信息按照规定认真把关，及时；网站安全性高。经济外网功能设置完善、内容信息充实。
三、加强视频会议管理、保障省市正常互动
定期检查音视频设备，保证会议使用。为防止会议过程中信号中断，我们定期检查网络视频设备运行状况、在每次视频会议前做好调试准备，消除故障隐患，保证了会议期间视频清晰、声音流畅。
四、完成各项信息化报表任务。完成了省数管中心布置的信息化年报、网络安全月报及目，关键敏感时期信息安全上报任务等。
五、经济用户网络安全管理。遵照国家和省局对经济内网网络安全管理客户端的要求，及时为各科室安装经济内网用小型交换机、各级经济机构的上网计算机完成用户安全认证与注册。
六、完成城市市政务公开办布置的相关任务。
1、为市目标办设计群众满意度调查问卷，按要求对三区和濉溪县分类汇总，整理各类汇总数据，以经济数据和图表展示的方式，及时提交汇总报表。2、稳步推进“互联网+政务服务”。创新网上服务模式，引入社会力量，利用第三方平台，强化数据资源共享交换；积极推动网上服务向移动端、自助服务终端等延伸；通过政府网站、微信、微博、移动客户端、推进线上线下政务服务融合发展。
3、针对“2018度城市市经济局网站绩效评估简报”提出的整改建议认真整改，增设相关栏目，包括在线办事、服务效能投诉，增设公众参与平台、站点地图、网站帮助等功能，及时更新网站信息内容。
七、充分发挥系统管理员在企业一套表中的重要角色
严格按照省局要求，有效行使市级系统管理员的全部职能，确保企业能正常登陆填报平台，确保各专业能正常审核验收使用；认真热情的为各专业提供业务咨询解答和技术支持，任务定制和权限修改等。
八、完成等级保护阶段性任务。城市经济主干网和“数据城市”等级保护这两个项目已被市公安局确定为二级等级保护系统，与多家专业公司商讨研究制定科学合理的等保建设方案
九、完成了第四次全国经济普查单位清查任务。紧跟省局普查中心、数据管理中心，及时深入领会最新操作方法与要求，上下联动，指导各县区普查工作，咨询解答、PDA数据采集，平台数据分析汇总。指导各区县做好经济普查培训、PAD操作和清查比对平台的数据处理任务。
十、增强服务意识，提供日常技术支持与咨询。为本局各专业提供日常计算机应用支持、联网故障与计算机硬件维护，为县区用户提供技术咨询与远程协助。
存在的问题与不足
一、办公网出口只有1台防火墙，数据城市”服务器系统无任何防护措施，为安装防火墙。
二、网站服务器通过交换机连接到核心交换机且无任何防护措施。
三、缺少防病毒攻击硬件设备。web服务器面对木马、蠕虫等非法攻击缺少必要的防护措施；缺少应用层数据的安全防护和病毒防护功能的设备。
四、缺少整网安全检测产品。急需定期对全网机器和web扫描，对设备的登录、权限、经济没有集中管理措施，存在较大安全隐患，缺日志经济设备，按要求需要留存半年以上的日志数据，目前无法满足要求。
五、机房制度管理尚不完善。需进一步规范机房各项管理措施与规章制度，杜绝不规范操作，需要加强学习网络安全知识，提高防范技能。
2019年工作思路及重点任务
一、尽快完成网络安全二级等保建设。以现有基础设施，保证今年上半年建设并完成满足等级保护二级系统基本要求的网络信息系统。
二、增设下一代防火墙。在办公网出口部署下一代防火墙（含AV、IPS模块），将现有的深信服AF-1210防火墙移至“数据城市”服务器前端。
三、在专网的安全运维区旁路部署日志经济设备、运维堡垒机。设备部署完毕后，日志经济设备可高效统一管理资产日志并为安全事件的事后取证提供依据。堡垒机可集中账号管理和运维经济。
四、机房改造与装饰。建设配电柜系统、电源防雷接地系统、消防报警系统、网络综合布线、机柜设备重整、抗静电活动地板等。
五、完善安全管理制度。建立一个完善的网络安全管理制度，完善机房各项安全管理规章制度、加强计算机安全知识培训，提高各级经济人员安全意识。
六、管好“企业一套表”平台。严格按照省局要求，有效行使市级系统管理员的全部职能，确保填报企业能正常登陆填报平台，确保各专业能正常审核验收使用；认真热情的为各专业提供业务咨询解答和技术支持。
七、完善网站功能、网站信息及时更新。对送来的各类信息按照规定认真把关，及时到各制定网站；按照市政务公开办的要求，做好本单位门户网站集约化建设和政务公开后台管理，加强对城市经济微讯、城市经济微博的信息更新与信息安全监控。
八、管好系统内客户端安全管理。深入学习、领会上级精神，按照国家局要求，做到各级经济机构的上网计算机用户100%与注册；做好数据安全及备份恢复，对重要信息进行备份，网站后台安全维护。
九、管好“数字城市”系统平台。大胆创新、牢记使命、积极采取措施充实完善“数据城市”移动终端信息与终端展示，充分体现现代信息技术、提升经济服务能力、改进服务方式。
十、继续做好第四次全国经济普查数据处理各项具体任务。
篇8
2012年7月，刚刚来公司，我对什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是对未来的一种迷茫，感觉自己像个新生儿，什么都是陌生的，也许就是因为我刚从学校迈出来，工作生活对我来说是一个巨大的挑战，刚来的几个月，有些事情对我来说还是比较吃力的，熟悉的过程往往很漫长的，记得在2013年年底，我告诉自己，虽然我不是学计算机专业出身的，而且学的机械专业对我来网络工程部的工作基本上没有什么帮助，但是，我觉得我自己还是可以做到挑战自己，做到让自己慢慢从不熟悉变得专业起来，把领导交给的任务都完成好，不单单是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟练，很轻松的完成，这算是对新的一年的一个期许吧，也是对自己的一个要求，我觉得现在对我来说首先最重要的任务就是要把自己的维护工作做得游刃有余，我觉得通过努力，这个任务基本上还是可以完成的，我今天写这个总结，已经是2014年年底，一年的工作基本上已经结束，事实证明，我给自己定的这个目标基本上已经达到了，我不知道用两年的时间来熟悉这一切是不是有点太慢，但是我觉得，慢工出细活，把所有的时间用来做一些有意义的事情更重要，没必要非得给自己规定多长时间，有些事就是水到渠成的事情。
2014年，这一年基本上做的工作就是信息大楼的网络维护，主要负责公司OA办公系统的正常使用，信息大楼各部室计算机的硬件，软件的维护，保证计算机网络及相关网络的正常运行，这其中包括计算机软件的安装和维护，软件在使用过程中出现问题的解决，预防设备及整个网络受到病毒或黑客攻击，以及公司内部共享资源的设置等。
完成情况如下：
（一）计算机硬件的更换及维护
1月份规划发展部更换两台新电脑，4月份计划财务部更换新电脑，8月份原中行办公室增加两台新电脑，8月为招投标中心成立办公室调试8台计算机，工作内容：主要负责新电脑网络正常运行，OA办公系统的调试，打印机共享资源的设置，安装最新的杀毒软件，保证设备及整个网络不会受到病毒或者黑客的攻击，计算机办公软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决。
（二）日常维护工作
本年度共进行电脑维护1000多次，其中包括软件的安装，打印机的连接，杀毒，系统修复，OFFICE文档问题解决，OA办公系统的应用，网络测线等问题的解决。
（三）OA办公系统的定检
包钢信息大楼中断计算机每月定期检查，共计12次，每月涉及部门4到5个，涉及计算机100多台。
每月对信息大楼各部室计算机的OA办公系统进行定检，包括可信站点，JAVA环境，EDI插件，本机密码，OFFICE，播放软件，PDF阅读器，打印机共享，新初始工具，Indidocx,Uploadfile.exe的检查。
（四）信息大楼楼层竖井网线重新整理
对每一楼层的竖井内交换机及网线进行重新整理，做到既整齐又美观，又不影响交换机运转。
（五）信息大楼核心机房网线标记
机房内所有的服务器及网线及各种设备维护，位置的调整，需要重新增加网线及电源，对网线进行逐一标记，对应配线架，交换机，服务器之前的连线，确保准确记录，方便查询。
存在的不足：
一、上半年，各项工作没有及时向领导汇报，我意识到自己工作缺乏原则性和汇报及时性，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。
二、和领导的沟通相对较少，只顾埋头工作，很多工作因为没有及时向领导请示，也许我做的工作和领导想的不一样。
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络设备维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
篇9
管理者即使不在办公区域，亦可通过智能手机实时、动态实现管理。一台应用IOS系统的IPHONE手机或任意安卓系统的手机均可通过安装“微信”软件，查询车辆位置、轨迹等记录。开放式的系统利支持“微信”的“二维码”扫描技术，如果有人乱抛弃垃圾或从车外抛物，市民可随手将画面利用手机的摄像头拍摄下来，上传至“微信群”，一方面可加强、提高市民的修养，树立环境保护意识；同时如遇卫生大检查等情况，可及时指派保洁人员将临时产生的垃圾快速清理。计算机技术的充分应用渗入到企业管理的方方面面。即使被称为“城市牛皮癣”的非法广告张贴，也在先进的计算机技术下无处遁形，例如：某市民只要发现某墙面出现非法广告，只要用手机拍摄一下上传图片，巡检人员马上安排保洁人员尽快上门清理。有时非法广告刚张贴上去便被清洁干净，失去“宣传”效果。非法张贴少了，自然就提升了城市文明形象，净化了社会风气。企业架构了先进的网络系统，各专业服务器分工明确，备份服务能够及时备份各种视频、音频数据，并且至少保存三个月时间，以防特殊事件发生后能够调查取证，保护企业的合法效益。
篇10
（一）信息系统绩效评价的角度
1.宏观层面。根据信息化建设总体目标确定绩效评价指标体系，作为不同行业、不同规模的组织进行绩效评价的依据。国际上流行的网络化准备指数评估体系、信息社会指数评估体系均属宏观层面的评价指标。
2.微观层面。是以信息系统作为主要对象进行评价。系统根据其生命周期分为战略层、控制层、执行层，分别对应于IT治理结构、系统运维管理和项目开发。因此，从微观层面将信息系统评价分解为以信息化战略为基础的绩效评价，以信息部门管理控制为基础的绩效评价，以项目开发管理为基础绩效评价三个层面。
（二）信息系统绩效评价存在的问题
国内外有代表的绩效审计评价模型有基于活动的成本核算方法、企业关键业绩指标法（KPI）、信息及相关技术的控制目标（COBIT）、平衡计分卡法（BSC）等。但这些成熟的评价模型更适用于对整个企业评价，而对信息系统的绩效评价相对较弱，主要是由于信息系统的特殊性、技术的复杂性、收益的不易度量性，导致其用于信息系统绩效评价时难免存在一些问题。
1.以财务收益为主对信息系统评价不能全面反映其绩效。从信息系统资源开发利用、投资回收期、投资收益率、净现值等方法进行绩效评价，没有考虑他的社会效益及无形收益等。实际上对信息系统的高投入并不一定能得到高收效，以投入为主的绩效评价难以全面衡量信息系统的绩效。
2.评价仅仅停留在理论层面，没有考虑技术与业务的融合。由于信息技术处于不断的变化发展过程，会不断产生机会风险，并且信息技术本身需要与业务进行融合才能发挥作用。信息技术具有的价值潜力，必须与业务整合后，才能显现出来。
（三）央行信息系统绩效审计现状
近年来，央行先后开展了系统开发、运行管理、内部控制、科技综合管理等审计项目，均以合规审计为主，基于系统的绩效审计还处于探索阶段。央行与其它金融机构、其它行业的信息系统有着很大的区别，若从宏观层面进行评价缺乏操作性，故笔者认为应从微观层面进行。本文将从信息部门管理控制角度，开展构建信息系统绩效评价指标体系的探索。
二、信息系统绩效评价指标体系构建
（一）信息系统绩效评价指标体系构建原则
1.以应用系统为评价的基本对象。
基层央行信息部门工作的主要对象是各类应用系统，计算机基础设施、系统维护等都是围绕应用系统进行的，因此以应用系统作为评价的基本对象，相对简单、好操作。
2.以合规性为评价的基础。
信息系统绩效评价应建立在系统开发、管理、运维是否符合法律、法规、规章等原则之上，若不以系统真实、合规性作为评价的基础，评价则无意义。
3.以适合的评价标准为前提。
对相同的评价指标采用不同的评价标准，其结论可能截然不同。科学、合理、适度的绩效评价标准，是开展信息系统绩效审计的前提，也是信息系统绩效审计成败的关键。如在对计算机基础设施评价标准选取方面，应根据人民银行计算机安全等级保护规定，为不同的分支行、不同安全等级的应用系统选择适合的评价标准。
4.以定量定性分析为评价手段。
定量分析是用具体的数据来分析评价事物的好与不好、高与低、优与劣；用定性分析来分析信息系统符合法律、法规及规章制度情况，评价合规与不合规。两者要结合使用，以保证绩效评价的健全。
（二）信息系统绩效评价指标选择
目前，绩效评价成熟模型较多，综合比较以平衡计分卡（BSC）模型为基础，更适合对信息系统绩效评价。
BSC通过分析企业的绩效形成原因，总结出一套能够囊括整个企业组织活动的绩效指标的计分卡，从而构建了一种全新的绩效评价方法。BSC在保留了主要财务指标的同时，引入了未来绩效的理念，使财务评价指标与未来绩效指标相辅相成，将企业绩效评价有序地分为财务、顾客、内部业务流程、学习与成长4个相互之间具有因果关系的维度，各维度之间相互作用，实现企业战略目标。笔者参考BSC模型，将基层央行信息系统绩效评价指标分解为资源配置、履行职责、客户评价、综合效益四个方面，并分解若干具体指标，资源配置为履行职责提供资金、物质、人力支持，履行职责为客户提供优质的服务，并得到客户的认可，最终取得各项综合效益，实现其总体目标。这些指标中既有结果指标又有过程指标，既有内部指标又有外部指标，既有短期指标也有未来指标。分述如下：
1.资源配置。
从信息化重视程度、人员基本素质、系统维护能力三个核心指标评价信息资源配置经济性。
（1）信息化重视程度。
信息化管理最高领导者的地位。指信息化管理最高领导者在单位的位置。
电子设备资产总额。当年电子设备资产总额与上年度电子设备资产总额之比。该指标反映一个单位信息化投入状况。
信息化经费开支额度。指每年运行经费、维护经费、购买设备和软件等支出与上年支出的比率。该指标反映单位在信息化方面的投入强度。
（2）信息技术人员基本素质。
信息技术人员数量。指信息部门技术人员配备数量占单位员工比率。该指标反映单位信息化人力资源支持力度。
信息技术人员受教育程度。指单位大专学历以上的从事信息技术工作的员工占员工总数的比例。该指标反映单位信息化人力资源支持力度。
信息技术人员接受培训频率。指从事信息工作的员工每年接受职业培训的次数。该指标反映一个单位对信息技术人员后续教育的重视程度。
培训效果。指应用培训（系统管理员、系统操作员接受业务系统管理、操作培训）和岗位培训（信息安全员、机房管理员、网络管理员等接受任职资格培训）合格结果。
（3）系统维护能力。
岗位人员胜任率。是否实行A、B岗位责任制，A岗是否称职，B岗是否具有独立运维能力。
自我维护量比率。本部门信息人员维护系统数量与全部维护系统数量之比，该指标反映可持续发展能力。
2.履行职责。
从计算机基础设施状况、信息系统应用情况、信息系统性能、内部控制等方面评价其履职质量、对客户需求的反应速度以及工作效率。
（1）计算机基础设施状况。
机房标准化建设情况。标准化机房是指符合计算机安全等级保护要求的按照机房建设指引要求建设的机房。央行每个分支机构必须拥有一个标准化机房。该指标评价机房分区、装修、门禁、配电、空调、防雷、防火、防水、防震、环境监控、机房管理等是否合规。
人均计算机数量。计算机包括大中小型机、服务器、工作站、台式机、笔记本电脑等。该指标反映计算机硬件配置水平。基层央行人均计算机在1.4至1.7台均正常。
网络性能水平。网络性能可从网络结构、网络冗余容错、网络安全管理、VLAN划分、QOS保障、网络出口带宽进行综合评价。
计算机联网率。指接入内联网的计算机的比例。该指标反映一个单位信息资源配置协同应用的条件。
（2）信息系统应用情况。
重要业务活动信息化水平。指主要业务活动（如支付清算、央行会计核算、国库、货币发行、账户管理、外汇管理、征信、反洗钱监测）信息化的覆盖面及应用的质量水平。该指标反映一个单位重要业务活动信息化的深度广度。
办公自动化应用程度。是否实现了公文收发文管理、公文内部流转、电子邮件、视频会议等自动化。该指标反映一个单位网络办公自动化程度。
管理信息化水平。指一个单位管理信息化应用覆盖率及数据共享水平（如财务管理、固定资产管理、档案管理、人力资源管理等），以及信息资源管理的协调度。
网站建设水平。网站整合一个单位网络宣传、信息、政务公开、业务讨论、经验交流、学习培训等内容。该指标反映单位信息资源整合、信息共享状况。
（3）应用系统性能。
服务器性能指标。指服务器CPU占用率、内存占用率、网络宽带占用率、存储空间等性能指标。
数据库服务器性能。除服务器性能指标外，还包括数据库系统是属于大型数据库还是小型数据库，数据库最大用户连接数等指标。
数据安全性指标。指系统输入、处理和输出数据的保密、完整、可用和抗抵赖性。该指标属系统应用控制指标之一。
系统可重构性。指系统的适应性、可调整性，可升级、可迁移。反映信息系统对外界变化的反应速度和敏捷性。
（4）内部控制。
主要考核信息系统一般控制情况。
授权审批管理。信息系统运行维护、系统变更、系统升级、网络变更等，须经信息部门负责人和业务部门负责人审批后进行。
不相兼容岗位控制。如系统开发与系统运行，系统管理员与业务操作员是不相兼容岗位。
系统监控。包括系统、网络、机房环境日常监控技术措施及执行情况。该指标反映信息系统预警状况。
业务连续性管理。指机房、供电、网络设备及配置、计算机硬件、业务系统及数据等遇到威胁并发生安全事件时的恢复计划，系统容灾备份管理等。该指标反映一个单位信息化条件下的业务连续性能力。
防病毒软件安装率。指计算机安装上级行统一规定的防病毒软件数量、病毒定义码更新率。该指标反映信息安全措施应用情况。
3.客户评价。
央行信息系统的客户包括内部机构、金融机构及其社会各界法人和自然人，与企业客户相比有很大不同，一是央行是中央银行，具有政府行政特性，不以盈利为目的，为客户提供的服务客户只能被动接受，所以市场占有率、客户保有率、客户创利能力等指标可不取；另一方面，央行是金融经济的枢纽，其信息系统的安全可靠运行关系到国计民生，对申请加入央行网络服务、银行卡联网服务的，必须经过严格技术和安全认证。因此，客户评价指标可包括客户满意度、认证审批二个核心指标，即从客户角度评价央行信息系统的优劣，又从认证审批方面考核对客户的安全控制水平。
（1）客户满意度。
系统性能满意度。指客户对系统功能、界面、报错频度、易操作性、易维护性、流程简洁性满意度。
技术服务满意度。指客户对提供系统支持的信息技术人员服务态度、服务质量满意程度。
系统响应速度满意度。指从指令的发出到反馈结果所需的最短时间，如点击一个超级链接到打开网页所用时间。该指标可综合反映一个系统软件、硬件和网络的性能。
（2）认证审批。
接入内联网审批率。指审批接入内联网计算机数量与全部联网计算机数量的比例。该指标反映一个单位对网络接入访问控制水平。
接入城市金融网控制率。指对辖区内金融机构接入城市金融网进行技术和安全性认证的数量。该指标反映省会中心支行对金融机构接入城市金融网网络控制程度。
银行卡系统安全和技术认证率。指对辖区内商业银行新增银行卡系统进行技术和安全性认证的数量。该指标反映省会中心支行对辖内地方性商业银行银行卡系统信息安全控制程度。
4.综合效益。
从直接收益和非经济收益两方面评价，反映收入增长、成本下降、投资回报率、资产回报率、创新能力及社会效益等。
（1）直接经济收益。
系统固定收益率。指由于系统的运行需要，每年获得的上级行拨款与上年度拨款之比。上级拨款没有明确款项用途的，该指标不用。
系统应用收益率。指系统提供服务所获得的净收入与信息化经费支出之比。没有直接收入的该指标不用。
（2）非经济收益。
工作创新情况。指年度内信息部门创新工作得到上级行认可情况。
目标考评结果。指年度内信息部门业务工作目标考评排名。
获奖情况。指年度内信息部门获得单项奖励情况。
社会影响力。信息服务对社会行为的影响能力。
（三）信息系统绩效评价方法。
信息系统绩效评价指标体系由一级指标、二级指标、三级指标、指标描述、评价方法组成，如《信息系统绩效评价指标体系表》所示。
篇11
引言
近年来，国内建筑工程逐渐开始进行 BIM 技术的应用，大型施工企业也在工程施工过程中成功使用了BIM 技术。建筑信息模型 （Building Information Modeling） 是以建筑工程项目的各项相关信息数据作为模型的基础，进行建筑模型的建立，通过数字信息仿真模拟建筑物所具有的真实信息。
1.BIM技术在建筑领域应用的重要意义
BIM（Building Information Modeling）为建筑信息模型，是指创建并利用数字化模型对建设工程项目的设计、建造、运行维护全过程进行管理和优化的过程、方法和技术。
BIM是一个建设项目物理和功能特性的数字表达，是一个共享的知识资源，在项目的不同阶段、不同利益相关方通过在BIM中插入、提取、更新和修改信息，以支持和反映其各自职责的协同作业，可以导出各种建筑部件的三维尺寸，并能自动生成各种报表、工程进度及概预算等，其准确程度与建模的精确程度成正比。BIM强大的数据库功能，也为以后项目的维修、保养、改建甚至拆除提供了很大的便利。由于模型可以精确的计算出每种材料的数量，甚至直接自动生成数量报表，使得施工周期（图1）变得十分容易。相关人员只需根据自己的专业经验，对模型自动生成的报表进行调整即可得到较为准确的估算。
图1 建筑结构以及建筑施工进程
基于BIM技术的三维数字仿真模型，可以实现建筑工程的虚拟设计、可视化决策、协同化建造、透明化管理，将极大提升工程决策、规划、勘察、设计、施工和运营管理的水平，较少失误，缩短工期，将显著提高建筑产业信息化水平，促进绿色建筑发展，实现建筑业转型升级。
2.BIM技术在建筑工程中的应用
BIM自引入我国工程建设领域以来，带给行业的变革不仅体现在技术手段上，还体现在项目管理过程中，并贯穿于建筑全生命周期，其价值逐渐被认知并日益凸显，笔者结合自身工作经验和所学知识，对BIM技术在建筑工程中的应用做出如下探讨。
2.1优化设计
由于BIM的基础是一个3D的建筑模型，平、立、剖面、明细表双向关联，一处修改处处更新，自动避免低级错误，减少设计缺陷，降低成本。任何建筑方面的修改，可以及r的反映在另一个用户端的相关软件中，避免了重复工作。
2.2高效沟通
通过BIM技术的应用，建立起基于BIM的数据模型终端，使得构件、设备等其他相关专业能及时接收到反馈信息，及时得到更新版的模型，大大的减少了传统项目中各专业在交流和互换信息方面的障碍，还可以把数量方面的信息直接报告给施工管理的负责人员，让施工方与项目其他参与方以及施工中各个专业的工作人员链接起来，使得各专业的交流从方案设计之初就开始进行。
2.3虚拟施工
随着计算机技术在建筑工程中的应用和发展，各种异型曲面的建筑设计如雨后春笋般涌现，增加人们视觉美感的同时，却给建筑项目施工方带来了挑战，应用传统的建筑施工技术已经无法满足当代建筑的迫切需求。因此，随着计算机仿真技术的推广和应用，在建筑业中提出了虚拟施工（Virtual Construction，简称VC）这一概念。
虚拟施工通俗地讲，就是实际建造过程在计算机上的仿真实现，以便发现实际施工中存在的或者可能出现的问题。该技术采用参数化设计、虚拟现实、结构仿真、计算机辅助设计等技术，在高性能计算机硬件等设备以及相关软件本身发展的基础上协同工作，对施工中的人、财、物信息流动过程进行全真环境的三维模拟，为各个参与方提供一种可控制、无破坏性、耗费小、低风险并允许多次重复的试验方法。
2.4碰撞检查
碰撞检查一直是施工方的一块心病，传统2D模式的时候，因为设计上的错漏碰缺，再加上人工检查，动不动就要付出几十万、几百万，甚至是上千万的代价来弥补。利用BIM技术建立3D可视化模型，运用碰撞检查软件进行管线检测，直观解决空间关系冲突，优化工程设计，减少在建筑施工阶段可能存在的错误和返工，而且优化净空，优化管线排布方案，减少施工阶段存在的返工现象。利用可视化3D模型进行施工交底，还可以提高施工质量，改善项目质量。
2.5运维基础
当施工结束后，自动形成的完整的信息数据库，为工程在施工阶段建立基于BIM的管理系统，该系统可以集成对文档的搜索、查阅、定位功能，充分提高数据检索的直观性，提供相关数据的利用率。还可以为后期运维方及工作人员提供快速查询及定位。同时，项目竣工后BIM模型中的所有构件都包含了全部的数据信息及属性，这样为运维方提供强有力的数据支持，方便运维方指定维护计划、指定运营规划，大大提高了运维效率，降低了成本。
3.BIM技术发展前景
BIM技术的应用在欧美发达国家正在迅速推进，已经成为设计施工单位承接项目的必要能力，但在我国还是一门新兴科学技术，我国应顺应时代潮流，紧跟世界的步伐。
近些年来，政府致力于BIM技术在国内的扎根与推广工作，除紧扣国际上BIM技术发展趋势与大量搜集国外相关技术信息与引进外，积极与国内工程业界合作进行工程项目导入BIM实作与研发；并且广邀国内外各界在BIM技术相关的实作与研发有杰出成就的专家办理多次的BIM趋势论坛，期对国内工程各界在BIM技术领域的发展与新知的认识有所贡献。
目前BIM技术在我国建筑工程中的应用，只是冰山一角，笔者认为还应从以下几个方面着手研究：
3.1在应用的深度上
目前我们应用深度比较浅，比方说建建模，做做碰撞检查，做一做动画这样的深度，实际上这些应用还可以加深，应该由重大项目上的点式BIM应用着手，逐渐向项目级甚至社会化BIM应用过渡。
3.2在应用的广度上
BIM技术可以应用在更多阶段，更多的参与方中，应用从目前单一阶段的建模服务逐渐转向全过程BIM应用，与政府呼吁的绿色建筑、智慧城市、城市管廊、海绵城市逐步与BIM结合，体现BIM技术的核心价值。
3.3标准的提高
BIM技术最终的目的是实现项目全生命期，更多的参与方，实现信息的共享。这个共享没有标准是做不到的，标准的制定是难度较大的工作，国内已经开展了一些，但还有很多工作要做。
3.4BIM技术可以和其他技术集成应用
BIM技术在集成方面还有待突破，比如从BIM软件应用为主转向BIM软硬件结合，和信息化系统集成起来，未来会有更多的集成，使BIM技术发挥很大效率。
由此可见，采用BIM技术可以使建筑工程更快、更省、更精确，各工种配合得更好和减少了出错风险，而长远得到的好处已经超越了设计和施工的阶段，惠及将来的建筑物的运作、维护和设施管理，并导致可持续地节省费用。
4.结语
BIM是一种全新的理念，它涉及到规划―设计―施工―维护等的一系列创新和改革，是建筑业信息化的发展趋势。BIM的研究对提高建筑生命周期管理，提高建筑行业的科学技术水平，促进建筑业全面信息化和现代化，实现建筑业转型升级，具有重要的应用价值和广阔的应用前景。
参考文献：
[1]李恒，郭红领，黄霆等.BIM在建设项目中应用模式研究[J].工程管理学报， 2010，24（5）.
篇12
随着医院信息化建设的深入，医院信息系统的应用范围涉及医院日常工作的各个环节，医院的信息中心的作用深刻地影响着医院的发展和提高。开展信息系统应用及服务满意度调查研究，明确各部门的需求取向，了解信息中心自身存在的问题，对提高网络信息中心业务技能和服务水平，促进医院发展有重要意义。本文通过对医院信息系统的满意度调查，探讨在使用信息系统中出现的问题，并提出对策。[1]
一、调查目的
了解各部门、科室对信息系统运行情况的满意程度，为加强和改善系统运行、运维管理提供依据。
二、调查方法
本次满意度调查采用调查问卷的方法。
三、调查问卷设计
调查问卷设计了选择题与主观描述回答两种形式，无记名填写。用户可以在设定的选择项内进行评价，也可以充分、自由的表达自己对所设定问题的评价。选择题选项设计采用五分法，分别描述为“1非常不好”、“2不好”、“3可以接受”、“4比较满意”、“5非常满意”共五个区分度。
四、问卷回收情况
共向临床、医技、行政后勤科室联络员发放调查问卷100份，收回87份，回收87份调查问卷全部有效。
五、调查问卷分析
对调查项目不同区分度的数量进行统计，并制作百分比统计图，以求直观的了解用户对被调查项目的满意程度，确定在哪些方面需要进一步改进和完善。
1.总体评价
“总体评价”用来了解被调查对象对信息管理部部门、工作人员、系统运维等总体的印象评价。
选择“4比较满意”和“5非常满意”两项的占总调查人数的97%，其余3%的被调查对象选择了“可以接受”。表明被调查对象对信息管理工作总体评价较高，对信息管理部的工作给予了较高评价。3%的被调查对象对该项评价较低，通过后续详细的调查结果分析可以了解评价较低的具体内容。
2.工作人员评价
2.1工作人员业务能力
本项主要用来评价信息管理部工作人员处理各部门、科室反应的业务系统各类问题的能力，是对工作人员技术能力、业务水平的反应。
“4比较满意”与“5非常满意”两项占比为99%，其余1%的被调查对象认为“可以接受”，选择“1非常不好”和“2不好”的占比为0。表明被调查对象对信息管理部工作人员处理技术问题的能力认可度非常高，也表明信息管理部工作人员解决问题的专业技术能力较高，对信息系统运行熟知度较高。
2.2工作质量
“4比较满意”与“5非常满意”占比为99%，1%的被调查对象表示“可以接受”，选择“1非常不好”和“2不好”的占比为0。表明信息管理部工作人员对业务科室各类需求及时响应，且完成质量较高，被调查对象认可度高。
2.3现场支持
“4比较满意”与“5非常满意”占比为98%，其余2%表示“可以接受”，选择“1非常不好”和“2不好”的占比为0。表明信息管理部工作人员在处理现场问题时响应及时、完结程度较高。
2.4服务态度
“4比较满意”与“5非常满意”占比为99%，1%的被调查对象认为“可以接受”，选择“1非常不好”和“2不好”的占比为0。表明信息管理部工作人员在处理各类问题时态度认真、积极，沟通良好，调查对象认可度较高。
2.5突发事件处理
“4比较满意”与“5非常满意”占比为97%，3%的被调查对象对此表示“可以接受”，选择“1非常不好”和“2不好”的占比为0。表明信息管理部工作人员在处理业务科室紧急情况下的需求时响应程度、完结程度较高。
3.系统评价
3.1系统功能
“4比较满意”与“5非常满意”占比为91%，另有9%的被调查对象对此表示“可以接受”，选择“1非常不好”和“2不好”的占比为0。表明被调查对象对现在运行的各类业务系统的功能满足程度认可较高，系统功能相对比较完善。[2]
3.2运行速度
“4比较满意”与“5非常满意”占比达到81%，“3可以接受”为13%，表明被调查对象对现有信息系统运行速度认可度较高，表明信息系统硬件配置、软件部署、系能优化较好。选择“1非常不好”和“2不好”的占比为6%，表明部分系统或部分功能由于服务器或者客户端计算机硬件配置，或者软件系统、数据库性能的原因，降低了系统整体运行速度。
3.3使用便捷度
“4比较满意”与“5非常满意”占比为84%，12%的被调查对象选择“可以接受”，选择“1非常不好”和“2不好”的占比为4%。表明信息系统易用性较好，界面明了，操作简单，用户容易上手。
3.4系统稳定性
“4比较满意”与“5非常满意”占比为86%，9%选择了“可以接受”，表明信息系统运行稳定性较高，用户诊疗工作的连续性、准确性较高。选择“1非常不好”的占比为0，选择“2不好”的占比为5%，表明部分业务系统或部分业务功能可能会出现不能连续、稳定工作的情况。
4.系统培训
“4比较满意”与“5非常满意”占比为95%，4%选择了“可以接受”，选择“1非常不好”的占比为0，选择“2不好”的占比为1%。表明信息管理部在新系统上线或者系统功能升级后，有针对性的对系统使用人员进行了及时、完整、有效的培训。
5.其他
在调查问卷中设定的“对信息管理部工作人员建议”、“对业务系统建议”、“其他意见与建议”三个自由回答的问题中，大部分被调查对象都很认真的填写了具体的建议，有比较宏观的、指导性的建议，也有比较详细的，针对具体问题的建议。信息管理部在后续的工作中应该积极与有关部门、科室沟通，针对他们提出的问题进行调研、分析，找出解决问题的具体方案。
六、改进策略
针对被调查对象评价较低的项目，作如下分析、改进。
1.系统运行速度
影响系统运行速度的因素较多，考虑以下主要几个因素：
1.1提高服务器、存储设备硬件配置 目前，新机房已经建设完成，整体容灾备份及服务器虚拟化升级的方案已经完成，几大厂家已完成测试，硬件升级完成会提升系统的运行速度。
1.2优化网络配置 核心交换机及光纤网络升级、优化网络配置，提高网络传输性能。
1.3优化数据库 针对现有的数据库系统与软件公司合作对数据库任务、索引及存储过程进行优化；与专业数据库维护公司合作，做好已有CIS、NIS、PACS等核心业务系统的数据库系统优化工作。
1.4更新客户端计算机设备 对全院客户端计算机设备进行摸底巡查，建议有关部门对购置时间较长、配置较差的计算机设备进行升级、更新，提高客户端计算机性能。
2.系统使用便捷度
2.1优化业务流程与系统界面 优化积极做好调研工作，根据医院实际科学、合理的优化业务流程，改善业务系统操作界面，降低工作人员系统使用难度，提高系统的易用性。
2.2提高系统集成度 目前我院信息系统覆盖临床、门诊医技、行政后勤等多个业务部门，信息系统多，而且软件开发商、供应商不同。解决医院信息系统的系统异构集成、数据共享和数据交换传输标准等关键性技术问题，要确保信息在这些不同的系统间顺利、有效传递，使医院信息系统实现规模化和集成化。
3.系统稳定性
3.1保障网络稳定畅通运行 对核心和汇聚交换设备定期检查，保障双机工作正常；对全院网络进行巡查，发现隐患及时处理；运维人员在处理网络故障时及时到位，快速排查，快速恢复网络运行。
3.2优化数据库、中间层 业务量的不断提高对数据库和中间层服务器的压力越来越大，要加大对内部维护人员的业务培训，提高运维能力；做好数据库、中间层服务器的进一步优化工作。
3.3建设容灾备份系统 规划、建设高性能的灾备系统，最大程度上减少因数据损失造成的业务中断，保持临床医疗工作的连续性。
4.系统培训
积极与继教处等有关部门、科室联系，广泛进行调研，了解培训需求，有针对、有重点的做好计算机应用知识及业务系统知识培训工作。
七、结论
对临床一线用户满意度起决定作用因素包括：医院信息系统应用和系统管理部门服务的及时有效性、网络的稳定性以及服务人员的专业技术水平，工作人员的业务技能培训以及对系统流程的不断优化是未来医院信息中心工作的重点方向。
篇13
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)24-6029-03
The Application and Research of Digital Technology in Civil Aircraft Design
LIU Ning
(Shanghai Aircraft Design and Research Institute, Shanghai 200232, China)
Abstract: To analyze digital technology in respect of virtual reality, three-dimensional modeling, visualized post-processing, digitalized management platform. The development of computer digital technology brings new research method and way of working to the progress of design, technology demonstration and marketing. It also brings the process rationality, humanity and efficiency. Civil aircraft, as the representative of the high-end product, shows the future of the technology development. The greatest value of civil aircraft is marketing promotion, recognition and reputation by customs and clients. These are the keys to improve the international competitiveness of China.
Key words: civil aircraft design; digital technology; virtual reality; three-dimensional modeling; visualized post-processing; digital graphic art and design
1 数字化技术的定义
数字化技术指在一定的硬件基础上，通过计算机软件的运算方式来实现产品的设计研发、可视化术分析、虚拟产品展示等过程。这种过程可以简单称之为数字化技术。数字化技术以其丰富全面的功能在航空航天、科技、制造、多媒体等领域中得到了广泛的应用。
2 国内外航空业数字化技术的发展
2.1 国外数字化发展现状
国外数字化技术是随着信息技术、互联网技术、计算机硬件技术、CAD/CAE/CAM等技术的发展而逐渐发展起来。它主要以产品的数字化设计、协同平台管理、虚拟现实等技术为主要标志，促进了传统工作模式到数字化工作模式的根本性转变。随着产品制造模式的变化，这种工作模式在国外民机设计领域也得到了广泛的应用，极大提高了工作效率，节省了人力成本和硬件成本。
2.2 国内数字化发展现状
国内航空业近年逐渐开始应用数字化技术，经过近数年的努力取得了显著成效,集中体现在以下几个方面：
1）虚拟现实技术：利用数字化技术实现三维模型的可视化、建立数字样机。在详细设计阶段进行结构件和部分系统件的三维数字模型、预装配、干涉检查与运动模拟效果，并利用渲染技术体现了产品的外形轮廓、材质的表达、环境的渲染等。模拟效果逼真。
3）数字化管理平台：绝大多数飞机制造企业引进了产品数据管理（PDM）平台。部分企业还制定了数字化设计/制造管理标准。
4）在数字化技术推广应用：各航空企业对数字化设备均有着较大的投入，从整个行业来看，数字化类固定资产已占到固定资产原值的三分之一以上；工作站、服务器已达几千台；CAD等各类软件已达千余套；数控设备五百余台；产品数据管理（PDM）终端用户超过500个。
5）以数字化技术为前提的数字化艺术：利用三维设计软件(如Pro Engineer、Caxa、Alias studio、Maya等)，展示了优美的飞机外形、优雅的飞行姿态、美观的喷涂设计等。利用三维软件结合虚拟现实软件(如Division Mockup)对飞机的内部结构、管路、电气等的设计情况进行分析、利用数字化平面设计软件展现飞机舒适的内饰环境和美轮美奂的灯光效果等。这种全新的视觉效果对飞机的宣传工作都起到了至关重要的作用。
3 虚拟现实技术
3.1 虚拟现实技术的定义
虚拟现实技术是近年信息技术迅速发展的产物, 是一种创建和体验虚拟世界的计算机系统。它通过计算机硬件和软件系统共同实现。虚拟现实是在虚拟的数字空间中模拟现实世界中的事物,这是现实世界的事物在数字空间中的可视化和感官化的表现。
3.2 虚拟现实技术的特点
1）Immersion（沉浸感）、Interaction（交互性）：对于产品展示，传统表现模式无疑受到了空间和时间的条件的束缚。而想要在真实产品前就可以评估其设计的合理性，需要的时间和人力成本将是十分巨大的，而虚拟展示设计具有感官上的真实性的特点。一个受测试者置身其中，通过操作一定的设备如手套、头盔、立体眼镜等，不仅能获得身临其境的感觉，而且其交互性使用户有着强烈的主动式的体验。在人工虚拟建成的数字世界中，用户的得到了类似置身实际场景的真实体验。
2）准确性：虚拟的展示设计一般通过纯数字化、模型化、图表化的来展示。依托于数据生成的模型、数据结果保证了可视化结果的准确性。各相关领域的专业人员通过行业认可的计算手段进行数据计算、分析。通过可视化分析结果，分析产品设计的合理性。例如飞机模型展示、模拟装配、场景展示，使研发工作人员及市场研究人员对飞机的设计的进展情况有着充分的了解，可以做到及时发现问题，解决问题。为设计人员节省了繁琐的人工劳动。
3.3 虚拟现实技术发展趋势
如今，虚拟现实技术的发展成为数字技术发展最为迅速的领域之一，也是目前信息技术产业的热点之一。全世界很多发达国家虚拟现实技术在很多行业都得到了广泛的应用并取得了很大的发展，给企业带来了良好的社会效益和经济效益。未来，虚拟现实技术将从借助外部设备式的被动立体实现裸眼式的主动立体，效果将更加逼真、运算过程更加迅速；利用全球协作，将轻松做到分地实时渲染、数据同步更新。目前已有国内航空企业开始使用虚拟现实技术进行研发设计、技术分析。如Division Mockup。
4 数字化三维建模技术
4.1 数字化建模技术定义
基于数字化模型的建模技术是由专业人员通过使用专业CAD/CAE/CAM技术的应用，运用计算机图形学、几何学以及自身的专业知识，搭建出物体的三维模型。三维建模技术给工程设计领域带来了根本性的变革，帮助设计师从传统的、枯燥的绘图方式中解脱出来，设计师可以不再花费大量的时间和精力去测量模型的尺寸、公差等设计特征本身，更好的理解和观察设计对象，优化产品设计。
4.2 数字化建模的原理
三维设计软件模块众多，覆盖面广泛，软件功能强大，界面友好、操作方便。软件提供最基本的单元几何造型模型库，如球体、圆柱、圆锥等。创立简单的零件，可通过对其结构进行分析，将其分解成若干基本体，再对基本体进行三维实体造型，之后再对其进行交、并、差等布尔运算，便可得出零件的三维实体模型。对于较复杂的图形，软件提供草图工具，设计人员可以通过它先勾勒出截面，再拉伸出较复杂的几何形体。为了满足人们不断提高的审美要求，目前主要流行的几款三维设计软件基本都提供面片模块，该模块为设计人员提供了非常方便的曲面设计工具。对于具有大块曲面的零件，设计师可以方便地对单个面或片体进行变形处理，以达到需要的曲面。
4.3 数字化建模的应用
三维数字化模型可以更准确地对产品的数据进行定义，帮助相关专业人员对产品设计进行评估，并行地完成相关工作。更重要的是三维数字模型可以实现产品信息的数字量传递，直接作为制造加工的依据。
如今的航空领域，数字化技术中的建模技术已经应用的非常广泛。利用CAD软件，飞机的设计完全可以实现无纸化设计。为民机研发设计人员提供了极大的方便。
三维数字化模型同样可以与虚拟现实技术相结合，它是产品设计过程中最基本、最重要的工作之一。如图1、图2所示。
5 工程可视化后处理软件
5.1 可视化后处理软件
目前在航空领域可视化后处理软件有很多。其中Ensight为其中之一，它是一套适用于各种工程和科学的后处理与计算结果可视化与协同软件。在工业、科研、产品设计等领域应用广泛。可支持各种类型的工程分析数据。全球众多工程师、科学家及科研工作者都使用其来查看、理解、交流各种计算机处理数据结果。可处理百万甚至上亿的结点单元，具有并行处理与渲染的优势，并支持VR 系统环境以及实时协同等功能。通过Ensight可以将模拟计算飞机各种运算的数据进行可视化。
5.2 可视化后处理软件的特点
1）支持图形质量和输出选择
2）动画功能
3）不限制的脚本实现批处理模式
4）虚拟现实的功适合演示
5）深度的右键单击选项，能够交互操作视图
5.3 可视化后处理软件的应用
可视化后处理软件在航空业的起步较晚，在汽车行业，后处理软件已较多的运动在气动外形分析、动力分析等方面。国内航空业已有企业利用可视化后处理软件对飞机设计的进行计算、分析（如图4）。今后可视化后处理软件将越来越多的应用航空领域。
6 数字化管理平台
目前国内航空业主流的数字化平台品包括PTC公司和法国Dassault Systemes公司的PLM系统。其中美国PTC公司的产品是基于Windchill内核技术，该平台的主要作用是管理飞机产品数据及流程，用于进行主制造商与供应商之间有实现在线协同设计等，该公司具备多年丰富的技术积淀和航空领域项目实施经验，全球很多航空企业是其合作伙伴。VPM是基于ENOVIA技术，用于管理飞机初步设计阶段的数模，与CATIA的无缝集成，是其在全球航空领域得到广泛应用的重要因素之一。
达索为各种企业提供电子商务解决方案，帮助企业实施数字化战略。ENOVIA专注于帮助企业管理数字化产品、流程和资源的综合性模型、协作模型及分布式模型。其核心优势主要是在数字化制造解决方案，不仅仅提供了生产过程的仿真，同时还提供了车间和生产线的仿真，人机工程等。
6.1 PLM产品的发展趋势
1）进一步和CAD/CAM集成实现数字化生命周期管理；2）贯穿从市场开发到后续产品运维的整个产品生命周期管理；3）进一步加强PLM产品研发和SCM供应链管理两大核心业务的集成和协同；4）真正的将前端的市场和产品规划，组合计划过程和后续的产品研发集成起来。
7 数字化平面艺术
如今，数字化技术越来越广泛的被运用在平面设计上，电子数码产品、多媒体产业、电子信息处理系统成为新技术的核心，平面设计成为数字化革命的实验田之一。数字化的平面技术带了艺术形式的新的表达形式，产生了数字化的平面艺术。
在航空领域飞机的外观和内饰中，平面设计已经是不可或缺的一部分，飞机的外观形象在飞机的宣传和销售过程中其实是非常重要的，国内以往整体效果偏向保守稳重，而近年国内民机的飞机喷涂有了新的变化，如上海世博会期间东航公司的“世博号”喷涂，积极的运用了新颖的图案设计元素，给飞机的整体外观注入了新的活力。国内某支线客机的蓝色图案和红色彩虹主题图案，也分别象征了该型号飞机的大气和活力。给我国自主研发的飞机的宣传起到了积极的作用。内饰方面，国产大型客机展示样机也同样大量的运用了平面设计元素。结合了中国祥云、龙的传统元素，搭配大气端庄的色彩，大型客机展示样机在2010年亮相珠海航展时，得到了国内外一致的好评。
8 结论
数字化技术的应用，为飞机的研制提供高效可靠的设计手段；提高了飞机设计的可靠性和可维护性；通过有效的平台管理，确保了研制过程的高效化、无纸化、保证了数据源的唯一；设计过程清晰可追溯，便于协调；通过工程可视化和后处理软件，测试产品零件的合理性，减少零件间的干涉；减少了因为设计不合理所造成的设计更改，缩短新机研制周期，节省飞机的研制成本；展现了飞机外观内饰的美学设计，提高了飞机的国内外知名度。
因此，数字化技术将有助于我国民机事业的发展。飞机的研发和制造是一项复杂庞大的系统工程，在技术上，未来飞机研制的趋势将更多地运用数字化技术为之服务。在人力上，掌握数字化技术的人才将为飞机设计的研制周期、质量、安全性带来保证。
参考文献：
[1] 金江波.关于数字化设计艺术的载体、信息特性及其技术的关系[D].上海大学美术学院,2002.
[2] 潘云鹤,孙守迁.数字化艺术与设计研究进展[C].杭州:第五届国际CAID&CD会议,2003.
