互联网经济环境范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的5篇互联网经济环境范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

1.财务会计信息出现失真的情况

互联网已经遍布各个区域，人们已经将互联网作为其办公的主要工具，在这样的环境背景下，互联网的应用已经成为了一种趋势。现如今的财务会计中，也应用到了互联网，互联网的应用，使得财务会计的处理更加的方便。但是同时的，互联网的应用也使得相关的财务信息出现了失真的问题。在互联网经济环境下，信息的传递是采用的无纸质媒介的传递，对这样的信息传递，很容易受到人为因素的影响而出现错误的情况，一旦信息出现错误，那么财务会计也会出现失真的情况。另外，由于互联网的应用，一些数据也可能被任意的修改。原有的一些保障财务会计真实性的手段也都逐渐的消失，在没有保障手段的前提下，会计信息接受方对于会计信息的真实性也会出现怀疑，同时，信息的传递方也会对所传递的信息是否能够被对方有效的接受而产生怀疑。

2.财务会计中的一些机密信息安全性受到威胁

一般来说，企业的财务会计信息很多都涉及到商业机密，而这样的信息在传递的过程中，由于互联网中存在的漏洞，就可能出现泄密的情况，这样就会对企业的发展造成难以估计的负面影响。在互联网经济环境背景下，机密信息的安全性的确值得深思，由于互联网还不够完善，这就使得财务会计的相关机密信息承受着安全上的巨大威胁。

3.财务会计信息出现被篡改的情况

在互联网经济背景下，财务会计均采用网络来实施信息的传递以及核算，而在对财务会计进行核算以及信息传递的过程中，常常会受到黑客或者是恶意软件的侵害，这样就会使得会计信息出现被更改的情况，财务会计的准确性降低，相关的财务会计信息安全也会受到威胁。

二、相关的应对措施

1.要注重对信息输入的控制

在互联网经济环境下，财务会计中的数据有很多都是交错的，要是无法对其进行有效的管理，那么就会使得系统中录入的财务会计信息出现混乱的局面，在查找相关信息的时候，也会十分的麻烦。针对这样的情况，就需要合理的构建相应的管理制度，针对财务会计信息进行严密的输入把关，确保会计信息的精确性和完整性。所有需要输入的财务会计信息都需要进行严密的审核，所输入的信息都需要通过校验，这样可以有效的确保财务会计信息的合理性和真实性。结合互联网的特点，将财务会计信息按照序号进行排列，方便查找。

2.要重视对数据处理的管理

在互联网经济环境下，要想保障财务会计的真实性和有效性，就需要及时针对相关的财务会计信息进行处理，可以采用授权与分散两种方式来对财务会计进行控制。所谓的分散控制就是由一台互联网机器对所有的财务会计信息进行处理，然后分散进行财务会计信息的传递，从而使得各个分站可以针对性的进行业务的处理。最后将处理完的信息再统一的传送回互联网机器中心。而所谓的授权管理，就是指代的在对互联网中的数据信息进行访问的时候，需要一定的授权，不然就不允许访问。

3.加大对互联网经济环境的内部控制力度

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【中图分类号】 F49 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2014）01-009-2

一、引言

互联网经济是以现代通讯网络、电子计算机网络等信息网络为基础，在互联网平台上完成的各种经济活动。自20世纪90年代以来，以互联网为基础，以网络化、知识化、全球化为主要特征的经济形态迅速发展，逐步成为推动世界经济稳步增长的核心动力。国外互联网经济的建设与发展相对较早，美国自1991年3月开始实施网络技术商业化，电子商务、软件开发与应用以及产业基础设施等互联网产业高速发展，在1995-1999年互联网经济的快速发展创造产值已经达到美国经济产值的三分之一，以美国互联网经济经验为基础，各国逐步将发展互联网经济作为各国经济发展的重要战略决策。2008年世界金融危机突袭为国内乃至世界带来巨大的经济冲击，互联网经济作为传统发展中高投入、高消耗、高污染的粗放式发展的一种重要产业转型与发展方式得到社会与企业的高度认可，互联网经济为社会经济的发展带来巨大的经济效益。

二、互联网经济环境下传统企业的运营战略分析

（一）优化企业经营模式，改进经营方式方法

传统企业的经济运作主要依靠原材料的获取、技术支撑、运输基础结构与劳动力的质量等关键要素，互联网经济环境优化了传统企业的创新模式，为企业运营方式的改革提供机遇。在原材料采购方面，企业通过互联网立足于网络平台的电子商务获取更有效率的、适合企业定位的产品，一定程度上节省了采购运输的经费消耗，优化了企业采购体系结构。在技术层面上，电子商务网络技术对传统企业单一的线下技术进行了很好的补充，突破了线下空间的局限，通过线上线下的相互策应，促使企业通获取更多的经济利益与社会效益。在运输基础结构方面，互联网经济环境给予企业省略运输成本的平台或者依靠第三方企业的运输计划；在企业的销售活动方面，现代互联网的经济的快速发展，我国的企业可以在互联网上通过对消费者的需求生产或者设计产品，可以有效避免非自愿的闲置和浪费等现象；在企业的生产活动方面，现代的互联网经济是我国企业生产方式由集中化的生产转化成为分散的生产的一个转型期的必然。

（二）强化技术创新驱动，提高企业发展质量

现代社会，互联网产业成为国家扩大内需、提振经济的重要引擎，互联网经济环境为企业的管理模式与运行机制的创新提供独特的条件。第一，互联网经济环境推动着传统企业经营管理模式的创新转变，传统企业基于相互联系的电子商务市场，网络系统与应用程序能够实现多种合作机制，依据互联网的重要平台能够实现对信息与知识的创新、运作、存储、资源共享与传播。互联网经济时代，时间、空间、技术与资源的整合是我国企业运营战略决策制定的核心环节，以网络平台为基础的企业产品的动态化管理是企业运营战略的发展方向；第二，互联网经济时代实现传统企业大规模生产到大规模定制的转型，产品经济至服务经济的过渡，实体经营到虚拟经营的转变，互相竞争到合作双赢的创新，基本实现企业内部管理的结构化、信息化。互联网经济凭借渠道信息专业知识推动世界繁荣与发展，创造出重要的价值、生产力与生产效率。互联网经济环境下企业发展跨越了空间、距离的局限，建立健全相关的运营机制，强化了企业的内部管理与技术变革，实现了企业内部管理的信息化、电子化，在改革、创新中加强自身在同行业中的竞争实力。第三，企业互联网经济与传统经济运营模式的有效融合是企业创新驱动的重要环节，如何快速实现线上线下的体制互动、资源共享是企业整体运营发展的关键。企业在实践过程中，互联网经济与传统经济要在核心内容上加强互动，在实践工作中提升融合的能力，通过线上线下的有效融合来完成企业的运营目标，在实践中总结二者资源共享的经验与教训，强化技术驱动创新，提升企业的发展质量。

（三）探索企业营销渠道，拓宽市场业务路径

互联网经济环境优化了营销渠道的结构性、实现了渠道组成结构向扁平化发展，有效拓宽了企业在市场经济体制下的发展路径，为营销渠道的个性化发展提供的基础条件。从企业营销渠道上分析，首先，互联网经济环境下引发市场格局的重大转变，各地区的销售渠道差距缩小，形成了一个逐步稳定的价值链系统，促使营销渠道的结构性优势日趋突出；其次企业营销渠道组成结构实现了传统经济金字塔式向扁平化方向的转变，渠道扁平化作为一种新型的企业营销模式，在销售过程、销售成本上为企业争取到更发的利润空间；最后互联网经济环境实现了营销渠道终端的个性化，拓展与延伸了企业的运营渠道。互联网经济环境实现了企业运营的数据库营销模式，建立了有效的客户关系管理系统，引入了品牌关系管理与管理顾客资产的重要流程，为企业的营销渠道注入了重要的创新要素。从市场业务路径上研究，现阶段市场经济和互联网经济不断发展的过程中，企业管理观念得到不断的创新，互联网经济环境下为企业之间以及企业与社会其他部门拓宽了发展路径，使企业经济利益得到最大化。第一，企业的创新与改革中通过运用现代信息的处理技术为顾客与企业之间实现了重要的双向交流通道，在销售模式上引入了顾客的个性化定制，经济重心上实现了制造业向服务业的产业结构调整，经营方式上实现网络虚拟运营、合作双赢的新型运营模式。第二，互联网环境实现了实体传统经济到空间网络经济的重大转变，增大了企业营业范围，拓宽了企业营销路径，引入了不同区域顾客的个性化服务，实现了跨区域、跨企业的合作发展与资源共享服务。经济全球化的时代背景下，互联网经济的发展为企业发展带来更多的机遇与契机，企业应该掌握互联网经济的发展趋势，创新企业自身的运营管理模式，在创新与改革中提高自身在市场经济体制下的竞争发展能力。

三、互联网经济背景下企业国际竞争力提高的途径

（一）高度重视互联网经济环境下供应链系统的建设

供应链管理系统的建设是企业交易成本、交流成本与运输成本的重要基础，是产业集群的高效率运作的核心，是企业完成个性化 定制的关键环节。高度重视互联网经济环境下供应链系统的建设，通过供应链系统的建设促使企业之间先进技术的交流与合作，从而获得技术扩散的效益。现代产业集群中，具有一定竞争优势的供应商协助企业领悟新技术、新机会、新技法是供应链管理系统的重要价值体现。故供应链系统的建设要以信息网络为基础，通过借助第三方交易平台，建立具备自身独特优势的网站，进一步建设供应链的管理系统。

（二）强化高级和专业生产要素的培养，采取差异化企业竞争策略

高级、专业生产要素的培养是互联网经济环境中企业生存发展的根本保证，实践过程中要对人力资源、思想教育、创新能力与科研能力的培养要引起高度的重视，强化高级与专业生产要素的培养，加大新技术研发的资金投资，第一时间掌握新的技术、采取实践优势的竞争策略。互联网经济环境为企业建立按需定制、柔性化、小规模的生产方式创设了优秀的基础条件，采取差异化企业竞争策略的重要基础是企业能够准确、及时的掌握消费者具体需求的情况，企业依据具体信息，进行综合分析后监理起基于网络的客户关系管理系统。与此同时，市场竞争激烈的环境背景下，国外企业在较多领域形成了基本垄断的优势地位，国内企业须采用差异化的竞争策略，在整个产品的生产、包装与运营体系中要逐一环节进行突破，增强企业的竞争力。

四、互联网经济环境下企业运营的发展方向

互联网是市场经济体制改革进程中企业获取经济利益与社会利益的重要平台，互联网经济与相关产业经济的有效融合为现代企业的发展提供了重要的机遇。目前我国的网络普及率将会出现越过平台期，呈现继续稳健发展，网民的规模也将进一步的增长，网民的增加为网络经济的深度发展起到了奠基的作用，预计在2013年为止，中国的网民数量将会到达6亿人，网络经济服务在整体市场占的比重近70%，以互联网经济为基础的网络经济将有更大的发展空间，传统产业与互联网经济发展的与时俱进的发展模式更能符合用户的契合度。现阶段互联网经济成为社会经济发展体系的重要组成部分，企业要充分重视互联网电子商务的多元化发展，企业要把握互联网平台终端的市场动态。整体上分析现阶段国内互联网经济的发展趋势，目前我国移动互联网的速度逐渐加快，步伐稳健，移动终端日渐普及，其一，我国的手机用户不断增长，其速度大于网络增速，作为手机上网终端的可行性有优势在逐渐扩大；其二，手机作为现在逐渐全面普及的智能型终端，使得国有企业应该循序提高自身的竞争力。我国不断的加大自己的手机时代优势，努力发展国产品牌，将国产品牌推上市场的主导地位，并且打入国际市场；其三，我国的微博用户在2013年为止将达到2.5亿元人民币，并且还将进一步增长，我们可以从中看出，手机网络的视频应用和微博同时发挥着效用；最后互联网经济模式下的企业运营，企业要充分重视网络平台的安全支付环节，企业运营过程中须建立健全网络交易的安全平台，现阶段企业发展结合二维码以及更完善的电子支付平台是我企业运营的焦点和发展的重点。

五、结论与建议

世界网络化和经济全球化的时代背景下，互联网经济作为一种新型崛起的运营模式为企业的发展与转型创设重要的机遇，成为企业经济发展战略决策的重要组成部分。实践运营过程中要紧密结合宏观环境和市场变化，创新在整个行业之间的竞争策略，重视远期发展规划和近期盈利目标的选择，挖掘各种手段进行经济与技术的多方位结合，创新企业发展的发展模式与运营机制，实现企业的投入与高效益运营，提升企业的核心竞争力，为企业的生存发展注入强有力的优势元素。

参考文献：

[1]戴凤基.论网络经济对现代企业管理的影响[J].市场论坛，2009，（11）.

[2]姚伶俐.互联网经济技术创新模式研究[D].福州：福建师范大学，2008.

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就建筑企业财务管理本身而言，相应的影响因素是比较多的，在各项工作的实施当中，要对工作体系、工作手段等，均采取有效的掌控手段来完善。现下的互联网经济环境，开始进入全新的发展状态，建筑企业财务管理人员必须对环境开展深入的分析，要从多个角度进行掌握，观察经济的走向和国家的规范，这样才能在建筑企业财务管理方面，创造出更高的价值。

一、建筑企业财务管理的功能分析

（一）管理监督功能

我国在现阶段的发展中，正进入到一个十分重要的阶段，各项工作的开展，都不能从传统的角度来出发，否则很容易在未来的工作中遭遇到较多的挑战。从建筑企业财务管理的功能角度分析，认为管理监督功能是非常重要的组成部分，同时必须在未来的工作中进一步的加强[1]。首先，建筑企业在日常的工作中，主要是以各个工程项目的建设为主，该项工作所涉及到的资金量非常庞大，在加上一些辅助工作和细节上的处理，都必须将财务管理、监督更好的完成，如果因此而出现损失，那么在未来的工作中，将会造成难以弥补的后果，必须提高关注度。建筑企业财务管理在开展以后，对所有的资金流向、具体的花费项目、资金的应用目的等，都会开展详细的记录与分析，同时还会结合客观工作的需求来做出适当的调整，由此能够在财务的监督方面，得到非常好的成效，避免在建筑企业内部出现“钻空子”的现象[2]。其次，建筑企业财务管理在开展以后，为了能够给社会提供满意的交代，给国家创造出较高的价值，会在相关的重要资金花费上，做出多个备份，这样在相关的案件处理时，就可以得到很好的处置效果。

（二）资金管理功能

就建筑企业财务管理本身而言，其在实施的过程中，还必须在资金管理功能方面不断的巩固，要从长远的方向出发，确保资金管理的效果可以得到很高的巩固。随着时间的推移，建筑工程行业的发展非常高速，建筑企业也因此得到了快速的进步，可是其面对的挑战是比较多的[3]。例如，当下的部分城市，频繁出现烂尾楼、豆腐渣工程的现象，给当地的经济发展和社会建设，都带来了很严重的威胁，甚至是难以在短期内得到解决。通过将建筑企业财务管理的资金管理功能加强，能够对这样的负面问题更好掌控，实现建筑工程行业的良性循环。首先，建筑企业财务管理在开展时，必须对所有的资金有效利用，而不是按照极端的方法来开展。例如，某些企业为了避免资金出现浪费，因此在所有资金项目的审批时，都是按照最严格的方法来完成的，确保在资金的管理成效上不断提升，将资金创造的价值提升，给当地的长久建设，带来了很多的帮助。其次，资金管理工作在实施的过程中，在于拉动相关行业的增长，形成良性循环。建筑企业财务管理当中，针对项目的花费会做出详细的分析，由此可以将材料行业、技术行业等，均做出快速的拉动，更好的告别了过往的多项不足。

（三）财务管理功能

在建筑企业财务管理的功能当中，除了上述几项内容外，“财务管理功能”也是非常重要的组成部分。从客观的角度来分析，“财务管理功能”的实施，主要是为了在各项工作的开展过程中，能够得到良性循环，避免造成新的隐患。结合以往的工作经验和当下的工作标准，认为财务管理功能主要是表现在以下几个方面：第一，建筑企业财务管理在实施的过程中，会编制健全的财务管理体系，由此来对多项工作的实施，提高具体的掌控程度，避免在工作过程中仅仅按照主观上的想法来完成，减少一些错误的工作思想，为建筑工程的长久发展，提供更多的保障。第二，在建筑企业财务管理本身当中，会积极的应用一些先进的理念、先进的方法来实施，这对于各项工作的开展而言，都能够得到良好的成绩，可以跟随国家的步伐，不断的在建筑企业财务管理当中健全工作内涵。

二、互联网经济环境下建筑企业财务管理的对策

（一）转变财务管理观念

我国在现阶段的发展中，对于建筑工程的依赖程度较高，在很多方面都能够实现工作水平的持续性进步，创造的价值也非常的显著。现如今的互联网经济环境，已经成为了不可改变的事实，要想在建筑企业财务管理方面得到更高的进步，必须将财务管理的观念做出良好的转变。首先，在建筑企业财务管理的日常工作中，需要加强对工作人员的相关培训，在多个层面上做出大量的调查分析，掌握好财务管理的内涵，而后在互联网的技术应用上得到更好的成果，为现实工作的进步，提供较多的进步路径。其次，建筑企业财务管理的理念转变过程中，必须要以客观上的需求为主，不能通过简单的方法来实施。我国在现阶段的工作中，要求建筑工程按照“脚踏实地”的方法来完成，倘若仅仅是在传统的工作层面上实施，没有将财务管理的水平提升，在后续发展中所造成的负面影响会非常的强烈。第三，财务管理理念的转变过程中，应该与国家的相关规范、政策不断的紧密联系。现下的很多地方，之所以在建筑企业财务管理方面仅仅得到了短期效果，有很大一部分原因在于，其单纯的从一个方面出发，对各项制度、规范的违背较为强烈，这在日后必须重点改革。

（二）确立新型财务管理目标

在互联网经济环境下，建筑企业财务管理在实施的过程中，虽然有很多的技术依托，但是在管理内容上，必须不断的朝着新的目标前进。结合以往的工作经验和当下的工作标准，认为在建筑企业财务管理方面，必须要确立新型财务管理目标，从而将各项工作的开展，能够在一个科学的指导下完成。值得注意的是，在确立财务管理目标的过程中，必须充分考虑到互联网经济的多项要求，还需要在建筑企业财务管理本身的实力行做出理性的认识，如果按照“好高骛远”的方法来开展，那么后续的工作肯定得不到预期效果，还会造成较大的隐患。本文认为，互联网经济环境下，知识资本的作用和意义得到了较大程度的凸显，而知识是掌握在人手上的，人力资本已经成为了决定建筑企业是否能够实现可持续性发展的重要因素。建筑企业务必要将企业发展与员工的薪酬水平、职业发展密切相关。此外，建筑企业对知识的应用和要求又会受到社会各界的影响，因此，建筑企业的财务目标体系中要注意纳入社会责任目标，如赞助慈善事业、支持福利事业发展、防止公害污染、保护生态平衡等，这样一来，既能够树立良好的企业形象，又能够利于建筑企业实现其经营目标。

三、总结

本文对互联网经济环境下建筑企业财务管理模式展开讨论，现阶段的工作实施中，整体上的发展趋向于良性循环，未出现严重的矛盾和不足。日后，应该在互联网经济环境的分析上继续努力，要不断的巩固建筑企业财务管理的整体效果，加强进一步健工作体系，由此来创造较高的价值，从而在多个层面，更好的巩固建筑企业的各项业务内容，推动社会向前发展。

参考文献：

[1]崔海. 网络经济环境下企业财务管理模式探析[J]. 时代金融，2017，（05）：132-133.

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【中图分类号】G77 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）02-0006-02

一、互联网环境对企业危机公关的影响

鉴于互联网本身存在与传统媒体差异较大的特点，也就使得危机公关在互联网环境下产生了新的特点。只有明确了解互联网对危机公关的正面与负面影响，才能对企业的危机公关做出最合理的决策。而互联网的新特点对企业危机公关的影响具有两面性：利用得好，将使企业更好的规避危机风险；利用不好，则会使企业一蹶不振。

1.公众的广泛参与扩大了危机

互联网的出现强化了公众的表达意识，极大的调动了公众参与社会事物的积极性。同时还有可能使大量的非公众人群向公众人群转变（非公众即公关学中的对企业没有任何利害关系的人群，但是由于互联网为他们提供了自由交流的平台，他们的参与的积极性空前高涨，从而转变为公众）。使企业危机扩大。一方面，通过网络公众可以主动参与讨论，寻找意见的统一的战线，一些小事情可以演变成难以控制的危机。另一方面，网络公众通过网络直接的表达各种意见和情感，对已在危机中的企业质询、谴责甚至攻击。不满的情绪会迅速的感染他人，使已发生的危机进一步放大，扩散和恶化。

2.信息的重复性使危机延续时间增长

由于互联的信息不像传统媒体那样单一传播，报纸看过了也许就扔了，忘记了。但是在互联网下，任何人只要喜欢，都可以在互联网里寻找到以往的企业危机事件。例如，当人们想要买奔驰轿车时，必然会在网上寻找有关大奔的信息，来加深自己对该产品的了解，通过网络的一系列链接，必然会发现了“砸奔事件”信息。这样无疑会使他们产生心理阴影。从而改变购买的决策。所以信息的多次重复性传播，迫使企业必须在危机结束后的很长一段时间内，继续关注网络上关于危机事件的报道。因此，尽管危机可能早已结束，但是对企业造成的负面影响仍可能在不断的复制传播，从而误导到一些不知情的公众，造成危机的卷土重来。引起又一次危机的开始。麦当劳的署条危机就是这一类型的经典案例。

3.信息的传播速度加快减少了企业的危机反应时间

众所周知，在危机处理过程中，时间是危机公关成功与否的重要的因素之一，在传统媒体占垄断地位的时代，危机的局部性特征明显，人们或许半年以后才知道原来某某省的某企业发生过假产品事件。但是在互联网上，几秒的时间可以让远在国外的潜在客户知道该危机事件。由于互联网的帮助，公众更快的了解到事件，大大减少了留给企业的危机放映时间。使得危机管理工作更加的复杂与困难。使地区性的危机很快久演变成全国性甚至全球性。

4.过大的信息容量影响决策者的判断

科学的决策往往需要信息的辅佐。在网络信息时代，企业的决策面临的问题将不是信息的闭塞和稀少，而是如何解决信息的过量问题。一方面，网上汇集了不同渠道的各种信息，真假难辨，使得信息处理小组对信息的收集和分析工作变得更加困难。因此加重决策者在取舍方案时的困难，导致他们陷入误区，产生盲目的决策。另一方面，网络信息的过量带有个人感彩的加重。这些公众反馈信息有的甚至大相径庭，事件的本身就是有人支持有人反对，这些混乱的消息会使信息收集小组疲与分辨，而对信息中可能存在的夸张成份，也将干扰小组的决策活动，导致决策者的贸然行动，而决策一旦产生了失误，将使危机升温更快，加大了危机的解决难度。

二、企业网络环境下的危机公关解决方案

面对信息传播方式的变革，企业危机公关工作遇到了巨大的挑战，调整、改进危机公关工作，加强对危机事件是的事前、事中、事后处理是企业求的生存和发展的必由之路。本文撇开了传统媒介与网络媒介下都要注意的一些问题，如对待危机的态度问题，危机的隔离问题，只针对互联网环境下的特点来探讨其解决方案。

1.加强危机事前管理

加强危机前的管理，可以及早发现危机潜在因素，并且采用相应的方式消除这些因素，把危机化解在萌芽阶段。未雨绸缪，是企业解决危机最经济、最有效的手断。所有的危机公关最好的解决方法就是有良好的预测与控制方案，避免危机的发生。企业需要通过研究发现可能引发危机事件的线索与因素，估计可能遇到的问题，及事件的突发后的程度与方向，从而制定各种可供选择的应变措施。换言之，危机公关的最重要原则就是要厚积薄发，以不变应万变。

（1）建立公关信息系统

面对网络时代的信息爆炸，企业建立起公关信息系统，是企业战略的重要组成部分。建立信息公关系统不仅可以更好的发挥网络对危机处理的正面影响，而且可以克制其负面的影响。企业可以通过互联网，随时监控各类行业、专业网站上的信息，通过对信息的分类评估，尤其是当发现不利于企业的舆论，能够马上采取相应的手段进行沟通，消除误解，维护企业的形象。在危机发生后，信息系统也能对相关消息进行分类排序，分析各类信息对危机处理效果的影响，抓住主要矛盾，使后期的行动有的放矢。在事后，企业如果拥有信息系统，也能够对该事件综合评价，分析危机的重复性发生的可能，避免再次发生，并能将该事件放入公司的公关资料库，对以后工作的开展起到借鉴和指导的作用。

（2）培养企业网络公关人员，建立机制，专人负责

公关人员是公关危机处理的主体，要想更好的通过网络处理危机，必须培养一批具备良好网络素质和基本的计算机知识的公关人员，一旦网络危机发生，他们便能很快的投入到网络公关的工作中去，这些公关人员要掌握基本的网络礼仪，并能熟练的操作电脑网络来收集信息与交流。能熟练的使用WEB，E-MAIL，BBS，NEWROUP等工具，熟悉网络心理学。只有事前培养了可用的企业网络公关人员，才能在危机到来时临危不乱，做到专人专事的负责。

2.危机的事中控制

（1）主战场的开辟与推广

在网络上进行危机公关，重中之重是建立完备的危机公关网上新闻中心的主战场。主战场的开辟可以使企业在被动的危机中争取到主动。在内容上，至少应该包括危机的概述，公司声明，危机新闻稿等，在页面设计安排上，尽量注意色彩及用词的平和性。同时注意交互性问题和线上和线下的互动。最后也是最关键的对外推广工作，危机当头，各种适当的对外网络推广都是必要的。利用主战场，如自己公司的主页，还能够坐问卷调查等工作，对企业信息的收集也是很有意义的。主战场的设立还能使信息能够更快的传送到公众手中，避免了公共没有可靠的信息源而产生了误解和猜想，减少流言的产生。

（2）流言控制

对于网络时代下的危机公关，要从细节着手。所以不能轻视网络中流言可以波及的后果，关注网络上口碑的乘数效应、网络编辑等草根力量；要防止网络上危机的“非典”效应（小报新闻迅速上升为全国新闻）、“滚雪球”效应（不断衍生新的报道）、“野草”效应（网上的负面报道无法根除）。在对流言控制上，我们要做到早发现，早预防。公关人员应该在最短的时间内找到流言产生的根源地与流言产生的途径，对其严密控制。寻找流言的突破口，拆穿流言。同时流言控制的一个要领是要建立唯一可信的信息来源，阻止公众因为没有可信信息而受流言感染，进一步扩大流言范围。主战场的建立，即自己的网上新闻中心，就可以为企业提供一个可靠的信息来源站！正如盛大收购新浪事件，早在nauseas开市前，就传出流言，盛大要收购新浪，导致新浪股价降低，被盛大收购了20%的股权。但是新浪公司很快的建立其自己的信息来源，在自己的门户网站毫步避讳的全程跟踪报道盛大收购新浪事件。遏制流言，阻止事态进一步发展，稳住了股民的心，并成功实施毒丸计划，成功的实施了反击战，最终导致盛大收购计划失败。

（3）整合资源运用

在网络经济时代下的企业危机公关，要善于整合各种资源，不仅要关注大型门户网站、还应关注社区类的网站、目标客户聚集的地方网站、专业性网站和传统有影响力媒体的网站，注意搜索类网站的力量；不仅要加强与传统新闻媒体的沟通，还应与网络媒体沟通；不仅要关注新闻类的资讯传播，还应关注虚拟社区、发言积极活跃的网友和版主的状况。除加强与媒体、消费者沟通外，还要加强与政府相关单位及权威机构及专家、协会的沟通。因为只有借助于政府、协会或专家，得到他们的认可，公众才会觉得这是可信的。同时还要积极与公司董事及股东、渠道、经销商沟通，获得他们的理解，维护他们的利益。还有重要的一点是，要与自己的员工沟通，获得员工的理解，因为每个员工都可以代表公司。通过沟通可消除消费者的恐惧从而快速解除危机。只有多方位的，整合利用好企业的资源，才能在危机来临时，打出一组漂亮的组合拳，才能更好的、更有效的化解网络环境下的企业危机。

3.事后反馈

危机的事后管理同样重要，尤其是在毫无阻碍的网络环境下，危机卷土重来的可能性也大大加强。因此危机的事后管理是整个危机管理中一个重要的环节，绝不能掉以轻心，一旦该环节被忽视，企业之前所做的种种就有可能都白做了，因此危机事后企业还应该加强对事件的追踪和监控，可以充分利用搜索引擎等工具，在网上寻找是否还存在着对企业不利的信息，了解事件的最新动态，一旦发现危机有死灰复燃的迹象就要加以控制。同时企业要利用好资源整合工具，加强与传统媒体的关系，利用传统媒体来制造有利企业的信息，来引导公众心理，从而减少在网络环境下的危机。并且企业要做好对本次危机的评价的工作，并且将其列入自己企业危机事件的数据库，完善企业的公关信息系统，作为前车之鉴。

总之，在新的经济环境下，互联网给企业的公关人员提出了一个新的难题。只有以最真诚的态度来面对公众，未雨绸缪，做好事前预防，事中控制，事后反馈，才能避免在网络危机中一撅不振。

参考文献：

[1]谭小萍，吴本荣，胡菁惠，信息时代的危机管理[J].企业经济，2003年第四期

[2]全球品牌网，2008年上半年十大品牌危机公关[J].世界商业评论， 2009，8

[3]姚惠忠，徐志豪，台北捷运公司网络危机管理个案研究[J].营销论坛，2006年第8期

[4]吴宜蓁，网络公关教战守则系列 台北工商报-经营知识版

[5]第19次CNNIC报告

[6]潘黎，王其军，网络时代的公共危机[J].科技创新月刊， 2006 第8期

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IT技术在企业管理领域和会计领域的广泛应用，对传统会计的理论和实践提出了挑战。我国于1979年将计算机技术运用于会计领域至今，已初步实现了会计核算的电算化。目前，由核算型会计软件转向管理型会计软件并建立会计信息系统的呼声很高，作为企业管理信息系统的一个核心子系统，会计应如何适应管理信息系统在IT技术支持下的基于新型管理思想的新发展呢？这是一个值得深思的问题。

1.面向供应链的管理思想与先进的IT技术的结合，改变了传统财务会计的信息“采集——核算——披露”流程的处理方式。

供应链管理是指通过加强供应链中各活动和实体间的信息交流和协调，增大物流和资金流的流量和流速，并使其保持畅通，实现供需平衡。

企业的Intranet一方面通过防火墙与Internet隔离，另一方面已延伸到企业外部，与关联企业、供应商、经销商、客户、银行之间形成范围更广的信息系统，人们称之为Extranet.在这种情况下，财务会计信息系统的输入端的信息采集不再需要大量财会人员根据原始凭证录入。系统的实时处理技术使得信息的采集伴随着网上交易、结算的发生及企业系统内部价值的流动而同时完成。

另外，事件驱动方式（EventDriven）应用于会计，改变了传统财务会计的顺序化处理模式，不必在每一个会计期间重复“凭证-帐簿-报表”的会计循环，平时只要完成数据的存储即可。财务信息的使用者通过输入相关信息代码以驱动相应的过程处理程序，便可得出实时的财务信息处理结果。

“超文本”和“信息链接”的引入使得财务报告所含信息无限扩大，财务报告的阅读者在阅读报告时可在其权限范围内随时追踪信息线索，无形中提高了阅读财务报告的效率。传统的符合公认会计准则的财务报告仅仅是会计信息系统诸多实时信息处理结果输出口之一。更多的企业内、外部信息使用者、决策者希望企业提供更具有个性化的财务报告以及全面反映企业经营状况的报告。企业财务信息与其他所有与经营有关的信息之间的“链接”，打破了财务报告与经营报告之间的界限，一个全面反映历史信息、实时信息及未来预测信息的企业综合经营报告改变了传统的信息披露方式。

2.先进的IT技术使得传统的财务会计的核算职能逐渐淡化

传统财务会计的结构化、半结构化的核算功能在先进的IT技术下是很容易实现的，这将使会计人员从烦琐的日常数据操作工作中解脱出来，使其更加偏向于政策、管理职能的执行。当然，除了对历史信息进行分析之外，先进的IT技术下的实时功能为会计人员的事中控制监督提供了广阔的实时信息源，使其能够及时了解企业内部各信息子系统的运作信息及其供应链上的供应商、分销商的有关信息，以便作出相应的决策。人工智能的发展和先进技术的应用，使庞大复杂的专家系统融入到管理信息系统中，会计人员的事前预测决策职能的执行有了强而有力的技术支持。

因此，在新的环境下，会计须充分发挥其作为企业管理信息系统的核心子系统的作用，克服传统核算型会计的信息孤岛的地位，完善其事前预测、事中控制、事后评价的职能；管理会计和财务会计将逐渐融为一体，并与相应的行为科学、信息管理科学及系统理论相结合，向边缘科学发展。

3.IT技术与BPR的有效结合对传统会计组织结构的影响。

BPR以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性地再思考和彻底地再设计；以信息技术IT和人员组织为使能器，以求达到企业性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。BPR旨在消除部门隔阂，在供应链系统概念基础上，实现组织的快速响应和敏捷流畅。在调整企业内外业务流程的基础上，还把供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，强调整体的优化，在整个供应链上增大物流和资金流的流量和流速。

企业组织结构的划分应取决于业务过程的分工。在传统会计系统中，财务部门往往是围绕单一顺序的会计循环而设置，并且与其他职能部门的信息采集相互重叠，造成效率低下。在IT环境下，BPR的实施成为可能，由于业务过程和会计过程的重组和整合，会计人员的会计工作将更多地与其他业务工作相结合，并参与到IT的统一环境下的综合管理中。如，企业财务信息的采集将前移至具有完成多种功能的工作小组中去，有的甚至通过Extranet移至企业外部；同时财务信息的使用者可以通过事件驱动方式执行各自的过程处理程序得出实时的财务处理结果。因此，财务部门作为一个独立的组织机构的规模将逐渐缩小，会计岗位设置需要重新调整，更多的财会人员将成为各业务部门和企业综合管理部门的成员，为加强业务过程的财务管理和综合管理提供会计服务。

二、IT环境下有关会计信息系统的网络模式的思考

正如前文所述，管理革命、技术创新的IT时代对传统的会计理论和实务提出了各方面的挑战，这就使我们不得不基于IT技术和新的管理思想上对会计进行重新定位。

财务及企业管理软件网络体系结构的发展经历了三个阶段：从文件/服务器（F/S）体系结构，到客户/服务器（C/S）体系结构，再到浏览器/服务器（B/S）体系结构。随着Internet/Intranet/Extranet技术的不断发展，尤其是基于Web（HTML、HTTP）的信息和检索技术，Java跨网络操作系统计算技术，以及CORBA网络分布式对象技术三者的有机结合，导致了整个应用系统的体系结构从C/S的主从结构向灵活的多级分布结构的重大演变，使其在当今以Web技术为核心的信息网络的应用中赋予更新的内涵。这就是浏览器/服务器（B/S）体系结构。它为会计信息系统向集成化管理信息系统发展提供了有效的技术保障。

网络模式的会计信息系统运用了先进的IT技术，挂在大型的计算机网络上，企业不仅在内部建立了管理信息系统，而且与客户、供应商、银行等都可以通过计算机网络进行联系、交易与结算，形成大型的自动化系统。在这里，会计信息系统充分发挥了其作为管理信息系统核心子系统的作用，对整个供应链上的物流、资金流及其引起的价值流信息进行收集、处理，并提供相应的经营财务状况报告及预测决策模型。网络模式的会计信息系统具有如下特征：

1.管理会计与财务会计有机地结合于一体，从信息管理方面来讲，二者相辅相成，形成一个新的会计信息循环：

在此种会计信息循环中，传统的对外公布的财务报告仅是系统的一个对外信息出口。提供对外公布的财务报告也只是会计核算模块的功能之一，此模块更多的是为企业经营管理决策者提供有关预测、决策和评价信息；这些信息反过来有助于对各信息源（企业管理信息子系统，如人力资源系统、制造系统、分销系统等）及其相互间的关系进行分析、评价并改善，在某些方面有助于企业的BPR的实施。

2.集中处理模式与分布协同处理模式并存。充分运用网络技术使系统在物理和逻辑上实现分散性与整合性并存。对于会计信息系统，按照企业的业务流程及其特定的供应链将其分为不同的职能模块，如采购模块、分销模块、人力资源模块等，各职能模块与企业管理信息系统的中心数据库相连，在企业的各个部门中，通过企业Intranet终端完成信息的采集以及仅限于部门内部业务的预测、控制、评价，然后传输到中心数据库，通过Web服务器对各部门的信息加以综合处理。除了产生对外公布的财务报告外，更重要的是提供基于企业全局考虑的预测、控制、评价信息，并反馈到各部门。而各部门职能模块之间的数据流动则尽量加以避免。这样，整个会计信息系统在物理上分散到企业各职能部门中，而在逻辑上却紧密联合、共同协作，充分发挥其在管理信息系统中的核心作用。

3.网络模式的会计信息系统将促进审计信息系统的诞生。目前，在审计工作中主要是手工摘录数据居多，但在网络时代，审计信息系统实现的可行性是不容置疑的。在各企业的会计信息系统都支持标准的数据输入输出接口的情况下，在审计时，企业给会计师事务所安排合法身份以登录到企业的会计信息系统中，在一定的权限下允许注册会计师查询帐目与凭证，从网络上下载后，在各事务所自己的审计信息系统自动进行各项符合性测试、实质性测试、抽查、穿行测试等。这也将会对审计的理论和实务进行多方面的冲击。

会计是一门古老的科学，它的产生与发展是与生产力的发展密切相关的。在当今以IT技术为经济制高点的知识经济时代，会计又被赋予了新的内涵。在二十一世纪中，会计将与企业的管理信息系统紧密地结合起来，在理论和实务方面将有更大的突破，充分发挥其信息管理者的角色。所有这些将为会计注入新的活力。

[参考文献]