网络暴力的实质范文

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篇1

[分类号]　G352

1　引　言

随着信息技术的进步和知识经济的蔓延，越来越多的企业将目光聚焦到了企业知识管理上。目前中国企业知识管理整体上已经走过初始阶段与认知阶段，进入重用阶段。知识系统化、组织化的管理，实现企业内知识转化、共享，进而达到知识创新，已成为提升企业核心竞争力的重要手段。而人际情报网络则是通过将企业内部和外部的各种信息源挖掘共享，充分利用“谁知道什么”、“谁知道怎样做”等隐性知识的提炼和管理，将各种知识信息传递到依据它进行决策的人手中，从而提升企业竞争力。

为了更好地发挥人际情报网络在企业知识管理中的重要作用，在深入分析两者融合的可行性后，提出了人际情报网络对企业知识获取、组织、利用和知识管理系统可持续应用这四个方面的影响因素模型。四个模型的提出不仅阐述了人际情报网络是如何对传统的知识利用并发挥作用的，而且首次分析了如何从最大程度上去激发和促进企业员工知识搜寻和贡献意愿的形成，使两者达到动态平衡状态，从而促进知识管理系统持续性应用。

2　人际情报网络与企业知识管理

知识管理赋予了人际情报网络丰富的内涵和理论基础，而在企业的知识管理过程中，人际情报网络的应用也对其起到了极为重要的作用。两者的融合能使各自的效用达到更高。

2.1　人际情报网络概述

人际情报网络是一种关注人际交往中的信息流动，获取和提炼隐性知识，创造有价值的竞争情报，从而实现组织特定目标，有效提升其竞争力的工具。其发展至今已形成了一些自身的特点，例如广泛性与多样性，动态性与交互性，弱链接与强连带并存性，小核心、大辐射范围性等。但随着竞争环境的变化，新的特点和发展趋势也在逐步呈现。

目前人际情报网络为竞争情报和企业发展提供了成功的机会和组织保障。它不仅帮助企业高度聚集社会资本，将个体信息网嵌入更大的社会生态人际网络：帮助组织知识创新与共享，更好地实现信息交流，提炼有价值信息，还成为了企业获取利用隐性知识，提高核心竞争力的有效平台。

2.2　人际情报网络与知识管理的融合

企业知识管理是企业通过有计划、有目的地构建企业内、外部知识网络进行内、外部学习，有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换，并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，从而最终提高企业学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。在知识管理中，能否充分挖掘和利用隐性知识是管理能否成功的关键，而隐性知识的挖掘主要是取决于知识人员的知识需求与共享意愿。这也是知识以人为本的特性所在。

在这个竞争激烈的时代，重视知识共享、知识创新和知识应用的知识管理越来越为各类公司、组织所青睐。美国生产力与质量中心(American Productivity＆Quality Center，APQC)的报告中指出，有6个因素可以鼓励企业员工之间实现知识共享，人际情报的力量即为其中一个关键因素。

2.2.1　隐性知识的挖掘与应用上两者的融合　相对于显性知识的易获取性而言，隐性知识更能帮助企业形成持续的竞争优势。对知识的关注必须是将隐性知识的承载者――知识个人和组织联系起来。能否较好地梳理知识拥有者的个人和组织之间的关系既是知识管理的重点也是人际情报网络所研究的范畴。

建立以人为中心的人际情报网络，为企业提供了一个畅通无阻的隐性知识的交流平台。通过搜集、分析、提炼企业内外部的各种信息源，集成专家库、知识库、知识社群、知识地图等，提高企业知识管理效率(见图1)。

从内部信息源来看，企业内部的技术部门人员，他们的知识优势主要在新产品、新技术、新工艺和技术动向方面；财务部门人员则对各种融资渠道、财务分析知识较为熟悉；人事部门的人员了解更多的是劳动力市场、竞争对手的组织机构管理人员等；信息和公关部门人员掌握的主要是竞争产品信息和售后服务优缺点、市场综合战略等信息；采购部门人员熟悉的则是原材料及供应商的相关信息。

从外部信息源来看，广告商会对竞争对手的市场定位、战略、广告费用、新产品较为熟悉；银行人员则可能会提供一些关于竞争对手贷款、经营等方面的信息；用户和客户对产品和服务的评价、建议、需求信息也很重要；销售部门可提品市场份额，销售渠道方面的信息；供应商则对供货价格、品种、质量、货源给出有价值的建议。

通过这些人际情报源的挖掘和提炼，我们可以形成有价值的知识资源库，实现知识数据流的顺畅交流，从而保证知识的有效利用。从企业内外部挑选专家，将他们的联系方式、擅长领域公布，形成专家库，构建良好的人际网络组织，在企业遇到各种突发问题时，可以轻松自如地找到合适的人员来帮助解决；将搜集提炼的有价值的知识源汇集成知识库，成为提供分类、搜寻、分享个人化资料的存储中心；通过网络社群活动建立知识讨论区、专栏、BBS、读书会等，促进知识共享；对企业员工进行知识评级，挖掘其各种突出的工作能力，分类提炼出特定工作所需的知识，制成知识地图，使得一旦遇到疑问，就知道如何查找解决之法；建立知识地图导航帮助企业员工快速找到有用信息，保证知识数据交流的通畅性。

2.2.2　“以人为本”的企业文化上两者的融合

人际情报网络最重要的因素在于“人”，对于知识管理而言同样如此。“人”可以通过“人际网络”这一途径进行知识信息的有效收集，这无疑是两者共同涉及到“人”的作用的重要方面。而“人”在人际情报网络中最重要的作用，实际上是通过“以人为本”，充分调动和发挥全体员工关注企业生存状况的积极性，自愿贡献分享自身信息资源，营造出一种“全员重视人际情报与知识共享”的企业文化。良好的企业文化能够很好地协调人际关系，使人们焕发进取精神和开拓精神，同时对员工的行为产生良好的软性约束。而以大力推崇“创新”和“交流学习”为特征的“知识管理”当然也需要充分发挥企业文化的积极作用。良好的人际知识交流，能使企业员工工作更有干劲，团队凝聚力更强。

2.3　人际情报网络在知识管理中的作用

人际情报网络在知识管理中的作用主要表现在对企业人际关系资源进行规范管理、追踪企业人际网络中的个体行为、分析个体的行为特征、评估个体的价值、密切企业与人际网络个体之间的互动交流、帮助开发和引导个体知识贡献等。如图2所示：

其作用主要有：

・人际网络分析。提取网络中各种信息，描绘企业人际网络的组成，分析网络中个体问的关系，将分析结果存入人际网络知识库。

・个体行为跟踪。综合知识库中一段时间的信息，分析个体的动向。

・个体行为分析。通过分析找出个体的兴趣爱好、专业特长、研究方向、所获成果等，将分析结果存入人际网络知识库。

・个体价值评价。根据个体行为跟踪和分析的结果，评估个体带给组织的机会和威胁。

・行动提示。根据人际网络中的信息，在重要纪念日和重要节日自动向相应个体发送祝贺邮件，提醒企业开展公关活动。

・知识推送。对网络中个体所感兴趣的专业信息进行适时推送，帮助其提升知识水平。

该模块通过对人际情报网络的把握，实现了企业知识数据流的交互。以用户需求为导向，对关键人物的跟踪和价值评估，是获取高价值知识的前提。

3　影响因素模型

人际情报网络从很大程度上影响了企业知识的获取、组织、利用这些传统知识管理的生命周期过程，同时在对知识管理系统可持续应用方面的影响也正日益突显。清晰地了解和掌握这些影响因素及影响过程，将从一定程度上促进企业知识管理的完善和创新。

3.1　对知识获取的影响

人际情报网络所搜集的信息大多都是关系企业市场竞争、战略规划、决策提出、知识创新、实际运作的：①它通过自动采集功能对内部数据库、局域网、BBS等信息进行获取；②通过随时情报录入功能，使竞争情报人员将自己通过人际网络得来的信息及时录入到软件中；③通过联系人信息采集功能，自动采集联系人的相关信息；④通过人际网络管理功能，对企业内的人际关系资源进行管理，方便竞争情报人员利用人际关系获得有价值的知识信息；⑤通过热线情报监控，对用户指定的热线(电话、传真、电子邮件)等进行监控，一旦出现新信息可自动进行处理并存储到软件数据库；⑥通过文件、数据导入功能将不同格式的文件和数据导人数据库；⑦通过在线交流功能，例如在线对话等，采集相应人际信息。以上获取的这些信息会存入知识管理系统的知识库中，形成有价值的知识数据，实现知识的有效获取。如图3所示：

3.2　对知识组织的影响

知识在有效获取后，下一步需要的就是对众多知识进行组织和提炼。人际情报网络每天获取的信息可谓成百上千，其中不乏有很多冗余信息，因此人际情报网就需要对这些信息进行有效整合、即时调整，删除无效信息，整合同类信息，提炼价值信息。通过将个体信息进行组织分类，合并为组织信息，从而实现知识增值。人际情报网络提供的分类工具具有自定义功能，用户根据不同权限可自定义类目，因此自动分类的效果比较理想(见图4)。

3.3　对知识利用的影响

在知识管理中，知识利用是一个重要的环节，而要使知识能够很好地被利用以至知识创新，提高用户的满意度是一个重要方面。人际情报网络中的知识推送和行动提示等功能，是以用户需求为导向，根据人际网络中的数据，在重要纪念日(例如个体生日)和重要节日(例如春节)自动向相应个体发送祝福短信。另外根据用户个人信息的分析或者根据其在知识管理系统中登记的个人专业兴趣及定制的相关知识专题，系统自动搜集新人库的信息制作成简报，通过电子邮件等形式推送给相应的用户，使知识利用率大大提高。如图5所示：

3.4　对知识管理系统可持续应用的影响

知识的持续共享是知识管理系统生存与发展的必要条件。企业知识管理系统要想得到可持续的应用和发展，归根结底需要的是知识信息的有效输入和输出。而保证其长期有效性的关键是每个与企业相关联的个体有强烈的知识共享意愿，人际情报网络的建立，会从很大程度上激发和促进这种意愿的形成，使知识的贡献和搜寻达到动态平衡状态。

为了保证知识管理系统的可持续应用，我们通过人际交流网络的相关功能提出了一个个人知识贡献和搜寻意愿模型(见图6、图7)。该模型适用于连贯且持续的知识贡献和知识寻求背景，以解释各种潜在地持续知识共享行为因素，保证各用户更加积极地去贡献和搜寻知识。

・过程A1、B1：用户的知识贡献与知识搜寻意愿是保证知识持续性的重要影响因素。通过对用户更加微小习惯的把握从而更好地捕获和衡量其行为。人际情报网络可以从其信息库中，提炼分析出相关意向信息。

・过程A2、B2：组织的支持、创造各种便利条件，为员工提供培训或者各种充分的知识资源，实现激励知识的传递和共享。

・过程A3、B3：个人的习惯可以很好的调和意向和行为之间的关系，越是习惯性的行为，越能表示出个人的意向。所以通过人际情报网络的分析能够对个体习惯有一定的把握。

・过程A4、B4，A5、B5，A6、B6：个人的知识获取和搜寻的信念、态度都会对搜寻意愿产生影响。若用户在知识搜寻或贡献方面有积极的信念和态度，也就预示着有强烈的去使用系统的意愿。同时人们所持有的态度是从关于某一事物的一系列信念中获得的，例如一个用户认为在系统中贡献知识能让其获得愉悦的感受，那他就更有可能保持一种积极的态度去使用该系统贡献知识。

・过程A7、B8，过程A9、B9：用户的满意度已经在理论和实践中被证实为用户态度的指示剂。同时用户的确信度是影响其持续满意度和信念的关键因素，用户越确信其贡献或搜寻电子知识的行为对提高个人形象、实现组织激励、增强与他人和社会的关系等有帮助，越能增加其满意度。

以上各环节在人际情报网络的作用范围内，充分保证了个体知识搜寻和贡献的动态平衡，从而实现知识管理系统的可持续化应用。

篇2

关于“报纸是否会消亡”的争论经久不衰，悲观者认为报纸经济收入降低、读者兴趣下降且受到新媒体的严重排挤，乐观者则持相反的态度。本文认为报纸不会消亡，理由如下：其一，报纸是民族文化和集体记忆的载体，记录着国家文化的发展路径和民族历史的演进轨迹，具有其存在的文化和历史价值；其二，纸媒具有新兴媒体无法比拟的优势，如可靠性、真实性、权威性强，能够维护社会主流意识，形成共同的行动意志；其三，美国学者罗杰・菲德勒在《媒介形态变化》中写道：“当比较新的传媒形式出现时，比较旧的形式通常不会死亡――他们会继续演进和适应。”

尽管不会消亡，但报纸影响力的流失却是事实。随着数字时代的到来，报业从过去“一次生产、一次利用、单一发行”模式，向“一次采集、多次、多层次生成、多媒体传播”的全面媒体生产模式转变。但在探索过程中，报业依然存在着诸多问题，报界的出路究竟在哪儿？

随着报业传统部门的衰落，免费报纸成了报界的唯一“希望之灯”[1]。免费报纸已在国外诸多国家取得了成功，如瑞典的《国际地铁报》（Metro Internationnal）、美国的《快报》（Express）、英国的《地铁报》（Metro），但在我国免费报纸尚处于起步和萌芽阶段，笔者认为，发行免费报纸是在报业发展不景气的情况下一个大胆而有益的尝试，它的出现符合我国报业发展和前进的方向，能够为报纸发展注入新的生机和发展活力。

一、免费报纸的基本特征

免费报纸可将目标人群锁定在城市中18―35岁之间的年轻一代，他们中的大部分都是工薪阶层，是社会中最庞大的社会群体之一，是当今社会消费的主力军。免费报纸市场定位都非常精准，一般在街角、公交、地铁沿线向上班族随机发放，人们在候车及乘坐公交、地铁时一般都很无聊，这时，一份无需付出任何代价就能得到的报纸就成了一棵“救命稻草”，它不仅可以帮助人们消磨这段无法缩短的时间，也能帮助人们在短时间内了解国内、国际的时政新闻、生活资讯，甚至是天气状况。

免费报纸通过以下三方面有效地降低了成本：首先，其新闻主要来自于通讯社和联合报社，自采的新闻很少，主要是一些新闻和生活服务类信息，一般没有时间性的独立报道，大大压缩了采编成本[2]；其次，免费报纸中广告内容篇幅较大，占到全部内容的三分之一甚至更多，但广告往往招致人们的反感与厌恶，要想提高报纸的质量水平以及在公众中的影响力，报社应该思考从其他方面降低成本；最后，免费报纸的发放渠道采取让读者自行取阅的方式，搁置在地铁口或公交车上的置报箱中，而很少放在书报亭零售点[3]，这样做的目的是为了降低人力资源成本支出。

二、免费报纸发行的可行性分析

（一）边际成本递减

边际成本指的是增加某单位的经济活动所带来的成本的增量，报纸具有“高固定成本、低边际成本”的成本结构，固定成本主要用于新闻采编、印刷设备、人员办公成本、行政费用等，尽管固定成本可能很高，但边际成本极低，发行量越大，分摊到每一份报纸上的固定成本越低，从而使平均成本降低，最终为实施免费策略提供了成本空间。

（二）收益递增规律

免费的商业模式是建立在规模经济基础上的。网络经济最主要的规律就是收益递增规律，价值随入网成员的增加激增，同时价值激增也吸引了更多成员入网，从而产生更大的价值[4]，这种现象也可以称为网络效应。如《I时代报》通过免费策略吸引到部分受众眼球，这部分受众会把该报纸推荐给身边的亲人、朋友、同事，这些人也会争相阅读该报纸，带来报纸发行量的激增，接踵而至的是赞助商蜂拥而至，《I时代报》名利双收，在广告收入大幅上涨的同时也收获到了良好的声誉和形象，而这种无形资产有时比有形收入更加重要。

（三）需求价格弹性

需求价格弹性是一定时期内一种产品的需求量变动对该商品价格的反应程度。需求规律表明：对需求价格弹性大的商品来说，降低价格会明显地扩大其销售量（发行量）；对需求价格弹性小的商品来说，降低价格出售销售量不会有明显变化。网络经济中，报纸对人们生活的重要性大大降低，同质化现象严重，且越来越多地受到电视、广播、互联网的替代。因此，报纸是需求弹性大的商品，通过免费策略获得发行量的大幅攀升，利用与竞争者的价格差迅速刺激消费者的“购买行为”，进而增加广告份额。

三、免费报纸发行的盈利性分析

报社作为一个社会组织，其存在的最终目的不是为了服务和取阅民众，而是盈利，免费只是手段而非目的，但免费并不意味着亏损，那么免费报纸究竟如何盈利？

（一）交叉补贴

免费报纸主要采用第三方付费模式进行交叉补贴。在第三方付费模式中，某种经济活动有三个参与者：企业、消费者和第三方，第三方付费者多为各类广告商。生产商（报社）免费提供商品或服务（报纸）给消费者，广告商向生产商（报社）付费，这是各种媒体运营的基础。说得更直白点，报社竭力捕获公众注意力，并将收集到的注意力卖给广告商，广告商为此付费，完成一次商品交换过程，注意力无法用货币衡量，可用报纸发行量来计量注意力的多少。物质财富的丰富导致注意力的贫乏，吸引公众注意力成为网络经济中致富的关键。

（二）品牌产业链

除了第三方的广告收入，报社还可以通过发挥品牌优势、拓宽产业链条实现盈利。品牌将成为未来报社之间竞争的焦点和衡量其创新能力、盈利能力的一个基本尺度。以品牌优势为立足点，开展多元化经营和拓展多样化的收入渠道，延长产业链条，树立在受众之中的公信力和美誉度，让该品牌报纸成为普通民众生活的忠实伴侣，一旦形成依赖性，报社便能从该受众身上获取巨大的终身价值。信息服务、公共关系服务、影视制造与策划、大型活动、演艺经纪、媒体运营等，都可以直接纳入品牌产业链之中，而报纸的品牌优势将为其发展提供信誉、知名度、公益形象等方面的支撑[5]。

事实上，在这一方面已经有了先行者。北青传媒、文新集团、解放报业集团进入了影视领域；杭州日报参股杭州数字电视产业园；天津日报集团下属的“每日新”传媒公司参与创建报业发行管理软件公司；重庆日报集团介入游戏产业；河南日河报集团涉足体育产业；海南、湖南日报集团涉足酒店度假领域[6]。

最后，值得指出的是，免费报纸巨大的市场潜力和广阔的发展空间可能并不能在短期内得到体现。在最初的市场引入期，报社可能并不盈利，甚至亏损，但并不会一无所获――使“互联网一代”年轻人重拾起他们父辈人养成的读报习惯，将一部分偶然性读者培养成习惯性读者，积攒到更多人群注意力，在公众心中树立起良好的形象。长远的眼光和前瞻的思维是任何一个成功企业家所不可或缺的特质，只有熬过漫长的黑夜，才能迎来光明的前途。（作者单位：河北大学）

参考文献：

[1] 克里斯・安德森.免费[M]. 北京：中信出版社，2012.

[2] 贾帝许・谢斯，阿普杜勒扎・艾希吉，巴拉奇・克里士南.网络营销[M]. 北京：中国人民大学出版社，2005.

[3] 陈凯一.免费报纸经营模式探析――兼论在我国发行免费报纸的可行性[J]. 渤海大学学报（哲学社会科学版），2008，（1）.

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基金项目：海南省教育厅高等学校科学研究项目（Hjsk2011-109）

新媒体是在数字技术、网络技术、移动技术支撑下出现的媒体形态，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道向用户提供各种信息。新媒体具有个性化、开放性、共享性和互动性强特点，使用不受时间和空间限制，深受大学生喜欢并深刻地影响着大学生的生活。面对新媒体语境下大学生思想行为出现的新情况、新问题，如何积极利用新媒体的优势，因势利导，占领网络思想阵地，有效推进思想政治教育进网络是摆在当前高校和高校思想政治教育工作者面前的重要课题。

1.提高认识，构筑思政教育进网络的思想保障

2008年6月，总书记视察人民网时，指出“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力”。党的十七大报告强调指出：“加强网络文化建设和管理，营造良好网络环境。”网络作为一种文化正在崛起，特别是新媒体的普及使用，网络已经成为大学生获取资讯、展示个性、人际交往的重要载体，受到大学生的广泛青睐。随着网络背景下的新媒体技术的进步和表现形式的不断更新，它对大学生思想观念和行为方式产生着潜移默化的影响。学院将思政工作放在与学院发展的同等位置上，针对新媒体时代背景下高校思想政治工作面临的新情况和新要求，全院上下凝聚形成了利用网络、因势利导，进一步增强用占领高校思想文化阵地的政治意识，提高对思想政治教育进网络重要性和紧迫性的认识。

2.加强领导，构筑思政教育进网络的组织保障

学院高度重视思政教育进网络工作，成立了思政教育进网络领导机构，由学院领导担任机构负责人，机构成员包括学院宣传部、学生处、团委、保卫处、网络中心、实训中心等部门负责人和各系部党总支书记，领导机构对全院的思政教育进网络工作进行总体规划和部署，健全的组织机构为全院上下一致、齐抓共管的局面打下坚实基础，确保了相关工作的顺利开展。

3.拓宽领域，构筑思政教育进网络的阵地保障

学院根据教育环境和教育对象的变化情况，充分运用网络手段拓展思想政治教育的领域和视野，用正确、积极、健康的思想文化占领网络阵地。目前，学院已经成功搭建了四个网络平台，形成了全方位、全覆盖的网络思政教育系统。

3.1搭建网络教育平台

始终坚持“建好思政网站，加强网络管理，引导网上舆论”的“建、管、导”相结合的工作思路，构建了系统的网络思想教育体系，使网络思想政治教育经常化、制度化，做到了认识到位，制度完善，工作落实。学院建立了“学工在线”、“经贸青年”、“经贸论坛”等思政教育网站，强化具有鲜明的经贸类职业教育特色和思想政治教育特色的校园网站建设。聘请具有坚定政治立场的学生干部担任网站管理人员或版主，教师也以网民身份参与各种网络讨论，对学生网民进行正面引导。广大教师还积极地将自己所开设的个人主页或博客向学生公布，方便学生浏览、留言和交流。这一系列措施为学生创造网络沟通、学习平台，又能有效对这些平台进行掌控，对学生进行正确的方向引导。

3.2搭建网络交流平台

目前，学院已经建立了“校―系―班”三级微博，学工处、团委、就业指导中心等学生工作部门也开通了官方微博，三级组织微博确保了信息传递的畅通和交流的双向互动。学院学工系统建立了微博和QQ群，学院团组织、学生团体等已相应建立了QQ群和微博等。由各级学工干部、辅导员或学生干部担任管理员，及时各种信息，积极参与网络沟通和适时监控，密切关注各种网络舆情。通过这种方式，提高了师生信息的通达度和信息反馈的及时性，也便于师生之间的沟通、交流。

为帮助更多的同学在走出校门，踏上社会后能得到更好的发展，学院各系部还以网络为平台，将已就业的同学按区域划分，时刻保持联系。通过网上交流，互通信息，帮助他们解决工作中遇到的难题，让他们健康成长。目前，学院部分专业已在珠江三角洲、浙江等地建起了网络校友交流平台。

3.3搭建网络监督平台

每年奖、助学金评定、“推优入党”、总结表彰等都在网络上进行公示，学生在对学工工作进行监督的同时也是在了解和认识学院的先进榜样，这些信息对学生本身就是德育教育的真实“教材”，对学生的激励和鞭策作用极大。如学院每年举行一届的经贸自强之星评选，就充分利用了网络监督平台，学院将20名自强之星候选人的先进事迹在网上公布，并开通网络投票平台，学生参与投票的过程也是学习先进典型的过程，反响良好。

3.4搭建网络投诉平台

在实践过程中，学院党委充分利用党委信箱、院长信箱、纪检信箱和学院网上的“意见与投诉”网页等多种渠道，搭建投诉意见直通平台，让师生投诉有门，让意见畅通无阻。这种方式使学校能第一时间掌握学生的实际问题，又能对个别学生实施个性化的德育教育和心理引导。

4.健全机制，构筑思政教育进网络的制度保障

4.1网络监控制度

学院制定网络值班制度，安排思政工作者进行网络值班，监控校内各类微博、论坛及QQ群信息，通过网络舆情分析学生思想动态，适时处理各类网上“突发事件”，并将值班情况纳入年终考核。

4.2应用激励制度

学院鼓励教师利用网络开设博客、空间等个人话语阵地，开通微博、飞信、QQ等新媒体平台，确保教育工作　“线上线下”的全覆盖。学院将微博信息质量、数量、粉丝数和关注数等作为对思政教育工作者开展成效的评估依据，年度评委将其纳入计量指标。

5.强化队伍，构筑思政教育进网络的人才保障

培养和建设一支既具有较高的政治理论水平、熟悉思想政治工作规律，又能有效地掌握网络技术、熟悉网络文化特点，能够在网络上进行思想政治工作的专兼职队伍，是思想政治教育进网络工作的人才保证，也是做好这项工作的关键所在。学院抓好了三支队伍的建设：

5.1强化学工队伍建设

加强包括学工干部、团干部、辅导老师、班主任等学工管理队伍的思想教育，提高其利用网络加强思想政治教育的自觉性，强化管理队伍的心理学、网络知识和新媒体应用技能培训，为学院思想政治教育进网络提供最坚实的人员保障。

5.2强化技术队伍建设

网络技术队伍包括网络中心、实训中心相关工作人员。通过教育培训，增强技术人员的政治意识、育人意识、服务意识，提高服务水平和质量，既要懂技术，还要懂思想教育，为学校思想政治教育进网络的技术保障队伍，确保网络安全。

5.3强化学生干部队伍建设

发挥学生组织“自我教育、自我服务、自我管理”的功能，学生干部不仅是思政教育进网络的受益者，也是该项工作的参与者。加强学生干部的思想政治理论教育和网络技术教育，使其能正确运用网络技术进行思想政治教育。

在学院党委的正确领导下，学院不断深化思想政治教育进网络工作，学院师生以积极的进取精神和强烈的责任意识，抢占思想政治教育阵地，使网络思想政治教育不断深化，更加贴近学生、贴近生活、贴近实际，有效地推动了大学生思想政治教育工作。

参考文献：

[1]郑为超.大学生网络思想政治教育探讨[J].淮南工业学院学报（社会科学版），2002，（1）

[2]郭天平，韦柳琴．思想政治教育进网络的实现途径及方法[J].重庆邮电学院学报（　社会科学版），2004，（　3　）

[3]张雯婷.新媒体时代大学生思想政治教育方法的创新策略探析[J].学习与实践，2010，（10）

[4]代永建，王峰.新媒体技术对当代大学生的思想影响及启示[J].经济与社会发展，　2011，（10）

篇4

随着全球工业化进程的加速，人们更加追求生活的快节奏，而对于需要长时间潜心钻研的“非物质文化遗产”则面临巨大的挑战。基于对人类文明的保护，联合国教科文组织于2003 年通过了《保护非物质文化遗产公约》（以下简称《公约》），要求“各缔约国应该采取必要措施确保其领土上的非物质文化遗产受到保护”。

该《公约》所规定的“保护”的性质就是公共管理的保护。公共管理的保护指的是政府、国家、非营利机构在保护非物质文化遗产上的行为，如组织开展普查、建档、研究、保存、传承、弘扬等，以及为实现这些保护行为而提供相应的财政、行政、技术等措施。

非物质文化遗产保护必须首先要受到重视，其前提则必须是扩大知名度。而我们许多政府机构并没有这样的意识，没有开拓的眼光，只把精力投入到如何向上级主管单位申请资金，而没有深层次地去挖掘非物质文化遗产的经济和社会价值。而将非物质文化遗产进行数字化活态性保护是国际保护模式的新特点。

联合国教科文组织与各国政府的法规、文件都明确鼓励人们要用数字化等技术手段开展非遗保护，美国、英国、日本和意大利这些发达程度较高的国家已经在文化遗产数字化保护方面进行了有效的前沿性探索，产生了许多可以借鉴的成功案例，如法国的“卢浮宫数字化项目”，意大利的“数字化米开朗基罗计划”“罗马大剧场数字化项目”、日本的“奥兹地区的活态文化遗产狮子舞的数字化保护工程”等。

而我国于2005年颁布的《国务院办公厅关于加强我国非物质文化遗产保护工作的意见》指出 “要运用文字、录音、录像、数字化多媒体等各种方式，对非物质文化遗产进行真实、系统和全面的记录，建立档案和数据库”。2011 年正式颁布实施的 《中华人民共和国非物质文化遗产法》也明确指出，“文化主管部门应当全面了解非物质文化遗产有关情况，建立非物质文化遗产档案及相关数据库”，这些都为政府机构采用数字化技术保护非物质文化遗产提供了法律和制度的支持。

1政府机构保护“非物质文化遗产”的职责和面临的问题

随着我国对世界遗产保护的重视，一系列相关政府机构、第三方机构和民间团体保护组织相继成立。在中央九部委设立共同组成的非物质文化遗产保护工作部际联席会议；文化部直属的社会文化司和中国艺术研究院分别成立了“非物质文化遗产司”和“中国非物质文化遗产保护中心”；在地方有群众艺术馆、文化馆、文化中心等，各级群众文化事业单位也相继挂牌成立了非物质文化遗产保护中心，负责收集、整理、研究，开展非物质文化遗产的普查、展示、宣传活动，指导传承人开展传习活动等。由此可见，在现阶段政府是我国非物质文化遗产保护主体中的主导力量，政府保护是当前非物质文化遗产保护工作的主要特征。公共管理组织尤其是政府机构，在采取有效措施，组织文化主管部门和其他有关部门进行宣传活动、展示非物质文化遗产代表性项目上有职能性的优势。

但是在国家如此大力气地加大非物质文化遗产保护建设力度的同时，针对于当前的保护机制，政府却有时缺乏前瞻性和前沿性。近几年来非物质文化遗产保护体系中的新方式是利用数字技术和网络技术，但由于政府机构管理者一般是管理专业出身，在当今数字技术发达的今天，对现代高科技应用到非物质文化遗产保护工作中的意识不强。即使有利用数字技术和网络平台来保护的想法，但是如何高效地利用，却也是摆在管理者面前的新问题。

2公共管理机构利用网络数字技术保护“非物质文化遗产”的机制

2.1积极构建非物质文化遗产网站和数字博物馆

有些非物质文化遗产的保留，可以采用先进的数字技术手段来实现。其中相关网站和数字博物馆的建设是保护“非物质文化遗产”的主力军。

一般而言，若本地区“非物质文化遗产”项目较多，可以单独设立专门的网站进行宣传和介绍，包括项目名称、项目介绍、传承人信息等；若本地区“非物质文化遗产”项目不多，就直接可在当地政府网站设立“非物质文化遗产”相关的“专题专刊”，介绍非物质文化遗产项目和相关的保护工作。网站的建设还要注意不但有与其他非物质文化遗产项目的共同之处，同时还要有自己的非遗项目的地方特色。

数字博物馆则是通过高科技的数字化技术和互联网平台进行展示、传播非物质文化遗产资源，从而促进非物质文化遗产保护工作的信息交流。目前，各地文化主管部门陆续建立了具有地域特点的非物质文化遗产数字博物馆。

这些网站和图书馆在宣传、普及非物质文化遗产知识，开展非物质文化遗产保护研究和交流等方面起到至关重要的作用。

2.2利用数字拍摄手段保护非物质文化遗产

2.2.1借鉴国外的纪录片拍摄技术

2008年日本NHK电视台拍摄的纪录片《敦煌莫高窟：美的全貌》是首次借助使用高清摄像机拍摄并公开30个洞窟的敦煌壁画，拍摄内容之精、画面之美、解说之妙都是目前国内的电视台所很少能达到的。

政府机构可以与这些制作公司或电系，制作专门关于非物质文化遗产的纪录片，一方面可以扩大“非物质文化遗产”项目的知名度，另一方面也是“图+文”化的展示“非物质文化遗产”项目的风采。

2.2.2科教片的录制

对于许多“非物质文化遗产”项目，它的精湛的技艺是“非物质文化遗产”保护的核心。譬如在日本一些地区，为防止有些技艺的传承人离世后技艺失传，定期会将一些具有代表性的建筑物（非文物）拆毁后重建，其主要目的在于将整个修建建筑物的技艺重新使用，以期用这样的方式保留“非物质文化遗产”项目的技艺。

但由于在我国这样的建筑技艺较多，如采用日本的这种保护方式，首先在财力上是不允许的，但是可以选择将整个建造技艺用数字技术跟踪拍摄下来，以便留给后世。即使传承人离世后，当人们需要学习此项技艺时，可以借鉴传承人生前留下的图像资料进行学习。

当然，有些传承的技艺是历代家族式的继承，是否允许公开拍摄，这也需要政府相关机构与传承人进行沟通和协调。

2.2.3宣传片

从“非物质文化遗产”概念的界定中可以看出其具有两大特征：传统性和活态性。传统的旧东西要在现代社会中传承下去，关键看是否有适合其生长的土壤。对“非物质文化遗产”进行活态性的保护，是非物质文化遗产保护的大势所趋。

在2016年的春节联欢晚会上陕西华阴老腔、云南彝族海菜腔、福建泉州木偶、江西杖头木偶等优秀非遗文化的亮相，极大提高这些非物质文化遗产项目在国内外的知名度。而众所周知的昆曲、京剧、书法、剪纸、篆刻等都具有极高的知名度，有知名度才会有发展的市场。

扩大知名度的最为快捷的方式是拍摄宣传片，譬如将中国的春节列合国的非物质文化遗产项目的呼声近几年来非常高，在2015年2月12日，被誉为全球华人“年夜饭”的中央电视台春节联欢晚会宣传片，首次亮相纽约时报广场“中国屏”，让美国民众近距离感受到中国春节传统的文化气息。这便是一次很好展示自己文化特色的机会，播出的宣传片表现中国人民欢乐喜庆的场景，既表现了中国传统节庆文化的独特魅力，突出春节阖家欢乐的主题，又展示出当代中国经济快速发展、人民追求幸福和谐的现实风貌，是对于中国春节很好的宣传。

3利用“互联网+非物质文化遗产”的模式来保护遗产

2016年春节前夕，1月22日，由文化部认可、在中国最大的互联网交易平台阿里巴巴旗下的淘宝网“淘宝众筹”，联合“故宫淘宝”发起的非物质文化遗产众筹项目上线。项目的年货作品由“故宫淘宝”提供设计方案，多个非物质文化遗产的传承人手工制作完成。其中，被联合国教科文组织授予“一级民间工艺美术家”称号的高密剪纸老艺人范祚信与“故宫淘宝”合作，在淘宝众筹上线了康熙御笔福字、帝后赐福等多款剪纸，仅仅半天就吸引到5730人支持参与，筹款超过13万元，项目达成率1300%。阿里巴巴相关负责人也表示：阿里未来将借助互联网的力量，探索更多“非物质文化遗产”保护路径，让人们、特别是年轻群体体验到传统手工艺的精妙。

这是一次商业团体和非物质文化遗产保护机构的完美结合，这体现了“互联网+非物质文化遗产”的运作模式，也是成功保护非物质文化遗产的新方式，符合现代年轻人的购物习惯和消费心理，不让“非物质文化遗产”项目以古传古，而是适应新的时展和新的需求，真正做到了“取之传统、适于当下”的原则，是一种活态的保护形式。

互联网时代正在改变世界，如果将非物质文化遗产项目以产业链的形式移居互联网上，一方面管理机构可以获取使用互联网模式下收集的非物质文化遗产大数据信息；另一方面可用互联网聚集许多优秀的掌握非物质文化遗产技艺的艺术大家和设计大师。利用网络传播速度快的特点，媒体宣传平台的广泛；利用互联网跨时空的全方位学习和营销方式，从而连接最广阔区域的学习者和消费者，将“非物质文化遗产”从以前毫无生气全部靠政府的静态保护模式逐渐转变成充满活力的动态保护模式，与时俱进也是非物质文化遗产管理机构的工作发展方向。

篇5

随着计算机和因特网的迅速发展,网络在中国已广泛普及。网络成为了人们娱乐的主要方式之一,聊天软件的推出,使得网络成为了人们聊天的重要场所。网络的普及应用,语言沟通可以随时随地进行,不再受时间和空间的限制。以计算机为媒介的网络语言在现代社会中发挥着越来越重要的作用,并且逐步深入到人们的日常生活领域中。伴随着网络的普及,网络语言的运用愈加广泛,然而网络语言带来的不仅仅是一种沟通的手段,在负面效应上,网络语言经常扮演着暴力角色。

微博、互动贴吧和各种形式的网友留言,让网络语言充斥着整个网络,同时网络语言暴力现象也日益凸显。从娱乐界的演艺明星的绯闻到名人的负面消息,从微博名人的造谣互骂到“叫兽”、“脑残”等流行,从不堪忍受网络暴力抑郁到自杀的韩国女星到无法承受网络谣言轻生的中学女生,网络谣言不仅中伤着名人,同时也伤害着普通百姓。据相关网站的民意调查显示,将近84%的重庆网民在网上曾经被骂过。对于网络语言暴力出现的成因,社会说法不尽相同。有人认为网络发言人的匿名性是网络语言暴力出现的主要原因,也有人从社会层面、个体层面以及网络传播等多个角度分析了网络语言暴力出现的原因。笔者认为法国社会学家布迪厄的“符号暴力”和“符号权力”能够解释网络语言暴力出现的深层次原因。

符号暴力,在社会生活中通过语言、文化、思想交流的人们自觉或不自觉的接受的“看不见的、沉默的暴力”,符号是社会群体的共同认可,这种认可是人的意识行为,并通过意愿的交流成为社会人群的共识。从历史角度看,符号暴力长期存在于人类社会中,语言和文字出现以后,符号暴力的形式逐渐增多。在现代社会,电脑的发明和因特网的出现,极大地改变了人们的生活方式和活动场所,作为社交场所的网络,出现了符号暴力的一种新形式,就是网络语言暴力。

二、网络语言背后隐藏的符号权力

以往只存在于现实世界的暴力,现在也存在于网络中。网络游戏的暴力让爱好者沉迷于虚拟世界,现实社会各界人士对夹杂暴力的网络游戏嗤之以鼻,但是很少人注意到网络语言中的“隐性暴力”,实际上网络语言暴力带给网民的不只有虚拟世界的伤害,更能让人们感受到的现实中的伤害。有专家学者曾在人民网撰文,指出网络语言暴力是互联网不能承受之重,可见语言带来的是隐性的和深层次的,并非是想象中的“温和暴力”。网络语言不仅是跨时空的沟通手段,网络语言也是一种传递权力内容的媒介。

法国当代着名社会学家布迪厄认为“语言关系总是符号权力的关系,通过这种关系,言说者及其各自所属的各种集团之间的力量关系以一种变相的方式体现出来”。网络语言体现出来的不只是个体之间的人际关系,网络语言中隐含的符号权力关系,其实是各类网民代表其所属的社会团体之间的力量关系。站在社会整体的高度来看,即使是最简单的网络语言交流也不是纯粹的沟通行为,网络语言总是涉及到言说者和接受者所属的社会团体之间关系,言说者往往被赋予特定的社会权威,而网络语言接受者在不同程度上认可言说者的网络语言。在网络语言交流中,如果不考虑交流者的社会力量关系,那么很多时候往往理解不了当事人的行为。当社会中发生某女孩因为不堪忍受网络上对其辱骂和攻击的语言而自杀的现象时,人们经常会谴责那些人身攻击和造谣者的个体,同时惋惜青春生命的逝去,对现代社会年轻人心里承受力的担忧。在悲剧事件的发生中,网络语言的言说者实质上在扮演正义者的角色,无形中充当了社会强者,对他人进行指责,网络语言的接收者,在网络语言的洪水猛兽中,自觉的扮演了坏人的角色,成为了社会的弱势群体。

网络语言背后的符号权力,实际上来源于现实社会。网络语言交流的当事人各自扮演者所属社会角色,这种角色可以是真实的,也可以是虚拟的,但是交流者之间互相认可各自角色,并充当了其所属社会团体的发言者。网络语言依靠其背后现实社会的权力,往往能够建立起网络世界的发言秩序。网络语言在一定程度上,不应简化为沟通关系,同时也是网络社会秩序的支配方式和手段。网民是社会行为的主体,是具有认知能力的行动者,当他们受制于网络空间的网络语言时,他们真正受制的是整个社会机制和制度,当言语接受者认可网络语言对他们施加的社会压力时,实质上施加他们身上的是一种心理暴力。

三、从语言教育矫正网络语言暴力

语言是社会个体和群体可以自由和充分使用的,语言不会因为人们的使用而被消耗掉,语言可被视为公共载体。语言的背后隐藏着言说者的社会力量,语言交流者的身后是其各自所代表的社会团体力量的对比,在注意语言的符号权力关系的同时,也有关注语言的产生过程。所有的语言交流都包含着言说者和接受者,双方直接相互认可,至少认可各自对方言说的权利和隐含的身份力量。言说者在言说时,不仅希望接受者能够理解他,而且也希望接受者能够相信、尊重甚至服从他,按照布迪厄的说法就是“每一次语言表达都应视为一次符号权力行为”。