管理系统解决方案范文
发布时间：2023-09-21 17:34:26
导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇管理系统解决方案范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！
篇1
企业规模扩大、特别是分散到各地后,单一企业模式下的财务管理手段已经不能满足企业的跨地域管理需求,出现了很多前所未有的问题,具体来说有以下一些方面。
财务制度贯彻困难、信息失真
不同分子公司的财务管理水平有差别,总部对不同分子公司的控制力度也有差别。最理想的是能做到会计制度的统一贯彻,做到集团内部统一会计科目、会计期间、核算币种;能够对集团内部不同行业的下级公司,执行不同的会计制度,为下级公司的个性化、特色处理予留充分的空间;能使得全公司的财务处理和管理建立在统一的基础上,而各级公司又具有独立的财务系统。这不是一件简单的事情。
另一方面,由于会计制度不完全统一,合并报表比较困难,传统上主要以报表方式传递财务信息,财务信息的层层报送,经过了中间层加工处理,缺乏真实性,企业总部无法准确地了解各地分支机构的真实运营状况和信息,无法为科学合理的管理决策提供真实可靠的数据信息。
信息滞后
多地点办公的企业、跨地域经营的集团,上级单位往往无法及时准确地了解集团内下属各单位的会计信息,各类会计统计及审批工作很难及时迅速完成,一张合并报表可能要半个月甚至更长的时间。跨单位、跨期间查询统计较困难,即时的溯源查询无法实现,大大降低了财务管理效率和水平。
监控困难
集团总部无法及时了解分支机构的资金状况、资金控制不力、费用支出失控、既定预算不能严格执行、预算的控制作用无法得到保证。成本核算和过程控制是管理中的盲点,对下级单位的财务管理采取“黑盒”方式,导致财务管理成本过高,对下级的考核、控制难以收到实效。
内部交易复杂,缺乏有效的财务分析
企业集团内部交易需人工对账,不但容易出错,而且耗时费力。同时企业缺乏一套完整全面的财务分析体系,在数据及时、信息真实的基础上进行各种维度和指标的分析,为企业控制经营风险、提高财务管理水平、考核评价分支机构的经营业绩,提供指标全面,体系完整的分析报告。
以上这些问题,用传统的财务管理手段已经不能得到有效解决。在信息技术高度发展的今天,企业只有利用先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成,建立快速准确获取、利用信息的能力,更新经营管理理念、建立符合信息时代特征的财务管理模型。
系统建设的目标
异地财务管理解决方案的总体目标是:运用先进的经营管理思想,推行现代化财务管理制度,提高企业财务和业务的综合管理水平,对整体的企业资源进行有效配置、管理、控制和优化,从而实现企业价值最大化。该系统整体架构如图1所示。
从核算的角度,集中核算单位账,集中核算处理业务,通过从最低层直接获取数据来集中数据加工处理过程,将会计的核算与监控功能融为一体。通过建立一套账,执行统一的会计政策,核算与管理控制制度等方式来实现集中管理和监控。
从财务管理的角度,建立以预算管理为核心的全面财务管理和控制体系。全面预算管理是财务管理的核心,是实现企业经营目标的根本保证。帮助企业根据自身的资源状况和发展潜力,制定科学合理的全面预算方案,在企业经营管理的各个环节进行全面控制,是财务管理信息系统的根本任务。
资金是企业的血液,健康的资金流对于企业的生存和发展至关重要。企业的资金管理从编制资金计划开始,到对经营活动、筹资活动和投资活动的资金运作所进行的监督和控制,来达到加速资金运转,降低资金风险的目的。
财务管理的另外一个重点内容就是如何合理有效地进行成本费用的管理,既达到满足经营活动的需要,又能够有效控制成本,真正实现“开源节流”。用严格的业务流程、完善的标准成本建立企业的成本控制体系。
财务分析是财务管理的重要组成部分,是利用已有的财务和业务数据对企业过去的财务状况、经营成果及未来前景的分析和评价。建立起一套完整而有效的指标评价体系,据此评价和判断企业的经营绩效、经营风险、财务状况、获利能力和经营成果。满足集团公司用户需求,进行总公司和下属单位的经营及财务状况分析、诊断和监控。
实现的具体方式
集团和全体成员企业的财务数据可以集中存放在总部服务器上,由总部统一制定财务核算和管理制度、统一制定会计科目体系、编码原则、核算币种、会计期间等基础设置和报表格式,成员企业建账时可以自动继承总部制定的基础设置信息,并可根据自身特点个性化地修改明细科目,解决了总部对下属单位的财务核算、预算、资金的实时监控和管理,整合集团内外部资源,发挥总部计划、控制作用。
加强集团整体运营的计划性,实现对任意经济事件的事前计划、事中控制、事后分析,杜绝不合理事件发生,有效降低运营成本。财务系统应同时满足集团及下属不同业务单位财务核算、管理与决策的要求。
加强集团财务预算管理,包括各种资金预算、费用预算等,合理编制预算,通过对下属各业务单位项目执行情况的跟踪、核算与管理实现对预算的执行情况进行跟踪控制,有效控制部门、项目费用,降低成本。
由于企业的分支机构分布在不同的地域,地理跨度大,管理系统的维护将是一个非常重要的问题,建议采用B/S(浏览器/服务器)结构的软件系统,以降低终端和分支机构的维护工作量。
同时,所选用的软件系统必须满足:集团级、公司级多种参数选择控制,集中管理同时满足个性化需求;支持多币种核算,支持单主币、主辅币两种核算体系,在实现集中核算的同时,满足企业内部不同核算需要;并且业务信息能够自动生成会计凭证(生成凭证前会计人员可以选择审核或不审核),减少人工干预,确保会计信息质量,同时提高会计工作效率;最低层会计核算数据向上层直接汇总,数据信息不经过任何中间层的加工处理;可以在系统内跨单位、跨期、溯源查询多单位数据,增加财务管理的透明度和决策的准确性。
不同的应用模式
根据不同企业的实际情况,比较典型的异地财务管理的应用模式有两种,以分别满足不同管理特点的集团型企业。
线式集中应用模式
在线式集中应用模式下,整个集团应用一套NC系统,一套主数据库。集团总部设置主数据库,集团本部和下属各单位都通过局域网或广域网的形式登录到总部服务器进行在线操作,各单位业务发生的数据实时进入到主数据库,集团可以实时监控下级单位的业务执行情况。此种模式适用于管理高度集中的集团企业,集团核心资源集中调配和监控,会计政策等基础规范集中制定,下级单位只能执行集团下达的各项指标和任务。在这种模式下,由于各分支机构集中对总部数据库进行访问,总部的数据流量较大,对网络线路的要求比较高,适合于总部网络线路比较好的企业。
分步集中应用模式
分步集中应用(数据复制)模式下,集团应用多套软件产品、多套数据库。总部设置主数据库,下属各单位也设置数据库,通过数据复制的形式将下属单位发生的业务数据传送到主数据库,达到周期性监控的效果。适用于核心业务集团监控、其他业务下级单位具体执行、集团只作周期性监控的集团型企业。在这种模式下,由于下属各单位的日常操作针对于分布在各地的二级数据库,所以总部数据库的压力较小,相应对网络线路的要求低一些。二级数据库数据向总部数据库的复制工作可以避开网络高峰时间,如可以设定到晚上自动进行复制,以充分利用网络资源。
一级数据库主要完成数据的归集、储存、加工、整理,反映、分析集团公司及子公司的生产经营全面状况。负责收集相关数据,编制旬报、快报、月度和年度会计报告;编制财务会计信息手册;编制年度财务成本预算;编制经营活动分析报告;积累历史生产经营数据等信息。是集团领导进行经营管理决策的数据依据。
篇2
1. 引言
超市管理系统, 它包括订购管理, 仓库管理, 销售管理等. 仓库管理是其中重要的一个环节, 不容忽视的一个环节, 它在超市的整个供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货和库存控制和退货处理，将会导致管理费用的增加，而且整个过
程还会瘫痪。而传统简单、静态的仓储管理已无法保证各种资源的高效利用。还有如今的仓库作业和库存控制作业已十分复杂化多样化，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力，而且容易出错，给超市管理带来巨大损失。所以我们现在开发一个使用条形码管理的超市仓库管理系统, 它可以对仓储各环节实施全过程控制管理，并可对货物进行货位、批次、保质期、配送等实现条形码标签序列号管理，对整个进货、返厂、配送, 退货, 盘点等各个环节的规范化作业, 控制整个过程的正常运行. 将条码技术引入仓库管理，去掉了手工书写票据和送到机房输入的步骤，解决库房信息陈旧滞后的弊病, 有效地利用仓库空间，方便了仓库管理人员对物品的放置和调配, 提高了工作效率.
该系统软件容易被接受，具有简单易学性，便于管理等功能。是对超市仓库管理的一种有效工具。
1.1 编写目的
这份可行性研究报告是对超市仓库管理系统作的可行性研究分析及指出存在的必要性。并且通过对其他西方语言所做相同软件的对比从而突出汉语编程的优越性及本系统软件的可行性。
预期的读者为软件管理人员，开发人员，维护人员。
1.2 背景
a. 工程的名称： 超市仓库管理系统
b. 工程产品的名称： 超市仓库管理系统
c. 工程组织者： 超市仓库管理系统开发小组
产品用户： 超市的管理人员
产品设计者： 超市仓库管理系统开发小组
产品生产者：超市仓库管理系统开发小组
d. 产品所有权: 超市仓库管理系统开发小组拥有
1.3 定义
超市仓库管理系统：超市仓库管理是帮助超市管理人员对货物进行管理的软件。使用SQL SERVER,VB等完成其功能。
1.4 参考资料
《软件工程》 ----张海藩 编著 人民邮电出版社
《DreamweareMX 2004》 ----李昌龙 主编 中国电力出版社
《ASP+网络与数据库整合应用》 ----精锐创作组 主编 人民邮电出版社 《数据库设计与编程实例详解:使用ACCESS 、SQL 与VB 》
----卡特，张淮野 电子工业出版社
2. 可行性研究的前提
开发此仓库管理系统软件，以供管理人员及操作者进行仓库管理，方便操作者随时添加、查询、修改等。为了我们提高软件开发的能力，学习ASP 编程的技巧，提高工作设计思想，通过本次的工程开发，开发小组成员与辅助老师，能从中学习知识吸取经验，再技术和软件思想上同时得到锻炼和提高，从而使总体水升到一个新的高度。
2.1开展该工程的原因
如今的仓库作业和库存控制作业已十分复杂化多样化，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力，而且容易出错，给超市管理带来巨大损失。因此为了提高工作效率，
减轻管理人员的工作负担，决定开发此引用条码技术的超市仓库管理系统软件。
2.2 目标
由于本超市仓库开发系统的主要背景(为软件工程学习) 在经济上不注重直接的经济收益，而是注重小组成员整体开发软件水平的提高。
2.3 条件、假定和限制
需掌握一些相关操作，对操作手册有点了解，系统更新期短。
2.4 进行可行性研究的方法
通过调查分析开发超市仓库管理所具备的能力及实现的方法。确定总体结构，利用ASP 及数据库所具有的能力，以最简洁最容易的方法，使其成为一个初级的系统软件。
2.5 评价尺度
此软件由于只是一个初级产品，只要能构建一个结构，达到一些帮助查询、索引、货物进出管理等基本功能和要求即可。
3. 对现有系统的分析
超市仓库管理系统是利用汉编数据库的管理技术建立在windows 操作系统中的。
3.1 处理流程和数据流程
3.2 工作负荷
帮助超市的管理人员对于物品的各种信息可以方便的查询、输入，及有条件的查找。但，不够简易、快速、清晰地管理仓库
3.3 人员
超市管理人员
3.4 设备
建议使用奔腾133以上的pc 机，内存需在16兆以上。
3.5 局限性
需掌握一些相关操作，对操作手册有点了解，系统更新期短。
4. 所建议的系统
4.1 对所建议系统的说明
本工程的设计目标就为超市物品管理提供快捷方法，使管理人员能够便捷查询物品档案，使超市仓库管理自动化。它不仅覆盖了商品流转的整个过程，同时还可以挂接商家的条码打印、前台收银、后台销售等相关系统，具有系统稳定、功能全面、结构先进、操作简单、人机对话友好、可扩展性强等特点。
该系统技术先进、安全稳定。系统具有动态修改报表、动态盘存的优点，力求最大限度解决用户问题。系统界面美观、人机对话友好、操作方便、可实现全键盘操作。系统功能强大，可扩展性强，能够与条码打印系统和收银销售系统进行无缝连接。
篇3
1、前言
现在大型商业广场越来越多的走进人们的生活中，随之配套的大型停车场也为大家的停车提供了方便，因此建设一套先进、易用、便于维护和运行可靠的停车场管理系统，对提高物业管理公司的管理层次和综合服务水平方面将起重要的作用。一套行之有效的停车场管理系统既可以让车主在停车过程中感受到方便快捷又可以让整个停车场在使用中通畅有序，使管理公司可以减少疏导指挥的工作人员，从而提高了经济效益和减轻了劳动强度，达到物业公司管理科学高效、服务优质文明的目的。
我们在大型停车场停车过程中往往会遇到这些问题：进入停车场时常常找不到空余车位停车；高峰时期在停车场出口车辆排队缴费需要长时间等待；取车时因为停车场空间大，场地不熟悉造成找不到原先停车位置；坡道上进出会车时造成行车危险等。
针对上述问题在设计大型停车场管理系统时应考虑相对应的解决方案。
2、停车场出入口的规划
停车场出入口车道的规划一般有2种形式：1、一个车辆出入口规划为1进1出车道；2、一个车辆出入口规划为车辆只进或车辆只出的形式。
部分地下停车场上下坡道转弯半径较小，对于进出为同一个出入口的通道，在车辆进出会车时容易影响行车安全。因此规划为1进1出车道的出入口更适合于上下坡道为直行的车道。针对这个问题采用出入口采用只进或只出的形式就能很好的避免，同时在入口规划为2个车道设置2套临时卡吐卡系统及非接触式近距离感应读卡器，出口也规划为2个车道设置2套自动吞卡机用来提高车辆通行速度。
大型停车场一般会有多个出入口，既可以规划为多个1进1出车道，也可以规划为车辆只进或车辆只出的车道，也可以两者结合，因此需要针对停车场的实际情况合理的规划停车场进出车道使用情况。
3、停车场收费管理设置
停车场管理系统按收费室设置地点不同分为：中央收费系统与出口收费系统二种。
中央收费系统配置主要设备包括：入口临时卡自动发卡机/入口固定卡读卡机、入口道闸机、出口固定卡自动读卡机/出口临时卡吞卡机、出口道闸机、收费室电脑、临时卡收费读卡机、固定卡授机发卡机等等。这种配置类型适应于大型停车场、车辆流量大；临时顾客须凭卡先到收费室交费后再取车，之后取车开至出口临时卡自动吞卡机前凭已交费后的停车卡自助升杆出场。特点：是收费室的设定不受地点限制，减少出口收费时车辆挤塞、排队的现象。此类型配置要求：一、每次车辆入场时要用语音及醒目的显示牌提示顾客：离场时先到中央收费室交费后再取车离场。二、停车场内中央收费室的标志要求非常醒目，寻找非常便捷。
出口收费系统配置主要设备包括：入口临时卡自动发卡机/入口固定卡读卡机、入口道闸机、出口固定卡读卡机、出口道闸机、收费室电脑、临时卡收费读卡机、固定卡授机发卡机等等。这种配置类型适应于小型停车场、车辆流量不大、时租顾客先取车后凭临时卡到出口岗亭收费室交费后直接出场。特点：收费室一定要设在车场出口处，受地点限制，每个出口须设一个收费岗亭；繁忙时会在出口出现车辆挤塞、排队的现象。此类型配置的设备比中央收费系统设备简单一些(少一些)。
国内用户的使用习惯常常会在出口缴费，对于初次使用的用户会出现忘记在收费点缴费，如果采用中央收费系统时，会出现忘记缴费不能放行的情形，就可能会造成车辆堵塞，因此建议在出口处在安全岛上设置收费点，避免没有缴费的车辆在出口处造成堵塞。此形式实质上就是中央收费系统与出口收费系统的结合，解决了高峰期车流量大，出口收费时车辆挤塞、排队的现象
3、区位引导系统
为了方便用户进入停车场后较快的找到空余车位，区位引导系统是必不可少的设计内容。区位引导系统是通过设置在区间通道处的双地感线圈和车辆检测器，以及数台连接了车辆检测器输出信号的方向判别和车位计数控制器，可以很方便地计算出出入每个区的车辆数目并得出每区内的停车车辆数目，从而得知每区的车位余数，并可通过LED显示屏显示出来，以方便用户停车；用户通过显示屏指示顺利的找到空余的车位。
系统构成
地下车库各区域的各个通道口：在此处设置一块LED显示屏、一对地感线圈、一个区域引导控制器。
A、显示屏：显示区域内的空闲车位数等信息，信息内容可自行设置调整。
B、地感线圈：判断车辆是否进入本区域（车库）以及进入本区域（车场）的车辆数量。
C、区域计数控制器：通过地感线圈给提供的信息，并将信息加以运算，同时通过软件将其信息显示在显示屏中。
D、系统通过电脑接口与消防系统联动，当停车场有紧急情况或火灾发生时，所有显示屏能够显示相关信息，引导驾驶员通过安全的路径以最快的方式离开危险区域。
系统流程
在每个出入口车道的底部以及每个区间的连接通道处各设置一对车辆检测器和双地感线圈，双地感线圈事先埋设在通道地坪下，两个地感线圈相距1米左右。
当车辆从甲区进入乙区时，线圈1首先感应到，线圈2稍后感应到，与这两个线圈相连的车辆检测器输出一组信号给方向判别和车位计数控制器；乙区的车位余数减一，甲区的车位余数加一；当车辆从乙区到甲区时，线圈2首先感应到，线圈1稍后感应到，与这两个线圈相连的车辆检测器输出另一组信号给方向判别和车位计数控制器，乙区的车位余数加一而甲区的车位余数减一。车位余数实时的在相对应的车位余数显示屏上显示出来。
4、空车位引导系统
空车位引导是停车场管理系统的一个功能模块，系统通过设置在车位上方的超声波探测器和车位显示灯，可以很方便了知道该车位是否空闲，以提醒用户前往或选择有空车位的区域，实现快速停车。
每个地面停车位上方安装一个超声波探测器和一个车位显示灯；
工作流程
进场：当车辆入场后，司机根据区位引导指示牌的提示选择停车区域，并前往停车。同时车位探测器探测车位的停泊状态，将有车信号传给车位显示灯，将车位空闲时显示的绿灯状态改成红色（车位被占用时，显示灯显示红色）。
出场：当车辆出场时，司机到相应车位取车，车辆离开该车位后，车位探测器探测到车辆已驶出，将无车信号传给车位显示灯，将车位占用时显示的红灯状态改成绿色（车位空闲时显示灯显示绿色）。
5、反向引导寻车系统
反向引导寻车主要应用于大型停车场。在顾客返回停车场时，由于停车场楼层多，空间大，方向不易辨别，场景和标志物类似，顾客容易找不到车，智能反向寻车系统可以帮助顾客尽快找到车辆停放的区域，提高顾客的满意度，同时加快停车场的车辆周转，提高停车场的使用率和营业收入。
反向引导寻车是现今大型停车库必设的一个停车场功能模块。该模块利用位置记录读卡器、LCD屏、读卡器与软件实现停车位附近区域的具体到达路线，以提示取车人员。防止因为车库面积大出现的既耗时又耗力的取车动作。
系统设计
反向寻车系统有多种技术，有“刷卡定位模式”、“设置记忆及寻车主机模式”等。
刷卡定位模式，利用停车场内分布于各个区域的刷卡定位终端，进行刷卡定位。定位精度较高，但是顾客在停完车后，必须按照提示，在附近的刷卡定位终端上刷卡，否则就定不了位。
设置记忆及寻车主机模式，在各车库楼层主要通道口设置停车记忆及反向寻车主机，顾客在停好车后，需记忆自己的停车车位号，在附近区域的记忆主机上刷卡，根据提示输入停车车位号，完成停车记忆。在顾客返回车库时，可通过在主机上刷卡，由系统自动根据卡号为顾客找到自己的停车位，并提供最佳寻车路线图，方便顾客快捷的找到自己的停车位置。此方式定位精度更高，更稳定可靠。配合区位引导系统、车位引导系统效果基本相同。
一般在顾客通往办公或商场区域的电梯厅，设置多台台22英寸的液晶屏一体机、读卡器等设备，位置设置以无盲点、方便刷卡、节省设备为原则，具置及数量可根据实际状况进行调整。
为了实现最佳的反向寻车效果，设置一个管理服务器，用来接收和处理从停车场采集的刷卡信息，查询电脑终端通过以太网与服务器通信，查询终端安装反向寻车系统软件，客户通过在查询电脑上刷卡就能够看到自己的车停放的位置。
工作流程
临时用户停车后，应在附近的读卡器上刷卡，以便系统记录您大概的停车位置。鉴于临时用户不熟悉使用，没有习惯刷卡或遗忘刷卡，停车库可采用多种方式结合提醒，如在入口取卡时，系统语音进行提示（停车后请刷卡记录位置）；在车位号下面印刷（请刷卡记录位置）等文字；也可在停车库的立柱上以图文并茂的方式体现操作流程。
取车：当用户从电梯、楼梯前室出来，发现自己所在位置较为陌生并为取车着急时，取车引导将会使用户眼前一亮。简单的操作（刷卡）便可获取自己所处的位置、前往路线，而且路线用醒目的颜色标识，给取车人员直观地提醒。
系统操作：
5、总结
一个完整的停车场管理系统主要包括以下几个内容：
先进的闸机安装：挡车闸栏配置的自动平稳装置，以及防抬杆、防砸车功能，检测功能具有高灵敏度和高可靠性。
自动吐卡系统（满足临时停车客户）：用户可以根据自动吐卡机的指示取临时卡，用户取卡后在读卡器处刷卡方可进入停车场，在付费后才可离场。
远距离遥感系统（满足内部固定停车用户）：只要车辆上携带有专用的远距离遥感识别装置，则车辆进入和驶出车道时无须停车，在有坡度的通道，避免车辆熄火、避免半坡启动时碰撞其它车辆。出入口处的闸门机便会自动打开；在节省了人工和费用的同时可以大大加快车辆通行的速度。恶劣天气时，车主不再受车窗外的风、雨影响。
收费管理：出口收费处内设备由管理岗亭、收费管理电脑（内配视频捕捉卡）、IC卡读写器、票据打印机、对讲主机、收费显示屏、操作台（由甲方自理）等组成。收费管理电脑除负责与出入口卡箱通信外，还负责对收费显示屏发出相应控制信号，车场数据采集下载、查询打印报表、统计分析、系统维护等功能。
车库满位显示：若车库内已无车位使用，则车位显示屏显示"车库满位"字样，入口出卡机也显示"车库满位"字样，不再受理车辆进库。
区位引导系统：将面积较大的停车场区域划分成若干个区，并在区域的边界处设置地感设备，配备LED大屏，以提示来往车辆行驶方向、区域空车位等信息，方便停车场人员快速停车。
空车位引导系统：车位安装超声波探测器及空位指示灯，探测器实时探测车位的空闲状态，若探测到车，空位指示灯亮红色，若探测无车状态，指示灯亮绿色。以指示灯的颜色提醒停车用户。
篇4
人民币纸币上的编码又称冠字号码，"冠字"是印在纸币上用来标记印刷批次的两个或三个英文字母，由印钞厂按一定规律编排和印刷；"号码"则是印在冠字后面的阿拉伯数字流水号，用来标明每张钞票在同冠字批次中的排列顺序。钞票冠字号码是钞票的唯一身份编号，对冠字号码进行记录、存储、分析，实现钞票冠字号码管理，将改变钞票“不记名”的特性，对加强银行现金交易管理，防范假币、洗钱风险，打击与现金交易相关的违法犯罪活动具有积极意义。该方案主要解决现金运钞环节的安全管理和银行现金流转环节的安全管理和可追溯管理方案。
现金流转环节的现状和存在的问题
1、人员和车辆管理上存在的风险
银行的守押任务和其它营业业务系统和设备的维保都采用外包。当前押运模式以车为单位，固定司机、押运人员及随车业务员，当班人员熟知当天押运路线及搭伴人员，较容易产生职业操守风险。同时由于守押公司人员流动性较大（年流动性达50%以上），营业网点在身份核实上也存在一定风险。
2、钞箱交接没有货币编号
只要钞箱用RFID编码，没有冠字号编码跟踪。金库输出后通过运钞车到达营业网点，营业网点回到金库的流转过程，都需要重复清点，清点工作虽然都有清分机、点钞机耗费大量的人力物力。
清分中心可完成冠字号登记，出库后货币流向无从知晓，管理上存在追溯风险。从哪个柜员输出给那个客户对应的冠字号是多少根本无法追溯。
3、ATM投款追溯问题
目前ATM投款都有冠字号登记，但是银箱、冠字号、时间、操作人员等溯源信息不完整且无法关联，过程难以追溯，只有冠字号登记，在风险发生后无法进行有效定位和追溯。
4、冠字号的登记和载体不合理
目前大部分的冠字号在清分中心输出后以U盘或者光盘形式存储和上送系统。信息携带很不方便，现有系统配套技术和运营风险较高，系统改造成本投入大。
方案系统概述
根据笔者多年金融产品应用经验，设计一套较为完善的实现方案，通过方案的现金流向信息管理系统，配合RFID和高容量加密二维码以及指纹身份识别技术实现有效的现金冠字号追溯和安全的运钞交接系统。
方案的特点
1、随机安排运钞车辆、押运人员和司机
该子系统采用B/S方式，完成基础数据录入与维护，数据查询，业务管理，身份鉴别，设备故障报修，维护确认等管理工作。部署简单，使用方便，具有完善的权限管理功能，只需通过浏览器即可完成所有的操作管理，其便捷性和实用性在多年的应用中得到了用户的广泛赞誉。
主要特点：
押解任务下达全部信息化操作，人员安排具有随机性，任务及时下达至身份识别终端，采用活体指纹特征识别押解人员身份；
所有押运交接流转进行电子化，每个操作步骤都提供规范化处理手段，系统操作权限分配严密，只有特定人员方可修改档案；
所有人员信息由安保部门统一录入，存储于银行数据库中，利用银行专网实现网络传输，人员档案变化时系统同步实时更新；
金箱包通过RFID实现批量自动化识别，提高识别准确性和交接效率；系统自动生成详细的金库进出数据报表，无需人工统计；
2、智能封闭加钞子系统
该系统投产后，通过对加款环节的实时数据采集，实时数据监控，实现了对每个钞箱在整个流程的记录、回溯、核检机制。
通过该系统，管理岗可以实现对指定钞箱的精准定位、追踪。实现问题、责任落实到具体时间、具体岗位、具体人员、具体机具、具体清分机。
通过系统与清分机的冠字号记录数据的联动处理功能，实现了通过最终客户取款的机具和时间，完成对ATM钞箱加钞全流程的冠字号追踪回溯。
在原有系统中增加一个子模块，将冠字号信息和客户存取帐号对应信息上送系统，就可以做到冠字号的追溯，投钞时操作人员必须扫码加钞实时上送。
3、清分中心编码输出环节可控，产生基础溯源信息
清分机获取冠字号传送给专用二维码信息编码同步打印封签机，输出带整打钱币冠字号的二维码票据，与货币同步打包捆扎。这样将含冠字号信息封签的货币运至各网点，通过各流转网点的识读确认，掌握人民币的具体流向。
4、交付接收责权清晰
交接时所以钞箱和捆扎的钱币都有冠字号的二维码封签，交付接收通过专用二维码识别上送确认，每个柜员接收钱币时都只要专用识别扫一下二维码就可以登记领用的钱币冠字号，交付客户时可以将冠字号和客户帐号对接，客户可以在领取钱的同时领取一张带冠字号的二维码单据。届时如发现假钞或其他问题，也可作为追查线索。从而达到责权清晰，数量物品信息完整，流转痕迹清晰可查。
5、减少大量的重复点钞工作
柜员即拆即用、减少重复清点、降低操作差错，在下午下班，交接钱箱时只要扫一下二维码就知道那些直接运回，无需重新清点。
系统相关配置
1、相关设备介绍
1）专用手持机
高防护等级，手持设备，带触摸屏操作，标配军工加密解密大容量二维扫描模块、UHF读写模块及天线，采用WinCE6.0操作系统。用于网点、金库进行现金箱包和现金冠字号录入上送，后台确认等应用。
2）电容式指纹采集仪
用于系统中人员指纹信息录入；
3）身份识别终端
铝合金拉丝面板，嵌入式安装；内置500万像素高清摄像头和电容式指纹仪，IC卡读写器，TCP/IP通讯，用于网点进行身份设备。
4）超高频（UHF）天线和读写器
天线安装于金库门上、以及网点接收运钞车辆的门架上；读写器主要用于清分中心写标签用。
5）各种电子标签
用于钱箱包、车辆上安装。
6）二维码打印终端
在清分中心和网点都配置用于从清分机、点钞机等获取到的二维码进行编码加密然后生成专用的带冠字号的二维码表，跟随现金包装。
2、各网点建设
身份识别用的带二代证和指纹获取和识别的验证终端 一台；RFID 识别终端一套；车辆、身份识别服务器一台；每个柜员配置一台手持式专用加密二维码终端。
3、清分中心，在原有系统基础上配置一台加密二维码信息编码同步打印机若干套，手持式识别器若干套。
篇5
----1.美国的物流中央化 ----物流中央化的美国物流模式强调"整体化的物流管理系统"，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。
----2.日本的高效配送中心 ----物流过程是生产--流通--消费--还原(废物的再利用及生产资料的补足和再生产)。在日本，物流是非独立领域，由多种因素制约。物流(少库存多批发)与销售(多库存少批发)相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。
----3.适应电子商务的全新物流模式--物流 ----物流(ThirdPartyLogistics，缩写为TPL，即第三方提供物流服务)的定义为："物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。"
----从广义的角度以及物流运行的角度看，物流包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一服务是以发货人和物流商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。
----狭义的物流专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。
----物流公司承接了仓储、运输后，为减少费用的支出，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划，使物流合理化。
二、国外先进的电子商务 物流模式案例
----美国的物流配送业发展起步早，经验成熟，尤其是信息化管理程度高，对我国物流发展有很大的借鉴意义。 ----美国物流配送形式示意图(见下图)：
----1.美国配送中心的类型 ----从本世纪60年代起，商品配送合理化在发达国家普遍得到重视。为了向流通领域要效益，美国企业采取了以下措施：一是将老式的仓库改为配送中心；二是引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行标准化操作，提高作业效率；三是连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长。美国连锁店的配送中心有多种，主要有批发型、零售型和仓储型三种类型。
----(1)批发型 ----美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心，建于1982年，建筑面积10万平方米，工作人员2000人左右，共有全封闭型温控运输车600 多辆，1995年销售额答20亿美元。经营的商品均为食品，有43000多个品种，其中有98%的商品由该公司组织进货，另有2%的商品是该中心开发加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鲜食品。该中心实行会员制。各会员超市因店铺的规模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交纳不同的会员费。会员店在日常交易中与其他店一样，不享受任何特殊的待遇，但可以参加配送中心的定期的利润处理。该配送中心本身不是盈利单位，可以不交营业税。所以，当配送中心获得利润时，采取分红的形式，将部分利润分给会员店。会员店分得红利的多少，将视在配送中心的送货量和交易额的多少而定，多者多分红。
----该配送中心主要靠计算机管理。业务部通过计算机获取会员店的订货信息，及时向生产厂家和储运部发出要货指示单；厂家和储运部再根据要货指示单的先后缓急安排配送的先后顺序，将分配好的货物放在待配送口等待发运。配送中心24小时运转，配送半径一般为50公里。
----该配送中心与制造商、超市协商制定商品的价格，主要依据是：(a)商品数量与质量；(b)付款时间，如在10天内付款可以享受2%的价格优惠；(c)配送中心对各大超市配送商品的加价率，根据商品的品种、档次不同以及进货量的多少而定，一般为2.9%～8.5%。
----(2)零售型 ----美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。该配送中心是沃尔玛公司独资建立的，专为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店稳定经营。该中心的建筑面积为12万平方米，总投资7000万美元，有职工1200多人；配送设备包括200辆车头、400节车厢、13条配送传送带，配送场内设有 170个接货口。中心24小时运转，每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔玛公司的100家连锁店配送商品。
----该中心设在100家连锁店的中央位置，商圈为320公里，服务对象店的平均规模为1.2万平方米。中心经营商品达4万种，主要是食品和日用品，通常库存为4000万美元，旺季为7000万美元，年周转库存24次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品各占50%，库存商品期限超过180天为滞销商品，各连锁店的库存量为销售量的10%左右。1995年，该中心的销售额为20亿美元。
----在沃尔玛各连锁店销售的商品，根据各地区收入和消费水平的不同，其价格也有所不同。总公司对价格差价规定了上下限，原则上不能高于所在地区同行业同类商品的价格。
----(3)仓储型 ----美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配送中心。它的主要任务是接受美国独立杂货商联盟加州总部的委托业务，为该联盟在该地区的350家加盟店负责商品配送。该配送中心建筑面积为7万平方米，其中有冷库、冷藏库4万平方米，杂货库3万平方米，经营8.9万个品种，其中有1200个品种是美国独立杂货商联盟开发的，必须集中配送。在服务对象店经营的商品中，有70%左右的商品由该中心集中配送，一般鲜活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接进货到店，蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货。
----2.美国配送中心的运作流程 ----美国配送中心的库内布局及管理井井有条，使繁忙的业务互不影响，其主要经验是：
----(1)库内货架间设有27条通道，19个进货口；
----(2)以托盘为主，4组集装箱为一货架；
----(3)商品的堆放分为储存的商品和配送的商品，一般根据商品的生产日期、进货日期和保质期，采取先进库的商品先出库的原则，在存货架的上层是后进的储存商品，在货架下层的储存商品是待出库的配送商品；
----(4)品种配货是数量多的整箱货，所以用叉车配货；店配货是细分货，小到几双一包的袜子，所以利用传送带配货；
----(5)轻量、体积大的商品(如卫生纸等)，用叉车配货，重量大、体积小的商品用传送带配货
----(6)特殊商品存放区，如少量高价值的药品、滋补品等，为防止丢失，用铁丝网圈起，标明无关人员不得入内。 三、我国物流业发展现状 及物流解决方案
----我国现有的物流企业大致可以分为以下几类：
----1.中央直属的专业性物流企业，即专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司。仓储主要针对系统内部，因此商流与物流分离，受行政控制。
----2.地方专业性物流企业，即地方商业系统的储运公司及粮食仓储系统，完全受当地行政领导。
----3.兼营性物流企业，即集物流与商流为一体的物流企业，比重大，且数量正在不断增多。
----长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，原物资部、原商业部、对外经贸部交通部以及中央各部(煤炭部、林业部等等)、城乡建设环境保护部均有各自的物流系统。这种分散的多元化物流格局，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。由于利益冲突及信息不通畅等原因，造成余缺物资不能及时调配，大量物资滞留在流通领域，造成资金沉淀，发生大量库存费用。另外，我国物流企业与物流组织的总体水平低，设备陈旧，损失率大、效率低，运输能力严重不足，形成了"瓶颈"，制约了物流的发展。
----针对我国经济发展及物流业改革现状，借鉴发达国家走过的道路和经验，我国从1992年开始了物流配送中心的试点工作，原国内贸易部印发了《关于商品物流(配送)中心发展建设的意见》。《意见》提出：大中型储运企业要发挥设施和服务优势，改造、完善设施，增加服务项目，完善服务功能，向社会化的现代物流中心转变；小型储运企业和有一定储运设施规模的批发企业向配送中心转变。 ----近年来，随着连锁商业的发展，配送中心的建设受到重视，特别是连锁企业自建配送中心的积极性很高。据有关资料显示，目前全国有700多家连锁公司，较大型的连锁公司已在建设自己的配送中心，一些小型的连锁企业店铺数量少、规模不大，也在筹建配送中心，以期实现100%的商品由自己配送中心配送。而一个功能完善的社会化的配送中心的投资相当巨大，配送量过小，必然造成负债过多，回收期长，反过来又影响连锁企业的发展；同时，社会上又有相当数量的仓库设施在闲置，形成了投资上的重复、浪费。
----为了使物流配送中心的建设不走或少走弯路，引导配送中心发展建设，原国内贸易部于1996年发出了《关于加强商业物流配送中心发展建设工作的通知》，指出了发展建设物流配送中心的重要意义，提出发展建设的指导思想和原则等。同时，原国内贸易部还印发了《商业储运企业进一步深化改革与发展的意见》，提出了"转换机制，集约经营，完善功能，发展物流，增强实力"的改革与发展方针，确定以向现代化物流配送中心转变、建设社会化的物流配送中心、发展现代物流网络为主要发展方向。进入90年代以来，随着社会主义市场经济的确立，出现了物流配送。原商业部在1992年曾发文部署全国物流配送中心建设试点，标志着中国的物流配送中心建设正式起步。由于种种原因，力度不够，没有深入发展下去。这些固然与当时体制和认识有关，更重要的原因是当时市场经济正处于启动阶段，因而制约了物流配送的发展建设。
----近年来，随着市场经济的快速增长，特别是连锁商业的发展，各种形式的配送中心如雨后春笋般发展起来。据不完全统计，目前全国共有各种类型的物流配送中心1000多家。其中上海和广东数量最多，发展也最为成熟。此外，日本、美国、英国等国家在我国北京、上海、南京等地建有自己的物流配送中心。国外还有一些企业机构正在研讨中国的物流配送业，把今后几年内打入中国作为发展战略
----根据所掌握的资料，我们对目前国内外的各种物流配送中心的情况进行了分析，结论是：它们大都跨越了简单送货上门的阶段，基本上属于真正意义上的物流配送，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，即处于物流配送初级阶段，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题。
可喜的是，国家有关部门已认识到这些问题，正从宏观调空上努力引导我国物流配送业朝着信息化、现代化、社会化的新型物流配送方向发展，一些有识的政府官员、企业界、理论界人士也在共同进行着这方面的探讨，并已开始实践。
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引言
随着现代化的发展，利用计算机来进行数据上的处理已经是主流，这样信息的处理方式受到了众多企业的欢迎。因为通过计算机技术，可以高效率的进行信息的处理，能够为企业节省大量的人力、物力以及财力，进而促进企业经济实力上的增强，这种方式已经是现在的企业进行高效管理的一种重要方式。
微软公司的SQL Server是目前小型网络中常用的数据库管理系统之一。面向这种网络数据库的应用程序也在日益增多。它改变了以往电话号码文本查找的操作模式，使用电脑进行数据的管理和查询，使查询流程实现无纸化，为单位带来更高的生产效率和经济效益。目前国际上较流行的Microsoft SQL Server和Sybase数据库系统，它是完全的Client/Server体系结构，数据库系统安装在服务器上，通过网络供多个客户同时访问，提供数据管理和计算服务。所以，与其它基于Xbase（dBase，FoxBase等）的管理系统相比，在数据库的安全性、完整性、保密性、并发访问控制以及效率方面，基于SQL数据库的电话号码管理系统有着无可比拟的优势。SQL是高级的非过程化编程Z言，允许用户在高层数据结构上工作。他不要求用户指定对数据的存放方法，也不需要用户了解具体的数据存放方式，所以具有完全不同底层结构的不同数据库系统可以使用相同的SQL语言作为数据输入与管理的接口。这意味着程序员可以不断地完善数据库系统的功能，并且可以将需要的信息从SQL数据库中导出，形成表单，这也方便了人力资源部门对企业内的员工个人信息进行查询，以及与人力资源数据库的对接。
一、传统的企业电话号码管理模式的历史分析
从历史的角度看，大多数的企业电话号码管理模式一般都经历过以下两个阶段：
第一阶段：使用传统的手工号码查询管理。这种操作使电话号码的统计工作变得繁琐，查询工作也相对复杂，且只能供通信客服人员查询号码，不能满足企业一线员工及相关人员查询号码。事实证明传统的管理模式既浪费人力资源，又不利于提高工作效率。
第二阶段：使用Excel进行号码查询管理。是功能强大的工具，使用Excel进行各种数据的管理与分析已经成为我们的日常工作内容之一。Excel可帮助企业快速建立完美的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，为企业带来更多的收益。
二、传统的企业电话号码管理模式下存在的问题
进入信息时代以来，随着企业规模的不断扩大，员工和客户数量急剧增加。各部门员工的数量也在增长。每个部门、每位职工都有自己的电话号码，面对庞大的信息量，就需要有企业电话号码管理系统来提高管理工作的效率。这样可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。在致力于实现这一过程中，前文所提到的基于传统的手工模式和普通电子表格的企业电话号码管理方案就受到了以下牵制：
（1）无法创建能跨越多个应用程序、雇员和业务流程的单一业务流程;
（2）人工流程需要在不同的系统上重新输入信息;
（3）缺乏灵活性，无法实现异常情况的自动化处理;
（4）无法进行快速准确的查询，以及精确全面的数据分析及统计。
单就Excel来说，用它来提取电话号码是一个比较常见的运用。但是根据数据源的不同，相应的提取手机号码的方法也不尽相同。所以对查询者的计算机技能方面要求也比较高。而且大量现实中的案例说明：首先，Excel一般只适合500人单位以下的微小企业，一旦数据信息量过大，容易出现错误和查询上的延误。其次，Excel只提供了一个带有基本查询功能的表单，对于电脑操作基础不是很好的人来说，界面不够友好，筛选信息的方式不够便捷。最重要的一点是，Excel并不适合网络中的应用，它只是将数据库以一个或多个表格的形式存放在服务器端，然后供查询者下载使用，达不到便捷查询的目的。
三、解决方案
在传统的电子表格（如EXCEL、WPS表格等）中，数据库只能通过设计来完成，还必须内置到所有数据访问编码和查询方法中。通过创建多个表格，然后通过建立链接、共享或客户端应用程序管理对正确表格进行访问，通常可以改善某些操作的性能，但代价是增加了设计的复杂性。每个用户和开发人员都必须知道（并正确引用）正确的表格，单独创建和管理每个表格，而使用视图来简化访问;但是这种解决方案对整体性能并没有太大的改善。使用WEB视图简化用户和应用程序访问时，查询处理器必须访问每个基础表才能确定结果集所需的数据。如果只需要基础表的有限子集，则每个用户和开发人员都必须了解此设计，以便只引用相应的表格。而在SQL中结合了约束，允许查询优化程序从查询计划中删除不相关的表，大大降低了联合视图访问多个表时的总计划成本。
基于SQL的电话号码管理系统必须有如下功能：
1.对电话号码进行统一管理，测试/过滤重复;
2.可直接对两个EXCEL文件进行比较，按指定列进行比较，按所有列进行比较;
3.可把EXCEL文件导入到数据库中，过滤重复数据，统一管理，生成导入日记;
4.可用参照数据库中已有电话号码对EXCEL数据测试;
5.可以把数据库中电话号码导出成指定的格式，并生成导出日记，方便管理及查校。
下表所示，由于输入的客户资料不规范，导致提取手机号码难度增大很多。每列的电话号码都有8位和11位两种情况。
A B C D
员工 电话1 电话2 电话3
李明博 13907002310 86849817
刘兰香 13303547968 15180182312 86298761
王 洪 15180133556
张生记 13779190453 13663261002 88838762
欧阳兰 86849881
可以使用自定义函数来做，在工作表标签， B2单元格输入提取号码（$B2，COLUMN（B2）），右拉下拉，也可以提取所有的电话号码。
Public Function 提取号码（单元格， Optional 第几个 = 1）
Dim wu（1 To 5）
w = 单元格
For c = 1 To Len（w）
If Mid（w， c， 1） Like “[0-9]” = 0 Then w = Application.
WorksheetFunction.Replace（w， c， 1， “x”）
Next
y = Split（w， “x”）
r = 1
For c1 = 0 To UBound（y）
If Len（y（c1）） = 11 Or Len（y（c1）） = 8 Then wu（r） = y（c1）： r = r + 1
Next
提取号码 = wu（第几个） & “”
End Function
四、综述
企业电话号码管理系统是为了解决大量数据信息而被开发，依托于局域网运行，随着信息技术的飞速发展，信息化系统在企业管理中应用的普及，利用计算机实现人事管理势在必行。企业利用电话号码管理系统，使公司管理者和管理部门能够更科学、合理、公平地对电话号码进行管理。
并且此类系统在使用了一定时间之后，可以建立一个十分完备的广告数据库，用以分析决策使用。而采用SQL数据库的方法，能够实现中小型企业电话号码的自动化管理，具有简单，实用，使用方便的特点，从而提高了管理水平和工作效率。
参考文献
[1]胡浪，刘友生. 基于Web方式的人事管理系统[J].电脑学习，2004（03）.
篇7
（Shanghai Xietong Technology Co.，Ltd.，Shanghai 200063，China）
摘要： 生产型科研单位逐渐从过去的科研为主生产为辅走向了规模化生产，但是由于这类单位的生产运营模式有别于传统企业，普通的商用生产管理软件不太适合。本文通过对这类单位的生产计划管理流程和特点的研究，提出了一种适合这类单位生产计划管理特点的解决方案。
Abstract： The production-oriented research unit has ente
作者简介：马歆辉（1974-），男，上海人，本科，工程师，研究方向为计算机软件。
1 问题提出
生产计划管理系统是生产计划部门的核心工具，也是一个单位生产管理的信息载体。它根据销售部门提供的销售计划，结合生产能力、质量要求，指导生产，最终实现企业的生产经营目标，同时也对整个销售、生产的各个环节提供信息支撑。
生产型科研单位随着产品种类增加，生产规模扩大，其产量接近甚至超过了很多普通的生产型企业，但和生产型企业相比，又有很多不同的地方，比如：客户订单的形式多样性、灵活性；对特殊客户的需求可以边研发边生产、先研发生产后签合同；科研单位自身的研发和生产流程以及财务制度等方面也有别于一般企业；另外，很多科研单位还承担了一些具有保密性的科研生产。因此，这些特殊的情况，使得普通的商用生产管理软件不太适合，有必要根据生产型科研单位的自身特点量身定做一套生产计划管理的解决方案。
2 生产计划管理流程和特点
2.1 管理流程
生产计划部门的主要工作是从市场部获取订单，拟制、下达生产计划，然后经过采购、制造、检验、档案等各部门的相关流程，直至产品入库、发货的一个闭环过程。生产计划部门和相关的领导能够监控生产流程中的各个环节。如图1。
2.2 主要业务需求
①订单管理。
与一般企业不同，生产型科研单位除了通常意义上的合同外，还存在着其它一些形式的准合同。比如，一些研发项目，应客户的要求，在整机尚未定型，但是主要功能部件已满足客户需求时，就开始先行生产，以缩短供货周期，此时产品的最终价格尚未确定，供需双方会先行草签协议作为订单；对于一些固定客户有稳定需求量的产品，会经过主管领导批准，在尚未获得客户合同的情况下，以内部预投的形式，在生产淡季先行组织生产。
这些准合同将会在生产开始后转化为合同，但是可能一个准合同会拆分为多个合同，也可能多个准合同合并为一个合同，且签署时间也会不同。但是不管是直接签署合同，还是后补合同，在生产计划管理系统中不仅要根据最初的订单安排生产，也要对这些订单的变更过程能够跟踪。
②工作令号关联。
财务令号是单位内财务结算的需要。它将同一客户的几个合同归为一个项目，并给予一个工作令号，主要是便于诸如在客户现场服务发生的包括差旅、招待及其它费用，财务上能有同一个令号打入，便于结算。因此，需要建立财务工作令号和合同间的关联关系，并通知财务部门。
③生产批分配。
在生产计划管理部门拟制生产计划的时候，考虑到生产的效率和效益，会将不同合同中的同类产品进行归并，在满付时间的前提下，达到一定的量级后，再行组织生产。因此，需要在合同的基础上进行分解，将同种型号的产品合并，按照合理批量数，组成一个生产批。
④信息交互和过程监控。
目前很多生产型科研单位的生产计划管理，使用的还是办公自动化、合同管理、财务管理多个独立的系统进行报表级别的交换，这样的信息交互实时性比较差，一些还在流程中的信息由于处于各自系统的中，生产计划部门无法全面准确的掌握生产的开展情况，往往需要通过电话联系或者当面沟通，耗时耗力，不利于管理。
在生产阶段流程涉及到计划、档案、物资采购、制造、检验、仓库等部门的审核确认，生产计划管理部门需要实时了解每个计划在流程各个环节中当前的执行状态，并且管理产品的入库、出库，跟踪订单的完成情况。
3 解决方案
3.1 系统逻辑结构
系统从逻辑框架上分为人机交互、业务处理、对外接口三个部分。其中人机交互提供了操作者的界面；业务处理是负责后台的业务逻辑处理，与前台和数据库进行信息交互；对外接口负责与外部系统进行数据交互，起到外部系统与本系统的隔离。如图2。
3.2 系统主要功能
3.2.1台帐管理
台账管理模块，建立起生产计划管理系统的各项基础档案，是整个系统运行的基础。
①项目台账。建立系统与财务管理系统的接口。当财务部门有工作令号的增删改时，由财务管理系统发起信息同步指令，生产计划管理系统在接收到指令后，对系统内的项目台账信息进行同步。
②产品种类台账。由生产计划部门编制各种产品目录，建立产品种类台账，在生产计划管理中每个产品的种类都来自于产品种类台账，每个种类都有唯一的编码；同时，产品种类台账中的信息，诸如产品种类的唯一编码，合同管理系统，以及相关业务部门的办公系统，也可以通过接口获取，使得这些编码能够在整个单位的各个系统中统一使用，保持唯一性，便于信息流转。
3.2.2 需求接收
需求接收模块，是生产计划管理系统的输入，通过系统和外部系统的接口，获取订单的信息，维护订单的合同转化，并建立与财务的联系。解决业务需求中对订单管理、工作令号关联的要求。
①订单接收。订单接收，是使订单内容电子化。对于合同订单，通过与合同管理系统的接口，定期导入合同信息，对于准合同订单，由分管部门的办公自动化系统，导入相应的订单信息，从而确定订单的产品种类、数量、交货时间等信息，作为生产计划管理的输入。
这些接收来的订单，无论今后是否会转化为合同，如何转化，都给予统一的编号，作为订单跟踪的源头。
②合同转化。当发生准合同转化为合同时，配置准合同与合同的转化，建立起准合同与合同之间的对应关系，实现订单变化的跟踪。
当最初的准合同被拆分、合并为一份新的合同后，可以通过关联关系，追溯到最初的订单源头。
③财务关联。建立订单和财务工作令号间的联系，财务系统可通过接口，获取订单与工作令号之间的关联关系，提供给财务部门，作为财务管理的信息来源。
④基本信息清单。
3.2.3 计划制定
计划制定模块，根据已经获得的制定计划的各项要素，编制出具体的生产计划。解决生产批分配的需求。
①计划拟制。生产计划的拟制，是把市场部门的订单转化为生产部门的生产批次。根据订单的内容、数量、交货日期进行分解，再结合产品台账将每个产品的生产特性（元器件组成、元器件库存、元器件采购周期等信息），将一定交货时间内的同种型号产品进行智能合并，并可通过人工进行调整，组成一个生产批，给出生产令号及该批的产品数量和完成日期等相关属性，建立生产计划台账。
②产品对象生成。对生产批次中的每个产品在系统中生成一个跟踪对象，每个对象对应一个真实的产品，给予一个唯一的编号，这个对象包含了其对应的生产批次信息、对应订单信息，用以明确这些产品在生产活动中的隶属关系；同时，每个对象还有各自的状态信息（包含了在整个生产周期内各个环节的状态），表征产品在生产过程中的每个阶段的情况，这些状态在生产过程监控中，由各流程的授权用户进行状态的修改，一直跟踪产品到出库为止，并永久保留。
3.2.4 生产阶段信息跟踪
生产阶段生产批的流程涉及到计划、档案、物资采购、制造、检验、仓库等部门，当生产批次到达某个部门，该部门的管理人员将对该环节的要素进行审核，通过后，对这个生产批或者生产批中的某个产品进行状态标识，比如，档案部门需要审核生产批的所有图纸是否齐备，在齐备的情况下，该生产批的状态将标识为图纸齐备，这个生产批才能进入下一生产阶段；又如，在检验部门，质量人员对生产批中的产品进行测试，通过测试的产品，将被标识为合格，这些产品可以进入下一生产环节，而未通过测试的产品，将被标识为测试未通过，同时整个生产批的状态也被标识为测试未通过，生产部门通过系统发现这个状况后，将对未通过测试的产品进行返工，直至全部合格后，该生产批的状态才会被标识为合格，这个生产批才会被允许进入下一生产流程。生产批和生产批中的具体产品，都可以被计划部门和其它相关部门，实时跟踪当前的状态。
4 实施效果
作为本解决方案的落地应用，在某研究所二级单位的生产管理部门进行了试运行。该部门原来采用的生产计划管理模式，基本是依靠单位的办公自动化系统，通过电子邮件的方式进行生产计划管理文档的流转，实时性较差，同时由于工作人员的能力参差不齐，造成差错较多。
在系统投入试运行后，经过使用初期的磨合，工作效率有明显的提高。可以通过以下的几个统计数据来展现。
①外部系统档案信息录入准确率，达到了100%。由于订单、财务等重要信息的导入，采用了与外部系统的接口传输方式，杜绝了原来人工输入的差错。②生产计划拟制的时间由原来的3-5个工作日，缩短到了1个工作日。之前的生产计划中生产批次的确定是依靠管理调度人员凭经验，通过人工方式确定的，由于涉及到的因素众多，非常的耗时耗力，在改为智能分配生产批后，这个工作由计算机辅助完成，管理人员只需要审核最终的结果，做一些微调即可。③生产各环节的跟踪实现了实时化，流程各个节点之间的流转由之前工作日的数量级缩短到毫秒级。在环节上的任何管理人员都可以在权限范围内查看到每个生产批、每个产品的状态。
5 结束语
本文所谈及的生产计划管理的解决方案通过建立与外部系统的接口，无缝接入了合同管理、财务管理、办公自动化系统的数据，并在系统内部通过合同转化、财务关联等功能，解决了生产型科研单位的订单的形式多样性、灵活性，财务制度特殊性带来的问题。并针对来自一线生产计划管理和运行人员的需求，通过生产批智能分配，生产批和产品的状态跟踪等方法，制定出一套符合生产型科研单位这个比较特殊群体的生产计划管理方法。
参考文献：
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医院排班管理系统是医院信息化建设的一项不可缺少的内容。我院根据考勤管理特点自行开发了一套排班管理系统，它能够为用户提供便捷的排班信息录入、查询，灵活的代码维护功能和完善的统计功能。下面我们谈谈开发医院排班管理系统过程中所涉及的问题和解决方法。
1医院现状与开发需求
温州市第二人民医院始建于1897年，是浙南地区最早的西医院。经历一百多年的风雨沧桑，已发展为集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的三级乙等医院，医院现有职工1246人。由于医院分为总院和分院，作息时间不同，考勤工作又需要统一管理。且考勤机自带的管理系统只提供管理层上的一些应用，没有提供各科室的排班、统计功能。排班管理处于简单的手工方式，不仅工作量非常庞大，而且准确性、共享性、透明性、时效性十分差。所以我院迫切需要一套能根据我院实际情况的、功能齐全的排班系统，来满足医院日益发展的需求。
2排班管理系统的简介
针对医院考勤现状，开发一套排班管理系统作为医院his系统中的一个子系统。利用医院his系统的用户登录作为考勤排班的用户验证，根据所授予的权限读取考勤人员库的对应信息对相应的科室进行排班。用户根据权限进行代码维护、科室维护、总院分院设置、修改效期维护，查看各科室排班、考勤情况、人员调动情况，统计汇总医院各时段、各科室的排班情况和考勤情况。排班管理系统为用户提供方便快捷的途径去管理这些繁琐枯燥的排班数据。
3具体系统功能需求描述
①基本系统 提供给管理者对子系统用户的控制包括用户的分组和用户增删，同时提供基本用户的密码修改和打印机设置、计算器等一些基本功能。
②考勤排班表 提供给各科室对本科室或授权科室的排班表的录入、查询和人员的考勤情况查询。根据用户对排班表的录入内容，读取该班次的考勤时段在考勤机系统中插入需考勤记录，同时保存排班表数据。
③系统维护 提供对用户的权限设置、排班班次维护、科室院区维护、考勤时段维护、修改效期设置。对系统的用户、代码、考勤时间进行统一的维护和设置。
④查询统计 提供对排班人员科室调动查询、统计不同时段人员的排班情况和考勤情况。生成排班人员调动表、考勤排班日统计表、考勤排班月统计表及该表的查询、打印功能。
4系统数据库设计
本系统是应用在局域网中，系统需连接his系统的Oracle数据库和考勤系统的SQL数据库，同时我们还需另外建立起一个排班数据库。数据库的建立是管理程序开发过程中的非常重要的一个环节，必须能够完整清晰地体现所要管理的信息，而且表结构的划分合理与否，将直接影响到软件开发的效率、软件的扩张性和日后数据的管理，所以必须清楚每一功能模块要操纵的数据，以及数据间的相互关系，然后建立数据表。在了解和掌握了his系统人员库和考勤机系统人员库后，根据排班数据的需求本数据库建立起
5系统的分析和概要设计
通过对排班需求的分析，我们可以分析出该管理系统按功能需求大致可以分为4个模块：用户基本管理模块、排班表模块、代码维护和系统设置模块、统计分析模块。现在对这4个模块做简单说明。
①用户基本管理模块 输入：用户的基本信息。 功能：对用户分组同时对各组用户的使用菜单功能进行划分限制。
②排班表模块 输入：员工每周的排班情况。输出：员工周排班表、员工月排班表、员工考勤登记表和员工考勤情况表 功能：完成对员工考勤情况的登记记录，根据排班记录生成分类排班表、考勤表及各类表的打印。
③代码维护和系统设置模块 输入：班次代码信息、系统设置基本信息 功能：规范统一的班次代码和考勤规则，限制排班的修改期限和分院科室部门不同的考勤时间的设置。
④统计分析模块 输出：考勤排班日统计表、考勤排班月统计表。功能：对考勤记录进行分类统计及表的打印。
5系统的实现概要
使用Powerbuilder 9.0分别对子功能进行设计。
①用户基本管理模块 主要完成用户的在该系统中的一些基本权限设置和维护功能。在此功能模块中的主要窗口有：用户管理窗口、用户权限窗口、密码修改窗口、打印机设置窗口。
②排班表模块 该功能模块是完成对员工的排班信息的输入、查询，并以此进行统计生成一系列的排班表和考勤表。根据用户权限输入本科室或指定科室的排班信息，同时可以根据权限修改或查看一个科室至全院的排班考勤情况。
③代码维护和系统设置模块 该模块完成全院科室院区维护、总院分院考勤时段维护、排班表修改效期时间维护、排班代码维护。排班代码维护将排班班次分为公用班次和部门班次。公用班次是所有部门公用的，部门班次仅出现在本部门的排班界面中，一个部门班次可以提供给一个或多个科室使用。同时维护排班班次出现的顺序，该班次是否需要考勤等信息。
④统计分析模块 该模块主要提供给人事科使用，以统计全院各科室部门的考勤情况。用户可根据排班和考勤信息统计每天或每月各科室或人员的排班情况以及考勤情况。
5系统开发的其他方面
在本系统的开发过程中我们使用了快速原型法，在短时间先开发出一个比较简单的排班表。让几个不同的科室先试用，然后让试用的科室人员提出各种修改意见和建议。对这些意见和建议我们进行筛选和论证，之后对系统进行修改、测试、检查、直到它的性能达到用户需求为止。原型法的主要优点在于它是一种支持用户的方法，使得用户在系统生存周期的设计阶段起到积极的作用。经过一段时间的不断补充、完善，这套排班管理系统功能基本符合我院要求，能够完成全院各科室的考勤排班的输入和统计，以及各类相关报表的打印，并提供完整的系统维护功能和相关的权限管理机制。同时也考虑到了班次编码以减少数据冗余的问题，对于数据的一致性的问题也通过程序进行了有效的解决，极大地方便了人事部门，使其工作既快又好地开展。
参考文献：
[1]杨昭.PowerBuilder 9.0 实用参考手册[M].北京:中国水利水电出版社，2003.
[2]张长富.Powerbuild 9.0 实例教程[M].成都:电子科技大学出版社，2004.
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一、引言
MySQL是一个小型的关系数据库管理系统，由于其具有开放源代码的特点、体积小、运行速度快的特点而被广泛使用，特别是Internet上的中小型网站中。如雅虎、新浪、网易、百度等公司。
实际上一些大中型的软件公司也越来越青睐于这种开源的数据库，原因就在于代码是开源的，正是因为开放源代码的特点，所以很多公司可以根据自己的一些特点和特性做一些增量开发，使其具有公司的特性和可扩展性。
结合高职院校学生的择业，以便于更好的与工作衔接，所以选择MySQL数据库作为教学平台，共同学习SQL语言。
二、MySQL数据库的特点
MySQL是一个小型关系型数据库管理系统，MySQL被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了降低网站总体拥有成本而选择了MySQL作为网站数据库。
MySQL的优点：
它使用的核心线程是完全多线程，支持多处理器。有多种列类型：1、2、3、4、和8字节长度自有符号/无符号整数、FLOAT、DOUBLE、CHAR、VARCHAR、TEXT、BLOB、DATE、TIME、DATETIME、TIMESTAMP、YEAR、和ENUM类型。
它通过一个高度优化的类库实现SQL函数库并像他们能达到的一样快速，通常在查询初始化后不该有任何内存分配。没有内存漏洞。
全面支持SQL的GROUP BY和ORDER BY子句，支持聚合函数（COUNT（）、COUNT（DISTINCT）、AVG（）、STD（）、SUM（）、MAX（）和MIN（））。你可以在同一查询中混来自不同数据库的表。
支持ANSI SQL的LEFT 0UTER JOIN和ODBC。
所有列都有缺省值。你可以用INSERT插入一个表列的子集，那些没用明确给定值的列设置为他们的决省值。
MySQL可以工作在不同的平台上。支持C、C++、Java、Perl、PHP、Python和TCL API。
实际上，在教学过程中，经常会遇到同学们忘记root用户密码的问题，当然我们可以选择备份数据库，再重新安装MySQL数据库管理系统，但是毕竟重装系统不是任何时候都能行得通的办法，因此，寻求一种在原系统的基础上解决忘记密码的问题是作为授课老师应该研究的。
三、MYSQL数据库root用户密码忘记解决方法
第一种解决方案：
在/ete/f（windows下面应该是在mysql的的那个bin文件夹下面，不同的系统所对应不同的目录）。
在主配置文件内找到[mysqld]这个单词，然后再下面输入skip-grant-tables，这句好像是进行跳过检测，然后保存退出，之后重新启动mysql（/etc/init.d/mysqld restart），注意一定要重新启动mysql服务。
当进去之后，先输入use mysql； //切换到mysql这个数据库。
然后输入命令mysql> update user set password=password（'new password'） where user='root'。
因为在第二部的时候我们在配置文件内加入了这句skip-grant-tables ，所以在修改之后，要把这句给去掉否则你所有所作的是没有用的。。然后重新启动mysql。
这步之后就可以进行启动，当你在输入mysql的时候是无法进去的。你要输入mysql -u root -p 意思是用root这个用户，需要密码。
第二种解决办法：
向mysqld server 发送kill命令关掉mysqld server（不是 kill -9），存放进程ID的文件通常在MYSQL的数据库所在的目录中。
kill 'cat /mysql-da ta-directory/hostname.pid' 你必须是UNIX的root用户或者是你所运行的SERVER上的同等用户，才能执行这个操作。
使用--skip-grant-tables' 参数来启动mysqld。
使用`mysql -h hostname mysql'命令登录到mysqld server 用grant命令改变口令。也可以这样做：mysqladmin -h hostname -u user password 'new password''。（其实也可以用use mysql； update user set password =password（'yourpass'） where user='root' 来做到。）
载入权限表：mysqladmin -h hostname flush-privileges'，或者使用SQL 命令`FLUSH PRIVILEGES'。
第三种解决方案：
重新在另一台电脑上安装相同版本的MySQL。
删除忘记密码的电脑中MySQL安装目录中＼data＼mysql的全部内容（要先停止MySQL服务）。
Copy新装的电脑上MySQL安装目录中＼data＼mysql的全部内容 to 刚刚删除的目录中。
启动MySQL服务。
四、结束语
本文介绍了如何解决忘记root用户密码的问题，在实际的教学过程中起着非常重要的作用，从而更好的为教学服务，提高教学效果。
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中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）05-0095-01
1 导言
现阶段，我国电力行业在信息化程度上得到了较快发展，信息技术在我国电力行业中的应用时间较长，在电力行业的规划设计、发电、电力输电和电力供电等各个阶段都被广泛应用。随着现代化计算机技术的迅猛发展，电力企业的专业化信息系统也在不断增多，但是电力行业信息系统的控制管理水平不高，在实际工作中经常出现诸多问题。因此，要制订科学的电力信息系统运维管理自动化解决方案，推动电力行业的健康发展。
2 电力信息系统运维管理自动化解决方案构建
2.1 设备管理子系统
设备管理主要以企业经营目标为依据，通过设备信息管理、风险评估、设备监测、设备维护、统计报表等手段，对电力设备进行科学的管理，从而保证设备运行过程中处于比较良好的运行状态，为用户提供可靠、安全的供电。设备信息管理主要是通过信息技术对电力系统各类设备进行集中管理，包括设备库、设备关联视图、设备履历、设备响应模型、仪器表等的管理。设备监测主要是通过监控设备对电力系统进行二十四小时全天候监控，一旦电力系统出现故障，监控设备会立即发出警报并及时将信息传输到电力调度中心，调度人员立即对故障进行分析处理，将故障损失控制在一定的范围内。风险评估主要对电力中心设备进行运行分析、设备风险评估、决策支持等功能。设备维护主要是日常工作中，定期对电力设备进行维护和保养，确保设备处于正常运行状态。
2.2 业务监控子系统
业务监控子系统主要通过操作系统、中间件、数据库、Web应用等对系统状态进行实时监控，并通过对系统流量实时分析、访问控制等方式对电力设备进行全方位的安全监控，从而提高企业信息利用率。能够有效控制电力系统中安全故障，从而降低信息系统出现的故障的概率，增强系统抵御外界的风险的能力。首先通过各种应用软件比如数据库、中间件、特定的服务监控管理软件，系统能够直接获得这些应用运行状态，增强分析、预警功能。其次，流量分析能够提供实时流量采集、分析和处理的支持，能够实现流量数据自动刷新，并提供IP地址、通道、宽带等各种数据流量图，让用户能蚴凳闭莆胀络宽带使用情况，从而使网络运行状况、宽带使用情况等全部实现可视化，对异常的流量进行预警和处理。最后通过访问控制，系统终端能够屏蔽一切不安全的设备和人员接入网络，从而规划网络用户的接入行为。对非法接入网络或者安装终端软件，但是不符合网络安全的终端设备，系统会禁止其进行访问，从而避免网络黑客、病毒的入侵，确保电力系统的安全性。
2.3 运维支撑子系统
电力信息运维支撑子系统主要依托知识库支撑体系，从管理者的角度和技术方面对数据信息进行收集、分析、追踪和管理，并对整个安全运维管理人员、流程进行监督管理，为整个电力信息系统提供安全运维的技术支撑。安全运维管理流程主要对整个电力系统的运维管理人员工作内容、工作步骤、工作信息等进行统一管理。电子值班室通过电子值班登记与信息通报功能从而实现电力系统各个部门互通有无。它的主要工作内容包括：排班、巡视、汇报、交接班等基本工作；无线电管理、故障管理、停机业务管理等核心工作内容；安全整顿、专项活动等动态业务管理内容。安全应急紧急响应，根据用户的需求，帮用户重要资源设置安全阈值，并根据资源重要程度设置安全等级，一旦发现网络安全问题，系统会自动启动安全防护，从而保证用户数据资源的安全性。
3 电力信息系统运维管理自动化中的问题
3.1 管理模式不科学
目前，我国在电力信息系统运维管理自动化中仍然采用多头管理的管理模式。在多头管理模式下，电力信息系统运维管理工作中会针对电力企业的不同需求分别部署工作，经常出现管理重复或管理疏漏的现象，导致电力信息系统运维管理局面较为混乱。电力信息系统运维管理的相关工作人员工作难度系数不断加大，工作任务量增多，也在一定程度上增加了电力企业的人力成本，不利于电力企业成本的控制管理。因此，在实际工作中，要最大限度地将电力信息系统运维管理系统中独立的设备按照规范化、专业化的程序集成为一个有机的自动化运维控制管理平台，提高电力企业运维管理的工作效率。
3.2 运维服务较被动
在电力信息系统的运维服务实际工作中，存在运维服务管理主动性相对缺乏的现象，经常出现电力信息系统在彻底损坏之后再进行维修保养的情况。在电力信息运维管理系统中，服务理念相对落后，不能从根本上及时避免电力企业安全事故的发生。如果出现机械设备和信息系统的损坏，将给电力企业带来较大的经济损失，增加电力企业信息系统的运维管理成本。因此，应该尽快转变电力信息运维管理的服务理念，形成以“预防为主、治理为辅”的服务理念，提升运维效率。利用自动化运维管理平台，逐渐改变电力信息系统在运维管理方面的管理方法，使其具有良好的可行性和通用性，不断提高管理质量水平。
4 解决措施
4.1 系统运维管理团队的集中式建设
在电力企业信息系统实际运维管理工作中，要针对运维管理效率低下、管理成本相对较高的特点进行电力信息系统运维管理团队的集中式建设管理，实现信息系统在运维管理上的集中化。根据建设的集中化运维控制平台，对运维管理工作进行专业化管理。将电力信息系统运维控制管理服务中所需要遵循的规范化程序和要求导入到运维自动化控制平台中，实现信息系统中数据信息的科学化，从而确保电力企业信息系统运维服务的合理化。
4.2 加强呼叫中心的规范化建设
呼叫中心是电力企业信息系统运维管理的开始环节，在实际工作中，呼叫中心需要通过与系统用户面对面沟通来受理客户的部分问题。因此，呼叫中心的建设管理水平直接影响到客户满意度，关系到电力企业信息系统运维管理工作的质量。要加强运维控制管理系统呼叫中心的专业化建设，不断加大培训力度，对运维管理的服务标准进行事前规划，将客户反映的问题准确无误地传达给技术维修部门或二级厂商，然后按照正常程序进行处理，保障电力信息系统呼叫中心的实际服务质量。
4.3 完善安全监视功能
在电力信息运维管理自动化系统中，需要完善安全监视功能，基础性的运维管理工作需要监管平台的支持辅助。运用监管平台展示出直观的运维管理界面，界面中将呈现出整个IT资源的运行情况。利用不同角度的视图界面，辅助电力信息运维自动化系统中工作人员对系统运行性能进行准确评估，尽早发现电力信息系统的故障，最大限度地排除安全隐患。在运维管理监管平台中的数据信息展示层，可以准确地看出相关的警告信息数据和多种多样的监控视图，包括主机管理监控视图、网络拓补管理监控视图、应用系统管理监控视图、任务管理监控视图和故障管理监控视图等。
结束语
电力运维管理系统需要耗费大量的人力资源和物力资源，给运维管理人员带来了很大的压力。而电力信息化运维管理模式能够提供系统自动化水平，降低人力成本，提高电力运维效率。
参考文献
[1] 刘洪波，孔祥靖，王之一，苑立民，赵春禹，许报，刘允志.信息系统自动化巡检平台研究与应用[J].电力信息与通信技术，2016，（12）：117-120.
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doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 03. 013
[中图分类号] F270.7；TP315 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）03- 0023- 02
1 背景
1.1 目前管理信息系统的运维模式
利用管理信息化来提高企业获取、处理信息的能力已成为现代企业提升竞争力，支持企业战略目标实现的必要手段。管理信息系统的运维是管理信息化的重要组成部分，目前我国多数大型集团性企业已进行了不同程度与规模的管理信息系统建设，由于建设的系统大多采取总公司牵头，分省、市投资建设的模式，因此项目在转入维护期后，绝大多数管理信息系统的维护工作还采用传统模式，目前主要有以下两种方式：
（1）管理信息系统的维护交由非原厂商运维团队承接，并与相应承接运维的团队签订技术服务合同；同时，如果有需要则由原厂商提供技术支撑（需额外签订合同）。
（2）原厂商直接派人至用户现场驻点，承接维护任务，签订维护合同，提供系统维护服务。
1.2 存在的问题
由于企业级的管理信息系统几乎将与企业相关的所有业务都包括起来，业务复杂，且系统厂商众多，导致运维中存在以下问题：
（1）维护总成本高，人员复用率低。建设单位需支付运维承接团队及原厂商技术支持两笔服务费用，运维承接商及原厂商都需保持人员专职负责相关工作，导致人员复用率较低，总成本高。
（2）用户、运维承接团队、原厂商运维团队沟通成本高，工作效率低，用户总体满意度不高。由于运维承接团队对于非本团队开发的产品只能负责现场用户的答疑及常规问题的处理，因此遇到复杂问题时经常需要协调原厂商进行相应处理，往往解决一个问题需要多方进行沟通，使沟通成本上升，相应的工作效率降低，有时因商务原因（原厂商不直面客户，客户没有感知，造成技术支持合同签订困难），造成三方责任难以界定，最终影响维护服务的用户满意度。
（3）非原厂商承接系统运维人员的更迭，由于知识传递不到位，往往对维护服务的质量造成影响。非原厂商承接运维服务团队由于受规模、技术能力限制，在当今IT业人员流动性较大的背景下，应对人员变动风险能力不足，如发生人员离职，由于财务、采购等管理信息系统存在业务复杂等特性，在短期内难以保证交接工作的质量，从而影响服务质量。
（4）原厂商直接承接运维服务时，存在很多异地驻点服务的情况，异地人员管理存在稳定性不高、能力培养无法持续等问题，也给运维服务的质量带来影响。
2 集中运维平台解决方案
针对分散运维效率低、成本高、管理困难的现状，需将运维进行集中管理，建设集中运维团队（可根据企业情况成立集中运维中心），实现维护集中。并通过建设集中运维IT平台，对运维服务进行流程规范以及管理标准的导入，保障服务提供的专业化、规范化，同时将标准化与个性化的服务相结合，进行服务跟踪的全过程管理，提升服务质量与用户满意度。集中运维管理平台（MAAS）功能架构如图1所示。
运维团队集中建设后，需要一套完整的信息平台为其提供支撑和保障，信息平台主要由呼叫中心系统、运维管理系统、在线客服系统、知识库等子系统构成，下面对解决方案中各系统的功能分布进行描述。
（1）运维管理系统：统一调度运维资源，集中管理任务，将职责明确到具体的责任人，简化流程处理环节，缩短响应时间，提高处理效率。建设运维管理系统可对运维产品所涉及的工单、投诉、设备、需求及考核进行有效的管理，并与呼叫中心、知识库系统进行对接，形成全过程集中运维管理平台，对运维相关过程、结果进行合理监控与预警，提前识别运维风险，保证服务质量及用户满意度。
（2）呼叫中心系统：呼叫中心作为集中运维的源头环节，直接面对系统用户，受理用户问题，其服务质量直接影响客户满意度，也关联到后续问题的处理效率。通过呼叫中心的建立，对座席统一培训，遵从同样的服务标准，保障客户服务的专业性、规范性，同时通过系统内部接口，借助运维管理平台将客户问题及时、无差异地转向公司后端技术部门或二线厂商进行处理。
（3）在线客服系统：通过搭建在线客服系统实现用户与客服人员即时交流，大大降低客户的沟通门槛，加强与客户的联系，并通过互联网的模式应用在线语音、远程桌面协助、在线会议等功能提高运维效率，降低用户使用门槛。
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1.数据迁移问题的提出和N1-EAM系统数据迁移难题
数据是信息系统的最为基础的组成部分，是企业的宝贵资源。随着业务不断发展，数据量的增长是十分惊人的。为满足发展中对海量数据的管理，企业要进行信息系统的升级，进而解决成数据迁移问题。数据迁移是信息化社会中企业发展过程中经常面临的问题，也是企业信息化程度不断提升的表现。在进行数据迁移中，不同企业原有管理系统的进步程度、原有数据的来源渠道、企业数据的管理和应用特殊要求，决定了数据迁移的难易程度。
1.1 数据迁移的提出
在企业不断发展壮大的同时，一方面企业积累了越来越多的珍贵历史数据，另一方面企业原有的信息管理系统已经难以满足对庞大数据有效管理的需求。这就要求企业在保留原有数据有效使用的前提下，对其数据管理系统进行改造升级和对原有数据结构进行改造，进而实现新系统对数据有效的管理。要实现这一目标，就要进行数据迁移处理。
数据迁移，就是在旧系统切换到新系统之后，将原有数据进行收集、清洗、转换，装载到新系统中的过程。
数据迁移对数据整合和新系统的运行起着相当关键的作用。数据迁移的质量不只是新系统成功上线的重要前提，也是新系统今后安全、稳定运行的有力保障。
1.2 N1-EAM系统
N1-EAM(N1-Enterprise Asset Manag-ement)系统是“中国核电”统筹规划，打造核电厂生产管理标准化信息平台，以福清、方家山两个核电厂生产管理信息系统建设为示范的重点信息化建设项目。
N1-EAM系统基于核电标准绩效模型SNPM，覆盖16个核电管理领域，与生产控制系统、企业资源计划管理系统、群堆管理等有效集成的大型软件信息系统。
1.3 数据迁移的难题
经过对N1-EAM系统的具体分析，其数据迁移主要难题可以归纳为以下三种情况。
1)原始数据来源于福清、方家山两家核电厂，数据结构存在诸多不同，数据迁移中需考虑因素必须兼顾众多数据差异；
2)原始数据来源形式多样，除原有系统的数据外，还有相当数量的人工数据，致使数据的分散度大，清洁度低；
3)由于核电厂运行的特殊要求，除原有数据外，还有系统在线运行后完成核电运行系统自身的数据迁移以及利用核电厂检修停堆有限的时间窗口进行数据迁移。
2.数据迁移技术及方案
2.1 数据迁移基本方法及技术特点分析
2.1.1 数据迁移基本技术
数据迁移国内外已有成熟的理论和方法。目前常见的成熟技术有如下三种：
1)基于磁盘阵列远程数据复制技术的数据迁移。
2)基于主机操作系统逻辑卷镜像技术的数据迁移。
3)基于数据库备份和恢复技术的数据迁移。
以上三种技术虽然成熟，基本上只是实现“备份”功能。要实现在信息系统发生变更或进行整合中跨系统的数据迁移是不能满足要求的。
4)基于数据仓库技术的数据迁移。
ETL即E(extract)抽取、T(transform)转换、L(load)加载，原本是构建数据仓库的一种方法，是联机分析处理、数据挖掘的基础。其基本原理就是将各种源数据按照预先设计好的规则进行转换，按计划数据增量或全部数据导入到目标数据库中。现在已被越来越多的数据库管理技术人员基于其原理来实现数据迁移，逐步形成为一种数据迁移主流技术。
2.1.2 数据迁移技术特点
其特点通过列表说明，如表1所示。
2.2 基于N1-EAM系统特殊性考虑数据迁移方法的选择
N1-EAM系统从数据迁移角度来看，是为满足更为庞大数据管理需求，适应中国核电纵深发展目标新开发的目标系统。因此需要把原有旧核电信息管理系统中的源数据安全迁移到新的目标系统中。
由此带来了在数据迁移中不得不考虑的几个方面的特殊性：
1)源数据分布较为分散；
2)源数据清洁度不高；
3)需要在线做数据迁移；
4)对数据迁移的性能以及实时性要求没有严格限制；
5)目标系统本身已经具备ETL方法部分导入功能。
不难看出，ETL数据迁移方法适合N1-EAM系统特殊性的要求。
2.3 历史数据迁移(ETL)方法在N1-EAM系统中的实现原理
N1-EAM的数据迁移方法分为基线与非基线两类。
所谓基线数据迁移方法，就是基于N1-EAM系统的子系统AS(Asset Suit)—资产管理套件的数据转化和迁移功能，来实现从源数据到目标数据的数据转化和迁移。其基本原理是按照AS系统所规定的数据格式要求，将要迁移的源数据通过ORACLE的视图逻辑进行数据整理，形成一个作为AS系统的输入的dat文件，运行AS系统下的X792页面进行校验，如果没有问题，直接完成数据迁移；如待迁移的数据不满足AS系统的校验要求，将会产生错误数据报告，终止数据迁移。待进一步对源数据进行补充修改，通过校验后，完成源数据到目标数据的迁移。
由于AS系统在美国Ventyx公司设计之初就考虑到了核电数据的特殊性，有针对地研发了数据迁移功能，致使大量核电系统的源数据能够通过AS的迁移功能实现向目标数据的数据迁移。依靠AS系统进行基线数据迁移的源数据主要包括：分布较为分散的数据、清洁度不高的数据、需要在线迁移的数据等。所以基线数据迁移方法是N1-EAM项目中数据迁移采用的主流方法。其过程如图1所示。
虽然基线数据迁移能够实现大部分源数据的迁移，但是其包含的导入数据的业务范畴是有限的，缺乏对福清、方家山核电站定制化的导入数据的兼容性，这就需要N1-EAM项目组数据组技术人员就这些定制化的数据，有针对地开发相应程序进行数据转化来实现数据迁移。即采取非基线的数据迁移的方法实现数据迁移。
非基线数据迁移原理即是按照目标数据的结构要求，针对源数据库提供数据的方式、源数据的残缺、数据结构定制化和不规范化等问题，在ORACLE的视图平台上编制专门程序从ORACLE管理的一个源数据库中读取源数据，先检验，后判断，最后写入另一个数据库即目标数据库中，最终实现数据迁移。
2.4 数据迁移可靠性在N1-EAM系统中的校验
在完成数据迁移后，在N1-EAM系统中通过编写检查程序，对功能模块数据运行结果和在旧系统中运行结果进行了对比校验，结果证实：数据迁移经受了完整性、一致性考验，也通过了特殊样本数据的检查和记录总数等同的检查。
3.结论
在N1-EAM系统开发过程中，我们采取ETL数据迁移技术，利用AS系统固有的数据迁移程序，采用基线方法为系统提供dat格式标准输入文件实现数据迁移；在脱离AS系统固有的数据迁移程序情况下，我们依据AS系统对数据的要求，采用非基线数据迁移方法实现数据迁移。基线、非基线两种归属于ETL数据迁移技术互补使用，有效地实现了核电站信息管理系统的数据迁移。实践证明这是一种适合N1-EAM系统数据迁移较好的方案。
参考文献
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1.1、转动部位的故障
1.1.1、隔离开关的轴承座内上下各有一个单列圆锥滚珠轴承,轴承座外部没有通向轴承的补油孔及通道。在长期运行中,无法补充油,油干枯后会发生锈蚀现象,使操作沉重,甚至操作不动。
1.1.2、轴承座下防尘罩设计不合理,雨水被防尘罩接往,积存在下防尘罩内,轴承座下端的轴承浸泡在水中,使下端轴承锈蚀现象极为普遍。
1.1.3、操作机构主轴与铜套锈蚀现象较普遍,以CS17为例,操作机构主轴与铜套间隙窄小,含不住油。轴与套间长期得不到油的补充,天长日久铜套与铁轴间生锈,一但需要操作,重者拉不开、合不上,轻者操作很费力。
1.1.4、传动箱内传动轴与轴承座间有一单列向心球轴承,该轴承上部有防尘罩,而下部却暴露在空气中,从传动箱的下部向上看,便可看到轴承的钢球。安装时,轴承内涂满油。夏季太阳直射产生的温度使油变稀流出轴承,轴承缺油而发生锈蚀现象,给操作带来困难。
1.1.5、带有传动箱的GW5型隔离开关有主传动拉杆,其拉杆接头与连臂上的Φ16轴滑动摩擦,在轴与孔的间隙内存在极少的油,其上部没有防尘防水的措施。隔离开关是室外设备,长期运行在一个位置(分位或合位)。室外条件变化较大,加上风雨侵袭,造成轴与孔间锈蚀。长时间不操作,轴与拉杆接头将锈死,一旦操作,会造成主传动拉杆弯曲或折断,使倒闸操作无法进行。
1.1.6、GW5系列隔离开关的固定触指框板是A3钢板冲压而成的,并镀锌防锈。弹簧两侧的销也是A3材质并镀锌,经过多年的运行,发现这两个零件锈蚀严重,在污秽地区更为严重。
1.1.7、GW6―220G型隔离开关的小轴销较多,虽有锈蚀现象但由于轴销细,产生的阻力不大。此外,拉杆接头、传动主轴右拐臂锈蚀均会产生较大的操作阻力。根据以上四部分产生的摩擦阻力,均会严重影响倒闸操作的进行。
1.2、导流系统常见故障
1.2.1、GW5系列隔离开关在运行中每年春秋检中都会发现触指烧损,烧损部位均为触指定位点周围,尤其是触指末端。其原因是隔离开关合闸后,触头的宽度大于触指座的宽度。合闸后触指被撑开,使触指与触指座变成了点接触。还有一种现象是合闸时触头与触指碰撞,使触指越出定位孔,触指的定位凸点与触指座接触形成点接触。以上两种现象均使触指与触指座的间隙内存有污物,使接触电阻增大、过热导致触指烧损。
1.2.2、GW7隔离开关存在的问题基本与GW5相同,但GW7隔离开关静触座的传动、转动部位不灵活,极易造成隔离开关分、合闸不到位,特别是分闸更困难,有时拉杆拉弯了也分不开。通过分解静触座,发现座内污物较多,转轴有锈蚀,造成转动不灵活。如果六个静触座转动都不灵活,就会使分、合闸非常困难。转轴上部没有防尘措施,轴也内没有含油道,运行几年就会发生上述现象。
1.3、材料常见锈蚀问题
近年来,隔离开关的抗腐蚀能力差,主要有以下几种情况:
1.3.1、隔离开关的底座横梁采用热镀锌工艺,生锈的现象较普遍,这与运行环境有关,也与出厂时的加工工艺有关,如某变电站的GW6型隔离开关,前后分两批购置,迟2年投运的一批隔离开关,其钢构架的锈蚀情况反而比早投运的一批隔离开关严重得多。
1.3.2、隔离开关零部件一般采用冷镀锌工艺,镀锌工艺不符合要求,表面处理质量差,造成螺栓、螺母、轴销、开口鞘、垫圈、弹簧等零部件锈蚀严重,影响了隔离开关的正常操作。
1.3.3、部分零部件的材质差,如某变电站的110kV GW4型隔离开关,在运行中发现其接线座的铸铝支持件有开裂现象,个别甚至整个断裂,原因可能是该批铸铝支持件的材质差,在运行中受酸雨、盐雾和电化学反应的影响而变脆,在应力的作用下开裂并发展至整个断裂。
1.4、隔离开关瓷瓶断裂问题
近年来,发现隔离开关的支柱瓷瓶在运行中或操作时发生断裂的现象有增加的趋势,主要发生在GW4型隔离开关上。
1.4.1、由于该型开关的绝缘支柱,承担着支持和传动的作用,导线拉力和合闸时的阻力共同作用于绝缘支柱,产生力矩,但操作传动系统有阻滞时,绝缘支柱受到附加扭矩影响则阻滞更大。安装调试不当,也会使隔离开关在操作时受到不应有的附加应力,从而造成绝缘支柱的断裂。
1.4.2、从统计上看,绝缘支柱断裂的部位往往发生在法兰端面,这表明该处是受应力作用最大的地方。从加工工艺上分析,绝缘支柱和法兰的水泥胶装不良,有细微的间隙和空洞,或胶装深度过浅,都会使隔离开关在操作时,使该处受力不均匀,在长期运行中造成绝缘支柱在法兰处断裂的缺陷。
1.4.3、部分绝缘支柱的材质、工艺不符合要求,达不到标称参数的要求。从绝缘支柱的断面上看,材质粗糙,存在杂质。
1.4.4、运行单位没有根据运行工况选用机械强度符合运行条件的绝缘支柱,也是原因之一。
2、常见故障解决方案
2.1、加强隔离开关的选型管理
从隔离开关在潮湿、酸雨地区的运行情况看,隔离开关的防锈蚀能力不能满足运行要求,并由此而引起操作卡阻、分合不到位等缺陷。因此,在设备订货时注意以下几点:
2.1.1、隔离开关用材考虑采用不锈钢轴销、不锈钢轴套或用无油复合轴套代替镀锌钢轴销和黄铜轴套。
2.1.2、考虑采用能防止雨水潮气渗入的有密封结构的滚珠轴承,可用滴点高、稳定性优良的二硫化钼锂脂代替常用的黄干油。
2.1.3、主刀的电动机构箱和地刀的手力机构箱采用不锈钢产品或经渗锌处理的钢制产品。
2.1.4、采用高强瓷的绝缘支柱代替普通瓷柱。
2.2、安装时加强隔离开关的检查和验收
部分厂家对出厂产品装配质量把关不严,如螺丝未拧紧,剂未加足或根本未加,平衡弹簧反向安装等等。在安装时也未曾解体检查,必将给变电站的安全运行带来威胁。因此,安装隔离开关时,必须对其进行解体检查,并严格执行隔离开关的安装工艺,另外,验收人员也应熟悉产品的调试技术要求,严格把好验收关,防止将基建安装时的缺陷带入运行中。
2.3、GW5系列隔离开关故障解决方案
2.3.1、改进隔离开关的转动部位
2.3.1.1、轴承座内上、下各有一个轴承,除转动轴外还有很大的空腔,为从外部向轴承内部补油,在轴承的内腔增加2个隔板(上、下各1个),隔板内孔有一个“O”型胶圈与轴密封,而且不影响主轴的转动。隔板外沿与轴承外套相同,并被轴承外套压紧。在轴承座中部有一个三通,三通与外连接1个带有逆止阀的注油嘴,另外两通分别与上下隔板用铜管连通。轴承座内有了固定油道,用注油枪向注油嘴注油时,油在压力作用下到达轴承外。这样,不分解轴承座,就能向轴承补油,保障了轴承内永远有油,不再发生无油锈蚀,也使操作轻松。
2.3.1.2、为彻底解决下防尘罩接水问题,重新设计了防尘罩,并在轴承座下部加工出防尘罩扣入槽,下防尘罩既接不到水,又将轴承内的油密封起来,防止轴承内油的流失。
2.3.2、改进隔离开关传动拉杆接头
传动拉杆接头主要是滑动摩擦改为滚动摩擦,不含油改为含油,并增加防尘防雨的措施。
2.3.3、改进隔离开关导流系统
2.3.3.1、在触指座的两侧各增加一个凸台,不影响触指活动范围,起阻挡触指越出定位点的作用。
2.3.3.2、左触指座装配后,在每个触指的尾端用镀银软铜带与左触指座的凸台用螺丝固定连接。这样保障了接触面的清洁,使接触电阻稳定不变。
2.3.3.3、防止弹簧分流并提高防腐能力,弹簧镀锌后,表面喷涂环氧树脂增加绝缘性能,防止分流,弹簧的固定销也由原来的A3材质换为不锈钢材质。
2.3.3.4、触指座的定位框板,由A3材质改为85黄铜板,满足机械强度并提高防锈能力。
2.3.3.5、接线座内导电杆上下端各有一个固定点,中间是软导电带,接线座上端有绝缘轴套固定导电杆,导电杆在轴套内可灵活转动90°。绝缘轴套是“酚醛不定向玻纤压塑料”,与导电杆之间涂一层二硫化钼脂,提高效果。下端固定板与导电杆之间也增加一个与上轴套类似的轴套,并涂二硫化钼脂,使导电杆与固定板隔离,防止分流。
2.4、GW6―220G系列隔离开关的解决方案
2.4.1、原小轴两端均为M6螺栓固定,中间与套摩擦部位不存脂,摩擦力较大。改为中间部位有浅油槽、轴销一端有带逆止阀的注油嘴、另一端仍有M6螺丝固定。改后轴销与原轴销相同,无须分解,通过注油嘴将二硫化钼脂送到轴销的摩擦部位。拉杆接头均改成带有滚针轴承和注油嘴的拉杆接头,无须分解,通过注油嘴可将二硫化钼充满滚针轴承。
2.4.2、传动主轴在与拐臂摩擦处增加含油槽、主轴上部增加注油嘴,也达到了不分解补油的目的。右拐臂增加筒臂厚度,加工出两条注油道与外部注油嘴相同,从注油嘴注油,通过两条油道将油送到两端的滚珠轴承。达到了不分解,却保障转动部位良好。
2.5、GW7―220系列隔离开关的解决方案
改进后的静触指座转轴上部设有防尘措施,保障轴内清洁。转轴上下端各有一个滚针轴承,固定转轴,使转轴与静触座间由滑动摩擦改为滚动摩擦,减少摩擦力。在转轴下部有一个直径5 mm的钢球,钢球下部的球托与静触座是螺纹连接。旋入球托,钢球将转轴顶起0.5 mm左右,使转轴上部与静触座的滑动摩擦改为下部滚动摩擦。在静触座的下部侧面,在通往转轴孔内的油道,外部装有带逆止阀的注油嘴,不分解静触座,注油嘴可向转轴内注入油。
3、常见故障解决后的收益和结论
3.1、经过改进,其转动、传动部位增设了外部注油孔和导电部分的一系列改进,降低了上述三种老旧隔离开关的维护工作量,延长了使用寿命及大修周期。
3.2、改造前隔离开关的大修周期是5年,5年后大修时还要投入大量的人力、物力,另外要长时间停电才能完成一组隔离开关的大修,降低了设备的供电可靠性;改造后隔离开关大修周期延长,维护量减小,降低年维护和大修成本,一个电力公司,每年就隔离开关这一项就节省大量资金。
参考文献:
1、国家电网公司 《交流高压隔离开关和接地开关技术标准》
2、国家电网公司《交流高压隔离开关检修规范》
3、进口252(245)～550kV交流高压断路器和隔离开关技术规范DL/T405―1996
