治理网络的建议范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇治理网络的建议范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

随着社会的发展，对于电力通讯的安全性、稳定性、快捷性等提出了更高的要求。尤其是在经济全球化的形势下，电力通讯技术的改造升级变得越来越重要。电力通讯是电力系统的一个重要组成部分，是确保电网安全稳定运行的基础性设施，也是社会发展的基础保障设施。在电力通讯技术不断改造升级的过程中，智能光网络应运而生。智能光网络是一种专门针对信令网的新型组网技术，它能够自动进行光网络连接和交换，解决了传统网络中存在的安全和使用率低、灵活性差、扩展性差等缺点，更加符合现代社会电力网络通讯的实际要求，因此值得推广应用。

1 智能光网络的概念和特点

光网络指的是使用光纤作为主要传输介质的广域网、城域网以及其他大范围局域网的网络结构。智能光网络（ASON）也称自动交换网络，是光网络的发展。是一种由用户动态发起业务请求，网元自动计算并选择路径，并通过信令控制实现连接的建立、恢复、拆除，融交换、传送为一体的新一代光网络。智能光网络在各种传送技术之上增加了独立的控制平面，因此可以支持目前传送网可以提供的各种速率和不同信号特性的业务。此外，该网络还能够在两个客户网元之间提供具有固定带宽的传输通道。

将智能光网络引入电力通讯中，是因为它有以下几个方面的优势：

1.1 智能光网络提高了网络宽带的利用率

在传统的光传输网络中，为了保护网络的稳定性通常会预留百分之五十的宽带，这在一定程度上就降低了宽带的使用率以及网速的流畅性，造成了资源的浪费。而智能光网络具有动态保护机制，在无须预留宽带的情况下仍能够起到保护网络稳定性的作用，且流畅性比较高，降低了资源的浪费，提高了网络宽带的利用率。

1.2 智能光网络具有保护恢复机制

相比于传统的光网络，智能光网络增加了控制平面，因此具有智能、多样化的保护恢复机制。智能光网络主要通过使用一个预先分配好的备用资源来代替已经失效的信息资源，当发生故障的时候能够快速恢复，保障正常的工作运行。此外，智能光网络还具有独立完成保护工作的作用，能够和传送平面、控制平面协调完成信息资源的恢复工作，从而保护信息资源。

1.3 智能光网络能够简化网路结构，节省运行维修成本

传统的光网络往往需要多套ADM系统叠加运行，这虽然提升了运行效率，但需要扩大机房面积，配置很多的维护人员，从而也就增加了维护成本。而智能光网络在各个骨干节点都设置了OCS大容量设备，因此可以有效避免ODF的转接，不需要扩大机房面积，也不需要更多的维护人员，从而降低了网络运输维修压力和费用。

此外，智能光网络还降低了对用于新技术配置管理的运行支持系统软件的要求，只须维护一个动态数据库，减少了人工出错机会。

2 智能光网络在电力通讯中的应用实践

从技术的角度讲，在电力通讯系统中采用智能光网络首先要充分的利用网络资源，保证投资条件，从而能够投少产多。其次要坚持网络技术的标准，坚持网络的兼容性，并将信令的协议标准放到首位。第三，要根据自身实际情况以及网络发展需要开展智能光网络新业务。从而逐渐完善智能光网络。具体来说智能光网络在电力通讯中的具体应用主要包括以下几个方面：

2.1 站点的选择

在电力通讯系统中要使用智能光网络技术首先必须选择好智能光网络的站点。要对站点的业务流向、流量、机房状况、承载业务种类、光纤等多方面进行综合考虑，然后选择那些业务发展好、机房条件好、光纤物理的路由便利的站点作为智能光网络的站点。此外，站点的选择以及站点数量的选择，还要考虑智能光网络的实际运行需要、特点分级、投资成本、光缆等实际情况。理论上说，站点越多，越能够发挥网络的优势。

2.2 网络结构的设计

网络结构设计是智能光网络应用的一个重要环节。智能光网络的网络结构是由软件计算以及人工调试计算出来的。在设计网络结构的时候要根据实际需要确定好站点中的光缆数量，网络分层以及网络分域。一般来说，光缆数量在4根以上才能充分发挥智能光网络的优势。就目前我国电力网络通讯来说，在城域中的智能光网络骨干层一般采用“网状网”的结构方式。

2.3 新旧网络功能定位

受目前我国电力通讯系统发展的限制，在一段时间内不能完全实现智能光网络覆盖每一个地方，智能光网络和传统网络在很长的时间内是需要共同存在的，因此要对新旧网络进行正确的功能定位。对于传统网络原有的业务，要依据不同地方的实际情况采取一步到位或者逐步到位的方式进行分级管理。对于新建立的智能光网络，要根据不断增长的数据业务的实际需求，为客户提供快速、可靠、稳定的新型业务，并对这些业务实施动态管理。

3 结语

综上所述，智能光网络是一种由用户动态发起业务请求，网元自动计算并选择路径，并通过信令控制实现连接的建立、恢复、拆除，融交换、传送为一体的新一代光网络，它能够自动进行光网络连接和交换。智能光网络在各种传送技术之上增加了独立的控制平面，因此可以支持目前传送网可以提供的各种速率和不同信号特性的业务。将智能光网络引入电力通讯中，是因为它具有保护恢复机制，能够提高网络宽带的利用率，简化网路结构，节省运行维修成本。智能光网络在电力网络通讯中应用的时候要选择好站点，做好光网络结构设计，为新旧网络功能正确定位，从而充分发挥智能光网络的优势，促进电力网络通讯得到更好更快的发展。

参考文献

[1]姜瑜.智能光网络在电力通讯中的应用[J].通讯世界.2013，（09）：116-117.

[2]何青林，芦振波，李国强.智能光网络在电力通讯中的应用初探[J].科技风.2014，（03）：27.

[3]蒋丽.智能光网络在电力通讯中的应用初探[J].电子制作.[J].2014，（20）：199.

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.167

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）04-0-01

随着计算机技术和通信技术的飞速发展，高职院校教师和学生上网已成为一种普遍现象，并由此产生了一种新的文化――网络文化。网络文化是基于现代网络信息技术而产生的一种新的文化，并随着网络信息技术的快速发展而发展迅速。它对传统的校园文化产生了很大的冲击，在学习、生活和工作等方面对高职院校的师生产生了影响。如何利用好网络文化的积极作用，摒弃其消极作用是摆在高职院校面前的一个重要课题。

1 高职院校网络文化现状

高职院校的校园文化是一种校园的精神氛围，师生在这种氛围里进行学习、生活和工作，并在这种氛围的熏陶下，形成其价值观和世界观。鉴于网络的迅速普及，高院校都有自己的校园网平台，便于师生进行资源共享、相互交流和休闲娱乐。虽然网络上信息丰富，但良莠不齐，所以，网络文化有好的一面，起到了积极作用，也有不好的一面，起到了消极作用。

1.1 网络文化的积极作用

网络文化有其积极的作用，第一，网络文化拓宽了学生的知识面，丰富了学生的知识结构。网络已经成为学生生活和学习中不可或缺的工具，在生活和学习中遇到的困难都可以求助于网络，并且可以得到满意的回答。第二，网络文化开阔了学生的视野。网络的开放性和普遍性打破了传统文化传播的局限，网络吸纳了古今中外、世界各地的不同文化资源。任何人在任何地点和任何时间都可以轻松获取这些文化资源，学生也不例外，通过对这些文化资源的学习，开阔了他们的眼界、提升了他们的文化层次和文化素养。第三，网络文化释放了学生的心理压力。当代大学生在学习、生活、就业和情感等方面面临着巨大的心理压力，如果不及时进行疏导，很可能演变成心理问题。网络给他们提供了一个发泄的渠道，他们可以通过看电影、听音乐、聊天等方式，把心中所压抑的情绪释放出来，想发泄的不满释放掉，这对学生的心理健康非常有帮助。

1.2 网络文化的消极作用

当然，网络文化有其积极作用，就有其消极作用。首先，网络文化严重冲击着学生的价值观和人生观。在网上经常接触一些西方的思想和生活方式，在无形中难免会受其影响，使学生对善恶是非、个人主义和享乐主义等产生模糊的标准，盲目追求个人享乐、刺激的生活方式。其次，网络文化减少了现实生活中的交流和人际交往，学生经常泡在网上，无论是学习还是娱乐，使他们减少了现实生活中面对面的交流，遇到什么事情首先想到的是去网上寻找解决方法，使现实生活中的感情越来越淡薄，长此以往，其会削弱人际交往的能力；最后，网络文化冲击着学生的自我控制能力，网络上的资源具有开放性的特征，资源的使用没有具体的法律和法规，在这种情况下，学生很容易陷入沉迷的境地，比如玩网络游戏，而学生处于一种无法自我控制的状态时，会表现出一些不良的行为习惯，对学习和生活造成一定的影响。

2 高职院校网络文化建设与管理的对策

基于对网络文化积极作用和消极作用的分析，高职院校应拿出有效的建议与管理对策，充分发挥网络文化的积极的作用，尽量避免其消极作用。

（1）提高对网络文化建设和管理的重视度，把它纳入学校的总体建设规划中。只有把网络文化纳入学校的总体建设规划中，才能真正重视网络文化的建设，才能发挥各个职能部门的功能，群策群力，分工合作，制定出行之有效的管理办法，保证网络文化的健康发展，使之成为帮助学生提升能力的平台。

（2）加强师资队伍建设。必须建设一支综合素质高的师资队伍，全面推进网络文化的建设与管理。这支队伍要有过硬的思想政治觉悟和深厚的计算机知识，这样在传播网络文化的过程中，才能很好地过滤网上的不良信息，才能利用好网络上有用的知识对学生进行思想政治教育，才能正确引导学生的人生观和价值观。要想建设一支高素质的队伍，学校就要出台相应的对策，对教师提供进修和培训的机会，给予其各种奖励，以激励他们向这方面努力；在评聘职称上，向这方面的人才倾斜，提升他们的待遇。总之，所有的对策都是为了提升师资队伍的综合素质，进而建设和管理好网络文化。

（3）从学生的需求出发，建设贴近学生的网络文化，凸显学校网络文化的特色。学校可以采取一些措施，把网络文化打造成具有本校特色的品牌，把本校的文化底蕴融入到网络文化中，建立属于自己的精神文明和学术文化。同时，根据学生的实际需求，把网络文化创建成以学生为本，一切为学生服务的内容体系，发挥其引导和教育的功能，激发学生的学习兴趣和生活热情。多投入一些人力、物力和财力，在校园里学生可以方便上网，在网络上多开发一些学生喜欢的板块，比如论坛、成果展示等，使学生有说出自己想法、展示自己成果的地方，多展示一些积极向上的信息，这样可以让学生对网络文化有一种归属感和认同感，这样网络文化才能被充分利用。

主要参考文献

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中图分类号：F27　文献标识码：A

原标题：医院图书室关于建立亲患便民的医学知识网络平台等的设想

收录日期：2012年5月15日

随着医疗任务的加重，患方对医方医技水平要求的提高，再加上医患之间缺乏良好的沟通方式，使得现今的医患关系愈来愈紧张。在这种高强度的医患关系下，使得医护人员茫茫然。同时，在全国医护荒的境况，医护人员跳槽频繁，给院方在对医护人员素质方面的教育带来了难度，所以没有一支固定的医技水平、职业道德兼备的良好医疗队伍，是各大小医院存在的问题。例如：在医护人员正在繁忙工作时，患方在对于他（她）在医疗过程中存在的疑问急于想得到医护人员的回应，而有一部分医护人员恰在此时，因工作繁忙，或内在、外在的主观、客观原因，或不能急时回答，或口气生硬，或不理不睬，又则，有一部分患者也无法理解医护工作者的难处，再则，自身病痛的折磨，恶劣的医患关系不可避免。面对这样的局面，要怎么来解决，也是医院图书室要尽的责任。医院与下设图书室有着息息相关的必然联系。

一、推行患者至上服务理念

医患关系是最基本的民生问题，而医护人员的人文素养，是医患关系和谐的剂。我院图书室工作者不是专从于图书管理的工作，另还兼职病案室的部分工作，因此每天要到全院各临床科室去收集病历。从工作中发现，也从相关资料中发现，全国各大医院都存在医患关系恶劣的问题，甚至严重到医护人员的生命安全受到危协。在现实生活中，一些难以调和的医疗纠纷，医患关系出现无法缓解的局面，往往是因为我们的医务工作者不尊重病员情感和权利而起。一些医务工作者稍有多问就不耐烦，甚至出言不逊，举止失礼，极大地伤害病员，引起病员的愤懑、反感、甚至对立的情绪。病人是医院里最重要的人物，在医院里所做的一切都要把他们的健康利益和方便舒适放在第一位，要像自己的母亲要去医院看病，不需要特别安排，才是对质量的最准确理解。全体医护人员始终要秉持一切以病人为中心原则，树立“精诚为民”观念，创新服务理念，推行绿色人文医疗，提倡“视病为亲”，把人文关怀渗透到医护工作的每个环节，让病人从跨入医院就开始感到温馨满意。作为医院的一分子，作为医院一个息息相关的科室，对于这一问题提出了建立亲患便民的医学健康知识网络平台的设想。

二、图书室利用情报专业技术、网络技术建立亲患便民医学建康知识平台

建立局域网（简称LAN）是在小型计算机与微型机上大量推广使用之后逐步发展起来的一种使用范围最广泛的网络。指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。它一般用于短距离的计算机之间数据、信息的传递，属于一个部门或一个单位组建的小范围网络，其成本低、应用广、组网方便、使用灵活，深受用户欢迎。现代局域网不仅能传送文件、数据信息，还可以传送声音、图像。局域网站点之间可提供电子邮件服务，某网络用户可以输入信件并传送给另一用户，收信人可打开“邮箱”阅读处理信件并可写回信再发回电子邮件，既节省纸张又快捷方便。基于局域网的易建性、经济性，医院图书室搭建亲患便民的医学健康知识平台，可以减少医护工作人员的重压，又可让患者及陪护亲属在病房中从显示屏上了解所住科室，与自己疾病相关的医学健康知识。

在每间病房安一台电脑，与医院局域网连接。为更好地完善医院的各项工作机制，以及更快捷地与广大患者分享最新的医疗资源、健康资讯，图书室将定期在上面最新动态信息，如各科健康知识、日常保健、健康热点、疾病查询、疾病自测、前沿技术设备介绍等服务信息。以便让患者、患者亲属关注、了解医院的发展，加强大家对医学科普知识和就医常识的认知水平，树立起科学的健康观，以达到传播健康理念，构建和谐医患关系的目的。同时，患者及其亲属的一些疑问，热点关注事情也可以通过这个平台及时反馈给医院，医院将全面了解患者需求，及时解决各种实际问题。加强医患沟通、倾听患者心声。并希望通过汇总广大患者的反馈意见，来完善医院的各项服务制度。另外，图书室除了一些最新动态外，还将及时科室特色、专家介绍、科研成果、擅长诊疗等相关服务信息，以方便广大患者选择就医。医学的一切工作都是直面人的生命与健康，医务工作者面对的是病人，医疗人文服务较其他行业的服务有着更重要的使命和责任。尊重病员，就是尊重自己因不了解而无措的苦恼，让患者舒心、方便、安全地接受治疗，营造和谐、轻松的就诊氛围，充分体现对患者的尊重和关怀。通过网络咨询的方式帮助患者解答各种疾病的症状、治疗等方面的知识。所以，这就要求图书室工作人员，要有一些基本医学知识，通过各种渠道，掌握相关资料，建立一个能让患者、亲属通俗易懂的医学建康知识中心数据库，让他们在住院治疗期间对一些常规性基本医学知识、医疗过程有一个了解，不必事事都去问医护人员，这对减少紧张的医患者关系能起到一定的作用。

（一）培养具有医学知识的信息管理人员。作为医学信息服务人员：首先，要将分散的医学信息资源进行筛选、整理、分类，使之有序化、链接化、指针化，以便引导读者方便快捷地查询到所需信息。其次，要根据不同读者群的需求和利用率，借助各种有效的搜索引擎，收集相关的信息资源，并分门别类地将其下载，然后按照一定的主题或内容，对它们进行过滤、分解、整合，形成各种医学专业的导航系统。对相关数据库和网络的信息服务内容、方式及其功能进行介绍。为用户提供所需研究领域在国内外最新动态、进展、方向以及取得的最新成果，从而满足用户的需求。这样，既优化了信息环境，又提高了信息服务。这就要求医院图情管理人员要具有基本的医学知识，所以应定期或不定期地让医院图情管理人员参加医学知识培训。

（二）开展网络读者查询服务专栏。在服务客体上，医院除了本院职工读者群体外，还有患方群体迫切需要医院图书馆提高服务质量、医学信息服务。图书馆是为读者服务的，没有读者图书馆就没有存在的价值，图书馆就缺少发展的动力。开展网络读者培训专栏，介绍网络环境下信息利用与交流的方法与途径，不管是现在还是将来，图书馆员都肩负着用户信息素质教育的神圣使命。图书馆应对读者进行多种类型的培训，如各种数据库的检索方法、操作技巧，选择和评价信息的能力，信息处理能力，信息转化与信息再生能力，使用户成为具有较高信息素质的人。图书馆员应越来越深入地参与到用户的研究和学习过程中，给予他们更多的支持。信息服务手段已从手工方式向计算机为基础的自动化、网络化、数字化全方位发展。随着国家医疗卫生事业的发展，患者对医方各项服务标准要求越来越高，医院读者群体构成也发生悄然变化，他们大多具有较高学历背景、专业学术水平、熟练的计算机应用能力、流利的英语表达能力，但他们缺乏专业文献检索能力，迫切希望医院图书馆管理人员能迅速提供专指性、个性化的医学信息资源，并且教会他们医学文献检索方法，帮助其准确、有效利用医学专业文献。

医院图书馆信息服务模式要创新实践，转变服务理念，变被动服务为主动服务，深入临床科室，与各科医护人员进行沟通，了解基本医学知识，与之共同协作，将各科基本相关保健专业知识简易汇总，并同时接受患方对图书馆的需求与建议，形成良性互动平台，与各科室主任、专家教授、患方建立直接联系（包含其电话、电子邮箱等），在本院局域网上公布图书馆电子邮箱，各科主任、专家教授、患方可以随时随地加以沟通。

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一、前言

从移动通信无线网络建设项目特点出发，仔细认真分析移动通信无线网络建设项目质量衡量标准，并且进一步探讨有关的质量管理措施，不仅可以为工程质量提供确切的保障，同时还能够在一定程度上加快移动通信企业的发展速度，为人们提供优质的通信服务。

二、移动通信无线网络建设项目质量管理特点及有关衡量标准

2.1 移动通信无线网络建设项目质量管理特点

移动通信无线网络建设质量管理特点主要有4个，分别为：（1）阶段性。移动通信无线网络建设项目施工期较长，会跟随建设阶段变化而致使工程质量管理每个阶段体现的内容并不相同，阶段性明显。（2）动态性。移动通信无线网络建设项目涉及范围广，并且施工周期不短，在建设过程中存在各种难以评估的因素，动态性很强[1]。项目建设时，通常会出现大量影响项目质量的因素，例如工程设计突然更改、设备和材料价格波动与人力资源费用波动等等，均可以影响到工程的施工进度。（3）差异性。各个建设项目均具备各自规模及目标，同时还具备相关的作用及用途。因此，每个无线网络建设项目都具有和业务及客户相互适应的特点，从而致使各个建设项目和其他项目存在一定的差异，进一步造成项目管理出现差异。（4）复杂性。移动通信无线网络建设项目复杂表现在多个方面，例如工程成本统计来源不仅包含设计与管理费用，同时还有设备与人工费用，应该有关部门相互配合进行统计。

2.2 移动通信无线网络建设项目质量衡量标准

主要分为建设期以及运营期两个阶段的质量衡量标准：（1）建设期由4个部分组成，分别为业务网、接入网、核心网以及支撑网，其中接入网基站的建设质量可起到关键性的作用；另外各类业务的正常运行离不开支撑网，采取相关措施提高支撑网质量，不仅可以维持业务的稳定，同时还能促进发展；移动通信网络优点在于给顾客提供多种业务，因此必须具备稳定业务网，才可以使其优点充分发挥出发；核心网质量高低直接影响到顾客产品，其质量不可忽视。（2）运营期质量衡量标准有2个，无线业务顾客感知度以及运营商职工个人质量感知度。因为移动通信具备自干扰独特实现技术，在其运行期间，合理优化网络是其重要工作，并且优化直接直接影响到网络建设及运营最终质量。

三、移动通信无线网络建设项目质量管理措施

3.1 构建完善网络工程项目质量管理体系

完善的项目质量管理体系，是项目质量得以保证的基础，因此企业可以从下面4个方面构建一个完善的质量管理体系：（1）建立健全施工质量体系手册。（2）科学制定以施工过程为基础的参考标准以及标准程序。（3）根据施工以及配置过程特点，制定工作指导书，尽量确保施工规范。（4）仔细认真存档施工活动以及有关结果，并且仔细记录。

3.2 客观编制质量标准

首先，有关质量编制人员需要充分了解与研究客观因素，开展客观的编制。其次，量编制人员还需要坚持认真负责，科学审核项目图纸、设备特性以及工程量。第三，质量管理者仔细考察项目实际情况，对设计方案进行深度的研究，进一步结合方案与项目情况，从而客观编制质量标准。第四，由于有关设备价格不稳定，并且施工时使用的材料价格会伴随市场的改变而有所变化，对此，有关质量管理人员应该全面认识材料和设备情况，进而对项目质量进行有效的控制。

3.3 定期对项目开展测试与观察检查

对项目质量进行监理时，使用的方法一测试与观察为主，具体施工过程中，监理者需要严格监视施工场地情况，认真查验施工现场的技术参数、流程以及设备配置，并且仔细监督施工方法[2]。另外，监理者还需要根据项目难度及规模使用合适的模式，由此全周期监理项目，或者监理者可以开展某个阶段的监理与抽查监理。通常来说，监理者需要索要项目时间计划与施工计划，并且认真审核其是否合理及科学，再实施方案，由此克服质量不利影响因素，有效处理施工管理过程中存在的问题，进而保证项目质量。

四、结束语

通信企业应该制定有效的措施对项目质量进行管理，尽最大的努力增加投资利用率，优化投资效益，在提高企业综合利益的同时为我国社会主义和谐社会的构建做出贡献。

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基于互联网的远程教育，是一个"以学生为中心，以自学为主"的教学模式，学习者作为学习的主体得到了充分的体现。网络课程是一种通过网络表现教学内容和实施教学活动的综合性教学资源，基于网络课程的学习是课堂授课的一个重要补充，可以成为学生的第二课堂，对提高教学质量，培养学生的自主学习能力都有一定的促进作用。

1网络课程的建设

建构主义理论认为，教学过程中知识不是由教师灌输的，而是以学生现有的知识结构为基础，在一定的教学背景下加强学生之间的协作、合作等，必要时可以联合其他资源进行互动[1]。根据相关实验结果显示：成人《临床流行病学》网络课程建设过程中体现了如下原则：

1.1体现以学生为中心 网络课程设计过程中必须以学生为主体，发挥学生的主观能动性，从教师的只能来说，教师对于学生学习更多的应该发挥指导作用，而充当指导者、意义建构的，所有的教学内容必须围绕学生展开[1，2]。《临床流行病学》网络课程从夜大专升本学生认知特点出发，认真设计布局结构及学习环境；学习导航则能够帮助学生自主学习，并加强和其他学生之间的沟通、交流。同时，多媒体学习还能够满足学生自学的需求，帮助学生养成良好的学习方法；此外，教学过程中联合老师的辅导能够搭建"协作"与"会话"的学习环境；提供一个完善的题库测试系统，方便学生练习和自我学习评价等等。

1.2体现个性化自主学习 网络自主学习能够为学生营造良好的学习氛围，能够让学生按照自己的学习方法、风格等安排学习内容，其核心是发挥学生的主动性和积极性，能够培养学生的探究式学习能够[1，3]。《临床流行病学》网络课程能够帮助学生提供清晰的学习思路，使得学生方便使用学习资源，帮助学生课后理清学习思路，强化学习的过程性，从而能够提高自身学习能力。

1.3体现以问题为核心的驱动式学习 网络课程在教学过程、学习材料中均需穿插临床实践中真实的研究项目、科研案例等作为学习的切入点，为学生建立一个真实的学习情境，促进学生进行概念意义的自主建构，逐步培养学生解决实际问题的能力。《临床流行病学》网络课程以培养学生临床科研思维为主线，并且以解决实际中存在的问题为目的。教师在安排课程时可以使用大量的实践问题进行展开，发挥学生的科研思维能力。

1.4体现协作式学习 网络课程在实施过程中应该加强学生间的交流和讨论，它和实际教学中一样，这是学习过程中必不可少的缓解。《临床流行病学》网络课程设置了教师引导的《案例分析》和《讨论互动》2个模块，通过协作式学习，由学生针对具体临床问题展开讨论，陈述各自的科研设计思路，引导不同观点的学生相互交流，在交流过程中互相学习，充分体现协作式学习的理念。

1.5体现过程考核与非量化评价 建构主义强调学生对问题的理解、重视培养学生解决实际问题的能力和学习能力，而非对知识点的记忆。因此，《临床流行病学》网络课程的考核评价体系也同时进行了改革，形成了过程性评价和终结性评价相结合的方式。过程性评价包括各环节考核如在线作业和在线测验的成绩、课程讨论中参与交流的频次、个性化学习的程度等方面对学生的学习效果进行综合评价。构建多元化、全方位的评价体系，有利于充分调动学生学习的主动性和积极性，提高学生综合知识运用能力、创新能力、团队合作能力以及沟通能力。

2网络课程的实施

《临床流行病学》网络课程的实施以任务为载体，以学生为主体，在教师的引导下完成任务。按照课程教学大纲分解成多个学习情境。对每个学习情境提出具体任务，让学生在教师的引导、示范下完成任务，掌握相应的知识点，达到教学目标。通过学生在线作业、案例分析、讨论互动等环节，把握学生在学习过程中的难点和易错点，进一步对教学内容和教学手段进行调整和改进。此外，在网络课程实施过程中为学生提供相应的调查问卷，使学生能够及时提出在学习过程中遇到的各方面问题，使教师能够及时发现问题，及时完善网络课程。

参考文献：

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关键词： ZigBee；网络地址链表；协议栈

Key words： ZigBee stack；network address linked list；protocol stack

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）09-0204-01

在ZigBee协议中，每个ZigBee芯片均有一个8字节长度的长地址，该长地址在出厂时作为芯片独有的身份代码，该地址可以通过厂家提供的编程软件读取和修改。

ZigBee组网运行后每个ZigBee节点都会被ZigBee协调器分配一个4字节的短地址做为网络通信的网络地址，为了减少数据通信的数据载荷，在各节点之间进行通信时以网络地址指示通信数据的来源（源地址）与去向（目的地址）。

ZigBee网络地址的编码与网络拓扑设置有关，由于ZigBee具有自适应组网功能，地址的分配是在网络建立过程中由协调器动态建立的，协调器的网络地址固定为0X0000，其它节点的网络地址与该节点的节点类型、加入网络的先后顺序有关，即与各该节点的开机顺序有关。

在实际应用中，如果各个节点实现的功能不同，数据的来源与去向不同，程序设计不尽相同，编程时需要准确知道通信数据的确切来源与去向。在ZigBee技术中，编程者事先并不知道作为通信数据来源与去向的各节点网络地址，为此，需要事先按照网络拓扑结构，计算各个节点的网络地址，依据节点地址编写用户程序；然后按照ZigBee网络节点分配方法设计开机顺序，使各节点获得与程序相对应的网络地址。

在ZigBee网络协议栈中提供了一种叫“NV_RESTORE”的方案，在程序调试完成后，最后下载程序时预定义“非易失性存储器”功能，该功能会在首次断电时将各节点节点加入网络时分配的网络地址保存在芯片自带的非易失性存储器中，在以后的开机过程中不再重新分配网络地址，各节点均使用首次组网时分配的网络地址。在这样的机制下，要更换或增加节点就必须重新下载各个节点（包括协调器）的程序，按照节点地址要求顺序开机，以便新接入网络的节点获得与应用程序想对应的网络地址，不便于系统维护、维修。

为了简便程序调试，便于系统扩容与维护，真正体现ZigBee自适应组网功能的优势，需要在ZigBee协议栈中建立用户网络地址链表，以Freescale的MC1322X协议栈为例，假设网络有N（N

①自行编写芯片长地址。依据网络属性设计8字节长地址的编码意义，以最后一个字节作为节点用户地址，按序排列，不得重复。

②设计网络链表。依据网络节点数在协调器中定义一个char[N][4]的二维数组作为网络地址链表，用于存放网络地址，该数组在引用时以用户地址为下标，用于查找节点用户地址对应的网络地址。

③在原ZigBee通信帧格式的数据载荷中定义二字节用于存放源用户网络与目的用户网络地址，在通信时将节点长地址的最后一个字节填充到源用户地址的位置。

④路由器（ROOT）和终端（RFD）在加入网络后时向协调器发送节点长地址等信息，申请加入网络。

⑤在ZigBee协议栈中，协调器在收到ROOT或RFD发来的加入网络请求后，如果允许加入网络，便会自动分配一个网络地址给该节点，同时读取该节点的网络地址与用户地址，以用户地址为下标将节点网络地址写入用户网络地址链表中，这样便可自动建立用户网络地址链表。

⑥在后续的通信中，协调器在收到节点数据时，通过数据载荷中携带的源用户地址和目的用户地址到用户网络地址链表中查找对应的网络地址。程序开发人员可以以芯片长地址的最后一个字节作为地址进行通信程序的编写，无需关心各个节点的网络地址，程序调试中也无需关心节点开机顺序。

参考文献：

[1]张宁，王越，王东.基于精简协议栈的ZigBee网络节点研究[J].单片机与嵌入式系统应用，2009（02）.

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0 引言

教育部高等教育司在《大学英语课程教学要求》中对于教学模式的改革提出要求：“各高等学校应充分利用多媒体和网络技术，采用新的教学模式改进原来的以教师讲授为主的单一课堂教学模式。新的教学模式应以现代化信息技术，特别是网络技术为支持，使英语教学不受时间和地点的限制，朝着个性化学习，自主式学习方向发展。”[1]

由此要求可见，基于多媒体网络技术的大学英语教学模式已经得到了国家教育部的肯定和重视。多媒体网络技术已经深深地渗透到了大学英语教学之中。网络教学对传统的“教师讲授为主、学生被动听讲”的英语教学模式产生了巨大的冲击。我国的大学英语教学正在经历着由单一的课堂教学模式向交互型的基于网络的新型大学英语教学模式的转变。将多媒体网络技术运用于大学英语教学，有利于克服传统教学模式的弊病，受到了越来越多的高校的重视，这种新教学模式的实施必然会带来从教学理念到教学实践的一系列变化。

1 当前网络英语教学中的存在的问题

多媒体网络环境下的大学英语教学虽然有着传统课堂教学所无法比拟的优势，但是网络英语教学还有其不完善的地方和许多值得我们思考的问题。现在大多数高校都已经开展了网络英语教学，但真正能充分网络教学资源的并不多，更多的是流于形式，因此，如何使多媒体网络技术于英语教学融合，从而更为有效的为教学服务是目前急需解决的问题。

1.1 盲目跟风，忽视实效性 很多高校投资引进先进的多媒体网络设备建设校园网络仅仅是为了跟上时展和应付上级部门的评估和检查，并没有把校园网络的建设包括在学校的宏观建设之中。他们不是从学校教育教学过程的实际出发，以功能作为选择技术和硬件设备的标准，而是片面追求网络技术的先进性，脱离校园本身的教育教学发展实际，结果造成设备的浪费和闲置。[2]

1.2 网络英语教学流于形式 网络英语教学作为一种新型的教学模式，应该有别于传统的教学方式。目前国内大多数高校的网络英语教学仍然停留在对于形式的追求上，没能摆脱应试教育的影响。校园网络资源只是简单的课堂教学内容的罗列，有些教师为了完成学校网络教学的要求，只是把课堂上用的课件和一些英语学习资料上传到网络教学平台上，供学生下载使用。还有些高校把“点击率”作为衡量网络英语教学效果的重要指标，造成了很多教师用考试分数为诱饵，迫使学生被迫登陆网络学习平台，但是却没有正真学到知识。为了片面的追求网络资源的利用，造成了人才、资金和时间的浪费。在这种所谓的新型英语教学模式中，学生还是知识被动的接受者，不能充分调动学生的积极性。在网络教学过程中，学生只是体验了一种新鲜的教学设备，久而久之，便对网络英语教学失去了兴趣。

1.3 缺乏同时掌握网络技术与教学经验的人才 缺乏人才，制约了网络英语教学的普及和发展。当前开发网络英语教学的人才中，技术专家与语言专家互不兼容，技术专家语言差，语言专家技术差而真正的网络英语教学专家应当既是技术专家也是语言专家，像这样的人才我国还普遍缺乏，相关的理论研究与技术支持也难以跟上，从而成为网络英语教学发展的瓶颈。[3]

由于英语教师缺乏网络技术的知识，他们对于英语网络教学的一些精彩设计无法实现，不能满足英语教学的要求。例如，网络虚拟情景教学能够有效地帮助学生突破听﹑说﹑读等方面的能力。但如果不能把网络技术和教学经验结合起来，就无法实现网络情景教学。

1.4 缺少有效的评估手段和反馈 教学评估与反馈是大学英语教学中不可或缺的重要环节，是英语教学互动性的最常见的体现方式。获得评估结果和反馈信息是教师了解教学效果的主要手段和保证教学质量的重要依据。也可以帮助学生改进学习方法，提高学习效率。

目前大部分网络英语教学采用的评价和反馈手段是：教师在网络平台上布置任务，学生完成后上传给教师，从而最终得到网络学习的成绩。这种方式与传统的终结性评估方式相比没有根本的变化，学习者不能及时的得到反馈信息。评估结果是单一的，忽视了形成性评估的作用。

2 建构主义学习理论和VE理论简介

2.1 建构主义学习理论 建构主义（constructivism）观点是由瑞士心理学家让·皮亚杰于1966年提出的。皮亚杰在1970年发表了《发生认识论原理》，其中主要研究知识的形成和发展。他从认识的发生和发展这一角度对儿童心理进行了系统、深入的研究，提出了认识是一种以主体已有的知识和经验为基础的主动建构，这正是建构主义观点的核心所在。

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当前，职业教育正面临着重大的发展机遇，培养掌握一技之长的劳动者，提高他们的职业能力，解决社会上特别是农村的大量剩余劳动力就业问题，让他们“生活得更加幸福、更有尊严”，迫切需要大力发展职业教育，中等职业教育更是首当其冲，义不容辞。

1理实一体化教学的必要性

当前，职业教育正面临着严峻的挑战，中等职业学校的学生生源质量不断下滑，个体差异越来越大，文化基础比较薄弱，分析问题的能力较弱，对理论知识的学习兴趣不高。一方面，在专业理论讲授课上趴桌的同学越来越多，学习效果不容乐观；另一方面，在专业课的实践实训课上，学生模仿教师操作，能够完成实训内容，但学生并不理解其含义，所学操作内容随着下课而“下课”。这种在教学上继续采用传统的理论讲授和实践实训教学分离的教学模式已经不能适应当前形势，实施理实一体化教学改革势在必行。

虽然中职的学生各方面基础较差，但动手实践的参与意识较强，模仿能力较高。根据多元智能理论和建构主义理论，教师在专业教学中，如果能够充分发挥学生的强项智能，挖掘其实践潜力，采用理实一体化的教学方法，打破理论讲授课和实践实训课的界限，融合理论知识讲授和实践实训实验于一体，让学生在实践动手操作中掌握技能的基础上，引发思考问题，从而主动学习理论知识，并用之于指导实践操作，建构自己的知识体系，达到理论与实践的完美结合，就能够有效提高课堂质量。

2理实一体化教学在中职《计算机网络技术》课程中的实践

2009年9月起，我校在理实一体电子实验班取得成功之后，在各学科中全面推广理实一体化教学方法。

教学实例：在《计算机网络技术》课程“NTFS权限管理”一节的教学环节中，笔者将课堂设计为实验前理论准备、实例操作、实验提问、交流讨论、实验验证、归纳总结、师生互答、扩展阅读、实验思考等9个环节。在实验前理论准备环节，教师简要讲述NTFS权限，并设计应用情境引入课堂（也可以不讲，将理论准备知识印在实验报告中）；实例操作环节，学生根据教师精心编写的详尽的实验报告，跟随操作视频（录像）按步骤对文件夹进行NTFS权限设置操作；在实验提问环节，教师就NTFS权限及共享权限设置的异同点等问题进行提问，设计问题、提出问题，并抛给学生；在交流讨论和实验验证环节，学生就教师提出的问题，根据实验操作步骤和结果分小组进行交流讨论，在此过程中可以进一步操作其它实例，对得出的答案进行验证，记录结果；归纳总结环节，教师就各小组的答案进行点评，引导学生共同归纳总结，得出正确结论；师生互答环节，学生可以就本节课得出的答案中未能很好理解的内容进行进一步提问，教师也可以根据课堂实际提出进一步的问题，如：NTFS权限管理是否可在FAT系统中实现；扩展阅读环节，教师将本节课应掌握的理论知识和延伸的理论知识印在实验报告上供学生阅读，必要时进行适当的讲解；实验思考环节，列出本课实验中应注意和思考的内容，也可提出一些思考问题（过渡设问）作为课后作业，或者引出下节的实验课题，如：FAT与NTFS的区别及转换。当然，以上教学实例具有一定的局限性，教师在课堂中可根据实例特点设计教学环节，不应照搬照套，死板应用。

表1是《计算机网络技术》课程在应用理实一体化教学方法前后的比较。其中，08级网络专业应用了理实一体化教学方法，07级网络专业采用传统的教学模式，08级学生与07级学生层次基本相当，试卷难易度相当。

网络专业的学生人数基本相当，但在及格率和高分率方面，08级学生相比较于07级学生提高很大。08级学生的成绩集中在70－90分区段，07级学生则集中在60－80分区段。同时，据各专业课老师和班主任反映，全面应用理实一体化教学后，虽然08级仍有个别学生厌学、趴桌，但整体学习风气明显好转。据调查数据显示，相当多的学生是欢迎理实一体化教学方法的，他们尝到了学习成功的乐趣，对实践技能掌握得更好了，对一些基本的理论知识也能够理解了，知道了“怎么做”，更知道了“为什么这样做”。在专业课学习初有小成之后，甚至班风都随着学风好转了，08级整个年级已经呈现出良好的精神风貌。

3关于中职《计算机网络技术》课程应用理实一体化教学的几点思考

经过一年多的实践与探索，笔者对理实一体化教学法有了初步的认识。笔者认为，要在《计算机网络技术》课程中成功应用理实一体化教学，应注意做好以下几点：

3.1 正确处理理论知识与实践操作的关系，注意做好二者的衔接。教师应该对整个课堂要达到的目标了然于心，对本课涉及的操作步骤和相关理论极其熟悉，对实践与理论的关系把握恰当。在授课中什么时候进行理论讲解，什么时候让学生进行实例操作，什么时候再回到理论探究，什么时候将所得结果用于指导实践操作，并在实践操作中得到进一步的提升，这些环节的衔接以及对理论和实践关系的处理、取舍都极其重要，这些都要求教师要在课前充分做好备课工作，备学生、备教材、备实验。

3.2 努力创造条件，采用小班化教学模式和小团队合作模式。在采用理实一体化教学方法的课堂中，学生是课堂的主体，教师是课堂的设计者、引导者、主导者、指导者，教师需要掌控整个课堂，及时发现课堂中出现的问题，对学生进行细心的指导和帮助，起着十分重要的作用。在现行大班体制下，一位教师要组织课堂，要讲解理论，要指导实践，特别是指导实践操作，当课堂中出现一些问题时，教师根本是疲于奔命，无法应付，这就会导致理实一体化教学的实施遇到困难，效果大打折扣，甚至流于形式。因此，采用小班化教学模式，可以提高教师对课堂的控制力，可以加强教师对自主学习能力差的学生的指导。如果不能采用小班化教学，可以考虑增加实验指导教师的方法予以解决。同样，采用小团队合作模式有利于整个课堂的组织，也有利于培养学生的团队合作意识，更接近于工作实际，但也要注意避免出现团队之外的游离者，还要注意团队角色的轮换。

3.3 发挥教师的创造力，开发校本教材和实验报告库、课件库。目前，并没有理实一体化的《计算机网络技术》课程的配套教材，传统的教材往往偏向于理论，实验极少，更甚于只是作为教材的附件而已，而且理论知识强调全面性、系统性，不适合当前中等职业教育学生的实际和培养目标。学校应出台相应的激励政策措施，调动教师的积极性，发挥教师的创造力，组织各专业的资深教师和教学第一线的教师，编写理实一体化的校本教材；确定培养目标后，厘清应该掌握的实验，根据本校学生实际，设计实验报告；以教研组或专业小组为单位，分工合作，开发课件库。在编写校本教材、设计实验报告、开发课件库时，一定要注意理实一体化教学方法的特点，让学生知其然，掌握实践操作知识，也要知其所以然，懂得实验实践相关的理论知识。

3.4 加大设备投入力度，建设符合要求的理实一体化实训环境。为使理实一体化教学方法发挥出最佳的效果，学校应加大设备投入力度，建设与专业、课程相适应的实训环境。

图1是我校新建成的网络实训室，除了可同时容纳48人进行实验外，还专门设有理论教学区（授课区）（见图中右上角），配有投影机、投影屏幕等多媒体设备，方便教师进行理论讲解。需要讲解理论时就进行理论学习，需要实践操作时就进行实训，避免理论与实训的脱节，有效提高课堂的有效性。部分专业课程的实训环境可以建设成实习车间的形式，模拟企业（工厂）的流水生产，使学生切实感受到学以致用，毕业即可就业。

3.5 实施教师素质提高工程，打造一支过硬的理实一体化师资队伍。应用理实一体化教学方法，教师是关键。教师的专业素质，把握理论的高度和实践操作的熟练程度，以及教师

对计算机网络行业发展趋势的把握，都决定了理实一体化教学的成功与否。所以，各个学校应实施教师素质提高工程，

采用“送出去”的方法，鼓励教师到相关企业进行实训，或者参加网络行业各类偏重于实践能力提高的学习培训，学校予以报销相关的费用。例如，笔者就在不影响工作的前提下，曾经在网吧当过兼职网管师，也在企业担任过网络管理顾问，还在培训学校中兼任过讲师，经过这些实践，与网络行业进行了“亲密接触”，提高很快。同时，学校还可以采用“请进来”的方法，积极引进有着丰富实践经验的企业工程技术人员，可以担任兼职讲师，也可以担任实训指导师，通过他们与本校教师的相互交流，促进本校教师的提高，进一步夯实理论与实践的紧密度。

当然，成功应用理实一体化教学方法还有许多值得注意和提高的地方，例如在实际教学活动中，学生对设问思考和参与显得不够，而对实践操作的积极性比较高，因此理实一体的课堂教学效果还有进一步提高的潜力。我们只有不断进行实践与探索，不断总结思考，不断完善教学方法，真正实现理实一体化教学，才能够更好地为中等职业教育的发展做出应有的贡献。

参考文献：

[1] 樊丰富. 高等职业教育实践课课程体系建设的思考[J].职业教育研究，2006，（10）: 28-29.

[2] 李兴莲. 专业课教学改革呼唤一体化教学[J]. 职业教育研究, 2007，（6）: 163-164.

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doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.24.039

资料与方法

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一、网络学习社区界定

关于网络学习社区的定义，国内外学者有多种表述。首都师范大学的王陆教授给出了一个较为全面的定义：“网络学习社区是一种新型的学习组织，也是解决当前一系列教育难题的有意义的尝试，是当代社会需求和科学技术相结合的产物。”[1]

网络学习社区是一个为完成共同的目标而组成的学习小组，在学习过程中通过沟通、交流、共享信息、资源和彼此的思想、观点、创新和经历来获取知识，共同完成一定学习任务，促进自身的学习和发展，形成相互促进的人际关系。

二、网络学习社区的构成要素

1.基于计算机网络技术的社区支撑平台。不同的社区支撑平台对于社区成员之间的交互过程的支持是存在差异的，对于社区的形成也有着重要的影响。

2.学习者。社区概念的引入使得教师和学生的角色不再像传统课堂教学那样差异明显，在网络学习社区的理念中更多的是强调学习者之间的互助，强调人人都要学习，人人皆可为师的理念。

3.社区的组织方式、管理体制。这是网络学习社区构建者们应该考虑的一个重要问题。“常见的社区组织方式有：以学校或班级为中心，以学科为中心；以活动为中心；以兴趣为中心。”[2]社区的管理体制要求考虑社区成员的角色划分、权限划分、积分制度、奖惩措施等方面的内容。

4.社区的学习资源。社区的学习资源是吸引学习者参与的一个重要因素。因此，在社区起步的时候要为学习者提供设计良好的学习资源。随着学习者的增多和社区的发展，学习资源的提供就应该主要依靠社区成员了。

三、网络学习社区案例分析

网络学习社区可以分为专业知识领域作为社区话题核心，如小木虫社区；和以业余爱好或兴趣为社区主题，如橡树摄影网。本文就选取了这两个典型案例进行比较分析。

（一）典型案例分析。

1.小木虫论坛介绍。

小木虫论坛，是一个独立、纯学术、非经营性的论坛。论坛的“分类讨论区”中主要有十三个分类，学术科研综合区、化学专业区、人文社科区等，每个分类又分多个版面。除了主要的分类区，首页上还有“休闲灌水”、“我的故事”、 “木虫之家”等栏目。凡是积极参与了讨论、发帖子较多的成员都可以称为积极参与者。小木虫把参与者分成不同的等级，“虫友”在不断的成长过程中，通过发帖、解决问题来提高自己的等级，无形之中提高了交流的积极性。

2.橡树摄影网介绍。

橡树摄影网除了拥有基本的社区服务板块外，分设了模特交流、技术交流、器材交易等内容，基本上围绕摄影相关的内容展开。橡树摄影网的社区文化是“自信，乐于欣赏他人”。来橡树的人，无论是版主还是普通橡友，人人都平等，互相尊重。通过摄影本身的意识感染力来吸引学习者的参与，让大家在友好的气氛中寻找自己的需求，这正是所有这种类型的学习社区所需要的。

（二）典型案例比较。

1.交互方式比较：一个网络学习共同体的形成往往是几种交互工具的组合使用。Blog是网络学习社区的个人名片，QQ是网络学习社区成员的“口舌”， BBS是网络学习社区讨论的主要阵地，E-mail是网络信任最强的工具。无论是在专业型社区还是兴趣型社区，这些工具都是必不可少的。

2.主题资源比较：两种类型学习社区的主要区别就是学习主题的不同，这就带来了学习氛围和社区文化的不同，小木虫社区更注重专业知识的严谨、准确，从而提高自己的权威性，来吸引学习者，进行更深入的交流，解决实际问题；而橡树摄影网强调的是情感的归属和认同，发帖内容大多数以图片为主，要有观赏性和交流性，评论没有绝对的对或错，多角度的分析就是对发帖者最大的鼓励。 3.社区规范性比较：两个社区都拥有一套完善的管理体系，以使得在不断攻城略地中保持稳定和安全。同样每个社区都有自己对会员的奖惩措施，对发帖者适当的奖励是社区交流重要的一部分。小木虫社区对会员进行了简单的等级分类，等级越高说明威望越高，橡树摄影网则是用分值来鼓励学习者。各个版主应该对每个参与者的留言内容进行甄别，及时鼓励和批评。

通过以上几点分析可以得出，一个网络学习社区是否可以吸引参与者学习和贡献知识，是这个社区成功与否的关键。

四、 网络学习社区的建构与组织策略

网络学习社区的目的是为学习群体建立网上学习环境，从中能激发学习者的学习动机。本文提出关于网络学习社区的建构与组织策略几点意见。

（一）增强平台服务功能。

平台服务功能是为学习共同体构建环境支持，是基本要素。“平台服务功能包括交互、搜索、界面的动态性和个人信息管理的服务，服务保障是吸引参与者的基本保障，这都是需要在硬件方面有强大的技术支持。”[3]但要做出交互功能强大的平台，并不是很容易，往往需要求助专业人员。

（二）加快社区知识更新速度。

“学习社区正是一种把知识管理应用于实践的社区。社区同时还要保证学习内容的高质量，这样即使大多数参与者只是作为游客存在，也会有高质量的学习发生。”[4] “小木虫论坛”之所以保持上千人同时在线，与其提供的高质量的学习内容及案例分析是分不开的，同时该社区中还有每天都在增加的“FAQ”(常见问题答疑)，使带着问题而来的学习者能在这里找到问题的答案。

（三）增强社区的文化氛围。

良好的文化氛围是促使参与者参与社区活动的动力之一，为参与者提供情感支持，是使参与者产生归属感的重要因素。各个网络学习社区应根据自己的社区文化，增强其成员之间的互动，让学习者从中获取知识，满足其人际交往和自我认知的需要。

（四）适当组织面对面活动。

网络学习者身处异地，彼此之间无法进行全方位的接触与了解。当网络学习社区中的交流达到一定程度以后，适当组织各种规模的面对面活动会成为继续学习的催化剂。面对面交流是网络交流的升华，能增加成员之间的感情，引导学习继续深入，保证了学习的流畅性和高质量。

大多数网络学习社区应用的适用性不足，还需要进行深入研究和功能设计，但作为非正式教育的典型代表，网络学习社区是存在很大发展空间和强大生命力的，我们应该将这种学习方式应用于更多的领域，为终身教育服务。

参考文献

[1] 王陆.虚拟学习社区原理与应用[M].北京：高等教育出版社，2004，10：131.

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血液检测在输血服务中起关键性作用，血液检测实验室的科学化、标准化以及室验室检测的高效性、严密性，逐渐被人们所重视，是保证血液质量、达到安全输血的前提。我站将实验室的标准化质量管理与微机网络化、仪器自动化相结合，建立了一个现代化全自动的实验室。其中的质量管理体系作用是使整个检测更加标准化、规范化。同时也将有效地监督日常工作，并形成了日常工作的可追溯性，而微机的网络化、仪器的自动化、标本的条码化使检测能力和检测结果的准确性有大幅度提高，三者相辅相承，从各方面提高了血液的安全性。

1 实验室标准化质量管理体系的建立

2001年本血站通过了ISO9000质量体系认证，随后的几年工作也逐步地在改进，将整个采供血体系完全按照标准的质量体系来进行。同时又建立了实验室的质量体系，明确了实验室的质量方针和质量目标，对血液检测工作做出具体指导和相应规范。

主要包括以下内容：岗位职责、工作制度、操作规范、记录文件4个方面。其中岗位职责和工作制度详细说明了实验室要进行的工作和日常分工，根据卫生部及安全输血标准的综合要求，一份血液标本一检、二检分别由不同检验人员操作，试剂为两种不同厂家并为国家卫生部检定合格试剂，而操作规则为日常工作的指导书，要求操作人员在日常工作中保证实验操作的一致性、规范性、避免人为的误操作，而出现质量差错，记录文件则十分重要，它记录日常工作的每一个细节，从血液标本的接收到检验报告的发出，每一个环节都有操作者签字，保证了检测结果的可追溯性，无形中控制着每一个环节，保证了检测的准确性。

2 实验室检测的微机网络化、仪器自动化的管理

2000年，我站先后引进了用于血液检测的AT Plus全自动加样机，KUBOTA8400离心机(日本产)，KJ-201BD振荡器(姜堰市)，2005年又购进Star全自动加样系统(瑞士产)，FAME24/20全自动酶免分析仪(瑞士产)，通过以上仪器对血液ALT、HBsAg、抗-HCV、抗-HIV、梅毒、血型正反定型进行检测。对血液标本从接收到检测报告的发出全部微机化管理，标本的条码化保证标本由始至终的唯一性，避免了检验过程中人为的标本张冠李戴错误的发生。实验室微机化管理，从操作人员的权限、样本的接收、样本检测、结果的输入到合格样本的发出、不合格样本的处理(不合格样本是否需要复试，复试几次方可发出，操作者及所采用试剂)在网络上作了严格的监控，待检室只有接到实验室样本的合格信息，方可打出合格血签，并发放使用。

为达到标准检测的高效准确，这个局域网需要的硬件条件为每台仪器配有一台电脑，操作系统分别为Star加样机、FAME24/20全自动酶免分析仪、多功能酶标仪(zenYth340rt，瑞士)，另外还有一台主控电脑用来完成所有结果的汇总，每台电脑都安装相应的软件，以达到各自工作的目的，每台电脑设有特定的用户名和密码，正确登录方可进入网络，这就从一定程度上保证了网络的安全性和日常工作的可靠性。

3 标准化质量管理体系、微机网络化、仪器自动化高效的结合

在网络中设置质量管理体系所要求的各种属性，在实验仪器终端为每一位操作者设置用户名和密码，以确保访问的可追溯性。同时在该操作软件中设置该操作所形成的文件标识，该操作软件会自动保存操作者的每个操作过程，以便查看操作实验的整个过程。每台操作终端的软件将有根据质量管理文件中操作规程所设置的程序以确保操作的一致性。在试验结束之后，操作软件会将最终结果传输至主控电脑，同时也将打印出来。该报告将包括：时间、操作者、试剂批号、标本号、实验结果，以方便资源共享。

通过如图1的管理和设置，就可以以微机网络化、仪器自动化管理为手段，以质量管理为目的，实现了质量体系与微机网络化、仪器自动化管理的结合，更进一步提高了血液质量，增强了工作人员的责任心。尤其在血液集中化检测的今天，势必要求实验室具有高效而准确的检测水平。因此，实验室的管理尤为重要，如果这种高效的管理形成规模，将会为输血事业带来更大的进步和提高。

A：标本接收准确无误后，填写接收记录，登录实验室网络录入主控电脑。

B：将带条码的标本离心处理后，放入Star全自动加样机进行加样，并获得加样信息(即标本条码信息)。这些信息将自动传输给多功能酶标仪(zenYth340rt)。

C：将加样处理后的微板放入ML/FAME全自动酶标仪中并根据预先设计好的程序进行HBsAg、抗-HCV、抗-HIV、梅毒的检测。

D：检测结果由ML/FAME全自动酶标仪自动传输给多功能酶标仪(zenYth340rt)。

E：待检标本在Star全自动加样机加样处理后放入多功能酶标仪，进行ALT检测(速率法)。

F：待检标本在Star加样机中加样处理后放入平板离心机中500r/min离心3min，再在孵育振荡器上振荡5min后放入多功能酶标仪(zenYth340rt)进行扫描检测，判定血型。

G：将所有检测结果进行汇总打印，并将检测结果发送到主控电脑。

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当前，互联网给新时期党的执政带来了前所未有的机遇和挑战。加强网络在集民情、聚民智、引风尚、促创新等方面的作用，对推动地方改革发展稳定具有重要的现实意义。

用网络广集民情。民之所望，政之所向。应始终把网络舆情看作是最直接的民意综合体，把网络问政置于“网络行政”的视野下开展。近三年来，重庆江北区建立了网络新闻发言人制度和限时办结的“民意交办单”制度，依托区网信办推进网络问政管理，设置信息收集、筛选、整理、汇报、交办、回应等工作环节，建立起“多个平台受理、一个部门调处、一个结果答复、年终纳入考核”的工作机制，确保问政信息“件件有回应，事事有答复”。截至目前，累计回应民意诉求2万余次，解决具体民生问题500余个，缓解了社会矛盾，改善了政府形象。

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客观上公司上层治理程序过于繁杂,影响各种计划的迅速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操纵不灵活,直接降低企业及产品竞争力,影响销售。而原市场遗留题目也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性题目,比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。

通过分析主客观原因,吸取失败教训,暴露并努力改变、解决题目,让*成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是*当前目标。以下本人对*分内部治理、客户治理、*、销售方案四部分总结并做出计划和建议。

第一部分:*部内部治理

*部一直存在个别极不稳定因素,影响内部团结,时常出现不负责任的工作态度,诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长,工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争,而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。本人自*时间到*以来做了各种努力,部分人就软硬不吃,工作态度消极,如上面所提的“混”,想要收进,却不思努力工作以进步能力与收进,此种人已经成为*致命的障碍,而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。本人以为*部要发展一定要大力从根本上整改,更需要必须的投进,比如目前存在的职员后备不足就必须培养一部分职员。具体题目如下:

1、*治理混乱,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作,保管人工作方式呆板,群众基础极差,严重影响团结,恶化工作环境,工作效率极低,人为加大货物流通障碍,损害*团体企业形象。

2、业务内勤工作量太大,即当*又做*,导致直销部分及业务职员滞留*时间太久,影响直销职员与业务职员正常工作开展。

3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂,而业务职员自已送货,占据大量时间,造成工作效率低下,直接降低*团体的服务质量,损害企业形象。

4、缺乏独档一面的*员,各销售渠道俱存在不少题目,最典型的是:A、市区*缺乏忠诚客户且销售网络不健全,客户经营理念差,新品推广不力。B、大型卖场产品更新难,新品上柜慢,致命的是各种销售促进活动经常性断档。而*职员一直未能达到公司要求,对之有所改变,直接产生*部月销售量波动较大。

5、送货车辆破旧不堪,经常维修,一方面增加销售用度,一方面影响货物流通,且职员安全未能得到有效保障。

6、导购职员素质参差不齐,没有经过同一培训,缺乏企业理念与团队精神。

7、直销部分治理不足,缺乏良好的直销主管,职员不稳定,较难招聘到好的直销职员。以致直销部分的销售业绩一直没有一个较大的进展。

针对以上题目,本人提出如下建议性方案:

1、立即更换*!寻求一个积极向上又有一定保管经验的*,改善工作环境,加速物流,进步效率。

2、改善*工作流程,建议增加职员,责任明确,更有效对*部的*与*进行治理,加强对*部内务如财物、职员、住房等方面的监视与治理。

3、寻求合格的*职员,以使与*保持良好客情,加强合作,保持产品销售的有序畅通,切实对*促进活动进行跟踪,并做好各种销售、促进评估。

4、建议更换*号车,保证派送货物及时畅通。

5、安排时间培训导购职员,以求有一个良好的工作状态与企业形象。

6、重点治理*部分,考虑*主管合适人选,管帮带好*职员,以扩大产品占有率,促进销售扩大影响。

7、期看公司能给予建议如何解决卖场业务职员自己送货的困难,进步业务职员工作效率与工作积极性。

第二部分:客户治理

目前*基本上可分为五种客户:县级、市区、大型(连锁)卖场、中型(连锁)超市、直销及团购、劳保客户。具体治理分析如下:

一、县级:六县市各一商,销售相对比较平稳,产品在县级市场也属领导品牌地位,出样较好,经销商配合程度较高,信誉也不错,基本上能配合好公司的营销方案。但有部分经销商活动资金不足(如*、*、*客户);且所有客户的销售网络都不是很健全,大部分网络是终端超市且呈自然销售状态,乡镇网络几乎没有,县城小店也存在很多销售空缺点。

针对如此一种状况,对客户宣传*营销理念及与*合作的发展远景,树立其对*及*产品的信心,然后分析其自身的治理、运作方式上存在的弊端并与其达成合作上的共叫,减少其经营品牌,尽量要求*产品专销,指导经销商多渠道多级别价格体系销售,使其做到产品系列化、网络立体化、货物资金流通迅速化。以达成*与客户之间的“战略伙伴关系”的双赢局面。

二、市区:目前有*,其中存在极不稳定因素,以下是本人*年月底针对*所拟的一份“传统通路销售现状”,从本文当中可见不稳定因素之一斑,原文如下:

【*区传统通路即批发渠道销售已基本步进正轨,整体销售稳步上升,肯定业绩的同时,不可否认*市场内忧外患。面对如些现状,只有直面缺点,认真做好市场基础工作、发现题目客观对待并及时调整才是根本,才能有一个长期稳步上进和良好市场秩序的市场。以下就*区渠道销售存在题目提出本人看法:

1、经销*创建销售网络:在创业初期,假如资金充足,此种销售方式未偿不是一种好的模式,它能使公司迅速创建销售网络,但随着网络的健全,此种模式所带来的弊端逐渐显现并激化成矛盾,如*及客户的*等都直接影响投进期向盈利期的过渡。而此转型期间,如何运营将决定公司长期亲身利益。

2、经销商经营品牌互动销售:随着经营品牌、产品的多样化,借助某些*网络拉动其他*销售是一种良好的销售模式。贸易贵在双赢,单赢的生意不是一种健康的长期的合作关系。良好的互动销售是资源共享互相促进,共同拥有一个良性健康并具有广阔远景的市场,而不是以损害某个品牌的利益来拉动其他品牌的销售,或以某一个或几个品牌的销售利润来弥补其他品牌的销售亏损。只有大家共同遵守游戏规则,真诚合作,才能达到共同发展的目标。

3、*缺乏服务于长期利益的规范治理:对*的权责制订过于简单,与责任不成正比的权利是危险的,在给予*职员权利的同时应就*监控工作作出相应的约束,一切为公司的长远利益服务。由于公司较少对此方面作出约束,造成业务职员为完成销售任务,给经销商*!由此产生以下后果:A、因*,由此产生*致使*价格战。如此一来,不但把产品价格卖死,而且将陷进怪异的恶性循环状态。B、*将*

4、*按正常*体系混乱,影响*销售积极性。

5、*自身*,*阻力加大,*推广不力:由于*众多,量大,*投进加大。,以此来加快资金周转。与此同时忽视了*,什么产品的销售都有个过程,再畅销的产品都是由新品推广产生的结果,而在推广过程中所产生的*是不可估量的。】

以上五点题目包括*基本有个弊端*一直没有很大的改变,特别是*明年的合作意向想经营*,。*的合作意向是可以让其一个单位*基本任务定为*/月,我司可以支持一到两个职员帮其拓展网络。*付款方式涉及*题目故*。

三、大型(连锁)卖场:目前有丹尼斯4个店、金博大2个店、正道花园、金山量贩及即将开业的“凯利农万货”。年主要以丹尼斯与金博大为主,整个治理差强人意,概括如下:客情关系不够好;送货补货不及时;卖场活动不连续;各种跟踪不到位;本司产品不了解;竞品情况不清楚。如此一种尴尬情况已经延缓了大半年,每一次例会内容都包括。本人以为要根本上解决这一尴尬状况,一方面从职员业务素质题目上解决,条件成熟的情况下尽可能启用有相关工作经验且业务能力强的业务职员,另一方面争取在大型卖场的各种*活动不致断档,否则*大型零售终真个销售很难有“质”的进步“量”的奔腾。

四、中型(连锁)超市:目前经营的有思达连锁61个店,九头崖33个店、科迪量贩、惠美佳、美嘉美、郑百大楼、花园量贩、贸易大厦及部分中型连锁及单店中型超市。今年*在此渠道的销售极其不稳定,也存在很大一部分空缺点,但此一渠道的销售风险较高,表现为超市经营不景气且以代销为主,故在此部分以求质不求量的销售方针为主,宁可不销也要现款,没有充分的评估不轻易往谈销售。

所以今年此渠道主要销量在思达超市与九头崖,其中九头崖的销售如充分运作月销售当在8至10万左右,但九头崖的货款回收相当困难,所以为降低风险以少送货多收款的销售方针为主,明年估计也是以此种销售方式为主。而思达的销售尤为重要,但波动也更大,如何经营将对*的销售量产生很大影响,也直接影响*产品在*市场的出样率与占有率,具体治理及方案分析见本人年11月24日所拟“河南思达贸易有限公司销售方案”。

五、直销及团购、劳保客户

1、因直销部分的职员频繁更换及直销主管治理能力题目,致使目前*市的小型零售终端存在很大一片空缺,而直销员也经营一小部分中型超市,更产生了对小店销售的轻视,服务质量低下,使*产品在*市场的占有率低下,更因直销职员倾销能力题目及商价格低造成的冲击,导致直销客户不稳定且极易流失。

2、因*市国营企事业单位众多,团购及劳保市场远景广阔,但因职员不足,导致此一部分市场很大一部分不明了或让竞争对手抢先一步,尤为可惜,这是*最薄弱的一个销售环节。

为改变此一状况提出治理及销售方案如下:

1、对直销员进行销售培训,进步其倾销能力及服务质量,做到让客户满足,让公司满足,稳步拓展小店销售网络,促进销售。

2、对直销员进行分类,部分人对小店及小超市销售,按*考评制度核算工资,授权能力较强的另一部分直销员针对中型超市及团购、劳保市场进行销售,基本工资300元,基本任务初定为一万/月,超过部分如销售中型超市按2%提成,如团购或劳保按1%提成。

第三部分:销售用度及销售情况

*年完成销售约*万左右,月均匀销售*万元,具体品类销售情况见附表二“产品销售情况”,销售用度因*本年度未对此部分进行统计,且未能对用度原因做一个公道透彻的分析,账面上反映不出,但根据本人了解用度率不低,面对此种状况当由各种原因造成。本人以为不能由于用度高而减少投进,恰恰相反,只要是能进步企业与产品竞争力,能促进产品销售或能让消费者认知,就必须而且要大胆投进相当的用度,*市的商场销售促进用度相对于北京、上海只能说是较低,如若不敢投进,两年甚至一年之后*产品在*市场的竞争力将大大不如竞争对手,恐将步进恶性循环状态,即越不敢投进销量越差,销量越差越不敢投和进。

*年销售情况猜测请参考附表三“*年*营销计划”,销售用度有:1、*租赁费、运输费、办公费、水电费、职员工资等可预算用度。2、正常促销赠品不可预算用度。3、预计个县城商各*元计*元直销或导购员工资。4、建议适当增加部分各级商店招及车身广告用度投进。5、本人就*市大型卖场年月销售量及月销售用度做一个前期猜测与评估,请参考附表一“*市大型卖场最低月销量及月销售用度预计表”。

第四部分:销售方案

要完成*年所预计的*万元销售指标,本人提出如下销售方案:

1、县级市场:巩固现有销售网络,做好客户营销顾问,指导客户多渠道多层次立体经营,争取针对县城终端超市开展面对消费者的多元化促进活动,改变现有自然销售的被动销售局面。充分发挥县城直销员作用,借助公司每一次促销迅速大量展货,努力拓展网络,开发乡镇市场。

建议公司与其他厂商举行联合促销,比如与生产食用油厂商联合,购*产品几件送食用油一瓶,购食用油一桶送*某某产品一提;或公司给*予自由调节赠品的权利,比如本月*一件十元促销,可改成购三件*送5公斤金龙鱼油一瓶。如此开展多样化的面对传统通路的促销活动,相信对公司的销售特别是县级市场一定能有一个很好的促进,又能防止客户对公司产品采取变相降价。

2、市区渠道:当务之急是对市区二批网络的把握。如与奥博签订合同则重在培养二级批发商作为候补客户,缩短新品面市时间,加快货物与资金流通,进一步拓展网络,扩大中小纸行及小型零售终真个销售。

如未与*合作则对所有*市场采取*经销,为减小*所带来的冲击,首先对所有客户在公司*基础上*,重新整合市场,重点培养若干运营思想较好有实力忠诚的*,并建议公司针对*的所有促销产品实行与其他地区不同的政策,以*对*市场的影响,稳定*市场的价格体系基本完整,不至于对*传统渠道的销售产生很大的负面影响。建议公司对普遍存在的*现象采取有效措施,果断*。

3、大、中型(连锁)卖场:维护企业形象,加强客情关系,保证企业服务。做好对竞品与本品进行优劣势分析,针对丹尼斯、金博大等大型卖场与部分中型卖场,不中断采取形式多样的买赠或特价销售活动,并做好事前猜测、事中跟踪与事后效果评估。以求达到产品在终真个销售稳步进步。