大学生旅游消费的特点范文

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根据国家统计局的最新教育统计，2014年中国在校大学生有24678.1万人，这是一个庞大且特殊的人群。大学生青春年少，有充裕的时间和精力，旅游逐渐成为其休闲娱乐的主要方式之一；但是大学生大都没有独立的经济来源，所以其消费能力有限，负担不起高消费的旅游项目，且目前市场没有专门针对大学生的旅游产品和管理方式，这大大制约了大学生旅游市场的发展。

二、目前大学生旅游市场的现状

（一）大学生消费者的现状

首先，大学生有着充足的时间。全国大学生的假期在150―170天，其中包括周末，节假日以及约3个月的寒暑假，所以大学生在旅游时间的选择上会更加灵活，不仅仅是集中在五一，十一等旅游高峰期。其次，大学生有强烈的旅行欲望。针对某高校大学生的问卷调查发现，有95%的被调查者有强烈的外出旅游的欲望，他们有体力和精力，渴望亲近大自然或者通过外出旅游来释放学业压力。再者，大学生旅游往往会结伴而行，少则三五人，多则十人，二十人，甚至于一个宿舍，一个班级等等。大学生正值青春年少，喜欢热闹，所以人多是大学生旅游的一大特点。在旅游方式上大学生更加倾向于自助游，一来可以节省费用开支，二来可以更加自由的安排吃饭，住宿等事项。大学生旅游注重过程的享受，自娱自乐，且大学生完全有能力完成旅行。在旅行地点的选择上则更多的来自周围人的推荐。最后，由于大学生的消费能力不高，所以无法承担高消费的旅游景点，只能选择一些档次稍微低一点的旅游景点，且尽量缩小吃饭，住宿方面的开支，真可谓是“穷游”。

（二）旅游市场的现状

目前旅游市场往往忽视大学生这一特殊的消费者群体，没不到其可能带来的巨大效益。旅游产品缺乏针对性，专门针对大学生而设计的旅游产品很少。即使某些旅行社针对大学生专门创办了一些旅游项目，但是这仅仅是对大众旅游路线的简单改良。大学生一般都具有极强的好奇心，对新兴知识的接受能力会很强，对旅游产品的丰富性，多样性，新奇性，参与性普遍要求较高。适合大学生旅游外出的产品较少，这也成为了大学生们旅游出行少的主要原因。此外，旅行市场的大多数旅游产品价格偏高，不适合大学生消费，因为大学生的经济来源大部分还是来自于家庭的资助，所以这使得大学生对着高昂的旅游费用只能望而却步。

三、开发大学生旅游市场的一些建议

（一）开发具有针对性的旅游产品

想要充分利用大学生这一庞大的群体资源来发展旅游业，重中之重就是针对在校大学生的旅游现状和特点来有的放矢，开发出专门针对大学生或适合大学生的旅游产品。让旅游走进校园，并可以与学校的教学活动有机结合起来。比如，针对大学生情侣可以设计一个合理的“情侣套餐游”等类似的产品，只要选址合理并配合以是的适当的情侣主题，相信在大学生中会有广阔的市场。再如，大学生处于学习各方面知识的阶段，有许多大学生想通过旅游来增长见识，开阔视野，陶冶情操，提高人文素养。针对这种情况，可以设计开发出“修学游”的旅游产品，选择一些有特点的景区和有特点的项目来提高大学生的见识。老一辈革命前辈不仅为我们今天的幸福生活奠定了物质基础，也为我们传承了宝贵的精神财富。现如今国家提倡向优秀的革命前辈学习，大学生也一直在提倡素质教育，如果把两者结合起来设计出“红色旅游”的旅游项目，让大学生在享受旅游的过程中也受到红色精神的洗礼，这会对其产生巨大的鼓舞作用，从而激励其奋发图强，为祖国的美好明天贡献力量。

（二）合理的价格定位，合理的促销方法

对于大学生旅游来讲，费用是影响其旅游决策的至关重要的一个因素。因为没有独立的经济来源，所以大学生旅游往往是“穷游”，想通过最少的费用来达到最佳的旅游效果。所以对于高消费的旅游项目，大学生往往负担不起。在价格定位上，旅游企业应该树立薄利多销的观念。大学生有大量的空闲时间，在旅游时间的选择上会比较灵活，不仅仅局限于五一，十一等高峰期，而是在平时或旅游淡季也会选择外出旅游。所以在非旅游高峰期，旅游企业可以适当降低价格来吸引大学生。在旅游的宣传和促销上，旅游企业应该走进大学生的日常生活，走进校园，与学校联合，与学生社团联合并与政府联合从而达到从政策支持到营销宣传一体化的模式。除了采用传统的营销方式外，旅游企业还可以利用大学生的社交网络，譬如人人网，QQ，微信等，不仅可以广覆盖，而且传播速度快。此外，旅游企业还可以针对大学生一些如何制定合理的旅游计划和旅游方案等方面的信息，再配合以旅店，餐馆等附加条件形成网络化的经营模式，不仅可以起到很好的宣传效果，还可以提高大学生的旅游质量[3]。

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一.江西省大学生旅游市场现状

笔者近期对江西省几所大学部分在校大学生旅游消费行为进行了一次问卷调查并结合SPSS分析，为进一步开发这个市场提供分析依据。

（一）江西省大学生旅游市场呈现“两多一少”的特点

1.人数多。截止到2009年，江西省现有高校在校生73.9万人，研究生1.8万人，比上年增长17.6%，且呈逐年增加的趋势。这么大的人数体量对旅游行业来讲就像一只“金蛋”，开发前景巨大。

2.可支配时间多。大学生旅游市场呈现集中闲暇时间比较多的特点，因此时间富裕，旅游时间选择余地大，线路选择空间大。

3.可支配消费少。特别是对于江西省大学生，江西生源占多数，由于江西尚处于经济欠发达省份，大学生旅游高端消费能力不足。

（二）大学生旅游消费呈现“两强一多”

1.旅游动机强烈。大学生文化知识程度较高，接受新生事物能力强，性格活泼好动，但生活经验少，对未知世界充满好奇。在教育引导下“读万卷书不如行万里路”等思想深入人心，所以大学生旅游动机十分强烈。据人民网《大学生旅游综合调查》显示：“大学生出游动机强烈，出游频率活跃”。

2.旅游出行方式从众心理强。江西省的大学校园通常实施的是住校制度，大学生这个群体属于“群居动物群体”在旅游消费选择时，往往是人云亦云，结伴出游，所以大学生旅游消费从众心理比较强烈，独自出游的比例非常少。

3.旅游选择考虑因素多。由于中国大学生长期处于“象牙塔”中，进入大学学习前较少离开家庭和学校的保护，在旅游选择时顾虑较多。

二.开发江西省大学生旅游市场的可行性和潜力。

1.江西拥有丰富多彩的自然景观、人文景观。

江西旅游资源丰富，名山大川风景秀丽，名寺古刹历史悠久，更为显著的一个特点是自然景观与人文景观交相辉映，这些资源与大学生旅游特点的匹配度很高。在中国旅游论坛组委会等单位组织的“中国大学生最喜欢的旅游目的地”评选中，江西有8个城市，10个县，9个风景区获得不同奖项。这说明江西省旅游景点符合大学生旅游市场的口味。

2.旅游基础设施不断完善

江西省旅游基础设施建设的完善使大学生出行旅游变得更加便利。江西省这几年着力抓好航空运输和高等级公路等旅游外部交通的建设，重点改善了省内旅游交通网络，民航、铁路、公路、水路等通常便捷，旅游市、镇体系健全，“数字化江西旅游”的打造使旅游信息化成为了现实。

3.国内其他省份大学生客源供给充沛

江西作为中部省份，水陆空交通便捷，旅游资源丰富，吸引着越来越多的游客，这也包括来自全国各大高校的大学生，他们为江西美丽的风光所陶醉，为江西红色的革命热土而激动。这个市场是个潜力巨大、客源充沛的市场。

三.江西省大学生旅游市场开发存在的问题及策略

1.大学生旅游政策与监管体系有待加强

目前，我省乃至全国关于规范旅游行业的相关法律法规还不健全，市场监管力度和措施不够到位，欺客宰客报道常常见诸新闻媒体，因此，高校、学生家长对大学生旅游持谨慎态度，甚至许多高校是采取高压监管态势。这对大学生旅游市场的开发造成不利影响。对此，一方面旅游行业应该树立诚信经营的理念，一方面相关政府职能部门加快对大学生旅游市场法律法规的建设，形成政府监管得力，行业行为自律的良好局面。

2.大学生旅游市场对价格敏感度非常高

在对大学生的问卷调查中，大学生对旅游产品的价格因素关注度非常高，大学生一次性购买力弱是主要原因。因此，旅游行业在制定价格策略时，应根据大学生旅游消费的特点，采取合理的、灵活的、有弹性的价格，减少全包价的旅游产品，多开发半包价、自助价的旅游产品。结合旅游淡旺季的时间差、热门和冷门景区的空间差来降低成本。

3.对大学生旅游市场的宣传渠道简单

在对大学生的调查中发现，大学生对旅游产品的认知度不够，旅游资讯获得渠道少。大学生看电视、阅读当地报纸比较少，而这是传统旅游界采取的宣传手段。为此，旅游行业应针对大学生的特点，以增设高校旅游门市部、网络论坛和贴吧等贴近大学生的方式进行宣传，使之随时随地可以获取旅游资讯。

4.大学生旅游市场的需求日趋丰富的，而旅游行业应对不足

大学生旅游更多的是旅游体验，他们通过旅行社跟团出游少，自由率性旅游比较多，出游前考虑体验多而考虑吃住行的规划少。旅游行业应该开发更多符合大学生需求的特色旅游产品，例如修学型旅游产品，以增长知识、开拓视野为主要目的；健体探险型旅游产品，以健身、娱乐为主要目的；生态环保型旅游产品，以崇尚自然、保护环境为主要目的，浪漫型旅游产品，以增进友谊、加深情感为主要目的。这样才能大学生日趋丰富的旅游需求转化为旅游行业的生产力。

5.促销方式与大学生旅游市场不匹配

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网络消费是指人们通过互联网来满足和实现自身需要的过程，目前在校的近三千万大学生几乎都是网络消费用户，其人数和消费规模都呈逐年增长态势，他们的网络消费行为不仅代表着这类群体的消费特点，还将影响未来消费市场十至二十年，因而大学生旅游网络消费也将成为未来旅游消费的重要组成部分。

一、山西省大学生旅游网络消费行为特征

本文采用网络问卷调查的方式，面向山西省各大高校的在校生，共回收有效问卷204份。其中，204位受访者中男、女生分别占33.82%和66.18%；年级分布中专、本科占44.11%，硕、博士占58.88%；月均消费较高，以1000元以上为主，占66.18%；年出游次数上，大多都在1次及以上，占97.06%；平均每次旅游支出大多在600元以上，占74.24%，山西省大学生旅游网络具体消费行为特征如下。

（一）旅游网络消费意向强烈、态度积极，以省时省钱为主要动机

91.18%的受访者有旅游网络消费的意向，77.94%的受访者认为网络消费方式重要，这说明当代大学生认可网络消费方式且消费意愿强烈。且他们选择网络进行旅游消费的动机主要集中在“节约费用”（70.59%）、“操作方便”（69.12%）和“节省时间”（66.18%）上，这说明大学生旅游消费对价格、时间较为敏感，且认为网络这一销售渠道的价格较为便宜、快捷方便。

（二）影响旅游网络购买决策的主要因素是价格和品牌

受访者对价格、品牌、广告、消费者评价和支付安全5个网络购买行为的影响因素进行重要性排序，结果由高到低依次为价格、品牌、消费者评价、支付安全、广告。表明山西省大学生在进行旅游网络消费的时候，最关注的是价格水平和消费平台的品牌评价，而认为网络广告宣传最不能影响其消费决策。

（三）通过网络重点获取景点、食住行等相关旅游信息

山西省大学生主要利用网络收集旅游景点（91.20%）、吃（80.59%）、住（85.72%）、行（78.24%）和游览线路（77.15%）方面的信息，而对旅游目的地的娱乐（38.40%）和购物（37.23%）关心较少；在获取信息的性别差异上，除游览线路和娱乐活动，女生对旅游地的各方面信息的关注度都大于男生。

（四）旅游网络交易时最担忧售后质量和信息安全问题

受访大学生认为旅游网络交易的不足之处主要在于售后质量无法保证（69.12%）和产品/服务、个人信息的安全无法保障（60.29%），而对价格偏高（33.33%）和支付安全性不高（31.58%）的问题并不担心，这主要是因为他们通常认为网上购物能够节省一定的旅游成本，且随着网络交易模式的不断完善，支付安全逐步得到保障。

二、山西省大学生旅游网络消费发展对策

（一）开拓创新针对大学生市场的旅游产品

根据消费惯性，忠实客户会带来4-6倍的收益。旅游网站可专门设计青年大学生专题，重点突出性价比，进行潜在客户培养。此外，最重要的是推出适合学生的旅游产品，如根据美术系特点推出“写生游”、针对旅游管理学生推出“见习游”、针对园林专业推出“郊外园林游”等；同时结合学生都有学生证的特点，在门票和用餐上减少支出。这样，才能慢慢培养出自己的客户，从而实现开发大学生旅游市场的目的。

（二）通过互联网营销提升旅游网站知名度

电商时代，互联网营销是极具爆炸效应的，因此提升旅游网站知名度可以进行以下尝试：1）热点营销：时时把握社会热点，进行互联网活动的策划。例如，旅游电商可以利用大学生对美食的火热需求，抓住“吃货”特性，针对大学生推出类似于“吃+游”组合策略。2）互联网媒体营销：“微信点赞”送旅游、微博转发有奖等新式社交媒体营销深受大学生的喜爱，对于电商知名的提升有很大帮助。3）互联网跨界营销：如携程网可利用其较高的知名度，跨界或者以跳转链接的方式进行学生旅游的品牌推广，提高知名度。

（三）提升旅游网站的信息安全性

提高旅游网站的信息安全性，可从以下两方面入手：1）技术方面，首先要加强主机本身安全，做好安全配置，及时安装安全补丁程序减少漏洞；其次要用各种系统漏洞检测软件定期对网络系统进行扫描分析找出能存安全隐患并及时加修补；最后，在商务交易过程中，要采用先进的安全技术，来保证用户信息的安全的安全性。2）旅游电商社交化，商时代的青年大学生一个很明显的特点就是社交化十分突出，电子商务网站要抓住这个特点，推出自己的社区，吸引用户，从而消除青年大学生进行消费时心理上的疑虑。

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一、大学生旅游市场存在问题

1.大学生在旅游中存在的安全问题

大学生一般选择与朋友出游或者独自出游，当离开学校时很少有人会向学校报告，有的甚至连朋友都不知会，在旅游中出现问题时与学校处于脱节状态，加大了学校的管理难度。

在校大学生平时与社会接触少，缺乏社会经验，在旅游过程中很容易上当受骗。在大学生旅游组织者中，有小旅游行社、学生社团、甚至一些没有从业资格的个人，也通过非正常途径到学校来联系业务，赚取中间费用，当旅游中出现问题时由于管理不规范，很多问题得不到妥善解决。大学生只能自己吃亏。

大学生安全意识薄弱，在旅游在为了节省费用，再加上在熟悉当地景点同学的建议下，往往会选择逃票进入景区，这样在节省了费用的同时也埋下了一个很大的安全隐患。

2.大学生旅游市场中产品设计存在供需矛盾

大学生旅游市场由于存在利润小、风险大，难管理等问题，再加上由于价格因素，导致很多旅游企业放弃了大学生旅游市场，使得目前国内旅行社对大学生旅游市场开发得不够，大学生旅游市场由于旅行社的不愿涉足而受到忽视。组织大学生出游的旅游产品并不多，而且这些旅游企业没考虑大学生自身的特点，只是简单的把一些普通的旅游产品用在大学生身上，大部分都是距离较近的旅游产品，产品缺乏特色，无法满足大学生的需求。

3.旅游相关部门对大学生旅游支持严重不足

我国对大学生旅游实施较少的优惠政策，凭学生证一年最多只能坐四次火车，且局限在家庭和学校所在地之间；国家对开发大学生旅游市场的企业也没有相关的优惠政策，旅游景点、景区对大学生游玩的优惠条件有限，相关行业如交通、信贷、保险等部门对大学生旅游也没有给予足够的支持。

二、大学生旅游市场开发与推广对策

1.大学生旅游市场营销对策

大学生旅游市场营销需要与大学生旅游需求、趋势相结合，在此基础上采取相应的营销对策。

（1）、定制营销。旅行社在营销时应当根据不同的场合、不同的需要，灵活组合、变换旅游产品。自助或半自助设计旅游线路以满足大学生不同的旅游需求。如针对新生的城市景观一日游，大学生情侣的自助游等。

（2）体验营销。大学生在消费中既关注产品本身功能又追在体验中得到满足。因而，互动性的项目往往更容易得到大学生的认同和接受，例如现在大学生中较受欢迎的素质拓展训练营。

（3）、文化营销。通过旅游发掘产品内在的文化价值和旅游目的地浓厚的文化氛围是大学生旅游的真正目的所在。旅行社在开发大学生旅游市场时必须以文化为媒介，开展文化营销才能取得成果。如参加少数民族传统节日的民族风情游。

2.大学生旅游市场产品开发策略

大学生由于其与众不同出游时间、旅游方式等，使得他们无法接受一般的大众化旅游产品，为此，旅游企业应当根据大学旅游市场的特点，开发相应的大学旅游产品，以满足大学生多样化的需求。

第一、根据大学生的旅游时间以及整个旅游市场的旺淡季节来开发大学生旅游产品。旅行社可以将开发大学生旅游市场的重点放在暑假上，适时引导大学生在暑假出游，这样不但可以开发大学生旅游市场，而且能够收到旅行社业务在淡季不淡的效果。

第二、根据大学生的兴趣来开发旅游产品，针对大学生的心理特点和兴趣受好，也为了能够更好的满足大学生多样化的旅游需求，如自助游、素质拓展训练毕业旅游等等。

3.大学生旅游市场推广策略

第一、打通高校旅游信息通道，网络获取相关信息是大学生获取旅游信息主要的渠道，现在国内现有的大学生相关的旅游网站和论坛，但是大部分的旅游网站都是非营利性质的自发组织，旅游企业与网站相结合的形式非常少，旅游企业应当利用网络为自己扩大宣传力度，拓宽自己的销售渠道，获取更多的市场。此外产品的宣传应当多元化，采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在大学校园大学生频繁出入的场所（如教学楼旁边、网吧、食堂等）进行广告宣传，利用大学生旅游市场集中的特点来取得良好的宣传效果。

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一、导言

（一）研究背景

中国自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。到2013年年底，全国高校在校大学生人数已达到2100万人。高校大学生旅游市场潜力巨大，前景看好，但是中国大学生市场在旅游企业的心中一直是一块“鸡肋”，而且目前的旅游企业在其固有的经营模式和过度竞争的环境下似乎己经无力对这个领域做更多的探索。旅游学界的一些学者也都对这个领域做了一些实证性的研究，但是这个市场迟迟不能启动，究竟是市场消费者的问题？是旅游业界供给的问题？还是政策环境给予的支持问题？对大学生需求的分析有导向性的意义，是解决这个困扰问题的切入点。绵阳市高校众多，共有各类大中专院校20所，作为一个典型的大学城，同时加上绵阳的旅游城市属性，以绵阳市大学生群体作为中国大学生旅游消费行为研究的对象是具有代表性的。本文的主要目的是对于中国目前大学生旅游需求基础性的研究。在研究的基础上，解释目前大学生旅游市场中存在的一些问题，并做出一些具有针对性的对策建议。

（二） 研究方法

1.样本简况

调查采取分层、分区抽样，选取了西南科技大学、绵阳师范学院、天府学院、绵阳职业技术、川音绵阳学院、四川医学高等专科学校、绵阳经贸学校、绵阳汽车职业技术学院、等10所院校发放问卷，共发放问卷400份，回收400份，有效问卷382份，有效问卷回收率95.5%。

2.问卷内容说明

问卷问题共28道，其中单项选择问题12道，多项选择问题8道，开放式问题5道，排序问题2道，观点态度测量问题I道。

二、大学生旅游需求规律分析

（一）大学生旅游行为的基本特征

1.充裕的闲暇时间

大学生在校期间，每星期有两天休息时间，每年有3个七天的黄金周，还有长达近3个月的寒暑假。对其他出游群体而言，他们有相当充足的时间。

2.经济承受力较低

大学生仍属于消费一族，他们的费用大多数来自于家庭。旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游，但由于经济来源的制约，消费能力不高，因此，一般大学生对价格是相当敏感的，财尽其用是他们的最大希望[1]。外出旅游是大学生学会生存，走向社会的第二课堂，尽管辛苦，但苦中有乐，因而深得青年人的喜爱。也正是因为他们的经济条件有限，决定了他们对旅游的条件要求不高。

3.强烈的外出旅游欲望

大学生体力充沛、精力旺盛，思维活跃，好奇心强，具有冒险精神，对旅游怀有极大的兴致。一方面，外面精彩的世界对大学生具有着一种强烈、神奇的吸引力，充满着大学生所向往的魅力和冒险的色彩：另一方面，随着学习竞争的激烈，大学生的活动范围往往局限于三点一线，这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。旅游在获得美的享受，以拓展生命空间的同时，也可消除知识经济时代所面临的各种紧张和压力。因此，他们有外出旅游的愿望，同时他们希望旅游的内容丰富多采。

4.学生的家庭背景对其旅游活动的特点起决定性作用

学生的家庭背景对其旅游活动的特点起决定性作用，主要表现在：城市学生的旅游经历多，旅游花费较农村学生高，旅游消费结构中对购物娱乐高层消费比重增加[2]，而农村学生的特点则相反，这主要取决于家庭经济状况的支持力度和家庭生活品质的高低。

5.同等年级学生的文理科和性别不同对旅游活动特点的影响不明显

现代社会的伦理观、价值观使得传统社会不同性别的角色发生了很大变化，男女生在个性、旅游态度、偏好、甚至行为上的差异有不断缩小的趋势；中国教育的中学阶段实行会考制度，使得当代大学生文理知识兼备，大学期间的教育也注重培养一专多能的综合性人才，文理科不同的学生在旅游特点上的表现差异不大。

（二）大学生旅游态度、观念和动机

1.旅游消费态度

（1）如果条件允许的话，大学生对旅游的积极性是相当高的。大学生对旅游有浓厚的兴趣，热情也很高。对于最想去的地方，绝大多数选择了省外或国外，这说明，居住地与旅游目的地之间的自然和人文方面的差异梯度力决定着旅游驱动力，差异越大，对学生的吸引力越大。对此问题的开放式回答是，写出西欧、北美、澳洲地方或景点的学生较多，再次表明，学生的求异心理很强。本次调查显示，78.0%的学生认为旅游是生活中不可缺少的元素，而21.8%的学生认为旅游不是生活的必需组成。可以认为大学生对于旅游的态度基本是正向、积极，认为旅游是生活中不可或缺的一个环节。而对于在大学期间旅游的态度88%的同学对于该问题的回答是持肯定态度的，其中非常赞同的占48%，赞同的占40%，仅有4%的同学持否定态度，其中有11%的同学选择了不好说的中立态度。

（2）对于组团旅游的态度

绝大多数的旅游者不喜欢参加旅游团旅游，仅有0.7%的大学生旅游者表示喜欢参加旅游团出游，但是问及其对于参加旅游团所关注的因素时，绝大多数的旅游者都进行了选择。

2.旅游消费观念

大学生消费者最想从旅游中获得的东西依次是身心的放松、美的体验、新知识、朋友的交流、自我锻炼。从中可发现如今的大学生旅游的类型已经逐渐的脱离了观光游览型的旅游模式，有向休闲度假型旅游发展的趋势。

3.大学生旅游的动机

目前的大学生旅游者产生旅游念头的动机多样，也具有不同的驱动因素，不过在问卷显示的数据上可以看出，大学生旅游者的旅游动机主要有天气很好、释放压力、集体活动、价格便宜四项。

（三） 中国大学生的旅游偏好

1.出游方式

（1）曾采用出游方式

问卷显示曾采用的出游方式中与好朋友相约的占52.8%，说明大学生主要采取旅游方式还是跟朋友相约出游，而集体出游的比例也占到28.8%，但是选择参加旅行团的旅游的人数仅占5.5%，独自出游、与网友结伴出游的也有一定的比例。

（2）最喜欢的出游方式

在最喜欢的出游方式中与网友结伴出游的方式没有人选择，可以把它命名为最不喜欢出游方式，与好朋友相约这一方式依旧排在众选项的首位，还有33.8%的选择是不一定，说明大学生的选择具有一定的多样性，反映出灵活和自由的一面。总体来讲，大学生个性强，不愿受集体约束，与好朋友相约结伴出游的比例最高，但他们又要有一定的归属感，单独旅游的比例较少。

2.出游时间

在大学生曾经选择的出游时间中，暑假和双休日的比例最大，其次是五一、寒假、十一，利用其他时间去旅游的也有，甚至有一部分的同学认为其他时间是最适合出游的时间。而40.4%的大学生认为暑假是最适合出游的，暑假是大学生旅游偏好中比较明显的一个选择，而对于五一黄金周的偏好要优先于十一黄金周。

3.景点选择

大学生出游目的地的按类型排序依次为自然景观、民族风情、历史遗迹、野外探险、主题体验、体育健身。可以认为大学生出游的首选目的地是自然景观类。

（四）大学生旅游者的旅游需求时间规律

1.年出游次数

在本次对绵阳大学生的调查中，发现大学生的年实际出游次数处在一个相对而言比较低的水平上，75%的大学生的年出游率在2次以下，而能够达到5次以上出游的比例仅为6%，而其中主要集中在暑假和双休日，其中双休日的出游比例说明了大学生目前的情况下由于时间和金钱的约束，导致了目前的出游次数以及每次出游的时间上都处于一个未满足的需求层次[8]。

2.年跨省旅游次数

大学生的旅游行为规律依然遵循距离衰减规律，从年旅游次数和年跨省旅游次数的数据对比和之前对于不同年级的大学生所做的分析可以看出，随着旅游距离的增大，大学生的旅游次数呈衰减分布规律。其中本次调查中绝大多数的旅游者没有跨省旅游的消费次数，这也充分说明了大学生旅游者的旅游半径在校期间主要是集中在省内，按照市内、市郊、省内、省外、国外旅游行为逐次递减。

3.每次出游时长

从理论上讲大学生的旅游行为没有太多的时间约束，而对其而言主要应该是金钱的约束，但是同时金钱的约束条件也就决定了大学生每次的旅游活动不可能持续太长的时间，其中的主流消费模式应该是短距离的1-2日旅游[9]，而从调查中显示的数据也验证了这一观点的正确性。每次旅游时间在2日内的占到63%，占主导地位。从顺序上讲，目前的每次旅游时间分布是按照1-2日，2-7日，1日以内、7日以上这样的一个规律。

（五）大学生旅游者的旅游消费行为经济规律

1.每次出游花费

统计数据显示，大学生每次的旅游支出主要分布在500元以内，占87.2%，其中出游每次花费在100元、100-300元这两个区段基本持平，可以认为大学生每次的出游花费根据时间的比例主要集中在300元以内，其中1日游在100元以内，2日以上在300元内的消费现状。而这些对很多大学生而言300元一次的旅游费用基本可以相当于半个月的生活费用，虽然中国人自古讲究“穷家富路”，可是这样的一笔费用对大学生旅游者而言确实相对偏高，属于“奢侈”消费。

2.旅游消费结构

消费结构是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料（物质产品、精神产品、服务）的比例关系。中国旅游业发展的程度和经济状况决定了其消费的基本支出比重大，对大学生旅游消费结构的调查分析也反映了这种趋势，用于基本旅游消费占到78%（包括吃住33%和交通游览45%），学生外出不是享受物质生活，更多的是要获得精神上的满足，所以用于基本生活上吃住的比重相对较少。

三、结论

大学生旅游市作为整个旅游体系的一个细分市场，其良性发展也离不开对需求方的正确认识。前文市场调查所涉及的内容主要着眼于大学生旅游市场需求所呈现的各种特征的把握，通过对问卷结果的分析可以了解到，数量庞大的大学生市场，且处于风华正茂的人生黄金段，又由于其特有的知识背景和文化素养，使大学生具有较高的旅游潜力，对旅游需求比较热衷。而另一方面，由于其消费能力受限，对旅游的期望又相对较高，这使得其旅游消费呈现出一些其他人群所不具有的特征，表现在他们对旅游质量的要求程度较高，对价格尤其敏感，对一些高层次的有文化内涵的旅游目的地内心有旅游需求。

参考文献：

[1]保继刚，楚义芳.旅游地理学[M].北京：高等教育出版社，1999.

[2]蔡加珍.试论学生旅游行为和消费选择模式[J].北京第二外国语学院学报，2012，（1）.

[3]曹新向，王伟红.我国青少年学生旅游市场特征及其开发[J].河北师范大学学报（自然科学版）2004（1）.

[4]余江，沈纪琼.大学生旅游消费贷款开发的探索[J].西南交通大学学报（社会科学版），2014（12）

[5]戴仲燕.谁来开发科普旅游商机[N].中国旅游报.2000-04-21（5）.

[6]杜海涛.教育旅游期待大发展[N].人民日报，2002-07-05（8）.

[7]范平.旅游圣地能否放低门槛[N].江淮晨报，2003-02-09.

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中图分类号 F590

文献标识码 A

文章编号 1006-5024（2013）01-0129-04

2008年9月各高校迎来了第一批“90后”大学生，预示着在未来近10年的时间将是“90后”大学生的舞台，“90后”大学生将成为未来大学生旅游市场的主力军。“90后”大学生具有与其他消费者不同的消费心理和需求，有着自己特有的消费心理和消费行为。本文通过对“90后”大学生旅游消费行为分析，提出大学生旅游市场开发的相关策略，以期对大学生旅游市场开发起到较好的参考作用。

一、调查概况

（一）调查对象和内容

本次调查选择安阳市两所高校（安阳工学院、安阳师范学院）“90后”在校大学生为调查对象，调查内容主要是大学生的一些旅游消费行为，包括大学生出游时间、出游方式、出游目的、旅游偏好、旅游经济和旅游信息来源等方面。通过对这些要素的调查、分析，找出适合大学生的旅游市场开发策略。

（二）调查方法

本次调查以问卷调查法和访谈法相结合的方式进行，在安阳工学院、安阳师范学院主教学区及宿舍区进行随机抽样调查，并对个别学生进行了深入访谈。调查工作于9月15日开始，9月23日结束，共发放问卷300份，收回问卷292份，有效问卷286份，问卷有效率95.3%。

通过整理回收的问卷，按处理要求将基本数据编码后输入计算机，利用电子表格系统Excel2000进行处理分析，最后采用定性与定量相结合的方法分析数据，找出“90后”大学生旅游消费行为特征。

二、“90后”大学生旅游消费行为调查结果分析

（一）出游时间

大学生相对来说闲暇时间较多，除了国家法定节假日之外，主要还有寒假、暑假、双休日及其他课余时间。根据调查结果分析，大学生更愿意选择暑假（占23.7%）和“十一”长假（占22.2%）出游，而寒假（占6.7%）和春节（占3.0%）偏少（见图1）。寒假和春节处于冬天，多数地区气候较冷，另外，由于这个时间多数人还习惯于与家人团聚，所以外出旅游的比重最小。另外经过深入访谈得知，学生在校期间利用周末或没课的时间更愿意做短途旅游，如一日游。出游时间的长短与旅游开支多少有关，多数学生无法承受过高的旅游费用，只好通过缩短时间和节约开支来满足自己的旅游需求。由此说明，大学生外出旅游受到气候、时间、金钱等因素的影响。

（二）出游目的

大学生出游目的为观光游览和探险猎奇的所占比例最高（分别占23.2%和20.8%），其次是休闲娱乐（占17.5%）和了解、体验异地文化（占16.4%）（见图2）。大学生思想活泼、热情奔放，又都接受过良好的高等教育，知识水平和各方面素质都比较高，外出旅行希望了解与自己不同的各类事物，他们有着强烈的求知欲望。从调查情况看，休闲娱乐和体验异地文化方面所占比例也较高，说明“90后”大学生更注重享受生活，他们有着特殊的追求浪漫及体验型项目的心理需要，在旅游方面表现为娱乐性更强，玩性更大。另外发现，在探险猎奇方面，男生选择的较多，而女生却较少，说明男生具有更多的优越感、冒险性，而女生表现出更多的依赖性。

（三）出游方式

大学生选择的出游方式中自愿组成小组和班级组织所占比例最高（分别占34.6%和25.5%），小组方式出游比较灵活，旅游时间和内容安排比较方便；班级组织多是自己的同学，可以增加外出旅行的安全感并有利于增进友谊和增强班集体凝聚力。“90后”大学生自我意识、独立意识较强，在出游中最不愿意参加旅游团（占4.9%，见图3）。经过深入访谈得知，学生除了不愿受约束原因外，还认为旅行社的定价不够合理。当然，从网络、传媒获得的关于旅行社的负面信息，也是他们不愿跟团游的原因。

（四）旅游偏好分析

一个人的态度是由信念与认识、情感以及行动的心理倾向构成的，态度一旦形成，就会产生行为方式的偏爱或意向。由于每个人兴趣、能力、气质、性格的不同，构成了每个人各自不同的个性特征，尽管在旅游偏好方面，大学生存在一些差异，但也表现出共同的心理特征和需求。在旅游偏好方面，大学生表现为对城市旅游区和民族风情区最感兴趣。在城市旅游区的调查中，一些有特色的大城市像北京、上海、南京等才能吸引大学生。旅游地与居住地有差异，才能对大学生构成一种恒久的吸引力。文化差异越大，越具有魅力，吸引力就越大，大学生的偏爱程度也越高。大学生对于民族风情区最感兴趣的是云南、新疆、等地，主要是因为少数民族的文化和信仰、饮食与服饰等与汉族的差异，从而形成对大学生的吸引力。

（五）旅游消费

1 可接受的一次性旅游花费。根据大学生可接受的一次性旅游花费的调查，可接受400-600元花费的所占比例最高，占33.1%；其次是200到400元，占27.5%；800元以上的最少，占10.6%（见图4）。根据这些数据，可以看出大学生的购买能力和消费水平非常低，而旅游本身是一项高消费，必须以一定的经济条件为背景。因此，开拓大学生旅游市场时应以经济型旅游产品为主。

在调查中还发现大学生可接受的旅游花费与月生活费及生源地区密切相关。其中，可接受的一次性旅游花费与月生活费成正比关系，即月生活费越高，可接受的一次性旅游花费也就越高，说明旅游花费与大学生的经济能力、经济背景是紧密联系的，与大学生来源地区及是否是独生子女密切相关。来自城市的学生与农村的学生、经济较发达地区的学生与经济欠发达地区的学生、独生子女与非独生子女相比，前者可接受的一次性旅游花费要高。这说明地区之间、家庭背景之间的差异，直接导致了大学生们在旅游行为特征上表现的差异性。

2 旅游经济来源。通过调查发现，大学生旅游消费来源靠奖学金的有9.7%，自己打工挣钱的占14.3%，家庭支持的占38.8%，生活费节省的占32.1%（见图5）。这表明大学生没有可自由支配的收入，但又有强烈出游欲望，只能靠家庭支持和在生活费上的节省。“90后”大学生多数都是独生子女，家庭经济负担较小，又备受父母宠爱，所以外出旅游家庭支持者也较多。

（六）旅游信息来源

大学生获取旅游信息的渠道有朋友介绍、网络、旅行社、校内海报、报刊杂志。其主要来源是网络、朋友介绍、校内海报，分别占34.9%、28.2%和21.5%（见图6）。作为“90后”大学生，他们从小与网络接触，喜欢通过网络搜寻信息，而网络又能够提供大量信息，方便快捷，因此多数人主要从网络上获取旅游信息。另外一个获取信息的渠道是朋友介绍，人们往往认为，朋友介绍是诚实的、可信赖的，因此，这给旅游企业服务水平提出了更高的要求。只有一流的服务才能有良好的口碑，才能使旅游者成为旅游企业潜在的宣传者。

三、“90后”大学生旅游消费行为特征

通过以上对“90后”大学生旅游消费行为调查结果分析，“90后”大学生旅游消费行为特征表现为以下几大特点：

（一）出游时间相对集中

在出游时间上，国庆黄金周、暑假是大学生进行较长距离旅游的主要时段，课外时间及周末同学之间结伴主要进行短途旅游。短途旅游更是大学生们所偏爱的，因为旅游花费较低，又能实现游玩和扩大交友、增长见识的目的。

（二）出游方式多样化

“90后”大学生个性强，崇尚自由，独立意识和自我意识越来越强，多数都不愿接受旅行社安排的成形产品，更愿意在同学中寻找“驴友”，或两性搭配，或结伴而行，既可增进同学之间的了解，增进感情，又可获得乐趣。

（三）要求产品新奇并有特色

“90后”大学生精力充沛，思想活跃，个性鲜明张扬，在旅游方面娱乐性更强，更注重享受。对旅游产品要求多样化，尤其喜欢刺激性、挑战性娱乐项目，对于尝试新奇事物具有更浓厚的兴趣。在出游目的中，探险猎奇和休闲娱乐都占有很高的比重。

（四）旅游消费水平较低

大学生的经济承受能力普遍较低，对物质要求不高，对价格较敏感，因为旅游花费的多少与家庭经济情况直接相关，经济状况直接决定大学生进行旅游活动的深度和广度。

四、开拓“90后”大学生旅游市场的建议

大学生旅游市场潜力巨大，又具有这个群体自身的特征。根据实际调查的结果，结合大学生的想法和意见，特提出开拓“90后”大学生旅游市场的建议。

（一）开发个性化的旅游产品

旅游产品是旅游企业开拓客源的基础，针对“90后”大学生特殊的旅游行为特征及偏好，可以推出符合其需要的具有针对性的旅游产品，形成适合的旅游产品系列。首先，旅游企业可以利用“五一”、“十一”和寒暑假推出各种中长途旅游线路，利用双休日开展短途旅游。其次，根据大学生个性鲜明、自我意识强、善猎奇、敢追逐新潮的心理特点，旅游企业可推出观光、娱乐、野营探险类旅游产品。再次，可根据大学四个年级学生的特点设计旅游产品，如针对大一新生刚入校，对一切都感到新鲜的特点而开展的校园文化游和交友游；大二、大三学生学业重，希望得到放松、休息的观光、休闲游；针对大四毕业生即将离校，能使之留下美好回忆的以交流为主的毕业游，如在野外或某个有意义的地点召开毕业生欢送会，并为他们提供设计活动内容等服务。最后，可根据专业性质的不同设计独特的旅游线路，如对于感性化的教育院（系），经济管理、外国语、历史等文史类专业，可开展寻古探幽的考古游，陶冶情操的山水游，体验异地文化的民族风情游等等；对于理性化的机械系、建筑工程系、数学等理工类专业，可通过参观工厂、大型知名企业、博物馆等开展以扩大专业知识面为主的学术游；对于艺术类和体育类专业，可开展回归大自然的写生游、追求刺激的探险和挑战极限游以及各个城市举办的美术展览游等，满足他们追求艺术上的灵感和挑战自我的需要。

（二）采用合理灵活的定价策略

针对大学生的旅游消费能力及对价格较敏感的行为特点，可以制定出不同时间、不同产品的学生价格体系，在保障旅游产品质量的同时，使产品的价格定位符合大学生旅游的需求。比如在旅游淡季，旅游企业可以推出特价旅游线路，通过降价优惠、与学生社团联合等措施吸引学生出游。为了降低价格，个体游时可以考虑经济实惠的交通工具，提倡快餐或自带干粮，团队出游时可以考虑野炊形式，短途旅游可以组织自行车队出游等。而对于一些新奇的、刺激的符合“90后”偏好的新产品，可以采取较高价格策略。

（三）运用多种渠道，加强宣传促销

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引言

大学生正处在青年中期，青年期是人的一生中心理变化最激烈的时期。由于心理发展不成熟，情绪不稳定，面临一系列生理、心理、社会适应的问题时，心理冲突矛盾时有发生，如理想与现实的冲突、理智与情感的冲突、自尊与自卑的冲突等。特别是当代大学生，为了在激烈的高考竞争中取胜，几乎是全身心投入学习，家长的过度保护、学校的应试教育、生活经历的缺乏使这些学生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力，在学习、生活、交友、恋爱、择业等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受，以致出现心理疾病，甚至离校出走、自杀等。凡此种种，对变化的环境适应不良而出现的各种困惑、迷惘、不安、紧张在明显增加，社会的变革给正在成长着的大学生带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。在这样的一种复杂心理状况下，出去旅游就成为大学生自我解压的一种主要方式。旅游服务人员在对待大学生旅游者时如何去抓住大学生这些特殊的旅游心理，分析探讨大学生旅游心理就十分必要了。

1999年中国决定大幅度扩大高等教育招生规模，到2006年中国普通高校招生540万人，是1998年108万的5倍;高等学校在校人数2，500万人。大学生是旅游群体中一个巨大的特殊群体，因为他们有更多的时间外出旅游。在经济上，每月都有一定的生活来源，而且可以从事一些临时的工作而获得一定的收入，在一定程度上解决了旅游的经济问题。做好大学生旅游就是为旅游企业的长远发展做考虑。如何抓住他们的心理，更好地为当地旅游业服务是扩大当地旅游影响的重要一步。

一、大学生出游动机

据青海高校调查显示，被调查者中84%的人对旅游兴趣浓烈，12%的人回答可有可无，只有4%的人表示反对。可见，旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。在青海高校中大学生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年级学生(82%)与高年级学生(84%)、男(85%)与女(85%)都不存在明显差异。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，其中有92%来自城市的学生有旅游意向，而只有76%来自农村的学生打算去旅游。引起这一差异的主要原因是由来自城市与农村的学生的经济条件差异造成的。不打算去旅游的大学生有77%主要是没有多余的钱，其中来自农村的学生占80%。另外，在外地(95%)与青海本地(80%)上存在明显的差异，外地的大学生受到的教育和生活环境不同，旅游的意向更强烈。在旅游的形式上，更多的大学生选择自助游(结伴同行)，占52%;其次是选择个人游，占34%;而只有14%的大学生选择跟旅游团。结果表明，大学生有较强的独立自主意识。

大学生外出旅游主要有以下几个目的:一是休闲散心(占20%)，主要是为了欣赏风景名胜、文物古迹以及自然风光等，获得美的享受;二是纯粹的娱乐消遣 (15%)，主要是为了通过旅游改变环境，达到调剂生活的目的，以娱乐、消遣求得精神上的松弛和愉快;三是学习、感悟生活和增长见识(30%)，主要是为了通过旅游获得更多的文化知识，开阔视野，激发好奇心，达到提高自身素质的目的;四是探亲访友(35%)，这是大学生旅游心理最为特殊的地方，他们有各地的朋友和同学，在选择目的地的时候就会考虑有没有自己的熟人，在这样的情况下，朋友同学的旅游信息来源就尤为重要，几乎可以左右自己的旅游安排。

二、大学生对旅游服务的需求

调查访谈中发现，大学生在选择旅游线路上一般会选择比较便宜的线路，对旅游服务的要求不会很高。所以，在讲解和细致的服务上不要太罗嗦，稍微提醒就能够让他们满意，最关键的就是要做到收放自如，大学生本来就爱动，太约束了他们的旅游行为就会适得其反，适当的时候提醒就行。调查中50%的人认为旅游服务中一定要坦诚相告，所以在对待大学生这一特殊的旅游群体时一定要真心相待，不能改变原有的旅游线路。如果正确对待大学生这一特殊群体，就会无形中给旅游企业创造了免费的广告，大学生几乎全国各地都有同学，借助网络的宣传，口碑效应很好，如果大学生去了哪个地方感觉不错，他们会告诉自己所有的朋友占75%，在网络上与别人分享的占20%，独自分享的仅仅只有1%左右。可想而知，大学生的宣传力度是很大的。相反，他们觉得哪个地方不好，肯定会以同样的方式去宣传，这样的一个超级流动“广告牌”，不是旅游企业的最好选择吗?何况，大学生不会永远是大学生，四年以后，甚至更久，他们也会转变成当地的巨大客户群体。从长远看，能否做好大学生旅游服务，还关系到以后旅游的长远发展。

三、旅游消费心理

调查表明，在旅途中的花费这一项中，大学生不受年级、性别的影响，具有总体相似的消费结构:游玩一次大部分计划消费在100～500元左右，在住宿上，将近半数的学生(47%)选择40～70(元/每人每天)。总体上说，大学生对消费的总体要求都体现了节约原则(占77%)，这表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统。大学生在外出旅游进行购物时，其行为特点比较特殊，具体表现在以下方面:

(一)商品要有情感内涵。大学生购物主要为了纪念，带一些小礼物回去给自己的亲朋好友留作纪念，所以购买的商品要有地方特色性。作为大学生来说，他们的购买不仅停留在物的层面上，而且要体现在文化和品位上。

(二)购物时注重“坦诚”服务。良好的服务态度、经营作风会使他们获得“天之骄子”的优越感，重新认识自我、定位自我，体验作为时代文人的成就感。

(三)购物时有冲动性和理智性。由于大学生的价值观、消费观没有完全成熟，购物经验不够丰富，加之求新、求美的个性，因而在选购商品时，容易受外部环境的影响;另外，大学生的消费又具有理性，大多数学生来自农村和普通的工薪家庭，父母的供给有限，因而他们必须有计划地安排收支，谋求在有限经济条件约束下的最大购买利益，最大限度地满足个体需要。

(四)购物的商品要有一定的实用性，在样式上要符合他们这个年龄段的特点。由于受收入的限制，加上消费观念不断的趋于成熟，大学生在选购商品时，比较注重商品的实用性和经济性，希望商品具有较高的质量和效用，追求经济实惠，物美价廉。

四、开发策略

分析探讨大学生旅游过程的心理，就是为了让旅游服务企业如何更好地去把握其心理特征，对旅游企业来说，抓住大学生旅游市场，为自己的长远发展作出更好的选择，让大学生旅游群体成为自己的巨大潜在顾客。

(一)总的思路要灵活多变，不拘于一种线路模式。首先，大学生旅游市场潜力巨大，在开发的时候，应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。其次，大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活:一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、购、娱乐各个项目分别标明价格，供大学生根据自身情况自由选择，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游;二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如徒步、自行车、轮船、汽车、火车等;三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团;四是要在特色上下功夫，要吸引大学生的旅游线路就要符合其心理特点，能够让其在旅游过程中学习到书本上学不到的东西。再次，大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，取得良好的经济效益。最后，大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，明码标价，有淡旺季之分。

(二)推出多种符合大学生需求的旅游产品。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注:

1、修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等。

2、体育旅游。大学生多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有针对性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。像青海这样的高原地方，有多巴高原体育训练基地，更是这些旅游的重点开发地带，如骑自行车环青海湖、登山探险等，这些体育活动都可成为青海体育旅游的卖点，更为重要的是可以大力宣传青海，扩大青海的影响。

3、探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

4、生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。

(三)采取多种旅游促销方式。大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取得较为良好的效果。

1、与各个大学校园的相关社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。定期的在高校内开展一些旅游活动，如旅游线路设计大赛、导游大赛、旅游摄影展、自行车比赛，等等。以此来激发大学生对旅游的兴趣和吸引大学生对企业的关注。但是，现在出现在大学校园里面的企业几乎没有旅游方面的企业。

2、在大学校园集中的地方设立校园联系点，聘用相关的大学生作为业务员。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。

3、跟网络设施挂钩进行促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站，如学校的网站内设立旅游专栏，为大学生提供相关的资料，比如不同的线路、租车信息、不同季节的旅游信息，等等。

参考文献

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[7]葡萄酒旅游网.winetour.cn.中国大学生旅游市场开发分析.

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陕西旅游业以其独特的优势处于高速发展阶段，大学生旅游市场是旅游行业的特殊市场，逐渐呈现出其在旅游市场中的特点。同时在高等教育制度改革不断深入的现代社会中，大学生数量不断增加，这对大学生旅游市场来讲带来相应的机遇与挑战。

一、陕西大学生旅游市场的分析

（一）陕西大学生旅游市场的优势

1.据相关的调查研究，我国陕西省的高校数量较多，大学生有50多万人，这也是潜在的市场，为陕西省大学生旅游行业带来推动力。同时陕西省受到自身丰富旅游资源的影响，旅游行业具有较大的优势，历史上有13个朝代在陕西建立都城，所以陕西省的古遗迹、国家级文化遗产较多，这也是奠定陕西大学生旅游资源的基础。

2.大学生旅游经济来源日趋丰富。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各类奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。

3.大学生旅游动机强烈。大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机强烈。他们通过旅游的形式去认识学校外面的世界、愉悦身心、结识新的朋友，这也成为大学生出游的内在驱动力。

（二）陕西大学生旅游市场的劣势

1.大学生旅游消费难以吸引旅游公司的关注。虽然大学生经济来源日趋丰富，但仍然是处于无固定收入的人群，其经济支出受着较大的约束，因此大学生旅游受价格变动明显，所以大部分的企业认为大学生旅游市场利润低，不足以支撑旅游公司运营。市场供给不足，无法使大学生旅游市场的潜在旅游需求转化为现实需求，但是大学生潜在旅游市场是巨大的。

2.小型旅游组织“非法”侵入高校旅游市场。在旅游旺季，小型旅游组织为了更多地抢夺大学生游客，以低价方式吸引，而忽视学生的交通安全、住宿卫生，服务质量等。部分在旅游过程中再次要求付费，大大降低大学生对这些非法旅游组织的信任，同时也间接影响大学生对旅游企业的信任，并在发生纠纷时大学生也无法从这些非法旅游组织中得到应用的赔付，因而大学生旅游时的安全问题比常规游客更受关注和复杂。

3.针对大学生的旅游产品稀少。由于大学生旅游市场盈利少，并没有被旅游企业重视，缺乏针对大学生旅游市场设计的旅游产品，不能满足具有巨大潜力的大学生旅游市场的需求。所以在大学生出游旺季的寒暑假及节假日，旅游企业并没有开展针对大学生旅游市场的营销活动，设计适合大学生喜爱的旅游线路。

二、陕西省大学生旅游市场的开发策略

西安大学生旅游市场的开发需要结合大学生的出游特点，充分利用西安特有的旅游资源和旅游环境，推出适合大学生需求的旅游产品，达到供求一致，实现经济效益和社会效益的统一。

（一）相关部门应该加大学生旅游市场的支持

现阶段我国政府对大学生旅游的重视程度不足，所以在这方面的投入力度相对较少，随着大学生旅游市场的不断发展，相关政府部门对市场的宏观引导、支持以及管理工作至关重要，这也是保障大学生旅游市场良性发展的必然要求。高校还应该制定相应的制度，以此来保障大学生旅游需求的正常发展，对大学生旅游采取支持与鼓励的态度，以此来降低学生旅游被骗等问题的出现。

（二）引导大学生外出旅游

当代的大学生属于90后的时代，这一时代的学生多数是独生子女，家庭对孩子的溺爱程度较高，所以想要帮助学生树立独立自主的能力、坚强的精神是我国教育中面临的问题。旅游可以提高学生的独立意识与习惯，是改善现代教育中独生子女的重要方式，让学生在离开学校与家庭之后，不断锻炼自我、完善自我，进而形成独立自主的能力。同时，很多大学生的旅游都具有团体性特点，学生在旅游中学习团队协作，这也是社会发展对人才的要求，所以父母应该鼓励孩子外出锻炼。

（三）开发适合大学生的旅游产品

1.文化旅游。西安作为一个历史文化名城，旅游企业可以根据大学生有较高的文化水准这一特征，深度挖掘旅游资源的文化内涵，展示西安周、秦、汉、唐文化和现代都市文化，同时开发出旅游费用较低的大学生文化旅游专线。比如老街老巷、名人故居、重大历史事件发生地、著名企业、著名大学“唐文化旅游”、“丝绸之路文化旅游”等这些人文味十足、门票很便宜甚至不收门票的旅游景点。

2.企业参观旅游。寒暑假可以与高校相关专业的学生开展就业培训为主题的旅游。通过这种专题旅游，让大学生全面感受企业所在城市的环境文化氛围、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等。

3.生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，许多高校学生自发成立了环保社团。每年春秋季以班集体为单位的集体旅游已形成一种传统，其中又以低年级班级较为活跃，旅游的可能性和频率性较高。我们可以把大学生春游和生态旅游进行结合开发生态旅游产品，如考察太白山的冰川地貌、翠华山春游行，观光临潼骊山国家森林公园、朱雀国家森林公园、太平国家森林公园等。

4.毕业季旅游。毕业旅游在夏季，又是一届毕业生各赴前程的日子，很多班级有打起背包，做最后的毕业旅行的想法，那么我们可以根据不同的需求，制定合理的班级旅行。

三、结语

近几年，我国旅游行业得到飞速的发展，大学生作为旅游行业的新主体，具有较高的文化水平与个人修养，而且大学生创业意识强、旅游动机强，大学生旅游市场数量庞大。存在的问题是目前大学生旅游消费难以吸引旅行企业的关注和重视，很多旅游企业并没有开展针对大学生旅游市场的营销活动。各地应发挥政府和社会各界的力量改善市场环境，支持并鼓励大学生旅游消费；旅游企业应合理实际地制定大学生旅游产品价格，激发其潜在的旅游需求，从而更好地开发大学生旅游市场。

参考文献

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一、大学生旅游动机特征分析

要发展大学生旅游市场，首先要了解大学生的旅游动机。动机是推动人们行为的内在力量。旅游动机是一个人外出旅游的动力，据调查，大学生旅游的动机主要有以下一些方面：

（一）开拓视野，增长见闻。大学时期虽然不像中学时期那样整天专注于学习，但大学生对知识的渴求非常的强烈。“读万卷书，行万里路“旅游本身也是一种学习。他们不满足于在校内通过书籍，报刊，电视，电台，广播等间接的方式来获取知识，他们还希望通过旅游获得课堂上和自己的生活中学不到，体验不到的知识和文化。

（二）闲暇和消遣，缓解压力与放松身心。虽然大学生从高中那种繁杂的课业中解脱出来了，进入了相对轻松的大学生活。但是，校园内的生活还是主要局限在教室，食堂，图书馆这三点一线。外面的世界很精彩。枯燥的生活使他们有强烈的出游渴望。让生活变得更丰富多彩，出去开开眼界成了很多大学生的心声。同时，大学生也面临诸多学业，就业的压力，他们非常渴望到大自然中去释放自己。

（三）社会交往，结识新的朋友。美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按由低到高的顺序分为五个层次，其中居于第三层的就是社交的需要。随着信息的发展，大学生渴望交流的愿望更为强烈，旅游活动给大学生提供了良好的机会去结识他人，开展人际交往，旅游活动拓宽了当代大学生的交友范围。

（四）时髦心理。现在旅游已经成了人们的一种生活方式，喜欢尝试新鲜事物的大学生自然不会错过这一新潮的生活方式。当今大学生很多是独生子女，一些家庭比较优越的大学生自然能充分享受这时尚的生活。这样的“示范效应“也在无形中带动了学生的出游欲望。

二、旅游景点偏好

据调查，大学生偏爱山水风光，民族风情和人类古迹类旅游资源。大学生最喜欢的旅游资源类型是自然山水，民族风情，和文物古迹类旅游资源，而对于医疗保健，宗教类旅游资源普遍不感兴趣，对于参观游览等传统类旅游项目依然最为喜欢，探险与运动类项目也是大学生较感兴趣的。在旅游偏好上，超过半数的大学生选择“自然风光型“，部分大学生选择“历史民族型“。此外，大学生在旅游目的地偏好上呈现一定的性别差异和城乡差别。相对而言，男生多选择历史民俗型，现代都市型以及探险娱乐型的旅游，女生对自然风光型的旅游更情有独钟。

三、旅游消费行为分析

（一）旅游费用来源和支出分析

大学生的旅游费用多数来自于家庭。调查中大学生对“旅游费用的来源“这一问题作答时，多数学生选择了“生活费“，少量的学生选择了“兼职收入“，还有极少一部分人选择“奖学金“。从大学生旅游花费来源构成中可知，家庭支持并不是唯一来源，用奖学金和靠做兼职赚钱出游的学生也很多，但旅游消费在现阶段对大学生来说属于奢侈消费，他们渴望外出旅游，但由于经济来源的制约，消费能力不高，他们“一次旅游可接受的费用多在200-500元“再次表明经济因素对在校大学生旅游行为的限制作用。

（二）旅游消费中对各要素的重视程度

旅游过程中常包含这几个要素：游，行，住，食，购，娱。在校大学生对旅游消费中各个要素的重视程度不一，调查结果反映，大学生最重视的旅游要素是“游“，随后依次是“娱““购““行““食““住“。在访谈中我们发现，大学生外出旅游最注重寻求旅游中感官享受，注重个性化与参与性，要求旅游中的娱乐活动丰富多彩，符合年轻人风格。大学生对“住“的要求不高，“安全““经济““卫生“是大学生选择住宿设施的标准。对于“行“他们只需安全，廉价的交通工具。

四、开发策略

无论从大学生的出游能力和规模，还是从旅游的社会意义和精神文化价值方面来看，开发大学生旅游市场意义重大。具体来说，应该从以下几个方面来引导学生进行积极的旅游活动。

（一）加强旅游业整体宣传。突出安全，费用及特色。安全问题一直是旅行过程中不可忽视的问题。费用方面，由于大学生多数没有什么经济来源，对价格极为敏感，所以旅游产品的定价一定要适中，在进行宣传时要明确说明费用用途，让学生明白消费。同时，由于大学生好奇心强，比较喜欢有特色的东西，所以旅行社要尽量突出自己的特色，这样才能吸引更多的大学生消费者。

（二）在学生出游高峰期，加大促销力度。大学生的空闲时间比较固定，比如周末，五一，十一等法定假日。旅行社可以根据大学生相对集中的节假日给出较大的优惠，吸引学生出游，提高出游率。

（三）针对不同年级的大学生设计主题不同的旅游产品。大一新生一般对学校所在城市比较感兴趣，可以组织本市一日游。大二，大三学生对本市的新鲜劲一过，更想到周边地区看看，可以组织省内其他城市的旅游，大四学生面临实习，毕业，旅行社可以组织毕业旅行或者以考虑实习的名义组织学生进行职业旅游。这样有针对性的旅游产品更能扩大旅游市场。

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体育和旅游是两种不同的社会文化，有着许多相似之处，但不是体育和旅游的简单糅合。体育旅游是旅游业的组成部分，是人类社会生活中的一种特殊活动。从广义上讲，体育旅游是指旅游者在旅游中所从事的各种身心娱乐、身体锻炼、体育竞赛、体育康复及体育文化交流活动等与旅游地、旅游企业及社会之间关系的总和；狭义上讲，则是为了满足和适应旅游者的各种体育需求，以体育资源和一定的体育设施为条件，以旅游商品的形式，为旅游者在旅行游览过程中提供融健身、娱乐、休闲、交际等于一体的服务，使旅游者的身心得到和谐发展，从而达到促进社会物质文明和精神文明发展、丰富社会文化生活目的的一种社会活动。

二、体育旅游的特征

明确了体育旅游的内涵和外延，就可以区分体育旅游和其他旅游形式特征的联系和区别。

1.健身性和娱乐性：体育旅游以体育活动参与为主要内容，人们在亲近自然，感受新鲜环境的同时，也愉悦了身心，促进了身心健康。

2.欣赏性与体验性：这主要体现在观看大型体育赛事、体育文化活动、民族体育表演及地方传统特色的体育竞赛，观众既欣赏到了表演者的技能和当地丰富多彩的体育文化，也满足了内心情感的体验过程。

3.刺激性和挑战性：主要是体现在刺激性体育旅游方面，如攀岩、漂流等，并以年轻旅游者为主，挑战自我、追求极限、感受刺激、自我超越。

4.多样性和重复性：体育旅游内容形式丰富多彩，既有普通的陆地活动，也有水上、空中活动，内涵面广，可满足人们的不同需求。

5.教育性与交际性：人们在体育旅游活动中能够学习一些简单的运动技术，增强体质，学习相关学科知识，在体育旅游活动过程中能够扩大自己的人际关系。

三、体育旅游的分类

关于体育旅游的类型划分有很多种，此篇文章将其分为三大类，其中每一类又可以分为不同的子类。

1.观看比赛型：这类体育活动包括纯粹观赛型和体育观光型。纯粹观赛型主要是以追求和体验热烈而刺激的赛场气氛为主要特点。而体育观光型在观看比赛之后还会在当地开展一些其他社会观光活动。

2.亲身参与型：这类体育旅游重点在于参加者主动亲自参与自己感兴趣的体育活动。

3.文化体验型：这种类型包括： 文化参观型和学习修炼型以求知为主要特点。

四、大学生体育旅游现状分析

（一）大学生体育旅游市场规模分析

大学生是指在大学校园里攻读各种学位的学生，有数据表明，86.7%的在校大学生有旅游意向， 而其中70%以上的大学生有过旅游经历。

（二）大学生对体育旅游的认知现状分析

体育旅游作为旅游行业中的一种形式， 可以缓解人们的生活压力和恢复精神疲劳，受到广大青年人青睐。 但目前，高校大学生对体育的认识程度还是很低，尤以女生为重。有统计显示：30%的大学生对“体育旅游”知之甚少，5%的大学生甚至从来没有听过“体育旅游”。随着媒体对体育旅游的宣传力度逐渐加强，大学生对体育旅游会有一个更好的认识。

（三）大学生体育旅游行为分析

1.大学生闲暇时间分析

将在校学生的闲暇时间分为3类：零散闲暇时间、短期闲暇时间和长期闲暇时间。一天当中可以为自己任意支配的时间为零散闲暇时间；周末时间，“五一”，“十一”为短期闲暇时间；寒假、暑假为长期闲暇时间。

2.大学生旅游消费能力分析

目前，在校大学生的费用主要来源还是靠父母提供，有部分学生通过兼职或获得奖学金补助和助学贷款而有部分积蓄。有资料表明：大学生人均月消费额为500-700元的占大学生总数的近一半，而基本消费占全部开支的2/3。相对而言，大学生的总体消费能力还是偏低的。

3.大学生体育旅游行为动机分析

大学生的体育旅游动机倾向多元化。我们将其归结为文化、交际、身体与心理、精神4种动机。

五、总结与建议

大学生旅游有六要素，是指“行、食、住、游、购、娱”，其中前四项为必备要素，且是大学生比较注重的，因此要开发大学生旅游市场， 就必须充分考虑行、食、住、游的条件，推行相应的优惠措施吸引大学生的旅游。

1.实行旅游消费券制度：把大学生也作为旅游消费券发放的目标人群，将旅游消费券通过学校发放给大学生。

2.开展高校间的互助游活动：大众互助游是旅游发展的一个新现象，互助游活动在很大程度上解决了大学生旅游消费的顾虑，符合其消费观念。

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中图分类号：F590 文献标识码：B 文章编号：1008-4428（2017）03-48 -03

一、大学生旅游行为特征

现代大学生在我国现有的经济快速发展的条件下，经济能力相比以前的生活条件大大提高，大学生的生活闲暇时间比较多，有了一定的经济能力，受着现代旅游理念的不断加深，现代大学生的旅游动机强烈，便快速发展成了现代旅游市场发展的一大主力群体。所以，开发现代大学生旅游市场最有空间并及其迫切。大学生一般出游，选择自己空闲的时间，一般比较注重经济条件，还强调旅游过程中的感受和旅游过程的经历。由于大学生的时间安排旅游一般放在周末节假日的闲暇时间，所以选择的旅游一般选择短期的，路途近的。大学生的浪漫气息比较重，所以旅游景点一般选择自然景观类的。所以当地的旅行社或者网上预定机构可以参照现代大学生的旅游需求来开发研究旅游产品来吸引现代大学生的眼球。

（一）上海市大学生的旅游动机

我国从古代的李白饮酒赏景就有了我国人喜欢旅游的喜好。从古至今一直折射出我国国人对旅游的理念深入人心。随着现代科技的不断发展，人们的内心思想不同以往。生活的丰富多彩，日益复杂多样，人们的接受事物和接受能力增强了许多。甚至现代大学生旅游目的不止为了欣赏美景，愉悦心情。更是为了寻求一种刺激的感受。由于现代大学生选择学校时，很多人会以学校所在地是否发达，环境是否漂亮等一系列的舒适待遇作为选择学校的参考，所以上海市作为一个独立的发达城市，可选择的学校也很多自认而然成了现代大学生选择的不二人选。现代大学生的朋友圈子广，在外上学的朋友喜欢聚到一起，很多大学生旅游的主要原因为了寻找朋友玩乐顺便在朋友上学的所在地旅游赏景了。而我们所说的纯粹赏景在大学生身上却不适用了。除非就是所在上海市上学的学生第一次来到上海，上海的发展交通科技都是名列前茅的，所以当地上学的上海市大学生在周末的短期时间内在上海市区或者上海市有名的旅游地走走看看。在对于上海市大学生来说无疑是一种便利。

大体对上海市的大学生来讲，旅游动机主要包括三种：交际动机、文化动机、寻求新异动机。

大学生喜欢追求新鲜事物，特别是现代文化经济发展迅速，大学生的追求的新鲜事物越来越多，所以现代大学生对熟悉的事物感到厌烦和疲倦感，为了让自己的身心得到放松，逃脱身边的压力，旅游是现代上海市大学生选择的最好方式去调节自己的生活。而交际动机是上海市大学生旅游用来避开枯燥生活选择交友的主要动机。

大学生的阅历由于年龄的增长而增长，处于上海市比较发达的城市中，上海市的大学生思想更加接得上时代的发展脚步，所以大学生不满足于身边的知识见解等选择去外界，通过对外界的交流，感受一些地区的文化风俗带来的不同的地域文化，寻求和探索乐趣。旅游便成为上海市大学生选择去外界的最好途径，可以拓展视野、增长知识。

好奇心是促使大学生不断选择与外界交流的最大功臣。大学生刚刚和社会生活交流上，一些事情和想法不成熟，所以现代大学生对于外界有着很大的兴趣。对外界新鲜事物和在外界能获得奇妙的感受有着强烈的欲望。即使在外面会遇到困难挫折他们也不会惧怕，甚至他们会冒着危险去体会那种感受。对于大学生来说，旅游就像是一种游戏，充满色彩和乐趣，十分M足大学生的好奇心。

（二）上海市大学生旅游经济消费情况

近年来，随着我国科技经济的高速发展，作为我国特殊群体的大学生的消费经济也随之发展，消费观念也呈现出多样化的特点。现代学生和以往学生不一样，以前学生的生活费几乎没有，现代大学生的生活费也随着现代经济的快速发展费用得到提高。上海市本来物价高消费高，在上海市的大学生加上大学生的开支比高中初中高很多，上海市上学的孩子家长给的生活费也就相对于别处孩子的多很多。头脑比较伶俐的学生会选择兼职赚钱，有了闲余的钱学生就会想到和小伙伴一起出外旅游。

现代大学生的消费观念和消费行为方面一直表现出追求新颖和时尚，力求站到时尚的前端，愿意花钱去追求时尚，成为消费者的领导者，去引领大家走上时尚的道路。虽然大学生作为我国社会的特殊消费群体，没有主要的工作收入，收入基本还是靠家长给的生活费，选择旅游的费用主要还是靠家里。所以，现代大学生认为花钱多的并且相对不自由的跟团旅游不如自己独自旅游来的痛快。随着年龄的增长，大学生的出游率比高中生的出游率高得多。大学生在外上学，年龄高，在外上学期间还可以做一些兼职来赚取旅游费，所以赚钱的机会多了，出游的激励也高了。

（三）上海市大学生旅游的时间和空间

由于现在经济的发展，人们由于工作的时间减少，由于休闲的时间变多。大学生相对而言在上学期间拥有更多的闲暇时间，比如周末时间，节假日时间，寒暑假放假期间。旅游的目的地也多选择短期的近距离的自然景观地区。在周末时，大学生一般会选择近距离的旅游景点，上海市的大学生可以选择当地旅行，在上海市的迪斯尼乐园等游玩景点逛一逛，选择一日游等旅行。而在节假日的时候，大学生的时间相对比较充分，有了更多的充沛的时间，大学生可以选择中长距离的旅行，学生一般会选择出国旅游，或者跨省份旅游等都是在校大学生节假日的最多的选择。大学生旅游者的闲暇时间是他们出游的必要选择。闲暇时间和旅游空间是成正比的。

（四）上海市大学生的旅游心理

随着时代的变化，经济的发展、文化的进步、人们生活水平的提高等等，人们在物质和精神需求上有了一定的要求与进步。而现展方向的娱乐项目，旅游成了大众群体选择放松自己的主要方式之一。大学生旅游群体的思想单一，从众心理强大，信息转播迅速。大学生的年龄段喜欢一些自然景观，民俗文化等富有色彩的旅游地区，更喜欢去一些人少的，具有刺激性的项目的旅游景点。并且大学生的思想更加独立特别，喜欢追求自由，追求文化知识。不同的旅游者也有着不同的心理，在某个旅游景点旅游者所产生的旅游心理也不一样。而且在旅游过程中，每个旅游者的侧重点也不一样。

二、开发上海市大学生旅游市场的对策

（一）开发符合大学生特色的旅游产品

当地旅行社可以根据现代大学生的行为特征开发具有大学生特色的旅游产品。大学生由于身心受到现代生活的压力，旅游方面自然去选择生态环境相对好一点的，所以对于现代的旅行社或者网上订购要抓住现代大学生的心理，去选择生态旅游的路线。生态旅游主要以大自然的生态资源为核心的旅游活动，以最原始的开发的原生态环境。现代大学生选择原生态旅游不仅可以真正感受到大自然带给人们内心的微妙感受，还能亲身体会到大自然的真实与美丽，让人身临其境的感受，亲身经历过后才会珍惜，去保护世界带给我们的美好环境。旅行社发展生态旅游，现代大学生选择这种生态旅游的同时提高现代大学生的环保意识，加强对生态环境的保护。旅行社将这一生态旅游推广出去不仅可以为上海市大学生快节奏生活释放压力还可以提高现代大学生的环保意识，何乐不为呀！

不少大学生完全为了丰富自己、完善自己，为了增长知识而选择外出旅游，现代经济发展的迅速，人们思想观念的跳跃无疑对现代的旅行社下了一个大难题。然而旅行社更可以抓住现代大学生的思想特点在旅游生活中表现追求文化和知识的旅行。所以，针对现代大学生为增长知识选择去某地方游玩逗留这一特点，旅行社大力发展对求知旅行的发展，以开拓视野、丰富阅历、充实生活为主题，现代大学生一定会被吸引眼球。其实现代休学旅游已经成为一种潮流，每年都会有大批的大学生利用寒暑假的假期去参加英语夏令营、考察革命根据地等等。并且这种旅游形式深受学生家长们的支持与资金支持，旅行社完全可以大力将休学旅游视为求知游的一种重要的形式。

（二）大力对广告的宣传

广告是我国一种付费方式的促销方式，广告通过传媒组织或者媒体向旅游消费者准确直接地传递旅游产品的相关信息，力求看到信息的消费者可以记住此旅游广告或者产品。例如在上海市的大学生来说，在校内接触的旅游信息相对较少，所以校内的宣传部可以以广告的形式向校内学生宣传旅游产品信息，这样不仅将消费者和旅游产品直接架起一座桥梁，并且让大学生旅游消费者在认知和了解旅游产品的时间大大缩短了。广告的宣传在旅行社中更是一种很好的消费途径。广告媒体的种类很多，报纸、杂志、电视机、互联网、电视插播广告等，大学生在进行娱乐的时候就可以通过媒体了解旅游信息。但是这种广告宣传既有优点也有不足之处，所以旅行社在广告发展的过程中要适当有度，有效的进行旅游宣传，让更多的旅游信息进入到上海市大学生的视线中。

三、总结

从现代经济文化的发展速度来看，大学生的旅游市场潜力很大，大学生旅游的行为特征比较明显，旅行社或者网上预订等旅游产品购买途径，可以抓住大学生的特征，结合自身所有或者即⒖发的旅游基础设备，对现代大学生的旅游市场进行合理的开发与发展。上海市处于发展迅速的城市，上海市的大学生接触事物现代化、科学化、时尚化，对旅游思想观念比较深入，愿意拿出闲暇的时间和闲余的金钱进行旅游娱乐，寻找生活中的减压，寻求生活中的刺激。同时在旅游企业发展现代大学生的旅游市场上，大学生的旅游市场更加广阔，旅游产品选择机会更多。在未来的日子里，大学生的旅游行为特征必将成为旅游业发展的主导，旅游企业也不断向大学生的旅游市场进行开发挖掘，同时不断为旅游事业发展壮大提供机会。

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大学生旅游的趣向和取向是我们进行合理开发和规划大学生旅游市场的前提和基础，而对大学生旅游趣向和取向的开发其本身就是一个系统工程，必须根据大学生的需求来确定市场开发的方式。通过本文第一、第二部分的阐述和分析，我们了解到大学生从旅游趣向到对旅游取向的转换，会受到各种因素的影响，并根据影响因素进行了深入的分析，但同时也给我们带来了许多新的思考。在这里我们主要沿引营销学里4C理论中的消费者和成本这两个方面对其开发模式进行大学生旅游的二向性分析。4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素。即消费者（Consumersneeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

1、大学生旅游的取向性思考——消费者（Consumersneedsandwants）

大学生旅游市场的流向，决定了旅游产品开发的方向。而这一切都需要以消费者的需求作为支撑，但这种需求又经常处在矛盾和冲突之中，就像是生产过剩与购买力不足之间的尖锐矛盾。能否提供适销对路的产品组合来满足多样化需求显得尤为必要。根据大学生旅游趣向，来满足大学生对旅游的需要。我们把大学生旅游的客源市场流向分为文化科研类、户外运动类和休闲交友类，并进一步细分为追忆旅游、调研旅游、科技旅游、修学旅游、工业旅游、生态旅游、探险旅游、体育旅游、交友旅游、情侣旅游、观光旅游、乡村旅游等3个大类12个小项。

（1）文化科研类（调研旅游、追忆旅游、科技旅游、修学旅游、工业旅游、生态旅游）。强调对大学生旅游资源市场开发时的学习性，满足大学生在消费旅游产品的过程中，以达到丰富知识，开阔视野的目的。

（2）户外运动类（探险旅游、体育旅游）。强调对大学生旅游资源市场开发时的运动竞技项目，刺激大学生的求新、求异的探索猎奇需要，满足年轻人对运动和竞技活动的需要。

（3）休闲交友类（乡村旅游、观光旅游、交友旅游、情侣旅游）。强调对大学生旅游资源市场开发时的休闲交友功能，有效减缓大学生学习压力。

2、大学生旅游的取向性思考——成本（Cost）

大学生心理防御机制对其旅游趣向和取向有着强烈地制约作用，对旅游产品价格的合理定位是打破这种防御机制的可行方式。针对大学生自身的情况和来自家庭、学校和社会环境的影响，可以根据大学生的特点及消费特点采用不同的定价方式。在一般情况下，普通商品的需求量与价格之间存在着反方向变动的关系。对于旅游产品来说，因其本身涵盖了商品的概念，所以在总体上这个规则依然适用。特别是在如今大学生还没有固定收入，其旅游支出还来源于父母资助，价格弹性机制显得十分敏感。如此可见，价格对旅游需求的影响同样是至关重要的。大学生在某一特定时期内愿意并且有能力出游的概率会随着旅游产品的价格的变化而变化。

大学生对旅游费用的预算都是一篮子的。这就要求在互补性旅游商品的价格上予以大学生优惠，以便减小其价格限性因素对旅游趣向到旅游取向的转换。这些互补性旅游商品是指能满足旅游者其它需要的产品项目。比如，大学生旅游者在旅行过程中，对吃、住、行、购物等物品和服务均有所需求，而这些项目的价格将影响对本种旅游产品的需求量。当互补品的价格上升时，对本种旅游商品的需求量就会下降。所以在制定旅游产品的价格时，可以采用渗透定价策略和差别定价策略为主的交叉性定价策略，以较低价格策略获得市场准入通行证，使旅游产品以物美价廉的形象吸引大学生，迅速占领大学生旅游市场。

3、大学生旅游的取向性思考——便利（Convenience）

要想使大学生从旅游动机转化为实际的行动，其中一个必不可少的环节就是便利，既是购买的方便性。这要求开发者要深入了解大学生的旅游购买方式和偏好，让大学生旅游消费的同时，也享受到这种消费给自己带来的优质服务。而这种便利主要体现在能否直接为大学生提供较为明确的旅游路线，能否为大学生直接提供更多旅游咨询服务，能否为大学生提供更多的可选择的旅游方式。大学生旅游本身具有多样性和受限性，这就对旅游信息的传递者提出了更高要求，要把便利原则贯穿营销活动的全过程。信息的传递一般可以通过高校团学会、学生社团及校园机构等中间渠道，只有紧密地加强与这些中间机构的联系才能更好地促成旅游的行为的发生。

（1）通过高校团学会、学生社团向大学生提供旅游产品的相关信息，定期定时的向团学会或社团提供旅游产品相关资料；并可不定期的与这些学生组织开展一些与旅游有关联谊活动，增强大学生对旅游产品的认识。

（2）通过校园机构向大学生开展相关的旅游咨询服务，并可通过与这些机构的合作来共同研发当前大学生所需的旅游产品，校园机构可采用人员录用制度，对贫困大学生进行优先考虑，在校园营造一种良好地氛围。

（3）通过在校园张贴海报、发放单页、视频宣讲等形式来传达相关的旅游产品信息，为大学生提供更多的可供选择的旅游产品。

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4、大学生旅游的取向性思考——沟通（Communication）

大学生希望通过旅游来满足其内心情感的匮乏，但在各种因素的影响下形成的心理防御机制却制约了旅游的行为的发生，而沟通是解决这些问题的重要方式，以引导心理防御机制朝有利于旅游的行为发生角度的转化。这种沟通着眼于旅游者与开发者之间双向的沟通，增进双方的相互了解，使开发者拥有自己忠实的顾客，使顾客能买到真正适合自己的产品。()而这一切在具体方式上可体现为如何使得公共关系得到良好的运用，如何让高校单位为双向的交流服务，如何利用发达的信息交流工具实现与大学生的沟通，这样才能使大学生在进行趣向-取向的转换时做到有的放矢。但在目前的买方市场下，更体现在开发者如何去了解大学生的旅游需求与旅游顾虑，从不同的途径去引导大学生的旅游趣向-取向。

（1）高校单位是为大学生提供学习、交流、锻炼机会的服务单位，同时也是人才聚集地，他们知道大学生基本的需要和生活状态。所以市场开发者应通过与高校的教学单位沟通交流，了解大学生生活、学习状况，为他们制定专项的旅游产品；让大学生参与旅游产品的设计，最终实现校、企、学生等三方的共赢。

（2）高校每年的校园活繁多，如校园之春系列活动等。将公共关系策略与旅游产品的开发结合起来，以不同形式支持高校活动的开展，比如冠名形式的赞助支持高校团学会、社团及俱乐部举行比较大型的校内外活动。让学生了解特色旅游产品，达到宣传的目的，以此提高旅游产品的知名度。

（3）一个产品的开发与推广需要大量的市场推广员，而高校恰好拥有大批人力资源。将大学生渴望得到实际锻炼的需要与旅游产品的推广结合起来，利用他们帮助宣传与推销产品，也让他们去调查大学生旅游市场的一些基本情况，如旅游顾虑等。从而实现开发者与消费者之间互动。

（4）目前，发达的网络已成为信息交流的主要工具，也是大学生了解外部信息的主要方式。一方面，旅游开发者通过建设吸引力较强的网站来吸引大学生去主动了解相关的旅游产品信息；另一方面并通过网络论坛实现开发者与大学生旅游信息的双向交流。

大学生旅游的市场调研报告【二】

随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达XX多所，在校生人数超过XX万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。

同时，国内的旅行社达1.6万个，竞争非常激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径，是大学生的原因还是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。鉴于这两点，对当今大学生旅游的调查就显得是有必要的。

所以，我通过自己搭建的个人网站“一起旅游吧-大学生自助游”做了相关调查。此次调查的目的在于了解当今大学生旅游的大体情况以及大学生对旅行社的态度，为了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数据。同时通过对调查结果分析，为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。

一、大学生旅游的意向

在旅游意向上，有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游，另外5%的大学生表示一般喜欢。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，几乎100％来自城市的学生有旅游意向，而只有接近85％来自农村的学生非常旅游。引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。对旅游没感觉的大学生有66％主要是没有钱，其中来自农村的学生占74%。

去旅游的目的是欣赏景观、增长见识（62%）和休闲散心（21％），另外找同学、熟人玩接近16%，而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎。

同时，调查也显示80％以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱，15%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素，而5%左右的大学生认为伙伴、宣传地、朋友意见影响他们。

在调查中还发现，由于不同学校的大学生专业的差异，有些同学是出于专业的目的而选择去哪里旅行，例如旅游管理专业，勘探专业的大学生，他们由于学习目的而选择旅游。

以上调查结果显示由于大学生受到来自学校、家庭、社会的压力，故对旅游的喜爱不同。但大部分人喜欢旅游是来欣赏景观、增长见识，同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。

二、大学生旅游的地点与时间

调查结果表明，大学生偏爱自然风景区，占了总人数的54%，表明大学生更愿意与大自然亲近。

其次，旅游目的地选择民族风俗区有30%左右；有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区，分别约占总人数的9%和5％。反而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。

在对于旅游时间段的安排上，最多人选择的时间段是不定期，想去就去，占了总人数的56%左右，说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排，不受约束。在具体时间段上，最多人选择的时间段是国庆、五一长假，约占了总人数的52％。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分别约占总人数的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游；而普通周末由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游；另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或预习新知识，还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动；故国庆、五一长假是大学生旅游的高峰（56%），大学生有更多的时间可以自由分配，而且还可以趁黄金周的时间休息调整。

三、大学生旅游的消费方式

在选择旅游消费方式上，更多的大学生选择自助游，约占51％；其次是选择个人游的，占21％；而只有28％的大学生选择跟旅游团。

调查结果表明，大学生有较强的独立自主意识。在选择自助游和个人游的学生中，高年级明显多于低年级，这可能是高年级有更多的社会知识和经验；来自城市的学生明显多于来自农村的学生，这可能与学生的个性有关。

四、大学生旅游的方式

在调查中，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的（约52%）占大多数，与男（女）友一起的约占21%，数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游，而与家人一起（约6%）和独自一人出游（约21%）也占一定比例。在旅伴的选择上，部分人选择跟男（女）友一起去旅游，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与情侣同游一方面可以体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面又可以促进双方的了解，培养共同兴趣、增加双方的感情。相反，选择与父母亲人同游的人很少，只占6％，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。

大学生选择旅游地点的因素，以及个人消费水平的差异，旅途距离长短，个人爱好等等原因，影响大学生选择了不同的出行方式。

五、大学生旅游的次数（每年）

调查显示，大学生每年出游次数为1次为约32%， 2次为约53%，3次为约10%，4次约3% 和5次以上为约2%。

由调查结果可知，大多数大学生平均每年出游次数为一到两次，少数有条件的学生也有年出游次数为三到四次的，但每年出游次数为五次以上的很少。

六、大学生旅游的消费状况

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1．外出旅游欲望强，旅游消费意愿较强

从表1(见102页)调查统计数据可以看出，西安市大学生中表示喜欢旅游的比例占到76%;18%的学生表示一般;不喜欢的只有6%。虽然西安大学生月生活费在500元以下的占48%;月生活费在500－800元的占44%;800元以上的只占8%，有61%的大学生出游受资金不足的限制，但其中生活费在500元以上的大学生，有41%愿意把生活费中的10%用于旅游，有28%的学生愿意把生活费中的20%用于旅游。反映出西安大学生外出旅游欲望比较强烈，旅游消费意愿较强。

2．出游时间充裕，出游时间选择自由度大

大学生出游的闲暇时间有寒暑假、节假日、双休日等，全年合计约有172天，占一年总天数的47%。此外，学校还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间，因此，西安大学生有非常充裕的时间旅游。充裕的时间是开展旅游活动的必要条件，这也是大学生旅游较之大众旅游的最大优势。［4］在旅游时间的选择上表现出很大的自由度。从表1可以看出，西安大学生出游时间最愿意选择在暑假，占比例的47%;其次是五一，占比例的30%;而选十一、寒假、双休日的比例相差不多。除暑假外，其它时间段出游的机率相差不大，说明西安市大学生在出游的时间选择上自由度是相当大的。

3．旅游动机以休闲度假和观光游览为主，项目选择偏爱自然景观类

从表2统计结果可以看出，西安大学生的旅游动机以休闲度假和观光游览为主，分别占58%和54%;其次为排遣压力占47%;增长见识占25%;探险寻求刺激占21%;而探亲访友和医疗保健最少，分别只占7%和1%。以休闲度假和观光游览为主的旅游动机，使得西安市大学生出游在旅游项目选择上偏爱自然景观类。从表2可以看出，自然景观类占到65%，远高于其它旅游项目，如历史文化景观只占17%，民俗风情景观约占14%，人造景观仅约占3%。

4．以自助游和同学结伴游方式为主，年旅游次数大多一到两次

从表2统计结果可以看出，自助游是西安市大学生的主要出游方式，占67%;有8%的学生选择跟团旅游;还有21%的学生选择与班级社团组织一起出游。同学朋友结伴出游是西安大学生普遍选择的结伴方式，约占62%;另外，还有25%的学生选择跟恋人一起出游，这也是西安大学生出游的一大特点;选择独自一人出游的约占13%。年旅游次数上，西安大学生大多一到两次，且具有明显的年级差异。如每年出游1次的约占24%，其中大一的学生占68%;出游两次的约占25%，其中大二学生占到58%;出游3次的约为13%，其中大三学生占到76%;出游4次的约为7%;还有一部分是出游次数不定，约占29%。

5．食宿以经济实惠为主，偏爱快捷、经济的交通工具

西安市的大学生对旅游中的住宿、饮食等要求不高，而更追求经济实惠。从调查资料看，大约有45%的大学生选择中低档宾馆或简易饭店，45%的学生在饮食方面会选择特色菜肴，32%的学生选择家常便饭。交通工具的选择上偏爱快捷、经济的。在同等价格条件下，西安大学生对途中花费时间较短的交通工具比较偏爱，以此获得相对更多的游玩时间。在距离和体力等条件都允许的情况下，徒步也成为一部分大学生选择的出游方式。

二、西安大学生旅游市场开发存在的问题

1．市场供给不足

大学生是我国旅游市场的一个特殊旅游群体，虽然他们对旅游有着强烈的欲望，闲暇时间比较多，但又因是无工作且消费能力比较低，所以大多数旅游企业认为大学生旅游市场盈利少，把其作为经营项目的很少，传统服务观念和大众旅游产品源源不能满足大学生的旅游需求。市场供给不足，无法使大学生旅游市场的潜在旅游需求转化为现实需求。西安目前虽然还没有专门为大学生出游提供旅游服务的机构，但是西安市大学生潜在旅游市场是巨大的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮。

2．旅游产品缺乏针对性

大学生作为特殊的旅游群体，年轻而富有活力，追求新鲜，追求刺激，探索精神强，具有较强的自我意识和独立意识，重视旅游过程中的经历和感受。外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。同时，由于大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可，并且倾向于短线旅游，一般出游时间不超过3天。大学生旅游群体的这些特点使得许多旅游企业认为，这一市场不但利润低，而且对于导游和产品策划的要求都比较高，很多旅游企业不愿涉足，即使涉足也仅仅是提供大众旅游产品，缺乏针对大学生旅游市场设计的旅游产品，不能满足具有巨大潜力的大学生旅游市场的需求。

3．没有针对大学生的旅游营销活动

大学生旅游市场主要集中在高等院校，作为一个集中的旅游群体，大学生的旅游决策易受同学或朋友等相关群体的影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，从众心理明显;同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速，很容易取得较好的营销效果。但由于很多旅游企业认为大学生旅游市场盈利少，并不重视，所以在大学生出游旺季的寒暑假及节假日，旅游企业并没有开展针对大学生旅游市场的营销活动。

三、西安大学生旅游市场开发策略

西安大学生旅游市场的开发需要结合大学生的出游特点，充分利用西安特有的旅游资源和旅游环境，推出适合大学生需求的旅游产品，达到供求一致，实现经济效益和社会效益的统一。

1．开发面向大学生的旅游产品

(1)文化旅游西安作为一个历史文化名城，拥有的人文旅游资源数量多、规模大、品位高、分布广，被誉为中国的“天然历史博物馆”。［5］旅游企业可以根据大学生有较高的文化水准这一特征，深度挖掘旅游资源的文化内涵，展示西安周、秦、汉、唐文化和现代都市文化，同时开发出旅游费用较低的大学生文化旅游专线。比如，老街老巷、名人故居、重大历史事件发生地、著名企业、著名大学等这些人文味十足、门票很便宜甚至不收门票的旅游景点。(2)就业考察游及服务于企业的商务旅游就业是每一个大学生都比较关心的问题，旅行社可以设计以就业培训、就业考察、开拓眼界为主题的寒暑假就业游。通过这种专题旅游，让大学生全面感受企业所在城市的环境文化氛围、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游，也正成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作，使校园与企业实现资源共享。(3)生态旅游新时代的大学生环保意识很强，许多高校学生自发成立了环保社团。因此针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，结合西安市丰富自然生态景观和人文生态景观，开发生态旅游产品，如考察太白山的冰川地貌、翠华山的山崩地貌以及参观杨凌农业开发区，观光临潼骊山国家森林公园、朱雀国家森林公园、太平国家森林公园等。(4)探险旅游大学生喜爱标新立异，追求个性化，且好奇心重，喜欢进行探险或惊心动魄的旅游活动。调查显示，西安市有21%的大学生出游是为了探险寻求刺激，旅游企业在安全保障的条件下，可组织如华山、太白山、翠华山、王顺山等山岳探险旅游，太白山原始森林、牛背梁自然保护区森林探险旅游，辋川溶洞、柞水溶洞等溶洞探险旅游及能力素质拓展训练等活动。

2．产品组合机动灵活，实行薄利多销

由于西安大学生在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可等特点，因此，旅游企业要取得较大的经济效益，不能只是简单地将普通成年人的旅游产品“克隆”到大学生身上。必须针对西安大学生的特点设计旅游产品，产品组合上应更加机动灵活，降低成本，实行薄利，以价格优势激发大学生的旅游热情，实现规模开发。如可将旅游活动中的食、宿、行、游、购、娱等项目分拆单列，在一定条件下让学生自由选择、自由组合，形成全包价、半包价、小包价甚至零包价等不同类型的旅游产品。［6］3．促销形式多样，注重品牌创设(1)与高校社团合作大学生一入校门大多会参加各种社团组织，一方面社团可以消除进入一个新地方的陌生感，另一方面学生可通过社团锻炼自己各方面的才能，所以高校社团是学生聚集和较信任的地方。旅游企业可以与高校社团合作，组织旅游活动，如与摄影社团合作，开展旅游摄影比赛等，这样既可以提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的营销效果。(2)培养学生直销点现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会锻炼自己，西安市大学生也不例外。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。(3)网络动态营销当今社会是信息网络的社会，当代大学生是新的知识群体，他们更多的时候会主动利用现代化的工具获取信息，因此，旅行社和旅游经营商要利用大学生的这种生活学习习惯对其进行营销。旅游企业可以建立网站或在高校创建友情链接建立一个高校旅游网，在不同时间利用网络推出适合大学生的时尚旅游产品和户外旅游产品，在旅游论坛上通过新颖的活动吸引学生参与，进行网络动态营销。