网络传播的特征范文

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在互联网飞速发展的时代，戏曲与网络的联姻势不可挡。一方面，戏曲网站介绍戏曲新闻、戏曲评论、戏曲知识、戏曲人物、戏曲演出团体、戏曲剧种、戏曲行当、演出剧照、脸谱服饰等。另一方面，一些经典的戏曲也以视频音频格式被存储在网络上。本文通过对戏曲网站、综合网站上的戏曲频道、戏曲论坛和博客等的统计调查，分析目前中国戏曲网络传播的特征，并根据受众特点提出进一步改进戏曲网络传播的策略。

一、中国戏曲的网络传播现状与特征

网络传播的基本形态包括人际传播、群体传播、组织传播与大众传播，但这些传播形态往往是交织在一起的。通过对戏曲综合网站、专门戏种网站、戏曲论坛、博客和其他网站戏曲内容的调查研究，归结起来，戏曲的网络传播有以下几个特点。

(一)戏曲网络呈现方式多样。

戏曲以各种形式在网络上存在和传播，网络为戏曲提供的新的生存空间，给戏曲的传播和发展提供了新的渠道、手段和机遇。戏曲在网络上主要通过戏曲类网站、综合类网站上的戏曲频道、视频网站上的戏曲资源等形态呈现。

1戏曲类网站

戏曲网站已经成为传播戏曲的重要渠道，互联网作为一个平台对戏曲的传播发挥了重大作用。当前，戏曲网站日益增多，戏曲网站的具体内容与形式呈现出多样化的特征，主要有戏曲资料、戏曲知识、戏曲动态信息、票友戏迷互动、音视频共享等。

2.综合类网站上的戏曲频道

一些综合类网站开设有戏曲频道或戏曲专题。例如新浪娱乐的“昆曲《1699·桃花扇》”，专题介绍《1699·桃花扇》，其内容包括新闻动态、曲目介绍、影像记忆和发表评论等，首页有相关新闻报道的链接及演出资讯的和《桃花扇》相关图片。

综合网站上的戏曲频道或专题是传播戏曲信息的重要渠道。戏曲艺术借助综合网站的人气和资源扩大自身的传播，这些综合网站以戏曲为选题内容，也可以提升自身文化内涵，引起更多关注。

3.视频类网站上的戏曲资源

中国互联网络信息中心(CNNIC )2010年4月7日X2009年中国网民网络视频应用研究报告》。报告显示，截止到2009年年底，我国网络视频用户规模达到2.4亿，其中近4000万用户为只在网上看视频，成为网络视频独占用户。

各大视频网站的视频资源中包括了不少戏曲视频，例如在“土豆网”首页搜索“戏曲”，出现相关视频14788个，豆单1264个。相关视频包括录制戏曲演出视频、戏曲晚会等，如央视戏曲春晚评剧黄梅戏、河南戏曲。

(二)戏曲网站资源海童，但重点不突出。

网络是一个各种新闻、信息、资讯、思想、观念铺天盖地、取之不尽、用之不竭的媒体，海量性是网络媒介与生俱来的特性。戏曲网站也不例外。综合类戏曲网站上的戏曲资源丰富，有戏曲新闻、演员介绍、剧本介绍、戏曲知识普及等信息，更有戏曲音频、视频，大多数网站都提供戏曲音频视频材料的下载或在线观看，这些给想通过网络听戏或看戏的受众提供了很大便利，也为想深人了解戏曲的人提供了便利。

作为一种视听艺术，戏曲类网站的音视频资源使网站成为网络时代的“虚拟剧院”;作为一种文化载体，戏曲类网站的戏曲知识文献又使网站成为网络时代的“戏曲博物馆”。网民们可以根据自己的需要到网络上搜索相关资料，从而实现自己对戏曲资源探索的需要。

与此同时，问题也相伴而生。这些网站的戏曲信息和音、视频往往一应俱全，但没有重点，使得网站风格不鲜明，针对的受众也不够精确。

网络媒体不仅真正实现了海量信息、即时迅速的大众传播，而且使“广播”(broadcasting)变成“窄播”(narrow-casting )，使信息传播的个性化定制成为可能。面对越来越多的信息，人们的注意力被极度分散，因此，受众的选择显得越来越重要。网络时代的受众已经从传统的“大众”转向“分众”，即为某一特点的受众量身打造他们想要得到的信息，提供他们想要的服务。当前的大众传播时代，准确来讲，已进入分众化、小众传播时代，传播对象开始分层、分区。只有对自己的受众实行明确的细分，才能够更好地牢牢抓住自己的目标对象，为传播内容的总体规划提供依据，也为信息的选择及处理提供依据。

戏曲网站的建设同样面临这样的问题。戏曲爱好者是一个群体，但这个群体内部也有年龄、职业、水平上的差异性，为不同特点的受众量身打造不同主题特色的戏曲网站，会使网站的利用更加高效。

(三)戏曲网络受众被动接受信息与主动索取信息方式的结合。

对于戏曲爱好者而言，他们更偏向于访问某些网站。而对于想要了解戏曲的“门外人”而言，他们获得相关信息的途径主要是搜索引擎，尤其当他们获得一些信息线索之后，对于信息的延伸阅读内容，往往是通过搜索引擎来发现与获取的。例如他们听说“京剧”之后，不会去某家网站上做进一步了解，而是直接通过搜索引擎寻找相关信息。因此，搜索引擎是提高网站知名度、增加访问量的有效途径。

根据中国互联网络信息中心对搜索引擎行业的研究和关注，近两年来搜索引擎使用率快速攀升，用户规模快速增长。截至2009年12月底，中国网民规模达3.84亿人，其中搜索引擎用户规模2.8亿人，年增长7834万人，年增长率38.6%。搜索引擎在网民中的普及率达73.3%。随着搜索引擎渗透率和用户规模的增长，搜索引擎的推广营销价值凸显。

与戏曲的其他网络传播形式相比，搜索引擎传播的重要特点在于搜索引擎对信息的排列筛选影响受众信息选择。

受众在选择信息时，往往优先考虑排名靠前的网站。受关键词搜索频率和竞价排名的影响，搜索引擎的排名结果并不必然反应内容的质量高低，也不能必然保证出现的信息与用户需求吻合。在百度和Google中搜索关键词“戏曲”时，排名第一的链接分别是“百度视频”和“中国戏曲网”;输人关键词“京剧”时，排在第一位的分别是“京剧订票”和“中国京剧名家名段精彩演出(赞助商链接)”。而这些排位靠前的链接并不一定是搜索引擎用户需要的信息。搜索引擎本身并不提供戏曲知识、表演方面的内容，它只是将某一主题的内容从网络中搜寻出来，它对于内容有排序的功能，但是这种排序并不是基于对内容质量的直接判断，而只是基于关键字出现频率或者网站被链接的数量等指标。同时，受众获取戏曲资源的效果与索取信息的能力和搜索需求息息相关。对于搜索能力强、对戏曲信息有着浓厚兴趣的受众而言，他们获取到的戏曲信息更多，对他们的提高也更为明显。而对于搜索能力较差、对戏曲感兴趣程度低的受众而言，他们获取的信息相对较少，这样容易造成“知识沟”的扩大，不同水平的受众获得的戏曲信息量差异显著。

(四)戏曲专门网站多为非盈利网站。

大部分戏曲网站都是依靠个人自筹资金建立并运作的，并且发起人从中盈利很少。例如“咚咚锵中国戏曲网”的主办者即为几位戏曲爱好者，分别负责网站策划、、运营、外联等业务。又如戏曲OK网的网站介绍这样写道:

戏迷OK网一个免费的戏迷作品自娱自乐平台，纯属个人爱好出资建立，比不了那些大型网站，权当是给戏迷爱好者一个交流自己作品的网上小天地。

本人原本跟互联网及网站毫无干系，只因当年令人恐惧的“白色时期”—非典，令我在家困守数月，感谢不用照面的互联网语音聊天，也感谢天籁、莲灯千炬让我在那个百无聊赖的日子里不至于烦闷。

很多戏曲网站都仅仅以个人的力量和依靠个人对戏曲的热情维持运作。由于投资回报率等原因，戏曲类网站很难得到投资及融资。

很多戏曲网站注册了域名，租赁了站点空间，网站建设初具规模，但到后来却渐渐忽视了日常维护工作，甚至使网站的链接出现问题，很多网站就在这样的情况下不复存在，其中包括不少老字号网站，如“时代国粹”(~.shidaiguocui.com )“袅晴丝—中国昆曲网”(kun-qu.net )。

只是因为喜爱戏曲而建立戏曲网站的创建者们对于如何吸引用户，如何推广自身并与其他传统媒体和网站合作，如何开展增值服务和拉拢广告商以获得收人，如何让用户接受收费下载等问题并不是很在行。这是戏曲网站生存周期相对较短的主要原因。

二、中国戏曲的网络传播策略

网络传播是新兴的传播方式，有自身的传播特点，与戏曲这一中国传统的文化艺术形式相结合时又会产生各类问题。那么戏曲如何更好地通过网络这种方兴未艾的方式实现自身的传播呢?

(一)戏曲类网站应形成食身特色。

以戏曲为主题的网站(含网站附带的社区BBS及主题论坛、贴吧等)数量与日俱增。从数量上来说，在综合戏曲网站、特定剧种剧目网站和演员个人网站中，京剧类网站、演员个人网站的数量占主导，网站的制作水平相对较高。其他类型网站数量偏少，质量上良芬不齐。网站的建设者应从全局出发，抓住和突出自己的特色及亮点，使戏曲网站在众多网站中脱颖而出，体现自身的存在价值。新的网站建设应着力避免类型上的重复，这样既可以突出自身特点，又可以避免相同类型的网站与自身网站争夺网民，以达到资源的有效利用。

戏曲网站中戏曲资源有多种呈现方式，有些资源类别含混难以分界，模棱两可的情况时有出现。因此，建议网站经营者根据自己的网站特色将各类资源系统整理，分门别类，归结成网状体系，这样既有利于节省空间，确保网站的正常运转，又能使网站特色更加凸显。

戏曲演出资讯、采访报道等均为新闻类信息，需要有极强的时效性。一些戏曲网站或综合网站的戏曲频道有时疏于管理，信息更新过于迟缓，甚至有停滞的现象。调查中发现很多网站信息更新不够及时。各网站、栏目应努力保证戏曲信息与其他信息得到相同的待遇和重视。并努力使采录的信息、资源精准、经典，有时效性和参考价值，重要信息及紧急信息可采取浮动窗口或弹出窗口的形式引起网民注意。

(二)加强戏曲类网站与其他网站的合作。

加强综合类网站与戏曲类网站的合作。综合类网站将戏曲作为一个新闻点进行专题开发和策划，而戏曲类网站可以为综合类网站的戏曲频道提供相关资源，与综合类网站建立友情链接，从而方便网民查阅，实现优势互补和网络资源的有效利用。

此外，戏曲网站应利用搜索引擎加强自身宜传，树立自身品牌。在网站中设搜索栏，并将热门关键词列出，一方面刺激网民对这些关键词的关注与搜索，以群体效应影响个人行为，另一方面完善百度百科等对相关热点词汇的词条，并建立超链接，为戏曲类网站做好“广告”。

(三)开发新的戏曲领域。

戏曲类网站大多以了解资讯、分享资源、交流评戏等为主要内容，内容集中在较为大众的方向。而一些戏曲中鲜为人关注而值得向受众介绍推广的内容，却少有人以专门网站的形式进行诊释和介绍。比如戏曲中的舞美、伴奏乐器等，往往都是综合型戏曲网站的冰山一角。戏曲类网站对这些内容的介绍还不够专业，规模也较小，不够引起网民的注意。运行中的“中国戏曲曲谱网”和“戏迷OK网”，分别以戏曲曲谱及戏迷作品为主要特色，在众戏曲类网站中独占鳌头，倍受网民青睐。例如，中国戏曲曲谱网是为广大戏曲爱好者提供京剧及各地方剧种著名唱段的乐谱及伴奏谱的网站。截至2010年4月14日，中国戏曲曲谱网论坛“戏之曲”共有注册会员6655人，访问人次高达369099，这在戏曲类论坛中是一个不小的成绩。

(四)培养新的受众群体。

目前，戏曲的网络呈现方式主要是戏曲观赏的“虚拟剧院”和戏曲知识的“博物馆”。对于已经能够辨别和欣赏戏曲之美的受众而言，网络是他们更方便、快捷地获取资源的渠道。对于还未人戏曲之门的受众而言，戏曲的网络传播更像是戏曲广告，广告做得吸引人，具有各方面的轰动效应，才能让更多的人踏进戏曲艺术的大门，也就是为戏曲艺术培养更多的受众。

戏曲网站存在的意义就在于为戏曲艺术培养新的受众。调查发现，戏曲爱好者大部分集中于中老年人群，他们是戏曲艺术相对稳固的受众，而戏曲艺术的当务之急在于在年轻人中找到新的受众。根据CNNIC《第25次中国互联网络发展状况统计报告》，中国网民的主力仍然集中在年轻群体，10-29岁年龄段的人群占到了60.4%，而这群人也正是戏曲受众的主要培养对象。对这一部分人而言，戏曲网站的角色在于引领，即把他们带人戏曲艺术的殿堂，引导他们关注戏曲网站和戏曲艺术。网络作为一种多媒体传播工具，可以将戏曲制作成饶有兴趣的MTV、壁纸、动漫，并将精彩的戏曲唱词作为文本进行传播，可以抓住年轻人的心。

(五)对于公众参与的群组类网上交流环境进行维护。

戏曲相关的QQ群、百度HI等聊天工具中的群组功能，以及论坛、SNS社区是方便网友共同交流的工具。然而这些工具在带来交流自由的同时，也带来了管理困难的隐优。组织者应对这些网友可以自由讨论的环境、话题等进行维护，在保证成员充分的话语自由的同时，注重舆论导向及讨论环境的营造和维护。发挥群组的主动性，推广交流活动，培养更多的戏曲爱好者，为戏曲制造积极舆论。

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关键词： 网络传播；网络游戏广告；广告策略；特征；发展契机

Key words: on-line communication；IGA；advertising strategy；characteristic；opportunity for development

中图分类号：G21 F713.82 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）25-0277-02

0 引言

回顾人类传播史，不难发现，信息技术的发展起着举足经重的作用。每一次信息传播革命都推动人类文明迈向更高的层次。人类传播的各个阶段，前后间的跃升无不是以信息技术的革命为前提的。网络传播也因互联网的迅猛发展而飞速发展起来，为广告主们不断追求更新颖更有创造力更高性价比的广告提供了发展契机。网络游戏广告正是在这种情况下产生并发展起来的。

1 网络传播

身为中国现代传媒委员会常务副主任的任诗兰概括了网络传播的三个特性，即全球性、交互性、超文本链接方式。任定义网络传播为：“以全球海量信息为背景、以海量参与者为对象，参与者同时又是信息接收与者并随时可以对信息作出反馈，它的文本形成与阅读是在各种文本之间随意链接、并以文化程度不同而形成各种意义的超文本中完成的”[1]。

网络传播，简而言之，就是以计算机通信网络为基础，进行信息传递、交流和利用，从而达到其社会文化传播的目的传播形式。

2 网络游戏广告

网络游戏已经成为了全球重要的娱乐产业。仅就我国而言，根据艾瑞咨询推出的《2010-2011中国网络游戏行业发展报告》统计，我国网络游戏的市场规模有望在2014年突破461.1亿元。庞大的用户基数势必也为网络游戏广告迎来春天[2]。

2.1 定义 目前，由于对网络游戏广告的研究还处于萌芽阶段，所以无论是学界还是业界，对此概念并无明确的界定。一般认为，网络游戏广告是以网络游戏为媒体平台,以网络游戏用户为用户目标，在网络游戏内部出现的静态或动态的广告形式。

2.2 分类 具体的来说，利用网络游戏做广告宣传产品或品牌最主要有三种形式：

①道具使用型，是把产品或与此相关的信息作为游戏必不可少的工具或手段来使用[3]，使广告信息作为一种道具或任务存在于网络游戏之中。当广告产品变成了游戏中的道具，在游戏中发挥一定的作用，那么这种变化不经意的发生时，玩家不仅不会像传统说服性广告那样感到厌倦，反而会觉得增加了虚拟世界的真实感。②产品场景内置型，是把产品或品牌信息嵌入到虚拟游戏环境中去，使游戏在含有广告信息的环境中进行[4]。相对来说这种广告形式比较简单，也比较容易操作，所以游戏运营商最先尝试的就是这种广告形式。③虚实结合型，是让玩家在游戏中所购买的虚拟产品在现实中可以再次得到使用，实现虚拟和现实的双向统一[5]。

2.3 网游广告中广告策略的运用 网游广告策略包括品牌植入广告策略和产品置入广告策略。

近些年来，植入式广告迅速发展，已成为各个商家提升知名度的有效方式。植入式广告的广告策略，因其鲜明而突出的植入特点，将广告信息从硬性接受改变为双向互动和潜移默化的潜意识影响，从而成功地将广告信息的有效性和印象度大大提高[6]。根据艾瑞2007-2008年网络游戏用户行为大调查结果显示，有52%的用户表示他们无法接受游戏中有广告存在，能无条件接受IGA的用户仅21%，此外还有27%用户能有条件地接受这个广告形式[7]。

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关键词：网络电影艺术；特征；传播价值

电影作为现代社会人们用来消遣娱乐的一种方式，可以说在人们的潜意识里以及形成了非常具体的概念。而近两年随着互联网技术的不断进步与创新，网络不断的深入到人们的生活中，甚至于已经成为现代社会的重要组成部分，而随着信息传递技术的高度发展，传统的电影领域内又延伸出一种全新的电影形式，即网络电影。网络电影之所以被称为电影，那么其所属的领域必然在电影领域的下辖内，那么网络电影最基础的要求就是要有电影的一切特征，否则就不能称之为网络电影。像目前网络上正在热播的《暗黑者》这种网络连续剧目只能称之为是网剧，而不能称之为是网络电影。其二，网络电影作为网络基础上的一种艺术门类，那么它就必须要具有一定的网络传播特征。所以综其来看，网络电影的定义应该是在传统的电影基础上结合网络传播特征并能够展现时代需求而制作的一种电影艺术形式，并且从目前的情况来看，网络电影是具有数字化、个性化、互动性等基础特征的。

一、网络电影的特征

提及网络电影的特征，其中最值得关注的就是网络电影的个性化。从艺术的角度上来说，艺术应该是为每一个人而存在的。但是其实从目前的情况下来看，电影这门艺术走的还是大众路线，换句话说传统的电影是为了迎合社会风尚而产生的一种大众文化，但是网络电影的存在这从这种大众的高端层次走下来，抛开传统的“公共性”，表现的是个人生活情绪的宣泄，同时也是小众自我情怀的表达。而且从网络调查中来看，有很大一部分表示单身一人的时候会看网络电影，而谈恋爱的时候则会去电影院去看传统电影。其实这就是目前网络电影的现实，它不同于传统电影中为了迎合大众而对情绪化的表达模糊化，相反，它就硬生生的为了一小部分人的情绪负责，它所服务的对象就是那一部分有着与电影相同“情绪点”的人。

网络电影第二个不得不提及的特征就是其交互性。而这种交互性的基础就是互联网的高度发展。而且网络电影实现了信息的传播受众的主动性，也就是说受众不再被动的接受信息，相反的是他们会主动的去接受这些信息并且主动的将其传播出去，这就是网络电影作为网络平台基础上所表现出来的强大优势。因为在网络的支持下，观影者可以对观影内容进行选择，而且具有相当大的选择空间，甚至于网络电影将传统电影的门槛降低，让平民大众也有机会亲自加入到电影的摆设过程中，DV、手机的高度普及，电脑编辑软件的简易操作使得拍摄电影不再是遥不可及的梦想。而且网络电影的另外一个互动性就在于它可以得到更广泛的支持与帮助。因为对于传统的电影来说，一旦拍摄成功并上映之后就意味着无论出现怎样的声音都是无法进行调试和更改的，但是网络电影不同，网络电影是存在很大程度的自由的，你可以边拍边播，而且在拍摄的过程中可以根据收获的意见进行修改。可以说网络电影的拍摄将不仅仅是一个拍摄团队的事儿，可能会是很庞大的一个网络使用群体共同完成的一个艺术品。这就是网络电影与传统电影之间最大的不同。

二、网络电影的传播价值

随着互联网的高度发展，很可能在未来的十几二十年里网络将成为社会结构的最重要的支柱之一，那么网络用户在不断提高的同时对于网络电影的发展来说将会有更广大的发展空间。所以网络电影的影响力也将随着网络视频观看者的基数越来越大而渐渐凝聚起更大的价值。首先从文化艺术的价值上来看，网络电影的存在将会让电影这门艺术更贴近与现实生活。尽管我们常说艺术起源于生活，但是实际上目前的很多电影更多的是为了票房而存在的商业电影，而这些电影已经渐渐失去了对客观现实生活的发现与思考了。但是网络电影不同，首先其不具有广泛的盈利空间，其次其实质上是一种小众艺术，最后网络电影通常都是展现实际生活的直观现象，那么这就意味着网络电影将会很大程度上的弥补传统电影在生活性上的不足，并最终实现生活化的传播。

而从经济的角度上来讲，虽然网络电影的盈利空间不及传统电影，但是这并不意味着网络电影就失去了它的经济价值，首先我们从成本上看，传统电影在电影城成品的基础上要进行加工、宣传、发行，所以成本之高是普通百姓所不能轻易触碰的。但是网络电影不同，它集发行与宣传于一体，而且就电影的制作来讲并不讲求高超的技巧，只在于其是否拥有独特的艺术魅力。所以我们看其实就成本而言，网络电影可能只是传统电影的零头，而这也就意味着网络电影一旦盈利，那么这个利润空间僵尸非常巨大的。其次，我们看，网络电影现在已经渐渐成为一种全新的营销模式了。譬如说许多网络终端商、运营商纷纷加入到网络电影的制作行列中来以电影作为宣传的支点，进行渠道整合和进一步的企业宣传，而这种商业营销模式的形成就意味着网络电影产业链结构将发生巨大的变化，同时也为许多具有电影制作梦想的年轻人创造了非常大的成长空间和发展机遇，所以网络电影是具有非常高的传播价值的。

[参考文献]

[1]孙宇，戴盈盈. 网络电影：分众传播、产业融合与联合治理[J]. 现代传播-中国传媒大学学报. 2009（02）.

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特区政府发展“电子政府”的成就获得国际社会的肯定，在2008年英国《经济学人》信息部公布的电子商贸准备程度排名中，香港位列全球第二，亚洲第一。⑧分析香港特区政府成功利用互联网进行传播的原因，最重要的因素莫过于特区政府强有力的领导、组织和协调，以及各部门的配合和协同。正如我国学者指出的：“电子政务之所以成功率不高是因为存在着一种普遍的误解，即把它当做是技术人员的事，认为给了钱、给了人，事情就可以办成。事实上，电子政务最需要的是政治领导，而不是技术领导。因为，电子政务是一场改革，在某些方面甚至是一场革命。没有强有力的政治领导，个人和集团的利益无法触动，利益冲突无法协调，标准规范无法统一，系统无法一体化，资源无法共享，重复建设无法避免。……实践都证明：‘电子政务’中的关键字是‘政务’，而不是‘电子’！”⑨

特区政府网络传播的协调组织

特区政府新闻处。香港特区政府非常关注电子政务的一体化问题，特区政府新闻处早在1997年3月就成立了“互联网资源中心”，专门负责管理政府网页，同时也关注各个政府部门网页更新资料的情况，并协助它们管理和改进网页，就各个部门的网页质量包括设计等提出意见，促使政府部门之间和对外信息系统的一体化和标准化，从而实现政府网络资源的共享和公开。⑩

此外，新闻处还负责特区政府在互联网上的电子报“香港政府新闻网”11的运营。该网站提供的网上新闻、特写及评论是由政府新闻处经验丰富的撰稿员和编辑制作，并同时通过特写、图片、短片及链接其他网页，提供背景及相关资料，目的是借助生动的多媒体政府新闻的同时，推动政府与工商界、学术界和社会各界人士之间的交流。12特区政府新闻网发言人马锦标答复记者时表示，政府新闻网最近在一些受欢迎的社交网站例如YouTube、Twitter开设频道或账户，向互联网上更多不同层面的用户宣传特区政府的政策、活动和工作，更希望通过新浪微博平台，便利更多内地同胞得悉香港的最新消息。如2010年7月14日，特区政府开通新浪微博发出消息：“中国人民银行授权中银香港为台湾人民币现钞业务清算行，向台湾商业银行提供人民币现钞兑换、供应及回流的服务。”13

政府资讯科技总监办公室。2004年7月1日，特区政府商务及经济发展局成立了政府资讯科技总监办公室，负责统筹政府内外推行信息及通信科技。除了在政府内部提供信息科技服务及支援外，政府资讯科技总监办公室作为政府的专责机构，负责根据“数码21”资讯科技策略制定信息及通讯科技政策、策略、计划和措施，并为政府就信息及通讯科技所作的投资负责。成立政府资讯科技总监办公室可使负责在政府内外执行信息科技职能的架构变得更为精简，而政府在倡导信息科技发展方面也更能发挥积极主导的作用。14

除了打造政府网页一站式服务模式外，特区政府还率先树立“流动政府”的理念，致力于让全港市民受惠于移动通信技术的最新发展。2008年3月，以建设无线网络城市为目标，特区政府推出“香港政府Wi-Fi通计划”，在全港18区的指定政府场地提供Wi-Fi无线宽频上网设施，让市民免费使用。还为个人数码助理(PDA)设置即时交通消息、空气污染指数、政府最新消息及新闻公报等。15

随着政府资讯科技总监办公室的成立，政府同时设立了一个由政府高层组成的电子政府督导委员会。这个委员会由财政司司长担任主席，负责督导电子政府计划的策略性发展方向，以及统筹跨部门计划的推行。凭借电子政府督导委员会赋予的权力，政府资讯科技总监将可推动政府内部应用信息科技以改革业务流程，并可在电子政府计划的推行上负起跨部门领导者的责任。政府资讯科技总监办公室的设立，对于巩固香港作为首要数码城市的地位，以及继续善用信息科技以造福社会，无疑是一座重要的里程碑。通过有关的政制改革，政府将更加有效地推行“数码21”资讯科技策略的目标和计划。16

数码共融专责小组。特区政府于2008年成立了数码共融专责小组，解决弱势群体在使用电脑和互联网服务方面的“数码鸿沟”问题，有关措施包括设置地区数码中心，以提供电脑设施、上网服务、培训课程及技术支援；建立长者专门网站，为老年人使用互联网服务提供帮助；赞助全港的互联网普及教育，向青少年、家长和教师推介正确使用互联网的方法等。17

香港电台。特区政府的官方媒体——香港电台早在1994年12月便率先设立了网上广播站（rthk.org.hk），在互联网上提供广播服务，还从2007年8月起，正式在Youtube网站上开设频道，吸引年轻受众，并于2010年7月进行全面更新，推出了手机版的广播服务。18

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特区政府首长对网络传播的示范作用

香港特区行政长官是香港特区的首长，领导香港特区政府、决定政府政策和行政命令，因此行政长官对互联网的应用对政府网络传播发展的示范和带动意义非同寻常。行政长官设有专门网站，该网站是香港特区政府向公众解释政府政策和决定的渠道之一。网站内容丰富，包括行政长官简历、演辞、新闻稿、短片、相片集、施政报告、香港家书、行政长官获赠礼物名册等内容，是香港市民直接了解香港特区政府以及行政长官有关信息的重要窗口。192010年9月，曾荫权以“上亚厘毕道 Upper Albert Road”的名称，在Facebook开设专页，与香港市民沟通，以微博上载他的日志、感想或活动行踪，例如到市民的家中家访、和青年人谈心等，曾荫权还发放不少自己亲自制作的录像片段。行政长官很注意通过个人网页向公众传递一些个人理念、爱好等个性化的信息，从而使个人形象更富有人情味，如通过行政长官网页可以了解到他的座右铭是“为民、和谐、励治”，他的“嗜好包括远足、游泳和观鸟”等个人信息。20在2010年12月9日，行政长官办公室还在新浪微博设立户口“香港行政长官办公室”，鼓励市民在微博网页留言，分享和讨论对特区政府的施政期望和意见。21

建设“电子政府”，意味着政府以网络媒介传播政府信息、提供公共服务成为常态化，例如常常采用网络手段协助市民参与公共决策过程、进行公共政策咨询；采用电子商务模式与市民进行网络交易，或者政府通过网站进行采购、招标和拍卖。政府信息的电子化和网络化并不是把以往纸质的信息电子化一并搬到互联网上那么简单，它的实质意义是打破了以往政府与民众之间、不同社会群体之间的信息不对称，实现了社会公众获取和利用政府信息的普及性和平等性，因为所有的政府信息、办事程序和处理结果都公布在网上，对任何人都是可获取和可监督的，政府在网上是完全公开、透明的。“电子政府”的成功首先需要政府内部的统一思想、统一领导和统一行动，才能打破部门藩篱，增强信息共享和行为协同，利用信息与网络技术改造政府，从政府架构的扁平化和业务流程的流线化，到维护和善用市民电子档案和公共电子资料，并对公共信息加以整合和统一，实现“电子政府”内容和技术的一体化和标准化。而且，香港特区政府互联网传播的成功也有效树立了特区政府与时俱进、勇于创新和协调一致的良好形象，而这种良好形象正是来自特区政府的超前意识和统一领导。

注释：

①转引自郭庆光：《传播学教程》，北京：中国人民大学出版社，1999年版，第148页。

②参见《香港年报（2009年）》（第17章 通讯、传媒和信息科技），yearbook.gov.hk/2009/sc/index.html

③参见特区政府新闻处本地公共关系科网页，isd.gov.hk/sim/pr.htm

④⑩参见特区政府新闻处宣传及推广科网页，isd.gov.hk/sim/pub.htm

⑤参见张军勇：《“香港政府一站通”网站正式启用》，news.sina.com.cn/c/2007-08-04/190912327574s.shtml，2007年8月4日。

⑥参见王权：《香港特区政府推出全新的“香港政府一站通”网站》，news.xinhuanet.com/politics/2006-09/07/content_5059393.htm，2006年9月7日。

⑦参见香港特区政府一站通，gov.hk/sc/about/aboutus.htm。

⑧12151718参见《香港年报》（第17章 通讯、传媒和信息科技），yearbook.gov.hk/2009/sc/pdf/C17.pdf

⑨引自周宏仁：《电子政务全球透视与我国电子政务发展》，《信息化建设》，2002（4）。

11香港特区政府新闻网，sc.news.gov.hk/TuniS/news.gov.hk/tc/index.shtml

13付可、陈颖镭等：《香港特区政府开微博已有2800多名粉丝》，《南方都市报》，2010年07月14日。

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jel分类号：z1

一、知识，网络和网络知识

知识的定义有很多种，费希特、叔本华、胡塞尔、威廉·詹姆斯、哈耶克、罗素等都给出过知识的定义。我在本文中将只采用狭义的知识的定义，即“主观的知识”， 用哲学家奎因的话说：你认为你知道的东西就构成你的知识。(W.V.Quine，Pursuit of Truth，Harvard University Press，1992)。反过来，我认为还必须从知识的传播和接受的角度对我们讨论的知识的范围作更精确的划分。罗素指出，知识的来源有三种，其一为个人直接体验所得的知识；其二为通过其他人间接体验所得的知识；其三为内省所得的知识。既然我们讨论的是在网络流通中的知识，那么这种知识对于所有消费者来说不可能是直接体验的，而内省或者是顿悟的知识是无法用语言表示的，也就更无法最终转换成二进制的比特流在网络上流传。这样，我们从知识的获取的角度划出了一条界线。

还有必要区分一下“知识”和“信息”。任何带有结构的东西，不管是死的还是活的，都载着某种信息，关于“结构”的信息。

网络并不是一诞生起就能作为知识的载体的。Email，ftp，telnet等技术都不足以承担如此海量的知识比特流的传播，直到我们有了所以本文对网络知识的讨论以www为基础，并以超文本技术（hyper-text）作为知识的载体。

本文中所使用网络知识这个概念，并不是指关于网络技术的知识，而是指通过网络媒体传播的，保存于互联网上千万台主机中的某一台或几台的数据库中，能够通过网络被他人访问的信息中所包涵的知识。

二、网络中的自发秩序

1．自发性

自发秩序，即这个秩序必须是“自发的”，非人为设计的。为了强调这一点，哈耶克曾长期使用从自然科学中借来的“Spontaneous Order”这个词，即“自发的秩序”。如前述，任何人为的整体设计都会最终破坏这一秩序的“创造性”。

哈耶克对自生自发秩序的研究建立在对三种行动和知识的关系的分析上，而这三种行动在网络知识的传播这一情况下表现出非常强烈的特征：

（1）个人行动与他人知识的关系：一个人无法替他人决策，因为他无法占有他人的全部个人知识，而这种个人知识是和他人特定的时空情景结合在一起的。

（2）个人的行动与他自己的知识的关系：一个人无法甚至确切地知道他自己所拥有的知识。对自己的行为，他可能也是“知其然”（know what）而不“知其所以然”(know how)。

（3）个人的行动和整个文明累积的知识的关系：一个人对他依照从事的那一套文明社会的普遍抽象规则并不能确切的知道和清晰地表述.

石元康进一步阐述说，在一个完美的自发秩序中，每个元素所占的地位，并非是由一个外在或内在的力量的安排所造成的结果，而是由各个元素本身的行动所产生的。这个秩序，也不是任何一个秩序中的成员所刻意造成的，而是各成员的行动与互动之间所造成的一个非有意的结果(unintended consequences)。亚当·斯密的无形之手(invisible hand)的理论，正是自发秩序的一个最好例子。而网络知识的爆炸式演进，也正是自发秩序的产物。

案例一:第九城市(the9.com)

按照常规理念，论坛(forum)是用来张贴有一定深度的讨论文章的，不允许随意贴无聊空洞的帖子。而聊天室是用来聊天的(chating room).第九城市创立时分别设置了论坛和聊天室。但网友都觉的在论坛上聊天比在聊天室更方便。而且更能体现出一种小团体的亲和力。于是，第九城市的论坛上充满了灌水聊天，而聊天室则冷冷清清。

对于网友更改了论坛的作用，网管并没有按照自己的意愿强行改变网友形成的自发秩序。而是因势利导，索性把论坛设计的更适合聊天，并以论坛为单位成立了”街道”，更便于网友在论坛上聊天。九城在这一点上大受网友支持，获得了很大的成功。

2．流动性

流动性机制（liquidification of information/documents），网上任一结点的任一页内容都可以随时变更，故与传统媒体不同，网上知识有自己的进化史。网络知识不仅在增长，同时也在消失和改变，这也是由网络存储媒体的低成本易变性（changeability）的结果。网络知识是分散形成和独立传播的。没有也不可能有一个超级数据库（super database）能够存储网络所有结点上的信息（且不说批判里面包涵的知识的困难性）并跟踪所有信息的诞生，消亡和变化。

知识消失和变化的原因是多种多样的.因为网络知识是如此浩瀚，有时候我们丢失了知识的索引，就意味着我们丢失了知识.再上溯索引的索引，这之间的环节是如此之多，又以网状模式发生联系，以致于网络知识的变化是不可追踪的.

同样的，网络知识的诞生也是不可预料的.我们的感受，只能是”意外的惊喜”而已.

案例二:cenet论坛(162.105.169.201/forum/default.asp)

这是北大中国经济研究中心的论坛，创立1年多来积累了无数有质量的帖子。写帖子从技术上说，就是将一组有意义的代码存入该服务器的数据库。由于技术的限制，该论坛只能显示1年以内的帖子。1年以后，即使代码仍然在服务器上，但我们在技术上缺少直接的线索可以找到该位置，也就是这些帖子(里面包涵的网络知识)”消失了”。

也许有一天，由于网管的技术调整或者根据其他线索，我们又能访问这些帖子了，对于我们来说，就是这些网络知识又再次”诞生”了。

3．差异个性

差异个性（identity difference）意味着网上的“个性”往往是以“差异”的方式表现出来，因为人们无从辨认一个人的历史，只能从“它”的各种不同身份与文字中判断“它”的“性格”、“品性”、“口味”、“外表”、“身份”。社会再也不可能为个人贴上标签。这里只有“发散”着的个人，“自我”与“它我”的身份混淆，以至“物－我”的两执都日益艰难、漏洞百出、越来越不真实、梦幻化。

网络社区，在线角色扮演游戏和虚拟现实（virtual reality）的技术的发展正是这一特征的直接技术产物。在qq中，用不同的头像表现出自身的个性，这是qq得以成功的很大一个要素。现在，几乎所有的社区都意识到给网友提供独特的头像和个性签名，从而体现出网友的个性特征，这是社区得以成功的基本条件。而网络游戏也趋向开发式游戏，每个人可以根据自己的偏好选择自己的玩法，而不是制订一套游戏以后让所有玩家来适应。通过网络，个性化服务的特征得到了充分的体现。

我们对于浏览器的切身体会也能够深深感受到这一点。斯坦福大学研制的“google search”，当然还有其它收费的智能型搜索器如“哥伦布搜索器”等等，都已经储存了惊人的数据库。但问题是，这些智能搜索器仍然无法一一适应参与网上阅读和对话的每个人的个性。个性化服务，特别是知识服务这种无法简单判断偏好的高级服务，任重而道远。

案例三:易趣网(eachnet.com)

易趣网是中国最著名的网络拍卖公司之一，它主要采取的是b2b的服务形式.因此，定位于个，与为厂商服务完全不同.

它为注册用户提供了“量身定做”式的服务。用户可以根据自己的需要和偏好预订要了解某几项领域的拍卖情况，易趣网会定期把你所预订的内容发送给你。而你如果参与了拍卖，易趣网提供了很多方便用户的措施，自动提价、最高限额、定时通知等，都可以由用户自己来定做。易趣网的个性化服务，获得了很大的成功。

三、网络知识的交互和演进

1．交叉参照和独立延伸