简述战略管理的过程范文

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一、引言

古语曾云：“凡事预则立，不预则废。”在商机瞬息万变的今天，企业更是需要知己知彼，并为自身做好详细可行的计划，运用敏锐的触角去发掘潜藏的机遇，以此立于不败之地。而以战略管理为导向的全面预算管理则是综合制定企业发展规划的有力措施。进入21世纪以来，全面预算管理已成为国际、国内企业日常经营管理的必备工具。

二、公司战略管理与全面预算管理的基本认识

（一）简述战略管理

战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

（二）简述全面预算管理

全面预算管理，是指企业为实现战略规划和经营目标，对预算期内的经营活动、投资活动和筹资活动，通过预算的方式进行合理的规划、预计、测算和描述，并以预算为标准，对其执行过程和执行结果进行计量、控制、调整、核算、分析、报告、考核和奖惩等一系列管理活动的总称。

三、战略管理与全面预算管理的关系

（一）二者存在的区别

1、从制定的时间上看，战略管理是长期性的，而全面预算管理具有短期时效性。

2、从管理的对象上看，战略管理是全面性的，而全面预算管理更加具体化。

3、从实施的目的上看，战略管理是为了企业的生存和长远利益，而全面预算管理是为了实现企业某一时期的经营管理目标。

（二）二者相互的联系

1、战略目标是全面预算管理的导向，决定了预算管理的中心内容和形式。

2、全面预算管理是战略目标的具体行动方案，是实现战略目标的保证。

3、全面预算管理有利于企业战略管理的调整和优化。

四、 基于战略目标的企业全面预算管理的构建

（一）公司战略与预算管理模式的结合

公司战略决定了预算导向，因此，预算管理模式的选择也应该结合企业自身发展状况和市场环境的需求，依据公司战略目标制定有效的预算管理模式。

初创和成长期的企业，适合规模导向型的预算管理模式，包括以资本预算为核心的预算管理模式和以销售为核心的预算管理模式。这时期的企业预算以内部成本预算、资本支出为主。

成熟期的企业，适合收益导向型的预算管理模式，包括以目标利润为核心的预算管理模式和以成本预算为核心的预算管理模式。这时期的企业以进行对外兼并收购来扩大规模。

处于市场供求平衡状态的企业，适合规模与收益双导向型的预算管理模式。由于这时期的企业多采用低成本的扩张战略，即对外进行兼并收购，对内进行优化内部成本结构，因此，这一时期企业同样可以选择以成本预算为核心的预算管理模式。

（二）平衡计分卡——战略管理与全面预算管理的结合

平衡计分卡对实现过程管理与目标管理并重、财务指标与非财务指标并存、短期目标与长期目标平衡具有无可比拟的优势，只有以平衡计分卡为依据，才能通过对从过程到结果的整个价值创造过程进行全方位的管理；才能有助于企业一方面通过财务视角保持对企业短期业绩的关注，另一方面又通过非财务视角明确揭示企业如何实现其长期的战略发展目标；才能帮助企业寻找其成功的关键因素和相应的关键绩效指标，通过因果关系链，将其长期目标层层分解为短期目标，从而确定企业付诸行动的长期战略目标。

（三）全面预算管理实施过程中应注意的问题

1、全面预算管理应与外部环境合理衔接，避免封闭式管理。

全面预算管理以企业战略为导向，则必然需要对外部环境的变化有一定的敏锐度。由此，才能在预算管理的过程中，验证企业战略的制定是否符合宏观环境的变化，以进行迅速的调整。例如在2008年金融危机的境况下，琼南洋未做好有效的预算管理，采取扩张战略购买大型船只，造成公司资金链断裂。

2、全面预算管理需建立有效的考评制度

只有合理公平的考评制度才能对员工起到真正的激励作用，以此提高他们对全面预算管理的认可度和参与性。而企业建立有效的考评制度必须注意以下几个方面：（1）考核指标的系统性，要注重价值指标和非价值指标的结合；（2）考核指标的可控性，严格遵循权责对等原则；（3）考核结果的准确性，要注意可能存在的业绩与责任转嫁；（4）考核时间的及时性，这会直接影响到员工的生产效率；（5）奖惩措施的严肃性，对于既定的考核指标要实行刚性考核。

3、全面预算管理需要规范的会计核算基础

预算编制的基础来源于历史会计数据。无论是增量预算还是零基预算，在编制过程中都会涉及到历史数据的采纳。预算在编制过程中必然存在着与历史数据的差异，这些差异都是需要进行合理解释的。因此，历史数据应当足够明细，适当稳定。

4、全面预算管理还需注意的其他问题

要建立健全企业全面预算管理制度，还需要注意许多其他的问题。如企业的内部控制，建立完善有效的内部控制可以作为预算管理的一项监督手段，更好的控制预算管理的实施过程。同时企业还应该建立完善的预算管理组织体系，包括管理机构、管理对象和管理方式等问题。

参考文献：

[1]史编.《全面预算管理》（M）立信会计出版社，2003.

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中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01

引言

随着当前经济全球化的发展趋势以及不断发展的科学技术水准，在当前的工作环节之中，广大中小企业在整个国民经济发展之中占据了重要的地位，同时相关企业的建设发展对于维护社会稳定以及促进经济建设均有着重大的价值。在今后企业的发展途径之中，企业还应当结合自身特点和长期性发展战略需求，建立起健全的发展经营目标，且结合市场目标的需求和战略发展需要，恰当的运用自身价值策略和品牌策略，为企业综合竞争力的增强打下基础。所以，广大企业应当有目的性的增强市场营销战略管理水准，使得企业建设呈现出新的面貌。

一、市场营销战略管理问题及现状分析

针对当前广大中小企业市场营销战略管理的问题和现状进行综合性的分析是开展后续各项工作的基础性环节，故应当加以重视，且有目的性的加以改善。当前中小企业的发展建设规模和资金等受到了较大的影响，并且整个企业的市场营销战略管理受到了诸多因素的限制，使得广大企业均遇见了许多问题。主要的来讲，有以下几个层面：第一，对于市场环境的分析不够清晰，当前广大中小企业的营销活动，当前普遍的不能够接受环境影响，同时企业的营销活动未采取积极且主动的应对措施，整个企业的发展建设态度不能够很好的与当前营销环境相互对应。这样的现状需要广大企业的管理者对市场分析透彻。总的来讲，当前广大中小企业的营销活动完全的由管理者自身主观意见和想法进行决定，尤其是市场的环境和市场现状，广大企业管理者对于市场的基本条件和基本环境分析不到位，进而使得企业的营销活动产生了营销，最终使得工作受到不良影响。

此外，对于当前企业的顾客和发展建设目标不够明确，当前不少中小企业的决策者对于产品消费者的心理分析不到位，对于消费者的消费行为不能够进行恰当的调整，进而使得企业自身的产品和服务等不够明晰，最终导致企业的营销活动受到重大影响。市场目标不够明确也是当前企业在市场营销战略管理过程之中存在的重要问题，市场定位不清晰会使得原本固定的消费群体受到影响，进而对企业今后建设产生了影响。针对整个市场之中经销商的选择不够清晰和明确，在选择过程当中出现了一定的误区，对于企业的发展也是较为重大的影响，当前不少中小企业自身的产品覆盖范围较大，如果对于市场没有深入且清晰正确的认识，则会导致市场形势和金融环境的分析错误，同时对于相关经销商没有进行严格且细致的审查，还会导致整个市场的评估失败，整个工作环境和市场产品的审核均会受到重大影响，最终使得企业的申请受到影响。当前不少经销商以不恰当的服务和不完善的定价，对企业的消费群体产生了影响，进而使得自身的发展受到了一定阻碍。所以，综合上述的分析，在今后企业建设和发展的历程之中，还应当坚定相关工作的思想和原则，以健全的工作态度和完善的工作精神，为长久的建设保驾护航，同时对当前工作之中的缺陷部位进行集中的改进，不断的建立起科学化的工作体系，使得企业的发展可以呈现出全新的局面，为今后事业的恒久进步奠定基础。

二、中小企业市场营销战略管理建议及对策

根据上文针对当前我国中小企业市场营销战略管理的基本现状以及存在的问题进行综合性的分析，可以对当前工作环境之下广大企业的经营情况和发展管理的方向等有着全面的掌握。下文将针对今后市场营销战略管理的改进创新对策进行集中性的研究，进而使得企业的发展可以更好的适应环境和经济市场的变化，促进企业的稳定健康发展。

1.建立起企业内部的正确营销文化

培养创新的营销文化，其关键是建立科学、合理、有效的企业价值观。事实上，价值观是企业员工精神的动力源泉，它对企业的经营行为起着重要的引导作用。通过创新的营销文化建设，培养与中小企业生存与发展相适应的价值观，并使之得到全体员工的认同，进而形成一种向心力与凝聚力，自觉遵守企业的各项规章制度，开展创造性地工作。

2.打造出高素质的市场营销战略管理团队

转变观念，挣脱从内部选择人才的束缚，树立“眼球向外”的人才招聘意识。其次是从相关的高等院校、培训机构、咨询公司或政府部门聘请高水平的营销专业讲师，对营销人员进行市场调研、市场开发、客户管理、通路管理、促销与市场推广、广告、公关、谈判等方面的知识与技能培训，以全面提高中小企业营销人员的素质和能力水平。

三、结束语

总的来讲，当前企业市场营销战略管理工作的发展及进步离不开工作的全面完善和集中的改善，所以企业应当坚定思想和信念，为长远目标的实现而不断努力。综上所述，根据对当前中小企业市场营销战略管理的基本方案和基本对策等进行综合性的分析，从实际的角度出发论述了相关企业建设过程当中应当注重的问题，同时通过对现状和问题的基本情况进行分析，旨在为企业的建设树立起正确的思想，为企业的恒久发展建立起恰当的方向，进而使得企业的发展目标得到明确，使得企业在今后发展历程之中有着明确的思想，进而真正意义上为企业的建设树立起正确方向，坚定思想，促进工作健康稳定的发展。

参考文献：

[1]陈文玲.建立现代市场体系的新进展――1998年以来我国完善现代市场体系的简述[J].商讯商业经济文荟，2003（03）.

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一、战略管理会计的含义及特点

何谓战略性管理会计。它是会计学一个新的分支,是企业战略管理与管理会计相结合的产物。战略管理会计的形成是以企业生存环境的不确定性加强为背景的。战略管理会计是未来管理会计发展的方向,是明确关注企业发展方向的全局问题和与之相关的一切会计行为的管理方法。最终随之管理会计的发展,战略管理会计会以一种外部性和长期性为核心作用的管理会计形式,会计理念将渗透到整个管理会计体系,最终为全局的把握和掌控提供所需资讯,进而加大企业的竞争能力和影响力。

1.战略管理会计的外向性

与传统管理会计区别之处,在于,战略管理会计不再局限于单一企业这一个狭小的空间范围之中,会去更多的关注企业的外部环境,比如政治、社会文化、自然环境、法律状况等

2.战略管理会计的发展战略

随着社会经济的发展和竞争的日益激烈,企业对未来发展的选项目标越来越重视,经过相关调查表明,对企业的持续健康发展相当重要的影响因素有以下几点:市场的占有率;产品的品质;可依赖程度;顾客的满意程度;技术领先地位;非常优良的财务业绩。

3. 战略管理会计的非财务信息

企业如果想要更持续的发展,不应该只关注眼前的利益,只单单保证财务业绩已经不是企业目前的关注重点。战略管理会计可以提供与战略相关的财务与非财务信息,获得持续的竞争优势。

4.战略管理会计的相关性和及时性、全面性和综合性

会计信息的相关性是保证会计信息质量的首要因素,因此,做为战略管理会计的特点之一,也就要求其会计信息的相关性,只有准确无误的信息相关性才可据此为依据,评价信息风险,调整适时适当的战略决策。

二、战略管理会计当前需要解决的主要问题

1.应用战略管理会计,需要企业具有较高的环境条件

当前,我国要想与国际竞争,就必须建立并完善管理会计师培训的制度。管理会计人员,要积极提高自身素质和业务能力的同时,多参加一些权威机构组织的培训,上升一个新的高度,以具备一个专业财务人士的综合素质。

2.战略管理会计在企业中不受重视

就目前而言,很多大中型企业中,战略管理会计的岗位都不受到重视,很多企业在日常会计实际工作中,均认为,财务会计才是公司的根本,才是最重要的,.当战略管理会计需求增大时,却由于投入的人力和财力不足,而导致其难以展开和实际应用。

3.整体而言,大多数会计人员的文化水平不高、专业水准也程度不一

导致战略管理会计的高级人才更为缺乏,会计人员的职业水准不高,在会计披露上弄虚做假,会计信息严重失真,所有的方方面面都很大程度上限制了战略管理会计在企业中的进一步应用。

三、针对需要解决的问题而例出的决策

1.创造企业外部环境,保证战略管理会计应用

想要为企业创造出一个好的外部环境,就必须积极制定一些行之有效的企业管理会计制度。企业的体制设定和会计的作用存在着千丝万缕的联系,企业的外部环境有很多方面的因素,而法律制度的保障,也是至关重要的。在一个健全的法律体系下,各个企业能可以自由竞争,公平竞争,在一个良好的市场环境中良性发展。

2.提高企业对管理会计的重视程度,普及战略管理会计的理论认识

普及战略管理会计的理论知识是很有必要的,加强对战略管理会计领域的认识,要对相关的会计工作人员予以对战略管理会计理论的培训和加强实际操作能力的锻炼。才能更好的保障战略管理会计理论的实施,创新,发展及开拓。

3.时时不忘加强战略管理会计人员指导,提高综合素质

前面已经分析过,目前而言,我国战略管理会计人员的人才严重缺乏,因此,建立一支高素质的管理会计人员队伍,才能够促进管理会计的研究与应用。要想提高当代的会计人员综合素质,就决定了,会计教育的范围应该更为宽泛,学生不光会合理利用信息化设备,而且同时也应该对经济学、金融学、货币学、管理学、心理学及统计学等领域进行涉及,培养自身的综合素质。会计教育中的会计继续教育,不仅可以提高会计人员的自身素质,也可针对现实实际会计作业中出现和发生的问题及时答疑解惑,在深入应用中起到很重要的作用。

4.要在实践的应用中,积极的推行战略管理会计

目前,在我国已经有很企业在实践运用战略管理会计中都取得了很好的成绩。众所周知的青岛啤酒集团,就是一个大力实行战略管理会计的好例子,通过应用战略管理会计,不仅提高了自身的企业竞争力,还为很多其他企业做了示范和开河前锋。

四、战略管理会计给现代管理带来的新思维、新方法

在新形式下,战略管理会计给现代管理带来的新思维、新方法,它不仅是现代管理会计领域的重大变革,也对财务会计发生着深远的影响。

会计问题绝不是单纯的技术性问题。通过会计的技术方法进行收集、加工、综合、分析所形成的会计信息,要使它对现代管理充分发挥积极作用,首要的问题是,必须正确的认识到战略管理会计的意义和特点,问题及解决方法,由于管理会计的技术方法远比财务会计更为复杂而多样,重视问题的这方面,尤为必要。

1.在预算管理领域中的决策影响

战略管理会计给预算管理领域带来了冲击性的影响力。众所周知,预算就是预期的计算,是企业根据现存与未来产生的收益进行的合理化配置。在竞争日益激烈的今天,如何利益最大化,如何更好的发展,扩大自身的发展空间,如何达到更为长远的商业目的已经成为高层们更为关注的问题。按照我们现有常见的预算体系,传统上把历史数据作为编制预算的最根本依据,而得出的结果往往与企业的战略管理理论扯不上什么特别的关系。而实施应用战略管理会计,既已经成为跨越了传统会计期间的限制,更关注于企业的长期发展战略决策和企业的经济利益最大化,也从此方向更着重于企业未来的发展目标及其发展方向,把企业的最终利益目标视为企业战略管理的最终成败标准,切实的应用和实施战略管理。

2.战略管理会计对现代管理中成本管理的影响

由于企业逐步转向战略管理会计,企业也从过去单一的降低生产成本观念从战略管理的高度去思考和解决问题。以更高要求和目标追求成本的管理,通过综合运用战略管理会计中的作业成本管理和价值链分析法,重新对成本实行战略性的管理。这就又再次回到现代管理中,就目前我国所处的竞争环境激烈的当今局面,能够把成本管理的范围不断扩大、分析竞争对手的价值链,真正的去评估企业自身的成本水平,以求找到真正降低成本的最佳途径。

3.战略管理会计对现代管理中投资管理带来了新的思路和方法

当企业站在战略管理会计的高度上,整体高度都有所提升,因此投资方面的决策就会更倾向于以智力为主。在现代会计管理领域中,战略管理会计由于其自身的特点和要求,决定其关注企业长远的发展目标,重视新产品的开发,新市场的拓展和新产品在市场的重新定位等。当做出对企业长期投资方案的提案,相对于财务会计,战略管理会计不考虑到财务经济效益方面的指标和统计,也会同时对非财务方面的指标进行分析和重新评估。因此,战略管理会计为投资管理领域也带来了新的思路和发展方向。

4.战略管理会计对现代管理当中人力资源管理的推进

众所周知,现代管理的核心为指标的认定和准确估算。运用战略管理会计中灵活多变的财务和非财务指标分析法,可以成为人力资源管理中的得力助手。它的强大的测算功能和准确程度,可以应用于企业在对个人考核中,测算个人绩效,而最终为人事的战略规划提供第一手资料,大大加强了资源管理效率。

5.战略管理会计给现代管理中的风险管理带来的好处

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1.管理会计在应用中存在的问题分析

1.1管理会计自身内容和方法的局限性

1.1.1管理会计在内容上的局限性

目前我国管理会计偏重于各种具体决策方法的应用，如本量利分析法、机会成本、经济批量、回归分析、变动成本法等，但这些方法在内容上暴露出了一些局限性：

a.变动成本法的成本核算不适应现在生产方式。目前管理会计在进行成本形态分析时，采用的是变动成本法，它认为成本只包括直接材料、直接人工和变动性制造费用，但是不包括固定成本和固定性制造费用，所有当期发生的固定成本都从当期收入中扣除。这种方法适用于直接材料、直接人工在产品成本中占有较大比重，且直接材料、直接人工的消耗与产量呈近似线性相关的传统生产方式。但是，现在的企业多是建立在高度自动化、机械化的基础上的，因此制造费用比例越来越高，制造费用的发生有多种因素，但与产量关系不大，同时直接人工所占比例下降，人工成本的大部分转化为固定成本，如果继续采用变动成本法，其提供的信息可能会误导信息的使用者，因此，变动成本法已不能适用现在的生产方式。

b.经济批量法导致存货短缺或积压。企业在采用经济批量法来降低存货成本时，考虑了取得成本、储存成本和缺货成本，但是忽略了进货和发货的时间。在顾客需求分散、变化迅速、追求差异化、个性化的产品和服务的市场环境下，采用最佳经济订货量模型，就容易导致存货的短缺或积压的尴尬局面。

c.将管理会计的应用放在全球经济一体化这一大的背景下来看，管理会计的理论与方法都已不能适应企业管理的要求。目前管理会计的研究和应用的领域比较狭隘，一般的管理会计只注重分析企业内部财务会计信息，而忽略了企业赖以生存的市场外部信息；管理会计在应用的过程中，只重视短期利益，如在预算管理方面，我国普遍的预算期通常都是一年，即使是滚动预算也不过是将预算期限延长到两年，未看到长期发展的需要，这无法为企业决策者提供全面、有效的决策信息，不利于企业的整体利益和长期发展。因此，对管理会计理论体系的改革势在必行。

1.1.2管理会计方法与实际脱节

我国的管理会计是在西方管理会计的基础上发展起来的，但由于经济制度的不同，我国的管理会计在方法上和实际脱节。以回归分析为例，它在分离间接费用的固定成本和变动成本时，要求企业的产品要保持10到20年不变，甚至更长的时间，这样的要求对我国企业来说是苛刻的。

1.2企业外部存在的问题

管理会计的应用缺乏良好的经济体制环境。管理会计的执行要有完善的经济体制环境作为前提，管理会计是在西方比较健全的经济体制下发展起来的，虽然我国经过经济体制改革，建立了社会主义市场经济体制，但现在看来，无非是将作为股东的国家“驱逐出企业”，问题仍没有就此终结，管理会计在实际应用中仍不能充分发挥作用。

1.3企业内部存在的问题

大多数企业的管理者对管理会计的重要性缺乏认识，他们认为管理会计只是一门会计，是对企业财务的核算行为，没有认识到管理会计行为也是对企业的管理行为，这样一来，管理会计职能就不能被充分的发挥，就无法为决策者提供决策信息，进而阻碍了管理会计的发展。

2.管理会计发展的必然趋势—战略管理会计

随着全球经济竞争的日益激烈，企业外部环境急剧变化，为提高企业对外界的适应能力，管理会计的视角应从过去主要关注企业内部信息转变为对企业内部和外部信息的共同关注，充分运用战略管理思想，确定战略管理目标，实现传统管理会计向战略管理会计的转变。

2.1实施战略管理会计的现实意义

战略管理会计是传统管理会计的发展和完善，是在传统管理会计理论体系的基础上结合战略管理思想而产生的新的管理会计理论体系。战略管理会计的应用在两个方面克服了传统管理会计轻战略重战术的不足：其一，改变传统的管理会计在提供决策信息时，只注重企业内部信息，而忽略了企业赖以生存的外部环境变化的影响的不足，从而站在战略的角度，搜集企业内、外部信息；其二，克服了传统管理会计只重视短期利益、忽视企业长期生存发展的缺陷，以企业的长远健康发展为最终目标，实行企业价值最大化。无论着眼于目标、内容，还是技术、方法，战略管理会计都是对传统管理会计的一次开拓性的发展。

2.2战略管理会计的内涵和特征

战略管理会计是以取得企业长期整体利益为最终目标，运用战略管理思想分析企业内外部信息，及时地向管理者提供全面的、相关的、多元化的信息，帮助管理者做出战略决策，实现战略目标的一种管理方法。

战略管理会计与传统管理会计相比，具有以下几个特征：

*战略管理会计着眼于长远目标和全局利益

*战略管理会计是外向型的信息系统

*战略管理会计是对各种相关信息的综合收集和全面分析

*战略管理会计拓展了管理会计人员的职能范围和素质要求

3.战略管理会计主要方法分析

战略管理会计优越于传统管理会计，是基于自身一套方法之上的，比如，作业成本法、价值链分析、竞争对手分析和平衡计分卡等方法，是针对传统管理会计的不足，站在战略的高度提出的新型的管理会计方法。

3.1作业成本法

作业成本法是一种新型的成本管理会计方法，它的应用弥补了传统管理会计成本计算方法的缺陷，及时提供准确、相关的成本信息，可以帮助企业缩减成本和提高绩效。

3.2价值链分析

价值链分析方法具有双重性，它对企业内部和外部环境同时进行分析，克服了传统管理会计只注重内部信息而忽略外部信息的不足，是战略管理会计的核心方法之一。

3.3竞争对手分析

竞争对手分析是通过提供竞争者成本资源、成本结构、产品研发、市场份额、经营策略等财务与非财务信息，并深入分析，以帮助管理者进行战略定位，保持相对竞争优势，获取超额报酬的一种现代管理会计方法。

3.4平衡计分卡

平衡计分卡是为全面考评企业而设计的战略蓝图，它运用战略的眼光来分析企业、顾客和价值之间的关系，将战略、流程和管理联系在一起，形成了一种综合考评业绩的战略管理会计方法。

4.结论

目前我国管理会计在应用的过程中还存在许多问题,管理会计要发展就要立足于实际情况,以发展战略管理会计为目标,从管理会计的知识和方法体系改革开始,突破狭隘的传统管理会计的局限;管理会计人员要深入企业组织现场,进行实地研究来归纳和总结新的管理会计技术方法,保证理论的创造性和指导实践的生命力,弥补管理会计应用过程中理论和实践间的脱节的不足;管理会计职能的发挥离不开人员的执行,所以加强企业管理者的管理意识和管理会计人员的素质也至关重要。

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中图分类号：F234

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）10-265-02

当前，医疗市场竞争日趋激烈，随着国家医药卫生体制改革的进一步深化，各级医院如何在激烈的医疗市场中站稳脚跟，如何面对国家新医改新形势，这些问题迫切地摆在了各级各类医院面前，毫无疑问，只有深挖医院内部潜力，深化医院内部管理，才是解决问题的唯一出路。2009年9月召开的国务院常务会议，将卫生部门实施绩效管理提上了日程。近年来，绩效管理被医院管理者日益重视，对医院来说，绩效管理不失为一种行之有效的科学管理方法。

一、医院绩效管理的概念及目标

绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织战略发展目标共同参与的绩效计划制定、辅导沟通、考核评价、结果应用、目标提升的持续循环过程。医院绩效管理是通过对医院战略的建立、目标分解、业绩评价，将绩效成绩用于医院的日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略目标的一种循环管理活动。

医院绩效管理的出发点和落脚点是医院的战略目标。医院实施绩效管理的目的就是为战略目标的实现提供支持，落实医院的战略目标。

二、医院传统管理的弊端及分析

近几年，加强医院内部管理，探索出一条具有医院自身特色的管理模式，已成为越来越多医院管理者的共识。医院的传统管理理念滞后，管理方法粗放，管理水平低下，没有形成科学、规范、促进医院高效发展的管理运行体系。

1.医院战略目标缺失。管理者战略管理思想落后（或不具备战略管理思想），医院没有制定出在一定时期内所要达到的总目标，即医院战略目标，致使战略管理无从谈起。医院高层管理者应具备前瞻性的战略理念，根据医院内外实际需求，制定出短期或长期的医院发展总目标，依据医院总目标，分解确定科室及员工分目标，形成一系列目标体系，并将目标贯穿落实于医院日常管理中，作为绩效考核的科学标准和依据。如果绩效管理不与医院战略目标相联系，绩效管理就失去了方向。

2.医院管理体制僵硬。公立医院的管理体制依然是“大锅饭”，医院虽然加强了内部管理，但这种“换汤不换药”的形式上的管理已不适应医院的管理需求，不利于医院的长远发展。造成职工没有忧患意识，“干”与“不干”、“干好”与“干坏”一个样、“当一天和尚撞一天钟”的现象比比皆是。实际工作中表现为责任心不强，遇事麻木不仁、得过且过，作风浮躁、敷衍塞事。管理基础工作抓得不紧不实，这样的管理机制严重阻碍着医院的发展。医院迫切需要建立起有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制，推动医院的长远发展。

3.医院文化建设流于形式。医院的文化建设务虚多，务实少，管理者对医院文化认识不到位，只抓形式，不注重实效，认为医院文化就是多搞几次文体活动，活跃活跃气氛而已。医院没有形成提升职工精神境界，规范工作行为，激发职工热情的具有真正激励作用的文化氛围，也没有形成促进医院后劲发展的浓厚学习氛围。医院管理是永恒的主题，医院文化是不竭的动力，文化与管理相互制约，相辅相成。只有反映医院真正的价值观，促进医院发展的文化，才能使职工具备良好的职业道德，约束职工规范的行为准则，调动职工的创新精神。科学高效的绩效管理会对医院文化产生积极的强化作用。

三、医院绩效管理的意义及作用

1.推动医院持续长远发展。医院的持续长远发展离不开科学、高效的绩效管理，有效的绩效管理包括拟定目标、分解标准、实施考核、分析评价、指导反馈的不断改进、不断完善的过程，在管理者与职工之间不断交流、沟通的循环过程中，能够引导医院各部门及个人发挥主观能动性，持续改进工作行为，全面促进医院各项管理工作和业务工作向前发展。在实施有效的绩效管理过程中，高层管理者是绩效管理工作的决策者、拟定者，中层管理者是绩效管理工作的执行者、实践者，通过环环相扣的绩效管理工作，各级管理者具备了统领全局能力、果断执行能力、沟通协调能力等，这些管理能力反作用于绩效管理，确保医院持续长远发展。

2.强化医院全面质量管理。全面质量管理是医院发展的永恒主题和核心内容，是不断完善、持续改进的管理过程。全面质量管理包括医疗质量管理与安全、病案质量、护理质量、医院感染质量、教学科研、防保质量、医保质量及精神文明建设、信息管理、设备管理、后勤保障、环境安全、保卫安全等方面，有效的绩效管理就是根据岗位责任制、工作标准、技术含量等指标，将部门及职工的目标责任制进行逐一、科学分解，运用成本核算，进行精细化管理，实现责、权、利的有效结合，通过不断的沟通、考核、分析、评价、反馈过程，促使医院职工不断改进工作态度，规范举止行为，科学、有效完成工作任务，从而提高医院全面质量管理水平。绩效管理是医院全面强化质量管理的科学手段。

3.吸引医院高素质技术人才。医院要发展，人才是关键，当今医疗市场的竞争就是人才的竞争，医院要善于引进人才，留住人才、培养人才、用好人才。通过绩效管理，搭建起管理者与职工之间的沟通交流平台，建立起科学完善的激励考核机制，营造出公开透明、公平竞争、心情舒畅、能进能出、积极向上的发展环境，便于医院引进、留住高素质高技术的人才，同时，良好互动的发展空间利于职工树立高度的使命感和责任感，兢兢业业、默默无闻地将自己的聪明才智和创新能力奉献于医院，这样的忠诚度和奉献精神是无法比拟的，这必将推动医院持久稳定发展。

总之，医院绩效管理是具有医疗行业竞争力的、科学高效的系统管理工程，需要医院各部门及各级管理者、职工的密切配合、精诚合作。它将调动一切可以调动的积极因素，促使职工以极大的热情投入到工作中，推进医院良性互动持续发展。相信在未来医疗行业竞争市场，绩效管理必将受到医院管理者的青睐。

参考文献：

[1] 黄庆军.浅谈激励措施在医院人力资源管理中的运用[J].中国管理信息化，2013（4）