发布时间:2024-02-23 15:40:53
导语:想要提升您的写作水平,创作出令人难忘的文章?我们精心为您整理的5篇对于网络营销的看法范例,将为您的写作提供有力的支持和灵感!
记者:想问一下您对于中国网络营销市场的走势、市场规模预期您有哪一些看法?
西田真树:刚才演讲的时候也说过,因为中国是一个卖的比较容易的市场,跟美国、日本还不太一样,美国、日本是属于东西销售不是很容易的国家,可能我们大家都处在中国这种状态,购买产品销售力比较强,不太能够理解或者知道销售力弱的国家的状态。所以说东西卖不好,销售能力差就特别的需要广告公司,广告公司的能力是需要的,所以说也是非常严厉的一个部分,那么同样传统广告也好,互联网广告也好,各方面都是需要具备一定解决问题的能力。
记者:那您觉得像现在这种状况的话,网络营销是网络广告这一块有一些什么样的特点呢?
西田真树:可能在中国销售力比较强这样的国家,主要还是应该在品牌上下工夫,传统媒体也是一样,互联网媒体也是一样,主要在媒体下工夫。
记者:互联网发展渠道越来越到,哪一种广告比较好?从搜索引擎到现在的社会化媒体,我想问一下您对这个趋势有没有什么看法?
西田真树:中国的媒体其实也是,百度做搜狐,百度也有百度TV、乐天也有,那么在所有的这些大的媒体都进行各种的整体,我今天也讲到,在这么大的媒体里面,他可能在每一个搜索环节,在行为浏览环节,以为他最后的购买环节整合这些东西在中国也是在进行的,抓住这些所有消费者的这些触点,然后把它们整合到其中一个点特别重要,这一部分其实中国互联网现在也比较完善,相信以后这部分会发展的更好。
记者:对于社会化媒体您有什么看法?
西田真树:社会化媒体最重要的被认为是各种人际关系,人和人之间的网络关系,那么这一部分在社会化媒体已经可视化了,已经完全呈现出来,就是我们可以看到,flsbook的一些网站也开始,社会化媒体在像Facebook突出自己的商务网站一样,我一个人购买什么东西以后我所有的朋友都可以看到我购买什么东西,直接对口北、它的各方面都有影响,对这一部分是比较看好的一部分,那么在Facebook上面会留下你生活的足迹,比如说我10年买了一辆什么样的车,3年前我买了一辆什么车,今年又买了一辆什么的车,这些所有的信息都可以在Facebook上显现出来。
我们刚才说的这一部分情报、信息在中国可能很多人还是在买第一台车,但是在日本基本上100%的人都是在买第三台、第四台正在更换车,对于这一部分的厂家、企业来说,这个数据是非常重要的,这种信息对他非常重要。
在一开始,横幅广告成为众所通用的网络广告格式时,那时的网络广告由于尺寸、技术以及带宽的限制,只能用极为简单的动态图片格式(GIF)来制作,在画面精致度不佳、动态图层简单的情况下,横幅广告在当时只能用来作为一个吸引用户注意并产生点击到广告网站的一个宣传工具,活动网站才是主要的广告活动信息及品牌形象传达工具,也正是如此,点击次数及点击率才会变成评量网络营销成效最重要的标准,几乎可以说是唯一标准。
但是,本着投入与产出相平衡的原则,我们确实需要一个测度的方法去量度营销效果,用解决方法的思路去设计模型。下面是我对于网络营销测度的一些愚见,供各位讨论、批评与指正:
1.剥离访问数据及购买数据
建立第三方的变量来测度营销手段,如消费券。新的网络营销手段,如植入式营销,其往往很难对其真正产生的效果进行测度。这就需要我们对这种新形态的网络营销加入一些参数来进行测量,如对植入式广告而言,增加优惠券这个参数,看到者可以根据优惠券上的链接及优惠码进行访问或者购买,这样可以将透过植入式广告带来的流量与购买从整体流量中剥离,一方面直观衡量其营销效果,另外一方面对该营销效果的显著性进行分析。同时,这种方式,可以更进一步:由营销管道提供者来决定优惠券的力度,比如为了营销,提供100元的让利,那么,营销提供者可以自己设定消费者让利额x,而每一次购买之后,营销提供者得到100-x的佣金。以此实现多方共赢,同时将营销门槛降低。当然,这种权利可以继续下放给消费者并继续统计,让其通过社会化媒体来进行传播,而透过这些消费者达成的购买将回馈给他们100-x-y(这些消费者设定的让利额)。
2.访问停留时间与活跃时间
浏览器中的某些页面自从我们打开之后,或许是因为很重要而保留,或许是因为暂时忘记,而没有将其关闭。这就造成了停留时间与活跃时间的显著区别。这种现象,在新兴的网络营销中表现更甚,因为这类营销大抵都不是在用户搜索信息时所进行的营销。要统计活跃时间,建议的方法是采用点击链接/停留时间的方式,去剔除打开页面却没有详细留意的时间。具体方法为:在大量相互独立ip下,在某一页面的点击数之和服从于正态分布,基于此对异常数据进行剔除,而后将剩余的数据再以每个ip为单位计算点击数/总停留时间,再次剔除离群值,对于剩余的ip,可以认为从较大概率上说这些ip的停留时间即为活跃时间。进一步,评估在非信息获取时间,将信息推送的效果。公
讯:10月12日上午,由中国互联网协会网络营销工作委员会(IMCC)主办,百度、天极传媒和天下互联承办的2010中国网络营销高峰论坛暨第二届“金网奖”颁奖典礼在北京港澳中心盛大召开。多位重量级嘉宾出席了本次论坛,并就网络营销市场的发展现状、前景进行了深入探讨,同时还颁出了网络品牌营销奖、网络实效营销奖、网络营销风云人物奖、网络创新营销产品奖及特别奖项--网民口碑奖等多项大奖。
互联网协会副理事长高新民表示,网络营销虽然有十多年的历史,是最早的一个应用,也是企业赖以生存的模式,但是不仅中国,包括美国最早的一个国家,网络广告在整个广告市场的比重也不是很大,总体上看,网络营销还是一个新兴的事物,比传统广告,还是新一些。另外,从网络广告的投放来看,行业覆盖还不是很普遍,以前是IT、汽车,其他行业的关注度还比较低。
网络广告本身,在规范和标准方面还不完善、成熟,价格计费没有通行的标准,传统广告有一套公认、成熟的体系,广告效果,也在不断的变化。还有,网络营销的模式本身也在不断的变化,社区广告、搜索广告、口碑广告,这些都是新兴的形式,界限不是非常清晰,购车有车的俱乐部,消费者很难判断的,广告与非广告的界限很模糊,这个也会影响网络广告的标准化。
高新民表示,未来将有越来越多的企业参与到网络广告行业中来。对于标准制定,高新民建议,网络广告要出现一种业界公认的规范和标准,目前还未形成。但在网络广告的效果评估方面,已经有了很大的进展,行业内的不少企业也做了不少工作。
另外,高新民还就网络广告行业如何做得更负责任谈了一些看法,要避免出现欺诈、误导性广告的出现,因为网络广告存在隐蔽性高的特点,还需要进行一定的规范,行业创新、自律可能更能推动这个市场良性、健康发展,行业内的企业积极地总结新的模式、新的技术和方法,都将推动整个网络广告行业的发展。
一、网络营销的定义
网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新营销方式。网络营销是新的营销形式,简单地讲:网络销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。网络营销是指企业借助机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。即用计算机通信系统和在线网络,进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动,它是有效地识别和满足客户的具体需求,以达到营销目标的一种营方式。
二、我国企业实施网络营销系统存在的问题
1.支付安全问题
目前我国支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研究认证阶段,网络交易成了“网上订货,网下付款”的四不像交易方式,极大影响了网络营销系统的发展,这对于提高网络营销系统的效益和水平是不利的。从技术上讲,网络营销系统发展的核心和关键就是交易的安全性,如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等:而由于Internet本身的开放性、虚拟性和流动性,使网上交易面临着种种危险,如网络泄密、网络欺诈等。企业害怕出现商业泄密,以及虚假购物,而消费者则担心虚假交货、货不符实等情况的发生。网上支付安全问题在一定程度上影响了人们对网上交易的信任度,制约了网络营销系统的发展。
2.网络营销系统与企业内部应用系统的集成问题
大多数企业极为看重网络营销系统与订单处理、库存与供应链管理及结算等原有业务系统的集成。但现行网络营销系统解决方案,大多采取了独立的应用系统模式,无法实现与企业内部应用系统的有机集成,这在一定程度上影响了网络营销系统的发展。企业之所以忽视了网络营销系统与企业内部应用系统的集成,依然是由于缺乏对网络营销系统全面的认识,仅仅将其看作是一种营销工具,独立于企业其他系统,没有注意到网络营销涉及的范围很广,系统集成和信息集成是网络营销系统有效运作的基础。
3.营销沟通问题
从传统的大众媒体广告为主要方式的大众营销沟通发展到今,沟通的方式和渠道已经更加复杂化和多元化。在向用户提品和服务的过程,由于沟通不顺畅是导致用户不满意的主要原因,这是典型的沟通问题,主要表现在服务承诺的沟通失败、用户期望的沟通失败和用户教育的沟通失败。企业在多次尝试多种网络营销手段时,经常发现不完全奏效。
三、我国企业网络营销系统的构建
1.网络营销系统框架
网络营销系统由五个子系统组成:品牌管理子系统、营销沟通子系统、网上销售子系统、客户关系管理子系统、营销绩效评价子系统。从总体上说,整个网络营销系统可分为三个层次:接口信息处理层、事务逻辑层、支持层。
接口信息处理层是网络营销系统获取或输出信息的接口,可划分为数据接口和用户接口。事务逻辑层是执行网络营销系统基本功能的各个子系统构成,各子系统包含若干业务,这些业务可构成业务层,业务层之间是有顺序的。支持层是指网络营销系统所用的数据库管理系统、系统及应用支撑软件平台、网络与硬件基础设施平台等,是保证整个网络营销系统正常运作的基础。
2.企业网络营销系统的功能结构设置
(1)品牌管理子系统。品牌管理子系统完成宣传介绍品牌的功能,通过企业介绍、产品介绍,以及服务规范、品牌宣传,使顾客充分了解企业产品及服务、企业现有政策和活动,使得顾客获得大量的信息与知识,培养顾客的信任感、认知感。企业利用此系统达到宣传企业形象、树立名牌产品的意图,并通过详细的企业品牌目录、产品目录和品牌策划达到吸引顾客的目的。
(2)营销沟通子系统。互联网最大特点是可以进行双向沟通,设置营销沟通子系统,主要是企业通过选择有效的信息沟通渠道,把广泛的、迅速和连续的信息传达给顾客,促使用户从认知阶段逐步过度到感知阶段,最后推向准备购买的行为阶段。建立顾客自由参与讨论的虚拟社区,顾客发表对主题的看法,系统通过引导、发起顾客对企业的讨论,了解消费者对企业及产品的看法,更好地深入消费者心理,研究市场和消费者行为,也吸引顾客对系统的参与性,留住顾客。
(3)网上销售子系统。网上销售子系统满足用户网上交易(物品为标准产成品)的需求,系统设置订单处理、支付处理、物流处理和售后服务等功能模块。
(4)客户关系管理子系统。通过客户关系管理子系统实现对客户销售、市场、支持和服务的全面管理。该模块能够实现对客户基本数据的记录和跟踪、对客户订单的流程追踪、对客户市场的划分和趋势研究、对客户服务数据的分析,进行数据挖掘和在线联机分析以提供决策支持,在一定程度上实现业务流程的自动化脚]。并将客户信息进行统计分析、分类,提供不同的顾客以相应的服务。在此系统中还对顾客的意见进行反馈,给顾客以即时的信息,形成良好的互动。
(5)营销绩效评价子系统。营销绩效评价子系统通过一套定量化和定性化的指标体系,对开展网络营销的企业从各个方面(包括营销理念、网站访问量、顾客服务等)进行客观、科学的综合评价。通过对企业网络营销绩效进行评价,掌握企业网络营销的运行状况,了解企业网络营销的运行效果,为企业的网络营销决策提供科学的依据。
网站效果绩效评价:网站效果指标主要包括网站设计、网站性能、网站推广、网站流量。网络营销效率绩效评价:反映企业网络营销系统中人、财、物、信息的利用效率。其主要指标有销售效率、分销效率和广告效果三类指标。网络营销效益绩效评价:网络营销效益评价反映了企业网络营销运营过程中所产生的竞争力、服务水平、公众影响力和经济效益。营销效益类指标包括竞争效果指标、服务效果指标、公众效果指标和财务绩效指标。
(6)数据库及支撑平台。网络营销系统的数据库及支撑平台主要是为各子系统提供一个性能良好、使用可靠、开放的和易于扩充的支撑环境。随着Internet技术、计算机硬件技术、软件技术迅猛发展,以及新一代企业级计算机网络系统的建立,企业对数据库软件的新要求使得数据库分布式应用技术进入了一个全新的发展阶段。
四、结论
网络营销作为一种新的营销方式,正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。网络营销将成为全球企业竞争的锐利武器。网络营销的特点决定它在营销战略、营销策略、经营方式,以及营销手段等方面对传统营销方式产生了冲击。但这并不是说,网络营销完全取代传统营销,网络营销与传统营销是一个整合的过程。本文分析了网络营销系统的应该具备功能,设计了该系统的五大功能模块和系统框架。
参考文献:
[1]苏丽琴:试论新经济时代的企业营销战略管理[J].煤炭经济究,2001(10)
[2]陈晓聪:网络营销与传统营销的整合发展[J].广东商学院学报,2002(5)