企业信息化管理范文

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中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-00-01

自从我国的经济市场加入到世界贸易组织（WTO）以来，我国的企业面临着巨大的市场竞争和市场挑战，以此，为了提高企业的市场生存能力，许多企业都纷纷加入到了信息化管理的浪潮当中，在企业信息化管理的建设过程中遇到了很多的困难，其主要表现如下：

一、企业信息化管理观念陈旧

在企业信息化管理的建设当中，落后的管理理念是阻碍信息化管理建设的首要因素。从我国企业的发展历程来看，我国大部分的企业组织结构都是一种金字塔形，从结构中就可以发现企业管理是一种高度集权的模式，企业的生产发展以及员工的生产都要先行请示后才能动工，许多的领导又是在经验的筛选之下而进入到管理层的，对于企业的长期发展缺乏一种有针对性的发展。企业信息化管理建设是将传统的金字塔结构模式扁平化，使得整个管理简单化，以此来提高管理的效率，但是在此发展的过程中许多管理层的领导并没有扭转自己的管理理念，以适应信息化管理的变化；也有很多领导在管理的过程中并不以身作则，以此来强化企业员工对于信息化管理的认识，消除企业全体职员对信息化管理的抵触心理。另外在企业内部各个部门缺乏信息的交流以及统一制度的管理都严重影响到了信息化管理建设的有效进行。还有我国相当一部分企业的决策者对于信息化管理认识不够，在信息化管理的建设过程中所投入的建设的资金不足，决策者对于信息化管理建设的支持力度也不够，在建设的过程中对于该管理工程不利不稳，对于开发出来的系统也不是用，这些种种原因都导致了企业信息化管理建设的落后。

二、企业信息化管理总体规划缺乏

在许多企业信息化管理实施之前都缺乏一个总体的规划，对于企业的整体发展没有一个明确的目标，导致了企业在依据规划前进之时容易出现很多问题，而影响企业的发展。很多企业实施信息化管理只是为了顺应经济市场的发展趋势，并没有综合企业自身的一个具体情况进行一个有效的企业管理咨询，还有些企业过度的相信了供应商的意见，从而导致了在实际信息化管理的实施中出现了技术、资金以及人员等等与企业发展不相符的情况，影响了企业的信息化管理建设。比如说有一个企业引进了一套C/S的服务系统，在引进之前企业并没有进行相关的企业管理咨询，引进之后才发现该系统对于操作人员的计算机技术要求比较高，而该企业大部分人员的计算机水平都不高，从而使得企业在使用该系统进行管理时，对该企业的运营管理并没有起到激进的作用，反而阻碍了企业管理的进程，造成了管理局面的混乱[1]。

三、企业信息化管理水平偏低

在现阶段中，我国许多企业的管理仍然处于传统管理模式当中，而对于信息化管理模式的应用水平却比较低。虽然有不少的企业都已经引进了信息化管理的系统，但是企业信息化管理的水平在传统管理模式的制约之下并没有得到提升。企业信化管理作为严密性较强的一个信息系统，其在应用的过程中必须注重处理数据的准确性以及信息资源处理的可靠性和及时时，以此来整合企业各个业务环节之间的完整性[2]。只有在充分发挥了信息化管理的作用时，才能最大限度的对企业内部的资源进行调配，提高企业的核心竞争能力。但是目前，很多企业在信息化管理中都没有与之相匹配的管理体制，使得企业在管理的过程中出现了机制不健全、管理模式不规范、企业报表数据不符以及信息处理传送技术落后等情况。再者企业在信息化管理系统应用时也没用明确的规范操作人员的操作规范，对于一些违规的操作也没有相应的体罚措施，外加企业未能给企业的操作人员进行定期的技术培训，以此提高操作人员的实际操作能力，从而这些种种问题都制约了企业信息化管理水平的提高。

四、企业信息化管理支撑力度不足

企业信息化管理支撑力度不足主要体现在相应的设备上，很多企业由于观念和资金的问题，导致了企业信息化管理建设的投入很小信息化管理设备跟不上企业发展的需求；也有一些企业由于自身缺乏对相关管理软件的认识，并且又缺乏相关软件公司的正确评价，所以导致了企业在选择管理系统时往往会感到迷茫不知所措；也还有一些企业是只单方面在信息化管理的硬件上进行了跟进，而在管理软件的开发和管理咨询上却还是保持着原位不动的状态，从而使得企业的管理软件和硬件不相适配[3]。其实，在企业信息化管理当中硬件知识信息化管理的载体，而这种载体如果没有相应的软件进行辅助，其发挥的作用就会不到系统的十分之一。另外，硬件在高速发展的年代里其更新很快，而软件的购买却跟不上市场要求，影响了企业的生产的顺利进行。就企业的长期发展而言，如果企业只是片面的追求软件或者硬件上更新，那么势必会给企业的发展带来灭顶之灾。

五、企业信息化管理模式缺乏创新

企业随着经济一体化的进程，面对的国内外市场环境也充满了各种变数，外加WTO的加入，使得企业走向了世界，带来了国际化的竞争挑战。在信息化万变的时代里，企业如果想要在这形形的挑战中生存发展下去，不断创新是唯一的制胜方法，因此，企业应该在生产技术上、企业组织结构上以及经营的模式上进行创新，并根据这些来更新企业的管理软件或者是在原先的软件基础上创新出更多适应企业发展的管理软件，以此实现企业的数字化、信息化以及网络化的管理模式。但是目前，由于我国企业整体信息化管理水平偏低、对于信息化的认识不够清楚，从而致使了许多企业在借鉴外国先进的信息化管理技术时不能结合自身的发展特点以及企业自身的发展优势而进行创新，导致了企业许多负面影响的产生，严重制约了企业信息化管理建设的发展

六、结束语

总之，时代在发展企业的管理也应该与时俱进，通过强化企业信息化管理观念、强化信息化的专项管理和基础管理、综合企业实际情况规划信息化建设以及引进人才创新企业信息化管理手段等方法，才能使得企业脱离管理上的落后，实现真正的信息全面化管理。

参考文献：

[1]张根保.企业信息化管理体系的构建与策划技术研究.计算机集成制造系统，2009（8）：1571-1573.

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中图分类号:C29文献标识码:B文章编号:1009-9166(2009)011(c)-0053-01

对企业信息实施过程进行管理有助于提高企业信息化实施的成功率,降低信息化实施的风险和成本。企业信息化工作不仅是技术问题,而是信息技术与企业业务和管理的融合问题,是涉及企业文化、管理模式、业务管理、生产流程以及与外部的政府、机构、供应商、客户等多环节的系统化工程。[1]企业信息化管理的内容包括信息化战略、信息化规划、信息化工程实施及信息化技术产品等方面。[2]具体来说,企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息化实施过程的管理。

一、信息技术支持下的企业变革过程的管理

企业信息化实施必涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行为的改变等是一个复杂的组织与管理变革过程。在信息管理变革中,通过变革目标导向确保变革有一个具有方向性的、可以监测的、有领导的管理环境,为整个变革历程制定计划,形成有实效的项目小组以及有效管理项目进程;采用新的领导方式对信息技术支持下的企业变革过程的管理的核心价值进行宣传提高管理层领导工作的有效性;采用有效措施激励员工,提高业务人员在新工作环境下的工作绩效;通过全员参与,使员工了解和明白变革的意义,鼓励员工提出创新性的想法以推动变革的进程。通过变革导向、领导方式、激励支持、全员参与四方面的变革管理使员工逐步深入参与到信息管理变革中以尽快实现提高企业员工的工作绩效。

二、信息技术支持下的企业运作管理

企业信息管理第二个方面是指信息技术支持下的企业运作管理,即用信息技术支持企业实现现代化管理,提高企业运作效率和效益,最终提高市场竞争力。在采用信息技术支持企业运作时,可采用不同管理视角建立相应的信息系统,并以信息系统为基础支持业务的高效运作。如:①对企业中的人、财、物、技术等基本生产要素采用信息系统进行管理,提高企业生产率、降低生产成本。②对产品的销售、订单获取、计划制定、采购、研发、生产、维护等产品全生命周期所有环节,采用信息系统进行管理以提高产品质量与客户满意度。③采用信息系统对企业战略、决策过程、组织岗位、制度、技能、绩效考核、数据与知识实施管理等企业目标和组织的管理,提高企业管理水平与组织绩效。实施信息技术支持下的企业运作管理的目的是着力构建企业战略信息系统。企业战略信息系统是指运用信息技术来支持企业竞争战略和企业计划,使企业获得竞争优势。因此,企业的信息系统能否成为战略信息系统主要看它是否能满足以下某一个或者几个方面[2]:①能否在商业环境中用作获取竞争优势的工具;②能否与一个组织整合起来以提高企业的业务业绩;③能否用来发展新的产品或者服务;④能否用来改进业务组织与客户和供应商的关系。典型的企业战略信息系统有企业资源计划系统、供应链管理系统、产品数据管理系统、制造执行系统、电子商务系统、现代集成制造系统等。现代集成制造系统是先进管理模式与自动化技术、信息技术、先进制造技术在企业的综合集成应用,是企业信息化管理的高级阶段。

三、对信息技术、信息资源、信息化实施过程的管理

企业信息化管理第三个方面是指对企业采用的信息技术建立的信息系统、获取到的信息资源,以及对企业信息化实施运作的过程进行计划、组织、控制、协调和指挥,以使企业在信息技术和信息资源上的投资能够收益最大化。信息技术管理包括有信息技术的规划;信息技术的选择;硬件平台、软件平台、网络;应用信息系统设计、开发、测试、实施过程的管理;信息系统的升级、维护、淘汰、运行性能、系统配置、IT服务管理等。信息资源管理主要包括信息资源规划和信息资源的应用等。[3]信息资源规划主要包括信息基础标准制定、单一信息源定义、信息视图整理、主题数据库设计、数据中心方案设计与信息模型设计等内容。信息资源应用主要包括基于数据中心的信息集中管理、应用软件开发、信息集成以及数据仓库建设、数据挖掘、决策支持和基于信息资源的知识管理、产业化等。企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和指挥。具体来说:①计划主要指对企业信息化过程的管理首先要通过对企业信息化规划,制定企业信息化蓝图的基础上找出信息化存在的差距,确定企业信息化过程中所需要解决的问题,进而确定主要实施内容、资金投入计划、实施步骤、阶段目标和考核指标等内容。②组织主要指为企业信息化实施确定组织架构和职能,包括确定首席信息总管的职权;确定信息化组织岗位,建立信息化项目团队,制定信息化管理制度,对信息化人员技能与绩效进行考核。③控制主要是指对企业信息化的过程进行有效的控制,包括信息系统实施项目的选择、信息化项目实施过程的管理、制定企业信息化评价体系、评价方法,对信息技术的风险进行分析管理等。④协调主要是指调节企业信息化过程中产生的各种矛盾,包括首席执行官与首席信息总管之间关系的协调;业务部门与IT部门关系的协调,提高业务战略和信息化战略的一致性的协调;在不同IT项目之间进行资源分配的协调,对不同信息化岗位职责间矛盾进行的协调等。⑤沟通主要是指通过下达命令、指示等形式,对组织内部个人施加影响,将信息化规划的目标或者领导者的决策变成全员的统一活动。

总之,企业信息化管理的三方面的实现是不可分割的,它们互相支持、彼此补充,达到融合又相互制约。企业信息管理属于企业战略管理范畴,其对企业发展具有重要意义。由于企业的信息化管理工作非常复杂,在企业信息化管理的实施过程中,怎样保持信息的一致性,怎样制定可持续发展的企业信息规划,怎样不断提高其管理的水平等问题,还有待进一步深入研究和探讨。

作者单位:河南省沈丘县人口与计划生育委员会

参考文献:

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现在有一股流行病，为了要赶上潮流，不少企业迷信电子商务，网络化和信息化，对企 业的基础管理，特别是对如何使自己的企业实行数字化管理，以便更快更好地与网络化、信 息化接轨缺乏耐心和明智的决策，指望一夜之间就能驶上信息化管理的快车道。实际上，作 为企业来说，加入电子商务，实行网络化、信息化管理的目的还是为了用更少的投入获取最 大的效益，信息化管理是企业为达到其经营目标而须借求的一个重要的工具和手段，因此， 在走向网络化、信息化之前，我们的企业有大量的工作要做：

首先要改变企业的传统管理模式，要将多层次从上到下的金字塔型的管理系统进行扁平 化、内部网络化，重新设计和优化企业的业务处理流程，使企业内部的信息传输更便捷，实 现信息资源的共享，拆除传统的一层一级的管理藩篱，使管理者与员工、各部门之间的交流 和沟通更直接，提高管理效率，降低管理成本。

其次，彻底改变传统管理的思维方式，从企业组织的整体出发，在重新设计和优化企业 的整体业务流程的基础上，重建每个员工、每道工序的数字化基础，并达到规范化、标准化 的要求，这样，在新的管理思想基础上建立起来的新的数字化管理基础才能成为企业走向网 络化，信息化的坚实基础。

处理好管理软件引进

消化与自主开发延伸关系

从国家安全、信息安全、企业安全角度出发，我们不能不提出这个问题。作为一个中国 企业，面对激烈的市场竞争，特别是在加入世贸组织和走向世界的双重欲望的挤压下，必然 希望从管理技术手段上抢占制高点，以便迎头赶上，而眼前的现实是国内中小企业占企业总 数的90％以上，企业基础管理薄弱，部门、岗位职责不清，业务流程不顺，内部控制不强， 虚假数字猖獗，各部门自行封闭，信息的采录、传输速度慢，时效性差，运用信息进行决策 与管理的能力受到限制，一种流行的说法就是我们的企业信息化的现状是60年代的管理，80 年代的网络，90年代的硬件，很显然我们不能按着心情的急切来办事，必须立足现实，瞄准 先进，放眼未来，在对先进的管理软件进行必要的引进基础上，加强消化吸收，并逐步走上 自我开发延伸，从而最终拥有自主版权的管理软件的路子。在这方面我们必须始终坚持两点 ，否则当我们走上自我开发之路之时就会成为走向落后之日，当我们拥有所谓自主软件之时 ，就会成为重新与世隔绝之日。

第一，必须把创新作为第一要素贯穿始终。面对经济全球化的浪潮，企业经营的内外环 境充满着很多变数，加入世贸组织，走向世界，必然带来竞争的国际化，在这瞬息万变的信 息时代，企业要生存和发展，克强制胜的惟一法宝就是不断创新，而企业管理的每一项创新 ，包括组织结构的创新、技术创新、经营策略的创新、核算创新等等都需要自己的管理软件 能及时跟进，甚至要求在博采众长的基础上管理软件首先进行创新，这样管理实务的创新与 管理软件开发的创新在企业发展的过程中互相启发、互相支持，将创新融洽在企业发展壮大 过程的始终。只有这样的管理软件才能使企业在数字化、网络化、信息化的过程中不至落伍 ，并具有中国特色、企业特色。

第二，必须始终瞄准国际市场和标准。这个要求的提出不仅是要求紧跟国际标准，而且 更深一层的意义在于使在不断创新基础上具有中国特色的管理软件能与国际标准兼容，在一 定的条件下，向国际市场推销我们自己的管理软件。这个要求的提出，显然不是夜郎自大或 是盲目乐观，事实上，我们有这方面的潜力，关键在我们自己。

处理好企业信息化管理

所需人才的内培与外聘的关系

今天我国正处在工业经济和知识经济同时发展的历史时期，因此，我们的企业必然要担 负起创造更多的物质财富，同时又要不断汲取世界先进科学知识来促进我国从工业经济最终 走向知识经济时代这样双重的历史使命，因此，我们必须充分认识到随着知识对发展经济的 作用的越来越大，在劳动者中从事知识工作的知识工人也在不断地增加，作为企业管理者必 须从思想首先改变对知识工人的看法，不再是把他们看作是自己的属下，而应该看作是使企 业走向网络化、信息化，不断发展壮大的共同管理者，不再把对知识工人的劳动支付的报酬 看作是“成本”而应将拥有知识工人看作是企业的一份“资产”，使他们在自己的工作岗位 上不断创新，推动企业的发展。在企业的信息化管理中，对知识工人特别是高级知识工作者 的渴求，往往引发企业与企业之间，以至于国与国之间的人才争夺战，争夺的结果要么两败 俱伤，要么得不偿失，如其愿者毕竟可数，因此，企业在信息化管理人才的管理上应该坚持 自培与外培相结合，不偏不倚。

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没有规矩，不成方圆，要想让IT系统得到有效的应用，并让信息系统绩效最优，最根本的不是取决信息技术和设备的先进性，而是要向管理要效益。因此，企业信息化建设迫切需要解决的不仅是技术问题，更是IT 管控理念和方法的问题。探索一套操作性强的思想或方法，用来有效地规范、指导和管理企业实施信息化工程，提高信息化实施成功率，已成为一个迫切需要解决的现实问题。参照ISO9000质量管理系统的原理和方法，在企业建立和运行一套信息化管理系统，实现对企业信息化全过程、全方位的指导和管控，解决信息化建设及管理无章可循，无法有效控制的问题。

1 企业信息化管理系统的概念

根据ISO9000对管理系统的定义，可将企业信息化管理系统理解为：以企业信息化建设各阶段的过程为控制对象，以提高信息化项目实施成功率为目的，由信息化建设方针和目标驱动的一个标准化的管理系统。信息化管理系统将建立一套指导、控制和管理企业信息化建设的规范化的运作程序，与企业其他标准化管理系统一样，信息化管理系统通过控制各种过程来保证信息化建设的顺利进行。

2 信息化管理系统的内容

在借鉴IS09000质量管理系统的基础上，将信息化管理系统划分为4大过程：“管理职责、资源管理、信息系统的实施、测量和改进”。这4个过程并非相互独立，而是按照顺序形成内循环。每个大过程又包含很多子过程，信息化管理系统就是由这些过程组成的有机整体。

“管理职责”过程规定了企业决策层的活动，其主要包括：企业信息化建设方针和目标；明确部门职责；主持管理评审；系统的策划等。系统文件主要包括：手册、程序文件和其他与信息化建设相关的文件。系统文件作为企业标准（包含技术标准和管理标准），是企业开展信息化建设和及管理工作的指导和依据。

“资源管理”过程保障信息化建设所需的资源，及资源的合理利用。其中资源包括人力、资金、硬件、软件、数据、信息和政策。

“测量和改进”过程涉及企业系统改进和过程改进两个方面。其中，通过“内审”进行系统的运行控制，评价系统运行的有效性、适宜性和绩效。其中“信息化绩效评价”能促使企业采用正确的方式和合理的依据，主动评价信息化的绩效或重视信息化产生的价值，帮助企业走出“IT黑洞”，并制定了一系列的应急准备和反应措施、纠正措施、预防措施等，为改进信息化实施的过程，以及信息化建设持续、有效地进行提供保障。

3 企业信息化管理系统的运行模式

信息化管理系统是一种系统化管理模式，强调按系统思想管理信息化建设的相关事务，以达到提高企业信息化实施成功率的目的。为了适应系统化的管理需要，信息化管理系统采用了戴明模型，即按照PDCA循环思想，通过识别影响企业信息化的因素，有针对性地制定计划和管理方案，实施运行控制，并采取必要的监控和测量，发现问题，实施改进，实现管理系统的持续有效运行。

4 信息化管理系统的实施步骤

4.1 系统策划

系统策划的实施步骤，包括企业战略规划、企业信息化规划、信息化管理系统过程识别、建立系统总体结构和编制系统文件6个步骤。

第1步：企业战略规划。确定企业的战略定位和战略目标，明确企业是做什么的，是一个什么样的企业。如何将企业的要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的体结构和总体行动方案

第2步：企业信息化规划。通过对企业信息化应用现状的优势、弱点、挑战和机遇进行分析，使企业充分认识到其自身的发展阶段以及信息化水平所处的层次。开展企业信息化瓶颈分析，针对企业业务流程现状，找到阻碍企业信息化发展的关键点，增加决策的准确性，决策者根据企业信息化现状和瓶颈分析来确定适合企业的信息化发展规划。

第3步：信息化管理系统过程识别。其内容包括确定信息化管理系统适用范围、确定方针、目标设定与分解、所需资源分析等。根据信息化管理系统内容确定系统适用范围，以指导信息化管理系统的建设；确定系统方针，以它作为信息化管理系统建设的推进原则；设定系统目标，以明确企业信息化管理系统的发展方向，然后根据总的目标，明确各个阶段每个部门的目标，以保证企业总的信息化目标的实现。

第4步：建立系统总体结构。参照ISO9000质量管理系统的方法，对识别出的信息化管理系统过程进行分层归类，建立3层结构，分别为系统层、过程层和活动层。

第5步：编制系统文件。根据建立的系统总体结构，系统文件也分为3层，其内容包括管理手册、程序文件和相关记录的编制。系统文件的建立有利于企业信息化管理的制度化、标准化，有利于规范员工的行为，有利于提高企业整体水平，并为员工学习和培训提供了良好的教材。

第6步：系统文件的评审。由企业系统管理部门组织相关人员对系统文件进行评审，然后正式。

4.2 系统运行

在系统文件完成评审和后，系统运行的步骤，包括宣传、培训、组织调整和资源配置，信息化管理系统实施4个步骤。宣传、培训和培训主要针对的是部门领导和从事企业信息化工作的骨干人员。其主要内容包括与企业信息化相关的各种理念、技术和方法。组织调整和资源配置是根据企业战略规划中制定的企业业务模型以及信息系统规划中对组织、资源配置的需求，对组织进行相应的调整，对资源进行合理的优化配置，以解决企业旧体制对信息化工作的阻碍。

4.3 系统评价

该阶段主要是对系统运行过程的监控，主要内容包括内部审核、过程测量和监控、信息化效益评价、应急准备和反应。通过对运行过程的评审和对数据的收集分析，使企业决策层清楚地知道信息化管理系统和信息系统的运行情况和需要改善之处。

4.4 系统改进

根据系统评价的输出成果，制定一系列相应的纠正措施和预防措施，对系统运行过程提出过程改进意见，促使企业信息化水平螺旋上升，业务流程越来越优化，综合实力不断增强。

5 结束语

信息化管理系统的内容基本涵盖了信息化建设的各个方面，采用标准化的管理方式，运用过程方法，通过系统文件指导企业做什么、怎么做、由谁去做，避免出现缺乏监管、控制不力、运营不善等现象，有利于规范企业信息化的建设行为，提高企业信息化实施的成功率。

参考文献

[1] 朱瑜庆，张根保，任显林.标准化的企业信息化管理系统的探索与研究[J].现代制造工程，2008（02）.

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企业信息化管理的精髓是信息的整合与利用。近年来，装饰企业的信息化管理存在很多问题，其已经制约了企业运营与发展，如何构建装饰企业的信息化管理，把信息资源进行有效的开发和积累，已成为装饰企业急需解决的关键问题。本文从装饰企业信息化管理的作用和意义出发，阐述了装饰企业信息化管理的现状，并详细的分析了装饰企业信息化管理的应对措施。

一、装饰企业信息化管理的作用和意义

装饰企业具有三大特性：首先是规模相对较小，一般都是以“家装”业务为核心，“公装”业务相对较少；其次，装饰项目较为分散，施工地点多变；再次，装饰风格多样，操作存在不稳定性；以上三点确定了装饰企业效益的复杂性，只有建立一套完备的信息管理模式才能促使企业走向成功。

（一）信息化管理可以提高企业的管理水平

装饰企业存在着施工成本控制难的问题，要想解决这一问题必须对企业进行信息化管理，只有信息化管理才能减少企业的成本支出，提高企业的经济效益。例如：不同装饰工程所使用的材料相同，准确的把材料价格进行汇总，并进行合理的采购，不但可以保证装饰工程的施工质量，同时也缩减了成本支出，提高了企业的利润。此外，装饰企业通过手工方法来控制原材料的价格，其随机性较大，人为因素干扰较大，通过信息化管理就可以避免这类问题的产生，达到成本控制的目的。

（二）信息化管理可以提高装饰企业的竞争力

装饰企业面临的市场压力越来越大，信息化管理可以在内部管理、成本控制、业务开展、长远规划等方面增加企业的优势，进而提升了企业的核心竞争力，使企业在发展过程中立于不败之地。信息化管理是企业管理水平和技术水平的体现，装饰企业利用好信息化管理不但可以提升企业对项目的监管，同时还可以促进企业技术水平的进步，从装饰企业的自身发展需要出发，构建出以计算机和网络为核心的集成化信息系统。

二、装饰企业信息化管理的现状

我国装饰企业的从业年限较短，现阶段还处于发展初期，其资本、技术、人员的水平还相对落后，因此在信息化管理上还存在着许多问题。

（一）思想落后制约了信息化管理的发展

装饰企业的运作受社会关系和情感因素的影响较深，造成了信息化管理无从开展。对于时下的装饰企业来说，小型家装工程的业务流程都是以设计师与客户进行反复确认来完成施工的，而大型工程都是以项目经理为基础组织施工的，这极大的制约了信息化管理的发展。对小型装饰工程来说，设计师都希望把客户信息掌握在自己手中，而确保自己利益不受损害，而大型工程项目经理则希望控制材料价格信息，以提高项目部的效益。面对以上情况，信息化管理往往不容易被企业人员所接受，同时管理者也没有认识到信息化管理带来的好处，造成现在装饰行业信息化管理缓慢。

（二）人员与资金的不足限制了信息化管理的发展

装饰企业的信息化管理缺乏人员与资金的投入。装饰企业从业人员的信息技术水平相对较低，同时企业自身没有相应的人员结构和培训机制，造成了信息管理无从开展，甚至是有了相应完备的信息管理系统也无人操作。信息技术人员短缺的现象也受企业待遇的限制，因装饰企业都是以效益提成为基础，对信息技术人员的薪酬偏低，吸引不到称职的技术人才。企业自身受发展模式的影响，投入到信息化管理的资金相对较少，本身装饰企业自身的流动资金不多，在资金利用上企业不会把有限的资金使用在信息化管理上，所以信息化建设总是存在于口头上。

三、装饰企业信息化管理的应对措施

（一）提高信息化人才的使用

装饰企业在信息化人才的使用上要以实际工作能力为基础，并通过相应的人才考评制度进行认真选拔，并建立出规范的信息化人才评定标准，使企业的信息化管理得到应用。同时提高信息化人才的待遇，充分的发挥出信息化人才的潜能。

（二）建立信息主管

装饰企业要想进行有效的信息化管理，必须建立信息主管，只有这样才能更好的调动外部和内部信息，帮助装饰企业发展。在国外信息主管就相当于企业的领导，其可以参与企业发展的重大决策。同时信息主管还对公司的信息进行改善、监督、反馈，以此为企业领导提供参考性意见。

（三）加强信息化管理人员的培训

装饰企业应加强信息系统人员的培训，使其对计算机信息系统操作、安全等方面了解，并能够熟练掌握信息系统。同时，定期对信息系统人员进行培训，有助于其了解信息系统最新发展，使其不断了解信息系统安全重要性，从而减少非制度性因素所产生的信息系统安全问题。