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旅游广告推广范文

发布时间:2024-03-27 15:13:54

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旅游广告推广

篇1

1.1 旅游广告的含义

旅游广告作为旅游企业投资的、推动旅游产品销售的一种重要手段。旅游广告主要是指由旅游企业出资,通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的(non-personal)信息传播活动。旅游广告就是通过运用各种媒体手段,广泛宣传和推广旅游产品,有效地推动旅游产品的销售,从而帮助旅游企业获得经济利益。

旅游广告要求广告制作人掌握广告宣传的特点与方法,并紧密结合旅游产品的特点和特性,通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径,以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的,有效地把旅游产品推广出去。在形象地表现旅游产品的同时,如何突出旅游产品中隐含的无形服务的价值,如何展现旅游产品中的文化渊源和形象内涵,如何诱发起受众的旅游需求并促进其最终采取行动,应成为旅游广告人重点考虑的内容。

1.2 旅游广告的研究现状

与旅游市场迅速发展不平衡的是旅游广告的应用与研究薄弱,国内外对旅游广告的理论研究处于泛论阶段,学者和研究人员在基础理论的研究上尚未形成共识。有关旅游广告研究的专题研究和书籍很少,《advertising in tourism and leisure industry》(morga & pritchard, 1998)是目前得到较为广泛认可与传播的旅游广告的专著,上海华东师范出版的《旅游广告实务》是我国旅游广告专著之一,但该书仅通过一些实际案例进行阐述,没有从中提炼出具有实操意义的方法或策略。《旅游学刊》以及学院的学报也曾经发表过一些针对个案研究的相关文章。总体而言,旅游广告的理论与应用研究仍不成熟,对旅游广告的理论研究,一方面是来自对大众传播理论研究的借鉴与参考,另一方面主要是在旅游地形象研究中的延伸,但这两者在对旅游广告的应用研究都具有一定的片面性,理论的研究不深入,对实际的指导意义不强。 

二、 旅游广告的主要特点

作为一种分类广告,旅游广告具有一般商业广告的各种特点,如有偿性、时效性、目的性、指向性与形式多样、内容广泛等特点。此外,由于旅游产品的在生产、销售、推广及消费中的特点,又决定了旅游广告还具有有别于一般商业广告的其他特点,主要有以下几点:

2.1 旅游产品的高卷入性要求广告传播的高互动性(interactivity)

传播学上的“互动性”是发生在双方或者多方之间的智能的、复杂的、多向的、动态的特性。heeter指出,互动的核心概念就是“信息的控制”,也就是信息接受方对信息的控制。steuer(1992)提出“媒体互动性的水平分类界定”,提出媒体互动性的两个最主要的定义方法:人际互动(human-human interaction)和人信互动(human-message interaction)。人际互动是指信息发送者与信息接受者之间的双向沟通,也就是传播的高互动性。根据人际互动和人信互动这两个纬度,chang-hoan cho等人将广告的互动性归纳为:人们通过与广告信息和广告主互动的形式对广告活动的参与程度。广告互动的本质就是受众对广告信息的控制程度。chang-hoan cho等通过实验测定,首次提出广告互动性与消费卷入程度的关系,产品购买的卷入程度越高,消费者与广告主进行信息交流的要求越高,沟通也越顺畅,广告的互动性越强。

营销学之父菲利普·科特勒在其著名的《市场营销管理》中指出,“较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复衡量,而且还包含许多购买决策的参与者”。毫无疑问,旅游产品是高卷入性的产品,尤其是当前我国旅游消费还远没有成为人们日常生的必需品。旅游者在旅游决策之前,需要经过反复地信息收集、整理、比较、筛选和决策,出行前也要进行诸多准备。此外,旅游活动的异地性和跨文化性,以及异地性所带来的陌生感和不安全感,会增强旅游者对目的地的信息、旅游企业以及有过相关体验的其他旅游者信息交流的需求。旅游广告主如针对这种消费心理,能提供高互动性的传播与信息交流平台,帮助旅游者加深对其旅游产品的认知和记忆,更好地帮助旅游者做出旅游决策,享受旅游体验。

2.2 旅游产品的综合性决定广告信息高度的立体化

旅游产品既包括旅游地有形的各种景点特色和接待设施,更主要的是以接待设施为载体的无形的服务,涉及到旅游组织者和旅游地的接待部门以及方方面面服务的人员。旅游产品的综合性,决定了旅游产品广告推广中信息量含量极高,要求广告主能够提供立体化的信息资源,既包括旅游地的景区、交通、餐饮住宿、购物等接待设施的横向信息,还必须通过不同形式的纵向信息,向旅游者提供诸如旅游常识、景区优势特色、审美鉴赏、历史文化、应变求生等相关知识,丰富旅游者或潜在旅游者的知识,帮助旅游者更好地达到旅游审美和愉悦的效果。此外,旅游广告以“信息”的面目出现,也起到模糊广告界限的作用,能够更好地拉近旅游企业与消费者的距离。

2.3 旅游产品产销的时空统一性决定广告表现形式的多元化

旅游产品本质特征是生产与销售在时空上具有统一性。旅游产品的生产过程即是旅游者消费产品的过程,旅游者实质上是参与了旅游产品的生产过程。因此,在这个过程中如何更好地引导和控制旅游者的参与行动,是旅游活动得以顺利进行的关键所在。所以,在旅游活动开始前、进行中以及结束后对旅游者的导向、教育以及审美、文化的熏陶,也是旅游企业进行旅游广告重点考虑的内容之一。除了提供立体化的旅游信息外,旅游广告主还要通过电视、报纸、杂志、互联网、公益活动等各种形式,多元化、多层次地整合具体的旅游产品广告,才能达到对旅游者进行市场培养和推广旅游产品的目的。

2.4 旅游消费的性质决定广告信息鲜明的个性化(individualization)

旅游消费是一种体验型的消费,由于受到旅游者、旅游服务人员以及目的地居民之间的互动关系的影响,旅游体验受情感因素影响较强。旅游者的消费行为与旅游体验的个性化,决定了旅游广告的诉求具有较强的个性化。旅游企业必须针对不同的目标市场,不同的广告受众,采取相应的广告策略和形式,充分体现旅游产品自身的、与众不同的特色,以更好地吸引旅游者。随着新媒体技术的应用,旅游广告信息的碎片化(segmentation)、个性化和针对性将更加鲜明,广告制作与也将更加向“个性定制”发展。

2.5 旅游体验的异地性决定广告诉求丰富的多面性

旅游活动是旅游者离开惯常环境进行异地的活动审美和愉悦体验。旅游活动的异地性会影响旅游者的旅游知觉,异地文化、民俗民风、生活习俗、生疏环境等会给旅游者带来一定的陌生感、不安全感和奇异感。这就要求旅游广告在推广旅游产品时,要把激发旅游者的旅游欲望和消除旅游者对异地文化的戒备和排斥,作为广告诉求的重点。广告的诉求必须结合情感号召与理性介绍,一方面利用人们求美求奇的心理,制作能诱发旅游者旅游欲望的情感广告;另一方面,多渠道多途径地向旅游者提供理性的出游相关信息,帮助旅游者消除出行的疑虑和担忧,应对旅游过程中所遇到的一些问题,以丰富的多方面的信息进行广告宣传,从而更有效地推广旅游产品和旅游地形象。

三、 旅游广告在旅游产品推广中的应用分析

我国旅游市场的发展,旅游活动增多,旅游市场竞争加大,媒体广告在旅游推广中作用日益增强。根据不同的广告媒体的特点与优劣势,应针对不同目的、内容、规格、受众对其进行选择。目前,旅游广告对媒体的选择和运用及其效果,主要有以下几种方式:

3.1 报纸广告是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道。

报纸广告的受众面主要集中在城市集镇,读者群稳定,主要受众正是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点,更新快,传播速度快,更容易获得受众的信赖感。报纸广告以文字为主要表现形式,广告信息容量大,广告费用较低,能够更全面、准确、详细的对旅游产品进行广告宣传,而且还具有一定的保存性。目前的广告主主要是旅行社用以旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告,以及旅游行业的通告。但由于报纸广告印刷与版面的限制,广告的表现力不够强,内容不够丰富,受众的目的性不够明确,不适合旅游产品形象性的整合宣传。

3.2 电视广告是旅游地形象宣传推广的重要表现形式。

电视广告色彩绚丽,声情并茂,形象生动地表现产品,具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意,在较短的时间内形成情节性的片断,具有较强的感染力,更容易为受众所接受和记忆,是旅游地形象宣传的最佳表现形式。目前,在旅游推广中较多地运用电视广告的是对旅游目的地进行概括性的形象宣传,通过一般片长在30~60秒左右的电视广告片,从视觉上生动地展现旅游地形象和旅游概念。如在诸多省级电视台的“登泰山,保平安”,“人间天堂、山东烟台”,“梦西子,中国杭州”等旅游地形象广告。

当前,旅游专题片、旅游专题节目、旅游电视杂志等是比较流行的电视广告形式。这种广告通过节目主持人或参与者的亲身体验,向受众展现旅游地的“食住行游娱购”,形象地将游记与旅游文化相结合,模糊传统电视广告劝服性特点,在一定程度上达到旅游广告的互动效果。在这一方面比较突出的是香港康泰旅行社的“康泰旅游电视杂志”和香港永安旅游的“永安旅游电视杂志”。现在从中央电视台到各地的地方电视台,都纷纷推出各种形式的旅游节目或电视广告。但是电视广告的保存性较差,加上制作、费用昂贵,受众目标市场不明确等因素,旅游企业应慎重考虑。结合旅游产品的级别、档次和在市场中的前景考虑广告的制作与投入,以及选择广告媒体的级别等。

3. 3 互联网是最佳的旅游广告形式和发展趋势。

1967年,美国cbs技术研究所所长p·goldmark首次使用了“新媒体”(new media)一词,由此机激发了新媒体广告的研究和流行。新媒体主要是指以网络技术、光纤技术为基础开发的具有双向沟通的国际互联网、图文电视、卫星电视等。互联网作为最具代表性的新媒体,在国际上得到了最广泛的应用。新媒体的传播具有双向性、信息立体化、表现形式多样化以及信息传播的无边界性、多向分散性的特点,是传统大众传播媒介所不能具备的优势(rafaeli and sudweeks,1997; morris and ogan,1996;pavlik,1996)。新媒体的互动性已经成为b-c(business to customer)市场概念的最好执行者 (peppers and rogers, 1993)。而这种新型的传播媒体天生具备的优势,恰恰符合了旅游广告传播的突出特点,因此,互联网必将成为旅游广告应用的最佳媒体及未来发展趋势。

1994年美国at&t公司在hotwired上了世界上第一个互联网广告,从而揭开了广告的新篇章,网络广告作为一种广告形式迅速发展,遍及世界各国。网络广告的传播模式及时互动、双向沟通,“一对一”交流、用户驱动等性质和特点,使网络广告在形式上和上都逐渐模糊了信息与广告的界限,更进一步地实现了广告主与广告受众的互动,向用户提供了丰富的、立体化的、直接的信息,有效地满足了不同受众不同的需要和习惯,实现了广告的个性化和碎片化。网络广告的这些优势和特点,完全符合了旅游广告信息和旅游市场教育的诸多要求,必将成为旅游广告的最佳形式。

此外,网络中存在各种虚拟社区。虚拟社区是一个通过网络以在线的方式供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的虚拟空间,具有共征性、能动性和分散性地特点(陈刚等,2002)。相比与传统媒体,虚拟社区为旅游广告的提供了梦寐以求的受众资源。网络社区的人们一般都有着共同的兴趣或相似的需求,交流平等,信息传播方式近似人际传播,信息交流不存在绝对的权威或功利形式的传播者,更容易在人们之间形成信赖感,从而大幅度地增加了信息的说服力。虚拟社区的共征性能提高广告的针对性和广告信息对目标受众的到达程度,使广告主与受众之间的信息交流更及时更顺畅,有利于旅游企业建立更为详细的客户资料数据库,了解旅游者心理,把握市场动向。

总而言之,网络广告的特点及优势是传统传播媒介所难以比拟的。针对旅游产品和旅游广告的特点,网络将成为旅游企业广告宣传的最佳媒体,旅游网络广告结合不同形式的旅游介绍、旅游常识、游记等辅助信息,将使旅游广告更加丰满更加立体化。显然,当前互联网发展的瓶颈现象也在一定程度上制约了网络广告的发展;但是,随着网络建设和网络信用平台等相关设施和政策的完善,网络广告将成为一种强有力的广告媒体,成为旅游推广的最佳选择。

3. 4 杂志是旅游企业形象和产品形象宣传的得力媒体。

杂志广告虽与报纸广告同为平面广告,但其在设计、制作、印刷和上,比报纸广告更加讲究艺术性和专业性,有较强的表现力,能够更加突出所宣传的产品。杂志广告的受众明确,有比较明显的指向性和专业性,具有保存价值。杂志广告通过广告创意将产品图片与版面设计、广告文案结合起来,形象地展现旅游产品的概貌,对旅游产品进行全貌性、形象性的宣传。目前广泛使用杂志广告的旅游产品,主要是对旅游饭店、旅游景点等旅游产品具像的形象宣传。但是,由于杂志广告的传播范围有限,广告成本较高,时效性不强,不适合进行重复性高、时效性强的旅游信息的,对于进行旅游地的整合形象宣传有一定的局限。

3.5 其他广告形式是旅游企业形象宣传的辅助形式。

除了报纸、杂志、电视和互联网进行规模化的旅游广告宣传外,旅游企业也运用不同的手段不同的载体其他的企业形象宣传,主要包括旅游企业派发的旅游宣传单张、旅游企业宣传册、旅游产品介绍册、旅游交通工具上的流动广告、户外广告、旅游地图,以及旅游企业的其他隐形广告,如旅游企业的公共关系活动、企业现场活动等等。

旅游交通工具上的流动广告主要是指喷绘在旅游交通工具上广告,如旅游车、游轮上的车身、船体广告等。交通广告具有流动性,广告暴光时间长,价格较低廉,制作相对简单,具有明显的针对性和指向性,同时也增加了交通工具的识别程度,在旅游广告中得到广泛的应用。但由于交通工具本身的限制,广告的表现力不强,内容简单,只能作为旅游企业的名称、标志、口号等视觉识别系统的表现形式之一,难以作为独立的广告形式。

户外广告是由旅游企业出资的、具有较长的时间性和一定表现力的一种广告形式,多用于旅游景点的宣传。户外广告的地域性明显,影响力较小,不可移动,一般处在旅游景点的附近。主要形式有标牌广告、灯箱广告、标语广告等。

旅游地图是沟通旅游者与旅游地的平面信息载体,虽然目前旅游企业、旅游单位对旅游地图的重视不足,旅游地图的价值仍未得到开发,但是旅游地图作为一种直接沟通媒介,具有美学、科学的价值,恰当的运用旅游地图旅游广告,将为旅游企业的形象宣传和旅游产品的推广提供良好的空间。

四、有效选择传播媒介进行旅游广告的策略

综上所述,结合旅游推广和旅游广告独有的特点,旅游广告的媒体选择与广告的目的、内容和广告的受众有紧密的关系。旅游广告主在进行旅游宣传时,充分考虑所推广的产品的性质、特点和广告的规格、受众特点、覆盖范围等,选择和运用相适应的广告媒体。目前,按照旅游广告的内容,大致可以分为旅游地形象的概念性宣传、旅游企业的形象广告、旅游产品产销信息广告以及其他的广告内容。针对不同的广告内容,制定适当的广告策略,选择和运用相适应的有效的广告手段,才能达到最佳的宣传效果。

4.1 旅游地形象概念广告

旅游地形象的概念性宣传主要是针对某一旅游目的地而进行的、具有整体性、系统性、有组织的宣传,其宣传并不针对个别具体的旅游产品,而是从宏观的、规划的角度,体现旅游目的地的历史、文化、自然景观概括和旅游概念,塑造旅游地的品牌。此类宣传应主要采取电视广告的形式,渲染旅游目的地的美感与文化价值所在,再配以网络广告,大型户外广告等形式,通过多方面的广告宣传,向受众传达统一的品牌信息、内涵和口号。旅游地形象概念性宣传单位往往不是单一的旅游企业或几个旅游企业,而是以旅游地的行政管理单位牵头的、大规模、有计划、有步骤地进行。其广告投资额度大,时效较长,多以系列广告为主,配合当地旅游主题等活动所进行的长效宣传和推广。最为突出的是上海市为申请2010年“世界博览会”,拍摄的电视宣传片,加上多方面的宣传攻势,为上海申办博览会营造一个具有明确主题和内容的形象宣传。

4.2 旅游企业的品牌广告

旅游企业主要是经营或生产旅游产品的企业,如旅游饭店、旅行社、旅游交通公司等,旅游企业的品牌广告主要是展现企业的服务形象,通过不同形式的视觉表现向消费者展示旅游企业的服务定位和服务水平,塑造企业的品牌形象。旅游企业的品牌广告在宣传时应尽量模糊企业广告的界限,选择信息容量大、双向沟通功能强、广告劝服蔽、广告投资额度不大的媒体。旅游企业在进行企业形象宣传时,可以网络广告为主,在网络上不仅对企业的品牌和形象进行宣传,同时提供双向沟通渠道,开设网上论坛、网上预订,建立网络投诉机制等,更实际地体现旅游企业服务周到、服务人性化的特点。此外,旅游企业的电视广告、杂志广告,印发的企业宣传册、宣传单张等都是旅游企业形象宣传的有力手段,从视觉上到行动上为企业与消费者提供了良好的沟通渠道。目前旅游企业形象宣传上做得比较突出的有深圳华侨城、中国大酒店、上海金茂大酒店等。

4.3 旅游产品的营销广告

旅游产品的营销广告在性质上与普通商品的营销广告类似,作为旅游线路、旅游交通、旅游饭店、旅游纪念品等产品营销的推广手段。旅游企业对此类广告的投资额度相对较小,频率较高,更新快,个性化不强,多见诸于报纸、杂志以及宣传单张等经济性较强的宣传媒介。

4.4 旅游企业的其他广告

除了以上主要的几种旅游广告内容,旅游企业还可以对企业的服务内容、范围、方式以及产品的销售,通过举行短期促销、联合促销、公关活动、现场活动、事件新闻信息等方式进行显性或隐性的宣传,以这种受众感同身受的参与、互动形式,更有效地推动旅游企业的品牌建设和旅游产品的销售。

五、 结束语

总而言之,在当前我国旅游市场蓬勃发展的态势下,按根据游产业和旅游产品所具有的特点,新形势对旅游广告的推广形式和媒体信息都提出了新的要求和新的发展方向。旅游企业在旅游广告时,应结合旅游推广的目的和内容,充分考虑不同媒体在广告宣传上的优劣势,正确选择旅游广告媒体,整合不同的广告形式和广告信息,有针对性地进行宣传,才能达到预期的传播效果,推动旅游地或旅游企业品牌建设和旅游产品的销售。同时,立体化、多元化的信息也能够达到对旅游市场的教育与培养的目的,更好地帮助旅游者做出旅游决策选择,获得旅游审美和愉悦身心的体验。在理论研究上,旅游广告的特点与应用研究,是进行旅游广告效果测定的基础,为进一步的实验研究提供了假设基础。

参考文献

[1]. chang-hoan cho, john d. leckenby (1998), "interactivity as a measure of advertising effectiveness",

[2]. chang-hoan cho, john d. leckenby (1998), "how advertising works on the /lixue/">理学,高等教育出版社,2000

[18]. 陈刚等,新媒体与广告,中国轻工业出版社,2002.8

[19]. 郭贤智,旅游广告媒体及其对旅游的影响,赣南师范学院学报,1998

[20]. 江东林,消费者行为学,首都外经贸出版社, 2001.6

[21]. 李蕾蕾,旅游景点形象定位初探,旅游学刊,1995.3,p.29

[22]. 李蕾蕾,旅游地形象策划:理论与实务,1998

[23]. 刘翔,中国旅游电子商务发展现状浅析,2000.6

[24]. 欧阳在三,旅游业怎样做广告,旅游学刊(双月刊),1996.5

篇2

说起芹川想必很多人都不知道这座坐落于浙江省杭州市淳安县浪川乡西部的古村落。芹川古村为于中国历史文化名村、省级历史文化名村,旅游业发展多年,虽有了不小的游客量,但今仍未进行严格意义上的开发,且旅游发展对芹川村经济的促进作用十分有限。从我们知道、了解了这村落古老的人文文化,发现同样是有建筑特色,有悠久历史的古建筑群,为什么大如乌镇、周庄,小如西塘,他们都能把自己地方文化旅游事业发展得有声有色,而知道芹川的人却寥寥无几,更别提带动当地的经济产业。所以,我们课题组在指导老师带领下就如何为芹川古镇塑造“一村一品”的品牌形象做了深入研究及调查。首先我们根据芹川古镇原有的人文文化,针对当今旅游品牌的风向进行了VI形象设计,并总结了市场上常见的设计方法与思路;然后剖析芹川古镇现有品牌视觉形象不足,并提出相对的设计修改方案,来促进芹川古镇旅游业走上特色化发展道路。最后我们制作影音视频文件来更生动的向世人展现芹川的古朴之美、建筑之美,来表达芹川古镇的可塑造性。

在芹川古村落旅游品牌视觉系统设计中我们将其分为两大类来分别进行项目研究:

1 第一大类VI形象设计

1.1 古村落的标志策划

此间我们多次去芹川进行实地考察,发现该村落虽然地处浙江,可是整个村子建筑风格都是能让人感受到一股浓浓徽派建筑的气息。在街角巷口漫步,仿若置身于皖南某个古村落。正因如此我们特地将整个标志基调定位徽派风格。

漫步与村庄会发现在村子中央横卧了一条溪流,宛如衣带自上游飘至村口,因为有了这溪水自然少不了桥,在全村约莫估计大大小小就有30多座桥,而半数以上是柏木搭成的独木桥,少数的拱形桥穿插其中。走在桥上,柏木会时常发出“吱呀吱呀”的声音,溪的两岸屋舍俨然,环溪而建。经过我们团队多次筛选商议最终决定将溪流跟拱形桥作为标志的组成元素,至于深意容我徐徐道来。

1.2 古村落的标志设计

芹川古镇的整体LOGO(图1)设计将中国古典江南水乡的小桥流水人家与印章造型相结合,具有古村旅游浓郁的人文气息。细看文字的横平竖直均采用了有江南建筑代表美誉的徽派建筑,横笔以徽派建筑中马头墙为创意来源,竖笔则用立柱来体现,其间最有意思的是将中国古建筑――拱形桥与字体融合,来向人们传达出亲传古镇的整体形象跟风格。

俗话说一方水土养一方人,在标志下方W也是wisdom(智慧)的开头字母,表达了古镇的一砖一瓦的建筑也是古人的智慧结晶,同样也可以比喻成一条蜿蜒的河流,设计者用它来比拟人家,也想表达出芹川古镇的居民自然的尊敬与热爱。

1.3 古村落的标准色/辅助色设计

我们以深灰色(C:65 M:56 Y:58 K:10)为主色调作为整个古村落水墨江南徽派建筑的体现。然后中间的河流用蓝色(C:73 M:26 Y:9 K:0),因为蓝色用能给予人一种包容、平和的感觉就像祖先的智慧一样,在意更深层次的蓝(C:64 M:27 Y:29 K:0)运用水波上加以点缀。最后视线的右下方的印章用红色(C:6 M:99 Y:95 K:0)来象征传统,印章的字体颜色则是淡黄(C:0 M:0 Y:20 K:0)。

1.4 古村落名称标准字体设计

字体演变则来源于黑体之后再在边角进行仿徽派建筑马头墙O计。

1.5 古村落VI视觉形象设计

包括基本要素和应用要素两个部分。第一,基础部分包括标志设计、标准色与标准字体设计、口号设计、吉祥物设计等;第二,应用部分包括古村落广告宣传系统、古村落环境及建筑形象系统、古村落观光交通设备形象、古村落品牌网站、古村落办公及服务系统设计、古村落商品包装设计、古村落观光指示系统、古村落公共服务系统导向系统等。

2 第二大类品牌形象推广设计

2.1 古村落广告宣传系统

我们运用媒介加强对芹川文化旅游品牌的宣传推广。推广的效果是要给人以感官和心理上的刺激,通过采用图案、字体、色彩、口号等设计进行传播,在人们心中留下深刻的烙印,将芹川打造成为人人知晓的旅游古村。具体有:第一,芹川古村宣传片拍摄与制作(图2)。第二,形象广告宣传。广告设计及宣传推广手册设计、留念光碟设计。第三,网络媒介宣传。第四,旅游展览会宣传。

2.2 古村落商品包装设计

经过我们了解,知道芹川古镇有一种较为有名的特色糕点――麻酥糖,但是麻酥糖原有的包装并不能引起游客的直接购买欲望,部分购买游客也只是因为了解后或者被人介绍后才特意去买这种糕点,所以我们决定从包装设计下手从产品包装装潢上给游客留下一个好的印象,设计图3(右)麻酥糖的外包装。我们在包装材质上选择了天然材料――牛皮纸。牛皮纸具有朴质的原始特点,符合我们理念土特产品以其“土生土长”为特色来吸引各地的消费者,同时又恰当的表达传统手工“麻酥糖”的传承文化。另外,色调上我们以牛皮纸的淡黄色为主色而不是沿用标志的主色调,因为我们觉得淡黄色作为一个比较温馨的颜色更能第一时间拉近食品与游客之间的距离。包装右边的图案则是引用了产品的实体造型,更好地向游客传达产品的真实情况,让游客通过图片产生购买欲望,也同时让游客一目了然清楚包装上看到的是什么样,购买到的也便是一样的。包装的左边我们对“麻酥糖”三个字进行了的传统与现代结合的字体设计,视觉上更时尚,也很好的突出了品牌调性。另外,整体包装设计简约、大气,未出现繁琐的介绍词,但在包装内里我们设计了一张小的介绍单,介绍了芹川麻酥糖的历史以及制作工艺,让游客足够了解我们产品的与众不同,增加好感度。

3 结语

我们通过对芹川古村品牌形象的设计,全方位宣传古民居的特色文化,在芹川品牌形象塑造上已经产生了一个宏观的视角、整体的规划,并且通过规范景点导视牌的设计,协调古村形象,能够改变缺少整体的现象;在这次旅游产品的设计地加入了能够具有代表性的地方特色和文化底蕴的元素,使品牌观念加强来引导游客了解该地区的史实文化和相关信息等问题,直接提高了芹川古村的知名度和美誉度。最终推广“一村一品”是芹川旅游发展的正确途径,也是增强旅游竞争力的一种趋势。我们也希望通过对芹川古村旅游品牌形象的设计与推广,将对芹川古村旅游业的发展前景起到极强的推动力作用。

篇3

AdvertisinginTourismPromotion

YangXiaojia

(ToursimManagementDepartment,SouthChinaNormalUniversity)

Abstract:TourismAdvertisingplaysmoreandmoreimportantroleintourismpromotion,andcomestobeonesignoftourismindustrialization.Thecharacteristicsoftourismindustryandtourismproductsarethedeterminationelementsoftheindividualityoftourismadvertisement.Thispaperreexaminesseveralexistingtheoriesabouttourismproductspromotionandadvertisingworksonthetraditionalandnewmedia.Tourismadcharacteristicsandapplicationanalysisthuspresents,whichcontributingthetheoreticsupportsoftourismadexposure.Inaddition,analyzingthetourismadcharacteristicscomestobethefoundationofmeasurementoftourismadvertisingeffeteness.

Keyword:TourismAdvertisement,TourismProducts,Tourismpromotion

杨晓佳(1981~)广东省,汕头人,华南师范大学2000级本科

一、中国旅游广告概述及现状

经济的稳步发展和人民生活水平的日益提高,旅游活动逐渐成为人们生活中的一个重要内容,促进了国内旅游市场的蓬勃发展。旅游产品的生产企业之间的竞争日趋激烈,旅游产品的推广,越来越多地借助媒体广告来扩大影响力,吸引客源。旅游产品通过广告形式进行宣传与推广,成为旅游产业市场化的一个重要标志。旅游广告逐渐从普通的商品广告中脱颖而出,成为专门的广告分类。因此,针对我国目前旅游市场的特点和现状,研究媒体广告在旅游推广中的应用,是旅游研究的一个新课题。

1.1旅游广告的含义

旅游广告作为旅游企业投资的、推动旅游产品销售的一种重要手段。旅游广告主要是指由旅游企业出资,通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的(Non-personal)信息传播活动。旅游广告就是通过运用各种媒体手段,广泛宣传和推广旅游产品,有效地推动旅游产品的销售,从而帮助旅游企业获得经济利益。

旅游广告要求广告制作人掌握广告宣传的特点与方法,并紧密结合旅游产品的特点和特性,通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径,以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的,有效地把旅游产品推广出去。在形象地表现旅游产品的同时,如何突出旅游产品中隐含的无形服务的价值,如何展现旅游产品中的文化渊源和形象内涵,如何诱发起受众的旅游需求并促进其最终采取行动,应成为旅游广告人重点考虑的内容。

1.2旅游广告的研究现状

与旅游市场迅速发展不平衡的是旅游广告的应用与研究薄弱,国内外对旅游广告的理论研究处于泛论阶段,学者和研究人员在基础理论的研究上尚未形成共识。有关旅游广告研究的专题研究和书籍很少,《AdvertisinginTourismandLeisureIndustry》(Morga&Pritchard,1998)是目前得到较为广泛认可与传播的旅游广告的专著,上海华东师范出版的《旅游广告实务》是我国旅游广告专著之一,但该书仅通过一些实际案例进行阐述,没有从中提炼出具有实操意义的方法或策略。《旅游学刊》以及学院的学报也曾经发表过一些针对个案研究的相关文章。总体而言,旅游广告的理论与应用研究仍不成熟,对旅游广告的理论研究,一方面是来自对大众传播理论研究的借鉴与参考,另一方面主要是在旅游地形象研究中的延伸,但这两者在对旅游广告的应用研究都具有一定的片面性,理论的研究不深入,对实际的指导意义不强。

二、旅游广告的主要特点

作为一种分类广告,旅游广告具有一般商业广告的各种特点,如有偿性、时效性、目的性、指向性与形式多样、内容广泛等特点。此外,由于旅游产品的在生产、销售、推广及消费中的特点,又决定了旅游广告还具有有别于一般商业广告的其他特点,主要有以下几点:

2.1旅游产品的高卷入性要求广告传播的高互动性(Interactivity)

传播学上的“互动性”是发生在双方或者多方之间的智能的、复杂的、多向的、动态的特性。Heeter指出,互动的核心概念就是“信息的控制”,也就是信息接受方对信息的控制。Steuer(1992)提出“媒体互动性的水平分类界定”,提出媒体互动性的两个最主要的定义方法:人际互动(Human-humaninteraction)和人信互动(Human-messageinteraction)。人际互动是指信息发送者与信息接受者之间的双向沟通,也就是传播的高互动性。根据人际互动和人信互动这两个纬度,Chang-HoanCho等人将广告的互动性归纳为:人们通过与广告信息和广告主互动的形式对广告活动的参与程度。广告互动的本质就是受众对广告信息的控制程度。Chang-HoanCho等通过实验测定,首次提出广告互动性与消费卷入程度的关系,产品购买的卷入程度越高,消费者与广告主进行信息交流的要求越高,沟通也越顺畅,广告的互动性越强。

营销学之父菲利普·科特勒在其著名的《市场营销管理》中指出,“较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复衡量,而且还包含许多购买决策的参与者”。毫无疑问,旅游产品是高卷入性的产品,尤其是当前我国旅游消费还远没有成为人们日常生的必需品。旅游者在旅游决策之前,需要经过反复地信息收集、整理、比较、筛选和决策,出行前也要进行诸多准备。此外,旅游活动的异地性和跨文化性,以及异地性所带来的陌生感和不安全感,会增强旅游者对目的地的信息、旅游企业以及有过相关体验的其他旅游者信息交流的需求。旅游广告主如针对这种消费心理,能提供高互动性的传播与信息交流平台,帮助旅游者加深对其旅游产品的认知和记忆,更好地帮助旅游者做出旅游决策,享受旅游体验。

2.2旅游产品的综合性决定广告信息高度的立体化

旅游产品既包括旅游地有形的各种景点特色和接待设施,更主要的是以接待设施为载体的无形的服务,涉及到旅游组织者和旅游地的接待部门以及方方面面服务的人员。旅游产品的综合性,决定了旅游产品广告推广中信息量含量极高,要求广告主能够提供立体化的信息资源,既包括旅游地的景区、交通、餐饮住宿、购物等接待设施的横向信息,还必须通过不同形式的纵向信息,向旅游者提供诸如旅游常识、景区优势特色、审美鉴赏、历史文化、应变求生等相关知识,丰富旅游者或潜在旅游者的知识,帮助旅游者更好地达到旅游审美和愉悦的效果。此外,旅游广告以“信息”的面目出现,也起到模糊广告界限的作用,能够更好地拉近旅游企业与消费者的距离。

2.3旅游产品产销的时空统一性决定广告表现形式的多元化

旅游产品本质特征是生产与销售在时空上具有统一性。旅游产品的生产过程即是旅游者消费产品的过程,旅游者实质上是参与了旅游产品的生产过程。因此,在这个过程中如何更好地引导和控制旅游者的参与行动,是旅游活动得以顺利进行的关键所在。所以,在旅游活动开始前、进行中以及结束后对旅游者的导向、教育以及审美、文化的熏陶,也是旅游企业进行旅游广告重点考虑的内容之一。除了提供立体化的旅游信息外,旅游广告主还要通过电视、报纸、杂志、互联网、公益活动等各种形式,多元化、多层次地整合具体的旅游产品广告,才能达到对旅游者进行市场培养和推广旅游产品的目的。

2.4旅游消费的性质决定广告信息鲜明的个性化(Individualization)

旅游消费是一种体验型的消费,由于受到旅游者、旅游服务人员以及目的地居民之间的互动关系的影响,旅游体验受情感因素影响较强。旅游者的消费行为与旅游体验的个性化,决定了旅游广告的诉求具有较强的个性化。旅游企业必须针对不同的目标市场,不同的广告受众,采取相应的广告策略和形式,充分体现旅游产品自身的、与众不同的特色,以更好地吸引旅游者。随着新媒体技术的应用,旅游广告信息的碎片化(segmentation)、个性化和针对性将更加鲜明,广告制作与也将更加向“个性定制”发展。

2.5旅游体验的异地性决定广告诉求丰富的多面性

旅游活动是旅游者离开惯常环境进行异地的活动审美和愉悦体验。旅游活动的异地性会影响旅游者的旅游知觉,异地文化、民俗民风、生活习俗、生疏环境等会给旅游者带来一定的陌生感、不安全感和奇异感。这就要求旅游广告在推广旅游产品时,要把激发旅游者的旅游欲望和消除旅游者对异地文化的戒备和排斥,作为广告诉求的重点。广告的诉求必须结合情感号召与理性介绍,一方面利用人们求美求奇的心理,制作能诱发旅游者旅游欲望的情感广告;另一方面,多渠道多途径地向旅游者提供理性的出游相关信息,帮助旅游者消除出行的疑虑和担忧,应对旅游过程中所遇到的一些问题,以丰富的多方面的信息进行广告宣传,从而更有效地推广旅游产品和旅游地形象。

三、旅游广告在旅游产品推广中的应用分析

我国旅游市场的发展,旅游活动增多,旅游市场竞争加大,媒体广告在旅游推广中作用日益增强。根据不同的广告媒体的特点与优劣势,应针对不同目的、内容、规格、受众对其进行选择。目前,旅游广告对媒体的选择和运用及其效果,主要有以下几种方式:

3.1报纸广告是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道。

报纸广告的受众面主要集中在城市集镇,读者群稳定,主要受众正是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点,更新快,传播速度快,更容易获得受众的信赖感。报纸广告以文字为主要表现形式,广告信息容量大,广告费用较低,能够更全面、准确、详细的对旅游产品进行广告宣传,而且还具有一定的保存性。目前的广告主主要是旅行社用以旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告,以及旅游行业的通告。但由于报纸广告印刷与版面的限制,广告的表现力不够强,内容不够丰富,受众的目的性不够明确,不适合旅游产品形象性的整合宣传。

3.2电视广告是旅游地形象宣传推广的重要表现形式。

电视广告色彩绚丽,声情并茂,形象生动地表现产品,具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意,在较短的时间内形成情节性的片断,具有较强的感染力,更容易为受众所接受和记忆,是旅游地形象宣传的最佳表现形式。目前,在旅游推广中较多地运用电视广告的是对旅游目的地进行概括性的形象宣传,通过一般片长在30~60秒左右的电视广告片,从视觉上生动地展现旅游地形象和旅游概念。如在诸多省级电视台的“登泰山,保平安”,“人间天堂、山东烟台”,“梦西子,中国杭州”等旅游地形象广告。

当前,旅游专题片、旅游专题节目、旅游电视杂志等是比较流行的电视广告形式。这种广告通过节目主持人或参与者的亲身体验,向受众展现旅游地的“食住行游娱购”,形象地将游记与旅游文化相结合,模糊传统电视广告劝服性特点,在一定程度上达到旅游广告的互动效果。在这一方面比较突出的是香港康泰旅行社的“康泰旅游电视杂志”和香港永安旅游的“永安旅游电视杂志”。现在从中央电视台到各地的地方电视台,都纷纷推出各种形式的旅游节目或电视广告。但是电视广告的保存性较差,加上制作、费用昂贵,受众目标市场不明确等因素,旅游企业应慎重考虑。结合旅游产品的级别、档次和在市场中的前景考虑广告的制作与投入,以及选择广告媒体的级别等。

3.3互联网是最佳的旅游广告形式和发展趋势。

1967年,美国CBS技术研究所所长P·Goldmark首次使用了“新媒体”(NewMedia)一词,由此机激发了新媒体广告的研究和流行。新媒体主要是指以网络技术、光纤技术为基础开发的具有双向沟通的国际互联网、图文电视、卫星电视等。互联网作为最具代表性的新媒体,在国际上得到了最广泛的应用。新媒体的传播具有双向性、信息立体化、表现形式多样化以及信息传播的无边界性、多向分散性的特点,是传统大众传播媒介所不能具备的优势(RafaeliandSudweeks,1997;MorrisandOgan,1996;Pavlik,1996)。新媒体的互动性已经成为B-C(BusinesstoCustomer)市场概念的最好执行者(PeppersandRogers,1993)。而这种新型的传播媒体天生具备的优势,恰恰符合了旅游广告传播的突出特点,因此,互联网必将成为旅游广告应用的最佳媒体及未来发展趋势。

1994年美国AT&T公司在hotwired上了世界上第一个互联网广告,从而揭开了广告的新篇章,网络广告作为一种广告形式迅速发展,遍及世界各国。网络广告的传播模式及时互动、双向沟通,“一对一”交流、用户驱动等性质和特点,使网络广告在形式上和上都逐渐模糊了信息与广告的界限,更进一步地实现了广告主与广告受众的互动,向用户提供了丰富的、立体化的、直接的信息,有效地满足了不同受众不同的需要和习惯,实现了广告的个性化和碎片化。网络广告的这些优势和特点,完全符合了旅游广告信息和旅游市场教育的诸多要求,必将成为旅游广告的最佳形式。

此外,网络中存在各种虚拟社区。虚拟社区是一个通过网络以在线的方式供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的虚拟空间,具有共征性、能动性和分散性地特点(陈刚等,2002)。相比与传统媒体,虚拟社区为旅游广告的提供了梦寐以求的受众资源。网络社区的人们一般都有着共同的兴趣或相似的需求,交流平等,信息传播方式近似人际传播,信息交流不存在绝对的权威或功利形式的传播者,更容易在人们之间形成信赖感,从而大幅度地增加了信息的说服力。虚拟社区的共征性能提高广告的针对性和广告信息对目标受众的到达程度,使广告主与受众之间的信息交流更及时更顺畅,有利于旅游企业建立更为详细的客户资料数据库,了解旅游者心理,把握市场动向。

总而言之,网络广告的特点及优势是传统传播媒介所难以比拟的。针对旅游产品和旅游广告的特点,网络将成为旅游企业广告宣传的最佳媒体,旅游网络广告结合不同形式的旅游介绍、旅游常识、游记等辅助信息,将使旅游广告更加丰满更加立体化。显然,当前互联网发展的瓶颈现象也在一定程度上制约了网络广告的发展;但是,随着网络建设和网络信用平台等相关设施和政策的完善,网络广告将成为一种强有力的广告媒体,成为旅游推广的最佳选择。

3.4杂志是旅游企业形象和产品形象宣传的得力媒体。

杂志广告虽与报纸广告同为平面广告,但其在设计、制作、印刷和上,比报纸广告更加讲究艺术性和专业性,有较强的表现力,能够更加突出所宣传的产品。杂志广告的受众明确,有比较明显的指向性和专业性,具有保存价值。杂志广告通过广告创意将产品图片与版面设计、广告文案结合起来,形象地展现旅游产品的概貌,对旅游产品进行全貌性、形象性的宣传。目前广泛使用杂志广告的旅游产品,主要是对旅游饭店、旅游景点等旅游产品具像的形象宣传。但是,由于杂志广告的传播范围有限,广告成本较高,时效性不强,不适合进行重复性高、时效性强的旅游信息的,对于进行旅游地的整合形象宣传有一定的局限。

3.5其他广告形式是旅游企业形象宣传的辅助形式。

除了报纸、杂志、电视和互联网进行规模化的旅游广告宣传外,旅游企业也运用不同的手段不同的载体其他的企业形象宣传,主要包括旅游企业派发的旅游宣传单张、旅游企业宣传册、旅游产品介绍册、旅游交通工具上的流动广告、户外广告、旅游地图,以及旅游企业的其他隐形广告,如旅游企业的公共关系活动、企业现场活动等等。

旅游交通工具上的流动广告主要是指喷绘在旅游交通工具上广告,如旅游车、游轮上的车身、船体广告等。交通广告具有流动性,广告暴光时间长,价格较低廉,制作相对简单,具有明显的针对性和指向性,同时也增加了交通工具的识别程度,在旅游广告中得到广泛的应用。但由于交通工具本身的限制,广告的表现力不强,内容简单,只能作为旅游企业的名称、标志、口号等视觉识别系统的表现形式之一,难以作为独立的广告形式。

户外广告是由旅游企业出资的、具有较长的时间性和一定表现力的一种广告形式,多用于旅游景点的宣传。户外广告的地域性明显,影响力较小,不可移动,一般处在旅游景点的附近。主要形式有标牌广告、灯箱广告、标语广告等。

旅游地图是沟通旅游者与旅游地的平面信息载体,虽然目前旅游企业、旅游单位对旅游地图的重视不足,旅游地图的价值仍未得到开发,但是旅游地图作为一种直接沟通媒介,具有美学、科学的价值,恰当的运用旅游地图旅游广告,将为旅游企业的形象宣传和旅游产品的推广提供良好的空间。

四、有效选择传播媒介进行旅游广告的策略

综上所述,结合旅游推广和旅游广告独有的特点,旅游广告的媒体选择与广告的目的、内容和广告的受众有紧密的关系。旅游广告主在进行旅游宣传时,充分考虑所推广的产品的性质、特点和广告的规格、受众特点、覆盖范围等,选择和运用相适应的广告媒体。目前,按照旅游广告的内容,大致可以分为旅游地形象的概念性宣传、旅游企业的形象广告、旅游产品产销信息广告以及其他的广告内容。针对不同的广告内容,制定适当的广告策略,选择和运用相适应的有效的广告手段,才能达到最佳的宣传效果。

4.1旅游地形象概念广告

旅游地形象的概念性宣传主要是针对某一旅游目的地而进行的、具有整体性、系统性、有组织的宣传,其宣传并不针对个别具体的旅游产品,而是从宏观的、规划的角度,体现旅游目的地的历史、文化、自然景观概括和旅游概念,塑造旅游地的品牌。此类宣传应主要采取电视广告的形式,渲染旅游目的地的美感与文化价值所在,再配以网络广告,大型户外广告等形式,通过多方面的广告宣传,向受众传达统一的品牌信息、内涵和口号。旅游地形象概念性宣传单位往往不是单一的旅游企业或几个旅游企业,而是以旅游地的行政管理单位牵头的、大规模、有计划、有步骤地进行。其广告投资额度大,时效较长,多以系列广告为主,配合当地旅游主题等活动所进行的长效宣传和推广。最为突出的是上海市为申请2010年“世界博览会”,拍摄的电视宣传片,加上多方面的宣传攻势,为上海申办博览会营造一个具有明确主题和内容的形象宣传。

4.2旅游企业的品牌广告

旅游企业主要是经营或生产旅游产品的企业,如旅游饭店、旅行社、旅游交通公司等,旅游企业的品牌广告主要是展现企业的服务形象,通过不同形式的视觉表现向消费者展示旅游企业的服务定位和服务水平,塑造企业的品牌形象。旅游企业的品牌广告在宣传时应尽量模糊企业广告的界限,选择信息容量大、双向沟通功能强、广告劝服蔽、广告投资额度不大的媒体。旅游企业在进行企业形象宣传时,可以网络广告为主,在网络上不仅对企业的品牌和形象进行宣传,同时提供双向沟通渠道,开设网上论坛、网上预订,建立网络投诉机制等,更实际地体现旅游企业服务周到、服务人性化的特点。此外,旅游企业的电视广告、杂志广告,印发的企业宣传册、宣传单张等都是旅游企业形象宣传的有力手段,从视觉上到行动上为企业与消费者提供了良好的沟通渠道。目前旅游企业形象宣传上做得比较突出的有深圳华侨城、中国大酒店、上海金茂大酒店等。

4.3旅游产品的营销广告

旅游产品的营销广告在性质上与普通商品的营销广告类似,作为旅游线路、旅游交通、旅游饭店、旅游纪念品等产品营销的推广手段。旅游企业对此类广告的投资额度相对较小,频率较高,更新快,个性化不强,多见诸于报纸、杂志以及宣传单张等经济性较强的宣传媒介。

4.4旅游企业的其他广告

除了以上主要的几种旅游广告内容,旅游企业还可以对企业的服务内容、范围、方式以及产品的销售,通过举行短期促销、联合促销、公关活动、现场活动、事件新闻信息等方式进行显性或隐性的宣传,以这种受众感同身受的参与、互动形式,更有效地推动旅游企业的品牌建设和旅游产品的销售。

五、结束语

总而言之,在当前我国旅游市场蓬勃发展的态势下,按根据游产业和旅游产品所具有的特点,新形势对旅游广告的推广形式和媒体信息都提出了新的要求和新的发展方向。旅游企业在旅游广告时,应结合旅游推广的目的和内容,充分考虑不同媒体在广告宣传上的优劣势,正确选择旅游广告媒体,整合不同的广告形式和广告信息,有针对性地进行宣传,才能达到预期的传播效果,推动旅游地或旅游企业品牌建设和旅游产品的销售。同时,立体化、多元化的信息也能够达到对旅游市场的教育与培养的目的,更好地帮助旅游者做出旅游决策选择,获得旅游审美和愉悦身心的体验。在理论研究上,旅游广告的特点与应用研究,是进行旅游广告效果测定的基础,为进一步的实验研究提供了假设基础。

参考文献

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【中图分类号】F59【文献标识码】A【文章编号】1674-4810(2012)08-0194-02

一 旅游广告的含义

随着信息时代的到来,人们越来越重视旅游广告在传递旅游信息,沟通客源地和旅游目的地之间的作用,旅游广告逐渐从普通的商品广告中脱颖而出,成为专门的广告分类。旅游广告是由旅游目的地国家和地区、旅游组织或旅游企业出面用付费的方式选择和制作相关旅游产品、旅游服务等信息,并由媒体向社会的一种宣传方式。旅游广告通过运用各种媒体手段,广泛宣传和推广旅游产品,有效地推动旅游产品的销售,从而帮助旅游企业获得经济利益,成为旅游产品市场化的重要标志之一。

二 旅游广告的特点

由于旅游产品在生产、消费、推广中的特点,决定了旅游广告与其他一般商业广告有所区别,主要存在以下三点。

1.旅游产品的高卷入性要求广告的高互动性

旅游活动涉及方方面面,尤其是旅游活动的异地性和跨文化性,会增强旅游者对目的地信息交流的需求。旅游者在旅游决策之前,需要经过反复的信息收集、整理、比较、筛选,最后再作出决策,出行前也要进行很多的准备工作。旅游广告主就需要能够针对这种消费心理,提供高互动性的传播与信息交流平台,帮助旅游者加深对其旅游产品的认知和记忆,更好地帮助旅游者作出旅游决策,享受旅游体验。

2.旅游产品的综合性决定旅游产品的立体化

旅游产品既包括旅游地有形的各种景点和接待设施,还包括各种无性的服务,涉及旅游组织者和旅游地的接待部门以及方方面面的服务人员。旅游产品的综合性,决定了旅游产品广告推广中信息含量极高,要求广告能为观众提供各种立体化的信息资源,既包括景区、交通、住宿、餐饮、购物等方面的信息,还要提供各种旅游常识、历史文化、应变求生等相关知识,丰富旅游者或潜在旅游者的知识,帮助旅游者更好地达到旅游审美和愉悦的效果。

3.旅游产品时空的统一性决定旅游广告的多元化

旅游产品的生产过程就是旅游者消费产品的过程,旅游产品的生产与销售无论在时间上,还是在空间上都是统一的。因此,要想使旅游活动顺利进行,就要在这个过程中更好地引导和控制旅游者的参与行动。这也就是说,旅游企业进行旅游广告重点考虑的重点之一就是在旅游活动开始前、进行中以及结束后对旅游者的导向、教育以及审美、文化的熏陶。

三 旅游广告主要媒介的应用分析

传统广告媒介主要有报纸、广播、电视、杂志等。随着社会的发展,出现了新的广告媒介――网络。由于它们都有自己的特点,所以在广告的宣传上各有优缺点。

1.报纸广告

报纸是一种印刷媒体,是最主要的广告媒体之一。在旅游广告业中,报纸充当着重要的角色。报纸广告有很多优点,广告量大,文字说明详细、及时、可信度高、可选择性较强,本地市场覆盖面大,可以重复阅读和保存,费用也较低,报纸广告以其自身的优势,备受广告主的青睐。但报纸广告也有一些缺点,如受广告印刷和版面的限制,没有声音和动画,表现力不强,内容不丰富。

2.电视广告

电视广告是利用电视来传播旅游广告信息,是最有影响力的一种广告媒体。它集声音、图像、色彩、动画四种功能于一体,可以直观、真实、生动地反映旅游景区的特点,特别是具有一定的故事性、趣味性、知识性、艺术性的旅游广告,会给观众留下深刻的印象,具有良好的宣传效果。但旅游电视广告也存在电视广告共同的问题,如屏幕驻留时间短,制作技巧和播放费用较高等。

3.户外广告

户外广告通常包括标牌广告、候车亭广告、车身广告、路面广告、灯箱广告等,是目前常用的一种广告媒体。户外广告画面醒目,制作精美,宣传时间比较长,容易吸引路人的眼球,使游客和潜在的旅游者在旅游观光、购物或日常生活中反复观看,从而留下一定的印象。但户外广告宣传的内容十分有限,由于版面的限制,只能将一些比较重要的信息表现出来,不能详细地展开说明。

4.杂志广告

杂志广告与报纸广告有很多相同之处,但它能够更加突出所宣传的产品。由于杂志有自己特定的读者,使旅游杂志广告容易对准目标市场。同时,杂志广告的印刷比较精美,有一定的艺术性和专业性,有利于旅游品牌的宣传。但是,由于杂志广告的传播范围有限,广告制作成本较高,版面受限制,出版周期较长,时效性不强,这对旅游广告的宣传有一定的限制。

5.网络广告

网络广告具有双向性、传播立体化、传播速度快、信息量大、内容丰富,受众的自主性比较高等众多优点,完全符合广告业的各项要求。现在的网络广告主要通过旅游目的地的网站、各种旅游综合网站、旅游企业或较大的广告窗口,其传播的广泛性与时效性优于其他广告媒体。但由于当前网络的发展还有一些不足,这在一定程度也制约了旅游网络广告的发展。

综上所述,面对我国旅游市场蓬勃发展的态势,结合旅游产业和旅游产品所具有的特点,旅游广告的推广形式和媒体信息要满足新的要求。旅游广告主在进行旅游宣传时,要综合考虑所推广的产品的性质、特点、受众特点,覆盖范围等,充分考虑不同媒体的优点和缺点,正确选择适当的广告媒体,制定适当的广告策略,才能达到预期的宣传效果,从而推动旅游产品的销售。

参考文献

篇5

在这份调查中可以清楚地看到,旅游类别的广告在男人喜欢阅读的广告中名列前茅。原以为女士会把更多的注视点放在香水首饰上面,但调查显示,女士对旅游广告的兴趣排在装饰之后,列在第二位。

二、旅游广告媒体的选择与效果评价

目前,旅游广告对媒体的选择和运用及其效果,主要有以下几种方式。

(一)报纸广告是旅游项目等信息传播的主要凭借

报纸广告主要集中在城市集镇,读者群稳定,正是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点,更新快,传播速度快,更容易获得大众的信赖感。报纸广告以文字为主要表现形式,广告信息容量大,广告费用较低,能够更全面、准确、详细地对旅游产品进行广告宣传,而且具有一定的保存性。目前的广告主主要是旅行社用以旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告,以及旅游行业的通告。但由于报纸广告印刷与版面的限制,广告的表现力不够强,内容不够丰富,受众的目的性不够明确,不适合旅游产品形象性的整合宣传。

(二)影视广告是旅游目的地形象宣传的突出形式

电视广告色彩绚丽,声情并茂,形象生动地表现产品,具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意,在较短的时间内形成情节性的片断,具有较强的感染力,更容易为受众所接受和记忆,是旅游地形象宣传的最佳表现形式。目前,在旅游推广中较多地运用电视广告的是对旅游目的地进行概括性的形象宣传,通过一般片长在30~60秒左右的电视广告片,从视觉上生动地展现旅游地形象和旅游概念。如在央视四套的“浪漫之都,中国大连”、“塞上明珠、中国银川”、“人间天堂,苏州之旅”等旅游地形象广告。

当前,旅游专题片、旅游专题节目、旅游电视杂志等是比较流行的电视广告形式。这种广告通过节目主持人或参与者的亲身体验,向受众展现旅游地的“食住行游购娱”,形象地将游记与旅游文化相结合,模糊传统电视广告的劝服性特点,在一定程度上达到旅游广告的互动效果。

(三)互联网是优中择优的旅游广告形式

20世纪60年代,美国首次使用“新媒体”一词,由此激发新媒体广告的研究和流行。新媒体主要是指以网络技术、光纤技术为基础开发的具有双向沟通的国际互联网、图文电视、卫星电视等。互联网作为最具代表性的新媒体,在国际上得到了最广泛的应用。这种新型的传播媒体天生具备的优势,恰恰符合旅游广告传播的突出特点,因此,互联网必将成为旅游广告应用的最佳媒体及未来发展趋势。

总之,网络广告的特点及优势是传统传播媒介所难以比拟的。针对旅游产品和旅游广告的特点,网络将成为旅游企业广告宣传的最佳媒体,旅游网络广告结合不同形式的旅游介绍、旅游常识、游记等辅助信息,将使旅游广告更加丰满更加立体化。显然,当前互联网发展的瓶颈现象也在一定程度上制约了网络广告的发展;但是,随着网络建设和网络信用平台等相关设施和政策的完善,网络广告将成为一种强有力的广告媒体,成为旅游推广的最佳选择。

(四)杂志是旅游企业及其旅游产品形象宣传的首选媒体

杂志广告虽与报纸广告同为平面广告,但其在设计、制作、印刷和上,比报纸广告更加讲究艺术性和专业性,有较强的表现力,能够更加突出所宣传的产品。杂志广告的受众明确,有比较明显的指向性和专业性,具有保存价值。杂志广告通过广告创意将产品图片与版面设计、广告文案结合起来,形象地展现旅游产品的概貌,对旅游产品进行全貌性、形象性的宣传。目前广泛使用杂志广告的旅游产品,主要是对旅游饭店、旅游景点等旅游产品具象的形象宣传。但是,由于杂志广告的传播范围有限,广告成本较高,时效性不强,不适合进行重复性高、时效性强的旅游信息的,对于进行旅游地的整合形象宣传有一定的局限。

篇6

一、酉阳旅游业现状分析

酉阳土家族苗族自治县位于渝鄂湘黔四省市结合部,山川秀丽、冬暖夏凉、空气新鲜、环境优美,像一颗璀璨的明珠,镶嵌在武陵山腹地,是“中国著名的摆手舞之乡”、“中国著名的民歌之乡”、“中国著名的原生态旅游胜地”、“中国土家文化发祥地”。悠久的历史,灿烂的文化,丰富的旅游资源,为旅游产业的跨越发展提供了广阔的空间。

酉阳县拥有如此多吸引游客的要素,但是却鲜为人知。这是由于酉阳地理交通不便,一直以来与外界很少来往,不过此情况近几年来已有好转。其次,历史层面的原因,自宋及清600余年的“蛮不出洞,汉不入境”土司统治政策,在造就了酉阳这一美丽的世外桃源和神奇的民族文化的同时,也让它与外界断绝了来往。最后还有经济开发的原因,酉阳是一个农业大县,一直以来政府都重视酉阳的农业发展而忽略了其他产业。

如今,为了促进酉阳经济的发展,政府采取多项措施大力发展酉阳的旅游业,酉阳旅游业正面临着前所未有的发展机遇。

二、酉阳旅游品牌定位

上一部分对酉阳旅游业的现状详细的分析,酉阳的旅游资源丰富多彩,但真正的王牌只有两张。一个是桃花源,一个就是古朴的少数民族民间文化。

桃花源景区是全国唯一的"世外桃源"原型,是重庆最热的"精品旅游线路"之一,重庆渝东南民族风情旅游走廊上的游客集散中心和旅游目的地。被誉为中国的"世外桃源",东方的"乌托邦"。“唯一”两个字充分体现了桃花源景区的特点,不仅仅是第一而且绝无仅有,这足以吸引游客的注意力。另一张王牌并是深厚的少数民族民间文化底蕴。由于地理历史的原因,酉阳几百上千年来与外界甚少往来,从而造就了酉阳这一美丽的世外桃源和神奇的民族文化。这里所指的少数民族主要是苗族与土家族,酉阳的酉水河被称为土家族的摇篮,武陵山是苗族文化的发源地。

这两张王牌连在一起,可以用八个字概括:世外桃源------土家苗寨

三、品牌推广策略

酉阳本身拥有很多吸引游客的优良条件,它最大的问题就是鲜为人知。所以对于目前来说,品牌推广的重点在于提高它的知名度。谁拥有了注意力,谁就等于有了一个印钞票的机子。特别在旅游产业,知名度就是生产力,注意力就是印钞机。只要我们拥有了注意力,我们就拥有了营销的主动权。

(一)网络推广。网络推广的特点就是,用最少的投入来吸引更多的客户。把网络推广作为品牌宽度推广的首要策略,是因为随着互联网的迅速发展,网民将会越来越多,因此网络的影响力也将会越来越大。所以酉阳要想提高自己的品牌知名度,首先就应该建立一个自己的网站,介绍酉阳的旅游景点、特色、文化等等,同时该网站应向全球网民提供及时的旅游线路报价、打折门票信息、切实的旅游建议、机票酒店预订、旅游保险、旅游书城、包车服务、旅行游记、旅游博客、以及详细的旅游资讯。

(二)广告。广告是推广产品最直接的方式。旅游广告是公开而广泛地向旅游者介绍旅游产品的一种活动。它能广泛地宣传和推广旅游产品,有效地推动旅游产品的销售,从而帮助旅游企业获得经济利益。还记得刘若英的乌镇广告,这是最让我印象深刻的旅游广告,广告中把中国最后的枕水人家-----乌镇的宁静自然表现的淋漓尽致,让看过的人都向往不已。酉阳可以通过旅游广告吸引更多人的注意。该广告应该紧密结合旅游产品的特点和特性,通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径,以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的,有效地把酉阳的旅游产品推介出去。

(三)旅游业与影视文化业结合。一部《乔家大院》使乔家大院旅游由淡转旺,游客倍增,门票大涨,甚至迎来了该地历史上的旅游高峰,旅游业与影视文化业的完美联姻,给我们完美展现出一块诱人的蛋糕。而酉阳也有一个影视基地,完全可以利用在这里所拍摄的电视剧电影宣传酉阳。比如程前与秦海璐主演的电视剧《桐籽花开》。这部电视剧里有许多非常优美的场景,特别是春天,梧桐花开的时候,漫山遍野都是梧桐花,让每一个看过的人都心动不已。

(四)名人营销。酉阳自治县历史悠久,人杰地灵,英才辈出。赵世炎、赵君陶、刘仁、王剑虹等一大批仁人志士为党和人民的革命建设事业贡献了毕生精力,成为令人景仰的革命前辈。完全我们可以利用这些革命前辈的知名度宣传酉阳。

(五)举办各种活动。酉阳每年都会举办少数民族文化节,同时开展系列旅游促销活动,实现“以节兴旅、以会促游”目标,用节赛活动助推旅游发展,实现酉阳县旅游产业提档升级。

四、总结

一个成功、完整的品牌推广还应该包括品牌深度推广和品牌维护,但是由于目前酉阳旅游品牌还处于导入阶段,重点是推广知名度,因此对于后两者,这里就不多做介绍了。

酉阳是一个非常美丽同时又富有传奇色彩的地方,只是由于各种原因,鲜为人知。这里旅游资源丰富,在旅游市场上有很大的潜力。

现如今,品牌成为现代旅游的核心竞争力,酉阳要想发展自己的旅游业,就必须先树立自己的品牌,发挥自身独特的差异性优势。

酉阳旅游品牌还属于品牌的导入阶段,并且对于旅游业来说,注意力就是印钞机,所以品牌推广的重点应该是知名度的推广,吸引游客的注意力。

最后,酉阳是我的家乡,我希望她可以越来越好,同时也欢迎大家来我的家乡酉阳旅游。

参考文献:

[1]谭小芳.旅游品牌定位的第一策略[DB/OL]. 河南交广传媒旅游策划营销机构, 2008,(11)

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2010年5月澳大利亚旅游局推出了“澳大利亚,尽是不同”的全球推广活动,在27个国家进行旅游品牌推广,而两年之后,这一为期十年的推广计划进入到了第二阶段——2012年6月4日在上海举行了“澳大利亚尽是不同”升级活动全球启动仪式。

麦勤伟就是此次活动的主要负责人之一,原本是媒体人的麦勤伟进入旅游营销行业已经20余年,而他的首支作品——协助澳大利亚维多利亚州旅游局推出了在国内反响巨大的“You’ll Love Every Piece of Victoria(1993)”推广活动,至今还在延续。

“从2010年到2020年,这是一次为期十年的活动”,麦勤伟表示十年宣传期的设计意在强调此次项目的长期性和持续性,“在未来三年之内,我们在这个项目上计划投入1.8亿澳元。”

色彩的差异

中国成为澳大利亚旅游局全球最重要的市场之一:来自澳大利亚的最新数据显示,过去一年内到访澳大利亚的中国游客超过54万,与去年同期相比增长了20%;在未来三年内,澳大利亚旅游局计划投入在品牌推广上的1.8亿澳元中有约三分之一会投入到中国市场。

这意味着它将和其他主要旅游国家一并争夺由中国中产阶层壮大、旅游需求增长的蛋糕,2011年,加拿大的品牌推广活动“Explore Canada”也在中国启动第二阶段;今年,新西兰旅游局和新西兰航空合作在中国推出以姚晨及蔡康永为代言人的“新西兰,星享受”的推广活动……作为旅游地,澳大利亚的“产品定位”及差异化诉求在哪里?

在第二波活动展开之前,澳大利亚旅游局在包括中国在内的主要市场进行了名为“认识消费者(Knowing the Consumers)”的大型市场调研,“我们发现对中国消费者来说,欧洲的形象是奢侈、传统的,美国代表着财富、大众流行文化,澳大利亚则是代表优美的自然环境,比如清新的空气、好客的人们、漂亮的动物等意象。”

而和其他以自然环境著称的如新西兰、加拿大等地相比,“色彩”是此次麦勤伟选定的差异化之处,“新西兰和加拿大的风光更接近,以雪和山为主,澳大利亚则有红色、蓝色、绿色和黄色的组合,是彩虹的颜色。”他口中的不同颜色,是指澳大利亚知名景点的生态颜色。

之后,具体的营销策略会根据各地市场差异进行本土化调整。比如,此次澳大利亚广告制作手法属于“模块法(Module approach)”,即共呈现16个最知名旅游景点或者场景,依市场的喜好进行对应剪辑。“在亚洲,我们的TVC就会重点突出大堡礁,和各种可爱的动物,这在亚洲非常有效果。”

“挑起”口碑

澳大利亚旅游局是Facebook上最成功的旅游品牌之一,它拥有300万粉丝,而这300万粉丝大致可以分为两部分:100万澳大利亚本土粉丝,200万全球粉丝。

在第一阶段,它的主要宣传动作之一就是:鼓励这100万本土粉丝他们最喜欢的澳大利亚风土人情照片,吸引全球消费者分享转发。同时,200万全球粉丝中也有很多是来过澳大利亚的,他们也成为了口碑风暴的发起力量之一。

“你要主动挑起人们对品牌的讨论”,麦勤伟的例子是澳大利亚旅游局在Facebook上的活动“40Friday Fan Photos”,每周五它都要在粉丝们的照片中挑选40个最精彩的做成合集,这些被选中照片的粉丝们就会主动告诉朋友们“嘿,去看看吧,我成为四十分之一了!”

此外,在Facebook上做宣传最让麦勤伟印象深刻的,是图片的力量。“人们常常是被美丽的图片打动,从而萌生想要来澳大利亚的想法。”因此,在中国市场的媒介中,麦勤伟也希望寻找“能够让人们分享图片的媒体”。

数字媒体是澳大利亚旅游局中国市场推广的重点渠道,尤其是社交媒体,包括新浪微博、腾讯微博、土豆网等。今年4月份,澳大利亚旅游局推出了由罗志祥和杨丞琳主演的品牌微电影《再一次心跳》,在土豆网设立专门的微电影主题频道,同时在品牌微博上进行宣传推广。如此敢于投入社交媒体,源自于一次超乎想象的成功案例:一对年轻的夫妇在去澳大利亚旅游期间,拍摄了5支视频上传到网上,这些视频迅速在网络上传播,很快就有2500万人成为他们的粉丝。“所以我认为,如果你选对了人,在社交媒体上能极快地达成目标。”因此,麦勤伟表示,选择华人去澳大利亚旅游体验,并在社交媒体上传播感受,是他们的主要互动营销计划之一。

在社交媒体之外,大屏幕媒体也是投放的重点,因为其传递美丽的自然景色更能给人们以强大的冲击力,因此“电影院屏幕、户外媒体、电视”也是此次投放的重点。

促进“来到”

从2010年5月推出直到此次品牌升级,“澳大利亚,尽是不同”的活动已经持续了两年时间,麦勤伟对这两年的效果非常满意。“有75%的消费者能够认出和回忆起我们的广告,其中又有75%的人直到今天都还记得;看过广告的人中,97%的人都做了以下三项事情:和他们身边去过澳大利亚的人谈论这个广告;接触旅游机构;在网上去寻找相关信息。”

然而,在一则吸引人的广告,以及各种口碑造势之后,还需要什么动作完成消费者的真正“来到”?

“仅仅有认知是不够的,我们要‘下一步’:我们想知道消费者之后两年内会考虑去哪里,甚至之后几个月中会去哪里,我们希望在这个考虑名单上。”

为了促使消费者完成至为关键的“来到”动作,麦勤伟的工作不仅仅是制作有吸引力的广告,或推出有趣的互动对话提升口碑,而是在消费者来到旅游的关键性环节降低障碍,提升转化率。

麦勤伟认为重要的武器有两个。首先是澳大利亚旅游局的官方网站,这个网站上主要向消费者展示其拥有优质的旅游产品和体验;其次,是澳大利亚旅游局在全球培养的销售力量。

篇8

叶展华说,选择五家媒体一起来推广真旅网,主要是因为真旅网希望寻找一家最优秀的富媒体公司进行长期的合作,我们会看一下具体的运作效果再实施下一步的计划。富媒体作为一种新兴的数字营销方式,虽然投入成本会较一般的网络广告高,但是富媒体生动、个性化的广告形式能让人留下更为深刻的印象。真旅网一直致力于为广大旅行者提供更为个性化的服务,通过富媒体的沟通形式,相信能够令到真旅网的品牌深入人心。

篇9

近些年,国人选择出境自助旅游的越来越多。国家旅游局公布的数据显示,2015年,中国出境游达1.2亿人次,出境人次和消费均列世界第一。同时,根据中国旅游研究院和蚂蜂窝旅行网共同的《全球自由行报告2015》(以下简称《自由行2015》)显示,其中自由行出境人次达到8000万,平均消费11624元,同比增长24.1%。可见自由行已经成为中国人出境游的主流方式。

收入提高、签证和汇率利好等等因素催生了出境自由行热,尤为重要的是消费者对旅行品质的要求越来越高,过去那种“下车拍照、上车睡觉”的走马观花式旅游团已无法满足需求。消费者想寻求更加深度、更有品质、更具个性化的旅行体验。

同时,消费群体的变迁也是出境自由行升温的另一个重要因素。根据《自由行2015》的数据,自由行游客中,80后最多,占比达46.2%,而90后增长最快,潜力最大,消费群体整体偏年轻化。

对于年轻消费者来说,手机恐怕成为最不可或缺的旅行工具,从行前预订签证、机票、住宿、门票、租车等,到旅途中地图导航、寻找美食、查看攻略,再到发朋友圈晒旅行照片,手机几乎承载了整个旅行的闭环体验。

社交广告成为出境游营销切入点

很多出境游品牌选择了移动端作为与中国消费者进行沟通的重要渠道,而社交分享是旅行体验的重要一环,社交广告也成为品牌连接消费者的关键切入点。

作为共享经济的坚定推行者,Airbnb凭借独特的住宿体验受到全球旅行爱好者的青睐。2015年8月,Airbnb正式宣布进军中国市场,事实上,在此之前,中国已经以700%的业务增长率成为Airbnb增长最为迅猛的出境游市场。瞄准了中国出境游市场的巨大潜力,如何迅速而广泛地获得中国用户的认知度和好感度,是Airbnb面临的营销挑战。

Airbnb选择了拥有6.97亿月活用户(据腾讯2015年财报)的“国民社交应用”微信。3月18日,Airbnb的广告出现在朋友圈,短视频中《荒野求生》里无所不能的贝爷从距离海平面高空2700米的直升飞机上,自由落体跳入海中,目标是一座私人岛屿,视频最后出现一行字“喜欢么?来住吧。”Airbnb凭借“跟着贝爷去住私人岛屿”的创意迅速引爆朋友圈评论,除了聚焦在贝爷和广告创意上之外,很多用户也留下了关于Airbnb品牌的互动信息。

另一个出境自由行爱好者很熟悉的住宿预订平台Agoda也以新名字“安可达”出现在朋友圈广告。一句“不做游客,做陆潜者”的广告文案,乍看之下令人不明所以,点击观看小视频后恍然大悟,原来所谓“陆上潜水”是提倡更独特旅行体验的深度游理念。令人耳目一新的品牌定位和广告创意,通过微信朋友圈的传播,精准触达热爱出境自由行的年轻消费群体,让熟悉的Agoda传达给用户新的味道。

品效合一,互动率与转化率双收

朋友圈广告不仅能够带来可观的覆盖率和品牌曝光量,在转化率方面同样给力,能够满足广告主品效合一的需求。

邮轮旅行是一种小众高端的出境旅游方式。根据香立投资机构CLSA的研究报告显示,邮轮旅游在中国市场有很大潜力,尽管86%的受访者还从未有过邮轮旅行的经验,但81%的人表示会考虑邮轮旅游。

公主邮轮是世界第三大国际邮轮品牌,以全球旅行大师的品牌定位受到高端消费者的欢迎。为了针对5月的航次进行推广,3月24日公主邮轮投放了朋友圈视频广告,以“寻找公主”为故事主线,通过小视频与长视频搭配播放,完整展现公主邮轮为用户带来的精彩休闲娱乐体验,充分激发用户对邮轮游的热情,有效提升公主邮轮品牌好感度。

公主邮轮营销负责人介绍,由于想通过这次投放调研男性和女性消费者对于广告的不同表现,以为将来的投放提供借鉴,在本次朋友圈广告投放中,公主邮轮借助腾讯社交广告的精准定向能力,针对男性和女性用户定制了两版不同的广告方案,分别进行投放,让广告创意更贴合目标用户,从而达到更好的传播互动效果。而这也成为本次投放的一大亮点。

此外,为了在中国市场提升品牌好感度,公主邮轮举办了“邮轮体验师”招募活动。在朋友圈视频广告播放后引导用户跳转至H5页面在线填写报名信息,将热情转化为行动,借助微信朋友圈导流提升用户转化率。最终,公主邮轮这次投放获得了207万社交互动,以及10余万的用户报名信息,朋友圈广告总曝光次数达3800万。公主邮轮营销负责人表示,从用户参与度、转化率、用户获取成本等指标看,微信朋友圈广告是所有投放渠道中收效最好的一次。

微信服务号+朋友圈广告,旅游服务新探索

除了品牌和产品,新加坡旅游局选择朋友圈广告来推广高品质的旅游服务。从2015年10月开始,新加坡旅游局便针对中国市场了一系列数字合作及移动互联网服务,其中很重要的一项就是与微信市场团队合作,共同打造和推广新加坡旅游局官方微信服务号。

新加坡旅游局大中华区署长刘诗苹在接受《新营销》采访时表示:“微信(WeChat)已经成为中国人最常用的移动应用,是深受人们认可的平台,因此我们选择与微信市场团队合作,不只是提升游客在旅程中各个环节的体验,更是双方在出境游领域的一次新探索。”

为了让更多中国游客了解和使用“新加坡旅行”这个微信服务号,今年3月新加坡旅游局投放了一条微信朋友圈广告,以“狮城美景,‘语’你同行”为主题,向用户展示了新加坡旅游局微信服务号的多种功能,除随身导游的“语音导览”外,更有新加坡旅游局的官方推荐景点、蚂蜂窝旅游达人和网友的体验推荐,还有实时地图导览、天气查询、汇率换算等等旅行所需的各类方便实用信息,其中重点推荐了语音导览功能。

Viki正是看到了这条朋友圈广告,才将新加坡选作了首次出境自助游的目的地,打动她的并不仅仅是新加坡的美景,更是针对中国自由行游客的完备服务。

刘诗苹表示,“这次投放是新加坡旅游局对朋友圈广告的一次试水。选择朋友圈广告,是因为有较强交互性和较高精准度。”朋友圈广告可以借助大数据进行受众筛选,根据品牌定位,选择受众的喜好、年龄、地域等标签,将信息准确地推送给关注出境游的潜在目标受众。同时,由于朋友圈广告的社交属性,好友给广告点赞和评论都会有提示,就相当于多次进行广告推荐的传播效果。

篇10

整合以加法作为原始基础,却又不受限于加法的呆板和生硬,在品牌传播中,不同的整合方式会带来千差万别的传播效果,面临瞬息万变的商海云波,整合传播的创新已如弦上之箭,一触即发。

你真的已经利用了所有的资源吗?

有个小女孩,她的爸爸给她提了一个要求,去摘下苹果树上的1个苹果,爸爸说:“你要想尽所有的办法,摘到那个苹果。”小姑娘想了很多办法,她踮起脚去够,跳起来摘,搬来小板凳垫在脚下……但是她还是太矮了,没有办法摘到苹果。小姑娘很沮丧地说:“我已经用尽所有的办法了。”爸爸说:“不,你没有,因为你没有请我帮忙。”这个故事提醒想要把品牌推向市场的广告从业者和广告主:我们需要随时审视自己,是不是已经利用了所有的资源?

当今世界对资源抢夺的激烈程度超越了历史中任何一个时代。仅就品牌传播而言,广电总局先后颁布“限娱令”、“限广令”,优质的电视媒体广告资源变得更加稀缺和昂贵,单位广告价格水涨船高,对广告主的投放计划直接带来财务上的压力,广告主不得不面对缩减电视广告时长或者增加广告支出的两难选择。实际上,那些万众瞩目的广告资源并非商家的唯一选择,那些被忽略和忘却的资源则如同埋在岩石中的金矿,不为人知却蕴蓄着巨大的财富。率先找到并利用它们的人,毫无疑问将成为品牌大战中的下一个赢家。

究竟品牌传播的下一座金矿藏在哪里?答案就在广告主的手中。

长久以来我们—直努力追问:是什么在拉动着广告?是什么在促进品牌的提升与传播?优质的媒体广告资源和高端的传播平台一向是广告主关注的焦点,而广告本身资源的挖掘和利用却乏人问津。广告主往往过分关注外在条件给品牌带来的传播效应而忽视了同为广告主的其他品牌所具备的传播潜力。其实我们还有另一种选择:“用广告拉动广告”。

“用广告拉动广告”是一种全新的广告理念,它将整合的焦点落到广告内容的构成上,将品牌本身变为一种可以被进一步利用的资源。这一理论主张不单利用媒体平台,也汇集广告主的力量,在一支广告中将不同产品和品牌进行有机整合,展现若干品牌形象,以最大限度地利用广告时长,增加广告蕴藏的信息量,借力其他企业的品牌效应,为自身品牌推广展开营销造势。

无所不用其极的第三种整合

在信息呈爆炸式传播的今天,形式单一的广告早已无法满足品牌传播的需要,广告主们深谙“山不厌高、水不厌深”的道理,整合营销因而成为当今品牌推广的主流趋势。最初的整合传播表现为采用多种媒体进行广告宣传,从电视媒体、广播电台到平面报刊、户外海报,乃至街头翻页广告和框架广告,人们恨不得在所有目光可及之处都铺满产品信息。这一阶段的整合营销停留在物理层面,未能摆脱用广告预算换品牌曝光率的思路。

第二种整合是对产品和品牌的整合,将需要推介的产品集中起来进行整合推介。这种模式始于城市品牌的推广传播。2007年,中视金桥为山东省旅游品牌推广而展开的“好客山东”整合营销打破了城市旅游品牌单兵作战的模式。山东旅游局率先采用地方与省级旅游品牌共同投放的策略,变竞争为合作,整合全省旅游资源,打造“大山东”旅游品牌,实现了地方与省级双赢。

“用广告拉动广告”的理念则进一步跳出了整合同类资源的思路,将整合的视野放宽至整个品牌市场,将不同类别的产品和品牌置于同一个推广平台,堪称将整合优势用到极致的“第三种整合”。举个例子,海南的旅游形象片原本仅仅为景点推介和人文介绍,但第三种整合可以在其中加入当地航空公司、电器生产商、酒店、农产品等等诸多产品和品牌元素,使之构成一个有机和谐的整体,做到:播出一条广告,推介一系列品牌。

首先,这种模式极大地提升了广告效率。在一条广告中汇集若干品牌的信息,会大大增加广告的容量,提升诸多品牌的曝光度,产生巨大的协同效应。广告主对单条广告投放所付出的资金会大大减少,这意味着用同样多的广告预算可以买下更多的广告时段,原本只能投放一个月的广告预算甚至可以实现半年的广告投放。这大大提高了广告投放的性价比,减轻了广告主的财务压力。

同时,这种整合使得参与广告的每个品牌都能分享其他品牌在各自领域的既有品牌效应。可以想象,当某一品牌被置于拥有良好市场美誉度的其他品牌之间,受众心目中会自然而然形成归类效应,品牌自身的价值会在无形中得到提升。可以说,每一支广告都是一个动态的品牌平台,在给受众提供更多联想的同时,也给了这个平台上的所有品牌互相借力的机会,使品牌的营销拥有更大的延展和提升空间。这样的广告也拥有更好的灵活机动性,可以根据所投放媒体的特性,构建不同的组合搭配,以实现内容与形式的最佳贴合。硬指标和高门槛

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一、黑龙江旅游产品推介的主要形式

1 利用事件传播。利用事件传播,是指旅游部门或者旅游企业借助具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体和社会公众的兴趣与关注,以提高旅游景区、旅游产品的知名度、美誉度的手段和方式。近几年来,利用事件传播,成为黑龙江省旅游产品推介宣传的主要手段之一,最主要就是利用展会进行旅游地形象展示和旅游产品推介,每年一度的哈尔滨经济贸易洽谈会都成为龙江旅游业的展览平台。尤其是借助2010年上海世博会,黑龙江旅游部门推广黑龙江北国风光特色旅游形象,设计了“观世博・游龙江”旅游线路,由旅游形象大使“白雪公主”在展会上散发《黑龙江北国风光旅游宣传画册》(中英文)、《黑龙江旅游精品宣传册》,并在世博刊物上介绍“黑龙江北国风光特色旅游形象和精品线路”,在黑龙江省展馆内的LED屏幕上播放黑龙江旅游风光片。此外黑龙江旅游产品传播推介还主要借助滑雪节、冰雪节等一系列节日展开旅游产品推介活动。

2 旅游广告传播。所谓旅游广告,是指旅游部门或企业依托大众传播媒介,采用付费的形式,传播景点、景区旅游文化信息的传播活动。目前黑龙江的旅游广告推广龙江整体形象的如《中国黑龙江》(综合篇)的20秒广告;推广城市形象的如大庆在CCTV做的“百湖之城”等的广告:旅游景点景区广告,如“龙的传人上龙塔”的《龙塔生日篇》、《龙塔祈福篇》和《极地馆》等广告,主要在省级的卫视频道进行投放,刊播频次较高,人口覆盖范围有限。

3 利用新闻、专题节目宣传旅游形象。利用各级广播、电视、报纸等媒体,刊播与黑龙江旅游有关的新闻,尤其是每年冬季对滑雪节、冰雪节、雪博会等的报道,各级各类媒体以报道新闻的形式,兼顾介绍黑龙江的旅游景观,很多媒体更是在新闻节目中开辟专栏,专门介绍黑龙江的冰雪旅游文化,在每年的春节黄金旅游周结束之后,省市各类媒体依托省旅游局统计的数字对假日旅游接待情况进行盘点,正面的旅游新闻报道,在很大程度上提升了黑龙江旅游景点的知名度。此外,近几年来,在CCTV-4与CCTV-10等的涉外节目与科教节目中,也出现了专门以黑龙江风光作为专题的节目内容形态。

二、黑龙江旅游信息传播存在的问题及对策

1 媒介使用较为单一。黑龙江的旅游信息传播载体目前还是以广播、电视、报纸等传统媒介为主,网络媒介、移动媒介使用不足。尽管黑龙江旅游局创办了“黑龙江省旅游局政务网”,但该网站还是以政务信息居多,多是“政务公告”、“领导讲话”、“各地工作快讯”等内容,行政色彩较浓。虽然另一个名为“黑龙江旅游网”的旅游专题网站搭建了一个人们了解黑龙江旅游信息的平台,黑龙江信息港里也专门建立了旅游频道连接,但是从这两个网站建设来看,旅游信息的,实际上是依赖于受众对旅游信息的一种选择性接触。也就是说受众在有主动去了解黑龙江的需求时候,才去浏览,这与通过媒介宣传来激起消费者去黑龙江旅游的欲求是完全不同的。

且目前旅游信息传播的手段主要集中于在央视做自然风光广告,没有有效利用POP、户外广告、包装广告等形式来进行信息传播。

对此,建议旅游部门除了继续保持在传统媒介的信息投放力度之外,应加大对新媒介的应用,尤其是网络媒介与手机媒介,通过对广告受众的精准投放,来达到事半功倍的效果。

2 忽略人际传播在信息传递中的作用。尽管这些年黑龙江的旅游信息传播进行了多方面的尝试,但是,归纳起来,主要集中在组织传播与大众传播方面,人际传播应用得很少,没有注意到人媒介在旅游信息传播活动中的重要作用。大众传播可以使人们对旅游景区、旅游产品产生认知,但人际传播在促成人们态度改变上,起到的作用更为突出。虽然这些年来,黑龙江旅游部门与企业合作,在全省范围内选拨形象好、气质佳的形象大使――白雪公主,去省外进行旅游产品推介,但白雪公主在其中所起的作用只是发散传单和宣传画册,并没有起到很好的人际沟通的目的。人作为传播活动中的主体地位,在对黑龙江旅游文化传播中起到至关重要的作用。所以,旅游部门在加强对旅游景区硬件设施建设管理的同时,更要注重人的形象对提升旅游形象的重要作用,除了要提高导游的素质、当地居民尤其是出租车司机的素质之外,还要有针对性地选择社会知名度高、美誉度好的品牌形象大使,比如冬奥会的花样滑冰冠军申雪和赵宏博,用他们的拼搏精神和对美的追求,来宣扬黑龙江人的性格魅力,以此来提升龙江旅游的知名度和美誉度。

3 旅游广告宣传个性不足,且缺乏连续性。近几年来,无论是省内的旅游景点还是旅游城市,都相继推出了一些旅游广告,宣传本地、本景区的旅游产品和城市形象,确实在一定程度上起到了宣传黑龙江的作用。但是,综观这些旅游广告,表现形式几乎都是以展现自然风光为主,且各城市与各城市的景观很相像,没有突出城市的个性。

目前黑龙江省旅游广告的传播活动个性并不鲜明,创意表现也是要针对所有群体,这样,结果就是目标指向并不明确。旅游广告的传播应该针对不同年龄的消费者,区分对待,以不同的广告,满足不同受众的需求。

篇12

旅游广告是由旅游目的地国家或地区、旅游组织或旅游企业出面,用付费的方式选择和制作有关旅游方面的信息,并由媒介出去,以扩大影响和知名度,树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的形象,以达到促销目的的一种广告形式。

伴随着中国旅游业和广告业的发展,中国旅游广告取得的成绩有目共睹。但值得注意的是,我国旅游广告的进程与快速发展的旅游市场并不相匹配,无论是在理论研究,还是实践领域,它都相对薄弱。如何改变这一现状,使旅游广告有效聚敛公众注意力,并在旅游业发挥重要作用?就有必要了解当前受众对旅游广告的态度与认知状况,分析不同类型的旅游广告宣传效果,以便对症下药。基于此,本文以长沙市民为调查对象,就公众对旅游广告的认知情况进行了调研,并在调研结果的基础上,针对媒体选择、广告制作、策略等方面给出建议。

一、调查结果分析

本次调查问卷共设30道题,有单项选择题、多项选择及开放式问题。问卷内容主要包括受访者的个人基本资料、对旅游广告的总体认知情况、对不同媒体旅游广告的评价三部分。问卷发放时间选择在2007年6月的一个周末,调查地点为长沙市烈士公园、五一广场、黄兴南路步行街等人流量较大、本地市民常去的户外休闲场所。

1.受访者基本情况

本次调查共发放问卷600份,收回590份,回收率98.3%,其中有效问卷583份,占发放问卷的97.2%、收回问卷的98.8%。

受访者性别结构:男48.2%、女51.8%;年龄结构:18岁以下5.8%、18~25岁23.6%、26~35岁50.2%、36~45岁9.7%、46~55岁5.8%、55岁以上4.9%;学历层次:初中及以下3.9%、高中、中专24.5%、大专、本科65.5%、研究生以上6.1%;月收入情况:800元以下13.9%、800元~1500元21.5%、1501元~3000元52.6%、3001元~45000元7.6%、4500元以上4.3%。

可以看出,本次调查男女比例适中,年龄以中青年为主,受教育程度偏高。而在月收入方面以中等收入者为主,且基本符合湖南统计信息网的长沙市2006年人口平均年收入为24615元的状况,因此调查对象具有一定的代表性。

2.受众对旅游广告的总体认知

(1)旅游广告是受众获取旅游信息的重要渠道

调查显示,有62.3%的被调查者通过旅游广告获取旅游信息。尤其是,对一些新兴旅游目的地,公众往往是通过媒体广告渠道知晓,如山东荣城、江西三清山等。这说明旅游广告已成为传递旅游信息的重要途径之一。

(2)电视仍是受众关注旅游广告的主要媒体

当前,电视、报纸仍是受众关注到的旅游广告的主渠道。分别有58.3%、38.9%的被调查者从这两大媒体上看到旅游广告。作为新媒体,网络广告也逐渐成为受众获知旅游信息的重要渠道之一。有32.3%的被调查者表示,在互联网上看到过旅游广告。再次,为户外广告。受众注意到的杂志和广播类旅游广告则相对较少,分别为10.2%和3.5%。

(3)超半数受众经常或较经常看到旅游广告

调查结果显示,超过半数的被调查者“经常看到”和“比较经常看到”旅游广告,其比率分别为22.1%和29.2%。但也有38%的被调查者表示,看到旅游广告的次数“不太多”;选择“很少”和“从没看到”旅游广告的被访者仅为10.4%和0.3%。这说明,旅游广告的投入已见到一定效果,但相比房地产、药品、汽车等行业,旅游产品的广告投入仍有限。

(4)景区广告占据旅游广告主流

在问及“您看过哪些旅游企业和部门的广告”时,选择“旅游景区”的被调查者占到54.6%;其次分别是旅行社(38.3%)、旅游城市(34.3%)、旅游网站(18.9%)、旅游节庆活动(16.8%)、饭店(9.0%)。此外,这些广告主在媒体选择、及广告内容方面各不相同。

(5)受众对旅游广告的依赖度不高

旅游广告对公众旅游决策的影响力有限。选择“影响不大,仅供参考”的被调查者占绝大多数,为69.7%。但乐观的是,仍有23.5%的被调查者认为,旅游广告对其决策有较大作用。认为“起决定性作用”和“没任何影响”的比率均较低,不足5个百分点。此外,调查显示受众对广告的依赖度与受众的年龄、学历无太大关联。

(6)受众对旅游广告的信任度一般

调查结果显示,受众对旅游广告信任度较为中庸,超过半数(52.5%)的被调查者认为其广告内容值得信任的程度“一般”。有14.9%的被访者“比较信任”旅游广告。值得注意的是,仍有近三分之一的被访者“不信任”或“不怎么信任”旅游广告。这与广告行业给公众的整体印象有关。

总体来看,旅游广告对推广旅游产品及服务还是起到了一定的作用,但公众并不会轻易受广告的影响,旅游广告的诚信度仍有待加强。

3.受众对不同媒体旅游广告的认知

(1)电视旅游广告

如上所述,电视是公众获取旅游广告信息最重要的媒体。调查显示,公众对电视旅游广告的好感度明显高于其他品类广告,如71%的被调查者认为旅游广告比其他产品广告好看。主要是原因有:广告画面美、推销意图不明显、播放时间和频率适中,不容易让人厌烦”等。当被问及“对电视旅游广告的效果评价”时,有30.6%的被调查者表示“看过就有想去的冲动”。还有42.4%表示,“还不错,有点兴趣”。由此可见,电视旅游广告较易激发公众的旅游动机。不过,认为对电视旅游广告 “没什么兴趣”的也占到了四分之一(25.4%)。表示“非常反感”的则不足1%。

在电视广告内容方面,受众对大连、黄山、乌镇的电视旅游广告印象较深,原因是:大连的宣传片画面“很时尚、很有动感”;黄山的广告语――“感受黄山天下无山”,朗朗上口,广告画面让人过目不忘;乌镇则邀请实力派艺人刘若英作形象代言人出现在宣传片中,相反,泰山旅游形象广告在央视已播出一段时间,但在调查中,无人提及。可见,旅游广告本身的质量与宣传效果密切相关。

(2)报纸旅游广告

报纸是公众获取旅游信息的第二媒体。调查显示,长沙市民阅报首选地方性报纸,排名前三的分别是《长沙晚报》(占被调查者的25.3%)、《潇湘晨报》(22.2%)、《三湘都市报》(8.6%),这反映出人们更为关注发生在周边、贴近自己日常生活的事情。

在报纸旅游广告关注度方面,53.3%的被调查者平时极少阅读旅游广告;37.4%的被调查者在“有出游计划的时候才会去浏览”;至于“每次都看”和“从不看”的均为少数,分别占总数的5.2%和4.1%。总的说来,当前受众对报纸旅游广告的关注度不高,宣传效果远不及电视。

究其原因,一方面,人们阅读报纸往往有更多的主动性,可以有选择性地关注新闻、经济、体育、娱乐等栏目,对缺少创意以及与自己无关的广告信息常视而不见;另一方面,当前报纸旅游广告的创作手法单调、贫乏,很难吸引受众眼球。以频次较高的旅行社线路广告为例,此类广告大多挤在分类广告中,版面小、位置偏,加之广告表现手法单一,关注度低也就不足为奇。但仍需指出的是,当人们选择旅游线路时,则会主动需求旅游广告信息,因此报纸旅游广告仍不可或缺。

(3)网络旅游广告

网络媒体方兴未艾,其是现代消费者获取信息的一个新兴渠道。调查显示,长沙市民浏览最多的网站,分别是百度(27.1%)、新浪(17.3%)、网易(9.8%),而旅游类网站无一入选。

不同年龄的受众对网络旅游广告的关注度差异显著。据调查,78.6%的被访者在网络上看到过旅游广告,而点击进入查看详情的被调查者占到63.7%。当被问及点击的原因时,选择“出游之前搜集旅游信息”的被访者最多,占点击人群的54.3%。

由于网络广告互动、海量、无地域限制的信息特征,以及其相对低廉的价格,吸引了不少旅游广告投资者。此外,主动点击网络广告的人群往往是有出游计划的潜在旅游者,因此,这也是以散客、商务或政务游客为目标市场的旅游企业,应高度重视网络新媒体的重要因素。

(4)杂志旅游广告

杂志作为小众媒体,其旅游广告量较低。15.4%的被调查者有经常阅读杂志的习惯。其所阅读的杂志种类比较单一,以家庭、健康类杂志居多。从整个调查的情况看,仅有10.2%的被访者表示在杂志上看到过旅游广告,而这些广告的内容主要是航空公司、旅游景区、饭店等企业的形象广告。

由于杂志能提供较好的视觉效果、且宜于保存,因此可考虑在航空类、旅游类、商务休闲类杂志上刊登旅游形象广告。但受杂志发行频率较低,传播范围有限、信息易滞后的限制,时效性较强、信息更新较快的旅游产品(如旅游线路、旅游节庆活动等)不宜选择杂志作为信息传播的主要媒体。

(5)户外旅游广告

27.5%的被调查者在长沙街头看到过户外旅游广告。当被问及“您在长沙街头看到过哪些户外旅游广告”时,被提及较多的旅游广告景区有张家界、韶山、金洞漂流、天沐温泉、江垭温泉等。

由于当前长沙户外旅游广告的数量仍较少,市民能记住一些景区,说明户外广告效果较为明显。但值得注意的是,桂林乐满地度假世界在调查地点――长沙烈士公园正门对面的户外广告牌几乎无人注意,被访者无一提及。究其原因,该广告牌邻街建筑物的第三层墙面上,面积较小,画面冲击力平平,因此很难博得受众的青睐。

二、结论与建议

旅游企业在广告时,应充分考虑不同媒体在广告宣传上的优劣势,并应注重各种媒体的组合应用,以尽可能向受众提供立体化、多元化的信息。如在经济条件允许的情况下,旅游地应尽量借助电视媒体平台,有针对性的选择频道;以散客、商务或政务游客为目标市场的旅游企业,应高度重视网络这一新媒体;而对于目标市场明确、时效性较强的旅游产品,如旅游线路、旅游节庆活动等,则可利用地方性报纸旅游信息。

针对旅游推广的目的和内容,策略性规划广告的时间和频度。对于新开发的旅游产品、旅游线路、节庆活动,以及季节性明显的旅游产品(如温泉、漂流)在旺季到来前的一段时间,可采取集中投放策略;而城市或地区形象广告,则可采用间歇式投放策略。但在广告形式上应力求变化,使受众保留新鲜感。

由于公众对新闻类栏目关注度高,应充分利用事件、新闻报道等多种形式传播旅游信息,有意制造“事件”,或在创意及表现手段方面赋予广告新闻价值,以达到媒体主动关注和自觉传播的效果。

旅游广告力求制作精良,富有特色和创意。随着旅游广告投放的大幅度增长,单纯以景制胜的广告已很难打动消费者。因此,旅游广告不但要注重广告本身质量,力求突出目的地的优势资源和个性特征外,还应加强创意功力,使之从众多广告中脱颖而出。

琅琅上口的广告语,对一则旅游广告能起到画龙点睛的作用。此外,名人广告依然具有较好的宣传效果,但所请名人的个人气质应与宣传地的地脉特征相吻合。但在拍摄广告时,要明确名人与广告内容的主次关系,以免发生“买椟还珠”的现象。

参考文献:

[1]林南枝:旅游市场学(修订版)[M].天津:南开大学出版社,2000:191

篇13

世界已经进入“不见广告不购物”的后广告时代。当今社会是一个大人类小地球的高度信息社会,一切都彻底信息化了。广告就是一种人为加强的浓缩信息,是广告主用智慧和金钱制造的射入人们大脑和心灵的信息核动力和原子弹。旅游业是一种事先看不见、摸不着,出售风景、出售文化和出售服务的特殊产业,广告更有着不可估量的地位和作用。广告是旅游业发展的助推器。

2.存在的问题

首先,旅游业界广告意识极其淡薄。其次,旅游广告经费严重短缺。再次,旅游广告整体水平偏低。主要表现为数量少、水平低。但是我们不能只看到消极的一面,任何事物都有积极的一面,旅游广告的发展也不例外,事实上,国内外旅游广告业的发展还是很迅速的,我国的旅游企业的广告意识也在加强,人们也开始了对旅游广告的关注和研究。

针对旅游营销目前存在的这些现状,如何更好的通过研究现状,发现旅游广告的特点,分析旅游广告的营销中存在的问题以及影响因素,从而找到具体的对策,将是有关旅游广告营销效率研究的重点。

二、影响旅游广告营销的主要因素

1.旅游市场调查分析是旅游广告的基本前提

首先对消费者需求类型和特点进行调查分析,其次是旅游消费者的消费心理和购买行为分析。旅游广告的具体调查是广告实施之前的必然准备,主要有广告环境调查、广告调查、中介媒体调查和广告效果调查。不论是旅游系统内部负责广告工作的部门,还是专门的广告公司,都是应在广告实施之前和进行过程中认真考虑这几个方面问题。

2.旅游广告的定位和创意

旅游产品的定位和创意主要包括找准对象,进行旅游目标市场的分析和选择;正确出击找到定位的方法,如填补空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和适应变化式的定位;了解对象进行市场细分,可将旅游市场细分为会议商务旅游市场、观光旅游市场、度假旅游市场、探亲访友旅游市场、奖励旅游市场等。合理的旅游定位更离不开好的创意,旅游广告的创意分析很大程度上可以决定一个广告的好坏,创意和联想是分不开的,例如可以把承诺、名人效应、幽默、民族风格、一切有名的东西糅合在广告的创意之中,能更好的章显旅游广告的风采。

3.旅游广告的内涵和特点

旅游广告与一般的产品广告不同,它受旅游行业特点的影响非常明显,诸如旅游产品的时效性,不可触性,旅游产品的跨区域、跨文化、跨国界性,行业内部的复杂性和多样性等。鉴于旅游行业的这些特点,旅游广告展现出自身的特点:旅游广告不同于一般文字广告和其他的产品广告,旅游广告必须传达明确的信息,既广告的发出者是谁,而其他的产品广告不一定要明确的告知广告主,它只需要传递产品本身的信息或者一种观念,一种思想,它的目的是让受众购买产品,至于在哪购买不是广告要传达的内容,但旅游广告不同,必须让受众在认识产品、服务、观念的同时记住信息发出的组织、企业或个人。有效的掌握广告的内涵和特点,可以大大提高旅游广告的营销效率。

4.旅游广告的表现形式

将旅游广告无形的创意变成鲜活的有形的东西,需要借助各式各样的手段和形式,这一过程其实就是物化过程。这一过程是整个工作的一个中心转折点,其前面的工作多为科学调查研究、分析,提出构思创意,其后面的工作将是前面工作的结果,其将停留在纸张上和脑海中的语言文字、构思转化为具体的、实实在在的广告作品。简言之,广告表现就是借助各种表现手法、表现形式、表现符号将广告创意转化成广告作品的过程。主要借助于旅游标志、符号的广告效果,旅游广告的视觉传达感受,旅游广告的戏剧性表现和故事性表现,旅游信息的表现策略等。

三、旅游广告的媒体选择及营销率分析

1.报纸广告的营销效率

报纸广告是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道。报纸广告的受众面主要集中在城市集镇,读者群稳定,主要受众是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点,更新快,传播速度快,更容易获得受众的信赖感。报纸广告以文字为主要表现形式,广告信息容量大,广告费用较低,能够更全面、准确、详细的对旅游产品进行广告宣传,而且还具有一定的保存性。目前的广告主要是旅行社用以旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告,以及旅游行业的通告。但由于报纸印刷与版面的限制,广告的表现力不够强,内容不够丰富,受众的目的性不够明确,不适合旅游产品形象性的整合宣传。

2.电视广告的营销效率

电视广告是旅游地形象宣传推广的重要的表现形式。电视广告色彩绚丽,声情并茂,形象生动地表现产品,具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意,在较短时间内形成情节性的片段,具有较强的感染力,更容易为群众所接受和记忆,是旅游地形象宣传的最佳表现形式。

3.互联网的营销效率

互联网是最佳的旅游广告形式和发展趋势。网络广告作为一种广告形式迅速发展。遍及世界各国。网络广告的传媒模式及时互动、双向沟通。“一对一”交流、用户驱动等性质特点,使网络广告在形式上和上逐渐模糊了信息与广告的界限,更进一步的实现了广告与广告受众的互动,向用户提供了丰富的,立体化的、直接的信息,有效的满足了不同受众的需要和习惯,实现了广告的个性化和碎片化。网络广告的优势和特点,完全符合了旅游广告信息和旅游教育的诸多要求,必将成为旅游广告的最佳形式。

4.其他广告形式的辅助营销

除了报纸、电视和互联网进行规模化的旅游广告宣传外,旅游企业运用不同的手段不同的载体其他的企业形象宣传,主要包括旅游期刊、旅游企业派发的旅游宣传传单张、旅游企业宣传册、旅游产品介绍册、旅游交通工具上的流动广告、户外广告、旅游地图,以及旅游企业的其他隐形广告,如旅游企业的公共关系活动、企业现场活动等等。

在当前我国旅游市场蓬勃发展的态势下,旅游企业在旅游广告时,应结合旅游推广的目的和内容,充分考虑广告宣传上的营销效率,整合不同的广告形式和广告信息,有针对性地进行宣传,才能达到预期的营销效果。

参考文献:

[1]张贤平.旅游广告的奥秘.广东经济出版社,2004.

[2][美]赫切尔·高登·刘易斯.广告与营销完全手册.世界知识出版社,2002,(12).

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