供应商信用管理范文

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在企业发展决策中大量的可靠信息是不可缺少的，而在没有信用管理体系的状态下，企业所需要的信息就需要到“受信企业”去搜集，这样就会很大程度上增加“授信企业”信息获取的成本，而该成本也会计入企业发展总成本当中，无形中加大了企业的发展成本，也就增大了发展的风险性。而如果建立完善的信用管理系统，建立一个专业的信用信息收集与整理部门，会大大提高企业所获取信息的真是性，减少信息获取成本，提高信用信息获取率。那么在这种发展环境下的企业会更加愿意才加到信用交易中，不断推动整个市场信用度的提高，以及和谐社会的建设。

二、企业信用管理体系中工商管理的运用

企业信用管理体系的完整建立是离不开工商管理行为的，那么在我国企业信用体系中工商管理该如何运用呢？

1．工商管理监督企业信用发展。当前在我国工商管理行为中实行了一种“经济户口”管理模式，在该模式所起到的主要作用就是监督和管理市场行为。主要的管理方式是“对市场主体进行登记注册、日常监管等管理凭据、资料进行系统的收集。”这些分类整理出来的资料就成为了工商管理部门开展市场管理行为的一种经济信息载体。这些档案信息就是企业经济户口的一种表现形式，其中包括各种注册资料、相关部门的审核资料、各种检查报告以及信用评选资料等。在“经济户口”中的各种信用信息是随着企业的发展而不断更新的，其会记录企业任何时段的信用状态，这样就为信用管理体系的完善提供一种有效的信息基础，其准确性和权威性也会不断增长。同时，这种“经济户口”的管理模式正在随着计算机技术的发展不断创新新的管理手段，为我国社会经济市场中经济管理行为的完善做出了重要贡献，从中我们看到在我国信用管理体系中工商管理行为做出了重要贡献。

2．工商管理推动企业分类监督。当前我国工商管理部门正在积极推行分类监管制度，在一定程度上就对守信和失信行为起到了一定的管理作用。“所谓企业分类监管制度，指的是各级工商管理部门以其所掌握的经济户口为依托，对企业的信用状况进行分级评价，根据评价结果给予不同的管理方式，对是新企业进行处罚以及对守信企业进行奖励的这一种企业信用管理方式。”这种管理方式的实施能够对企业市场行为的规范起到一定的积极作用，并且能够整个工商管理行为，有针对性的监管不同企业行为，对那些表现良好的企业给予鼓励，对那些表现较差的企业给予一定的惩罚，同时通过这种行为，消费者也会了解大不同企业的信用状况，从而优化选择所需产品，侧面规范了市场行为，逼迫市场主体提高自身的信用程度，建立全面的信用管理体系。这种管理体系已经成为了我国相关法律法规所允许和保护的对象，国家对企业的发展政策也具有针对性的在调整，相对应信用良好的企业其政策优惠也比较多。工商管理通过这种奖励和惩罚的行为有效的推动了我国企业进行信用管理体系的建立。

3．工商管理检验企业行为。我国工商管理部门对企业行为进行检验的主要方式就是“年检”，年检的主要内容是检查企业经营行为的正规性和合法性，同时，也包括了企业行为的信用程度。通过年检，工商管理部门会发现企业发展中所存在的一些问题，并针对这些问题的原因为企业指出明确的改正方向。工商管理部门的年检行为同以上两种行为共同构成了我国企业信用管理系统，而年检行为是开展以上两种行为的基础，其在年检中所获得的企业发展信息和信用度信息都会对企业的经济户口进行更新，而且，更新后的经济户口又重新指导工商管理部门进行分类监督和管理。从中我们看到了这三个部分是相互联系的整体，在运用中形成了一个良性循环。对于不同地区和不同企业所实行的年检行为是有所不同的，很多地区都根据自身的特点创新了年检实行方法，比如为了避免集中年检出现检查不细致的状况，有些地区实行了滚动方式的年检，即根据企业注册成立的时间不同而确定其在一年中的哪个时间进行年检，这样的创新年检方式就提高了年检的实效性，为信用体系的建立奠定了坚实的基础。

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迈入21世纪之后，社会便迈入了媒体时代，其中以新闻传媒为代表性的传媒产品逐渐出现在人们面前，早期，新闻传媒仅仅作为信息传播与交流必不或缺的工具，后被引用到高校教学资源之中，实现了媒体教学。此外，报纸、网络、电视、手机、微博等各大媒介载体的出现，在丰富新闻传媒内容的同时，也进一步改善了传统的高校教学，尤其对工商管理教学效果最为显著。①作为一门应用性比较强的学科，工商管理教学在新闻传媒时代下不仅教学手段、教学理念、教学方式发生本质的改变，并且也将课程改革逐步深入到实践之中，在保障教学水平的同时，也在一定程度上推动了工商管理教学的传媒化发展，这对促进学生综合发展，满足社会对工商管理专业人才的需求，实现国家健康稳定发展起到了不可小觑的作用。

一、新闻传媒的界定以及特点

（一）新闻传媒的界定所谓的新闻传媒是大众传媒社会中衍生的一种附属品，是基于新闻为一体的传媒体系。②新闻传媒以传播新闻内容为主，在其基本要素的构成上与传统媒体有着非常大的区别，其中，新闻传媒相对于传统媒体而言，不仅依据于报纸、广播、电视等媒体载体，并且可以借助新媒体技术，将移动技术、通讯技术、网络技术应用其中，实现对新闻信息的传播。此外，新闻传媒在新闻信息传播的同时，也逐渐朝着各行各业发展与延伸，造成影响性最大的便是在高校教育教学之上，无论是丰富的新闻内容还是新闻信息，均在一定程度上对高校教育带来本质的改变。（二）新闻传媒的特点新闻传媒作为一种衍生物，其本质特征与大众传媒如出一辙，在与其他传媒进行对比中，新闻传媒主要具有以下几种特点：新闻传媒具有海量性与信息性。新闻传媒的影响范围比较广泛，在受到传媒的特质与影响下，新闻传媒本质的特征与传统媒介相比较，其信息内容广泛，并且呈现出海量性的特征。无论是电视、网络、微博、自媒体、流媒体等媒介载体中所传播的信息，均是新闻传媒信息的内容之一。新闻传媒是一种渗透性传播。③新闻传媒在信息传递中具有快速性，能够通过各大媒介载体进行信息传播。比如在微博传播中，简短的话语在几秒之内便可以传播到全球海外，能够冲破时空的限制。此外，用户可以通过电脑、手机、电视及时获取相关信息，并及时参与到整个传播过程之中。新闻传媒具有交互性。在信息传递与反馈中，不仅具备及时性，并且还具备多元化的发展趋势。此外，在新闻传媒的发展过程中，新闻传媒能够将新闻信息的传播作为主要任务，借助各种传播媒介，实现对信息的全面传播、快速传播、真实传播。

二、新闻传媒时代下高校工商管理教学的特征

在新闻传媒的影响下，在诸多媒介信息的影响下，高校工商管理教学不仅改变了传统的教学模式，并且产生了新的教学特征，笔者根据整理与结合，将其归纳为以下几点：（一）针对性从整体角度分析，高校工商管理教学是为社会输送人才的关键学科，在新闻传媒时代下，通过对报纸、微博、自媒体等媒介载体的应用，工商管理不仅兼顾了实践与理论，并且在教学目标上发生变化，不仅将案例法融入其中，并且能够利用新闻传媒的即时性以及信息的海量性对优秀资源进行整合，积极借鉴其他高校的教学模式，实现了教学目标的针对性。④此外，在新闻传媒的影响下，工商管理教学的大纲以及目标在发生变化的同时，其所依靠的理论以及知识点也会不断得到更新。（二）参与性新闻传媒是大众传媒的衍生物，具备非常浓重的时代特色以及传媒特色，在新闻传媒的发展中，各种报纸、网络、媒体信息的出现，将工商管理教学进行了全面改革，使其具有一定的参与性。其中，在参与性特征中，可以看到工商管理教学在新闻传媒的指引下能够提高其实践能力，并且也能够提高工作能力，很多学生往往会在课余时间内通过利用各种媒介载体，对有关工商管理教学的资料进行下载与收集，并且与他人进行交流与沟通，从而进一步提升了自己的参与性，满足了高校工商管理教学中的诸多缺陷。（三）实践性众所周知，工商管理是一门集技术、理论、实践为一体的课程，在教学过程中离不开实践，而实践也是提高学生处理问题能力的关键因素。传统模式下，高校工商管理教学并不存在实践教学，很多学生往往会被其枯燥乏味的教学内容所影响。而新闻传媒时代，各种传媒手段的出现极大地改变了这一现象，并促使高校工商管理教学具有实践性。比如学生或者即使利用新闻传媒中的网络，不仅可以获取到相关的专业知识，并且能够深入到网络所开展的各种类型的实践活动之中，并且还会通过微博或者微信搜索相关的工商管理实践内容，或者教师利用媒体技术，将下载的工商管理信息在课堂中进行播放，从根本上提升其实践能力以及实践检验工作，这对学生分析问题、思考问题、判断问题以及决策问题起到至关重要的作用。

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1.1供应商开发是指挖掘市场潜在供应商，通过对供应商进行调查，以确定其是否具备基本的质量体系、合适的技术能力和良好的管理水平及必要的资源配置，从而满足采购需求。根据采购需求，组织编制供应商开发计划。通过采购杂志、网络、展会、新闻媒体、产品会和企业自荐等各种渠道寻找供应商信息。对于可能成为公司潜在供应商的进行调查，发放《供应商调查表》，收集汇总分析供应商递交的调查表，对供应商进行初审，初步筛选供应商，形成约谈名单，逐一约谈，进一步了解供应商基本信息及合作意愿等情况。

1.2供应商认证准入所有新开发的潜在供应商都纳入资质核实范围，目的是对供应商资质能力相关信息进行全面收集，构建完善的供应商信息库。通知参加认证准入的供应商提供基本信息、财务信息、资质信息、报告证书、产品业绩、生产制造、试验检测、设计研发、售后服务等文件资料，依据各物资类别核实的相关要求，核实其相关信息，并提出是否进行现场核实建议。通过资质核实的所有需求新产品的供应商、发生设计变更的产品供应商和新的产品供应商都纳入产品核实范围。主要对供应商所提品的技术规格、质量、兼容性以及稳定性等方面进行综合测试，目的是完全确认产品符合生产制造的需求。通过资质认证准入的供应商统一定义为公司临时供应商，才能在SAP系统中进行注册。

1.3供应商绩效评价是对供应商产品质量、合同履约、售后服务等情况进行全面、客观、准确评价的活动，全面掌握供应商真实情况，为寻源采购工作提供参考，并促进供应商提升产品质量，提高服务水平。线上利用SAP数据整合汇总列出考核对象，线下组织专业小组对供应商进行综合绩效评价。主要包括其基本情况（供应商规模、资质、财务和业绩）；管理情况（供应能力和管理水平）；履约情况（质量、服务、响应、交付和成本）。绩效评价可以采用综合评分法。根据绩效评价结果，核定供应商的等级，并合格供应商名录。绩效评价结果作为多种采购方式选择供应商的参考依据，绩效评价分可直接应用于评标过程中，辅助物资采购过程中选择优质供应商。对于绩效优秀的供应商，制定奖励规则，并优先发展战略供应商；对于绩效较差的供应商，引导其提升管理水平，不断提产品质量和服务水平。

1.4供应商不良行为处理供应商不良行为是指供应商在参与电力行业招标采购活动以及在合同履约过程中，在采购过程、生产制造、交货验收、安装调试、运行维护等环节发生的有关诚信、交货、质量、服务等方面的问题。根据供应商不良行为的范围和严重程度，对其不良行为的处理方式包括：列入黑名单，取消供应商授标资格至少1年；暂停授标，减少授标份额；对供应商所投全部或部分标包的评分进行扣减；通报供应商不良行为，以作警示；以约谈、函件等形式通告供应商，督促其整改等。

2供应商信息化管理在SAP中的运用

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二、工商管理部门推行了企业分类监管制度，起到了奖励守信、惩罚失信的作用

所谓企业分类监管制度，指的是各级工商管理部门以其所掌握的经济户口为依托，对企业的信用状况进行分级评价，根据评价的结果给予不同的管理方式，对失信企业进行处罚以及对守信企业进行奖励的一种企业信用管理方式。实施企业信用分类监管制度的目的在于“通过建立上下互动、横向互通的监管机制，推进工商管理各项职能的整合，实现对企业的准入行为、经营行为和退出市场行为的全过程监管，以提高执法效能。我国的企业信用分类监管制度始于90年代末期，在实践中的运作已经比较成熟，主要体现在以下三个方面。首先，建立起了一批有关企业信用分类监管的法规、规章及条例等，如工商总局颁布的《工商管理总局关于对企业实行信用分类监管的建议》等;其次，由国家工商总局牵头，对地方各级工商管理部门的企业分类监管工作实行了联网应用，并颁布了《企业信用分类监管联网应用技术思路与实施方案》;再次，建立了一个较为合理的企业信用分类标准，将企业分为A、B、C、D四类，规定A类企业为有着良好的信用记录的、需要加以正面激励的企业;B类企业为有一些不良记录的企业;C类企业为信用不良记录较多的需要加以重点监控的企业;D类企业为需要由工商部门强制其退出市场、撤销其工商登记的企业。

三、工商管理部门开展了企业年检实践，成为工商行政部门把握企业信用信息的重要途径

企业年检是以工商部门为主体对企业进行的一年一度的企业经营状况及企业信用状况检查，其目的在于了解企业经营状况、发现企业中的问题、利用企业所提供的数据对企业的经营提出具体的经营管理建议等。企业年检是工商管理部门更新企业经济户口信息、监督企业经营行为、监督企业信用记录的重要手段，它与经济户口管理制度、企业分类监管制度一起，构成我国企业信用管理体系的三大主要组成部分。为完善企业年检制度，我国的工商管理部门做了许多努力:一是完善企业年检的制度和程序。继1990年《企业年度检验办法》实施之后，国家工商管理总局又组织人员对这一办法进行了修改，并于2006年起正式颁布实施修改后的年检办法。新办法相对于旧办法而言主要是在年检程序、年检对象上做了更具体详细的规定，充分体现了市场监管的时代性，既能够保证政府更有效、更全面地把握企业经营信息、同时也能方便了企业和工商管理部门的工作;二是企业年检技术手段的创新。一些地方为方便企业年检，实施了滚动式年检年度，即根据企业注册时间的不同，在一年中的不同时候对企业实施年检，这就避免了由于年检扎堆而监管不到位、不细致的现象;一些地方实施了网上年检制度，企业可以通过红盾信息网下载年检表格，申请年检，减少了企业年检的程序，方便了企业年检。这些措施加强了企业年检的积极性，也保证了年检所获取的企业经营信息的准确性。

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关键词 信用风险 信用违约互换 总收益互换 信用价差期权

一、引言

信用风险是金融市场中最古老,也是最重要的风险形式之一。信用风险直接影响到现代社会经济生活的各个方面,同时也影响到一个国家的宏观经济决策和经济发展,甚至影响到全球经济的稳定与协调发展。信用风险,也称违约风险,可以分为两种情况:一是借款人或债务人没有能力或者是没有意愿履行还款义务而给债权人造成损失的可能性;另一种情况是指由于债务人信用等级或信贷资产评级的下调、信贷利差的扩大而导致资产的市场价值下降的一种可能性。

二、我国商业银行实施信用风险管理的必要性

金融危机以来,面对复杂多变的国际经济形势,对我国商业银行的信用风险管理进行深入研究,不仅是商业银行本身作为微观金融主体进行内部管理的自主行为,从全局上看也是防范商业银行的信用风险导致银行信用体系和支付体系崩溃,引发信任危机,从而引发货币危机、股市暴跌和金融危机的需要。

三、银行参与信用衍生产品交易的动机

银行和市场投资者使用信用衍生工具的动机具有很强互补性。银行在市场中寻找转移信用风险的途径以降低资产(如贷款组合)的风险,而投资者寻求并愿意以更多的信用风险敞口来提高资产的收益水平。

互补性需求正是信用衍生产品市场日益壮大的根本原因。这也说明,以信用衍生产品交易来转移信用风险,并非是少数大银行之间的机构交易行为,更是中小银行参与市场的需求,这些潜在的市场需求是推动市场成长的重要中坚力量。

(一)信用违约互换

信用违约互换(Credit Default Swap),指合约双方就基础资产的信用状况达成协议,风险的出售方向购买方支付一定的费用,在互换期限内如果约定的信用事件(Credit Event)发生,则风险的购买方将向出售方支付全部或部分的违约损失;反之,如果约定的信用事件并未发生,则互换自动失效。其基本结构如图2所示。

案例背景:银行A向某企业C发放了一笔2亿元的贷款,因此,A银行就有了一个2亿元的信用风险暴露,贷款利率是市场基本贷款利率。由于管理信用风险的需要,银行A需对冲企业C的信用风险。在不损害银行A和企业C的良好客户关系的条件下,银行A不愿意让企业C知道其想对冲交易风险的意图,同时也不愿意完全放弃该笔贷款所带来的利息收入。

银行A解决方案:在信用衍生工具市场找到银行B,以一定信用保护价格向银行B购买一个信用违约互换,银行A定期支付给B信用保护费用,银行B承诺在企业C发生信用违约事件时(如贷款逾期、信用等级下降、债务重组等),支付给银行A事先约定的损失补偿。这样,银行A通过信用违约互换,将对企业C的信用风险转移给银行B,既保留了良好的客户关系又获得了一部分利息收入,银行B获得了对企业C的信用敞口的同时,也赚取了一笔信用保护费用。我国当前已经有信用违约互换的标准化合约,流动性较好,这样的操作对我国商业银行是有意义的。

(二)总收益互换

总收益互换是指针对非流动性的基础资产(如商业贷款等),按照特定的固定或浮动利率互换支付利息的合约。风险的出售者即互换的出售者将基础资产的全部收益(包括基础资产的利息、手续费加减基础资产价值的变化)支付给风险的购买者,而风险的购买者即互换的购买者则支付给出售方以SHIBOR利率为基础的收益率(可以以SHIBOR加减一定的息差)。可见,总收益互换与一般互换的不同之处就在于,交易双方除了要交换在互换期内的所有现金流外,在基础资产(如贷款)到期或出现违约时,还要结算基础资产的价差,计算公式事先在签约时就已经确定(这里我们就不对其进行研究)。也就是说,如果到期时,贷款或债券的市场价格出现升值,风险出售方将向风险购买者支付价差;反之,如果出现减值,则由风险购买者向出售方支付价差。总收益互换的基本结构如图3所示:

如(一)中案例背景,银行A可以在信用衍生工具市场上找到银行B,敲定一个总收益互换合约。内容是:A银行同意把这笔贷款获得的收入流支付给B银行,银行B承诺支付给A银行一笔固定的利息,而不论C企业的违约状况(如贷款逾期、信用等级下降、债务重组等)。这样,银行A通过总收益互换,将对企业C的信用风险转移给银行B,既保留了良好的客户关系又获得了一部分利息收入,银行B间接获得了对企业C的信用敞口的同时,也赚取了一笔收入。重要的是,倘若B银行是一家地方性银行,想给当地一家企业C贷款,但由于自身资金规模的限制不能满足企业的要求,而这家企业在寻求大银行A为它贷款时又受到大银行对它的信用的质疑并拒绝为其贷款。在这种情况下,如果B银行非常了解C企业的还款能力,那么B银行就可以找到大银行A并与A签订一个总收益互换的合同来间接的为C企业贷款,这对B银行来说也是相当有利的。这个案例对我国当前的城市商业银行是有借鉴意义的。

(三)信用价差期权

信用价差期权(Credit Spread Options),通过持有信用价差期权控制风险资产的信用价差范围,用于补偿标的资产违约风险。表示为资产收益与无风险利率的差额部分。信用价差产品有两种基本形式:一种是相对于无风险利率的信用差价,又称作绝对差价;另一种是两个信用资产之间的信用差价,又称作相对差价。信用价差期权的支付行为是建立在标的信贷资产信用等级的上升或下降的基础之上的。

以第一种信用价差期权为例,着眼于信用敏感性债券(如公司债)与无信用风险债券(国库券)收益率间的利差而设定的期权。假定市场利率变动时,信用敏感性债券与无信用风险债券的收益率成同向变动,那么,任何利差变动的原因必定在于信用敏感性债券的信用风险预期的变化(表现为其信用等级的变化)。因此,信用价差期权能使投资者有效地将信用风险从利率风险中分离出来,期权的购买者通过支付一定的期权费就可以锁定标的资产与某一基准(政府债券或SHIBOR)之间的信用价差,从而可以有效避免由于信用价差波动或评级变化所可能导致的损失,即通过持有信用价差期权控制风险资产的信用价差范围。这对我们商业银行是有实际应用意义的。

(四)信用联系票据

信用联系票据(Credit-Linked Note)是一种加入了违约互换机制的更为复杂的信用衍生工具。保护性买方首先通过由自己或自己设立的特定目的机构发行与某资产对应的票据,保护性卖方则以现金支付取得该票据并将取得来自票据的利息收入。如果在到期时,事先约定的信用事件没有发生,保护性卖方只支付相应资产的票面价值;如果发生了信用违约事件,保护性卖方补偿信用联系票据。信用联系票据实际上是信用违约互换的证券化形式,这样就增加了信用违约互换的流动性,从这种意义上讲,对我国商业银行风险管理是有重要意义的。图4给出了信用联系票据的图示。

四、结论

信用衍生工具能改善风险在整个经济中的分布状况,使银行在经营传统贷款业务时分散了以前无法规避的信用风险。但信用衍生工具也是一柄“双刃剑”,其本身给商业银行也带来了特殊风险:交易对手风险.因此,为了保证信用衍生金融工具这一衍生品家族新成员不被滥用并殃及整个金融市场,必须建立严密有效的监管体制,强化风险管理,达到自律和他律的有机结合。

参考文献:

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工商管理作为我国高等院校开设较早且较普遍的专业，本科教育面临着巨大的压力，教学改革与课程设置创新势在必行。目前，国内院校工商管理专业的人才培养存在着三大问题。

1.培养模式单一，课程设置雷同

一般认为，本科院校人才培养可以分为研究型和应用型两个层次，它们在人才培养目标、培养方案、课程设置、教学计划、教学环节上应有所不同。然而，我国各高校工商管理专业不分学校层次，培养目标与培养模式雷同，课程设置和知识结构相似，普遍追求“大而全”和“理论体系完整”，缺乏各地区各层次院校的特色，导致培养出来的学生“千人一面”，且与市场需求并不对口。一般高校人才培养目标应定位于应用型人才，但是其人才培养方案、课程体系却明显具有研究型人才培养模式的特点，在教学过程中“重理论轻实践、重学科轻技术、重研究轻应用”，未将应用型人才培养理念落在实处。这种做法的直接后果是：一般本科院校培养出来的管理人才无法适应竞争日益激烈的就业市场，无法满足用人单位的用人需求。工商管理专业的特点决定了该专业毕业生能够在比较广泛的职业领域就业，但是单一的学科型、研究型的培养模式限制了管理专业学生的未来职业发展空间。

2.职业能力不足，就业竞争力差

我国的高等教育已从“精英教育”转向“大众化教育”，在这种背景之下，大学毕业生的就业压力加大。工商管理专业是我国各类高校中大量设置的专业，“管理既是一门科学，又是一门艺术”，学科和专业性质决定了工商管理专业教育和学习必须重实践，必须从实践中学习和掌握管理。然而，国内高校工商管理专业人才培养过程中，不同程度存在着“纸上谈兵”的倾向。工商管理专业课程设置脱离人才市场现状和企业实际需要，理论教学比重越来越重，忽视、弱化实践教学环节，或者由于实践场地、实训基地不足，师资有限，教学理念和教学方式落后等原因，使实践教学环节流于形式。其后果是：工商管理专业人才越来越难以适应和满足企业和社会需要。

3.毕业生能力与企业期望之间存在较大差距

工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。这就要求管理者不仅需要具备相应的管理学、经济学知识背景，同时也需要拥有判断决策能力和管理经验，而后者往往是应届本科毕业生所欠缺的。企业所青睐的管理者应具备良好的适应能力，能够迅速融入企业的环境，并且一专多能，对企业中各个岗位的运营流程都有一定的了解。工商管理专业应届毕业生在校期间往往缺乏有效的管理技能方面的培训和锻炼，很难快速胜任企业的管理工作。

二、基于职业能力的应用型工商管理人才培养思路

（一）树立职业能力导向的应用型人才培养理念

基于国内应用型本科院校工商管理人才培养现状，笔者认为，在市场经济条件下，应用型本科院校工商管理专业建设应以就业市场为导向，分析市场要求，培养符合市场需求的合格的应用型人才；管理人才培养应以宽广的人文科学素养和扎实的专业知识为基础，把学生培养成为具备良好职业习惯、职业素养和职业能力，具有一定职业发展潜力的综合型、应用型人才；高校的培养环节应能帮助学生在最短的时间内尽快适应企业基层管理工作岗位，尽快上岗工作，履行基本的计划与控制、组织与协调、辅助和支持决策职能。

基于以上分析，笔者认为，应把“以人才市场需求为导向，明确工商管理专业培养目标和要求；以职业能力为总纲，重构工商管理专业人才培养理论教学体系、实践教学体系；通过案例教学、职场训练为代表的实践手段提升学生综合职业能力”作为应用型本科院校工商管理专业人才培养的基本思路。

（二）工商管理应用型人才职业能力基本要求

笔者在对应用型工商管理专业人才职业领域要求调查分析的基础上，结合应用型管理专业人才培养工作实践经验，总结提出应用型工商管理专业人才职业能力的要求如下：

1.具有复合型的知识结构

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》指出，高等教育要优化结构办出特色，“优化学科专业、类型、层次结构，促进多学科交叉和融合”，并“重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模”。一般本科院校的工商管理专业人才培养，必须坚持应用型、复合型、技能型的培养目标。具体来说，应用型工商管理专业人才应具有基本的科学和人文素养、具有良好的沟通和协作能力，具有向不同专业方向发展的潜力；不但能适应本地经济和社会发展需要，也能够适应国际化发展需要；不但具有一定的理论知识水平，而且能够熟练地运用相关知识解决企业管理实际问题。

2.具有基本的职业素养和职业习惯

作为未来的企业管理者，工商管理专业人才必须具有爱国、爱岗及敬业精神；具有基本的人文素养，具有良好的人际交往与沟通协调能力，具有良好的团队合作性，富有社会责任感；能够熟练掌握和运用各种现代管理工具和手段，包括计算机、外语、管理软件等；具有主动学习和获取知识，创造性地分析和解决实践问题的能力，具有科学辨证的思维能力，具有运用自身的人文科学素养快速适应复杂多变的自然、人文和社会环境的能力；具有现代竞争意识，能够在企业运营中与各种利益主体进行互利共赢的竞争与合作；具有作为管理者的职业习惯，目标明确，不断改善工作绩效，自我鼓励，能够用管理者的视角去主动分析和思考、解决问题，主动承担任务、主动调查研究、主动献计献策。

3.具有较强的管理职业能力

应用型工商管理专业人才的职业能力要求有基本职业能力和核心职业能力二个方面。围绕计划、组织、领导和控制等管理职能，工商管理专业人才必须具有在研发、生产、采购、营销以及人事等领域从事相关职能管理的组织协调能力、计划控制能力和辅助决策等方面的基本职业能力。管理的本质在于发现不良或不善，运用管理知识和方法分析并改善这些不良与不善，从而提高管理水平和管理效率。工商管理专业人才还应具有以科学思辨为依托的管理诊断与管理改善的核心职业能力。

4.具有一定的创新能力和可持续发展能力

应用型工商管理人才必须具有一定的创新能力和可持续发展能力。在一定管理实践积累和锻炼的基础上，工商管理专业人才应具有在生产运作与管理（生产计划管理、采购管理、生产组织与管理）、质量控制与管理（质量计划管理、质量管理体系）以及营销策划与管理（营销策划、营销组织与管理）等专业管理领域进一步发展和拓展的能力。

三、应用型工商管理专业人才培养体系的构建

基于应用型工商管理本科专业职业能力培养的目标和要求，有必要对原有培养体系进行重新优化和整合，甚至重新构建符合工商管理专业自身特点的科学的培养体系。培养体系改革的指导思想是，理论必须够用、以实践为主导，也就是说，应用型本科院校工商管理专业课程体系“不必追求理论体系的完整，只要够用就行”，检验的标准就是“是否能够满足学生毕业后从事企业管理工作的需要，是否有利于学生职业能力的培养”，在此基础上，创新实践教学的形式和方法，加大实践教学的比重。基于职业能力培养的应用型工商管理专业课程体系构建的主要措施如下：

1.重构理论教学体系

复合型、应用型管理专业人才培养的目标要求应用型本科院校在课程设置上不能单纯追求学科“理论体系”的完整，而应灵活设置课程和调整其内容；在课时安排上，调整理论授课与实验实践性课程的比例；在教学资源上，向实验实习实践方面倾斜。

理论教学体系重构的思路为：第一，重新审视某些课程开设的必要性。基本做法是要考察该课程是否有利于学生职业能力的发展，以及对学生职业能力提高的贡献度大小。第二，对内容相关度比较大的课程进行合理的整合，体现时代特征和学科交叉融合的趋势。第三，在课程内容上，不追求学科理论体系的完整性，以理论够用为原则，在此基础上，增加与课程配套的实践性环节和实践性课时。第四，改进教学方法。变以往的“教师讲、学生听、考试结束全忘光”为“教师和学生互动探讨，变知识为能力”，增加学生的参与度和激发学生兴趣，更能提高知识学习和应用的效果。第五，适当开设拓宽视野、开拓思路类的课程。学生走上工作岗位后，随着管理经验的丰富，完全有可能走上中高层管理岗位，这将对他们的知识水平提出更高层次的要求。所以，可适当开设拓宽视野、开拓思路类的课程，以及为深入学习提供基础知识的课程，关键是要培养学生具有自我学习和充电的能力。

2.建立实践教学体系

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我国的工商管理部门担任着培养优秀的、应用型等市场服务性人员的重大责任，可是由于市场经济不断发展，人们在生活水平不断提高的同时也对工商管理的人才培养工作提出了更高的要求。在这种情况下，传统的人才培养方式已经不能更好的满足有关人员的需求，无法适应社会发展潮流。因此需要根据目前人才培养的实际情况，通过充分考虑市场发展的需求，从而对其培养方式进行改进与创新，从而更好的适应新时期下企业发展的要求。

一、对目前工商管理的人才培养工作中存在问题的相关分析

我国的工商管理部门不断提高对应用型的人才培养工作的关注与重视，在相关部门的大力支持和有关工作人员的共同努力下，工商管理部门已经培养了一批又一批具有专业性、高素质的人才，尽管已经取得了很大的进步，但是目前在人才培养过程中还是出现一些问题，接下来将对这些问题进行具体的研究。

1.有关人员的人才培养观念较为落后

由于工商管理部门的工作人员不仅需要拥有专业的技术，还要有丰富的相关工作经验，不但要掌握更多的理论知识，还要具有一定的实践能力，因为只有这样才可以成为适应社会不断发展的新型、应用型人才。例如在某市的工商管理部门中存在负责人的人才培养观念落后、素质低等情况，使得人才培养的目标出现了一定的偏差，工商管理部门的负责人将工作重点都放在对人员基础理论知识的培养环节，从而忽略了对人员实践能力的培养。这样做，使得接受培训的人员综合素质低，因为掌握的都是一些基础性的理论知识，缺乏实际操作技能，以至于在就业中无法很好胜任工商管理岗位，不仅自身不能得到更好的发展，而且对相关企业造成一定的影响。

2.课程体系的设置不够合理

在课程体系设置过程中，有关的工作人员需要认真考虑目前市场的需求，将人们的需求和社会发展的要求作为课程设置的出发点，重点要考虑教什么和怎么教的问题，因为这些问题是人才培养工作的核心任务。但是目前我国工商管理部门还存在对人才培训相关课程体系的设置不合理的情况，某些人员在人才培训过程中仍然采用口头表述、讲解理论知识等方式，从而因为人才培养课程培训方式过于单一导致接受培训的人员处于被动状态，同时加上课程内容的设置缺乏合理性，使得人员失去了积极性，从而导致课程培训的效果不明显，未将应用型的人才培养工作落到实处。

3.人才培养的实践环节存在形式化

实践是获得真理的最好途径，同时也是提高人员实际操作能力的主要方法，因此实践教学在很多部门都得到了较为广泛的应用。目前某些管理人员在应用型人才的培养工作中存在走过场情况，在实践过程中并未让人员进行更多的互动，只是在理论知识讲解后要求人员进行自主思考，这样一来，学习能力高的人员可以掌握老师讲解的知识，对于那些自主学习能力差点的人员，缺乏创新，老师讲的那道题会做，没有讲的却是同一类型的题目就不会做了，从而在自主思考环节，只知道冥思苦想，不仅学习效率低，还影响到人才培养工作的顺利进行。

二、关于新型、应用型人才的培养方式的有效措施分析

针对目前我国工商管理部门在人才培养工作中存在的一些问题，相关的管理人员首先需要提高对这些问题的高度重视，并及时采取有效的措施，从而有效提高人员的素质和专业水平。具体措施如下所述：

1.积极改变人才培养的观念，创新管理思想

观念是实际行动的重要导向，随着社会的不断进步，应用型的人才已经发挥出日益重要的作用。基于人才培养观念的导向作用，工商部门的有关管理人员首先要提高对人才培养工作的高度重视，并加强对人才培养观念的创新，根据实际情况，及时采取有效的措施，以市场需求和社会的发展要求作为观念创新的出发点，需要在人才培养的过程中始终坚持提高人员创新能力、培养人员实践能力的原则，将培养人员的学习能力作为管理工作的核心任务，并坚持培养应用型的社会人才不动摇，充分考虑师资力量、人才培养制度等相关问题，在提高人员解决实际问题能力的基础上更好的适应市场的需求，顺应时展的潮流。

2.设置合理的课程体系，创新人才培养方式

对工商管理部门来说，课程体系的设置直接对人才培养的实效性造成影响，同时它还是衡量人才培养方式是否科学合理的主要标志。工商部门的管理人员在人才培养工作中，需要从实际出发，结合目前人员的学习情况，并将提高人员的综合能力作为管理工作的最终目标。积极设置合理的课程体系，不断强化课程内容的实用性与科学性，从而体现基础课程，专业课程，选修课等课程设置的灵活性，将课程体系的系统性得以最好的体现。比如说在课程设置工作中，主要以基础性的内容为主，既要体现理论内容，还要将实践流程展示出来，通过不断改进，从而实现课程体系多样性。另外有关管理人员还要加强对相关课程培训方式的不断改进，必须及时更新自己的人才培养观念，并通过和有关机构进行合作，有助于建立长期的、友好的合作关系，经过共同探讨，共同分析，制定较为完善的实践课程教育制度，从而在提高人员实践能力的同时，更好的促进人才培养工作的有序进行，将员工的积极性调动起来，从而将应用型的人才培养工作得到落实。

3.积极的做好实践教学工作

针对目前一些工商管理人员在人才培养工作中的实践教学环节存在的走形式的问题，有关人员必须提高对这种情况的重视，并且还要及时建立人才培养的实践课程教育体系，通过建立合理的实践教学体系来推动人才培养工作的更好发展，将应用型人才的培养任务得到很好的落实，例如制定《培养人员实践能力标准》、《培养专业性人才规范》、《应用型人才实践教学流程》等相关制度，从而提高人员对实践教学环节的重视，同时老师还要在实践教学的过程中，及时给予人员指导，及时帮助他们，可以采用侧面引导的方式，从而调动人员学习的主动性，有效提高他们的实践能力。有关人员通过对人员的学习兴趣以及学习能力进行实地调查，从而发现，在课程实践环节，人员的学习兴趣更高，表现为敢于提出疑问，敢于发表自己的独特见解，在实际操作中也很用心，对于不懂的地方能够在小组交流中找到答案，大大提升了学习效率。

综上所述，对于工商管理部门来说，培养专业性、应用型的人才，已经成为社会发展的需求。所以必须提高对人才培养工作的重视，而且在人才培养的过程中一定要从实际出发，并根据市场的需求，不断加强对人员创新能力的培养，将人才培养任务作为管理活动的核心工作，从而有效提高人员的实践能力。

参考文献

[1]祝宇翔.工商管理新型应用型人才培养模式探究[J].中国市场,2016(19):174-174

[2]周伟.探索工商管理专业新型应用型人才培养模式[J].速读旬刊,2015,31(4):92-94

[3]沈晓婷.探索工商管理专业新型应用型人才培养模式[J].祖国:建设版,2014(8):501-502

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    随着企业的不断发展,对于企业管理人才的要求也逐渐提高,新型应用人才成为高校工商管理专业的培养目标。目前我国的工商管理专业主要对学生进行管理经验和管理技术的理论教学,致使学生缺少企业管理的实践应用能力,毕业以后走上工作岗位不能很好的解决企业发展中出现的一系列问题,难以满足企业对于管理人才的要求。目前我国工商管理人才培养存在的问题主要有以下几点:

    1.1培养目标不合理

    合理的培养目标不仅能为工商管理人才培养提供方向,同时还对工商管理人才培养有着推动作用。目前我国的工商管理专业大都将人才的培养目标定位为高级的企业管理人才这一定位没有很好的划分理论型人才和技术型人才。今后一段时间我国的大学教育将会逐渐普及,高校所培养的高级的工商管理人才将会供过于求,目前的工商管理专业指定的培养目标与市场经济的发展是不相适应的。

    1.2培养课程体系不健全

    工商管理专业今后的应用方向主要是企业的管理,因此在课程设置上应该与企业的管理相适应,但是目前我国学校所设置的工商管理课程体系并不能很好的为企业管理服务。首先,课程主要以理论为主,缺少实践。我国现在的工商管理专业课程主要是经济学管理学的理论知识,实践较少导致工商管理专业的人才缺乏实际操作能力。学生毕业后因为缺乏实际经验将很难有效的解决企业管理中存在的问题。其次,由于我国的工商管理专业的设置时间比较短,在课程的讲授过程中主要引进了国外先进的企业管理经验,但是这只是培养了学生的理论能力,同时也没有结合我国企业的实际发展情况。致使很多学生毕业后在从事我国企业的工商管理工作时常常生搬硬套国外的管理经验。

    1.3人才培养缺乏创新能力

    创新能力是新时代对于人才培养的新要求,对于工商管理专业的人才来讲,创新能力对于企业的管理也有着十分关键的作用。我国的工商管理专业主要是对学生进行管理学和经济学理论知识的讲授,加上学校对创新能力重视不足,因此导致工商管理专业的人才严重缺乏创新能力,不能有效的应对企业管理中存在的问题。

    面对企业发展所提出的新挑战,更需要新型工商管理人才的培养,促进企业的长足健康发展。培养新型工商管理应用型人才是工商管理教学改革的重点,同时也是企业发展的要求。

    2.工商管理专业新型应用人才的培养方法与措施

    工商管理人才对于企业的管理有着重要的作用,如何在新的经济形势下,培养出工商管理专业新型应用人才发挥出工商管理专业人才应有的作用,为企业的发展出谋划策是今后培养工商管理专业人才的重点。

    2.1确立合理的工商管理人才培养目标

    根据市场经济发展对企业提出的新要求,对于工商管理专业人才培养应该制定出合理的培养目标。对于现代企业管理来说新兴应用型人才是企业管理中所需要的人才,重视工商管理人才的实际应用能力是未来工商管理人才培养的重点。学校应该改变以前只重视培养高端的工商管理人才目标,使工商管理人才培养与现代企业发展相适应,能够更好的为企业发展服务。

    2.2完善工商管理专业课程体系

    工商管理专业的人才走出学校之后需要运用学过的知识进行企业的管理,解决企业运行中出现的问题,因此完善的工商管理课程体系对于学生今后的发展有着至关重要的作用。完善工商管理课程体系,改变以往不合理的课程教学是培养工商管理应用人才的关键。首先在今后的课程教学中要重视学生实践能力的培养。应用型人才注重动手能力和解决实际问题的能力,因此对学生实践能力的培养是培养新型应用人才的重中之重。其次,在今后的教学过程中要灵活运用国外工商管理的经验。国外的工商管理经验虽然先进,但是要结合我国企业发展的实际进行运用,不能生搬硬套。

    2.3提高工商管理专业人才的创新能力

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商业银行初步建成现代公司治理架构，建立起了董事会（风险管理委员会）、监事会和高级管理层之间各司其职、有效制衡、协调运作的公司治理结构。

经济资本(EC)、经济增加值(EVA)和风险调整后的资本回报(RAROC)等先进理念开始得到重视。大型银行广泛深入应用这些风险计量工具，科学化、精细化管理风险和收益，逐步改变粗放式追求规模效益的传统思维，全面风险管理制度逐步建立，流程银行机制建设不断推进。

2.风险内控建设得到加强以满足监管要求。遵循“准确分类—提足拨备—做实利润—资本充足”的持续监管要求，商业银行坚守风险底线不断完善制度，强化风险管理。

(1)针对风险管理、内部控制、并表监管和贷款管理等一系列监管措施，不断完善制度，加强基础管理。

(2)适应不断丰富的监管标准。银监会近年来不断调整监管工具，量化风险监管指标，探索建立涵盖主要风险领域的腕骨监管指标体系（CARPALS），提升风险评价的针对性、动态性和前瞻性;强化资本监管，调整最低资本监管标准；强化拨备监管，建立动态拨备制度，“以丰补歉”；强化流动性监管，引入流动性覆盖率和净稳定融资比率等先进的监管指标。面对不断提升的监管要求，商业银行加强风险管控新工具的研究开发，加快推进新资本协议实施，满足新监管标准要求。

(3)重点领域风险得到一定程度控制。在平台贷款方面，商业银行严格按照“逐包打开、逐笔核对、重新评估、整改保全”的方针，通过分解数据、四方对账、分析定性、汇总报表、统一会谈、补正检查六个步骤进行分类处置，强化风险缓释。在房地产信贷领域，大型银行带头实施房地产开发商“名单制”管理，严控房地产系统风险。

3.数据文化初步萌芽，信息管理能力取得快速进步。

近年来，大型商业银行不断推进数据管控、数据治理工作，制定中长期信息技术规划，数据标准、数据质量等问题得到银行内部高层和全员的重视。计算机系统按照规划合理进行建设，业务流程中数据得到共享，减少了重复和差错，为监管合规和管理层决策提供了较好的数据基础，征信、监管等信息应用得到了进一步加强。

截至2010年末，五家大型银行的平均资产回报率（ROA）1.2%，平均资本利润率（ROE）20.4%，基本达到了国际先进银行的水平；平均资本充足率从2003年末的2.11%提升为2010年末的12.1%；平均不良贷款率从2003年末的16.84%下降为2010年末的1.30%；平均不良贷款拨备覆盖率从2004年末的25.28%提升至2010年末的207.6%。

二、征信系统在公司业务信用风险管理关键环节的应用

商业银行的授信业务过程包括制定授信政策及开展具体授信业务两大方面。授信政策的制定主要依据为监管要求、发展战略、业务规划和风险偏好，在开展具体授信业务时则较为广泛和深入地运用到征信系统。

授信审批是对前台经营部门根据客户需求拟定的授信方案的风险收益状况进行分析判断并按照相应权限做出决策的过程。

1.授信审批流程

具体来说，授信审批主要包括授信申报方案、合规性审查、审批组织和审批、审批指引等环节。各级行信贷审批部门按照各自授权对权限内的项目进行审批，超过权限的报有权行履行审批程序。

2.信用风险管理的关键环节

授信审批是对前台经营部门根据客户需求拟定的授信方案的风险收益状况进行分析判断并按照相应权限做出决策的过程，主要包括授信方案申报、授信方案审查、授信审批组织和审批等几个环节。由于授信方案申报主要是信贷经营部门根据现场考察以及与客户的沟通收集的多方面信息的汇总，而授信审批组织和授信审批则是按照既定规则与全行风险偏好、根据各种信息与自身经验对授信方案的风险判断。所以授信审批阶段信用风险管理的关键环节就是对授信方案的审查，为后续审批决策奠定基础。

3.征信系统的应用分析

授信申报方案是授信审批的原始材料和全部主要信息来源，申报材料质量决定了授信审批质量。信用报告提供的客户相关信息是方案的重要数据来源，在这个环节征信系统提供的信息就是商业银行撰写信用报告提供了重要支持。

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一、“任务驱动教学”的内涵

所谓“任务驱动”，就是在学习的过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。传统的教学方法是再现式的教学，以传授知识为主要教学理念，而“任务驱动教学法”是探究式学习，以解决问题、完成任务为主，每一位学生都能根据自己对当前问题的理解，运用共有的知识和自己特有的经验提出方案、解决问题。在这个过程中，学生能不断地获得成就感，激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力，提高学生自主学习及与他人协作的能力。其基本环节包括创设情境、确定任务、自主学习和协作学习、效果评价。

二、工商管理专业《管理信息系统》课程的教学特点

《管理信息系统》（Management Information System，简称MIS）是动态发展的，介于管理科学、系统科学、统计学、计算机科学及现代通信技术之间的一门系统性、边缘性、综合性和实用性极强的交叉学科，对理论性和实践性的要求都很强。而且，各专业在学习该课程时，围绕教学目标的不同，教学侧重点也有所不同。对于工商管理专业的学生，并不要求他们能开发出一套具体的软件，培养成为程序员、计算机专家，而应该培养他们成为能够适应现代信息化社会需要的、具备现代经济管理理论基础、掌握计算机科学知识及应用能力的具有宽基础、强能力的复合型优秀管理专门人才。因而，只需他们掌握管理信息系统的总体概念，培养他们从用户的角度、从有效管理的角度去考虑如何借助管理信息系统支持管理，进而再培养他们掌握信息系统开发过程和方法的能力，并在企业信息系统创建和开发过程中，能够与信息系统开发人员密切合作，提供有效的支持。但是，在MIS的实际教学中，由于课程内容抽象，涉及的学科知识面广，理论复杂及学生信息技术方面的知识基础相对较薄弱，教师不易讲得有滋有味和讲深讲透，学生也大都感觉教学内容过于枯燥，理解起来费力，与实际结合得不够紧密，与自身的专业知识距离太远。而且，在传统的MIS教学中，讲授过程过于理论化、书面化，学生不能真正理解所学知识，给教师讲授和学生学习造成了很大的障碍。

三、“任务驱动教学法”在《管理信息系统》课程中的应用

下面以笔者在课堂中的应用为例，说明《管理信息系统》课程中“任务驱动教学法”的实施。

1.创设情境：信息系统在我校虽然有所应用，但没有完全普及，还有许多有待开发或需要进一步改进和完善的地方。为此，在授课过程中，笔者让学生把学校理解成一家公司，把自己理解成该公司里的一名管理者，并了解公司现状，熟知自己管辖范围内的业务流程。接下来，让学生想象学校想在现有基础上，开发一套新的更完善的课程选修信息系统，需要我们提供内部的配合。

2.确定问题（任务）：在工商管理专业学生学习《管理信息系统》的总体目标框架下，贯穿管理信息系统概论、管理信息系统战略规划、系统分析、系统设计、系统实施等这几个主要的学习重点，把学生整个学期内的学任务分解为以下12点小任务：

（1）以本学校现有的学生能接触到的信息系统（如图书管理系统、食堂打卡系统、学费清算系统、成绩查询系统等）为例，结合自己的理解，说明管理信息系统具有哪些特点。

（2）认真回顾在学校的两年里（本校工商管理专业是在大三的第一个学期开设《管理信息系统》课程），学校的信息系统发生过哪些改动？改动的原因是什么？有哪些是属于环境的因素？并以此说明管理信息系统与环境之间存在的关系。

（3）分小组进行，对学校管理信息系统应用现状进行调查，每个小组负责调查一个子系统。在调查前，要先对相关知识点进行讲解。

（4）每个小组选代表介绍调查结果，再综合总的调查情况总结学校信息系统建设的现状，并说明其处在诺兰阶段模型的哪个阶段，为什么？

（5）根据之前的调查总结，作出学校信息系统建设规划。

因为要完成整个学校信息系统的分析和设计，工作量太大，而课程时间有限，所以以下任务我们仅选取某一个子系统来进行，该子系统应灵活选取。因为学校的系统也在不断完善，应选取存在问题需要改进的子系统作为例子。在这里，我们选取的是学生成绩信息系统。

（6）在原来调查的基础上，进一步深入了解学校现有的学生成绩信息系统具有哪些功能？处理流程是怎样的？绘制出相应的业务流程图和数据流程图。

（7）找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。对各小组提出的方案，通过公开分析和比较，选择出一个较优的方案。

（8）该新学生成绩信息系统的开发是否可行？从技术和管理上进行分析。（经济上的可行性，因为无法获取较详细资料，所以不进行实例操作）

（9）原系统的代码设计是否合理？有没有更优的方案？

（10）如果有需要新增数据表，请按照第三范式要求进行设计。

（11）根据对学校情况的调查了解，选择什么样的开发方式较好？

（12）系统开发成功后，根据应用学生成绩信息系统各部门的情况，及该系统与其他系统的关系，选择合适的切换方式。

这12点小任务涵盖了学习的重点内容，并以一个大任务的形式连接，使学生能把知识点连贯起来，并联系实际，进行自主性学习。

3.学生自主学习，教师跟踪指导。在任务实施过程中，强调发展学生“自主学习”的能力，教师只是提供解决问题的有关线索，如相应新知识点的讲解和老知识点的回顾，需要搜集哪一类资料，从何处获取有关的信息资料等，在学生遇到问题时进行引导，而不是直接进行参考答案讲解。同时，为了倡导学生之间的讨论和交流，按任务的难度及工作量的大小对学生进行分组，使他们能够顺利完成任务，并通过不同观点的交锋，补充、修正和加深各自对当前问题的看法。

4.效果评价：在每个小任务完成后，让每个小组派代表进行公开陈述，然后师生共同来对他们的结论或方案进行点评，最后由教师提出一些建议，进行总结，整个过程必须本着鼓励的原则。这样既能够考查学生对知识点的掌握情况，又能清楚学生的应用能力水平，还能够通过这种以学生为主体的参与方式让他们产生自己解决问题的动力，并从中获得满足感，增加学习该门课程的兴趣。

四、效果及存在问题

笔者在本校工商管理专业的MIS教学中运用了本文中介绍的“任务驱动教学法”，通过连贯性的小任务贯穿整个学期的课程学习，经初步尝试取得了较好的效果，主要体现在：

1.课堂气氛更活跃。在整个教学过程中，学生“讲”的比重相对传统教学方法下的课堂大大提高，学生的学习兴趣和积极性也都有较大提高，不再是机械地去完成老师布置的作业，而是按照任务的要求去主动寻求解决方案，师生间的交流更多，思维碰撞也更多，气氛活跃。

2.学习内容更为开放。课堂教学中只是对学生提出探究性任务，并不存在统一答案标准，不同层次的学生可以根据自己学习的基础和对知识点的掌握程度做不同层次的探究，照顾到了不同学生的学习需要，达到共同进步的目的。而且，因为经过自己的独立思考，大部分学生觉得会更有底气去质疑老师，然后在共同探讨的过程中，获得更深刻的认识，并以此激发学习更多新知识的兴趣。

3.综合运用能力得到提高。传统教学方法下的案例分析因为彼此之间无关联性，学生很难进行前后知识点的联合运用，对于学生综合能力的训练效果并不理想。而使用该方法后，学生在学习时少了严格的框架和标准，是自主地去探究，并且各个小任务前后连贯，能把书本各个知识及与现实联系起来，为此，从学生完成任务的情况可以看出，其综合运用能力得到了渐进式的进步。

采用“任务驱动教学法”后，《管理信息系统》课程教学取得了良好效果，但依然存在一些问题，这需要在今后的教学过程中不断改进：

（1）教学时间较紧迫。12个小任务看似不多，但是，在完成任务的过程中，既要完成知识点讲解，又要多给学生“讲”的机会，并且还希望能留出足够的时间师生进行共同探讨，教学时间显然不足。如何利用一些课外的时间来补充教学时间的不足，但又不能过于增加学生的负担，保持学生的学习兴趣，需要认真考虑。

（2）教学进度不易把握。把任务安排下去后，虽然会定下任务结束时间，但是因为每一组探究程度不同，或者因为某些任务中每一组的调查研究对象不一样，导致有的组提前完成，有的组只能草草了事，影响效果。采取怎样的措施，在既能保证探究效果的同时又不影响进度，需要进一步探讨。

（3）公平评价有困难。每一个任务的完成，都是采用小组的形式来结题，确实存在一些“搭便车”的现象。如何在综合地评价了小组表现后，再客观地衡量小组里各个学生的表现，操作难度较大。

参考文献：

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关键词：创新创业；工商管理课程；课程构建

中图分类号：G459 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）24-0021-02

当前，高校工商管理专业教学存在一定的不足。具体表现为：教师在教学中较多地传授专业理论知识，而忽视对于学生实践能力的培养，缺乏切实的实践类课程，导致实践教学严重滞后于理论教学。因此，高校工商管理专业努力探索培养创新人才的课程新体系，构建完善的实践教学课程势在必行。根据目前高校工商管理专业教学存在的不足，必须切实调整培养目标，构建完整的创新创业实训课程体系。创新创业实训课程体系的整体建构共可分为三个部分（如图1所示），分别为理论学习、实训项目操作以及成果孵化，三者之间呈递进关系，需要课程教师依次逐一完成。

一、深化理论学习，鼓励应用创新

实训课程中的理论学习是前期理论学习的进一步加深，因此，实训课程较宜设置在本科学习的后期阶段，需要学生在对创新创业有一定认识的基础上，深化其实践操作方面的理论学习，旨在通过操作性较强的理论的学习提高工商管理专业学生的应用创新能力，实训课程的理论学习可以包括例如《商业计划的撰写》、《知识产权和技术管理》、《新企业市场营销》、谈判技巧等操作性强的理论加以学习。创新创业实训课程有效的教学成果有赖于学生在本科学习的前期阶段是否打下了扎实的理论基础以及实践能力的基础。在本科学习的前期阶段，学生主要学专业课程以及创新创业课程，创新创业实训课程则是基于此两者之上。在创新创业教学体系中，核心专业课程与创新创业课程呈相辅相成的关系，核心专业课程主要以理论知识的讲授为主，而创新创业课程的课程设置则应紧紧跟随核心专业课程的步伐，以实践模拟为主，课程内容应包含核心专业课程所提及的理论知识，并辅以社会调查、情景模拟、自主学习等具有实践性的教学方式帮助学生对理论知识的进行吸收内化，使学生在创新创业的课程中提升理论知识的实践运用能力（如表1所示）。“嵌入”与“应用”、理论知识与情景认知相衔接的课程安排，为后期的创新创业实训课程教学打下了扎实基础。

二、完善实训项目流程，激发学生内在潜能

实训项目的开展以学生间的团队合作为佳，在创新创业实训项目的筹备前期，学生可自行组建团队或由教师进行统一安排，学生需要通过团队内部讨论进行合理的职责分工，职责岗位可以划分为项目总负责、市场部经理、设计部经理、运营部经理等，并通过团队讨论设计出项目概念，概念形成后，团队成员需要共同参与项目调研并进行可行性分析，并进行方案修改和项目展示。项目概念的策划及团队分工可充分调动学生的个人积极性，满足学生多样化的个人需求。创新创业实训课程中实训项目的开展，其主要目的在于让学生能够最大限度地去运用课堂所学，而教师则需要尽可能地为学生提供可以提供的资源并及时给学生提出建议想法，让学生尽可能去实现团队所制定出的实训方案。实训项目的开展以学生间的团队合作为佳，在创新创业实训项目的筹备前期，学生可自行组建团队或由教师进行统一安排，学生需要通过团队内部讨论进行合理的职责分工，职责岗位可以划分为项目总负责、市场部经理、设计部经理、运营部经理等，并通过团队讨论设计出项目概念，概念形成后，团队成员需要共同参与项目调研并进行可行性分析，并进行方案修改和项目展示。项目概念的策划及团队分工可充分调动学生的个人积极性，满足学生多样化的个人需求。

三、孵化项目成果，建立校企合作平台

创新创业实训需要整合利用校内外各方资源，校内本科院系可设立大学生创业教育中心，负责开展和协调各种创业实践活动；建设校内实践教学基地、实验平台，促进产学研教育；充分挖掘利用校友资源，拓宽实践教学渠道。校企合作是一种理论教学和实践教学并重的人才培养模式，它符合企业培养人才的企业需求，有利于企业实施人才战略。从项目设立到项目实践的整个过程中，课程负责人可邀请相关企业参与到项目评估环节中，多方位评估也有利于工商管理专业的立体化教学。高校与企业间的积极互动不仅为学生实现优秀且可行性强的项目提供了实践平台，推进了校企双方的可持续发展，同时，校企合作也有利于优秀项目的更进一步孵化成长，使创新创业教育更具实践性。创新创业实训课程的建构提出旨在提高工商管理专业学生的创业意识及培养工商管理学生的创新创业能力。意识影响行动，行动影响结果。因此，在创新业实训前期，学生的创业意识教育非常必要。通过自我认识、创业知识、创业生理、创业心理等理论教学内容的互动传授，培育学生的创业情感，激发学生对创新创业的兴趣和爱好。创业情感和创业动机的激发能使学生产生一种处于积极心理状态的内驱力。基于团队合作的项目设立及实践是创新创业实训课程中的重要教学环节，这个环节不仅有利于提升学生创造商机、发现商机、把握商机、利用商机的创新能力，将创业活动中的各个要素、各个环节高效科学组织起来的组织能力，而且提高了学生根据外部的创业环境和已掌握的创业机会确定企业发展方向、发展目标、发展战略的决策能力和协调多方面人际关系，使团队成员密切配合、统一行动的协调能力。

参考文献：

[1]赵严伟.工商管理教学中理论与实践的结合探析[J].教研，2011.

[2]李传军，吴昌宇.地方性本科院校工商管理类专业人才培养模式研究[J].高校讲坛，2011，（19）：566-570.

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一直以来，影响并统治我国高校教学领域的是“以教师为中心”的教学模式。通常将教育归结为教师、课堂、教材三个中心体制，在教师和学生的教与学交互作用的关系中以教师为中心，在课堂上的集体面授与个性化教学中以集体面授为中心，在使用教材时以教师和学校指定的为主，学生自己使用学习资料为辅。在“以教师为中心”理念指导下，整个教学的过程的设计和开发及其的组织和实施是教师的职责，学生的任务是在这种教育体制和思想下系统的学习教师在课堂上讲授的科学理论知识。一位外国教育家说过：“当孩子意识到学习是在教育他的时候，这样的教育往往是失败的。”回顾、反思我们的工商管理专业课教学，往往过分强调理性的说教，机械的灌输，以至我们的学生懒于思考，懒于动手。正如布鲁克菲尔德所指出的，课堂教学是大学中最常见的活动，也因为如此、它也是最经常被滥用的活动。①

以教师为中心的课堂教学方式对于系统的传授知识存在一定的优势，然而，作为认知主体的学生，在教学活动中始终处于受灌输的被动地位，难以发挥其主动性和积极性，这种压抑学生个性、不让学生主动思考、扼杀创造性思维不利于培养学生的发散性、创新能力。学校在教育思想定位中能否坚持以学生为主体，以教师为主导，以能力为根本，是提高教学质量的前提，是检验教学成果的标准。 那么如何进行课堂教学改革，选择适合时宜的教育教学方法，是摆在我们面前的重要任务。特别是对于工商管理课程的教学具有十分重要的现实意义。

1 工商管理课程特点

工商管理学科是涉及面宽、理论性与应用性强的学科，该课程不同于一般理论课程，它具有较强的实践性，是一门理论与实践并重的专业课程。

工商管理专业旨在培养适应现代市场经济需要，掌握现代管理理论、具有国际化视野、创新意识与团队精神，适应社会需要的复合型人才。工商管理专业培养的是“宽口径、厚基础、重创新、强素质、国际化”的应用型专业人才，体现“与市场接轨，适应社会需求”的宗旨。在重视理论教学的基础上，要按照工商管理人才培养要求调整和优化课程体系，结合社会现实需求修订人才培养方案，制定与社会发展需要相结合的培养方案和课程体系，将最新的管理科学的新成果、新技术、新内容充实到专业课程教学中，倡导以教师为主导、学生为主体、师生互动的教学方式，形成具有工商管理专业特色的教学方法、考试和教学手段。

在教学方式和手段上不能只局限于就某一种管理问题的既定状态进行一次性处理，而着力创造一种能培养学生对不断发展变化着的管理问题、按照权变原则、多次性处理的对策能力的训练方式。②要特别注重实施个性化教育。教育应该以人为本，让学生接受教育、提高素质、开发智慧、挖掘潜力，使学生的聪明才智贡献于社会。

2 树立以学生为中心的教育理念

当今教育界提倡“以学生为中心”，教学改革强调以学生为本的思想，通过参与学生的学习过程得到深刻的体验。这一认知过程，加强了学生的学习兴趣、热情和动机，丰富了学生的内心世界和心灵体验，纠正了学生的学习观、人生观和世界观，搭起了与人和世界交流的桥梁，使学生清楚地地认识自己，正确地引导学生合作、探究、体验学习过程，将所学的知识应用到实际生活中。

“以学生为中心”首先要做的就是使学生成为主体角色，促使他们产生一种自我概念，产生学习的内在（下转第125页）（上接第90页）动力，由学生来控制和管理自己的学习行为，要以友善的方式，在现实的具体的生活中进行教育，教师在整个教学活动中只起主导和协助的作用。

“以学生为中心”就要学生从传统教学模式的“我不得不学”转变成“我要学、我想学”， 使每个学生都感受到成功的喜悦，体会到了在学中乐，在乐中学，极大的提高了学生的学习的兴趣和学习积极性。教师的角色要从讲解者、示范者、评价者更多地转化为一种组织者、激励者。简言之，以学生为中心也就是以学为主而不是以教为主，因此，教育培训也好，教与学也好，都要取决于学生的学习，教是要通过学来体现的。这一价值取向反映在国际上就是终生学习。在这种模式中，学生是知识意义的主动建构者，教师是教学过程的组织者、指导者、意义建构的帮助者、促进者；教材所提供的知识不再是教师传授的内容，而是学生主动建构意义的对象。③ 　3 在工商管理课程中创建“以学生为中心”的教学模式

有人说：“情景是激活学生创造禀性的有效途径。”鉴于此，教师就要积极创设民主和谐充满爱的情境，采取多种方法，充分调动学生主动参与的积极性，使其在学习中更加集中精力，更好的感知、记忆、思考进而“外化”为课堂活动。教师的作用就在于引导学生发挥主体作用，根据教学大纲内容，制定教学方案，安排教学内容，从老师教为主转变为学生学为主；设置教学情境，把教学内容化为社会实际，积极运用案例讨论、情景分析、综合讨论、角色模拟等方式，培养学生的创新思维，将新方法落实到每个教学环节之中，组织开展师生之间、学生之间的交流与合作，从以教师为中心转变为以学生为中心，帮助学生进行发现式学习，激发、引导和督促学生学习、帮助学生学会学习，培养学生自主学习的能力。

课程教学是一个复杂的系统，这个系统的核心应是学生的发展。有人把教育的目标概括为“一个核心，两个基点”，即：以学生全面素质提高为核心，以培养综合能力和发展学生个性为基点，这正是检验教学效果的根本标准。

教学不仅是使学生获得知识的过程，同时还是培养学生能力和发展学生素质的过程。学习知识固然重要，但掌握、理解、消化知识，创造性的运用、发展知识的能力更为重要。知识是形成能力的基础，而能力是素质的核心。在教学中，要把学生获取知识、形成能力和发展素质三个不同层次有机结合起来，相互转化，全面发展。特别要重视学生创新能力的提高，在课堂中引导学生去思考，，而不是探讨一个标准答案。把知识讲解与能力培养结合起来，把课堂教学与课后自主学习结合起来；着力提升学生的学习力、研究力、实践力和创新力，从以传授知识为主转变为知识能力并重、促进人的全面发展。

科学的教学过程应是教师和学生双方共同活动的过程。在这个过程中，教师和学生是平等的，教师的 “教”和学生的“学 “是统一体，两者互相影响又各自独立。由此看来，大学教学过程从本质上讲，应该是 “以学生为中心 ”的一种活动，在这个活动中，老师的主要任务不只是传授知识，而更重要的是教会学生掌握如何学到知识的方法。这种“以学生为中心”的教学模式注重学生在学习过程中发挥学生的主动性 、积极性，教师相应的教学行为主要围绕 “自主学习策略”和 “学习环境”两个方面进行。

因而工商管理教学活动应该以此为原则，让这个原则成为工商管理应用型教学改革的指导思想。只有这样，才能培养出具有创新思维 、创新能力的应用型大学生。

注释：

篇13

[基金项目]2013年辽宁对外经贸学院教学改革研究资助项目“新建应用型本科院校工商管理专业课程体系的优化与实践研究――以辽宁对外经贸学院为例”（项目编号：2013XJJGYBXM12）。新建应用型本科高校是指从1999年以来，我国一些省区面向区域社会发展、以本科教育为主、以学科为依托、以应用型技能教育为基础、以培养高层次应用型人才、以社会人才需求为导向的新型高等院校。历经十几年的发展，新建应用型本科高校在促进区域经济发展、培养技术应用型人才方面做出了突出贡献。

辽宁对外经贸学院2005年由教育部批准晋升为普通民办本科院校，工商管理专业从2006年开始招收第一批本科生，学院的办学定位是创建一流的应用型大学，经过8年的专业建设，工商管理专业在应用型人才培养的过程中，取得了一些成绩，但也存在着不足，特别是在人才培养方案中的课程建设方面还存在一些问题，本文就辽宁对外经贸学院工商管理专业课程体系建设的实践进行分析，并针对存在问题提出相应的优化建议。

一、工商管理专业课程体系建设实践

（一）建立科学的课程体系与现代教学管理模式

辽宁对外经贸学院工商管理专业人才培养的目标是，毕业生可在企事业单位中从事基础管理工作，或进行自主创业，具备较强开拓能力的外向型、复合型、创新型、应用型的高素质基层管理人才。学院通过模块化课程体系的设计和运作，在人力资源管理模块、市场营销模块、财务会计模块、物流管理模块都为学生开设了大量的理论和实践课程，通过模块化课程的设计培养学生的综合素质，特别是实践技能，有效地保证了人才培养目标的实现，相关课程的设置也赢得了广大学生的认可。

（二）以能力为核心，构建实践教学体系

围绕实践教学，辽宁对外经贸学院进行了多项改革，改变以往实践教学集中在第七学期的作法，不但实行“小学期制”，即实行“2+1”学期制，每学年在完成正常两学期的基础上，增设第三个实践学期，专门开设提高学生实践技能的各种课程；学院为提高学生的学习主动性，开设了各门课程的网络课堂，增加了课堂小组讨论环节，师生课下则可利用网络课堂平台进行互动，极大地提高了学生的学习主动性和实践技能。

（三）构建全方位实践途径，拓宽学生的就业渠道

1将职业能力教育融入课程教学

通过职业资格证书考试培训提升学生的职业能力是工商管理专业拓宽学生就业渠道的一项重要途径，也和应用型本科人才培养目标相适应。将职业能力教育融入课程课堂教学，使学生既达到课程的技能要求，又拿到相应的职业资格证书，一举两得。使课堂教学和职业技能高度匹配，既提高了学生的专业能力和职业素质，也为学生就业打下良好的基础。目前，学院工商管理专业学生毕业前基本都能获得助理营销师、人力资源管理师、物流师、初级会计师、助理企业培训师等执业资格证书。

2培养学生创新能力，组织参加各种大赛

学生在课堂上的理论学习，奠定了良好的综合与专业知识基础，课下通过参加校内、省内、国家级的创新创业大赛、案例大赛、市场营销大赛、职业规划大赛、ERP沙盘模拟大赛、“未来职场108将”精英挑战赛等活动，让学生在实践中发现自己的兴趣与专长，提升领导力、创造力与执行力。近几年学生通过各种大赛，均取得了不错的成绩，同时也锻炼了自己的能力。

二、工商管理专业课程体系建设中存在的问题

（一）人才培养缺乏特色

一直以来，我国大多数本科高校对工商管理专业的课程设置普遍存在课多面广、重理论轻实践问题，学生几乎要学习工商管理二级学科下的所有课程，没有针对性，缺乏特色，从而无法满足社会对工商管理人才知识结构的要求，失去了就业竞争力，2009年至今工商管理专业的就业率一直处在高危状态。辽宁对外经贸学院的人才培养方案设置也始终难以突破传统课程模式的干扰，追求的仍是重基础、宽口径、知识全面的培养目标，专业基础课和专业核心课仍然以点多面广为特点，且没有与区域经济及学院定位很好地相衔接，虽然学院进行了一系列强化实践教学的改革，但由于种种原因，课程的讲授仍多以理论授课为主，虽规定了相关的质量监督措施，但实施效果一般，学生的实践能力没有明显提升，专业选修课数量不多，且不能充分体现应用型本科院校的基本要求，专业特色严重匮乏。

（二）实践教学形式化，理论与实践严重脱节

目前各高校在实践教学方面都存在明显不足。以辽宁对外经贸学院为例，虽然有实践教学环节，但是由于资源不足，实践教学往往成为一种形式，达不到预期效果，理论教学和实践教学无法很好结合，理论与实践脱节严重，致使学生的综合能力无法在必要的实践教学环节中得以提升，最终无法实现培养应用型人才的目标。

（三）“双师”型教师队伍建设滞后，难以满足应用型人才培养的需求

工商管理应用型本科人才的培养需要一支理论水平高和实践能力强的高素质的“双师型”教师队伍。辽宁对外经贸学院目前拥有 “双师”或具备双师资格的教师少之又少。因此，培养应用型人才要求引进教师的准入标准不断提升，应用型高校须具有与专业课程建设和人才培养相匹配的教师队伍，才能有利于专业建设的发展。

（四）课程设置不能与时俱进，授课方式单调，忽略了新时代大学生的特点

当代大学生有独特的学习能力，他们独立、自主，更容易接受新鲜事物，喜欢积极主动地获取知识，不满足于对课堂上老师讲授知识的被动接受，所以他们更愿意去实践，参加竞赛，来验证自己的能力。辽宁对外经贸学院的教师平时教学任务重，教师基本都是直接从大学毕业的硕士、博士，没有足够的实践经验和实践知识，所以课堂教学基本停留在理论层面。学生在课堂上也主要沿袭传统的听课加记笔记学习模式，缺乏主动思考，课堂气氛不活跃，既达不到理想的听课效果也不能充分施展学生的才能和智慧，不能完全满足新时代大学生的需要，无法充分发挥学生的主导作用。

三、新建应用型本科高校工商管理专业课程建设优化的对策建议

（一）积极培养特色人才

工商管理本科教育是我国高等教育体系中与社会经济密切相关的学科，辽宁对外经贸学院作为民办高校，所招收的学生入学分数比较低，底子相对较差，学生自主学习的能力不强，缺乏积极性，如果采用传统的讲授型教学模式，必然会影响学生的学习效果。新建应用型本科高校工商管理专业的带头人应该高度关注社会经济的走向，在培养目标和专业方向设置上应具有前瞻性，积极开拓社会紧缺的而在其他传统高校没有的实用型工商管理专业新模式，满足当前企事业单位急需的特色专业人才需求。在课程设置中，要体现本专业在同类院校中的特色，结合院校教学特点，制定有特色的专业课程，积极进行实践教学改革，培养工商管理专业的特色人才。

（二）采取灵活多样的实践教学形式，完善实践教学体系，实现理论教学与实践教学的有机结合

工商管理专业实际上是一门应用性和实践性都很强的学科，学生除了必须掌握基础的理论知识和方法以外，还必须具有一定的实际操作能力。在新建应用型本科高校中，大学生创新实践能力的培养是各高校应明确的目标，实践教学是最重要的环节，能够有效地强化、拓展和验证所学的理论知识。这就需要采取多种形式来完善工商管理专业的实践课程体系。如辽宁对外经贸学院新建应用型本科高校在设计实践性教学环节时，在学校集体安排的毕业实习以及毕业论文写作等环节外，教师可结合所讲授的课程，鼓励学生参与各种创新实践活动，如参与各种竞赛、市场调查与分析大赛、ERP经营模拟大赛、市场营销大赛、职业规划大赛等，并鼓励学生积极参加教师的科研活动，通过参与实践活动提高学生的理论学习水平。

（三）优化和整合“双师”型教师队伍

“双师”型教师队伍是应用型人才培养的关键，教师既是理论知识的传授者，同时又是实践能力的培养者，实现“双师”型教师队伍的整体优化和提升，是应用型高校