企业信息化的优势范文

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一、医疗企业信息化建设的优势

1.信息化本身的优势

病案是患者信息的载体，病案数字化在临床信息学中处于核心地位。电子病案比较纸质病案有其本身特有的优势。电子病案能客观、真实、清晰、连续地反映患者的治疗经过及病程变化。其具有易于存储、便于传输、可跨科取阅、病案存档上交后易于查询等优势，使得医疗工作变得更加方便快捷。

2.医疗企业信息化建设使医疗真正做到以人为本

(1)信息化有助于最大程度地保障患者权益。信息化使医疗过程由医生为中心变为患者为中心。信息化下的医疗过程，患者可以节约排队时间，信息化的门诊过程采用叫号制，患者可以在一科挂号后的等待间歇去其他科室挂号、就诊，换句话说是电子系统替患者排队，完全不存在插队现象。与之相伴的电子化开药、阅片等功能也大大节约了患者就诊的时间和精力，使得患者的就诊过程高效有序。

(2)信息化建设有助于医疗的透明化，真正做到以民为本。患者可以根据打印病志清晰地查询自身的每一步诊疗过程、护理过程、用药过程和病情变化，这就使得患者本身更具有主动权。此外，卫生信息化使得医生的医疗过程更加规范，尤其很多病房现在的信息化可达到改动会留有痕迹，使得医生在医疗过程中更严格、更谨慎，长此，可整体提高医疗水平和服务质量，真正做到让患者满意，让患者放心。

二、医疗企业信息化建设存在的几点问题

1.医疗企业信息系统的组织结构不完善

在卫生信息组织结构方面，有些卫生机构设有多个信息部门，又分别隶属不同的部门管理，如有的单位设有管理病案和图书的信息科，在这之外又设立有信息中心或网络中心；有些卫生机构的信息部门功能单一，如有的卫生机构信息中心或网络中心仅仅负责信息系统的维护与更新，而没有担负其有效利用的责任；有些卫生机构信息部门在卫生组织中的地位太低，难以与众多的业务和管理部门协调开展工作。

2.信息主管人员的缺失或能力的不足

医药卫生领域信息化建设的快速发展扩大了对医学信息人才的需求，同时也对医学信息教育改革和人才培养质量提出了更高的新要求。医学卫生信息化建设的主管人员应在研究生甚至本科阶段接受正规的医学信息主管教育，并在多年的实践中根据中国医学发展的现状总结经验，逐渐进步。

3.信息系统本身不完善

(1)信息系统自身速度慢，兼容性差，专科强度差。首先，信息化依赖电脑和网络，一旦电脑故障或网络故障，不用说信息化无法达成，正常的就诊过程能否保障也存在问题。此外，多数医疗企业的信息化系统是采用全院统一制，即全医疗企业共用一个相同的系统，那么系统必然存在专科性不够强的问题。以儿科的检查为例，在一些影像检查中，儿科检查与成人会有差异，在开检查时也会有成人和小儿的区分，那么专业的信息化系统就应当在系统建设时做好区分，在儿科门诊及病房的系统中只设定小儿的检查，这样可大大节省医生下检查的时间，不用在若干检查中再去寻找标注小儿的检查。最后，很多时候，尤其周一上午，由于就诊人数的剧增和患者的集中，或多或少会影响系统的速度，使得电子输入过程受到阻碍。因此，医疗企业需要减少对软件供应商的依赖，在信息化建设上承担更多的责任，并与厂商建立双赢的合作关系。在医疗企业信息化系统建设中再大下功夫。

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一、引言

工信部在“十二五”规划中，明确提出要加强中小企业信息化，从法定的环境，项目资金的支持，公共服务平台的建设加强中小企业的两化融合随着信息技术的发展。越来越多的中小企业认识到信息化的重要性，大力推进企业信息化建设，提高企业生产效率，已成力当今信息化的重点工作。中小企业在其信息化建设中面临着诸多困难，如项目开发周期长，成本投入大，风险高，缺乏专业信息技术人才。云计算无疑为中小企业带来了机遇。云计算是一种IT资源的交付和使用模式，免去了用户大量繁杂的工作，用户可以通过按需支付方式获取所需要服务，由于云计算的灵活部署、随需随用、按需定制、性价比高、无需太多IT基础设备投入等特点，为中小企业节省了构置硬件、软件，配备人员的相关成本，而受到中小企业用户的青睐。

二、云计算在中小企业信息化建设中的应用优势

目前，我国众多中小企业已认识到信息化对企业发展所带来的深远影响，积极投入信息化建设中，但中小企业信息化建设无论是从资源利用水平还是信息化基础建设程度上还处于较低层次。云计算的出现为中小企业信息化带来了发展机遇，能有效解决中小企业信息化建设所面临的主要问题。其应用优势主要体现以下几个方面：

（1）提供便捷的信息化服务。中小企业无需要部署硬件设备和安装软件，只需按需支付一定的费用就可以通过互联网获取各种能力和资源。云服务可以在任何时候、任何地点、用任何可以连接互联网的终端设备即可获取。大量的数据可以保存在云计算的数据中心服务器上，用户只需一组云计算服务的登录账号与密码，就可以在任何地点工作。在IaaS（云计算设备服务）模式下，企业可以提出要租借的服务器数量与存储空间，并且可以依照所需随时增减服务器。（2）降低中小企业信息化建设成本。云计算降低了硬件购置的成本，没有软件许可证或软件升级管理所产生的成本，也不用租用设施，避免了隐性成本的支出，只需按照使用率采用计量，按需使用，按需付费，使用即买即用方式购买资源，大大降低了企业自行购置的资源成本。（3）有效解决信息化人才缺乏问题。中小企业的应用软件都运行在服务商端，由服务提供商负责维护，无需聘用信息技术员工和技术顾问，当租户在使用软件时如遇到问题，只需通知服务提供商的维护人员去处理，无须自己花费精力和财力去解决。（4）投资回报率高。通过利用云服务，中小企业能够改变因IT资本支出太大而对网络资源望而却步的现状。对于成长期的中小企业而言，投资建立数据中心的投资回报率较低，并且很难与业务的快速成长匹配，云计算的租用模式为中小企业提供了合适的解决方案。云模式可以使中小企业集中时间、精力和投资在利润较大的核心业务中去，企业可以通过云计算平台将自己的产品快速推广给用户，获得更多的市场机会，取得更快更大的产出和高回报。

三、云计算应用存在的问题及策略研究

云计算为中小企业信息化建设带来了契机，能够有效解决中小企业信息化建设中面临的资金、人才等主要问题。但是云计算在我国尚处于初级阶段，存在问题诸如数据安全性和隐私性等问题，这些问题将阻碍云计算在企业中的应用。

1.存在的问题分析。（1）用户传统观念根深蒂固。云计算的应用，在很大程度上取决于用户的观念和接受程度。中小企业需要改变以往“眼见为实”的传统观念，实现从购买产品到购买服务的IT系统构建理念的转变。当前，广大中小企业应用传统的信息化软件，企业员工不愿放弃已经熟练的信息系统和应用，对云计算这一新鲜事物感到非常陌生，不愿接受。云计算的应用实施将面临巨大挑战。（2）安全性问题。云安全问题是企业接受云服务担心的首要问题。云计算从本质上来说是提供了公共而不是私有网络，用户需要把自己的业务数据、IT业务流程等核心资源保存在第三方，并且由于虚拟化，用户并不清楚这些资源被实际存储在何处。因此会遭受到更多的攻击，面临更加复杂的安全威胁，需要相应的保障措施，企业也需要处理和承担与之相伴的各种安全风险。云计算的安全性问题，不是传统的数据安全性问题，除了数据安全外，还涉及到服务可靠性和可用性问题，是一个涉及到公信力、制度、技术、法律甚至监管等多个层面的复杂问题。（3）相关制度、法规不够健全。信任问题是云计算发展过程中的一大障碍，不具备建立自己云计算中心的中小企业，会因为云计算运营商数据中心的数据安全没有任何有公信力的第三方在制度上的保证和相关法律的保护，不敢把数据放在运营商的数据中心。（4）缺乏统一的技术标准和运营标准。当前中国云计算产业参与者未形成一套共同遵循的技术标准和运营标准，具体表现在数据接口、数据迁移、数据交换、测试评价等技术方面，以及SLA、云计算治理和审计、运维规范、计费标准等运营方面，都缺少一套公认的执行规范、不利于用户的统一认知和云服务的规模化推广。

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中图分类号：TN9 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2011) 18-0000-01

The Benefits and Issues of Business Management Informatization

Wang Kai,Zhong Jinxia

(China Electronics Technology Group Corporation,The 50th Research Institute,Nanjing 210016,China)

Abstract:Management of information technology in enterprises to establish a modern management system.Enterprise information management through the optimization of business management to achieve the optimization of the internal management system.Enterprise management of information technology through the analysis of strengths,understand the business management of information technology to the enterprise's management change and improve,and enterprise management information through the analysis of the problem,which can create targeted business information management models and systems,promote the company's management continues to increase.

Keywords:Business management;Informatization;Advantages;Problems

一、企业管理信息化优势

（一）降低企业成本。企业的信息技术的发展减少了企业与消费者之间的中间环节，由于路径距离的减少而使企业的交易成本得到降低，从而将在一定程度上提高企业的成本优势。信息技术致使厂商以较小的成本实现点对点的销售，实现了在交货地点的生产或服务，在网络技术的使用后，企业能建立产供销一体化生产销售系统，从而建立了点对点的交易和销售服务系统。信息技术减少了企业的间接费用、库存成本以及流动的资本，从而最大限度降低了企业的生产和销售的成本，并建立了零售商和供应商之间的密切联系。

（二）提高信息能力，促进企业技术创新。企业的信息能力为衡量企业的信息搜集、处理、加工、分析和利用信息的效率以及效果，并且在一定程度上直接影响了企业的竞争力。现代企业要想在市场竞争中获得优势，还应具有较强的信息能力。企业要实现管理的信息化，必须建立属于自身企业的网站，构建局域网，连接互联网，从而有效提高企业内部组织和个人获取信息的效率，提高了企业信息资源的利用效率和使用范围，优化了信息传播渠道，保证了信息传递的安全。

（三）推动管理创新，提高整体管理水平。企业管理的信息化不仅通过计算机硬件和软件的实施，而是通过先进管理理念的融入，实现对企业管理的全面改革的过程。通过将先进的管理理念引入管理流程中，从而实现了企业管理的创新。信息技术的发展为企业管理流程重组、企业学习型组织的建立以及人本管理、企业的资源配置以及供应链管理等各方面的管理和控制提供了良好的技术和管理的基础。而企业现代管理体制的建立，能促进企业建立良好的管理流程和管理规范，从而为科学管理的实施提供良好的发展平台。

（四）开发人力资源，提高人员素质。人力资源的开发在一定程度上影响了企业的竞争力的形成和实现。与其他技术相比，信息技术对企业人力资源开发和管理具有深远的影响。信息技术的应用已成为企业员工的重要考核标准。信息技术的培训也能建立成本较低的教育活动，从而降低了企业人力资源管理的成本，并且有效提高了企业整体的素质和水平。

（五）规模化管理，形成差异经济性效应。企业管理的信息化实现了对企业物流、资金流、人力资源和信息流的管理和集成，要求建立有机的管理系统，从而建立规模化、柔性化和集成化的企业系统，致使企业管理流程重组并且推动管理结构的改革和完善。规模化的管理效应是企业管理信息化的体验，从而能形成与生产的规模经济相应的规模经济。规模化的管理能通过信息共享，降低信息成本促进企业降低边际管理的成本，从而使整体的管理成本分摊到各管理流程和环节中。从而随着企业管理规模的扩大，分摊到各管理环节和流程中的成本逐渐降低。

二、企业信息化管理存在的问题

（一）企业管理信息化认识不一致。随着经济体制改革和经济结构调整的不断深入和发展，信息对企业而言已成为一种无形的资产。企业管理信息化的需求越发强烈。信息化带来的持续增长的供货能力、客户需求以及全球化竞争的特征，致使企业应不断调整生产组织和经营方式以适应全球化竞争的发展特点和趋势。然而当前中小企业对信息化管理和建设缺乏足够认识。领导层以及一般员工对管理信息化认识有待提高。

由此可见，在企业的经营管理过程中，信息化建设和管理是促进企业改革和不断发展的内部驱动力，也是企业建立持续提高的核心竞争力的切实要求。要促进企业管理的信息化建设，还应在企业管理过程中，统一信息化建设的认识，从而能使企业的信息化建设推动企业管理的持续发展和提高。

（二）企业信息化水平不平衡。不同类型的企业也将具有不同形式的信息化管理水平，国有大中型企业以及外向型企业和高新技术企业的管理信息化水平发展较快，而中小企业发展速度较慢。技术含量较高行业以及经济水平和市场化程度高的地区，企业管理的信息化水平也将较高，而技术含量较低的地区则信息化水平也相应较低。企业信息化水平也在一定形式上影响了信息化建设的水平。在同一企业的不同职能部门之间的信息化水平也将不同。

由此，要均衡不同企业以及企业间不同部门的信息化建设水平，应大力推动企业管理的信息化建设，通过企业的信息化建设推动企业的组织结构的改革和再造。由于实现了网路化管理，信息化建设从一定程度上改变企业之间信息化水平不平衡状况，从整体上实现了对各企业以及企业内部门信息化建设。

（三）企业信息化整体水平偏低。当前，企业信息化建设已从单向的应用向集成化、综合化和网络化的方向发展。大中型企业已基本实现了自动化的生产，企业的信息化获得了较大的发展，但从整体而言，企业的信息化水平整体偏低，大中型企业的信息化水平仅为10%，而中小企业的信息化水平更低，由此可知我国企业的信息化水平出于较低的阶段。针对企业信息化水平较低的现状，企业可通过建立自动化的管理系统以及提高企业管理信息化建设的速度实现对企业信息化建设的整体提高。

参考文献：

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中图分类号：C29文献标识码： A 文章编号：

1、引言

企业核心竞争力即是企业的核心能力，是企业获取和配置资源、以形成并保持竞争优势的能力，是以知识、技术为基础的综合能力。它表现为两方面：一是企业获取信息、知识、技术及相关资源并将其集成、转化为企业核心技术、核心产品并获得竞争优势的能力；二是企业组织、调动各生产要素进行生产，使各职能、各环节、各系统处于协调统一、高效运转并动态适应环境变化的能力。

企业核心竞争力的特点是以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、生产建造、市场营销以及组织管理、企业文化的整合而使企业获得长期竞争优势。

科学有效的组织管理是现代企业赖以生存争发展的重要基础。企业管理就是对企业的人、财、物等方面进行有效的管理，使企业的各种资源达到合理有效的配置。企业管理的核心是决策，而决策的过程实际上是对信息掌握的过程。因此，企业管理的本质就是对信息的掌握、控制和有效利用。企业管理信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发信息资源。把先进技术、管理理念和方法引入到管理流程中，实现管理决策科学化，办公自动化，企业管理现代化。

随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，企业必须加强管理信息化建设。国家建设行政主管部门对特级资质企业信息化提出明确的要求，大力推动施工企业的信息化进程。

2、企业管理信息化建设的意义

企业管理信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。

2.1 加强企业管理信息化建设，可以提高企业管理、决策的效率和水平

在企业管理信息化过程中，通过建设企业信息系统和采用企业重组理论建设，可以对企业的业务流程和组织机构进行改革和简化，使得信息流动更为顺畅，从而可以提高企业管理决策的效率和水平。

2.2 加强企业管理信息化建设，可以提高员工整体素质

企业管理信息化的主要特征是计算机技术广泛而深入的应用。为此，要求企业必须制定严格的操作规程和工作规范，要求对员工进行经常性的培训和教育，使员工逐渐摒弃旧的工作方式，学习掌握先进的操作规程和技术，并按先进的规程进行操作，从而可以提高员工的整体素质。

2.3 加强企业管理信息化建设，可以增强对外交流，创造更多的商机

企业信息化工程的实施，特别是Intranet和Internet网络环境的建立，为企业在网上做广告，利用网络宣传自己提供了物质基础。网络环境的建立，极大地方便了企业的对外交流，不仅可以改善企业的形象，而且还可以创造更多的商机。目前，信息技术、电子数据交换、电子商务等技术得到大量采用，企业如不加强信息化建设，就无法实现对外交流，无法全面深入地了解和更好地介入国内外市场。

2.4 加强企业管理信息化建设，可以提高企业的经济效益

企业建立信息系统需要投入一定的资金，包括硬件购置、软件购置或开发、系统运行及维护费用等。企业管理信息系统的建设是关系到企业生死存亡的长远大计，它的效益更主要的是体现在战略效益方面，但这并不意味着企业管理信息化就不会产生直接的经济效益，因为：

(1) 机构和业务流程的精简不但可以提高工作效率，而且可以节省大量劳动力；

(2) 实现无纸化办公、无纸化设计与创造，可以节约大量的纸张和相关费用，效益也非常显著；

(3) 采用视频、建模等信息新技术后，可以大量压缩库存，减少流动资金的占用，从而可以降低成本和投入，提高经济效益。

3 、我公司在企业信息化建设中的具体做法

中建七局安装工程有限公司（以下简称“七局安装”）隶属中国建筑第七工程局有限公司，公司拥有机电安装工程、市政公用工程、房屋建筑工程三个施工总承包一级，化工石油工程和冶炼工程两个施工总承包二级以及电力工程施工总承包三级资质；消防设施工程、钢结构工程、化工石油设备管道安装工程、管道工程四个专业承包一级，并拥有锅炉安装、维修一级许可证，特种设备安装改造维修许可证（压力管道GA1乙、GB1、GB2、GC2许可证），承装（修、试）电力设施许可证，计量认证合格证等资质证书。从2004年公司开展信息化建设，引入综合项目管理系统等软件系统以来，企业迎来了快速发展的春天，已经进入了“信息化管理，无纸化办公”的模式；合同额、营业额逐年增长，合同额由04年的2.06亿元，增长到2012年的 48 亿元，营业额由04年的1.9亿元增长到2012年的30亿元，利润连年翻番，公司的科技质量及创优工作取得了可喜的成绩，公司获鲁班奖及国家优质工程10多项，省部级优质工程20余项，获省部级科学技术奖12项，国家级工法1项，省部级工法8项，企业连续多年获“技术创新先进企业”和“全国优秀施工企业”称号。公司制定了“十二五”信息化规划，继续加大信息化投入，全面提升企业核心竞争力，打造蓬勃发展的企业发展之路，力争把公司建设成为“中原最具特色、最有影响力的机电安装和市政骨干施工企业”。

在信息化建设方面我们主要做了以下几个方面的工作：

3.1信息化建设规划

七局安装根据企业的发展战略，按照提升企业管理水平、提高企业经济效益的需求，梳理企业管理业务流程，不断进行优化，借鉴同行业企业信息化建设经验，制定了信息化总体规划。规划提出“建设IT基础架构、企业服务总线集成平台、企业协同应用门户，辅以信息化标准体系、运维体系、安全架构、管控架构”的总体架构，使企业管理趋于流程化、协同化、知识化、差异化、融合化。

3.1.1 IT基础架构

按照“集约互信”的方式进行IT 基础设施架构的建设，形成一套能够满足中建七局总部及局属各单位之间高技术含量的、高效实用、安全可靠的基础设施及网络系统。

3．1.2企业服务总线集成平台

在各业务领域信息化基础设施建设和信息技术运用的基础上，进一步加强、完善协同工作平台、综合项目管理系统、财务资金系统、人力资源管理系统、综合档案管理系统，建立基于SOA 面向服务架构搭建，核心组件为ESB 企业服务总线和BPEL 业务流程编排的标准。从数据集成，流程集成和界面集成三方面解决企业业务系统集成问题。

3.1.3 企业协同应用门户

建立中建七局企业协同应用门户系统，最终形成用户统一、流程标准、应用规范、集成紧密的中建七局信息系统整体架构。

3.1.4 信息化总体架构

以服务企业发展战略和发展目标为七局安装信息化建设导向，以运用信息技术全面提升企业管理水平和企业生产力水平为主要目的，按照统一规划、统一标准、统一系统、统一建设、统一管理的原则，整合企业信息资源，加强施工过程信息化技术的研究与应用，在公司现有基础之上，建设完善一套主营业务管理高度集中、主营业务处理标准规范的企业集成管理信息系统。

3.2信息化建设需求分析及具体实施

在信息化规划中，对信息化建设提出明确要求，根据“统筹规划、按需建设”的原则，提出明确的需求，经过反复论证，结合公司实际情况，制定具体实施方案，“以财务资金管理为主线，以项目管理为基础，协同应用贯穿其中”。

3.2.1 基础设施建设

建设先进、实用的网络系统是信息化建设的核心和基础性工程，必须抓紧抓好。各项基础设施建设要与公司的经营规模和管理体系机制相适应，同时也要考虑到未来业务拓展的需要。在前期建设的基础上，持续抓好网络系统和硬件设备建设，加强网络和信息安全管理，采取有效措施，确保信息系统的高效、安全运行。

3.2.2 信息化应用系统建设

积极推广应用中建总公司企业标准《中建总公司基础信息编码系统》。加强《协同工作平台》、《综合项目管理系统》、《综合档案管理系统》、《财务资金U8管理系统》、《人力资源管理系统》、《综合档案管理系统》等应用系统的建设、推广与应用工作，实现项目管理系统与其它管理信息系统之间的有限制的数据集成与交换共享。

3.2.2.1 协同办公

协同办公系统贯穿应用于企业管理始终，能够实现企业资源有序共享、实现企业管理信息化、业务处理协同化，彻底解决“自动化孤岛”和“信息化孤岛”的问题，大大提高工作的效率。协同办公系统的应用是通过从上往下的方式由各级组织人员结构一步一步的推广，从最初的实现总部办公自动化、无纸化，到分公司、项目部管理工作的协同化、流程化，最终实现全公司的协同办公。

3.2.2.2 综合项目管理

综合项目管理系统是建筑施工企业管理的基础应用系统，它涉及到企业管理的方方面面。详细实施内容如下：

招投标管理：对企业投标资源信息进行全面管理和共享，包括市场营销管理、投标报价管理、备案注册管理，提供材料价格查询、招投标资料库等共享资源信息。

合同管理：按合同的不同类型进行分类，分为承包合同、分包合同、材料采购、租赁合同、设备采购、租赁合同。对每个合同的合同变更、执行情况、法律纠纷、结算和支付情况进行动态管理。

成本管理：通过对项目计划成本和实际成本的对比动态分析，实现对项目成本的动态监控和预警。

物资管理：对项目的物资进行全信息化动态管理，包括材料需求、材料采购、库存管理、周转材管理，系统能够自动生成物资的分类台帐及来往明细台帐。

设备管理：区分公司设备和项目设备管理，从设备的购置、维保、运行、租赁、备件等方面进行管理，自动生成报表，方便进行统计查询。

计划进度管理：对项目组织审核和编制计划进度确认项目进度，包括项目情况、网络计划、施工周报、顾客投诉。

客商管理：对项目的材料客商、设备客商、分包商、项目业主及其它客商进行管理，审核、评价出信用值较好的客商进行进一步的合作。

技术质量管理：上报技术目标计划及施工组织设计和方案，建立工程质量台帐，对质量检查、计量器具进行管理，建立项目技术资料、质量知识库，实现工程技术质量的动态管理。

安全环境管理：包括项目安全目标计划、安全管理人员登记、项目安全情况、项目环境管理绩效等方面的动态管理，建立安全环境资料库。

竣工管理：包括竣工工程信息台帐、验收自检记录、回访计划、回访记录等，建立竣工工程资料库。

预警管理：包括预警条件设置、预警用户组设置、预警设置、预警信息发送、预警处理记录，能够对项目的风险进行预警，进行风险控制。

3.2.2.3 财务管理

财务资金管理是企业管理的主线，关系到企业的命脉。通过资金集中的方法，控制公司资金，与商业银行进行合作，在财务资金系统中实现企业的资金结算中心，实现对收入、支出两条线的控制，有效控制企业的财务资金风险。

3.2.2.4 人力资源管理

规范人事档案管理，规范薪酬体系和薪酬发放的管理，规范人事的调动管理、培训管理和激励管理。

3.2.2.5 档案管理

档案管理系统,通过建立统一的标准，规范整个文件管理，包括规范各业务系统的文件管理；构建完整的档案资源信息共享服务平台，支持档案管理全过程的信息化处理，包括：采集、移交接收、归档、存储管理、借阅利用和编研等等，同时逐步将业务管理模式转换为服务化管理模式，以服务模型为业务管理基础，业务流和数据流建立在以服务为模型的系统平台之上。

3.2.3 信息化新技术应用建设

信息化技术已经越来越多的应用到建筑施工中来，建筑业十大新技术中信息化技术名列其中，包括信息化工具类技术、管理信息化技术及信息标准技术。工具类技术如虚拟仿真施工技术、现场监控管理技术等都能够利用信息化技术达到加强项目管理，保证工程质量，为企业创造更大利益。

4 、我公司在企业信息化建设中的体会

4.1 转变观念，提高对信息化建设重要性的认识

4.1.1 企业管理信息化，领导是关键。企业领导的高度重视、直接决策和组织实施，对企业管理信息化建设至关重要。企业的领导要了解、学习和掌握信息化知识，这样才能心中有数，把握大局。

4.1.2 企业管理信息化不单纯是个技术问题，它涉及企业的方方面面，信息化的过程是从“人治”向“法治”转变的过程。企业组织框架的重组，流程的再造。涉及权利和利益的再分配问题。强化管理和控制，势必要和一些习惯势力产生碰撞。所有这些，都需要企业领导坚定信心，并能身体力行。

4.2 加大资金投入

要从战略高度出发，加大对企业管理信息化建设的资金投入，保证资金投入在一定程度上决定了企业管理信息化的规模和水平。

4.3 配备企业管理软件，架构企业信息系统

4.3.1 企业管理信息化建设，首先要构筑企业信息化网络；其次要对企业信息资源进行总体规划并建设企业信息系统，对于企业信息系统，企业可以自行开发，也可以联合开发；再次是做好信息资源的标准化建设；最后是建立信息化管理体制。如数据录入制度，数据备份制度，数据更新制度，员工培训制度等等。

4.3.2 在信息化系统建设过程中，一定要经过反复论证、严格审核。要充分利用外部资源，可以邀请一些信息化系统服务厂商做为公司信息化建设的顾问，多听取专业厂商的意见。

4.3.3 不能过于信赖外部资源的帮助，加强自身信息化建设队伍的建设才是根本。相应的实践和培训，是锻炼人才的有效手段，积极鼓励员工进行创新，应用新技术。

4.4 有效利用企业资源，规范企业管理

通过协同办公、综合项目管理等系统的应用，公司日常办公管理业务流程得到了进一步的梳理，管理制度落实力度提高，改变了项目管理混乱失控的局面，公司的效益和管理水平稳步提升。

4.4.1 通过信息化系统建设和应用，进行企业内部资源整合、准确定位。借鉴具有共性的企业的信息化建设经验教训，结合公司内部的资源情况进行重新定位，走一条与众不同、最符合自身的信息化建设之路，照搬照抄别人的模式方法是绝对不可取的。

4.4.2 通过信息化系统，规范企业管理。规范企业基础管理，保证公司各管理部门的有效沟通，公司管理部门与分公司项目部之间信息的传达，业务流程的顺畅进行，缩减公司管理成本的同时，还确保了公司的管理质量；规范企业项目管理，责任落实到位，资源得到合理配置，为项目成本的控制奠定了基础。

4.5 集成信息化系统，实现企业管理数据集中化，提供决策支持

4.5.1 信息化系统建设一定要预防信息化孤岛，单机版系统已经不能满足企业管理的需要，不但要通过网络数据共享、信息交流，而且各系统间还要数据集成，能够支持不同系统，形成一整套的ERP系统。以前通过对各职能部门层层汇总上报的报表分析、参考，进而产生决策，常常存在不同报表对同一个项目的数据统计不一致的情况，而影响到企业领导层的正确判断、决策。

4.5.2 企业信息化系统数据集成后，所有报表都可以根据不同的权限来查询、汇总，数据不存在不一致的情况，实现企业管理自上而下的一致性、透明度管理。领导层可以通过汇总的报表了解公司的具体情况，便于做出正确决策，管理层根据相关管理职能通过详细报表掌握各项目的具体情况，对项目的各项管理进行控制。

4.6 制定信息化建设目标，明确信息化管理部门的定位

4.6.1 在信息化建设前必须制定出企业信息化建设的长远目标及近期阶段性目标，结合企业的管理现状，寻求合作方支持，多方反复论证，做出适合自己的信息化规划，以规划指导带动信息化建设。

4.6.2 公司成立信息中心，负责全公司信息化建设。信息化建设涉及到企业各个业务系统，绝不是信息化管理部门一个部门能够完成的。信息化建设应该以业务为主导，由公司各业务职能部门为主导，根据自身岗位工作现状提出需求方案，信息化管理部门信息技术应用专家及信息化工作专业人士负责系统具体实施和推广，要定位在技术支持和管理的角色。

4.7 对企业管理人员进行信息化知识培训

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中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-000-02

一、中小企业信息化的概述

（一）中小企业信息化的定义

中小企业信息化指的是中小企业在生产、管理等环节中，应用信息技术分享信息资源，进而实现中小企业各个活动的控制管理，进一步提升中小企业的运营效率，提升经济效益和市场竞争力的过程。

（二）中小企业信息化的重要性

许多学者在研究信息化过程中，将信息化具体分为五个层次，分别为：①产品的信息化，②企业的信息化，③产业的信息化，④国民经济的信息化，⑤社会生活的信息化。前一层次的信息化试试先后一层次的基础，后一层细信息化是前一层次信息化的目标，只有主城实现所有信息化目标，才可能实现信息化社会。企业信息化不仅仅是社会信息化的核心，而且也是过敏经济信息化的基础。信息技术能够使企业在较短时间内实现技术创新、制度创新以及管理创新，企业利用信息技术对传统产业进行改革，发展新型的产业，逐步实现国民经济信息化的目标，使人们全面进入社会生活信息化的美好时代。此外，产业是组成国民经济的基础，企业是产业的细胞，由此可见，企业信息化是组成社会信息化的基本单位。在企业总数中，中小企业所占比例较大，只有实现中小企业信息化才能切实达到社会生活信息化的目标。中小企业若想实现信息化建设，必须要落实产业信息化，抓住国民经济信息化，逐步达到信息化社会的目标。

（三）企业信息化的层次

1.生产过程实现信息化

生产过程信息化就是需要企业从数据分析研究、产品设计开发、产品生产检验等个过程实现信息化。企业需要借助计算机技术在较短时间内获取市场信息，掌握用户的消费需求，利用计算机辅助设计出满足市场需求的产品。利用计算机辅助制造设备，能够提高产品质量和生产效率。而且在生产具体产品过程中，企业可以利用计算机集成制造技术对产品加工进行控制，进一步提升产品生产效率。

2.管理办公实现信息化

管理办公的信息化又分为两个层面：基础管理的信息化、中级管理的信息化。基础管理信息化是实现信息化的起点，该层次主要是利用计算机对基础数据进行操作，进一步提升工作效率。中级管理信息化则是利用信息技术引进先进的管理理念，从根本上改变企业经营模式，对组织结构进行重组，全面提升企业日常管理的效率。

3.高级管理实现信息化

高级关系信息化就是管理者在决策中实现信息化，即企业利用内部业务流程信息化对信息资源进行分析，进而提升管理决策的效率，这在一定程度上提升了企业的竞争力。

二、中小企业成本管理的概述

（一）成本管理的基本定义

成本指的是企业为特定数量、种类的产品产生的耗费，其中根据管理需求、管理内容，可以对成本进行具体划分，具体包括生产成本、期间成本（包括管理成本、销售成本等）、购置成本（采购成本、资产购置成本等）。

（二）中小企业成本管理的特点

中小企业是组成我国国民经济的重要部分，据统计，至1999年末，总校企业产值在全部独立核算工业企业总产值中所占比例约为60%，虽然近几年，中小企业产值在不断增长，但是和发达国家相比，我国企业在经营规模、组织形式、管理水平等方面均存在较大的差异，尤其是中小企业会计基础相对薄弱，财务管理达不到基本标准。这不仅打击了工作人员的工作积极性，而且还在一定程度上限制了企业的发展。

中小企业若想实现可持续发展，必须要做好成本管理，在不改变价格的基础上降低产品成本，就能大幅度提升企业的经济效益，中小企业稳固经济基础后，就有能力和精力去提升产品的质量，利用新的技术开发新的产品，进一步拓宽业务范围。目前，许多中小企业没有实现成本管理的基础上就盲目进行发展，进而陷入了逆境中。成本管理对中小企业的发展具有重要的作用，目前各大中小企业管理人员首先解决的问题就是如何用最小的成本获取最大的经济效益。

三、中小企业成本管理过程中出现的问题

（一）工作人员缺乏成本管理意识

许多中小企业高层均认为降低成本就能实现成本控制，所以在成本管理中，只给予产品生产成本高度重视，完全忽视了过程成本管理，始终按照原始模式对成本构成进行划分，缺乏市场竞争意识，单纯认为在不改变销售量的基础上，只要降低产品成本就能提高经济效益。企业在成本控制中出现认知误区，认为成本越低，所得利润就越大，没有通过对比成本与效益寻找成本最小化。

（二）成本结构设置不合理

许多中小企业都是按年提取固定资产折旧费的，而员工工资则是采用月工资制，福利费也逐步沦为固定陈本的一部分，加之企业存在设备老化等问题，需要支出大量的修理费，进一步增加了固定性制造费用，由此可见，如果企业只重视直接成本，那么必定会提高整体成本，进而使企业出现亏损现象。

（三）成本管理内容过于片面

中小企业高度重视生产成本管理，但是却忽略了供应、销售等方面的成本管理，导致采购、销售等管理费用升高，总体管理成本随之增加。而且许多中小企业管理人员比较重视产品制造和检验的时候控制，却没有第一时间对原始成本数据进行收集，更甚者利用人工对原始数据进行汇总，进而出现数据漏报、失真的现象。

（四）成本管理方法过于陈旧

企业只有不断提升技术创新能力，才能提高市场竞争力，实现可持续额发展。而技术创新能力与企业技术开发的投入资金有着直接的联系。在一定技术水平条件下，企业虽然能够通过加强管理，降低成本，但是降低幅度较小，所以企业应该通过提升技术会平，进一步降低产品成本。而且，许多企业应用的会计核算方法过于落后，，不能适应市场发展的需求，虽然许多企业已经逐步进入会计电算化阶段，但是却没有将其作用充分发挥出来。

四、信息化视角下优化中小企业成本的几点建议

（一）优化生产成本

中小企业的生产环节大都是针对生产性企业的，所以生产环节是企业成本投入的主要环节。在此环节种渗透信息化技术，会对中小企业造成较大的影响。在研发生产产品过程中，企业可以利用信息化在较短时间内获取研发信息，同时应用研发软件，进一步提高研发效率。而且研发软件的使用节省了人力资源，缩短了研发时间，降低了研发成本。此外，企业可以利用信息化对产品研发成本重新进行分配，最大限度降低生产成本。

（二）优化管理成本

中小企业若想实现信息化建设，首先就需要建设企业信息系统。而信息系统与企业管理模式的作用是相互的，所以企业若想将信息系统的效能充分发挥出来，那么就需要重新建构企业的管理模式。中小企业需要充分应用企业流程重组、并行工程等理论知识，对原油的管理模式进行改革，逐步形成与信息系统相适应的管理方式。中小企业实现信息化建设后，可以利用信息系统代替人工操作，进一步提升管理效率，降低管理成本。首先，中小企业应该实施基础管理的信息化，将部分简单的人工操作用计算机来代替，比如数据记录、汇总查询、数据输出等。其次，深化基础管理的信息化，即实现中级管理的信息化。中小企业应该引进先进的管理理念，充足内部结构，优化内部流程，逐步提升企业管理的效率，进而提升经济效益。

（三）优化战略分析成本

战略导向在中小企业发展中发挥了举足轻重的作用，但是大部分中小型企业在获取市场信息中存在一定的限制，导致做出的战略决策不能满足市场需求。所以中小企业可以利用计算机技术，进一步提升获取商业信息的效率，进而实现成本优化。总体而言，互联网技术的飞速发展，从根源上增强了中小企业获取信息的能力。互联网不仅为中小企业提供了与大企业同等获取市场信息的机会，而且还降低了获取市场信息的成本。推出不同信息技术后，中小企业拥有与大企业相同的机会，能够更加细致地对市场信息进行分析，这在一定程度上提高了中小企业分析市场信息的效率。由此可见，中小企业在分析战略决策时利用信息化技术能够让领导者在有限的时间内做出决定，优化了管理者的精力。

（四）优化经营成本

大型企业能够利用资本优势跨地区进行经营，但是中小企业由于受资金、地域的限制，跨地区经营难度较大。为此，中小企业为了突破这道屏障，可以在互联网上开设虚拟公司，进行跨地区经营，这在一定程度上减少了经营成本。中小企业若想实现对外交流的信息化，目前可以利用E-mail、电子商务、电子数据交流、电子报表等信息技术，实现国内外市场交流，不仅节省了外出交流的时间，而且还降低了经营成本，提高了获取商机的效率。特别是电子商务的应用能够大幅度降低交易成本，所以中小企业如有条件，可以利用电子商务获得成本优势。

五、总结

综上所述，中小企业只有实现信息化建设，才能实现可持续发展。然而中小企业成本管理中目前仍然存在较多的问题，所以中小企业应该在实施信息化工程中，不断总结经验，切实实现成本优化。

参考文献：

[1]张乔伍.关于国有矿山企业成本优化战略的思考[J].中国管理信息化，2015，18（3）：27-28.