发布时间:2024-04-04 11:05:48
导语:想要提升您的写作水平,创作出令人难忘的文章?我们精心为您整理的5篇传播策略规划范例,将为您的写作提供有力的支持和灵感!
1 对象与方法
1.1 调查对象 根据当地人群文化水平、经济状况等。以定点接种方式的边阳、板庚和上门接种方式的罗沙、栗木四个乡镇的儿童家长(监护人)和乡村医生开展调查。将边阳、罗沙两乡镇作为干预组,实施传播策略;栗木、板庚两乡镇作为非干预组,不采取任何干预措施。
1.2 材料准备 在实施传播策略之前,制定需求评估表,于2008年5月2~10日对4个乡镇共40名乡村医生及200名儿童家长(监护人)(每乡镇10 名乡村医生和50名儿童家长)开展参与式免疫规划知识需求评估调查,根据调查结果,于2008年9月11日~30日制作相应的传播材料:①对乡村医生编写通俗易懂的教材300本,用于基本技能培训;②对儿童家长(监护人),以喜闻乐见的方式编写免疫规划知识宣传小手册共10000册,用于宣传培训。
1.3 调查方法 根据制定的《免疫规划知识传播策略问卷》,采用入户调查的方法分别对儿童家长(监护人)和乡村医生开展调查。 效果评价方法:利用开发制作的免疫规划知识教材、宣传小手册等传播材料,于2008年10月1~10日针对不同目标人群,实施不同的宣传。对干预组边阳、罗沙两个乡镇60名乡村医生开展培训,提高其传播技能,使乡村医生能主动又生动向儿童家长传播免疫规划知识,向儿童家长发放宣传小手册,召开现场培训会开展培训和宣传,增加其对免疫规划知识的了解,正确认识免疫规划知识的好处,提高其对免疫规划服务的主动需求。传播策略实施后,制定传播效果评价表,于2008年10月11~16日分别对干预组边阳、罗沙两个乡镇和非干预组栗木、板庚两个乡镇的200名儿童家长(干预组和非干预组各100名儿童家长)进行免疫规划知识调查。
1.4 统计方法 用Excel建立数据,采用spss13.0统计软件对数据进行统计学处理。
2 结果
2.1 对家长干预的效果比较 干预后免疫规划知晓率及行为改变经统计学处理,均有统计学意义(P
表1
免疫规划传播儿童家长干预组与非干预组效果比较(例,%)
调查项目
干预组非干预组
人数知晓率%人数知晓率%
χ2P值
孩子出生需打预防针7474303038.78
孩子出生后办接种证7171282836.98
入托入学查验接种证6868252537.16
打预防针时带接种证7070282835.29
国家免疫规划疫苗种类6565242434.03
免疫规划疫苗不收费7474303038.78
预防传染病的最好方法6969272735.34
2.2 对乡村医生干预的效果比较 对接受过培训的边阳、罗沙两个乡镇(干预组20人)乡村医生和未接受过培训的栗木、板庚两个乡镇(非干预组20人)乡村医生进行10项免疫规划知识情况的调查,经统计学处理,在儿童出生后上卡建证时间、流动儿童要建卡或剔卡、接种卡核查和整理次数、接种卡(薄)的保管期限、AFP病例包括的疾病、小儿麻痹症传播途径和接种用的一次性注射器处理项目有统计学意义(P
表2
免疫规划传播乡村医生干预组与非干预组效果比较(例,%)
调查项目
干预组(20人)非干预组(20人)
知晓人数知晓率%知晓人数知晓率%
χ2P值
儿童出生后上卡建证时间199512607.025
流动儿童要建卡或剔卡189010507.619
接种卡核查和整理次数178510505.584
接种卡(薄)的保管期限168063010.101
乙肝苗新生儿接种时间199515753.137>0.05
疫苗免疫程序199515753.137>0.05
疫苗保存及使用189015751.558>0.05
AFP病例包括的疾病17858408.640
疫苗针对疑似病例时报告189014702.500>0.05
小儿麻痹症传播途径199511558.533
接种用的一次性注射器处理199512607.025
3 讨论
3.1 罗甸县是一个国家扶贫开发县,群众卫生及保健意识较差,获取免疫规划有关知识的渠道较少,乡村医生的业务素质不高,影响了免疫规划工作的开展。
3.2 改善当地群众对免疫规划服务的认知程度,从而提高对免疫规划服务的主动需求。必须加强免疫规划相关知识的宣传和普及,使当地群众了解免疫预防的重要性。通过改变人们的认知来达到改变行为的目的。
3.3 乡村医生的文化水平低,缺乏免疫预防相关知识。尽管这些乡村医生在工作后参加过一些培训,但培训效果和知识覆盖面仍存在问题,应加强在岗继续教育、工作后的继续教育和注重培训效果是基层免疫规划工作的努力方向。
3.4 定点接种与上门接种相结合的服务形式在现阶段有助于提高儿童免疫规划疫苗接种率,特别是乙型肝炎疫苗首针及时接种率。采取乡级定点接种可以有效地改善服务环境和提高预防接种安全注射,但对于交通不便,服务半径较大的地区仍应提供上门接种服务。
3.5 免规传播采用人际传播为主,配合大众传媒和宣传画册。当地群众对乡村医生的信任度非常高,因此乡村医生应是信息的主要传播者。不断补充乡村医生的知识,提高信息传播技能至关重要。
3.6 加强与教育部门合作,加强入托、入学查验预防接种证的力度,提高儿童家长(监护人)对预防接种和预防接种证重视程度。
3.7 加强对乡村医生的培训,向当地群众普及免疫规划相关知识有助于提高或维持儿童免疫规划疫苗接种质量和效果。
给食品企业做品牌规划不只是品牌定位和品牌传播这两个主题,而是一项系统的品牌工程,涉及品牌建立、提升、发展的方方面面,需要建立一个结构严谨、完整的品牌规划体系,来指导食品企业市场营销的各个环节。
1.品牌识别
品牌识别主要包括品牌检验和品牌目标两大方面的内容,通过品牌检验来确立品牌目标。品牌识别又可以再细分成七个方面:
(1)品牌状况。主要竞品的品牌渗透率排名,品牌知名度、美誉度、忠诚度的现状等。
(2)竞争态势。主要竞品的品牌定位、品牌策略及发展趋势。
(3)消费需求。消费者对品牌的需求,即品牌在消费者购买决策过程中的作用。
(4)本品位置。本品在同类产品中的品牌排名,消费者对本品牌的综合评价。
(5)品牌问题。本品在诸如形象、视觉、定位、策略等方面存在的问题。
(6)市场机会。通过对竞品全方位的检验,发现本品牌未来的市场机会在哪里。
(7)品牌目标。建立在品牌检验和品牌机会的基础之上,为本品制订近期、中期和中远期品牌发展目标。
2.品牌战略
品牌目标确立后,首先需要从战略的层面为食品企业制定品牌规划。
(1)品牌名称。企业品牌的名称。
(2)品牌标识。企业的标识组合,如图案搭配、中英文标准字、标准色等。
(3)品牌框架。企业品牌与产品类别、品牌的平面架构。
(4)品牌定位。本品牌区别于所有竞品的市场位置,即需要在消费者心中留下的位置,当消费者这种需求产生时,首先会想到本品牌。
(5)品牌核心价值。品牌所赋予消费者感性利益与理性利益的总和。
(6)品牌利益点。品牌能带给消费者的利益与消费者实际需求之间的连结点。
(7)品牌个性。品牌的性格。本品牌特有的,区别于竞品的个性特征。
3.品牌策略
品牌策略是为品牌战略服务的,即在品牌实施过程中如何细化、实现品牌战略。
(1)品牌建立。食品企业建立品牌的方式。我们经常看到的品牌建立方式主要有两种,一种是以企业品牌带动产品品牌,再以产品品牌支撑企业品牌;另一种是以产品品牌提升企业品牌,再以企业品牌带动其他产品品牌的发展模式。
(2)品牌结构。根据食品企业的实际情况,明确是适合单一品牌结构,还是多品牌结构的品牌发展模式。
(3)品牌差异化。各产品品牌区别于主要竞品的特点,也就是要使自己的销售主张与竞品形成差异。
(4)品牌提升。如何不断使食品企业品牌在形象、视觉、知名度、美誉度、忠诚度等方面获得提升的策略和方式。
(5)品牌延伸。随着食品企业品牌的提升,一般情况会遇到品牌延伸的问题,这个时候需要清晰界定食品企业品牌可以延伸的范围和不能延伸的界限,保持该品牌在某个或某些领域的强势地位。
(6)副品牌。在品牌建立和提升的过程中,是否需要使用副品牌,怎样使用副品牌以及副品牌与主品牌之间如何建立有效的互动关系。
(7)品牌壁垒。当某一品牌在市场上成功后,定会有许多模仿或跟进品牌,此时就需要快速建立品牌壁垒,阻止竞品的进入,形成本品牌在某个领域正宗的、独有的,无法替代的优势。
(8)品牌远景。相对于品牌现阶段的状况和品牌的近期目标而言,要实现品牌的中远期目标,本品牌形象在消费者心中的转变方向。
4.品牌传播
在品牌战略与品牌策略的基础上进行品牌传播,明确品牌与目标消费者的沟通方式。
(1)传播目标。通过系列品牌传播活动所要达到的品牌目标。可分为阶段性目标和长远目标。
(2)传播概念。品牌定位在传播中的形象化表述,是品牌口号产生的基础。
(3)品牌口号。品牌卖点与消费者利益点进行充分沟通的语言。
(4)传播方式。有效进行品牌传播的方法,如广告、促销、公关、软文等。
(5)媒体组合;通过哪些媒体的组合投放来达到最佳的品牌传播效果。
(6)传播检测。对传播的目标、概念、口号、方式、媒体以及传播效果进行综合评测,使品牌传播的方向更加清晰和准确。
5.品牌整合
清晰界定公司品牌与产品品牌以及产品品牌与产品品牌之间的作用、关系和职能,合理规划品牌之间的关系、作用和职能。
(1)企业品牌与产品品牌之间的关系。
(2)产品品牌与产品品牌之间的关系。
6.品牌管理
制订规范的品牌手册,统一品牌实施的标准和流程,并对品牌实施的效果进行检验和评估。
(1)品牌手册。制作企业品牌手册,让公司各级营销组织的成员和所有的经销商在品牌上形成一致的认识和理解。
(2)统一识别。在企业与消费者的每一个接触点建立统一的品牌形象。
(3)品牌实施。通过产品、广告、销售、公关、软文等诸环节实现品牌战略、品牌策略制定的各项品牌目标。
(4)品牌检测。对品牌实施效果的跟踪评测。对品牌规划中的不足或执行方面的误差及时反馈并做出相应的调整。
(5)品牌维护。对品牌在消费者中建立的良好形象进行保护,使品牌形象得以持续的提升和发展。
(6)效果评估。在一轮系统的品牌规划完成后,对品牌实施效果进行全方位的综合评价,分析成功的原因及出现的问题,是对品牌规划不断改进和完善的过程。
二、市场实战体系架构
市场策略规划、产品线规划、渠道规划、广告规划、终端与促销规划及销售体系规划是食品企业在营销实战中的六项重要规划环节,它们是相对独立而又紧密联系的统一整体,哪一个环节明显薄弱都会对市场全局产生连带影响。同时,从这六个方面也可以对食品企业的市场状况进行系统的检测。
1.市场策略规划
(1)市场状况。指主要竞品的市场占有率、市场容量、消费现状和变化趋势等。
(2)消费需求。主要指消费者对产品的需求。如消费者对产品的概念、利益点、功能、价格、包装、购买方便性等方面的需求及变化方向,这是提炼产品卖点的重要依据之一。
(3)竞争状况。竞争对手的营销策略分析以及主要竞品在全局市场和区域市场的强弱对比情况。
(4)本品现状。本品的市场位置、销售状况,在各区域市场的优劣势以及在各个营销环节的优劣势。
(5)存在的问题及原因。本品处于现在的市场位置是哪些因素造成的,存在哪些制约市场发展的营销短板。
(6)市场机会。通过对市场状况、消费需求、竞争状况等多方面的比较分析,找出实现企业及各产品未来市场增长的机会点。
(7)市场策略。从策略的层面为企业规划市场,如市场目标,市场定位,市场重心和区域市场的选择,与主要竞品的竞争策略等。
2.产品线规划
(1)品类架构。产品线完整的平面架构图,包括产品的品类、品牌以及品牌下面的每一个单品。
(2)产品定位。产品所要占据的,区别于主要竞品的,有竞争力的市场位置,是各产品规划的重要环节。
(3)目标市场。产品重点进入的市场领域,并且在这一领域最大限度满足目标消费者的需求,与竞品争夺消费资源。
(4)价格定位。产品价格在市场中的位置,包括所有产品价格在各自市场所处位置及各单品的具体定价。
(5)产品诉求。产品诉求就是产品能给消费者带来的利益点或卖点,一般可以分为感性诉求和理性诉求两种。
(6)广告口号。广告口号,即广告语。就是把产品利益点中最能触动消费需求的部分用形象生动的语言表达出来,增加产品的吸引力和消费者的记忆度。
(7)产品形态。企业各类产品分别适合目标消费者使用的相应形态。产品形态确定的主要依据首先是方便消费者使用,其次是竞争需要。
(8)产品包装。产品外在形象的重要组成部分,主要指产品包装的文字、图案、色调、形状等要与产品的定位、诉求协调一致,在终端货架上要有足够的视觉冲击力。
3.渠道规划
(1)渠道模式。企业建立销售通路的方式。如:采用制、分层经销形式还是专卖店形式,以及各种渠道模式设置中间商的层级与方法。
(2)通路长度和宽度。通路长度是指销售渠道重心上延和下沉的空间。从直辖市到乡,企业涉入哪些层级。通路宽度是指在同一层级的渠道,企业销售终端类别的多少。
(3)经销商的选择。根据渠道模式和通路长、宽度的设置,确定经销商的数量和选择标准。
(4)销售政策。指企业与各级经销商的合作方式。如企业对经销商在前期铺货、运输、终端维护、宣传、扣点、返利、结算等方面的相关政策。
4.广告规划
(1)广告创意。广告的表现方式。用画面、文字、音乐等来表现品牌和产品的特点。
(2)广告语。广告语就是把品牌、产品中最能触动消费需求的部分用生动的语言表达出来。
(3)广告预算。预计某个时期总共需要投入的广告费用。
(4)投放媒体。广告的媒介。
(5)投放区域。确定在哪些区域投放广告,以及各区域市场的投放量。
(6)投放组合。主要指投放媒体类别和投放市场区域的组合。
(7)效果评估。对广告创意、投放组合和广告效果的综合评价。
5.终端与促销规划
(1)终端选择。选择产品进入终端的类别、数量及方法。
(2)终端陈列。产品在货架上(普通货架、堆头、端架)的陈列标准,如陈列位置、面积、形状和数量等。
(3)终端导购。安排专门的销售人员在终端为顾客介绍产品的卖点和食用方法,吸引消费者购买。
(4)终端理货。对终端货架上被消费者在购买过程中挑乱的产品按陈列标准进行梳理,对快售完的产品及时安排补货等。
(5)终端展示。除了产品基本陈列外,还需要一些宣传品如POP、围裙、横眉、展示牌等来共同营造良好的卖场氛围。
(6)终端促销。厂家或经销商针对消费者就某些或单个产品进行的特殊销售促进活动,如打折、降价、卖赠、有奖销售等。
6.销售体系规划
(1)销售体系架构。指企业自身的销售组织结构。如在区域市场是建立分公司还是办事处,各大区、省区及以下各级销售组织的划分、规模等。
企业:谢老师,您好,我有两个问题要提一下。一个是,如果我们企业要展开新的品牌规划,进行品牌推广,我们要抓住哪几个要点?另一个是,我们企业对内要抓住哪几个要点,对外要抓住哪几个要点?
谢付亮:好的,你的问题比较专业,也非常实用,但实质上是一个问题。下面我们把两个问题融合在一起交流,可能需要十分钟左右的时间。
一.品牌定位
企业做一个品牌规划,首先要解决品牌定位的问题,要有一套精准的品牌定位,这是规划的灵魂,是重中之重。品牌定位至少应该包括三个方面,第一个是企业家的品牌定位和陈述:这个企业家具有什么样的特征,怎么来准确表述这个特征;第二个是企业品牌定位及陈述;第三个是产品品牌定位及陈述。
良好的开始是成功的一半,三者的定位一定要遵守“三位一体”法则。此外,品牌定位必须有个统一的精神来统领全局,我们在做品牌定位的过程中,一定要确定品牌精神,并为其找到合适的表达方式。当然,定位之后有可能要涉及品牌命名或产品系列的命名问题,但并不是所有的企业都会遇到,我们需要根据企业的实际情况来做取舍。
不容忽视的是,在做这个品牌规划之前,有两项与品牌规划密切相关的准备工作,必须认认真真、踏踏实实地做好。
其一,你要仔细盘点一下企业资源,看看企业发展了这么多年,究竟积累了哪些资源,其中,哪些资源是可以利用的,哪些资源是不可以利用的。可以利用的资源,你就要把其精华提炼出来,加工好,准备好,就如烧菜做饭,你要先把需要的柴米油盐以及其它各种原材料都准备好,然后再去烧菜做饭。当然,在烧菜做饭之前,你要认真了解客人偏爱什么口味,喜欢吃什么;是用“管道煤气”,还是用“灌装煤气”,会不会中途“熄火”等等。
这就引出了第二项准备工作,你必须弄清楚企业所处的社会环境和行业环境是怎么样的,因为,做品牌定位不仅要洞察“四个势”,而且要顺应“四个势”:社会之势、行业之势、企业之势以及消费者之势,具体内容我今天在讲课的时候已经讲过,这里不再重复。所以,在你动手“做菜”之前,一定要把环境弄清楚,这是企业做品牌定位之前非常关键的环节。
二.品牌典故
第二个部分是,有了精准的品牌定位之后,你要有一系列的品牌典故。就是我们今天讲的,你要把你的品牌资源挖掘出来,精心提炼,把合适的资源,用合适的方式,逐个做成品牌典故,形成一个个小的模块,分类规划好,以便后期进行灵活系统的传播。比如,企业在推广产品的时候,在做企业报纸和杂志的时候,在制作企业网站的时候,在实施一系列传播的时候,都可以轻轻松松地拿过来用。这就类似工厂里做好的砖头,拿到建筑工地上就可以砌墙;车间里做好的一块墙板,拿到施工现场就可以安装,就可以遮风挡雨。
必须指出,有的品牌典故是自发性的,有的品牌典故则是企业精心策划的。对于我们这样的企业来说,你要深入挖掘品牌资源,将其做成品牌典故来进行系统传播,就像海尔的张瑞敏“砸冰箱”一样,“砸”出了一个非常成功的品牌典故,其为海尔贡献的广告费何止1亿元?至于品牌典故的具体内容和操作方式,我在今天下午的课程中已经详细谈过了,这里也就不重复说了。
三.卖点提炼
有了品牌典故之后,我们要做第三部分的规划,即:从三个角度进行一系列的卖点提炼。
第一个角度是企业家的卖点。企业家的卖点可以分为三个层次,首先是企业家思想上的卖点,就像我刚才讲的,企业家可以面对媒体,具体谈谈自己怎样认识和判断2009年的趋势,怎样做才能尽快走出危机等等。这样做可以生动体现出企业家思想上的卖点。然后,要想法设法系统展示企业家人格上的卖点。第三个层次则是企业家行为上的卖点。换言之,企业家思想上的卖点、人格上的卖点以及行为的卖点,都要提炼好、梳理好、规划好,不能只提炼产品的物理属性,一定要把卖点提炼工作做彻底、做完整。
第二个角度是提炼企业品牌的卖点。企业品牌的卖点也有三个层次,同样要高度重视。第一层是企业的历史卖点,就是企业在发展过程中产生的;第二层是企业现实中拥有的卖点;第三层则是企业前景上的一些卖点,这个也不能忽视。一般企业在提炼卖点的时候,只知道提炼现状卖点,这是远远是不够的,会浪费很多有用的资源和机会。
第三个角度是提炼产品或者服务的卖点。广义的产品是包括服务在内的。产品的具体卖点必须从两个层次进行提炼。第一个层次是物理层面上的卖点,如,风影洗发露的“去屑不伤发”;第二个层次则是精神层面上的卖点,如,太子龙男装的“我定规则我就赢”。以上我谈的就是卖点提炼规划,这是品牌规划应该做的第三部分内容。
四.构建壁垒
接着是品牌规划的第四个部分:构建品牌壁垒。为品牌定位时,我们要遵循“三个一”原则,即:第一、唯一和专一,但是,现阶段的很多企业都是靠抄袭模仿而生,你做出来之后大家都可以抄袭模仿,就如“一分钱做品牌”的理念出来后,“零成本做品牌”的理念也出来了,很是热闹,这就要求我们必须在“一分钱做品牌”的基础上,再往前走一步,不断地超越自己,因为,未来跟风的不会少,只会更多。
所以,我们做品牌规划,一定要事先考虑如何去有效构筑品牌壁垒。这个品牌壁垒的构建,一定要充分整合资源,以不断维持你的品牌地位,稳步提升你的品牌竞争力。
也就是说,你可以在品牌塑造的过程中,充分预留管道,不断围绕品牌定位,持续增加新的元素,把品牌不断地往前推进。当然,维持品牌地位很难,不仅需要时间和资金,更需要耐力和创意。远卓品牌机构强调“一分钱做品牌”,所以,企业在整合资源的过程中,也要努力降低成本,最好是凭借超低成本来整合利用相关的社会资源,一步步构建品牌壁垒。
五.战略布局
第五个部分是战略布局。战略布局应该包括两大块,一块是市场布局,另一块是生产基地布局。市场布局还要包括,全国市场布局、大区市场布局、省市市场布局以及特定区域内的终端市场布局。前三者一般企业都很重视,后者容易被忽略,这里简单说说特定区域内的终端市场布局。例如,你要开拓上海市场,先进入红星还是先进入月星,次序如何搭配协调,先选普坨区还是先选虹桥区,怎样才能让终端之间产生良好的互动效应,这些都需要你依据企业战略,基于企业的实力和资源,进行周密规划,不仅要有助于提升销量,而且要对企业招商产生推动作用。
生产基地布局也很重要,不少企业在发展过程中都会遇到这个问题。我们看到很多家具企业都不止一个生产基地,要顺利塑造品牌的话,就应该把生产基地的布局一并考虑进去。例如,皮具喜欢说自己是意大利生产的,香水喜欢说自己是法国生产的,手表喜欢说自己是瑞士制造的等等,这些观念上的东西都值得大家去反思和借鉴。
还有,经济危机的时候,社会上有很多廉价的资源可以利用,值得企业去关注,去分析,去摸索,并在建设生产基地时,把相关要素考虑进去,这样既能提高扩张速度,又能降低扩张成本,可谓是一箭多雕、一举多得。
六.传播策略
第六个部分就是品牌传播策略。传播策略应该怎么做呢?我们说传播策略应该坚持“四个统一”。第一个“统一”是网络媒体与平面媒体要统一。第二个“统一”是有声媒体与无声媒体要统一。第三个“统一”就是广告与新闻要统一。新闻是娘,广告是爹,缺了谁都生不了孩子,二者必须有机地统一起来。也就是说,你不能只有广告,一定要有相对应的合适新闻。第四个“统一”是自有媒体与社会媒体要统一。我们不能只知道做广告,还要懂得充分利用我们的自有媒体,以大幅降低企业的品牌传播成本。
传播策略至少要包括“三个主体”,即:企业家品牌传播策略、企业品牌传播策略以及产品品牌传播策略。此外,传播策略要注意遵循“三位一体”法则和“四势法则”,这对我们提高传播效率,降低传播成本极其有益。
“四个统一”相当于传播策略的“纬线”,“三个主体”相当于传播策略的“经线”。实际运作过程中,我们要把“经线”和“纬线”贯穿在一起,形成“1+1>2”的聚合效应,充分利用“一分钱做品牌”的理念来把品牌做实做强。
七.营销策划
第七个方面就是具体的营销策划。每个公司都会有自己的营销模式和组织架构。做品牌规划要考虑到,原有的架构合不合适?要不要调整?怎样调整最便捷?最有效?新的团队人员如何构建?现有团队的职能该不该调整?如何有效调整?如何减少震荡?未来的营销网络如何搭建?牵一发而动全身,万不可操之过急,企业调整之前必须充分考虑,确保平稳过渡,不可伤精动骨,否则,极有可能是得不偿失。
当然,“动”不一定是“大动”,但一定要是“全身动”。换言之,成熟的企业最好是实施“渐进式”的变革,在稳定中不断调整,不断进步。此外,必备的营销策划要素同样不能忽略,要纳入规划之中,把工作做精做细做实。
八.危机管理
“拥有市场比拥有工厂更为重要,而拥有市场的唯一办法是拥有占统治地位的品牌。”美国行销专家拉里·赖特这样说过。品牌是企业通过行销和广告等手段在市场和消费者心目中所建立的产品形象和性格,是产品内在质量和外在特征的综合反映,代表了企业对消费者的承诺。一个服装品牌整体形象塑造是由品牌名称与标识、设计风格、制作质量、品牌内涵企业的经营作为等构成。构建品牌形象的过程绝非是一蹴即成的,它是一项系统而长期的工程,必须遵循品牌发展的战略规律,避免品牌战略的浮躁和短期意识。在这个艰难的建设过程中,品牌传播无疑是一个关键环节,它是为了构建品牌、维护品牌和目标受众群体之间的来往关系所做的一系列整合的信息传播活动。
一、我国服装品牌传播策略存在的问题
尽管这些年我国服装企业在谋求自身发展以及与国际化接轨过程中生产的能力、技术革新等“硬性因素”方面已经有很大改善,但是对于品牌形象的塑造、理念的推广等“软性方面”缺乏全面深刻地认识,造成品牌定位不到位,致使竞争上出现种种不利。企业在品牌传播策略方面也存在不少的问题,主要体现在以下几个方面。
1、传播形式单一
按照“做企业就是做营销,做营销就是做品牌,做品牌就是做广告”的思维逻辑,国内市场上涌现出了这样的一大批企业,这些企业不但将广告传播认定为品牌传播途径中最为重要的环节,一味过分的去依赖媒体广告,而且严重忽视其他环节的紧扣联系以及互助关系,严重轻视建立消费者忠实度和赋予品牌生命力的环节,这些最终导致企业在这方面巨大的资金投入往往与实际宣传效果不成正比,造成企业资源巨大的浪费。在实际市场经验来看,的确有一些企业凭借广告传播的形式取得了效益,但他们的效益是暂时的、不稳定的,如果今后不在产品上下功夫,就很可能会摆脱不了广告宣传的羁绊而带来的风险,一旦广告暂停,销售就会下滑,在迫于这样的压力下,企业不得不继续花大钱做广告,由此造成盈利率的压力越来越大,对企业想实现长期发展的目标很不利。退一步说,如果暂且不考虑以上因素,单一的传播形式也会让企业在品牌传播中处于被动位置,不但要冒很容易被消费者厌恶的风险,而且也难以真正在消费者心中产生深刻影响。
2、传播策略缺乏新意
大多数企业的宣传信息多出现在电视和杂志的媒介,想通过它们以此来扩大品牌知名度或是宣传品牌的核心价值,除了传播媒介形式的单一以外,传播内容普通、缺乏创意使得品牌传播的预期效果往往远远低于实际影响。目前国内企业以品牌和企业文化为动力的服装产业还处于摸索和发展时期,企业对如何借助丰富的设计手段和鲜明的个性作为服装视觉传达语言来宣传服饰文化的认识不够。
对于一个品牌传播策略而言,它的创意并不是单纯停留在形象或表现形式层面上的创意,也就是说,尽管一个品牌的广告做的千姿百态,但这并不意味着它能深入到消费者的内心去。我们之所以要不断挑战新传播策略的最终目的,很明确,就是要让消费者认知并且认可品牌的核心价值,在这方面进行策略的创意才是整个创意策略的关键部分。如果策划的传播策略与品牌价值相符而又富有个性,企业会得到数倍的回报,相反会严重毁坏品牌的形象。
3、过于强调功能性利益
一些国内品牌更多时候是乐于向消费者强调功能性利益, 而不是运用从功能利益拓展到相关的情感利益的策略。即使有一些品牌已经注意有强调情感利益的趋势,但多数没有能好好地洞察消费者的深层心理,没办法触动他们的内心。想要真正做得到洞察消费者心理, 则需要策划人员和品牌传播的管理者深入了解目标人群的生活、该产品在他们生活中的意义和角色等,要与消费者在心灵上进行沟通。企业将时间和精力大部分投在加强产品的生产效率和广告创意上的想法,是一厢情愿的想法。如果是这样一味只站在自己的立场上考虑问题,而忽略消费者的感受,是不可能实现与他们平等沟通的,更不可能让消费者打心眼里接受并受其影响。
4、缺乏整体战略规划
随着品牌服装市场的成熟,很多以往做的不足的方面已经得到改善,但整体来看,多元化的传播媒介和多变的传播策略,再加上企业急于求成的心态,让消费者在众多传播媒介的轰炸下似乎更加看不清企业对品牌做的定位,以及企业所想传达的品牌核心价值。品牌传播不是企业某一个部门的单方面努力,是需要公司整体的努力,是一个从顾客出发的全方位的事情。企业如果想做好品牌传播,必须把它提升到战略的角度,对品牌传播进行一个整体的战略规划,不能随意而为之,要着眼于长远利益,协调好公司的方方面面,这样才能全面提高品牌传播的效率,与企业付出成正比,利用有限的资源创造出最大的价值。
二、我国服装品牌传播的策略
1、广泛采用话题营销策略
所谓话题营销,就是通过制造、引导公众关心的话题,形成关注热点,从而用最少的投入达到最大化品牌传播的目的。正是有了网络传播作为基础,话题营销策略被重视,是品牌传播的一项重要策略。
2、采取行销沟通策略
行销沟通策略将广告变成一门沟通艺术,形成独特的广告思想和策略。行销沟通不是针对于销售诉求,而是致力于沟通。
3、重视传播媒体的品质
知己知彼,方能百战百胜,许多企业整合营销竞争策略的制订,大都是老板坐在办公室里冥思苦想出来的,只是凭感觉,凭自己的主观意愿来代替消费者的真实消费需求,并对竞争对手的策略一无所知,所以,最后的结果往往是浪费了企业的资金、资源而陷入市场困境。
只有了解了竞争对手,了解消费者真实的消费需求,才能结合企业的资源和现状,制订有针对性的竞争策略,这是成功的前提,而这一切营销策略制订的依据都来源于市场调查。市场调查包括针对市场现状、消费需求、竞争对手以及重新理性的审视企业自身的资源和现状,简单的说就是针对企业的内部调查和针对外部市场环境调查两部分。
二、SWOT分析(企业的优势、劣势、机会、和威胁)
通过对市场调查信息的整理,要明确企业的优势、劣势,明确市场机会和竞争威胁。市场机会对每个企业都是均等的,而关键看企业结合自己的实际情况能否把握,大企业有大企业的活法,小企业也有小企业的生存之道,对任何企业来说,都有做大做强的机会。
企业首先要了解清楚自己的现状,理性的认识自己的优势和不足之处,同时还要看到来自竞争对手的威胁,这样才能制订出有竞争性的营销战略和策略。
三、市场定位和经营战略
有目标才有动力,才有努力的方向,经营战略的确定不仅仅是简单的销售额目标和利润指标,具体包括年度销售目标、赢利目标、产品规划战略、竞争战略、品牌战略、市场推广战略、渠道战略等。经营战略包括长期和即期的,具体要结合企业现状和市场动态来确定。
四、制订针对性的营销策略
缺乏有效的营销策略是许多企业在市场上处于推广困境的主要原因。营销策略的制订,要结合竞争对手和消费者的需求,需要制订企业的产品策略、价格策略、渠道策略、针对经销商和消费者的促销策略、终端策略等。
五、品牌规划与低成本企业整合营销传播策略
品牌建设不是简单的进行一下广告宣传而短期速成的,品牌建设是企业一切营销活动的积累,是企业长期系统营销活动的结果。品牌建设对于企业销量的提升不言而欲,许多企业在完成了企业的原始积累而进行发展跨越时,品牌就成了一道坎,败就败在从初期就缺乏系统的品牌规划和品牌传播。品牌规划包括品牌定位、品牌诉求、品牌视觉形象识别系统设计等,而品牌的传播要结合企业现实的资源来确定,在企业资金有限的情况下,就要考虑低成本的品牌营销传播活动,比如终端、软文等地面渗透传播,在企业具备一定的实力后,再考虑电视等的“高空轰炸”。
六、制订竞争性的区域市场推广策略
在经过市场调查了解了竞争品牌的市场策略及市场机会和现状后,企业就要制订自己的市场推广策略,是采取聚焦目标市场策略,先建立根据地以点带面的进行稳步市场推广呢,还是实行市场全面开花的战术;是采取与竞争对手正面抗衡的跟随市场策略呢,还是避开与竞争对手的正面冲突而另劈战场的战术,等等,具体要结合企业的实际资源情况确定。
七、招商规划和策略、经销商的管理
建立了完善的经销渠道,等于在战场上占据了有利的阵地!招商如同征婚,要进行系统的规划,在征婚之前首先要审视一下自己的条件,列明自己的优势,其次要考虑要找什么样的目标情人最合适,然后要考虑通过什么样的媒介途径把征婚的信息出去。在信息之前还要考虑什么样的征婚传播内容更有吸引力,等有了潜在的目标情人后,就要考虑如何沟通获得姑娘的芳心了。
招商要进行系统的规划、准备和计划,许多企业都因为在没有进行充分计划的基础上,就让销售人员带上简单的产品资料冲上招商的战场,最后的结果是一无所获。招商规划要明确招商目标、招商条件、企业政策支持、招商方式和途径、招商沟通规范、招商步骤和计划等系列因素。而经销商的管理如同婚姻的经营,如果缺乏有效的经营管理手段,老婆也可能会“移情别恋(其他品牌)”或者“红杏出墙(经营着我们的品牌而主推其他品牌)”,如果长期夫妻不和,最后只能面临“离婚”的结局。
八、营销团队建设及管理(人员、业务、信息等管理)
营销团队的组建要结合企业的战略和市场推广策略来确定,而首先要完成营销组织架构规划,明确营销机构的部门组成,每个部门的职能职责,然后确定配置什么样的人,具体要明确到每个人的岗位描述,让每个营销人员都明确自己的职责和权利,比如大区经理、省级经理、城市经理、销售主管、市场策划员等,最后要制订每个人的职位说明书。
结合岗位描述,然后要确定每个职位的薪资体系。完善薪资体系的设计对稳定和培养一批能征善战的营销人员、调动其主观能动性具有重要作用。针对营销团队的管理要建立一套系统的针对人员、业务、信息反馈等的营销制度和流程,营销制度可以激励监督惩罚营销人员的行为,流程可以保障营销活动开展的效率,保证营销计划的执行力度和深度。
九、营销预算与年度营销实施计划(包括营销控制体系)