网络购物市场分析范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的5篇网络购物市场分析范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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一、什么是网络购物

我们所熟知的网络购物是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货，付款方式有直接银行转帐和在线汇款等。担保交易则是货到付款等。简单的说，就是不必出门就可以买到自己想买到的东西，享受到需要的服务。

二、研究背景及对象

1.研究背景。随着互联网在我国的普及率的逐年提高，互联网走进了人们的工作和生活，这也使得网络逐步成为连接消费者和供应商之间的进行信息交换的桥梁，电子商务在全世界都得到了重视和普及。

2.研究对象。此次研究以长春市大学生为研究对象，基于以下几点因素：

（1）根据中国互联网信息中心第32次中国互联网络发展状况统计报告，20到29岁网民占了29.5%占据了第一的位置，从职业结构来看。很大一部分来自于大学生。

（2）大学生作为一个特殊群体，生活在校园环境中，思维活跃，敢于冒险，乐于接受新事物，所以对于网络购物的有着很大的推进作用。

（3）从网络购物支出的金额占大学生每月可支配金额来看，大学生的网络购物潜力是很大的。

（4）以大学生为研究对象，数据比较容易获得，可信度较高。

（5）取长春市作为一个代表，方便数据的获取和收集。

结果以上几点。我决定用大学生作为研究对象进行调查。

3.研究方法。本次研究采用了问卷调查的方式，设计问卷，发放并回收，在收集数据的基础上，对数据进行统计分析，提出研究总结，针对分析的结论提出相应的建议和以后的方向。

三、网络购物的影响因素分析

本次调查选择省级重点大学作为调查对象，共发放问卷200份，回收178份问卷，有效回收率为89.00%。其中男生38.76%（69人），女生61.24%（109人）；大一年级20.79%（37人），大二年级28.65%（51人），大三年级45.51%（81人），大四年级5.05%（9人）。

通过问卷调查结果的分析，统计得到长春市大学生每月网购的消费额占每月生活费的比例在10%到30%范围内占了约36.4%，，10%以下占了约61.2%，由此可见虽然同学们还是更多的选择在实体店购买商品，但是网络购物以其物美价廉方便快捷的优势，也吸引了很多的大学生。由调查表明，大学生在网购中最为看重的是质量和廉价，分别占了33.6%和28.1%。最常购物的网站中，淘宝网占了83.8%。由此我们得到结论如下：

1.价格是大学生选择网络购物的主要因素之一。和传统商务模式相比，网络购物渠道中间商的减少，使得网络商品的价格普遍比实体店铺的价格要低，基于大学生每月可支配金额较低，属于低消费人群，所以在网络购物中，更低的价格才能够吸引大学生群体。

2.方便快捷是网络购物最主要的特点。相对于传统的商务模式，网络购物最大的优点无异于方便快捷，足不出户就可以购买商品和享受服务，只需要一两个页面就可以显示几十家的店铺，在选择需要的商品和购买的时候，不只是节省了一些消费，还节省了大量的时间，也是网络购物最大的魅力。

3.店铺的等级以及评价是大学生群体选择的又一重要因素。网上购物的商品质量问题一直是让很多人不选择网上购物的主要原因，根据回收的问卷显示表明，大学生群体在选择商品时，一定会选择等级高，好评如潮的店铺作为商品质量的一个保证，避免退换商品造成的麻烦与时间的浪费。

4.特殊商品的地域限制。网络购物打破了地域的限制，相比传送模式，网络购物不受消费商品地理位置的限制，大学生可以任意选择自己需要的商品，扩大了商品的选择空间。

四、结论

本次对大学生网络购物影响因素的调查分析中，得到了如下结论：

1.网络购物这种营销模式在大学生群体中普及程度已经非常高，大学生每月可支配金额中有很大的一部分在网络购物方面。网络购物已经成为他们生活中不可或缺的一部分。

2.网络购物中，商品的价格、物流的速度、商品是否符合时代潮流等一系列因素都影响着大学生网上购物的选择。

3.网络购物也存在很多的问题，例如商品的质量问题，诚信度问题等很大程度降低了大学生网络购物的积极性。大学生是很重要的网上购物的群体，所以了解大学生对于网上购物的影响因素尤为重要，他们是网络销售中不可或缺的关键群体。

五、结语

随着互联网的普及率越来越高，以及电子商务的逐步发展，网上销售有着很可观的发展前景，而大学生是网络购物中最重要的一个群体，所以了解大学生网络购物的影响因素，并逐步改进，才有利于电子商务的发展，让更多的人接受网络购物，使用网络购物。在方便了人们购物的同时，也推动了电子商务的发展。

参考文献：

[1]CNNIC.第32次中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心，2013

[2]黄磊.大学生网络购物态度形成的影响因素研究.商场现代化，2009

[3]陈志浩，刘新燕.大学生网络购物行为调查.中南财经政法大学学报，2005.

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另据《纽约时报》报道，在美国，今年11月份的前25天里，在线消费从去年同期的31.6亿美元增长到44.3亿美元，同比增长40%。

网络购物业务的红火也可从网上零售商亚马逊公司身上体现一斑：从11月1日到12月11日上午，登录亚马逊网站主页的网上购物定单达到42742426个之多！仅仅在亚马逊更新了自己网页浏览器之后的10秒钟的时间里，该公司又得到了747个定单！市场人士分析，今年美国人在网络购物上的消费将超过在传统商店里的消费。

实际上，我国的网络购物也正呈方兴未艾之势。时下，过圣诞节也成了国内众多新潮青年的时尚，众多网站近来都纷纷打出了以圣诞为主题的招徕广告。记者近日就陆续收到多封国内网上商城发来的颇具诱惑力的商品信息。网络商家见缝插针，使尽了各种招数，目的只有一个：让你到他们的商场里去逛逛。据报道，目前北京市旧机动车交易市场共有200多个汽车交易摊位，已经全部实现宽带上网。市场建立的网站开始成为人们购买二手车的首先考察对象，已经有不少北京市民通过登录市场的网站选择了车型，最后在市场内相应摊位买走了看好的二手车。

网络购物的日益火爆引起了相关网络服务商的关注，并正试图转变其运营模式。有迹象表明，国外一些在线旅行社已开始考虑对其在网上提供给顾客的飞机票征收服务费；著名的搜索网站Google为了提高知名度，近日也推出了一个名为Froogle的网上购物搜索引擎，其主要功能是向用户演示商品的特性、刊登商品的图片及其在不同商家销售时的价位，消费者只需输入他们想要购买的商品的名称即可在最短的时间之内找到相关信息。

那么，网络购物为什么会受到越来越多的消费者青睐？原因其实很简单。一是网络购物具有得天独厚的便捷性，网络商城每时每刻都在为客户提供咨询、购物、配送等服务。有的商家还推出了免费送货上门服务。在地球上任何角落的人，只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡，足不出户就能通过网络平台在全球范围内完成各种商品的选购。这不仅为消费者节省了大量的时间，而且扩大了消费者的选择范围。二是由于网络销售减少了产品的包装、广告宣传、仓库租赁等流通环节，有利于低成本经营，使在线商品价格相对较为低廉。三是网络以其即时、互动、海量的特性可为消费者展现翔实、丰富的商品信息，充分展示商品性能，很好地弥补了普通零售店的店面空间限制。市场分析人士认为，它们提供的详细的商品信息使得对预算一向非常在意的家庭主妇们有了“货比三家”的机会。四是网络购物与传统购物两种方式可以相互补充，取长补短。据说，世界上最大的两家在线零售商亚马逊和eBay目前都为传统的零售企业开设了演示商品的网页，亚马逊还专门推出了顾客可以在其网站上支付书款然后在一家下线图书连锁店里领取书籍的服务。Best Buy进行的用户调查也显示，超过一半的顾客在到其商店里购物之前都会首先上网查询有关商品的信息，这一比例去年还不足三分之一。有分析说，这也是其今年的在线销售额增长一倍多的诀窍所在。五是金融系统推出的各种网上付款方式日臻完善，无形中也对网络购物的迅猛增长起到了推波助澜的作用。美国花旗银行日前推出的C2it网上付款服务，可以帮助用户建立一个在线账户，每次付款时用户不必输入自己的信用卡号码或是银行账户信息也可轻松办理付款手续。

网络购物的兴起也是信息化社会发展的必然。当前，信息化正在对人类社会发展产生着巨大而深远的影响，网络正逐步深入到社会生活的各个方面。各国也都在把加强信息网络作为强国富民的发展战略。如何充分利用网络的信息资源优势，开发新型、智能化的网络应用服务，以适应未来信息化社会发展的需要，是每一个国家都在思索的课题，这也是网络交易热潮得以掀起的一个时代契机。

以其种种便捷的优势，网络购物日益在人们的消费生活中扮演着越来越重要的角色。但消费者在网络购物的热潮中也不能盲目跟进。一方面，网络支付的安全问题仍有待克服。网络购物时还要注意自我保护，特别是在付款环节上。2001年圣诞节期间美国联邦调查局就收到了很多用户的投诉，称他们在进行网上购物后信用卡被诈骗。美国知名媒体MSNBC日前提醒消费者，圣诞节假期中在网上购物的人很多，这时更要注意安全，以免信用卡号被窃或是账户上的钱财被他人劫走。专家建议说，网上购物时最好使用智能化较高的信用卡，这种信用卡可为用户的每一笔购物支出设立一个临时的账目表。同时，网络交易还可以选择货到付款的支付方式。

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一、市场分析

1、网店服装行业分析

近几年中国服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。女装饰服饰销售的主力，女装经营者品牌经营的理念越来越强。现在的网络购物这块服装行业的市场份额居大，淘宝网销售服装的网店是与日俱增。所以想要从众多的店家里脱颖而出只能依靠商品的质量、优质的服务和宣传的力度。必须要有自己的特色创新，人无我有，人有我优，标新立异，彰显个性，突出特色。

2、网络购物群体分析

网上购物的消费者群体都集中在10到30岁的年龄段的年轻人，这些人都是比较追求潮流跟前卫的那部分群体，并且都是些中低端的消费群体，她们选择网络购物的理由是因为网上的东西比较便宜，并且方便快捷，挑选的范围更广。

3、竞争对手：911M日韩风服饰 地址：XXX

二、网店定位

网店名称：傻兔子807 馨衣女装店

经营模式：集体经营

主营商品：时尚女装

顾客群：18岁-30岁的女性

网店地址： XXX.

三、市场定位

1、消费者定位

消费者定位即正确找出产品的使用者或购买者。而我们服装销售网店，将目标市场集中在年轻女性，并明确他们的年龄、兴趣爱好、知识层次、专业特长和心理发展上等。

2.产品策略

衣服对于每个人来说是不可获缺的物品，每个人的要求不一样，有喜欢突出自我的、有喜欢舒适的、有喜欢时尚的、有喜欢简约的………现淘宝也非常人性化。 由前面我们的消费群体定位，所以我们的商品也因定位于价廉物美，这样也大大的为他们提供了方便，他们才会认同你，才会接受你。

3、价格定位

价格是消费者购买商品时考虑的最重要因素之一。商品价格普遍低廉是网络购物具有强大生命力的重要原因之一。网店推出低价策略吸引顾客，给顾客一种物美价廉的印象。

4.渠道策略

B2C网上销售模式。

5、促销策略

①网上折价促销

②网上赠品促销

③积分促销

④季节折扣：在季度与季度的过渡期间，可按一定的折扣大力销售快过季的服饰，可配送一定的小饰品一起折扣销 售。

⑤数量折扣：指按购买数量的多少，分别给予不同的折扣，购买数量愈多，折扣愈大。

四、网站建设

1、修饰商品

①漂亮的宝贝描述，对页面美观与否有非常强烈的感知。做到条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适;

②我们做宝贝描述的时候，只用一到三种颜色，字体选择是最适合阅读的宋体，标题字体用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，使用表格来来规范，以便买家更好地阅读;

③除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容，在不失真的情况下，充分发挥我们的文采与智慧。

2、商品上架

①上架时间：在最多人时段结束的时候上架，即晚上11~12点;

②上架有效期：宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，我们就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会。

五、网店营销推广

成长期的产品，其性能基本稳定，大部分消费者对产品已熟悉，销售量快速增长，竞争者不断进入，市场竞争加剧。针对成长期的特点，企业为了维持其市场增长率，使得获取最大利润的时间得以延长。成长期是企业获利的关键时期，企业营销策略的核心是尽可能地延长产品的成长期，要突出一个“稳”字。可采取以下策略：

①进一步改进和完善产品。根据消费者在导入期的反馈对产品进行改进，比如增加新的功能，提高质量，改变款式，跟进服务等，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更加广泛的需求，以便吸引更多的消费者，增大销售额。

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二、服务平台构建的需求分析

随着政府职能由管理型向服务型转变，在政府扶持下各种类型的交易中心如雨后春笋般的发展起来，如：榆林煤炭交易中心、陕北小杂粮交易中心、宝鸡钛产品交易中心等。交易中心在整合本地产业资源、整体包装、实现产品多样化、丰富化，能够完成单个的企业无法完成的经济活动的优势，对于提高本地产品的竞争力，带动地方经济的发展有着举足轻重的作用。而基于互联网的网络交易中心具有投资小、宣传广、效益高等特点，是实体交易中心必不可少的配套项目。宝鸡是周秦文化的发源地，有着深厚的文化底蕴，宝鸡拥有根雕艺术、马勺脸谱、草编、泥塑、面花、皮影等民间工艺品的制作技能。这些工艺品市场的发展和壮大，极大的提高了当地居民的收入和生活水平，但由于个体小、同一企业产品单一等特点，竞争优势并不明显，很难形成规模，没有一个强大的平台做支撑，制约着这些产业的发展。信息化服务人力成本高，技术更新速度快，使得当地这些工艺品通过网络进行销售和推广处于初级水平。一些企业虽然建立了门户网站，但后期维护和更新跟不上，属于僵尸网站，起不到相应的作用。宝鸡文化艺术品虽有着自身独特的魅力，但在国内也存在着很多的替代品，在其他地区使用网络营销的情况下，其市场空间一定会受到挤压。因此由政府牵头，建设宝鸡文化艺术品交易中心，不仅是必要的，而且是迫切的。文化艺术品不同于煤炭、农产品、有色金属等大宗交易，具有交易额度低，体积小、附加值高等特点，不需要资金担保及物流运输等大宗交易中心所需的配套设施，成立以网上交易、推广、服务为主，实体交易中心为辅的宝鸡文化艺术品网络交易服务中心是最理想的选择。

三、交易服务中心框架设计构想

交易服务平台是能够为消费者提供方便快捷的购物，为经营者拓宽产品销售渠道，提供市场信息服务和产品推广的信息化平台。据此，我们将系统设计为基于电子商城和门户网站的WEB系统，基于网络爬虫技术的辅助信息采集系统和基于信息采编推送服务的推广系统三部分，其总体设计框架如图1所示：在图1中消费者、经营者及交易中心工作人员使用智能手机、PDA、移动终端及计算机等设备，通过WEB应用系统进行网上交易、市场信息获取及与交易平台工作人员进行互动交流；中心工作人员能够使用交易中心提供信息工具和数据采集辅助工具进行信息收集、采编、入库、信息、推广等活动。服务交易中心工作人员的辅助采集工具和推广系统是使用C#语言编制的C/S软件。前者使用爬虫技术，对包含市场信息、价格信息、技术服务知识的网页进行抓取和存储，后者对抓取的信息进行筛选、分类、整理，将其作为素材编制市场舆情分析报告和相关艺术品知识、风土人情、鉴赏服务方面的文章，在交易平台、微信、微博、博客、论坛、QQ群进行，以服务和知识传播为载体，达到推广目的。由于市场舆情、价格、相关等信息采集采用多线程对指定的网站进行拉网式的搜索，对数据库的访问频度很高，为此专门设定本地SQLLITE数据库，用于存储采集的临时数据，避免对中心数据库带来冲击与不稳定，对经采编整理后的正式数据则要全部写入中心数据库做永久性保存。

四、功能设计与实现

系统功能设计为前台系统和后台系统，前者是面向消费者网络交易及互动信息平台，也是面向经营者的市场信息查阅平台，后者是针对交易服务中心工作人员提供的信息、信息收集的辅助工具等。系统功能框图如图2所示，其中框图中红色部分只对经营者，需登录认证才能阅览，对消费者是透明的。1、前台系统交易大厅：按艺术品门类，以图文并茂的方式向消费者展示所要销售的产品，消费者能够在此进行商品购买，售前咨询等活动；网络会展：按艺术品门类设置专题展厅，设有根雕展厅、马勺脸谱展厅、皮影展厅、面花展厅、盆景展厅等；艺术大师：对艺术品制作艺人进行介绍，包括艺人资质证书、代表作品、获奖情况等；网上拍卖：通过拍卖、幸运大转盘、抢红包等活动，吸引更多消费者参与注册，挖掘潜在消费者；工艺介绍：对艺术品制作场景、工艺、维护保养进行介绍，提供相关知识与服务。对艺术品来历、风土人情、传说故事等进行编辑，工艺介绍可以是文字性内容，也可以是视频等多媒体内容，提供在线阅览和下载，提高艺术品宣传的传播速度。现场咨询：通过QQ、腾讯通等即时通讯工具，提供一对一即时在线服务；互动论坛：开放式论坛，用户可以对艺术品的相关问题展开讨论；会员注册：参与交易或论坛的用户均要求用户使用邮箱注册，获取潜在客户信息；市场舆情：经营者查看已经市场舆情，价格分析、客户群体分析等资料。近期活动：向经营者近期举办的实体活动信息，如：会展信息、广告活动等。2、后台系统信息维护：对交易大厅、网络会展、网上拍卖等前台内容进行维护和更新；统计分析：对销售情况、库存情况、收支情况等进行统计分析；客户分析：对注册客户、公众号、微博、博客的粉丝等潜在客户进行分析，分析客户关注点、兴趣爱好，识别潜在的消费者；客户关怀：在客户分析的基础上，对潜在消费者通过广告投放或购物卷赠送、发红包等方式，培育和引导消费者进行消费；信息：通过微信、微博、博客、社区论坛、QQ群等社交工具，艺术品鉴赏、保养服务、知识讲座等信息，吸引更多的客户关注交易中心；舆情监测：对论坛、网上卖场、微信、微博的信息进行定向搜索，自动提取市场动态和价格信息，将其存入数据库中，提供后期的价格市场分析；系统管理：系统设置和权限管理等内容。

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.056

[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）02-00-01

0 引 言

随着移动互联网技术的发展，人们越来越习惯于网络购物。在网上购物或刷微博时，常常会看到“猜你喜欢”“可能感兴趣的商品”等广告栏目。而这些内容都是大数据产业的成果，是面向大数据视野得到市场分析的结果。掌握这种市场分析方法，能帮助企业更好地了解消费者的需求，进而更好地开展营销活动。

1 大数据视野下市场分析的问题

在互联网得到普及应用的情况下，大数据时代已经正式到来。目前，互联网上的数据每年都会增长50%。而随着运动、湿度和温度等各类传感器的出现，企业接触到的数据信息也越来越多，而这些数据在给企业带来挑战的同时，也为企业提供了新的市场增长空间。加强数据挖掘和分析，能帮助企业精准地找到用户，从而通过降低营销成本、提高销售率实现利益最大化。因此，企业应面向大数据进行市场分析研究，以便通过统计和分析超大量的样本数据，获得更接近市场真实状态的市场研究成果。

2 大数据视野下的市场分析方法

2.1 基于大数据的市场调研方法

在过去较长的时间里，市场分析是以实地调查为前提，或是通过问卷调查和提供抽样技术，其目的均是为了获得消费者的答案。进入大数据时代后，企业开始通过网络调研进行市场调查。这种方法，能够方便、快捷且经济地完成市场调查。具体来讲，就是企业通过门户网站完成市场调研模块的建立，然后将新产品邮寄给消费者，并要求消费者在试用后进行网上调查问卷的填写，这样就能够投入较少的人力和物力来完成市场调研。由于这种市场分析方法具有一定的互动性，能够在概念阶段利用虚拟仿真技术完成产品测试，从而使消费者参与到产品的开发，进而使市场需求得到更好的满足。

2.2 基于大数据的市场信息挖掘

面向大数据视野研究市场分析的问题，企业可以发现有效的市场分析需要大量的数据信息提供支撑。所以，企业还要使用基于大数据的市场信息挖掘技术，以便对市场需求进行更好的分析。首先，在智能手机逐步得到普及应用的情况下，企业还应在移动终端开展市场研究，借助移动APP完成消费信息的采集。企业对这些数据进行深入分析，能够完成产品回购率、产品促销奖励评估和购买时点等内容的分析。其次，在零售终端，POS机得到较好的建设和应用下，企业可以通过扫描商品条形码完成购买地点、名称和零售价等信息的采集，进而使其更好地掌握商业渠道的动态信息。此外，消费者往往具有从众性，企业加强对社交平台的信息挖掘能更好的掌握消费潮流。比如，利用微博评论可以完成消费者对某种产品偏好的了解，从而完成消费者真实消费心理及态度的分析，进而更好地掌握市场信息。

2.3 多学科分析方法的引入

以往的市场分析通常需要采取社会学调查方法完成资料搜集，再利用数据分析软件完成数据分析，并获得描述性或预测性的分析报告。在大数据时代，由于要完成海量数据的分析，因此，可以引入相对论、整体论和跨文化比较研究等多个学科的分析方法，以满足大数据时代数据分析的需要。就目前来看，大数据来自各种移动终端和网络，其是能反映消费者行动过程和轨迹的数据记录，采用传统的市场分析方法难以对这种过程性数据进行分析，而引入以分析过程见长的人类学的分析方法，则能对市场消费者的行动过程进行描述，从而使消费者的行动趋向得到揭示。

2.4 定量与定性分析方法的结合

采取定性或定量这两种分析方法中的一种，可以完成片段式或截面式数据内容的分析。但在大数据时代，数据变得更加复杂，因此可以使用定量和定性相结合的分析方法进行市场分析。一方面，企业通过网络调研完成大量数据信息的搜集，从而采取定量分析法进行市场分析研究。这种方法，能够使市场研究人员成为“隐形人”，从而更加客观地观察消费者，并通过对超大样本量进行统计分析，完成市场状态的分析。另一方面，针对文本、视频和图形等非量化数据，可以通过智能化检索和分析来完成定性分析，以便在保护消费者隐私的基础上，更好地分析市场需求。

2.5 数据复杂属性的还原

在传统的市场分析工作中，可以将数据看成是一些片段而进行分析。而这样的分析，实际上是脱离具体情境和社会关系的分析过程，虽然可以根据自身经验和想象来进行情境原，但得到的研究结果却不够客观和科学。在大数据背景下，企业可以使用能够还原数据复杂属性的市场分析方法，以便更好地完成、嵌入某些社会关系的消费者的购买行动和轨迹的分析，进而获得更加有效及真实的分析结果。因此，使用的市场分析方法应更关注数据的社会背景，从而更好地完成大数据的整合与分析。

3 结 语

在大数据时代，企业要选择适当的市场分析方法，以便使自身的数据处理能力得到提高，从而通过获取的高质量的数据信息来提高自身竞争力，进而更好地适应社会发展的要求。因此，希望本文对大数据视野下的市场分析方法展开的研究，可以为相关工作的开展带来启示。

主要参考文献