新媒体运营管理方法范文
发布时间：2024-04-09 14:46:35
导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇新媒体运营管理方法范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！
篇1
【基金项目】教改项目：本文受上海海事大学精品课程建设项目资助。
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）35-0017-01
《运营管理》课程是管理类专业重要的一门专业核心骨干课程，国内外各管理学院几乎都将该课程列为管理类专业本科生和研究生的必修课程或学位课程。《运营管理》又是一门应用性很强的课程，针对缺乏实际工作经验尤其是企业运营管理经验的绝大多数全日制本科生和研究生来讲，像其他管理类课程一样单纯采用课堂讲授的教学方法不免过于单薄，显得课程枯燥无味并难于理解，教学效果不会太好。因此《运营管理》课程还需要借助案例教学、计算机模拟、沙盘推演等多种教学方法的配合，充分调动学生参与教学活动的积极性，使学生掌握解决实际运营问题的能力。
一、运用多媒体课件的课堂讲授
运营管理的基本概念、理论和计算方法以及解决问题的工具等知识点，需要借助内容丰富的多媒体课件，通过课堂讲授来完成。笔者根据多年授课经验和素材积累，制作了包括字、图、像、声、数学模型等多种内容承载形式的课件，对活跃课堂教学形式和丰富课堂教学信息及教学内容产生了非常积极的作用。
有些内容仅凭字面的描述很难让没有实践经验的学生理解，可以适当运用录像资料，将现实世界中的生产运作过程展现在学生面前，提高学生的感性认识。比如在讲授流程类型时，通过观看汽车制造、啤酒生产、糕点制作、钢铁冶炼等影音资料，学生能够直观感受批量、重复性、连续性之间的区别，探讨这些流程类型的优缺点以及适应性，并结合当下实际讨论相似企业是如何根据战略制定选择不同的流程。这样一来，学生能够顺理成章的理解影响流程选择的因素以及流程选定后的系统设计，并且印象深刻、不易混淆。选择单一知识点的录像资料时播放时间不易太长，一般控制在3-5分钟，要节奏明快、主题清晰，预留较多的课堂时间让学生讨论，加深印象。契合知识点的现成录像资料并不好找，笔者来源有二：一是出版社提供的配合教材的影像资料，弊端是基本英文为主，又涉及到许多专业词汇，学生的观看效果大打折扣;二是自我搜寻和制作，比如通过参观蒙牛在呼和浩特的全自动生产车间、位于桂林的燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司啤酒生产线，笔者自己制作影像资料并配图说明，或者多关注一些来源，像腾讯视频等网站，节选部分重新录播后展示给学生。
在讲授定量运营管理问题时，不要过多纠结于数学推导，尽量让学生明确每个数字或符号代表的管理学含义，解决的是哪类问题，像库存模型、物料需求计划、作业计划等，这部分课件要多插入一些EXCEL等软件的求解过程或动画演示。以讲述物料需求计划为例，通过在EXCEL表格中设置公式，既能明了每个子项毛需求、净需求、期末库存等之间的逻辑关系，又能知道子项毛需求与上一级净需求之间的关系，顺便熟悉了物料清单的内容;同时配以“饭局”的动画演示，用点菜、买菜、做饭等这种学生非常熟悉的场景，生动解释物料需求计划的输入、输出等。这种教学方法尽可能把学生从纷繁的计算推导中解放出来，更专注于管理本质。
二、课前引导、课后讨论的案例教学
案例教学是“性价比”较高的企业真实管理情境的教学形式，不受客观条件约束且有较强可操作性，能够有利于调动学生积极主动性，参与到教学讨论中来，增长解决企业实际问题的能力。笔者根据《运营管理》课程中多年形成的案例教学经验，认为应该根据教学目的有针对性地选取和使用案例，以达到最佳的案例使用效果。
引导式的案例通常在导入概念、理解方法原理时应用，比如要讲授新的主题，目的在于更快吸引学生的注意力，快速进入新的知识领域，所以可称之为课前引导案例。这类案例一般短小精悍，通常是根据企业某一具体环节的运营活动或某项知识点设计的，强调企业运营领域某一环节的关键知识，并不纠结于表面数据和细枝末节，利于教师顺利提出要讲授的关键内容和问题。比如在讲授企业纵向一体化战略时，选用了上汽集团国产化案例，篇幅短小，重点关注上汽纵向一体化的原因，从而让学生理解纵向一体化战略的相关概念、展开讨论企业选用纵向一体化战略的可能原因和优缺点等，老师间或穿插些理论解释，半小时左右这部分内容就能讲授完毕，相对照本宣科，这种案例教学方式内容更加生动、易于学生记忆和理解。
还有一类案例是作为知识点讲解完毕后使用的，便于学生更好的运用刚学过的知识进行复习巩固，可称之为课后讨论案例。例如在讲授完因素评分法企业选址方法后，让学生课后讨论“大亚湾核电站选址”的案例，该案例清晰的阐述了因素评分法在核电站选址中的应用，能够使学生更深刻快速的了解理论方法在企业选址中的实际应用;课堂讲授完生产线平衡的知识，课后就下发运营管理领域耳熟能详的“草籽娃娃”案例，通过分析计算使学生更深刻的掌握作业节拍、按计划平衡生产线、安排工人岗位等内容，化理论为实践。
在不考虑时代经济背景、仅作为知识点传授时，可以选用一些广为人知、在很大范围内得到应用、并且有极其详细的使用说明的案例，利于教师备课。但涉及到当下经济背景和较新运营理念时，还是需要与时俱进，从学生的实际情况和本地实际出发，选编符合企业运营管理实际发展的最新案例，使学生感觉这些管理现象就发生在自己身边。
三、结合实践的沙盘推演模拟
在《运营管理》课程的实践实验教学环节，通过采用沙盘推演模拟的教学方法，以运营管理理论教学为中心，通过实践性教W和实验，加深学生对运营管理关键的基本原理、基本管理方法、管理工具和基本模型等内容的掌握，达到培养学生实践能力、应用能力与基本操作技能的目的。比如在“啤酒游戏”沙盘实验中，采用角色扮演的教学方法，根据模拟的情景，让学生扮演成供应链中的不同角色，包括生产商、批发商、分包商、零售商等，通过独立制定采购策略，帮助学生更好的理解供应链中“牛鞭效应”产生的原因及相应对策，使学生在加深理解的同时，大大提高了学习兴趣，达到在玩中学、学中玩的效果。
为了学生综合理解制造型企业的运营过程，在课堂主要知识点讲授完成后，可以借助用友公司的ERP教育软件进行企业沙盘运作实验，采用物理沙盘和电子沙盘相结合的形式来模拟，学员以小组为单位参与市场竞争，通过建立厂房、开拓市场、研发新产品、设备购买、生产计划制定、原料采购、财务安排等的制定，分别从战略、战术和操作层面对所学的运营管理知识进行系统性运用，使知识成为有机的整体。
篇2
《客户世界》：徐总，远传技术经过近十年的发展，在业内的影响力越来越大。您最近提出打造有思想的专业管理软件，对于这一理念，您是如何解读的？
徐立新：远传技术经过近十年历练，提出了打造有思想的专业管理软件这一理念，可以通俗地理解为：“通过哪些手段和流程把呼叫中心管理好？”“如何提升呼叫中心的管理效能？”有思想的专业管理软件不是单纯地写代码，不是简单地根据客户需求开发；有思想的专业管理软件是主动把行业内先进的、最适合客户的管理思想、管理方法嵌入软件，帮助客户提升管理的幸福指数，降低痛苦指数。
比如远传技术的排班软件，这是公司的明星产品，市场占有率名列前茅，就是因为其中凝聚了许多远传技术专家和客户多年的运营管理经验、无数次的算法模型的测算、无数次与排班师的交流、无数次的流程实践，才有了这款比较成熟的管理软件。
《客户世界》：您提出有思想的专业管理软件是基于哪些方面的因素？
徐立新：远传技术经过近十年的沉淀，对大型呼叫中心的运营管理非常熟悉，例如电信运营商和金融行业的呼叫中心。我们一直聚焦在呼叫中心与客户服务行业，精耕细作，今后还会坚持这条道路，有所为有所不为，力争成为呼叫中心这一细分市场上的领跑者。基于“聚焦行业、精耕细作”这一战略，远传需要打造有思想的专业管理软件。除此之外，还与以下三方面的因素有关：
一是客户价值提升的需要。
呼叫中心行业已经从建设期转入运营管理优化时代，随着技术的发展，呼叫中心服务与营销的界限已经越来越模糊，管理者将迎来更多挑战，他们需要一个有思想的专业管理软件来帮助他们将复杂的管理问题简单化。远传技术根据客户未被满足的需求进行有针对性的客户价值创新，给客户不同的差异化体验和价值。
二是市场竞争需要。
当前软件市场同质化严重，竞争十分激烈。在缺乏产权保护的今天，我们只有更加快速地前进、更好地创新机制，在与友商们一同进步的同时，我们前进得更快些，优势更加明显一些。只有足够有差异化的产品才具有足够的核心竞争力，要做到“人无我有，人有我优”。
三是公司创新和可持续发展的需要。
远传技术是一家务实的公司，我们一直认为客户是我们最宝贵的资源。我们从大量的项目中汲取管理的营养，由我们的咨询顾问加以提炼提升，最后变成产品和服务，并在我们自己的呼叫中心基地演练。公司一直奋力培养这种创新机制，保证产品和服务不但一直能跟随甚至引领行业发展潮流，而且能够足够“接地气”，满足不同客户不同的管理需求。
《客户世界》：从理论观点到实施落地，需要具备多种条件。请问徐总如何将有思想的专业管理软件落地？
徐立新：理念的落地，的确需要多方面的支撑。
首先，远传技术已经具备了这一理念当中最重要的要素——管理思想。早在远传建立之初，公司就成立了咨询部，经过近十年的发展，咨询部成果丰硕，积累了一些管理经验和运营思路，为打造有思想的专业管理软件提供了专业支撑。
其次在技术上，远传技术曾经成功开发了排班管理系统、运营管理系统、知识库管理系统和客户行为分析系统等多款管理软件，在电信运营商、金融保险、航空、电力、互联网及电子商务等行业领域拥有众多的成功案例，获得客户广泛赞誉，公司在近十年中积累的开发经验和实施经验，为这一理论提供了有效技术支撑。
最后是公司着力建立一支顾问型的销售队伍，每一个销售人员都是顾问，以管理人的视角开展项目实施，为客户提供专业呼叫中心战略规划咨询，将集合大成的服务理念和经验推荐给客户，实现有思想的人去推广有思想的专业管理软件。
《客户世界》：徐总，U-CCMS多媒体呼叫中心运营管理系统是远传技术的明星产品，您能从有思想的专业管理软件角度，结合客户案例，来谈一下这一款产品吗？
徐立新：U-CCMS多媒体呼叫中心运营管理系统在远传技术已有8年多的历史，成功应用于全国二十多个省的电信运营商以及金融、航空、电子商务等行业，获得客户的一致好评，市场占有率保持国内领先。这款产品的诞生与成长，恰好印证了“做有思想的专业管理软件”这一理念。
U-CCMS多媒体呼叫中心运营管理系统是诞生于公司的第一款产品——排班软件。排班软件主要是用于座席人员的排班管理与调度协调，而整个呼叫中心的管理内容远远不止于排班调度。远传技术提出“一体化（All-inone）”的管理思想，把呼叫中心管理中涉及到的日程管理、现场管理、流程管理、培训考试等内容融入到排班系统中，创造出U-CCMS多媒体呼叫中心运营管理系统，帮助客户提升管理水平。
随着多媒体多渠道的接入，呼叫中心管理者需要面对更多的挑战，比如客户变成专家消费者，客户对服务的期望提升；渠道更加扁平，让服务响应能力提升变得相当迫切；员工技能要求趋于复杂化，员工的技能管理变得困难；服务的预判和渠道协同有助于提升客户感知；渠道大数据沉淀，客户轨迹数据如何有效利用……在这种情况下，远传提出多媒体运营管理的理念，并融入到U-CCMS多媒体呼叫中心运营管理系统中，主动推送给客户，协助客户在复杂的多媒体服务场景下，建立运营支撑的一体化，帮助客户成为客户服务中心运营管理的楷模。
《客户世界》：徐总，在近十年中远传技术打造了多款明星产品。在未来还会有哪些软件？这些将给呼叫中心运营管理带来哪些改变？
徐立新：远传技术未来软件的研发，以客户需求、客户体验为导向，将聚焦客户更高层面的管理需求，从三个方面进行新产品的研发：
一是员工心理管理。结合客户的运营管理需求，针对员工心理特点与情绪管理，结合员工胜任力模型，提升员工归属感与满意度。心理管理是远传技术产品在运营管理领域的延伸，是对原有运营管理系统软件的补充，目的是通过心理管理手段来增强员工的存在感和归属感，提升员工的正能量。
二是电子渠道客户行为分析。通过对企业的电子渠道的客户行为轨迹分析来优化服务渠道，提供良好的客户体验与服务，这是远传技术向互联网方向衍生的升级产品。在渠道扁平化的今天，来自渠道端的压力和行为研究有助于服务者提供更好的针对，开展服务营销。在未来，服务与营销将越来越紧密。客户的感知、企业的美誉度，都来自于扁平化的渠道体验、多渠道的协同服务研究与行为分析，这也将是下一阶段服务行业发展的热点。
篇3
一、商业房地产的主要特征
1.运营组织方式不同
商业房地产的运营管理没有具体的运营管理方法和机制，它是无形的，它的主要对象是人，通过对人实行足够的管理，才可以保障房地产的顺利进行，房地产运营管理和制造业不一样，可以对生产进度，生产质量等做出有效地控制，房地产经营过程中很可能因为投资商，经营者发生变化而发生变动，如此商业房地产就必须要有随机应变的本能，只有如此才可以适应商业地产的随机性应变，才可以更好的保障房地产的经营管理模式。
商业房地产的运营管理不同于其他行业的运营管理模式，它更加的特殊，在经营管理中拥有着更加随机变化的性质，不具有稳定性，所以只有对房地产运营管理进行特别的关注，注重它的变化性，努力跟进它的变化进度，从根本上解决房地产的运营管理问题，而不是采用懈怠，慵懒的方式对待房地产的运营管理，否则只会为商业房地产运营管理带来被动，使之不能成功的进行运营，使房地产运营管理遭受到巨大的创伤。
2.运营系统的设计方式存在着差异
在传统的制造业中产品和运营系统通常是分开设计的，只有运用这种方法才可以保障传统制造业的有效发展，而在商业房地产中运营管理的服务和提供系统是一起进行设计的，因为房地产运营管理服务是提供系统的有效组成部分，所以必须注重提供服务和服务体系的共同性，只有如此才可以适应商业性房地产的运营管理特征，才可以使房地产运营管理更加茁壮的成长。
通过对房地产运营管理服务和提供系统的整体性，房地产运营管理可以进行统一的服务和工作，通过这样的统一性，房地产变得更加的步调一致，这有利于工作上的和谐，使房地产运营管理更加的协调，如此的一致性，可以完成房地产一体式的运作过程，使经营管理和销售成为一站式的服务理念，这对于房地产的发展起到了很大的帮助作用。
3.客户存在的作用性不同
在传统的制造业中，对于产品出厂后，客户如果发现问题，才可以同厂房发生联系，而在房地产的运营管理中，客户是直接参与生产的，客户占据着重要的角色，如果客户是消极的，那么就会对房地产的经营管理带来负作用，而客户的积极乐观则会对房地产产生积极的作用，所以客户的心态直接影响着房地产的兴衰成败。所以只有将客户服务的周到得体就会使房地产的运营管理变得更加顺畅。
4.员工具有不同的影响性
在房地产的运营管理中员工占据着重要的角色，因为房地产的管理对象主要是人，所以员工在房地产的运营管理中占据着主要的地位，他们的工作状态直接影响着房地产的兴衰，因为员工服务的客户是房地产所看重的，员工在轻颂愉快的状态下工作就会使服务的客户更加的愉快欢乐，如此房地产就会源源不断的获得客户的认可，使销售额持续增加，所以这对于房地产企业来说是一种积极乐观的状态，只有让员工拥有良好的工作环境，让他们提供优质的服务，才可以保障房地产的快速发展。
二、商业地产运营管理模式的创新
1.因地制宜，与当地的人文地理环境相适宜
人文历史，自然环境对运营创新意义非凡，每个地区都有着各自的地理特征，各自也有着各自的文化底蕴，记你发展状况也是不一样的。而商业地产和一个地区的经济发展水平存在着相互关联的关系，所以在商业地产进行运营管理模式的设计时，一定要以当地的经济基础作为发展前提，还要考虑到当地的文化历史，将地区特色和经营管理设计相互贯通，做到真正的因地制宜的效果。只有如此才能够使商业地产更加具有吸引力，才能够是适应当地人的消费水准，才会引起当地居民的疯狂抢购。
同时还需要政府部门对商业地产进行严格的审查，将资金投入控制在城市经济能力以内，以多元化的地产风格来进行筹建，而不是一味的重复建设。
2.建立新型的资金筹措模式
我国的金融市场获得了很大的发展，但是这对商业融资地产没有发挥多大的影响，地产业还是通过间接融资的方式来进行资金的筹措。基金的金融机构没有对其发挥巨大的作用。在不少的中小城市开发对银行的依赖很高，达到了90%，全国城市建设对银行的依赖也达到了70%。所以商业地产因为融资渠道的问题难以取得重大的发展。发达国家的成功经验告知我们发展信托，基金可以为商业地产带来巨大的融资价值，所以利用地产开发商与信托公司和投资银行合作，在市场上直接募集资金，并让资金募集的工作有专业人士进行管理，这种方法既得到了充足的融资金额，而且还是资金的筹措和管理得到专业人士有效地管理，加大了资金的安全性和有效管理，这对商业房地产是一个很好的结果。
世界上存在着两种主流开发模式，一种叫做欧美模式，这种模式是将商业和地产分开让它们各自发展，一个是进行投资开发的另一个就会进行后续的经营。另一种模式就是亚洲模式，这种模式以日本为主要的实施对象，它是将商业和地产进行有效地融合，如此两种资本便可以相互贯通，形成庞大的资本链，在风险面前，它们也可以相互支撑，这样既能很好的促进双方发展，还能够使双方更好的进行自我保护。而我们适合那种运营模式还不得分晓，在近些年来，众多的大型房地产将零售行业融入到房地产，这条路很有发展前景。
3.与现代化计算机媒体的连接
如今的时代伴随着计算机的出现而变得更加高端，一切事物在计算机的干预下变得简单轻松，然而对于房地产也应该融入计算机媒体，如此才可以加快房地产的宣传和销售。如今的房地产销售可以利用计算机的信息化和普及范围的广泛性，可以在网络上对房地产的销售信息到网络上，形成波及范围广泛的宣传，只有如此才可以促进房地产的宣传，使之变得更加适应于房地产商，网民可以通过自身的需要只需要点击开房地产的网站，那么关于房地产的一切信息便一一展现在需要者面前。
同时房地产的设计和图纸都可以通过互联网进行，如此加快了房地产的办事效率，使房地产的工作更加容易轻松。所以房地产的发展和渗入离不开网络的渲染，只有通过网络才可以使房地产真正的适应社会，才可以促进房地产的广泛传播，制造房地产消费浪潮，形成更加有力的趋势。
4.房地产的设计应该具有现代化不断地开创设计新风潮
商业房地产的设计应该具有现代化的气息，因为时代时刻在变化，所以只有将建筑设计的符合时代的需要，才可以使房地产更加顺应时展的趋势，商业房地产以商业街和大型的商场为主，这些地方的设计必须要有新颖性，只有符合新鲜开创性质，那么这些房地产才会拥有更好的销售，商业房地产是面向大众的，所以它的设计一定要符合现代化的气息，拥有前卫时尚的特点，只有新奇才可以与众不同，只有前卫时尚才会引起注意力，才会吸引更多的人前来进行购物。
商业房地产的开展必须挑选具有创作才华的设计师，只有这样才是对商业房地产的最有力的支撑，才是对房地产最有力的创新，商业房地产的创新理念必须合乎时代的标志，突出个性化和实质化，不能设计一些只顾美感而没有实际效用的建筑物，所以只有将实效和外形结合起来才可以保障商业房地产的良好建造。
商业房地产的设计和商业房地产的运营管理有着密切的关系，只有让商业房地产拥有实际有价值的产品才可以促进运营管理的有效实施，才可以保障运营管理的顺利开展，所以商业房地产的设计和建造是房地产运营管理的有效前提。
三、商业房地产运营管理模式的应用
1.统一管理的运营管理模式
市场，策略，战略等几个方面是统一运营管理模式的主要内容，所以无论什么项目的开始都必须是市场，但是市场的规律是千变万化的，由于市场信息知道的不及时，就会使调研的结果失去准确性，使决策具有了错误性。所以企业必须要注重调研，只有如此才能够使决策更加科学化，更加的正确。对市场有一定的了解之后，还要根据自身的特点和实力进行产品的设计，对我们能够给与顾客什么和我们能够怎么提供这样的问题应该做到清楚地回答。一个房地产只有不间断的为客户提供价值才可以永久的发展下去，往往各项正确化的策略是项目运营的有效保障。同时还要对策略进行有效地指导，只有这样才可以给企业更多的价值，才可以让客户满意。统一运营管理模式的特点是有强大的聚合力，运用如此的管理模式大多是资金雄厚，实力巨大的开发商，他们具有相当一部分的忠实的投资者和经营者，品牌效应可以再这里得到很好的体现，如此的情形会像滚雪球一样吸引商家进来。统一经营管理模式通过打造强势的开发商，投资者甚至使经营者，制造出优秀的商业项目，从而使商业项目不断的获得好的成绩，所以这种模式只适应于大型的商业机构，只有如此才可以保障大型商业机构的更加壮大。
2.需要和零售相结合
零售在商业地产运营管理中的出现是中国的首创，通过零散销售统一经营和零散销售各自运营等几种零售的方法进行地产的销售。各自经营是指各自购买商铺以后进行各自的经营，开发商没有了插手的权利，如此的运营模式主要使用于商业街和一些不大的商业地产，如此的模式对开发商资金的周转是有利的，能够保障他们较高的售价收入并且可以在短时间内将资金收回，可是这种经营模式可能会出现混乱，各自顾各自的状况，如此一来对发展和长期的利益形成了一定的不利影响。而且应为一些店主没有足够的认识也没有长远的眼光，为了图一时之利，使商业街降低了身价，使商业街的档次降低，不利于商业街的长远发展。
四、商业地产项目运营管理模式的实际意义
商业地产项目运营管理模式是房地产进行实际操作的有效过程，它是实现商业地产良好的发展的必要经过，只有确保商业地产项目运营管理模式的有效性的实施，才可以足以保障商业地产的华丽转身，才能够使房地产进入一条更加宽广的大路。如果没有商业地产的运营管理，那么商业地产项目将会失去方向，失去运作的动力，如此的商业地产项目不可能得到发展和继续。
商业地产项目运营管理模式是地产企业发展的重要组成部分，它的有效进行可以促使地产企业更加健康茁壮的成长，地产企业的发展离不开运营管理，地产企业通过运营管理使自身获得有效地整改，使销售工作得到了指引，在地产企业的运营管理之下，地产企业会更加的辉煌，会带给企业更大的成效，使企业稳步的行走在严酷的经济制度下。
我们的生活离不开地产公司，因为我们需要住房，我们需要在商业地产的作用下进行更多性质的住房需要，所以只有使地产企业拥有健康发展的道路，那么我们生活里所需要的住房条件才能有所保障，我们才能够更好的进行生活，我们的生活质量才会获得大大的提升，地产企业是我们幸福生活的有力保障，更是我们实现美好愿望的助力。所以地产公司应该得到稳健的发展，成为我们生活中的有力支撑。
五、结束语
商业地产项目的运营管理是商业地产发展的有力保障，只有对其进行改革和创新，使商业地产项目的运营管理得到实际的应用才可以保障商业地产的更加进步，对商业地产运营管理可以保障商业地产的井然有序的经营面貌，如此可以促进商业地产的有序发展，使商业地产拥有更加宽阔的发展空间。
参考文献：
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（一）工艺分析
精益运营管理在这个过程中核心的企业如下：燃料采购，发电和电力营销。企业要满足供需双方的平等和互惠互利的功能，以加强平台供应燃料供应商需要的管理。企业的生产和经济调度中心的能源消耗的主要任务是，优化能源生产和运营管理并降低生产成本，以确保精益生产安全管理的主要部分。生产过程中，提高客户管理满意度和客户关系管理，通过改进企业营销的精益运营管理。
二、生产管理优化
企业基于生产PDCA的管理和精益生产管理。以优化生产为导向的管理模式，在生产过程中要重复的程序是传统的使用也适合生产的产品。 PDCA管理企业需要实现如下：
（一）输入和输出的工作，活动制作，原因和结果之间的关系合理化。
（二）根据任务列表列出的年，月，周，日，的管理任务里的任何内容。
（三）根据工作计划，整理出的内容类型的工作和计划。
（四）运行的分析，分析，研究，评估报告摘要，生产效率和钩到测试计划各部门的工程部门主管负责的表现。
企业实施精益管理，使节能产品的节能措施与节能技术，能够改变能源消耗的可能性，需要识别和利用的能耗。必须执行燃油平衡燃煤企业实现节约能源，水平衡和实现节约能源的目标，为了降低生产成本，实现能源平衡。燃油管理控制，媒体资源的质量和数量把大胆的，高品质的供应商选择，采购计划和供应商根据评估企业煤炭采购的质量。在发展的过程中，以优化操作控制，装卸，混合并贮存在同步完成后准备的。企业的优化过程，极大地提高工作效率的核心。
三、优化监督和管理的设备技术
运行技术指导，管理，发电机组及辅助设备和设备的维修检测设备精益管理提供了坚实的基础和可靠性执导。设备根据各种细粒度统计的经营状况报告增强生产企业通过完善的管理会计技术，建立统计报表，设备和执行的技术性能和经济指标的变化，分析变化的原因运行的任务列表，以掌握执行问题提出的改进故障设备的设计和操作。
内部热企业设备维护操作条件和设备类型，操作人员可以结合专业知识和先进的设备和设备的组合考虑技术信息的因素和特种装备维修策略。设备用品及维修决策，设备的维护成本，维护效率，可行性和二级医疗机构和其他内容管理内容各不相同的经营状况而定。定期设备维护策略的优化，需要定期保养计划的缺陷，设备故障和性能不足的故障分析结果，完善的检测手段的原因，高线和下线的工具的状态和设计在经济的依赖。
锅炉冷凝器管道，泵，蒸汽涡轮机设备，燃烧系统，企业中水系统的媒体机器，破碎的媒体系统，媒体机的皮带输送机和厚度分离器，除尘装置爆发，脱硫设备。三个重要的辅助主机和建立各种设备的维护策略，包括更广泛的信息，对异常情况进行的基本维护，定期检查保养，即可靠性为中心的维修，需要建立一台发电机，并建立了更多的集设备，按照紧急处理程序，维护，决策，进行正确的决策和判断。
清洁该设备的内部和外部的齿轮传动装置的设备的，操作系统，灵敏度高。该系统同时保持设备的电气性能的完整性，保证了良好的技术状态，以保护设备损失和能源节约，降低能耗进行了测量。电气设备的维护和操作成本，工厂操作的成功完成，可靠的能源节约，以确保维护成本，同时降低了防静电，减少设备的故障率，有效地降低了在企业的丢失恢复程序减少事故的发生，并提高了生产管理质量。
四、企业的安全性
正常运行，企业为主的企业，精益运营管理的核心内容是通过安全管理来实现的。企业安全意识和安全管理和安全注射等措施，可以使用所有可用的资源，安全生产宣传教育活动。在各级教育实行生产安全生产系统的管理，建立以人为本的初级责任。通过企业应急预案的基础上建立健全安全管理制度，提高内部管理水平，完善安全管理系统。
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地铁运行是一项庞大的工程，从前期的基础设施到最终的自动系统的实现，每一个环节都有着严格的要求。目前，地铁在我国一、二线城市已经普及，但是在其他一些城市，还没有建设地铁交通工具，这是有多方面因素决定的，最重要的就是我国大型城市人口众多，地面交通压力相对较大，所以必须通过地铁进行缓解压力。
1.1西安地铁信息化管理的现状
从2006年至今的时间里，西安地铁已经开通了3条地铁线，2007年西安的第2条地铁先行施工，全长26.8千米，车站21站，一期在2011年9月份开始运行，南延段在2014年6月份投入使用；次年第1条地铁开始施工建设，全长25.4千米，设车站19座，在2013年9月正式使用。2010年西安的第3条地铁先行施工，全长39.15千米，设有26站，在2016年年底开始运营；在运营之初，地铁运营管理没有统一的平台，无法实现资源共享，导致工作效率低，但是随和各地铁线的不断完善，建立起了统一的信息化管理平台，彼此之间相互独立，又相互影响，工作人员可以从系统中提取相关信息，并进行处理，提高了工作效率，也为乘客的出行带来了方便。
1.2南京地铁信息化现状
南京地铁目前已经有7条线路，在地铁建设之初就特别重视信息化建设，前3条地铁投入使用时就已经将OA网络覆盖整个线路，并以地铁大厦作为OA网络的中心，实现了OA网络平台的全面覆盖。南京在地铁信息化建设方面具有代表性，设计了在运营中的票务系统，服务系统，生产运输系统，还设计了在地铁管理中的人力资源管理系统，办公系统，以及运营的安全管理系统。尤其是EAM资产管理系统、用友财务软件系统的开发，被世界所认可。整个地铁的调度系统非常完善，另外还开发了服务热线系统、短信群发系统，为的是及时得到乘客的反馈，完善地铁的运行。其许多管理方面的信息系统被其他各大城市所借鉴使用。
1.3香港地铁信息化现状
香港之所以具有代表性，是由于其具有良好的经济效益，并且准时率达到99.9%，而信息系统对经济效益的影响非常重要。香港的地铁运营有着一套非常完美的人力资源、财务以及工程与安全维护系统。其中香港地铁信息系统包括工务行车管理（ETMS）、运营文档(OPDS)、运营数据管理(ODMS)、工作日志管理(JRS)等等，这些应用已经是香港地铁管理不可或缺的部分，也正是由于这样完善的信息系统，使得香港地铁的工作效率大大的提升，运营成本的降低。
2地铁运营管理的概念与特点
地铁运营的信息化管理主要涉及到财务管理系统、人力资源管理系统、乘客服务系统，自动售票系统等用于生产与服务，都属于信息化建设的范围内。地铁运行管理的系统主要具有以下几种特点：首先根据实际情况可以灵活进行运营管理的调试。比如合理的安排地铁车次的运行编制与整合，根据线路的乘客人数来安排地铁车次，保证地铁的准时运行。地铁的调度系统尤为重要。相比较地面上的交通工具，地铁运行管理中调度室整个系统稳定运行的有效保证。影响到地铁运行的安全性，一个良好的调度控制系统，可以大大的降低事故的发生率，保证乘客的安全出行。对地铁的客流量要进行统计调查，对于乘客多的线路，可以增加地铁的频率，是地铁运行始终持续高质量。其次，地铁是一种现代化程度较高的一种交通工具，由于地铁的客流量大，是事故频繁的公共场所，所以地铁的管理就需要使用先进的管理方法，所以其运营与管理里需要专业人员进行负责，所以对于管理岗位的员工要求较高，必须掌握熟练的信息技术手段，专业能力强，从业人员需要经过严格的考核才可以胜任。这样才可以为地铁的安稳运行提供保障。最后，地铁这一交通工具涉及到的设备复杂，品种多样，电气设备数量也有数十件，所以在地铁运行时，需要实时对地铁的状态进行监控，以保证整个地铁系统的状态为稳定状态，保证服务质量。
3地铁运营管理的信息化需求
地铁运营的信息化建设可以从三个方面进行分析，分别是建设中心期、建设运营期以及运营中心区，具体如图1所示：以上三个时期是地铁运营系统的重要时期，建设中心期中最重要的就是建设管理和协同办公类信息系统；在地铁运营的初始阶段，首先需要进一步完善相关服务设施，由于各方面都除杂磨合阶段，所以重点在于设备维修、施工调度等与运营服务相关的业务管理；当处于地铁运营中期时，各项鼓励都已经趋于稳定，处于稳定发展的阶段，重点就应该放在未来的发展上，着眼于对外的优质服务以及对内的资源开发整合，建立自身良好的造血机制，并与时俱进，实现地铁管理系统的网络化，这样地铁才可以长久的发展下去。总的来说，地铁运营单位体系建设一般如图2所示：在以上内容的基础之上，将地铁运营管理的信息化需求进行细化，具体可以分为以下几个方面：
3.1分对象的信息化需求
根据地铁运营管理系统的服务对象进行分类，那么有面向乘客、面向操作、面向调度以及面向决策管理四大角度。其中最重要的就是面向乘客系统，随着科学技术信息的发展，乘客的需求也在不断的提升，虽然现在在地铁站已经满足了乘客查询车站、购买车票的基本功能，但是仅仅限于在地铁车站，所以，信息管理系统应该与现代新型媒体合作，利用移动智能APP或是微信公众号等形式进行有关车次、票价以及地铁运营变化的信息更新，为乘客在家里就可以了解到地铁的相关信息，方便乘客进行出行的合理安排，并设置乘客反馈系统，及时获取乘客的各方面意见，及时调整与改进，提高地铁运营的整体服务质量，对未来规划新线设施具有一定的促进作用。
3.2操作层面的需求
对于地铁内部的工作人员，先进的信息管理系统会为工作带来极大的便利性，提高工作效率有很多大的促进作用，改变原有的仅仅依靠人工统计数据、分析数据，大大的减少了员工的工作强度，也可以从另外一个角度专心提升自己的业务能力，主要含有乘务人员的管理系统，员工的工作时间安排、调换，运营维修人员的资产维修管理系统，包括设备运维全过程，对维保相关的人、财、物进行跟踪管理，最终实现无纸化办公。
3.3调度的需求
调度部门在任何一个工作领域内都至关重要，在地铁行业，调度是各个部门进行信息互换的中间枢纽，调度进行车辆运行的安排，便于随时跟踪地铁运行信息；另外，施工管理信息化，可为施工计划编制、实施提供安全审核屏障，有效解决施工计划申报、审批、请销点等现行繁琐或效率低下的流程问题；最后，对于突发事故调度可以及时进行处理，多方面进行协调。
4地铁运营管理信息化系统建设
由于地铁的覆盖范围广，线路长，地铁线路贯穿整个城市，所以在地铁的信息化建设中，需要解决的问题复杂，为了整个信息系统可以正常运行，必须加强以下几个方面有效的提高地铁运营管理的质量。1）综合监控系统。综合监控主要是对地铁的整体情况进行实时监控，包括地铁的运行情况、地铁站的人流情况，地铁内的情况，利用信息技术进行监控，确保乘客的安全，形成一个综合的信息网络，以避免发生事故。除了获得影像之外，通过实施监控可以获得各部分的数据，这样如果存在问题可以及时的被发现，可以在第一时间进行处理，保证乘客的安全，实现实时性与统一性。地铁由于是在地面之下运行，并且依靠电力系统，所以会收到电力、环境等的影响，通过综合监控可以促进地铁的状态监控，减少外界环境对地铁的干扰。最后，信息技术对一些潜在的安全措施进行监控，保证安全措施可以正常运行。2）通信系统。地铁的信息管理系统的重要依托工具为通信系统，是保证地铁信息化管理正常运行的必要保障，通信系统根据不同的工作岗位发送不同的信息，这样可以有效的提高工作质量，并且通过通信系统实现远程控制与交流，即使将现场的情况传送会调度。对于乘客而言，通信系统的建立帮助他们了解测量预计的到达时间，在站点停留的时间等等，整个通信系统就是地铁运行与管理的血液，是提高信息化建设与管理的重要保证。
5办公系统
地铁运营服务的对象为乘客，乘客掌握及时的客运信息是其最基本的权利。3OA办公系统是管理工作中的重要组成环节，从地铁后勤到决策层，都离不开办公系统，针对地铁的实际运营情况自动生成各类设备、车辆部件、物资的采购信息，促使相关采购人员能够结合采购系统的相关内容进行采购，降低了地铁企业的采购风险。信息化将数据以表格的形式呈现，是相关工作人员对数据的变化和统计观察更加直观，提高财务管理质量，确保地铁企业的经济效益与社会效益。
6结束语
目前，我国已经进入大数据时代，相关部门在信息建设方面曾经提出，2006年-2020年是我国企业信息化发展的很重要时期，企业要善于利用信息化，发展企业。信息资源已经成为一种无形的资产，促进企业内部分工深化和整体结构调整，在地铁的运输行业，与人员、设备、流程、接口相关的内容的数据较多，将信息系统引进地铁运行与管理，具有事半功倍的作用，进而提升运营管理的整体水平，为提供安全、准点、舒适的运营服务保驾护航。运营企业要从规划阶段起，结合企业自身建设和发展实际，制定便于统一管理、统一操作、统一共享的标准，以一体化的理念指导客服、生产、管理决策、综合门户以及数据交互平台的具体实施，最终实现系统共建，生产业务数据共享，全员共管的信息化建管体系。
作者:陶婷 单位:佛山城际轨道实业有限公司
参考文献
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新经济体制在不断的改革，从而导致经济环境也在随之变化，这就要求企业财务管理也应该与时俱进，根据当前的经济背景做出创新和改变。财务管理是企业管理的重要内容，企业的管理水平的提升离不开财务管理的变革。因此，如何进行财务管理创新来主动适应新经济下市场的变化，积极服务于企业的战略发展，是企业管理工作面临的新课题。
一、新经济背景下财务管理对企业的影响
（一）直接影响生产经营活动
企业要想实现正常运营，就要建立良好的资金管控体系，确保充足资金对运营项目提供必要支持，企业要在资金筹措阶段进行管理结构的优化调整。财务管理部门不仅要利用企业内部管控机制集中解决财务缺口问题，也可以利用借贷措施进行集中解决。总之，要建立资金管理措施，既要缓和企业实际资金压力，也要进一步扩大企业运营规模，真正提升企业整体质量。
（二）直接影响企业发展目标
企业运行过程中，经济增长是最基本的目标，企业要实现良性发展，就要利用多种渠道促进企业价值最大化，而企业财务管理项目就是针对企业管理核心建立的全方位管理，也就是说，财务管理和企业运营管理目标高度一致。企业要强化经济管理行为和经济管理策略，以创收更多的企业价值和利益。
（三）直接影响人力资源结构
企业利用人力资源管理部门进行人员的布局和安排，往往借助的指标具有一定的主观性和经验论，只是通过岗位经验和绩效结构进行人员岗位调动。但是，财务管理人员要利用其实际能力和价值进行定岗，能进一步发挥岗位实效性，促进管理人员对员工建立进一步了解，真正实现人力资源结构的优化
（四）直接影响企业风险管控
企业在实际运行过程中，一定会遭遇不同的经济风险，其中包括政策风险、法律风险以及市场金融风险等，企业只有运行有效的的实际措施，并且对企业面临的风险进行详细分析，对利润以及亏损结构集中研讨，才能从深层次解决企业实际的投资风险。
二、新经济背景下企业财务管理的创新
（一）财务管理制度创新
财务管理是企业管理活动的核心，贯穿于整个企业经营活动的全过程。一般包含了企业的融资活动、资金运作、经营管理活动中的现金管理，还有企业利润分配、投资活动等方面的内容。企业财务管理的有效性直接影响着企业的经营效率，只有良好的企业财务管理才能有效的保障企业经济资源的合理配置，最大化的协调企业各个部门的工作。企业的财务管理制度就是有效保障企业合法经营的关键性制度。一个完善的企业财务管理体系，需要涵盖企业经营的各个环节，能够保障企业财务报表的真实性和可靠性，确保企业资产的安全稳定，确保企业战略目标的严格执行。创新企业的财务管理制度，需要从企业经济活动的核算方式、预算编制与执行的具体过程着手，在确保企业现金流合理安排和审计监督的基础上，实现企业资产的安全稳定，进一步实现企业利润的最大化。一个完善的企业财务管理制度应确保制度设计的全面性和合理性，保证财务管理的工作过程严格按照规章制度进行。财务管理制度还应建立在一套完善的监督核算体系和绩效考核指标体系之上。
（二）财务管理方法创新
财务管理方法经历了从经验管理到科学管理的发展过程，也经历了从定性、定量分离再到两者相结合的阶段。当前，企业在财务管理方法创新的过程中，将关注点从物转向了人，体现了财务管理方法随着经济和社会发展，不断创新的过程。企业财务管理方法主要是指企业财务管理者在筹资、投资和利润分配中所采取的具体方式方法。如今，财务管理方法的理论模型、研宄内容也越来越多样化与精细化，统计学、运筹学等其他学科在财务管理中的运用也越来越成熟，这也为财务管理方法创新提供了科学的理论基础。在财务管理筹资和投资活动的创新发展过程中，自从20世纪中期以来，由最早的资金成本、时间价值等概念理论，发展到当前的筹资数量和成本分析模型，以及利用混沌市场理论研宄市场的随机性和确定性等投资理论，均展现了财务管理方法随着社会经济发展而不断创新的脚步。以基础的筹资、投资和利润分配为起点，利用各种金融衍生工具进行筹资、投资和权益分配，不断发展和创新的财会管理，为公司的经营活动提供了更为广阔的发展空间。
（三）财务管理流程创新
新经济背景下，企业的交易活动和经营决策几乎可以在瞬间就完成，可见，信息成为了企业参与市场经济活动的重要媒介。谁掌握的信息更加完全，谁将能够更好的在竞争中取得主动权。与传统的经营活动相比，新经济时代的企业经营活动范围由自然空间，演变成了“媒体空间”，企业财务管理流程越来越依赖于信息化的模式。因此，企业的财务管理能力可以延伸到世界的任何一个网络接点。只要财务管理信息化流程良好的运行，企业的财务管理就能够顺利进行。企业可根据自身的经营特征，创新财务管理信息化流程，实现对下属部门的各种远程信息交换和即时监控，管理者可以随时掌握企业产品的生产信息、销售状态、库存现状。让过去静态化的财务管理走向了动态化的局面，实现了企业在信息化环境下的即时沟通和有效协调，最大化的提高了企业的生产经营能力和财务 管理效率，促进了企业核心竞争力的提高。
三、结语
面对新的经济背景，企业要能深刻认识到新经济背景对企业管理的影响，并根据其影响制定良好的管理措施，尤其是财务管理方面，要能够进行创新，从而提升企业的管理水平和外部竞争力。
参考文献：
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1研究对象与研究方法1.1研究对象本研究以天津城乡五所结合部高校为研究对象 ，分别为天津师范大学、天津工业大学、天津理工大学、中国民航大学、天津城建大学。1.2研究方法1.2.1文献资料法本文通过计算机网络搜索《中国期刊全文数据库》、《中国硕博论文数据库》和手工查阅本校图书馆收集的2000―2014年有关体育场馆经营中的问题与对策的相关论文、相关书籍和，并对其进行分类、整理，为论文的完成奠定理论基础。1.2.2实地调查法实地走访调查天津地城乡结合部高校体育场馆，询问各高校场馆设施资源的管理情况及管理人员的基本信息，为论文的研究取得有价值的数据及相关信息。1.2.3访谈法走访管理学、体育学等方面的专家、学者，对高校体育场馆设施管理等问题进行咨询和探讨，总结分析与本论文研究的相关观点。走访所调查各高校的体育主管部门，与部门相关领导探讨学校体育设施管理方法及对策，为论文的完成进行铺垫。1.2.4逻辑分析法在研究过程中采用类比、归纳、综合分析等逻辑方法，对所取得的数据进行较深入的推敲，分析、归纳，提炼出相应的结论并在此基础上提出合理而科学的建议。
2 研究结果与分析2.1天津市城乡结合部高校经营过程中存在的问题2.1.1产权归属问题天津市体育五所体育运动场馆都为国家出资建立，体育场馆的投资不够多元化，高校体育场馆为国家所有，国家掌握财产的所有权，高校即为体育场馆的运营商。在调查中发现，天津师范大学、天津工业大学、天津理工大学、中国民航大学、天津城建大学中有部分高校将部分场地的所有权出租给个人或者俱乐部，由他们进行管理与运营。
产权模糊，导致学校无法完全把场地所有权转让。产权模糊状况是制约我国体育场馆开发的约束之一。我国高校体育场馆大多是由国家出资建设的，因为体育场馆投资主体不多元化，高校体育场馆是国有财产的组成结构，国家机关掌握该财产的所有权，高校便为体育场馆的运营商。所有权同经营权无明确解体，政事政资合一化，管办不分，体育场馆的经营管理形式完全基于事业型和福利型管理运营时期，体育场馆的看护保养开支大，经济效能低，管理方面劣质，没有运营的自我私有性。哪种类型的实体应拥有高校体育场馆的运营权来执行管理运营，国家机关需全力建设经营主体，解决体育场馆合法财产所有权的权利，使体育场馆的管理运营者和劳动者将个人的需求同场馆的需求相结合，不允许国家机构和管制部门非间接调控体育场馆合法产权，达到高校体育场馆的完善改革。政府相关机构该提早颁布强迫改革高校体育场馆经营产权的政策、制度和法规，运用体育场馆融资非单一化的运营理念，使社会权威走入高校体育场馆的经营管理，坚持以哪个投资、哪个所有、哪个营利的基准，将以上所述清晰化，达到高校体育场馆所有权与运营权的成功解体，不断搜寻高校体育场馆经营管理的新构架和新方向。2.1.2经营管理者观念滞后，体育场馆运行管理人才缺乏，从业人员素质参差不齐实地调查发现，在五所高校中，具有管理学学士学位及硕士学位的人数较少或者没有，无法满足对体育场馆人员的管理，无法充分调动人员的积极性。绝大部分高校体育场馆管理运营者的观念较为不先进，主要体现在高校体育场馆管理运营者“等、靠、要”的理念基础牢固难以改变。由于高校体育场馆属于事业单位，长久以来由财政差额拨款，面对激烈的市场竞争，普遍感觉压力较大、困难较多，信心不足。此外，由于以往高校体育场馆属于稀缺的国有资源，并因其特有的城市文化功能而具备一定的社会需求。因此，在长期的管理运用过程中，习惯于守株待兔，不敢开拓市场，害怕承担风险，更不能有效发掘和充分利用各种社会资源。在高校体育场馆的内部机构设置上，面向内部的管理部门较多，而面向外部的市场开发、广告、营销、项目策划、公共关系等部门较少，有的高校体育场馆则根本就没有设置这些部门。专业的管理人才是提升体育场馆设施管理水平的重要因素之一，一些高校为了节约经费开支，聘用一些非专业人员管理场馆设施，由于这些人员对场馆各项设施的用途和性能不是特别了解，从而对场馆设施的管理及维修保养等工作不能及时准确的完成，造成了大量体育器材的损坏和浪费。同时部分场馆管理人员个人素质不高，经常与体育锻炼者发生口角争执，不单单使师生及社会参与体育活动人员在进行体育锻炼时的心理上造成了影响和伤害，更重要的是严重的影响了学校的形象，使广大体育运动参与者对该学校的印象大打折扣。通过调查，天津地区高校体育场馆管理人员缺乏相应的专业管理知识，大部分的场馆管理人员是学校体育部门的教辅人员或聘用的场地临时工，他们的学历、专业知识相对缺乏，而且在很长一段时间内，我国教育体系中没有培养场馆运行管理人才的院校及专业，也没有培养体育场馆管理人才的专业书籍，因此，一方面场馆设施管理人员专业知识缺乏，可另一方面场馆管理人员又严重超编，人员老化，直接影响到体育场馆运行管理水平的提高。实地调研发现，对参与体育场馆的管理的相关人员进行统计，百分之三十的人数初中及以下学历，百分之三十为高中、技校学历，百分之二十为大专学历。而较高学历的本科与研究生人数分别占到百分之十，总人数只为全部人数的百分之二十。参与体育场馆管理的相关人员学历较低，也是体育场馆在管理中存在的问题。经营管理人才成为了制约高校体育场馆管理运营水平提升的主要因素。退役运动员虽具备很好的体育专业知识结构，但没有另外体育经营管理与市场营销理解，致使无法深入研究体育市场经济的相关政策与理论，造成管理运营方面欠缺实效，运营理念方式陈旧，管理主体陈旧、无创新。部分管理运营主体缺少适当的管理政策和实施条款，导致管理质量和功效高矮不一，管理运营和发掘无法有序的进行，使得场馆运营不能倾向于极度适当的市场性效能，通常都依据目标经济的运作方法，经营管理理念陈旧。由于经营从业人员自身文化素质和业务水平普遍不高，从而导致经营思路乏善可陈，经营手段服务内容狭窄，服务创新能力不强。2.1.3高校体育场馆的功能设计不适宜绝大部分高校体育场馆专门是为了高校体育教学而设计、建造的，功能往往比较单一，它注重其使用性、观赏性，而忽略对外开放的营利性。高校体育场馆在建筑结构、设施配备、商业服务等方面存在着天生的不足，在经营过程中也就无法根据市场的需求变化开发新的项目。2.1.4经营过程中宣传力度不足走访发现，天津师范大学、天津工业大学、天津理工大学、中国民航大学、天津城建大学，各个高校在投入资金宣传方面，投入年投入资金较少或者零投入，有些学校投入的广告资金紧紧是制作横幅，而且只在学校悬挂，未向社会产广告效应。通过调查发现，主要是就是借助消费者的口碑进行宣传。虽然也有用利用网络多媒体技术手段进行宣传，但是相对来说比较少。这就反映了天津市经高校体育场馆在广告宣传方面的投资比较少，或者零投入，信息传递比较慢，使学校场馆优势不能很好的展现出来，这些因素对学校体育场馆的健康发展，以及全民健身意识的强化非常不利。同时很多经营性体育场馆没有自己的网站，在网络上可以找到的是一些球友们对球馆的介绍和评价。在各大团购网站搜索并未发现各大高校与各大网站合作进行团购活动安排。跟不上时代的潮流，就容易被时代所淘汰。2.1.5场地利用不合理天津市五所高校，经过调查统计，只有百分之五十的场所，可以让学生免费使用，百分之四十五的场地部分收费，还有百分之三十的场所完全收费。学生是学校的主题，学生对场馆具有使用权。学校对体育场馆的安排，无法满足学生的使用体育场馆的需要。可以灵活安排学生使用时间，让学生部分收费或者完全免费，可以让学生在周一到周五白天，让学生使用，让学生在课余时间来到体育场馆。为了维持体育场馆收益，可以设晚上为对外开放的时间，这样既可以满足学生的需求，同时也满足了社会的需求。天津市部分高校还存在严重的问题是，场地得不到合理的利用。因为现在的白领越来越重视身体健康，他们往往会选择在下班以后锻炼身体，放松身心。所以在周一至周五早上 9点至下午 4点的时间段中，羽毛球场地几乎都是闲置的，而在晚上 6点至 9点这一时间段中场地爆满，很多会员还预订不到场地，这就造成了场地利用不合理。各场馆可以借鉴国外俱乐部的一些经验，体育场馆所在地的社区以及政府单位进行积极的合作，在体育球馆空闲的时间收取少量的场地费或者免费，让学生以上体育课的形式在球馆进行锻炼学习，举办各种各样的球类比赛，让体育馆馆周边的居民、工作人员都参与到其中，即可以增加场地的利用率，也可以提高体育球馆的知名度和经济收益。 2.2天津市城乡结合部高校经营过程中存在问题的对策研究2.2.1明确产权归属，找到适合体育场馆应确定适合自身发展的经营形式明确高校体育场馆的产权归属，场馆的产权归属国家，场馆的经营与使用、维护权归属学校。只有责任明确，才能最大限度的发挥体育场馆的资源。当前高校体育场馆的经营形式主要有会员制经营形式、承包制经营形式、合作经营形式、直接经营形式、委托经营形式和物业管理形式等6种形式。高校体育场馆应确定适合自身发展的经营形式。会员卡的管理模式大多都是在把会员卡交给顾客的同时收取一定额度的入会费，顾客也可灵活选择交会费的时间，比如定期按年度上交，这样爱好体育运动的顾客便可根据自己的时间安排免费使用体育场馆的设施进行体育运动锻炼，或者也可在一定程度上享受费用优惠政策，俱乐部同时也可提供其他相关服务。合作经营模式是指体育馆提供场馆基本所需设施，例如运动房、体育场或体育器材，另外的融资者提供财产、装置、运营管理方法细则等一起来经营体育商业。物业管理是指以大型专业物业公司为管理实体，通过大型专业化物业管理公司提供的更加全面、更加人性化和更加专业的服务，将高校体育场馆的各个区域和一个整体综合起来，共同进行运营管理。2.2.2建立现代企业制度，确定高校体育场馆的经营定位我国绝大多数高校体育场馆均属于国有财产，一般是公共所有制且包含相应社会公益性质的运营单位。通过面朝市场的道路前进，它们同样需要遵循市场经济的基本期望与制度创造当今企业制度。另外一方面，当前高校体育场馆现阶段面临的最大挑战就在于场馆的准确定位，相关研究表明，高校体育场馆在强调市场多元化运营的同时，也要突显出其最有特点的经营项目。多元化的运营种类可以充分导致高校体育场馆的运营风险的降低。经相关人士调查研究表明，与其他消费市场相比较，体育消费市场有着更突出的实效性，某一项运动的消费量会随着时间因素或国内外的一些重要的相关体育赛事的举办而发生波动，从而为管理运营增加大量的困扰，所以，很有职责维系高校大中型体育场馆的多元化运营。2.2.3高校体育场馆要牢固树立市场营销观念根据美国市场营销协会所下的定义：市场营销是指为客户创造、沟通和传送价值，并协调顾客户相互关系，则利于使组织和其利益相关人受益的特殊构成功能和程序。市场营销思想即指企业在市场营销运作过程用以依照的指导方针和经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“以顾客需要而进行生产”。大部分顶尖的公司以经济市场推销运营为主导思想。2.2.4在经营过程中强化宣传力度对于经营性体育场馆来说强化宣传力度，就是要充分发挥新闻媒介的作用，那么首先要进一步加强和新闻媒体之间的联系和合作，媒体作为一种现代化信息传播主要手段之一，是体育馆向消费者进行展示、推广服务产品一个非常重要的窗口。另外，可以充分利用媒体所具有的强大宣传功能，这样一来就将会大大提高体育馆俱乐部的营销功能。也可以与一些网络频道进行合作，在网络上各种体育经济节目当中制作插件广告，达到广告宣传的目的，这样还可以降低成本。2.2.5体育场馆教学为主，创收为辅当然高校体育场馆的对外开放也存在一些问题，如何解决这些问题，需要政府同学校共同协商。应当以激励高校更多地向人民群众提供体育运动锻炼的环境场所，一方面颁布各项政策规定高校体育场馆向群众开放的模式方法及监控方式，另一方面时刻完善开放形式和管理办法，维护双方的权力和利益。每周末、法定节假日及师生寒暑假，高校体育场馆的大门对学生、老师、事企业单位、住宅小区乃至全社会敞开。有的体育场馆可免费对群众开放，有的体育场馆则可依照规定价格向参与者收取一定金额的费用。在20世纪90年代末，高校体育场馆主要是通过出租各项运动场地及设施、售卖体育器材、开展学生体育运动训练、提供各项赛事裁判服务等来盈利，总体上停留在场馆资源的直接利用层面上，形式比较单一。当今社会，高校体育场馆的大门普遍向大众敞开，这既为一些运动爱好者提供了锻炼场地，同时通过收取一定额度的费用也为体育场馆带了一定的利润，从而可以更有效地实施运动器材和设施的维护，而达到一种良性循环的效果。学校体育场馆的法人或管理者应当首先找出办法，避免体育场馆的过分以盈利为目的运营使用，而非只专注于市场经济化运营。例如管理者可以依靠制定相关政策，通过会员制度的手段来约束体育场馆的人数及使用度。总之，高校体育场馆的产业化应不以纯赢利为目的，在以教学为主、创收为辅的前提下，坚持“以体为主、多种经营”的指导方针。因而与高校体育场馆相比，高校体育场馆同样面临着多重任务，不能为了经济效益而耽误教学、训练的基本任务，也不能紧闭大门靠学校和国家经费维持生存。应从大局考虑，以社会利益和经济效益相结合来设置安排高校体育场馆的运营管理模式及方法。当然，各高校可以依据自身情况，合理地对体育场馆开放的时间和运动项目内容进行安排，要做到整体规划、合理布局、细致安排，最大限度地挖掘现有高校体育馆资源的功能和使用潜力，使社会效益和经济效益相结合。
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音乐厅，顾名思义就是音乐的厅堂，是举行音乐会及音乐相关活动的场所，是人们感受音乐魅力的地方。全世界最为著名的10大音乐厅，主要包括奥地利维也纳音乐厅、荷兰阿姆斯特丹音乐厅、美国波士顿交响音乐厅、美国纽约卡内基音乐厅、澳大利亚悉尼歌剧院、俄罗斯莫斯科大剧院、意大利米兰斯卡拉歌剧院、美国纽约大都会歌剧院、英国柯芬园皇家歌剧院以及中国国家大剧院等，它们均建立了完善的经营管理模式。对国内音乐厅来说，应当根据市场经济发展的需要与音乐厅本身发展的具体情况，不断创新管理模式，树立专属的品牌形象，促进音乐厅在国际上知名度和影响力的提升。
一、音乐厅经营管理方式的创新
（一）鼓励企业公司参与到音乐厅经营管理中。在经营管理音乐厅过程中，音乐厅的负责人应积极主动鼓励企业公司参与到音乐厅经营管理中，不仅能够利用音乐厅为人们提供优秀的音乐节目，还可以在举办音乐节目过程中，取得客观的经济利润，维持音乐厅良好的经营管理状态，带动音乐厅进一步发展。具体内容主要包括以下几方面：（1）可以通过减少音乐厅场租费用，或者是直接使用场租免费的形式，吸引企业公司参与到音乐会经营管理中。（2）争取国家政府大力支持，音乐厅在开展音乐教育活动过程中可以联合文化宣传部门，并争取政府场租费用的补贴。对公益性音乐会来说，可以免费购买音乐票；对举办半公益性音乐会来说，票价可以实行打折制度。通过票价免费与打折来提升音乐会的影响力与知名度，吸引更多的企业公司参与到音乐会经营管理中。
（二）音乐厅积极主动举办音乐会。音乐会作为音乐厅中较为常见的一种音乐形式，主要是通过举办一系列具有高品质的音乐会来打响音乐厅知名度，并为音乐厅带来较高的经济收益。例如组织举办有著名音乐家代表作的音乐会，邀请人们比较熟悉的音乐家，举办多场不同音乐作品的音乐会，以此吸引人们的注意力。又如组织举办钢琴音乐会、民俗乐器音乐会、歌舞剧以及萨克斯音乐会等风格不同的音乐会，从而达到满足不同人群欣赏音乐需求的目标。除此之外，对高品质的音乐会来说，音乐现场的管理具有重要意义，为了保障大部分观众的听觉体验，应当制定一套有序的规章制度，提醒观众在音乐会现场不能随意走动，以免影响听觉效果等。
二、音乐厅志愿者管理模式的创新
音乐厅志愿者管理模式就是面向社会招募志愿者并使其参与对音乐厅的管理。那些对文化艺术感兴趣的志愿者会给音乐厅带来很大的益处。如招募教师担任志愿者，可以帮助拓展教育；招募学生担任志愿者，可以减少劳力成本；招募律师担任志愿者，可获得法律建议。随着现在互联网技术的飞速发展，可以通过微博、微信、QQ等网络平台招募音乐厅志愿者，同时对志愿者进行相应的培训。志愿者都必须进行统一着装，挂工作牌上岗，工作时间每次一般是2至4小时，免费提供盒饭和茶水，并且工作任务完成后给予一定的补贴。如2014年9月正式对外运营的上海交响乐团音乐厅从当年12月开始就启动志愿者项目，把观众教育与拓展以及音乐厅发展等紧密结合起来，取得了很好的成效。同时，志愿者工作结束后，还可以发放调查问卷、召开座谈等形式对音乐厅招募的志愿者进行跟踪评价，及时收集志愿者对活动的反馈，并形成评估结果，以不断完善音乐厅志愿者的管理工作，这样通过招募到培训、管理、评估等一系列工作推进音乐厅志愿者管理模式的创新，构建音乐厅人员管理的长效机制。
三、音乐厅经营管理理念的创新
（一）注重音乐厅规模化经营管理。目前，我国音乐厅普遍存在这样的情况，即音乐厅在经营过程中大部分以某个主持人或者是以某一个节目的特色来吸引观众，这样的经营管理模式在一定程度上具有可取之处，但和规模化经营管理方法相比较，还存在差异性。因此，为了让音乐厅得到进一步的发展与扩大经营规模，必须注重自身规模化的管理方式，并根据当地人们生活消费水平，制定科学合理的售票价格。当稳定客源后，再将票价逐渐提高，这样不仅可以为音乐厅带来稳定的经济收入，还可以增进音乐厅的社会效益。
（二）加强音乐厅市场营销策略。要想在竞争激烈的市场中获取更高的市场份额，音乐厅必须不断完善市场营销策略，通过各种宣传方法来促进音乐厅知名度的提升。例如，利用新颖的艺术手段将节目制作成宣传海报，或者是利用多媒体的方式来宣传报道音乐厅即将上演的节目，从而，扩大节目的影响力与知名度。随着网络时代的到来，音乐厅可以在网络上建立一个专门售票的票务销售系统，让人们可以在网上直接购买音乐会门票，从而增加音乐厅的出票率与上座率。
在营销推广方面，公司也拥有了一套宣传网络。可在大麦网、文化信息网等网络媒体上登广告，重要的演出项目则通过电视台和报纸媒体做免费宣传广告。还可通过音乐频道、戏曲频道、艺术频道以及香港凤凰卫视等多家媒体进行同步播放，这样，既扩大了演出的市场传播范围，又提高了社会影响力。另一方面，媒体与公司合作，获得录播权的同时取得部分的票房收入作为回报。如上音演出公司已经同上海文广集团建立了长期的合作机制，每年有一定的固定免费播放时间。公司需要传媒的资源，传媒也需要公司的项目，以达到互利双赢。
四、音乐厅落实目标管理模式
在创新管理模式的过程中，音乐厅应积极改变运行管理模式，全面执行目标管理模式。第一，在音乐厅内部成立各个目标管理部门，例如管理服务目标部门与经营目标部门，并制定完善的绩效考核制度，对部门人员进行管理，将考核结果和工作人员奖金挂钩。第二，制定年薪制与岗位绩效工资制。例如，在经济目标部门的主管负责人中执行年薪制，由负责人全权负责管理本部门经营与管理等事项，同时在月底由负责人实行考核，如果没有完成本年度收入与利润目标，除了扣除额外奖励外，还应扣除一些基本工资；相反，一旦完成收入与利润目标，不但发放应得的工资，而且应给予奖励表扬，从而激发负责人工作的积极主动性。而本部门的工作人员，应实行岗位绩效工资制。第三，执行竞聘上岗制与员工培训机制，并设立内退制度与待岗制度，从而保障正式职工的分流。在培训方面，应根据部门的不同，制定与部门有关的业务知识与技能培训，促进工作人员专业水平与综合素质的提升，让工作人员能够做好本职工作，为音乐厅带来更高的经济收入与经济效益。在招聘方面，应面向社会招揽综合型人才，为音乐厅稳定发展奠定人才基础。
五、音乐厅打造自身品牌的运营管理模式
音乐厅应增强自身品牌的建设，让其成为广大人们群众享受现代文化的重要场所，让其成为传播中华民族文化和增强文化交流的场所。音乐厅可以利用演艺产业的手段来提高吸引力，使用企业化经营模式，成立文化传播公司、文化旅游公司以及广告发展公司等和音乐产业有关的独立法人公司。文化传播公司是指通过策划包装本地音乐厅的艺术演出，将外国优秀的演出团队吸引过来；广告发展公司利用广告宣传模式负责宣传音乐厅的演出，使音乐厅的影响力进一步扩大；而文化旅游开发公司可组织与音乐文化有关的旅游活动，将演艺产业链延伸，形成音乐厅新的效益增长点。音乐厅经过使用企业化运作模式，紧紧围绕音乐厅的内容打造具有音乐文化的产业集团，在国内树立良好的品牌形象，从而促进其经营管理水平的提升。
综上所述，音乐厅在经营管理过程中不断创新管理模式，改变经营管理理念，增强在市场上的营销管理力度，打造具有自身特色品牌的运营管理模式；并明确自身管理目标，不断提升知名度与影响力，提高经济收入与经济效益，从而为音乐厅的长远发展提供保障。
参考文献：
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所处行业：食品
自我评价：资深职业经理人，精专于食品及粮食加工行业。从业期间业绩优秀，并对企业运营、营销策划、实战操作、团队塑造，决策判断等方面深有心得。具有很强的领导力和个人魅力，能胜任企业综合管理及营销统筹各方面工作。服务过白象、大程粮油、河南永达食品等企业。
性别：男
工作年限：9年以上
所处行业：礼品
自我评价：精专于礼品、玩具、家纺、服装、箱包等耐用品的品牌运作及销售管理。熟悉商场、专卖店、KA商超、零售批发和的谈判及运作流程。有丰富的客户资源；熟悉电子商务，与众多电子商务网站有良好的业务关系。市场开拓能力强，适应高压力工作。
性别：男
工作年限：13年以上
所处行业：化妆品
自我评价：熟悉快速消费品行业的运作程序，从市场调查分析、区域管理、员工培训、渠道开发管理；到大区管理、政策制定、战略分析、研究规划、企业经营决策都具有较丰富的市场经验和专业知识。服务过华润雪花啤酒、金星啤酒、丹姿国际等企业。
性别：男
工作年限：17年以上
所处行业：酒水
自我评价：从事酒类营销工作多年，对各品类酒水有丰富经验。从基层业务员到企业经营者，在实践和学习中积累了丰富的市场、管理、运作经验，另外对产销协调、仓储管理等有独特的见解和管理方法，属于综合性管理人才。服务过华润啤酒、嘉士伯等企业。
性别：男
工作年限：13年以上
所处行业：陶瓷卫浴
自我评价：熟悉电器、建材、泛家居产品的市场运作模式，有丰富的实战经验和综合的管理能力。无论在市场管理或者销售前线皆有独当一面的个人能力，拥有领导品牌整体规划营运的统帅能力。服务过万燕电子、松本电工、康宝、三水维可陶等企业。
性别：女
工作年限：14年以上
所处行业：商超、零售
自我评价：10余年的卖场采购经验，在供应商选择、评估、管理方面积累了丰富的经验，多年的采购经历也使自己对卖场人员、货品的管理颇有心得。目前在一家咨询公司负责零售企业的项目管理、师资管理等事务。服务过华联、香港宝鼎商场、沃尔玛等企业。
性别：男
工作年限：14年以上
所处行业：管材
自我评价：具备很强的团队绩效管理能力，讲究雷厉风行、果敢稳健的工作作风。具有敏锐的市场感知，能准确地把握市场动态。对渠道开拓、维护及招商、大型促销、品牌传播等具有很强的策划组织和操作能力。服务过南京菲时特、青岛华仁世纪等企业。
性别：男
工作年限：8年以上
所处行业：家电
自我评价：从终端经理一直做到分公司总经理，熟悉家电销售的每一个环节，擅长带领团队开发市场。2008年任分公司总经理以来，每年保持40％的增长率，2009年更是提前3个月完成全年销售任务，销售额超过1.5亿元，平均毛利率保持在8.5％以上。服务过康佳集团等企业。
招聘岗位：营销总监
人数：1人
地点：大连
岗位要求：35-45岁，6年以上保健品、快消品行业相关经验，熟悉专卖店运营管理。具备较强的策划能力。对于启动、运营市场和团队管理方面有一定心得，负责人参系列产品的市场开发。该公司是专注于人参、西洋参种植、提取、生产、研发和国际贸易的现代化高新技术民营企业。另招聘大区经理、渠道经理、城市经理。
招聘岗位：品牌经理(酱油事业部)
人数：3人
地点：江苏省
岗位要求：从事专项产品(酱油品类)销售管理经验3年以上；工作责任心强，有团队管理经验。具备一定实干精神的同时在营销理念方面有超前意识；思路清晰；具备良好的职业心态，有做上述品类长期销售的思想和战略方案、具备运行酱油品类国内市场的能力者优先。
招聘岗位：大区经理
人数：1人
地点：九江
岗位要求：大专以上学历，年龄30-40岁；具有5年以上乳品销售管理工作经验；有较强的市场敏锐度及分析决策能力；具备一定的沟通、谈判及费用控管能力；在危机处理与应变中有一定经验。负责区域内市场规划、目标分解及业绩任务；根据公司政策制度，制定区域市场运作方案，并推动执行。
招聘岗位：产品经理
人数：3人
地点：聊城
岗位要求：本科以上学历，西医院校临床医学专业；掌握市场营销、消费者心理学、消费者行为学、广告学、医学基础理论，具有较强的策略、市场分析能力，思维方式清晰而有条理，能做到大局与细节兼顾，具有较强的产品文档书写能力和团队沟通协调能力，从事过产品策划或医药销售的优先。
招聘岗位：营销总监
人数：1人
地点：广州
岗位要求：35-45岁，有知名快消品企业的销售管理背景，操作过5个亿以上的全国市场。精通快消品的市场操作、运营管理和渠道通路。组织制订销售计划，研究销售方式和销售战略，并能完成销售业绩及市场拓展的任务。参与公司营销管理与决策，具有良好的沟通能力和团队建设能力。200万年薪诚聘。
招聘岗位：大区经理
人数：5人
地点：全国
岗位要求：本科以上学历，年龄25-40岁；有2年以上相关职位工作经历；熟悉区域市场操作，有区域市场管理营运经验；熟悉终端零售的运营管理，具有丰富的终端实践经验；有较强的语言表达和沟通能力；能够适应全国范围内频繁出差。
招聘岗位：销售总监
人数：1人
地点：牡丹江
岗位要求：5年以上快消品营销管理工作经验，熟悉肉类行业操作，擅长终端建设及渠道管理；负责品牌推广，规划管理销售网络、制订营销计划及相关渠道政策，培训团队业务员；有进取心，敢于接受挑战，愿意与公司长期共同发展。
招聘岗位：项目总监
篇10
《生产运作管理实务》是天津轻工职业技术学院工商企业管理专业的一门专业核心课程，周学时4，共计64学时。该课程是针对生产计划员、生产调度职业岗位的任职要求所设置的教学做一体课程，其主要任务是使学生掌握生产运作管理与企业其它职能管理，如财务、营销等之间的关系，学会根据生产部门的运作流程、设计生产运作系统、对预测驱动式生产运作、订单驱动式生产运作进行管理，掌握生产运作系统优化，提高生产管理能力，能够解决生产运作实际问题。
一、课程培养目标
通过本课程的学习，学生应掌握企业选址方法、生产计划编制方法、生产日程管理方法、物料管理方法、了解企业现场管理与质量管理技术，具备安全生产意识、良好的语言沟通能力、团队协作精神，时间管理、自我学习与独立解决问题的能力，养成踏实肯干的工作作风，能够应用信息管理手段开展企业生产计划管理、车间资源管理，胜任企业生产计划、生产调度职业岗位
（一）本课程的学习要求学生具备以下专业能力
能够根据企业实际情况，为企业项目生产和服务的选址与布局；编制主生产计划（MPS）、能力需求计划（CRP）、编制生产作业计划；能够对企业物料进行管理；能够对设备进行日常维护保养等设备管理；利用5S管理、定置管理、目视管理与看板管理方法对生产现场管理；对企业质量管理具备一定认知。
（二）要求学生具备以下方法能力
制定工作计划能力；能根据工作任务的需要使用各种信息媒体，独立收集、查阅信息资料；能根据工作任务的目标要求，合理进行任务分析，制定工作计划有步骤地开展工作，并做好个步骤的预期与评估；能分析工作中出现的问题，并提出解决问题的方案、流程；善于总结，能够举一反三，不断探索实践，能自主学习新知识，将新技术应用到工作中。
（三）要求学生具备以下社会能力目标
具有良好的社会责任感、工作责任心、积极主动参与到工作中；具有团团队协作精神，主动与人合作、沟通和协商。具备良好的职业道德，按生产管理规范、安全操作的要求开展工作；具有较强的环境意识。
二、本课程传统教学存在的问题
本课程是工商企业管理专业的一门专业核心课程，在传统的教学过程中存在下列问题：
（一）认知模糊
学生在课堂上，没有体验或认识企业的生产过程。从认识上很难清晰的理解或掌握生产过程的方方面面。通过教师课堂讲解，很难让学生充分掌握产生相关知识，
（二）学习目的不清
天津轻工职业技术学院工商企业管理专业毕业生就业主要面向中小型企业运营管理相关岗位，从事生产计划、现场管理、质量管理、客户管理等岗位工作。有些同学认为以后不去这样的企业，上课就可以不听，不去学习。
（三）学习动力不足
学生在上课过程中的注意力会随着时间而不断减弱，当前，手机不断智能化，学生上课过程中，经常会使用手机玩游戏、听音乐、看视频、新闻等等。对专业学习的关注度不断下降。在这种形式下，上课以教师活动为中心，以教师讲、学生听的形式为主，再高明的教师，即使把内容讲得十分清晰明了，没有学生大脑的接收、加工和组合也是枉然。学生学习动力不足使得学生更愿意去看手机、睡觉或听音乐而不是去听课，去思考或积极回答老师提问。
三、课程教学改革
《生产运作管理实务》课程在原来课程教学基础上，结合学生特点，对原有课程教学进行改革。
（一）与行业企业合作共同开发课程
本课程在对滨海新区制造业企业调研的基础上，聘请乐金电子（天津）电器有限公司空调机生产总监张锁柱、天津市金蝶软件有限公司总监李翔、天士力药业有限公司生产总监蔡金勇共同设计、开发课程。在生产与物流实训中心引入企业运营数据、运营方式，构建职业情境。同时，本课程在教学初期会组织学生深入企业生产现场进行参观学习，使学生深刻理解企业生产过程，积极思考与生产相关的各个方面。我们参观的主要企业有：天士力药业有限公司、天津伊利乳业有限责任公司、金威啤酒（天津）有限公司等企业。
（二）基于工作过程开发课程内容
分析企业生产运作管理过程的典型工作任务，按照工作过程的逻辑关系，形成工作过程链，工作任务（项目）为工作过程链上的节点。课程教学内容按照完成工作任务（项目）的要求，根据工学结合的原则，进行教学做一体的内容整合。
课程内容按照生产运作系统认知、设计、预测驱动式生产运作管理、订单驱动式生产运作管理、生产运作系统优化过程，在内容上形成五个学习项目。
（三）注重信息化教学
课程建立了自主学习平台，学生可以利用该平台实现网络课程学习、虚拟实训系统训练、作业提交、互动交流、在线测试，以及素材资源库、试题库的学习。学生实训过程中，能够对自我实训过程进行监控，系统能够智能分析任务结果，并自动统计参加实训次数及具体时间明细。
课程建立了3D企业管理情景实战系统，系统以典型工作任务的完整工作过程为载体，利用角色转换、上岗操作、业务路线选择、单据填写等功能，学生以3D游戏模拟企业运营模式，给学习者在学习过程中设计必要的能够获得成就感的激励机制，这样能够促进他们内在动机的形成。整个系统实现了融职业认知、职业判断、业务处理、实务操作、评价反馈、教学管理为一体的实训、实习教学功能。
课程建设FLASH课堂，把企业生产现场用动画的形式，幽默的展现给学生，本课程共22个学习任务，共建设了2个FLASH动画，供学生学习和理解。课程还建有为微信平台，通过二维码，学生手机能够进入平台学习。
（四）采用项目教学，提升学生职业能力
按照工作过程的实际情况和学生学习知识的规律性，采取项目导向的教学方法。项目安排由易到难，项目教学遵循资讯、决策、计划、实施、检查、评估六个步骤进行。课程的教学按照企业真实的生产运作项目的准备、计划、实施、优化过程安排教学进度，要求学生以小组形式进行模拟企业创业，完成项目的选址、编制项目的生产计划、日程管理、物料管理、现场管理与质量管理方案，实现了教学项目的学习成果可见，调动学生的积极性。
篇11
在人人都有麦克风的多媒体、自媒体时代，微博的出现更为人们打开了一扇迅速信息、及时互动交流的窗口。微博上面海量的信息、即时更新的速度，让人们应接不暇，有时甚至超越了我们的阅读、理解和鉴别能力，并对传统媒体的传播模式产生了深刻影响。
1.传播力强，公信度高。
微博的影响力，由覆盖度、传播力和活跃度三大因素合力组成。微博“粉丝”量的多少决定了其覆盖度的广泛与否，博文被转发、被评论的有效数量，是衡量其传播力的主要依据，要提高活跃度就得高质量的博文吸引“粉丝”，并积极转发评论、私信好友。对传统媒体来说，拥有高覆盖率、高影响力、粉丝活跃的微博平台，是提升传播力、拓展新渠道的一种有效方式。
传统媒体拥有广泛的信息来源、专业的采编播队伍、完善的编审制度、严格的刊播机制以及固定的受众，因此，其微博也具有制作规范和信息来源权威的特征，网友要得到一些权威的有公信力的信息，更容易接受来自传统媒体官方微博的讯息。据人民网舆情监测室对2013年新浪微博中的TOP1000媒体机构进行分析，各类媒体微博的分布情况是：电视28.86%，报纸14.72%，广播12.65%，三类传统媒体微博占比接近60%。据新浪微博2014年1-2月风云影响力排行榜统计，媒体影响力排名前10位中，人民日报、央视新闻、新闻晨报每月均榜上有名。
2.互动主体多元，表达内容广泛。
传统媒体的采编播工作专业性很强，门槛较高，公众一般难以企及，更难以实时互动交流。而传统媒体官方微博则是一个开放的平台，有利于公众平等及时地表达观点和发表评论。一方面，微博突破了“你写我看，你播我听”的传统传播形式，任何“粉丝”都可以实时发言，多元互动，另一方面，微博也突破了媒体采访编辑播出的传统形式，丰富了媒体采访的手段，记者、编辑通过一部手机就可以随时随地进行采访，通过私信和回复等方式与公众进行互动和沟通。
此外，传统媒体还可以利用微博及时地对新闻事件进行跟踪报道，在微博上进行同步直播，使公众可以通过微博这个平台与传统媒体互动起来。
3.资源利用潜力大，再次开发程度较高。
这是一个全民记者的时代，每一条微博和粉丝评论都可能是新闻的来源，传统媒体可以通过微博捕捉有价值的信息，并且对这些信息进行后续的挖掘和深度报道，使得这些新闻信息的价值得到最大化体现。可以说，传统媒体通过微博能够更好地进行新闻舆论监督。
同时，不少媒体将微博中碎片化的信息进行梳理、加工，制作成专栏，如《微观中国》、《微言微语》等栏目，就是将微博当中一些有价值的信息进行梳理制作而成的报纸栏目。
二、传统媒体微博常见的问题
据新浪网调查数据显示，目前在新浪微博平台经过认证的媒体机构和媒体个人微博数量超过11万个；2013年新浪网媒体机构微博数量比2012年增长40%，媒体个人微博数量增长30%。这么多的媒体微博如雨后春笋般涌现，它们在快速改变着人们传播和接受信息方式的同时，也凸显出一些不容忽视的缺陷和问题。
1.信息碎片化。
一方面，微博信息属于点对面的传播方式。微博实际上是一个交流互动的平台。在这个平台上，用户根据自己的兴趣选择关注和被关注，针对同一个关注话题，形成松散形的自由组织结构。
另一方面，微博平台上的信息快速更新，有限的字数也使得微博本身传递的内容受到局限，受众有限的注意力很容易被这些信息碎片“无情”割裂。传播环境自由无序、信息碎片化导致无效传播过多，一些支离破碎的信息、“断头”新闻、“烂尾”新闻，让公众看得云山雾罩，不明就里，往往要花更多的时间将一些信息拼接起来才能了解全貌。还有的未经证实的消息经传统媒体微博转发以后，被公众误认为信源可靠，因此转发扩散，以讹传讹。
例如2014年3月8日马来西亚航空公司MH370航班失联事件，消息满天飞，媒体微博一边忙着、一边忙着为这些未经证实的消息辟谣。2013年8月中旬，很多媒体的官方微博都转发了一则消息，称西班牙的一栋已竣工的47层公寓楼由于开发商、建筑商多次转手，最后全都忘记设计安装电梯，消息一出，舆论哗然，后经新华社驻西班牙记者实地调查，发现是假新闻，这些都会让媒体的公信力大打折扣。
2.话题泛娱乐化。
2011年7月，女演员姚晨在开通新浪微博23个月后，成为新浪微博第一位关注人数突破1000万大关的微博用户。
这似乎从一个侧面说明，国人爱娱乐，也需要娱乐，明星具有超强的号召力和影响力。为了吸引“粉丝”关注，不少媒体的微博，经常转发明星动态、绯闻趣事、热门影视，以及养生秘方、美容窍门、小狗萌照，甚至季节食谱等等，微博话题泛娱乐化倾向明显，不少微博编辑隔三差五还会抒发一些个人的生活感悟，把媒体官方微博经营成了自己的个人微博。有的随意参与一些博文的评论，表达方式缺乏严谨，其根本原因是传统媒体没有真正重视和认真研究如何运营官方微博，官方微博的态度被微博编辑个人所代表。
3.形式单一缺乏整体设计。
微博发展迅猛，但是对微博的整体策划设计还没有跟上发展的步伐。现在传统媒体的官方微博内容主要包括：一是原创内容；二是与微博“粉丝”之间的互动；三是转发“粉丝”曝料的突发信息求证实；四是针对其它微博的信息进行评论转发。微博内容、页面设计等，均比较雷同，具有鲜明个性特征和高辨识度的媒体微博比较少。
4.资源未能统一整合。
目前，传统媒体运用微博的热情非常高，但不少媒体的自身资源未能完全、有效整合，信息没有统筹管理。以广播电视媒体为例，既有电台、电视台官方微博，也有频率、频道的微博，还有所属节目栏目的微博，甚至是阶段性的活动也有微博。百花争艳的同时， 也产生了不少弊端，例如，同一个事情，由于的平台不同，有时形成了的内容口径不一、时机不同、节奏不一样，与“粉丝”互动的方式也各不相同，难以形成集中性的传播力和影响力。
5.专业人才缺乏。
传统媒体的微博编辑和管理员，大多是年轻的记者编辑兼任，有的甚至是实习生承担此项工作，他们大多没有经过严格的专业训练，也没有经历过编审、把关等中高级岗位的历练。他们中间，懂新闻的人不一定熟悉网络，熟悉网络的人不一定在微博运营上很内行，其队伍整体素质有待提高。同时，互联网时代的媒体团队也是人才难求，而人才和团队正是传统媒体在网络时代转型升级的核心竞争力所在。
三、如何加强传统媒体微博的运营与管理
有学者把官方微博比喻成传统媒体的“青年时期”。官方微博和传统媒体的服务对象不同，因此其内容选取、表达方式、互动形式、盈利模式、运营管理方法等，都存在差异。
1.明确定位，整合资源。
应该看到，微博已经成为传统媒体自身新闻产品的宣传、营销和公关的综合平台。但是微博对社会的影响，仍然需要传统媒体助力。因此，传统媒体的官方微博，应该定位在信息内容服务、获取信息源、扩大影响力。有专家建议，不要仅仅将微博作为传统媒体的营销工具和副产品，而将其作为一个独立的新型媒体来运营。
基于这样的定位，传统媒体微博的资源整合就显得尤为重要。一是外部资源的整合，包括对所有的信息源的整合，无论是突发事件新闻线索，还是粉丝评论留言，或者是新闻热线电话信息，微博都可以作为一个分发、核实、追踪、采访的平台，从而完成对新闻的初级加工，为传统媒体的再次开发、深度挖掘提供基础。
二是内部资源的整合，使采编播资源形成一个畅通高效的运转系统。同时，通过微博这个窗口对外和互动，也需要整合资源，要给公众一个相对完整、固定的信息结构和信息来源窗口。
2.引领话题，吸引关注。
传统媒体的官方微博，应简洁明了，注重社会性、示范性、导向性，但更应注重与年轻人的沟通、互动，内容的应满足年轻人的好奇心理和阅读习惯，用他们喜欢的语言去选取内容。同时，官方微博的信息程序应简单、快捷、高效，必须快于传统媒体。
传统媒体策划了重要选题后，可以用微博发起话题，吸引“粉丝”转发、评论，同时传统媒体编辑、记者利用微博平台与关心这个话题的“粉丝”互动，并对话题进行深入报道，微博再做传统媒体内容的推介、链接，进行第二次传播，吸引更多人收听、收看、阅读，以获取更全面的信息。在此期间，还可以结合论坛和QQ群的即时讨论功能进行放大传播。其后，媒体官方微博还可以继续进行相关内容的转发，以增强自身和传统媒体的影响力，这样就形成了一个新型的传播链条。
3.定制内容，开发功能。
微博具有内容和互动功能，它既是媒体，又是网络社区，因此，除了分门别类地信息、评论、娱乐、图片视频等内容以外，研究人士还认为，不能仅仅把传统媒体的内容一股脑儿搬上微博，还应有一些根据微博特色而定制的内容，这样才能体现微博的亮点和特点。比如，有的媒体微博会根据主推的内容和“粉丝”的反馈，精心策划，自己制作专题，或者是通过微话题、微访谈等新功能的开发，创新内容形式，增强与“粉丝”的粘性；有的媒体注重营销，直接在微博上组织活动，如抽奖、有奖问答等，增强吸引力。
4.有效互动，扩大影响。
传统媒体微博要让自己的信息传播得更广，需要积极采用转发、评论、活动等方式来互动。通过回复和评论，传统媒体可对自己已经的信息进一步解释、补充，丰富信息内容。
一般来说，受众在微博上的活动与其工作生活节奏密切相关。传统媒体需根据“粉丝”们的活动规律制定微博信息的节奏，让信息传播“卡住时点”。例如，报纸的阅读高峰在上午，电视的收看黄金时间在晚间，配合这些阅读收看的“时点”信息、展开互动，目标受众群能够更快更准确地接受到信息。特别是广播电视媒体，在力推的重大活动现场直播时，活跃的微博和及时的互动，有可能成为节目的一个部分或者一个环节，并助推节目掀起人气。
5.网罗人才，创新体制。
篇12
2工商管理专业强化实践教学的思路
2．1深入企业调研，完善培养计划
校企双方在充分进行社会调研和协商一致的基础上，制定针对性的、符合人才培养规律的培养计划［4］，体现工商管理专业人才实践创新能力与综合素质培养的主旨。根据校企双方教学资源条件以及社会对工商管理人才的知识、能力要求，定位工商管理专业人才的培养目标。在制定联合培养计划过程中，学校应深入企业，了解企业对工商管理专业人才使用意见，考察工商管理专业人才应该具备的知识、能力、素质;作为校企合作的另一方的企业应从市场主体的视角，提出工商管理专业人才培养规格要求，提供人才需求信息，使得人才培养符合经济社会发展需要，实现人才供给与社会需求无缝对接。工商管理专业培养计划还应有一定的弹性，能根据校企间的沟通结果及经济社会发展需要，对教学过程中不适应的教学环节与课程内容进行调整，加强学生的社会调查、实验、实习、毕业论文等实践教学，以学生实践创新能力的培养与提高为中心，以就业为导向，提升工商管理专业人才的培养质量。
2．2重构课程体系，优化课程内容
作为工商管理人才培养基础的课程体系是完成教学目标、落实教学计划的载体与核心。传统的课程体系和教学内容过分强调理论知识的传授，忽略人才实践能力的培养。符合经济社会发展需求的工商管理人才应是知识、能力和素质的有机统一，应充分吸收拥有丰富实践经验的企业管理人员的建议，根据“优化知识结构，强化能力培养”的原则，构建“基础平台+模块”的课程体系:基础平台(如英语、经济数学、大学语文等);必修模块(西方经济学、管理学原理、课程实验等);专业能力模块(市场调研理论与实务、市场营销学、企业战略管理、企业实习等);专业方向模块(物流与供应链管理、商业计划书撰写、创业模拟等)。基础平台突出通用基础知识的掌握与应用;必修模块强调基础专业知识的应用与能力、素质培养［5］。专业能力模块以已修的专业理论知识为基础，通过实习、实训的实践教学方式，训练与提高工商管理人才的实践创新能力。专业方向模块针对职业岗位，强调专业方向上的全面展开与深化，着力构建工商管理人才适应工作岗位的能力和就业竞争能力。根据工商管理专业人才应具备的知识、能力与素质选择教学内容，确保教学内容符合工商管理专业人才的培养要求。正确处理好理论教学与实践教学的关系，明确校内学习与企业实习两个不同阶段的学习重点，校内学习以理论教学为基础，结合相关的课程实验、实训，训练基本专业素养和动手实践能力;企业学习以实践教学为主，强化专业理论知识的应用以及实践创新能力的训练与提高。两者应互为补充、相辅相成。
2．3加强“双师型”教学团队建设
第一，组织教师挂职锻炼。工商管理专业的教师，特别是青年教师经历过良好的专业训练，理论知识扎实，但由于缺乏实际的管理实践锻炼，实践能力不强。为提高教师指导学生实习、实验的能力，学校应研究制定教师挂职锻炼制度，有计划地选派青年教师到合作企业挂职锻炼，担任各级部门经理助理，协助部门经理参与企业的运营管理。合作企业应按照校企合作协议，安排企业管理骨干作为导师，指导学校的青年教师在企业内部各级职能部门的工作岗位进行轮岗训练，学习企业的管理实践。青年教师可以通过承担产学研项目等形式参与企业科研项目研究，帮助企业解决经营管理出现的问题，提升自己的实践创新能力与科研水平［6］。此外，青年教师还可以把主持或参与的产学研项目加工整理成学习案例，作为课堂教学的资料，理论知识与实践运用密切结合，可显著增强学生的学习兴趣，提高教学效果。同时，青年教师的教学能力与教学水平得到提升。第二，做好校外教师的选聘。首先，由合作企业遴选工作负责、业务素质高、实践经验丰富的中高层管理人员作为工商管理专业的客座教授。选聘他们参与工商管理专业教学，学生可学习到大量实用的工商企业管理技能，积累初步的实践经验，同时也可提高学生对工商管理专业课程学习的主动性［6］。其次，工商管理专业合作培养委员会组织客座教授就人才培养计划、专业课程体系、授课内容、教学资源、理论教学环节与实践教学环节的安排等问题与校内教师进行充分交流互动，增进客座教授对人才培养要求以及培养过程的了解。通过双方的沟通交流，校内教师也可获取许多企业管理实践知识，加深对企业运营实践的认识。再次，组织校内教师、客座教授相互听课观摩，检验客座教授的教学能力以及教学水平，同时也为客座教授的选聘积累经验。客座教授具有十分丰富的企业管理实践经验，根据客座教授的特长与优势，可安排他们承担学生的理论教学、实习、实训、课程设计、毕业设计等，也可举办企业管理实践讲座，增加与学生交流互动的机会。
2．4改革教学方法，更新教学手段
第一，改变以教师为中心，教师对学生单向灌输、学生被动接受的传统教学模式。开展以学生为中心，教师积极引导，学生主动参与，双向互动的现代教学方式。作为系统地获取知识的重要途径的课堂教学不可能让学生掌握所有的专业知识，因此，教师作为教学活动的组织者应更多地教给学生学习知识、培养技能的方法与途径，正所谓“授之以鱼，不如授之以渔”。第二，更新教学手段。远程教学、软件开发技术、多媒体技术等现代科技的发展为不断更新教学手段提供了技术支撑，使课堂教学更加生动，有助于教师在有限的时间内讲授更多的教学内容，课堂教学的效果明显提高。学校应不断改善教学条件，开发和引进各种教学软件，完善校园学习网络，推广现代信息技术教学手段。第三，运用多种教学方法。针对不同课程，可灵活采用专题讨论、现场体验、案例教学、操作示范、项目驱动、软件模拟等不同的教学方法，强化学生对理论知识的理解与运用，突出实践技能的训练与提高。
2．5强化实践教学环节，创新实践教学手段
根据实际的实践教学条件，校企双方应科学安排专业课程实验、模拟实训、社会调查、企业实习以及毕业论文等实践教学环节，制定详细的实施方案。第一，建设校企共享的工商管理实验室。为培养工商管理专业人才的实践能力，学校应重视实验室建设，运用各种实验教学手段，提升学生动手实践能力，优化人才培养质量。工商管理实验室建设与运行需要大量的经费支持，学校往往出现经费不足，软硬件达不到实践教学要求等情况。校企双方可通过协商合作共建工商管理专业实验室，为实验室建设提供一条切实可行的解决路径。企业自身生产运营管理的需要而采购各种管理软件与硬件设施。可由企业投入实验设施、软件系统，学校提供场所，负责实验室运行、管理与维护。校企双方共享实验室资源，使实验室资源使用效率得以提高。校企合作共建实验室，既满足了企业运营管理的需要，另一方面也为学生的实验、实训提供了便利条件。此外，企业还可通过产学研合作项目为工商管理实验室建设提供支持。第二，加强校外实践基地建设，提高学生实习质量。实践基地是学生对工商管理专业产生感性认知、理论联系实际、培养实践创新能力的重要场所。通过在实践基地的学习实践，学生可提升工作岗位技能，熟悉社会对工商管理专业人才应具有的知识、能力、素质的基本要求，从而进一步明确学习目标与方向，增强学习的主动性，逐步培养未来职业角色。学校在选择合作企业时，应着重考察企业的管理水平，选择管理手段先进、管理方法科学的企业，按照平等协商、资源互补、利益共享的原则签订合作协议，共建实践教学基地。企业按照协议规定接收学生进入实践基地实习。在制定工商管理专业培养计划时，应按照循序渐进的原则安排学生的企业实践内容，并做好实习的各项准备工作。学生实习时依据实习指导书要求，在实习老师的指导下完成各项实习任务，并对实习过程进行总结，撰写实习报告。实习结束后，指导老师应组织召开学生座谈会，了解学生的实习效果，总结实习过程中出现的问题，听取学生合理的建议，推动实习工作不断完善。第三，完善实践教学评价体系。为考察工商管理专业人才的实践教学效果，应建立实践教学评价标准，制定考核方法，构建突出知识运用与实践技能训练的实践教学评价体系。全面考察实践教学的各个环节，通过学校自评、用人单位评价、合作企业评价与学生评价对实践教学效果进行全面、科学、客观测评，分析影响实践教学质量的因素，找出存在的问题与不足，明确实践教学改进的方向，提出解决问题的具体措施，不断完善校企合作实践教学评价体系［7］。
篇13
在企业管理的各领域中，生产管理是最复杂的领域，其涉及的面最广，牵涉的部门最多，任何一个企业经营管理者都必须先了解企业生产管理的基本规律与特征，才能管理好一个企业。因此在大学本科管理工程类与工商管理类专业中，许多大学都安排有该门课程作为专业必修或选修课程。然而任课教师都觉得这是一门难教的课程，而如何提高教学质量更是一个棘手的课题。根据笔者最近几年来从事本科生产管理教学改革的心得体会，本文提出一些策略与措施，以与其他同行共同探讨。
一、教学改革必要性分析
教学必须看教学对象，否则教学就会事倍功半。目前大学生就业面比20世纪的大学生大大扩大了，人才的需求由过去的计划分配到现在的自由择业，社会普遍增加了通才型人才的需求，那些只懂一行、只会一件事的人才不受欢迎。因此生产管理过去只讲制造业、只讲机械制造业的教学内容，显然对于学生毕业后从事非机械、非制造业的生产管理是不适应的。这种教育对象的变化使得生产管理的教学内容需要作调整，即教学内容要从面向制造业转向面向制造业与非制造业并重上来，使学生毕业后适应面更大。除了教育对象就业行业的变化外，教育对象的工作职责也发生了变化。比如生产战略问题，在80年代的教材中基本没有。这种情况与当时企业生产管理者职责要求是一致的，过去的生产管理经理主要的工作是执行上级的计划，基本不需要考虑需求的变化，因此生产管理核心就是车间管理。现在企业的生产计划需要根据市场需求的变化随时调整，因此生产管理者不仅仅要关心车间的生产过程，同时也有关心需求的变化，做到随机应变。因此生产管理教学内容就需要增加战略性决策分析，增加需求管理的内容。同时，许多企业的生产不仅仅是一个企业的问题，涉及到供应商的协作关系，即外协管理。这种情况下，生产管理就需要关注供应链关系问题，从供应链全程的业务流管理来控制生产进度与质量问题。现代生产管理必须是战略与战术并重，并从全程供应链协作生产管理进行系统而综合的管理。因此，要丰富生产管理的纵向内容，从战术层次与作业层次为主扩展到战略层次与战术层次并重，增加对外协作生产管理的内容。
二、教材建设
1.我国生产管理教材建设的发展历史。我国生产管理教材建设起源于20世纪80年代初。在80年代出版的有代表性的教材有李必强编写的《机械制造企业生产组织学》，内容主要是介绍机械制造企业的生产管理方法，包括生产过程的时间与空间组织、流水线设计、生产期量标准、生产计划、生产作业计划、生产控制、物资管理等。其内容体系是80年代我国生产管理教材的模本。此外还有洪国芳编写的《生产组织学》和《生产管理学》，中国人民大学工业经济教研室出版的《工业企业生产管理》，马天超编写的《机械工业企业生产管理学》。80年代的生产管理教科书的共同特点是:①早期是以“生产组织学”概念出现，即强调生产过程的活动组织与实施，后改为生产管理学。②比较强调生产过程的基础性工作，即车间级的生产管理活动。③生产管理与质量管理分开，按照企业的管理职能分工介绍生产管理。④不考虑生产战略问题，也不涉及服务业的生产活动。到了90年代，出版的有代表性的教材有:(1)潘家轺等人编写的《现代生产管理学》。该书1994年由清华大学出版社出版，是90年代初我国最好的一本本科教材，已经多次再版印刷，全国许多大学用作教材。该书的特点是:①按照大量生产、批量生产、单件生产等不同生产类型来组织生产管理的内容。②以产品与技术管理、生产计划与控制、生产设施选址与布置、设备管理、劳动管理作为主要的内容，没有涉及质量管理内容。③是我国生产管理教材中第一次把生产战略作为一个内容引入的教材。④基本以我国企业生产管理，特别是机械制造企业为背景，但是对西方的生产管理理论也进行了介绍。(2)周三多、蒋俊、邹一峰编写的《生产管理》。该书由原来80年代初周三多等人编写的《工业企业管理》教材分拆出来，是其中三本中的一本。1998年由南京大学出版社出版。该书的特点是:①按照生产职能与要素来组织内容，包括生产过程组织、生产计划准备、生产计划与控制、生产要素管理、质量管理几个方面。②增加了质量管理，把质量管理当成生产系统的一部分。③对传统的生产管理理论与方法介绍比较全面，但是对80年代以来的新的生产管理理论与方法如生产战略、JIT、OPT/TOC、MRPII等基本没有介绍。④以中国企业为背景，继承了李必强等人80年代的教科书的编写风格，比较注重实践方法介绍，实用性好。(3)陈荣秋、马士华编写的国家级“九五”重点教材《生产与运作管理》。该书是国家教育部组织编写的面向21世纪的课程教材，1999年由高等教育出版社出版，是目前我国出版印刷发行量最大的一部本科生产管理教材。该教材的特点是:①按照生产系统的形成与发展过程为线索来组织教学内容，分绪论、生产系统设计、生产系统运行、生产系统维护与改进四大部分，比较接近美国等西方国家教材编写内容安排风格。②对80年代以来的新生产管理介绍比较多，特别是JIT/OPT、CIMS、敏捷制造等，充分反映了生产管理理论发展最新前沿。③增加了质量管理内容，把质量作为生产系统管理一部分。另外，第一次把服务作业管理的内容作为生产管理内容写入教材，把制造业与服务业的生产管理放在一起。④在处理定量与定性分析上做得比较好，既考虑管理工程类，也考虑了工商管理类专业的学生要求。⑤与80年代李必强、潘家轺、周三多等人编写的教材不同，该书有大量的练习与复习思考题，部分章节有案例，适合学生复习与教学。陈荣秋、马士华教授编写的这一国家级重点教材是90年代以后我国大学本科生产管理教材的一个新范本，其后国内许多学者编写的教材基本是以这一教材为参照模式编写的。进入21世纪以来，国内一些大学的生产管理教师根据各自对该门课程教学的理解与教学经验编写了一些本科层次的生产管理教科书，以下列举的是最近几年出版的几本典型教材。(1)刘启生等人编写的《现代生产与运作管理》。该书由华东理工大学、北京化工大学、南京化工大学、四川轻化工学院等化工类大学的教师共同编写。内容编排上与陈荣秋教授的《生产与运作管理》相似，分导论、系统设计、运行与控制、维护与改进四个部分。内容比较全面。与其他教材的最大不同点是，一是考虑化工等工业的生产是一种高环境污染、高耗能及安全生产的重要性特点，增加了一章关于环境保护、能源与安全管理;另一方面，该教材与国内其他教材不同，增加了生产与运营管理诊断内容。该教材虽然从书名上从传统的生产管理改变为生产与运营管理，考虑服务性行业的需要，但是从内容上看，基本上没有看到对服务性行业的内容。因此仍是一本制造型生产管理的教科书。(2)陈志祥编著的《现代生产与运作管理》。中山大学管理学院生产管理教师陈志祥在2002年出版了一本《现代生产与运作管理》，该教材按照系统演变理论，把内容分为四个部分，即绪论、生产运作系统的规划与设计、生产系统的运行与维护、生产系统的改善与创新。该教材主要特点是:①增加服务业应用内容。该教材虽然仍以制造业为主，但是对于服务业的运作管理内容增加比较多，基本上每讲一章内容的制造型生产管理，都延伸出有关理论与方法在服务业的应用话题。②增加实务性内容。目前我国教材理论的东西比较多，可是结合企业的东西不多，不能适应企业的需求。该教材比较注意实务性方法介绍，既适合大学教学，也适合企业管理者参考。③在正文中穿插有不少先进企业的“运作标杆”或“运作特写”，理论与实践结合的“决策借鉴”或“理论与实践”，也有一些从报纸杂志上翻译过来的“新观点与新思维”，部分章节中有讨论案例等。写作风格比较接近欧美流行教材的风格。④增加定量性方法应用。与其他教材不同的是，该教材有大量的定量性方法应用范例，每章后面有思考题、练习题，有利于学生学习。该书总共字数是67万字，是目前国内容量最大的一本教材。(3)季建华等人编写的《运营管理》。上海交通大学管理学院的季建华等教师2004年联合编写了一本本科层次的生产管理教科书，取名为《运营管理》，该教材分三大部分，即运营管理导论、运营系统设计、运营系统的管理与控制。该教材书名定为运营管理，从出发点上是适应当前生产管理的教学转变要求，增加服务性行业的内容。整个教材的编写风格上也接近国外的教材，即在介绍管理理论过程中穿插小案例，而且与其他教材不同，该教材的这些案例多数是国内的案例，即本土化。2.教材建设的问题与建议。从上世纪80年代开始，我国生产管理本科层次的教材出版量不断增加。在90年代以前，生产管理教材主要是管理工程类专业的教师编写，最近几年，随着工商管理教育的发展，许多工商管理类专业的商学院也在增加生产管理的课程教学，因此来自于工商管理学科的生产管理教师也在开始编写适合工商管理专业需求的生产管理教材，形成生产管理教材出版的一个，对于生产管理学科发展是一件好事。但是也存在一些问题:第一是低水平重复建设，不同教材内容雷同;第二，教材编写者缺乏创新与个性，属于自己的东西不多;第三，对国外的东西拿来多，对国内前人的东西继承性不够。有鉴于此，笔者认为生产管理教材建设要体现前面提出的两个转变要求，应注意如下几点:(1)趣味性与人性化问题。管理的最大特点是通过人的行动完成一定的决策目标。因此管理要有趣味性与人性化。传统的面向制造业的生产管理主要是通过对物的管理，过分技术化，使这门课程与管理专业的其他课程风格相去甚远，枯燥乏味，很难调动学生学习的积极性。因此生产管理教材要借鉴其他管理学科的课程风格，增加趣味性与人性化的东西。(2)静态与动态性内容结合问题。生产管理的理论与实践随着技术的发展而发展，因此教材建设应体现学科发展的动态性与相对稳定性，在内容安排上要注意哪些是经过实践证明成熟的，哪些是在发展中不成熟的理论与方法。只有这样，才有利于学生了解国内外生产管理学科的发展过去与未来。(3)理论性与实用性问题。过分理论化是目前管理专业教材建设中存在的普遍性问题，生产管理教材也一样，由于管理理论与管理实践是有差距的，因此在介绍管理理论时，如何结合现实企业的实践，介绍一些应用理论的实用性的方法与管理技巧对于提高教材的实用性很有帮助。(4)本土化与国际化问题。最近几年出版的教材，特别是青年教师出版的教材明显地在国际化方面要比80年代的教材前进了一步，但是另一个不好的倾向却出现了，就是本土化少了。因此如何处理本土化与国际化的关系是教材建设中值得注意的问题。学习与借鉴国外先进的管理理论与方法是需要的，但是提炼与总结国内企业的管理经验，使其上升为适合国情的生产管理理论才是中国生产管理教材建设中最重要的一个目标。
三、教学方法改革
