商业模式存在的问题范文

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篇1

中图分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0244-01

一、引言

建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构方式获得的。项目驱动教学法是随着建构主义思潮的兴起而发展起来的一种新型教学模式和学习方法。它是在仿真的工作情境下，通过学生自己参与设计项目并实施完成而进行的教学活动。其目的是在课堂教学中把理论知识和实践内容有效地结合起来，进而提高学生分析问题、解决问题的综合能力。这种以职业为导向，以项目为主体，以全面培养学生的综合能力为重点的教学模式，受到了教育领域的广泛关注。

二、商务英语专业项目驱动教学模式的现状和存在的问题

近年来，我国高职院校的部分理工科专业已经采用了项目驱动教学模式，并取得了较好的教学效果。但商务英语专业的的项目驱动教学模式还处在探索阶段。部分院校虽然已经在教学过程中采用了项目驱动教学法，但效果不尽人意，在实施过程中存在一些问题和困难。

（一）“双师型”教师的缺乏

“双师型”教师是高职教育教师队伍建设的特色和重点，它主要是指教师既能担任理论教学工作，又能担任专业技术指导工作。“双师型”教师应具备两方面的素质和能力：一是要具有较高的文化和专业理论知识，有较强的教学及教研能力和素质；二是要具有扎实的专业技能和丰富的实践经验，熟悉和精通相应专业技术和业务。但目前，高职商务英语专业的“双师型”教师明显不足。商务英语专业的教师主要来自于师范院校，在校所学的内容大多是语言文学，很少有机会接触商务知识；也没有接受过任何相关的专业培训，更谈不上具有任何商务工作经历了。即使有些教师具有“双师资格”，也不是实际的商务职业经验。这些资格大多是通过某些考试而获取的证书。没有商务英语的学历背景，对真实的商务工作环境和过程缺乏了解，教师在指导学生的具体工作中显得力不从心。

（二）师生角色转变的不适应

长期以来，在传统的“填鸭式”“满堂灌”的教学模式影响下，教师和学生对于以“应试”为主、“老师一言堂”、“重理论，轻实践”的单一教学方式早已根深蒂固。而项目教学法则截然不同。它强调以培养学生的实际应用能力为主线，以学生的“学”为中心，以教师为主导、学生为主体，以实际工作过程为教学内容，使学生循序渐进地学习和掌握企业要求的职业技能，并在实施过程中形成职业素养。在项目教学法实施过程中，老师由原来的“教学中心，学生学习的主宰者”转变为“学生学习的引导者，督促者，协助者”；而学生转变为学习的主体，要自己动手、动脑参与完成项目实施的每个环节，是英语教学活动的真正“主人”。教学模式的转变使部分教师和学生在项目教学法实施过程中感到不太适应。

（三）学生薄弱的信息素养

信息素养的概念是1974年美国信息产业协会主席保罗・车可斯基提出的。它指的是利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解决的技术和技能。在信息化时代，能否获得有效的信息并加以充分利用是一个人成功与否的关键。根据这一理念，项目教学法要求学生能够通过多种渠道（特别是网络渠道和图书资源）收集有效信息和资料，并加以分析和处理为自己所用。然而，有的学生的信息素养能力有一定的局限。学生在捕捉信息上，缺乏广度和深度，在对其进行过滤、分析处理时，缺少正确的判断力，对获取自己所需的信息没有果断性。

三、解决方案

经过多年的教学经验和对项目教学法的实践，笔者认为可以从以下几方面来解决项目教学法实施中出现的问题。

（一）加强真正意义的“双师型”教师队伍建设是顺利实施项目教学法的前提。

加强“双师型”教师队伍建设对于高职院校发展的重要性是不言而喻的。为了培养出更多的“实用型”人才，为了让学生所学的知识与就业的工作岗位达到“零”对接，就要拥有一批真正的“双师型”教师，而不只是手握证书照本宣科的教书先生。同时，为了保证项目教学法高质量的实施，建立高水平的“双师型”师资队伍可以采取以下几个方法：一是经常派送在职教师，尤其是年轻教师到相关企业的工作一线去学习锻炼，从而提高教师的实践能力；二是积极引进既有实际工作经验又有较高理论水平的技术人员补充到教师队伍；三是聘请行业企业专家、一线技术人员到校兼职任课，来弥补在职教师实践方面的不足。

（二）师生尽快适应角色的转变是项目教学法成败的关键。

项目教学法完全颠覆了传统的教学方法。教师的授课方法和学生的学习方法都要作出相应的改变。教师要不断提高自己的业务能力和水平，更新自己的教学理念，尽快适应新的教学模式。同时，为了使项目教学的顺利开展，教师在设计课程时要充分考虑到学生对于新的教学模式的过渡期。在进行项目教学初期，项目不易过难，时间可以适当增加，要有针对性的对学生进行学习方法的训练，逐步帮助学生由“要我学”学习理念转变为“我要学”的观念，最大地发挥他们的主观能动性和创造性。

（三）培养学生信息素养是项目教学法的重要保障。

“高效地获取信息、正确的分析信息以及创造性地使用信息的能力”是信息时代对人才素质的新要求。学校应该充分利用网络和图书馆资源，通过讲座，办学习班，甚至是开设文献信息检索课程，帮助学生系统地了解文献信息检索的基本知识，掌握常用信息检索系统的使用方法，掌握应对不同问题的检索策略，从而来提高学生对学习信息的索取能力，保障项目教学法的有效完成。

结束语：众所周知，任何一次变革都会不可必免地遇到困难和阻力。所以项目教学法实施过程中的问题与困难是必然的。我们坚信随着高职教育的日趋完善和成熟，通过高职教育者的不懈努力一定可以打破困境，使所有问题迎刃而解。

作者单位：哈尔滨职业技术学院

参考文献：

篇2

Abstract：As a very important method of management and operation， company’s outside production has a long history of over seventy years. But till early 90s of last century， company’s outside production begins with a company’s useful operating style， develops as a high effective new industry. First， this paper analysis the affect on the company’s outside production of the electronic business; following， this paper analysis the questions of the company’s outside Production; In the end， this paper gives the countermeasures and suggestions of the the company’s outside production.

Key words: electronic business; company’s outside production; countermeasures study

随着市场的逐渐成熟，相关管理机制的进一步健全，社会信用制度的发展和信息技术的进步。企业为增强市场应变的能力接受和推广外包战略这种新的经营理念将是一种必然趋势。与此同时，电子商务以“电子速度”在全球兴起，但企业却无法以同样速度产生相应的改变，从而使电子商务时代的企业外包面临前所未有的挑战。电子商务必将逐步取代传统商务模式而成为21世纪经济活动的核心。互联网工具将取代传统的电子数据交换（EDI），在交易伙伴之间传递信息，提高整个外包过程的可见性。总之，电子商务创造了以客户为中心的全新的商务模式，对企业外包提出了更高的要求，是机遇，也是挑战[1]。

1电子商务对企业外包的影响

现代电子商务的发展之所以能对企业外包产生重大的影响，主要原因在于当今的电子商务是包含了电子物流和供应链的业务实现过程（e—Fulfillment）。所谓业务实现就是能对应顾客或用户的差别化需求，实现包含商品的整个服务过程，它涉及到企业外包过程中企业间、部门间以及个人间的协同作业。换句话说，原来在传统商务形式下，被忽视的个别需求对应、服务活动、按单生产、修理、基于模块化的大规模定制、物流服务等高附加增值活动，在现代电子商务中得到了全面实现和高度关注。具体讲，电子商务对企业外包的影响主要表现在： 1．1电子商务除了利用Internet或Web实现对消费者或客户的销售，更是综合所有商业网络中企业的信息来共同实现差别化的服务

如今我们正处在一个信息极度丰富的时代，企业可以通过信息系统将一些极为重要的数据，诸如现金流和订单管理信息传递给网络中需要这些数据的企业或个体，而且市场竞争的压力也促使企业不断改进这种信息共享的水平。随着信息实现强有力的衔接，企业运作就实现了高度的弹性化，能够更及时满足消费者的偏好，结果形成了一个以满足消费者或客户、主宰具体细分市场为共同目标的企业网络。此时电子商务所实现的网络化使得信息传递的媒体从原来纸张、账单、电话、面对面的交流向数字化方向发展，这种数字化的特点主要表现在两个方面：一是构筑企业间相互衔接的实时通讯网络，二是数据等各种信息不断蓄积，企业根据数据库从事有效的经营管理活动。此时，对于企业来说，首先业务运作的关键是可视性（Visibility），即业务流程或订单处理流程在任何地点、任务时间、任何人都可以监控追踪；其次是互联性（Connectivity），即供应链企业相互之间信息通过EDI或Internet是互联互通的[2]。

1．2现代电子商务是从供应链整体角度分析入手向业务流程外包的方向发展

现代电子商务所涵盖的内容已大大扩展，几乎包括了整个供应链商流和物流的内容，即信息交换、订单实现、销售活动前后的服务、仓储、电子支付、运输配送等各种活动，每一项活动都对企业实现价值增值提供了必要的保障。但是，作为从事电子商务的企业未必拥有如此全面的经营能力和运作能力，只有将部分业务外包给专业企业才能真正实现供应链绩效。这样新型物流服务提供（LSP）就开始出现，其作用一方面作为B2C、B2B以及C2C后端办公或仓储运输活动的承包方而出现，另一方面通过网络组织的建立，借助于能力集成，真正实现了高效、低成本的业务运作。

1．3现代电子商务实现了企业组织结构的精细化，开始向虚拟性组织发展

电子商务发展的最大特点是实现了经营的网络化，这里指的网络化有两层含义。交易物流系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商、制造商要通过计算机网络实现连接，同样上下游企业之间的业务往来也要通过计算机网络来实现，例如订单的传输、交易的形成确认等，都可以借助增值网上的电子订货系统（EOS）和EDI进行。电子商务的网络化除了计算机网络外，另一层含义则是指组织的网络化。由于现代电子商务是通过业务外包组合整个供应链的，单个企业的组织结构呈现出精细化、高效的特点。这种精细化和高效主要表现在一方面原来的组织由于全部业务的内部运作，造成组织结构庞大、从业人员增加、管理层次增多，而电子商务条件下，由于大部分专业性业务活动交给外部企业运作，因此管理层次和人员都较少，经营有柔性化的倾向；另一方面在原来的业务运作方式下，由于企业规模的庞大以及管理活动的复杂性，造成经营效率偏低，而现代电子商务由于借助电子信息网络将各种不同的技术、技能有机地进行集成，大大提高了业务经营的绩效。并且同一个业务流程是由不同专长的企业共同实现，信息和计划在这些企业中实现了共享，因此在电子商务的推动下，虚拟化组织的特点开始显现[3]。

2我国企业外包模式改革过程中的问题

2．1电子商务应用困难重重

在电子商务的发展热潮中，我国政府做出了积极反应，在电子商务的发展战略、规划、措施及相关政策、技术、法律等方面的建设与完善中发挥了巨大的作用，为企业和公众提供信息、市场营销、电子交易交割及金融、法律、运输、通讯等诸多方面的服务，为促进我国电子商务的健康、稳定发展立下了大功。目前我国有六百万家商业网站，网上商店的开张数目已达1 100多家，随着外资电子商务企业日益增加，不少企业已开始探索借鉴国外先进管理经验、吸纳国外高级管理人才、开拓国外市场的途径。但是，庞大的数目并不代表电子商务的景气状况，我国电子商务仍处于发展初期，还存在许多问题和需要完善的地方，现有的网络商务仍沿袭着旧的商业运作模式，电子商务的发展紧紧依赖网络群体的增长，而未能成为主导性的社会商务活动。虽然电子商务被炒得沸沸扬扬，但作为一个尚处于起步阶段的事物，还有一个发展和完善的过程。现在的电子商务发展程度低，目前尚停留在对安全、保密、认证等技术手段和标准规范是否成熟可取的讨论上，实际应用较少，还存在一些亟待解决的问题[4]。

2．2电子商务缺乏法律保障

世界各国至今都没有制定有关电子商务的完整的法律，这显然与电子商务的发展现状不相称。我国虽出台了一些涉及网络安全的法规，但有关发展电子商务的统一指导框架和专门立法还空缺，对电子合同、电子签名的合法性缺乏必要的法律解释，对网上知识产权缺乏法律保护。电子商务的发展所引起的相关法律问题，包括网上拍卖、网上支付、物流、数字认证、电子邮件、域名、数据库及知识产权等法律问题，是当前发展电子商务应解决的重要课题。同时，社会化信用体系不健全。目前中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，创造比较成熟和规范的社会信用环境，以利于传统商务向电子商务的顺利转变[5]。

2．3基础设施不足，信息技术落后

目前，我国网络基础设施还较为薄弱。表现在：计算机远末普及，企业计算机技术更新速度慢、应用率低、联网企业少；网络建设重硬轻软，信息资源严重匮乏；网络建设缺乏整体现划和统一组织；两头配套设施建设缓慢，缺乏安全快捷的电子支付系统和配送系统的支持。网站与供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式，效率低下，大多数网民仍采用在线定购、离线支付。网络基础设施和技术的落后是电子商务走向发达、快速、低成本的障碍，数据传输速度低、价格高已成为制约我国互联网用户增加和浏览的主要障碍。

2．4综合信息能力与信息化水平较低

信息技术和网络问题在我国企业中由来已久，除了上文提到的电子商务基础设施问题，还体现在电子技术与互联网的应用上。尽管我国拥有号称世界第一网民群体，数千万台接入Internet的PC，遗憾的是我国企业对其潜在商业价值的发掘还处于初级阶段。更多的企业对PC的使用还停留在最基本的日常管理、账目申报上。更有甚者，进入21世纪还有企业将“实现办公自动化”当作企业的巨大进步，利用电子商务的信息化优势改革企业外包模式的计划也许还停留在纸面上[6]。

2．5缺乏专门人才

我国电子商务人才严重短缺。随着国家吸引人才政策的不断落实，国内投资环境的不断改善，我国已经吸引了一批海外学者回国投资，创办企业。但从电子商务大规模普及的角度来说，网络技术专门人才的确缺乏，尤其是兼备网络技术和商务知识的复合型人才。而“外包”一词在我国尚属新生事物，外包业处于起步阶段，相关的高等教育和职业化教育很难跟上，行业内人才奇缺，素质不高。

3我国企业外包模式改革的对策

3．1解决电子商务问题

在电子商务环境下，建立适合中国企业的网络外包模式，首先就要解决电子商务在我国的发展问题。考虑到我国国情，现阶段应当做到如下几点：

3．1．1加速金融电子化进程

完善金融服务，建立安全的网上支付系统，解决电子结算问题并建立信用体系，使金融服务与电子商务的发展相适应。改变现有的支付方式，实现真正的网上支付，在电子商务环境下支付系统的全过程都应是电子化的，因此我国金融界必须加速网络化的进程并提供高质、高效和安全的金融服务，以确保我国电子商务的良性发展。目前，可由人民银行为主，做好对涉及到中国金融电子化发展全局的各种标准、规范和制度的制定、颁布和实施工作。在积极采用国际标准和先进国家标准的前提下，结合中国银行经营、管理和决策及风险防范等的实际需要，尽快制定中国金融系统的网络互联接口标准、银行业务信息传输格式标准、与银行卡工程相关的业务和卡片技术标准、与中央银行执行货币政策相关的信息采集标准、中央银行进行监督的业务需求标准、商业银行开展网上业务和电子商务的相关标准，等等。

3．1．2提升我国基础设施质量

加大电子商务基础设施的科学技术水平和信息终端设备的普及程度，建设适应电子商务发展要求的基础设施。同时，要使电子商务基础设施保持其科技水平的先进性，还需要不断研制和开发与网络体系相适应的信息传输设备和技术。

3．1．3提高企业信息化普及率

企业领导应充分认识电子商务对经济增长、企业发展的决定性作用，在深化企业改革，普遍建立现代企业制度的同时，尽快地为本企业配备现代化信息手段。这样，在市场竞争中才能立于不败之地[7]。

3.2完善我国外包模式

长期以来，由于条块分割、信息基础设施落后、信用差等原因，实施外包管理模式在我国较为困难，但它为我国企业管理的变革提供了重要的思路，特别是解除企业生产柔性差、市场需求反应迟钝、贪大求全的弊病有重要参考意义。另外，外包并无固定模式，其经营艺术有赖不断的尝试与探索。但至少有一种理念是不变的，那就是合理配置有限的资源，运用最强的优势最大限度地提高企业的竞争力。完善我国企业外包模式可以从以下几方面入手：

3．2．1构建全新的经营理念

企业的经营理念要与当今开放、协调发展的潮流相适应。这要求主包企业的领导层要有战略眼光、追求变革的决心和相互信任的胸怀，主要包括：

（1）树立顾客是经营中心的观念，主动分析市场需求，从用户立场出发，整合多个伙伴企业的资源，为用户提供最理想的解决方案，满足客户个性化、多样化的需要。

（2）树立“双赢”的企业合作观念，克服“肥水不流外人田”的传统竞争观念，建立务实的合作观念，与合作伙伴共同营造一种坦诚合作的“虚拟文化”，以求共同发展。

（3）树立“快速反应”竞争理念，现代急剧变化的环境对企业运行的速度提出了更高的要求。现代企业成功的关键因素在于能否建立良好的需求信息网络和合作伙伴关系网及高度柔性的生产机制，以迅速响应市场需求的变化[8]。

3．2．2重组企业流程

“外包”需要对企业流程进行重组，确定一些业务由自己完成，一些由承包企业完成，要处理好内部流程和外部流程的有效结合问题，要把主包企业的核心能力和承包企业的核心能力有效整合起来。重组时，还要充分利用知识经济条件下的信息工具、信息网络、及时了解用户需求，方便快捷地进行企业间的动态合作。

3．2．3培育、提高和保持企业的核心能力

对实行外包的企业来讲，不仅做到现有核心能力和承包企业核心能力的整合，更重要的是还要做到如何巩固和提升自己的核心能力。企业如果忽视了本身核心能力的培育，那么实施外包只是培养潜在的竞争对手，而自己则失去未来的发展机会。发展核心竞争力应考虑两个方面问题，即核心技术的发展和作为核心能力重要载体的人才培养与激励问题。

3．2．4实行跨企业文化管理

外包涉及不同企业，甚至不同国家的企业之间的资源整合，常常面临由于文化差异带来的摩擦和冲突，在实施跨企业文化管理时应强调以下几个方面：

（1）强调形成目标一致的团队文化。这种文化是利用并行工程技术系统地考虑局部利益与整体利益的关系，并在实施过程中通过随时的协调、沟通，达到局部利益与整体利益的一致。

（2）建立信任关系。即通过充分的沟通与相互理解，消除习惯性防卫的行为，建立诚实互信的关系，加强各方的合作与协调。

（3）促进信息化和知识化。信息化是指企业通过信息网络了解合作伙伴和其他企业的要求，提高分包的效率。知识化是指通过双向式学习获得知识交流。知识化可以消除因知识层次相差太大产生的交流障碍，也便于在各自的领域中发挥知识结构优势，进行创造性活动[9]。

3．3政府主导的产权制度改革

我国现有多数企业带有计划经济遗迹，不能适应国际市场竞争。因此，必须建立股权多元化的股份制企业和完善的法人治理机构，理顺权益关系，实现政企分开、所有权和经营权分离，保证企业按市场经济规律运作，激发企业活力。一方面，要进行内部整合，优化资源配置；另一方面，要借助资本市场的力量，进行企业改制上市，吸收利用闲散资金，促使现代企业制度的建立和运作。这些都需要政府给予足够的政策支持，在政府主导下加快国有企业产权制度改革步伐。

3．4重视人才培养，实施人才战略

企业的竞争归根到底是人才的竞争。我们与发达国家的差距不仅仅是装备、技术、资金的差距，更重要的是观念和知识上的差距。只有企业相关人员素质不断提高，不断学习与应用先进技术和方法，才能构建适合中国企业电子商务环境下的外包新模式。要解决目前相关专业人才缺乏的问题，从长远角度看，企业应加强与科研院所、各大高校的合作，使理论研究和实际应用结合，加强电子商务人才和物流人才的培养，造就一支熟悉行业规范并有开拓精神的人才队伍；短期企业在重视少数专业人才和管理人才培养的同时，还要重视所有员工的相关基础知识和业务培训，提高企业整体素质[10]。

参考文献：

[1] 张后启. 再造竞争优势[M]. 合肥：中国科学技术大学出版社，2002.

[2] 查尔斯·盖伊，詹姆斯·艾辛格（英）. 企业外包模式[M]. 北京：机械工业出版社，2003.

[3] 德博拉. L. 贝尔斯（美）. 电子商务物流与实施[M]. 北京：机械工业出版社，2002.

[4] 汪海生. 组建企业电子商务信息化平台[J]. 经济技术协作信息，2004(4):5-6.

[5] 刘景江. 网络时代的外包模式[J]. 中国工业经济，2003(11):21-26.

[6] 邓智格. 电子商务环境下的物流现代化[J]. 河北理工学院学报，2004(4):112-117.

[7] 谢玉科，朱丽莎，等. 现代电子商务条件下发展我国物流业的途径[J]. 物流科技，2004(4):12-15.

篇3

中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）12-0186-03

引言

“物联网”这一名词是于1999年由MIT（美国麻省理工学院）的Kevin Ashton提出的概念[1]。顾名思义，物联网就是指通过无线射频发射设备等信息传感设备将互联网与任何物品相连接，达到对其智能化的识别与管理。物联网掀起了继计算机、互联网和移动通信网之后世界信息产业的第三次革命浪潮，综合了传感技术、嵌入式计算机技术、现代网络技术及无线通信技术、分布式信息处理技术等，并将这些技术嵌入和装备到日常生活设计的一切可能物体中，通过这些物体网络连接，形成物联网，使人类社会真正步入智能化与统一化的时代。现如今，物联网的概念得到进一步完善，其作用渗透到社会各个领域。作为具有广阔发展前景的新兴产业，物联网对于推动经济发展、加快中国经济发展体制的转型、提高中国自主创新能力发挥着重大作用，它已成为当前最具发展潜力的产业之一。尽管物联网应用领域十分广泛，但是产业发展中仍然存在障碍。中国的物联网产业仍然处于初级阶段，成熟、稳定、有利可图的商业模式还没有形成。物联网作为一个全新的研究领域和研究对象，它的商业模式的创新才是决定物联网产业大范围、长期应用的关键所在。目前，全球化浪潮席卷世界，市场竞争日趋激烈，商业模式在企业竞争中发挥了越来越重要的作用。著名管理学家彼得・德鲁克曾经说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”由此观之，商业模式在物联网产业发展进程中的重要程度不容小觑。加快物联网的发展，当务之急就是寻找成熟、稳定、有利可图的商业模式，提高物联网产业的核心竞争力，这是推动物联网产业发展的关键所在。

一、文献综述

商业模式，就其最基本的意义而言是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，一种能够为企业带来收益的模式。同时也是一种包含了一系列要素及其关系的综合性概念，用以阐明从事业务运作的具体方法和途径。随着市场经济的不断发展与完善，对物联网商业模式创新的研究越来越有必要。

有关物联网商业模式的研究数量不多，主要集中在商业模式的类型上，代表性的研究包括：

从服务提供主体和方式角度出发，中国电子商务中心提出了物联网发展的系统集成商主导、运营商提供网络连接、运营商提供数据流量、运营商为客户开发相关服务和运营商提供 定制服务五大类商业模式[2]。周晓琼（2010）根据中国移动现有业务发展总结了七种物联网商业模式，即企业投资自建型、企业自建运营型、定位平台型、免费开放型、全租赁佣金型、运营商系统集成型、运营商与系统集成商合作型、运营商产品库型模式[3]。通过对AT&T、Verizon、韩国SK电讯、中国移动等中外运营商运作商业模式的研究和分析，张云霞（2010）、陶冶（2010）等总结出通道型、合作型、自营型、定制型等几种类型的物联网商业模式[4～5]。其中，通道型和合作型模式由于由电信运营商和系统集成商配合完成，是目前使用最多的模式。而自营型和定制型模式，由于受开发、应用成本较高、风险较大的限制，目前实际应用还较少。李卓贤（2011）通过对现有物联网模式的分析总结，认为目前中国物联网的商业模式主要有通道服务、平台运营、应用服务、合作开发推广和产业联盟五种模式，其中前三种模式主要是以运营商为主体，为企业客户或大众开发并提供相关的服务[6]；后两种模式则是从产业链的角度，通过运营商与系统集成商以及客户合作，建立战略合作伙伴关系，实现整个产业链上不同利益主体的共赢。

针对于物联网发展中存在的问题，中国学者提出了诸多的看法，2011年在无锡举行的中国国际物联网大会暨博览会上，与会专家就指出，从整体上看物联网思维发展仍处于概念导入和产业链形成的初级阶段，产业的核心技术仍未突破，应用需求层次偏低，商业模式不够清晰，各地在建设上还存在重复投入、无序发展的问题。袁（2011）曾经提出物联网中国物联网产业发展面临主要障碍包括统筹规划和“顶层设计”缺乏、物联网核心关键技术缺失，产业模化应用不足、产业链不完备，商业模式不成熟[7]。丁学君（2011）指出标准体系问题、行业融合问题、商业模式的完善与创新问题和隐私及安全问题是中国物联网产业发展亟待解决的关键问题[8]。

相关研究还有：温良（2012）认为，中国物联网发展存在的问题有在安全与隐私上存在威胁、缺乏统一完整的技术标准、商业模式不成熟、关键技术亟待突破、能耗及污染比较严重[9]。范鹏飞、王 波和黄卫东（2011）指出当前中国物联网产业发展面临以下三大问题：一是行业壁垒，行业参与度不够和行业资源开放度不高；二是没有形成产业链，规模化协同化比较少；三是物联网应用网络相对孤立，网络互联缺乏有效控制[10]。

总体来说，国内对于物联网发展问题的探究都是基于产业发展的角度，而对于物联网商业模式的选择的研究还不完善，需进一步的探讨。

二、中国物联网产业商业模式存在的问题

尽管中国在物联网行业已经取得了一定的成果，但真正要迎接物联网时代，还有一段曲折的路要走，物联网的商业模式还有诸多的不适应。

1.规模与成本之间的矛盾。目前，物联网发展的最大问题在于行业应用缺失，商业模式过于零散化。中国物联网的应用水平还比较低，虽然有了一些基础运用，但是市场需求还是小规模的、低层次的，不能有效地在物联网上、下游各产业链得到广泛的应用，最终导致在一定程度上影响物联网的规模化。随着物联网的不断推广，其应用范围逐步扩大到各个行业、各个领域。各行各业的应用特点和用户需求不同，没有统一的标准和规范，导致物联网不能形规模化，随之而来的后果就是物联网开发、集成、部署和维护的成本较高。而小规模的应用表现不了物联网“物联”的大的意义，也不能形成多方力量共同推动物联网行业健康发展的组织机制，这样无疑是不利于物联网产业的可持续发展的。物联网产业化进程中中小型企业占比例较大，实力较强的龙头骨干企业较为缺乏，不利于形成龙头企业的示范效应，也不利于企业之间的协作，导致了整个物联网无法形规模效应，成本较高。同时，物联网产业链的构成不够完善，上游企业规模较小，在数量上不能满足物联网市场的需求。而部分中下游产业链发展较为成熟，已跻身国际先进行列，这就使得物联网产业不能形成规模经济，也不能形成整合的商业模式，制约了物联网产业的发展。

2.商业模式不清晰。现阶段，物联网产业的发展处于成长的初级阶段，还存在许多的问题。而物联网作为新兴产业，其商业模式还有很多不稳定、不完备的情况存在，商业模式不清晰已成为制约物联网产业发展的一大重要因素。由于中国物联网推进速度过快，缺少一个明确统筹规划的发展蓝图，导致现行物联网的发展完全处于自发的状态，不同地区、不同企业各自为战。整个行业缺乏统一的标准，没有形成高效、清晰的商业模式，使得物联网产业的发展无序且盲目，各方资源共享不足，导致资源严重浪费，研究成本过高，这样非常不利于物联网产业的长足发展。与此同时，物联网产业链结构十分复杂，涉及终端制造商、应用开发商、网络运营商、最终用户等诸多环节，各环节利益分配困难，若缺少清晰的商业模式则难以实现共赢，进而导致商业模式的不可持续。因此，商业模式的不断完善、创新和多元化就成为推进物联网产业永续发展的持久动力。

3.物联网的融资问题成为其商业模式的关键问题。笔者认为，如果把商业模式简单的说成一种赚钱的方式，那么，物联网的资金来源――融资，就是可以赚钱的基础。近些年来，物联网的融资问题，似乎并没有得到像物联网发展过程中的其他问题的广泛关注，因为，物联网发展的大部分资金都来自于同一个主体，也就是我们的政府。物联网作为新兴的产业，其爆炸式的发展引起了诸多的争议，过快的发展和需求让人喜忧参半。以此同时，物联网未来发展情况的多变，资金需求数量的庞大以及收益的回收期过长，让物联网行业融资没那么容易。国家成了物联网行业的所有者，形成了物联网行业融资对象单一，融资主体的不活跃，不能充分调动市场在行业发展的作用。

三、改进措施

当今是一个商业模式创新的时代，一个产业能够长期持续的发展，不仅要看其在现实中的应用前景，更要看其所采用的突破传统思维的商业发展模式。

1.促进合作与共赢[11]。物联网业务在整个发展链条中，各业务主体在资金、管理、技术等方面的优势不尽相同，为了实现利益的最大化，就要促进业务各方的充分合作。物联网企业要鼓励价值链中各主体发挥优势作用，减小成本的支出，实现最大程度的增值，提升商业模式系统的集成度和动态平衡，降低业务各方参与的成本，使以互联网为依托的产品和服务实现收益的增长。只有集各方之力才能够使中国的物联网产业蓬勃发展，才能使物联网真正拥有长效、可持续发展的动力，最终达到共赢。

2.政府支持。政府在企业发展的过程中具有导向作用，政府政策方针的制定和实行对新兴企业的发展尤其重要。物联网作为当今社会的新宠，其发展除了需要强大的市场需求和充足的资源配置外，更需要政府对其的扶持、引导和优势平台的提供，这样才会使物联网在市场上拥有竞争力。此外，还要健全物联网产业政策环境。通过宽松的市场准入政策、优惠的税收政策和价格政策，引导国内各种形式的资本向物联网产业倾斜，打破行业壁垒，鼓励跨行业投资，引导民间资本，实现物联网融资的多样性，进而发展更有效的商业模式。

3.技术标准化。物联网产业的标准化是克服物联网产业发展障碍和降低成本的关键。物联网虽然是世界信息产业的第三次革命性浪潮，但其发展仍处于初级阶段，中国应尽快研发自主知识产权技术标准并加快试点应用。无锡以其信息资源的集聚优势，作为江苏省物联网发展的科技示范基地得到优先、重点支持，成为了中国物联网发展的先导城市。无锡物联网的发展某种程度上反映了中国物联网的发展水平，在物联网的科技创新方面更应该起示范作用，要首先攻克技术难题，提高创新水平，更可以建立物联网的产业孵化基地，专门用于物联网的研发和应用，最终形成大规模的产业化，从而降低物联网产业的成本，解决成本与规模之间的矛盾，提高物联网的盈利水平，发展有效的盈利模式，推进商业模式的发展。

4.建立更广泛的合作联盟。针对无锡这样的物联网产业优先发展的代表，如何转变为领跑的新一轮发展的核心优势，还需开创更多的选择。无锡要充分利用一切可以利用的资源优势，在江苏的众多优秀的高校中建立更广泛的合作联盟。高校是人才培养的主要阵地，为物联网技术的创新提供了更多的可能，促进物联网产学研的紧密联系，提高产学研的层次，扩大产学研的规模，打造更大的发展平台。通过与高校的合作，可以加快物联网的发展创新，推动物联网的全面发展[12]。

5.物联网的商业模式应该遵循一条从公用为主―商用引入―融合发展的道路[9]。物联网在发展初期应把重点放在基础设施的建设上，此时，政府作为物联网发展的主要推动力，集结政府的资金和环境优势，为物联网的发展奠定夯实的基础，形成物联网产业发展的先天优势，可以以免费和极低的资费来提高物联网的技术运用，增加用户对物联网产品的依赖程度，为进一步的扩张开辟道路。在物联网的技术应用和市场需求初具规模时，开始引入更高层次的物联网应用和进一步的创新，适应不同用户的物联网需求，开发不同的物联网产品，推广多元化的物联网服务，提高物联网产业的盈利水平。当市场步入良性竞争，又拥有较为完善的物联网发展环境的时候，可以推进整个行业的个体融合，强化不同类型市场的主导应用方向，形成全方位和多层次的发展产业网，提高市场的覆盖率和应用水平。

结语

没有一成不变的商业模式，物联网的产业发展的不同阶段，就需要不同的商业模式与之协调和适应，我们真正需要做到的是，我们需要深刻认识物联网发展的变化，来应对不断发展的业务层次，创造与时俱进的商业模式。

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篇4

中图分类号：F715.1 文献标识码：A 文章编号：1000-176X（2011）11-0126-05

在当今的新经济时代，商业模式似乎有点石成金的魔力，星巴克、E-bay、戴尔等新兴企业，通过创造与众不同的新商业模式获得了丰厚的利润回报，成长为行业中的领军企业。商业模式在企业界引起了越来越多的重视，成为人们谈论较多的热门话题。近年来，学术界对商业模式同样做了大量研究，一些学者的回顾性文章表明，目前有关商业模式的研究主要集中在探讨商业模式的概念、构成要素、分类、评估、设计和变革等问题［1-2］，较少有研究者从整体上探讨商业模式构筑竞争优势的能力，以及竞争优势可持续性的问题。本文认为企业独有的商业模式是内含在企业组织结构和企业行为中的商业逻辑，是企业家商业智慧的结晶，可以看成是企业的一项无形的智力资源。本文从资源基础理论的角度出发，探讨了商业模式特殊的资源属性，发现商业模式虽然能够帮助企业获得高绩效和竞争优势，但是这种竞争优势可能具有难以维持的特征。本文研究的实践意义在于，它提醒人们在热衷于谈论商业模式可能带来丰厚的利润回报时，还需要注意到商业模式带来的商业利润可能具有难以维持的特征，依靠优秀的商业模式获得成功的企业家，需要不失时机地把优秀商业模式所带来的短期利润，用来投资和积累不易被模仿的核心能力，把企业生存和盈利建立在核心能力的基石之上。对于处在复杂和动荡环境中的企业，则需要持续地变革组织和战略，开发和利用外界环境提供的新的商业机会，持续创造和革新商业模式，才能帮助企业实现持续盈利。

一、 资源基础理论的简要回顾

20世纪80年代以来，资源基础理论逐渐发展成为战略管理的主流理论。不同于重视市场结构的战略理论，资源基础理论从企业资源的角度，详细阐述了企业竞争优势的来源和竞争优势可持续性的问题［3-4］。资源基础理论集中考察了资源难于模仿的属性，认为资源难以模仿的属性是企业租金的来源，因而成为企业绩效和竞争优势基本的驱动因素［4］-［7］。2003年Peteraf和Barney合作完成了《澄清资源基础理论的混乱》一文，系统回顾和总结了资源基础理论中关于资源、价值、租金和竞争优势的相关论述，认为企业拥有的有价值且稀缺的资源可能是竞争优势的源泉［8］。资源基础理论认为资源在企业之间呈现出不均匀的异质性分布，拥有高级资源的企业（下文简称为占优企业），运用这些资源执行产品市场战略时，会获得更高的效率，高效率既包括以更低成本满足顾客需求，也包括相同成本下更好地满足顾客需求，相对于拥有一般资源的企业而言，他们将可能获得竞争优势［8-9］。资源基础理论回答了竞争优势的来源问题，同时还探讨了竞争优势可持续的条件。Barney提出了VRIO模型，认为资源的不完全模仿性可能是占优企业获得可持续竞争优势的条件，竞争对手若想模仿获得高级资源，可能会面临着成本劣势，这些成本劣势主要源于占优企业的资源依赖于独特的时空条件，资源与绩效之间的因果模糊性，资源之间存在着社会复杂性和相互加强性等资源特征。如果竞争企业不容易模仿（或替代等方式的间接模仿）获得占优企业拥有的高级资源，占优企业的竞争优势将得以维持［6］。Peteraf 提出了构建持续竞争优势的四根“支柱”，分别是资源异质性、事前限制竞争、事后限制竞争，以及资源不完全流动性，满足以上四个条件的资源将获得可持续的竞争优势［9］。Dierickx和 Cool从资源的积累特性出发，认为能够构筑企业持续竞争优势的资源是企业长期积累的结果，企业资源存量具有大规模效应和相互联结效应，企业资源的发展具有路径依赖特性，竞争对手若赶超占优企业可能会面临时间压缩不经济等问题，因而占优企业的竞争优势可能得以维持［10］。

使竞争优势和高绩效得以维持的资源属性条件，也是占优企业竞争优势存在的一个重要来源。如果有足够多的竞争企业成功地模仿占优企业的产品市场战略，占优企业只能获得盈亏均衡，竞争优势将会成为竞争对等，企业的高绩效和超额利润将可能不复存在，甚至可能威胁企业的生存。维持竞争优势持续存在的资源属性，使资源难以在企业之间流动，资源在各企业间呈现不均匀分布，而资源的异质性又是竞争优势的源泉。竞争优势和可持续竞争优势具有内在的紧密联系，在探讨竞争优势时，应同时考虑竞争优势的可持续性问题。本文运用资源基础理论关于竞争优势和可持续竞争优势的观点和分析方法，分析了商业模式构筑竞争优势的能力，以及其带来的竞争优势能否维持的问题。

二、 商业模式的内涵

近些年来，国内外学者对商业模式做过较多的研究，但是商业模式的含义和构成要素以及要素的结构特征等仍存在争议。在商业模式的早期研究中，Timmers的研究成果被较多引用，他把商业模式看成是对商业概念中关于产品、服务和信息流等关键组成部分的简洁描述［11］。后来的学者沿用和发展了这种定义，Linder 和 Cantrell将商业模式抽象为组织创造价值的核心逻辑［12］。Amit和Zott把商业模式看作是为了利用商业机会而创造价值的交易内容、交易结构和交易治理［13］。Magretta将商业模式通俗地定义为企业如何运作的故事，认为商业模式描述商业系统各个部分如何组合成一个起作用的整体［14］。Osterwalder和Pigneur把商业模式看成是连接战略和商业过程的中间环节，代表运作商业过程和设计信息系统所遵循的基本原理［15］。Afuah认为商业模式是关于运用其资源执行何种活动，如何执行这些活动，以及什么时候执行这些活动的概念集合，这些活动创造了卓越的客户价值，并将企业推到获利的位置［16］。Rappa认为，商业模式基本的定义，是指做生意的方法，它描述了企业带来收益的模式，规定了企业在价值链中的位置，揭示出企业盈利的方法［17］。商业模式的定义在发展过程中逐渐完善，在创造价值逻辑的定义基础上增加了合作网络和关系资本等新的元素，认为商业模式应以商业网络的方式呈现。

Morris等在广泛回顾商业模式定义的基础上，把商业模式的定义归为三类：经济含义层面上讲，商业模式是企业的经济模式，关注公司产生利益的逻辑关系；运营结构层面上讲，商业模式表现为企业内在的过程和组织结构设计，这些过程和结构使企业能不断创造利润；战略层面上强调商业模式对企业资源、结构、竞争优势、持续成长的全面说明。他们认为商业模式是一种简单的陈述，旨在说明企业如何对经济逻辑、运营结构和战略方向等方面一系列变量进行整合，以便建立企业的高绩效和超额利润［18］。Osterwalder等在总结众多学者的研究成果基础上，试图澄清商业模式概念的起源、现状和未来，他们的研究认为，商业模式是一种包括目标、概念和关系等的元素，用来阐述企业商业逻辑的概念性工具，商业模式简要地描述了企业所提供的顾客价值，如何传递价值以及由此带来的财务结果［19］等关键要素。

在国内研究中，翁君奕把商业模式定义为一个类似“魔方”的三维结构，由价值主张、价值支撑和价值保持构成的价值分析体系［20］。罗珉等认为商业模式是整合组织、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者，以获取超额利润的一种战略创新意图、结构体系和制度安排的集合［21］。原磊认为商业模式是一种创造价值的逻辑，包括顾客价值创造逻辑、伙伴价值创造逻辑、企业价值创造逻辑［2］。

综合已有的研究，考察商业模式的本源，王伟毅和李乾文认为商业模式来源于对商业机会的认识［22］，而商业机会源于市场失效，正是因为存在着一些导致市场失效的条件，市场不能自动有效地协调经济活动，从而出现了尚未被利用的资源和尚未被满足的市场需求。企业利用自身的创业活动，突破导致市场失效的条件的限制，实现市场供给和需求的对接，从中获得企业盈利。具体而言，企业通过创业行为，降低了协调经济活动的交易成本，使得市场交易顺利进行。随着对降低交易成本认识的加深，企业同时也深化了对商业机会的认识，进一步明晰了产品和市场组合，进一步界定顾客、资源供给方和其他合作伙伴的身份，以及企业与合作伙伴在提品和服务过程中各自扮演的角色和承担的责任，这是商业机会逐渐成熟并演化成较完善的商业模式［22］。从这个意义上说，商业模式是一套关于降低交易成本、开发市场机会的系统的、结构化的逻辑，它对企业、供应商、分销商、股东及其他利益相关者的角色和价值进行识别和设计［23］，这种系统设计使得交易成本降低到交易的潜在价值以下，促进市场交易顺利进行，为交易各方创造了价值。

商业模式的经济学本质是一种基于信息不对称下的企业家的机会主义行为。在新经济时代，一方面，科学技术日新月异，消费者需求日益体现出个性化和变动性的特征，市场细分程度越来越高，企业面临着动态复杂的环境，因而市场信息变得越来越不对称，也潜藏着大量的产生熊彼特租金或企业家租金的市场机会。另一方面，互联网有降低交易成本的极大潜能，发达的通讯技术为企业间以低成本方式组建系统和联盟，顺利完成商业运作提供了机会和可能。这两方面的力量把商业模式创新推向了商业实践的前沿，商业模式成为新经济时代热门的概念。

三、 商业模式构建竞争优势的能力分析

如果将商业模式看成是组织的一项智力资源来考察它构建竞争优势的能力，我们需主要关注商业模式是否具有经济价值，并考察商业模式存在着异质的特征，有价值并且高人一筹的商业模式将可能给企业带来竞争优势。考察商业模式是否具有带来竞争优势的潜力，可以关注商业模式是否符合Barney提出的V（Value）和R（Rare）的特征，能否通过Peteraf探讨的资源异质性和事前限制竞争等条件的检验。

商业模式具有创造价值的潜能，这在实业界和学术界都获得了广泛的认同。商业模式通过构筑特定的交易结构和交易安排，降低了企业与合作伙伴的交易成本，能够以更低成本或者更好的为顾客提供价值，使得未被充分利用的资源能充分实现其潜在的经济价值。因此，商业模式本身是企业的一项资源，能够提高企业设计和执行产品战略的有效性。而且，商业模式能够激励和沟通各要素［14］，使得各要素围绕商业模式架构，调整自己的角色和行为，众志成城、通力合作，为市场提供所需的价值。因此，从激励资源的角度来说，商业模式是一种有价值的资源，能够促进产品战略得到有效的实施。

成功的商业模式要通过两个检验：一是逻辑检验，即商业模式对各成员的动机要有合理的见解［14］，对成员动机的不合理的假设会导致商业模式在逻辑上不可行。二是商业检验，即商业模式所描述的服务，应该能够吸引足够规模的消费者，商业模式的结果至少应该维持企业的盈亏均衡，才能证明企业的新进入行为具有合理性［14］。不同的商业模式能在多大程度上通过这两项检验存在着差别，因此不同的商业模式可能蕴含着不同的盈利潜能。优秀的商业模式对各方参与经济活动的动机有更准确的把握，能够设计出良好的交易结构来激励和约束交易各方的行为，更顺畅地动员各方资源组合到一起，为顾客创造和传递更多的经济价值，因而与一般的商业模式相比，优秀的商业模式能够帮助企业获得更好的竞争优势。

四、 商业模式构建可持续性竞争优势的分析

考察商业模式所带来的竞争优势是否具有持续性的特征，主要看商业模式是否具有不易被模仿的特性，也即考察商业模式资源能否通过Barney提出的I（Inimitable）检验，不易被模仿的商业模式可能给占优企业带来可维持的竞争优势。商业模式是一种关于如何赚钱的逻辑化、系统化的知识，这种知识驱动着系统资源的运转，使得系统资源充分实现其经济价值。若将商业模式理解为驱动资源运转的逻辑，而与被商业模式驱动的资源相分离时，我们发现商业模式可能具有可模仿的特征。

1.因果模糊性检验

因果模糊性是指企业的资源变量和价值创造竞争优势等结果变量的关系不清晰，竞争对手不清楚这种因果关系，因此不知道应该投资和发展哪些资源才能够获得同样的绩效。商业模式可能不具有因果模糊性的特征，它清晰描述了系统中各要素的角色和价值，要素各方的角色和价值创造之间的因果关系得到了清晰的阐述。竞争对手可能会对照商业模式，联系和动员各方资源，模仿占优企业执行类似的产品市场战略，这会加剧市场的竞争，稀释占优企业的竞争优势。而且，企业为了激励各要素，将其因果关系向系统要素的各方做出说明，这种因果关系的知识将可能外显为公共知识而被竞争对手掌握。当商业模式成为行业众所周知的公共知识时，商业模式不再具备产生竞争优势的潜力。

2. 社会复杂性检验

社会复杂性是指竞争优势是一种复杂的社会现象，例如企业与供应商和顾客之间长期积累的良好声誉，企业与政府部门所具有的关系资本等资源就具有社会复杂性的特征。拥有这些关系渠道和良好声誉的企业，能够顺畅地完成商业运作，而这些关系资本不由企业的一方决定，竞争企业难以在短期内获得这些资源，因而可能会成为持续竞争优势的来源。商业模式是一个较完善的、系统化的商业创意和概念，它似乎并没有具备社会复杂性的特征。与商业模式相关的竞争优势如果能够持续下去，可能是因为商业模式所驱动的资源具有了社会复杂性和相互加强的特征，商业模式驱动的资源是一个资源系统，企业的关系资本和声誉资本可能在中间扮演着重要的角色。商业模式作为系统化的计划工具，其优势在于集中关注系统中的所有要素如何组成一个整体，从而顺利地向顾客传递价值［14］。这些资源在商业模式的组织和驱动下，具有了社会复杂性和相互加强的特征，可能为企业带来持续竞争优势，尽管商业模式在此过程中发挥着重要的作用，但是不易模仿的资源特征似乎不是商业模式本身带来的，而来源于商业模式所驱动的资源特性，这些特殊资源是企业与其他利益相关者长年互动和积累的结果。

3. 积累性特征检验

可持续的竞争优势多是来源于存量型资源，这些存量型资源是企业长期投资和积累的结果，不容易被竞争对手短时期内模仿和超越，积累性资源影响着企业的竞争能力，使得竞争优势能够得以持续［10］。优秀的商业模式的出现，是企业家创新的结果，其价值主要在于组装各要素使之成为一个起作用的系统，而较少关注商业模式是否在进化和积累变成核心能力，它不具备积累性资源经长年投资形成、并存在的路径依赖性特征。企业可以对商业模式不断进行完善和改进，但是完善商业模式的活动似乎应该归为一种战略行动［14］，商业模式的本质和优势主要在于它创造性地构筑了合理的交易结构，将各方资源整合为高效运转的系统，使之能够更加顺畅、低成本或者更优秀地提供独特的顾客价值。

商业模式作为一种关于如何赚钱的系统化的知识，难以成为持续竞争优势的资源，商业模式驱动的资源由于具备了某些特性，为企业带来了持续的竞争优势。而且，由于商业模式所驱动的资源具有组装的特点，而不具有在实践中进化和长年积累的特性，尽管它们可能存在相互加强和社会复杂的属性，其带来的竞争优势也不大可能持续很长的时间。

商业模式及其驱动的资源带来的竞争优势可能难以维持，这要求企业不仅要关注商业模式创新，还必须积累自己独有的资源和能力，企业能持续获取的租金更多情况下是来源于它独有的核心能力。正像企业通过企业边界和有效的治理模式，将企业内资源与资源之间相互加强的积极外部性限定在企业内部，企业通过商业模式的将企业与企业之间资源相互加强的积极外部性约束在商业模式圈中，各方依据自身提供的资源获得相应的收益份额，企业也凭自己提供的特有的资源和能力获得应有的收益份额。商业模式通过构造企业资源和企业外部资源相互加强的态势，充分开发出企业现有核心资源和能力的价值，最终占有和维持着商业模式所带来的经济价值。

五、 结论和启示

本文在回顾资源基础理论关于持续竞争优势的论述，以及商业模式的定义和内涵的基础上，将企业独有的商业模式看成是企业的一项重要的智力资源。本文从资源基础理论的角度，探讨了商业模式这种特殊的资源构筑竞争优势和可持续竞争优势的能力，研究发现商业模式是一套关于降低交易成本、开发市场机会的系统的、结构化的逻辑，它清晰地界定了企业、供应商、顾客、股东及其他利益相关者的角色和价值，能够成为企业高绩效和竞争优势的一个源泉，但是商业模式具有容易被模仿的资源特征，这决定了商业模式带来的竞争优势不具有可持续的特点。这一论点与现实情况一致，例如湖南卫视引入“超级女声”这种电视选秀节目的商业模式，于2005年在中国走红后，迅速成为各大电视台模仿的对象，而“超级女声”自身也是对美国某电视节目的跨国模仿。优秀的商业模式能够为企业带来高绩效和竞争优势，但是其竞争优势可能具有难以维持的特征。这一论点提醒企业家不应该试图通过构建一种商业模式来实现持久的盈利，企业家需要不断地发现和开发新的商业机会，不断创新商业模式，通过创新商业模式的方式抓住外界环境提供的机会，用创新来串联起一系列短期的竞争优势，从而实现企业的长期竞争优势和兴旺发达。同时，企业在创造出一种成功的商业模式后，需要充分利用其带来的短期盈利，加快投资和积累其他不易被模仿的核心能力，通过构筑核心能力，才能实现企业的长期生存和持续盈利。

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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 孙陶然致老牛及电商

牛社长及各位电商：

我喜欢开门见山。我认为，创业的核心就是“做买卖”，所以，不存在不赚钱的商业模式。

现在我们谈到创业，都愿意谈大方向。比如说有人问我说，孙总，我在创业，你认为移动互联网是不是创业的好方向？大家都在谈很多的模式，我是中国的什么什么，美国的什么做得很成功我要第一时间复制到中国。我认为这些东西都已经偏离了本质。首先做出一个有人买的东西，其次，找到一种方法，能够把这个东西持续不断地卖出去。这就是创业。

我们所有人都可以用“做买卖”这三个字反过来看自己正在做的事情。大家都在谈商业模式。什么叫商业模式？最简单地说，就是你怎么赚钱。很多人，尤其是电商，把商业模式分成两类，一类很性感、很有发展前景，但不赚钱；一类赚钱，但是不性感、好像没有什么前景。我认为这种分法不成立。商业模式只有一种，就是能赚钱的。基本上不存在不赚钱但是很有前景的模式。很多创业者会奔着这个不赚钱的模式去做，我觉得他们是在逃避，因为赚钱太难，做不来。

商业模式本质上就是一道算术题。每个人都可以拿一张纸、一支笔，去做做这道题。你的收入等于什么？然后把它分解到最小。我举拉卡拉的便利店终端为例。拉卡拉的收入等于网点的数量乘以每个网点贡献的收入。再往下分解，网点贡献的收入等于我的业务品种乘以交易人数，乘以平均交易次数，再乘以平均单笔交易创造的收入。这里面的每一项都可以再细分，直到把所有的东西都分解到最小、不可再分。这个结果就是你的商业模式，你再看它有没有硬伤、成立不成立。

我再给大家举一个例子。某电商的客单价是100元，毛利是60%。60%的毛利已经很高了，只有自有品牌才做得到。自有品牌意味着，你的市场推广费用可能占到营业额的15%到20%，100块钱你要花15块钱、20块钱做广告。然后是物流费用、仓储费用。大家都知道做一次货到付款需要18块钱、20块钱，这又是一个20%。另外，你还得加上管理和各种其他费用。最后你会发现，无论怎么做都赚不到钱，即便有60%的毛利也是卖一单亏一单。

这说明什么？你的客单价太低了，没法用做自有品牌的方式来做买卖。我经常讲，一单产品算不明白的账，一万单也算不明白；一单产品能算明白的账，十万单也能算明白。从一单里就能算出是赚还是赔。客单价不提高，你的盈利公式永远不存在。

那么，这个客单价往后还能不能提高？好像也很难。因为大家到你这儿来是因为你的东西便宜，当你的东西卖贵的时候，人家也就不去买了。这也是中国电商的一个特点：用网络网住的都是贪便宜的人。研究一下美国的电商就会发现，ebay上、亚马逊上卖的很多东西，都是传统货架上没有的。电子货架上可以卖100万种产品，而传统的大型超市比如沃尔玛只能卖3000种。在中国，电商卖的是和线下一样的产品，这样一来，只能卖低价了。 商业模式只有一种，就是能赚钱的。基本上不存在不赚钱但是很有前景的模式。很多创业者会奔着这个不赚钱的模式去做，我觉得他们是在逃避，因为赚钱太难，做不来。

另一个典型案例是团购。两三年前团购如日中天的时候，我和《创业家》的牛社长一起发表过一个谬论，说团购不行，遭到很多人指责。

就划算这一点来说，团购作为一个大平台上的附加服务是很好的，锦上添花，但作为一个独立的商业模式，它并不成立。团购的商业逻辑是用极低的价格，让更多的人来体验，然后带来持续的消费。问题在于，只有达到极低的折扣才能形成团购人群，如果这个极低的折扣是常态，商家受不了；如果不是常态，消费一次之后又恢复原价，用户受不了。