发布时间:2023-09-22 10:39:49
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1 能源现状
2006年底,我国煤炭资源量为10345亿吨,剩余探明可采储量约占世界的13%,列世界第三位。已探明的石油、天然气资源储量相对不足,油页岩、煤层气等非常规化石能源储量潜力较大。中国拥有较为丰富的可再生能源,水力资源理论蕴藏量折合年发电量为6.19万亿千瓦时,经济可开发年发电量约1.76万亿千瓦时,相当于世界水力资源量的12%,列世界首位。
2 电力领域节能现状
2.1 发电用能持续增长,电煤供应紧缺
煤炭是中国的主要能源资源,火力发电也是国内现在最主要的发电方式。近年来,随着中国经济的持续快速发展,对电力的需求十分强劲。截至2010年底,全国发电装机容量96641万千瓦,同比增长10.56%,全年净增容量9231万千瓦。“十一五”期间,发电装机容量得到了快速发展,与2005年底的51718万千瓦相比,5年累计增长86.86%,5年累计净增容量44923万千瓦;年均增长13.32%,平均每年净增容量8985万千瓦。
从发电总装机容量构成来看,水电装机占总装机的22.36%,火电装机占总装机73.43%,核电装机占总装机的1.12%,并网风电装机占总装机的3.06%。火电装机占总装机的比重较2009年降低1.05个百分点。
中国水电开发速度相对较慢,开发率低,目前仅为22.36%左右。核电荷可再生能源发展进度缓慢,截至2010年底,核电发电量747亿千瓦时,占总发电量的1.77%,同比增长6.70%。核电的利用率处于稳定水平,远低于约10%的世界平均水平;其中光伏发电的占比仅为0.07%,光伏发电产业发展空间巨大。
2.2 近几年中国电力供应呈全面紧张状况
世界能源需求的不断攀升和自然资源的日益枯竭,对能源供应商、工业企业及消费者都提出了新的挑战,尽可能以高效和可持续的方式使用能源成为了当务之急。近年来中国电力建设持续较快发展,但远远赶不上电力需求的脚步。供需紧张除了电力建设滞后外,还有以下原因:
①我国国民经济持续快速的增长,带动用电需求的全面高涨;
②持续高温和干旱以及水量不足不仅减少了水力发电量,而且还增加了农业灌溉用电和城市居民生活用电;
③高能耗行业高速增长,用电结构重型化;
④受价格机制、运力等影响,电煤供应得不到保证;
⑤电价机制严重滞后于市场要求,无法调节电力供求关系。
这些原因造成的缺电状况的主要特点是:高峰缺电、环境资源的承受力差、经济结构的不合理与粗放经济增长方式并存条件下的紧缺和对未来电力市场缺乏科学准确的预测。
3 电力工业节能潜力分析
衡量电力工业能源效率和经济运行水平的重要指标是发电的供电煤耗和输电效率。全国火电机组平均发电煤耗从2000年的363gce/kW・h下降到2005年的347gce/
kW・h,降幅为3.9%;平均供电煤耗从392gce/kW・h下降到374gce/kW・h,降幅为4.1%。同时,火力发电线路损失率由7.7%下降到7.18%,降幅为6.8%。2000~2005年电力工业平均每年节约能源约6000多万tce。
电力设备的运行可靠性持续改善。从1988~2004年,我国共计节约投资超过500亿元,每年多发电700亿kW・h。与世界主要工业国家相比,年中国火电单机供电煤耗落后水平为550gce/kW・h,国内平均水平为376gce/kW・h,相差174gce/kW・h;国内平均水平与国内先进水平308gce/kW・h又相差了68gce/kW・h;落后水平与国内先进水平相差242gce/kW・h。中国电力工业能源节约仍有较大潜力。
4 节能工作存在的问题
①对节能重要性缺乏足够的认识;
②节能法规体系尚未完善;
③尚未建立适应市场经济体制要求的节能新机制;
④缺乏有效的节能激励政策;
⑤结构不合理;
⑥节能技术开发和推广应用不够;
⑦淘汰落后产能总体进展缓慢;
⑧节能监管和服务机构能力建设滞后。
5 中国节能政策建议
5.1 完善节能法律法规
目前,我国节能的首要任务是建立和完善以《节约能源法》为核心、配套法规完善、可操作性强的节能法律法规体系。
5.2 确定节能的重大领域
要为落实政策奠定基础,就需要明确技术上开发、推广、淘汰的领域和重大项目的具体内容。拟研究以下领域:
①建筑节能
建筑物的设计与建造,应当依照有关法律、法规的规定,采用节能型的建筑结构、材料、器具和产品,提高保温隔热性能,减少采暖、制冷、照明的能耗。
②交通运输节能
在城市中,大力推广公共交通和智能交通,适当发展轻轨铁路。要制定汽车出厂能耗、运行能耗、淘汰能耗的标准,并对其实施能耗标识和节能认证制度。
③量大面广的节能技术
推广热电联产、集中供热,提高热电机组的利用率,发展热能梯级利用技术,热、电、冷联产技术和热、电、煤气三联供技术,提高热能综合利用率;逐步实现电动机、风机、泵类设备和系统的经济运行,发展电机调速节电和电力电子节电技术,推广节能变压器,开发、生产、推广质优、价廉的节能器材,提高电能利用效率。
5.3 编制节能规划计划
各级部门要组织力量,深入研究编制好节能和新能源的各项计划。节能和新能源的规划计划要纳入能源、国民经济和社会发展计划,既要上下衔接,又要实事求是,要深入基层调查研究,集思广益认真研讨,认清节能的巨大潜力和发展趋势,要有配套的政策措施使规划计划落到实处。
5.4 制定重大经济政策
①从提高能源利用效率和效益的角度研究探索未来的能源发展战略,加大清洁能源的利用比重和可再生能源的开发比例。
②新建项目的审批要求。新、改、扩建项目应达到经济规模和环保要求,选择当前优先发展的高技术和能源消费少的装备。
5.5 进行节能宣传,组织社会力量完成节能任务
政府要将节能纳入到教育体系中,采取各种形式强化节能宣传、教育和培训,不断提高全民节能意识。新闻出版、广播影视、文化等部门和有关社会团体,要加强舆论宣传和引导,组织制作、成功节能案例,传播节能信息,开展典型示范,发挥典型的示范和引导作用。
总之,能源是经济社会可持续发展的物质基础和保障,然而随着国民经济的飞速发展,能源短缺的问题日益突出,如不能采取有效的节能措施,势必会影响我国经济的长足发展。因此,针对我国国情,提出了节能法律政策、财税政策、节能管理及节能宣传方面的措施,希望对我国的节能工作有一定的帮助。
参考文献:
[1]陈勇.中国可持续发展.北京:科学出版社,2007.
[2]姚愉芳,沈利生.我国“十一五”节能目标的实现途径条件与政策建议.2007.
电力工业是国民经济发展中最重要的基础能源产业,是关系国计民生的基础产业,是世界各国经济发展战略中的优先发展重点。作为重要的基础产业,电力行业对促进国民经济的发展和社会进步起到了重要作用。与社会经济和社会发展有着十分密切的关系,它不仅是关系国家经济安全的战略大问题,而且与人们的日常生活、社会稳定密切相关。因此,本文选择我国电力行业上市公司做为研究对象,研究其融资结构与绩效的关系,提出针对性的政策建议以优化电力行业上市公司的融资结构。
一、文献回顾
夏兰[1](2006)采用托宾Q比率衡量公司绩效,对2002-2004年中国电信上市公司的股权结构与公司绩效之间的关系做了实证研究,结论是电信运营企业经营绩效与国有控股比率、流通股比例、总资产呈正相关,与资产负债率等呈负相关。李宝仁、张院[2](2010)选择了中国制造业上市公司,采用因子分析与回归分析的方法,研究得出资产负债率对公司业绩是负相关关系,其中,短期资产负债率比长期资产负债率对公司业绩的影响更显著。袁放建、许燕红、刘德运[3](2011)利用我国传统行业上市公司2004-2009年的公司数据构建了一个多元线性回归模型,对我国传统行业上市公司的流动资产结构、债务再融资结构与企业价值关系的实证研究表明:债务再融资结构中流动债务再融资率与企业价值负相关,说明传统行业上市公司的财务杠杆与企业价值负相关,在传统行业上市公司中没有发挥债务融资的财务杠杆效应。
二、样本公司与指标选择
本文以2007-2011年A股的电力行业上市公司为研究对象,所有数据来源于国泰安CSMAR金融数据库和新浪财经网站(http://.cn)中公布的电力行业上市公司的财务报表,并运用EXCEL软件对数据进行了预处理。为保证数据分析的有效性,不受异常值的影响,本文剔除了ST类的公司和缺乏相关数据的公司,最终选取了43家A股电力行业上市公司作为研究样本。本文选取资产负债率、公司前五大股东持股比例的平方和、流动负债占总资产之比和长期负债占总资产之比作为衡量公司融资结构的指标。本文在选取衡量经营绩效的指标时,综合采用财务指标和市场价值指标,选取指标如下:净资产收益率、每股收益、营业利润率、利息保障倍数、营业收入增长率、托宾Q值。
三、模型实证
这样,原有的衡量经营绩效的六个指标的信息便被综合集中到一个经营绩效指标F中来了。
2.回归分析
四、结论与建议
通过上述回归模型的实证分析,资产负债率、股权集中度和经营绩效有明显的线性关系,且两者的回归系数都为负,说明了资产负债率、股权集中度和经营绩效呈现的是负相关关系。流动负债占总资产之比与长期负债占总资产之比的回归系数都非常显著的通过了T检验,回归系数都是负值,表明电力行业上市公司的债权结构中,流动负债和长期负债都与公司的经营绩效呈负相关关系,从系数绝对值上看,流动负债占总资产之比的回归系数大于长期负债占总资产之比的回归系数,说明了公司流动负债的经营对公司产生的影响与长期负债的经营对公司产生的影响相比之下更大,在公司的负债经营中需要更多的改善对流动负债的经营管理。
针对这些实证结论,笔者提出相关建议: (下转第134页)(上接第82页)
1.要完善电力行业上市公司的资本结构,国家可以直接对电力行业公司注资,增加股权融资在融资总额中的比例,降低资产负债率;
2.改革电力行业上市公司一股独大的格局,完善公司股权结构,降低股权集中度,提高公司治理水平;
3.大力发展债券市场,推动电力行业上市公司企业债券的发行;
4.开拓新的融资渠道,推动电力行业公司进入国际资本市场,放大国有资本的功能;
5.政府要通过科学民主的决策,加强对电力行业公司的发展规模以及布局的监管,防止投资规模的盲目扩大;
6.合理安排长短期债务融资期限,尽量做到资产与负债的期限结构匹配,降低偿付风险。
参考文献:
[1]夏兰.电信运营企业融资结构与经营绩效实证分析[J].中国管理信息化(综合版),2006(7).
[2]李宝仁,张院.我国上市公司资本结构对公司业绩影响的实证分析[J].北京工商大学学报(社会科学版),2010(3).
[3]袁放建,许燕红,刘德运.流动资产结构、债务再融资结构与企业价值的关系研究——基于传统行业上市公司的面板数据[J].中南大学学报(社会科学版),2011(3).
关键词:新型电力检修作业 接地线 在线监测 超声波测距
1、概述
整个电力系统是由各个部分及环节有机结合而组成的,任何一环出现差错,都会对整个电力系统的正常运行造成影响。而挂接地线则是对于电力系统检修中的重要环节。一般情况下,对于电力系统的检修工作首先是工作人员进行与电力调度的电话联系,确定需要的停电点。当电力调度知道这一信息后,就会实施相应的网上作业。这一装置拥有诸多优点,它可以有效的解决监控上的困难,防止操作失误以及相关漏洞所造成事故的发生。
2、硬件系统的实现
我们对作业现场进行了实地勘测,结合实际,我们将装置置于接地线的绝缘杆上面,这样一来,对于接地线状态信息的采集就会相对便利。因此一般的传感器难以进行准确的信息采集,会受到电磁干扰的影响。
因此对于接地线是否被挂上,我们采取的方法是通过对超声波传感器测量装置与输电线两者之间的距离变化的观察与测量,进行相应的判断。在两者间的距离值保持相对稳定的时候,就可以被认定为已经将接地线挂置好;相反,若两者之间的距离越来越大,那么就可以判定接地线已经被拆除。
现场报警信号:对于现场报警信号来说,其主要的作用为:当相应的装置已经检测到接地线已经挂上时,就需要对现场作业人员进行一定程度上的提示,提示接地线已经挂上,否则如果相应的提示接地线未挂上,就会在一定程度上给现场作业人员一个警示作用,这样就可以因操作不当或误操作带来的人员伤害或设备损伤。
短消息和视频:进行对于这两个操作的完成都是通过相应的无线传输的方式来实现的,主要是将其传送到相应的调度中心。不仅如此,它还能够更为直观的进行对于现场作业情况的了解,并为有效监控以及调度作业情况提供便利。
2.1超声波测距的原理
在进行对超声波测量距离过程中,主要使用了两个十分重要的频率,而在对于其进行设计的时候对于频率的产生主要是通过单片机进行的。
2.2对于超声波测距的软件设计
对于这一软件的设计,我们采用了单片机内部的定时/计数器。两个定时/计数器的作用是不同的,其进行计数所涉及的范围较广,这样就在很大程度上避免了频繁的计数中断,又可以减少了一定的计时误差。
3、对于通信方式的选择以及实现
对于配电网络进行相应的线路检修时,通常是多组接地线同时进行工作的。对于相应的工作时间的不固定性,对系统提出了更高的要求,它要求系统在通信方式方面可以进行更好的优化组网,以较为迅速地进行相关的工作。近几年来,随着科学技术的进步,GSM也取得了较快的发展,目前情况下,GSM通讯传播方式对于电力系统的相应监测已经出现了更多的应用。
SMS指的是短消息业务,它是属于GSM的相关延伸业务,其主要特点是不需要进行端与端之间的连接,具有一定的便捷性。短消息中心通过对短消息进行相应的储存以及转发来进行手机之间的交流。
3.1通信模块的硬件组成
对于通信模块,主要使用的是西门子的TC35模块,在这一模块中,又可以进行更加明细的区分,主要是基带处理器、GSM的相关射频部分、电源A-SIC以及Flash4四个模块。而基带处理器在整个模块中是相当重要的,起到了核心的作用。而CSM的相关射频部分的组成相对较为复杂,主要有四个功能块,分别是外差式的接收器、上变频调制环路的发送器、射频锁相环路以及全集成的中频合成器。我们主要是通过相关的软件来控制TC35模块,这具有一定的灵活性。
3.2通信模块的软件设计
对于软件设计,首要的任务就是进行相应的短消息模块接口开发,它包含了多个方面,主要是对于TC35进行相应的初始化工作以及对其工作方式、通信模式进行设定。
在一定程度上保证相应传输数据的可靠性也是十分重要的,因为只有保证传输数据的可靠性,装置才可能进行接下来的相关工作,也就是说它起到了前提的作用。对此我们进行了三个方面的问题考虑:①防止相关的电路受电磁波干扰而产生出错误的数据。对于这一问题,所采取的方法通常是运用与之相适应的电源以及接口电路。②防止其他信息对系统造成伤害。对于这一问题,首先要对信息进行正确的判断,主要判断号码是否符合原来在线监测装置的通讯模块的卡号,如果出现异常,将其直接删除。③防止网络繁忙时信息不能发出。对于这一问题,需要进行相应的自动设置,为了确保短消息的成功发送,当出现短信发送失败的情况,系统就会进行自动重发。
短消息:SMS(短消息业务)是GSM提供的不需要建立端到端连接的业务,是GSM中最简单、最方便的数据通信方式。短消息由短消息中心存储和转发,在手机之间进行中、英文信息交流。
视频图像:图像采集程序主要是用于控制、采集、保存图像感光芯片所扫描到的图像。由于本设计所采用的是数字感光芯片,所以可以进行对于感光芯片的信号的直接控制。因为只是采集一帧图像,所以对帧的监测只需一次即可。
结语
目前状况下,我国的电力系统的检修中仍然存在着一些安全问题,主要是挂、拆接地线等。针对这一安全问题,我们进行了深入的研究与分析。主要是以接地线的相应状态进行在线监测的必要性为基础,在此基础上,进行对于新型的电力检修作业地线装置的探讨,并阐述其主要构成以及相应硬件电路的实现方式。同时,我们以从实际出发的原则,对相应的实际情况进行一定的结合。所采用的设计方案是运用基于全球的移动通信系统短消息技术的接地线在线监测装置进行相关的研究与探讨,并通过这一设计方案进行对于装置的软件设计以及硬件设计。
参考文献:
[1]王海鹏,曾嵘,何金良,利用GSM网络实现配电网远程数据采集的可行性分析[J],高压电器,2002,38(5):12-15.
Abstract::electro-hydraulic proportional control valve because of its simple structure, manufacture and maintenance cost is low and the anti pollution ability and other advantages is widely applied in the large railway maintenance machinery, realize the modernization of railway construction equipment and professional goals. Research of electro-hydraulic proportional control technology, and actively explore its application in large maintenance machinery in the control, to enhance the level of railway maintenance machinery of far-reaching influence. Based on the survey of the electro-hydraulic proportional control technology and its system structure, further analysis of the application of electro-hydraulic proportional control technology in the large maintenance machinery.
Keywords:electro hydraulic control technology; large maintenance machinery electric proportional control valve; application;
中图分类号:TP273 文献标识码:A 文章编号
随着铁路运输业的飞速发展,对铁路线路的标准化程度以及机车高速运行安全提出了更高的要求,因此铁路线路的养护问题受到社会各界的高度重视。自先进的制造技术以及大型养路机械的引入,我国在铁路养护工作中实现了机械化作业的目标,并促进了我国铁路大型养路机械的控制水平的逐步提高。因此,加强电液比例控制技术的研究,实现其在铁路大型养路机械中的有效应用,对于实现我国铁路运输业的快速发展具有重要的现实意义。
一、电液比例控制技术及其系统结构
(一)电液比例控制技术简述
电液比例控制技术是以电液比例阀为基础的机电液一体化的新型综合控制技术。就广义上上而言,在应用气压传动与控制以及液压传动与控制的工程系统中,只要系统的转速、流量、位移、压力、力矩以及加速度等输出量,能够随系统的输入信号得到成比例且连续地控制,这类的工程控制系统皆可称作比例控制系统。但在工程的具体实际中,结合控制系统的技术与构成特性,广义上的电液控制又可分为一般性的电液比例控制以及电液伺服控制。电液比例技术在其初步发展阶段中,比例阀主要采用流量以及电压,此时比例控制技术正式被应用于液压系统之中。随着比例阀控制器、耐高压比例电磁铁等运用了内部反馈原理的比例元件,以及此类元件在技术上的成熟,电液比例技术获得了快速发展。随着数学理论以及微电子技术的的发展,比例元件在设计上采用了动压、位移以及流量等电校正与反馈方式,全面提高了比例阀的稳定性与精度,使电液比例技术在工业控制领域的应用更加广泛。之后,电液比例技术进入了逐步完善阶段,在此阶段中,伺服比例阀以及比例元件与计算机技术的有机结合,提升了比例阀的性能,使电液比例技术应用越来越广泛。
(二)电液比例控制系统的基本结构
人们通常将使用比例控制元件的液压控制系统称作为电液比例控制系统。实质上,电液比例控制技术是为满足现代工业在节能、大功率控制以及维护方便等方面的要求而发展起来的电液控制系统。就技术的角度而言,比例控制是一种能够实现控制量与被控制量两者间的线性关系的技术方式,从而保障了在电液控制系统中的,随着输入量的变化,其系统输出量根据相应比例而变化。电液比例控制系统中,其控制元件通常为电液比例阀,它是将阀与控制器以及测量放大器、传感器等复合于一体的机电一体化元件,促使电液控制系统的性能大幅提高,为其创造了更加广阔的应用空间。指令元件(控制信号产生以及输入)、比较元件(比较输入以及反馈信号,从而得出偏差信号)、电控器元件(比例放大器)、比例阀、液压执行器以及检测反馈元件等是电液比例控制系统的基本组成单元,其系统结构如图一所示。
图一电液控制系统结构图
二、电液比例控制技术在大型养路机械中的应用
在大型养路机械中,其网络控制平台大多应用了电液比例技术。大型养路机械在进行电路控制的过程中,通常运用电液比例控制阀对其加以控制。例如,在稳定车以及捣固车中运用电液控制技术,分别进行稳定装置震动控制以及捣固装置的升降控制等。由于大型养路机械的工作环境的特殊性,要求大型养路机械在进行电路控制中所选择的电子元器件的抗干扰能力以及电气性能都比较好。本文主要对运用电业控制技术提高大型养路机械硬件的抗干扰性能进行其应用研究。
在大型养路机械进行电路控制的过程中,运用了大量的电液比例控制阀,这些比例阀基本上都是通过在系统的流量等输出量进行取样,并整理与放大取样的信号,再通过驱动电液比例控制阀进行输出量的调节达到控制的目的,它们的控制原理基本相同,但各比例阀的接地方式存在着差异。电液比例控制阀在大型养路机械的使用以及调试的过程中,往往会因为接地因素影响系统显示,导致系统的作业精度不高,甚至对系统中其余的控制电路的工作产生严重的影响。因此,接地是能够提高机械设备抗干扰性能的一种有效的手段。
在运用了大量电液比例控制阀的大型养路机械中,其捣固车通常运用的接线方式是由柴油发电机提供的DC24V电源或者车载蓄电池为其负载端的功率电源,车体与蓄电池端直接运用负端OD进行短接,并在控制箱端通过车体将箱体汇流排直接接入,之后再进入电路板。也即是在大型养路机械的电气系统中前箱与后箱的连接中,系统的信号地线皆为车体,从而进行连接以及传输。在大型养路机械的电气系统中,其电源的电压等级主要分为5V、±10V、±15V以及24V等几大类。5V、±10V、±15V等电压等级的电源都将OA作为电源的负端,在系统中可先进行直接短接,之后再与接地面(即车体)进行连接。OD是24V电源的负端,在电路连接过程中,也以车体作为接地面进行前后司机室之间的电路连接。
现阶段,运用单个电液比例控制阀的大型养路机械在电路控制中至少存在着三个接地点。一个为蓄电池地OD,在车体与蓄电池端进行连接;一是模拟地OA,在车体与前司机室以及后司机室下方进行连接;另一个是24V地,在车体与其余控制箱四周或者前后司机室下方后进行连接。同时,OA与OD在电路板上又存在着直接短接以及不直接短接两种连接方式。采用直接短接方式,虽不会影响大型养路机械电气系统的正常作业,但会对其作业精度造成影响。采用不直接短接方式,大型养路机械的电气系统在其实际应用中,只要存在其电源负端OD或者OA没有与车体之间进行良好连接的问题,除了会影响整个电器系统的反馈显示以及作业精度之外,同时还可能影响系统中其他电路作业的稳定性。因此,为使反馈精度提高,就需要将电气系统中两个电路中的地环路切断,使系统之间的地环路抗阻加大,从而有效降低环路电流对大型养路机械中电气系统的影响。通过电液比例控制技术的运用,使输入信号在进入电路的过程中通过隔离芯片将其隔离,而且电流反馈信号也在经过隔离芯片的隔离之后进入仪表显示或者计算机控制系统,这样完全断开了这两个电路的金属路径,从而避免了共模噪声电压在电路的输入端出现,确保了大型养路机械中电气控制系统反馈信号的准确性,进而使其作业精度得到有效的保障。
总之,电液比例控制技术拥有广阔的应用前景。在电液比例控制技术的应用中,应注重提高电液比例阀的线性度以及频响等性能指标,从而实现电液比例控制系统整体性能的提高,为其应用创造广阔的空间。同时,电液比例控制技术在大型养路机械的应用中,要综合考虑其现场作业环境状况,如电源不稳以及存在强电磁辐射干扰等因素对电控设备正常运行的影响,因此要注重提高大型养路机械的电气系统电路的抗外界干扰性能,确保其硬件线路的长时间运行,提高其作业精度与控制水平。
参考文献:
[1]熊翔.电液作业比例控制技术及其在大型养路机械中的应用研究[D].湖南大学,2011.
一、 引言
委托理论是契约理论最重要的发展。委托理论源于20世纪40年代,在70年代获得迅速发展,日益受到经济学界和社会的重视,并逐步应用于分析社会各个领域的委托问题。
20世纪90年代以来,学术界和企业界提出了虚拟企业或动态联盟等概念,并认为动态联盟是未来的企业组织形式。在众多关于动态联盟的研究中,合作者的选择也是其中一个重要的研究内容。实际上,供应链可看作是动态联盟的一种形式,而且是其中最为稳定、最为实际化、最具操作性的一种组织形式。因而,在供应链合作者选择的研究中可以充分借鉴动态联盟中关于合作者选择的研究。
从已有的研究来看,对供应链合作者选择问题的研究主要集中在供应链合作者的评价指标体系和评价技术与方法上,对供应链合作者选择过程模型的研究并不算多,且较为分散,没有形成被普遍认同的研究体系。下面,本文将探讨供应链上服务商选择的理论模型,然后,在此基础上,研究电脑行业售后服务商选择的实际应用策略。
二、 供应链上售后服务商选择的应用策略
本文认为在实际应用中,服务商的选择过程由服务商选择的目标确认、服务商初选和服务商精选三个环节构成(如图1所示)。
1. 服务商选择的目标确认。在实际应用中,企业对服务商进行选择之前必须对市场上的情况进行充分的了解,并根据自身的状况来确定与服务商合作的基础,从而确立选择服务商的目标和选择范围。
(1)充分搜集市场信息和正确定位自身状况。市场需求是企业一切活动的动力。核心企业应首先根据自己所面临的市场机遇,确定进行哪些方面的市场开发、供应链合作关系能发挥什么作用以及除了自己所拥有的核心能力之外企业还需要什么等等。也就说要分清企业的核心竞争力和所需的其他能力。此后,企业就可以进一步考虑为了企业的发展,为了供应链的整体效益,企业应将属于核心竞争力的部分留给自己,而将其他部分外包出去,从而提高效率、降低成本使企业的利益最大化。
(2)确定合作关系的类型与服务商选择的目标。企业进行服务商的选择,必然有其特定的目标。降低成本是电脑行业企业进行售后服务外包最主要的目标。此外,分担风险、节约现金流、增加敏捷性等也是电脑行业的企业进行售后服务外包的目标。当然,各目标之间可能会存在冲突,因此,在制定的目标无法都达到最优的情况下,应该在达到其中最重要目标的前提下,进行总体目标最优的选择。另外,企业还需确定合作关系的类型,即确定信任度与合作时间的长短。合作时间长,相互的信任度就高;反之,合作时间短,相互的信任度就低。
(3)确定服务商的选择范围并制定服务商的评价指标体系。在确定了服务商选择的目标和合作关系类型之后,首先应该进行的是确定服务商的选择范围,即进行对服务商的粗选。市场中的服务商很多,能提供核心企业所需的售后服务的服务商应该是有一定范围的,所以企业必须在服务商的粗选中锁定进行精选阶段的服务商。
在确定了精选阶段的服务商之后,接下来企业就应根据自己的需求制定精选阶段服务商选择的评价指标体系。这一指标体系是核心企业对服务商进行综合评价的依据和标准,也是反映企业本身和环境所构成的复杂系统的不同属性的指标隶属关系和层次结构的有序集合。指标体系在设计时要尽量满足系统性、全面性、科学性和可操作性。
2. 服务商的粗选。在信息经济时代,随着企业界对供应链实践的深入,越来越多的企业开始将关于自己实力和优势的信息到企业自己的网站上或是互联网上相应的门户网站。因此,核心企业可以通过网络信息的搜集找到众多有希望称为其售后服务外包合作者的候选企业群。而每一个企业其信息或真或假,其资质或优或劣,如果对每一个都进行评估,显然是不经济,也是不合实际的。所以,核心企业应首先通过一种简单有效的方法,对这些候选企业群中的服务商进行粗选,将进入精选阶段的服务商企业数量确定到合适的范围之内。在这一阶段,可以使用的方法主要有直观判断法、参考法和关键指标法。
(1)直观判断法。根据信息搜集所获得的资料,结合有相关经验人士的分析判断对候选服务商群中的企业进行分析和评价。这种方法主要是吸纳有相关经验人士的意见,或直接由企业中原来从事售后服务的管理人员凭借其经验进行判断。
(2)参考法。搜集电脑行业其他企业进行售后服务外包服务商选择的信息,从中分析该企业选择服务商的原因和判断依据,将这些企业已选的售后服务商作为候选企业,然后结合本企业的具体要求和选择目标进行判断。