软件管理方案范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇软件管理方案范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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【关键词】

风险管理；软件项目；方案设计

1 公司风险管理过程

对于大型软件企业来说，细致和规范化的工作步骤定义有利于项目风险管理的成功。而对于中小型软件企业来说，由于项目规模相对较小，项目周期相对较短，风险的数量以及风险管理的工作量都相对较小，风险管理的步骤可以适当简化。结合经典的风险管理理论以及软件公司的实际情况，本文将软件公司的风险管理过程划分为风险管理计划制定、风险识别、风险分析、风险监控、风险应对这五部分。

由于软件公司的背景情况限制，对公司进行风险管理过程设计应本着提炼风险管理每个阶段的重点环节，把握必要的管理步骤，同时操作过程不像大型项目那样繁琐，要简单方便，投入人力和物力要求不高。

1.1 风险管理计划制定过程

软件公司风险管理计划制定，首先需要获取所承揽项目的相关信息，尤其是项目类型信息，这对软件公司制定风险管理控制的重点、风险临界值、风险预算有重要意义。另外还要收集项目目标、合同约定、软件规模、公司目前的风险承受能力，以及计划在风险管理上的投入等信息，作为制定风险管理计划的依据。由于软件公司项目规模小，项目组人员主要是专职组成，可以由项目经理组织召开规划会议，通过会议的方式对风险管理计划的相关内容进行讨论，在会上制定相关的风险责任人，最终根据会议内容编写风险管理计划。

风险管理计划的制定过程比较简单，首先收集信息，然后确定内容，最终编写文档。这是一种简单成熟的文档编写方法，适合软件公司采用。软件公司在风险管理计划过程中，尤其要注意收集项目信息的全面性，有些信息可能没有成文的资料查阅，需要多方面的沟通和调研。

1.2 风险识别过程

软件公司所承接的软件规模不大，周期相对较短，并且项目具有共性，对其进行风险识别的过程相对简单，主要的精力可以放在对不同类型项目特有的风险因素识别上，保证风险在范围上被广泛识别。

本文设计了软件公司进行风险识别的过程。软件公司首先需要收集资料，对项目类型区分，对内在的风险项目进行识别，这是风险识别。其中收集记录资料有项目信息、风险数据库等历史信息、风险管理计划、项目约束条件、合同文件。项目范围说明书、项目管理计划、章程等。之后辨别风险事件发生的影响形式和主要原因。再通过辨别出来的风险因素影响和风险事件去推测之后可能发生的结果。最后为了方便以后的风险分析和交流组成风险登记册。

1.3 风险分析过程

本文根据软件公司的特点设计了操作简单的风险分析过程。什么是风险分析呢，该工作是在知道什么是风险后将其记录在手册上，随后将其分到某种风险类别上，去掉没有用的风险，接着分析该风险的原因和推动力，再利用之前确定的风险度量估计风险带来的影响，把认为重要的风险因素先按照重要性排个顺序，列出其风险的优先级清单，把不重要的风险因素，按照低级优先度再列清单，其中要是发现了没有出现过的风险类型或者已经识别的现在又没有的因素，就应该重编风险记录本。

1.4 风险监控过程

对于如何实施风险监控，软件公司也做了规划，第一步，考察风险现状，对已经出现的风险重新下定义，并预测其带来的影响。就目前情况而言，风险事件还有很多不确定因素，实施环境时刻在变化，这些变化主要包括已经出现的风险发生的概率、其影响的重要性，什么时候采取措施，环境恶劣的情况下还有可能有其他新的变化，为了应对这些变化，则需要指定相关的负责人，对项目开展过程中的风险进行检测，并每隔一段时间对其重新评估，以此来制定出新的应对方案。第二步，将项目目前状况与风险的最大最小值进行对比，要使项目进展顺利则显示信息应该在其风险范围之内，如果在其范围之外，则应该改变计划，商讨新的应对措施。

2 风险管理工具和方法

目前，风险管理领域的工具和方法主要是定性的方法，缺少适合中小规模企业的、操作简单、技术难度要求不高的工具和方法，尤其是定量的方法。因此为了解决软件公司缺少适合的风险管理工具和方法的问题，本研究对风险管理每阶段软件公司可以采用的工具和方法进行了深入探讨。此部分只对针对软件公司提出的工具和方法进行深入探讨，以往资料中有过详细介绍或应用成熟的方法不再探讨。

2.1 风险管理计划的工具与方法

对于中小规模软件公司，风险管理投入有限，软件公司可采用最简单和直接的方法――专家会议法收集相关信息，进行计划的编制。专家会议是指在一定规章制度的前期下，选出一些优秀专家，按照一定的活动规则召开会议，借助专家的聪明才智，对项目以后的发展情况等做出一定的评估。这种方法有很对有点，其中专家们的意见可以相互参考，相互激发，相互补充，将内部信息最大化，最后做出统一的决定，慢慢的再在统一寄出上再次发生思维碰撞出现其他的奇思妙想，这样就能到达在较短的时间内达到最好的效果，从而制定出最佳方案。

2.2 风险识别的工具与方法

由于软件公司承接的项目类型和特点不同，项目管理的侧重点不同，每个类型项目的风险因素和影响也有所区别，但也有共同之处，这些项目都属于企业信息化建设中的软件开发项目，项目规模不大，开发内容主要是办公自动化、市场经营管理、档案管理、资产管理、项目管理等信息管理系统，项目在实施流程和技术上有相似性，有很多风险是这些项目都可能发生的。因此软件公司的软件项目风险识别工作不仅需要识别软件项目的共性风险因素，还要针对项目类型，研究每个类型项目需要重点识别和控制的风险因素。

软件公司在进行风险识别过程中，可以采用一些常识的判断，或者借鉴以前经历过的项目的经验、教训、资料等，也可以请本公司内或行业内的专家进行指导。

2.3 风险分析的工具与方法

对于软件公司这样的中小规模软件公司来说，采用定性的方法实施简单，节省资源，但是精度不够，采用定量的方法则实施复杂，对资源要求高，结果相对准确。根据软件公司的具体情况，本文对其风险分析过程中可采用的工具和方法进行了深入的探讨，提出了风险度量标准表、层次分析法、故障树风险分析这三种定性和定量相结合的方法。这几种方法便于使用者理解和操作，同时又能达到软件公司这样的中小规模软件风险分析需要。

2.4 风险监控的工具与方法

目前，使用最为普遍的项目跟踪方法是项目跟踪会议。项目的负责人可以通过项目会议在较短的时间内对项目内每个人的工作进展程度进行深入的了解，以便于更好地掌握项目运行时出现的问题，同时根据项目的风险程度决定其投入资源的多少。其中需要检查的项目内容有产品的市场需求、产品的受众群、产品呢的概念、基础设计和编程、基础和功能检测、组成检测、运行能力检测、产品包装，对每个需要检测的环节都做出最好成绩，并依此为模范，争取达到这种优秀水平。项目进行过程中，项目的重难点也会随之变化，会议负责人也应该注意到这点，并及时和上级领导做好沟通，同时做好会议记录。

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企业一般是按照每种具体预算之间的相互关系，在报表和报表以及单元格和单元格之间建立起超级链接，将一些必需的基础数据输入到表格中，其就会自动生成相互之间具有链接关系的数据。针对预算系统之中某一个或者几个数字要进行修改，只需要对与这些数字有联系的基础数据做出修改，电子表格就会自动更新与这些数字相关的所有数据，这种方式减少了很多繁琐的计算，提高了准确性。但是，EXCEL电子表格上的信息不能共享，无法实时跟踪预算执行，其安全性能较低，对各个预算的指标、报表难以进行有效的协调，在数据共享、数据交流、数据转换方面存在不小的缺陷。而且电子表格只能在财务账套外统计预算执行数据，无法实现实时对账和联查财务账套数据以及预算执行数据的功能。

二、管理软件对加强预算管理的必要性

在现代社会经济发展中，作为企业实现战略目标的重要管理工具，全面预算管理越来越受到企业的重视。对于报社而言，全面预算管理贯穿在报社经营管理活动的各个环节之中，在报社整体绩效以及管理水平的提升上，有重要的推动作用。管理软件作为实现全面预算管理的技术保障，其对于报社加强预算管理有三个方面的重要作用：首先，采用预算管理体系，实现预算实时控制及事后分析。管理软件可以在后台自动进行实时预算监测，出现问题立即反馈，此外，系统能够分析各项数据，然后输出分析报表。其次，实现预算数据的集成和共享，提高预算财务管理水平。管理软件可以将相关数据集中存储到数据库中，最大程度上保证了数据的完整。同时，通过软件可以共享数据，做到信息的互通有无，促进了预算财务管理水平的提高。最后，精简预算岗位人数，节约人工成本。管理软件可以避免用大量的人力、时间做一些重复的工作，大大节约了成本。

三、运用管理软件实现预算管理的解决方案

（一）制定合理的预算管理流程

通过运用财务软件中的“全面预算管理系统”来实现预算控制。对于利润预算和财务预算都应该采用单轨制的管理运作流程。在年初制定好预算项目，然后在日常经营中的每一笔业务输入一次就可以，系统会自动根据要求以科目、部门来归纳、合计实际发生额，然后保存在系统文件中。进行预算考核时，系统自动提取有关数据进行对比，并且输出各种预算管理分析表。如此一来，不仅避免了大量的重复计算工作，减少时间、人力、物力的耗费，也保证了预算管理的科学性、真实性、准确性，从而以更低的预算管理成本取得更高的预算管理效益。

（二）科目设置坚持预算管理的观念

在进行预算控制的时候，针对每个部门的业务招待费、差旅费等控制项目应该设立对应的科目、部门以及项目，以此来进行预算的反映和控制。所以，在“全面预算管理系统”中应该设置好预算管理的科目。例如，非单独控制的费用项目且实行总额控制的如福利、工资等费用科目，可以划分为部门核算并且归为总额控制。单独控制的业务接待费、办公费、会议费、汽车费用、差旅费等划分到部门核算，并且归为严控项目。针对现金类科目应该设置成“全面预算现金”项目核算，与此同时，将其设为“现金流量表”这种辅助项目核算。将凭证输入之后，现金类科目系统会自动提示输入的现金类科目有什么用途，如购置无形资产，对系统输入用来购置无形资产支付现金，将“购置无形资产、固定资产、其他长期投资资产所支付的现金”输入到现金流量辅助核算之中。在此要注意加强对现金预算的控制，如果超支则拒绝支付，必须追加预算。

（三）编制部门预算坚持预算管理的观念

完成科目设置以后，就可以进入“全面预算管理系统”进行预算编制工作，每个部门应该按照需要预算的项目以财务核算的口径来编制预算。比如，在管理费用预算中要对应的输入业务接待费，行政部门领取的一些低耗物品归纳到办公费。针对一些单控项目要根据明细填写清楚，但是相关总额控制的项目可以联系在一起进行核算。如果部门想要对预算金额进行调整，就需要填写“预算调整申请表”，按照相关审批的流程审批通过后，才能够进行追加，系统也会在原有的基础上自动追加预算。

（四）实时控制坚持预算管理的观念

有关预算管理人员将能够体现经济业务的单据输入到系统之后，一旦是与预算管理科目相关的一些业务，系统就会提示应该输入对应的部门；如果部门的实际资金额高于预算额，系统就会弹出警告窗口提示不允许处理。如此一来就能够对预算项目进行实时的控制。比如，在资金预算上，进行处理时系统会自动提示超支与否，一旦发生超支现象则拒绝支付，只有在追加预算以后才可以继续进行账务处理。在利润预算上，如果输入管理费用当中的办公费，系统就会提示输入对应部门、预算以及其他辅助核算，然后提示预算的金额以及结余的金额，并且表明费用类型，出现超支现象则拒绝处理。

（五）预算考核

“全面预算管理系统”中有一项功能是“预算执行查询”功能，可以借助此功能来动态考核或者综合考核报社的生产经营活动。选择此项功能后，系统将自动对比预算执行实际数据和预算额，并且反映近三年预算执行情况对比图，然后依照年、季或者月的时间节点来输出各种预算管理分析表。报社领导可以根据各部门预算执行情况对比分析表作为考核各部门的工作业绩的一项指标。

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一、概述

电脑已经成为现代企业运行不可或缺的设备。无论将电脑用于办公、控制、设计哪一方面，应该说我们用电脑不是使用机器硬设备本身，而是使用在其上运行的软件。软件是通过网络操作、文字图形处理、多媒体播放、控制检测、数据检索处理、计算等功能实现知识加工和创新的工具主体，是现代高精度加工、大规模联动控制、远程协调工作平台、海量数据处理、高技术成果转让等方面不可或缺的主角。同一计算机硬件设备，更换了安装的软件系统就可以改变它的作用，同类企业的软件系统差异决定了其技术和创利能力的不同。因此，脑力劳动工具的主体是软件，不是电脑本身。但是，原始的以实物管理为基础、以划分物权为目的的会计管理体系，仅仅管理了计算机硬设备的采购、折旧、报废等，即硬设备的资本价值形态转化的过程。虽然我们已经讨论了很长时间的知识产权、无形资产等概念，但是，至今在现代企业，甚至在以软件为唯一劳动工具的设计、创意、分析等类型的企业，软件资产这一企业核心竞争力成分尚未成为财务核算和会计实务处理的主体，处于管理缺位状态。

二、当前对软件做会计管理的误区

目前，企业的软件产品购置分为两类情形：一类是设备的系统软件和专用设备配套软件，它与设备搭售引入企业资本管理程序中，以实物资本的名称和会计形式存在。作为设备的附件部分，随设备做固定产价值形态转化过程管理，直至报废核销；另一类是专业软件，它往往以技术引进合同、专项软件工程合同或维修合同等独力引入企业，当期以费用形式一次纳入成本，以一次性使用价值的或文档资料形式的实物成本消失在企业会计管理流程中。这两种会计处理方式都无法反映软件的独立创利过程。

在当今经济社会中，软件做为智力劳动的工具已被公认具有独立的使用价值。在市场上，以社会劳动成本和创新附加值为计量基础，以货币价值独立交换，早已走出与实物设备搭售的时代。在对其独立使用价值和交换价值承认以后，软件通常是企业投资中不可忽视的一部分，如何在企业资本运作中进行类比实物资本做会计管理，反映其资本作用，如何在盈亏核算中完整、真实地描述其价值形态转化过程？

三、软件作为企业会计独立资产管理对象的必要性

不管是将软件作为硬设备附件还是材料、费用进行会计管理，都是简化了的、不负责任的、违背会计基本原则的。无可置疑，软件是企业有偿取得的，是企业为创造利润工具必须持有的；并且这类投入在现代企业投资结构中占相当比重，是企业价值创造活动中不可或缺的主要工具。因此它具有明显的资本价值，具有资本管理的必要。特别是对软件开发、数据服务、媒体创意、创意设计等智力劳动密集的高新技术企业，软件是企业技术差异、创利能力差异、技术积累的主体。因此，采用一次性使用的成本注销处理是违背企业会计管理的目的，在利润实现过程中缺失了软件资本的价值实现必然是不真实的。

与计算机、数控设备等实物资本合体管理，虽然在一定意义上说也可以反映软件的价值实现，但是是极不完整的，因为软件与所搭载的硬设备不具有相同的更新周期和折损率。通常软件的更新周期是以月为单位计算，而硬设备以年为单位计算，在一台硬设备报废前，其搭载的软件通常需要多次更新投入。因此，与硬设备同期折损管理，无法真实反映其折损周期。事实上，软件更新存在投入逐年提高、累计新增投入高于原设备投入、甚至在企业当期成本投入中占到相当比例等情形，而目前的设备管理是无法计入，只有将后续投入简化为一次独立的采购或维修的当期费用支出，进入不适当的费用科目，闪过企业会计管理流程。这种关键主体缺位的会计处理无法反映软件的定期更新活动，缺乏对企业主要资本管理的完整性。

在当今社会，软件更新周期不同于硬设备更新周期，通常更新频率更高，更容易预测。因为，软件更新是在原系统基础上的完善，而硬设备更新往往是重新设计和搭建，软件更新与所搭载硬设备具有明显的相对独立性，开发企业往往在软件尚未完善前就与硬设备联合推出，同时规划了软件系统功能、可靠性、安全性等方面升级更新的计划，并伴随着使用中发现的问题逐步完善，分版本推出。这一更新过程已经成为软件开发企业的必然生产模式，因此软件更新具有其特有的规律性。另外，软件的有效运行往往需要相应基础数据库、网络信息库、数据共享平台、安全软件等独立软件产品的支持，随着软件生产社会化程度迅速提高，这类伴生软件还在迅速增加，而这些软件产品的更新周期往往与主体软件不同步，使得软件更新维护工作更加频繁，因此企业的软件更新维护具有其特有的复杂性。

这些促使软件更新的动力因素决定了其与所搭载硬件的独立性，和特有的规律性和复杂性，要求软件产品使用企业必须重构管理体系，构建能够真实地反映这一资本运行规律、有效规范软件更新成本核算的会计管理方案。

四、可增值的会计核算体系构建

软件在企业会计管理中需要作为一个独立的资本主体，以按照软件的投入、折损、价值形态转移过程的特点进行有效管理。如何设置吻合软件价值转移的会计流程来适应软件更新、配套、维护等使用过程的复杂性，处理好其与所搭载硬件设备的折旧关系是会计管理的关键。

首先，软件的会计管理是企业资产管理的一个重要部分。软件应作为企业会计管理的独立主体，在资本账中的独立分类，也就是说要与设备管理科目并列设置软件管理科目。作为被管理个体，其物理名称要跟随软件使用寿命的全过程，其逻辑编号要具有唯一性。

当软件作为会计实体进帐，其购置合同中的硬件成本与软件成本分离，硬件的安装及必要的实物配套投资归为设备管理，软件的培训、配套、预付升级费用归为软件管理。在时间维度给出使用时间估算和更新周期，按照估算的使用时间换算出折损年限，按加速方法计算年度折旧率和折旧额。注意，不采用平均折旧方法的主要原因是软件的后期更新投入总会发生，且软件实效期较短，因此要对以发生部分快速折旧。折旧年限应不大于所搭载设备的折旧年限。不同于设备管理，软件管理应计入更新时段，其具体时间应直接由原始开发公司提供或相关信息分析得出。

多软件的系统配套管理是非常重要的问题。由于不同软件间的不同组合用在不同的岗位、完成不同的作业。由于软件具有无成本复制特点，可以同时安装在多台计算机上独立或联合运行。因此，软件间没有确定的配套、隶属关系，不同于设备系统的配接关系稳定，会计管理的难度较大。为了解决这一复杂问题，采用软件个体管理账和分类帐并行记账方法处理。由于不同软件的生命周期和折损等管理要素不同，软件应该按使用组合需要拆分，各单元独立记入个体账，拆分组合单元以相同折损年限、折旧额、更新年段归为一体的原则归并，对于一个系统中的软件建立一个分类账。对于跨系统使用的软件，在购置规划期应该明确拷贝数，按照规划的实用拷贝数分拆计入不同系统的分类账中。因此软件的个体帐与分类帐不逐一对应，但总金额相同。这是由于软件特有的可无成本复制性导致配套关系的非树形拓扑关系。总成本核算以个体账为基础，效益核算以分类账为基础。当有计划外的新增复制，其新建系统分类帐可以以零成本计入。

采购的新增软件要分辨是已有软件的配套软件、已有软件的更新软件、还是新的独立使用的主体软件。如果是主体软件，将在个体账中独立计入，增加分类账，并以零成本或残留成本计入所配套软件；如果是配套软件，将在个体账中独立计入，要按购置规划要求的复制目标追加到各相关分类账中，同时成本平分。如果是更新软件，在两个账目中都不增加单项，只是追加成本，及更新成本分摊到残余有效年限折损。也就是说，在购置软件时，如果是主体软件，会在分类账和个体账中分别增加单项；如果是配套软件，只会在个体账中新增项，在分类账中不增加独立项。当软件组合独立的或与设备配套再次销售时，其成本基础可以从软件分类账中核算。

个体账如同设备账，对企业进行总体资产及其折旧管理；也有利于软件的版本管理，及时发现版本更新或使用有效期到期，启动更新或安全管理工作流程，以降低企业软件安全风险。而有了分类帐，就可以实现以主体软件为核心的收益成本核算，掌握不同软件资产的创利能力差异，也可以如实反应软件的资本价值转化作用和各部分盈亏状况。如：将软件折损与设备折旧、原材料成本、劳动力成本等比较，可以看到软件的创利贡献率。从而在企业的运作过程中如实反映软件的作用，使企业重视软件的更新、成本投入、安全和风险，更有效的进行实际资本管理。

五、结论

构建软件管理科目有三个好处。一是有利于体现软件与硬设备的独立性和特殊性，真实、全面、完整的反映以软件为主体创利企业的运行机制；二是在科目日常管理中可以如实提供软件配套、更新的特殊过程信息，并避免许多投资不合理的进入当期费用账；三是理顺了软件配套关系网络不逐一对应的复杂拓扑关系，实现了软件创利能力计算，并体现了其集成的增值性，不会因为概念上的软件投入在资产成本中占比小、创利能力强而被忽略。在财务管理之外，有利于企业从资本的高度增强对软件安全管理工作的认识，建立有效地更新、换代、维护机制，提高企业运行的安全性，降低风险，建设现代高技术企业管理体系，使软件资产及创利能力算得清。

【参考文献】

[1] 陈彦卓：软件资产的企业价值[J]. 软件世界,2005(10)。

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软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业，软件开发是一项复杂的系统工程，牵涉到各方面的因素，在实际工作中，经常会出现各种各样的问题，甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因，得出有益的教训，对一个公司来说，是在今后的项目中取得成功的关键。

1 项目管理在软件开发中的应用的成因

目前我国大部分软件公司，无论是产品型公司还是项目型公司，都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式，虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范，但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定，软件后期的维护、升级出现麻烦，同时最终也会损害用户的利益。

2软件项目管理常见问题及解决方案

(1)缺乏项目管理系统培训

在软件企业中，以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理，被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面，而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。

解决方案：项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的，有了专业领域的知识与实践，再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合，必能大大提高项目经理的项目管理水平。

(2)项目计划意识问题

项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足，因此制定总体计划时比较随意，不少事情没有仔细考虑；阶段计划因工作忙等理由经常拖延，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。

解决方案：计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定相关知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。

(3)管理意识问题

部分项目经理不能从总体上把握整个项目，而是埋头于具体的技术工作，造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲，计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员，以达到“负载均衡”。

解决方案：加强项目管理方面的培训，并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前，最好能经过系统的项目管理知识，特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习，并且在实际工作中不断提高自己的管理素质，丰富项目管理经验，提高项目管理意识。

(4)沟通意识问题

在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失;有些人没有每天定时收邮件的习惯，以至于无法及时接收最新的信息。

解决方案：制定有效的沟通制度和沟通机制，提高沟通意识;采取多种沟通方式，提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属;对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位，例如：除发送邮件外还要电话提醒、回执等，重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。

(5)风险管理意识问题

有些项目经理没有充分意识到风险管理的重要性，对计划书中风险管理的章节简单应付了事，随便列出几个风险，随便地写一些简单的对策，对于后面的风险防范起不到什么指导作用

解决方案：通过学习项目管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法，掌握项目风险管理所必备的知识。通过加强对项目规划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。总结本行业项目中常见的风险及其对策作为风险管理计划中必要的风险内容，并切实评估相应对策的有效性和可行性。

(6)项目干系人问题

在范围识别阶段，项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以至于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求;或者是多个用户代表各说各话、昨是今非，但同时又要求项目尽早交付;项目后期需求变化随意，造成项目范围的蔓延，进度的拖延，成本的扩大。

解决方案：项目的目的就是实现项目干系人的需求和愿望。项目干系人管理应当从项目的启动开始，项目经理及其项目成员就要分清项目干系人包含哪些人和组织，通过沟通协调对他们施加影响，驱动他们对项目的支持，调查并明确他们的需求和愿望，减小其对项目的阻力，以确保项目获得成功。

(7)项目团队内分工协作问题

项目团队内部有时由于各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工不够清晰而造成工作互相推诿、责任互相推卸的现象;有时各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工比较清晰，但是各项目成员只顾完成自己那部分任务，不愿意与他人协作。这些现象都将造成项目组内部资源的损耗，从而影响项目进展。

解决方案：项目经理应当对项目成员的责任进行合理的分配并清楚地说明，同时应强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作，共同完善。

3 结束语

实施有效的项目管理绝非易事，对于软件企业而言，这不是一个小的改变，而是一种变革，企业需要为此付出艰苦的努力，同时，成熟有效的项目管理无疑将对企业起着至关重要的作用，项目管理的水平将是企业核心竞争力之一。

参考文献

[1]吴吉义.软件项目管理理论与案例分析.中国电力出版社，2007，08.

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软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业，软件开发是一项复杂的系统工程，牵涉到各方面的因素，在实际工作中，经常会出现各种各样的问题，甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因，得出有益的教训，对一个公司来说，是在今后的项目中取得成功的关键。

1 项目管理在软件开发中的应用的成因

目前我国大部分软件公司，无论是产品型公司还是项目型公司，都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式，虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范，但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定，软件后期的维护、升级出现麻烦，同时最终也会损害用户的利益。

2软件项目管理常见问题及解决方案

(1)缺乏项目管理系统培训

在软件企业中，以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理，被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面，而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。

解决方案：项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的，有了专业领域的知识与实践，再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合，必能大大提高项目经理的项目管理水平。

(2)项目计划意识问题

项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足，因此制定总体计划时比较随意，不少事情没有仔细考虑；阶段计划因工作忙等理由经常拖延，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。

解决方案：计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定相关知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。

(3)管理意识问题

部分项目经理不能从总体上把握整个项目，而是埋头于具体的技术工作，造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲，计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员，以达到“负载均衡”。

解决方案：加强项目管理方面的培训，并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前，最好能经过系统的项目管理知识，特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习，并且在实际工作中不断提高自己的管理素质，丰富项目管理经验，提高项目管理意识。

(4)沟通意识问题

在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失;有些人没有每天定时收邮件的习惯，以至于无法及时接收最新的信息。

解决方案：制定有效的沟通制度和沟通机制，提高沟通意识;采取多种沟通方式，提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属;对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位，例如：除发送邮件外还要电话提醒、回执等，重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。

(5)风险管理意识问题

有些项目经理没有充分意识到风险管理的重要性，对计划书中风险管理的章节简单应付了事，随便列出几个风险，随便地写一些简单的对策，对于后面的风险防范起不到什么指导作用

解决方案：通过学习项目管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法，掌握项目风险管理所必备的知识。通过加强对项目规划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。总结本行业项目中常见的风险及其对策作为风险管理计划中必要的风险内容，并切实评估相应对策的有效性和可行性。

(6)项目干系人问题

在范围识别阶段，项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以至于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求;或者是多个用户代表各说各话、昨是今非，但同时又要求项目尽早交付;项目后期需求变化随意，造成项目范围的蔓延，进度的拖延，成本的扩大。

解决方案：项目的目的就是实现项目干系人的需求和愿望。项目干系人管理应当从项目的启动开始，项目经理及其项目成员就要分清项目干系人包含哪些人和组织，通过沟通协调对他们施加影响，驱动他们对项目的支持，调查并明确他们的需求和愿望，减小其对项目的阻力，以确保项目获得成功。

(7)项目团队内分工协作问题

项目团队内部有时由于各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工不够清晰而造成工作互相推诿、责任互相推卸的现象;有时各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工比较清晰，但是各项目成员只顾完成自己那部分任务，不愿意与他人协作。这些现象都将造成项目组内部资源的损耗，从而影响项目进展。

解决方案：项目经理应当对项目成员的责任进行合理的分配并清楚地说明，同时应强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作，共同完善。

3 结束语

实施有效的项目管理绝非易事，对于软件企业而言，这不是一个小的改变，而是一种变革，企业需要为此付出艰苦的努力，同时，成熟有效的项目管理无疑将对企业起着至关重要的作用，项目管理的水平将是企业核心竞争力之一。

参考文献：

[1]吴吉义.软件项目管理理论与案例分析.中国电力出版社，2007，08.

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1 关于工程造价管理模块中软件技术的分析

1.1 随着信息技术体系的不断健全，计算机软件应用技术范围不断得到扩大，其工程造价的管理参与方式越来越广泛，其经历的时间也比较长，信息需求量也比较大，其变动也比较频繁。通过对造价确定方法的控制，更有利于提升工程建设的应用效益，避免其传统的手工操作模式的应用，这是当下工程造价管理的应用趋势，就是进行计算机操作与工程造价管理相结合，进行传统的工程造价操作方式的更新，满足现阶段工程造价科学化、规范化、现代的需要，提升当下工作的质量及其效益。

在计算机软件技术应用过程中，工程项目建设面临着巨大的调整，当下社会以市场为导向，通过对经营方式的转换，可以有效提升工程造价管理的应变能力，这对于日益竞争复杂的社会有着重要的启迪应用。这就需要进行工程项目建设的市场导向模块的优化，进行投资估算模块、设计概算模块、施工图预算模块等的协调控制，进行合同价的积极确定，保证现阶段竣工结算模块的优化，保证其整体信息化管理体系的健全，保证管理环节的有效开展。实行全过程的信息化管理，以此推动管理更加规范、高效。因此，应用计算机软件技术成为一种必然趋势。

1.2 在当下工程造价管理过程中，顺应计算机软件的应用趋势，是符合市场经济需要的，这是当下时代的发展需要。一般来说，工程造价管理模式的开展，离不开其控制量、竞争费用、放开价等模块的开展，这就需要进行工程造价整体管理体系的健全，保证其有效改革，保证定价权的积极优化，满足施工企业的工作需要。这就需要相关人员应对材料品种及其材料价格展开分析，保证先进信息的获取，保证加工模块、处理模块等的协调，从而满足当下工作的需要。

根据工程造价管理的性质得知，其本身就具备比较大的工作强度，其应用效率也比较低，容易出现一系列的工作差错。通过对计算机软件的应用，保证工程量的控制，进行工作强度的优化，从而有效应对其工作差错问题，加大程度的提升了工作的综合效益，这样可以节省大量人力、物力和财力，而且便于管理。因此，应用计算机网络技术已成为提高工程造价工作水平的内在需要。

2 计算机软件技术体系的健全

2.1 在现代工程造价管理过程中，现代软件技术扮演着非常重要的角色，比如工程量计算软件的应用，其是国内软件较长使用的方式，比如图形法，这就需要专业工程人员进行识图能力的提升，进行该软件操作下的图纸构件及其尺寸的深入分析，满足系统自动化设计的需要，进行工程量的有效计算，保证工程量清单的得出，从而实现工程图纸的有效扫描，保证光栅文件的有效应用，这就需要进行软件处理模块的优化。

通过对模式识别技术的应用，更利于进行构件类型及其几何参数的分析，进行工程量的有效计算。这就需要进行设计单位的CAD文件的积极应用，满足CAD环境模块下模式识别工作的需要，保证CAD软件的有效应用，配合现阶段的工程造价环节。在建筑设计所使用的CAD软件中直接加入构件参数的属性，定义各种构件对象，在进行结构和建筑设计时使用这些对象设计建筑物，而不是直接使用线条作图。

在工程造价计算软件应用过程中，需要注重其软件的基本功能，该套软件实际上就是套价软件，其需要进行工程造价的积极计算，保证工程领域的有效开发，通过对多种造价模块的优化，更有利于实现其效益的提升，保证造价软件的正常应用，满足现阶段的工程量清单的工作需要，提升工程造价的综合应用效益。再使用工程造价计算软件，找出定额子目输入造价软件，选择已预设好的取费表模板，计算汇总，马上就生成用户需要的报表。计价、汇总、分析、显示，打印一气呵成，前后只需要很少时间，效率大大提高，使概预算人员能把精力投入到更关键地方去，提高概预算的质量。

2.2 当今时代是信息时代，企业的现阶段发展，促进计算机的应用，工程造价管理模块也需要依附于网络而生产，这就需要进行工程造价信息网络建设体系的健全，保证企业内外信息网络化模块的优化，比如进行服务器模块、浏览器模块等的协调，保证现阶段数据库的有效开展及其利用，进行数据库开发技术的优化，进行工程造价管理软件网络化的开展，以提升其综合应用效益，满足当下工作的需要。网络条件下运用互联网技术进行工程造价管理，将会在投资项目评价软件、设计概算软件、建筑辅助设计软件、施工图预算软件、建筑业的价格信息网和企业内部信息资料库之间建立无缝连接的通道，在项目评估、工程设计、造价管理等各部分工作间实现数据信息的低成本转移。

在当下工程造价工作模块中，进行信息处理集成化模块、智能化模块等的协调是必要的，从而满足现阶段信息处理的需要，比如进行企业定额编制模块、投标报价模块、施工管理模块等的协调，进行数据收集体系的健全，保证造价指标系统、工程设计模块等的协调，实现CAD系统与工程造价管理系统的结合，进行CAD系统绘图模块的有效开展。可以直接利用CAD软件计算出工程量，然后，借助局域网传输到工程造价应用软件上，再根据结构部位及尺寸等方面的要求，自动在价格信息资源库中提取数据进行计算。这样不仅确保了设计数据一致性、准确性，而且还大大地提高了招标投标工作的自动化水平，从而实现计算机技术应用的集成化与系统性。

2.3 通过对产品专业化模块、接口标准化模块的优化，更有利于提升当下工程造价的应用效益，这就需要针对现阶段的工程造价水平、功能展开分析，进行先进的造价软件的应用，保证公司自身强势软件的设计，以开拓国内软件的应用空间。在某一个具体的造价功能上做大做强，而不是涉及造价工程的各个方面，这是不现实的，工程造价的涉及面十分广泛，面面俱到的软件往往无法将造价功能做的深入和专业化，而这样的软件也因为缺乏专业性而遭到市场的淘汰。

通过对不同造价软件彼此数据接口的标准化，更有利于进行工程造价软件兼容性的提升，保证国内造价软件体系的优化，进行国内造价软件应用范围的提升，进行其整体应用水平的提升，这也需要一个循序渐进的过程，在该模块中，要做好工程造价的计算机应用工作，提升其综合应用效益，这需要引起相关人员的重视，积极做好本职工作。这样才能够最终实现整个国内造价软件的标准化、通用化，随着信息技术的日新月异，工程造价的传统管理方式已经跟不上时代的发展。计算机软件技术作为建设领域信息化的一个重要组成部分，将在工程造价管理活动中发挥重要作用，成为工程造价管理活动的一个重要支撑，并主导未来工程造价管理活动的发展方向。

3 结束语

工程造价管理模块中计算机软件技术方案的优化，有利于提升现阶段工程造价的管理效益，优化其内部管理结构，保证现阶段工程造价工作的正常开展。

参考文献

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中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2012）35-8426-02

目前，随着国家关于高职教育的系列政策出台，为高职教育的蓬勃发展和兴起注入了强劲的动力，其中软件技术专业作为高职教育的一个重要组成部分，为社会培养了大量的具有较强动手能力的技能型一线人才。技能型人才培养的主要方式就是通过丰富的实习实训课程锻炼学生的实际操作能力和项目执行能力。其中软件技术项目实训作为实践教学体系中的一个重要环节，对于学生理论知识的拓展和动手能力两个方面的培养起到了至关重要的作用。在筹备和建设院级质量工程项目（项目编号：GMJY1106）的过程中，课题组结合实际的教学和管理经验，对高职软件技术项目实训中人员管理的方式方法提出了可行的分析和探讨。

1　人员筛选

以学生为本是教育的宗旨，公平公正对待每位学生，能够最大程度激发学生自身潜力。但是作为模拟企业项目的实训活动是通过优势资源服务优秀员工的方法激发员工的潜力。由于学校关注的是教育公平，而企业更注重的是以最小的项目成本提高开发效率完成项目开发，因此它们在某种程度上是彼此对立的。所以，通过某种人员选择和配置的方法，能在平等对待学生和最大限度提升项目开发效率之间找到一个平衡点，是项目实训教学中面对的棘手问题。在通过学习深造、参观交流、校企合作和资料查阅等形式，项目组提出了两种关于人员选择和配置的方法。

1）测试和比例自由组合式人员确定法。测试由技术笔试和专业面试两部分组成，建立以相应的量化标准，其测试重点包括技术基础能力和团队协作意识两个部分，参试人员的最终测试结果是人员确定的重要因素。而比例是指项目团队中各等级人员的构成比，一般来说可以分为高中低3个层次，在实践中根据实际的测试结果可以按照高（25%）中（50%）低（25%）的分布比例确定小组成员的构成。该方法既避免了以单纯比例式的自由组合方式带给学生的

盲目性，又可以反映学生的真实能力水平。此方法即能够科学和客观地建立高效的项目团队又可以方便开展项目管理工作。

2）测试和比例交互式人员确定法。首先，建立由若干班委组成且受项目管理人员（教师）领导的评审组；其次，利用测试的方法筛选出满足各项评估及综合指标的候选人员，以及构建小组成员技术能力等级的结构比例；再次，评审小组通过分析指标数据以及各成员实际情况形成小组的入围人员；最后，公布入围的分组名单，并征求个人意愿，若有不同意见者则由评审小组和异议者进行面对面的交互式沟通，再进行必要的调整，最后得到正式的成员名单并公布。在此法中，利用入围候选成员与项目管理人员之间的交互式沟通，形成了在硬性的量化指标基础之上增加双边交流的人员选择模式。此种客观且人性化的人员确定方式，既可获取了真实数据又可尊重了学生的合理意见，故使得人员确定更趋于科学。

2　人员管理

在心理学中，人的需求从低到高被依次划分成5级，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。实践在管理中，就可以通过满足员工的各级需求来激发员工的工作热情和提高工作效率。

在实践中，项目成员的日常生理需求及安全需求都可以得到满足，故而，对管理者来说确保项目成员对后三级需求的满足有着非常重要的意义。具体措施是：首先，为满足项目成员的社交需求而提供交流时间和交流场所，因此项目成员的交流不能局限在项目小组的范畴，更应利用技术讲座、交流会、网络会议、IM（Instant　Massager，即时信息）软件及EMAIL等形式多样的途径实现项目小组之间的相互沟通，若条件许可还可在兄弟院校互动实现项目小组间的交流；其次，通过尊重项目小组成员的人格和认可其技术长处，满足其受尊重的需求。作为项目成员的学生，其要求更为简单就是充分肯定他们做出的成绩，如何肯定其成绩呢？可通过针对某个技术环节的技能竞赛、评估项目阶段成果的评审会和表彰优秀团队及其成员等方式实现之；最后，通过攻克具有一定挑战性的任务来满足项目成员的自我实现需求。比如在当前项目取得阶段性成果的基础上分配给不超过学生能力范围的任务，并提供可以提高解决问题能力的课外辅导，根据任务完成的情况评定成绩并将其作为附加的评审内容加成至最终的实训综合成绩中，满足其自我实现的心理需求，提高其工作热情、工作动力和工作效率。

3　团队管理

要建设一支具有强凝聚力、无间合作和旺盛斗志的项目团队是一件任重而道远的任务，任何一个团队的管理者都在孜孜以求，目标是建设一个“首战用我，用我必胜”的优秀团队。优秀团队的建设是通过有效团队管理来实现的，结合软件技术项目的实际情况，就软件技术项目实训团队而言，课题组认为可以通过以下两个方面来加强团队管理：

一是增强团队的凝聚力，所谓的凝聚力就是指团队成员在思想上能够统一，在工作中能够紧密配合，在生活中能够相互关照，从而能够利用集体的力量去解决许多工作中个人无法克服的难题。可以通过为团队命名个性化名称增强团队成员的荣誉感、举办各类游戏或运动培养团队成员间的协作配合、利用通知公告等手段保障团队成员的知情权、建立公平合理的用人制度为团队成员提供发展空间等有效方法来增强团队的凝聚力。

二是增强团队的沟通，在现代项目开发过程中，为提高开发效率和保障团队的整体发展，所有的管理者都异常重视团队的沟通。如何确保沟通的顺利进行呢？一是组建人数适中的项目团队，因为过多的成员不利于思想的统一，使沟通陷入困境，会导致工作效率严重下降；而过少的成员不利于工作负载的均衡，虽然沟通容易了但过重的工作任务会严重影响工作效率，故合理的团队成员人数是一个关键问题，通常最为合适的一个项目实训团队成员数约为6人（根据实际情况也可以上下浮动，约为4-8人）。二是组建性别比例合理的项目团队，俗话说“男女搭配，干活不累”，在这里就是指若能够建立一个男女比例合适的团队，则可以保持沟通的正常进行和避免可能的冲突。在高职软件技术项目制作类实训团队中，参照其他类别的实训团队及结合软件技术专业实际情况，可将男女比例制在1：1.5左右。三是选择负责任的团队负责人，其主要任务就是承担日常管理和服务工作，以及负责协调团队成员间的沟通。一位优秀的团队负责人能够极大地提高团队的凝聚力和工作效率，及促进整个团队和个人的发展。

经过实践证明，通过上述三方面的建设，软件技术项目的实训课程取得了较好的效果，在老师和同学们的共同努力下生产出颇受好评的软件技术作品，学生也认为收获斐然。当然，也有一些问题在等待着课题组的研究和解决，课题组成员也希望能够培养出符合市场需求的合格软件技术人才，为我国的软件技术产业的发展贡献自身的微薄之力。

参考文献：

[1]　黄必超.高职院校实训教学管理存在的问题及对策分析[J].南宁职业技术学院学报，　2012（4）：　62-64.

[2]　王龙芳，莫燕.软件开发团队项目绩效影响因素研究[J].经营与管理，2012（8）：106-108.

[3]　代江红.项目团队管理[J].经营管理者，2012（14）：87.

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中图分类号：F270/224.33 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2012）11-130 -02

随着中国石化工程建设事业的不断发展，中国石化内部资源开始了重新组合，原石化系统内部的建设公司和设计院，根据中国石化集团总公司的统一部署，将原单一的建设单位和设计单位组合成新的以设计、工程项目总承包（EPC）和核心专业施工为主体的工程公司，因为单位性质的改变，如何适应新的档案管理方式，加快应用电子档案管理已经是摆在我们面前迫在眉睫的任务。所以，根据工程公司档案管理特点，开发的档案管理软件除满足通用的档案管理要求之外，还必须充分考虑工程档案特点。

一、工程档案管理工作流程图

工程公司的档案管理是由文件收集、整理、归档、验收、整编、入库、管理、利用等几项工作组成。

首先是工程设计文件的收集、积累。工程设计文件分为项目文件和非项目文件两类。项目文件包括项目管理文件与设计文件，非项目文件是指与项目相关，但不是在项目活动中产生的文件资料，如科研、标准及设计参考资料。文档人员在文件收集、积累完成后，进行整理编目，交付档案室归档，档案室在接到归档文件后，按照档案管理规定检查验收，然后整编登记，归入档案库房中相应的柜架进行保管。对库存档案进行管理是档案室的重要工作，它包括整理档案资料，编制档案目录和索引工具，档案的鉴定与销毁，根据用户的不同的需求提供档案利用服务。

二、系统结构

根据档案管理流程，可以按照管理过程将档案管理系统划分为文件整理过程，归档验收过程，档案管理过程，档案利用过程，系统管理工程等几个部分。

（一）文件整理过程

项目文档管理人员在获得的分配的项目后，即可进行项目文件的收集整理理工作，在本人负责的文件完成后即可交付档案部门归档验收。项目文件整理过程包括a、项目立项（包括项目申请、项目登记、项目计划、项目组成员等）；b、项目文件的编辑、输入、整理、归档；c、对项目文件的生成、收集、积累、归档过程，系统监控。d、非项目文件的存档准备。

（二）归档文件验收过程

档案人员和文档人员归档文件验收过程是靠“归档申请单”和“验收通知单”进行联系的。文档人员在进行文件归档时应向系统发出“归档申请单”，档案管理员接到“归档申请单”后，便可根据其中所列目录调阅对应的文件进行检查验收，验收完成后，将符合归档要求的文件登记入库，同时向文档人员发出“验收通过通知”，否则，向系统发出“返回修改通知”。

（三）档案管理过程

档案管理过程包括以下几项工作：a、对库存档案进行整理编排　组卷；b、档案目录及检索工具的维护管理；c、定制报表，生成报表数据；d、档案日常管理数据统计（包括库房温湿度记录，库房状况记录等）；e、档案鉴定，档案移交；f、档案信息的。

（四）档案利用过程

系统应向用户提供电子档案的查询、阅览、在线档案的分级下载、实物档案的借阅、催还、归还管理，利用档案的分类统计，档案的修改与复制，对外发图管理。

（五）系统管理过程

系统管理过程主要包括以下工作：a、用户管理；b、数据的导入导出管理；c、制作档案数据光盘；d、定义档案数据类型及数据结构；e、审批过程的管理。

三、档案管理软件软件模块的划分

系统共包括8个模块：项目管理、归档管理、验收管理、档案管理、利用管理、审批管理、统计管理、系统管理。如下图所示：

（一）项目管理功能模块对应现在文档组采用的项目管理软件，包括项目的立项、项目配置、项目进度、项目查询这四个功能

（二）归档管理功能模块包括：文件的输入，文件修改，文件导入，可连接扫描的PDF电子文件，可发送“归档申请单”，可查询“存档状态”。

（三）验收管理功能模块包括：项目验收与归档验收。项目验收主要是验收项目立项是否正确，数据是否正确齐全。归档验收主要功能是归档数据的验收、入库是否完备齐全，对验收结果评论，并发出“出错信息修改单”。

（四）档案管理功能模块包括：工程档案领号、档案整编管理、档案密级管理、档案鉴定管理、档案库房管理（包括排位图、库房温湿度记录）、档案维护管理（对已有的档案数据增减修改）。

（五）档案利用管理

利用管理分为两部分，1、电子档案的利用：包含电子档案的查询，电子档案的浏览　复制　打印管理。2、实体档案的利用：包括利用实体档案审批手续，实物档案条码管理，实物档案借阅归还记录。

（六）审批管理：包含档案利用审批申请，利用审批查询，审批权限管理等。

（七）档案统计管理：统计管理的主要功能是完成各种统计工作，包括项目统计，归档统计，利用统计，电子档案汇总统计，实物档案汇总统计等。

（八）档案系统管理：主要功能是完成系统的全部定制工作及监控系统的运行情况。包含用户管理功能（建立部门、组、用户，定义角色、授权）；在线监控功能：可查询所有登录过系统用户的详细信息，并禁止特定用户登录）日志管理功能，可按日志事件组合条件查询系统的使用日志，可将日志导入导出。

基础数据维护功能：可对档案系统的基础数据进行编辑，基础数据包括，档案分类码，档案密级、图纸设计阶段，归档整编数据修正。

数据备份与修复功能，如遇异常情况数据系统遭到破坏，可及时恢复系统数据。

工程档案管理系统除以上的基本功能之外，还需要考虑增加单独的数字化管理接口模块，随着电子技术的不断发展，档案管理工具和手段也发生了日新月异的变化。包括扫描仪，数码相机、打印机、条形码设备在档案部门不断应用，故在设计工程档案管理软件时必须预留能调用这些数码设备和专业软件的接口。

工程档案管理系统的总体目标是实现图文自动归档，电子编目、晒图、复用、查询审批、利用统计、工程领号的自动化管理。

随着电子信息的不断发展，档案管理手段也发生巨大的转变，从传统的档案管理向数字化档案管理过程已不可逆转。如何在新的形势下，加强档案信息化管理，充分开发和应用档案管理软件，我们必须予以重视。

参考文献：

[1]冯惠玲.电子文件管理教程[M].中国人民大学出版社.

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Abstract: the modern China's science and technology in the process of changing progress, China's national economy level also got fast improvement, the people on the quality of the housing construction project requirements more and more is also high. But the strength of the soft soil foundation in the construction of house is not high, the soil structure interference is easy to be found after the phenomenon of destruction. This article first on our modern housing construction project of the characteristics of the soft soil foundation are introduced, at the same time, in the housing project in soft ground treatment measures also used a thorough analysis, hope this article helps the development of construction project in China.

Keywords: soft soil foundation; Processing methods; note

中图分类号：TU4文献标识码：A 文章编号：

在国内现阶段的地基工程中，由于受到项目所在地水文条件、地质条件、土层分布等原因的影响，经常会遇到软土地基处理的问题。软土地基与软土存在一定的区别，但是其地质结构是基本相同的，一般是指处于软塑、流塑状态下的粘性土，软土地基的特点主要表现为：土层中的含水量较大，孔隙比相对较大，强度低，压缩系数高，并具有触变性、蠕变性等。与其他地质结构相比，在软土地基上修筑建筑物时，如果不能采取科学、有效的处理方法，将有可能造成地基出现局部失稳或过量沉陷的现象，最终导致结构的整体稳定性受到破坏，甚至不能正常使用，因此，软土地基处理方法的应用在现代工程项目的建设中具有重要的作用，必须引起工程项目参与单位，尤其是相关技术人员的高度重视。

一、软土地基在建筑工程中所产生的危害

软土地基的性质因地而异，因层而异，有很大的不可预测性。由于其具有强度低，压缩性大，参透性小等特征，所以，在施工中，必须非常谨慎，稍不留神，就会出现严重的工程质量事故，常见的危害有：第一，施工技术人员在施工之前就知道是软土地基，但是没有根据软土地基的处理方式进行施工，从而造成路堤不稳或危机线外建筑物。所以，在施工之前，一定要注意对软土地基的处理。第二，已经知道是软土地基，但是采取的处理措施不合理，因此，导致了施工不当，从而导致了路堤的失稳。第三，强度和稳定性问题。当地基的抗剪强度不足以支承上部结构的自重及外荷载时，地基就会产生局部或整体剪切破坏。第四，压缩及不均匀沉降问题。当地基在上部结构的自重及外荷载作用下产生过大的变形时，会影响结构的正常使用。特别是超过结构物所能容许的不均匀沉降时，会引起建筑物地上主体的墙体开裂甚至破坏。

二、软土地基的处理方法

软土地基具有承载力低的工程性质，呈软塑流塑状态。在土质勘探测量中可知，人工开挖探坑如遇软土，往往难挖。软土地基的外表特征：触变性，流变性显著。经土样试验结果，可得出天然含水量高，孔隙比大，透水性差，压缩性高，抗剪强度低。待翻开晾晒后，水分很快流失，呈疏松状。可以说，软土地基与一般的地基不同。所以，这对施工技术人员有更高层次的要求，在施工之前一定要做合理的考查，以及在施工中遇到的问题一定要采取合理的方法来挽救，主要有以下集中处理方法：

（一）换土法

把软土地基换成强度较高的黏性土或砂，卵石、片石等渗水性较好的材料，并且这种方法适用于深度小于3m的淤泥质土，并在处理时要注意，一定要经过精确的计算后才定换填的厚度，否则会导致施工中不必要的麻烦。而且，要根据地形来决定处理方案。这种换填方法也是软土地基处理中比较常见比较简单的一种方法。

（二）使用砂石桩

在一般适用比较松散的砂石土和杂填基地以及饱和粉质土的挤密，这种方法也经常用于对5m厚左右的软土层加固，还有一些不受冲刷的中、小桥的加固。并且，在施工时，如果松土厚度不大时，砂桩的长度适合穿透整个松软土层；如果松土厚度比较大时，砂桩的长度则要根据危险滑动面的深度确定；当松土的厚度达到一定程度时，那么砂桩的长度就应该根据地基的允许在可能的范围内确定。

（三）排水固结

在软土地基的施工过程中，增加一个向竖的排水体，是地基的稳固性和强度更好，从而提高地基的稳定性，加速沉降发展，使地基沉降提前完成，这种排水固结法适用于处理饱和软弱土层，而对于那些渗透性极低的泥炭土，在处理过程中，必须慎重对待，以防未然。

（四）振动挤密法

施工人员根据需要采用一定的技术措施，通过振动或挤密，使软土的孔隙减少、强度提高；同时，在必要时，在振动挤密的过程中，回填砂、砾石、灰土、素土等，与地基土组成复合地基，从而提高地基的承载力，减少沉降量。这种方法适用于处理松砂粉土、杂填土及湿陷性黄土。

（五）埋物法

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“他们都没来找我们咨询过，怎么能做出好的软件来？”在谈到当前项目管理软件厂商普遍寿命不长的问题时，华北电力设计院工程有限公司负责IT建设的副总工程师李智如是说。李智表示，这些行业管理软件厂商缺乏与相关企业的沟通，缺乏对行业的理解，因而不能推出贴近行业需求的解决方案。

随着ERP、CRM、HR等管理软件市场的成熟，横向管理软件领域很难再有发展空间，行业管理软件成为市场新的增长点。因此，用友、金蝶等管理软件厂商，更加积极地与行业软件厂商展开合作，甚至并购一些行业软件厂商，以深耕行业市场，获取更多市场份额。

用友、金蝶等看好的是行业管理软件厂商对行业的理解。但如果这些厂商只是看好行业机会，不能潜下心来完善解决方案，他们之间的合作前景必定惨淡。

目前，很多行业管理软件厂商缺乏长远的发展目标，在解决方案尚未成熟时就开展销售活动，但此时已经在信息化建设方面积累了很多经验的用户往往会给他们闭门羹吃。这样的厂商势必将被市场淘汰，而这又进一步使得行业用户不敢采用他们的产品和解决方案――厂商没过多久就可能被淘汰，后续的服务谁来保证？

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使用环境差异

对于分散在各区的单一计算机而言，除却安全性管理功能，软硬两种方案所能提供的便利性相差不多。

但事实上，远程控制的强烈需求大部分来自机房。机房中的服务器多是集中成群的，因此在服务器内逐一安装软件并不是良好的选择。而硬件方案只需连接线材，无需逐一安装及设定。且通常KVM具备OSD工具，支持多种多计算机管理功能。甚至如KN9116具备画面切割显示的功能(Panel Array)，所以硬件方案在集群式服务器远程控制管理上有着绝佳的优势。

控制能力差异

使用硬件方案时，使用者可直接控制到BIOS级介面。不仅可对被控制端计算机执行开机功能，更可透过BIOS中WakeUP events的设定管理计算机的开机任务，百分之百操控远程计算机。甚至可搭配硬件的Power On the Net装置，从远程控制主机电源。而软件方案则需要等候操作系统启动登入后才能使用，且OS发生crash的状况时，软件方案无法正常运作。

使用便利性说明

软件方案通常需在控制与被控制两边安装软件，即使有些软件可通过浏览器介面来(如IE，Netscape)管理操作，但仍需在被控制端安装软件。而MSN，Netmeeting等需要在两边计算机使用者都上线的状态下才能操作，因此在控制端无人值守的情况下，远程控制功能无法启用。

多计算机控制功能比较

虽然有些软件(如VNC)支持使用者设定显示屏视窗的大小，在控制端的屏幕上同时开启多个视窗，一一与各被控制端计算机连接，但其无法像硬件方案中Panel Array功能般完善。PanelArray除让画面切割同步检视外，可多个画面同时显示。并可便利地切换显示前后1台或4台计算机画面，再搭配上OSD提供的Auto Scan功能，可自行设定扫描的时间及模式，有效地监控各台计算机状况。硬件方案还可透过管理者功能介面完成使用者的新增与密码设定，并针对各使用者进行管理权限设定。而软件解决方案则需在每部被控制端计算机上逐一完成设定。

安全性比较

多数的远程控制软件，使用者通常只需具备被控制端的IP地址和使用账号密码就可进行连接控制，且许多软件都可下载，于是也增加了安全性风险。在IP地址上，硬件方案如KN9116，虽然也需要通过IP地址与浏览器连接，但使用者在登入时还需同时包含管理者预设的网页名称(Default web page name)才能被允许登入，相对的安全性较高，且其在运作模式上有Stealth Mode的设计，管理者可使IP无法被网络侦测到(Ping)，增强安全性。

而在账号密码上，部分软件只需提供一组密码控管即可。虽然被控制端可以剔除使用者，但使用者仍能再次连线控制。而且主控端可主导资料互传，而被控端的使用者有可能资料外泄不自知。而软件Remote Administrator的安全机制虽具有IP Filter、Log Server、Full Control/viewonly权限管理及自动登出等功能。但相比较，硬件方案提供各使用者账号密码的分别建立，Mac Filter，甚至可设定筛选条件的时间日志功能(Log Server)，无论在安全机制或管理功能上都更为严谨和完善。

跨平台支持

远程控制软件多数并不支持跨平台使用，而PCAnywhere也是到了最新版本才新增了跨平台功能；而硬件方案透过主控制端的IAVA Client就可跨平台。

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协同办公 “端”不可少

据致远软件的调查，他们的很多客户特别是中高端客户，需要平板电脑来处理商务，而不是Pad。“我自己的Pad手写功能就有一些缺陷，我不喜欢用手写的功能。” 致远软件副总裁刘古权介绍自己的体验。而壹人壹本独有的原笔迹数字书写技术给用户很好的手写体验。 另外，与常见的Pad不同，壹人壹本的产品更关注办公应用而不是游戏。

因此，致远软件与壹人壹本合作，解决客户在协同办公时书写不便的问题。另外，从技术上而言，E人E本的平板电脑基于安卓系统，这和致远软件的技术方向是一致的。更重要的是，从致远软件的战略层面而言，致远软件正在向软件服务公司转型，为客户提供完整的解决方案和服务，致远软件正在发展云+端的解决方案，发展“端”是致远软件的一个战略，但在短期内不会自己研发硬件终端产品，因此，他们需要选择一家做硬件终端的合作伙伴。

会上，致远软件副总裁胡守云介绍 了致远软件的第四代移动办公解决方案。它应用致远软件最先进的协同新产品――致远A8-m V3.5、致远信息交换平台DEE以及致远M1 V2.0，为企业打造了易用、好用、适用的办公平台，并能根据企业需求快速搭建业务应用平台，提供最佳解决方案。

无处不在的办公

移动办公经历了以传真机和固定电话为基础的第一代、以Mis+Lotus Notes为基础的第二代、以即时聊天工具为基础的第三代，而今，正向第四代迈进，第四代移动办公的特点是以SNS和智能终端的应用为基础。

据介绍，第四代移动办公解决方案中实现了云技术在企业管理中的应用，充分利用云的高弹性、可伸缩性等特点为企业打造安全可靠的云平台，在满足企业应用的同时节省70%以上的成本。而“端”可以是各种智能设备，如iPhone、iPad、E人E本及其他Android系统的智能设备等。致远软件的愿景是，未来凡是有智能移动终端的地方就可以应用致远移动协同，凡是有致远移动协同的地方就可以实现随时、随需办公。

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针对不同的基础软件，Novell有着不同的策略。Novell高级副总裁兼身份和安全管理副总经理Jim Ebzery强调，Novell身份和安全管理解决方案已经有12年的技术和经验积累，不只是侧重于身份管理、安全管理，还包括对应用程序的访问、访问的授权、身份的认证、用户的管理和网络接入的管理等。

据介绍，Novell已经和HP达成协议，HP在身份管理、访问权限管理、联合管理和审计管理等方面将不再出售自己的产品，而是代售Novell的产品。对于HP已有的客户，如果他们决定使用HP原有的产品，HP会继续提供技术支持;如果客户想转移到新的平台，也有专门的技术支持人员帮助他们实现迁移。