互联网网络培训范文

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篇1

中图分类号：TP393.08文献标识码：A 文章编号：1000－8136（2012）11－0151－02

互联网的出现引领了一次新的科技革命，它给人类带来了丰富的信息资源和多样的信息服务，并且对人们的工作、学习和生活方式产生了深刻的影响。在信息时代，教育培训同样面临着改革与发展。现代远程教育培训是依托数字卫星传输和计算机网络，采取多种媒体资源和手段相结合，形成的适应学员个别化学习的信息化教育形式――基于互联网的远程教育培训方式。与传统教育方式相比，它不受教育时间和空间的限制，有着鲜明的时代特点［1］。但随着网络的高速发展，产生的安全问题也越来越多。本文分析了系统可能出现的问题，并提出了解决方案。

1计算机网络安全的主要威胁

现代远程教育培训是伴随着网络技术和多媒体技术的飞速发展而产生的一种新的教育模式，现代远程教育培训的发展将大大加大延伸现有学校或单位的教育功能，优化资源利用，扩大教育供给，满足教育需求，对实现教育的平等化和顺应知识经济时展需要及终身教育体系的构建都具有十分重要的现实意义［2］。但是，在远程教育培训网络中，网络的很多安全隐患也被带到了服务器、网络机房与教室：黑客的恶意攻击、网络病毒的传播、有用数据的泄漏或丢失、非法用户的未授权访问、数据的完整性被破坏、学习者与老师之间的交互得不到保障等都极大地破坏了远程教育培训网络的正常开展。归结起来，远程教育培训网络中存在的安全隐患主要有以下几个方面：

1.1计算机病毒

计算机病毒已成为很多黑客入侵的先导，是目前威胁网络安全的祸首。它的侵入在严重的情况下会使网络系统瘫痪，重要数据无法访问甚至丢失。

1.2管理者与使用者的失误

如网络管理人员安全配置不当造成的安全漏洞；不合理地设定资源访问控制，一些资源就有可能被偶然或故意地破坏；学员安全意识不强，用户口令选择过于简单或容易破译，用户将自己的账号随意转借他人或与别人共享等都会对网络安全带来威胁［3］。

1.3黑客的恶意攻击

黑客是网络上的一个复杂群体，他们以发现和攻击网络操作系统的漏洞和缺陷为乐趣，是网络面临的主要威胁。黑客的攻击和计算机犯罪就属于这一类，此类攻击又可以分为以下两种：一种是主动攻击，它以各种方式有选择地破坏信息的有效性和完整性，这就是纯粹的信息破坏，这样的网络侵犯者被称为积极侵犯者；另一类是被动攻击，它是在不影响网络正常工作的情况下，进行截获、窃取、破译以获得重要机密信息，这种仅窃听而不破坏网络传输信息的侵犯者被称为消极侵犯者。这两种攻击均可对计算机网络造成极大的危害，并导致重要数据的泄漏［2］。

因此，面对网络安全方面的种种威胁，应该充分认识远程教育培训网络中安全工作的重要性。因为人们的生活越来越信息化，所以网络的安全也越来越受到更多的关注。网络危险无处不在，这需要我们随时保持警惕，不断学习网络技术，与之进行长期斗争。

2远程教育培训网络安全问题的分析和处理方案

2.1网络安全问题分析

网络安全是一门涉及计算机科学、网络技术、通信技术、密码技术、信息安全技术、心理学、信息论等多种学科的综合性技术。网络安全是指网络系统资源和信息资源不受自然和人为有害因素的威胁和破坏。具体而言，网络安全要做到保护个人隐私，控制对网络资源的访问，保证信息在网络上传输的保密性、完整性和真实性。在远程教育培训中网络安全问题主要集中在以下几个方面：

2.1.1网络安全意识淡薄，没有严格的安全管理制度

“网络安全无小事”，这就要求我们的管理员、教师、学员给予足够的重视，进行相应的学习，提高使用网络的安全意识。而目前由于教学网络中的服务器开放程度很高，基本没有访问限制，由此导致服务器被攻击、侵入、丢失重要数据文件、邮件泄露的情况屡见不鲜。

2.1.2网络安全投入资金不足，相应配套设施缺乏

由于很多学校或者单位用于网络建设的经费不足，有限的经费主要投在网络应用建设上，对于网络安全建设没有比较系统的投入，根本无法抵挡现今网络上五花八门的病毒攻击，尽管如此也要保证24 h提供各种文字、声音、视频等服务，网络服务器处在一个非常开放的状态，简陋的安全体系基本没有有效的预警手段和防范措施［4］。

2.1.3内部网络管理混乱

一般来讲，大多数学校或单位都会安排特定的网络教室或者通过办公室计算机接入远程教育培训网，供学员和教职工进行学习。这在很大程度上缓解了部分学员由于没有条件上网而导致无法获取足够教辅资料的矛盾。但是，由于缺乏统一的管理软件和监控、日志系统，绝大多数机房的登记管理制度存在漏洞，上网用户的身份无法唯一识别；另外，有些机房为了管理上的方便安装了还原卡，关机后启动即恢复到初始状态，从而在安全管理上形成了漏洞，无法按照安全部门的要求保留上机和上网日志；更有甚者绕开统一管理和国家相关部门的监管，存在极大的安全隐患。

2.2相应的解决方法

2.2.1设计安全的网络拓扑结构

一般来讲远程教育培训网的结构比较简单，基本都是将E-mail、Web、FTP等应用服务器连接在内部网络（以下简称内网）上，在拓扑结构上，需要通过合理设置策略，将服务器群通过交换机与防火墙的DMZ区接入Internet，构筑服务器系统安全的第一道防线。在内网通过虚拟局域网的划分（VLAN），减少广播流量，释放带宽给用户应用；并且含有敏感数据的用户组可与网络的其余部分隔离，从而降低泄露重要信息的可能性。

2.2.2配备完整系统的网络安全设备

一般来讲，在内部网络和外网接口处配置统一的网络安全控制和监管设备即可将绝大多数外部攻击拒之门外。另外，远程教育培训网络由于需要传输图片、音频、视频等数据，对网络带宽的需求也很大，广大学员用户也需要高带宽、高速度的服务，因此配置安全设备既要考虑到功能，同时也必须考虑性能，将配置安全设备后对网络性能的影响尽可能地降到最低［5］。

3基于互联网的远程教育培训系统安全体系的实现

3.1分析需要解决的问题

远程网络教育成为传统教育最有力的补充，也成为了当今各大院校或单位积极建设推进的教育方式，但随着教育网络应用的扩大，其安全风险也变得更加严重和复杂，不安全的网络环境会给求知者带来诸多烦恼和不便。在考虑安全系统功能之前，应针对远程教育培训的网络应用系统特点，详细地分析系统可能出现的安全问题，并确定系统存在的安全漏洞和安全威胁，一般应考虑以下的安全问题：

3.1.1如何预防病毒

一旦染上病毒，轻则使各种服务器运行速度变慢，重则感染整个网络，使网络系统崩溃停止，所有的服务器数据遭到破坏，造成极大的损失。

3.1.2未经授权的访问

一些不拥有访问权限的人访问一些重要的信息，甚至进行恶意更改，例如修改网站的主页、查看并修改财务数据、修改考生的成绩、档案等。

3.1.3信息泄密

用户口令泄密、邮件内容泄密、网上考试的考题泄密等。

3.1.4网络服务无法使用

比如拒绝服务攻击使网络主机崩溃；大量的垃圾邮件使邮件服务器无法正常工作；网络操作系统本身存在的漏洞和缺陷导致黑客轻易地入侵等。

3.2提出解决方案

针对上述远程教育培训系统中存在的安全隐患，提出其中的一些解决方案：

3.2.1安全管理体系

大多数的外部安全问题是由内部管理不善、配置不当和不必要的信息泄露引起的。因此，建立组织的部门的网络安全体系是解决网络安全的首要任务，加强对网络安全体系的研究，应采用信息系统安全工程方法，形成完善的安全体系，才不会遗漏任何威胁因素，避免安全漏洞和隐患。以下将从管理和技术两个方面对高校网络系统的安全体系作进一步论述。

管理方面。从全局管理角度来看，要制订全局的安全管理策略，从用户管理角度来看，要实现统一的用户角色划分策略。

从资源管理角度来看，要实现资源的分布配置和统一的资源目录管理。从技术管理角度来看，要实现安全的配置和管理。但是，安全的网络系统首先必须有健全的安全管理体系作保障。安全管理体系包括组织机构，安全管理制度，安全责任体系等。

技术方面。除了加强对网络系统的安全管理，我们要注意使用的安全产品在技术上是否成熟、有效，在使用安全产品时还应该采取合理的安全策略，以规避系统安全风险，减小所带来的损失。其中的安全策略和防范措施包括网络系统安全配置，系统自身安全，安全审计，数据保护和网络数据备份。

3.2.2身份认证机制

在远程教育培训环境中，网络安全就是指网络信息安全，所谓信息安全，即未经授权的信息不会被浏览；未经授权，信息不会被篡改或破坏。所以身份认证是网络安全中最重要的组成部分，也是安全体系的基础。较为常用的身份认证技术是基于静态口令的身份认证技术，该技术的特点是简单、易用，在一定的安全程度上可以进行有效的用户身份认证；也可以通过数字矩阵、USB－KEY或者手机短信模式进行身份认证。

3.2.3实施访问控制

基于Internet的远程教学系统的用户大致可分为三类：教师用户、学习者用户以及管理员，不同用户所能见到的内容、所拥有的权限是不同的。因此，为了保障信息不被越权访问，应加强访问控制工作，按用户类别进行注册，记录用户相关信息。同时，对系统中的资源也应进行分类，实行多级管理。

3.2.4注意防范“病毒”入侵

当前Internet已成为计算机病毒传播的重要途径，而为了丰富教学系统的资源从网上下载一些软件又在所难免，因此身处Internet的远程教学系统应建立多层次的“病毒”防范体系，采取及时升级杀毒软件，定时运行杀毒软件查找“病毒”，重点防范要害部位，对重要信息进行备份等措施。

4结束语

高等远程教育培训中的网络安全问题日益突显，为了保障远程教育培训网络的正常运行，为远程教育培训提供资源和操作平台的保障，我们必须对网络安全提高警惕，提高使用者的安全意识，加强技术学习，并采取相应的策略。相信经过不断的努力，我国的高等远程教育培训网络将越来越强健。我们相信，随着远程教育培训系统安全意识的提高，并对它深入地进行研究，远程教育培训必将给我们的学习带来越来越美好的明天，使我们最终实现终身教育。

参考文献：

［1］李明.增强校园网络的安全［J］.教育信息化，2004（6）.

［2］王蕊.计算机网络安全与对策［J］.现代企业教育，2006（6）.

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根据《__县人民政府办公室关于印发__县人民政府政府信息公开工作评议考核办法的通知》（陆政办发[20__]102号）、《__县人民政府关于印发__县政府信息公开施行办法的通知》（陆政发[20__]57号）文件精神，我局领导高度重视，安排政府信息公开专人对20__年政府信息公开工作进行总结，现将有关情况综合如下：

一、基本情况

__县商务局现有__招商网、__县商务之窗、__县电子政务门户网站、__县商务局政府信息公开网站四个网站，现在正常运行的有商务部提供的__县商务之窗和__县商务局政府信息公开网站，自开通以来，四个网站还没出现过重大网络安全事件，各网站都由我局人员自行监管，定期更新，及时商务公开信息，为公众方便快捷地了解__起到了较好的宣传作用。

1、领导重视，机构落实

为保证我局重要网站的安全，我局严格按照“统一领导、归口负责、综合协调、各司其职”的原则、“属地管理、分级响应、及时发现、及时报告、及时救治、及时控制”的要求，明确成立了由局长陈红钢任组长，党支部书记朱学林任副组长，办公室主任王有培、政策法规科科长陆康冲、招商引资科科长他石红、外事科科长刘双林、政策法规科李翠娥为成员的__县商务局政府信息公开领导小组，负责我局4个网站的安全工作及突发互联网网络安全事件应急处理工作。同时，明确了由局办公室按照“谁主管、谁负责，谁运营、谁负责”的原则，实行责任制和责任追究制，依法对互联网网络与信息安全突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应、指挥和协调、控制。在出现安全事件后，对计算机系统和网络安全事件的处理提供技术支持和指导，遵循正确的流程，采取正确快速的行动作出响应，提出事件统计分析报告。

2、专人专管，务求实效

自20__年初__县人民政府办公室下发《关于做好施行〈中华人民共和国政府信息公开条例〉准备工作的通知》（陆政办发[20__]10号）以来，我局领导就安排专人对我局的政府信息公开工作进行全面准备，认真学习政府信息公开的有关文件，积极参加政府信息公开培训，对涉及商务的有关法律法规、发展规划及行政认可的事项进行全面梳理，编制公开目录和公开指南，并按时上报到县政府信息产业办。至20__年12月10日，我局共各类信息70条，其中：机构职能信息4条，法律法规依据信息16条，行政执法信息4条，商务发展规划4条，招商引资信息2条，四项制度信息5条，公开指南信息2条，商务动态信息29条，其它信息4条。

3、双网并用，加强宣传

20__年，我局充分利用政府信息公开网站和商务之窗加大对我县商务、招商引资政策的宣传力度，

二、存在的问题

下一步工作将围绕__县政府信息公开网站监测情况通报情况进行完善。

1、进一步全面规范政府信息公开目录，做到目录内容与站内信息的一致性，及时更新目录内容；

2、进一步完善政府公开内容。重点做好机构职能、法律法规政策、发展规划、行政执法及动态信息的分类，保证信息内容的完整性；

3、进一步做好政府信息公开网站建设工作。及时更新图片，合理布局网站页面，做到图文并茂，保证页面美观。

4、全面梳理和整理商务法律法规、行政执法信息，做到每天至少有2条信息。为科学应对互联网网络与信息安全突发事件，建立健全互联网网络与信息安全应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除互联网网络与信息安全各类突发事件的危害和影响，按照《__县人民政府办公室关于印发__县互联网网络与信息安全事件应急预案的通知》要求，结合我局实际，对我局互联网网络与信息安全情况进行自查，现将有关情况综合汇报如下：

一、基本情况

__县商务局现有__招商网、__县商务之窗、__县电子政务门户网站、__县商务局政府信息公开网站四个网站，自开通以来，四个网站还没出现过重大网络安全事件，各网站都由我局人员自监管，定期更新，及时商务公开信息，为公众方便快捷地了解__起到了较好的宣传作用。

二、主要做法

（一）领导重视，责任明确

为保证我局重要网站的安全，我局严格按照“统一领导、归口负责、综合协调、各司其职”的原则、“属地管理、分级响应、及时发现、及时报告、及时救治、及时控制”的要求，明确成立了由局长陈红钢任组长，党支部书记朱学林任副组长，办公室主任王有培、政策法规科科长陆康冲、招商引资科科长他石红、招商局工作人员刘双林、李翠娥为成员的__县商务局互联网网络安全应急领导小组，负责我局4个网站的安全工作及突发互联网网络安全事件应急处理工作。同时，明确了由局办公室按照“谁主管、谁负责，谁运营、谁负责”的原则，实行责任制和责任追究制，依法对互联网网络与信息安全突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应、指挥和协调、控制。

（二）防范为主，加强监控

我局随时宣传普及互联网网络与信息安全防范知识，树立常备不懈的观念，经常性地做好应对互联网网络与信息安全突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，提高基础网络和重要信息系统的互联网网络与信息安全综合保障水平。加强对互联网网络与信息安全隐患的日常监测，发现和防范重大互联网网络与信息安全突发性事件，及时采取有效的可控措施，迅速控制事件影响范围，力争将损失降到最低程度。

（三）责任到人，监测到位

我局明确了由计算机水平较好的他石红、刘双林、李翠娥对我局的四个网站及网络安全进行管理，在出现安全事件后，向委托管理计算机系统和网络的单位报告，由其提供技术支持和指导，遵循正确的流程，采取正确快速的行动作出响应，处理发生问题的系统，检测入侵事件，并采取技术手段来降低损失，提出事件统计分析报告。

篇3

黑客地下产业链的猖獗已经严重影响我国互联网健康发展，国家一直在不断出台多种措施打击黑客地下产业链。早在1997年我国刑法中就特意定义了非法侵入计算机信息系统罪和破坏计算机信息系统罪。2009年刑法修订案中又增设了非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信息系统罪，提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。这些法律法规，对于维护计算机信息系统安全，打击网络犯罪发挥了重要作用。同时，工业和信息化部作为网络与信息安全主管部门，也曾出台多项规定打击黑客地下产业链，如《移动互联网恶意程序监测与处置机制》、《互联网网络安全信息通报实施办法》、《木马和僵尸网络监测与处置机制》等规定。

近日，工业和信息化部专门印发防范治理黑客地下产业链的专项行动方案，这将对净化我国互联网发展环境、促进可信网络空间建设起到重要作用。

首先，本次专项工作将提高全体公民的信息安全意识，促进网民掌握基本的信息安全知识和技能，并引导网民形成良好的上网习惯，自觉抵制不良信息，防范恶意代码。

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1. 高校局域网络管理现状分析

国家对于高校信息化提出了明确的要求，高校信息化程度也在逐步提高。目前，各高校均拥有不同规模的校园局域网，采取分区的方式针对教师、学生等不同的使用用户。高校师生的日常生活、学习、娱乐和交往都已经离不开计算机网络。虽然高校局域网网络为人们提供了巨大的方便，但是目前高校局域网网络仍然受到社会和技术因素的影响，存在着各种各样的安全缺陷。有些人经常会利用这些缺陷或者漏洞来对高校的局域网网络实施攻击和入侵，这样就危害到了高校校园局域网的利益，使得高校的某些重要信息遭到泄漏，随着高校局域网规模的扩大，局域网承载的教育应用日益丰富，以及外部网络安全威胁的持续增加，现有的局域网管理与维护已经难以满足需求，给局域网安全带来了一定的隐患。

2. 高职院校局域网安全存在的主要问题

互联网技术的不断发展，人们对于互联网中存在的安全问题也是日益关注，高校局域网作为校园内部使用的网络，连接了外部的互联网，相继也就出现了一些令人堪忧的安全问题。高校局域网网络目前面临的安全威胁主要可以分为两大类：一类是外部人员或设备对局域网中信息的威胁；另外就是外部人员或设备对局域网网络中设备的威胁。影响高校局域网网络安全问题的因素有很多，例如，高校局域网系统本身存在漏洞、高校局域网在接入互联网时没有做好安全防范措施、高校局域网使用人员的安全意识比较淡薄、高校局域网的管理制度存在缺陷、计算机病毒等。这些因素都直接或间接导致了高校局域网安全问题的出现。以下就是对高校局域网安全问题种类和原因做出的分析：

2.1 硬件系统故障

高校局域网网络是由校内计算机组成的一个局域网，需要通过交换机、路由器等网络接入设备来连接互联网。接入互联网的过程中，需要连接各种接入设备，一旦其中有一台设备出现故障，那么连接这台设备的计算机就不能正常上网了。所以说，我们在诊断高校局域网网络是否畅通时，一般会先考虑硬件物理层面。通过检查硬件物理层面的连接设备是否正常工作、线路是否连通等问题来解除硬件故障。在高校局域网当中，网络不通的故障时有发生。网络不通可能是由以下硬件故障所导致的：第一，网卡不正常工作，也就是所谓的网卡异常。网卡设置不正确、存在中断信号和I/O地址冲突等都容易导致网卡出现异常，网卡异常主要表现为：计算机无法登录到局域网、在网络中既看不到自己也搜索不到其他计算机、在网络连接窗口看不到“本地连接”图标等；第二，网线故障。网线故障在高校局域网中也是常见的，因为我们一般使用双绞线作为传输介质，由于网线内部断裂或者双绞线与RJ－45水晶头接触不良等原因，都容易导致网线故障的出现；第三，网络设备异常。网络设备异常主要是指集线器、路由器、交换机、电源等设备出现故障，此类故障在高校局域网中经常会发生，大多数情况下都可能导致所有连接这些设备的计算机无法连接到局域网；第四，网卡驱动安装不正确或者出现异常。安装网卡是计算机接入互联网的必须条件，正确安装网卡驱动程序也是计算机接入互联网的必须条件，所以一旦计算机网卡驱动程序安装不正确或者出现异常，计算机都无法连接到局域网。

2.2  软件系统故障

高校局域网软件故障主要包括交换机路由器参数配置不正确、主机网络配置出错、DNS服务不正确、IP地址错误等。参数配置是局域网网络中非常重要的一项内容。很多情况下，当我们接入局域网的时候，网络连接状态栏会显示“未识别网络”，这就代表电脑无法登录到服务器，也就没有办法连接到校园局域网。出现这类情况的原因可能是由于IP地址配置有误、路由器的参数配置不正确等。另外，还有一类情况是计算机显示已连接到局域网，登录到服务器之后发现打不开网页，这就与DNS的配置有关系了，DNS服务配置不正确就有可能导致打不开网页，但能够打开一些应用程序，例如，QQ、飞信等。软件故障一般情况下是可以通过自身更改计算机的一些配置来解除的。

2.3 局域网系统本身存在漏洞

局域网网络中存在各种各样的程序，我们知道，只要有程序，就有可能存在BUG或者漏洞。我们使用的各种各样的程序几乎每一天都会有新的BUG出现，当程序设计人员在对已知的BUG进行修复的时候很有可能又会产生一些新的BUG。我们一旦没有对这些BUG进行及时准确的处理，这些BUG就很容易被黑客利用，对整个系统的程序实施攻击和入侵，而且这些攻击一般情况下是无据可查的。

2.4 计算机病毒

计算机病毒对于高校局域网的危害是巨大的。计算机病毒是一种人为制造的程序，主要通过网络进行传播。当局域网网络使用人员在执行程序或下载程序的时候，计算机病毒便可以在计算机内部或局域网内部进行快速的传播，病毒会破坏用户计算机上存储的数据，写入恶意代码，从而攻击高校局域网。目前，全世界流行的病毒已经超过了2万多种，而且还在不断增长。

2.5 局域网使用人员的安全意识淡薄

许多高校的学生和老师没有较高的网络安全意识，高校局域网使用人员的素质也不尽相同，没有注重对日常使用的数据存储设备的安全检查。有些时候当高校局域网使用人员在利用外部网络进行网上冲浪时，会不经意的将一些恶意病毒下载到可移动的存储设备当中，然后再回到高校局域网使用移动存储设备，这个时候就很容易将这些恶意病毒带入内部的局域网网络，对高校局域网网络的安全造成威胁。同时，当高校局域网使用人员将局域网内的数据资料放在可移动的存储设备当中，连接外网的时候就很有可能造成数据资料的泄漏。虽然病毒的入侵 和数据资料的泄漏对于高校局域网使用人员来说是无意识的，但是这与他们的安全意识淡薄是分不开的。

2.6 局域网管理与维护人员配备及人员能力不足

目前,部分高校在局域网管理与维护人员配备方面,局域网与维护人员数量均偏少,人员数量一般在1-3人之间,局域网管理与维护人员数量并未随局域网规模的扩大而增加。另外，局域网管理与维护人员能力较弱，甚至存在兼职人员的情况，扩大局域网管理与维护人员规模，提高人员能力较为迫切。

3. 高校局域网故障解决方案

3.1 硬件故障的解决办法

硬件出现故障在一定程度上是可以通过维修及更换的办法进行维护。当局域网网络中出现硬件故障的时候，要利用专业的方法和设备对硬件故障进行诊断。首先，检查网卡是否正常工作，如果网络适配器属性中显示“该设备运转正常”，则表示网卡的配置是正确的。如果网卡出现故障，可以根据具体的情况删除旧网卡重新安装新的网卡；第二，检查网线是否完好无损，是否正确连接。出现网线异常的时候，可以先利用测线仪来检查线路是否断裂，检查出问题之后，就必须要更换网线了，并将接头接好；第三，检查网络设备是否正常工作，这主要就是指检查集线器、交换机、路由器等设备是否正常工作，主要是通过观察网络设备各个端口上的指示灯来判断是否存在故障，网络设备出现异常可能是由于端口损坏或者内部零件烧坏等，需要请生产厂商对设备进行维修或者重新购置网络设备；第四，检查网卡驱动程序是否安装正确，用户可以直接通过ping命令来进行检测，通过ping本地的IP地址或者计算机名来检测网卡驱动程序或网卡是否正确安装，如果ping不通，则说明计算机网卡驱动程序或网卡安装有问题，需要卸载之后重新安装一下。

3.2 软件故障的解决办法

软件故障往往是由于一些计算机病毒或者操作不当造成的，所以对于软件故障，我们首先要做的就是要利用高效的杀毒软件来对病毒进行查杀，然后更改设备与系统的一些配置，要注意参照设备说明书进行操作，避免人为的损坏。对于交换机路由器参数配置不正确、主机网络配置出错、DNS服务不正确、IP地址错误等软件故障，这与参数配置方法有很大的关系，用户可通过查找资料或者求助网管中心的技术人员，来了解本地的IP地址、DNS服务参数等信息，从而解除由于参数配置不正确所造成的软件故障。

3.3 修补系统漏洞，加强安全防范

系统漏洞是可以通过专业的设备来进行查找并修补的。高校局域网管理人员要定期对系统进行检查，查看是否存在系统漏洞，发现漏洞要及时修补，防止黑客利用系统漏洞进行攻击。

3.4 防止计算机病毒的入侵，控制计算机病毒的传播

计算机病毒的入侵必定会对高校局域网造成一定的损害，对系统的资源和数据信息带来危害，影响高校局域网的正常运行。计算机病毒的入侵主要是通过网络途径，所以要实施“绿色上网”通道，防止计算机病毒进入局域网内部。另外，一旦发现计算机病毒已经侵入了系统内部，就要采取有效的办法来抑制计算机病毒的传播，这也是从根源上杜绝计算机病毒的好办法。良好的杀毒软件在查杀病毒的同时还能够有效地防止计算机病毒的入侵。

3.5 加强高校局域网使用人员的安全意识

当高校局域网网络出现安全问题的时候，高校局域网使用人员就是最直接的受害者。其中有些人不知道如何才能安全的使用网络，也没有进行过相关的培训，所以安全意识淡薄。所以，必须要让他们意识到病毒的危害，从而才能够加强他们的安全意识。可以进行网络安全意识培训的方法，来增强高校局域网使用人员的安全防范意识，让他们掌握基本的网络安全知识，在进行内外网切换以及使用可移动存储设备的时候要进行病毒户安全信息得以保护。

3.6 增加局域网管理人员规模，提高管理人员能力。查杀，这样才能使得用

随着高校信息化建设的不断发展，高校可以适当的增加局域网维护人员。还可以通过走出去、请进来的方法，组织高校局域网维护人员前往沿海经济发达地区参观学习、交流网络管理经验，了解、掌握新技术，不断提高局域网维护与管理人员的能力。

4. 建立局域网安全处理预警机制

高校在局域网管理与维护应急安全处理能力弱,高校在局域网管理与维护应急安全处理流程基本缺失，一旦出现故障，主要依靠设备厂家进行支持解决，自身无法进行故障排除、定位、解决，往往直接影响高职院校教学工作的进行,为此，建立局域网安全处理预警机制十分必要。局域网安全风险分级和响应要求如下：

一级风险 ：该风险标明重要服务器已经入侵或者攻击；或者重要服务器发现存在严重漏洞可被利用来获得高级权限；或者已经发现的安全问题中断了业务；主机被发现出现恶性病毒；频繁的异常流量证明攻击大规模出现；响应时间为1小时；处理完成时限为24小时。 二级风险：发现重要攻击性事件；发现可用来攻击漏洞；响应时间为1-2小时；处理完成时限为36小时。 三级风险：一般性攻击事件中等级漏洞；响应时间为8小时；处理完成时限为48小时； 四级风险：发现低风险事件；发现低风险漏洞；随时修补。建立局域网安全处理预警机制，其目的是尽快恢复业务运作，尽可能快地把局域网服务恢复正常，使其对高校教学工作的影响到最小化。

    结束语： 

高校局域网网络管理与维护工作是一项系统工程，既需要对硬件故障和软件故障进行分析，还需要对局域网进行科学的管理。另外，高校局域网网络的管理和维护需要师生共同的努力，不能单靠网管中心人员来进行管理和维护。绝对安全的高校局域网体系是不存在的，片面追求技术的先进，只会造成资源的浪费。针对我国高校局域网网络管理与维护的现状，笔者认为各大高校都需要优秀的网管人才和科学的校园局域网管理制度，这样才能从真正意义上保证高校局域网网络的先进性、安全性与科学性。

[1] 宋红.计算机安全技术[M].中国铁道出版社,2008.

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网民增长迅速，网民普及率处第二梯队

虽遭遇金融危机，但近年来，陕西省经济已经连续5年保持12%以上的增速，尤其是去年实现生产总值6800亿元，增速达到15%以上，是陕西省近20年来发展最快的速度。陕西省网民规模已达995万，增长率为25.9%，各省市区排名第17位。

陕西省网民中，25.8%来自乡村地区，乡村地区网民比例稍低于全国27.8%的水平，而陕西省农村人口比例占57.9%，广大农村地区的经济发展水平、互联网基础设施建设和农村人口的受教育程度加大了互联网在该人群中的渗透难度。

陕西省手机网民增长迅速，规模达593万人

陕西省2009年手机上网网民比例为59.6%，与全国手机网民比例基本持平。陕西省手机网民增长的主要原因是3G业务开通的带动作用和手机普及率的逐步提升。

陕西省互联网资源配置

陕西省固定电话规模逐年下降，而移动电话用户和宽带上网用户规模逐年稳步上升，两者共同推动了陕西省网民渗透率的进一步提高。

陕西省域名数量排名第八

2009年全国域名总数达到1681万个，陕西省拥有量超过54万个，比例为3.3%，全国排名第八。年增长率达到256%。

陕西省CN域名数量排名第七

2009年全国CN域名总数达到1345万个，陕西拥有50万个，比例占3.8%，全国排名第七。年增长率超过300%。

陕西省网站数量增长迅速，内容更加丰富

经过2008年的网站数量爆炸式增长后，2009年陕西省网站数量增长速度放缓，数量上升至38180个，占全国网站数量的1.2%，排名第十六。陕西省网页总数量为3.3亿，较2008年有非常大的增长，增长率为156.4%，增幅远远超过网站数量增幅，这意味着陕西省在整体网站内容建设方面有相当大的提高，网站内容得到了充实。

陕西省互联网网民特征

陕西省网民性别结构较为均衡

陕西省网民性别比例较为均衡，其中男性网民比例略高，占陕西整体网民规模的50.2%，女性为49.8%。陕西省人口男女比例为52.02：47.98，未来陕西的男女网民构成将不会发生较大的变化，占比将更加趋向于均衡。

网民结构影响互联网应用

陕西省网民职业以学生最多，其次为个体户/自由职业者和企业/公司一般职员，紧随其后的是无业/失业/下岗人员。一个地区网民的年龄、学历以及职业结构会对不同互联网服务的应用程度起到决定性作用，陕西省各种互联网服务受到人口特征结构限制明显。

陕西省网民上网地点结构接近全国水平

陕西省网民上网方式与全国上网方式接近，陕西省网民在网吧上网比例稍低，为31.7%，在单位、家庭中的使用比例也略低于全国水平。陕西省处于西部地区，家庭上网、网吧上网和单位上网的水平都略低于全国水平。陕西省宽带接入网民接近全省总体网民的90%，仅有10.3%的网民只使用窄带方式接入。陕西省网民平均每周上网时间为16.35个小时，低于全国平均水平18.7个小时。从上网时间比较来看，网民有70%在业余时间上网，6.5%在工作时间上网，23.6%在两个时间段都上网。

陕西省网民互联网娱乐服务使用最多

陕西省网民不同互联网服务应用比例，可分为3个层次：网络音乐、新闻浏览、搜索引擎、网络游戏等应用服务处于第一层，使用比例均在60%以上；交友网站、论坛等服务处于第二梯队，使用比例在30%到45%左右；网上银行、网络炒股/基金、网上预订比例较小，均在20%以下，较去年同期有所提升。

陕西省互联网基础应用水平较高

从中国互联网三大基础服务分析，电子邮件服务高于全国水平4.5个百分点，达到61.3%；搜索引擎服务略低于全国比例，达到72.5%；即时通信则低于全国比例3.7个百分点，为67.2%。在所用互联网络服务使用中，陕西省的搜索引擎使用排名第三。

陕西省网民数字娱乐使用比例居高

从互联网不同服务使用比例分析，陕西省网民休闲娱乐服务使用比例均高于全国；数字娱乐使用方面，网络音乐、网络视频使用比例均高于全国水平，达到87.1%和65.8%。虽然陕西省网络游戏的使用率略低于全国水平，但相差仅1.1个百分点。

电子商务/金融使用比例整体低于全国水平

电子商务对于网民进入门槛较高，一方面其需要一定网络安全基础，对于网民收入、学历等方面的要求较高。未来陕西省网民电子商务使用比例应该呈现上升趋势。

陕西省网民网络炒股使用比例高于全国3.7个百分点，达到18.5%网络炒股使用比例高于全国，主要原因是陕西省股民规模较大，在西部省份中仅次于四川，在全国排16名，较大的股民规模为网络炒股服务的应用奠定了基础。

加强互联网知识普及，非网民上网预期较高

没时间上网，不懂电脑/网络知识成为阻碍网民渗透率提高的最大原因。另外没有设备，不感兴趣也是两大重要原因。因此，加强互联网知识普及与经济建设，成为陕西省网民普及的最主要措施。非网民未来半年上网预期乐观。除50%左右表示肯定不上的非网民，有超过三成非网民未来半年有很大可能性跨入网民的行列。

陕西省互联网发展建议

设立优惠政策，吸纳更多高科技企业入驻，形成人才与成长环境的和谐互动。抓住西部大开发新十年规划机遇，设立互联网相关经济开发区，形成互联网发展集群效应。陕西较好的人才基础、古老的文化底蕴，使得陕西在成为互联网人才培训基地上具有天然的优势。西部大开发新十年规划启动，陕西自当抓住机遇，力争建设成为立足本省、辐射西部的人才中心。

加强对陕西省青少年上网的引导

加强对青少年的教育引导。学校要将网络教育纳入学校德育工作范畴；家长应鼓励青少年培养自控能力；社会各界应着力扩大舆论宣传、教育和引导。加强互联网的行政监管。控制信息入口，通过技术防范措施优化网络环境。

青少年是陕西省网民中最大的群体。这一群体主要以学生为主，人生观和世界观正在形成之中，加强对这一群体的上网引导非常重要。要加快青少年公益性文化设施建设。建立一批吸引青少年的健康网站，占领网络阵地。

加速陕西省手机互联网的发展

手机网民是带动互联网网民规模增长第二波浪潮的主要原因。手机上网以其特有的便捷性，已经成为拉动农村网民增长的重要力量。对于农业人口居多的陕西省而言，促进手机上网发展尤为重要。

开展的电信基础设施共建共享工作，在未来几年内持续推进，提高陕西省互联网基础资源水平。加快发展3G业务，以手机互联网弥补传统互联网，缩小与发达省市互联网发展差距。制定合理资费标准，加强服务和消费者权益保障，进一步扩大手机网民规模和手机网络业务。

以互联网带动陕西省文化创意产业的发展

陕西省文化创意产业增速超GDP，是陕西省的重点发展产业。互联网成为文化创意产业内容的发源地和试验场，互联网正为文化创意产业提供有效的销售渠道，如图书、音响、影视、音乐等的销售渠道。

陕西省网民受教育水平较高，覆盖了绝大多数大专及以上居民，网民群体与文化创意产业从业者重合度较高。陕西省网民的文化娱乐应用比重高，使用比例基本都高于全国水平，网民群体与文化创意用户群体重合度较高。