商务英语专业能力范文

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二、调查时间

2015年8月至2015年12月。

三、调查对象

本次调查对象是笔者所在学院的商务英语专业毕业生及其所就业外贸公司的负责人，涵盖石家庄周边地区（河北安平丝网生产基地、辛集皮革城、汽配市场、正定国际物流园区、北戴河度假区的酒店、培训中心等）中外合资企业、民营企业等二十余家外贸公司，所涉人员一百二十多人。

四、调查方法

本次调查主要采用抽样调查的方式进行，结合问卷调查法、实地调查法等主要方法完成调查数据和信息的收集工作。

五、调查结果与分析

笔者共设计了两张问卷：《高技能商务英语人才需求调查问卷》和《关于商务英语专业学生职业核心能力培养现状的调查问卷》，涉及企业的人才需求情况、外贸人员职业核心能力要求、高职生职业核心能力培养现状和商务英语专业人才培养的意见四方面内容。

（一）企业的人才需求情况

企业最需要的人才是具有一定的专业技能、动手实践能力强的员工。关于哪个学历水平可以满足企业对外贸业务员的学历要求一题，调查显示，选择研究生及以上的企业仅占8%，选择本科生的占27%，选择大专生的占61%，说明企业员工目前以高职类院校毕业生为主。关于企业对商务英语专业人才的岗位需求一题，结果显示，翻译类人员为5%，办公室文员为10%，管理人员为2%，外贸业务员为48%，报关员、跟单员为29%，说明企业对从事外贸具体业务类人员需求量较大，而这一类人员往往需要具有较强的专业能力和实践能力。

（二）外贸人员职业核心能力要求

在问及企业招聘外贸业务员最关注的因素时，100%的企业会关注毕业生的综合能力如实践经验、创新能力，关注“学习成绩”的企业占58%，关注“工作态度”的占69%，关注“潜力”的占31%，关注“人际沟通能力”的企业”占31%。

（三）高职生职业核心能力培养现状

一是毕业生对职业核心能力认知模糊。在问及毕业生是否清楚职业核心能力时，有14%的毕业生完全不清楚，25%的毕业生选择了比较清楚，而听说过、不了解的毕业生占27%，只有34%的毕业生对此非常清楚。在问及职业核心能力的重要性时，高达93%的毕业生认为非常重要，并且有88%的毕业生认为提升员工的职业核心能力对企业的发展至关重要，这说明毕业生认可职业核心能力对自身成长及企业发展的重要作用。二是高职院校对商务英语专业学生的职业核心能力培养存在不足，主要表现在以下几方面：1.开设的课程过于强调知识的系统性，缺乏与职业岗位衔接紧密的专业性实践课程。如商务英语专业的主要课程及实践环节一题，有100%的企业认为“商务谈判与推销技巧实训”、“商务英语口语实训”、“市场营销学实训”、“外事秘书实务实训”很重要，但是在实际教学中，学校往往忽视了“市场营销学实训”、“外事秘书实务实训”等相关实践课程的开设。又如问到学校开设的课程能否满足工作需要，选择完全满足的毕业生占29%；认为基本能满足工作需要的毕业生占36%；认为学校开设的课程不能满足工作需要的学生占35%。2.实践课程的可行性不强，应用能力培养环节薄弱，这就使得学生就业时不能得心应手，达不到就业单位要求。如调查问题之一：商务英语专业毕业生在实际工作中最突出的问题是什么？有31%的毕业生选择了“英语基础不够扎实，英语水平不够高”，高达66%的毕业生选择了“所学专业知识与实际工作内容脱节”。

（四）对高职商务英语专业人才培养的意见

开放性问题问到对本专业人才培养工作的建议，被调查者无论是用人方还是就业者都表现出很强的责任感，积极献策中肯地指出目前商务英语专业人才培养存在的问题，并提出很多建设性意见和建议。归纳如下：1.存在的主要问题。高职学生对岗位的期望值过高，而自身能力相对较低，普遍存在专业知识不够扎实的问题，并且现在的年轻人吃不得苦，不愿多做事，工作不够积极主动。毕业生综合能力，尤其是与人相处的能力有待提高。2.建议：（1）注重培养学生的整体素质，培养综合能力；（2）培养思想道德好的学生，让学生树立正确的价值观；（3）培养学生吃苦耐劳、积极进取的人生态度和团队合作精神；（4）聘请有外贸经验的人员给学生长期指导；（5）学校同企业一同制定课程标准；（6）课程的教材内容与工作过程相一致；（7）商务英语专业应加大实践教学的力度和投入。

六、调查结论

通过以上调查，可发现高职商务英语专业学生职业核心能力培养的一些问题：一是人才培养目标定位不以职业核心能力培养为出发点。目前许多高职院校的商务英语专业虽然进行了教学改革，但由于受传统教育观念的影响，仍然注重知识的讲授轻实践能力的培养。二是课程设置不能体现职业核心能力培养为重点。一些高职院校在开设商务英语专业及在开设商务英语相关课程时，没有对市场需求进行调研，课程设置落后于企业行业的发展，学生的能力培养不能与企业的需求对接。另外，英语语言能力的培养与商务专业知识学习相脱节，不能恰当融合。三是课堂教学模式不能突出学生的职业核心能力培养，而实践教学不完善又制约了职业核心能力培养。教学模式比较传统，专业学习与工作过程脱节；而实践教学内容往往又是围绕专业理论学习展开，并且各个实践环节之间互相脱节，不能成为紧密联系的整体。

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一、高职商务英语专业现状分析

（一）专业的特点

1、高职高职商务英语专业要坚持以英语为本的原则，有较宽厚的英语基础和人文知识基础。具有专门用途英语ESP（English for Special Purpose）和职业用途英语EOP（English for Occupational Purpose）的特点

2、高职高职商务英语专业是跨学科的复合型专业，所培养的人才不仅要有扎实的英语基础，还要掌握丰富的商务贸易专业知识。

（二）存在的问题

1、目前很多高职院校商务英语专业特色不强。一般只强调英语语言学科理论的系统性和完整性，忽视了商务课程在课程体系中所占的比重， 课程体系的综合性和职业性不太显著。

2、高职商务英语专业是理论课程和实践课程为一体的应用性很强的综合学科。当前不少高职院校大多缺少实践教学环节或存在实践教学目标不明确专业技能训练不突出和实训方法手段单一 的问题，高职商务英语专业的实践教学基本上还在探索阶段。

3、多数商务英语专业的教师没有商务英语的学历背景，关键是不了解真实的商务工作环境，教师的知识更新与行业发展变化还是有一定的差距。这样的师资队伍会严重影响到教学质量，高职商务英语专业需要精通英语，具备国际商务技能的“双师型”教师队伍。

（三）高职商务英语专业就业情况分析

调查表明， 商务英语人才的需求方基本都是外资、合资、外国公司或有意开拓国外市场的中资企业。被调查的公司100%提到员工需要英语和计算机应用两项能力， 95%提到员工需要沟通交际能力，60%以上的毕业生对高职商务英语专业的就业前景比较看好，希望从事外贸商务方向的职务。

二、高职商务英语专业就业岗位定位分析

（一）高职商务英语专业发展前景及就业方向

随着我国广泛地融入国际社会，国际交流活动日益频繁，和商务英语专业有关的行业得到良好的发展契机，对高职商务英语专业人才的需求数量就越来越大。因此，高职商务英语专业毕业的学生可以在国家机关单位、外事外贸、外企和涉外金融机构、商务管理公司甚至专业翻译机构承担商务行政管理、商务翻译、外贸洽谈、涉外公关等工作。

（二）就业岗位要求下的职业能力标准

按照经济规模和市场对人才的需求，高职商务英语专业培养的人才需要以下职业能力：要有良好的职业道德和较强的英语语言应用能力，系统掌握国际商务知识，能熟练运用现代办公设备。

三、就业岗位对高职商务英语专业学生的职业能力的具体要求

（一）职业道德

1、了解职业道德、伦理与企业管理之间的内在关系，企业首要资产是信誉；

2、理解职业道德规范的层次性、约束力和制裁力问题；

3、熟悉商务领域中的基本伦理原则、市场经济体制和企业制度的伦理原则以及企业管理的道德准则等。

（二）语言能力

高职商务英语专业培养的人才具有较强的英语交际能力即有扎实的英语听、说、读、写、译的基本基础技能。具体要求为：

1、在日常问候、约会安排、接听电话、会议组织、招聘面试、产品描述、价格谈判情景下进行流利的商务沟通。

2、读懂商务信函、广告、备忘录、便条、通知、通用商务单证等商务材料，并能按要求进行相应回复或处理相关的函件。

3、在翻译方面则要求学生能够进行商务信函、产品说明等材料的中英文互译。

4、熟悉本国和外语国家的思想信仰、价值观和思维方式。

（三）专业能力

高职商务专业培养的人才要懂得我国和合作伙伴国家的外贸方针政策和法律法规和进出口贸易的基本原理，掌握基本业务知识并且具备操作具体业务的能力。大致了解联合国、世界贸易组织和世界经济的基本情况，还要熟悉国际贸易、国际金融、国际商法、保险、运输、企业管理和国际市场营销的常识。

（四）其他能力

要有较好的适应工作环境的能力、运用知识能力以及操作现代化办公设备如计算机（掌握Windows、Office 应用）、复印机、电话、传真机的能力，还要有网络信息搜索与处理能力。

【参考文献】

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现阶段由于招生规模的扩大，英语教学任务繁重，高校英语教师除了要担任本专业的教学任务外，一般还得承担全校本科生和研究生的教学任务，上课课时数普遍达到每周14-20课时，使英语教师的精力主要耗费在备课和日常教学中，很难有时间去提升个人的科研能力。日常科研主要限于评职称等需要而匆匆撰写几篇论文。真正具有商务能力和英语语言能力的商务英语专业科研型教师更少。一般地，具有商务能力的教师以经济管理和金融类学院为主，上课主要以中文为主，缺乏英语语言能力，而具有语言能力的英语专业教师且缺乏商务知识和商务能力，商务科研能力更是缺乏。商务科研能力主要包括商务情报的研究能力和商务理论研究的能力，两类商务科研能力的缺乏，成为我国商务英语人才培养的短板。客观因素导致我国现阶段高校商务英语教学应以基本能力培养为主。

二、加强英语专业教师的科研能力培养成为时代必要

研究型的商务英语教师更能有效地提升商务英语专业的整体教学水平。即使缺乏实际商务能力，但对各种商务活动、政策、商务人才以及商务发展科学规律等商务相关事务的研究，能有效地提升商务英语教师的商务素质，增强学生对商务的理论把控能力，使学生走上实际工作岗位后能快速提升个人的商务能力，较快地成为优秀的商务人才。在商务英语教师普通缺乏商务实践的背景下，提升教师的相关科研能力就显得更加必要和重要。现在上课任务繁重是英语教师普遍面临的问题，另一方面，如何提升科研能力，如何获得科研机会，也是英语教师普遍面临的困难。客观原因造成从学校到教师个人教忽视了教师科研能力的培养。加强英语专业教师的科研能力培养成为学校和教师个人必须要解决的问题。

三、商务英语专业教师科研能力的内涵

商务英语专业教师科研能力主要包括商务情报的研究能力和商务理论研究的能力。

1.商务英语专业教师商务情报的研究能力

情报研究是商业领域重要的业务工作，也是商务开展的前提和保障。对商业的情报分析是否准确，直接影响到商务的成功。情报研究主要是解决“事物的现状是怎样的”的问题。它是在广泛全面且准确地收集商业活动的各方面信息后，对商业活动进行全面分析判断的过程。它最后的研究结果人们对商业活动各方面具体情况的认识，是将大量原始信息情报化的过程，也是人们知识创新的过程。商务情报研究能力理所当然成了商务人才的一项重要业务能力，也是商务英语专业要重点培养的能力。随着时代的发展，商务活动中的翻译、报关、谈判等能力的培养已经有了较高效而科学的方式方法，并且现代大学教育和实践锻炼，大多数商务人才都能胜任其中一项或多项技能性业务工作。但现代商务要求的商务情报研究能力却仍然缺乏。它需要商务人才有较强的商务情报意识，能有效地在日常商务工作中收集有价值的信息，并对进行有效的综合分析，最终获得能对商务实践起指导作用的有价值的商务情况。商务情报能力是现代企业较需要的一种能力。商务情报能力需要商务人才掌握有关商务学、信息学、情报学等相关学科的理论知识，还需要掌握相关专业的实际应用技能，如信息系统的检索知识、信息分析的各种软件、统计分析软件以及商务分析软件等。并且要有一定的逻辑推理和综合分析能力，逻辑思维要严谨，综合归纳分析能力要强。

2.商务理论研究能力

理论研究是对专业知识的创新和突破，是严谨科学研究的结果，是教师在调查和知识积累基础上进行的知识创新。知识创新是为了探索事物发展的规律、创新新的学说、创立新的方法等。知识创新是人类文明发展的保障，知识创新主要是促进科学技术发展，从而促进社会经济发展。高校作为知识的传授机构，同时也是知识创新的重要基地，在理论研究中教师是主要的力量，是主要创新人才。理论研究对教师个人的科学研究素质要求较高。理论研究是教学的基础，只有理论研究水平高的教师才能紧跟专业学科发展的最前沿，才能高屋建瓴地向学生传授专业知识。讲透专业基础理论。而要提升教师的理论研究能力，构建教师个人扎实的专业基础是保障，同时要加强教师个人严谨科学思维能力的培养。理论研究的核心是创新，教师作为主要创新型人才，不同于一般技术人员。他要求具备有全面的知识体系，较强的创新意识和超前的创思维，可贵的创新品质，不因个人名利影响创新活动，能擅于发现别人的科学观点并能有效吸收到个人的知识体系中，尊重别人的科学成果，能意识到自己科研成果的科学价值，不卑不亢。专业理论学习是大学学习的一个重点，掌握了专业的科学理论，尤其是最新的理论，是今后在专业领域快速成长的基础和保障。许多学生不理解在大学学习中为什么要学习许多专业理论知识，包括基本概念，教师也大多较忽视向学生阐明其中的缘由，导致学生忽视对专业基本概念和理论的学习和理解，较重视对专业技能的掌握。甚至部分教师在教学中也忽视专业理论教学，特别突出专业技能的讲授。这些与教师缺乏理论研究能力是有一定关系的。因此在现在商务英语专业中加强教师科研能力的培养非常重要。

四、商务英语专业教师科研能力的培养

学校要从学校专业学科发展出发，认识到教师科研能力的重要性和必要性。要有针对性地培养教师的各方面技能和整体科研素质。

1.通过校内培训提升商务英语专业教师的信息意识以及信息获取和检索能力。

在实际商务活动中，对商务信息的敏感性非常重要，个人需要有一定的信息学理论知识，掌握一定的信息检索和获取技巧，熟悉国内外各种网络信息资源。只有全面而准许地获取了商务信息，才能准确地分析商务活动，获得商务情报，为商务决策提供可靠的依据。信息学理论知识以及信息检索和获取技巧，可利用校内相关的师资和专业条件为商务英语教师提供培训机会，如参加校内相关的信息学课程和信息检索课程的学习，邀请相应的信息检索专业人员为商务英语教师提供短期培训，在继续教育课程中开设信息检索相关课程等。这些途径可以在短期内快速提高商务英语教师的信息意识和相应的技能，为科研能力的提升打下基础。

2.通过科研立项提升商务英语教师的实际科研能力。

学校可针对本校教学改革等方面的研究，将相关的研究任务通过科研立项的途径分配给教师个人或团队。通过实际科研活动，不仅使教师能认真研究本校商务英语教学中存在的问题，研究相应的改革方案，而且可以快速地提升教师个人的科研能力，在实践中了解科研行为，掌握科研规律，是一条很有效的提升教师科研能力的途径。

3.以参与科研和外派学习为主，加强商务理论研究的能力。

商务理论是商务英语教师现存的一个“短板”，要以国内外高水平的商务专业为培养基地，外派本校商务英语教师到国内外高水平学校和科研机构中去。通过参与相应学校和科研机构的科研活动，了解掌握商务理论的研究方法。或通过外派到高水平学校和科研机构学习商务理论，使本校商务英语教师快速了解或掌握商务理论知识，尤其是最新的商务理论知识。水平较好的商务英语教师可以主持一些商务科研项目。学校可通过外派和合作科研的方式派遣商务英语专业的教师参与国内外高校的科研活动或参与学习。

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一 商务英语专业职业能力需求

以就业为导向，以服务为宗旨是高职教育的办学方针。高职商务英语专业人才培养的出发点是满足本专业对应的职业岗位要求。近年来，数据显示商务英语专业就业岗位主要分布在外企和事业单位的技术岗位及基层管理岗位，如报关员、营销员、助理、、客服、文秘等。通过分析发现用人单位最注重应聘人员以下方面的能力：（1）英语综合实际应用能力，包括具备一定的英语听、说、读、写等英语基础能力，英语跨文化交际能力和实际英语运用能力等。不仅要求应聘者能听懂，而且要会说英语，要说得好。（2）商务操作能力：具备基本的商务贸易知识和具体操作技能，能把所学的商务知识灵活运用到具体实际商务活动中。（3）跨专业学习能力：自主学习能力强、较好的职业态度、心理素质过硬、中文表达能力强、具备解决问题能力、有创新精神和愿意与团队协作意识等。

综上所述，培养具备良好的英语综合能力、商务操作能力、跨专业学习能力的高等应用型人才是高职高专商务英语专业人才培养目标。而商务英语专业人才培养的核心是英语综合能力、商务操作能力和跨专业学习能力的培养。

二 商务英语专业职业能力现状

商务英语专业目前主要存在以下几方面的问题：

1.课程设置落后，培养目标定位不准确

高等职业教育目标是培养具备某一职业或某一行业职位所需的工作技能，培养出的专业技术人才应既具备专业理论知识也能懂得实际操作，而且专业动手能力较强。因此高职商务英语专业的教育理念应是英语基础知识与商务知识相结合，综合运用英语、专业知识。

现阶段中国部分高职商务英语专业课程设置和培养目标定位主要存在两个误区：（1）一直沿用唯学型课程模式；（2）过于注重岗位实际操作技能。唯学型课程模式缺乏职业教育的定位，不切合高职学生的实际情况，只注重系统性和科学性，忽略了培养学生的职业技能，简而言之忽略了职业性。太过于注重岗位实际操作技能，只注重培养学生的职业性，忽略了学生基础知识的培养，不利于学生的可持续发展。

2.缺乏“双师型”教师，专业教师实践经验不足

“双师型”教师是指具备专业技能和实践应用能力的老师，既可担任专业课老师，也可担任实习指导老师。商务专业的“双师型”老师少之又少，老师专业知识缺乏，授课经验不足。一些文化课教师经过简单培训后就上专业课，甚至仅依靠自学。这样的不良影响就是老师自己本身缺乏专业课培训，使专业课的上课模式等同于文化课模式，学生无法学到专业技能知识。

3.教学设施和手段落后

现阶段很多高职院校都非常重视外贸单证课程，大多设置了外贸单证这一课程，用来重点讲解单证相关课程。但目前授课老师没有足够的教学素材，比如没有足够的单证练习素材，而完全依靠授课老师自己准备的练习材料，这对授课老师来说，是一项非常浪费时间和精力的任务。而不得不这样做的原因是学校教学配套设施不足，整个授课过程脱离真实的工作环境。

三 商务英语专业职业能力培养对策

1.定准专业培养目标，设置科学的课程体系

专业培养目标决定具体的课程体系设置，而专业课程决定学生上岗职业技能和可持续发展能力。所以只有定准专业培养目标，才能设置出科学的课程体系。职业能力要求是高职商务英语人才培养的依据，定准高职专业培养目标，不要出现“拼盘式”或“本科压缩版”的教育现象。根据就业岗位能力要求，设置教学科目，确保职业要求与学校的培养内容相同，这样才符合高职高专的培养理念，使学生能就业也容易就业。专业设置的课程需具有实用性和针对性，这样才能让学生有所学，毕业后有所用。

而对商务英语专业学生来说，就业岗位能力需求主要是商务运用能力、英语应用能力和可持续发展能力。而这些能力可具体化为英语综合基础能力、综合英语应用能力和拓展能力。英语综合基础能力需设置基础英语、听力、口语、写作等基础课程；综合应用能力需要设置商务文秘、商务英语、单证实务等课程；可持续发展能力需要设置商务礼仪、道德修养、电脑办公、就业指导等课程。

总体来说，在设置文化基础课的基础上，需要增加实践课程。最重要的是多带学生到企业走访或顶岗实习，其中实习模式可以多样化，以这样行之有效的课程模式取代形式主义的实训课。

2.注重教师队伍建设，提高教学效果

拥有好的师资力量，才能教出好的学生。高职商务英语专业必须从多方面加强教师质量建设，提高教师教学质量，加强教师实践能力培训。可聘用社会商务实践专职或兼职老师，充分确保他们在教学中起到作用。可让老师在企业进行实习工作，加强老师岗位工作体验或给老师提供学习培养机会，这样能提高老师的知识水平和教学能力。学校也可利用奖励促进教学，设立奖惩制度，调动老师的工作积极性。对“双师型”老师，设立教学岗位津贴，鼓励教师不断进步，能更好地对学生进行教学指导和就业指导。

3.更新教学观念，创新教学模式

高职商务英语专业强调英语基础能力，也必须突出商务知识的获取。注重知识的内化与转化，培养和提高学生的可持续发展能力。在实际教学过程中过分强调教师教授知识，却忽略了学生学习的能动性，而教学效果也不理想。所以应更新教学观念，实现以行为导向教学。行为导向教学的优点在于能充分调动学生学习积极性，让学生对所学内容感兴趣，而兴趣是最好的老师，最后能达到教学目标。而行为导向教学是指在教学过程中，老师的作用是引导者，引导学生主动学习。

4.加强校企合作，深化实践教学

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中国自2001年加入WTO后，对外贸易出口额不断增长。在全球化经济的促动下，一国经济发展早就不单单局限在某一个国家内部。随着我国对外贸易的迅速发展，作为世界上大多数国家第一官方语言的英语，受到越来越多人的重视。与此同时应运而生的商务英语，更是受到了英语学习者的热捧。而商务英语作为现代国际化企业中最重要的交流工具，已经成为人们工作学习不可缺少的技能。应时代需要，许多高校的都开设了商务英语专业。商务英语专业的学生以英语为基础，学习商务领域的各种知识，用于商务沟通和操作。因而，商务英语专业的学生与普通英语专业的学生不同，应该具备与商务沟通和操作相关的能力。

2. 商务英语和普通英语的区别与联系

英语是当今世界的国际社交语言，它的使用范围之广是史无前例的。从使用它的人口来说，以英语为母语的人数仅次于汉语而居世界第二位，大约有四亿多人。英语作为第二语言的使用更为广泛,使之成为了当之无愧的国际通用语.

而商务英语是英语的一种社会功能变体，是专门用于英语中的一个分支，是英语在商务场合中的应用。20世纪八九十年代以来，随着中国的经济起飞，我国开始全面参与与国际间经济、文化、科技、政治等各个领域的交流与合作，中外各界人士相互交流的深度和广度与过去已不能同日而语。因此，人们学习和运用英语开始具有很强的功能性和目的性，传统的、一般意义上的语言知识和技能已不能满足各种专业领域里从事交际活动的需要，商务英语专业便随之应运而生。它涉及技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际合同、国际金融、涉外保险、海外投资、国际运输等等，人们从事这些活动所使用的英语统称为商务英语。

商务英语源于普通英语，并以此为基础，完全具有普通英语的语言学特征，但同时它又是商务知识和普通英语的综合体，因而具有其内在的独特性。商务英语可看作是商务场景下所应用到的英语，基本上为了适应不同的商务场合因此提出不同的词汇和句子，就构成了商务英语一定的特色。

3. 企业对商务英语专业毕业生的要求

当今企事业单位对英语类毕业生的要求一般要达到英语六级水平，部分企业还要求达到专业八级水平。拥有流利的口语，能快速的进行听、说、读、写、译。

但是，仅仅是具备英语能力是不够的。由于中国加入WTO，国际间的贸易飞速发展，市场对英语人才的需求日益增加，现代企事业单位需要的是具备商务英语能力的工作人员。例如，进出口公司的相关职位要求毕业生所学专业为经管类英语，这对英语水平的要求就更加具有了专业性。还有一些职位需具备相关英语类证书，比如商务英语证、报关员证、单证员等，这些证书所对应的英语技能对学生们提出了更高的要求。

4. 商务英语专业学生应注重培养的具体能力

4.1 英语语言技能

因为英语在商务活动中的重要地位，商务英语专业学生必须首先要培养的就是扎实的英语语言技能。英语的听、说、读、写、译等语言技巧的培养是必不可少的。因此，商务英语专业的学生在校期间应该利用好课堂的教学与课外的练习，从基本的单词、句式，到篇章的构建修辞，再到交际的委婉忌讳，所有普通英语所涉及的内容，都要努力打好语言功底。

掌握熟练的读、写、听、说、译的能力会使得毕业生们在工作中更快的得到适应，并且能够进一步的了解对方所需要和希望达成的，进而在短暂而有效的时间内与对方达成良好的共识，给对方留下一个良好的印象。拥有过硬的语言技能，不但是为公司谋取到更好的机遇，同时，也是为自己提供了更广阔的发展空间。

4.2 商务专业知识

普通英语的使用在商务场合是不够的。作为商务英语专业的毕业生还应该具备良好的商务专业知识。国际商务的迅速发展，还要求商务英语专业毕业生掌握国际商务理论与实务知识，还有国际金融、物流、保险等相关知识，市场营销、策划知识，计算机应用知识等。与此同时还要求具备一定的企业管理能力，具备一定的电子商务的技术操作能力，具有国际商务业务一线的组织、协调能力具有公关交际，市场开拓能力等相关技能。

4.3 商务操作技能

作为一名商务英语专业的学生，除了对英语的认知及运用能力和对商务专业知识的了解以外，更重要的是要善于掌握商务的操作技能。而在商务领域中，商务技能又分很多种类：如商务文书写作、电话技巧，商务会议的基本组织能力，报价还价，商务谈判，索赔等。

以商务电话共同为例，就必须以系统的思维去探求隐含在沟通中的细节。所谓商务电话沟通技巧，实际上并不像它的名称所代表的含义那么简单。在看似简单的打电话和接电话之中，是实在的商务操作技能。拿起听筒前，首先应明确通话后该说什么。最好先打个腹稿，尤其是给陌生者或名人、要人、上司打电话前，这样准备会给对方沉着，思路清晰的感觉。话应该说得简单明确又符合礼仪规范。

再以商务信函为例，它是商业活动中对外交往最主要的书面表达方式之一。英文商务信函，作为国际上最常用的商业联系媒介，因而也逐渐受到人们的关注。信函写得好，就可能为你赢得新的业务，有助于促进和发展你和客户的关系，也能够消除彼此间的误会，缩小分歧；反之，也可能因不当信函招致新的矛盾，失去原有客户。

5. 结论

随着全球一体化进程的加快，以及中国经济的飞速发展，中国融入世界经济的进程日益加快，国际商务活动日益增多,广泛的国际交流和经济发展的全球化趋势已把英语能力提高到一个很重要的地位。对高素质商务英语人才的需求上升趋势, 但与此同时，英语专业毕业生供大于求的局面依然严峻，英语专业毕业生,面临着严重就业压力。

商务英语专业的学生，必须首先具备扎实的英语基本功，才能实现跨国的沟通和交流中，把自己的想法和意图准确到位的传达给对方，同时又要接收对方的信息。商务知识的学习与积累也是十分重要的，它体现了专业特点；国际商务理论与实务知识，还有国际金融、物流、保险等相关知识都是商务英语专业学生所应该学习研究的。而在真正的商务共同中，商务操作技能也是必不可少的。

当前国际贸易迅速发展，国际商务活动日益频繁，商务英语毕业生又必须抓住机遇，提高自己的专业知识，增强专业技能，达到社会的要求，不断的改进自己，不断学习，将成为适应社会经济发展的复合型人才，将会为社会经济的发展和本国国际贸易做出巨大贡献。

参考文献:

帅建林， 2005，《国际贸易实务[M]》，成都: 西南财经大学出版社

张弘等,，2004，《商务大全》[M]，呼和浩特: 远方出版社