商务英语的学习范文

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词汇是构成语句和语篇的基本成分，是学习语言的基础。商务英语中，无论是口语表达还是信函的书写等，词汇的积累和掌握都是学习和实际运用商务英语知识的基本要求和基本保障，对增强学习者语言表达能力和所学知识的实际应用能力都大有裨益。然而，我们在学习过程中却不难发现，商务英语作为一门专门用途英语所体现出的商务专业知识比比皆是，在词汇、短语、句法等方面均有体现。这给学习者带来了诸多困难，导致了学习过程当中一系列问题的产生。另据商务英语指数（BEI）显示，中国员工缺乏熟练的商务英语能力将影响中国企业的整体实力，也将影响到我国同其他国家的全球竞争力。这就为商务英语在如今的国际化大趋势下的发展带来更大的挑战和更高的要求。而唯有充分意识到商务英语词汇学习中潜存的问题并不断寻求解决方法，方可轻松掌握商务英语知识，增强学习工作效率，提高商务英语学习质量。

一、商务英语词汇在学习过程中的主要问题

（一）对商务英语了解不足，学习目标不明确

虽说越来越多的高校设立商务英语专业培养需求渐增的商务英语人才，然而商务英语在发展中暴露出的问题也使得商务英语专业在各个高校发展状况参差不齐，导致许多本专业学习者在选择这一专业时比较盲目，没有明确的学习目标。而商务英语因具有较强的专业性，融入了较多的专业知识，有限的商务英语知识获取渠道，使得初学者商务英语知识严重匮乏，很难理解和掌握商务英语词汇的深层次内涵。

（二）无法摆脱英语的传统学习方法

这是包括本人在内的多数学习者所面临的一个问题。商务英语，顾名思义，是商务知识融入到英语之中而形成的一门新兴的复合型专业，有人曾用“若即若离”来形容“商务”和“英语“两者间巧妙的关系。然而，我们总会在学习的过程中无意识地侧重其中一方面而忽视了另一方面。受到长时间传统英语学习方法的影响和束缚，我们往往忽视掉了商务而只专心于英语。众所周知，包括词汇在内的英语学习实际上蕴藏着五方面的技能（听、说、读、写、译），这五方面的好坏影响和决定着英语学习的质量。而许多人只是把单纯的看懂作为标准，将存在问题的传统方法应用在商务英语词汇的学习上，盲目的积累词汇，死记硬背，触犯了商务英语词汇学习的一大忌。殊不知商务英语因涉及对外贸易、国际金融、海外投资等专业知识大大增加了学习难度，岂是靠单纯的词汇扩充就可以掌握的。

（三）、缺乏知识的实际运用能力，无法与实践相结合

商务英语属于应用语言的分支，是英语在商务场合中的应用，也可以说是集各种商务活动为一体，满足商业发展的英文。因而只有将商务英语知识应用到实践活动当中，方可体现商务英语的作用与意义。商务英语在学习的过程中需要进行大量的模拟教学，许多人在词汇记忆与学习的时候，可以灵活使用，但在实际的训练与交流中却无法将所学轻松运用，经过分析，主要是由于学习者缺乏培养实战语境的能力，不能学以致用，造成了沟通与交流的障碍。

二、　加强对商务英语词汇的认识与了解

从商务英语词汇在学习过程中所表现出的问题我们了解到，本专业学习者对商务英语词汇缺少足够的认识与了解，这对商务英语词汇的学习有很大的影响。想要充分认识和理解商务英语词汇，就要正确认识商务英语词汇的特征及重要性，增强学习者重视商务词汇的意识。

（一）、商务英语词汇的特征

1.1　书面表达

在涉及到商务知识的信函、合同、谈判资料等中，很容易注意到会有较多的正式规范且用词准确的词汇，语言简洁，书面语多，给人以简明、直观之感受。如：therefore　-　so（因此）；inform　-　tell（告知）；dispatch　-　send（发送）；in　view　of　-　for（鉴于、考虑到）；as　for　-　about（关于）在普通英语中，意思相同的情况下后者会更常用，因为其更易于接受和理解。而在商务英语中则多使用前者，因其专业、正式的表达方式更适合商务领域严谨公正的要求，可以减少因不同文化而产生的摩擦与误解。

1.2　词义表现

在词义表现上，商务英语词汇的特点主要体现为新词汇层出不穷、普通词汇含义多重。这一特点在商务英语中比较普遍，会随着商务英语的逐渐发展而变得更加明显，也会给学习过程带来某些瓶颈。许多所熟知的词汇没有了原来的词义，被赋予的却是截然不同的含义，如：cover（将某物投保）；quote（报价）；document（单证），这就是普通词汇在特殊的商务领域里具有的多重全新含义。而唯有掌握一定的专业知识才可以透彻理解这些商务英语词汇的深层次内涵。有些词汇的属性会在商务英语中发生变化，如finish一词在常见的用法里为动词，可是在商务英语当中去变为了名词，意为“最后一道漆”。加之如e-commerce（电子商务）；　online　marketing（网上营销）；cyber-payment（电子支付）等新词汇的不断衍生和出现，使得商务英语掌握起来更为复杂。

（二）、商务英语词汇的重要性

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一、商务英语中培养学生跨文化交际能力的重要性

当今世界，随着科学技术的不断革新和互联网的广泛使用，人们足不出户便可进行跨地区、跨国家的交流。英语作为世界性语言，在许多场合起着交际桥梁的重要作用。开放发展的中国需要与西方国家展开广泛的交流，英语的学习就是交流的开始。学校学习是我国民众掌握英语的主要方式，我国英语教学的根本目的在于培养具有跨文化交际能力的人才。这不仅需要我们在英语教学中传授语言知识，同时也要把目的语国家的文化背景知识融入到教学之中，使两者相互渗透、相互促进。跨文化交际学源于美国，始于20世纪60年代，是一门新兴的研究领域。跨文化交际与外语教学相结合的研究具有重大实际应用价值。社会发展必将使跨越不同文化的人类交流愈加频繁，外语教学的任务就是要培养高素质、有着深厚文化修养的外语人才。注重跨文化教育与跨文化交际能力的培养,能增强不同文化的认同感和包容性，从而更好地促进语言和文化的发展以及不同语言、文化间的交流和沟通。

二、影响跨文化交际能力形成的因素

1.缺乏真实的语境

学生学习母语是在自然状态下，处于丰富充足的语言环境中，无任何任务意识，自然地形成对词汇的积累和对语言的认识并进而掌握本民族语言的。而他们学习英语是一种刻意的学习，是一种从无到有的学习过程，在一定程度上，学习结果的好坏还要受到学习兴趣的影响。而且，他们在校每周接触、学习英语的时间仅是三节课和两到三节的短课；又由于各种原因，学生在家学习英语的时间也是十分有限的；再加上遗忘规律的作用，在缺乏真实语境的前提下，学生很难达取得理想的学习效果，更加影响跨文化交际能力的形成。

2.思维方式固化

斯大林说：“语言是直接与思维联系的，它把人的思维活动的结果、认识活动的情景，用词及由词组成的句子记载下来，巩固起来，这样就使人类社会中的思想交流成为可能。”的确，没有思维就没有语言，用词汇组成不同句子表达不同的意思，正是思维在起作用。然而，由于大部分学生都生活在母语环境中，脑海里的母语工具必然是无比强大的。这种母语优势对英语思维活动具有极大的压制作用，抑制了学生英语思维的发展，影响学生跨文化交际能力的形成。

三、商务活动中中西方主要的文化差异

1.商务谈判风格不同

在商务谈判中，中国人常给对方留面子，很少直截了当地拒绝对方的建议，而是迂回曲折陈述自己的见解,或支支吾吾以示为难。“以和为贵”的价值观使中国人把创造和谐的气氛作为谈判的重要手段,在谈判过程中,尽量避免摩擦,友谊第一,所追求的是永久的友谊和长久性的合作。而美国谈判手有着与生俱来的自信和优越感，他们总是十分有信心地步入谈判会场，不断发表自己的意见和权益要求。往往不太顾及对方而显得咄咄逼人，而且语言表达直率，喜开玩笑。这种心态常常会在谈判桌上形成一种优势——无论其年龄或资历如何，似乎不把对方放在眼里（其实不一定）。然而这在中国人看来，这往往会让他们觉得“以势压人”、“过于利用优势”等，从而造成不愉快。

2.决策过程不同

西方人把谈判看成是一个解决问题的过程。他们把整个谈判分成若干部分，一步一步地、逐个地解决，他们依靠的是线性的逻辑推理，凭借的是事实和数据。不感情用事，辩论过程中以理服人，再根据具体情况，作些让步和妥协，达成问题的解决。而对于受集体主义和权威思想影响的中国谈判者来说，他们很少把谈判过程当作一个解决问题的过程。他们在做出决策的过程中，把相关的众多因素综合考虑，包括对方的态度、感情和情绪等。对别人的情感和态度十分敏感，而且友谊、感情以及态度等这些西方人很少考虑的因素，对中国的谈判者来讲在谈判中都是很重要的。

四、培养学生跨文化交际的常见教学方法

1.交际教学法

跨文化交际研究在中国的兴起和推广, 催生了英语交际教学法。该教学法是20世纪70年代在欧洲兴起的外语教学法, 其理论主要来自社会语言学、心理语言学和乔姆斯基的转换生成法。它强调语言是交际的工具，使用是学习语言的最佳方法，强调课堂上以学生为中心，重点培养学生运用外语进行交际的能力。

2.对比教学法

语言与文化的关系表明, 语言是文化的一部分，因此教授语言知识的同时必须。实践表明充分利用学生已掌握的本国文化知识与相应的外国文化知识进行对比，是进行文化渗透教学促进学生跨文化交际能力提高的行之有效的方法。

3.模拟表演法

模拟语言情景是一种仿真的交际性课堂教学活动。即教师选择有文化差异的典型现实生活情景，把语言形式与社会文化环境结合起来，让学生在课堂上模拟这些情景，扮演各种不同角色，让学生在一种轻松、情感过滤程度低的语言环境中增强跨文化交际能力。

在商务英语的教学中，教师应该真正培养跨文化交际意识，才能切实提高学生的跨文化交际能力。

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    2. 学习策略的定义及分类

    策略教学的内容就是学习策略。Oxford提出,学习策略是学习者从事的些特定的活动,目的是使学习更为容易、更加快捷、更加有乐趣、更加自主、更加能适应新的情况。Oxford (1990) 根据学习策略和语言材料的关系把学习策略分成了直接策略和间接策略。 “直接策略包括记忆策略、认知策略和补偿策略。记忆策略帮助学生存储及使用信息。人类的记忆是强大和有效的工具,记忆包括“感觉记忆”、“短期记忆”和“长期记忆”英语教学,三者互相联系,互相依赖。学习者以分类、影像或声音辅助记忆,就是在运用记忆策略。” O’Malley & Chamot (1990)根据Anderson的认知理论框架,依据信息加工理论把学习策略划分为元认知策略(Meta-cognitive strategies), 认知策略(cognitive strategies)和社会/情感策略(Social/affective strategies) ; Cohen(1998) 以运用策略的目的为标准把语言学习策略划分为学习策略和运用策略;我国外语界的些专家将语言学习策略划分为认知策略、调控策略、交际策略和资源策略四大类。

    认知策略促进学习者了解并运用口标语。认知策略包括对口标语的练习、接受和传发信息。补偿策略帮助学习者弥补对口标语能力的小足。学习者利用补偿策略,在语言能力缺乏的情况下,仍然叫以了解文意或是对话内容。间接策略包括协调学习过程的元认知策略、调整感情的情感策略和共同学习的社交策略三类元认知策略是学习者用来整合自身语言学习过程的策略。包括“专注于某个口标”、“规划学习口标”及“自我评价”。情感策略帮助学习者掌握学习情绪、态度、动机和价值观。情感策略的使用叫让学习者自我调节和控制情绪或态度,保持学习口标语的最佳学习心理状态。包括降低紧张焦虑、给自己鼓励和自我情绪的了解及掌控。

    3. 商务英语阅读与学习策略

    商务英语阅读是一个将英语阅读技巧和商务知识相结合的过程。既要要求学生具有一定的商务知识,又要要求学生具有一定的英语阅读技巧。 直接策略或间接策略在学习者使用过程中不是单独地使用,而是多种策略协调使用,这样才能达到学习的最佳效果。

    3.1元认知策略, 选择良好的学习模式

    “元认知就是个体关于自己的认知过程的知识和调节这些过程的能力。元认知策略是一种典型的学习策略,指学生对自己整个学习过程的有效监视及控制的策略。”商务英语阅读中,学生是阅读的主体,阅读时学生自觉、积极、主动的认知过程。元认知策略的训练有助于学习者了解自身特点、阅读对象的特点英语教学,灵活地制定相应计划、采取适当的策略,在学习活动中积极进行监控、反馈、调节,及时地修正策略及策略使用过程,以尽快达到自主学习的目的。

    3.2补偿策略,运用适当的辅助手段

    补偿策略帮助学习者弥补对口标语能力的小足。“学习者利用补偿策略,在语言能力缺乏的情况下,仍然可以了解文意或是对话内容。”比如商务英语阅读中,学生通过对于背景商务知识的了解和掌握,帮助理解阅读中个别疑难词汇,运用相关商务知识,更好的理解文章意思。

    3.3情感策略,培养积极的学习动机

    非智力因素同样影响学习,其中情感是十分重要的因素之一。情感策略是帮助学生在学习过程保持良好情绪的行为措施。情感因素包括:“析疑(clarifying):在不清楚时能够采取各种方式询问澄清疑虑。合作(cooperation):通过与他人合作解决独自一人可能有困难或无法解决的问题,可以提高信心英语教学,减少焦虑。自我奖赏与惩罚(self-rewarding and self-punishment):当自己做得不错时自我奖赏一下,做得不理想时自我惩罚一下。自我激励(self-motivating):通过各种方式激励自我。移情(empathizing):通过换位思考等方式体验他们的情感。”

    教师可以利用丰富多彩的语言和社会环境,引入与时代结合的阅读资料,不断发掘深层次的学习动机,保持良好的兴趣。 同时对于学习的效果做出正面积极的评价,使学生在商务阅读过程中增强自信心。通过课堂上和课堂下的有效激励措施,鼓励学生。

    3.4社交策略,创建合适的学习环境

    社交策略帮助学习者通过与他人的交流来学习,包括主动提问题、与他人合作学习等。商务英语阅读课堂可以创造互相协作的小组学习模式。通过同学之间的课前预习,查找资料,小组讨论,提高学生的阅读深度与广度,在阅读的同时提高学生的表达能力。

    4. 结论

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说到跨文化这一概念，那就不得不先说文化的定义，有了各种不同文化的产生才使得了跨文化现象的出现。文化是一种塑造了我们世界的力量，它对跨文化来将具有相当大的历史作用。

在十九世纪时期，英国人类学家爱德华·泰勒对文明的产生与发展作出了相应描述。他认为我们从野蛮人逐步变为原始未开化的人，随后西方文明出现与传播才使整个世界出现了所谓的整体文明。同时，现代的人们认为文化必须包含种族﹑社会阶层﹑同种文化的民族﹑国家﹑地理区域﹑职业﹑学校﹑社会群体﹑性别﹑等因素，即它需要一个社会区域人口大到足以自给自足或者是在不依靠外来人员帮助的情况下产生下一代。总之，文化是在人和人类的各种活动与社会关系中产生的。

那么我们再看所谓的“跨文化”这一概念。跨文化的定义是：对于与本民族文化有差异或冲突的文化现象﹑风俗习惯等有充分正确的认识，并在此基础上以包容的态度予以接受适应。从政治经济学角度来看，旅游和商品贸易促进了不同文化地区及人群的沟通交流；战胜与征服其他民族促进了相对较强民族的发展；他们都为文化间差异的相互吸收与融合奠定了基础。此外，殖民主义﹑西方帝国主义和国家间的矛盾冲突也从一定方面促进了“跨文化”交流。

从不同文化间的差异上来讲，跨文化不仅促进了各国文化间的交流，更从本质上促进了两种文化的发展，增进了两种文化民族间的感情。在跨文化现象的发展过程之中，全球化和它的伴随物起了积极的作用。政治﹑经济的全球化缩短了人们到达某地的时间和距离，加快了速度，同时从量的层面上加强了各地间的沟通。全球化的过程中，商品和文化产品的流通增加，西式的消费主义观在世界范围内得到了传播。在此期间，文化的全球传播和均化作用被视为是西方资本主义﹑经济力量和新的宗教﹑消费主义的结果。

在全球“跨文化”现象的发展中，有积极的文化意义同时也有他消极意义的表现。例如：二战时期日本对中国实施了残酷且无人道的；卢旺达种族的绝灭；科索沃战争；神圣土地上的巴以战争，这些都是跨文化想象的消极表现。这些现象主要是由于在全球化的过程中各民族的种族认同感的增强和他们对本民族自身文化的保护。这些都是跨文化现象的表现。

在跨文化的发展中，不得不提到的就是不同文化间的差异。正是因为各民族文化产生的背景（如：经济基础、人文素养、地理条件、风俗习惯）不同，所以各种文化间必然存在很大差异。例如对龙和凤的认识，中西方就存在着不同的认识。在中国的文化当中，龙和风是神圣的形象，在原始的古代他们还被当做图腾供奉。传说中龙是能兴云降雨的神奇动物，龙凤指才能非常优异的人才，龙虎则比喻豪杰志士，总之龙凤在中国传统文化里是非常神圣而且值得我们崇拜的动物。然而在西方文化中，龙和凤却是另一种象征。西方的龙和凤是罪恶和邪恶的代表，他是邪恶的，让人不喜欢的；而西方的凤是代表再复活的意义。在英语中，龙所引起的联想和龙在中文中引起的联想是完全不同的。又如在中国的文化当中朋友过生日大家一起出去吃饭都是过生日的这个朋友付钱，而在西方情况就完全不同。以前就有个留学生因为朋友过生日而陷入了尴尬的局面。在他的外国朋友过生日那天，他们一大伙人一起出去吃饭为朋友庆生，大家都吃得很开心，可是在吃完饭结账的时候却出现了窘事。原来在外国人们过生日请朋友吃饭大家都实行AA制同时还要把过生日的那个人的钱分摊下来付账。可是这个中国留学生不巧出门时走得匆忙，身上一分钱也没带，这可把他尴尬得面红耳赤的。可见这就是文化的差异呀！所以在跨文化的学习实践中，我们不得不说，一定要仔细了解各国的文化差异，以便能正常、顺利地进行跨文化交流。在跨文化交流过程中 ，我们还必须弄清楚什么是概念化的文化。所谓概念化的文化是指一种普遍的、到处渗透的`被一群人所拥有的东西。他可以使我们学到的`掌握到的思想和行为。同时，这些思想和行为又必须是能传输的，同时还必须具备相应的文化身份认同。

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一、引言

认知语言学在过去几十年迅速发展，成为语言学的主流研究方向之一。它是基于人类对世界的体验，对世界的感知和概念化（Ungerer & Schmid 1996）。认知语言学并不严格区分语言知识和语言使用，它认为概念与认知紧密相连，意义代表客观事物的语义特征，也在某种程度上涵盖人类主观意识、观察事物的角度和大脑的心理意象等。认知语言学突出语言是人类在对客观世界进行交互活动和认知加工的基础上形成的，强调以认知和身体经验为起点，以意义为核心，意图通过知识结构和认知方式等对语言背后潜在的规律做出全新解读的学科。本文从对商务英语词汇学习的角度出发，结合商务英语教学的特点，以认知语言学作为理论依据，讨论认知语言学对帮助学生减轻商务英语词汇学习的压力，使学习者从不同角度审视词汇的深层涵义，提高对语言的认知能力。

二、认知语言学主要研究范围

认知语言学主要研究范围涉及意向图式、原形和范畴、概念隐喻这三种重要模式，对它们的理解和应用深刻影响到语言学相关领域，尤其是语言教学。

1.意象图式

意象图式包括意象（image）和图式（schema）两方面，它是被认知语言学家讨论最多的最为经典的一个理论话题，也常被认知语言学家用在解释某种语言意义形成的过程中。

意象，顾名思义，指人在头脑中想象出不在场的物体的形象，它表明人拥有一种普遍的心理机能和认知能力，即使没有外界事物的参照，人凭借过往经验仍旧能在心智中获得事物印象。相对而言，图式是指意象的结构化，一个概念被投射到另一个概念上，它帮助人们更好地组织思维，获取新的意义，形成新的概念范畴。用具体的意象范畴来隐喻抽象的意象范畴，这个图示化的过程帮助人们理解范畴之间关系，从而使抽象关系和具体意象相联系。在人类的生活过程中，意象图式发挥着重要的作用，它依赖人类的经验和知识的积累。归根结底，人类对于多变世界的各种复杂认知来源于各自的生活经验和积累。这种生活体验形成基本的意象图式，然后由它们组织比较复杂抽象的思维，渐渐形成复杂多样的语义结构。

简图是意象图式的主要特点，它在某种程度上帮助人们记忆和表达语言。意象图式不仅可以表示静态也可以表示动态，它模拟地反映了生活中的某种相关体验。

2.原型和范畴

认知语言学的基本原理建立在原形和范畴理论上，它奠定了整个认知语义学的基础。根据王寅，原型指一个范畴中的典型成员，一个范畴是由一些通常聚集在一起的属性构成的“完形”概念，范畴划分就本质而言是一个概念形成的过程（王寅，2007）。很明显，原型和范畴中的其他元素有着某种程度的相似性。范畴虽然是建立在原型样本基础之上，但并非稳定不变，因为范畴原型在不断承受个人因素、环境和文化差异的影响。原型范畴理论帮助人类在复杂多变的现实中找到相似性，从而把形态迥异的不同事物归类为相似范畴，它帮助人们对世间万事万物进行分类而形成不同范畴的概念。

3.概念隐喻

概念隐喻理论涉及意义的重新构建。认知语言学中的隐喻研究不同于文学作品和修辞学，它是无意识的思维方式，是对日常生活和日常表达中进行理解和认识的途径。通过把日常熟悉具体的概念域映射到陌生抽象的概念域上，人们加深对抽象概念域的理解。在概念隐喻的理论框架中，隐喻被认为是把一个概念域（源域）的结构直接传送到另一个概念域（目的域）（Lakoff & Johnson 1980，Johnson 1987， Turner 1987，Lakoff & Turner 1989， Sweetser 1990， Turner 1991）。概念隐喻帮助人类更好地观察世界，理解新思想和新概念。从某种意义上说，人类语言就是一个庞大的隐喻符号。语言反映思维，由此可知，隐喻也构成思维的基石。通过隐喻，人类可以更好地明晰思维的形成过程，概念的组成形态等。

三、商务英语词汇学习

商务英语是商务和英语的组合，它不同于大众英语，它在英语词汇和句法上有着特殊性。学生在接触商务英语时，普遍觉得商务英语词汇生僻难懂，这使得商务英语词汇的学习成为商务英语的一大绊脚石。认知语言学给商务英语词汇的学习提供了新颖的解释角度，从而使商务英语词汇的学习不再令人望而生畏。以下我们试举例说明之。

1.意象图式帮助深入理解商务词汇

意象图式通过对抽象概念的映射帮助我们更好地理解其复杂意义。在概念网络的系统下，意象图式有助于形成易于解读的意义网络。Lakoff（1987）曾对over进行了意象图式分析并总结归纳出几种主要的意象图式，如：动静关系，覆盖关系，接触关系，方位关系，路径关系，距离关系等，以期解释over的多义现象。

在商务英语学习中，我们也经常看到over的使用，根据以上专家的分析，我们同样可以推断over在下列语句中的含义。

例1 It costs over ten dollars.

它值十多美元。

此处的over表示一种 “超越，在上” the above sense（static）

其他类似含义的商务用语有

buyer's over （交易所中）买主过多

inventory short and over 盘存余缺

over-demand 供不应求

overtime pay 加班费

overtime goods 过期货物

overtime premium 超时补加费

work overtime 加班，超时工作

例2 Overall， prices are still rising.

大体说来，物价仍在上涨。

此处的over表示一种 “整体，涵括所有” the covering sense

其他商务用语：

overall situation 大趋势，全局

overall utilization 综合利用

overall budget 总体预算

overall cost 总值，全部成本

over-all plan 全面计划

依此类推，我们可以分析off的基本意象图式：（图中方形代表界标landmark，椭圆形代表射体trajector，箭头代表运动方向。）

例3.He paid off his debt.

He was laid off.

Off含义：Away from a place or position永久离开，不再接触

例4： They took one day off.

The company is holding off-the-job training.

Off含义：At a certain distance in space or time暂时离开一段距离，在一边

例 5： The sales dropped off.

Off含义：So as to be smaller， fewer， or less变小，变少：更小、更少或几乎没有：

2.原型和范畴理论帮助扩充商务英语词汇

原型和范畴理论强调典型成员的中心位置和边缘成员的边缘位置。原型是有典型性代表的中心成员，它和边缘成员的相似度决定了边缘成员在范畴中的位置，不同的位置连接构成意义链（ Meaning Chain），由此形成一个不断往外延展扩大的网络。

原型和范畴理论给我们的启示是，在扩充商务英语词汇的过程中，我们应该首先善于学习原型词汇，也就是最常见使用频率最高的词汇，然后逐步扩展到不常用的复杂的生僻的词汇。原型词汇作为基本核心词汇，通过它与边缘词汇的相似性，我们可以迅速增加我们的词汇量。

例 6： 公司：原型company； 其他corporation， firm，business， enterprise

例7： 工作：原型job；其他Profession， ， occupation， trade， vocation， career employment

从例1中看出，我们在学习“公司”这个词汇时，接触最多使用频率最高的当属company，因此这个词成为原型词。随后在不断的学习和阅读中，我们又接触到其他表示同样概念的词，如enterprise等，它们因为使用频率不高而成为边缘词。而所有原型词和边缘词组合在一起就成为company的范畴，我们由此在学习中不断扩充这一语义网络。

原型和范畴理论可以帮助我们总结同一范畴内的商务词汇，也可以帮助我们体会同一范畴内不同词汇的细微差别。

3.通过隐喻模式加强对商务词汇的吸收

根据Lakoff（1987），隐喻并不是一种违反语言常规的语言现象，而是植根于我们的思想之中。商务英语由于其典型性和特殊性，也更加频繁地用到隐喻，从而便于人们理解和运用。隐喻布满整个商务英语学习的过程，理解隐喻在不同文化背景不同语言背景下的表现，将使我们的商务英语学习事半功倍。所以商务英语的学生要培养隐喻意识，要学会把不熟悉的词汇转化成熟悉的东西来理解记忆。（龚玉苗，2006）从语言与隐喻的关系来看，语言学习者应意识到隐喻是语言最常用的一种表达方式，是人类认识世界和促使语言发展变化的重要手段之一。

如果我们理解商务背景下的这个隐喻 The company is a person，我们就容易理解：母公司 Parent company。我们可以把公司想象成一个人，那母公司就是一个像父母一样对孩子有控制权的人，同样暗示这个母公司有孩子—子公司。

又假如我们能够理解关于market的一系列隐喻，那么在学习以下类似商务词汇时驾轻就熟：

Market is an animate being. 市场是一个生命体。

a. The company decides to abandon /leave the market.公司决定抛弃＼离开市场。

b. The company finally dominates the market. 公司最终统治了市场。

c. The company corners the car market. 公司垄断了车市。

Market is a solid being. 市场是一个固体。

a. The company enters the market. 公司进入市场。

b. The company penetrates the market. 公司渗透进市场。

c. The company monopolies the market. 公司垄断市场。

以上例子表明，只要我们善于学习隐喻，发现隐喻，利用隐喻，我们就找到了熟练掌握商务英语词汇的捷径。当然，隐喻只是商务英语词汇学习的一个方面，我们如果把它与其他策略综合使用，会达到更加理想的效果。

四、结语

在商务英语学习中，我们会遇到一些平时生活中少见的词汇，这时，如果能结合认知语言学的一些基本理论，如原型与范畴、意象图式、隐喻等，我们必定能找到加深理解和运用商务英语词汇的方法，巩固我们的商务英语词汇的学习。以上三种理论可以单独运用，也可以混合使用。

例如：价格上升：我们有几种表达方式，go up， increase， boom， boost， rise， hike…其中使用频率最高的为go up，可以说是典型意义或者原型意义，其他词为范畴意义，处于边缘位置。在这些词中，最不常见的要数hike，如何记住这个单词呢？此时我们可以分析hike这个单词的原型义。根据词典，它的原型意义为“walk for a long distance远足，徒步旅行”。可以设想，不断地行走之后，累计的结果是行走的路程越来越多，所以有“多”的意义，由“多就是增加”这一个比喻通则，可知hike延伸出“增加，上涨”的含义。而这一过程也可以用意象图式表示如下：

这个意象图式以清楚明了的方式帮助我们记住这个词。此例说明很多生僻复杂的商务英语词汇都可以借用认知语言学的相关理论找到理解和识记的方法。商务英语词汇本身是由大众日常使用的英语词汇延伸发展而来。我们在学习商务英语词汇时，要注意它们在日常英语中的用法和意义，更要注意它在商务情境下发生的隐喻含义，从认知观的角度理解商务英语词汇，为将来的商务英语学习作好铺垫。

参考文献

[1]Johnson， M. The Body in the Mind[M].Chicago：University of Chicago Press，1980.

[2]Lakoff， G. & Johnson， M.Metaphors We Live By[M].Chicago：University of Chicago Press，1987.

[3]Lakoff， G. & Mark， T.More Than Cool Reason： A Field Guide to Poetic Metaphor[M]. Chicago：University of Chicago Press，1989.

[4]Sweetser， F.From Etymology to Pragmatics： Metaphorical and Cultural Aspects of Semantic Structure[M].Cambridge：Cambridge University Press，1990.

[5]Turner， M.Death is the Mother of Beauty： Mind， Metaphor， Criticism[M].Chicago： University of Chicago Press，1987.

[6]Turner， M.Reading Minds： The Study of English in the Age of Cognitive Science [M].Princeton：Princeton University Press，1991.

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从学生的学习态度来看，有68%的学生商务英语期末成绩分布在60~90分之间，有57%的学生表示较满意，只有3%的人表示不在乎，说明很多学生对成绩态度良好。有30%的学生投入一小时左右时间学习商务英语，而有43%的学生几乎不投入时间。这反映一部分学生学习主动性较强，而很有一部分学生并不主动学习。在课堂学习中，有70%的学生上课认真或比较认真，而完成课下作业的情况却不理想，有48%的人希望用最短的时间完成作业，只有28%的学生认真完成。说明很多学生上课积极性很强，但只有少数人能高质量完成作业，有决心努力学习，但是有惰性，需要身边的同学朋友激励。

1.2学习目的

就学生学习商务英语的动机来说，有56%的学生希望学好这门课程以顺利获得文凭找到好工作，也有45%的学生是为了全面提高自身素质，能以后更好地学习。这说明很多人并不重视商务英语这门学科，只是为了取得文凭，也有一部分人重视这门课，希望学好以全面提升自己。对于是否有考取商务英语证书的打算，48%的学生暂时不考，说明商务英语证书的普及性不强，只有20%的人决定报考证书考试，学生学习这门课没有真正把它用到实处。

1.3主观需求

对于学习商务英语的需求，关于学生是否想锻炼商务英语的相关能力，有45%的学生有打算但没有行动，有33%的人有打算，正在寻找机会。说明一部分学生学习实践的劲头不足，需要有实践热情的同伴来激励，带动周围人一起实践提高能力。关于商务英语学习的用途，有很大比例的学生选择了有助于进入外企，提高口语能力，拓宽就业渠道。表明学生学习商务英语，希望提高口语能力和就业能力。在平时的教与学的过程中，应酌情增加练习口语和实战演练的投入时间，使学生这方面的能力得到锻炼。

2教师方面

2.1授课方式

很多学校的授课方式还是比较传统，课堂不活跃。在问卷中，有62%的学生希望课堂上多一些情景模拟的演练，有43%的学生建议采取小组讨论的方式进行课堂学习。因此商务英语老师在授课的时候要根据教材灵活运用各种类型的授课方式，增加情景模拟等和学生互动的环节，帮助学生提高听说能力，同时培养学生独立思考问题的能力，以及在商务英语工作中所需要的创新能力与合作能力。

2.2考评方式

很多学校对学生的考评方式都是单一而且简单的，如单词听写、小测验等，这样会导致一些学生缺乏对课程的重视，消极对待平时的学习。因此老师在考试的时候要更注重多样性，进行综合性的考评比如增加一些场景模拟、辩论赛等的测评形式提高口语及表达能力。

3学校方面

3.1师资状况

在我们调查的几个学校中包括本校在师资力量这一方面都比较薄弱。在调查中，我们发现，老师与学生人数的不均衡，导致老师课业负担重，因此只有时间和精力完成规定的教学任务，没有时间去对这门课程做进一步的完善。因此学校应壮大师资力量，提高教师的教学质量。同时对商务英语老师进行培训，改善自身的知识建构，满足学生对商务英语学习的需求。

3.2课程设置

很多学校的商务英语都只开设一年的时间，而且课程数量很少。因为时间短、课数少，上课的节奏会比较仓促。最终这个课程结束后学生会因为自己的懒惰而对所学内容掌握甚少，不利于证书的考取和将来抓住就业机会。因此我们希望校方能够安排出合理有效的教学计划，设置合理的课程安排。启示与建议关于学生的学习态度，调查发现很大一部分学生有认真学习的决心，但不够坚定，需要老师和身边同学们的支持和鼓励；也有一部分学生自主学习，克服难题的能力很强，希望这样的学生可以鼓舞和影响周围的同学，让班级的同学把商务英语这门课程学好应用好；关于学习商务英语的动机，只有小部分学生有考取剑桥商务英语证书的计划，说明这个证书还不普及，希望学校教师多向学生们介绍商务英语证书和考取证书后对从事商务英语相关工作的优势；关于学生的主观需求，问卷显示出很多人希望多锻炼听说能力，增强就业能力，因此希望学校和教师在商讨设置商务英语专业课程时，能更加注重对学生听说和口笔译方面培养的侧重，提高其实践工作能力。对于教授商务英语课程的老师，希望能让课堂更生动，考评方式更多元，寓教于乐，提高激发学生的上课热情。关于课程设置上，希望调整为每周两至三节，这样可以提高学生对这门课程的重视度，也方便督促他们课下预复习；在教材选择方面，学校应更多地了解学生的情况，制定选择与学生需求相适应和能培养当下市场需要的教材。

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一、引言

在全球经济一体化的时代潮流与背景下，中国与世界各国的商务交际活动日趋频繁。商务英语作为这一环境中使用的语言，其作用越发显得重要。商务英语是专门用途英语的一种，其词汇具有鲜明的特点，只有掌握好商务英语词汇，才能更好地使用商务英语，达到商务交流与沟通的目的。

二、商务英语的词汇特点

1.用词专业性强。商务英语中有许多的专业词汇,这些词富有很强的专业性。这些专业词汇中有许多是普通英语常用词,但是词义与普通用法情况下相比有很大差异，这一点需要引起学习者的重视。比如：

accept(承兑汇票), balance(差额，余额), ceiling(最高限额), collection(托收), draft(汇票), endorse(背书), factoring(代收帐款), gains(价格上涨的股票), honor(承兑), interest(利息), jettison(船舶在紧急情况下投弃货物的有意识行为), offer(报价), policy(保险单), promotion(促销)等等。

此类专业词汇覆盖面广，设计到贸易、金融、法律等多个领域，数量之多，不胜枚举，需要引起学习者的高度重视。

2.用词具有高度精确性与严谨性。由于商务合同、商务文件或者商务条约中的条款内容涉及到买卖双方或更多方面的利益关系，因此其语言和内容必须做到精确无误。为了做到这一点，其用词要求具备高度的精确性与严谨性。有时需要使用结构较为复杂的从句或者被动句。例如：

Force Majeure（不可抗力）shall mean an occurrence beyond the control and without the fault or negligence of the party affected including, but not limited to war, hostilities (whether war to be declared or not), invasion, act of foreign enemies, rebellion, revolution, insurrection or military or usurped power, civil war, strikes, riots, commotion or disorder, earthquakes, or any similar operation of forces of nature as are not within the control of the party affected and which, by the exercise of reasonable diligence, the said party is unable to prevent or provide against.

A cargo claim must be received 60 days from date of delivery, or in the case of non-delivery, within 60 days from scheduled delivery.

The damaged articles should be retained along with all of the packaging material until picked up by the carrier or until the claim is settled.

3.大量使用缩略语。商务活动节奏快，强调高效性，商务英语语言也相应地间接明了，使用许多的缩略语。缩略语是商务英语词汇的重要组成部分，数量多，涉及面广泛。缩略语在商务英语函电中使用较为频繁，大大提高了商务交际的效率。

在商务英语电传、电报或者E-mail中经常会使用到一些缩略语，比如：

a. s. a. p. (as soon as possible 尽快), arvl (arrival 抵达), a / c (account 账目), encl (enclosure 附件), encd (enclosed 随函附上), FYR (for your reference 供你方参考) ，IMDT (immediate 立即的), int. (interest 利息), MTH (month 月), MTKS (many thanks 无比感谢), pc (piece 件), pd. (paid 已付款), P.O.D. (pay on delivery 交货付款), P.T.O. (please turn over请转下页) 等等。

商务英语中的专业术语有很多是以缩略语的形式出现和使用的。例如：

B/L(Bill of Lading 提单)，F.O.B. (Free on Board 离岸价) ，C.I.F. (Cost, Insurance and Freight 到岸价)，L/C (Letter of Credit 信用证) ，D/A (documents against acceptance承兑交单)，F.A.Q. (fair average quality 中等平均品质)，G.M.Q.(goods merchantable quality 上等商品品质)，T.L. (total loss 全损)，W.A.(with average 单独海损赔偿)，VAT (value added tax 增值税) 等等。

还有一部分是有关经济贸易组织的缩略语，如:

ICC (International Chamber of Commerce国际商会)，ISO (International Standardization Organization 国际标准化组织)，NYSE (New York Stock Exchange 纽约证券交易所)，WB (World Bank世界银行)， WTO (World Trade Organization世界贸易组织) 等等。

4.礼貌用语与套话多。商务英语注重交际功能。在商务交流中，双方力图做到言简意赅同时又不失礼貌与得体。礼貌是商务函电的基本原则。无论何时，只要有必要，别忘记说“谢谢”、“请您……”、“我们将感激……”等。但是商务函电的礼貌不仅仅是指对“谢谢”和“请您……”之类词语的适时运用，一封周到的信件应该客气、宽容而机敏。因此在商务英语函电中出现了许多典型的礼貌套语用句如下：

We shall appreciate it very much if you will provide us your best quotation and time of delivery.

We shall be obliged if you can send us an illustrated catalogue.

We are delighted to receive your letter of Nov. 18 asking whether we can supply you with 1,000 tons of rice.

We tender you our apologies for failing to effect shipment on June 10.

With much regret, we couldn’t supply from stock.

另外还有许多典型的专业套话，例如：

Please quote us your lowest price CIF Singapore.（报价）

This is our price list. All our prices on the list are subject to our final confirmation.(报价)

We generally quote on an FOB basis.（报价）

Our usual terms of payment are by confirmed irrevocable L/C available at sight.（支付）

Please sign and return one copy for our file.（合同签署）

5.部分用词具有繁复性。由于商务英语大多涉及到商务函电、合同、协议等文件，这些文本对于买卖双方均具有法律效力与法律约束力，又因为法律本身具有严密性与权威性，因此其用词必须做到正式、严谨与规范。在这种情况下，商务英语词汇便具有了繁复性的特点，经常会出现许多同义词或者近义词并用的现象。例如：

terms and conditions（条款），null and void（无效）

这些同义词或近义词的使用，使得句子之间的衔接更加准确与严密，避免了歧义与误会的产生，这在商务函电与合同中是至关重要的。

6.新词语不断涌现。世界上任何一种语言都是在不停地发展与变化的，英语也不例外。作为商务环境下使用的商务英语，与时俱进的特点更加突出。许多反映时代特点的商务新词不断涌现。这些新词体现出当今时代商务活动中的新思潮与新技术。比如：

online marketing 网上营销 E-business 电子商务

B2B (business-to-business commerce) 企业对企业商务模式

B2C (business-to-consumers commerce) 企业对消费者商务模式

三、商务英语词汇的学习策略

经分析不难发现，商务英语作为专门用途英语的一个分支，其词汇具有很多鲜明的特点。这就要求学习者在学习过程中要做到：

1.具备一定的商务背景知识的同时积累一些基本的商务专业知识。商务英语涉及内容较为广泛，涵盖贸易、金融与法律等诸多领域的专业知识，综合性很强。因此，学习者要不断涉猎这些学科领域的专业知识。只有这样才能积累扎实的商务背景知识与专业知识，增强商务意识，培养商务思维，有助于成功地进行商务交际。

2.关注商务新闻与商务信息，培养阅读商务类文章与资讯的良好习惯。商务活动讲究效率，资讯信息变化速度快。这就要求商务工作者在有限时间内处理大量的商务信息，关注新思想，掌握新知识，重视培养良好的阅读商务文章与商务资讯的习惯，不断丰富商务英语词汇，把握最新商务资讯信息，增强商务敏锐性与商务沟通能力。

四、结语

总之，商务英语的使用有其专业的思维方式与严谨的逻辑构成。这对初学者来讲有一定的困难。但是只要把握住商务英语词汇的这些特点，注重积累商务英语背景知识与专业知识，不断捕捉最新商务信息资讯，把握商务活动动向，就一定能够提高商务英语的运用能力，增强商务交际能力。

参考文献：

[1]Ellis, M. & Johnson,C. Teaching Business English [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press, 2002

[2]曹 菱:商务英语信函[M].北京:外语教学与研究出版社，2000

[3]曹 菱:外贸英语实务[M].北京:外语教学与研究出版社，2000

[4]陈红蕾:国际贸易实务(修订本）[M].广州:暨南大学出版社，2005

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1引言

商务背景下的英语口头表达能力是商务人才必须具备的能力之一，因为它决定了商务沟通的成败。但长期以来，商务英语el语的学i】效果并不尽如人意，商务英语学习者的口语交流能力和水平与社会的实际需要有相当差距。本文对目前我国大学商务英语口语学习中存在的问题及其原因进行了分析，介绍了近年来得到外语界普遍肯定和重视的建构主义学习理论的主要观点，并对建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习作了例析。希望在该理论的指导下，能确立学生在商务英语口语学习中的主体地位，切实提高商务英语学习者的学习效果。

2商务英语口语学习的现状分析

2．1目标定位不正确

在很多人看来，口语课的目的就是让很多学生能用英语准确流利地交流。这一观点不能说不对，但对商务英语口语学习而言，却并不准确全面。口语课的目的是要让学生敢说会说，但在不同情况下说什么、怎么说，这实际上是一个关乎培养学生思维能力的课题。语言是思想的外衣。好的交流表达并非仅指语言语调标准流畅，更重要的是要言之有物。商务英语口语学习的学习者是英语专业的学生，语音语调的标准和语法的正确与否不应该再是这个阶段口语课的主要任务。学生上课操练的话题也不应该仍停留在彼此介绍、聊聊兴趣、说说天气的层面，而应将口语训练与所学的商务专业知识结合起来。但这种商务情景下的英语交际表达能力也不应只限于对课文示范对话的模仿上。模仿是必要的，但纯粹局限于模仿不利于培养学习者的发散性思维、批判性思维及系统思维能力。因此，在我看来，普通英语口语课(generaloralenglish)与商务英语f1语课(oralbusinessenglish)尽管都是口语课，但普通英语口语课是基础性课程，而商务英语口语课则是应用性课程，后者比前者的学习目标应高一个层次，其学习目标应是在前者学习目标基本达到的前提下，培养学生在不同商务情景下运用所学商务知识(包括跨文化交流知识等)准确分析问题，并最终用正确流利的英语口头解决问题的能力。这一目标与当前社会职场对商务英语毕业生的要求是吻合的。

2．2学习内容的局限性

英语口语局限于外贸英语会话是当前商务英语口语学习中一个很普通的现象。这一点从许多学校的商务英语口语学习采用外贸英语会话类的书作教材就可以看出来。这个问题的产生可以从我国商务英语发展的历史渊源中寻求解释。从20世纪50年代起，商务英语被称为外贸英语(foreign tradeenglish orenglish forforeign trade)，并一直沿用到80年代。在计划经济的体制下我国开展的对外商业交往主要是商品的进出口贸易，很少用其他的商业方式。因此，外贸英语的称谓是符合当时的情况的，也是十分贴切的。但最近20多年中国经济的迅猛发展，加之全球经济一体化的大环境的影响，使得我国对外商业交往形式日趋多元化，今日的商务涵盖范围极广，包括金融、营习，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视教师的指导作用，教师是意义建构的帮助者、促进者，而不是知识的传授者与灌输者。学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。它强调：1)学生为中心；2)“情境”对意义建构的重要作用；3)“协作学习”对意义建构的重要作用；4)对学习环境(而非教学环境)的设计；5)利用各种信息资源；6)学习过程的最终目的是完成意义建构。

4建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习例析

为清楚地体现建构主义的学习理论对口语学习的指导，拟将以“奥林匹克运动会话题”为口语学习内容来进行例析，说明构建主义学习理论在口语学习中的应用：

(1)创设情景。首先，要围绕这内容拟定若干题目，确定与主题密切相关的真实性事件或问题，例如奥运会的历史和中国在历次奥运会中的成绩等问题；其次，确定媒体在解决这些问题的过程中所起的作用，并选择适当的媒体形式直观、形象地把选定的问题表现出来。如利用在图书馆和internet上查阅的资料制作了一个关于奥运会历史的多媒体演示软件，在导入环节播放。

(2)发现问题。播放软件后，让学生谈看法。一位说，从奥运会举办的时间轴线，他注意到奥运会是每4年召开次。另一位则提出不同的看法，他认为并不总是这样，例如1904年、1906年和1908年这几次是每两年举行一次。还有一些学生则注意到在时间轴线的1916，1940和1944这儿个年份没有举行奥运会，很自然提出问题“为什幺这些年份没有举办奥运会?”

(3)组织协作。学生被分成若干小组，对所发现的问题展开讨论。教师在这期间可在各小组中走动，给困难小组或个人提供帮助，也可参与到其中一组的讨论中。

(4)达成共识。各小组派一代表发表他们的讨论结果。一个小组回答可能是这些年份发生了一些重大事情；另一小组回答可能发生了战争；历史知识丰富的小组指出1916年停办是由于第一次世界大战，1940和1944年停办是由于第二次世界大战。最后经过i、}论和协商，大家一致认为：①奥运历史初期有几次过渡性(两年一次)的奥运会；②第一、二次世界大战对举办奥运会产生了影响。

从以上释例可以看到，用多媒体计算机建立一个有关奥运会某个专题的情境，并以奥运历史或中国在历次奥运中的成绩这类真实性事件或问题作为“锚”(学习的中心内容)，用以激发学习者的学习兴趣和主动探索精神，再通过展开讨论，把对有关教学内容的理解逐．步引入滦入。在这样的探索、讨论、总结中，学生达到了真正练习口语的目的。在这个课例中，学生始终处于主动探索、主动思考、主动建构意义的认知主置，从而提高了学习效果。

5建构主义指导下的商务英语口语学习的注意事项

以上：只是一个建构主义的学习理论指导下的el语学习案例，商务英语el语学习则不仅要遵循构建主义学习理论，还要注意其学科特点。

5．1注意情境的创设

光有书本、黑板及教师的讲解的课堂激发不了学生“说”的欲望，在这样的环境中，学生即使勉强开了iq，也常常是在“背”句型、“背”对话，算不上是对知识的运用。教师只有通过创设符合教学内容要求的情境，才能增加呈现内容的生动性、真实性，让学生处于一种真实的交际情境氛围中，激发他们对呈现内容的关注和兴趣，激发他们的联想，唤醒他们已有的图式，从而激发他们表达的欲望，在真正的知识运用中构建新的图式。而交际情境的设计一-一方面要符合商务英语el语的教学内容，选择有关金融、营销、管理、旅游、物流等方面的话题；另一方面又要注意情境的丰富多样性。除了利用多媒体以外，还可将教室假定为外宾接待室、超级市场、制造企业、展览会展台、机场、宾馆、餐馆等，让学生扮演成这些情境中的人物，开展对话，甚至可以让学生走出课堂，深入社会，在真人、真事、真景下进行会话。

5．2注意商务英语iq语教师的角色转换

大多数从事商务英语教学的师资都是英语专业毕业，语言能力虽然强但缺乏国际商务知识。而建构主义指导下的以学生为中心的商务英语iq语教学不仅要求教师掌握相关商务专业知识，而且由于教学活动延伸到了课外，也要求教师提高对学生课外学习过程的管理和指导，教师投入的时间和精力也不再局限于每周2个课时，课外也要与学生保持经常的联系和沟通。教师作为学生学习的指导者、帮助者、合作者，其实际的工作时间和责任被延长和扩大了。这就要求教师对教学工作具有相当的热情和高度的责任心。

5．3注意培养自主性口语学习的途径

建构主义指导下的商务英语iq语学习对学生素质的要求也提高了。虽然多数学生有学好英语的强烈愿望，并希望改变传统的学习方法，但是他们习惯了等老师来“喂”知识，因为多年来传统教学方式给他们带来的惰性和依赖性阻止了他们积极地参与知识建构，传统教育和出生于独生子女家庭也在协作性的培养上留下了严重的缺憾。怎样才能改变学生已有的、不适合建构式学习的思维结构，充分调动他们的积极性和主观能动性，仍然是一个值得探讨的话题。培养学生从依赖老师向自主性学习迈进的途径有很多。

gardner；~[]miller(2002：8)的观点是可以通过“自我指导学习”、“自我教育”、“独立学习”和“自我获取式学习”来实现自主性学习。四个术语的含义似乎各有不同，但是它们郜有一个共同点，那就是：它们都鼓励学习者确立学习目标，长远目标和短期目标。四个术语中，“独立学习”是通向自主学习的前奏(gardner；~i]miller，2002：8)。“自我获取式学i]”则是“一种提高学习者学习自主性的方法”(sheerin，199l：144，引自gardner；~i]miller，2002：8)。

5．4注意利用合作学习克服口语学习焦虑

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在当今社会，经济全球化已经是一个不容更改的趋势，既然不能改变，就必须学会适应，这是整个自然界的生存法则。我国顺应时势，采取改革开放，加入WTO等政策，似的我国的对外贸易发展呈稳定的上升趋势，相对应的商务活动的国际化标签页越来越鲜明。在对外贸易上，最常见的也是最重要的就是言语交流，它不仅决定交流的效率也决定着贸易脉的维护，因此如何培养商务英语学生在跨文化交流的能力就显得尤为重要。

一、商务英语学习中跨文化交流能力的首要性

Cross-cultural communication是跨文化交流能力的英语翻译，从中我们可以看出其核心是“跨文化”与“交流”。跨文化，就是说由本土对于他土的文化跨越即不同国度、种族、文化背景和思维下的人们之间的交流往来，交流则是暗示了这种能力的媒介――语言。跨文化交流最为一门学科还比较年轻，但是作为一种现象确实古已有之，我国的丝绸之路就是最好的证明。

这里所说的首要性也可以理解为重要性，主要是为了说明跨文化交流能力在商务英语学习中的重要地位极其重要作用。进入21世纪后，我国的对外贸易无论是从质量上还是数量上都有了惊人的提升，可是令人遗憾的却是同时具有专业知识和跨文化交流能力人才的缺少。回望我国各高校对于商务英语专业学生的教学与实践指导，还是按照以往传统教学思路、教学方法，对于词汇、句型、语法这类的英语语言知识的过度重视，忽略了商务英语专业知识的学习和跨文化交流能力的培养。这样的教学最直接的后果就是将本来具有实践属性和意义的英语教学安全沦为普通的大众化的英语教学，学生的实际所学与专业要求和专业施展平台的脱轨，培养出大批量的英语语言知识水平高超可商务专业水平和跨文化交流水平底下的商务英语专业学生，这不能不说是一种偏离于失败。商务英语教学的真正目标是在商务活动中发挥英语语言的交流功能，促进与谈判或是贸易对方的情感和工作交流，从而为对外贸易工作效率和成果的提高作出努力。也正是基于这一意义的考虑，商务英语专业的教学在要求学生把英语和商务的基本知识掌握好的同时还要对学生的跨文化交流能力进行培养，使得学生对于各国或是对外贸易主要国家的文化背景、风土人情、交际礼仪、习俗等都有一定程度上的把握和了解。只有这样培养的商务英语专业的学生才能够在对外贸易晚来中发挥自身优势、价值，避免在运用英语进行实际交流的时候发生文化冲突、文化分歧，造成不必要的误会与争端。

二、商务英语学习中跨文化交流能力形成的影响要素

既然跨文化交流能力在商务活动中占据如此重要的地位，具有如此重要的意义，那么在日常的商务英语学习中我们势必要将这种能力的培养放置于一个突出的地位。进过对于相关文献的参考和相关观点归纳，在商务英语学习中跨文化交流能力的培养或是形成只要受到以下几个要素的影响。

（一）实际话语环境的缺乏

这一点不仅仅体现在商务英语的学习中，还体现在普通英语的教学中。最为一名中国人，从出生开始我们就以自己的母语――汉语来进行生活、工作、学习中的一切交流，再加上我们没有被完全殖民统治的历史事实，导致我国没有类似于印度、非洲诸国学习第二外语的传统。英语作为一门外来语言，虽然我国已各种考试和比赛的措施，大力提倡和强调对于英语的学习，但是对于广大的学生而言，课堂依然是使用和接触英语最多的地方。这样一来，学生在实际生活中由于实际的必要的花与环境的缺乏，导致学会的英语无法实际运用，学生的英语实际运用能力极其欠缺，再加上受到中考、高考、和相关英语考试的影响，导致大多数老师和学生对于英语口语的忽视，这也是我国现金大多数学生出现“哑巴英语”现象的原因。语言本身最为一种工具，其最大的功能和效用就是交流，一旦这种功能和效用被扼杀或是阻挡，那么语言本身的魅力和作用也就无法展现了。

（二）对于原有思维方式的固守

在接触一种外来文化或是外族文化的时候，本土文化的所有者往往以本土的文化思维、文化视野、文化模式去理解和阐释所观察到的各种文化现象，很少有人会以“入乡随俗”的态度去对一种外来文化或是外族文化进行了解和理解。当两种不同的文化所表达的意义和方式产生差异的时候，学习商务英语的中国学生就很理所应当的以本土文化视野、本族文化模式去理解或是表述，由此就会产生很多不必要的误会、误解。文化既是如此，属于文化范畴的语言自然也就没有例外可言。在涉及到血燕学习的时候，中国学生在学习英语的时候往往会以中国人的方式、思维进行学习，而不是从西方人的角度出发去学习，以西方人的思维去考虑问题，导致在学习英语的过程中出现很多误解，最突出的就是许多中式英语的出现。

（三）英语礼仪性、实际运用的忽视

在我国众多高校的课堂上，传统的教学方法依然占据着主体地位，传统的教学思想在教师的实际教学中依然受到青睐。在具体的英语教学中，教师只是以满堂灌的方式将死板的英语知识以一种更加死板的方式传授给学生，在教学过程中只是一味的强调词汇、语法、句型和翻译技巧等，但是对于语言中的跨文化交际知识和技能的传授还远远不够。大多数老师在自我的课堂教学上还是喜欢“一言堂”的教学情境，老师教的轻松，也不用过多思考，但却使学生在课堂上对英语进行实际运用的机会大大减少。再加上传统教材的刻板以及对于理论知识的可以强调也是的学生的实际英语学习受到影响。

三、商务英语学习中跨文化交流能力的培养方法

综合前两个部分的论析我们可以看出在商务英语的学习中对于跨文化交际能力的培养的重要意义，也可以看出通过对这种能力的培养在学生进入实际商务活动中重要作用，因此在进行商务英语学习的过程中必须有意识的对于学生的这种跨文化交流能力进行系统有效的培养，培养的方法大致有以下几点：

（一）对于不同国家的文化背景进行了解和把握，对文化障碍形成有效跨越

在现实的英语教学中，大多数老师知识传授语言知识，可是对于文化知识的传授却极为欠缺，由此造成学生对于他国文化知识的掌握达不到熟练进行商务活动交流的标准。根据这一点，我们的教师在进行商务英语教学时必须有意识地自觉地加入对于西方文化知识的讲授，使得学生的文化知识层面得到丰富，跨文化交流的能力得以提升。这就要求我们的教师在引起学生对于跨文化交流的兴趣伊始就要向学生讲授各国文化知识和跨文化交流技能，与此同时还要向学生提供相关的学习资料，让学生养成自觉学习、自主学习的思维意识。

（二）理论联系实际，在实践中训练跨文化交流技能

学习理论的目的是为了更好地运用于实践，所以教师还必须有意识的为学生进行模拟情景训练，给学生创造在实际生活中对于运用所学知识的机会，强化口语交流的同时，可以通过对于相关知识、情景的创设让学生将学习到的跨文化交际知识运用于实践，通过实践发现自己在跨文化交流方面的优势与不足，扬长补短，及时改进，让自身的跨文化交流能力在一种具体可感的情境中得到检验和提升。

（三）多种教学方法并用

教师在对学生进行教学的过程中，不可以固守一种教学方式，要创造性的学会将多种教学方式融合，这样才会让课堂有趣，才会让教学效率凸显。通过各种方法的渗透，让外族文化知识成为课堂的一部分，从而为学生跨文化交流能力的提升创造一种可能。在对学生进行语言交际模式训练的同时也要注意对学生关于西方人的非语言交际的训练，双向结合，让学生的交流能力得到加强。

四、结语

商务英语学习中国的跨文化交流能力的培养任重而道远，需要全体老师的努力，更需要全体商务英语专业学生的配合。通过三个部分的论述只是浅显的将这一问题提出，希望以抛砖引玉的方式，使得在未来的关于商务英语学习中跨文化交流能力的培养产生更多有效、有创新的方法，这不仅对于学生的个人发展有利，对于我国的对外贸易事业的发展同样具有重要的作用。

作者简介：于思洋；（1992-3），辽宁鞍山人，就读于渤海大学文理学院外语系，主修商务英语，辅修国际贸易，经济学，外贸函电等课程。

参考文献：

[1]高淑英.商务英语中的商务文化意识及其培养[J].商业理论,2005(10):39―41.

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商务英语专业具有很强的实用性，其英语课程需要学生在打好语言基础之上，更要注重培养学生在商务环境下实际使用语言的技能和综合素质的提高。自从20世纪70年代合作式学习在美国的课堂教学的研究与运用以来，合作式学习在职业教育中的有效性与实用性就得到了广泛的证明与应用，它不仅能够增强学生的自信心和语言交际能力，而且更有利于提高学生的实践能力和综合素质。基于此，在我国高等院校，合作式学习在教学方法改革中的推广和普及逐渐成为一种趋势。因此，合作式学习作为一种较为有效的教学和学习方法，有必要在商务英语课堂上加以广泛应用。

一、合作式学习的含义

合作式学习最初于20世纪70年代兴起在美国，后来逐渐发展和推广到中国。合作式学习是以小组成员和小组之间的合作和互动为基础的一种教学和学习活动，以小组为主体的学习和实践为思路和途径来促进学生积极学习的一种方法。合作式学习的精髓在于教师引导学生充分表达自己的意见和观点，指导学生正确对待和倾听别人的意见，培养他们的合作精神。学生通过小组和团队之间的合作与沟通，消化和吸收别人提供的知识与经验，深化自身的认识。合作式学习是以学生为重点，教师是引导者和倾听者。

合作式学习认为，教师要通过鼓励和激励学生通过小组活动的形式，采取小组成员和小组之间沟通和合作的途径共同完成学习任务。整个的学习策略中以学生为中心，学生之间互帮互助、互相倾听，明确个人需要承担的责任和各个小组的任务，并通过知识交流努力达成口语、书面及其他方面的共识，最终达到培养学生的运用基础知识的能力和实际应用能力的目标。合作学习分组的原则为：组内异质与组间异质，让小组成员在性别、基础、能力等方面互学所长，互补所短。

二、合作式学习的特征及具体应用

（一）强调以小组为主体的学习活动。学生可以根据不同的标准分成不同的小组，小组成员之间通过互相帮助、互相学习，在小组共同完成任务的同时提高学生个体的综合素质。

（二）多形式、多元化的学习任务。商务英语专业是需要学生把商务知识和英语有机地结合起来，相对应的学习任务就会多种形式、多个角度。任务的完成需要学生进行解决问题时具有相应的技巧形式。如需要模拟一下公司日常工作的流程，或模拟公司要进行贸易展销会的情景等等，这样开放式的学习任务往往具有不确定性、多元化、可变性强等特点，这样就需要学生制定不同的计划、提供不同的解决方案，之后进行信息共享共同完成任务。

（三）有模式的小组成绩评估标准。合作式学习任务完成的程度要求有一个清晰的评价标准，能够让学生明白完成相对应的学习任务之后如何评价他们的学习成绩，如何根据小组整体表现和个人贡献评价他们。商务英语专业的成绩评估形式应采取多元化的评价形式-评价形式多样化、评价主题多元化、学生参与评价、小组之间互相评价等形式。

三、商务英语课堂中合作式学习实施的必要性

（一）英语课堂上，传统的教学模式对培养学生实际应用英语的能力的不足决定了商务英语课堂需要采用更为适合的教学方法。在英语课堂传统的教学模式下，教师在上课期间侧重英语基础知识的培养和商务知识的掌握，但是不能让学生很好的把二者结合起来，同时也缺少了两者在实践情景下的应用性，这样导致学生掌握情况不好，实践性教学环节薄弱，学生参加实践性的机会很少。教师单纯的讲解和缺乏实践应用很难使学生全面、系统地了解和掌握多学的知识。合作式教学习可以弥补以上的不足，通过小组式的交流与合作，学生可以把英语基础知识和商务知识很好的结合起来。通过共同完成任务，小组内和小组间可以有效地重现教师所将的内容，并能够做到将所学知识真正吸收。分组的形式可以通过同桌合作、自愿结组、教师分组等多种形式，能够让学生在情景模式下掌握所学知识的同时锻炼学生沟通、协商并学会倾听、反思、表达、欣赏等能力。

（二）英语专业性质决定了实施合作式学习的必要性。商务英语专业的教学目标为：学生掌握一定的英语基础知识和技能，具有一定的听说读写译能力，能借助词典阅读和翻译有关的英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为今后进一步提高英语的交际能力打下基础。商务英语专业主要是培养学生在商务环境下应用英语的能力，是实践性非常强的专业，需要学生在参与能力和实践能力非常强。因此教师在作为引导者的时候就应该侧重学生自身能力的培养，让他们通过合作式学习，通过小组之间的交流等能力来提高他们的自信心和语言交际能力。

四、结语

合作式学习在英语专业教学的应用有利于增强学生的团队合作能力、加强学生的专业能力培养、培养学生的自主学习能力和提高教学质量。它将学生个体间的学习竞争关系改变为组内合作与组间竞争的关系，还将传统教学中的师生交流改变为师生、生生多向交流，建立有效的交流合作氛围。

但也有些应注意的问题，比如教师要通过合理的安排分组并规划责任，来避免组内一部分学生的一言堂和个别学生的搭车行为；另外，教师的问题设置要难易得当并能充分调动学生积极性，可将问题分层以便所有学生都有所收获成长；教师的参与程度与角色等等。这些问题都有待于在进一步的实践中逐步完善以便发挥合作式学习的最大效用。

参考文献

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[2] 王可忠.当前高职教育发展中存在的问题与思考[J].大众科技，2005（01）.

篇11

引言

近年来有关中（非母语教师）、外英语教师（母语教师）的对比研究日益成为一个热点。国内多所学校聘请外籍教师帮助学生学习，具有一定的促进作用但也存在一些问题。理论上说母语教师与非母语教师在英语听力授课中各有特点，实际上调查证明，母语教师上听力课的效果和我们的预期有差距。因而要思考的问题是：听力课到底谁来上更好，母语教师还是非母语教师？两者的优势和劣势各体现在哪？能否通过母语教师和非母语教师的合作来弥补其间的不足？

一、研究设计

（一） 研究目的

本文通过对高校学生的调查以及对中外英语教师的访谈，试图探寻中外英语教师在听力教学中各自的特点，并为中国高校英语教师职业发展和对外籍教师的管理提供一定的理论依据。

（二）研究对象

本文研究对象为商丘学院商务英语专业的学生，他们大一时由英美外籍教师教授商务英语听力课程，大二时由中国教师教授。本次研究共发出问卷300份，收回237份，有效问卷213份。

（三）数据收集

Hyrkstedt 等（Hyrkstedt，＆P.Kalaja，1998 ：345-357）提出的一种研究方法“话语分析法”（discourse-analytic technique）：要求研究对象对研究主题进行书面论述，然后研究者对文章进行主题编码归类。本文正是采用此方法，以求更全面客观的分析。根据“话语分析法”，参与者要对以下问题进行20分钟写作，中英文均可无字数要求。问题根据陈晓茹（2008：75）的研究，如下：

在英语听力课上，你希望由中国教师来教还是由外籍教师来教？为什么？

你们认为中外教师在英语听力教学上各有什么优势和不足？请举例说明

所有学生的回答都由五位不同的研究者单独阅读，并分别在文中标注出他们认为重要的主题，然后就这些主题进行讨论，整理出学生对中外教师的评论，然后进行编码命名归类。最后根据这些不同的编码按照肯定或否定的评价分别计算出数量并进行统计。

二、调查结果和分析

表1显示，在213份回答中有123位学生明确选择中国教师当英语听力教师，占总数的58%；明确选择母语教师的学生有45位，占总数21%；态度不明确者也是45位，占21%。毫无疑问，尽管21%的学生没有做出明确选择，但大多数学生还是倾向于选择中国教师教授英语听力。在对第二个问题的回答中，从123份回答中整理出两大类共8项对中外教师的评价，具体数据见表2。

（一） 教师专业知识技能

从表2中可以看出，在教师专业知识和技能方面五个因素中，外籍教师获得159个肯定评价，51个否定评价；中国教师获得117个肯定评价，84个否定评价。

口语：口语技能是母语教师天生的，也是非母语教师无法超越的。对外教口语的肯定有96人，占45.07%；而对中国教师口语否定的人数有69个，占32.39%。

词汇：在词汇方面外教得到42人的肯定，占 19.72%；中国教师得到30个人的肯定，占14.08%。

语法：对外教的语法肯定为0，而有75人肯定了中国教师的语法，占35.21%。外教得到的否定比中国教师高出了的9倍。由此可见，中国教师在英语语法上的优势是毫无疑问的。

文化：外国教师在肯定评价上占据优势，而中国教师对外国文化的了解是有限的。

（二）教学风格及效果

在这五个项目中，中国教师获得的肯定评价213人，否定评价45人；外籍教师的所获肯定评价为72人，否定评价为237人。

问题解释能力：中国教师获93人（43.66%）的肯定，132人（61.97%）在此项对外教否定。

课堂气氛：中国教师获得的肯定评价是21人（9.86%），否定评价是15人（7.04%）；外籍教师获得的肯定评价是45人（21.13%），否定评价是6人（2.82%）。

教学效果：中国教师获得的肯定评价是66人（30.99%），否定评价是12人（5.63%）；外籍教师获得的肯定评价是9人（4.23%），否定评价是51人（23.94%）。但这并不代表外籍教师没有教好，而是有着文化上差别，那就是对于“教学效果”的解读。

教学方法：中国教师（33人，15.49%）比外籍教师（9人，4.23%）获得的肯定评价比例要高；在否定评价上，中国教师（9人）要低于外籍教师（48人）。

结论与启示

基于以上两方面共8个项目的阐述得出以下结论：（1）在师生情感学习沟通方面，本土老师更受欢迎；（2）学生认可老师在不同领域的不同本领，无论是否本土老师；（3）部分学生更倾向于认同外籍教师的语音和沟通能力。因此，研究结果对中外教师及教育管理部门都有一定的启示：

（1）在教学过程中，本土教师应该多尝试一些新颖的教学方式，勇于创新，努力创建轻松的课堂氛围，还应与外籍教师多交流、多学习，为中国高校英语教师职业发展作出贡献。

（2）而对于教育部门来说，引进师资不能主观认为只要是金发碧眼或者是一口地道的英美口音就一定能教好英语，一定受学生欢迎。对外籍教师应该进行录用考试、岗前培训并加强管理。

（3）对于外籍教师，一方面要了解中国的高校英语教学和英语考试，在传授地道英语和文化的同时也能辅导学生的英语考试。另一方面还要和中国同行教师团队沟通和交流，以确保能够尽快融入中国高校的英语教学活动中来。

【参考资料】

［1］Hyrkstedt，＆ P.Kalaja. Attitude toward English and its functions in Finland： A discourse-analytic study [J]. World English， 1998， 17（3）：345-357.

［2］陈晓茹. 大学生对中外英语教师的看法：调查分析[J]. 中国英语教学，2008，31（3）：75-82.

篇12

中图分类号：G642.0　文献标识码：A 文章编号：1006-1894(2007)03－0065－05

世界上主要的英语国家和一些教育事业发达的国家，早就把对学生自主学习习惯的养成和能力的培养看作学校教育的重要环节。这些国家高校的课堂授课时间大大低于我国高校的平均学时，教师在课堂上也极少以“主讲人”的角色实施“满堂灌”，反而是学生成为课堂的主角。我国的教育机构，尤其是高等教育机构，近年来越来越认识到培养学生自主学习习惯和能力的重要性。2007年2月，我国教育部的第l、2号文件中都强调了培养学生“自主学习能力”的重要性。商务英语作为我国高校英语专业的一个重要分支，其教学活动也不可避免地涉及到“自主学习”这个问题。

一、商务英语教学对“自主学习”的强烈需要

商务英语作为特殊用途英语的一种，其教学内容、教学目标和教学方法的特点决定了其对结合课堂教学的“自主学习”的强烈需要。Nick Bfiger在Teaching Business En-gfish Handbook中指出：商务英语教学的内容涉及语言知识、交流技巧和商务知识3个方面，而且这3个方面只有在教学过程中形成相互交融而非相对孤立的关系，才能真正达到商务英语教学的目标：使学习者通过学习，能够在商务环境中，运用英语语言和相关的语言文化和商务知识，完成特定的商务交流活动。

基于这一对商务英语教学内容和目标的认识，更接近商务英语教学目标诉求的“交际教学法”相对于其他的教学法在商务英语课堂教学中得到了更为广泛的推广和应用。交际教学法认为只有当学习者能够完成符合交流目的或意图的语言输出，即能够通过运用语言达到交流的目的或意图，才算完成了对语言的“习得”。强交际教学法甚至认为语言的输入也应该通过语言的运用来实现，而不是语言运用的前提。因此，在商务英语教学实践中，交际教学法特别强调学习者对语言知识的运用训练，从而在教学法的研究中不断开发和应用能够促使学习者更多地运用语言的教学活动，如：信息弥合活动、角色扮演活动、仿真模拟活动、任务式数学活动等，并使这些活动成为课堂教学的主要形式。

在商务英语课堂教学实践中，交际教学法的确起到了相当的积极作用，但也显现出一些不足之处，如：强交际教学法把语言输入的实现绝对化为语言运用的结果，但当学习者对语言运用的交流环境本来就很陌生，尤其是对一些抽象概念缺乏感性了解和认识的时候，学习者的语言运用就会受到极大的阻碍，甚至中断，通过语言运用来获得语言输入也就难以实现。再比如，为了使基于交际教学法设计的课堂活动不至于演变为“为了活动而活动”，为了确保交际性的课堂活动结果能够与教学的整体目标设定相吻合，这些课堂活动本身就具有复杂的管理规则和实施步骤，而了解、领会并遵循这些规则和步骤将花费学习者大量的课堂时间，而使教学进程缓慢或使学习感到“没有学到实质性的东西”。

由于课堂教学时间有限，试图既要完成既定的教学目标又一并解决上述问题，基本上是不可能的。因此结合商务英语课堂教学的“自主学习”的有效组织和开展就成为了补充和推动课堂教学的重要手段，从而产生了商务英语学习者对结合课堂教学的“自主学习”的强烈需要。

二、“自主学习”在商务英语教学中的现关和问题

很多商务英语教师已经明确地认识到结合课堂教学的“自主学习”对学习者的重要性，常常向学生强调，仅靠课堂教学时间内的学习是远远不够的，必须在课外加强自主学习，积累和拓展语言、文化和商务知识，锻炼交流技能。绝大多数学习者对此也表示认同。很多高校为了配合“自主学习”的开展还专门为“自主学习”设定学分，配套设施，购买资源。但在真正实施课外自主学习的过程中，大多数学习者开始的时候都觉得新鲜，决心很大，计划宏伟；时间一长，就三天打鱼，两天晒网，直到完全放弃或演变为纯粹的形式上的应付(主要出现在为“自主学习”设定学分的学校)。

教师们常常以“学得还不够认真”、“时间花得还不够”、“没有真正用上心思学习”等简单而宽泛的评论来解释学生自主学习效果不佳的情况，却很少能够提出一些有针对性的分析和建议以及具体、有效的对策。

对上述现象深究下去就会发现，实际上相当一部分教师和大多数学习者对于“什么是自主学习”，“自主学习需要具备哪些条件”，“自主学习怎样才能持久有效地进行”等问题都存在着不同程度的误解和模糊认识，往往简单地认为：自主学习就是学生自己一个人学习。在我国使用的对应“自主学习”的英文多为“self-teaching”或“independent learning”，也从一定程度上反映了教师和学习者对“自主学习”的认识程度。

三、对结合商务英语课堂教学的“自主学习”中存在问题的分析

目前，国际上对应“自主学习”使用较多的英文是“self-access learning”或“autonomous learing”，强调的是“学习资源的可利用”和“对学习者主观能动性的调动”，在“‘自主学习’是否一定就是学生一个人自己学习”这个问题上体现了很大的突破。从这个角度来审视我国结合商务英语课堂教学的“自主学习”中存在的问题，我们有必要至少从教师在自主学习中的角色、自主学习者主观能动性的激发、自主学习可用资源的提供等方面重新认识“自主学习”这种学习活动：

1．教师在自主学习中的角色　从“自主学习”的形式上来看，Dickinson(1987)划分出了“结合课堂学习的短期自主学习”、“结合课堂学习的全程自主学习”和“完全自主学习”。结合商务英语课堂教学的“自主学习_”，根据情况，显然属于前两种之一，有着不同于“完全自主学习”的特点，其中一个显著的特点就是教师在这样的自主学习活动中所扮演的重要角色。

我国商务英语教师中有相当一部分人对结合课堂教学的自主学习的认识还停留在“自主学习就是学生自己一个人学习”的阶段。因此对于学习者的自主学习往往采取放任自流的态度，只是提出“学生应该进行自主学习”的要求，却对学习什么、怎样学习，不闻不问。有的教师会给学生布置课外作业，但是作业的要求既不具体，也没有针对性，对学生完成作业的情况也缺乏有针对性的评价和评价的反馈。教师角色在结合课堂教学的自主学习中的缺失导致了学习者自主学习的盲目性，减弱了学习者在自主学习中的“契约感”，并使学习者难以对自主学习的成果进行客观、公正的评估。

2．自主学习者主观能动性的激发　从“自主学习”的学习者主观能动性的激发来

看，Little(1990)和Kenny(1993)认为自主学习的关键在于“学习者在学习过程中和针对学习内容的心理状况”。因此深入研究和分析学习者的学习需求、社会心理认同需求、学习风格等变得非常重要，因为这些往往会成为影响学习者对待“自主学习”的态度的关键因素。

英语国家的商务英语教学对象多为出于工作或事业发展需要、具有明确而强烈的学习需求并且已经具备了较好的英语语言基础的学习者。由于这种学习者对需求和目标的认识已经非常清晰，他们的语言基础也使他们能够更加容易地在学习决策中保持自尊和获得学习团队的支持，他们的内在动机往往是自发的，相对易于激发。而我国商务英语教学中的学习者多数是在校学生，加之长期受到传统教育观念的影响，在学习过程中较多地注重“我能够学到什么”，而忽略了对“为什么学”、“应该怎样学”等问题的关注和研究。他们对自主学习的需求和目标的认识常常局限于满足学校教育的要求，对学习过程与目标达成之间的关系感到难以把握，因此在学习决策过程中，为了保护自尊，常常采取一种封闭式或防卫式的学习策略，形成了喜欢被动接受信息的学习风格，在自主学习中往往呈现“集体妥协”或“集体放弃”的态势，而他们对学习团队归属感的追求则使自主学习的氛围进一步恶化。

3．自主学习可用资源的提供　从“自主学习”的可用资源方面来看，它是影响自主学习便利程度，从而间接影响自主学习者对待自主学习态度的重要方面。

近年来我国教育主管部门一直提倡在高校英语教学中推广“计算机辅助教学”，商务英语教学也因此受益良多。显然现代技术的发达为学习资源的充足提供和便利获得提供了可能性，而教学管理部门在教学主管部门的敦促下，对技术和设备投入的增加则为学习资源的充足提供和便利获得提供了现实性。在支持自主学习的物质资源不断增加的情况下，同时又出现了部分物质设备缺乏维护，由于损坏度高而降低了使用率的问题；管理人员匮乏，设备长期空关，有资源等于没有资源的问题；学习资源种类繁杂、良莠不齐、重复交迭、目标指向不清的问题等，导致资源的浪费和“更多选择反而无从选择”的后果。

四、解决“自主学习”中存在问题的对策

教师对结合课堂教学的“自主学习”的适度参与、对影响自主学习者发挥主观能动性的原因的深入考察和教学管理部门对自主学习资源可用性的认识和理解，实际上可以在教师、学习者和学习资源之间形成一个互动的良性循环，对帮助解决自主学习中的“教师角色”、“学习者主观能动性的激发”和“自主学习可用资源的提供”等方面的问题将起到积极的作用。

1．教师对结合商务英语课堂教学的自主学习应进行适度的，有针对性的指导和控制

如前所述，结合商务英语教学的自主学习不同于“完全自主学习”。当商务英语的学习者尚处于自主学习习惯养成和能力培养的过程之中，教师仍然需要适度地、有针对性地对学习者的自主学习进行指导和控制。

在自主学习的各个阶段，教师的指导和控制程度应该有相应的调整。比如在自主学习初期，教师的指导和控制可以比较具体和严格，可以从帮助学习者进行学习需求分析开始，一步一步引导学习者结合自己的学习需求和学习风格选择合适的学习策略、辨认和确定有针对性的学习资料等。这一阶段，教师对自主学习进行指导的重点应在于着力培养和提高学习者通过自我反省来认识自己的学习目标、学习缺陷和提出对策的习惯和能力，为自主学习的进一步深化打下基础。而当学生已经具备了对自己的学习目标、学习特点和薄弱环节的自我认知能力时，教师的指导作用则可更多地体现在对学生自我学习计划执行情况的监督和对学生自主学习效果的评估以及评估反馈方面，比如，教师可以参与学习者制定阶段性自主学习计划和目标的过程，但要鼓励学习者自己担当起学习决策者角色，而教师只是通过适时的提醒引导学生修正学习决策的思路，并监督执行学习者已经制定好的学习计划，且定期对学习者的阶段性自主学习成果做出详细的评估和信息反馈等。当学习者已经初步具备了结合学习目标对自己的自主学习过程和效果进行评估的能力时，教师则应更多地引导学生研究和反思自主学习过程与学习效果之间的关联程度和对应关系，从而使学生能够从一个更高的层次全面地俯视自己的自主学习活动，从整体上把握自主学习成败的关键。

教师对学习者自主学习的适度参与还能够起到加强课内、课外学习内容的融会贯通，提高自主学习过程与效果之间的关联度，以及及时修正自主学习者努力方向的良好作用。

2．帮助自主学习者转变功利主义的学习观，充分挖掘自主学习的主观能动性　从短期来看，直截了当转变学习观的教育活动是解决学习者在自主学习中主观能动性不足的治标之法。比如，中国现代社会中，由于各部门人力资源开发领域中普遍存在着“唯文凭论”、“唯证书论”，导致了学习者从小就被各种各样的考试、考证、考文凭的学习观念和教育观念所包围，在学习中形成了功利主义的学习习惯和策略，和“唯考试论”的学习效果评价观念。因此教育者，即教师，应通过正面引导学习者考察自己的学习动机、认识学习过程的规律，向他们揭示短期学习效果和长期学习效果在对学习过程要求上的本质差异。这样的活动可以采取开设“学习方法与策略”等课程或讲座的形式，着重从理论上向学习者进行介绍和说明。从中期来看，教师锲而不舍地组织和循环往复地执行有利于激发学习者自主学习主观能动性的学习活动，并在活动期间注重选择和推荐对学习者个体有针对性的学习策略，也能够帮助加速学习者学习观念的转变。另一方面则可以利用学习者已经形成的一些观念(如“唯考试论”的学习效果评价观念)，对自主学习过程的重要环节做形式上的调整(如在自主学习效果考核环节中对评估学习效果的方式进行调整)，从而因势利导地促使学生不得不转变学习目标、学习策略和重视对学习过程的研究。但从长期来看，根本上解决自主学习者的主观能动性问题，还要依靠全社会学习观念的根本转变，尤其是学习者家长和社会各部门人力资源开发领域的“人才观”的转变。

篇13

摘要：体验式语言学习强调学习者在参与和实践过程中提高语言能力。课堂任务的设计是体现体验式学习的主要方式。本文以《体验商务英语综合教程》为例，分析了其任务设计的阶梯性与实用性。以主题为中心的材料选择、真实的语言材料与有意义的语言知识有助于实现认知能力与语言能力的提高。

关键词 ：大学英语；体验式学习；任务阶梯性；任务实用性

中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）05—0046—03

本文得到广西师范大学教改项目的支持。

收稿日期：2013—12—28

作者简介：龚敏（1977— ），女，湖南安化人。广西师范大学外国语学院，讲师，硕士，研究方向：应用语言学。

一、 引言

随着“外语是一种技能，一种载体”，以及“以人为本”，提高学生“综合素质”与“实践能力”的思想逐渐深入人心，新世纪迎来了新教材的开发与新的教学理论的研究与实践热潮。体验式外语教学是我国最近10年里规模最大的外语教学研究项目之一。高等教育出版社在2005年出版的《体验大学英语》、《体验商务英语》等教材应运而生。《体验商务英语》系列教材是高教社在具有广泛国际影响的Market Leader和Powerhouse系列教材的基础上改编而成的。由《综合教程》、《同步练习》、《听说教程》、《教师用书》以及配套的录音带和录像资料组成。

该系列教材的突出特色是任务式、体验式的教学活动设计。从某种意义上说，教材活动的设计将影响课堂活动模式，从而进一步影响学生的学习模式与学习效果。

二、体验式语言学习的理论依据

体验式教学理念有其哲学基础，即认知语言学的体验哲学观。体验是由感官感知的，时空上有概念的跨域性，人将所体验的特质通过语言转化为概念表征来认知所体验的对象。［1］体验是人类主体对社会和认知对象（客体）的“亲力亲为”的过程。［2］体验学习强调学习与体验的整体性，重视个人本身的成长。

建构主义的发展奠定了体验式教学的心理学基础。维果茨基把学习者自己的日常生活与交往经验称为“自下而上的知识”，而在学校里学到的，由概括向具体领域发展的知识称为“自上而下的知识”。他提出“最近发展区理论”，提出教师需要根据学生的水平，搭建合适的学习支架，从而提高学生的能力。肯定了教学对提高学生认识能力的必要性。体验学习就是让学生在认知外部世界的同时，发展外语能力与认知能力。［3］

在语言学研究领域，海姆斯对乔姆斯基的“语言能力”加以发展，提出“交际能力”的概念。他认为语言能力是使用语言的能力，包括了语言本身的抽象的知识体系。将对语言的关注转向语言使用的语境，以及交际时涉及的语用能力。同时期，韩礼德等系统功能语言学家的影响也逐渐加强。系统功能语言学认为，语言是表达意义的体系。语言有三大功能：认知功能、建立和维持人际关系的功能以及连贯的功能。

在教学领域，20世纪上半叶，以Dewey为代表的学者提出“做中学”的体验学习思想，认为学习的发生是基于人们的直接经验以及人们的行为和反思。语言与我们的概念世界、人类经验密切相关。Kolb的“体验教学论”从体验学习的过程以及个人风格对学习的影响对Dewey的经验主义做了进一步的发展。［4］在二语习得领域，交互学习为体验式教学提供了教学理念的支持。它强调，在实际教学实践中，不仅需要重视培养学生的语言能力，也必须重视培养学生的交互能力。交互式学习强调学生与合理高于自己语言与认知水平的人或物进行交互。学生在互动中对语言的理解就是产生新知识的一种过程。任务型语言教学被推崇为培养学生语言综合应用能力的最有效途径之一，［5］是一种具体的教学方法。体验理论强调“参与”、“愉悦”和“共鸣”，其实质是要解决“情感和态度”的问题。［6］

三、《体验商务英语综合教程》的任务设计

（一）“技能”与“内容”并重的任务目的

《体验商务英语综合教程》在2011年推出了第二版，总共五册，每册包括12到14个单元，每个单元围绕一个与商务有关的主题展开，每个单元包括预备活动、词汇、讨论、阅读、听力、语言点复习、技能与案例分析等八个部分。在每册的中间与结尾各另加了一个复习的单元。

本教程可用作国际经贸等涉外专业的商务英语教材，也可作为英语专业商务英语教材。教材的主要目的是提高商务语境下学习者使用英语进行交流的能力，以及拓展商务类知识。教材教学目的的设置体现了在培养学习者综合语言能力中，“技能”与“内容”的并重。在教材中，教学活动任务是基于教学目的预设的结果作倒推设计的。

（二）任务的阶梯性

本教程每个单元有固定八个步骤，各个步骤的顺序在教程中都不变。

教程每个单元都有八个步骤的活动，前面五个步骤都是以接受型任务为主，分别以听、读与语言练习的形式输入语言信息；后面三个步骤以说与写的形式进行产出型任务的练习。每个步骤的任务在一定程度上依赖于学习者已有的生活体验与知识。前期的语言练习与讨论为后期的主题讨论与案例分析提供了语言与相关主题知识的帮助。同时，预备活动、阅读与讨论部分的活动设计又提供给学习者独立思考的机会，帮助其完成新旧知识的调整与适应。整个任务过程链搭建了学习扶持平台，在学习过程中针对学习者的情况，提供必要的辅助。同时，又在恰当的时候使学习者独立完成任务。［7］Kolb的体验式学习周期解释了这种学习的可体验性。各个任务的设置各有侧重，同时，在学习过程中起到多重的作用。

教程的整体设计也遵循了循序渐进的原则。教程从第一册的关于介绍、工作与休闲、旅行、餐饮娱乐、销售、人事、市场、公司、网络、文化与求职等主题，到第五册的关于全球化、公司培训、合作伙伴、能源、就业趋势、商业道德、银行与金融、公司顾问、策略、电子商务、新型行业、项目管理等主题，内容由浅入深，充分考虑了任务的阶梯性原则。

（三）任务的实用性

1.真实的语言环境

教程致力于创造真实的语言环境。首先，教程的阅读部分使用的全部是真实的语料。其中大部分（58%）文章取自英国《金融时报》，其他材料来源包括《卫报》（11%）、CNN（美国有线电视新闻网）、《财富》、《泰晤士报》以及一些专业协会或公司网站。材料基本上都是英美主流的高级的报刊杂志，反映了商界的观点。其次，在讨论以及拓展环节，教程选择的是真实的商务活动的材料。另外，在商务技能训练部分，其对应的商务场景也出现在真实的商务生活中。

真实的语言环境对语言学习有促进作用。第一，真实的英语语料具有时代性。语料贴近商务社会，有利于培养学生关注与理解现实生活中的社会与经济活动。第二，真实的英语语料提供了真实的语言输入。教程以培养学生在目标情境下的行为能力作为教学内容和目的。真实语言场景的选择，会使学生熟悉有关参加会议、打电话、社交、谈判等真实商务活动所需要的词汇和语言，并能够在不同程度上向学生展示真实语言环境里的种种信息，丰富他们的语言输入。第三，真实的语言环境可以促进新旧知识的融合，从而促进学生学习的兴趣。Widdowson认为，“把一则关于污染的广播新闻引入课堂，以激起学习者来谈论他们所居住的城市污染问题”就是针对真实的语料进行教学的一个例证。真实语料的选择与学习者的生活相关，可以激发他们积极调整目前已有的知识来理解与学习新的内容。

2.有“意义”的语言知识

教程五册教材的每个单元都是围绕主题展开语言技能的训练。主题语言教学是内容教学法的三种模式之一，［8］体现了教程设计对“内容”的重视。笔者对商务英语专业三年级两个班的学生进行调查，其中，90%的学生表示，更喜欢使用商务类主题题材作为语言学习的材料。其中，学习者进行商务英语学习时，希望通过教材学习到商务知识（60%），加深对现实社会的理解（50%），得到语言点讲解（25%）。由此可以发现，基于商务类主题的教材可以更好地满足学习者的需求。

教程中的词汇与语法知识分配有专门的环节。教程选取与单元主题相关的重要词汇，词汇呈现的主要方式包括：通过解释重要概念学习词汇、在篇章中练习词汇的使用、句子中词汇的恰当的形式的使用练习等。其中，句子和篇章都与主题相关，保证了语言练习的一致性。语法点的呈现也是通过某个语法点完成特定的语言功能。在特定语境中学习语言知识能促进学习者恰当使用语言的能力。

四、结语

体验学习是一个过程，而不是结果。教学任务的合理设计可以帮助学习者在体验中学习，在学习中体验。《体验商务英语综合教程》中任务的每个步骤都以学习者为中心，通过真实的材料帮助学生体验外部宏观的真实的商务世界与微观的公司管理，帮助学习者在体验中学习。真实的商务场景与体验式的任务设计（讨论、角色扮演、案例分析）和有“意义”的语言输入又提供给学习者在学习中体验的机会。体验式教学可以有效缩小书本与社会、教学目标与社会需求之间的差距。

［

参考文献］

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［3］王立非，袁凤识，朱美慧.体验英语学习的二语习得理论基础［J］.中国外语，2009（9）.

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［5］Skehan P.A.Cognitive Approach to Language Learning［M］.Oxford：Oxford University Press，1998.