发布时间:2023-09-22 18:14:54
导语:想要提升您的写作水平,创作出令人难忘的文章?我们精心为您整理的13篇互联网时代的自媒体范例,将为您的写作提供有力的支持和灵感!
在科技技术的快速发展之下,传统媒体已经出现逐渐败落的趋势。比如,2013年亚马逊创始人杰夫贝索斯以2.5亿美元收购了美国最负盛名的报纸之一《华盛顿邮报》,《纽约时报》旗下的《波士顿环球报》被以7000万美元的价格贱卖,《新闻周刊》也正式告别了纸质时代。我们已经可以预见未来的报纸终将摆脱纸质时代,最终以电子媒介的形式呈现给受众。我国的传统媒体在移动互联网时代正面临着巨大的危机,纸媒的衰落越来越明显且迅速,许多传统媒体除了运营自身的专业媒体平台以外,还开辟了网络媒体平台,寻求其他的生存道路。比如我国一些纸媒都开辟了自己的微博号、微信公众号,利用本身已有的受众新闻信息或广告信息,谋得生存之路。
但传统媒体发展到今天,依然有着不可替代的优势,高质量的新闻仍然要依靠专业的媒体人员,就新闻的专业性来说,传统媒体是不可替代的。因此,在移动互联网的新时代,传统媒体应在保持自身优势的基础上,积极运用互联网的优势,更新信息传播方式,抓住时代变革的契机,以求得更大的发展。
二、移动互联网时代新闻传播新方式
移动互联网时代媒体重视的是内容的丰富性和信息的时效性,重视以多种形式展现信息,与传统新闻传播方式相比,互联网时代的新闻传播增加了社交要素,重视与网民的沟通,更受受众的欢迎。互联网时代突显并强化了情境的意义,将内容、形式、社交和情境要素结合在一起。在互联网传播方面,大数据、移动设备、社交媒体、传感器和定位系统的优势都被充分利用了,移动互联网时代下的新闻传播已经成为与情境时代为基础的服务,重视感知环境和适配信息。移动互联网基于空间和情境,以满足用户个体偏好为目的,重视用户的个性化需求。与传统媒体和互联网媒体相比,移动互联网时代,新闻媒体的盈利可以利用大数据,创造更加个性化、互动性和可选择性的营销策略,发展更多的盈利手段,顺应当今社会发展趋势。在创新方面,新闻传播借助移动互联网可以使传播手段更加多样化,拓展互动空间,丰富资讯内容,与传统媒介相比,互联网时代下的新闻传播不仅可以对内容进行创新诠释,还可以创新信息服务方式。
三、移动互联网时代传播新闻的优势
与传统互联网相比,移动互联网在组网上的核心理念和价值观念并没有很大的变化,但是移动互联网具有极大的优势,这些优势包括使用的便捷性、传输的即时性、定位的精准性和数据的移动性和其他层面的独特性,这些优势都是传统互联网不可比拟的。并且,基于移动终端和移动智能产品的日益普及,移动互联网时代下新闻传播的优势更加明显了。
(1)传播的便利性。移动互联网的使用有两大特点,方便和快捷。在信息传输上表现出了极大的便利性,特别是移动网络和智能产品的普及,使受众可以随时随地地通过网络获取信息。
(2)信息的实时性。受众使用移动终端设备通过互联网获取最新资讯,这是获取信息的实时性,同样的,终端用户可以通过互联网随时随地信息,实时享受移动互联网服务。
(3)信息传播的融合性。移动互联网不仅可以综合各类信息,还可以组合各类信息传播渠道,利用移动终端和各类通讯产品,比如微博、微信等实时传递文字、语音、图片等综合信息。
(4)信息传播的私密性。移动互联网时代,信息传播一般为一对一定向传播,具有很强的私密性,能更加精准、高效地传递信息,更好地保密个人信息。
四、移动互联网催生了自媒体
传统媒体,尤其是纸媒,盈利模式无非是线下订阅与广告。互联网时代来临后,有规模的传统媒体会成立相关的内容网站,例如国字号的人民网、新华网等,地方代表则是的南方系、上海系。这类别的传统媒体在内容生产上有先天的优势,一方面是其有强大的采编团队,另一方面与政府合作能获得一手的新闻资料。与此同时互联网主要门户的内容授权也成了其一笔重要的收入。简单而言,传统媒体收入=发行收入+广告收入+版权收入。
互联网对传统媒体的冲击,最直接的就是发行收入少了,随之而来的广告收入少了。不过规模较大的例如人民网、新华网等,由于其在第一手信息获取的优势,其网络版收入也不容小觑,人民网更是登陆了A股市场,且不说其背后巨大的政府补助。这时,传统媒体转型似乎还像模像样,但要命的是移动互联网与桌面互联网不一样。在桌面端凭借百度的流量及门户的内容付费,传统媒体暂时还可以高枕无忧,但移动互联网时代百度对众网站的流量支持被应用分发解构,而传统门户自身问题重重,新闻客户端更多只是其移动战略的一环,而桌面互联网时代门户网站就是门户的全部。
今日头条只是恰好作为移动互联网内容输出者中枪。新京报版权呼吁后面的问题实质是移动互联网对传统媒体的冲击比桌面互联网大太多。如果说在桌面互联网时代传统媒体还能勉强支撑的话,移动互联网时代其分分钟被完爆。举个简单的例子,家里长辈也许会在电脑上看人民网,但不要告诉我他手机上也有人民网的APP。
互联网门户:入口!入口!还是入口!
传统媒体与门户网站再与移动互联网上的今日头条,三方之间的种种恩怨情仇,版权问题是小,入口问题是大。以网易、腾讯、搜狐、新浪四大门户为代表的桌面互联网媒体,凭借其强大的品牌效应、内容团队以及与官方媒体良好的合作关系,其基本上成为了网名上网浏览新闻信息的首选,其不同程度上具备了互联网入口的效应,这也是门户媒体赖以生存的基础,即基于用户流量的广告变现或者其他变现。但百度却从中杀了出来,搜索在功能上更具备入口的特质,虽然门户在标准化信息上更胜一筹,但相对于抓取全网信息的搜索,其还是甘拜下风,于是入口的控制权渐渐向百度倾斜。
移动互联网时代,虽然传统门户的入口逐渐分散(搜狐有视频、腾讯有微信),但新闻客户端还是其不可放弃的一个入口资源,幸运的是这里没有搜索的百度,但悲剧的是这里还有分发的百度,以及360等分发平台。腾讯凭借应用宝、微信QQ的推广才实现了巨大装机量,搜狐更是在营销推广上下了血本。所以,即使分发被其他公司控制着,好歹移动互联网新闻客户端还是门户的地盘,目前四大门户除新浪外的新闻客户端量级都1亿左右,具备了入口作用,可以平台化操作了。
但今日头条的出现对这些信息推荐客户端们造成了威胁,其将互联网世界的信息搜索整理后再分发,就像桌面时代的百度,当然今日头条提供的信息还不像百度搜索结果那样全面,但基本上也已经涵盖了新闻、生活资讯、短文段子、图片等等百度提供的是信息的完整度,今日头条提供信息的便捷性和精准性。于是对于一众新闻客户端而言,今日头条与应用分发一样,再一次对其入口地位构成了威胁,而分发花钱就可以带量,但今日头条显然不同,其本身是展示合作方新闻资讯的,但对用户浏览习惯的改变才是其他新闻客户端所担忧的。当用户与众新闻客户端中间隔了一个今日头条的时候,就不再是版权问题了,更不是转码问题了。今日头条中枪只是因为是巨大的用户规模,百度新闻、浏览器上的新闻导引等等,再加上用户规模较小的一点资讯、ZAKER,都具备一切中枪的特质。
中小媒体/网站:天上掉下的免费流量
这次今日头条事件发生后,站出来给予今天头条支持的不少是新兴的垂直网站与网络媒体,比如融360、牛车网。这是个很有意思的事情,在桌面互联网时代,大量垂直类的中小网站是很难被发现的,即使其具备优质的内容,不从百度买流量是很难被发现的,而百度流量并不是任何中小网站可以承当的,更不用提动辄数百万元的百度推广。于是这些中小网站很多不得已转战社交网络,通过社会化传播来带流量。
今日头条则不同,由于是盈利模式不同于百度,其分发信息的标准是根据用户的兴趣,基于大数据的判断筛选,而拥有优质信息的大量中小网站就获得了曝光的机会,不仅增强了品牌的曝光率,更带来了实实在在的流量。据说,牛车网有超过三分之一的流量来自于今日头条,这的确说明今日头条的流量惊人,但也侧面证明了中小网站的流量是何等匮乏。中小网站对今日头条的支持是有利益诉求的,简单说在桌面端需要花钱的流量,在今日头条上是免费,这尤其对没有APP开发能力的中小网站更具吸引力。
所以同样面对今日头条,大的门户网站或者垂直门户(汽车之家等)和中小网站的考量是不同的,前者具备平台梦想,渴望把控入口,后者资源有限,流量有限,版权没有发挥的空间,只要安心做好内容今日头条免费导流,何乐而不为。所以版权真不是问题,顶多是个托词。
自媒体:渠道多多益善
②喻国明,《一个主流媒体的范本——〈纽约时报100年〉读后》,http://
/bbs/dispbbs.asp.
③周胜林,《论主流媒体》,《新闻知识》,2001(12)
④莫梅峰,《主流媒体》,圣才学习网,2010-11-3
⑤赵永华、赖华榕,《党报话语里的“公信力”建构——基于人民日报社言论数据库(2002-2000)的内容分析》,《现代传播》,2010(7)
⑥温艳华,《媒体公信力缺失成因探析》,《辽宁工业大学学报(社会科学版),2012(3)
⑦徐晓明,《谈如何提高媒体公信力》,《经济论坛》,2006(7)
⑧卢梦君,《沪上高校新闻媒体公信力实证调查》,《新闻爱好者》,2011(10)
⑨张昆:《大众媒介的政治社会化功能》, 武汉大学出版社,2003:437-438
⑩李铁锤,《对软性假新闻是损害媒体公信力主因的质疑》,《编辑之友》,2011(12)
【关键词】
社会化媒体营销;移动互联;自媒体;数字营销
1 移动互联时代的社会化媒体营销
1.1 社会化媒体营销基本含义
社会化媒体营销(Social Media),是一种新型的媒体方式,主要通过互联网技术不断的交互和提炼实现信息的分享和广泛而深远的传播。社会化媒体作为一种新型商业平台,利用时下最流行的互动沟通工具,使生意建立在关系的基础之上,企业直接跟客户互动交流,将本来的弱关系转为强关系。营销工具一般包括论坛、微博、微信、SNS社区、twitter、博客、facebook和youtube等,通过自媒体平台或者组织媒体平台进行和传播。
1.2 社会化媒体营销的发展现状和主要特征
1.2.1社会化媒体营销发展现状
社会化媒体营销方兴未艾,发展势头强劲。《社会化媒体营销发展报告(2012—2013)》显示2012年中国网络广告市场规模达到753.1亿,调研机构eMarketer的数据显示,美国有80%的企业参与社会化营销,facebook正准备把5亿用户转变为在线购物者。企业越来越意识到应该把关系当作一笔重要的生意来做,越来越重视通过社会化媒体与潜在消费者互动,搭建社会化媒体平台,进行社会化营销。
1.2.2社会化媒体营销主要特征
(1)移动性与及时性
目前移动互联网已逐渐成为网民购物、社交、娱乐、媒体的综合性平台,企业社交、社会化电子商务等新兴社会化媒体平台不断崛起,而附身于手机媒体上的移动社交工具便有了移动性的特点。社交媒体的及时提醒服务,在离线状态下也可以及时接收,具有及时性特点。
(2)服务性与个性化
社会化媒体带给用户是全方位的服务体验,用户可以转发、评论、随意@,并且以社交关系为基础,消息开放,社会化营销是一种对话式的营销,它与传统营销最大的不同就是:互动。所以要结合具体用户的行为特点,有个性化针对性开展。
(3)自媒体化与整合性
自媒体是通过数字技术链接全球知识,从而提供一种了解普通大众如何提供和分享自身经历和新闻的途径,即个人如何利用数字技术向他人传播。社会化媒体可以广泛分享用户体验,做到以个人为起点的传播。社会化媒体整合了各种社交工具的应用,使其具有广泛的应用价值。
2 移动互联数字营销
社会化媒体和移动互联是数字营销趋势,在智能终端和移动网民规模的推动下,移动互联网经济快速增长,移动互联也相应推动商业价值变现以及许多新生事物的发展等。
2.1 推动数字化“超媒体”出现
互联网的商业模式有三个层次,最底层以产品为中心,其次以平台为中心,而最高层则是以社区为中心。每隔一百年,媒体就会发生一次变革,上一百年被定义为大众媒体的百年,而在下一百年里,信息将不仅是被推销给人们,而且是在人们所处的无数个链接中被分享,所以基于关系的“信任推荐”将是未来网络营销的圣杯。社会化媒体、社区网络建立的是关系搜索引擎,而移动互联则推动数字化“超媒体”的出现。它不仅解构了传统媒体,还重构了当代的媒体环境。
2.2 催生O2O商业模式
O2O就是生活消费领域通过线上虚拟世界和线下现实世界互动的一种新型商业模式,即Offline to Online的离线商务模式(线上交易到线下消费体验、线下营销到线上交易)。AlexRampell在2010年首次提出O2O概念时指出:移动互联网模式下的O2O商务规模至少是目前互联网模式下电子商务规模的10倍以上。据中国电子商务研究中心监测数据显示:2013年上半年中国电子商务规模达到5.4万亿元,增长38.5%。未来的十年,无论是线下的零售企业,还是线上的互联网企业,在这个“虚实互动的O2O新商业模式”引领下,将出现新商业时代的营销、支付和消费体验革命。
2.3 变现社交关系链商业价值
在终端、应用、平台、管道等要素的轮番驱动下,移动互联网应用迅猛发展。根据Gartner的报告,到2015年,企业的网络销售有一半是通过社会化网络和移动产生,预计到2015年,人们通过社会化电子商务的花费将达300亿美金。企业应该明白,移动互联和社会化媒体提供了一个社交关系链商业价值变现的渠道,可以让他们直接接触到潜在或现有客户,直接跟他们进行互动交流,聆听他们的声音,把本来的弱关系转为强关系。在社会化媒体主流化的时代,需要把传播力转化为营销力,将虚拟的ID过滤为真实的个体,以实现社交关系链商业价值变现。
3 未来社会化媒体移动互联发展趋势
移动互联网开创了一个新时代,过去的十年是互联网爆发式增长的十年,而未来则将属于移动互联网,据EnfoDesk易观智库数据库最新数据显示,移动互联网市场规模将达1500个亿。网民从个人电脑到移动端的迁移带动互联网进入移动时代。
社会化媒体正在改变人与媒体、信息的创造传播模式,社会化的变革正在改变着营销环境。自媒体时代正在降临,社会化媒体作为一种新型的商业平台,通过人际传播的社会化营销逐渐瓦解旧有的营销格局。移动互联网的出现足以改变每一个人和世界各行各业的行为方式。数字营销已经成为整个营销传播领域的主要趋势,未来营销和传播显现出数字化趋势。在社会化媒体和移动互联时代,让数字营销拥抱社会化媒体和移动互联,社交网络搭载社会化媒体的新兴营销模式,打造全新数字营销平台,无疑将在数字营销的市场中据有利地位。
【参考文献】
[1]社会化媒体营销发展报告(2012-2013).2013.02.05
[2]社会化媒体营销,网络营销,企博网.2012.10.26.
[3]李高广.吕廷杰:电信运营商移动互联网运营模式研究[J].北京邮电大学学报社会科学版2008(3).
[4]企业实施社会化媒体营销.中国广播网2013.10.20.
对于电影业来说,互联网的冲击既有如歇斯底里的诅咒,也好似敞开怀抱的欢呼,但不可否认的是:它已是这个时代与生俱来的胎记。正因如此,当下的中国电影就有了是否要上互联网电商这条高速路的话题。
目前不仅是院线和影城的放映业务,电影在发行的第一时间愿不愿上互联网预购平台也已经成为能否赢在起跑线的关键。可以预想,下一步互联网公司在电影市场上的竞争应首先是在新片的预购环节。从此入手,互联网公司将介入整部电影的宣发营销。他们总是谦虚地说自己不懂电影,但懂电影其实不难,倒是传统的发行公司要懂互联网却不太容易――别说弄懂,跟不跟得上都成问题。在传统电影产业的上、中、下游里,发行公司本来应是最为敏感的,其比制片公司更贴近市场,又比终端环节更了解全局。然而现在的情况却是院线和影城跟互联网的接触更多,因为业务联系更直接。社会的进步常常是以简单取代复杂、便利取代繁琐,由此就应当知道:未来互联网取代传统发行势在必行。
说到底,互联网只是一条高速公路,试问一辆车能够拒绝高速公路吗?未来传统的电影业只有两个选择:要么自身也成为高速路,要么就得开上互联网这条高速公路。能够成为高速路的电影公司是所谓的“互联网电影公司”或者“互联网社交影城”。这需要自身“基因”的转变,毕竟传统电影企业和互联网公司做买卖的想法和套路都不一样。比如前者将每一笔买卖的赚与赔都看得很重,而后者却更看重未来。
现在很多电影公司其实还不懂真正的互联网精神:互联而非独吃。互联网时代是专业化公司结盟的时代。要知道专注与兼顾是不一样的:专注会让一家很小的公司在短时间内变得强大。相比之下,讲得多倒未必做得了,兼顾却往往无法昼夜兼程、衔枚疾进。互联网时代需要的是结盟。对于电影企业来说,上电商高速路最便捷的方法也就是舍弃自己传统的小霸业,成就与互联网合作的大宏图。
而移动互联网的发展给了传统企业一个更直接的接触用户的方式。互联网时代,人在网络前的时间是有限的,企业需要争夺用户有限的时间;移动互联网时代,人和网络的接触是随时随地的,用户选择自己喜欢的信息,并不受时间的限制,而且传统企业的很多核心客户正在往这个领域迁移。但是不论是中国移动、中国联通还是中国电信,3G那么多年了,或因为资费或因为网速或因为信号,实际上用户还未真正进入移动互联网时代,雨后春笋般的各种助手,就是在这个时候在中国诞生的。
管制的放松,并非是政府单方面放松管制,而是互联网的力量撬动了管制放松。
对电视、报纸等这样的传统媒体而言,媒体的运作无疑是一件复杂的事情。它需要花费大量的人力和财力去维系。
一个媒介(报纸、杂志、电视台)的成立,需要经过国家有关部门的层层核实和检验,其测评严格,门槛极高,让人望而生畏,几乎是“不可能的任务”。
但是,在这个互联网文化高度发展的时代,我们坐在家中就可以看到世界上各个地方的美丽风景、就可以欣赏到最新的流行视听、就可以品读到各大名家的激扬文字……互联网似乎让“一切皆有可能”,让平民大众成立一个属于自己的“媒体”也成为可能。
在微博、微信、博客、播客等所有提供自媒体的网站上,用户只需要通过简单的注册申请,根据服务商提供的网络空间和可选的模版,就可以利用版面管理工具,在网络上文字、音乐、图片、视频等信息,创建属于自己的“媒体”。拥有自媒体,不需要你投入任何成本,也不要求你有任何的专业技术知识。其进入门槛低,操作运作简单,让自媒体大受欢迎,发展迅速。自媒体,能够在任何时间、任何地点,以任何方式访问网络,通过现代数字科技与全球知识体系相联,提供并分享他们的真实看法、自身新闻。
当前,以微博、微信为代表的自媒体,已成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场。
传统的新闻媒体“自上而下”、“点对面”的传播方式,而自媒体打破了这种不公平的格局,新媒体不再有传者和受者的界限,每个人都是传者,每个人都能做新闻,“人人即媒体”。
任何网络用户都可以成为传播者。在技术层面,自媒体具有非线性传播、零门槛、低成本等优势,传统媒体的竞争格局面临前所未有的挑战。
如同互联网自媒体VS传统媒体,无数淘宝商家VS燕莎、友谊阿波罗、奥特劳斯一样,余额宝VS银行,微信VS中国移动,各类产业的进入门槛显著降低,出版、电信、银行、媒体,没有一个行业出现例外。
长期存在的、垄断的、规模化壁垒的局面逐步打破,自由竞争成为主流。
商业模式或将重新构建
曾几何时,一体化地位是传统企业傲视群雄的资本,但是随着移动互联网时代的到来,传统商业模式和一体化地位或许会土崩瓦解,新的价值网络逐步形成,生态体系逐渐构建。
《利润区》一书首次提出了价值网络的概念。随着互联网的发展,激烈的市场竞争使得企业将传统的供应链转变为价值网,来满足顾客不断增长的需求。
其定义为:价值网络是一种新的业务模式,它将顾客日益提高的苛刻要求和灵活性与有效率、低成本的制造相连接,采用数字信息快速配送产品,避开了费高昂的分销层,将合作的提供商连接在一起,以便交付定制的解决方案,将运营提升到战略水平,以适应不断发生的变化。
互联网技术使得客户、供应商及其合作伙伴、信息、资金都在价值网络这个动态的网络中流动,其动力正是客户的实际需求。
未来的“互联网+”传统企业或许会融入新的“价值网络”,或新的生态系统,作为一个个聚焦于核心能力的存在。这时候,传统企业的竞争优势,并非是依赖产品能力、生产能力、市场能力,更大的体现在于整个生态环境中与其他节点的协同能力。
那么,随着互联网促进信息的流动,传统企业与整个商业生态融合,合作开发的项目越来越多,开放性创新更加深入,节点的联系更多,产业联盟增多,产业的垂直一体化程度不断降低,更多的外包涌现,这时候,传统企业难道还奢望更加增强自我控制能力?
如果说互联网改变了我们的生活,那么移动互联网正在改变互联网时代所形成的价值网络和产业格局。
我们曾经认为,生鲜的蓝海与神话好像摆在大家的面前——“轻点鼠标,新鲜健康的肉菜水果就能按时送上门”,这一直是白领主妇最大的心愿,对于要兼顾工作和家庭的她来说,新鲜蔬菜送到家解决了消费者的生活之忧。
在传统渠道特别是超市中,生鲜产品是聚客的法宝,销售额占总销售额的20%~50%。与此形成鲜明对比的是,线上网购市场中农副产品的渗透率仅为1%左右,巨大的市场等待着开发。PC互联网时代生鲜大战的“圈地运动”的当局者依然记忆犹新。中粮电商、亚马逊、顺丰优选、本来生活、淘宝、京东等等杀入了生鲜领域。
但是,因为冷链成本和损耗成本居高不下,客单价如果低于200元,扣除产品成本、物流成本和流通损耗后,基本没利润。但是,新型的生鲜电商O2O化,将这些传统电商模式用柔道策略打了一个漂亮的翻身仗。移动互联网完胜互联网。
新的价值网络于是产生:宅配的模式会让物流成本随客单量的提升而直线上升,所以,青年菜君选择的是配送成本更低的自提模式——即用户提前一天下好订单,在第二天下班的时候便可以到地铁站边的青年菜君实体店自提,而未下订单的用户,也可以直接在下班时到青年菜君实体店购买半成品生鲜,只是可选种类会和网上预订的有差异。
这样一来青年菜君便只需负责每天的进货处理,以及从中央厨房到门店的一站式配送即可。如此一来,便大大节约了物流的配送成本以及产品的流通损耗,解开了生鲜电商的死穴。
太极、柔道的核心,就是避其锋芒,发挥长处,逐渐找到自己差异化的发展方向。从商业层面上来说,就是利用传统企业的长处,“互联网+”重新定义市场格局,避开竞争短处,实现柔道式攻破。
百事可乐的确是柔道中的高手。可口可乐与百事可乐的战争历史表明,可口可乐以可乐的发明者以及7+X配方,定位于正宗的可乐。但是百事可乐却把正宗重新定位——所谓正宗=老年,把竞争格局裂变为老年人的可乐和年轻人的可乐。让可口可乐不能逃离其正宗的定位,活生生被套上了老年人可乐的枷锁。为了迎合年轻人喜欢运动的喜好,百事可乐采取大包装,把可口可乐的百十家灌装厂和瓶子制造商打得措手不及。
对于青年菜君来说,生鲜电商的市场很大,但过去很多都死在模式上,比如说采用宅配物流、库存积压等等。生鲜最大的问题就是配送和损耗,在这两方面有所突破才会有出路。
无需葵花宝典,无需高大上的发明专利,无需很多大型App,无需N多冷链车。需要的仅仅是在移动互联网上的一个商业模式的创新,把传统电商的送货上门,改成在地铁自提,就成功的实现了互联网化的成功转型。
产销边界或将相互突破
移动互联网造就了无限时间和空间的选择,消费者赋权将打破产销的边界——你的消费者或将成为生产者,市场主动权出现转移,消费者占领话语权。
互联网最大的好处就是信息对称;在过去,消费者由于找到“成本底价”的信息有限、“货比三家”的搜索成本过高,不得不忠诚于一些企业。但是因为互联网这一奇怪东西的出现,消费者掌握了充足的信息,可以时时刻刻货比三家、随时随地用脚投票,让二流产品和服务的企业没有生存的空间;
个性化的需求和细分市场不断出现,让什么都想满足的品牌被抛弃;更重要的是,消费者会根据自己的喜好,提前切入到企业的研发、生产,消费者成为生产者。
因为市场主动权从生产商转移到消费者手里,互联网思维的核心将主动权交给了用户,如同群众路线,就是要相信群众、发动群众,从群众中来,到群众中去。
因为有了互联网,现在能够网上发动数百万网友跟着一起做产品,能够参与到设计、参与到功能,推动了把原有封闭的研发模式变成一个完全开放式的模式;因为移动终端的丰富、接入成本的降低、社交软件的发达,社群组织相当的方便,人与人的交流能够做到随时随地,可以跨越时空;因为主动权的转移,传统企业不得不下了很大功夫来维持跟用户群的直接沟通和交流。
于是,“互联网+”时代,“生产型消费者”出现——多数人既不是商业拥有者,也不是消费者,既买也卖,在生产的同时也在消费,人人共同分享,从而创造一个新的、更民主化的生产和消费的模式,产销的边界被突破。
模式领先或许迅速迭代
互联网最大的优势就是信息对称,使得交易成本无底线的降低。各种利用市场进行委托的机构,如经销商、经纪人、商将会逐步消失,这些职业的利润和企业的数量都会大幅度减少。
同时,传统产业所基于的管制壁垒、专利保护、分配垄断、没有权利的消费者、标准制定者,资金壁垒等等都在消失——通过阿里巴巴可以找到海外的客户;没有营业执照,可以在淘宝上开一个店;没有报纸刊号,自媒体比一些报纸阅读的用户还多。
信息的对称、壁垒的消除、消费者权利的高涨,在未来几年内,许多产业、职位、岗位即将消失,是转型、是创新、还是成为未来的囚徒,都取决于你的选择。
于是,传统企业的模式逐一被打破,而且因为快速的变化,模式领先或将来去匆匆——企业生命周期缩短,商业模式迭代加速。
人有生命,企业同样。企业生命周期理论,是企业的发展与成长的动态轨迹,包括发展、成长、成熟、衰退几个阶段。
热衷于或者参加过EMBA的,当老板或总裁或者以及MBA等主流商管教育均对企业生命周期理论有所介绍。企业生命周期理论的研究目的,就在于试图为处于不同生命周期阶段的企业找到能够与其特点相适应、并能不断促其发展延续的特定组织结构形式,使得企业可以从内部管理方面找到一个相对较优的模式来保持企业的发展能力,在每个生命周期阶段内充分发挥特色优势,进而延长企业的生命周期,帮助企业实现自身的可持续发展,在激烈的竞争中立于不败之地。不同学者对企业生命周期理论具有不同表述。
美国人伊查克爱迪斯曾用20多年的时间研究企业如何发展、老化和衰亡。他写了《企业生命周期》,把企业生命周期分为十个阶段,即:孕育期、婴儿期、学步期、青春期、壮年期、稳定期、贵族期、官僚化早期、官僚期、死亡。
互联网时代,网络全球可达,云服务日益发达,资金和人才可以众筹,创业的成本日益降低;一个行业、一个企业、一个商业模式发展起来的速度越来越快;移动互联网更快速度、更快迭代,促进了产业的迭代速度,产业发展越快,商业模式就越快损耗——长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。
凡客陈年说了一句话,我永远不知道明天互联网会发生什么。硅谷创业之父史蒂夫布兰克也认为一切计划都是瞎猜。移动互联网时代做三五年战略规划,是没有任何实际意义的,都是自己骗自己。
今天你看到阿里巴巴很火,明年后年不一定,说不准就被微信替代了。腾讯曾经搞过类似阿里巴巴的电商,但失败了,今天的微信却成功了;诺基亚在昨天的创新教程上,还作为优秀的案例,今天却被收购了;DELL的商业模式热度尚未褪去,今天已经略显过时。电信、移动、联通,这些强大的国有企业被腾讯用一个简单的微信,不到3年的时间,基本上把运营商颠覆了。
互联网时代的速度本身就推动企业战略和策略不停创新,并非你所能决定的,而是互联网的属性决定了整个战略周期。
“天下武功唯快不破”,互联网真的把速度看的非常重要,怎么在确保安全的情况下提速是所有互联网企业最关键的问题。有时候,快就是一种力量,你快了以后能掩盖很多问题,企业在快速发展的时候风险往往是最小的,速度一慢下来,所有的问题都暴露出来了。
有时候,明明看到一些池塘里的浮萍并不多,可是不久之后,那个池塘里竟然开满了浮萍,这是因为浮萍具有裂变性。正是因为这种裂变,可以让浮萍由一变二,由二变四,由四变八地进行扩展,最后自然越变越多。
“假如一个池塘里最先只有一株浮萍,根据浮萍的裂变原理,需要100天才能将整个池塘开满,那么,浮萍开满半个池塘,需要多长时间?”。互联网催化企业裂变的速度就是如此,在第99天时,浮萍刚好开满半个池塘,仅仅再需要一天时间,也就是第100天时,浮萍便会开满整个池塘。
移动互联网时代,战略周期越来越短、“互联网+”创新就需要迭代越来越快,长江后浪推前浪,前浪不变革,就会快快的死在沙滩上。
成本优势或将丧失壁垒
工业规模经济以单一组织为基础,需要付出巨大的努力,增加价值参与到竞争。领先公司所具备的专利技术、优势都属于自己;
互联网中增大回报的效应都是整个互联网创造的,同时也由整个互联网进行分享。生产商、商、用户和竞争者共同组成的生态系统一起创造了整个价值。尽管回报递增的利益会由生态中的各个组成分走一部分,但是整个利益价值存在更大范围的关系网之上。
工业规模经济是逐渐的、线性的增加价值。意味着小投入获得小收益,大投入产生大结果;如同存钱罐,塞进一点获得一点点;然而,互联网经济却是以指数级增加价值——小投入互相加强,效益像雪球一样迅速加大,甚至形成雪崩。如同驴打滚,利滚利一样。
还有像“领军者”、“专家”、“领导者”等经典词汇,都会成为国内的土豪品牌们的最爱。土豪品牌们“假装”自己很牛逼,就会认为,消费者也会认为企业很牛逼了。
坦白地讲,这些词汇还不如互联网时代,消费者留下的一条评语或者是一个小桃心的“赞”字更有价值。
其实,所有传统的企业营销高管与所谓的策划专家们心里都明白,他们策划的每一则广告、每一份新闻稿、每一本企业宣传册,都掩盖不了这样一个事实:没有人爱看!所以他们就千方百计学会掩饰他们的宣传信息,把它伪装成娱乐节目、新闻事件,包装和伪装的能力成为衡量营销水平的标准,营销成了企业和消费者之间的猫捉老鼠的游戏,营销学成为了训练营销人员让他们学会“假装”诚挚和热情的技艺!
这些“假装”的艺术,在互联网时代,都面临着土崩瓦解的宿命。
互联网时代,打破了渠道的垄断和媒体的垄断!产品多在淘宝、天猫、京东等电商平台上以信息的方式存在,而完全依赖在核心商圈、第一的位置、豪华的装修来“假装”自己是牛逼的品牌,渠道的垄断在被逐渐打破!消费者不再是传统媒体的受众,被动的接受者,有了微博、微信、博客等互联网工具,消费者不但可以生产内容,而且可以主动传播内容,消费者都成了自媒体,媒体的垄断将不复存在。消费者已经真正成为主角,消费主权的时代来临了!
互联网时代,物质不再缺乏,信息也不再缺乏,爱和关注已经成为最大的稀缺资源!
所以,互联网时代下,消费者已经不再需要一个“高大全”的雷锋式“假装”品牌,而是一个品牌人格化的,有真性格与真性情的,“不假装”、不的品牌。特别是80后和90后,他们认为“不假装的品牌才是好的。”数字时代,所谓的品牌获了多少专利、得了多少奖,消费者已经不再关心,消费者关心的是你有没有性格!
看看互联网时代,这些有真性情的、真性格、不假装的品牌,是如何得到消费者喜爱的吧:阿芙精油、雕爷牛腩、“三只松鼠”、Roseonly、南食召、大姨妈经期助手、小米手机、妈妈问答、甘其食等的成功案例。
互联网时代,信息越来越对称,信息越来越透明,如何企业还抱着传统营销“假装”的夜壶不放,虽然还可以自、自爽、自HIGH一下,但没有粉丝喜欢的,没有粉丝爱的“假装”品牌,在互联网粉丝经济时代,最终会被消费者弃之如敝屣!营销,将不再是一门“假装”的艺术!
我们可以得到的信息太多了
新形态媒体的出现为我们抛来的是看待媒体价值的新逻辑,而要搞清楚这个逻辑,还是要从媒体与出版在人类历史上的发展脉络说起。
价值一定要加上稀缺性,这是罗振宇在阐述新时代媒体价值时最鲜明的观念。他说,对人来说最重要最有价值的生活资料是空气,但是谁又能在地球上用空气来卖钱呢,因为空气太多了,我们现在的信息也是一样,信息太多了。
罗振宇娓娓道来,在印刷机诞生之前,世界上最值钱的是“抄书匠”的劳动,那个时候最值钱的是稀缺的劳动,所以印出的第一批《圣经》在法国卖时,书本身的价格相对高,因为普通人不可能有很多书,有很多书的一定是有钱人。可是有了印刷机之后,内容更值钱了,所以就出现了版权。再到了互联网时代,版权时代马上就过去了,因为内容不值钱了,生产内容的人太多了,这个时候什么最值钱,这就是留给我们这一代人思考的问题。
互联网是代码与代码,是自由人与自由的联合
在互联网时代扑面而来时,传统大众传媒的渠道的价值正在化为泡影,它们不是轰然倒地,它们是抽丝剥茧,互联网的本质就是消解一切强制性的相邻关系。“你不要说我拿起报纸,我就必须得看你的头版广告,对不起我现在有iPad,你不要告诉我,我会看你的电视剧,对不起我有优酷和土豆,优酷你也别必须插广告,我们还有360、遨游浏览器。互联网是代码和代码,是自由人和自由的联合”罗振宇说。在他看来,未来在媒介这个邻域不存在强悍的力量,或者说,强悍媒体时代一去不复返了,而当这样的时代没有的时候,博弈的因素就发生了质变。
魅力人格体
媒体的世界已经不是金字塔了,不是有人在塔顶,而有人在底座,这个世界已经变成了一个球,这个球上扎满了刺,在任何地方,只要你突出一个尖,祝贺你,你将收获商业价值。所以不管你是谁,只要是被人记住,都会收获相应的商业价值,这就是我们即将面对的互联网商业时代的吊诡之处。
罗振宇提出了一个新词儿,魅力人格体,他认为这将成为未来博弈上的主角。魅力人格体可以是单独的个体,也可以是一个组合,可以是明星,也可以是名人。比如,《冬吴相对论》的吴伯凡与梁冬,《天天兄弟》中的七兄弟、《快乐大本营》中的快乐家族,魅力人格体甚至还可以是卡通人物,比如,米老鼠与唐老鸭。
在价值链当中,哪个要素是稀缺的,那个要素就是值钱的。
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)30-0232-02
一、互联网思维――新闻传播学教育无法回避的现实
1.媒介融合――无法避免的传媒业发展趋势。自1978年,麻省理工大学的尼古拉・尼葛洛庞帝教授(Nicholas Negroponte)绘制了三个分别代表广播电影产业(Broadcast and Motion Picture Industry)、计算机产业(Computer Industry)、印刷出版产业(Print and Publishing Industry)三个相互交叉的圆环,并提出了“这三个产业正在走向融合这一聚合过程”起,关于媒介融合(media convergence)的研究就逐渐走进以西方学者为开拓者的全世界相关领域学者视角中。我国关于媒介融合这一议题的研究于本世纪初就有学者触及,并在近几年被更多的学界与业界人士所关注。不仅在学术界,传媒业界也因技术、政策与资本三个主要因素的推动,在现实中进行着媒介融合的行为。特别是进入本世纪以来,由于互联网技术的快速发展以及网络的普及,传统媒体,尤其是纸媒的生存受到以数字技术为基础,以互联网为载体的新兴媒体的严重挑战。
在Web1.0时代,互联网新闻的内容提供方式主要是依靠平移传统媒体的新闻内容构成,以编辑和信息为中心。这一时期,商业门户网站的新闻栏目、报纸电子版对传统媒体发展带来了新的平台。新兴媒体在此时无论从传播内容、传播载体、传播渠道还是受众数量来说,都无法对传统媒体构成威胁。因此传统媒体进行媒介融合的意愿并不是十分强烈,此时的媒介融合仅表现在内容形态与传播渠道上的初级融合。
随着互联网技术的发展以及以智能手机、平板电脑为代表的移动互联终端快速普及,Web2.0时代来临,交互传播是其最基本特征。以微博、微信、Facebook为代表的社交媒体为互联网用户提供了一个广阔的信息传播与交流平台,以个人为中心,用户创造内容成为这一时代互联网内容生产的新元素。新兴媒体的传播对象身份由“受众”变成“用户”,它自身带有的数字化、交互性、超时空等特性使其快速被广大互联网用户接受。新兴媒体迅速崛起,传统媒体从受众数量、广告收入上都受到严重冲击。在美国,自2009年起就有《洛杉矶时报》、《芝加哥论坛报》等六家主流报纸出版公司申请破产;在欧洲,多家报业巨头遭遇倒闭、重组、裁员等噩运;在中国同样,全国报业零售总量2014年与2013年相比下滑30.5%。不仅仅是报业,全球范围内,传统媒体的广告市场份额都被数字媒体迅速压缩,传统媒体生存受到严重挑战,媒介融合成为无法避免的传媒业发展趋势。
2014年8月18日,在中央全面深化改革领导小组第四次会议中,通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。《意见》提出在传媒机构改革中应整合新闻媒体资源,推动传统媒体和新兴媒体融合发展;《意见》要求要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律;要将技术建设和内容建设摆在同等重要的位置。《意见》特别指出,推动媒体融合发展,要按照积极推进、科学发展、规范管理、确保导向的要求,推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面深度融合。《意见》提出融合的最终目标:
(1)着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体。
(2)建成几家拥有强大实力、传播力、公信力和影响力的新型媒体集团。
(3)形成立体多样、融合发展的现代传播体系。
并要求要一手抓融合、一手抓管理,确保融合发展始终沿着正确的方向推进。
在《意见》通过后,特别是在会上专门就此发表讲话后,无论对于传媒业界还是学界而言,“媒介融合”这一议题被提到了前所未有的重要地位。
2.新兴媒体――新闻传播学教育必须面对的挑战。面对新闻传播业界媒介融合的现实,以及新兴媒体的发展与逐渐成熟,新闻传播学教育同样面对着不小的挑战。
从学生就业选择来看,由于传统媒体的经营活动,特别是传统媒体中的传统新闻编辑部门在不同程度上受到影响;而新兴媒体从机构数量、机构规模、营业收入等方面发展迅速。因此,新兴媒体是新闻传播专业毕业生较好的就业选择方向。而在传统媒体内部,由于媒介融合的现实,越来越多的传统媒体成立了独立的新兴媒体部门或全媒体部门,它们同样是学生就业的一大选择。因此,对新兴媒体的熟悉,对新传播手段的掌握,甚至对新传播技术的运用是新闻传播专业学生必须攻克的新难题。
从新闻传播教学来看,上文已提到新闻传播业无法避免的媒介融合的发展趋势、新兴媒体机构和部门是学生就业的一个良好选择,因此为了配合这一新现状,新闻传播教学从教学方式、学科知识结构建构等方面都应做出改变,以适应新的发展趋势。培养能融入新一轮传播革命中的优秀新闻传播从业人员。
二、新闻传播专业教学的创新与思考
新兴媒体的崛起、传统媒体做出的变革、媒介融合正在进行时,让我们不得不思考在这样的现实下,怎样才能实现互联网时代新闻传播专业教学的创新与突破。从调整后的新闻传播学科设定看来,新闻传播学下的二级学科增设为四个,它们分别是:新闻学、传播学、广播电视学与数字传播、广告学与传媒经济学。从这一设定也可看出,以数字技术为基础的新兴媒体已经成为新闻传播学科中非常重要的一部分。那面对这些现实,在教学中能有些怎么样的创新与突破呢?笔者认为主要从教学方式和学科知识结构建设这两个主要维度出发,以求有所收获。
1.搭建“自媒体”平台,将新兴媒体带进学生本科阶段的学习过程中。从本学校现有的新闻专业开设课程中可看到,除了专门开设的《网络新闻传播》课程外,新闻专业的许多课程内容亦都与时俱进进行了修改,其中都涉及到了关于新兴媒体、互联网等内容。从大学二年级开始接触专业课开始,互联网时代的新闻传播问题贯穿了学生的整个本科学习阶段。
以笔者的教学为例。笔者在对本科二年级学生进行《媒介经营管理》课程教学,对本科三年级学生进行《网络新闻传播》课程教学时就提出让学生根据自身的兴趣爱好,以小组或个人为单位,利用微博、微信等社交网络平台,搭建属于自己的“自媒体”平台。平台的运行情况将与期末成绩挂钩。根据平台的内容组成、内容、机构设置、影响力等因素作为评分依据。笔者认为这样一个“自媒体”平台的搭建和运行,非常有利于学生生动、深刻地了解与掌握新兴媒体的发展和运行情况,掌握新兴媒体的特殊性,并且可将所学到的所有专业知识在这一平台上得到充分的利用,大大提高了学生的实践能力。将平台的运行贯穿学生的本科学习过程中,给学生提供了一个很好的、能随时使用的实践场所。在平台运行过程中随时发现问题,并用所学知识解决问题,还可与专业老师进行更多的沟通与交流。这对于学生以后无论是工作还是继续深造都是一个非常有意义的经验。
在笔者对学生提出这一建议后,得到了学生的积极响应。学生以个人和小组为单位,快速搭建了数个自媒体平台,也有学生将自己已在运行的自媒体平台作为项目提供给笔者。学生与笔者在课后就平台构建、专业知识运用等问题展开了热烈的交流与讨论,大大提高了学习效率和效果,增强了学生传媒技术的综合使用能力。
2.充分利用学校资源,注重多学科知识的渗透与扩展。面对传统媒体与新兴媒体在内容、渠道、平台、经管理等方面的深度融合,除了对新闻传播学知识的充分掌握外,学生还应对互联网相关技术、经济学相关知识有一定的了解,最好能实现实际运用。
一、引言
四川50%以上的世界级、国家级旅游资源都分布在藏区。四川藏区是四川省旅游发展潜力最大的地区之一,是四川建设世界旅游目的地的重要支撑。2014年,四川省委、省政府出台《四川藏区旅游业发展三年行动计划(2014-2016)》,推动藏区旅游业发展。当前,旅游业已成为四川藏区最具潜力、最具优势、最具竞争力的特色产业和富民产业之一[1]。“十三五”期间,四川藏区将重点打造大九寨世界遗产旅游目的地和川藏318/317国道“最美景观”旅游线等精品旅游线路。随着2016年国家旅游局全域旅游战略的实施,藏区甘孜、阿坝旅游业迎来新一轮发展契机,成为全国首批试点区域。甘孜州着力推进全域山地旅游,打造东方户外胜地,阿坝州突出“全域、全时、多元”景区建设。然而拥有丰富旅游资源和政策优势的四川藏区,2015年旅游总收入仅为四川全省旅游收入的10.34%,旅游结构性矛盾突出,旅游发展方式比较粗放,旅游营销滞后,无法适应互联网环境下旅游产业发展的需要。随着当前旅游产业的转型升级,旅游信息的海量增长以及旅游大数据时代的到来,“互联网+旅游”俨然成为当下旅游发展的新常态。面对旅游产业发展形势的变化,在国家积极推进全域旅游战略的背景下,四川藏区旅游业亟需依托互联网,创新营销方式,开展智慧旅游营销,推动藏区旅游产业竞争力提升。
二、国内外研究现状
随着“互联网+”战略的提出,关于互联网环境下智慧旅游营销受到了学者们的广泛关注。茹永梅(2016)以福建三明宁泰景区为例,提出构建基于游客行为的服务与营销模型以及基于LBS(LocationBasedService)的智慧旅游服务与营销模型,推进“供给侧改革”背景下的智慧旅游营销[2]。张红英(2015)对灵山景区游客的智慧旅游需求特征进行调查并提出智慧旅游营销策略[3]。任睿智(2015)以智慧旅游为背景,以天山景区为例,提出整合微营销平台,即系统地协同微信、微博特点,开展微营销[4]。徐仕强(2015)以贵州铜仁为例,基于智慧旅游视野下游客市场特征,提出推进旅游电子商务营销平台建设、旅游营销视角由企业向客户转变和重视新型营销媒介建设三方面的营销策略[5]。相比国内而言,上世纪90年代国外学者便开始了基于互联网的旅游营销研究。YouchengWang等(2004)探讨了互联网对旅游营销的支撑作用,并提出虚拟旅游社区[6]。Dae-YoungKim等(2007)分析了旅游互联网营销的制约因素,并基于消费者行为提出旅游网站服务须个性化[7]。SoonjinChoi等(2007)以澳门各旅游网站为例,建议基于不同目标客户群提供针对性营销内容[8]。随着国家旅游局全域旅游战略的提出,关于全域旅游背景下的旅游营销,仅少数学者对此做了相关研究。曹晗(2016)对全域旅游背景下的O2O营销模式进行分析,并以“北京旅游网”为例,为旅游目的地O2O平台营销方案设计提出建议[9]。马静静(2016)在全域旅游视角下,从旅游产品营销变革的必然性与可行性出发,提出变革营销理念与营销模式,以期助推全域旅游发展既定目标的达成[10]。综上所述,目前关于智慧旅游营销的相关研究多针对特定景区,但缺乏对四川藏区智慧旅游营销的特定研究。同时较少从本质上探究“互联网+”战略对旅游营销的影响,进而导致现有研究提出的营销模式科学性不足。此外,由于全域旅游提出时间较短,现有研究总体偏少,所以对当前全域旅游实践的理论支撑不足。因此,基于上述研究的不足,结合四川藏区旅游产业发展实际,全域旅游时代基于“互联网+”的四川藏区旅游营销模式创新值得进一步研究。
三、全域旅游时代四川藏区旅游营销现状分析
1.四川藏区旅游业发展现状分析四川藏区地处川、藏、滇、甘、青五省区结合部,行政区域包括阿坝藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州和凉山州木里藏族自治县,幅员面积25.4万平方公里,全域藏族人口145.1万人,是仅次于的全国第二大藏区。该区域拥有九寨沟、黄龙等世界级、高品位旅游资源,同时作为藏汉民族间文化交流的走廊与主要通道,也是藏族三大古文化中心之一,该区域自然与人文景观交相辉映。近年来,随着支持藏区发展利好政策的不断实施,区域旅游交通和接待设施明显改善,区域旅游业发展实现规模与质量同步提升。2015年,四川藏区旅游总收入达392.96亿元,同比增长21.8%,其中甘孜州从2012年开始,游客和旅游综合收入每年增度均为25%以上,2015年达到30%以上,渐成“井喷”之势,全州旅游总收入年均增长43.8%,旅游业增加值占GDP的比重达15.1%。旅游业逐渐成为四川藏区脱贫攻坚的重要产业支撑、农牧民脱贫致富的重要途径、城乡提升战略的重要抓手和提升区域知名度的重要载体。2016年,甘孜、阿坝作为全国全域旅游首批试点区域,两地积极盘活区域内世界级旅游资源,创新机制体制,推进全域旅游示范区建设。但由于四川藏区旅游资源开发较晚,前期交通基础设施不完善,加之汶川大地震以及其他历史原因,目前该区域旅游业发展总体上仍处于初级阶段,具体体现为开发方式落后、旅游产品结构单一、旅游经济总量偏小以及区域旅游发展不平衡等[11]。2.全域旅游时代四川藏区旅游营销现状分析结合区域旅游业发展实际,四川藏区阿坝州、甘孜州分别于2012年、2013年先后提出“全域旅游”发展构想。近年来,为推动藏区全域旅游战略实施,积极实施多元营销,不断拓展旅游市场:一是积极参加各类节会、论坛、展会等,传递藏区旅游好声音。借博鳌亚洲论坛、四川国际文化旅游节、西部自驾游博览会、全球网络运营商大会等系列活动,利用全球财富论坛、亚丁机场通航等重大事件,向外传递藏区旅游好声音,借西博会,全球财富论坛和央企、港澳企业入川等活动,向参会企业推介藏区旅游招商项目,扩大藏区旅游影响力。二是主动承办各类旅游节、体育旅游赛事活动,提升藏区旅游知名度。阿坝州近年来举办了四川国际文化旅游节、九寨沟国际冰瀑旅游节、红叶生态旅游节、大熊猫国际生态旅游节、高山兰花节等多项旅游宣传促销活动。甘孜州推出山地旅游节、康巴艺术节、康定国际情歌节等,并连续承办甘孜环贡嘎山国际百公里户外运动挑战赛等,通过事件营销,极大地提升了四川藏区旅游在全国乃至全球的知名度。三是加大力度向外推介藏区旅游资源,树立藏区世界级旅游目的地品牌。近年来,地方政府先后赴北京、广东、杭州、中国台湾进行藏区重点旅游项目招商推介会。同时,深入上海、成都、重庆、兰州、西安等重要客源地市场,开展走访、座谈、推介、公众咨询等活动,通过整合资源集中力量宣传,逐步树立起四川藏区世界级旅游目的地形象和品牌。四是开门邀请媒体与游客体验,传递藏区安全畅通、舒适宜游的旅游信息。2014年5月3日,藏区毕棚沟、黄河九曲第一弯、金川河谷、甲居藏寨、雅加埂红石滩、亚拉雪山、中路藏寨七处美景入围首批14个四川最美的观景拍摄点。同时,举办“5•17我要去九寨—美丽九寨行”活动,掀起初夏九寨游。此外,开展5•19中国旅游日主题活动送优惠活动。藏区旅游在震后利用国内外媒体和游客的镜头,凝聚正能量,传递旅游新信息。五是积极探索智慧旅游营销,不断创新营销方式。其中阿坝州构建智慧旅游营销平台,发挥阿坝文旅等电商企业的平台作用,形成了智慧营销矩阵和集微信服务、微博服务、游客数据分析服务、营销活动服务提供后台支撑的智慧营销云平台,拓展散客分销渠道,扩大宣传影响力。围绕全域旅游示范区建设,四川藏区已开展的上述营销模式已取得积极效果,但在区域旅游资源整合营销、新兴旅游产品宣传、旅游资源全球化推广等方面仍较为薄弱。“互联网+”战略下,四川藏区旅游在自媒体营销、互联网营销以及基于大数据分析的旅游精准营销等方面才起步,无法满足快速增长的旅游市场需要。面对全域旅游、“互联网+旅游”等新一轮发展契机,四川藏区亟需进一步创新营销模式,拓展营销渠道,提升区域旅游竞争力。
四、全域旅游时代基于“互联网+”的四川藏区旅游营销模式分析
结合四川藏区全域旅游发展实际,以互联网、大数据技术为支撑,全域旅游时代基于“互联网+”的四川藏区旅游营销建议重点开展自媒体营销、互联网营销、区域整体营销、新兴旅游产品营销以及海外营销,丰富和完善藏区旅游营销新渠道,助力区域旅游产业发展。1.自媒体营销随着互联网技术发展和Web2.0应用不断深入,自媒体营销逐渐成为一种新型网络营销模式。它包括微博、博客、微信等形式,具有“共享媒体”、无时空限制以及社交属性等特点。相比电视、报纸等传统营销平台撒网式信息推送,自媒体营销用平民化的语言与粉丝实现双向互动,增强用户体验感,拉近景区与游客之间的距离。此外,自媒体营销高效低廉,移动互联时代下易于传播、分享[12]。当前,藏区各旅游景区已构建微信、微博营销平台,随着未来移动互联网技术的不断发展,体验经济时代下,自媒体的特点与属性决定了自媒体营销是未来藏区旅游营销的主要方式之一。四川藏区可借鉴唐书转提出的旅游景区自媒体营销PLEIMO(Position-Listen-Engage-Integrate-Measure-Optimize)模型,即定位-倾听和参与-整合-测量-优化模型[12],开展旅游自媒体营销。定位方面(Position),四川藏区各景区可根据自身高品位的自然风光或独特的民俗文化资源,设定景区微信或微博,并个性化运营。倾听和参与方面(ListenandEngage),以话题为媒介,与游客互动,听取游客旅游心得,挖掘用户潜在旅游偏好,并主动根据游客需求推荐旅游信息、提供旅游服务。整合方面(In-tegrate),藏区旅游企业整合现有信息系统、旅游资源和微信、微博平台,传播统一旅游品牌。测量方面(Measure),采集自媒体中的粉丝数、用户评论、转发量等指标,挖掘基于自媒体平台所实现的宣传效果。优化方面(Optimize),基于测量效果,不断改进。“九寨沟小萝莉”爆红网络,即为自媒体旅游营销的成功案例。2.互联网营销“互联网+战略”下,旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。四川藏区可以积极探索与腾讯、百度、京东等合作,整合腾讯网、京东旅行、百度旅游等优质全媒体资源,通过全面、覆盖式传播渠道,将四川藏区优势旅游资源优化组合,面向全国进行推广。同时,构建四川藏区旅游网络营销联盟,通过建立四川藏区旅游频道、制作四川藏区旅游专题、无限量四川藏区旅游资讯、进行旅游深度报道、联动微博、微信新媒体宣传等方式加强对四川藏区旅游的网络宣传。此外,基于腾讯、阿里、百度等海量用户行为数据挖掘能力,分析客户群体偏好意愿、行为特征、消费习惯等多维数据信息,进而勾勒用户画像,提供个性化的用户旅游产品解决方案,实现精准营销。再者,与阿里巴巴、携程网、去哪儿网等合作,打造四川藏区旅游官方旗舰店,对区域内旅游景区、旅游企业等进行品牌传播与产品的线上销售,为游客提供景点门票、旅游路线、旅游特产、酒店等产品的在线预订服务,并充分利用网络手段进行对外促销,适时推出专题、优惠、促销、团购、秒杀等活动。3.区域整体营销长期以来,四川藏区三地旅游业发展不均衡,甘孜州旅游经济总量仅约为阿坝州的三分之一左右,区域旅游发展协同度不够,缺乏整体营销,藏区旅游品牌效应尚未显现。基于此,建议在政府引导下推进区域旅游整体营销,这也是推进全域旅游发展的题中之义。四川藏区建立合作联系机制,成立统一的旅游营销宣传领导小组,统一旅游宣传主题、制作统一的旅游形象宣传片、协同开展旅游文化节和各类旅游体育赛事活动、联合参加国内外各大旅游节、旅游论坛,协同推出跨行政区域的旅游精品线路,推进旅游项目合作,共同打造“中国最美藏区”,实现藏区各州县旅游业协同发展。此外,四川藏区应积极推进成阿、成甘、成绵、渝阿及川甘青藏区域旅游合作,开展联合宣传营销,逐步建立起以各大中心城市为主要节点、国际重要旅游客源地为支撑点的四川藏区旅游营销传播架构。4.新兴旅游产品营销汶川大地震后,交通基础设施大为改善,灾后重建中打造的一大批精品村寨和新兴旅游景区相比九寨、黄龙等传统优势景区,知名度不高,亟待培育。全域旅游背景下,为使四川藏区旅游百花齐放,须加大新兴旅游产品营销力度。对新兴旅游产品,重点瞄准对口援建省市和周边区域的客源市场,合理确定旅游产品市场价格,不断丰富、完善旅游产品品类,并与传统优势景区组合营销,合理规划旅游线路,扩大四川藏区新兴旅游产品知名度。5.海外营销四川藏区是四川省建设国际旅游目的地的重要组成部分。然而目前藏区入境游人数和入境游收入总体偏低,对四川省建设国际旅游目的地支撑作用不足。2014年,甘孜州、阿坝州入境旅游人数分别为9.29万、14.83万,分别占两地总旅游人数的1.16%和0.52%,实现入境旅游收入分别为17965万美元、3197.38万美元。因此,依托高品位的自然旅游资源和深厚独特的人文旅游资源,加快四川藏区旅游国际目的地建设,提高入境游人数与收入,是全域旅游背景下推进藏区旅游业发展的重要内容。四川藏区国际旅游目的地的建设离不开全球化营销。区域内重点景区可与中国台湾以及韩国、英国等重点入境旅游客源地旅行商签订战略合作协议,开展互利双赢合作;与亚太旅游协会和澳大利亚、韩国等旅游资源富集国合作开展联合营销;加强与UNWTO、WTTC、PATA等三大国际旅游组织交流合作。此外,发挥传统媒体、Tsichuan多语种网站作用,积极运用Youtube(优兔)、Facebook(脸书)、Twitter(推特)等营销平台体系,以及谷歌、百度等搜索引擎、携程等O-TA营销渠道,多途径多方式营销推广藏区系列旅游产品。
3、鬼脚七:原淘宝搜索负责人,电商和搜索专家
4、龚文祥:知名微博电商营销自媒体人。
5、卢松松:知名IT博主,互联网观察员。
6、魏武挥: 知名博客ItTalks。新媒体的实践者、研究者和批判者。
7、城宇:知名媒体专栏作家,评论人,易观网主编。
8、李靖:李叫兽系列文案分析知名自媒体人。
9、康永王:知名营销自媒体,新媒体营销策划人。
10、波旬:知乎大牛,营销专家。
11、刘兴亮:知名互联网专家、资深营销顾问。
12、瞬雨:技术评论人,经济观察家, 环球时报特约评论员。
13、阑夕 :最热门的新闻评论,最萌的猫星人、汪星人,这里是生活面面观。
14、朱卫坤:实名网络营销倡导人,无实名不营销,传递网络正能量!
15、小马宋:暴风魔镜创意合伙人,前奥美互动助理创意总监
16、小刀马:99年涉足网络世界,多家科技网站开有专栏
17、于斌:科技名博,现南京易讯通CEO
18、.王易见:互联网业内知名人士,著名IT评论家
19、喻拓:科技媒体专栏作者。评互联网,侃旅游电商,社会化媒体营销研究者。
20、独孤依风:自由撰稿人,多家科技媒体专栏作家,低调的互联网第三方评论人士。
21、青龙老贼:朱晓鸣WeMedia自媒体联盟创始人。
22、程苓峰:中国媒体业新锐人物,《云科技》创始人。
23、方建华:北京华夏嘉文化传播有限公司CEO,专栏作家。
24、牛智超:自媒体实践者,科技人文思考者,偶尔梦中语言。
25、康斯坦丁:科幻的视角、科普的态度分享世界百态。
26、叶小舟:另类媒体眼看尽网络世界。
27、瞬雨:技术评论人,经济观察家, 环球时报特约评论员。
28、杨晓春:资深媒体人,国家高级品牌管理师,专注于品牌战略研究策划。
29、金错刀:科技商业观察家。微创新提出者,创新派网。
30、色影师: 取景框教会了我们看世界的另一种方式!
31、柳华芳 :没有人文精神,互联网将失去意义。
32、IT早茶: 每天早上为你奉上最新鲜的IT资讯,互联网干货分享!IT早茶,有味道!
33、方孟: 酒店网络营销专家,博鳌和悦海景度假酒店网络运营经理。
34、王威龙 :各互联网新媒体网站专栏作家;每日闲谈互联网那些事。
35、粥悦悦:幼儿成长道路上的漫画家,系列漫画粥悦悦。
36、吕商 :黄河创办,主要关注IT界投资并购、上市、第三方支付、互联网金融等。
37、王易见: 互联网业内知名人士,著名IT评论家
38、左林右狸 :雷锋网创始人林军、笨狸二人转,负责互联网业界八卦和无厘头。
39、沈禄政: 7年互联网从业经历,移动139客户总监。
40、孙永杰: 重返媒体,老兵新传。
41、陈海宁: 非知名财经评论人。
42、沙水: 互联网里打酱油的旁观者,坚持有态度无立场不站队。
43、大话科技: 快刀青衣,苦逼PM,过三奔四望五买不起墓地。
44、侯继勇: 《21世纪经济报道》高级记者 。
45、赵宏民: 互联网评论人,现任微媒体主编,专注移动互联网产业。
46、许维: 关心自媒体、传媒、移动互联网、微博、微信的发展状况。
47、范戈 :大学肄业、伪码农、技术宅、创业者、胖子。
48、宋官军: 笔名墨明棋妙,网络营销专家。新媒体行销探索者。
49、王冠雄 :资深IT经理人、FT中文网专栏撰稿人。
50、微板报 :专注于产业话题和时事话题等。
51、沈跃德:枯燥的数据中 探寻其中不一样的秘密
52、琪德隆咚强: 章修琪创办,关注互联网行业动态,用调侃的方式看互联网众生像。
53、袁泽民:网络营销实践者观察人。
54、王通博客:通王科技创始人。实战派SEO与网络营销专家。
55、小道消息 :“丁香园”技术部负责人,分享身边一些突发奇想。
56、苏一壹: 科技自媒体,分享科技资讯与品牌观点。
57、宋官军: 笔名墨明棋妙,网络营销专家。新媒体行销探索者。
58、于健 :自媒体网络自由化、深圳互联网活动汇发起人,深圳吃货落地先行者。
59、B座12楼:关注创业、投资以及与商业有关的新变化与新趋势。
60、普及社:黄渊普主办,以普及电商知识、互联网意识、社会常识为目标。
61、StevenL:一个关注汽车的自媒体。
62、敖小白:科技商业价值发现者,自媒体人。
63、邝新华:关注科技,关注人文,关注被社会洪流裹挟的你和我。
64、亿欧网:O2O新媒体。
65、科技不吐不快:关注科技动态和电商消息的自媒体。
66、金鹏远:有趣改变世界。社交网络传播的思考者和实践者。
67、王凯:凯叔讲故事负责人,原中央电视台主持人。
68、李建伟:腾讯教育频道原主编,北京小柚科技有限公司创始人
69、叶铁桥:中国青年报原特别报道部记者、副主任
70、郭泽德:大学学术类第一公号创办人
71、崔俊超:知名自媒体人。
72、李明曦:关注互联网科技行业最新动态。
73、淘营:分享最实用的互联网知识。
74、江湖老刘:资深自媒体人。
75、吹IP:懂生活,爱科技的自媒体。
76、科客:富有活力的科技资讯自媒体。
77、徐明德:新媒体营销运营自媒体。
78、通信生活报:搜狐资深IT记者。
79、创业那点事儿:关注互联网圈投融资。
80、牟长青:DOWNEWS专栏作家。
81、史永翔:《史永翔说赚钱》栏目创办者。
82、郭静的互联网圈:关注互联网圈动态的自媒体。
83、俊世太保:一个专门写博客的自媒体。
84、涂磊老涂:知名主持人,情感导师涂磊的唯一原创文章平台。
85、数码极客:数字时代新媒体。
86、倪叔:科技商业观察者,电商一线老兵。
87、朱桂林:一个不学无术,只学不做的媒体人。
88、沙悟社:关注设计动态,盘点商业科技。
89、长江云:关注湖北科技创业资讯。
90、吴婷:专栏作家,聊情感,谈读书,说生活。
91、笨鸟堂读书:四十不惑读书自媒体。
92、老朱观科技:研读科技动态和最新科技产品。
93、DJ晨洋:关注传统传媒动态的自媒体。
94、广告狂:无比闷骚的创意分享平台。
95、掌柜攻略:餐饮人的自媒体平台。
96、光亮指尖:以市场为先导的图书自媒体。
97、鸵鸟电台:新媒体创业社群平台。
98、驼峰搞趣:专注有趣科技分享。
1前言自媒体是一种普泛化的传播媒介,其发展壮大于互联网技术的快速升级和普遍应用的大背景之下。2016年1月22日,中国互联网信息中心第37次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,2015 年中国网民的人均周上网时长为26.2小时。
图1网民平均每周上网时长
资料来源:CNNIC中国互联网络发展状况统计调查2015.12。
自媒体是以现代电子化的手段向不特定的大多数或者特定的单个人传递信息的新媒体。自媒体时代,高校宣传教育工作面临着新的机遇和挑战。
图22015年中国网民职业结构统计
来源:CNNIC中国互联网络发展状况统计调查2015.12。
2校园里的传统媒体与现代自媒体
传统的高校宣传教育工作在特定的条件下开展。据《光明日报》资料,我国目前发现最早的校报是河北农业大学的前身直隶农务学堂创办于1902 年的《农务官报》。校报曾作为学校重要的主流媒体之一,为教育创新改革办学发挥了重要桥梁作用。
互联网的快速发展深刻改变了传统行业。
图32015 年中国网民媒体类互联网应用的使用率
来源:CNNIC中国互联网络发展状况统计调查2015.12。
伴随时代形势的迅猛发展,现在的高校校报基本都已经采用了高科技技术,大部分校报也已经有了自己的专用网站以及和纸质并期发行的网络电子版。校园论坛、微博、微信等新兴媒体广为普及已形成校园内认知和交流的重要纽带。这几者既有区分,又各有侧重。重要信息及时又相互补充,极大方便了具有不同阅读习惯的师生群体。
从内容上看,校园传统媒体的主要功能是信息,而校园现代自媒体在信息功能之余拓展出了更多的延伸服务功能。
图4华中科技大学微信公号菜单服务项目示例
从情感倾向上看,校园报道的内容是容易产生共鸣的身边人、身边事。校园现代自媒体的互动功能可以使关注者累积的倾诉要求得到释放。从这个层面上,体现了校园现代自媒体柔性治理的一面。
互联网突破了校园传统媒体制作环节上所需要的时间成本迅速进入校园传播领域,校内新型自媒体的发展提高了信息的时效性和影响力,也影响了读者对思想政治载体形式的认知。更为重要的是,互联网数据容易搜集反馈阅读量,更方便统计和总结。
校报送出之后想得到反馈只能通过再调查的方式,信息在传递过程中容易失真。传统纸质校报采取的是区域派送或整体发送的方式,在有效甄别受众群体方面存在不足。校园现代自媒体采取自愿关注,自由浏览的方式,是读者主动去接近、去面对、去阅读、去接受,更容易产生价值上的共鸣。
此外,校园现代自媒体对于不同时段的信息阅读数量的统计有助于判断受众群体的阅读习惯,从而合理安排之后的时间,提供更好的信息服务。
图52015.09.1―2016.01.15华中科技大学校园论坛GAST版学期发文统计
来源:华中科技大学BBS白云黄鹤。
从时间轴上看,9月和1月因处于临近开学和放假的时间点而信息较少,而11月处在学期考试较为集中的期中位置,发文数量较10月和12月也有所下降。
3治理理论视角看校园现代自媒体
十八届三中全会《关于全面深化改革若干重大问题的决定》中,在“创新社会治理体制”的小标题下用了1000字左右的一段话阐述了一个新的执政理念――社会治理。此前,经常使用的一个类似概念是“社会管理”。从治理的角度看待校园自媒体的运营问题,可以重点研究以下几个特征。
3.1多元性
3.1.1主体的多元传统媒体诸如纸质校报的专业编辑人员比较固定,而校报权威性和资料性的属性,决定了这一状况不会被轻易变更。青春活泼、思想活跃校园微信微博等自媒体公号的产生在一定程度上弥补了这种知识固化的不足。同时,网络信息量大、传播及时、交互性强的优势可以弥补校报版面有限、信息量较小、互动性不强、速度较慢等缺点。
3.1.2参与者的多元校园自媒体增强宣传教育工作的辐射范围,拓展宣传教育工作的开展空间,扩大了受众的参与范围。
3.2调和性
现代自媒体改变了以往教育者的单向主导过程,促进政治社会化过程的良性发展。
3.2.1者与参与者的互动确立以学生为中心和根本的“育人”理念,尊重学生的个性,重视学生的价值,注意发挥学生的积极性和创造性。
3.2.2参与者之间的互动大学生群体思维活跃,追求个性,在交往中表现了出强烈的自由意识。而自媒体便提供的这样一个平台可以培养大学生的主观能动性和自我意识。
3.3过程性
校园自媒体在实现突破性发展中起到了很好的教育作用。形式和内容的丰富增加了对编辑等主创人员的需求,客观上降低了同学们进入主创团队的门槛,将学生干部和思想政治水平较高的优秀学生记者、通信员等吸引到自媒体运营队伍中的过程起到了扩大教育队伍的作用,优化了教育者的结构。
4校园现代自媒体的优势
4.1改变了宣传形式
4.1.1由台向多平台的转变
多平台渠道在客观上对受众进行了分流,营造了更为宽松的舆论环境。注意力的分散使得同学们既能在自媒体上平等表达自己的认知和观点,又能较好地避开多数意见带来的群体压力。
4.1.2外在表达由显性向隐性的转变
校园自媒体微博微信公号的运营理应区别于社会上成功运营的商业公号,因为传播正确的思想教育理念和人生价值观是校内媒体的一个重要工作。校园自媒体具有隐性思想政治教育的任务。在硬性宣传容易引起反感的情况下,“蠢萌是第一生产力”这一法则对于校园自媒体的运营特别适用。
4.2改变了宣传模式
从定期宣传到不定期宣传。如从校园简报到QQ群、微博等。
由特定场合的目标人群向特定价值观的目标人群转变。校报因具有的连续性而能达到持续教育的作用,微信的定时推送是对此特点的继承和发展。即使受众群体不在学校,也可以达到对其教育的目的。
图6网民使用电脑接入互联网的场所
来源:CNNIC中国互联网络发展状况统计调查2015.12。
总之,线上是手段,线下才是目的。在校园自媒体的建设和运营过程中,多注重采取上下结合的方式,才能更好地发挥大学生自我管理、自我服务、自我教育的作用。