商务英语学习培训范文

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商务英语语言共核探讨

1.语言共核的定义及存在的基础

语言共核(commoncore)是就语言的功能意义方面而言的，是在对其进行研究的过程中常常使用的一个词语。语言共核是指讲某种语言的人群中大多数人都使用的那部分语言。这部分语言是相对独立的，不受地域差异、说话者受教育程度和社会地位以及所从事职业等方面因素的影响，在交谈中，不同的话题也不会影响语言共核，同时，在英语词汇、语法、句法以及意念功能等方面与普通英语也没有太大差别，有关学者认为语言共核在语言学习中的作用很大，对于英语学习者而言，功能性共核学习是英语学习者不可忽视的学习内容，只有掌握好语言共核才能使商务从业者在工作中游刃有余，商务英语语言共核在商务英语的学习中也占据着重要的地位，学习商务英语必修学习掌握语言共核问题。ESP基于EGP，同时又是EGP在专门语域中的延伸。这个理论可由一个实验加以证明，陈莉萍在《专门用途英语研究》一文中分析了1995年南京师范大学考点参加BEC一级考试考生通过与未通过的原因，通过实践证明凡是经过系统听、说、读、写等专门训练的考生，都顺利通过了考试且成绩普遍高于没有参与培训的学生，这虽然是一个个案，但却具有普遍意义，因此，进行专业的英语学习，即使是专门用途的商务英语学习，语言训练是必须的。虽然商务英语具有普通英语的语言规律，和普通英语具有语言共核，但商务英语也有自己独特的内核特征，它在词汇体系、句法结构、语篇结构，语言特点等方面都有不同于普通英语的地方，商务英语是特殊内容和基本内容的结合，在商务的各个不同领域的语言使用过程中是存在语言共核的。

2.商务英语使用中不同语域的语言共核的作用

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随着我国经济建设的发展，国际商务复合型人才的需求也日益增大，为了适应新形势发展的需求，商务英语人才的培养就显得更为重要。我国的许多高校都开有商务英语专业，但从学生的学习角度和今后工作的角度来看，商务英语的教学体系还不够健全，教学内容与实际工作还存在着一定的差距。笔者从教学工作经验出发，详细的分析了商务英语教学中学生应用能力的培养。

一、商务英语教学中存在的问题

1、听力的教学问题

在商务英语教学过程中，有的学生英语基础相对薄弱，这就使得学生在听力学习中困难重重，同时面对繁多的英语词汇，学生失去了对听力学习的信心，而商务英语又有其特殊性的一面，所学词汇都是相对较为专业的商务词汇，造成学生听力学习止步不前。加之学生报考志愿存在一定的盲目性，引发了听力学习的种种困境。

2、商务英语学习难以激发学生的兴趣

在商务英语学习过程中，教学方法的单一，“填鸭式”教学造成学生对商务英语学习没有兴趣。这主要是由于大学教学手段和方法落后、教材的更新较慢，教师素质不高造成的，面对这样的学习环境和学习体系，学生想学好商务英语也相对不易，从学习质量和学习效果来看难以激发学生的学习热情和兴趣。

3、缺少的商务背景知识

商务英语的使用主要是以商业洽谈的基础，同时结合商业模式来加强彼此的沟通和交流。作为一门英语类学科，商务英语应具有一定的语言特殊性。从教学模式和方法来看，我国的商务英语教学只注重听与说，而忽视了商业模式的学习，同时在商务英语学习过程中也没有商务背景知识的介绍，使得学生在学习过程中没有语言经验和商业经验，造成商务英语能力不能得到提升，尤其是在商务英语的技能考试中如果学生未能对商务知识有所掌握就会造成错误的选择。

二、商务英语学习应用能力提高的具体措施

1、加强商务英语课程的改革

大学商务英语课程是一项系统课程，从教学方法上应从以下几个方面进行改革：首先，强化教学大纲和教学计划。这主要是指在确定商务英语培养目标的前提下，加强教学内容和教学计划的系统性和完备性，以课堂为基础强化教学体系，让学生能够通过商务英语的学习为今后的工作打下基础。其次，商务英语课程要注重学生语言实际运用能力的培养，以实用为主要学习目标，锻炼学生的思维和创新能力，例如：学习国际商业模式、涉外文秘、贸易合同等。再次，训练学生商业知识传播和语言技巧，通过课上教学来达到商务英语实用性和针对性的锻炼。

2、加强商务英语教材的建设

现阶段，商务英语教材十分落后，这与现在的经济发展严重脱钩，学校在教材的制定要一定要从教材的实用性和指导思想方面入手，准确的把有商务文化的教材引入到教学中去，一般高校都是用《剑桥商务英语》教材，这对学生的商力英语学爿存在着一定的困难，主要这类教材的文化背景、商务理念、语法难度都较高，学生在学刊过程不容易理解和学习。因此，学校在教材的选择上要以有一定的倾向性，教材内容要与时代和社会需要相吻合，商贸知识与语言结构要有关联，教学内容要与实际应用相结合，这样就可以使学生能够较好的完成今后的商务工作。

3、加强实践性教学

商务英语是商务洽谈的必要保障，学生学习商务英语的目地还是以实用为主，所以在教学过程中要加强商务英语的实践性教学。教师在课堂教学过程中要以商务案例、现场模拟、课堂讨论等方式强化学生的英语实践，帮助学生通过实践教学，来完成学习任务和学习目标。同时，高校还应发挥校外实习的特点，让学生走出去锻炼商务英语的实际应用，通过实训活动来帮助学生置身于商务环境中，真实地处理商务活动的每一个环节，达到了商务英语的实践。

三、商务英语学生应用能力培养的实践方法

1、通过顶岗实习来加强商务英语应用能力的培养

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近年来在经济全球化的发展形势下，英语在商业中的地位越来越重要，因此商业英语的发展前景非常可观。我国大部分的职业学院也开设了商务英语课程，但由于职业学院的一些主客观因素阻碍了商务英语课程教学效率的提高，如教学方法传统单一、学生英语基础水平普遍不高、师资队伍结构不健全、学校管理体系教学局限等，这些影响到学生的长远发展。因此，采取有效手段不断完善商务英语教学中的不足非常重要。

一、职业院校商务英语课程存在的问题

1.教学方法传统单一

目前职业院校商务英语课程教学中存在的一些问题，在一定程度上影响了学生的学习兴趣，不利于学生积极性主动参与英语教学，例如，商务英语中涉及许多工作场景，具有较强的实践性，如果教师没有按照实际工作情境进行教学，而是照本宣科地进行商务英语教学，就会使商务英语课程显得枯燥乏味，学生无法在枯燥乏味的英语教学中找到乐趣，这严重影响了学生学习英语的兴趣，不利于学生英语学习质量的提高，同时在商务英语教学课堂中，教师占据课堂主体地位，在讲台上滔滔不绝地讲解英语中的语法和句子，使学生被动地进行笔记和记忆，教师在讲解中将商务语句从对话情境中割裂出来单独讲解，使商务英语教学脱离了具体的语言环境，这种传统的商务英语教学法，使商务英语教学失去了现实意义。

2.学生英语基础水平普遍不高

部分职业院校的学生英语基础水平不高，在英语学习中不仅对英语教学缺失兴趣，同时也没有掌握科学的英语学习方法，使这部分学生在商务英语教学中出现从没兴趣到讨厌学习的恶性循环状态，严重影响了学生英语学习水平的提高。而在商务英语教学中教师又对学生的英语基础能力缺乏了解，讲授一些难度较大的内容，给学生的学习和记忆带来一定的困难，带来商务英语学习压力，教师对这些情况没有及时发现，这不利于职业院校商务英语教学效率的提高。

3.师资队伍结构不健全

师资队伍结构是影响商务英语教学效率的关键，而目前我国大部分的职业学院商务英语教学中师资队伍结构都不够完善。商务英语主要培养学生在今后商务活动中的英语交流水平，但由于中西方文化的差异，一些本国教师虽然已经掌握了商务英语的一些教学方法和应用方法，但对于商务英语的具体应用环境和应用经验还不够。因此，在商务英语教学中教师不能将商务英语教学中的精髓完全教授给学生。由此可见，目前我国职业院校商务英语师资队伍建设有待完善。

4.学校管理体系较为局限

受我国应试教育的影响，虽然职业院校也为我国培养了大批的应用型人才，但国家对职业院校的重视程度还远远不及高等院校，同时职业院校的管理体系也受到这方面的影响，职业院校在经济和综合实力方面都欠缺，这使部分职业院校出现局限性的管理体系。职业院校的重要特征就是有针对性地培养应用型人才，而由于管理体系的局限性使职业院校的教学束缚在院校当中，缺乏足够的实践性。商务英语教学也不例外，将商务英语课程教学局限于课堂中，缺乏一定的实践环境和实践机会，不利于培养应用型商务英语人才，对学校的竞争实力也存在一定程度的影响。

二、商务英语课程改进建议

1.活跃课堂氛围，培养学生英语学习能力

活跃的课堂氛围是激发学生学习兴趣，提高学生学习积极性的重要前提，因此在职业院校商务英语教学中，教师应注重营造活跃的课堂教学氛围，使学生在快乐的环境中学习，有助于培养学生的英语学习能力。例如，在商务英语教学中教师可以利用情境教学来活跃课堂教学氛围，教师需要根据教学内容创设相应的语言交流情境，教师可以根据教学内容中的角色，将学生进行角色定位，同时还需要在教学中布置与语言交流情境相对应的场景，让学生按照商务英语教学课程中的具体内容展开交流，教师还应允许学生在交流中增加一些日常积累的词汇和语句，使其在教学内容的基础上发挥想象力，提高英语基础知识能力。在具体的语言交流情境中，学生尽情展现自己的英语语言表达能力，使教学氛围充分的活跃起来，有效提高商务英语教学效率，对培养学生的英语学习能力具有重要意义。

2.采用任务驱动法，提高学生英语基础水平

任务是促使学生不断学习的动力，因此在职业院校商务英语教学中，教师应根据学生的英语基础能力，给学生分配不同的任务，在任务的驱动下，使学生积极自主的学习，最终完成教师的任务。通过完成任务使学生产生成就感，这能有效提高学生学习英语的兴趣，进而达到提高学生英语基础水平的目的。例如，在商务英语教学中，教师可以利用同一个教学内容根据学生的实际情况，分别为学生布置任务，使英语基础能力较差的学生在课下完成商务英语流利对话的任务，使基础能力较好的学生完成对教学知识扩展的任务，使其检索自己已有的知识，将教学内容中的对话词语进行替换。这种分层布置任务的方法能够有效激发学生的学习兴趣，使学生课下积极主动地学习以完成教师布置的任务，同时也有效提高学生的英语基础水平。

3.建立双师师资队伍，提高师资实力

提高师资实力是提高商务英语教学效率的关键，因此职业学院应注重建立双师师资队伍，使商务英语课程教学通过双师师资队伍实现其可操作性。双师师资队伍需要职业学院选择优秀的外籍教师和中文教师，在双师的配合中有效地完成商务英语课程教学。在双师师资教学中，中文教师可以将英语与学生的能力相结合，提高学生的英语基础能力，培养学生学习英语的兴趣，而外籍教师可以根据具体的英语文化使学生深入了解西方文化，培养其英语的应用能力。外籍教师的选择需要其具有标准的美式英语或英式英语的口语能力，避免方言式的英语影响了学生的口语表达能力，双师师资队伍的建立有效提高了职业院校师资队伍的实力。例如，职业院校可聘任10名外籍教师辅助商务英语教学，同时派送本校的教师到国外参加培训，从而提高师资实力，也进一步提高了职业院校商务英语教学的质量，对学生的长远发展非常有利。

4.加强校企合作，为商务英语教学提供有利环境

加强校企合作，是培养应用型人才的关键，也是职业学院突破局限性管理结构的关键方法之一。加强校企合作需要职业学院寻找合作伙伴，利用学校的优势寻找符合院校发展的企业进行合作，使学生在企业的具体岗位中实现商务英语的实际应用。学生在具体的岗位应用中了解商务英语理论知识与实践中的差别，有助于提高学生的英语应用能力。校企合作为学生提供了良好的商务英语应用环境，为学生今后工作生涯提供了宝贵的工作经验。

总之，职业学院中商务英语课程教学中还存在许多问题，为了加强职业学院的竞争实力，为我国培养出更多更优秀的商务英语人才，需要职业学院更新管理观念，为学生创造良好的学习环境，使学生对商务英语学习产生浓厚的兴趣，进而提高商务英语教学效率。

参考文献：

[1]赵蕊.基于需求分析的商务英语课程设置问题及对策研究[D].石家庄：河北师范大学，2013.

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[关键词]创业创新教育；电子商务英语；教学改革思路

1电子商务英语教学的重要性

随着新业务区域的探索与开发，电子商务企业在业务沟通方面出现了一定程度的语言交流障碍，各大电子商务公司开始迫切地需要具备良好英语沟通能力的复合型人才。因此，我

国电子商务的教育领域应积极对学生的英语水平进行培养，提高电子商务学生使用英语的频率和英语能力水平，进而为具有全球化发展趋势的电子商务企业输送具有良好英语沟通

能力的复合型人才，进一步推动我国电子商务的发展。同时，在对电子商务学生进行英语水平的培养时期，应注重英语实际使用情况以及电子商务行业现实生产的需求制定一系列

的电子商务英语教学计划。

2电子商务英语教学中存在的问题

2.1电子商务英语教学观念尚未与现实生产相结合

在进行电子商务英语教学时，现阶段的教学观念尚未与实际的电子商务现实生产相结合，依旧处于较为传统的教学观念阶段。电子商务系的英语教师在进行英语教学时，依旧采用

背单词、读课文等教学手段开提升学生的英语水平，而这种方式的英语教学不仅无法提升学生在实际交流使用中的英语能力，更不利于学生英语学习兴趣的提升。同时，该种教学

手段还暴露出英语教师传统的英语教学观念，未考虑电子商务英语的实际应用需求，而且并未意识到具体的英语教学应与电子商务行业的实际发展情况相关联，不仅无法提升学生

电子商务英语的实际使用水平，而且无法为我国电子商务行业提供高素质的复合型人才。

2.2电子商务英语教学模式尚未与现实生产相结合

在对电子商务的英语教学模式进行研究时发现，该教育模式存在的问题主要体现在两个方面：（1）英语教育手段稀缺。在现阶段电子商务英语教学中使用的教学手段依旧是教师

讲授、学生聆听的教学手段，不仅缺少学生的英语实际操练环节，而且缺乏对应用型较高的英语知识的讲解。它直接导致在电子商务英语教学中学生的实际英语口语以及交流能力

得不到提升，无法在实际的电子商务工作中发挥作用。（2）英语练习形式单一。现阶段的电子商务英语教学中，学生在英语方面的练习多是使用死记硬背的练习方式进行学习，

不仅降低了学生在英语学习方面的兴趣与热情，而且还降低了学生的英语学习效果。

2.3电子商务英语教学内容尚未与现实生产相结合

在对电子商务的英语教学内容进行研究时发现，该教育模式存在的问题主要体现在两个方面：（1）英语教材的内容。现阶段的电子商务英语教学中，英语教材依旧沿用传统的英

语教材，而随着电子商务领域的飞速发展，传统的电子商务英语教材已经无法适用于现阶段的英语教学，缺乏对学生创业创新意识的培养。（2）英语课堂的内容。在现阶段的电

子商务英语教学中，教师依旧重视理论讲述，忽视实际的英语实践，对于创新创业的意识培养与精神教育并不重视，导致在实际的英语教学中学生的英语能力不仅未与现实生产相

结合，其创业创新意识也未得到培养。

3基于创业创新教育的电子商务英语教学改革思路

3.1转变电子商务英语教学观念，与创业创新的现实生产相结合

在进行电子商务英语教学时，由于现阶段的教学观念尚未与实际的电子商务现实生产相结合，导致具体的电子商务英语教学的实用性不高。同时，在转变英语教师观念的同时，教

师应考虑电子商务英语的实际应用需求，而且对具体的英语教学与电子商务行业的实际发展情况进行了解，进而设计实际的英语教学环节，进而提升学生电子商务英语的实际使用

水平，为我国电子商务行业提供高素质的复合型人才，推动我国电子商务行业的发展。

3.2改善电子商务英语教学模式，与创业创新的现实生产相结合

在具体的电子商务英语教学中，可对英语教学手段以及英语练习形式进行改善。在英语教学中，可在实际的英语教学课堂中播放英语单词、会话或者短文音频，对学生的英语语感

以及英语听力水平进行培养，或者播放英语培训视频，让学生了解电子商务的英语对话情况，并培养学生对于电子商务英语的学习兴趣。在具体的电子商务英语教学中，还应对实

际的英语练习进行重视，在对英语知识进行详细讲解后，利用理论联系实际的手段，布置英语口语的练习任务，避免学生使用死记硬背的练习方式进行学习，利用多样化的练习方

法提升学生在英语学习方面的兴趣与热情，提升学生的英语学习效果。

3.3更新电子商务英语教学课程内容，与创业创新的现实生产相结合

在具体的电子商务英语教学中，可对英语教学的内容进行积极更新，并与创业创新的现实生产相结合。在具体的教学内容更新时，应从以下两个方面着手进行：（1）与时俱进更

新英语教材内容，并与创业创新的现实生产相结合。在英语教材的更新中，应在传统英语教材的基础上，对电子商务领域的飞速发展情况进行考虑，并注重学生创业创新意识的培

养来建设教材内容，进而形成具有时代性以及实用性的英语教材。（2）及时更新英语课堂内容，积极引用新型的英语课堂模式以及英语课堂教学手段，打造出与创业创新现实生

产相结合的英语课堂。在电子商务英语教学中，教师不仅应重视理论讲述，而且还应对实际的英语实践进行重视，并积极培养学生创新创业的意识，树立学生与时俱进、与创业创

新的现实生产相结合的精神。

4结语

本文对电子商务英语教学的重要性进行了简单阐述，进而分别从电子商务英语教学观念尚未与现实生产相结合、电子商务英语教学模式尚未与现实生产相结合、电子商务英语教学

模式尚未与现实生产相结合三方面对现阶段电子商务英语教学中存在的问题进行了详细的研究与分析，并分别从转变电子商务英语教学观念、改善电子商务英语教学模式、更新电

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中图分类号：G64

文献标识码：A

文章编号：1006-1894（2006）05-0046-05

一、自主调研能力在商务英语教学中的作用

由于商务英语所涉及信息资源的海量性和学科的综合性，传统的教学内容和模式已无法满足日新月异的商务英语知识和信息学习，教学时间和教材的刚性约束更使商务英语学习内容和现实商务语境产生脱节和滞后，更无法满足学生的要求，违背了一般性的认知规律。以学习者为中心的总体商务英语教学设计强调知识学习和学习者之间的有机互动，即要促进与学生之间的同步、异步并行的交流方式以及满足不同学习者的个体需求。笔者认为，学生的商务英语语言能力和商务知识培养应在重视自主学习和学习策略的前提下，逐步从非自主性学习向自主调研性过渡。

自主调研能力的培养在商务英语学习过程中起着关键作用。策略性的学习不是一般意义上对目标知识的记忆或熟悉，而是一种思维能力。这种能力是学习者对各种学习情境和任务有目的地进行知识获得的过程。笔者认为，自主调研能力在商务英语教学中的作用主要表现在以下几个方面：

1. 使学生的个体学习行为向具体的知识目标转化学习者经常自己设定某种学习目标，并能够在实现学习目标中进行有效的自我激励。如果我们纯粹地将商务英语知识进行的记忆学习方式称之为“非自主性学习”的话，那么，我们把以学生为中心的调研学习方式称之为“自主调研性学习”。在商务英语教育实践中，商务知识和语言知识的学科属性决定了教育和学习模式的巨大差异，语言学习的规律无法在商务知识学习中生搬硬套。教师有必要指导学生认识并结合两种不同的知识目标，找到符合自身学习需求的学习方式。因此，教师应在通过系统知识的“传授性教育”，鼓励学习者在“接受”已有的商务知识的同时亲身实践，“体验”到应用知识的乐趣，自主建构自己的知识体系。

2. 使学生的个体学习行为在知识学习中有效率学习者有效地运用自身的既有知识和方法来有效地解决学习问题和吸收转化目标知识。学习者在学习中解决问题的过程，是一个自我价值不断被认识、被承认的过程，更是作为一个学习者的价值的体现过程。研究性学习以训练人们在“学习中自主解决问题”能力为依托，促使人们更好地认识自己、接纳自己、发挥自己的潜力，实现学习的价值。在笔者看来，强调商务英语学生自主调研性学习真正意义在于从学习中掌握知识，在自主调研中实现高效率的知识到技能的转换，实现一个完整的自我学习历程。在这里，我们有必要更深入地分析学习者运用自身知识和方法来学习知识和吸收转化目标知识时的学习效率问题。笔者进一步以为，自主调研学习是一种关于学习效率的学习。这里的学习效率针对的是“传授性学习内容”。学习者的主动学习和动机决定着习得的“即时性”效果，也深刻影响着习得内容的“跨期”效果。由此，我们可以这样揭示研究性学习的效率：学习效率是在习得过程既定前提下的即时效果，更是在目标学习任务完成后的跨期效果。

3. 保证学生个体学习行为的可操作性和可持续性学习者在知识学习和问题解决过程中对自身学习行为的设定，注重设定行为的可操作性的同时有意愿地克服学习障碍；有独立自主的学习意识。笔者认为，自主调研性学习能力在指导学习者研究性学习时应满足以下基本需求，即：（1) 确立学习情境和学习调研的手段或检测；（2)确立基于情境问题的自主调研学习策略；（3）设定针对学习情境的特别要求和方法；（4）设定满足学习目标的操作过程和路径；（5）深化学习者对学习过程的感悟、把握和理解。因此，自主调研的过程帮助学习者观察操作过程中产生的可操作问题，才能对学习者的学习兴趣产生真正的持续性影响。

4. 提高学生个体学习行为的信息加工水平学习者有目的地运用某种调研方法并给予更多的学习投入（注意力、学习时间、学习行为），策略性的自主调研提高了信息的收集和筛选的效率和将信息加工为知识的能力。非自主性学习中提供给学习者的信息，一般来自于对目标知识的有效讲解，而教师的过度加工则使学习者失去了信息分析能力的自主发展空间。反之，自主调研性学习强调通过学习情境激发学习者对问题的敏感度。对非自主性学习而言，有教育者这个“权威”和“裁判”在，学习者之间的交流切磋虽有必要，但一般局限于所传授的内容，其功能主要依然是提供练习的机会。但自主调研性学习则不同：同一兴趣爱好的伙伴之间的交流切磋，对于开启研究思路、拓宽信息来源，提高学习质量，是一个必不可少的环节。至于通过这样的交流切磋，促进学习者之间的取长补短，养成合作学习的能力，则又是自主调研性学习的重要目标。

5. 实现学生个体学习行为和目标知识之间的有效转化良好的学习调研能力保证了学习者将目标知识转化为满足自身需求特征的知识体系和逻辑，从而真正实现在实践操作中的灵活运用和自我提高。在多年的商务英语教学实践中，笔者发现自主调研性学习可以有以下几种实施方式：（1）在课堂内，可以通过比较异同、评价鉴赏、焦点争论等方式，对教师提供的学习材料以及学生自己的观点、疑难问题进行探究，展开积极主动、生动活泼的自主调研性学习，师生在研讨、探究、辩驳中闪烁出许多可贵的创造性思维的火花。（2）专家研讨。即让学生就某方面问题大量查阅资料、充分准备，撰写研究报告，在由学生组成的“专家研讨会”上，进入专家角色，展开研究学习。（3）实验操作。即对有实验操作内容的学习材料，让学生自己模拟，进行实验操作，在具体的体验过程中开展自主性学习。（4）社会调查。即采用“社会调查”的实践方式，让学生发现问题，就问题展开社会调查，进行研讨。（5）学科融合。即抓准本学科与其他各学科的融合点，让学生从这些融合点出发，大量涉猎其他学科中的相关知识，展开专题研究活动，撰写研究论文。

二、在商务英语教学中发展自主调研能力的途径

商务英语教学的目的不应仅仅是对商务英语语言、词汇和语法的简单灌输，而是应激发和培养学生的学习兴趣，发展学生自主学习能力，形成有效的学习策略。通过商务英语的自主调研学习，使学生掌握一定的语言基本知识和基本商务技能的同时，建立初步的语感，获得初步运用英语的能力，为真实商务英语语境下的交际打好基础。

为促进学生自主学习能力的培养，商务英语教学应做到以下几个方面：首先，大量的信息资讯，是引起研究性学习的基本动力所在。其次，在条件允许的情况下，为商务英语学习者提供必要的专业知识咨询，使学生的自主研究得到认可和肯定。第三，在教学活动过程中，如课堂中，利用学习者之间的交流，伙伴效应从心理上使他们对商务英语学习在对话中深入思考。第四，应鼓励学生记载下他们的学习体验和成果，以备交流提高之用。最后，从长远来看，帮助甚至为学生提供条件让他们展示、推销自己的成果，满足他们让更多的人知晓、共享他们的调研、学习成果的愿望。认识这些特点和需要，努力创造条件去实现它，是我们应该予以认真思考的。在中英合作课程中，我们就积极地创造各种条件来促进学生自主学习，达到很好的效果。比如在课堂上多采用小组讨论、结队训练、头脑风暴和班级讨论等多种互动方式促进积极的思维；通过项目活动和文件夹作业来鼓励学生自己去思考，体验和探究；在我们的跨文化交际这门课中学生通过“国际展示日”来展示他们对某一国家商务文化的调研成果；在商务企业英语这门课中学生通过实际商务活动来实践他们课堂学习的商务理论和知识，并提交分析报告。应该说，真实的生活环境可以满足上述实施研究性学习的需要，近年来，随着经济发展而形成的物质资源、信息资源、智力资源，都是我们开展研究性学习强有力的支撑。

通过对学生商务英语调研能力的分析，针对商务英语学习的综合要求，笔者认为实现自主调研能力的途径应该注重以下几项培养要求：

1. 创设问题情境商务英语学习知识和所产生的任务情境，不能提前预设，只有通过诱导、点拨等方式，引导学生去体会、去感悟，从中产生困惑、形成问题。丰富学习者的学习、应用环境，突现学习者学习环境中有可能引起关注的内容，是自主调研性学习的重点。学以致用是研究性学习的又一基本特征。研究性学习重在知识技能的应用，而不在于掌握知识的量。商务英语自主调研的问题情境应注重学习者运用商务英语知识解决实际问题的能力，所要解决的问题情境一般是具体的、有实际意义的，它与一般英语教学法有所不同。

2. 根据学习任务的知识和难度，控制适当的学习任务由于商务英语知识所涉及的内容很广，学习者往往需要综合运用多方面的知识才能予以解决。这既有利于激发学生的学习兴趣和动机的优势，也使自主调研较一般性知识学习更加具有难度，学习投入更大。教师从应用性的基本特点出发，注重选择学习者所面临的学习知识的内容和难度，把握循序渐进，从简单到复杂，从一般到综合的认知规律。

3. 充分利用和反馈学习信息，促进学习者之间的调研方法交流和经验分享研究性学习不仅重视学习过程中的理性认识，如方法的掌握、能力的提高等，还十分重视感性认识，即学习的体验。商务英语自主调研能力的培养强调从学习者为出发点，强化学习者的经验性学习过程并促进学习者之间的学习经验总结和交流。使学习者能够在有限的时间内，学习掌握既有知识的同时提高对所学知识的理性认识和感性实践能力。尤其是商务英语学习者将来所从事的职业实践操作性强，感性实践能力的培养尤为重要。

4. 对学习者在学习行为中主动采取的调研方法进行积极评价，激发学习者的自主研究欲望和成就感对自主调研学习的积极评价往往是学习者补偿认知中最重要的一个环节，是对自主的研究性学习过程的激励。通过学习者之间以及学习者和教师之间的积极评价，有助于学习者对自身知识习得策略的积极认识，确立其正确的思维方法和研究态度。自主研究的知识获得强调学生对目标任务或情境所提出的见解、设计的方案、过程的演示、活动的过程，并非具体有形的报告本身或可量化的考试成绩。所以，教师对学习者研究行为的激励应侧重于“自主”和“调研”行为本身所产生的成就感和荣誉感，真正使学习者能够对所学知识有所选择、判断、解释、运用，从而有所发现、有所创造。

5. 指导学习者在调研行为中的自我检验和评估学习者在调研行为中的自主学习本身需要教师加以引导，同时，教师应帮助学习者有目的地进行自我检验和评估。学习者的调研行为一般根据其亲身实践获得的感悟和经验进行，往往存在个人化的主观判断。教师通过与学习者之间开展“中期评估”等调研过程检验，帮助学习者有效地对自身学习、创造过程进行经验性的总结和提高，并对部分学习策略进行修正。自我检验和评估能力的构建是学习者逐步向完全“自主”学习者过渡的关键，确保学习者建立批判的学术精神，并在自我批评中真正学习谦虚谨慎的优良学风，这一点十分重要。

6. 引导学习者对调研行为中出现的错误进行归因分析和谬误解决学习者对商务英语知识的体验并非来自于先知先觉的内生知识和经验总结，而是来自于在商务情景知识下的大量信息获得和后天的自我语言习得过程。商务英语习得过程中出现的非成功学习因素是必然的，也是学习者逐步完善自身学习策略的辩证规律。作为教师，在商务学习实践中应注意到不同学生所采用的不同学习策略的差异，其差异必然会导致知识获得水平的不同。积极引导学生从商务调研过程和结果中寻找错误的内在因素是一种有效的学习方法。错误的出现和由于失败所产生的刺激往往会对学习者的主观能动性产生一定的消极影响。积极地对问题进行谬误归因分析，总结归纳出调研任务过程中的个人行为因素、可控策略因素、外部约束因素、任务难度因素等内容，往往会帮助学习者构建正确的学习态度、修正自身的学习策略，大大提高其自主调研的能力。积极的内部因素归因分析往往会帮助学生保持自身的信心，而客观的外部因素归因分析则会指导学生正确处理在调研活动中出现的不可控因素。通过对不同研究任务难度的完成和调研策略的暗示，教师就能够逐步引导学生在商务英语学习中成为真正的“中心”和具有创新能力的商务英语语言学习者。

三、结束语

学生的创新能力来自于科学的培养，终身学习能力来自于良好的学习策略培训。21世纪的商务英语人才不仅仅要具备丰富的商务英语知识，更应具有强烈的自我学习意识和自我提高能力。因此，从商务英语的知识体系出发，满足不同人才的需要，商务英语对学习策略的研究就显得十分重要。自主性学习研究能使学习者更有效地使用语言学习策略。这一想法为我们商务英语教学的从业人员提供了一个很好的启示，即提高学习者的自主学习能力是增强语言学习策略使用成效、提高语言学习水平的一个重要的途径。因此，在语言教学中，除了进行语言知识、语言技能、语言学习策略的教学之外，更重要的是培养学生的自主学习能力。

（作者单位：上海对外贸易学院）

参考文献：

[1]李瑞芳.策略研究与外语教学[J].清华大学学报，2001，(3).