企业管理的培训范文

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篇1

1进行工商管理培训工作的重要意义

1.1促进企业的稳定进步

企业需要定期对工商管理工作进行培训才能够保证整个工作稳定的开展。但是在进行培训工作之前，管理人员需要充分了解企业的实际运行情况，根据企业的发展动态制定合理的培训方案。企业可以根据这套方案选拔出优秀的人才，提高管理力度，这样才能够保证企业的长远发展。

1.2提高工作人员的综合素质应用水平

培训师一定要具备专业的、丰富的培训技能才能够更好的保证人才培训工作的顺利开展，同时也能够保证培训工作的质量。管理人员需要具备丰富的工作经验，这样才能够根据不同情况进行合理处理。目前很多公司的管理水平低下都是由于管理人员综合素质低下引起的。很多工作人员普遍呈现低学历就业的情况，本身的知识储备不够，但是企业也没有对此提高重视度，仍然采用传统的培训方式进行管理，这样难以发挥培训工作的应用性能。

1.3提高企业竞争能力

各个企业在社会发展中都面临着更加激烈的竞争，因此企业发展的压力巨大。在这样一种环境中，企业内部的相关工作者需要不断提高自身的管理水平，才能够稳定发展脚步。可以说工商管理工作的重要性不言而喻，定期对其进行培训工作能够提高员工的知识储备能力，改善管理水平不足的现状。

2目前工商管理培训工作存在的缺陷简介

2.1企业重视度不够

每个企业都知道人才对自身的重要性，但是很多企业仅仅停留于知道的表面，而没有利用有效的管理措施进行解决。目前很多企业没有提高对这项工作的重视度，执行力度不够，相关管理培训工作也是能推脱就推脱。这就导致很多企业的工商管理工作仍然存在很多不足之处。企业内部没有形成一套完整的监管力度，运行体系和制度都不够严格，长此以往，培训工作仍然停留于口头或者是仅仅走表面形式。这不但会浪费企业的培训资源，同时还会浪费工作人员的时间。因此企业进行工商管理培训工作时一定要细化管理办法，尽可能的提高管理力度，根据不同部门的员工进行综合考虑，具体情况具体分析。

2.2专业培训师缺少工作经验

企业进行工商管理工作时最主要的培训对象就是内部的员工，而工作人员从事这项工作已经很久了，因此这就需要专业的培训师对其进行培训，这样才能够让工作人员学到更多的知识。培训教师需要具备丰富的管理经验以及培训经历，只有满足这两点要求才能够开展更加有效的培训。但是目前很多公司没有注重聘请培训师这项工作，仅仅将培训工作停留于表面，这不会对企业的发展产生实质性的促进作用。目前行业内也严重缺乏专业的培训师，这也是影响培训工作开展的重要原因。

2.3工商管理培训和考核方式比较单一

企业一旦形成一套体系就很难再去改变，一方面整改会很费时间，另一方面整改不正确，成效不好，会引起混乱。然而，企业如果一直沿用传统的方式，不跟上市场的发展，只会让员工失去积极性。企业可以根据时代的特点，适当的改善培训的方式，让员工不再枯燥，这样培训的效果会更好。对于企业的考核方式也可以尽可能创新，目前，企业用的考核方式比较落后，采用的方式基本是笔试形式，也会引起员工抗拒心理，从一定程度上打击了员工学习的积极性和热情，很难让工商管理培训体现其成效。

3加上工商管理培训，提高企业管理水平的有效措施

3.1正确认知工商管理培训工作

企业对于工商管理的培训的重视程度还不够，这是导致企业管理水平一直没有达到理想效果的原因。知道原因之后，就是实行措施的过程。首先，企业要先在思想上重视起工商管理培训。很多企业的经营人员认为培训只是形式，没必要有什么开销甚至在年度的开销中都未将其纳入，这是很不重视的程度。企业工商管理培训是需要开销的，在请专业教师方面的经费尤其重要，一个好的教师将带给企业的不只是短暂时间的发展，而是企业未来的发展。其次，企业一定要付诸行动，有些企业认为很麻烦而省略了培训的环节或者随便找一个人来培训。在企业内部一定要成立监督小组，对工商管理培训的阶段成果进行汇报，否则培训就会失去意义，还不如不培训，还可以省时省力。因此，企业自身要认清工商培训的意义何在，工商培训将给企业发展带来什么。

3.2创造更好的师资力量

企业在纠正对工商管理培训之后，需要付诸行动，也就是给企业内部员工安排优秀的教师，企业需要对内部员工负责，企业只有将人才培养起来，才可以给企业自身创造更多的发展潜力[4]。企业在寻找教师的过程中，一定要进行严格地筛选。对于企业内部员工来说，优秀的教师肯定要比内部员工更专业，因此学历是很重要的。在教师的工作经验方面也要严格把关，教师要具备一定的实战经验，否则员工会认为教师不专业，失去培训的信心，容易产生怠慢心理。教师一定要有专业的理论知识，在面对员工提问的时候可以很好的给出解答，而不是一知半解，否则会让员工觉得教师自己都不专业，不适合培训自己。

4结束语

企业工商管理培训是企业管理的关键，而面对充满竞争的市场上，管理水平的高低决定着企业未来的发展。企业目前管理水平没有显著提高的原因主要是没有对管理有正确的认知、没有专业的培训教师以及培训形式的单一。为了提高管理水平，需要企业重视起管理，给企业员工创造更好的师资力量，并创造出更多形式的培训方案。企业的管理水平在这些措施的实施下，会有一个质的提高。

参考文献

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谈及企业管理的核心，王彦说：“呼市首信拥有一支由45名员工组成且集维修服务及零件供应为一体的服务团队。企业管理的核心是员工培训，我们强调培训，一是为呼市首信自身的发展，二是为汽修行业形象的提升，三是实现员工的个人价值。”

加强学习增强内力

呼市首信对员工的培训，分为以下几种：员工内部培训、博世的相关培训、北京理工大学的培训及社会上其他一些不同种类和级别的培训。

呼市首信高层管理人员不仅亲自参加北京理工大学汽车维修管理高级经理人EDP研修班，而且鼓励员工参加北京安莱远程培训。呼市首信是综合维修厂，维修流程的管控十分严格，员工们把培训中学到的理论内容与实际相结合，不断提高维修技能。

通过培训，呼市首信建立了一套完善管理体系。新员工在进厂之前要经过培训，培训合格以后再上岗。王彦表示，很多客户掌握的知识很丰富，维修人员必须学习更多的知识，才能更好地服务客户。只要把客户服务好、只要有益于他们学习的东西，呼市首信均大力支持。

王彦说：“培训，看似把本来用在工作上的时间浪费了，其实从长远利益来说，为厂争取了更多时间。通过培训，员工的综合素质提高了，工作效率和整体效益也随之提升，大家的心态变得平和，碰到问题能够静下心来和团队商量。现在我们以碰到问题为乐趣，老板和经理高管，首先把姿态放下来，与员工一块想办法，很多问题则迎刃而解。”

同行合作苦修外功

王彦说：“我们还有一个卡麦智自主学习平台，组织Car班自主学习，应用在汽修行业并推广到同行。这项业务已经开展两年多，以前同行是冤家，但是现在我们合作比较愉快。我们还与合作伙伴一起自发组织并举办一些大型公益活动，承诺塑造一个诚信、友爱、共赢的汽修行业新形象。在很多人眼中汽修行业的形象不完美，我们想做一些事，改变人们的一些看法，这不仅有利于加强呼市首信的外在形象，而且有助于提升整个行业的形象。”

呼和浩特市多家综合修理厂开展多种合作方式，除了举办有助于减少学习成本的共同培训活动，还在不同区域的客户经营方面达成合作并形成业务联盟。比如呼市首信客户的车辆在路上出现故障，而距离别的修理厂较近，客户致电呼市首信请求救援时，呼市首信客服会告诉客户距离最近的合作修理厂位置，这就为客户节省了维修时间。呼市首信人用激情与理性实践着“专业对车、诚意待人”的服务宗旨和“从顾客满意到顾客感动”的奋斗目标。

王彦除了经营呼市首信，他本人是内蒙古摄影家协会的会员，平时爱好打网球。基于此，他尤为注重培养爱学习和有特长的员工。

尊重员工实现价值

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我国社会自改革开放之后，经济体制经历了从之前的计划经济发展成为现在市场经济，在市场经济的需求下，企业的发展也如同雨后春笋一般发展起来，给市场带来了活力，在众多的企业发展过程中，一个重要的问题出现在管理层面前，那就是如何提高企业的管理水平，让企业的发展在激烈的竞争中立于不败之地，让企业获得长足的、可持续的发展。工商管理培训正是在此需求下萌芽并繁盛起来。在当前全球经济一体化的时代背景下，只有做好人才的培养，做好人才的管理，才能真正实现企业的壮大与繁荣。

一、工商管理培训对企业管理的重要性

工商管理培训专门培养现代企业经营管理人才，其主要针对当前企业的需要进行专业的培养与训练，让其所培训的人才具有先进的管理理念，具有科学、合理的管理手段，将企业的人才进行统筹、有效地管理，让企业员工更加高效的进行工作，使企业的人才得到合理利用，增加企业的利润与竞争力。其在当前的企业竞争中具有非常重要的作用。第一，通过工商管理培训，能够更好激发员工工作积极性，促进员工认同企业的文化理念，让员工在企业中获得归属感，获得认同感，并针对自我的情况和条件，进行合理规划，在企业中谋得自己的正确定位，进行更好地发展规划。第二，工商管理培训能够提高企业管理层的管理水平，在培训中获得更加专业的管理知识，获得更加先进的管理手段，提高其在工作中的管理技能。而且，因为一部分新晋管理层还没有较多的管理经验，通过管理培训则可以使其借鉴其他的先进经验，针对管理中的实际问题进行有效改革，使企业更加适应时代的发展，社会的需求。第三，企业加强工商企业管理培训是适应市场经济发展的表现，通过管理培训企业能够与世界的先进管理理念接轨，让企业在自身发展的基础上拓宽思路，开阔眼界获得更大的发展机会，赢得更大的经济效益。

二、工商管理培训中存在的问题

1.领导重视程度有待提升

目前，企业领导层对于企业的发展仅仅局限于对企业利润的关注，并没有看到企业的发展更在于其自身管理水平的提高，没有将企业的发展眼光放眼到与世界先进理念的接轨。因此，企业管理层对于工商管理培训存在一定的忽视，对其重视程度还有很大的提升空间。此种情况在一些小公司表现得尤其明显，这就造成了企业缺乏正规的管理系统，缺少完善的员工管理措施，缺少先进的管理方法，仅仅注重员工的工作时间和企业效益的最后结果，造成员工的积极性不高，效益空间较小，企业的发展受到限制。

2.培训管理的师资力量薄弱

由于企业管理层对于工商管理培训的重视程度不高，其直接后果便是其资金投入减少，一部分企业甚至根本没有对企业培训的计划或者方案，更没有设置专门的企业培训师职位，因此，企业培训管理的师资力量非常薄弱。同时，因为其师资力量的薄弱造成其培训效果并不显著，很多培训成为一种形式，或者使参与培训的职工一知半解，难以达到深度理解与应用。

3.培训形式单一枯燥

当前企业所采用的培训形式大多为聘请培训师对职工进行培训，其培训的方式多为培训师进行讲解，职工参与培训听取讲解内容。培训师与职工之间难以形成有效互动，培训的方式也让很多职工“昏昏欲睡”。即使一些培训师在其讲解内容中加入一些案例，很多案例与职工的实际工作相去甚远，难以调动职工的参与积极性。培训形式的单一枯燥让培训的效果差强人意、收效甚微。

三、加强工商管理培训的措施

1.提高管理人员的工商管理培训意识

做好工商管理培训，需要思想上先进意识的推动，需要领导层的支持。因此，提高管理人员的工商管理培训意识成为提高培训水平的重要措施之一。领导层要做到思想上的转变，认识到培训对于职工提高其专业能力的重要性，认识到培训在激励员工工作方面所起到的积极作用，从而从根本上转变对培训的看法和理念。同时，还要坚决地学习科学发展的理念和观念，加强培训的宣传教育工作，通过培训学习先进的激励制度和绩效考核方式，激励职工在工作中实行培训所教授的方法，保证每一次的培训都能够落到实处，在实际工作中得到检验。

2.创新工商管理培训形式和内容

传统的、单调的培训方式已经不能适应新时代职工的需求，不能适应企业的发展变化。因此，创新工商管理培训形式和内容势在必行。企业可以从以下几个方面进行改革与创新。第一，聘请本行业范围内具有一定成绩的知名人士进行培训。人们对于知名人士的成功经验向来具有憧憬与猜测，将成功人士请到本企业与职工进行面对面的交流，则可以很好的传授自身的经验，让职工学习到更多的成功元素。第二，企业可以采用网络形式进行工商管理培训。网络已经成为人们生活必不可少的重要生活工具，将培训与网络相结合，让人们更加方便的接受培训，随时随地进行培训，增加培训的方便性，降低培训的成本。第三，增加员工再教育机会。企业可以采用一定的制度，激励员工进行在学习、在教育，让员工再教育的同时进行专业知识的提高，获得专业能力的发展。

3.正确评估培训效果

工商管理培训的目的是为了更好地为企业进行服务，提高企业的管理水平，提高企业的竞争力，因此，在培训完成之后，企业的管理层要对培训进行综合考评，观察培训的效果。同时，还要严把培训师的质量关，对于不具有培训资质的培训师要将之关在大门之外，免于其将不专业的知识与习惯灌输给职工，保证培训师的专业、职业性。

四、结束语

工商管理培训是企业发展的重要因素，其提高企业核心竞争力的重要手段，企业要对此予以高度重视。同时，社会各阶层也积极推动管理培训的发展，让管理培训更好地为企业服务，更好为企业保驾护航，让企业在管理培训的推动下走出国门，走向世界。

参考文献

[1]姜鹏程.提高工商管理培训质量的途径[J].现代经济信息，2014（，24）：29.

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电力企业的人力资源的培训管理应结合企业的长期战略规划有计划地综合性开展,应考虑战略规划调整而引起的组织结构变化、岗位重新设计、职业资格和专业技术资格等因素,根据企业特有的人才发展规律、员工在不同时期不同心理需求,制订企业各阶段的培训计划和薪酬激励措施,确保人力资源的培训效果和企业期望结果一致。

一、寻求最佳切入点,实现员工与电厂的双赢

1.加强与员工的沟通,及时掌握培训需求

何时员工需求最旺盛?笔者根据所在的胜利石油管理局胜利发电厂来看,实施劳动、人事、工资三项制度改革,对员工的冲击很大。一切岗位公开竞聘,一部分员工竞争到理想的岗位,个人职业生涯发生变化。机构和岗位的重新优化与组合,使从事岗位低、技术含金量低的职工感觉到危机和压力。员工开始重新审视自己的工作、重新规划个人的发展方向。相当一部分的员工提出要评审职称、要参加职业技能鉴定、要参加学历教育培训等等,“是证就想拿”的现象较普遍。此时员工的培训需求非常迫切。但是此时员工的培训需求有些盲目或不冷静。在生产一线的员工,也要求参加经济师、会计师、会计证考试的报名,要求参加人力资源管理师、项目管理师等管理技能的培训,因此个人培训需求没有方向,没有反映为企业的真正需求。企业开展培训遵循的原则是“立足岗位,按需施教,学以致用,讲究实效”。人力资源部门应与员工适时有效沟通,正确引导,将员工的培训期望与企业的培训需求结合起来。

2.结合企业发展规划,明确人力资源的培训需求

随着我国装机总容量的不断突破,竞价上网、煤电联动等宏观政策的影响,促使我国火电企业把降低发电机组能耗、控制成本费用、提高劳动生产率当成主要指标。电厂开始对内抓管理、对外要效益,对员工素质、技能的培训需求就越来越高、越分越细,培训需求计划编制更具有明细化、系统化、规范化和常态化的特点。“安全、稳定、经济运行”是电力企业运行岗位的基本要求,也是对电力企业运行人员提出的培训需求。有些电厂把运行全能值班和推行设备点检管理,当作培训重点。运行岗位是直接为电厂创造经济效益的主体,为适应企业的长期发展,节约人力成本,岗位“实现全能值班”是对运行岗位培训最基础和最基本的需求。运行人员只有在保证机组稳定运行的过程中,通过精细化操作,提高锅炉、汽轮机燃烧效率,控制并降低发电机组能耗等一系列目标,才能使企业取得更大经济效益。

另外,设备管理是电力企业一项重要的工作,直接影响着经济效益,对检修人员培训需求也很明确。笔者查阅同类电厂的检修实现过程发现,许多电厂已由初期“点检定修”为起点逐步过渡到以点检、修前评估、策划、跟踪、修后评估、调整为主线的设备全过程管理阶段,逐步优化检修策略,最终实现优化检修的理想检修状态,开始全面推行状态检修。为适应这一战略的最终调整,在组织培训时,就需要结合企业设备点检的实际水平,使技术需求深入检修人员心中。

因此,人力资源培训管理应配合电力企业在不同时期的发展战略、培训需求,不断调整工作思路和工作方向,将企业的培训需求与员工的培训需求有效激发并结合起来,以满足电力企业不断发展的需要。

3.不断优化交叉需求,提高培训质量

并不是每一位员工都会自觉、自愿将个人需求和企业的需求结合在一起,因此应该发挥人力资源管理的优势,结合电厂的人才发展规律,积极宣传企业组织培训的意义和重要性,制订个人及团队的愿景规划,培育并强化企业文化理念体系。

同时,应注重讲究方法和策略。人力资源部门应该及时与生产技术管理等部门沟通,依靠同行业对标,引入并大力宣传其他同类型电厂先进的生产指标,采取标杆管理,确定比较对象和目标,提高运行人员的岗位技能培训的针对性。

实践证明,只有员工从心底、真正以企业的需求做为自己的培训需求,培训工作才能更有主动性和针对性;只有员工真正感到学有动力、学有方向、学有所用,培训工作实效性才得到体现,才能借以提升企业的整体素质水平,达到企业和员工之间的双赢。

二、以制度为保障,完善培训管理

电力企业职工培训是一项系统工作,有一系列的环节会对培训质量产生影响,但是抓好并完善企业培训的过程管理,培训工作就做好了一半。

1.企业需要建立完善的培训制度

人力资源部门应该根据企业的具体实际和国家相关的法律法规,制定适合企业实际的配套培训管理制度。通过建立和完善培训制度,使实施培训计划能做到有法可依、有章可循、有据可查,并系统规范地落实培训的每一步骤,减少培训工作中的随意性和盲目性。

2.加强追踪检查考核,抓落实、抓绩效

对培训工作的追踪检查与考核,既是搞好培训工作的重要环节,也是目前多数培训管理中的薄弱环节。利用企业、部门、班组三级培训网络,对培训工作的具体落实进行督查、督办,使培训工作落到实处,不走过场。加强培训工作中的追踪考核,最重要的是建立培训督导常态化管理机制。

3.评估培训效果,建立改进体系

在培训计划的最初制定及最终落实中,应该注意加强培训效果评估。效果评估是过程控制中最重要一环,通过效果评估,能为今后完善培训的内容、丰富培训的策划、改善培训方法提供依据,进而实现对培训计划、具体实施过程的不断修改和完善,达到培训工作在控、可控和持续改进。培训效果评估一般采用问卷、面谈、座谈、考试等方式.其中,利用考试是通过对员工进行培训前后知识、技能、行为规范等的测试对比,了解员工对培训知识掌握程度,将员工反映合理要求,员工普遍没有掌握的内容,及时地反映给培训教师。

三、结束语

电力企业的人力资源培训管理,其最终目的是建立一支能力、素质与发展需求相适应的人才队伍。工作实际中,员工还会存在“我受培训了、能力提高了、就应提拔我”的偏见和负面效应,企业在加以正确引导的同时,应不断完善晋升体系,制订企业各阶段的培训计划和薪酬激励措施等,积极为员工营造上升空间,创造“培养人才、人尽其才、机会平等、公平竞争”的发展平台,保证培训工作处于良性循环状态。充分彰显我国现代企业“以人为本”、和谐发展的根本目标。

参考文献:

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目前，随着我国市场经济的不断发展，各个行业间的竞争越来越激烈，企业生存压力越来越大。愈发残酷的市场竞争，促使我国企业正在转变传统的扩大规模减少生存压力的思路，而转向通过更高水平的管理提升企业竞争力的道路上来。企业间的管理由以往的粗放式管理越来越朝着精细化管理进步。但是应当注意到的是，相比与西方发达国家，我国企业工商管理水平仍然有待提高，为了让企业管理水平进一步提升，就必须要进行企业工商管理培训。结合当前我国企业管理工作现状，以及我国高等教育和企业培训出来的工商管理人才素质进行分析，可以看出我国工商管理人才培养有很大问题。工商管理人才培养目标定位不清晰，培养体系不如西方发达国家健全，同时培养出来的人才管理经验不足，创新能力不足等现象十分明显。在未来一段时间，企业应当根据自身实际情况以及企业发展规划，合理制定工商管理培训计划，将培养合格优秀的管理人才作为企业管理的重要工作去抓。

越来越多的企业已经认识到工商管理培训对于企业生存与发展的重要性，但是受制于我国历史与传统的影响，仍有相当一部分企业管理者对于工商管理培训的重要性意识不充足，尤其是在企业管理层内部经常性忽视工商管理培训工作。管理层不重视工商管理培训工作，上行下效，企业内部就无法对工商管理培训工作的重要性有一个真正深入的了解，因此也就無法保证工商管理培训工作在企业内部真正高效展开。除了思想上的不重视之外，企业对工商管理培训的投入不足，工商管理培训机构师资力量不足，工商管理培训方法单一，培训考核方法单一等问题都制约着我国工商管理培训水平的提升。企业在后续的发展中，如果没有高素质的培训团队助力，工商管理培训活动就无法有序展开，同时也就无法让管理层做到与时俱进得学习，企业管理层对于时下热门的新知识、新热点、新案例也就无法了解，长此以往企业管理层就会被时代所淘汰。

二、提升工商管理培训工作水平，为企业发展做贡献

纵观全世界各个优秀的企业可以清晰地看到，优秀企业一定会有一支优秀的管理团队，而优秀的管理团队背后一定是有优质的工商管理培训为团队的不断进步发展提供帮助。工商管理培训可以让企业管理者在日常企业管理工作中掌握先进、科学、新颖的科学管理知识与管理手段，并且可以让这些理论知识融入到企业日常的经营管理工作中，从而不断提升企业经营管理水平。我国大多数企业生存时间短，竞争压力大，淘汰率高，一定与这些企业经营管理水平不高有着密不可分的联系，而要想保持企业管理能力一直处在一个相对高的水平上，管理者就应当不断学习，抓住时代的脉搏，而工商管理培训正是实现这一目标的好办法。在企业具体的经营管理工作中，强化工商管理培训，不断更新培训内容，与时俱进改进培训方式，建立优秀的工商管理培训团队都是对于企业生存与发展必不可少的重要策略。

第一，改进企业工商管理培训方式与内容。社会发展迅速，传统的工商管理培训内容以及培训方式已经无法适应高速发展的社会要求，也无法满足企业在日益激烈的社会竞争中生存与发展的要求。在目前社会环境下，信息技术已经取得了长足的发展，并且各种信息技术已经渗入到了企业工商管理培训各个方面中来，成为企业开展工商管理培训的重要手段。工商管理培训必须要积极应对信息化的发展对于企业生产经营的影响，充分利用一切信息资源与信息技术手段，不断丰富更新工商管理培训内容与培训手段。同时要强化工商管理理论在实际工作中的应用，让参与培训的管理人员都能够设身处地感觉到企业进行工商管理培训的作用，从而自觉主动参与工商管理培训，提升自己的能力。

第二，建立优秀的企业工商管理培训团队。优秀的工商管理培训团队，就必须要有专业的培训教师。在企业内部建立培训教师管理制度，要对培训教师的思想道德、专业知识、授课经验等等方面进行综合考察，鼓励教师不断学习新知识，不断提升授课技巧，了解社会各方对于企业管理新知识新理念的动态，为企业管理水平提升做出贡献。

第三，企业管理层重视工商管理培训的重要性。企业领导层应当以身作则，自觉主动参加企业工商管理培训，同时重视培训工作对于企业发展的重要作用。企业领导认识并重视企业工商管理培训工作，能够很大程度上促进员工对于企业工商管理培训工作的认识与重视，也能够尽最大可能提升企业工商管理的效果。

三、结语

为了企业能够在激烈的社会竞争中生存下来，获得更好的发展，就必须要提升企业的管理水平，而企业内部重视并开展工商管理培训正是提升企业管理水平的重要方法。在企业发展过程中，要不断提高工商管理培训质量，优化企业管理，是企业管理者所必须要思考的问题。

参考文献：

[1]李新.工商管理培训对提高企业管理水平的作用研究[J].商场现代化，2015，05：114-115.

[2]刘俊博，乔瑞中.工商管理培训对提高企业管理水平的作用探讨[J].商，2013，02：29+12.