发布时间:2023-09-24 15:39:11
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一、前言
在我国保险行业几十年的发展过程中,基本形成了一个结构合理、制度完善的保险行业生态系统。随着网络信息时代的到来,保险行业内的各类问题不断显现出来,尤其是个人寿险营销管理方面存在的问题最为严峻和突出。这就需要保险公司不断完善个人寿险营销管理模式,注重模式的创新发展,这样才利于保险公司不断发展。
二、个人寿险营销管理概述
(一)个人寿险营销管理历史
我国寿险的个人营销模式大致经历了四个发展阶段,并且每一个阶段都呈现出不同的特点。20世纪80年代到90年代,是我国寿险个人营销管理的初创阶段和引入阶段。在1980年以后,我国逐渐实行改革开放的发展战略,很多保险公司相继成立,开始利用兼业人的保险营销制度来拓展保险公司的市场。[1]后随着美国友邦保险公司在中国的成立,开启了中国个人寿险营销的新时代。个人寿险营销模式的引进促进了中国保险营销模式的创新。
进入21世纪以后,个人寿险营销的发展进入高速发展的阶段,各类保险公司的寿险业务不断扩大,并且寿险营销人员数量每年都在高速增长。随着保险公司的不断发展,保险市场也逐渐趋向饱和,如今个人寿险营销管理出现一些不可避免的问题,处于转型期的保险行业只有抓住网络经济时代的发展机遇,才能够保障个人寿险营销管理顺利实现转型发展。
(二)新时期个人寿险营销管理存在的不足
从个人寿险营销管理制度的发展历史来看,这种模式在给保险公司带来效益的同时,也存在着一些亟待解决的问题。首先,我国社会进入新的历史发展时期以后,对销售行业产生了一定影响。网络经济时代,需要寿险营销人员不断提升自身能力,并且能够随着时代的发展不断改进自身的营销策略。由于我国保险营销人员的整体素质偏低,因此缺乏持续创新的能力和战略眼光,这样就不利于寿险业务的开展。其次,个人寿险营销的流动性增强。在新的历史时期,各个行业的人员流动性大大增强。造成人员流动的因素有很多,就保险行业来说,由于寿险销售的性质,导致销售人员的个人收入不稳定,这样就会造成人员流失。同时,一些销售者在长时间从事寿险销售工作以后无法实现个人的晋升,也会导致优秀寿险销售人员的流失。寿险销售人员流动性的提升,也从另一面揭示出保险公司对寿险销售人员的管理方面存在一定的问题。最后,我国个人寿险的营销模式有待完善,这就需要保险公司不断顺应时代的发展,创新个人寿险营销管理模式。
三、网络经济背景下个人寿险营销管理模式创新
(一)重视营销策略的改进与创新
良好的营销策略可以在寿险营销的过程中做到事半功倍。保险公司在具体的工作中应该做到以下几点:一是在网络时代要注重对大数据的搜集、分析与利用。网络经济时代催生出数据经济,保险公司想要不断发展,在激烈的市场竞争中占据一席之地,就应该注重个人寿险营销相关数据的搜集与分析。只有这样才可以对个人寿险营销状况有一个整体的认知,并且及时调整个人寿险营销策略,顺应市场的发展趋势。实际上,网络经济时代的到来对于商业、银行业等带来了诸多的挑战,保险业应该注重信息技术的应用,顺应时代的发展潮流,不断实现行业的升级与改造。二是对于保险公司来说,应该注重各类营销策略的使用,这样可以在一定程度上为个人寿险的营销活动提供辅助,在具体的工作中应该注重产品策略、渠道策略、促销策略等营销策略的使用。这样就可以在寿险营销过程中打出组合拳,为寿险营销人员的销售活动创设更好的条件。例如,在进行渠道策略的应用过程中,很多保险公司都注重自身官方网站、微信公号等网络平台的建设,这有利于寿险业务在网络上得以延伸和拓展。[2]三是应该随着时代的发展对自身的策略进行更正与改进,以实现保险公司的长足发展。
(二)注重个人寿险营销管理模式的创新
在网络经济时代,个人寿险营销制度出现的各类问题需要保险公司注重个人寿险营销管理模式的创新,这样才能保障保险公司培养出优秀的寿险销售人员,并且为优秀的销售人员提供良好的晋升与发展空间,最终形成一个良性的个人寿险销售制度。具体来说保险公司应该从以下几个方面入手:
首先,在进行寿险营销人员招聘制度的制定与管理过程中,应该制定相应的招聘标准,提高销售人员的准入门槛。保险销售人员素质的提升利于公司今后更好地开展业务。除此之外,还应该建设一个完善的寿险销售人员考核与晋升制度,进而对寿险销售人员进行有效的管理,从而大大降低公司内部职工的流动性,并通过保险公司内部的培养制度不断提升自身的业务能力与业务管理能力,最终实现晋升。其次,注重建设双轨制的寿险营销人员管理体制。所谓双轨制就是将员工制与个人制进行有机的结合。在双轨制具体的实行过程中,可以将工作时间长、表现优异、业务能力强的个人寿险销售转化为公司的内部员工,这样,优秀的个人寿险销售人员既可以得到公司的基本工资,又能够获得绩效收入,利于提升寿险公司员工的工作积极性和寿险销售队伍的稳定性。很多保险公司都在进行此类管理制度的尝试与应用。最后,在网络经济时代还应该强化对寿险销售人员的监管力度,这样才能保障销售人员的寿险销售行为符合保险公司的规范,才能减少客户对个人销售的投诉,使得公司获得良好的口碑。
(三)借鉴其他国家的营销管理模式
纵观世界各国个人寿险营销管理模式,每一个国家都在进行不同营销管理模式的尝试与应用。我国的保险业发展尚处于初级阶段,因此在进行个人寿险营销管理模式的创新过程中应该注重对不同国家保险公司进行模式的借鉴。这样有利于取其精华,不断实现寿险营销模式的创新。比如美国的寿险销售实行的是人制度与直接销售制度,而英国实行的是保险经纪人制度。[3]对于不同国家的寿险制度进行研究可以对我国寿险营销制度的创新工作产生一定的引导作用。
四、结语
网络经济时代对于个人寿险营销来说既是机遇,也使得我国现有的寿险营销管理模式面临着挑战。对于保险公司来说,只有抓住机遇,迎接挑战,才能实现个人寿险营销管理模式的创新,推动整个保险行业的进步
(作者单位为武夷学院)
参考文献
阿任同时表示,WEB2.0互动式网络营销模式看似简单,但融汇了深厚的传统网络营销理论和最新的网络营销理念。他告诉记者,企业网络推手之所以能够得到众多企业的信任和重用,原因就在于企业网络推手深谙网络和网民之道,能够在企业产品和网民之间找到一个巧妙的结合点,通过网络娱乐和互动的方式,让网民和消费者主动的了解企业产品和品牌,让网民在潜移默化中对企业产品和品牌产生认同和忠诚,并实现病毒式传播效应。
众所周知,传统网络营销在推广上以单一的产品推广为主,例如网络广告、邮件营销、植入式广告等等,面对铺天盖地的广告,网民很容易产生排斥情绪。阿任倡导的WEB2.0互动式网络营销正是解决了传统营销模式的弊端,实现了企业产品、品牌,与网民的互动,通过网络实现了几何式膨胀的营销效应。企业网络推手的这种网络营销模式,可以说具有里程碑意义。
点石时代作为国内第一家企业网络推手公司,运用WEB2.0互动式网络营销模式,已经为众多企业实现了企业产品销量猛增或是企业品牌质的飞跃,三元牛奶、四季沐歌、暖倍儿保暖内衣等等知名品牌赫然在目。
点石时代网络推手阿任说:”08年的四季沐歌太阳能热水器借势神七迅速被公众所熟知,09年暖倍儿搭乘“鸟巢竞拍门”赚尽了眼球,在WEB2.0互动式网络营销传播下,如今这两个企业均创造了行业第一的佳绩。两个企业成功之后,扩大企业规模,吸纳了更多就业,做了更多社会公益,有益于社会经济的健康可持续发展,形成了良性循环.”
经济危急中,企业捉襟见肘,高成本低收益的传统营销模式,让经济寒冬中的企业举步维艰。如何突围经济危机,走出一条康庄大道,是摆在无数企业掌门人面前的一道急需解决的难题。企业网络推手所倡导的WEB2.0互动式网络营销模式创造出一个个营销奇迹,俨然成了企业走出寒冬的捷径。
注:“网络推手”概念的缔造者阿任给网络推手的定义
【定义】网络推手,又名网络推客,网络策划师,懂得网络营销推广并能应用的人。推广的对象包括企业,产品和人。
下面,我们将对这三类营销模式进行简要的分析和研究。
传统营销模式
传统营销模式是绝大部分企业选择的营销模式,也是最普遍的一种营销模式。传统营销模式又可以细分成:
1、商营销模式。企业营销主要依赖于商团队,企业在各个地区招聘区域或者独家,然后通过这些,再发展下线经销、分销、零售队伍;企业只需要负责对口联系这些商,其他工作都不需要介入。
商营销模式通用于各行各业,尤其是在企业成立之初、或者是企业刚进入一个新的地区、新的领域,大多会选择商营销模式。这样可以最大限度节约企业发展壮大的时间,抢占市场份额。
现代社会的各种会议营销(招商会议),基本上都属于商营销模式。这种模式,尤其适用于新、小企业。
2、经销商(分销商)营销模式。在市场竞争很激烈的行业,或者是综合实力比较强大的企业,多会选择经销商营销模式,这是商营销模式的一种进化。因为企业发展壮大了,同时市场竞争激烈导致企业利润空间大幅度压缩,为了更好的开拓市场,企业必然会选择“淘汰商、重点扶持经销商”的营销政策。
这种营销模式更多适用于那些发展比较成熟、综合实力较强的企业。
3、直营模式。采取这种营销模式的企业,主要业绩来源于自我经营,而不是依赖于商、经销商等渠道合作伙伴。
比如:绝大部分保险、直销企业,都是采取直营模式;另外,还有一些企业,通过登门入户拜访、或者是扫马路等形式,来做自己的营销推广,他们这种营销模式都属于是直营模式。
直营模式在某些特定的行业、特定的地区非常有成效。
传统营销模式广泛应用于各个领域;尤其是金额较大的产品销售,更依赖于传统营销模式。因为金额较大的产品销售,客户在没有见到厂商的员工时,一般都会非常谨慎,不会提前支付款项。
举个最简单的例子:某个客户要购买房产,在这个客户没有见到房产中介和房子业主前,这个客户是不会支付购房款的——因为一套房产少则几十万,多则几百万上千万,客户肯定不会傻兮兮的相信“网络营销”或者“电话营销”的!
所以,凡是金额较大的产品销售,脱离不了传统营销模式!
电话营销模式
电话营销模式在前几年风生水起,显得特别活跃;但是,随着消费者日益理性,加上国家政策引导,电话营销模式在很多领域开始走下坡路,并且越来越有被网络营销所替代的趋势。
电话营销模式主要适用于那些“看不见产品”的企业。比如说:通过电话营销,卖证券、卖保险、卖广告……
另外,在医药、教育、婴幼儿、保健品、化妆品、工艺美术、招聘等领域,电话营销也被较为广泛的引用。
但是,整体而言,电话营销模式已经不再是市场的宠儿;现在越来越多的电话营销企业开始转向网络营销模式,包括传统营销模式。
在此,也对现在仍在从事电话营销的同仁提个建议:在做好电话营销的同时,一定要学习到更多的专业知识;单单只有电话营销技巧,在未来营销环境下是难以立足的!
网络营销模式
网络营销已经是全行业的一种趋势和潮流,也是所有企业的一种共识。
网络营销的快速发展态势不可阻挡,不过网络营销不会与传统营销相互冲突,而是有机结合,你中有我,我中有你。
大体来说:网络营销对金额较低的产品销售非常有帮助,甚至只要通过网络营销,就可以实现签单合作;但是,网络营销对金额较高的产品销售,无法做到“网络签单合作”。更多的时候,网络营销会帮助厂商找到客户、帮助客户找到厂商,但是在金额较大的单子时,客户和厂商还需要通过传统营销模式,才能实现真正的“签单”和“合作”。
所以,我们会看到:大众化的服装、鞋帽、化妆品等,通过网络营销就可以实现“合作”;低附加值的刷卡消费、网上支付也是非常流行;但是,高价格的产品,比如房子、汽车,就几乎没有通过网络来实现“交易”的!
但是,不管从哪个角度来说,网络营销已经成为我们各行各业必须选择的一种营销模式了!
选择什么样的营销模式?
企业究竟选择什么样的营销模式,与企业的产品定位、市场战略息息相关。综合来说,以下四大原则可以作为企业选择营销模式的借鉴标准:
原则之一:“看不见的产品”比较适合电话营销;低金额的产品可以重点考虑网络营销;高金额的产品必须倾向传统营销。
关键词:
网络环境;农产品;营销模式
1网络环境对农产品营销模式的影响
1.1对农产品分销渠道的影响
企业通过网络这个专门的分销渠道,能够有效减少交易过程中涉及的第三方数量,能够实现直接销售,不经过中间环节使最终消费者拿到货。而农产品与一般的产品销售往往存在很大区别,它并不像数字产品一样通过网络就可以很快进行下载,并完成交易,相反,农产品往往都要一个十分庞大的供应链,这就意味着需要存在一定量的交易中介,在进行农产品营销时,可以实现实体店与互联网的有机结合。无论采用何种营销模式,网络技术应用于农产品营销过程中时,能够明显降低交易成本,同时还能让消费者享受到便捷的销售服务[1]。
1.2对产品定价策略的影响
随着网络技术的不断发展,商品定价方式变得日趋复杂,同时厂商的定价方式也正在发生着变化。比如说,供应商可以通过对网络技术的灵活运用,根据消费者的实际消费层次进行定价,可以通过为不同消费层次的消费者提供适当折扣。在网络大环境下,消费者的选择性与主动性通常比较强,往往更容易在商品间做出最佳选择,在这种情况下,最终产品交易价格的形成还取决于消费者议价能力的强弱。通过运用网络技术,能够使厂商的经常性费用大大降低,从而使企业竞争力得到增强,但是也给企业带来了巨大的价格竞争压力。
1.3对农产品促销方式的影响
在进行农产品营销过程中,通过网络信息流的双向流通,消费者往往能够掌握更为详细和丰富的农产品信息。近几年来,我国发生了很多食品安全事件,使得消费者对农产品的质量、安全和健康都提出了越来越高的要求,消费者必须通过了解更多产品信息来提高自己购买的信心。通过网络渠道进行农产品营销,能够有效地降低产品促销成本。
2网络环境下的新型农产品营销模式分析
2.1网络营销模式
依托网路的有利优势,能够实现对多种营销手段的综合应用,能够发挥其他任何媒体都不能发挥的作用。从品牌推广,到市场调查一直到市场销售,这些在过去的农产品营销模式中因为成本过高往往很难得到有效开展。通过网络营销模式,农产品销售企业可以借助Email营销、搜索引擎营销以及各种网络广告的方式来达到吸引消费者,提高消费者对农产品的关注度,从而提高使期对农产品产生欲望,能够为网路直复营销和体验营销的有效进行奠定基础[2]。
2.2网络直复营销模式
作为一种交互式的双向沟通渠道或媒体,网络能够在农产品销售企业与消费者之间实现无障碍沟通和交流,消费者可以在网络上,直接购买一些比较标准和品牌化的农产品,直接登录网络平台进行订货和付款操作,农产品销售企业在接到网络订单后,就会通过物流渠道将产品配送到消费者手中。网络作为一种直复营销方式,能够实现网络交易双方的信息交流,彻底改变过去农产品营销因农产品供应链过长而导致农产品销售企业与消费者无法直接取得沟通的现状。
2.3体验营销模式
所谓的农产品体验营销指的就是通过人的视觉、听觉、嗅觉和触觉等感官体验对农产品产生直接认知,进而吸引消费者购买的一种网络营销方式。比如说,蔬菜和水果这类能够进行感官体验的农产品,可以直接将农产品送至质量体验中心,消费者事先已经在网络平台上产生了对农产品进行适当了解,通过实际感官体验,能够让消费者对农产品的质量、安全性等产生直接印象。在这里只是称农产品体验中心,并不指传统销售中心或专卖店,原因在于体验中心其实是与网络相连接的实体店,主要是让消费者体验产品品质,从而给消费者树立企业品牌形象,消费者在体验后可决定在体验中心或者网络进行购买。消费者在完成一次交易之后,企业通过网络平台就能获知顾客的实际需求进而通过针对性地满足消费者需求的方式让消费者更加满意,会进一步提高重复购买率[3]。
2.4口碑营销模式
口碑营销渠道主要分传统渠道和网络渠道两种类型。对于传统渠道而言,就是消费者在与亲朋好友进行沟通交流过程中,能够将农产品销售企业的产品质量和品牌信息传播开来,从而吸引亲朋好友购买。对于网络渠道而言,则是通过网络平台,消费者借助文字、图片等多种表达方式,向其他受众传达企业口碑信息,从而为企业开辟新通道,增加企业收益。由于网络渠道口碑传播更加便捷,并且传播是用户自发进行的,不仅能够降低成本而且能够大大加快传播速度。在口碑营销模式下,在网络营销、直复营销、体验营销中所形成的满意消费者就会通过各种网络论坛以及其他网络交流渠道让企业农产品形成良好口碑,从而让其他消费者登录网络平台,或者进入产品体验中,从而进行新一轮的营销和消费循环。
3结束语
通过各种新型农产品营销模式的运用,以及物流、资金流以及信息流的相互融合,能够帮助企业拥有一批又一批的忠诚消费者,有助于企业核心竞争力的提升。
参考文献:
[1]刘铁民,周静.网络环境下我国新型农产品营销模式探析[J].改革与战略,2012,(6).
截至2016年6月,相关调查表明中国已有7.1亿互联网用户,互联网普及率达到51.7%,其中有63%的用户在20~35岁之间,这63%中有93%的用户毕业于本科及本科以上。这一部分人群正是网络消费的主要群体,也是年纪最小、受教育程度最高、购买力最强的群体。预测在未来几年内,他们将成为房地产产品的消费主体。消费主体对“网络+”产品的极度关注,对生活信息获取的网络化倾向,双向交流与选择的要求,正是决定了现阶段传统的房地产营销模式已不能满足社会发展的需求,只有通过在传统的营销模式上合理利用网络带来的现代化信息技术,才能提高房地产商自身的优势和竞争力。因此,促进房地产的网络营销具有很重要的现实意义。
1Ρ确康夭传统营销与网络营销
1.1传统营销的缺陷
传统的营销仅仅是销售者将有关房地产的信息通过纸媒、户外媒体、电话媒体等传达给消费者,并等待消费者自己上门咨询,这种方式不仅增加了营销时长和费用,并且不能够及时获得消费者的想法和意见,原本就被动接受的消费者对销售者更反感。显而易见,这种模式已不能满足现代房地产发展的需求。
1.2网络营销的特征
网络具有将信息公开化、透明化的特点。通过网络对房地产进行营销,不仅可以使消费者主动接受信息还可以使消费者之间互相传达交流信息,增大信息的利用率及传递速度。
1.3网络营销带来的冲击
网络营销对传统营销无论是营销策略还是营销渠道都带来了巨大的冲击:(1)互联网可以使企业在全世界内进行市场调研并快速获得产品的信息反馈,对产品策略造成了冲击。(2)在开展网络营销时需要在网上管理好自己的产品,这对企业尤其是国际品牌的管理策略造成了冲击。(3)网络营销的优势可以减少促销花费,降低成本的使用,对定价策略造成了巨大冲击。(4)企业可以通过网络交流与客户直接取得联系,对中间商起了严重的影响,从而对营销渠道造成了冲击。(5)网络营销可以利用网络不受空间、地点的限制特点快速传播信息,提高房地产广告的传播效率,对广告的策略造成冲击。(6)在网络信息技术发展的同时网络交流工具也不断更新。在之前的房地产营销模式中会通过老式的网络方式如网络推广。目前,房地产企业会采用新的网络手段,也是多数年轻人使用的交流工具如微信来进行营销。房地产商的商业嗅觉使他们可以利用这样好的信息交流工具进一步实现网络的营销模式。
2网络营销对传统营销的突破
2.1在采购平台方面
房地产企业通过网络重新整合收集的信息,可以使采购平台实现了一定的突破。建立房地产网站建立了与相关企业交流的平台,与上下游产业之间展开电子商务交易,构成企业间的信息传递链,有利于交易成本的降低。在减少了中间工作的同时提高了企业活动的公开透明度,加大了合作单位的范围。
2.2在广告推广平台方面
在广告平台方面,房地产企业通过建立自身的网站来进行产品的广告推广,可以使得房地产广告取得快捷、高效的宣传效果。在以往的房地产营销模式中主要采用传统的广告平台进行推广如通过电视、广播和报纸等进行推广。网络的发展在为房地产营销推广方面带来的突破不容忽视。
2.3在销售平台的突破
在销售平台的突破分为网络直销和间接销售。网络直销是指房地产商通过网络直接将产品销售给消费者,在减少销售成本、提高工作效率的同时还可以直接收集到消费者的意见。这种方式更适用于大型房地产公司营销战略。网络间接销售是指房地产商通过网络上的中间机构进行营销。这种方式要求中间机构不仅要具备房地产方面的知识,还要有丰富的经验。这种间接的模式更适用于一些中小型房地产公司。
2.4在信息交流平台方面
与传统营销模式相比较,采用网络营销模式可以利用建立的网站或专门设计的网页加快企业相关信息的、宣传,还可以通过留言板、业主论坛等在短时间内与消费者进行交流,及时获得反馈的意见。通过这种模式可以使厂商真正的与消费者之间进行信息互动。房地产开发商可以通过网络与业主之间建立有效的信息交流平台,增加交换信息的方式,对实现更多的交流产生了重要影响。
2.5管理平台的突破
实行好的管理方式对房地产企业的售后服务具有重要的作用。在网络营销中,房地产企业可以施加一系列管理关系的影响,从房地产开发商到房产物业公司,再到相关社区方面的管理,再到业主,构成管理链。网络营销管理平台在房地产售后管理及社区的规范化管理中可以极大减少房地产企业的管理工作量和售后任务。
3对房地产传统营销与网络营销模式整合
3.1对发展传统营销做铺垫
采用网络营销过程中,可以利用网络信息交流技术为房地产商和消费者两者之间建立信息通道。此外在进行网络营销需要采取一定的方法引起消费者的兴趣进入房地产管理层设置的网站中浏览,只有这样才能使消费者了解到相关产品的资料信息。但仅仅采用网络营销模式是不能够吸引消费者将其带到自己特定设置的网站中去的,不过可以采用传统营销模式利用广告、广播等媒体来对其网站进行宣传推广。由此可知,有效地将房地产传统营销与网络营销整合在一起对房地产的营销更有高效作用。当然,只有房地产商树立好自身企业的品牌和企业形象,才能够做好为推广营销网站广告的推广工作。这种利用传统的网站媒介进行推广,进而采用网络营销模式进行的方式是整合二者的良好范例。
3.2企业的营销以网络营销为主
网络营销具有大量信息量的特点。在倡导将房地产传统营销与网络营销整合的模式作为新型销售战略时要学会运用其特点。信息主要具体包括房地产相关产品的价格和所处地理位置等。使用网络营销时虽然不能将消费者带到现场进行实地考察并观察房间,但是网络营销可以通过互联网介绍企业和相关项目,使用传统媒体媒介生动形象地展示自己,也可采用电子地图、三维的动画、语音的解说、网络的视频等制作全立体式的全景模式,还可通过计算机的虚拟技术让消费者体验自己想要所选房屋的整体大小、具体光线明暗程度、周围的环境情况等,使得每位消费者留下不可磨灭的印象和愉快的感觉,甚至完全不需要售楼人员的详细讲解。但是现阶段房地产在网络营销过程中消费者还不能够做到在网上直接进行购买产品,因此只有整合网络营销模式与传统营销模式,在利用网络营销为消费者提供信息交流体验平台的同时采用传统的营销模式为消费者做好最后的产品交易工作。
3.3加大推广房地产企业网站的力度和品牌的建立
在社会生活中房地产产品与一般的产品有着很大的区别,房地产产品不仅仅价格昂贵而且具有联系多情况复杂的特点。所以如果一般的房地产企业不能树立起良好的声誉和品牌效应,一般很难获得消费者的信任。因此可以通过有效地将房地产传统营销和网络营销模式整合,加大企业自身网站的推广力度及其品牌效应建立的速度。
3.4在营销的时候利用网络提供的信息
因为网络可以给房地产开发商提供的信息量很大,所以在进行房地产网络营销模式时,要掌握好可以最大利用网络提供的信息的方法。且网络销售平台的相关产品的基本资料和信息是由开发商编辑决定的,不需要考虑传统媒体的空间、时间、版面大小等范围限制,可与房地产项目新的销售策略进行选择性的更换。但是,仅仅通过在网上获得房地产产品的信息,并不会给予消费者很高的安全感,其实不易对产品产生真实感和信任感,从而不易对企业产品进行认可。所以,在使消费者通过网络获取相关产品信息后,还应通过传统的营销方式让消费者对产品产生真实感和信任感,提高对企业的认可度。
4结论
总之,随着网络信息技术的不断快速发展,网络正一步步地改变着我们的生活,尤其是在消费中较为明显。但现阶段,作为一种新的房地产营销模式,网络营销模式并不会取代传统的营销模式。两者都为房地产整体性营销策略中重要的不可缺少的组成部分。通过对传统营销与网络营销进行优势互补将其有效整合在一起,可以对房地产的营销成功起到重要作用,帮助房地产企业在激烈的社会竞争中占有优势地位。
参考文献:
[1]于建国.房地产传统营销与网络营销的整合探讨[J].中国市场,2014,20:65-67.
[2]方,凌宇.网络营销与传统营销渠道的冲突及整合探析[J].石家庄学院学报,2009,04:29-32.
目前我国市场上有许多比较有影响力的网络商,他们都在进行网络销售。这些商在全国各大购物网站如淘宝、天猫、当当网、卓越亚马逊等开设了很多的网店,并一些商品在网络上的销售业务,这就是所谓的网络营销模式。这种模式的兴起为希望到网上进行销售的企业提供了一条销售渠道,在实施过程中企业只需负责商品的生产,而网络营销商负责商品的销售。这种网络营销模式具有很多销售战略,也给了我们很多启示。
一、网络销售模式的运作方式
在网络销售模式中,互联网作为产品销售的渠道,是由相应的商来完成整个销售过程的,企业主要负责产品的生产,而网络商主要负责产品的销售。目前网络销售模式主要有以下两种,一种是把自己产品的网络销售业务让一家或几家网络销售公司承担;另一种是企业控制自己的产品,把其他具体销售业务让商负责。网络销售模式的运作过程主要有以下几个方面。
(一)网络营销模式的平台选择问题
网络营销模式在网络平台的选择上有两种,一种是自建网络平台,另一种是借助第三方B2C网络销售平台,但是由于自建网络平台需要更多的资金,并且要求较高的技术水平,所以目前很多网络销售公司都采用了借助第三方B2C网络销售平台的方式。这种方式一方面可以节约企业的成本,另一方面也节约了时间,加快了企业的网络销售进程。自建平台和借助第三方平台各具有自己的优势,企业应该正确地选择一种方式创建网络营销的平台。
(二)网络营销的产品策略与店铺运营
网络销售功能的定位与产品的销售策略密切相关,不同的功能定位决定不同的产品策略。所谓的店铺运营就是店铺的形象设计、产品摆设和描述以及客户服务等具体的店铺运营工作,商可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值,激发消费者的购买行为,从而提高进店消费者的成交转化率,让更多的人购买并且买得更多。
(三)网络营销的物流配送问题
网络销售物流配送问题非常重要,物流配送速度间接决定了消费者是否打算购买的问题。目前在解决物流配送问题时有两种模式:一是配送交给物流公司处理。此方式可以利用物流公司在配送方面的经验,快速并有效地开展货物的配送。二是自建物流。这种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式,并在全国各个城市建立自己的物流配送队伍,这样可以降低配送成本并实现快速配送。
(四)网络营销的售后问题
随着销售量的增加,售后是一个商不得不面对的问题。网络营销中的售后问题并不像在线下购买一样,消费者可以很容易地进行退换货和保修。因此,企业在全国各地建立保修机构是十分必要的,这可以节约很多成本,从而促进企业的发展。
二、网络销售模式中企业的战略
企业选择一个合适的方式进行网络销售业务,将会使企业的网络销售业务的发展取得事半功倍的效果。在进行网络销售模式的过程中,企业应该选择一个正确的战略,这样才能让企业在日益激烈的竞争环境中立于不败之地。
(一)企业应认清自己的目标,选择合适的营销战略
企业在进入市场的过程中,必须首先认清自己的目标,然后再进行定位。定位是企业参与市场竞争的起点,正确的定位可以让企业了解自己,从而进行合适的市场营销。其次,企业应该制定一个清晰的网络营销策略,从而明确自己的竞争目标,做到资源优化配置。同时,这也可以使网上的店铺和实体店并不冲突,使它们和谐共处、相互促进,这样就促进企业长远的发展。
(二)企业应与时俱进,不断优化自己的营销方式
伴随着经济全球化的进行,科学技术的不断发展使社会环境出现了很大的变化,这使网络营销模式趋于多元化,给企业的发展带来了竞争与挑战,使企业面临着网络销售渠道和线下销售渠道共同发展的问题。因此,企业应及时与时俱进,将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合,从而区别于传统的渠道分销模式,以适应日益激烈的市场竞争的需要。
(三)企业应及时适应新的环境,优化资源配置
竞争的最终结果是适者生存。当社会环境发生变化时,如果企业不能及时做出正确的决策来适应新的环境,最终的结果都将会在激烈的竞争中被淘汰,这就要求企业在进入网络销售的过程中需要及时适应新的环境,及时调整自己的战略,优化企业的资源配置,从而最终促进企业在市场上顺利达成交易。
三、网络营销模式给我们的启示
(一)企业应该努力扩大市场,提高产品销量
企业通过网络营销模式,可以使企业能够扩大自己的产品市场,让更多的消费者能够有机会购买到自己的产品,从而提高自己产品的知名度,扩大产品的销量。
(二)企业应该正确选择商,从而促进企业的发展
商的选择对于企业是一个重要的问题,企业应该选择一个实力强,有能力的商,这样才能促进企业的发展。企业应该正确选择商,选择一个适合自己的商,从而帮助企业取得长远的发展。
(三)商应该不断优化其营销方式
目前我国市场上有许多比较有影响力的网络商,他们都在进行网络销售。这些商在全国各大购物网站如淘宝、天猫、当当网、卓越亚马逊等开设了很多的网店,并一些商品在网络上的销售业务,这就是所谓的网络营销模式。这种模式的兴起为希望到网上进行销售的企业提供了一条销售渠道,在实施过程中企业只需负责商品的生产,而网络营销商负责商品的销售。这种网络营销模式具有很多销售战略,也给了我们很多启示。
一、网络销售模式的运作方式
在网络销售模式中,互联网作为产品销售的渠道,是由相应的商来完成整个销售过程的,企业主要负责产品的生产,而网络商主要负责产品的销售。目前网络销售模式主要有以下两种,一种是把自己产品的网络销售业务让一家或几家网络销售公司承担;另一种是企业控制自己的产品,把其他具体销售业务让商负责。网络销售模式的运作过程主要有以下几个方面。
(一)网络营销模式的平台选择问题
网络营销模式在网络平台的选择上有两种,一种是自建网络平台,另一种是借助第三方B2C网络销售平台,但是由于自建网络平台需要更多的资金,并且要求较高的技术水平,所以目前很多网络销售公司都采用了借助第三方B2C网络销售平台的方式。这种方式一方面可以节约企业的成本,另一方面也节约了时间,加快了企业的网络销售进程。自建平台和借助第三方平台各具有自己的优势,企业应该正确地选择一种方式创建网络营销的平台。
(二)网络营销的产品策略与店铺运营
网络销售功能的定位与产品的销售策略密切相关,不同的功能定位决定不同的产品策略。所谓的店铺运营就是店铺的形象设计、产品摆设和描述以及客户服务等具体的店铺运营工作,商可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值,激发消费者的购买行为,从而提高进店消费者的成交转化率,让更多的人购买并且买得更多。
(三)网络营销的物流配送问题
网络销售物流配送问题非常重要,物流配送速度间接决定了消费者是否打算购买的问题。目前在解决物流配送问题时有两种模式:一是配送交给物流公司处理。此方式可以利用物流公司在配送方面的经验,快速并有效地开展货物的配送。二是自建物流。这种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式,并在全国各个城市建立自己的物流配送队伍,这样可以降低配送成本并实现快速配送。
(四)网络营销的售后问题
随着销售量的增加,售后是一个商不得不面对的问题。网络营销中的售后问题并不像在线下购买一样,消费者可以很容易地进行退换货和保修。因此,企业在全国各地建立保修机构是十分必要的,这可以节约很多成本,从而促进企业的发展。
二、网络销售模式中企业的战略
企业选择一个合适的方式进行网络销售业务,将会使企业的网络销售业务的发展取得事半功倍的效果。在进行网络销售模式的过程中,企业应该选择一个正确的战略,这样才能让企业在日益激烈的竞争环境中立于不败之地。
(一)企业应认清自己的目标,选择合适的营销战略
企业在进入市场的过程中,必须首先认清自己的目标,然后再进行定位。定位是企业参与市场竞争的起点,正确的定位可以让企业了解自己,从而进行合适的市场营销。其次,企业应该制定一个清晰的网络营销策略,从而明确自己的竞争目标,做到资源优化配置。同时,这也可以使网上的店铺和实体店并不冲突,使它们和谐共处、相互促进,这样就促进企业长远的发展。
(二)企业应与时俱进,不断优化自己的营销方式
伴随着经济全球化的进行,科学技术的不断发展使社会环境出现了很大的变化,这使网络营销模式趋于多元化,给企业的发展带来了竞争与挑战,使企业面临着网络销售渠道和线下销售渠道共同发展的问题。因此,企业应及时与时俱进,将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合,从而区别于传统的渠道分销模式,以适应日益激烈的市场竞争的需要。
(三)企业应及时适应新的环境,优化资源配置
竞争的最终结果是适者生存。当社会环境发生变化时,如果企业不能及时做出正确的决策来适应新的环境,最终的结果都将会在激烈的竞争中被淘汰,这就要求企业在进入网络销售的过程中需要及时适应新的环境,及时调整自己的战略,优化企业的资源配置,从而最终促进企业在市场上顺利达成交易。
三、网络营销模式给我们的启示
(一)企业应该努力扩大市场,提高产品销量
企业通过网络营销模式,可以使企业能够扩大自己的产品市场,让更多的消费者能够有机会购买到自己的产品,从而提高自己产品的知名度,扩大产品的销量。
(二)企业应该正确选择商,从而促进企业的发展
商的选择对于企业是一个重要的问题,企业应该选择一个实力强,有能力的商,这样才能促进企业的发展。企业应该正确选择商,选择一个适合自己的商,从而帮助企业取得长远的发展。
(三)商应该不断优化其营销方式
[关键词]
互联网+;绿色食品;网络营销
一、简述互联网视域下绿色食品营销发展现状
随着“互联网+”思维的深入发展,带来了社会经济结构的重大变革,打破了原有的产业链条和营销模式,利用信息通信技术及互联网平台与传统产业进行深度的融合,充分发挥互联网在资源配置中的优化和集成作用,促使其新的营销模式应运而生。绿色食品产业作为传统的产业,必然紧随时代的发展步伐,把握时代的发展前沿,加快推进互联网与传统行业的深度融合,最大限度地整合资源,推进新的发展动力,使其成为新的经济增长点和突破点。
“互联网+”思维代表着一种新的社会形态,是对传统产业的更新升级,通过互联网思维下的营销模式能够更好地掌控市场对绿色食品的需求与价格等信息,提升绿色食品的品牌效应,使之进一步的开拓网络营销,实现企业与消费者之间的直接交易,使其成为主要的经济增长方式,实现企业利益的最大化。因此,通过互联网技术与平台进行绿色食品的营销,能够更加准确地把握市场的信息,有效地调节企业内部的生产,转变传统的生产与销售之间相互脱节的现状,实现以销带产的方式去拓宽市场范围,寻求商机与合作,使之促进双方合作共赢的局面,从而使之更好地提升企业的整体形象,塑造自身的品牌效应,提高消费市场的占有率,为企业赢得更多的利润,实现新的突破。此外,“互联网+农业”是实现当下我国经济社会快速发展的大势所趋,是一种超越传统农业形态的新业态。“互联网+”思维从根本上提升了社会经济实体的生命力,为传统行业的发展提供了更加广阔的网络平台,有效地推动了实体企业与互联网知名电商之间的战略合作,开辟销售专区,更多地直接销售绿色食品,减少中间环节,加强线上与线下销售双轨并重的机制,突破传统贸易对时间与空间的限制,实现销售的多元化,有助于实现双方共赢的局面,促进双方合作的稳步发展。
二、互联网视域下齐齐哈尔市绿色食品营销存在的问题
齐齐哈尔市在依托“互联网+”的基础上,充分利用互联网思维下的营销模式拓展绿色食品销售的路径,推进绿色食品产业新的发展动力,不断地壮大绿色食品产业,提高了绿色食品的品牌知名度,有效地带动了齐齐哈尔市地方经济社会的发展与进步。但同时,在现阶段的发展过程中,齐齐哈尔市绿色食品在网络营销的过程中存在着一些问题,这些问题的存在严重制约着我是绿色食品产业的发展。
(一)政府的扶持力度相对偏低互联网思维下的营销模式充分表明了传统营销模式的转变,反映了当下绿色食品网络营销模式新的发展契机,但网络营销模式的发展需要健康良好的外部运营环境,尤其表现在政府对企业的扶持力度上,只有这样才能充分地保障推进齐齐哈尔市绿色食品产业的健康发展。由于齐齐哈尔市大部分绿色食品企业都以中小型企业为主,这些企业由于自身的基础实力不强、生产规模较小,致使政府对于这类企业的关注程度较低,缺乏相应的网络营销保障,主要表现在政府对于中小型绿色食品企业开发的项目建设扶持很少,以及政府利用互联网思维下的营销模式进行绿色食品的宣传程度相对较低等方面,在一定程度上严重阻碍企业的改造升级,增强企业的创新意识,提高绿色食品企业进行绿色食品的高新技术开发的能力,以此适应当下互联网思维下的营销环境,为齐齐哈尔市绿色食品企业营销搭建一个良好的健康的网络营销平台。
(二)传统的营销模式比重仍占主导互联网思维下的营销模式通过基地生产、现代化智能仓储、电子商务这三个环节来共同完成,通过这三个环节来实现绿色食品的网络销售,因此,在一定程度上必须紧密联系这三者之间的关系,使其充分形成相互联系的利益联结体,来共同地促使绿色食品实现互联网思维下的营销模式。由于齐齐哈尔市绿色食品企业大多以中小型企业为主,其营销模式仍以传统的营销模式为主,主要通过实体店面进行签单订货,其特点在于供货渠道窄,信息不对称,致使在实践的过程中严重存在着产加销相互脱节的现象,企业过多的强调生产产品,而生产出来的产品由于缺少相应的需求信息,使得企业生产的产品与销售之间出现明显的不对接的问题,严重造成绿色食品企业利润的减少。因此,传统的营销模式缺乏基地生产、现代化智能仓储、电子商务这三者之间的紧密联系,在一定程度上严重影响了企业自身的经济利益的实现,严重阻碍了齐齐哈尔市绿色食品产业的健康发展。此外,部分绿色食品企业运用的营销手段过于传统,致使其仍停留在原来的销售模式上,无法充分开展覆盖面式的绿色食品销售,提高企业的营业额度,增强企业的经济效益。同时,由于受到传统营销观念思维模式的影响,相应的互联网技术与平台的利用率较少,没有充分运用互联网思维下的营销模式,造成网络营销的绿色食品相对较少、品种相对单一等现状,没有形成覆盖面较广的营销范围,在一定程度上严重阻碍着齐齐哈尔市绿色食品产业长远的发展。
(三)缺乏相应的技术与人才由于互联网思维下的营销模式的应用需要大量的科技人才,同时对于技术设备的配备也是十分必要的,但由于齐齐哈尔市经济基础较弱,其发展程度较发达城市相比相对较弱,尤其是在资金、技术、人才以及管理等方面上无法做到与发达城市相比,因此,在当前齐齐哈尔市绿色食品产业发展的过程中,其网络营销增长的比重较发达地区还是相对较慢,严重阻碍齐齐哈尔市绿色食品产业的发展。同时,在一定程度上造成了齐齐哈尔市绿色食品企业流失了很多重要的商机合作,无法充分发挥齐齐哈尔市自身的优势力量、提高齐齐哈尔市绿色食品的知名度。
三、解决齐齐哈尔市绿色食品营销模式短板对策建议
随着市场环境的不断优化,在新形势下积极推进“互联网+”行动计划,使“互联网+”的战略理念上升到一个新的高度,使得互联网与传统行业的进行深度融合,绿色食品的营销模式也随着互联网思维下的营销模式不断地进行更新换代,使之能够进一步地延伸产业链条,拓宽企业的销售规模,促进农民的就业与增收。因此,在实践操作的过程中,为了更好地促进绿色食品产业的健康发展,抢占销售市场的先机,拓宽网络销售平台,齐齐哈尔市大力推进互联网与绿色食品产业的深度融合,通过互联网思维下的营销模式加快推进齐齐哈尔市绿色食品的推广与销售,提高齐齐哈尔市绿色食品的知名度,保障齐齐哈尔市绿色食品产业健康有序的发展。
(一)加快建立网络营销渠道1.鼓励企业自建销售网站齐齐哈尔市绿色食品企业应充分利用互联网思维下的营销模式,自建销售网站,突出自身特色的产品形式开展网络营销,使其能够充分地进行线上营销与线下营销并重的营销模式,转变以往传统的“以实体为依托,签订销售订单”为主的销售模式,使之在一定程度上进一步地实现营销途径的多元化,提高企业自身的营业利润,提高企业的经济效益。此外,进一步的提高企业内部销售人员的积极性,通过网上签订订单的多少等形式给予一定的奖励与提成,充分带动销售人员的积极性,使销售人员能够进一步的提高绿色食品的销售业绩,增强企业的经济利益,推动齐齐哈尔市绿色食品产业的健康发展,为齐齐哈尔市经济社会的大发展与大繁荣奠定坚实的基础。2.支持双方的合作经营平台充分利用互联网技术,尽可能的抓住现行市场的商机,促使绿色食品的企业与当前互联网知名的电商进行合作,开辟网络销售平台,设定线上交易专区,加强线上销售与线下销售并重的营销模式,突破传统贸易对时间与空间的限制,实现销售的多元化。同时,有助于实现双方共赢的局面,实现资源与成果的共享,进一步地促进双方合作的稳步发展。
(二)强化绿色食品网络营销配套措施齐齐哈尔市在借助互联网销售平台的过程中,应进一步地抓好基地生产、现代化智能仓储、电子商务这三个关键环节,使之强化电商、仓储与基地这三者之间的紧密结合,牢固其三者之间共同的利益联结关系,使齐齐哈尔市绿色食品的网络营销能够更好地开展起来,实现互联网思维下的绿色食品营销模式,从而进一步的实现互联网销售的多元化,拓宽绿色食品销售市场与销售规模,保障绿色食品网络营销环境的正常运行。同时,为促使齐齐哈尔市绿色食品企业能够加快实现工业化和信息化的普及,应当加强对相关从业人员的技能培养,配备相应的技术设备,使齐齐哈尔市企业能够充分掌握市场信息的,及时了解多方的销售渠道,充分保障绿色食品网络营销的先进性。
(三)拓宽高端市场销售规模齐齐哈尔市在遵循现代农业发展的方向上,深入贯彻“互联网+绿色食品”的商业模式,积极推动互联网与绿色食品产业的健康可持续发展,充分利用互联网思维下的绿色食品营销模式,集中打造一批具有高精端特点的商品抢占高端市场,提高培育优势品牌的力度,使之进一步提高齐齐哈尔市绿色食品的知名度,更好地推进齐齐哈尔市绿色食品产业的健康发展。同时,充分利用互联网思维下的绿色食品营销模式,有效解决绿色食品因地域性强、季节性强等存在的问题,从根本上有效地解决这些问题,拓展绿色食品高端市场的营销规模,有效地提升绿色食品产业的发展,使其成为推动经济社会发展的重要动力。
四、结语
随着经济社会的快速发展,人们对于生活质量的提高变得越来越强烈,尤其是对于绿色食品的需求也在逐步的扩大,绿色食品的市场也在不断地拓宽。因此,齐齐哈尔市作为农业大市,发展绿色食品产业具有先天的优势,应当加快借助互联网销售平台,通过运用互联网思维下的绿色食品营销模式,更好地满足广大群众对绿色食品质量、品种等的需求,提高广大群众的生活水平,促进农民的就业与增收,加快齐齐哈尔市绿色食品产业的发展,推动齐齐哈尔市经济社会的发展与繁荣,使其成为拉动地方经济发展的持续动力。
〔参考文献〕
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1.1计算机网络营销是一种区别与传统销售模式的新型营销模式
计算机网络营销与传统对策营销模式不同,这种营销模式不但速度快、效率高,而且也具有很大的拓展空间和虚拟传播,同时它的传播地域要比传统销售模式更为广泛。在本质上讲,这种营销模式是一种利用媒体技术实现营销目的的综合手段,这种营销模式的广告宣传和公关业务都是使用网络技术,这是一种崭新的销售模式,这种模式的销售策略、销售理念及技术手段是基于传统销售模式的基础上的新突破。
1.2计算机网络营销的销售理念离不开传统的销售理论形式
计算机网络营销只是一种新型的销售方式,这种销售模式体现了企业信息和用户信息互动的一种手段,它只是一种销售技术手段和方法的改变,但是要想达到销售的目的,它还离不开传统销售理论的支持,离开了传统的销售理论仅仅依靠技术手段也很难实现营销的目的。这种营销模式也应该符合一些传统营销理论的支持,比如:这种销售模式也是以客户为核心,同时它也要求对市场进行细分,计算机网络营销作为企业总体销售策略的一个重要组成部分,离不开传统的销售理念而独立存在。
1.3计算机网络营销和网上贸易的不同之处
计算机网络营销的目的是为了实现商务行为的彻底网络化,但是这种想法仅仅是一种理想的情况,绝大多数情况下计算机网络营销是利用计算机网络进行信息的同时展示产品的型号和性能以及商品的价格和品质等,进行企业的宣传和售后服务也可以通过网络手段来实现,但是实现产品的贸易不一定通过网络来实现,这种营销模式能够达到与用户进行交流和互动的目的。
2计算机网络营销在电子商务活动中的优势非常明显
与传统的营销方式相比计算机网络营销占有许多的优势,毕竟这种营销模式是在原有的各种营销模式基础上的改革和创新,这些优势主要表现在以下几个方面:
2.1营销活动的效率较高
计算机网络的信息传播速度较快,这是计算机网络营销最显著的特点,同时信息传播的速度也十分的快,在极短的时间内就能快速实现信息的更新和更改。同时贸易单位产品的各种信息能够在计算机网络上快速显示出来,这些信息包括:产品生产企业的相关信息、产品的内容和销售价格、产品的优惠活动和售后服务等等,同时这些信息能够根据市场需求进行及时的调整和补充,这样就增加了企业对产品市场咨询的更改效率,同时也能够提高企业对市场的掌控能力,这样就提高了企业捕捉市场信息和用户需求以及反馈信息的效率和能力。这些及时的处置和应对措施能够拓展企业的市场,这就体现了在电子商务中,计算机网络营销的高效之处。
2.2计算机网络营销使用的费用较低
利用计算机网络进行信息的传播比以往的信息传播方式所使用的费用较低,过去利用传统的信息传播方式需要花费较多的人力物力。在传统的营销模式中,信息的及传播需要利用较多的人工、纸质广告以及广播和电视等媒体对产品进行宣传和推广,这些推广模式比较单一,同时成本较高,利用计算机网络进行广告宣传能够降低广告的和印刷以及邮寄的费用,这样就减少了企业产品宣传所要花费的成本。除此之外,计算机网络信息具有互动性,企业利用计算机网络可以及时地了解用户的反馈意见以及个人需求,这样企业就能够根据市场信息有的放矢地对产品进行生产,并有效地避免了企业因盲目生产而造成的浪费,为企业进行库存和降低备货打好了良好的基础,这样企业既能够满足市场的需求又能够降低因为销售而占用的成本,大大提高了企业的费用和企业利润。
2.3计算机网络营销能够帮助企业开拓产品销售市场
计算机网络能够帮助企业打破过去的销售地域限制,在极短的时间内企业能够通过网络把产品信息传播到网络所覆盖的全部区域。这样就能够在全球范围内提高企业的知名度和影响力,同时也能够增加用户的消费市场范围以及拓展企业营销网络。和传统的营销模式比较起来,计算机网络信息的受众十分广泛,因为计算机网络信息可以不受一些传统习惯和,以及人文风俗、种族及年龄的制约,同时也能够使企业摆脱国际销售和贸易的各种壁垒的制约,这样就为企业开拓更加广阔的市场和更好地参与全球范围内的市场竞争打下了良好的基础。
2.4计算机网络营销增强了企业的竞争力
通过计算机网络对企业产品进行宣传不但能够增强企业的影响力,而且也能够提高企业的知名度和美誉度,这样在无形中就提高了企业的软实力。网络营销不同于以往的营销模式,这种营销模式能够通过网络使得企业和用户能够互动交流,使得企业就能够在极短的时间内掌握用户的实际需求。这就是说,企业既能够在效能时间内掌握用户的基本信息,还能够掌握自身在产品生产和售后服务方面的存在问题,这样可根据用户的反馈情况进行产品设计的优化和创新工作,使得企业能够对产品质量及自身的营销策略等环节进行及时的调整,为企业在下一步发展和市场掌控能够有的放矢,所以计算机网络营销增强了企业的竞争力。
3计算机网络营销应该注意的几个问题
计算机网络营销是电子商务的核心内容,因此计算机在进行网络营销的时候应该充分利用自身的各种优势通过网上竞价、博客、论坛、电子邮件等展开各种营销方式,同时还依靠网站增加企业用户的点击率和参与程度,同时要提高计算机网络营销的质量和效果,从而进一步促进电子商务的发展。在电子商务活动中应该充分发挥计算机网络营销的作用。
3.1计算机网络营销要准确定位目标市场
计算机网络营销的过程中,企业应该在充分利用网络技术的基础上掌握市场的供求以及变化规律,从而使得企业能够及时获得市场的各种信息,这样企业就能掌握市场供求的主动权,并根据市场需求制定企业长久的发展目标,这样企业就能够对市场进行合理的规划、准确的定位,从而根据市场的供需进行科学的分析,并细分市场,优化产品和优化设计,为确定企业的最终发展战略目标和准确对市场进行定位。
3.2计算机网络营销要提高企业的调研决策水平
计算机网络营销具有较强的网络互动性,因此企业就能够根据与客户之间的各种互动信息来建立企业的样本调查框架,在调查研究的基础上建立企业的各种规章制度,并完善其互动和反馈形式,这样就使企业能够在较短的时间内获得对自身发展有用的各种信息,并在这些信息基础上进行一定的分析,针对调研结果制定新的决策,从而采用一种效率更高、成本更低以及符合市场变化规律的决策来。
3.3计算机网络营销应该加快技术的创新与产品的更新
计算机网络营销的交互性较强,这样就能够缩短用户和企业之间的距离,使得企业具备能够直接与客户对话的条件和能力。这也对企业提出了更高的要求,企业应该充分利用计算机网络营销的特点,对客户的消费倾向和消费爱好要有充分的了解,并对客户的要求规律和变化情况有充足的把握,在此基础之上根据客户的需求对技术进行不断的创新,同时对自身的产品进行不断的优化设计和调整,从而满足不同用户的各种需求。
3.4计算机网络销售的功效应该得到增强
计算机网络营销不但能为客户提供各种良好的产品,同时也为企业的发展提供了更大的便利,比如企业可以根据客户的在线预订情况、下订单情况进行充分的了解,企业还可以进行库存查询和送货跟进等电子交易方面的服务,这样企业还能够增强网络销售的数量以提高企业的销量。企业在销售的过程中应该充分利用计算机网络营销简单、方便、成本低、效率高的优势,通过降低产品的价格提升产品的质量来提升企业的市场竞争力,提高企业在计算机网络营销中的控制能力。
一、引言
中国养禽业正处在继往开来、快速发展的时代,家禽不仅在数量上快速增长,质量目标也是养殖户不断追求的目标。但是不可忽视的是一直以来困扰我国养禽业的关键问题:禽病。目前已经发现的禽病越有80多种,造成的经济损失是十分巨大的,也是制约我国养禽业发展的瓶颈问题。因此,谁能够解决这个跨世纪的大问题,谁就拥有了这个大蛋糕,在利益的驱使下,很多企业纷纷采取会议营销、服务营销、概念营销等传统营销模式,在这个行业占有了一席之地。但是随着时代的发展,传统的营销模式被发现越来越多的问题,于是网络营销应运而生。
二、研究现状及发展趋势
实际上早在二零零几年就有人对禽兽行业的网络营销产生了想法,意识到,在中国的禽畜业如果能够推广网络营销模式,必将会产生很大的利益空间,于是很多人都想着去做第一个吃螃蟹的人,但是很多人尚未付诸行动或者形成气候,或者说很多人尝试过,但是最终以失败而告终,总的来说,对于禽畜业的网络营销,很多人意识到这一趋势,但尚未成熟,慢慢的,大家也就都冷眼旁观了。
一个偶然的机会,本人接触到了这一行业,于是有了尝试下禽畜业网络营销的想法。细细收集近几年的相关资料,并且做过详细的市场调研,发现这还真是一个值得尝试的事情。
因此,这是个新兴的课题,尚未成熟,对于我们来说是一个挑战,但同时也蕴含着巨大的机遇。
三、研究目标
潍坊是养殖大市,因而带动禽畜药行业的生产也走在全国的前列。但是传统的销售模式是按照业务员划片分地区,深入到养殖户家开展业务的形式进行,因此有效率低,成本高,利润低的缺点。而且厂家难以把控业务人员的工作进度以及工作方向。随着原料成本和人工成本的提高,原有的营销模式难以获取足够的利润支撑企业发展,禽畜药行业营销模式的改革,迫在眉睫。
互联网高速发展的今天,营销模式改革的条件已经成熟。因此借助新型的互联网营销模式,改变禽畜药行业散漫的放养式营销,实现以结果为导向的数据化营销。这种新型的营销模式在禽畜行业的应用降低了人员营销成本,提高企式业市场生存能力,扩大了企业的利润率,这种营销方式必将使禽畜药行业的销售模式产生革命性的变革和发展。
虽然这种新型的营销模式在一些传统销售领域已经比较成熟的运作了,比如衣服、食品等,但是由于禽畜药行业自身的特点,我们不能直接生搬硬套这些行业的方法,而是要根据实际情况进行分析和调查、走访多家养殖企业和生产兽药厂家,发现当前销售模式存在的问题,根据调研结果分析,找到解决这些问题的方法。经过分析,网络营销中的网站建设、网站优化、搜索推广、微信营销、微博营销、qq营销、论坛推广,都是可以结合应用在禽畜药行业上,所以可以分析出如果企业在销售过程中制作多个网站,并通过SEO技术或者搜索推广使网站有较好的关键词排名,使潜在客户在查找需求的时候,能第一时间找到厂家,并安排专业的技术人员为客户提供咨询指导。这样的难点有两个:第一,怎样通过技术引流;第二,网络接待人员要既懂技术又懂销售。也就是本课题的两个研究重点:网络引流和销售成交。
四、运作思路
本文采用理论研究和实际运作相结合的方法进行,分析研究多种互联网营销模式和禽畜药行业的特点,找出两者的结合点,走访调查养殖户经销商,摸清市场存在的问题,做出2~3套推广方案,分析可行性。选取知名禽畜药企业,一起合作,按照研究方案运作,随时根据出现的情况调整方案,最终检验结果,得出最优方案。
在技术层面,分两种方式进行:网络引流和专业销售。网络引流通过搜索推广,网络优化将需求产品的潜在客户引流到网站,使用专业统计软件检验结果。通过行业网站、高权重信息网站、微博、微信等,提高产品知名度。专业销售既需要有禽病药专业知识做支撑,又要有一定的销售技巧。制作20课时的集中培训和50次以上的小培训。培训内容以禽病药专业知识和销售技巧为主。
在人员配备方面:营销策划研究人员4名,网络营销经理2名,一线业务人员6名。
网络引流:制作7~9个专业禽病药网站,每个网站三个相关关键词,通过技术优化,做到搜索引擎百度、好搜、搜狗的首页位置;参与百度官方竞价推广,选取50个以上的关键词,在百度的首页出现;1个官方博客和每人多个博客、商铺等,每天保证10条以上的信息更新;行业网站、高权重信息网站、微信公众账号,人均一个,每天保证10条的信息更新;充分利用各种网络资源,譬如qq空间等,广泛的产品信息,提高网站流量和产品知名度。
专业销售:专业的销售人员,不仅要精通禽病药理的相关专业知识,而且要掌握良好的沟通技巧。这个需要制定详细周密的培训方案。
五、小结
【关键词】O2O 农场 农产品 营销模式
随着移动终端和电子支付等功能的逐渐成熟,在市场资本的催化之下,运用O2O这一营销模式的商户开始呈现出井喷的状态,O2O与人们的生活逐渐融合起来,成为日常生活中密不可分的一部分。而在农产品的生产与营销过程中,食品安全与卫生问题、物流问题也成为了人们关注的焦点,以电子商务为主要平台的O2O营销模式恰好符合农业产品营销发展的规律,成榕┮挡品运营的新趋势。
一、O2O的概念与营销模式
O2O(Online To Offline)指的是通过互联网设备将线下的商务机会进行线上营销,是产品或服务在线展示、推广、营销、服务的平台。消费者通过线上检索并消费,以实现线下的体验或使用,是一种新兴的电子商务模式。
O2O的概念较为广泛,只要在产业链中分别涉及到线上销售和线下销售,并且线上、线下的商品品类价格相同,就可以被称为O2O模式。
目前在国内被广泛应用的O2O模式电商平台包括滴滴打车、饿了么、苏宁易购、百度糯米、美团外卖等等。
O2O的营销模式,是传统销售与服务行业创新发展的一大契机,它加快了企业线上线下的融合过程,企业可以对线下实体店和线上网店进行同步运营,可以利用现有的线下实体店和物流网络进行线下配送。但同时,企业也面临着如何通过对实体店的运输配送网络的优化整合,满足线上业务的配送需求问题。
O2O营销模式改变了大众的消费观念和消费习惯,人们已经习惯于通过网络了解商品、品牌和销售信息,参考网络评价,并进行线上消费活动。在O2O营销模式下,消费者能够更大限度地了解产品与服务信息,传统广告的影响力日趋削弱。
二、我国现代农业发展现状
我国现代科学技术的发展,为农业生产力的提高提供了技术基础,农产品的生产与营销已经逐渐摆脱了原本的小规模生产运营模式,农产品的质量与安全监测体系也日趋完善。
然而时至今日,我国农产品的主要营销渠道仍旧依赖于当地的农贸批发市场,这也是城市农产品供应的主要来源。超市、大卖场的不断扩张也对农贸市场起到了一定的分流作用。
随着我国人口数量的不断增加、农用机械设备的不断推广和道路、桥梁等交通设施的不断完善,我国农产品的运营与销售产生了很大的变化。现代农业的发展过程中,农产品营销市场不断扩张,基础设施投入持续加大,农产品的流通渠道逐渐增多,市场运营更加顺畅,营销模式也更加多元。
近年来,电子信息设备及智能手机的广泛普及,使得O2O成为了农产品销售的新渠道,也在一定程度上冲击了农产品的传统营销模式,满足了消费者需求的同时,也给农产品的生产与销售带来了新的生机。
三、NG农场农产品的营销模式分析
(一)基于020的网络营销模式剖析
随着经济全球化发展,对NG农场发展带来了很多挑战,营销渠道减少,以及营销成本的增加,在品牌打造和宣传推广上也没有足够资金支持,所以说,在新经济体制的影响之下,很难吸引客户的眼球。随着媒体行业的不断发展,让传统营销效果越来越小,而且在利润上也得不到大幅度提升。所以,农场在自身发展中应该积极总结发展经验,打破传统破营销模式,充分利用网络技术和社交网络来寻找客户资源,摆脱传统发展模式,寻找到最适合自己营销模式你。
(1)线上营销以网络社交为主。对于传统农产品销售来说,一般都是经过市场批发来实现,从乡镇到城市,人们在各个层次中都相继建立了批发市场,在这个过程中,容易出现运输效率低,且运输成本较高,无法适应于当前市场整体环境,为此,在农场中实施020网络营销,无疑是农产品发展的最好选择。首选,可以利用网络,获取新的客户资源。由于网络的不断发展,很多社交网络在人民群众中具有很高影响力,通过社交网络对消息进行群发,要比实际用人力去一一联系拜访要轻松很多,而且在效果上也会有所提升。利用社交网络进行客户资源开发,相当于在网络中创造一个新的营销环境,消费者可以通过社交网络,来对产品进行详细了解,还可以向有过购买经历的人咨询产品具体情况,帮助消费者更好了解到产品质量。通过这种方式进行产品营销,不仅省去了很多广告宣传费用,还实现了市场转移和市场细分工作,对农场的发展起到了积极意义。其次,可以利用相关APP来实现交易。目前来说,农产品在社交网络中主要以团购或者采摘等方式来进行销售,通过微信等社交网络信息的传递和微信群等群体的组建,来实现产品感受信息的传递,再加上群主的组织,人们就像是在参与活动一样进行农产品消费。这样,农场通过利用社交网络和APP,实现了与消费者有效互动和沟通,很快就为自己产品塑造了一个良好形象,从而实现吸引客户的效果。
(2)020社交网络下的营销模式。通过利用媒体社交网络进行产品营销,目的就是为了更好的服务于广大消费者,避免由于客户过于分散而增加运输成本。实现了F2C模式,这种模式可以让农场直接与消费者进行接触,省去了很多中间环节,同时省去了很多麻烦。在F2C实际应用过程中,不但为农场带来了经济利益,在仓储压力上也得到了有效缓解。通过网络对产品的预定,可以将农产品进行一次性配送,降低了运输风险。
(二)020网络营销的作用
在商业活动中,对于信息成本和传播方式来说,决定着商品最终能获得多少利润。互联网在发展过程中,建立一个庞大的数字型市场,在这个市场中,全球几十亿人都会涉及于此,来进行信息的交换和整体工作,这种市场的出现,为全球经济发展都起到了重要推动作用,这也使得020网络营销模式发挥出积极作用。首选,就是降低了信息成本,让营销工作开展更加轻松自如。在以往交易市场中,由于信息只掌握在交易的其中一方,会使交易过程中出现很多水分,更严重的是影响了交易双方之间的相互信任,影响后续交易的产生。而通过020网络市场作用,让双方交易变得透明,实现了共同盈利。另外,在交易过程中,020模式不需要中间商参与其中,严格来说,020所提供的市场就是中间商,唯一不同的就是没有费用产生。
(三)社交W络020营销实践
随着新媒体行业的不断发展,让智能手机和无线网在人民群众中已经得到了普及,这也使得020在利用社交网络进行营销过程中,不需要进行太多技术准备。只要人们会使用社交网络进行沟通,与相关管理人员联系,便可以促使营销活动成立。通过这种营销手段,降低信息传输价格,同时也降低了营销总成本。
在实际NG农场的农产品营销模式中,通过020实现了两种主流营销趋势,一种是本地化,另一种就是社交网络。通过社交网络租用,消费者将自己消费体验在无形中就传递给了自己社交网络中的所有成员,包括亲戚和现实朋友,这比商推荐的信用度要高出很多。另外,随着农场对用户位置越来越清晰,同时用户对农场的位置也十分清楚,这也促进了020农产品网络的本地化发展。
四、关于农产品网络营销的具体设计
(一)农产品社交网络020模式
自从我国电脑网络时代转变为移动互联网时代之后,人们可以在任何时间任何地点来完成购物体验,很多人在社交网络上发送一些简单照片,并标明商品价位,便有机会实现商品交易,只需要保证自己社交网络正常运行即可。随着这种交易模式的发展,各个商家在营销过程中也开始使用这种模式。在对农产的农产品进行仔细分析之后,结合农业发展的具体情况,并将时代特色融入其中,人们构建出了以社交网络为核心的020农产品网络营销新模式。在此模式中,线上和线下的结合比较紧密,通过社交网络对产品进行宣传,然后根据产品补充实现交叉销售,使销售方案完整,流程也十分紧密。
(二)技术支持
要想更好的完成线上和线下的紧密结合,需要建立一个信息数据处理系统,来帮助商家完善交易流程。这种系统的建立可以根据自身情况来进行具体确定,对于资金实力较弱的商家来说,可以借助其他平台来实现线上线下结合,利用社交网络对消费者消费先进行总结,对已经完成交易的消费者可以进行增值服务,维护好与消费者之间的关系。另外,对于没有技术文化支持的商家来说,可以依靠社交群体中的管理者的协助,来完成这种活动的开展工作。
五、O2O的营销模式在NG农场农产品的运营销售中的实际应用
传统农场中,农产品的销售运营往往面临着营销渠道匮乏、运营成本较高、营销推广意识不足等问题。小规模的地域性生产方式也无法使农产品在生产运营中产生规模化效应,农业生产者无法获得更多的利益。
农产品的市场供给具备季节性与周期性特征,市场风险较大,O2O这一营销模式,可以实现生产者与消费者之间的互动,减少产品运营的中间环节,在进行线下销售的同时开辟线上渠道,既保障了农业生产者的日常销售,又能通过线上渠道获取更多利润。
O2O营销模式在NG农场农产品运营销售中的应用体现在以下几个方面:
(一)将产品与服务作为农场运营的核心价值
O2O营销模式的核心在于线上支付,而农产品营销的核心在于产品与服务。再好的商业运营模式,如果缺乏优秀的产品与服务,都不会在这个竞争激烈的市场中持续发展下去[3]。
(二)价值与效率的统一
传统农业运营模式不能持续发展的主要原因在于,农产品生产者过度追求价值或效益,导致产品的投入过大,无法产生预期的运营效果。因此,在以O2O作为营销模式进行运营销售工作的同时,应当有效利用以互联网为核心的新技术手段,要求农场在降低其自身内部运营成本的同时,提高外部的客户满意度,将价值与效率统一起来。
(三)完善物流设施建设
第一,以O2O模式进行运营的农场需要具备有效率的物流设施,农场可以在城市最偏僻、最廉价的地方租赁面积最大的仓库作为集中的物流存储配送中心。还可以与物流服务企业进行合作,从而建设具有一定规模的电商物流存储配送中心。
第二,建立区域配送中心。将城市或地区按照产品的配送量和消费者的集中分布进行区域划分,同时建立区域配送中心,在对产品进行下一阶段配送的同时,也兼具临时仓储的作用。
第三,建立产品递送中心。可以在区域配送中心的配送网络中,建立实体门店,并以之作为最后一个环节的产品递送中心,负责包裹的最终递送工作。
六、结语
通过适合农产品营销的O2O模式进行产品运营,以及对营销模式内的具体分析,其重点在于以产品和服务为核心,有效利用电子信息技术与互联网平台,将价值与效率统一起来。同时,按照产品配送的不同阶段建立完善的物流设施与配送体系,以此向消费者提供更好的服务与产品。通过O2O模式,也能够增加生产者与消费者之间的互动,避开了运营商的层层加价,保障农产品生产者生产效益的同时,也为消费者提供了更加物美价廉的农产品。
参考文献:
[1]邱海燕.基于O2O的HX农场农产品营销模式研究[D].北京交通大学,2016.
[2]王晓展.O2O模式下我国实体零售业物流模式的转型研究[J].物流技术,2015.
[3]叶宁.乳品行业OTO模式构建全攻略[J].乳品与人类,2015.
[4]李向红.电子商务商业新模式OTO的研究与分析[J].现代管理科学,2012.
一、服装行业电子商务发展概况
自1997年电子商务产生以来,网络营销经历了探索、推广和发展直到成熟。目前,电子商务的发展仍然处在黄金期。国内的服装行业电子商务也是随着时代的进程逐渐兴起的。近几年,服装网络销售能力更显强势。网络购物由于进驻门槛较低,不受地域限制,大批的有一手货源的人利用这个平台,进行低价销售,且品类繁多,满足了大部分人的消费心理。
1、服装行业电子商务营销模式
服装业电子商务正在悄然兴起,蓬勃发展,它能够有效地降低销售成本、提高交易效率,并增加交易数量。
行业内把服装电子商务分成四种营销模式。首先是企业供需之间的互动交易模式,它是为了简化商家的交易过程,网络作为一种渠道方便企业信息、收获信息、订购货品以及接送文件和物流等等;其次是网店模式,这类营销模式是企业利用网络平台创造的一种新型的购物场所,将产品进行集中,提供给消费者一个轻松的购物环境,节约日常工作和生活的时间;然后是网络拍卖模式,买卖双方可以通过数字平台进行货品的选择和竞价;最后是服装产品销售模式,它与前三者相比,目标定位不同,是为了促进销售而采取的分销手段。
2、服装行业电子商务应用优势及弊端
服装销售的竞争始终是围绕在产品的产量、质量以及成本这几个方面,而网络为营销者提供了优势平台。第一,服装生产商可以利用电子平台,加强管理制度,寻找有利货源,从而降低生产和管理成本,提高利润,创造更多剩余价值。第二,服装的流行性决定了产品的快节奏产销。电子商务手段便于服装生产商对市场的把握,能够以最快的速度收获客户的反馈意见,进行信息的采集。第三,电子商务信息传递无地域限制,任何国家及地区,只需要拥有网络设备,便可沟通交流,获取一手资料。数字化科技的影响使我们的经济市场运作也随之产生翻天覆地的变化。第四,网络购物体验满足了当下消费者的生活节奏及心理需要。最重要的一点,便是价格竞争。第五,网络平台门槛低,入门快。这一有利条件促使很多能够拿到一手货源的人加入了网商大潮。
但同时,服装网络营销也有其明显的弊端,如,无法试穿、售后问题、物流安全性、网络支付安全性和诚信问题。虽然网络经销商在试图改变当前的格局,加强销售服务,但这些问题仍然存在着,不可忽视。
3、未来服装行业电子商务发展趋势
随着消费者网络购物习惯的形成,会有更多的人选择通过互联网购买个人所需服装。大批的服装企业、品牌公司都开始涉足电子商务领域,让消费者有了更多的选择空间,这无疑也促使着服装网络购物规模的持续增长。因此,服装电子商务在未来将会保持高速增长的发展态势。随着市场竞争压力的加剧,电子商务的营销模式也会越来越多元化、人性化,从而满足用户个性化的需求。
二、服装实体营销模式现状分析
受科技发展影响,人类生活方式不断地丰富,呈多样化扩展趋势。但是不管消费者的生活怎样改变,都无法改变基本的消费需求:较高的性价比,以最实惠的价格购买到最好的产品。当前的网络购物体验正在迎合着消费者的基本心理,交易量在逐步地超越实体店铺的服装销售业绩。
1、当前我国服装实体营销现状调查
在全球经济的大影响下,中国经济自2008年以来仍然接受着严峻的挑战。与国际相比,服装的进出口贸易交易率呈下降态势,但国内的服装零售市场却呈现增长趋势。
未来,我国服装产业的发展将面临更大难题:一方面,受国际环境影响,出口贸易市场仍然紧缩;另一方面,国内就业压力不断加大,劳动收入增长困难。同时,受全球贸易原材料的增值影响,物价不断攀升,服装销售的压力越来越大。
2、服装电子商务营销对服装实体营销的影响
服装实体营销与电子商务两者是一个传统和新兴的前后关系。如今,服装的网络购物成交量仍然呈上升趋势,网络正在成为中国民众重要的生活组成部分。电子商务对服装实体营销的影响也是显而易见的。
首先是服装实体销售的制约性。传统实体销售的服装拥有较高的销售成本,例如:门面费用、管理费用和服务人员的雇佣费用。除经营者之外,消费者也在消耗着时间成本。这也是快节奏的生活下,人们越来越痴迷于网络购物的原因。其次是电子商务门槛低,给了一部分拥有一手货源的人开创网络门店的机会,增强了价格竞争优势。然后是网络信息的更新速度较快,满足了消费者追逐新鲜事物的消费心理。同时,网络店铺的产品更新会有各类信息提示,使消费者足不出户就能掌握一手信息,加强了客户对网店的忠实度。最后是网络营销模式的不断革新,使得网络购物平台安全性加强,人们的购买欲望也逐步增大。
三、电商时代的服装实体营销模式策略分析
在电子商务的压力之下,传统实体营销模式在未来的发展过程中有必要作出较大改革。同等品质的服装在劣势的服务下会逐渐被放弃,相对优质的服务必然受到消费者的认同。为应对这样巨大的挑战,企业与实体经销商需要对产品的结构、渠道的改变以及服务的模式作出调整,从而将弱势转化为优势。
1、流动信息采集
实体门店的服装销售,需要依靠完善的管理机制来运作。在这其中,各项调查数据的统计需要进行严格收集,以此来分析未来销售策略,避免无参考数据、无针对性的改革、无价值的消耗各方面精力与财力。
实体店所采集到的数据直接来自消费者,它更直接地反映了客户的消费目的与消费能力。数据充分的情况下,更有利于营销模式的调整。
首先不能忽略消费者的隐性数据。根据消费者的购物喜好,分析出当季的热销款,并从中找到热销的原因,从而改变下一季度或者下一阶段的运作手段。其次在消费者选择购买的同时,还要分析出被消费者淘汰服装的问题,寻找到顾客放弃购买的真实原因,以此判断此类服装的后期销售策略。然后是对老顾客的售后服务及数据统计。在逐渐成熟的服装消费领域,服装门店经营者需要与顾客打好长期关系,通过这类联络,让顾客掌握到新款信息,能够在第一时间享受到信息的服务与这份尊重。同时,根据顾客的喜好,可以有针对性地为顾客提供服务,节约消费者的购买时间。再有就是同行之间的竞争意识。掌握到对手的销售信息,以此来与自己的销售成果作比较,从中找出彼此间的优势与劣势。除了对顾客做同等的优惠与服务以外,能够利用这些数据进行下一阶段的运行管理模式调整。最后是对环境信息的收集,掌握顾客的流动情况。根据调查分析结果,判断出目前自己品牌的问题,有的放矢地进行解决。
2、缩短消费者与产品之间的距离
服装企业在营销策略中,为了做好品牌工程,最重要的工作便是拉近消费者与产品之间的距离,以此来树立品牌在消费者心中的形象。
除了本身的形象工程以外,服装实体营销与电子商务之间的竞争,最致命的因素就是服装产品价格。产品的生产商与消费者之间,必须经历中间环节,需要中间传递过程,但中间过程的转折直接影响了产品最终的成本。有效地减少中间商的参与,能够直接节约服装成本,这样才能在价格竞争战上立于不败之地,从而缩短消费者与产品之间的距离。
3、切勿与网络销售打价格战
虽然我们尝试缩短消费者与产品之间的距离,减少中间环节,尽量节约成本。但在实体销售与电子商务的这场战争中,实体店的成本受房租、装修、服务等限制,始终无法与网络平台成本相抗衡。残酷的价格战术只能让实体店走向更低谷,却无法真正地解决当下的问题。实体店仍然需要在品牌的宣传上下大力度,给消费者提供全面的服务,研究消费者的消费心理与需求,才能够有针对性地提供个性化服务。在优势与缺陷中寻找创新点,不盲目斗争,才可以更好地生存与发展,与电子商务良性抢占市场份额。
4、优化购物环境,促进视觉营销
服装品牌的终端形象是依靠门面来完成的。现有的消费特点告诉我们,风格适合的购物环境,能够有效提升产品的价值。这与顾客的消费顺序有关,当消费者进入门店之前,首先观看的便是橱窗展示,展示中的服装搭配能够直接刺激消费者的购买欲望;进入门店之后,室内环境与服装的风格搭配协调,能够为服装加分。通过很多高端品牌的门店设计,我们能够看出,良好的消费环境也参与这服装的附加价值。
实体店的服装展示,也可以改变传统实物的摆放形式,实现智能化改革。店内可以通过多媒体的演示,直接观看服装穿着效果,让消费者自己预测实际穿着效果,从而节约了试装时间,加快购买速度。
提升购物环境的优越性,可以考虑增加舒适的座椅与茶水,让陪同者享受贴心的服务,乐意在店内反复试装,以此来增大服装购买几率。
5、加强网络整合
在新的形势下,经营者的营销模式不能独立独行,必须进行营销手段的整合,相互补缺,以此来解决当下的营销难题。通过前面的分析,我们能够看到实体与网络两者的优势与不足之处,两者可以在保有原本优势的基础上,相互补充,实现共赢。比如说,服装实体店可以依靠网络进行宣传,推广自己服装的试穿体验,避免网络服装无法保障穿着效果的弊端。同时,也可以创建属于自己的网络购物平台,方便无法实地购买的消费者进行选择。如此,便可收获两方面客源。在实体店体验过良好购物服务的顾客,还可以作为一种口头宣传,以此推动网络的销售。两种渠道的整合,能够对双方的优缺进行补充,满足消费者的全面需求。
四、结语
本文的研究成果旨在网络营销的冲击下,促进服装实体营销理念的更新,有效地利用实体优势,创造最有利于行业发展的营销模式,提高效益,从而使服装实体零售业在消费市场站稳脚跟。同时,对现有的网络服装营销模式也具有一定的影响和指导作用。彼此之间相互借鉴,将两种营销模式有效地结合在一起,不断发掘出适应时展的新型营销模式。
随着计算机技术和网络不断发展完善,我国绝大部分企业逐渐开展电子商务模式,极大程度促进了企业的发展。我国电子商务在2013年迎来了创新、变革的一年,移动互联网技术获得一定的发展和普及,网络资源传播形式更加丰富,我国网络营销模式逐渐趋于成熟。O2O网络营销模式在此背景下应时而生,为电子商务提供了全新的发展方向。
一、新一代网络营销模式的兴起
1.网络营销模式的发展趋于成熟
随着经济全球一体化的不断深入,企业之间的竞争将会更加激烈,要想处于不败之地,谋取生存发展,各企业必须加强自身核心竞争能力的建设,保持其优越性和先进性。核心竞争力不仅是建立在企业自身发展规模,以及所拥有的资产资源信息,更为重要的是如何充分发挥资产的优势,合理利用、开发企业资源,以此为企业的未来发展服务;同时做好统筹规划、调配协理工作,对产品的开发做出合理定位,满足消费者所需。此外,企业在多媒体的支持下,加大力度进行品牌推广,扩大社会影响力。但是这种传统品牌管理方式,效率不高,并不能取得良好的成效,企业很多成本投入都浪费在企业宣传方面。主要是由于在网络大发展时代,消费者逐渐形成一定群体,也就是消费社区,这也导致消费者信息反馈的形式发生变化。传统的网络营销反馈形式主要是企业同消费群体之间的直接沟通,而现阶段的反馈形式主要是消费者群体在网络社区之间的信息互换,此种方式更加方便,更加有利于消费者进行信息交换,从而提升了消费者的话语权和选择权。
2.新一代网络营销模式的由来
随着近些年信息技术和移动互联网技术的发展、普及,直接促进了网络营销活动的诞生和发展,各种电商网站随之出现,很多企业通过网络营销获取极大程度的成功,给自身企业带来丰厚的利润,网络营销方式具有无与伦比的优势。虽然现阶段的网络营销发展处于停滞不前阶段,但是其影响力度依然强大。一些新型的网络营销模式在此时逐渐出现到人们的视野,经过过年发展逐渐为人们所熟悉接受,比如说SNS营销模式。SNS营销模式也就是社会性网络服务,是一种在社会性网络基础上形成的应用服务。社会性网络更加具有人性化,强调的是人与人之间的沟通。
3.具有代表意义的新兴网络营销模式O2O
电子商务模式多种多样,每种模式都具有其一定的优势。电子商务模式不仅有传统C2C、B2C、B2B等模式,同时还包括现阶段比较流行的O2O、C2B等形式的网络营销模式。从运行管理角度阐述,网络营销模式比较强调产品的销售,以及售后服务方面,而全新的网络营销模式更加强调线下的真实体验感觉,以及所感受到的优质服务。两者相比较,存在很多差异之处。新型的网络营销模式更加具有优越性。很多电商企业都取得了极大程度的成功,比如说京东商城,在社会上具有很大知名度,但是随着移动互联网技术的普及,消费者利用手机即可进行消费活动,更加贴近百姓生活,对网络营销市场的发展走向产生一定影响。为满足消费者日益渐多的需求,紧跟时展,很多企业开始注重线上和线下服务的对接,而新兴的O2O网络营销模式由此产生。O2O模式比传统网络营销模式更加具有创新性,吸引多数企业的注意力,一些传统企业、移动运营商等企业开始尝试利用O2O模式进行发展。O2O模式能够为企业提供更加丰富全面的运行模式,线下交易可以利用网络线上平台,同时线下的服务可以带来更多的线上交易,而且能够扩大企业社会效应。线上活动同线下活动相互促进,共同发展,二者相得益彰,以此为企业发展服务。
二、O2O营销模式和传统网络营销模式的差异和优势
1.O2O营销模式和传统网络营销模式的差异
由于网络具有无限制的传播性,传播速度快等特点,因此网络营销活动同样不受时间、地点的限制,传播范围宽广,宣传版面更加丰富,宣传内容更加详细生动,同时能够同消费群体之间进行信息的交流和反馈,以此帮助企业及时调整战略规划。此外,网络营销能够进一步帮助企业节约成本,主要是网络营销不需要具体店面,而且利用网络资源能够快速、及时、全面的获取市场动态和商机,以此使企业的决策力度更加坚决,销售方式更加全面;通过网络营销,企业能够在线上直接进行产品销售,帮助企业减少库存,最大程度减少企业投入资金,以及企业宣传成本。企业在经营营销时,利用网络营销模式能够随时掌握市场动态,抓住消费群体心理所需,以此制定更加具有针对性的市场规划;而且能够帮助企业进军国际市场,开辟更加广阔的市场。但是网络营销模式具有一定的弊端,无法令消费者对其充分产生信任感,而且其单调的营销模式缺乏新鲜感,无法让消费者随时具有消费欲望。在进行营销活动时,企业多数处于被动局面,而利用媒体和网络进行的品牌宣传,虽然投入较多成本,但是效果无法令人满意。很多时候线上和线下产品价格差异不大,但是网络销售平台需要不断进行维护工作,对企业来说又是一笔经济投入。在一些比较传统的网络营销模式中,比如C2C、B2C等,其影响力度以大不如从前,对企业的销售业绩、以及服务方面带来的效益不够明显。因此,各大企业开始逐渐为企业的未来发展谋取规划,寻找更加先进的运营模式,O2O网络营销模式的诞生,为企业的发展指明了方向。
O2O模式可以帮助企业实现线上与线下的完美对接。具体环节是消费者线上交易完成后,可以凭借消费凭证,享受线下服务。电子凭证的出现,较大程度的解决了对接中存在的问题,随着技术的发展和完善,对接方式将会更加丰富便捷。同传统网络营销模式相比较,O2O模式同样需要消费者现在网络上进行交易,同样需要在后台进行需求预测管理。O2O模式和传统网络营销模式的在线支付、以及客服等内容都是闭合的。但是O2O模式在“闭环”目的上存在不同,主要是为达到营销价值而采取的闭环方式。传统网络营销模式更加注重引导消费群体进行消费,而O2O模式更加侧重服务性消费,这就是传统网络营销模式同O2O模式存在的最大差异之处。O2O模式比较注重服务质量,使消费者感受到真诚的服务;而传统网络营销模式比较注重物流问题、以及消费者的收货等方面内容。在O2O模式中,“To”的环节非常重要,此环节同线下的资源内容、服务内容、以及体验内容,解决了传统营销所不足之处。O2O模式的另外一大优势是,具有线下实体店,消费者可以在实体店进行消费活动,享受优质服务,这都是传统网络营销模式所不具有的。
2.O2O营销模式比传统网络营销模式的优势
通过将O2O模式与传统网络营销模式进行对比,可以看出O2O模式具有明显的优越性和先进性,更能满足消费者所需。O2O模式能够更加合理完整的利用网络平台,同时能够对线下资源进行深层次挖掘,更加全面的满足消费者,从而保证线上或线下的商品服务交易行为更加顺利。企业如果想充分发挥O2O模式的最大价值,需要对两个方面提升重视程度,一方面是注重“To”的平台环节,另一方面是提升消费者体验感觉,提升自身服务质量。企业只有用心创办富有特色、具有吸引力度的消费平台,同时加强线下服务工作,才能做出一个合格有效的O2O营销模式。此外,O2O模式可以帮助企业进行直观性的统计营销效果,对营销力度和营销方式进行追踪,进一步提升企业最消费群体的控制性。O2O模式是为企业的发展指明了方向,扩展了企业营销方式,为电子商务的未来发展方向。
三、O2O营销模式的未来发展趋势
1.从单纯的信息中介转向交易化平台
O2O模式最开始阶段,本来只想做单纯的网络信息平台,但由于网络信息平台具有前提投入大、资金回笼慢等问题,同时对商务模式无法明确分析,从而导致无法仅仅靠信息中介进行利润的获取。获取利润最有效的方式就是完成交易,不管是中介交易、直接交易、还是二手交易。因此,O2O营销模式的未来发展方向必将会向交易化平台方向发展,同时也利于O2O企业实现资金回笼。
2.无界化、社交化,跨界融合
现阶段,随着O2O模式的不断发展,很多传统企业所具有的优势不再明显,市场占有率也逐渐降低,发展方向越发贴近人们的日常生活。随着信息技术的发展,以及在网络金融和物流渠道的支持下,O2O模式的发展必将越发先进,不再受时间、空间等因素的限制。此外,很多企业为了拉近与消费者之间的距离,满足消费者各种所需,逐渐推出特色、具有地方性质的服务,包括居民的饮食、住行等内容,在加强服务质量的同时,使消费者同企业之间的感情更加和谐,以此培养消费者的忠诚度。此外,企业可以指定具体内容以此方便消费者进行跨界消费,比如说连锁企业可以允许不同区域的订单跨界消费;也可以允许在节假日期间进行消费等活动。
3.更加关注中小商户的利益
现阶段的中小企业的发展不够理想,要想吸引足够数量的消费者,不仅需要降低价格,而且还需要投入一定资金交付到网络平台,严重制约中小企业的发展。因此,O2O模式的未来发展必将会更加注重中小企业的发展。从O2O模式和服务对象可以看出,其主要客户源来自中小企业,所以为增加企业数量,可以降低限制条件,以此存进O2O模式的长远发展。
4.O2O商业模式的线下线上将更加融合
O2O模式不仅能够帮助企业吸引更多的消费者,而且能够帮助企业增加经济效益。但是很多企业并未认识到其重要性,在进行品牌推广时没有合理结合网络,出现于消费者严重脱节的情况。因此,企业更应该将线上宣传与线下服务合理结合,加强力度进行宣传,不仅有利于帮助消费者熟悉企业产品,享受到优质服务,更加能够为企业带来丰厚的利润。因此,O2O模式的未来发展将会是线上线下完全融合的局面。
四、总结
总的来说,O2O网络营销模式比传统网络营销模式更加具有优越性,能够为商家提供可以充裕更加巨大的商业机遇。利用O2O网络营销模式,能够使互联网成为线下交易的平台,将线下的商务机会与互联网全面结合,随时随地的满足消费者多方面需求。我国O2O网络营销模式正处于发展阶段,很多方面继续完善,以此促进我国社会经济的长期稳定的发展。
参考文献: