关于市场营销学范文

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三、搞好员工培训，提高服务，让用户满意放心。一切从用户的角度和需要出发，不断调整改进我们的工作，一切才变的主动。销售下来了，服务要跟上去，要加大送气上门的比率，同时还要降低送气费用，突出服务意识。我们不仅仅是卖商品，而是向用户，向社会介绍宣传我们的企业是为他们服务的。经营的成功，出发点和落脚点都在于你为顾客的服务方式，即满足顾客需求，甚至为他们提供超值服务。首先使员工对企业充满热爱和信心，实现员工与社会对企业的认同感，才能提高我们的市场份额。

四、提供安全保障，解除后顾之忧。液化气供应的另一个重要问题，就是安全问题。用户在使用货真价实的“顺心气”的同时，还要体现出用的是“放心气”。在用户换气时，帮助试漏;送气上门时，帮助安装好;液化气钢瓶定期进行检测维修。这一系列措施都给用户提供了良好的保障，我们还可以考虑替用户上保险的问题。

五、信息管理，抢抓机遇。市场营销部门加强市场预测，利用网上信息，掌握天津周边地区液化气供销趋势，并组织若干小组对全市的工福市场进行调查，对四郊五县市场潜力进行摸底，做到“内巩外扩”。即巩固市内市场，扩大外地市场。还要利用网上信息，随时注意价格走势利用本企业的优势，储存能力大，搞好大进大出，批发销售。

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一、《市场营销学》教学改革的必要性和重要性

《市场营销学》是每所综合高校管理学院的必有课程。《市场营销学》是一门应用性科学，是每个大学管理类专业的必修课。也是市场营销专业的基础课。这是一门比较成熟的课程，拥有完整体系。但时代在变，其教材内容无法跟上客观营销事实的转变，因此它要通过教学过程中的内容和方法予以弥补，最终使学生在掌握理论知识的同时，熟悉营销学的应用方法和思路，并对相关问题有独到见解。伴随中国加入WTO及其在世界范围经济地位的上升，许多由营销模式引发的经济现象和社会问题被学者专家错误剖析的同时，竟然也没有高校大学生对这些焦点问题表示怀疑。可见，我国的高校机制对诸如《市场营销学》这样的应用性课程的忽视和误导。其实，大到一个国家，小到一个人。市场营销都是一门无法割裂的科学，无论从理论角度还是培养人才角度，《市场营销学》的课程改革都势在必行。

二、《市场营销学》教学过程中存在的问题

第一。教学模式陈旧，方法单一。传统的教学模式是灌输教育。教师教得口沫横飞。学生学得兴趣索然，学生的主动性、积极性没有调动起来。在市场营销教学过程中，学生普遍缺乏动手的机会。实验、实训、实习时间不多。这对于实践性、创新性极强的市场营销课来说是不相适应的。为此，市场营销课要将最新的营销理念、策略和方法带入课堂。应在市场营销教学中抽取一定课时。采取主题课堂讨论的形式。并走到课堂外做市场营销调查。这对于学生的提高有更好的效果，也会促使学生进行主动思考。

第二，课程案例过时，作业乏味。每位营销学教师都知道在课堂穿插一些案例。借以培养学生兴趣。但如果总是讲一些过时的案例，如可口可乐和百事可乐之争、福特汽车的爱迪赛尔如何失败、吉列刀片的败笔等等，显然无法真正带动学生思考的积极性。这就要求老师关注营销的动态，不断丰富自己的学识，从而让学生有更多的收获。营销学和其他学科相比，对于课堂气氛的要求更高。这主要源于老师的把握。好的营销教师应该了解学生心理，激情洋溢且善于营销自己的课堂。很多作业如果从教材上直接借鉴。可以说是简单乏味，学生不满足于照书上抄的名词解释和问答题，因此老师要翻新作业内容及形式。

第三，学生应用能力差。课程魅力不显。管理系本科教育培养的是具有创新潜力的技术和技术开发的应用型和研究型人才。体现以通识为基础。不仅要求掌握营销专业必备的专业知识。还要求具备与营销相关的专业知识：不仅要求具备从事营销实际工作的能力，还要求有一定营销理论研究能力。《市场营销学》是一门应用性很强的学科，重在培养学生综合应用能力。《市场营销学》教育的目标应向应用能力方向发展，而不应局限于基本概念、基本理论方法的讲解，更应注重学生市场调研资料收集能力、高效处理问题能力、准确的预测决策分析能力的培养。如今的学生普遍有较强的惰性，只有少数学生有旺盛的求知欲，却还在知识的海洋里无目标的航行。如果没有老师的正确引导，他们很难主动去思考和解决问题。换言之，在我国，营销学的魅力还没有显露出来，其不如在欧美发达国家那样广为学生欢迎。

三、《市场营销学》课程教学改革的建议意见

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随着新世纪的到来，全球经济的显著特征就是企业朝多元化、一体化发展，在发展的同时，改革与创新也不断的深入，其涉足的领域更广，竞争更为激烈。在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其他企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。

营销适用于一切企业，首先体现在大企业，综观层出不穷的行业大战，多为大企业充斥其间，它们资本雄厚，人才济济，市场经验丰富，有敢于争夺市场的先决条件。而中小企业往往势单力薄，资源匮乏，它们又如何面对激烈而又残酷的市场竞争呢？答案就在营销战略上利用有限的资源，挖掘最大的潜力，创造无尽的价值。新型市场营销模式经过不断的实践总结及发展演变，已受到广泛的认可和重视。根据其特性和规律，制定市场操作规范，完善运营机制，重点围绕发挥企业自身优势，激发营销队伍的创造性来开展科学营销，牢固树立市场决定一切的经营观念。由此看来，企业的经营管理工作应该把如何创新新经济条件下的企业市场营销作为当前的首要任务。按照新型市场营销模式，结合行业和企业背景，可从以下几个方面进行尝试：

一、服务营销。

现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃发展，其在国民经济中的地位愈来愈重要，服务营销的重要性日益突出，中国已经加入WTO,外资企业纷纷抢滩中国，中外服务市场营销大战将出现白热化的态势。现实经济生活中的服务可以区分为两大类。一种是服务产品，产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务。另一种是功能服务，产品的核心利益主要来自形成的成分，无形的服务只是满足顾客的非主要需求。贝瑞和普拉苏拉曼（1991）认为，在产品的核心利益来源中，有形的成分比无形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“商品”（有形产品）;如果无形的成分比有形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“服务”。与服务的这种区分相一致，服务营销的研究形成了两大领域，即服务产品的营销和顾客服务营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换；顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。但是，无论是服务产品营销，还是顾客服务营销，服务营销的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。

二、网络营销。

互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括；可24小时随时随地地提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体；能因应市场需求，及时更新产品或调整价格；减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。

它以声光互动沟通的特质，作为跨越时空的媒体，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合[分众营销]与[直效营销]的未来趋势。

网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息科技发展，来创新与重组营销渠道。但不可否认的是，网络营销必然会给传统营销造成冲击，因此商业界必须要注意这种趋势，并与软件产业作密切的联系与合作。以广告业为例，在最新媒体时代，销售是从开始到完成的一贯作业，就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购，一气而成，而广告公司将参与营销的全程。商业企业也有必要改变传统的组织形态，提升新媒体部门的功能，引进兼具营销素养与电脑科技的人才，未来才能具备市场的竞争优势。

三、绿色营销。

所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛，而发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因，还无法真正实现对所有消费需求的绿化。以我国为例，目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化；而发达国家已经通过各种途径和手段，包括立法等，来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础，为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。以绿色食品为例，英国、德国绿色食品的需求完全不能自给，英国每年要进口该食品消费总量的80%,德国则高达98%。这表明，绿色产品的市场潜力非常巨大，市场需求非常广泛。

绿色营销只是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，也就是说，绿色营销还不可能脱离原有的营销理论基础。因此，绿色营销模式的制定和方案的选择及相关资源的整合还无法也不能脱离原有的营销理论基础，可以说绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。现代企业只有树立起一种全新的可持续发展营销的经营理念，努力开展绿色营销，开发绿色产品，进行绿色生产，才能和可持续发展潮流相适应。同时，企业还可进一步“导向消费者”，促成可持续消费模式的全面建立和实现，承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务，使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。

四、关系营销。

关系营销是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。

关系营销突破了传统的4P组合策略，强调充分利用现有的各种资源，采取各种有效的方法和手段，使企业与其利益相关者如顾客、分销商、供应商、政府等建立长期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴关系，其中最主要的是企业与消费者的关系。关系营销体现了更多的人文关怀的色彩，而少了裸的金钱交易关系，它更注重和消费者的交流和沟通，强调通过顾客服务来满足、方便消费者，以提高顾客的满意与忠诚度，达到提高市场份额质量的目的。如何留住顾客，并与顾客建立长期稳定的关系，是关系营销的实质。要维持现有顾客，培养对企业高度忠诚的长期顾客，企业必须重视建立与客户的良好关系，并为顾客提供能带来价值增值的服务。在关系营销管理中，顾客服务是企业获得高市场份额质量的关键，也是企业获得竞争优势的重要途径。

五、整合营销。

整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。

整合营销理论主张重视消费者导向，其精髓是由消费者定位产品：（1）不要卖你所能制造的产品而是卖那些顾客想购买的产品，真正重视消费者；（2）暂不考虑定价策略，而去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本；（3）暂不考虑通路策略应当思考如何给消费者方便以购得商品；（4）暂不考虑怎样促销，而应当考虑怎样沟通。与传统营销4P相比，整合营销传播理论的核心是4C:即相应于“产品”，要求关注客户的需求和欲望，提供能满足客户需求和欲望的产品；相应于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本；相应于“渠道”，要求考虑客户购买的便利性：

相应于“促销”，要求注重和客户的沟通。目前，整合营销传播理论已在国内营销界引起了一股“研究热”和“应用热”，对提高应用企业的竞争力和核心能力，保证企业的可持续发展发挥着巨大作用。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心里感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。因此，认真了解客户的需求和欲望并在设计、制造、销售、服务的全过程中加以满足，为客户量身定做全过程的服务，这是整合营销的关键一步。对最终服务客户的运营商而言，就需要牵头建立产业价值链。价值链核心是上游为下游服务，以客户需求为整个价值链的努力方向；要开放，所有有能力的都可加入；要合作，为整个市场的持续增长而努力；要共赢，让每一个参与者都能获得与其付出相对应的收益。因此，在每一种新业务推出和技术重大革新前，制造商应向运营商提出初步方案，运营商应主动全面调查潜在目标客户的需求，并建立相应业务模型，准备运营模式，向终端制造商提出要求。业务开发成功后，应组织客户试用，根据试用情况再加以改进。如果每种产品在推出之前都实现市场、终端、渠道特别是客户就绪，那这种产品的前景十分光明。

参考文献：

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一、明确教学任务，树立学科定位

市场营销教学的学科应用首先指向的是市场，所以不论是教学还是实践都要基于原本案例进行。一个没有被实际应用的教学理论是不能被学生理解和接受的，尤其是对于本门课程，应紧贴经济发展和社会环境的变化脚步。

改革开放是社会主义市场经济的节点，本门课程是随着市场经济的逐步建立和完善从国外引进的学科。并随着经济的蓬勃发展，贸易类企业的增多，社会对于营销类人才需求的大量激增，市场营销逐渐成为了经管类教学的重点并由此在各类学校的非经管科目里扩散开来。中职学校也为此承担了大量的教学任务。教学的进行是社会发展所需营销类人才储备量的保证，由此，教师应明确教学任务。只有正确的教学观教学才能具备明察学科定位的能力。

另外，中职学校的市场营销是零基础教学，对于教师而言这无疑会产生种种问题。打好基础是最为关键、最为首要的教学目的。所谓打好基础务必着眼于多数学生的基础和学科专业性。不得不说，中职的所谓基础和大学所要求的并不一样，其基础培养直接是面向社会的实用性，而不是紧贴应试。笔者认为，参与市场营销教学的教师应明确中职教学本身的特色，务必做好的工作是结合教学实际把握市场动态，从而更好地针对市场培养人才。

二、正确运用案例教学，维持学科适应性

市场营销带有学科时效性，不适应市场的教学产物只能被社会淘汰。教学承担到的任务便是把握时代脉搏，紧跟当代热点。这点的具体体现就是利用案例教学法基于具体问题进行营销方式、观念、战略和管理的讲授。关于市场营销的教材及相关资料的实践结核性也是紧跟时代的教学要求。顺承要求去教学，结合案例在这一环节中有着举足轻重的作用。

案例教学可以培养学生的现代营销观念，用专业的视角去捕捉分析商业活动，进而能产生自己的见解形成营销战略思维。这是学生初具实践能力的基础。教师应悉心准备合适的案例，以保证产生合适的效果，这也是案例教学能否起到辅助高效课堂的关键。随着经济发展突飞猛进，市场环境日益规范，在挑选案例时务必要有耐心。学生对不同案例有不同的理解，这也意味着他们有不同的接受程度，所以案例的选取一定要迎合教学主题、贴紧教学进度，而且要是现实的、可操作的。精炼的案例往往能给学生一个很深的印象，教学强调的理论知识也就是学生在对案例记忆的过程中得到巩固的。另外，案例还要照顾学生的情感，教学内容倘若刻板没有可行性则案例不仅失去了本来的作用，而且还会降低对学生的吸引力，打击他们的积极性，案例也就没有了价值。这点对学生方面来讲，教师需要督促其进行课前准备，旨在提高案例分析的效果。否则对于融合性较强的案例来说，因为学生的准备工作欠缺而造成教学漏洞就得不偿失了。

“有光的地方就有黑暗”，这句话同样适用于案例的选取。如同人的人生观价值观的建立，反面教材的力量是不可忽视的。案例是营销思维的实际体现，学生往往知其然，而不知其所以然，一个失败的营销案例往往比十个成功案例更具有教育意义。反面案例教学进行完成后需要对学生进行积极的检测，通过这个过程使其锻炼分析问题的能力得到培养，并且结合相关所学提出解决方案。

三、增加教学互动，创造高效课堂

笔者在第一点提到教师需要进行明确的教学定位，兼顾教与学的教学才是一个具有高效性的课堂。必须提到的一点是，结合市场仅仅是教学的一部分。由于其教学要求，很多教师对实际情况过于强调，从而导致教学元素单一死板毫无互动性可言。学生钻研理论但和教师强调的东西并不接轨，渐渐丢失了学习的积极性和主动性。无疑是教学漏洞，不能做到教与学的衔接便不能正确传达一个正确的学科定位。

当然能轻易想到教是教师的职责，但笔者在此强调并非如此，且学也并非是学生的任务。我们不但要教学生学会学习，还要让学生学会“教学”。所谓学生的“教学”就是学生需要表现出自己的难接受点或需要教师进行重点强调的点，以便教学在互相了解的环境中进行；教师也要更多地去学，了解学生的求知重点，另外还应更多地去学习了解市场经济现状。

教学课堂互动的重要性在各阶段教学都有不同的体现，结合中职的重在应用的教学性质，教学互动便更体现了其在现今课堂的存在价值。当实用性课程存在广泛授课的现象事，学生明显会出现“消化不良”的现象。对于本课的学生，课堂仅仅只是为他们的实践行为提供指导方针，互动课堂正是将他们所学的与实践有机结合的重要保障。

以上提出了三点笔者关于市场营销教学的思考，无论怎样阐述，这个学科的教学都不会脱离实际情况本身。教师理应结合实际和学生的学习情况进行教学，合理安排教学内容，运用多种教学手段和方法才能真正达到回归学科本质的教学效果。

参考文献：

[1]章琦.中职市场营销课程教学的若干问题探讨.经济探究导刊，2011（2）.

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中图分类号：F723　文献标识码：A　文章编号：1672-3198(2009)07-0105-02

定位(Positioning)理论是市场营销学中的重要理论，其重要程度日益显现：2007年12月19日，用Google搜索“定位”一词，结果显示1亿多条；用百度搜索，有5千多万条，在中国期刊全文数据库精确查询，2007年在核心期刊发表的文章就有6千多篇，有政府定位、区域定位，组织定位、职业定位，心理定位、产品定位、功能定位、形象定位、品牌定位、导航定位、全球定位、卫星定位等。可见定位理论应用的范围广、使用频率高、学者的关注程度也高。

美国营销学会于2001年评选有史以来对美国营销学会影响最大的观念，评议结果不是劳斯・瑞夫斯的USP理论，不是大卫・奥格威的品牌形象，不是菲利普・科特勒所建构的营销管理及消费者“让渡”价值理论，不是迈克尔・波特的竞争价值链理论，而是杰克・特劳特(Jack Trout)与艾尔・里斯(Al Ries)的定位理论。

1　市场营销学中定位概念的提出

1969年，美国广告专家杰克・特劳特最早提出定位思想，他认为定位就是确定商品在市场上的位置，让商品在潜在顾客的心理占有合适的位置，留下特定印象。1972年，他又与艾尔，里斯合作，在美国《广告时代》又发表了名为《定位时代》的系列文章，文章中讲：我们进入了产品和公司形象的重要性时代，但是最重要的是根据潜在顾客的需求在他们的心目中创造出一个位置，就是把产品定位在你未来潜在顾客的心目中。定位可以看成是对现有产品的一种形象的策划，即定位研究的是产品名称、价格及包装等，对产品的核心部分没有改变，也就是通过策划沟通等要素塑造产品在顾客心目中的鲜明形象，他们认为，定位可以是一件商品，一项服务，一家公司，一个机构，甚至于是一个人，也可能是你自己。

1996年，杰克・特劳特整理了25年来的工作经验，出版了《新定位》一书，其核心思想却仍然源自于他们于1972年提出的定位理论，定位理论的产生源于人类各种信息传播渠道的拥挤和眼球的短缺，可以归结为信息爆炸时代独特的商业运作理念，定位理论最重要的贡献是指明了营销的竞争不是别的竞争，而是消费者的心理竞争。

2 我国具有代表性的教材关于定位的解释

目前在我国影响较大的市场营销学教材有两本，一本是吴健安教授主编的《市场营销学》，另一本是郭国庆教授主编的《市场营销学通论》。

郭国庆教授主编的《市场营销学通论》中有两个主要的定位概念，第一是市场定位：“企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各个方面赋予产品一定的特色，树立产品鲜明的市场形象，以求在顾客心目中形成一种稳定的认知和特殊的偏爱，这就是市场定位。”第二个是品牌定位：“品牌定位，是指建立一个与满足目标市场需要有关的独特品牌形象的过程。……品牌定位就是要在选定的目标市场上找到自己的位置，并在消费者心里占据一个特定位置。所以，有人说，定位不在产品本身，而在消费者心底，，”两个概念的定位对象不同，所涉及的定位变量也不同，但其最终目标相同：“在消费者心里占据一个特定位置”，品牌定位是“独特的品牌形象”，这和艾尔，里斯与杰克，特劳特的定位概念一致，市场定位则是要“从各个方面赋予产品一定的特色”，包含了品牌定位，是市场营销学中一个综合的定位概念。

吴健安教授主编的《市场营销学》认为，市场定位“是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。”品牌定位“是针对目标市场确定并建立一个独特品牌形象活动的结果，它是对企业品牌的整体形象进行设计，从而在目标顾客的心目中占据一个独特的有价值地位的过程或行动。”

两位教授对品牌定位的定义是相同的，对市场定位的定义有区别，区别点是市场定位的变量数量不同：郭国庆教授认为市场定位的变量是产品的“各个方面”，吴健安教授认为市场定位的变量是“产品某些属性”。

在介绍市场定位与品牌定位的基础上，两位教授进一步谈了市场定位与品牌定位的关系。吴健安教授认为，“市场定位的实质是品牌定位”，“市场定位也被称为产品定位或竞争定位”，也就是说，市场定位、产品定位、竞争定位与品牌定位是四个用词不同，但实质相同的概念，郭国庆教授不这样认为，“品牌定位和产品定位同样基于鲜明的竞争导向，但两者之间也有不同之处，品牌包含产品，又不等同于产品，品牌在产品之上附加了联想、价值。”郭国庆教授还介绍了品牌定位的七种策略：属性定位策略、利益定位策略，用途定位策略，用户定位策略、竞争者定位策略、质量价格组合定位策略、生活方式定位。这七种品牌定位策略却把品牌定位等同了市场定位，但区别于产品定位和竞争定位。

3 对定位概念的理解

杰克・特劳特与艾尔・里斯讲的定位对象可以是一件商品，一项服务，一家公司，一个机构，甚至于是一个人；定位目标是“在消费者心里占据一个特定位置”；定位变量是不改变定位对象本身，而是针对顾客的心理的沟通要素，杰克・特劳特与艾尔・里斯是广告专家，主要从事的是针对现有产品的广告策划，所以他们才会认为“定位不在产品本身，而在消费者心底。”

《现代汉语词典》(修订本，1999)对定位的解释是：“①用仪器对物体所在的位置进行测量。②经测量后确定的位置，③把事物放在适当的地位并做出某种评价。”这是抽象的定位概念，可概括为：依据对象和目标，经测定后确定事物适当的位置。定位的概念包含两个关键动词，一个是“找”，另一个是“放”，定位的过程是找到位置，放好对象的过程，它涉及到定位对象、定位目标、定位仪器、定位技术、定位方法、定位变量、定位过程、定位结果等(见图1)。定位需要准确地确定事物的相对位置，所以，定位应该是一个精确决策的概念。现在，上述定位模型在市场营销学领域和其他各个学科领域的得到了广泛的应用。

广告学中的定位是将现有产品放人消费者心里的过程，市场营销学中的定位是将企业放入和占领目标市场的过程。市场营销学中的定位涉及的内容与范围比广告学更广泛，几乎涉及到市场营销学的方方面面，市场营销学研究的重要定位概念及过程见图2。

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中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）15-373-01

《小学英语教学与教材编写纲要》指出：兴趣是学好语言的关键，激发学生学习英语的兴趣是小学阶段英语教学的一项重要任务。众所周知，兴趣是学习最基础的学习动力，学习成功的真正秘诀就是兴趣。学生一旦对所学的学科产生了浓厚的兴趣，就会自动自觉地学习，就会主动积极地参与到教学活动，从而使教学达到事半功倍的效果。因此，在小学英语教学中，教师要注意结合小学生的心理特点，采取一定的激趣方法，引起学生的学习兴趣。

一、建立和谐融洽的师生关系

青少年的心理特点告诉我们，这个年龄段的学生“亲师性”较强。如果他们对某个老师有好感，他们便对这位老师的课感兴趣并分外重视，肯下大气力，花大功夫学这门课，因而成绩优秀。这种现象大概就是我们常说的“爱屋及乌”吧！反之，如果他们不喜欢某一位老师，由于逆反心理，他们也就不愿学或不学这位老师的课。这种现象也是大家司空见惯的。所以，教师要深入学生，和学生打成一片，了解学生的兴趣、爱好、喜怒哀乐情绪的变化，时时处处关心学生，爱护学生，尊重学生，有的放矢地帮助学生。让自己在学生的眼中不仅是一位可敬的师长，更是他们可亲可敬的亲密朋友。批评和表扬是出于同一个目的的爱护他们，因而批评的方式比批评本身更重要。要让他们自尊心不受伤害，人格不受侮辱，从内心让他们感到教师的批评是诚挚的爱，是由衷的爱护和帮助。这样，师生才能关系和谐，感情融洽，从而，学生能够兴趣盎然地进行学习。

二、充分发挥学生的学习主动性

学生学习的主动性和积极性是决定教学质量的关键，而教师的指导作用又决定着学生的兴趣浓淡、主动性和积极性的高低。教师要研究学生，要了解学生对课堂学习的心理感受，要多鼓励和表扬学生，多给学生创造各种语言环境，提供各种运用英语的机会，让学生充分接触英语，运用英语，力争最大限度地为学生创造显示才能、发挥才智的英语环境，使教学过程本身成为学生听、说、读、写能力的发展和提高的过程。让学生感觉到自己是在不断地进步，有不断成功的成就感。“表扬”这种技巧的运用影响着学生的学习状态和教学的质量。实验证明，教师对学生的表扬在教学中发挥着巨大的作用。在英语学习过程中，学生由于害羞、爱面子，总是害怕说错，教师如果能给与一定的正面鼓励和表扬，会大大地增强学生的自信心，激发学习英语的兴趣。

三、发挥多媒体技术的辅助作用

多媒体的运用能够营造良好的教学情境，有效地激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望。 同时，多媒体的这个特性还有利于培养学生的思维能力、想象能力和创造能力。学生在这样的交互式学习环境中有了主动参与的可能，改变了被动接受知识的局面，是课堂授课取得显著效果。例如，运用多媒体辅助教学，能够有效的提高学生的听说能力。多媒体给学生提供了丰富的声像并茂的语言教学内容，最接近语言交际的自然环境，使学生在真切的情景中学习活的语言，从而大大提高学生的口语和听力。由于多媒体本身具有生动性的特点，运用多媒体进行知识的传授与训练，能大大激发学生学习兴趣，提高教学效率，节省课堂教学时间。

四、把竞赛机制引入英语课堂

引进竞赛机制，可以给学生一个表现自我的机会。这样符合小学生争强好胜的心理特征。许多学生的自我表现力很强，得到老师的表扬就会觉得很神气，所以在平时课堂教学中，我们可以进行一些简单有趣的竞赛，这样不仅能让小学生有积极上进的心理，而且可以使学生的学习效率得到明显的提高。例如平时开展一些说绕口令、唱英语儿歌看谁动作编的好、看谁的表现能力强等有趣而轻松的游戏。这种游戏几遍下来就可以记住单词，而且也会增强学生的积极性，这样也可以多给学生说的机会。我们应该把所学的内容用多种的练习方式来启发学生的思维，积极主动的进行创造性地学习，引导学生在大量的口语练习中形成语气、语调、语速、重音、停顿等朗读的常识。

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先学后教的基本要求是帮助学生发挥好自身的主体作用，鼓励学生自主预习，让学生在预习过程中质疑和思考，深化学习感知。利用英语导学案，不仅便于学生了解课程学习要点，还能让学生有效地针对学习中的难点和重点反复学习和思考，加深理解。

利用导学案有利于引导学生更好地感知课程学习内容，让学生的英语学习思维更开阔。在设计导学案的过程中，应该根据学生的学习能力，突出“差异性”和“发展性”，即既能满足不同层次和类型学生的学习发展需要，又要为学生留白，让学生能够在自己的认知发展区域内独立思考，提升逻辑思维能力。导学案例应结合课程的学习难点和重点，提供丰富的背景知识，帮助学生拓展认知感悟思维，养成善思活学的学习习惯。

在运用导学案时，应紧扣学生的理解难点和认知盲点，让学生在自我预习的过程中把握学习重点。例如，在牛津版初中英语教材（Fun with English）9A Unit 3 Teenage problems的“Reading――What should I do？”的导学案设计中，教师可通过一个问卷小调查的形式来引导学生回答“Which troubles did you meet？”让学生能够感知文本主题。同时，给学生提供有关“青春期困惑”的资料，建议学生阅读并感知。通过这样的案例，可以让学生带着足够的认知感悟进入阅读学习之中。

二、运用任务探究，帮助学生增加认知体验

预习是学生发现问题的起始，探究则是增强理解感知和提高语言运用能力的有效方法。英语课程教学倡导运用任务探究形式来优化教学过程，就是在增强学生在认知体验的基础上，帮助学生掌握语言交际及知识运用规则，提高综合运用能力。

运用任务探究法，能够将学生的自主预习和质疑有效转化为主动交流和深入感知，有利于调动学生学习英语的主观能动性和激情。在教学过程中，教师应要求学生主动提交自己的疑难问题，形成一定的探究库，便于教师在教学中筛选运用。同时，教师应选取学生在学习中容易出错的地方，提炼成具有共性的探究话题任务，让学生带着一定的学习目标参与课程学习。教师可以鼓励学生通过同伴讨论、小组探究、情景模拟等形式来引导学生集思广益，不断拓宽视野。学生在这样的合作探究中，更能够强化认知感悟。

任务探究课堂模式给学生提供了探究问题的平台。例如，在牛津版初中英语教材9A Unit4 TV programmes的

“Reading――The TV programmes on Saturday”教学中，可设计特定的话题，如“Which TV programmes do you like best？”等，建议学生能够相互交流。教师从中了解学生的业余喜好，并根据阅读学习的重点，布置一些思考探究题目，如“Why do people like to watch TV programmes on Saturday？ What do you learn from the TV programmes？”等，要求学生通过小组合作探究或者同桌互动交流表达交流，使他们在增强认知体验的过程中不断提高语言的综合运用能力。

三、注重策略指导，提高学生语用技能水平

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市场营销学发源于美国，是商品经济发展到一定高度的产物，是一门专门研究市场营销活动规律的科学。它为企业产品拓展市场，促进商品贸易，推动社会经济的发展做出了巨大贡献。尤其是在市场全球化的进程中，造就了一大批商业巨头的成功，因此，很快就被我国引进。市场营销学是一门实践性、应用性相当强的学科，随着社会主义市场经济的发展，市场竞争也越来越激烈，因此，当今社会对市场营销人才的要求也越来越高，越来越趋向于“应用型”，不但要求拥有深厚的理论知识，还必须具备丰富的实践经验。为此，在日常教学中，应该改变以往的教学模式，以适应新时期市场营销人才培养的需要。

一、我国市场营销学教育存在的问题

虽然市场营销学在20世纪90年代已经在我国各大高校开设，这大大增强学生们的市场意识，也增加了他们对市场规律的了解，但是其教育理念、教育模式明显滞后，教学效果不太理想。目前我国的市场营业教育存在问题主要有以下几点：①理论尚不完善。市场营销理论是经长期发展积累而成。我国市场营销学发展较晚，大多数的理论都是直接吸收西方发达国家的，但是又没有有完全转化为于中国市场经济相适应的理论。②教学研究与实践未能有机结合。目前，大部分的市场营销任课教师基本上是研究型的学者，而极少有从事过市场营销活动实践的，这就造成了市场营销教学纯理论化，从而与实践相脱离。③教材内容陈旧、教学模式落后。填鸭式教学在国内的教育中已经根深蒂固，不但教学效果差，而且其适用性不强，不能满足培养现代市场营销人员的需要。与现实生活中的市场营销实践差距很大，而且市场营销教材内容陈旧，教学设施、方法落后。

二、对现有教学模式创新的思考

（一）注重市场营销理论的创新

首先，应该积极创新市场营销理论。只有具备一套完整的、与现代市场经济向适应理论，市场营销学教育才有坚实的基础。因此，市场营销任课教师应该要时刻追逐国内外的最新的理论及其发展趋势，积极地参与市场营销理论创新的研究，将国外先进的市场营销理论与国内的实际情况有机结合，创造一套适合中国市场营销实际的理论，为教学打下坚实的基础。

其次，要加强市场营销理论的教学。任何学科都必须要依赖一定的理论基础，对于应用性强的市场营销学更需要坚实的理论基础。因此，要求教师在授课时不但要将教材上的知识讲解给学生们，还应该将自己接触到的最先进的、最前沿的理论，给学生们讲解，让学生们拓宽知识面，充分了解市场营销理论的发展。

（二）建立一个实践型的教学体系

首先，加强教师队伍的实践性。学校可以与企业合作，鼓励市场营销教师到企业中去兼职、挂职，积极参与实践，企业注入强有力的理论支持，教师们也可以得到更多的实践经验，通过总结实践经验，改进教学方法，使得教学更具备适用性。此外，还可以请企业内的市场营销精英到学校给学生开讲座、作专题报告、举行各种座谈会等，让学生聆听来自一线的市场营销经验，增加其真切感受。甚至还可以聘请他们来担任教师，组建一个实践型的教师队伍。

其次，建立教学实践基地。为了让提高学生们的实践能力，让他们将学习到的理论知识更好地付诸于实践，就应该加强与企业的合作，让企业成为学生们实践的基地。不但可以让学生们亲身经历企业市场营销活动的全过程，还可以让他们开阔视野，拓展思维，提高他们对知识的应用能力，促使他们向“实用型”市场营销人才发展。

再次，撰写营销策划书。营销策划书的撰写是学生在理论学习基础上锻炼综合运用能力的最好形式之一，它不仅可以使学生接触营销管理的实际工作，掌握有关营销管理的实际操作技能和方法，而且还培养他们发现问题、分析问题、解决问题和营销创新的能力。

（三）采取互动模式教学

讲授式教学时我们传统的教学模式，虽然教师们可以按照自己的思路顺利完成后教学内容。但是在这种模式下，学生们处于一个被动接受位置，一味地跟着教师的思维走，很少有机会主动去理解、体会，因此，其教学效率并不理想。尤其是对应用性强的市场营销学，这种教学模式就更加不适用现在教学的需要。因而，市场营销教师就应该更新以往的教学方式，采取师生课堂互动的方式教学，不但可以让课堂变得轻松、活跃，还有利于培养学生们的自主思维能力，让学生们主动参与课堂教学中来，提高教学效率。

（四）情景模拟教学

要想让市场营销教学达到事半功倍的效果，仅靠普通讲课是不行的，只有充分利用多媒体教学及计算机网络资源，将企业的实际营销活动形象地模拟展现在学生们的面前，使其身临其境，甚至进入角色，将自己置身于企业的市场营销活动，并通过讨论、提问等方式，加深学生们对知识的理解，如此更能够开阔学生们的思维，培养其营销能力。

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一、如何使营销教学内容更易被学生接受

市场营销是一门综合性强、知识面宽、灵活性高、变化性大的课程，对学生整体要求比较高。现阶段大部分学生还达不到相应的要求，所以，在营销课堂教学中，经常发现很多学生不认真听课，另外还有很多学过营销课程的学生在考试后，对市场营销究竟是做什么的都不清楚。那么怎样使市场营销课堂教学更通俗易懂，更适合我们现在的学生？

（一）营销教学要有的放矢

市场营销课本知识来源于实践。在实际教学过程中，案例教学是其中最重要的一环。通过案例教学，可以帮助学生更好地理解理论知识，可以说明营销知识在实际操作过程中的具体运用，学生普遍对案例是很有兴趣的。但是，在具体教学过程中，我们书本上有些经典案例，虽然很精彩，很有代表性，可许多学生都不爱听，没有兴趣，原因主要在于这些案例中的人物、事件等早已过去多时，大部分学生根本没听说过、接触过、对其很陌生。营销教学中一定要多分析我们教授的对象，了解他们经常接触的产品，兴趣爱好，尽量将案例与之相结合，效果将好得多。

（二）教学中要抓住当前的“热点”

我们现在的学生成长在手机、互联网时代，特点是年龄小，思想活跃，接受新事物的能力很强。而市场营销是不断变化的，知识更新很快，教学过程中如果能紧跟时代步伐，抓住当下“热点”问题去讲授，效果将很显著。如：2008年发生的“三鹿奶粉”事件，导致中国乳制品行业信誉急剧下降，在营销教学中就可以以此为例，讲授企业原材料供应以及危机公关的相关内容；针对2008年全球的金融危机，可以在教学过程中讲授对企业而言如何筹集资金最科学，现金对于企业的重要性，企业如何抵御风险；2010年江苏卫视的相亲节目“非诚勿扰”红遍全国，原因：当前生活节奏快，工作压力大，时间少，导致大龄青年急剧增加，很多人交际面窄，消费者需求旺盛，这就给此节目带来大量的观众。而且其内容新颖，主持人风格独特及嘉宾性格突出，使得其收视率长时间排在同类节目的第一，尽管学生们不接触相亲这个事件，但由于其社会影响力大，熟悉此节目的学生众多，以此为案例，也达到了良好的教学效果。

二、理论教学与实践如何能相结合

学好会计理论的学生，去企业就能进行基本的会计操作，如记账、报账、进行成本核算、去税务机关申报税款等。而学过市场营销理论的学生会问这个疑问：学了它之后到底在实际过程中怎样去运用？

（一）市场营销课程的实践性

对于营销这门课而言，课堂学习的知识就是一般的规律性，是吸收以前企业成功或失败的经验所总结出来的。但课堂教学毕竟是纸上谈兵，学营销的目的最终还是要加以实际运用，实战胜于沙盘。别人的东西再好，也是别人的，只有自己亲自实践领会到的东西才是自己的。

（二）营销课程要学以致用

怎样才能使营销这门课程真正让学生们在实践中运用它？除了平时学习的时候，应该多听（听理论知识），多看（看他人是如何操作的），多学（学习他人成功的经验）之外，作为学校还应当在力所能及的范围内主动与社会上的相关企业联系，为学生实践创造条件，安排学生在相关岗位上多做，，多想，多对比，多体会，让学生在实践过程中，总结经验，吸取教训。另外可以适当组织学生有计划地利用业余时间多去市场上去走一走、看一看、做一做，如：去超市调研有什么产品、观察它们都是什么时间购进的，摆放位置在什么地方，如何促销的，哪些产品销售量大，哪些小，原因何在？考试时，也应当灵活一些，少一些纯理论记忆的考查，多一些相关的案例的分析，适当将平时实践成果作为成绩的一部分，全面综合性进行评价，结果将更准确。

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当前全球经济正在朝着市场一体化和商业竞争白热化的方向发展，在这高度竞争、瞬息万变的宏观环境之中，无论从学科发展还是从人才的社会需求来看，市场营销专业的发展前景都呈现出良好的态势。与此同时，经济的高速发展也对市场营销专业的建设提出了更高的要求。现代社会需要的是具有较扎实的理论功底和较强的市场营销实践能力的高层次、创新性强的复合型人才。因此，如何培养能够适应市场，满足地区经济发展需要的多层次、高水平实战型的营销人才是摆在中职学校面前的一项重要任务。

一、进行《市场营销》课程改革的意义

中国市场经济的迅速发展，迫切需要大批市场营销人才的脱颖而出。我国中职中专开设市场营销专业以来，为国家培养了一大批满足市场经济需要的市场营销人才。但在开设过程中，存在着与现在市场营销实际相脱节的问题。主要表现为：市场营销教学教条化，还是照原因。如果学生只把学习当作是任务，那么学习就会变成一种负担；如果把学习当作一种乐趣，那么就会由于应试教育长期影响和束缚着教师的手脚，使我们教师长久以来都是“向分看齐”的，如果这种传统的教育观念不在我教师队伍的思想中彻底清除的话，后果是严重的!也只有先从思想上转变，我们教师才能不断提高自己的本宣科课程生动，却忽视了市场营销本身的特点即市场营销的社会实践性，难以体现中职中专市场营销专业应有的职业教育特色。如何培养出顺应社会发展需要的营销人才，这是作为人才培养基地的中职学校的当务之急。

近几年来，随着中职教育的发展，职业教育理念的强化，以及教学工作水平评估工作的开展，这一状况有了较大程度的改善。但要真正提高市场营销人才的社会适应能力和竞争力，就必须把市场营销的实践性教学搞好。作为中专层次的市场营销人才培养目标的定位应是“通才教育”和“专才教育”相结合的培养模式，并更重视能力及综合素质的开发与培养，所以结合学校的教学改革目标要对现有的教学体系及其方法进行深入的调整和改造是势在必行。

二、市场营销教学存在的问题

1.以传授理论知识为目的的传统教学观念

传统的教学观是以教师为中心，以课堂为主要教学平台，以知识传授为主要任务，在教学上，主要以理论知识为主，没有相应的社会实践与之联系，课程教学方法上，市场营销学教师大多仍沿用着陈旧的教学方法，手段单一，甚至还有相当部分的学校，市场营销的教学还停留在一本教案、一支粉笔、一块黑板的阶段。以理论教学为主，不易发挥学生的主动性、独立性、创造性，束缚了学生的思维，课堂气氛沉闷，学生动口、动脑的实践机会较少，难以顾及学生的兴趣及需要上的个性差异，难以调动学生学习的主动性。

2.人才培养与企业需求存在着脱节

学校的教学培养对于社会的发展存在滞后性。当学校需要及时调整某课程时，由于审批程序复杂，导致费时过长，不能及时给予必要的调整和更新。这种情况就导致了专业课程管理的僵化，学生在学校学到的知识结构以及技能难以与社会需要适应。随着目前经济的发生学习的兴趣。如“大漠孤烟直，长河落日圆。”、“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来。”这些诗句对于初中学生来说难以理解，因为文学唤起的表象和想象是直接与读者的阅历、环境等诸方面的因素相联系和受其制约的。然而《牧马人》等大量影视作品中要达到上述的镜头是轻而易举的，我们可以通过借助影视形象创设情境，再让学生去阅读诗句，对于诗句本身的音韵美和形式美也就能具体感受了，同时也能更展，涌现出了许多新的营销类型，如房地产营销、汽车营销、医药营销、服装营销、保险营销等，各种营销之间差异较大，所以对人才的要求也明显不同。而中职学校开设的市场营销专业忽视结合行业实际的实践教学，学生对于行业知识缺乏，解决现实问题的能力很弱。因此应从企业发展的角度来反观中职学校市场营销专业教育的不足，以便为专业今后的发展找准方向与定位。

3.学生学习模式或方法存在的问题

由于中职学校的学生大多数成绩较差，对学习缺乏兴趣和正确的认识，其为了应付学校老师和家长的要求而学习，学习起来没有动力，根本无主动性可言，甚至产生厌学情绪。此外，某些学生可能还停留在初中阶段的学习模式中，基础薄弱，上课听不懂，学习困难，自感压力大，面对中职专业课程教学中的高密度、快节奏、重实践的知识传授，很多学生会出现不适应的现象。这是中职学生刚接触专业课时的共性，需要多方面做工作来尽快转变学生的学习模式。

三、市场营销教学解决思路探讨

1.鼓励教师走进企业，培养“双师型”教学队伍

目前中职学校市场营销专业的教学大多局限于课堂教学和理论教学，从事该专业教学的教师大部分缺乏市场营销实战经验。因此，需要寻求理论教学与实践教学的结合点，制定“双师型”教师队伍的培养计划。鼓励教师积极参与社会实践，走进企业，为企业开展咨询策划和培训工作，丰富学术内容，使专业理论知识能够在企业实践中得到更广泛的应用和传播；同时将获得的实践经验和实战案例回馈到理论教学，将理论教学与实战案例有机地结合起来，提升教师的实践教学能力，从而促进“双师型”师资队伍的建设和培养。

2.加强校企合作，建立实践教学基地

实践教学基地的建设是实践教学活动最重要的基础，直接关系到专业知识的学习和专业能力的培养。在实践教学中，应以就业为导向、以岗位实际能力为依据、以培养应用型人才为目标，建立实践教学基地，把深入企业作为教学的第二课堂，并加强学校和企业的合作与交流。一方面，学生通过零距离接触企业，了解企业对专业人员的知识水平、业务能力、综合素质等方面的要求，以及如何把专业理论知识应用于营销实践中。另一方面，学校也可聘请企业的营销管理人员担任客座教授或实践导师，通过举办讲座、专题报告会和座谈会等形式，让学生学习来自企业一线的市场营销管理经验，增加其真实感受。

3.激发学生的学习兴趣，强化学生的学习动机

动机是直接推动人们进行活动的内部原因和动力。而兴趣是一种特殊的意识倾向，是动机产生的重要的主观原因。如果学生只把学习当作是任务，那么学习就会变成一种负担；如果把学习当作一种乐趣，那么就会由于应试教育长期影响和束缚着教师的手脚，使我们教师长久以来都是“向分看齐”的，如果这种传统的教育观念不在我教师队伍的思想中彻底清除的话，后果是严重的!也只有先从思想上转变，我们教师才能不断提高自己的人文素养，才会像呵护幼嫩的花朵一般地呵护我们的学生。我们中学历史教师更要好好利用我们这一人文核心学科――历史课程的独特作用来感染学生，激发学生内心深处的人格魅力。这样学生作为人的权利、人格的尊严得到了充分的保护和尊重，他们的自信心在无形中就得到了很大的提高，真正做到“润物细无声”的效果。中学历史教材中的大量积极教育元素，为教师针对学生进行自信教育提供了客观依据，而教师自身的素养和教学中的主导作用才是对学生进行自信教育的关键。历史教育功能的体现要求历史教师既要是人类历史文明的传播者，又要是学生学会如何做人的引路者，引导学生形成正确的世界观和人生价值观。这就要求中学历史教师不仅要具备渊博的专业知识，还要有高尚的道德素养，言传身教，用自己的心灵去塑造学生的灵魂。所以我们历史老师时刻都要严格要求自己，规划自己的言行，起着为人师表的典范作用，使自己身上的积极向上的乐观自信在潜移默化中影响着学生。 转对学习产生浓厚的兴趣。因此，教师要加强学习目的性教育，让学生明白．他们是为自己而学习，为未来而学习，要用适合学生心理水平的教学方式，启发学生的学习需要和求知欲望。对于基础差的学生，要先消除他们的厌学情绪，让学生体会到营销教学中也有有趣的地方，由简入繁，降低难度，让枯燥的课堂变得生动有趣。

总之，现今社会我国经济高速发展，经济环境日益繁荣，在市场经济的宏观调控之下，营销人才的缺口已经越来越大。而市场营销人才的“产地”―――各个中职学校，创建符合市场经济发展的营销专业，并根据实际情况不断创新，是各校努力的重点方向，同时也应该得到社会各个阶层的支持和帮助。（四川省犍为县职业高级中学；四川；乐山；614400）

参考文献：

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中图分类号：G62 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）04-0207-02

随着信息时代的到来，人们越来越依赖计算机。在键盘取代传统纸笔几乎成为趋势的当今社会，儿童还需要传统的书法练习吗？

答案当然是肯定的。

作为中国启蒙教育中最为直接、最为重要的学科教学、小学语文教学最受学生和家长的重视，也是学生最先体会书法教学的环节（小学语文教学对粉笔字的依托最为重要）。中国书法作为民族文化传承的重要载体负有特殊的历史使命。中国书法至今已有三千多年的历史，它与京剧、武术、针灸被国际社会公认为中国的四大国粹。在华夏五千年文明的发展过程中，汉字的书写逐渐升结为一门艺术，这在世界各种文字的发展史上不能不说是一个奇迹。

汉字是中华民族的优秀文化瑰宝，特别讲究形体美和书写艺术，语文是基础教育的重要学科之一，而写字则是小学语文教学中基础之基础，因此，在语文教学中运用好书法教学不仅能使小学生在校期间更好地完成各学科的书面书写作业，而且可以为学生今后的学习和工作打下良好的基础，语文新课程标准要求“养成正确的写字姿势和良好的写字习惯，能正确、熟练地书写正楷字，做到“规范、端正、整洁”。可见，写字是语文教学的基础，学生通过长期的写字训练，可以使学生受到美的熏陶，培养学生的毅力和一丝不苟的精神，培养学生的审美能力和良好习惯，使学生终身受益，书法教学，要求学生在学习中做到练眼、练手、练笔、练字、练心。这其中，练眼主要培养学生观察分析的能力，审美的眼光。练手，训练学生的稳定性和运笔的准确度。练字，培养学生逻辑思维和创造的能力。练心，培养学生的意志，情操和学识修养。把写好字衡量学生成长的一项基本要求。那么我们如何在语文教学利用书法知识让学生把字写得规范、美观呢？

我觉得应从以下几方面入手：

一、重视鼓励，激发兴趣

托尔斯泰指出：“成功的教学所需要的不是强制，而是兴趣。”在教学中端正、规范、美观的字自然是学生学习的榜样，只有树立榜样，才能使学生产生学习的驱动力，并且以此为奋斗目标。我国历代书法家如柳公权、颜真卿、王羲之等在学习时都有刻苦练字的动人事故，不妨常常讲给学生们听听，使他们在思想上、心灵上受到启发，教育。小学生年龄小，自我控制能力差，学习情绪在很大程度上受到兴趣的支配，凡是他们喜欢学习的，持久性就好，成功的喜悦往往能带给他们无穷的乐趣和无尽的力量，写字是很单调的，如果不采取得力措施，以命令强迫的形式要求学生把字写好，不但达不到预期效果，甚至会起到反作用，或整天指责批评学生书写差，久而久之，学生推动信心，并给学生造成一种心理定势，我肯定写不好。因而应当根据小学生的心理特点，多采用鼓励，表扬的形式激发学生兴趣，在学生的练习本上批改画红圈、红圈多了批优秀，你真棒，写得真好，加油等激励性语言。有时间在全班展览学生的写字本，表扬某某学生有进步或者把写得好的同学的作品挑选出来贴在学习园地里展示。总之，采取多种形式表扬、激发学生兴趣。这样，全班就会出现相互学习的生动局面。

二、重视笔画，加强练习

在学生入校开始写字之前，我们应该把写字姿势和执笔方法放在首位，在学生开始书写之前，此教学生写字姿势和执笔方法，让学生边看边坐姿挂图边背儿歌：“头正肩平挺起胸，眼离书本一尺元，胸离桌边一拳间。大拇哥、二拇弟、中指来挺笔，离笔尖、三公分，笔身轻轻靠，前三指，带笔走，后两指，要稳定，执笔要领记心间。”在开始让学生写字之前，我们一定要认真指导学生仔细观察，反复训练，经常纠正，严格要求，使学生养成良好的坐姿和执笔方法，并养成习惯，其次，要在正确坐姿和规范的基础上进行基本笔画训练，对低年级学生来说，关键是基本笔画，为使学生对笔画训练感兴趣，降低学生练习的难度，使他们学而不厌，可把常用笔画和运笔要领编成儿歌或让学生亲自体会。如：写点轻落笔，由轻到重，再回笔。横：横画要向左上方略微倾斜，角度大约为5度。竖：“直竖”美于“斜竖”。在教横、竖时，可请两位学生到台前通过站的姿势让学生体会。折和弯。“折处顿笔方有力，弯处圆润美无穷。”钩和提笔画书法是一致的，写时都要顿笔写出小而尖的钩，只有方向不同，于是可以教给学生一句儿歌：左钩右提小而尖帮助记忆。撇和捺：“撇像柳叶捺像虫，”柳叶的弯和下端的尖就是撇的特点，小虫子爬行是，头部上翘如同捺的起笔，身子倾斜部分如同捺的中间部分，尾部如同捺的收笔，通过学生感受并编成儿歌：“横斜竖直有精神，撇像柳叶捺像虫，左钩右提小而尖，短点长点均饱满，折处顿笔方有力，弯处圆润美无穷。”在学生认识笔画的基础上，结合识字教学进行写字练习，学生在练习写字时，应先认真观察字的结构，掌握笔顺规则，写后对照进行检查，纠正不足之处，教师要严格训练学生眼到、心到、手到，做到“意在笔尖，笔居心后。”其次，应让学生学会使用田字格并会占格，充分利用字帖进行书写练习。

三、重视示范，抓好基础

字写课上要进行具体化的书写指导，所谓具体化，就是要分析字的构造特点，教给学生字的组合规律。做到这样的指导，对学生的帮助才直观、才有效，小学阶段，学生的形象思维比抽象思维发达，他们模仿能力强，根据这个特点，课堂上要充分利用直观教具，让学生观察笔画形态特点，抓住笔画书写中的重难点，反复演示、示范、指导、讲解，让学生感性基础上进行比较、概括，提高理解的正确性。因此，在指导学生写字时，教师示范十分重要，它是最形象、最生动、最切合实际的，学生通过观察老师形象的动作，亲眼看到起笔、行笔、收笔的全过程，直观地感受到运笔的轻重缓急和间架结构的均匀、协调，从而体会汉字的美。我觉得，教师在示范时要注意两点：①示范与讲解相结合，这样可以调动学生听觉、视觉协同作用，更快、更好，更准确地掌握书写要领，边讲解边示范，能使老师的讲解得到验证，使示范获得阐释，相得益彰。②在田字格中示范。这样，一方面便于老师在田字格中准确笔画的位置，写字的大小，把字写得匀称、美观，也有利于学生分析记忆字的书写特点。

四、重视教法，抓住关键

在教学实践过程中，我发现低年级一部分学生在写字时，常常写一笔看一眼，写一画看一画，甚至写了这笔找不到下一笔，把一个字拆得七零八落，感觉他们每天学习的时间不够用，作业拖拉，同时长了，对学习慢慢产生了反感。针对这部分学生的这种情况，我觉得教师教学时，首先要求学生应该从整体出发，把一个字看成一个整体，然后再看部分，看清字的每一笔的形态变化，笔画与笔画之间应该怎样组合，整个字在形体上有什么特点，在学生把握字的整体性基础上的仔细观察笔画笔顺规则，间架结构，然后带领学生书空。经如：横和竖和变化，在上下结构的字中，横长竖短，在左右结构的字中横短竖长，在教“校”字时，先以谜语激趣：“木字旁，六字头，撇捺交叉写在六下头”，学生猜出谜底后，把“校”字写在黑板上，引导学生仔细观察，多揣摩，通过学生反复比较并交流发言，引导学生说出木字旁横要短竖要长，木字旁的第四笔是点不是捺，让学生总结写字方法。

五、重视训练，面向全体

课程标准对各年级的写字教学提出的具体要求是针对每一位学生而言的，并非是针对部分有书法专长的学生来说的，如果不重视训练，长此下去只能酿成两极分化，好的更好，差的更差，随着年级的升高，他们的写字水平也会千差万差。因此，在写字教学中，既要保证学生的练习时间，教师又要保证写字的指导时间，光识记不练不行，光练不指导也不行，要在指导下练习，练习中指导，更重要的是要面向全体学生，使每个学生都能积极主动地参与写字练习，在重视写字教学的前提下，课的安排应具有灵活性，低年级的写字教学必须加强，低年级每节语文课最好拿出10到15分钟时间指导写字。其次，语文课堂教学是进行写字教育的绝好时机，教师板书示范，学生模仿，书空、书写，写完后生生互评，师生互评，优秀作业展示，学生写字水平就可以逐步提高。

六、严格要求，养成习惯

有人说：“小时候，人是习惯的主人，长大了，人是习惯的奴隶。”可以看出从小培养孩子良好的习惯非常重要。在写字教学中，尤其要注意培养学生良好的写字习惯，对小学生来讲，写字习惯比写好字要重要得多。叶圣陶老前辈这样说过：“什么是教育，简单一句话，就是要养成良好的习惯。”良好的写字习惯包括认真的书写态度，正确的执笔方法，运笔方法和写字姿势，爱护并正确使用文具，注意书写卫生等。比如，在批改学生作业时，我发现我们班有几个学生写字不认真，写字不是多画就是少画，错字连篇，别字成串，形近字，多音字混用，成为典型的“小马虎”，针对这部分同学，我想了一个办法，哪一个狠的错误最典型，就让他检查其他同学的作业，让他找出和他犯一样错误的同学并和他们一同讨论错在什么地方，并在相应的格子中写2-3个正确的规范字。采用这种方式来让他们引起重视，并让他们严格要求自己。培养他们认真书写的良好习惯，要求学生无论在任何情况下都要认真写字，不随便写一个字，要养成提笔就是练字的习惯，学生一旦养成良好习惯，将终身受益。

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中职课堂上，学生学习缺乏积极性的现象较为普遍，作为中职教师，我们都会有共识，“学生越来越不想学，老师越来越难教”。这些现象不禁会让我们反思：传统的市场营销教学中普遍存在片面强调理论教学，忽视了实践教学与理论相结合；在教学过程中把“教”与“讲授”放在了核心位置，忽视了“学”的重要性，在一定程度上打击了学生学习的自主性与积极性，降低了学生学习的兴趣，难以培养学生的实操能力。市场营销课程是一门实践性很强的学科，要求营销从业人员不仅要有相关营销理论知识，更重要的是实操能力。

“任务驱动教学法”它将以往以传授知识为主的传统教学理念，转变为以解决问题、完成任务为主的多维互动式的教学理念；将再现式教学转变为探究式学习，使学生处于积极的学习状态，每一位学生都能根据自己对当前问题的理解，运用共有的知识和自己特有的经验提出方案、解决问题。在市场营销教学过程中引入“任务驱动法”显得尤为重要，学生会不断地获得成就感，可以更大地激发他们的学习兴趣，逐步形成一个感知心智活动的良性循环，从而培养出独立探索、勇于开拓进取的自学能力。

2 引入任务驱动法，明确工作任务

我校营销专业的学生，毕业后主要从事药品营销工作，因此他们必须具备相关专业的职业能力。我校通过与医药公司、“采芝林”、“大森林”等大型连锁药店进行交流，确定 “药品销售”是一项涵盖营销行业工作岗位的工作任务，它包括了药品营销环境分析、药品的目标市场定位、医药产品策略、医药产品价格策略、医药产品促销策略等相关环节的专业知识和技能。

笔者的教学思路是利用我校新建的模拟药店，以树立满足消费者的需求，企业盈利，并考虑顾及社会长远利益和社会责任的社会市场营销观念为前提。学生围绕如何经营药店制定相关的营销策略：如何确定目标顾客群体，提供良好的服务，使药品合理定价，在获得药品利润最大化的同时，如何兼顾社会效益，促进人类的健康发展。要求学生必须运用市场营销中药品营销环境分析、药品的市场定位、医药产品策略、医药产品价格策略、医药产品促销策略等相关知识点。通过模拟药店的实践，使学生能运用相关的知识和自己特有的经验解决问题，提高了学生的自主学习、分析问题、解决问题的能力，激发了学生的学习兴趣，并培养了学生的团队合作精神。

3 任务驱动法在市场营销教学中的实施

3.1 任务驱动法实施的课前准备

（1）学生必须对药品营销环境分析、药品的市场定位、医药产品策略、医药产品价格策略、医药产品促销策略等市场营销基础知识有一定的了解，结合药品经营的相关规定。

（2）课前分组，每个模拟药店需要设置四个角色，查阅资料或进行社会调查了解每个角色相关的工作任务。具体角色职责设置如下：

药店店长：负责本门店药品采购计划、经营管理、确定目标顾客群体、价格制定。

营业员：负责药店的营业推广、促销活动，协助店长确定目标顾客与价格制定。

收银员：负责收银，有一定的财务基础。

驻店药师：负责药品质量监督工作，处理门店药品质量投诉。

（3）每组利用课余时间进行社会调查并查阅药品价格的相关规定，对药店的经营环境、市场定位、目标顾客、药品价格、药品促销方式等有一定的了解。

3.2 任务驱动法的实施步骤详（见表1）

3.3 任务驱动法的评价

任务的完成并不代表学习的结束，任务完成后，教师让学生对整个工作过程作综合总结和评价，形成反馈。教师在每组店长作成果展示后，概括总结，提出该店的核心经营策略和经营亮点，并发放综合评价表。评价的方式由学生自评、店长互评和教师评价三部分组成。在评价过程中，既要关注任务完成情况，更要关注任务过程中学生的参与态度、解决问题的能力、相互协作的团队精神、以及在活动当中的收获和经验教训，以便学生能力的提高。

通过综合评价表（表2），选出前五名，给予奖励。

表2综合评价表

对于表现突出的组别或学生提出的独特见解、经验应该予以表扬鼓励，并与同学一起探讨分享，在一定程度上拓展了学生的创新思维，增强了学生的自信心，加强了同学间的互动，使课堂气氛真正活跃起来。

4 运用任务驱动法的注意事项

（1）任务的设置要以学生为主体，引发学生的兴趣，学生才会积极主动地投入任务中。兴趣是最好的老师，教师要从生活实际和学生感兴趣的问题出发，结合教学内容，创设一个良好的教学情境和任务。此外，任务的设置要留给学生一定的发挥想象空间，给他们寻求一定的创新机会，将更有利于培养学生的创新能力。

（2）任务的设置注重团队学习，培养学生的协作精神。分组是任务驱动法常用的模式，人数保持在3~6人以内，根据他们的学习基础、个人兴趣爱好、男女性别比例等情况，必须使每组好、中、差的学生搭配合理，由各组组长进行组内成员之间的任务分工，确保各人都有相应的工作任务。既完成了教学任务，又锻炼了他们的各种能力，活跃了课堂气氛。通过学生亲自活动和实践，变被动学习为主动积极而又有创造性的学习，并能在学习中与他人相互协作，充分体现了在实践中学习、主动地学习的教学目的，培养学生小组协作和团队精神。

（3）任务的设置除了能使学生达成一定的认知目标和技能目标以外，还需要能对学生的思维方式、道德观念、行为习惯、价值取向等方面均产生积极影响。

市场营销的教学不能仅仅理解为是对学生技术的操作和解决实际问题的能力的培养，更重要的是使教学环境情境化、问题化，达到融知识、技能、情感于一体的至高境界。例如运用任务驱动法构建模拟药店的教学中，学生不能只关注药店的盈利而忽视了保障人民用药安全的社会责任感和为社会大众服务的意识。

参考文献

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高等职业教育应该是以育人为根本，以就业为方向，以服务地方经济为宗旨，以产、学、研结合为途径，培养面向生产、建设、管理、服务第一线的高技能人才。而高职市场营销专业人才的培养，应该是以能力目标为导向，从教学和实践环节入手，突出学生主体，按照企业整体市场营销工作流程设计课程体系，采用项目驱动的模式组织教学过程，对市场营销专业实践性教学进行改革。然而，当前我国大部分高等职业院校在市场营销专业的教学过程中，教学方法与职业技术人才培养目标不相适应，毕业生社会适应性不高，不能满足社会对市场营销技术应用性人才的需求。主要突出表现在以下几方面：

（一）缺乏与高等职业教育相适应的教学理念

近些年来，我国高等职业教育事业发展迅速，然而在快速发展的同时，高等职业教育的教学理念却相对滞后。一方面，部分由原来的中等职业学校升级形成的高等职业院校，依然沿袭中等职业教育的教学理念教育；另一方面，将高等职业教育当作传统的高等教育，继续沿袭传统的本科教学理念，过分强调学生知识的的理论化、系统。由于长期缺乏与高等职业教育相适应的教学理念，限制了高等职业院校市场营销专业学生职业能力的培养，也限制了高等职业院校的长足发展。

（二）缺乏多样化的教学方法和教学手段

当前，高职院校市场营销专业的教学模式主要可分为两种：第一种是案例分析法，第二种是多媒体讲授法。但是，在实际的教学工作中，这两种现有的教学模式越来越体现出它的缺陷。一方面，部分高等职业院校的教师在市场营销的教学中方法陈旧，还停留在一本教案、一支粉笔、一块黑板的阶段，案例更新速度较慢，案例教学手段单一，还停留单纯的黑板教学上。还有相当部分的学校，市场营销的教学现代化教学手段的运用流于形式，不得要领，多媒体技术的辅助教学应用也只是起到了替代原先黑板的作用，案例教学法的应用也仅是为了活跃课堂气氛。在实际运作中，越来越暴露出一些问题：大部分学生营销专业兴趣不大，以应付考试为主等。缺乏多样化的教学方法和教学手段，严重制约了高等职业院校学生学习兴趣的培养。

（三）缺乏与学生职业能力培养相适应的科学评价体系

部分职业院校的市场营销课程基本上沿袭了传统的考核方式。学生学校效果评价基本以教师命题为主，考核的方法大多采用笔试，同时其试题在难度级别、知识分布和题型分布等方面主观性较强，缺乏科学性，这种学习效果的评价体系忽视了对学生职业能力的考察，最终可能导致评价信息的失真，影响了学生学习的积极性，不利于学生职业能力的形成。

市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力的高低，而部分高职院校市场营销课程教学，缺乏与学生职业能力培养相适应的科学评价体系，受传统教学习惯的影响较大，往往只重视理论的讲授和考核，无法对学生知识的掌握做出准确的判断及分析，无法根据实际的市场人才需求情况给学生提供不断变化的实践内容，无法为学生提供广阔的空间来使其锻炼自己的创新能力。

（四）实践性教学流于形式

随着当今经济全球化和时代信息化、国际化进程的加快，对市场营销的相关技能提出了更高的要求。社会需要大量的市场营销的实战性应用人才，然而在市场营销的教学过程中实践教学手段相对比较缺乏，市场营销专业课程教学仍然以课堂讲授为主，实践性教学流于形式，没有将营销专业知识和市场营销实践有机地结合起来，不利于学生对知识的理解和掌握。

缺乏与市场营销学科相适应的实践教学环节，具体出现了以下几方面的问题：

1.实践性教学基地不能长期化、稳定化。部分职业院校的实习基地的联系，往往是通过熟人关系联系的，没有长期稳定的合作，致使每年实习都要重新联系实习单位，一时联系不好就会出现实习基地少而学生多，安排不了的学生就只能采用“放羊”的实习形式。 学生自己通过熟人找单位实习，老师不能统一管理，鞭长莫及，只能凭学生的自觉来了解学生实习情况，保证不了实习效果。

2.实践教学环节效果缺乏保障。市场营销专业实践环节的设置主要有三个：课程实训、认识见习和毕业实训。课程实训是为了巩固课程知识、培养动手能力、实战解决问题而开设的，但由于受师资等条件的限制，其力度和深度还有待加强，而且课程实习仅停留在模拟解决问题的阶段，无法深入解决实战问题。认识见习是培养学生的专业认知能力，了解整体市场营销活动的工作流程的环节，考虑到学生安全问题、实习经费等多方面的原因，原定两三天的详尽参观和深度拜访的见习往往在短短半天内仓促完成，不能达到预期效果。毕业实训是依赖于实训基地而开展的重要教学环节，然而由于实习基地建设的薄弱，实习往往也只能是形同虚实，采取“放羊”模式，缺乏保障的教学实践环节很难适应市场需求。

3.实践性教学的投入力度欠缺。市场营销实验室建设投入低，市场营销专业教学大多采用较为落后的传统模式，仅具有“营销模拟操作平台”等软件。从事市场营销工作不仅需要熟悉市场营销理论，更强调从业人员良好的心理素质和一些技术技巧，而这一职业素质和能力的培养，仅靠现有的“营销模拟操作平台”等软件的模拟实训是不可能实现的。实践性教学的投入力度欠缺，还体现市场营销课程的教师的聘用，实践教学能力强的教师紧缺，尤其是那些真正具有从事营销实践活动经历和经验的教师极少，没有真正形成能有效指导学生实习实训的专兼结合的教师队伍，这制约着学生市场营销职业能力的形成。

二、高职院校市场营销专业教学改革的创新性建议