产品展示版面设计范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇产品展示版面设计范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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二、强调展示板面效果的创意性

图片和文字，图形与实物的配置，已不是直接的、平凡无奇的组合效果，而是更具有主动的创想性和参与性以及创意，图形和实物达成最默契的关系来共同表达思想及情感。这种手段给设计注入了更多的内涵和意味，是展示版面设计形状的深化，是形式与内容完美的表达。视觉表达的平面设计中的创意分为两种：一个是针对主线思想的创意；另一个是版面设计实现画面的创意。将编排设计和主题思想的创意巧妙相结合的表现方法，已成为人们现代展示面板设计发展方向。在展示面板设计的创意表现中，文字具有强大的感染力，它直观，具体，有艺术感染力，富于艺术的表现与传达。

三、注重展示版面效果情感

如在主体商品与陪衬实物的位置关系上，就能体现情绪的因素，把消费者引入生活化的情绪意境中。因此，在展示空间结构上，要充分地理解对称、水平、并置的结构表现细腻与理性；曲线与散点的结构表现自由轻快、热情浪漫的设计理念。合理地运用编排的原理来准确传达情感，或清新淡雅，或轻松活泼，或严肃凝重，这正是展台版面设计更高层次的艺术表达。“以情打动人”是设计创作中奉行的原则。在版面创意设计中，图片和文字，以及实物的编排表述最富于情绪的表现。

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一、《英语周报》和《21世纪英文报》的版面设计特色

所谓版面,就是指在一定的新闻出版物幅面内,版面编辑人员利用各种编排手段组织各种版面元素,达到内容与形式的完美统一。版面是编辑人员向受众展示的最终成果。《英语周报》和《21世纪英文报》的版面大都是彩版,星光熠熠、色彩斑斓,集中了通讯、消息、特写、评论、随笔等体裁的作品。这两份报纸的版面编排特色,概括而言就是:厚题薄文多板块,钢筋结构大窗户。“厚题薄文”是指运用概括性极强的标题,并且加大标题字号,快速吸引受众的眼球;“薄文”,三言两语将事情交代清楚,使读者在单位时间内获取更多的信息。“多板块”是指用固定、不固定的栏目构成版面,具有较强的专栏特色。“钢筋结构”是指运用线条,或粗或红或蓝,或直线或花线,上下相交,左右相连,就像楼房建筑的“钢筋结构”。“大窗户”是指大幅照片的运用,就像楼房的大窗户一样。

具体而言,《英语周报》和《21世纪英文报》有以下几方面特色:

1、层次分明――先“题”夺人,厚题薄文。

为了增加标题的视觉冲击力,现代设计的普遍做法是“厚题薄文”,大标题,短文章。它们以比正文大几倍的字体、字号拟制标题,并给标题套色、加框。尤其是《21世纪英文报》常常使用通栏标题,大号的标题下配几十个字或几百个字文章,并且在标题的周围注意留白,这样,标题与文章形成强烈的色彩反差,层次分明。

2、清新夺目――板块自成单元,稿件自在呼吸。

传统中文报纸版式讲究版面结构的藏头露尾、穿插咬合,但英文文章若是这样编排,会让读者感到压抑。因而,现代英文报纸逐渐形成清爽、简洁的风格,具有较强的专栏特色。其显著特点是,稿件自成单元,相互之间分开,让每一条稿件都能自在“呼吸”,非常容易阅读。

《英语周报》和《21世纪英文报》均设有专栏。《英语周报》的专栏有时事新闻,科技博览,《探索》连载,名家在线,文学与文化,学海拾贝,英语课堂等。《21世纪英文报》的专栏有新闻、议题、聚焦、观点、校园生活、新视野、娱乐,开心角等。《英语周报》最具特色的是语法讲座专栏,非常适合学生阅读。而《21世纪英文报》则侧重年轻人的生活,具有实用性。

3、错落有致――钢筋结构,形状各异。

现代英文报纸的每篇稿件或同一主题不同角度的稿件都在版面上独立成块,各板块框以线条或花纹,呈现种种不规则的形状,如菱形、梯形、圆形等。既方便阅读,又使版面富于变化。

4、视觉盛宴――图片大,大量套色。

图片(包括新闻照片、图标、地图)在实证性、视觉的直观性方面具有文字不可替代的优势,传统版面编排仅把图片作为一种手段,起美化及调节作用。因此,版面上,图片数量不多,所占篇幅也不多。现代英文报的版式设计十分重视图片的运用,不仅用大幅的新闻照片,以增强视觉冲击力,而且十分注重运用新闻组照来表现事物的变化发展,这一做法既能吸引读者,又简明、直观地表现事物的现场特征,激发读者的情感共鸣。

《英语周报》和《21世纪英文报》版面最鲜明的特征就是封面设置巨幅新闻照片,并配以简短的文字说明。图片多为人物图片,或近景或特写,醒目突出,独立传达新闻信息,不再只作版面点缀。

色彩是一份报纸版面的基本色调,代表了版面的基本风格。《英语周报》的报头涂上黄块,English Weekly两个单词黄底反黑,并使用重影效果。《21世纪英文报》报头处涂以大红色的色块,21st Century两个词红底反白。《英语周报》以深蓝色为基准色,端庄宁谧,创造了英语学习的宁静心境;《21世纪英文报》以红色为基准色,似火般热情、奔放,易从视觉上激起读者的阅读欲望,激发读者的学习热情,并营造独特的异域文化氛围,令人耳目一新。总之,两者都能从视觉上先“图”夺人,形象突出。

二、《英语周报》和《21世纪英文报》的版面设计误区

版面是读者了解报纸的第一扇窗户,凭借对新闻内容的布局安排,传达出报纸对新闻事件的立场和态度。内容与形式是相互依存的,恰当的版面形式可以更有效地传播新闻内容,使报纸具有吸引力和感染力。但在内容与形式的关系中,内容始终占据主导地位并起决定作用,一张报纸最终能否得到市场认同,还是在于它所提供的内容能否最大程度地满足读者的信息需求。报纸的版面设计始终要为内容服务,两者相辅相成才能相映生辉。

现代英文报纸在版面设计中以丰富的元素传达信息、引导受众、反映时代精神,但在日趋激烈的竞争中,英文报纸的过分夸大和强调“形式美”,容易使版面设计走入误区,具体表现在以下两个方面:

误区一:图片越大、越多、颜色越丰富版面就越“抢眼”。

以《21世纪英文报》为例,该报平均每版有3.06张照片,有时一张明星照就占了1/4版。现代英文报有一种倾向,就是不恰当地放大图片,以致版面虚胖、水肿,缺乏应有的质量,这不能不说是一种误区。一张极具新闻含量的精彩图片,哪怕放大为整个版面都不为过,例如《英语周报》和《21世纪英文报》常常以大幅新闻人物照片为封面。但是,一张平庸的照片也放大到几栏,甚至半个版,会削弱报纸传播信息的功能。

毕竟英文报是文字报不是画报。英文报的功能除了传播信息功能外,很重要的一点是为满足广大英语爱好者学习的需求。

误区二:空间挤压了文字,减少了信息量。

除了图片“虚胖”外,这两份报纸重视“厚题薄文”的运用,下面是关于新闻数量的统计表:

《英语周报》和《21世纪英文报》的受众定位是在校大学生和年轻白领,两者的娱乐新闻多,时政新闻偏少。

这两方面的误区会带来一定的危害:一方面,图片给受众带来的是一种虚拟体验,过度地营造虚拟环境不利于培养学习者特别是青少年学生的心理健康,特别是经常刊登的明星照片,无形中也培养了受众的窥视欲。同时,大量的照片挤占了空间,削弱了文字报传播功能,也不可避免地使学习者出现“浅阅读”现象。

三、结语

作为英语学习报纸,《英语周报》和《21世纪英文报》担当起虚拟课堂的功能,引导受众学习英语。版面设计正是这一虚拟课堂教学的辅助形式。版面设计与创新的目的是要充分体现报道意图,强化新闻传播,让读者有效地获取新闻信息,不论是以英语文字形式还是图片形式,只有在版面中赋予二者恰当的比例关系,才能将最佳的媒介产品展示给受众。■

参考文献

①邝云妙,《当代新闻编辑学》[M].暨南大学出版社,2000

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电子商务从出现以来，一直改变着人们的生活方式，通过网络渗透到每一个角落，从观念和行为上影响着社会的发展。信息时代，众多的工业企业、教育机构及政府机关都在建设自己的网站。电子商务的使用能帮助企业有效的降低成本，保持与顾客及时、直接的接触，增强企业的竞争力。随着越来越多的企业在构建电子商务网站，探讨影响网站成功的因素就显得尤其重要。本文从网站前台规划设计和功能两个方面探讨了商务网站成功的要素。

一、要有好的网站策略及规划来决定网上商务模式及目标网站，在结构上进行合理的构思

建站前应该明确，建站的目的是充分满足目标用户的需求，能为他们提供迫切需求的信息和资源，让他们能在网站中迅速找到他们遇到困难的解决方案，因此网站规划的第一步应该考虑：如何建立一个受用户欢迎的网站，所以在结构上必须合理构思。成功的商务网站总有以下几个特点：

1.版面设计和图形合理。一般来说，好的商务网站版面设计应该遵循有序性原则、平衡性原则、装饰性原则。版面设计和图形关系到对主页的第一印象。图片可以让网站更加具有吸引力。比如，在线销售产品的网站，需要用图片为用户提供具有视觉吸引力的内容。

2.颜色设置合理，网页有层次感。商务网站网页应该力求抓住而不是淹没浏览者的注意力，电子商务网站应该以产品展示为主，网站色彩的运用不能喧宾夺主。

3.导航清晰。设计网站必须要注意：导航要合理，设计应该融入整个网站设计中，最好能将企业的形象加入导航的设计，从而进一步加深浏览者对企业形象的认识。

二、功能方面决定电子商务网站成功的几个因素

在电子商务的范畴内，企业网站按其功能和特性可以划分三个阶段：售前、在线销售、售后。任何电子商务活动都适合这一分类。售前阶段包括企业通过广告、公关、新产品和服务以及其他活动吸引用户。顾客的购买活动出现在在线销售阶段，在这一阶段用户可以通过网络设施交付订单和支付费用。售后阶段包括顾客服务，解决顾客问题等活动。

通过对100个著名网站的网上的问卷调查和统计分析，得出影响网站成功的主要因素有以下四点：

1.信息和服务质量。信息质量应从几个方面来衡量：精度、时间、关联性、输出信息的灵活性、产品/服务说明的全面性、信息的价值，符合伦理道德、产品/服务信息的质量及对企业目标的支持程度。服务质量包括：快速响应、有保障、系统服务。

2.顾客对交易过程的控制程度、易用性、自信心，能够跟踪订单状况和提供安全保密功能。系统使用方式是用户满意的一个重要决定因素，顾客对电子商务的信任是使用该系统的一个重要前提。系统的易用性和使顾客感觉到他们能够控制该系统也是顾客选择网上购物的一个重要因素。此外，网站设计者还应该考虑允许用户在线跟踪其订单状况。

3.娱乐性。当对网站的访问量能给用户带来娱乐时，那么用户重复访问该网站的可能性将大大提高。顾客的满意不仅仅来自于购买产品和服务的外在回报，而且还来源于通过购物而得到的个人和感情的内在回报。网站的设计者应通过激励用户的参与，吸引用户的注意力等手段促使用户访问该网站以增加网上交易的机会。

4.系统设计质量。据欧洲电子协会的调查，79%被调查者认为网站设计的质量，尤其安全性是用户所主要关心的问题。然而，安全性仅是系统设计质量的一个方面，另一方面，可靠性也至关重要。在任何情况下，保证网站可靠，稳定的运行，确保数据的完整性，正确性和可恢复性无疑是网站设计的前提。

很明显，电子商务网站的成功主要和以上四个因素有关。当企业要建立电子商务网站时，要注意到这些因素的重要性。根据研究结果，可以得出以下几点建议：

1.企业和网站设计者应主动寻找通过网站改善信息和服务质量方式。为了提高质量的信息和服务，企业和网站设计者应在售前和售后阶段树立面向服务的观念。例如，网站可提供有关详细介绍其产品和服务链接的介绍；帮助用户下载或更新信息。

2.企业和网站设计者应注意顾客使用网站的方式。研究证明，系统的使用方式对网站的成功与否起着至关重要的作用。用户在整个交易过程中应有一定的控制权和主动权。

3.企业和网站设计者需在网站设计中激励用户参与和吸引用户注意力，使用户从访问网站中获得乐趣。网站的设计者应富有创造性以使用户通过网上购物获得心理的满足。

4.系统的设计质量，尤其安全性对网站的成功至关重要。没有安全的保证，用户将不可能使用电子商务。此外，系统的经济性、可扩展性以及先进性都是应该加以保证的环节。

参考文献:

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这次书博会举办有迎奥运图书展，中国印刷博物馆“中国印刷之光”展、中国版本图书馆宣传画藏品选展、中国木版年画展、海峡两岸出版交流20周年成果展等活动。

同时，这次书博会还在河南的开封、洛阳、安阳三地设立了本届书博会的分会场，这三个古都各具文化特色，开封是大宋文化，洛阳是河洛文化，安阳是殷商文化；开封分会场设在东京艺术中心广场，洛阳分会场设在牡丹广场，安阳分会场设在工人文化宫广场。一个主会场，三个分会场同时开展书博会，也成为历届书博会所不及的。

走进会展中心的主场，不少人都被一本大书吸引――这是由安阳日报社编制、并隆重推出的以《司母戊鼎》为内容的特大“书本”，其内容共分国宝档案、秘密接运等6部分，中英文对照，共计6万余字，150余幅精彩图片。这部巨书长210厘米、宽126厘米、厚28厘米，重达598公斤，它是目前世界上最重的书。

此届图书交易博览会设有图书音像电子出版物订货区，图书音像电子出版物展销区，出版物精品展示区，期刊展示订货区，港澳台及海外华文图书展示区，动漫产品展示订货区等。其中，法国、英国、日本、美国等7个国家的12家海外出版社首先亮相书博会。

中国出版对外贸易公司副总经理朱朝旭说，这是海外华文出版物首次亮相全国图书交易博览会，展出的出版物在装帧、版面设计、介绍角度等方面，都与国内的出版物有很多不同，这为海内外华文出版社、参展商和广大读者之间交流合作，提供了一个很好的机会。

重领“读书”时尚

此届书博会举办了中国出版高层论坛、中国编辑高层论坛、中原农民出版社的亲子教育讲座、海燕出版社的儿童阅读与出版发展趋势论坛等活动，在学术探讨的同时向读者传递了许多实用知识，让读者充分感受文化出版的功用与内涵。

据悉，本次书博会仅大型活动就有21项，新书首发、签名售书等系列活动101项。同时，海峡两岸出版交流20周年成果展、改革开放30周年出版成就展、“中原大讲堂”、“中原文化之旅”等相关活动也相继举行，为本次书博会增光添彩。

由于此届书博会实行免费门票，引来“万民阅读”热潮，这在28年的书博会历史上尚属首次。书博会第一日的重头戏是举办的首届“读者大会”，作为国内首次由出版机构发起的大规模互动阅读会，中国出版集团公司提出的口号是“读者至上，享受阅读”。由于王蒙、马未都、阎崇年等名家悉数到场，“读者大会”吸引了大批读者到场，而会场仅能容纳2000人，很多读者只能在门口张望。

著名作家王蒙在这次“读者大会”上表达了三个观点，第一，如今中国的文化已经出现；第二，对于很多人认为网络发展会对传统阅读带来冲击的说法，王蒙称自己抱有乐观态度，认为二者应该可以互相带动，网络发展有可能带动传统阅读。

天津社会科学院出版社的祁瑜兴致勃勃地告诉记者：“这次书博会与以往不同的是实行免费门票制，因为读书本身就是社会广大民众参与的行为。这样不仅可以使‘读书’成为一种引领社会的时尚，而且对我们出版商来说更是一种发展的机遇。”

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一、网站功能

本网站是一个销售网站，主要经营系列玩具。

网站主要功能有：

1、会员管理系统(会员注册信息管理、会员查看产品价格、内外销报价方式等等)

2、强大的产品搜索功能

3、完善的在线定购功能，让客人访问我们的网站就像逛超市一样，可随心选购自己的产品放入自己的购物车

4、强大而有完善的网站后台管理系统，更方便管理注册会员、留言的回复、会员定单的管理等等，实现业务一体化、系统化

5、提供自主定制与代销产品是本网站的两大亮点

二、版面设计

版面主体颜色：

色彩是一切视觉艺术的基础是人类辩别物质的基础依据在Internet中给客户带来最大的视觉冲击力的元素就是网站的色彩设计，我们以FLASH动画和3D技术制作一个发动机为动感展示内容稳重大方而又具吸引力的扉页

首页设计以粉红色为基本色调运用黄色和蓝色进行融合搭配突出网站稳重清爽的格调，既稳重大方又清爽明朗

基本栏目有：

1企业介绍(企业简介、企业荣誉、领导风采、组织机构、公益事业)

2产品展示

3销售网络(FLASH展示公司和商的具体交通路线和详细资料)

4售后服务

5在线论坛

6会员注册(会员主要分两种一种是网站管理员一种是普通会员)

产品展示模块设计

1产品展示模块以××公司最新上市的FLASH全方位互动展示技术进行制作，用户进入产品展示页面可以看到产品匀速的将各个角度进行展示，当用户需要详细察看某角度时可将鼠标放在产品图片上图片即停止转动，如需进一步察看可以将产品展示图片进行放大当用户需要查看某个部件时还可以点击产品部件进行放大

2订购系统模块设计

我们可通过一次示范性的网上订购来简要描述其实现功能及操作流程：在产品展示框下设有我要订购按钮如果没有进行会员登陆点击按钮，将会弹出登陆对话框如果已经进行会员登陆点击按钮将弹出电子定单用，户需填写订单然后提交既可完成订购定单中设有必填栏目例如会员用，户名和密码订购人收货地点配货方式等，取消订购则点击电子订单上的取消订购按钮，用户提交定单后所有数据全部载入数据库管理人员根据用户所填信，息进行分析确认然后上报有关部门安排相关事宜。

3在线教习在线里面教授一些简单的玩具制作那样那个可以要喜欢自己动手的的人那样那个就可以吸引人气

三、可行性分析

1.代销和自销玩具的劣势：

第一、网站初期，人气不够，代销产品这一块不会有多少盈利。而自己产品的销售也遇到很大困难，在加上网上玩具店也很多，要在众多玩具商中脱颖而出对本网站来说也是一大挑战

第二、资金不足、设备有限也会限制对网站的宣传。

第三、对于销售玩具来说，货源方面是处于劣势。玩具店只有能够进到最低廉优质的货源，才能有更大的盈利空间。

2、代销和自销的优势：

第一、规模巨大的黄金产业

据有关统计，我国16岁以下的少年儿童达3.8亿，中国城市儿童人均年玩具消费45元，农村儿童人均年玩具消费不足15元，14岁以下的儿童和青少年的人均年玩具消费仅20-30元人民币(2.4-3.6美元)

第二、正在高速增长的黄金产业

我国玩具市场正在伴随玩具要领的延伸、功能的拓展及消费群体的日益扩大，逐渐从愠而不热的季节性、节日性的特定销售态势中走出。进入20XX年以后将玩具作为教必须品的早教机构发展，这些都预示着玩具高速发展期的到来。近年来，中国玩年消费额正以每年40%的速度增长

第三、永不枯竭的黄金产业

专家预测，中国已进入一个新的人口生育高峰期，20XX年前，人口增长将保持每年1600-20XX万人的水平，这将出现一个更为庞大的儿童用品消费群体。

第四、具有巨大延伸空间的黄金产业

玩具的消费人群已经突破了年龄限制而延伸到年轻人、中年人与老年人等成年人--成人玩具的市场规模甚至已经超过了儿童少年;玩具零售终端往往将玩具与相关产业产品相伴销售。这些都为玩具的终端经营提供了巨大的延伸余地。

3.网站设计目标：

在各个阶段，我们都制定了明确的目标。初期主要以代销和销售自己的产品为主，在赚取利润后加大投资;在中期网站趋于完善，更多的厂商加入代销产品的项目，我们将一年盈利目标定在35万人民币。

4、本网站的特色：

据调查，现在网上玩具网站多以销售产品为主，一些做的比较好的网站还提供了批发商品项目、招商等，为了要突破这些局限，使网站能持久经营下去，还能有很好的盈利，我们特别推出自己的特色：第一，我们特别增加了代销产品的栏目，既可以增加网站人气，也能赚得利润;第二，为了满足消费者个性化需求，还增加了自主定制栏目。

5、盈利模式

初期：我们网站主要为提高访问量完善网站的功能(利用网站特色提高访问量)，销售自己的产品获得利润

中期：通过网站销售产品;

A.通过网站销售别人的产品;

B.通过网站销售自己的产品;

后期网站的盈利方式二：在线广告，彩铃彩信下载、短信发送、电子杂志订阅等电信增值形式;特殊会员收费，收取加盟商费用

6、现行系统

现在比较大些的玩具网站有酷炫风、世纪兴、中国玩具网等，这些网站从他们自身以及产品、市场分析、营销策略经行了比较分析，除了这些方面本网站还提供其它功能彰显我们的特色以满足消费者需求。将人体工程学与设计美术学结合起来，不仅能让孩子强身健体，而且促进智力发育，迎合当今市场需求，当然倍受尊崇。

四、网站规划

人员规划主要包括以下几个方面：

1)项目内容;

2)执行时间;

3)负责人;

4)检查人;

5)检查日期;

6)预算;

规划制定者;(划制定者可以是一个人，也可以是一个部门)

规划制定时间;

制定人员规划的原则如下：

1、充分考虑内部、外部环境的变化

2、确保企业的人力资源保障

3、使企业和员工都得到长期的利益

五、网站后期实施与维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间;

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视;

3、内容的更新、调整等;

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化;

5、做好网站安全管理，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是否有错。

商业网站策划书范文二

一.中国玩具市场前景

我国国内特色玩具市场正处于萌芽阶段，发展的潜力巨大，虽然有港台地区和部分发达国家成熟的玩具市场作为范例和参考，但也不应一味的模仿，国内有自己的国情，玩具市场和相应的消费者当然也有自身的特点，如何运用包装设计上的准确定位来赢得这一新兴的巨大市场，是设计工作者需要不断探索和研究的领域。

二.鸭丫特色玩具市场环境分析

一个成熟的玩具市场里，玩具的市场目标定位主要分为儿童玩具和面向成年人的特色玩具2大类。在我国，玩具市场还不成熟，尤其是对玩具的理解不成熟;“玩具就是孩子玩的”这一根深蒂固的观念束缚了国内玩具行业;据日本玩具协会统计，在日本这个世界第2大玩具市场，9000亿日元的市场规模中，面向成人的特色玩具占据了约65%以上的份额，而且18岁以上的成年日本人中至少有84%拥有玩具。在世界最大的玩具市场美国，每年能产生大约100亿美元的效益，而面向成人的特色玩具占据了其中的40%以上。在我国这个全球最大的玩具生产基地，成人特色玩具市场却几乎是空白。国内厂家盲目地把眼光放在儿童玩具上，导致国内巨大而且成长迅速的特色玩具市场几乎被国外品牌完全占领。但是，由于现阶段面向成人的特色玩具行业利润较高，国内厂商加入特色玩具市场已是大势所趋。在品牌知名度和生产规模等方面都落后于国外厂家的情况下，我国的特色玩具尤其需要重视包装设计本身的重要作用。

三.鸭丫特色玩具市场定位分析

1、鸭丫特色玩具的销售渠道定位因为玩具本身的设计以及包装设计上的独特风格，特色玩具的销售也需要相应的环境和氛围，让消费者不至于与儿童玩具相混淆，成年人购买玩具不止看重玩具包装本身，也很看重购买环境的氛围和档次，因此其销售环境和展示设计也应具备档次感、成熟感和特色。目前国内不少商场已经设了专门的成人玩具柜台，国内很多城市也开设了面向成人的特色玩具专卖店，虽然在销售和展示设计上还稍显初级，但为特色玩具分离出独立的销售渠道已经是迈出了重要一步。因此，在特色玩具的包装设计上要考虑柜台展示效果。

2、鸭丫特色玩具的目标市场定位孩子爱玩，不少成年人其实也一样有爱玩的天性，电视电脑游戏和卡通影视作品在成年人群中的广受欢迎就是一个例子。特色玩具的出现满足了成年人对玩具的需要;不同层次的成年消费者对成人玩具具有不同的需求。比如，成年女士喜欢高档精美的装饰性玩具，如布娃娃、毛绒娃娃和小动物等等;中年人则会选择具有消遣性和收藏性的玩具，如汽车和军事模型;而成人玩具市场消费的主力———年轻人，则大多数喜欢具有特色与个性的收藏类人偶玩具。

3、鸭丫特色玩具本身的设计定位特色玩具的主要消费者是20～30岁的年轻人群，年轻人购买玩具是冲着它们的个性特色、品质以及收藏价值来的，而不是传统玩具产品的以玩耍为主，因此，耐用、益智、色彩鲜艳等儿童玩具的设计要求在特色玩具的设计中可以抛弃，转而以个性、时尚，材质和造型上的独特，品质的过硬为主。

4、鸭丫特色玩具的包装设计定位特色玩具的消费群体大部分都是有着稳定经济收入的人群，甚至还有不少属于高薪阶层，针对他们的玩具系列当然也应具备足够的档次感;档次感的来源不应是价格的高昂而是用包装设计来体现，面向成年人的玩具更多是作为一种收藏品被购买，在包装的直观上应拉开与纯粹玩乐商品的差距，保护商品的功能在特色玩具包装上被放在次要，而使商品增值和促销的功能应首先考虑。同时，特色玩具的消费主力年轻人是标新立异的人群，个性时尚的设计在他们中间可以得到广泛接受，特色玩具本身的特点在于不断的创新，在包装设计上也应与此呼应，不能过于系统化和使用太固定的模式，自由创新、不断变化是使包装设计增加魅力的重点。

四.盈利模式

作为一个btoc的购物型网站，我们最大的利润来源当然是贩卖我们的产品。与此同时，我们鸭丫网还有另外一个盈利模式—收费会员制度：现在大多零售站点都有会员制度，但是这种会员都是免费的。而我们网站除了有普通会员外，还有vip会员。vip会员可以吸引长期客户。使用vip卡可以享受比普通会员更为优惠的vip会员价，以及参加各种会员的活动，高档的玩具价钱也略有偏高，因此一点点折扣就可省下大量金钱，几十块钱一张的vip会员卡不管从哪方面来说都可以带给顾客优惠。会员卡上有我们网站一些热卖产品，许多新顾客在第一次购物中，许多都是冲着会员价而会员卡与产品一块买。然后网站在收到汇款后会寄去产品和一张制作精美的会员卡。对普通会员来说，我们可以适当的融入积分制度，就可以让你的会员帮你宣传推广。比如一个会员a是推荐b成为会员，会员a就会增加积分。积分高了以后，也可以享受好的优惠价格。

五.管理方式：

会员管理——对于一个有价值的网站，最重要的在于服务，做网站就是做产品和服务。而服务要以客户为导向，网站最重要的客户就是会员。所以，会员管理这个版块要有专人管理，管理者要注重会员资源的整合，注重会员意见的反馈，要给予会员一定的评论，博客，音乐，理财等他们感兴趣的话题的自主权，让他们觉得这个网站就是他们自己的一个网络家园。

前台管理——前台是一个网站的门面，关系到这个网站的形象。前台管理人员要做到一下几点：版面设计要新颖，图文制作要恰当，网页更新要及时，宣传工作要到位，页面要有吸引力，文章要有可读性，主题要鲜明，内容要丰富。适当地提供给会员诸如交友，体育，阅读，理财等他们喜闻乐见的垂直内容，以此来吸引会员对网站的关注和参与热情。要做到这些，必须要用一定的专业基础和足够的时间和精力。

后台管理——后台是一个网站的心脏。要让一个网站运营起来，必须无条件保证后台工作的畅通无阻。而后台管理是整个网站建设中技术难度最大的工作，需要有相当地网站建设基础和网站系统维护方面的知识和经验，才能够完成任务。后台管理人员要及时地检测系统信息，维护系统运做，确保网站整个系统的正常工作。

商业网站策划书范文三

一、嘟嘟毛绒玩具有限公司现状

随着我国经济的发展和生活水平的提高，毛绒文化已成为中国一种新兴的文化形式。不仅孩子们喜欢毛绒玩具，很多成人也将玩具作为一种积极的、新颖的消遣方式。庞大的消费群体给毛绒玩具带来了巨大的商机和潜力。

嘟嘟是一家集生产和批发销售毛绒玩具为一体的公司，主要供应毛绒抱枕、毛绒公仔、毛绒手偶等玩具，款式多种多样，设计独特，是时尚的装饰品、礼品。可按客人要求订做各种布类手偶、公仔、娃娃等玩具。一个专业面向网络的销售平台。

本公司专业生产毛绒玩具，有专门的生产加工线，操作经验有近十年之久。有电机200台，熟练工人300多人，有一流的设计开发人员20人。公司技术力量雄厚，管理基础扎实，生产设备先进，产品质量优良，服务水平一流。已通过ISO质量体系、环境体系及职业健康安全管理体系认证。

嘟嘟始终坚持贯彻“客户至上、信誉经营”的原则。我们公司的全体员工每天都在努力，时刻都在服务，我们坚信品牌铸就辉煌!

二、嘟嘟毛绒玩具有限公司对电子商务的需求

21世纪是一个信息时代,互联网把企业引入了全球信息高速公路，让企业信息通过互联网通达世界各个角落。企业通过互联网可以企业最新的商业信息，供全球检索，以此来宣传自己的企业，宣传企业的产品，宣传企业的服务，全面展示企业形象，并通过网络与各行各业进行交流、推销和合作，同时通过互联网寻找货源和新客户。

我们的玩具公司实现电子商务化是势在必行的。需求分析如下:

1)消费群体。在上网人群中，会购买玩具的有:为了孩子而购买的年轻父母、为丰富自己生活而购买的少男少女、为了增进彼此情谊而购买的青年男女。年轻父母为了培养自己的孩子会购买一些趣味性、科学性的玩具，例如:毛绒手偶。少年少女为了增添自己的生活情趣而购买一些观赏性、趣味性的玩具，当然也会购一些科学性的玩具，例如:妙趣横生的毛绒玩具，时尚的装饰玩具。青年男女为了增进彼此间的情谊，会买一些象征性的纪念品类玩具，例如:具有代表性的毛绒情侣玩具，具有象型意义的心型抱枕等。玩具产品具有有物美价廉的特点，符合大众化消费。

2)产品来源。可以由本公司独立自主地生产自己的品牌产品，也可联系玩具产商，让他们加盟我们，也可代销其他著名品牌的玩具。

3)玩具网上营销的优势。随着科技的不断发展，新玩具层出不穷，更新快，赢“先机”者赢“市场”，所以信息的传播至关重要，而网络具有方便快捷、及时全面。在网络市场交易平台上，消费者可以透过玩具信息了解最新的玩具动态和最新的玩具产品，以最快的速度购买到符合自己的新产品。玩具商家们可以及时更新自己的商品，获取第一手信息，赢得商机。产家可以根据网上新产品玩具信息，做出下一决策。

4)从销售的观点上看，网络可以减少交易的中间环节，降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。

5)企业将信息咨询开设到网上，由专人来管理，提供信息服务。可与外部建立实质的、专题的或个别的信息交流渠道。客户能够通过QQ、MSN等电子邮件或在网站留言板中发表留言来联系企业，同时也可以发表自己的意见。如此一来，客户就能全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。因为是直接对话，又具有增进感情的作用。

6)自己的网站本身就是广告，一些企业在网上建立自己的网页，或者开设自己的网站，把企业信息集中起来，分类分栏，方便自己的产品宣传，也方便客户浏览咨询。

可以想像，一个企业没有网站，没有与外围的沟通，而传统的通讯方式已经跟不上网络时代:没有网站，你无法轻松获取信息，你就不会有快人一步的先机;没有网站，你的产品销售费用将比别人高，价格将不再具有优势;没有网站，你将在商战中失去主动权。

所以，建设企业网站，这是时展的必然，为了不被竞争对手建立网站抢占先机，任何一家企业要想跟上时展的潮流，必须尽快建立适合自己的网站。

三、嘟嘟毛绒玩具有限公司实施电子商务的现有条件

(一)公司有策划部:

1)策划部将深入企业，对企业内部经营环境、行业背景、国内外竞争对手、原材料供应市场、企业产品市场、人才资源等进行全面调查分析，以确定企业的网上定位。

2)策划部根据调查结果向企业领导提出建立网站的初步方案，确定网上形象表现基本方式，信息流结构，网站宣传策略。

3)策划部根据网站建设方案向企业提交材料清单，由企业进行准备并交给策划部，为设计和制作做准备。

4)有网站设计专业人员根据网站模型和材料对网站进行总体设计，包括企业网上形象设计，网站结构和布局，关键词的设置，网页的导航条，采用哪些媒体设计制作技术，信息链接，更新方法等内容。

5)根据总体设计和内容准备的结果，有专业技术人员将在最短的时间里完成网站网页制作。

6)将制作好的网站进行性能方面的全面测试，对网站内容进行校对和调整以确保将来时的安全性、可靠性和准确性。

7)策划部将与企业对建成的网站作交付企业使用前网站的所有功能进行测试，把其性能调整至最佳状态。

8)本公司将培训优秀的企业网站管理人员，让他们了解、学会并充分掌握在Internet上宣传和维护本公司网站的方法和技巧。

(二)公司有信息部:

1)有专人负责网络的、合作、求购和供应等消息的收集及整理，让本公司走在互联网的前端。

2)有专人负责完善网络营销平台，注册阿里巴巴，淘宝网，拍拍网，易趣网，利用这些平台，推广自己的产品。

3)有专人负责阿里巴巴及其他网站，保持时时在线状态，并及时回复客户的提问。做到第一时间回复，回复要专业化、固定化。

4)有专人去注册各大BBS、搜索引擎、商品消息。

5)有专人负责Email管理，邮件回复时间争取在一个工作日内。

6)有专人对公司的网站进行每天更新，包括玩具市场资讯、企业动向等新闻的图文信息、商品图片及广告图文等信息。

四、预计要达到的目标

通过该电子商务网站建设，我们将要达到以下目标:

1)使客户由“被动”转为“主动”，实现企业与客户间的互动。企业网站所面对的不再是“被动”的读者，而是有目地的“主动”客户。买主以及潜在的客户将透过Internet主动的找到您的企业网站，要求他们所需要的服务。我们的网站，将能提供给予使用者需求，甚至达到双向的沟通，这是一般传统媒体所做不到的。

2)企业的信息传播不再受到时间、空间范围的限制，可无限延伸。企业网站的容量不受限制，产品资讯、图片等任何您想要提供给客户的资料皆可输入。它的时间不受限制一天24小时，一星期七天，一年365天不停运作，随时提供服务。它的地点不受限制，目前全球绝大多数的国家都已经将发展Internet为首要政策目标之一，上网将如同打开家里的电视机一样简单。

3)该网站可以为企业开展营销活动降低成本。这是企业追求的目标。建设企业网站不需要大额的金钱投资，几乎没有任何风险性。不仅如此，透过企业网站将可分担部份的人工，节省市场开发、产品宣传、业务销售及客户服务的成本，缩短销售体系的距离。企业网站可随时更新，以第一时间向全球传递公司信息。

4)该网站要成为本公司的识别标帜之一。这样可以提升本企业的附加价值，除了提供给客户一个高效率的资讯通道，对公司招募人才也将有重要的作用。它既是一个即时资讯的看板，也是一个购物中心。

5)该网站可为本公司开拓新的、更为广泛的销售渠道。国内外商可通过互联网浏览企业的主页，在对企业及其产品信息进行了解后，就可以主动与企业进行联系洽谈。这是一种全新的销售途径，付出不多却收益不少。另一方面，通过在主页上存放产品技术资料及售后服务信息，能很好地完成异地客户的售后服务技术支持工作。

 

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21世纪，信息大量地充斥着我们的生活，为了使信息更加集中化、有效化、有条理化、传播快捷化，已然成为人们共同关注的问题。互联网作为一种全新的大众传媒，备受人们的瞩目。它不仅具有传统传播媒介的功能，而且具有迅捷、及时、价廉、传播面广等传播信息的独特优势。随着网络技术和网络经济的迅速发展，人们逐步对网页的设计审美有了更高要求，网页设计不单单只是网页制作技术，而更加注重网页的视觉要素设计，在满足受众的各种需求后，为受众创造一种愉悦的视觉环境，使受众精神上获得美的享受。

一、文字的视觉设计

文字作为网页设计的主体部分，为了不使图片、色彩有时给人造成歧义现象，使得信息传达不明确，文字能更加直观地向浏览者诉说信息，也使得浏览者更加方便的接受信息。在网页的视觉要素设计中，在文字方面的处理，主要是指文字的格式化处理和艺术化处理。文字的格式化处理一般指文字的字体、字号、粗细、颜色等规范化、格式化的处理方式；文字的艺术化处理则是指在符合网站风格设置的基础上，将文字进行图形/图像化、风格化的设计，使文字更加具有个性特征。网页设计中文字主要功能体现在两方面：第一方面：在较长文章的正文和主题内容方面有详细说明，这使得文章更加容易使人读懂，第二方面：在界面的标题、广告和栏目上具有一定的提示和引导功能的文字；所以，设计者在设计网页文字前一定要弄清其文字的主要功能，这样信息传递才能有效实现，而不发生歧义。还有就是，在同一页面上不宜使用超过四种的字体种类，因为文本字体呈现在网页上是需要本地硬盘字体文件支持的，所以在网页设计中使用太多的字体是没用的。使用不是默认的字体，最好用图片的形式，这样可以使得浏览者的电脑里虽没安装你的特别字体，但也不影响他们的浏览，也就不影响你设计的初衷了。

二、图片的视觉设计

图片是文字以外最早引用到网络中的多媒体对象。如果文字是直观、准确明了地描述信息，那么图片的运用则是给平淡枯燥的网页设计，增添活力，达到美化信息的作用，使得网页设计充满感彩。网页设计大部分都是图文并茂地向浏览者提供信息，图片的运用，使得信息量成倍的加大。网页设计中图片主要有两种类型，主体图片和辅助图片。主体图片是网页信息内容的直接传递者，如标题图片、产品展示图片、新闻图片、广告宣传图片等；辅助图片是为了使网页设计页面更加具有艺术效果而设计的图片，一般情况下，它不直接传达信息内容，只是起到渲染气氛和烘托主题的作用，例如我们常看到的背景图片。

在网页设计中，图片的质量并不需要太高，文件就会很大，这样会影响网页的下载速度。因此，图片要用的少而精，并且受到宽带的制约，在一定范围内，尺寸最好是越小越好。这样很适合现在信息高速传达的要求。图片在网页设计中的位置、大小、方向等都会影响网页的视觉传达。要在网页设计中使得图片更加合理地被运用，应在网页图片整体编排设计中，注意重点突出的同时还要达到统一、和谐、这样才会使得浏览者达到悦目的效果。图片在网页设计中不仅仅是装饰点缀，它也应该起到传达相关信息的作用，所以在选择图片时，应该谨慎，正确选择相关的图片，可以是浏览者在浏览信息之前就会产生共鸣，让人产生联想，达到事半功倍的效果。随着计算机技术的发展，网页的图形化设计将成为一种发展趋势，现在就有很多网页是以图片为主，文字为辅的设计，还有就是将文字作为图片的一部分来进行编排设计，这样的网页设计具有其独特的风格和很强的艺术效果。

三、色彩的视觉设计

网页设计中色彩要素的设计包括网站的标准色彩、文字链接的色彩、图片的主色彩、页面的背景色和边框色彩等。色彩设计在网页的视觉传达设计中起到非常重要的作用。通常,浏览者留下第一印象的就是网页的色彩设计，可以说，它的用色设计直接影响到浏览者的是否继续浏览下去的兴趣，因此，色彩在网页设计中占着举足轻重的重要地位。网页的色彩要素的适当选择能体现网站的外观形象，并延展网站的内涵形象。但是网站色彩的设计，种类不能过多、纯度也不宜过高，以免引起浏览者过程中的视觉疲劳。同时也要巧妙运用其他色彩作为点缀，使画面活跃又不喧宾夺主。我们应注意以下两点：首先，我们应先给网页整体确定一个主色调，这里的主色调要体现网站主题性质。在选择主色调同时也要考虑到辅助色彩的选择,这样在网页设计中就不会造成色彩设计混乱的现象。第二，在网页背景方面的用色时不要用对比强烈的色彩搭配，尤其是对比度很强的颜色，应用低对比度的颜色，因为，用对比强烈的颜色会使得背景颜色太过于丰富，这样会影响前景图片的取色和文字文本的取色，严重时会让文字和背景混淆，溶于背景色中，不宜识别。这样就使得信息不能得到很好的传递。因此，背景色一般都以单纯色为宜。如果非得使得背景色有一定的变化，那也得在尽量统一的前提下进行变化调节。

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因子分析

[分类号]F724.6

1　引言

2010年中国互联网络信息中心《第26次中国互联网络发展状况统计报告》指出，网络购物用户数量快速增长，显示出国内电子商务市场具有强劲发展势头。B2C模式呈电子商务主流化模式发展，网络交易对安全保障和用户体验的关注度加强，因此深入探时B2C这种电子商务模式具有迫切和实际意义。

到现在为止，无论是在国内还是在国外，在线收入与线下相比仍然显得有限。人们不采用网络购物是因为对网络环境不信任；而放弃网络购物的价格优惠和方便快捷是因为在部分人心目中，这些仍不能弥补网络购物所带来的风险；缺乏信任是影响顾客网络购物意愿的主要阻碍和影响因素。信任是不确定环境中一个必然面临的问题。也是影响人们行为意愿的重要因素。网络交易的开放性和匿名性大大增加了买卖双方发生机会主义行为的可能性，而风险也随之增大，因此需要对影响信任建立的因素加以总结，这对理论和实践的发展都有重要意义。而时下B2C模式发展迅猛，对其信任问题加以研究探讨的必要性日益增强。

虽然国内外研究人员对影响B2C电子商务顾客信任的因素进行过―些研究，但是以我国实际情况为出发点，对卖方因素进行的解释性实证研究较少。影响消费者信任的因素类别很多，如买方自身因素、环境因素、卖方因素等，国内已有一些对于这几大类因素的整体性、宏观性研究，但对某一类如卖方因素的具体研究很少。因此，具有侧重点地研究和探讨国内对B2C电子商务中影响信任建立的卖方因素，对于B2C电子商务企业制定管理和营销策略，可以起到参考和借鉴作用。

2　信任影响因素

2.1　理论概述

在种种对信任的定义中，Mayer等人的定义被比较多的学者所接受，并被引入到对电子商务中信任的理解上来。他认为信任是一方宁愿放弃对另一方的监视和操控能力，而使自身处于弱点显露、利益可能受到另一方危害的状况，也是一种认为另一方不会利用自身弱点的信心。在电子商务中，顾客信任分为对于网络媒介的信任和对交易对象的信任。在B2C模式下，网络媒介即企业的购物网站或交易平台；交易对象即电子商务企业本身。因此B2C电子商务的顾客信任就是对电子商务企业的信任和对其交易平台或者购物网站的信任。

国内对B2C电子商务的研究现阶段以定性研究和案例研究为主。国内学者张琳在B2C电子商务模型研究中把影响电子商务信任的所有因素分为四大类，分别是企业因素、网站因素、消费者因素和电子商务环境因素。于建红、鲁耀斌在建立B2C电子商务信任评价指标体系时，把信任前因分为五大类因素，分别是与网站相关的因素、与消费者相关的因素、与交易相关的因素、与第三方相关的因素、与环境相关的因素。王守中在建立B2C电子商务信任研究模型时，把信任研究分为两大部分，其一是对电子商务环境的信任研究，这是基于宏观信任的整体研究；另一部分是初始信任研究，是基于微观信任的个体研究。

2.2

影响顾客信任的卖方因素

本文着重研究B2C模式下影响消费者信任的卖方因素，对涉及的卖方因素进行概括整理。探讨各种属于卖方范畴的影响因素对信任的作用。卖方因素是电子商务企业及其网络交易平台可促进或阻碍消费者信任产生的所有特征。结合国内外电子商务的研究成果。本文把影响信任的卖方因素归类为四方面：企业自身因素、企业网靖设计、网站安全和共享以及产品采购方式。

B2C电子商务中消费者是通过网络与在线企业进行交易获取产品或服务，因此在线企业的一些特性对于消费者信任会产生影响，这与线下消费者信任与企业自身特征的关系是相似的。企业的这些特征包括企业声誉品牌、企业承诺履行情况、企业产品质量评价、企业产品展示。

在B2C网络交易中，与客户直接接触的往往不是公司的销售人员，而是公司网站，因此购物网站的设计对企业网络销售和客户信任形成也会产生一定影响，购物网站设计因素主要包括网站易用性、网站界面合理性和网站产品丰富性。技术是网站品质的重要体现，技术不可靠就容易使客户流失，信任关系消失。高级的电子商务技术和安全解决方案往往比较昂贵，对小站点来说是不容易应用的-另外，网站品质也体现了企业开展电子商务的管理理念，比如交易流程设计等。网站品质高的企业的管理思想和管理模式也更为合理高效，设计的交易流程能极大地为客户提供方便，加强客户的信任感知。

网站的安全和信息共享是影响信任的要素，包括第三方认证、网站声誉评价、社区信息共享。正是通过这些，消费者才能对商家的能力、正直和善意进行判断，从而确定在网站购物的安全性和各种保障。

B2C模式下，消费者进行购物时的产品采购方式也是影响消费者信任的重要因素，主要包括产品支付方式和产品配送方式。电子商务兴起初期，人们比较信任货到付款方式，到现今新的网上支付和配送方式不断渗入，并在一定程度上为人们所接受，但是各种方式被人们接受的程度还是有所差异，因此B2C电子商务企业提供丰富的可供选择的采购方式，有利于人们选择信任的方式进行支付和接收产品。

根据以上分析，这4种来源于卖方的主要因素会对消费者信任产生影响，从而影响未来重复购物行为的发生。通过构建在B2C模式下影响顾客信任的卖方因素理论模型，可以对其进行实证分析。如图1所示：

3　调查方法及样本构成

3.1　调查目的和问卷设计

本文的调查目的在于找出影响消费者信任的卖方因素，以及在此基础上指出这些因素对于消费者信任影响的强弱程度，即分析出卖方因素中影响消费者信任的主要因素。因此本文运用因子分析方法，使用SPSS软件做主成分分析。

问卷由两部分组成，第一部分是关于被访者性别、年龄、学历等基本信息的选项，第二部分是关于各因素对B2C电子商务信任的影响调查，要求问卷填写者根据自身在经常关注的某B2C网站(如各种企业购物网站以及淘宝商城、卓越网、当当网、2688、Ebay易趣、京东商城、新蛋网的企业商铺等)购物的经历和感受，就问题陈述与自身感觉相符合的程度进行评分。是问卷的主体部分。调查问卷采用的是5点Likert调查表：“1”表示完全不同意、“2”表示不同意、“3”表示不一定、“4”表示同意、“5”表示完全同意。

3.2　数据收集

本次数据收集采用向部分学生和已工作青年通过网下和网上两种方式进行问卷调查的方式。中国互联

网络信息中心2010年7月的《第26次中国互联-网络发展状况统计报告》显示，虽然网民年龄结构继续向成熟化发展，但仍主要集中在10 39岁群体，学生群体在整体网民中的所占比例仍远远高于其他群体，接近1／3的网民为学生。因此。调查对象具有代表性。发放问卷共200份，回收问卷135份，去除无效问卷7份，总共有效问卷为128份，有效问卷回收率为64％。其中7份无效问卷分别为：表格填写不完整5份，选项无变化2份。有效问卷的总体描述性统计情况如表1所示：

从被调查者基本信息统计情况显示，高教育程度的消费者较容易接受并采用网络购物；从统计结果中可发现，进行过网上购物的消费者占总被调查人数的88.3％，说明在我国，网络购物已经越来越普及，并为很大一部分的消费者所接受。

4　数据分析和结果讨论

4.1　数据检验

因子分析需要计算出总体因子的信度值，本研究采用Cronbach’s Alpha系数作为检验标准，用来观察问卷中各个项目的内部一致性，a系数介于0-l之间。一般而言，a系数大于0.65就可以接受，大于0.7则说明量表的稳定性很好，大于0.8说明量表的稳定性相当好。如表2所示：

该量表的Cronbaeh’8 Alpha系数为0.919，说明量表的信度相当高。效度检验采用探索性因子分析方法，结果显示各测量变量的共同度均在0.6左右，因此本问卷的构建效度可接受。

4.2　基于卖方各因素对消费者信任的影响分析

本文使用SPSS17.0提供的因子分析法对12个影响因素析取主成分。Bartlet球形检验结果为0.0(30，KMO值为0.806。如表3所示：

从表3的特征值可以看出，第一个因子的特征值入=4.839，占总方差的40.329％，基于特征根大于l的标准截取数据。FACTOR过程提取了前4个因子，而4个因子的特征值共占去方差的72.317％。即本问卷的各个影响因素较好地被4个因子所解释，累积贡献率达到72.317％，前4个因子对大多数数据给出了充分的解释，显示了原始数据的足够信息。

表4是初始因子负荷矩阵，通过此系数矩阵可以用原变量写出因子表达式，便于了解因子的含义。但是表中有几个因子在某些原变量上的载荷值相差不大，因此较难解释它们的含义。因此。需要进行因子旋转以便更好地了解它们的含义。用最大方差法进行因子旋转的结果如表5所示：

从表5可看出，小于0.1的系数不显示，并按大小排序。转轴后的因子系数差异较大，较容易解释它们的含义。Fl主要由BBS社区信息共享、第三方认证、网站评价声誉构成，反映的是B2C网站安全与共享因素。F2中系数绝对值大的主要有：企业承诺履行、企业产品质量评价、企业产品展示和企业声誉品牌，这4个变量主要概括反映的是B2C企业自身因素。乃主要由网站界面合理性、网站易用性和网站产品丰富性这三个变量确定，反映了B2C企业网站设计因素。F4主要由产品配送方式和产品支付方式构成。反映的是产品采购方式因素。从F1到F4，贡献率分别为40.329％、11.826％、11.343％、8.819％。根据公因子对总方差的解释程度递减规律，从每一个公因子的贡献率可以得出从Fl到F4的重要性程度是递减的。也就是说网站安全与共享因素在影响消费者信任的卖方因素中最为重要，其次是企业自身因素。再次是购物网站设计，最后是产品采购方式因素。

从表5还可看出，每一个公因子中的各变量显著程度也不同。BBS社区信息共享和第三方认证在反映B2C网站安全和共享因素的公因子F1中都很重要，其次是网站评价声誉。企业产品质量评价情况在反映B2C企业自身因素的公因子心中显得最为重要，其次是企业承诺履行、企业声誉品牌、企业产品展示。网站易用性在反映B2C购物网站设计因素的公因子乃中最为重要，其次是网站产品丰富性和网站界面合理性。在反映产品采购方式因素的公因子F4中，产品支付方式比产品配送方式稍显重要。

5　研究结论和建议

企业自身因素、购物网站设计因素，产品采购方式、网站安全和共享这4类基于卖方的因素共同影响消费者对B2C电子商务的信任。从主成分分析结果看，网站安全和共享是第一大类因素。其中BBs社区信息共享最为重要，如果卖方在企业购物网站上建立可供讨论和反馈信息的虚拟社区，可以方便顾客在社区平台上交流各种购物经验，同时顾客的言论和评价也可以对商家的产品和服务起到监督作用。让顾客相互之间自由交换信息能够有效降低信息不对称的程度，使得顾客获得更多企业和产品相关信息。通过其他用户的使用经历，社区成员也可以从中获得推荐，从而促进顾客信任的建立。另外，卖方应着力于得到足够权威可靠的第三方认证和保障，使得自身的产品和服务更为顾客所信赖。当顾客与新的卖方进行交易时，如果有第三方机构的认证，不仅可以减少消费者的不确定感。增加安全感，而且顾客能从第三方提供的审计认证、标记认证和技术保证中获得系统信任感和技术信任感，进而影响顾客感知到的商家的可信任程度。其次，B2C电子商务企业也应该注重自身网站的良好评价和声誉的建立。网站声誉评价体系是一种反映网站长期业务表现的评价体系，能够给消费者挑选网站进行购物时提供参考和借鉴，也能够增进信任程度。

企业自身因素是影响B2C顾客信任的第二大类因素。这表明顾客在网上购物时更为关注购物网站所代表的企业的各种特性，企业形象良好的商家更容易获得顾客的信任。企业产品质量评价情况在反映企业自身因素的各因素中显得最为重要，因此企业在生产经营管理中，应该注重产品的质量保证，使得自身所有产品在外界拥有一个良好的质量评价。在实际交易过程中，企业承诺履行情况中的售后服务是产品销售后对质量的重要保障，如投诉举报流程、退换货流程、退换货政策等都会对顾客信任产生影响，且承诺履行情况也会影响整个企业的声誉，因此企业还应该关注自身承诺履行的实现程度。企业在自身各方面都做得出色，企业的信誉就能得到提高，品牌也更有影响力。在产品展示时，应该采用详细的文字参数、图片信息、甚至动态视频等多种方式相结合，使得消费者对产品外观和特性有一个接近真实的体验，对产品各种信息参数也有细致的了解，从而更易获得顾客的信任。

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有人曾就网络在企业方面的应用做了如归纳:

扩展国际市场，方便与国外客广沟通;

在首页上公布企业信息，加强顾客服务问题解答;

测试新产品市场反应，得到即时回馈;

塑造企业形象，提高公司知名度;

作为销售辅助工具，随时提品详细资料;

强化产业环境信息搜集能力;

加强与其它产业联系;

锁定特殊消费群，有利小众传播;

接触高教育水平和年轻族群，提早接触末来消费主力。

那么，企业如何利用网绪挖掘无限商机呢?

在互联网上面开展电子贸易，需要具备多种必不可少的条件。根据不同的商品性质、企业规摸以及不同的行销目的，网上贸易必须考虑的条件可归为五条:

1.设备:网络上的商业讯息传递，相关设备是少不了的。例如主要用来保存、处理以及传送讯息的设备。高效率的电脑主机、高速度的传输专线以及设备的维护人员，都要花不少成本。企业可以自行架设网站，或是向网络服务企业租用设备，主要的考虑点在于本身资料处理量的大小以及使用的频率等因索。

2.内容:到底要让读者看到什么内容、这是个大学问。首先要分析网络族的结构及阅读习惯，还要考虑网络媒体的特性，例如版面设计的特色、美观及传输速度的平衡点等。很多网站刚设立时还可吸引好奇的读者上门，但渐渐地就乏人问津了，主要原因是内容影响了传输的速度。

3.曝光率:在网络的分类站上，可以看到很多企业网站的地址，但是很少人肯花时间探一究竟。因为上网是要花时间的，这些企业网摆明就是“广告”或“公司简介”，当然少人有兴趣阅读了。在各个分类站登陆只是基本的工作，而在有聚客力的网络上登广告，多出自己的LOGO，是达到网络行销效果必备的条件。

4.互动空间:有些企业网络内容也不错，也登了广告，但仍很难引起共鸣，为什么呢?因为少了个与读者互动的空间，这是个难以形容的概念。举例说:基本上，一般读者上网的过程开始时心是不定的，就像拿着遥控器看电视，在不同的频道间跳换，总要到筋疲力尽了，才会找到一个自己喜欢、可以停留的站。网络行销的设计。就是让自己和这样的站相结合，也就是让产品和客层相结合，而不是让自己只成为频道跳换过程中惊鸿一瞥的图标。

5.行销组合:不同的媒体有不同的特色及功能;网络行销不能完全取代传统的电视或平面媒体。真正成功的网络行销，是善用这个新的媒体与传统媒体结合所产生的惊人效力。让行销的压迫力留在电视上发挥，让报纸广告继续保有高曝光度的优势，把漂亮的产品图片印在杂志上，然后充分利用网络媒体，填补长年以来行销上漏洞，建立与消费者之间真正贴心、像朋友般的互动关系。 企业如何入网

企业加入互联网最主要的目的，就是在Interneth上面建立自已的贸易网络通道。进入这个电子贸易空间一般有四种方式：

一、申请电子邮件地址 通过E-mail与全球各地的厂家联系。电子邮件地址，就好像公司的电话号码，的确是企业必不可少的贸易工具。

二、建立自已Homepage（网页） 将企业的产品照片、文字资料（性能、报价等）介绍给网络上的用户。

三、架设独立的网站

如果企业要架设自已的独立网络站台，一般需要自已专用的数据专线。自行架设网站，其主机、路由器、电信费用及人事费用等，一年下来至少要花几十万元，普通的企业的确难以承受。而且目前流行的“网站架设”方案是：选择“虚拟主机”。现在，许多网络的服务供应商都提供此类服务。每年花费可控制在几千元到几万元以内，比较符合多数企业的成本效益。

四、建立企业的IBS（Intermet Business System互联网商务系统）

用IBS推广企业的产品和形象，相当于企业在互联网上的整体CⅠ策划和营销战略。与铺面三种方式不同的是，IBS是一种主动式的网络行销策略。这种方式强调的重点是企业主动去寻找客户，而不仅仅依靠网站的内容、设计来吸引用户。捉供对用户的分析调查，找出真正的潜在客户，做有效行销推广，以达到事半功倍的效果。一般来说，IBS包括以下几个系统模块:

1.产品展示子系统

包括企业的电子邮件设置、域名规划、Homepage综合设计、宣传及网页链接、产品公报等部分。

2.产品销售子系统

包括产品自动订单系统、自动报价系统、商系统。

3.用户反馈子系统

包括用户技术答复系统、用户反馈回应系统、用户系统、联络系统。 直接商业模式

越来越多的商业活动在互联网上发生，互联网本身即是虚拟市场，电子贸易是其核心内容。在这样的电子空间，企业营销的本质、模式有了新的变化。互联网介入零售流通业，则将使中间通路消失，仓库、货架、卖场虚拟化，打破既有商品流通秩序。网络上的电子商场虽然还可以叫“商场”，但从本质上看，已是完全不同的事物。电子商场的好处多多:

l.不需要修建商场建筑，也没有店面租金成本，只要一部电脑、一张网卡和一部电话，就可以开张。

2.没有商店库存。经营电子商场可以“卖空买空”并不一定有实际物流，而主要经手信息流。过去交易行为是原子动，以后可能变为比特动。信息流通比物品流通更重要。

3.行稍成本极低。在网上开商场，集销售、展示、广告于一身，不用分别支出，因此可以节省大笔费用。网络行销是传统行销成本的3%以下。

4.经营规模不受场地的限制。电子商场是让生产和消费直接见面，可以把用户信息直接反馈给厂家，由厂家来满足顾客的特殊要求。可在顾客同意的前提下更多了解他的收入、家庭、个人爱好等方面信息，使买卖更有针对性。

由以上特点可以看出，商场的基建、库存、中间费用等等，这些都是一些迂回的中间环节。电子商场可以从根本上摆脱对这些中间环节的依赖，因此说它是“直接”的。

建议企业运用直接商业模式所采用的原则: 　 以最快时间切入市场，通过同关键技术领先者保持密切的关系，保证新产品采用最新技术。 　 用户定制商品。 　 个人化的顾客关系，保证与顾客的直接接触，理解顾客特殊要求。 　 专家服务，由一流的专家来解答咨询。 　 竞争性的价格，直接商业模式通过排除传销商的利润而以比较低的价格带给顾客领导潮流的产品。

开设你的电子商场，它会成为您意想不到的超级连锁商场。 如何制定网络营销策略

互联网作为企业整体营销推广的最前哨、最重要的一环，根据互联网的特点制定相应的网络营销策略是成功的前提。下面提供几个思考方向:

一、产品性质

网络上最适合的营销产品是流通性高的产品，如书籍报刊、软件信息、消费性产品等。如果您的网络是推土机、车床等较冷门的专业产品，建议您的网络定位在公司的形象与品牌的推广上，而产品本身的营销就需要特别加以推广或借助于其它媒体工具。

二、网络特性

目前网络上最热门的网站，也就是浏览人数最多的网站，其内容都以丰富的信息为基础。因此营销模式应以产品情报、产品趋势、生活和教育信息运用等为主导，而后再进一步展开商业行为。

三、整体营销的考虑

积极的营销策划除需要网络营销的运行外，更需要促销活动及其它媒体的共同运行才能发挥最大的整体效益。众多网站借助会、人才招聘等活动进行推广，同时通过平面广告来推动。

四、网络的创意营销

1996年台湾制造汽车的“一元买汽车”活动，将一台欧宝汽车由网友通过网络公开投标，在活动期间l个月内创造了近万人的投标纪录，成为一时的热门话题。目前，网络上有许多产品营销项目，如机票、旅游、家电、证券、信息、食品等，正通过在线游戏、猜谜、设计竞赛等营销手段进行。这些方式不但吸引众多网友上网、制造卖点，而且还可以取得许多潜在客户的名单。

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卡西欧，一个真正的名牌。一个从计算机起家的兄弟公司，历经沧桑，沉浮数十载，终于建立起了自己的事业王国。他们以“创造与贡献”为座右铭，凭籍超卓科技和无穷创意，不断推出功能超群的新概念电子产品。

为强力推广卡西欧系列产品，卡西欧中国大陆总广州宝亮科仪公司特授权郑州民生实业发展有限公司为卡西欧河南及维修中心。全面推广卡西欧九大系列660个品种。为此，民生公司以卡西欧专卖店为龙头，开设郑州五大商厦卡西欧连级柜、精心策划了卡西欧产品推广方案。

二、推广步骤

(一期)：专卖店开业前10天为市场调查及初步宣传

(二期)：专卖店开业及有关宣传促销活动

(三期)：持续的宣传促销以带动连锁专柜营业运转

三、专卖店的开设目的

l、充分展示 CASIO的精品组力

2、将 CASIO的优良服务奉献给社会

3、以 CASIO专卖店的社会效应为源头，带动连锁专柜

4、促进现代都市与世界潮流的同步感四、专卖店的定位方针

(一)店址选择

本着“名品进名店”的主旨思路，将专卖店设于郑州花园商厦。该商厦属新生商业机构，营业面积较大，内部布局合理，装饰领先，开业运行一年多来，以注重形象和管理有效著称。

(二)开业日期：96年5月 l1日，双休日第一天，容易形成购物热潮。

(三)店面特色

1．专卖店柜台由广州宝亮科仪公司专业制造，除保留了卡西欧在日本国内的独有风格外，还揉合了中国古典建筑的特色与商品柜台设计的清晰明亮感于一体，整洁大方，独成一派。

2．专卖店在色彩的运用上，均以天蓝色与乳白色为主调，辅以银灰，大红与桔黄，使公众在视觉感受上既有乳白的典雅，天蓝的挥洒，又有红黄的活泼热烈及银灰色的深沉男秀。

3．在产品展示上，以产品的品种繁多与空间的立体效果运用取胜。譬如电子琴由专业琴架摆放，电脑记事簿与液晶掌上电视则采用多层次多角度呈不对称型柜台，在摆放高度上超越诸如电于表，计算器之低方位摆放，使其错落有致，层次分明。力求做到：

A．突出产品特点及功能

B．将同类型产品归在一起

C．强调及特出新产品或推广产品

4．大幅彩色招贴，在电梯人口处即可看到 l然后在专卖店内部，周围和商固走廊挂以秩序井然色彩鲜艳的 POP。且计划每半年更换一次柜台展示，及不断提供新的广告品，务求使顾客每次踏足卡西欧专柜时都能领略到那份新鲜感。

5．卡西欧专柜营业人员均经严格筛选，受过高等教育，仪表气质良好，举止谈吐有礼有节，能熟练演示操作技术含量较高的卡西欧电子产品，对卡西欧产品有充分的认识，有着良好的销售技巧和诚恳的服务态度。从而成为一个出色的专柜营业员所必须达到的水准：

A．增加营业额

B．建立产品形象

C．满足顾客需求

6．总之，怎样去摆放广告宣传品及产品是没有硬性规定的。但最重要的是将整个卡西欧概念及其日本风格展现出来。从这大前题作出发点，一切柜位内的产品摆放及广告品的应用都会采用日本卡西欧总公司的建议，务求保持该产品的风格，建立卡西欧专柜的特SIj形象。

五、广告宣传及促销活动

(一)广告宣传

1．消费引导及 CASIO　知识普及：在《郑州晚报》《大河文化报》《河南广播电视报》《河南商报》四大报刊同期刊载 CASIO篇章三期，刊登时间定于专卖店开业前三天。

内容如下：

《CASIO风云录》《创业维艰，群雄合力铸名牌》(之一)

[提要：本坚尾三兄弟从小手工作坊起家，凭借勇气与信心，智谋与胆略，乘长风搏巨浪，胜不骄败不馁合力铸名牌。]

《进军海外，电子行业一骄子》(之二)

[提要：千军万马座战酣，冲锋陷阵，死守强攻；优胜劣汰，适者生存。冰冻三尺，非一日之寒。卡西欧引无数“英雄”折腰。卡西欧，电子行业的骄子；卡西欧，茫茫商海的骄龙。]《逐鹿中原，精品魅力满绿城》(之三)

[提要：中原区域广场，也是一个博大无际的竞技场；每时每刻，都在上演着一幕幕经济竞争的话剧。卡西欧，其中一幕话剧的主角，正将它的魅力挥洒绿城。]

(以上文案只濒取内容提要，详尽文章略。)

2．报纸广告(专卖店开业前一天)

《郑州晚报》1／2通栏

文案内容：主要介绍卡西欧专卖店展销品种及优惠措施。关键语为“九大系列”“660个品种”“八五折优惠”。

版面设计：具有视觉冲击力的卡西欧投影。

3．电视广告

郑州电视台流动宇幕介绍 CASIO专卖店。(具体文案略)

4．电台宣传

郑州文艺广播电台，河南交通广播电台同期播放。

1) CASIO专卖店开业的新闻报道(1次)。(具体文案略)

2) CASIO专卖店专题介绍(1次)。(具体文案略)

3) 与电合开设 CASIO专项栏目(1个月)　　 A．版头宣传“本节目由 CASIO河南总及河南维修中心郑州民生实业发展有限公司特约播出”。

“CASIO专卖店简介”(文案)

你的计算器易什么牌子?卡西欧

你的音响是什么牌子?卡西欧

你的电子琴是什么牌于?卡西欧

你的手表是什么牌予?　卡西欧

哦，全是卡西欧啊2　　 “卡西欧”凭借超卓科技和无穷的例意，不断推出功能卓越的电子系列产品。现有九大系列660个品种。“卡西欧”向您展示现代电子新领域。

卡西欧精品的魅力，让您体会现代生活新感觉。

B．举办有奖竞赛活动，中奖者可到CASIO专卖店领取 CASIO奖品一份。

(二)开业日展示及促销活动

1．花园商厦外部幕墙条幅10幅，商场内部天井围栏横幅 I幅，系统介绍 CASIO精典品种。形成一种“红装素裹”的卡西欧景观。

[条幅广告文案]：

之一：高山流水，手到琴来

——卡西欧电子琴系列

之二：飘逝岁月，重现眼前

——卡西欧相机系列

之三：无限情趣，溢于言表

——卡西欧多功能 电子表

之四：家庭影院，欢乐无限

——卡西欧投影电视系列

之五：金曲之恋，一代风范

——卡西欧随身听系列

之六：音乐雕塑，超凡独步

——卡西欧音响系列

之七：掌上电脑，白领新潮

——卡西欧电脑记事簿

之八：目睹耳闻，丰采迷人

——卡西欧可视电话系列

之九：灵机一动，毫厘分明

——卡西欧计算器系列

之十：五月花红，夏日倾情

——卡西欧优惠展销月

十一：经典脸力，情满绿城

——卡西欧礼品大奉送

2．商场内部卡西欧 POP吊旗

3．散发宣传拆页(文案略)　　 (突出“专业“精品”及优惠措施)

主要散发地点：花园路、商厦门口及专卖店

4．电梯服务小姐身披“卡西欧专卖店商厦三楼”字样缀带

5． CASIO有关工作人员着 CASIO工装，标准胸卡及 CASIO臂章

6．商厦电台播放 CASIO专卖店宣传文稿(灌制录音带，配乐朗诵)

7． CASIO专业技术人员示范操作产品

8．向顾客增送 CASIO精美小礼品

9．优惠销售

10．邀请郑州各大商厦专业商场负责人，参观专卖店开业典礼，为建立专柜作好铺垫

(三)卡西欧广告预算及分配

l、消费导向文章三篇：选择省内4家报刊分三期同时刊载。

A《郑州晚报》(新闻报导具刺激力之报纸)

B．《河南广播电视报》(面向郑州市民)

C．《大河文化报》(雅俗共赏，消闭性强)

D．《河南商报》(信息量大，商业性强)

[此项费用计人民币120O0．00元，约占27％]

2、报刊广告　　 《郑州晚报》10CM X27CM／一次

[此项费用计人民币10800．00元，约占16％]

3、电视广告

郑州电视台

甲级时间，每周作五次游动字幕插播，连播一个月。

[此项费用计人民币4O0O．00元，约占9％2

4、条幅横幅

条幅横幅计10条，每条长26米，宽4米。

[此项费用计人民币15000．00元，约占33．4％]

5、宣传单

80克铜板纸，16开，单色单面印刷，计3000份。

[此项费用计人民币600．00元，约占1．3％]

6、广播电台，合作开办栏目费用

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电商运营工作计划1一、电商平台上线推广

目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。

天猫商城

揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。

京东商城

京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。

京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。

虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。

团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。

商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。

在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议__年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。

淘宝商城

淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。

__年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。

外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。

微店、名品汇

微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。

__年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。

线上我们通过络推广，利用络产品推广名品汇。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，产品上架。从而有销量，做出名品世家特色020另一服务品牌。

二、电商平台年度销售任务150万

我一直很欣赏一句话，厚积薄发，我相信我们名品世家就是这样一个团队。

__年我们的全平台任务是150万。虽然种种因素我们看来150万还只是梦想。

但是没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队，毕竟不能走的很远。所以，__年我们给全体团队定下150万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们相互配合，不计荣辱。把名品世家当做我们终身奋斗的目标努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相关产品络推广例如(葡萄园)

我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩，是一个有智慧、有超静界的人。所以，我们公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们__年发展的新项目之一。

__年我将结合自己的络推广的优势，配合公司的发展。利用络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。

四、Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广

我们的Q酒商城PC端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。__年我建议，我们应该在PC端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配合王总(王洪娟)的工作把我们的Q酒商城建设好，并争取上线。

微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会配合王总(王洪娟)争取把微商城建设和运营好。做出有名品世家特色的服务品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们__年名品世家在新三板上市有很好开拓性的帮助。

__年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。

六、人员建设

由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望2105年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下：

运营12人

__年，我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。

程序员1-2人

__年我们的Q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的站。我们都知道建设一个Q酒商城和手机APP端需要很专业的人才来完成我们的工作。微商城也同样需要这样的人才。

络推广1-2人

我们毕竟不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。

而我们公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。

__年我们招聘一到两名有经验的络推广。因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去分配。但是络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。

七、总结

2105年名品世家是发展的一年，也是开拓的一年。__年我们充满了期待，__年我们渴望进取。__年名品世家必然电商平台全部上线运营，__年我们毕竟成为专属酒行业O2O先驱者。

我们将在王总(王洪娟)和全体同仁共同努力下，为__年名品世家的上市。贡献我们的一份力量。

电商运营工作计划2随着络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。

一、电商部成立的原因

1、电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节;

2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时;

3、接触群体广，络的发达使公司产品接触全国各地的消费者;

4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率;

5、分销渠道广，销量容易提升;(蜀信茶业600多万，竹叶青不做促销200多万，思普茶叶1000万)京东

6、淘宝天猫、京东商城、拍拍、当当等购平台已经深入人心。

7、公司站、微博都需要专人管理维护，各大门户站也需要专业人员进行推广。

二、电商部职责

1、优化公司络形象，负责对公司站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。

2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。

3、拓展线上分销平台，完成络销售渠道建设工作。

4、管理维护好各个微博，增加微博的人气，做到天天更新。

在各大论坛、门户站发软文、公司新闻等，扩大的曝光率。

5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。

电商运营工作计划3一、电子商务部上半年工作总结

__上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

一、络平台建设

1.购置天融信防火墙，使公司的内外更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便。

2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

3.优化公司络线路。

二、站建设

电子商务部在站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司400客服热线

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的，开通了400客服热线，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1.公司的络平台建设目前还不完善，要利用现有的络设备和技术进一步完善起来。

2.公司站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。

3.公司的客服目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。

三、电子商务部下半年的工作计划

1.在__下半年，继续优化现有络设备和线路。

2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右

2.站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在万/5年左右。

站完成以后，实施站推广项目。

办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。

3.客服热线系统

客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。

电商运营工作计划4一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。

1、项目负责人：整体运营。

2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位(第二步)

根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!

此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。

三、电子商务平台的规划设计(第三步)

1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)

2、商品搜索引擎.通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物.

3、购物车.购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价

格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.

4、客户服务中心.为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.

5、访问计数器.访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.

6、订单查询.用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

7、BBS.运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见.通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改进服务,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.

8、电子邮件.在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改进服务、处理问题.

9、电子邮件列表.每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户.

10、网络支付.由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付.

以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

四、电子商务平台软硬件(第四步)

通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;

1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;

网络设备：路由器、交换机、防火墙

服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。

2、电子商务软件一般三大部分：

A、操作软件系统(UIN_、LINU_、Netware)

B、web服务器软件

C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)

以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。

五、电子商务项目的流程培训(第五步)

电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。

六、电子商务的推广运营(第六步)

1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。

2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。

3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。

4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。

电商运营工作计划5一.关于店铺运营：

1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。

需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。

2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。

产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。

3.培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。

产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。

4.成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。

5.成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。

提高产品连带，提升客单价。

6.客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。

(需要客服人员完成)

7.产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)

店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。

二.关于参加团购网：

可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。

三.关于产品与库存问题：

专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。

四.人员安排：

人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。

美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。

推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。

五.店铺活动安排：

跟踪各大活动，如：双12、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。

篇11

随着互联网的普及与发展，网站已逐渐成为形象宣传、产品展示推广、商务贸易，信息沟通的最方便快捷的桥梁。网站是企业向用户和网民提供信息(包括产品和服务)的一种方式,是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，离开网站（或者只是利用第三方网站）去谈电子商务是不可能的。企业的网址被称为“网络商标”，也是企业无形资产的组成部分，而网站是INTERNET上宣传和反映企业形象和文化的重要窗口。下面是就我们小组制作音乐网站整个过程书面说明：

一：如何规划

1.1、网站类型的确定

为了完成毕业设计，我们小组所有成员结合毕业设计所要求的题目进行讨论，并上网查看相关信息，初步决定做专业性的音乐网站，专门向音乐爱好者提供一个音乐视听空间，这样可以结合自己的兴趣以及专业知识做出一个非常棒的音乐网站。为了尽快完成任务，我们小组成员全体行动起来，毕竟我们都是新手，这么一个大型的音乐网站，觉得有点力不从心，后来经过我们详细的分析各个组员的专业水平及做事态度等等，决定了我们的最佳分工方式，并且彼此保证一定尽最大的努力本论文由整理提供

做好自己的工作。

1.2、网站规划书

确定好做音乐网站后，我们将进行下一个步骤——做一个网站规划书。这个步骤是必不可少的部分，是建设一个网站的前期工作。一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。

网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。写网站规划书一般都有一定的格式，我们根据本网站的具体要求，加上小组成员的共同商讨，最后决定把网站按以下几个方面完成：

（一）、建站前的市场分析1.自身条件和市场优势：我们学的就是这个专业，我们对于我们专业知识有信心，对音乐方面，我们平时对它亦十分的感兴趣。现在的年轻人都爱好音乐，一个好的专业音乐网站正是大家所期待的。2.有关行业的市场及其竞争者的分析：现在有网上有许多的音乐网站，怎么样才能让我们的音乐网站有特点呢！我们决定做一个纯音乐网站。

（二）、建站的目的和功能定位3.建站的目的；为广大音乐爱好者提供一个专业的音乐服务，同时把自己的知道应用，实践。4.确定网站的功能定位；只提供音乐视听，下载服务。

（三）、网站技术解决方案1.操作系统：WINXP、WIN98、WINME、WIN2000、WIN20032.网站安全性措施：数据库加密技术3.服务器：Apache，HelixUniversalInternetServer4.程序开发：PHP5.数据库；MYSQL（四）、网站内容规划1.网站页面结构：2．网站主体结构

（五）、网站引擎（后台）的设计：用PHP开发的，用MySQL数据库

（六）、网站前台的设计：用一些网页开发工具，使页面看起来美观大方

（七）、流媒的制作：提供音乐的视听支持

（八）、网站维护与测试：完善和扩展网站的功能

（九）、建站日程

（十）、总结

有了这样的大纲，我们就可以根据它来轻松地规划我们的网站了。分别落实到每个小组成员身上，我就负责网站引擎（后站）的开发。根据分工情况，小组成员各自上网查找资料，分析资料，首先把各自分配到的内容写好，然后把每人写好的内容合成，初步进行统一整理，不足之外再由小组成员共同修改，使各块内容前后衔接，条理清晰。经过多次的反复修改排版之后，最后大一起审核，终于把一份完整的网站规划书完成了。

二：如何开发

2.1、前台方面

2.1.1、制作软件

本网站主要采用我们熟悉的软件（DreamweaverMX,FlashMX和Photoshop）。

Flash主要是用来制作引导页及每个网页上的动画，Photoshop主要是用来处理图片，Dreamweaver是做本网站的主要软件。

2.1.2、基本因素

设计一个网站，首先应该考虑下列八条基本因素，这些因素对网站的成功与否有着重要的影响。（1）、整体布局网站主页就好象是宣传栏或者店面——对访问者产生第一印象，都希望尽量给人留下好的印象，不是吗？一般来说，好的网站应该给人有这样的感觉：干净整洁、条理清楚、专业水准、引人入胜。网页应该力求抓住而不是淹没浏览者的注意力，过多的闪烁、色彩、下拉菜单框、图片等会让访问者无所适从——离开是最好的选择，就象一些商店，播放震耳欲聋的发烧音乐，你要做的唯一决定就是离开那里，越快越好。本网站采用蓝色为主调，经过多次讨论采用二分栏，给人有清爽之感，整体干净整洁，条理清楚。

（2）、信息无论商业站点还是个人主页，都必须给人们提供有一定价值的内容才能留住访问者，因为我们人类总是惟利是图，第一个问题总是：“对我有什么用处？”所以，必须提供某些有价值的东西，当然并不是说必须提供某些免费的物品——免费书籍、免费入场券、免费度假等，这些“有价值的东西”可以是：信息、娱乐、劝告、对一些问题的帮助、提供志趣相投者联络的机会、链接到有用的网页，等等。如果经营的是企业网站，需要提供关于产品或服务的信息：容易理解、容易查询、容易订货。因此，本网站设有还待于完善，使用户可以花更多的时间在我们的网站上逗留。

（3）、速度我们都知道，页面下载速度是网站留住访问者的关键因素，如果20—30秒还不能打开一个网页，一般人就会没有耐心。至少应该确保主页速度尽可能快，最好不要用大的图片和比较大的音乐文件。但是许多网页设计者往往忽视了这一点,为了视觉上的美观在网页上插了一些大而无意义的图案背景，使用大量的JAVASCRIPT等控件来显示自己的水平，这样只会使网页的显示速度大大降低。结果可能在你网页的文字内容未显示前,读者已因等的不耐烦离开了。所以我们时时提醒自己，网站首页就像一个广告牌。当开车经过一个广告牌时，没有时间阅读上面的详细说明，也不可能赞赏其复杂的图案，广告标志从眼前一闪而过，必须在一瞬间给人留下印象。网上访问者也是“一闪而过”本论文由整理提供，所以，得保证首页简单而快速。

（4）、图形和版面设计图形和版面设计关系到对网页的第一印象，图象应集中反映网页所期望传达的主要信息。颜色也是影响网页的重要因素，不同的颜色对人的感觉也有不同的影响，例如：红色和橙色使人兴奋并使得心跳加速；黄色使人联想到阳光，是一种快活的颜色；考虑到浏览者及网站性质，本网站采用蓝色调，蓝色---是最具凉爽，清新，专业的色彩。

（5）、文字的可读性我们仍然用广告牌的比喻来说明，文字要在广告牌上突出，周围应该留有足够的空间。也许你曾到过一些网站，要么拥挤不堪的文字觉得好像只有把脑袋钻进去才能阅读，要么深色的背景给人的感觉好像处于非常狭窄的空间里，而且让人的心情感觉很压抑。某些背景色的令人阅读困难；紫色、橙色和红色让人眼花缭乱。颜色的运用除了能够起到强调整体文字殊部分的作用之外，对于整个文案的情感表达也会产生影响。这涉及色彩的情感象征性问题，限于篇幅，在这里不做深入探讨。另外需要注意的是文字颜色的对比度，它包括明度上的对比、纯度上的对比以及冷暖的对比。这些不仅对文字的可读性发生作用，更重要的是，你可以通过对颜色的运用实现想要的设计效果、设计情感和设计思想。参考报纸的编排方式，为方便而又快速阅读，可以将你的内容分栏设计，甚至两栏也要比一满页的视觉效果要好。本网站采用的就是二分栏。另一种能够提高文字可读性的因素是所选择的字体，通用的字体(Arial,TimesNewRoman,GaramondandCourier)最易阅读，特殊字体用于标题效果较好，但是不适合正文（试想浏览整页的Gothic,Script,Westminster,orCloister会是怎样的感受）。因为阅读费力，你的眼睛很快就会疲劳，不得不转移到其他页面。

（6）、网页标题的可读性必须尽量使你的网页易于阅读，除了分栏之外（将页面纵向分割），也需要利用标题和副标题将文档分段。为所有标题和副标题设置同一字体，并将标题字体加大一号，使浏览者一眼就可以看到要点，以便找出并继续阅读有兴趣的内容。标题的重要性可见一斑，要认真写好每个标题！也可以将整句采用粗体或用不同的颜色突出某些内容，不过不要用难以阅读的颜色。（这些本网站在设计过程中都经过讨论后做到了）。（7）、导航由于人们习惯于从左到右、从上到下阅读，所以主要的导航条应放置在最显眼的地方，对于较长页面来说，在最底部设置一个简单导航也很有必要（如关于我们，联系方式，意见反馈等等）。确定一种你满意的模式之后，最好将这种模式应用到同一网站的每个页面，这样，浏览者就知道如何寻找信息。

（8）、词语一个网站如果只有漂亮的外观而词语错误连篇、语法混乱，同样是失败的，对于网站所有者和负责人将产生很坏的影响，人们会用许多贬义词来评价你：粗心大意、懒惰、外行、没水平等等。所以在设计过程中，要求每个组员认真对待，审核每个写上的内容。

2.1.3、内容编排

经过整组成员的讨论及分析，整个网站主要分为四大部分：

（1）片头

（2）主页

（3）子页(主要内容包括：通俗音乐,本站会员,帮助等等)

2.2、后台方面

2.2.1、脚本语言

后台采用的语言：PHP语言、脚本语言--Javascript语言。功能：来实现网上互相交流等。PHP是一套服务器端的脚本环境，当用户从浏览器向Web服务器请求PHP文件时，PHP脚本开始运行，然后Web服务器调用PHP，PHP全面读取请求的文件，执行所有脚本命令，并将Web页传送给浏览器。Javascript主要用于接受用户的输入，并且把其他的一些组件捆绑在一起。最主要的web浏览器都内建了Javascript引擎，它能接受这些无格式的Javascript文本代码，并在客户段将突发的指令翻译。Php语言的特点:多数WEB开发者眼中，ASP和JSP都被认为是领跑者，而PHP却被认为是个弱小的“挣扎者”，或者说它是一门被贬低为业余者才使用的语言，不值得参与企业Web开发的竞争。在我看来，PHP没有被当作竞争者的理由是评论者缺乏对它的了解，而且也不了解用于Web开发的其他操作系统。和一些观点相反，Windows不再占有Web虚拟主机服务市场的最大份额，我猜想它在Web开发这一领域里也在被摧城拔寨。1、在企业开发里为什么没有PHP？很显然，PHP被认为落后ASP和JSP太多，以至于它是没有什么用的，但是这恰恰与事实不符。PHP本身就是一门强大的语言。它事实上在每个发行版的Linux上都有，在MacOSX上也有。获取开发和使用PHP代码的构件（building-block）工具和软件都是免费的。用于开发PHP应用程序的商业集成开发环境（commercialintegrateddevelopmentenvironments，IDES）也可以找到——这样的工具有Komodo（它运行在Linux和Windows上）和ZendStudio（这个应用程序能够运行在任何带有Java运行环境的操作系统上）。你几乎可以在每个Web虚拟主机上运行由PHP建立的网站，而不要考虑服务器所运行的是什么操作系统，这一事实让PHP更加具有吸引力。2、PHP能够提供什么？先把PHP周围有什么忘掉一会儿，而考虑一下PHP自身能够提供什么。它是一门强健的服务器端语言，能够提供相当多的功能，而且能够迅速地为页面提供服务。3、容易使用使用C或者Perl或者具有类似风格和句法的另一种语言的任何用户都能够很快上手PHP。尽管它是设计用在Web上的，但是它也能够作为命令行语言使用。你正在编写的Web应用程序需要每个小时或者每天执行一次某些代码吗？使用cron或者类似的计划安排管理器，你可以计划安排PHP代码在你希望的时候执行，使用普通的命令解释脚本或者批处理文件就能够执行这样的代码。不需要自动调用浏览器就能够查看专门的网页，从而执行你的事件，也没有必要依赖来访者的点击来告诉你的系统：特定的代码需要在特定的时候被执行。PHP在这一领域可扩展性的事实是绝对具有吸引力的。4、PHP的好处我不是JSP或者ASP的老手，在此我也不想贬低这些语言。相反，我会把注意力放在PHP的好处上。（1）本地化PHP让你能够为网站的访问者提供本地化的服务。当用户点击进入网站的时候，网站会根据他们浏览器的设置自动地以其母语向其提供页面。要实现这一点不需要使用用于语言翻译的烦杂文件，而是使用和本地化的C程序所具有的相同能力，通过一个叫做gettext的系统实现的。如果被请求的语言文件存在，那么用户所看到的文本就是其母语；如果语言文件不存在，那么文本就是缺省的英语或者其他任何你所指定的语言。许多本地化的UNIX应用程序都将gettext作为标准，它让第三方的翻译变得轻而易举。（2）轻易地使用命令行PHP支持在需要的地方设置和执行命令行程序。使用标准的UNIXdiff工具，它能够生成错误最后一次修改同要使用电子邮件发送到错误的所有者的当前注释之间的不同。PHP代码对在系统上所编写的两个文件执行diff，将其输出作为输入，再生成一个要发送的电子邮件。这封电子邮件是通过PHP自己来发送的。（3）其他好处上面的只是我在自己程序里所用到的强大功能中的两个，而还其他的功能。例如，你可以：即时创建简单的Flas。即时创建PDF文档。使用高级数学功能，以及面向对象的编程技术。读取和写入到本地和IMAP邮箱。在PHP里就可以使用任何标准的Internet协议。想要编写基于PHP的FTP、Web或者新闻客户端？没有问题！只使用PHP你就完全能够编写出使用标准TCP/IP套接字的客户端和服务器，并以此创建自己的协议。实现对加密的支持，以及对各种数据库服务器的支持。在编写的Web应用程序需要每个小时或者每天执行一次某些代码吗？使用cron或者类似的计划安排管理器，你可以计划安排PHP代码在你希望的时候执行，使用普通的命令解释脚本或者批处理文件就能够执行这样的代码。不需要自动调用浏览器就能够查看专门的网页，从而执行你的事件，也没有必要依赖来访者的点击来告诉你的系统：特定的代码需要在特定的时候被执行。PHP在这一领域可扩展性的事实是绝对具有吸引力的。4、PHP的好处我不是JSP或者ASP的老手，在此我也不想贬低这些语言。相反，我会把注意力放在PHP的好处上。（1）本地化PHP让你能够为网站的访问者提供本地化的服务。当用户点击进入网站的时候，网站会根据他们浏览器的设置自动地以其母语向其提供页面。要实现这一点不需要使用用于语言翻译的烦杂文件，而是使用和本地化的C程序所具有的相同能力，通过一个叫做gettext的系统实现的。如果被请求的语言文件存在，那么用户所看到的文本就是其母语；如果语言文件不存在，那么文本就是缺省的英语或者其他任何你所指定的语言。许多本地化的UNIX应用程序都将gettext作为标准，它让第三方的翻译变得轻而易举。（2）轻易地使用命令行PHP支持在需要的地方设置和执行命令行程序。使用标准的UNIXdiff工具，它能够生成错误最后一次修改同要使用电子邮件发送到错误的所有者的当前注释之间的不同。PHP代码对在系统上所编写的两个文件执行diff，将其输出作为输入，再生成一个要发送的电子邮件。这封电子邮件是通过PHP自己来发送的。（3）其他好处上面的只是我在自己程序里所用到的强大功能中的两个，而还其他的功能。例如，你可以：即时创建简单的Flas。即时创建PDF文档。使用高级数学功能，以及面向对象的编程技术。读取和写入到本地和IMAP邮箱。在PHP里就可以使用任何标准的Internet协议。想要编写基于PHP的FTP、Web或者新闻客户端？没有问题！只使用PHP你就完全能够编写出使用标准TCP/IP套接字的客户端和服务器，并以此创建自己的协议。实现对加密的支持，以及对各种数据库服务器的支持。我觉得，那些寻找顶级Web开发语言而排除掉PHP的人是极其短见的。无论是像错误追踪系统这样的高级功能，还是简单地重复使用页眉和页脚这样的普通功能，我都使用PHP编写过。我用PHP编写过半静态的页面，也编写过全功能的多媒体演示。我不是唯一一个使用PHP的人。如果PHP不值得引起注意，如果它只是小儿科或者爱好者的语言，那它为什么会是在Web开发上成长最快的语言呢？如果它没有ASP或者JSP那么强大，那么它为什么会被用在流量巨大Web网站上？例如Yahoo，据说它就是由PHP建成的。5、开发人员习惯用熟悉的产品我敢肯定，ASP和JSP有它们各自的强项，但是我相信人们是用它们不是因为它们能够提供比PHP更加强大的功能，而是因为人们已经了解了它们，并希望以自己习惯的方法编写代码。排除PHP只能表示对这一语言的无知。

2.2.2、数据库本站采用MYSQL数据库,MySQL数据库可以称得上是目前运行速度最快的SQL语言数据库。除了具有许多其它数据库所不具备的功能和选择之外，MySQL数据库是一种完全免费的产品，用户可以直接从网上下载数据库，用于个人或商业用途，而不必支付任何费用。MySQL是完全网络化的跨平台关系型数据库系统，同时是具有客户机/服务器体系结构的分布式数据库管理系统。它具有功能强，使用简单，管理方便，运行速度快，安全可靠性强等优点，特别适用于Web站点或应用软件的数据库后端的开发工作，用户可利用许多语言编写访问MySQL数据库的程序。作为开放源代码运动的产物之一，闻名遐迩的速度和易用性使MySQ关系数据库管理系统越来越受到人们的青睐，应用范围也越来越广。开放源代码所提供的设计更新间隔正是系统同企业实际操作进行同步所需要的，至少是在尽可能地同步。由于MySQL数据库与php的结合更是完美无缺。我选择了MySQL作为我们的数据库。总体来说，MySQL数据库具有以下主要特点：1同时访问数据库的用户数量不受限制；2可以保存超过50,000,000条记录；3是目前市场上现有产品中运行速度最快的数据库系统；4用户权限设置简单、有效。

2.2.3、网站服务器

网站的服务器我首选的当然是apache服务器的。ApacheServe的前身是NCSA的httpd，曾经在1995年成为最为流行的万维网的服务器。因为强大的功能和灵活的设置及平台移植性，ApacheServer取得了广泛的信赖。ApacheServer的主要功能有：1、支持最新的HTTP1.1协议（RFC2616）。2、极强的可配置和可扩展性，充分利用第三方模快的功能。3、提供全部的源代码和不受限制的使用许可（License）。4、广泛应用于Windows2000/NT/9x、Netware5.x，OS/2和UNIX家族极其他操作系统，所支持的平台多达17余种。5、强大的功能，涵盖了用户的需求，包括：认证中的DBM数据库支持；错误和问题的可定制响应的目录导向功能；不受限的灵活的URL别名机制和重定向功能；虚拟主机（多宿主主机）支持多个域主页共存一台主机；超强的日志文件功能；利用站点的分析；拓展于维护等等。正因为这些强大的优势，使ApacheServer与其他的Web服务器相比，充分展示了高效、稳定及功能丰富的特点。ApacheServer已用于超过600万个Internet站点。于是我决定用apache作为我们这个网站的服务器

2.2.4、网站的内部数据结构

本站也可以说是一个网络应用管理信息系统（MIS），管理信息系统（MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工和使用的系统。随着科技的发展，信息的膨胀，企业信息化成了企业在竞争中处于不败地位的有效手段之一。而MIS不仅能够及时全面地提供信息和数据，简化统计工作，对不同的管理层次提出不同的报告之外，还能根据过去的数据预测未来的情况。因此，采用何种方法开发出一种兼顾开发效率和运行效率,同时满足分布式事件处理功能的管理信息系统就显得尤为重要。而本网站正是利用到了一些网络三层结构的知识。一说到三层式结构，一般人总是先想到JSP/Servlet，其实用任何语言都可以实现网络的三层结构，而本站亦可以说是一个网络音乐管理系统，我在做这个网络后台是首先想到也就是要用三层网络结构来组织我们的数据。下面我简单的介绍一下什么是网络应用程序的三层体系结构，所谓三层结构是针对于过去的主机终端模式或者服务器客户机模式区别而成的，它的特点是在后台有一个后端数据支持服务器，在中端有一群应用服务器，提供结合用户业务和具体应用的相关系统解决方案，在前端会有很多的接入设备，通过接入设备与客户机。连接在三层结构当中，数据流的流动方式是从后端数据支持层流向应用层，进而流向前端接入层，最后达到用户层。如果把它和电视系统比较就可以看到，前端接入层就象电视机，而中间应用层就象是电视发射设备，而后端的数据支持层就象一个电视台，这样由前、中、后构成一个完整的系统。系统的三层体系结构如图1。

整个管理信息系统采用Browser/Web/DataBase的三层体系结构。Web服务器接受请求，通过应用程序服务器执行一个Java服务器端小程序Servlet并返回其输出，从而实现与客户机进行信息资源的交互。数据库服务器用来存储管理信息系统中所用到的各种数据，数据由数据库管理程序直接录入。系统的客户端只需要一个浏览器即可。相关人员通过浏览器来查询、增加、修改、删除数据，对信息进行管理。

2.2.5、后台程序设计思想

本站使用了模块化的设计思想，使用模块化的设计思想可以实现代码的重复利用，易维护、易使用、易编写，可以在支持PHP的任何平台上工作，还不要重新编写，体现了“一次编写，随处运行”的思想，有利于高效、高速的开发网站，有利于经验的交流。本站的部分模块及其功能如下：预定义模块（config.php）：定义本网站的基本信息（如站名、域名、背景色等），管理员，数据库等基本信息公共模块(public.php):预定义一些使用频率较频繁的函数（如用户是否登陆判断、出错判断等）数据管理模块：音乐数据的添加、删除、修改、更新。帮助模块：提供一定的帮助。用户登陆模块：提供用户的登陆服务。

2.2.6、正在进行中的后台部分功能的扩展与完善

1、需要完善的地方界面的完善，虽说现在这个界面已经可以用了，我们不是专业的美工，总是有不尽人意的地方，这种感觉是一个长期过程，我想我们要想做到完美，可能不需要一段时间的培养与积累。脚本代码的优化，做一个程序总是不可避免的产生一些冗长而累赘的代码，为了加速后台的运行，我们需要对程序进行代码优化。2、需要进行的功能扩展论坛：现在的留言板不能方便的用户进行交流，为了更好的增加用户之间的交流与互动，有必要增加一个论坛，现在这个工作正在制作中，这个论坛的引擎（也就是说后台）我已经开发完了，现在要做的就是前台的设计。

三：本网站实现的关键技术

下面就是本人认为的关键技术及其实现方法

3.1、用户是否登陆的判断

在许多页面中的一些特殊的功能是需要验证用户是否是登陆的。这就需要我们做一个函数，以便在需要的时候可以方便的调用它。但是它的实现是有点难度的。

首先是数据库连接模块，代码如下

3.2、数据库的使用

本网站之所以说是动态网站，正是因为有强大的数据库支持，我才可以大言不惭说我们的音乐网站是一个动态网站。我们里面几乎所有的功能模块都是用数据库来实现的。也只有这样我们的网站才是动态更新的。首先是数据表的建立，本站目前来说还只是一个纯的音乐网站。这里面几乎全部的数据都是来自数据库，但是要对众多的数据进行分类不是一件容易的事情，经过几天的努力，并求助于网络，总算是把我们的数据进行了分类，并建立了数据表。下面就是建立本站相关表的SQL语句://歌手地域表province`),KEY`user_id`(`user_id`))TYPE=MyISAM;而我们这里用到的主要是数查询，其中多表查询和数据的溢出处理发了我一些时间，下面就简单的介绍一下。(1)多表查询：本网站有许多地方用必需要用到多表查询。MySQL数据库是一种关系数据库，它的多表查询有许多方式，我在这里采用了一种比看起来比较简单的方式，例如，我需要查找最新加入的前4张CD的歌手和CD信息：语言的甜饼机制，这是最不好控制的地方，至少我认为是这样的，php的session真的不好弄，有时候出错也另人不可思议。这也许是众多php学习者和使用者头痛的地方，我也上网于助过，不过得到的答案也不是那么的另人满意。不知道新版的php5有没有好好的解决这个问题。直到现在我也没能弄清这个问题，看来我还得研究一下这个东东才行。

3.4、php面向对象的编程方法，如果用到了php面向对象的方法的话，那就是专家级的php程序员啦，现在虽说有些地方已经用到了这个方法（例如客户论证机制，登陆的判断机制等等），但是还不是真正意义上的面象对向的编程。一个好的程序员不仅到学好程序开发语言，而更主要的是明白怎么样去编程，即编程的思想。这就是为什么一个非计算机专业人可以考过高级程序员，但却无法真正的去写程序。这四年我认为我真正学到的也就是这一点（即编程的方法）。

四：如何体现专业性与实用相结合

1、本网站集文字、图片、色彩、动画于一体，通过它，可以一下子就抓住用户视线，给用户留下印相，增加用户的回头率。2、合理的数据组织结构可以让网站速度提升，而合理的界面布局可以使用户可以很快的找到他自己需到的东西。3、提供动态的数据更新，可随时更新、更正、省时省力，节省了大笔的人力及财力。4、数据的模块化，使得我们可以更好更容易的进行网站更新和维护。

五：心得，体会

通过这次设计，我们学到了很多新的知识，温故遗忘的知识，并充分发挥了团队合作精神，在设计过程中，互帮互助。特别是在制作前期，与企业商谈时，更是学到了很多从未学过的知识，更加体现到社会与学校的不同之处。整个设计下来，我们对这三个软件有了更好的掌握，深入使用各个功能，对自己的设计生涯有了很好的提高。对于个人而言，在这个工程中让我过了一把瘾，在这个过程中我学到了不少的知识，真正体会到了什么才是“完美结合”——Apache、PHP、MySQL的结合，知道了知识只有实践才是真正的有价值,同时在这个过程中遇到了到现在都还不能很好解决的问题（见上15页的三—3和三—4）。在以后的学习工作中我一定会逐步的去解决我所遇到的问题。

六：后记

两个月的时间一晃就过去了，这我们网站的制作过程中，我们非常感谢同学们为对我们的网站所进行的测试，同时也感谢他们为我们所提出的宝贵意见，使我们的网站得以完善。在这个过程中，我们更想感谢的是席泓老师，如果没有她的指导和帮助，我想我们的网站无法完成的这么顺利。同时我们还要感谢4年来学校领导，老师对我我们的教育和帮助，给予了我们学习计算机知识和技能的机会，使我们才有今天才有机会来制作这个网站，相信不会让您们失望！当然，其中肯定还有很多不足之处，希望您们继续批评指正，使我们的专业水平日趋提高。在此表示衷心的谢意！

参考文献

[1]李辛铭《PHP4网页编程实例解析》清华大学出版社2002年2月