互联网对企业营销的影响范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇互联网对企业营销的影响范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278（2015）11-030-01

飞速发展的移动互联网与上网用户的迅猛增加使得互联网已发展成为辐射面最广、交互性强大的新型媒体。2014年9月，阿里巴巴以250亿美元的融资成为美国历史上融资规模最大的IPO在纽约交易所挂牌上市，全球人们的眼球被马云吸引了，而马云正是利用了移动互联网的发展改变了中国乃至全球商人做生意的方式。互联网市场已成为一个急速扩展、潜力巨大的市场，蕴涵着无限商机。天原集团走过的七十年悠久岁月，始终都是主打化工类的工业性产品，相比较快速消费品的市场营销模式，一直有着工业产品的技术专有特性和渠道局限性，面对互联网营销带给企业的机遇与挑战，如何积极应对需要管理者投入更多的思考。

一、工业品市场营销的传统交易模式

面对生存的和发展的压力，许多工业品企业始终以优势价格和直销手段与有战略合作意义的大客户保持良好关系，用以建立稳定的供销关系。第一，在中国这样一个注重关系营销的大环境下，大部分工业品制造企业都是通过人脉维护、开发客户和抢占市场。第二，工业品是具有技术含量的产品。第三，产品同质化的不断加大，导致工业品传统营销模式面临着被电子商务交易模式所替代的现实。

二、工业品市场营销中电子商务交易模式的应用现状

基于强大的信息技术和信息网络发展的，利用互联网可以实现简单的BtoB电子商务交易，但是对工业品营销直接推行电子商务交易模式仍然是有难度的。目前工业品企业做的最多的就是注册一个公司域名，建立公司及其工业品简介的网站，利用网络廉价高效的特点，建立起商业信息沟通渠道，通过登陆该工业品企业网站的客户可以了解相关信息，取得进一步开展贸易合作的联系方式，达成初步交易意向。

三、电子商务营销模式

电子商务营销模式是一种基于发达的电子信息技术、电子信用支付机制等社会配套环境前提下的高效交易模式，是网络营销的一种方式应用。它有着传统营销模式不可比拟的优势特点：第一，该交易模式可以为工业品企业和客户之间提供一个信息沟通快捷、不受地域、时间限制的交易平台。第二，该交易模式还可以优化工业品企业的资源配置，减少中间环节，缩减营销成本。第三，该交易模式可解决分销商层层分销带来的成本提升问题，可有效避免了营销中的灰色问题，降低关系营销和灰色营销带来的影响。

四、利用互联网对天原集团营销的深远影响

天原集团是以基础氯碱化工产品为主打的化工制造企业，营销类型是典型的工业品营销，主营业务虽已经达到90亿元的规模，目前仍采用直销营销模式、分公司营销模式、分销营销模式、关联营销模式和销售联合体模式等传统渠道营销模式开展工作。通过比较分析网络营销对企业营销的影响，管理者可从以下几个方面对互联网营销进行管理思考。

首先，分析集团公司在利用互联网应用方面取得的成绩和不足。依现状来看已经建立了公司OA协同管理系统、ERP-OA系统、天通网（物流电子商务）等系统，特别是ERPNC系统应用规范了公司生产经营涉及的基础核心业务如财务、人力资源、采购、库存、销售、资金、资产设备等管理，但这些实施更多的是企业基础业务管理的规范、日常协同办公高效和公司形象推广及应用，而利用互联网对企业电子商务营销模式的应用还有很大的空间。

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关键词：

互联网；传统企业；营销模式；对策探讨

互联网经济给传统企业提供了一个新型的营销平台，越来越多的传统企业开始开展互联网营销，并将其纳入企业整体营销战略的重要组成部分。互联网营销给传统企业营销活动带来创新和发展，但同时也面临着平台认知不足、运营人才缺乏、物流配送难度大等一系列问题。传统企业只有立足原有的商业资源优势，通过互联网平台进行战略发展、充分把握和满足消费者需求、增强企业的核心竞争力，才能真正开启互联网营销发展的新模式。

一、传统企业的互联网营销现状及存在问题

(一)传统企业对互联网营销的热情很高，但是认知和战略规划不足互联网经济可以使消费者不再受地域、时间的限制，使传统营销中复杂的商务活动更加简便、快捷的进行。互联网经济下，传统企业可以把商品放到一个更广阔的销售平台，极大的增加了消费者互动的机会，加快信息传递速度、减少中间环节、降低运营成本、提高企业产出效率。传统企业主们普遍对互联网带来的巨大商机非常感兴趣，认为传统企业增加互联网营销是大势所趋、不可逆转的潮流。但是在传统的营销环境下，传统企业具有雄厚的资金实力和品牌优势，一旦要开展互联网营销，却是看得到商机，做的功课不足。一些传统企业认为互联网营销只不过是从传统营销平台转移到互联网上销售而已，就是在淘宝上开一家官方商城、在微信平台开发一个公众号、在微博一些促销活动通告。由于前期缺少战略规划，实际操作起来难度超乎预期想象，在互联网营销环境内没有核心竞争力，线上回款或者销售量长期没有突破，有的企业原本独立运营的电商部门因业绩不佳、难撑门面，最终沦为销售部下挂靠的业务单元。[1]

(二)传统企业的互联网营销人才储备不足，团队组建存在困难传统企业想要跨界做互联网营销，互联网商务和传统商务在团队素质要求、管理方式、考核标准等方面都存在巨大差异。传统人才对互联网技术操作和推广模式不甚了解，而新入职的互联网技术人才对传统企业的运营模式和渠道网络又感到陌生，导致传统企业在新组织结构的调整和新团队组建过程中经常出问题。

(三)传统企业的的网络营销物流配送难度大互联网交易的特点是双方的实物交易需要在最短时间内兑现，但传统企业在物流系统和仓储、采购、运输等管理流程方面，原有体系很难和互联网系统和谐对接。传统企业的原有营销通路大多以商制度为主，特点是整进整出，主要配送方式为整车或整批次运输，而互联网营销对物流的要求主要是产品零出到全国各地的消费者手中，特点是小批量多批次。互联网营销模式在增加了传统企业原有的物流管理系统的配送难度的同时，也极大增加了传统企业的物流运输成本。

(四)传统企业的线上品牌管理缺乏，容易引发负面影响被网购就是打折、就是低价的概念误导，很多传统企业进入互联网平台后的第一步营销战略就是用折扣吸引消费者，而忽略了品牌推广和维护管理。有些传统企业对售后服务部门不重视，在线上成交后忽略消费者的差评和负面信息反馈，给品牌带来负面影响，破坏了传统品牌多年积累的美誉度。

二、互联网经济下的传统企业营销模式对策探讨

(一)传统企业要对互联网营销进行系统规划，实行线上线下战略营销互联网营销对传统企业来说是一个前所未有的商机，也是一个激烈竞争的挑战。传统企业不仅在战略上要运筹帷幄，更要确保战术的实施落地。从充分满足消费者需求的角度出发，去重新审定企业营销活动中的核心价值，制定和调整企业的互联网营销战略。传统企业要充分结合自身优势和网络特点，适应新形势需要，将线上和线下统一起来，实现战略营销。一是价格体系的线上线下战略规划。传统企业要按照市场和渠道细分，对整体产品的价格体系进行规划和管理，保证各渠道价格体系稳定，避免线上线下渠道发生冲突。二是运营组织的战略设置。传统企业要合理进行部门设置，面对全国共同消费者群体，互联网营销部门虽然独立于传统销售部门运营，但可能共用一个财务部、市场部提供服务和支持，所以必须做好线上线下的渠道分配和模式划分，明确具体运营的范围和服务支持部门的分工、职责。三是加强物流配送服务的战略调整。传统企业要充分利用现有物流体系，包括企业自有物流、商配送，在增加物流改造升级和强化全国网络商布局的同时，增加第三方物流合作模式，充分整合资源，打造一体化的物流配送服务体系，才能最大程度上减少物流成本，提升企业利润。

(二)传统企业要加强数据化管理，提高互联网营销的精准性互联网营销数据主要来源于企业运营系统内部和互联网平台的分析工具，如营销管理系统、ERP系统、物流管理系统、财务管理系统、淘宝平台的专业数据统计系统，店铺经营和被访流量的分析工具等。互联网数据的量化和信息反馈，可以指导传统企业进行合理定价、把握库存、优化流程，给企业提供战略决策依据，指导传统企业科学有效的进行互联网运营。同时，营销数据也可以提高客户维护效率和营销的精准性，通过精准定位有效客户群体、精确搜索转化和广告推广等，提升线上店铺成交转化率。[2]

(三)传统企业要重视互联网人才招募，做好团队组建和资源整合工作传统企业要保证互联网营销能够正常运营、科学决策、战略顺利实施，必须组建一支专业的互联网营销团队。只有采取传统营销人才+互联网专业人才的模式，才能有效适应互联网营销模式。一方面传统企业要从传统营销人才中选拔熟悉企业产品运营的营销人才负责产品定位和促销策划，一方面要招募专业的互联网技术、管理人才去负责线上店铺的运营和品牌的宣传推广。营销人才和技术人才的团队要充分整合，既要用互联网的方式去做营销，又要保持传统营销的市场敏锐度和执行力，才能保证传统企业在互联网营销中有序运营，快速取得目标业绩。

(四)传统企业要重视消费者互动，发展“群体”经济，促进客户升级传统企业可以通过微信公众号、企业微博等互联网平台与潜在消费者进行互动，通过事件营销、主题活动、兴趣驱动等方式对吸引和引导粉丝，通过“群体”消费者体验等活动拉增进彼此的认识和信任，增进消费者对品牌的好感度，引导消费者参与企业的品牌建设。通过消费者互动，可逐渐使这些“群体”形成潜在市场，以商业模式撬动和引导“群体”消费，形成“群体经济”。“群体”成员在利益和兴趣驱使下，能够跨群跨圈子、交叉传播有效信息，扩大市场影响力、达到线上引流、吸引消费的目的。企业要设置专人负责“群体”运营，战略部署创造不同的话题事件，同时发展重点潜力客户，达到客户升级。重点潜力客户具备认同企业文化的特点，同时积极传播企业口碑、倡导消费企业产品和服务，通过和企业共同发展实现个人价值，是企业的支持者、企业产品的倡导者和消费者，为传统企业的互联网营销和推广起到巨大助力。[3]

(五)传统企业要加强售后信息收集，扩大品牌影响力互联网营销的一个明显特征就是企业与消费者的有效互动。传统企业在进行互联网营销时，要重视消费者需求和意见等反馈信息的收集，做好线上问题解答和服务，避免或减少负面信息影响，更主要的是将互联网营销和品牌传播看作一个整体，在销售的同时去推广产品、扩大品牌知名度和美誉度。消费者的意见反馈可以促进传统企业进行产品和服务的改进升级、提升互联网促销战略实施的精准度，消费者的五星好评和口碑传播可以促进线上成交和提升网上品牌竞争力。

参考文献：

[1]苏静,翟旭君.传统企业电商之道[M].电子工业出版社,2013.

[2]陈亮年轻派.传统企业电商实战策略[M].电子工业出版社,2014.

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笔者认为浅显的说来互联网金融即是互联网与金融相结合的产物，广义上说互联网形态下所有的金融服务都可以叫互联网金融，它是利用网络平台、大数据、云计算和搜索引擎等互联网技术对金融业务进行的一场创新。之所以称之为创新因为其不仅仅是简单的“互联网技术的金融”，更重要的是“基于互联网思想的金融”，正如马云在2013年3月份宣布阿里小微金融服务集团成立时说：“用互联网的思想和技术，让金融回归服务本质。”互联网金融通过创新实现了不同于传统金融的支付功能、资源配置功能、信息搜集和处理功能，通过其不断发展，必将实现金融业务的深度挖掘和拓展。

与传统金融相比，互联网金融具有以下特点：

第一，互联网金融成本较低。互联网金融模式下，通过网络平台将信息自行归集、匹配、交易，减少因开设实体营业网点的资金投入和运营成本;资金供求双方可以在开放透明的平台上快速找到适合自己的金融产品、融资项目，相应降低了信息不对称程度，更省时省力的同时交易成本和风险成本都会更低。

第二，互联网金融操作上更便捷、效率更高。互联网金融业务凭借先进的网络技术支持，操作流程趋于标准化，将传统服务柜台向客户进行延伸，减少传统金融业务的排队等候、人为失误等问题，业务处理速度更快，客户使用更方便。

第三，互联网金融服务的即时性更强、覆盖面更广泛。互联网金融模式下打破了时间和地域的约束，人们能随时随地享用互联网提供的金融服务。在互联网上寻找需要的资源及客户无疑扩大了金融服务的覆盖面。

第四，互联网金融在金融普惠方面更出色。“普惠金融”的核心理念即是让每个人获得金融服务的机会，这是余额宝类产品“火爆”的内在原因，互联网金融通过小额信贷、微型金融的发展，使平民阶层和中小企业群体参与经济发展的各环节，促进普惠金融体系的建立。

第五，互联网金融的风险管控能力较之传统金融是弱项。现阶段我国互联网金融的相关法律法规尚处于摸索、总结阶段，行业内跑路、信息泄露、蓄意诈骗行为造成投融资风险，由于行业自律欠缺，监管不到位，使整个行业呈现鱼龙混杂的现象。与传统金融机构相比这是互联网金融的一个显著弱点。

二、互联网金融对中小企业融资的影响

（一）对中小企业融资规模的影响。众所周知，市场运行规律下一般企业都会有资金缺口的情况发生，融资成为解决资金缺口保障企业持续、稳定发展的途径，而融资规模是为解决资金缺口需要筹集的数额，资金并非越多越好，企业自身实力、融资成本、抵御风险能力等诸多因素决定着企业的融资规模。

现阶段，我国中小企业因为自身的特点很难通过传统金融产品获取所需资金，融资难问题长期以来一直困扰着中小企业的发展。互联网金融的迅速发展为中小企业融资带来新的机遇。互联网金融是依托云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具而产生的新兴金融模式，主要包括：第三方支付平台模式、PPZ网络小额信贷模式、基于大数据的金融服务平台模式、众筹模式、网络保险（放心保）模式、金融理财产品网络销售模式。利用互联网技术，新型的融资模式可以有效地帮助中小企业降低融资成本、简化程序、减少风险，且服务便捷，迎合了中小企业融资“量小次多”的需求特点。一定程度上可以很好地改善中小企业融资在规模上的困境。

实践中，在众多的互联网融资模式中以“余额宝”最具典型代表，可以说网民最早接触的互联网金融产品大多是从“余额宝”开始。电商的迅猛发展使网购的人们使用支付宝这一电商交易模式时发现闲置的零散资金放在“余额宝”里可以去理财实现增值，而有购物需求时又能随时转出，互联网金融新的投资理念成就了“余额宝”，相对于传统基金理财产品，“余额宝”的优势是它有着较低的风险和门槛。以“余额宝”为代表的互联网金融创新产品因其简单化、实用化、软件化而易于被接受，“余额宝”规模迅速增长的同时积累了庞大的数据资料，可以说“余额宝”手中的利器就是大数据，通过数据提供的相关性趋势分析，开发商对“余额宝”不断进行改进，为解决中小企业融资在规模上的困境提供了更多机会。

但同时我们也看到，大数据为互联网融资规避风险、提供机遇，大数据对海量信息的处理、运用给平台内的中小企业融资带来积极影响，但作为没有参与到阿里巴巴、淘宝网等平台庞大的电子商务数据库之内的中小企业，还是很难获得大数据背景下互联网金融平台的融资支持。这部分中小企业没有体验到互联网金融发展带来的好处，主要原因是目前我国征信体系属于初创阶段，第三方数据市场的基础工作欠缺，短期内难以建立中小企业信用档案，制约了更多中小企业融资规模。

（二）对中小企业融资速度的影响。360公司创始人周鸿?t说过：“融资速度比价格更重要”。这是他基于自己最初的创业经历，分享了自己对融资策略的看法。我们从中可以理解到，通常情况下，企业快速得到资金的支持，抢占商机中的绝对优势，才能迈出其发展至关重要的第一步。这就是所说的“融资速度”及其重要性，对其处理不好，可能会造成那些有潜力的中小企业失去发展的机会。

显而易见，互联网金融对解决中小企业融资的速度问题是毫无争议的。互联网金融呈现了一种新型的融资模式，互联网技术在解决信息的归集和传导时，数量和时效达到迅速的扩展，凭借大数据优势和云计算等互联网技术快速评定借款者资质，通过数据对中小企业经营状况、信用状况、抵御风险能力进行信用评级最终形成信用档案，减少了由于信息不对称、抵押担保差造成的时间浪费，由于贷款审批流程不受时间和空间的限制，操作简捷，一定程度上使中小企业融资速度远远高于传统融资行业。可以说互联网技术与互联网思想使中小企业享受到金融服务快的实惠，有效地弥补了中小企业从初创到壮大发展所需的资金缺口。

以“余额宝”为例，“余额宝”从2013年6月推出以来收获颇丰，仅仅半年时间“余额宝”的规模已经超过    1 800亿元，同时让与之合作的天弘基金也以逾5 000亿元的资产规模位居中国第一。“余额宝”短时间内完成资金迅速归集，其对传统金融理财产品的巨大冲击令业内专家瞠目，究其原因是平台丰富的资源、起始资金门槛低，资金申购赎回方式灵活，让不受传统金融企业重视的小额资金发挥了聚沙成塔的作用。“余额宝”以其获得的巨大成功证明，互联网金融相对传统金融在交易技术、交易渠道、交易方式及服务理念等方面均有所创新。

随着中小企业把融资的希望投向互联网金融这个新渠道，其方便、快捷的特点得到了认同。但伴随这些优势的同时我们也看到其明显的不足，中小企业融资申请实际操作过程中仍然有“普而不惠”的感觉。近期，笔者注意到，宜信公司的宜人贷规定借款人每月还款时需支付借款金额的0.235%―0.220%作为平台费，借款期限不同，所需平台费也不同。以借款人在平台借一年期50万元为例，平台给投资人的利率为10%，每月平台收取借款金额的0.33%，每月平台费为1 650元，借款人每月本息加平台费每月还款4.5万元左右，按照等额本息法计算借款人的总成本为年化利率17%，远高于名义利率10%。中小企业的融资总成本中包含正常贷款利息以及“平台费”在P2P网贷模式中是普遍的情况，如此高的成本让中小企业融资只能局限于应急类的借款，而经营类的借款需求得不到满足，极大地影响了中小企业融资在规模和速度方面的要求。

（三）对中小企业融资途径的影响。一般地，无论企业的规模大小、性质如何，资金的来源多为内部筹集、外部筹集、政府扶持等几种途径。传统金融行业秉承谨慎原则，根据企业内部结构、管理水平、经营业绩等因素评定信用等级，中小企业能获得的资金支持非常有限;而通过股票市场和债券市场进行直接融资对于大多数中小企业来讲更是看得见够不到的“高大上”。

互联网金融的发展为中小企业融资开辟了新的途径，传统金融行业融资产品沿用的是信用体系控制风险，中小企业普遍资产积累少，经济实力弱，土地经营权、厂房所有权评估值低，难以提供较好的抵押担保以满足放贷要求，最终直接导致中小企业融资途径狭窄。而互联网金融推出的融资项目更多的是依据数据体系控制风险，即通过第三方支付平台、P2P网络贷款、众筹、大数据金融、在线理财等模式借助互联网技术获得企业的各种经营交易信息、数据，加以整理和分析后形成多元化、差异化的金融产品。这种使互联网技术与金融服务得以融合的创新模式，因服务的多样化让用户的选择空间更大，因便捷的信息渠道与交易平台吸引更多的客户，为中小企业融资提供了新的途径。

支付宝最初推出“余额宝”的理念是为了解决用户账户内余额没有利息的问题，闲散余额资金在门槛低、流动性强、收益高的理财模式中既能得到增值又能随时转出消费，这种模式吸引了相当一部分网民的资金，一度使“余额宝”能抗衡普通基金和银行活期存款，“余额宝模式”的成功在于其超前的营销理念――把传统的以业务为对象转变为以用户为对象，为用户提供个性化服务和充分挖掘网络客户的潜力。“余额宝”的销售模式具有个性化，让用户的钱在投资与支付之间快速转换无障碍，全新的体验颠覆了人们对传统投融资途径的认识，可以说“余额宝”的推出对于互联网金融而言具有重大的战略意义。

目前互联网融资途径呈现“异彩纷呈”的态势，为中小企业融资提供众多选择。但不可否认的是互联网金融快速发展形成的利益吸引了良莠不齐的加入者，造成鱼龙混杂非理性发展的现象，伴随而来的是暴露出的问题和各种风险隐患，网络技术使信息传递速度之快和覆盖面之广远超过传统金融行业，一旦投资者或中小企业融资信息发生泄漏，造成的损失也非传统行业可比。因此技术风险、信用风险的防控和监管成为互联网金融首当其冲的重点、难点。

三、加强互联网金融对中小企业融资的具体对策

（一）进一步扩大互联网金融的数据平台。众所周知，互联网金融在提供融资的过程中依赖对企业信息的归集、判断来进行运作。然而并非所有中小企业都适合加入到电商平台中，但这些中小企业仍然有融资需求，建立第三方大数据平台可以从技术层面突破目前的互联网融资瓶颈――资金流不足问题，实现第三方数据平台的技术升级与更新，完善国内信用评级体系，扩大市场资金供给规模，可以使不同类型中小企业的融资需求得到满足。

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一、我国中小企业融资难的现状及原因

（一）我国中小企业融资难的现状

在我国的中小企业融资问题比较严峻，中小企业中，有80%以上的流动资金不能够满足其需求，而没有中长期贷款的中小企业占到了60%，大部分的中小企业都有着强烈的资金需求，可是因为没有相互适应的金融服务体系，这些中小企业只好把目光转向更高借贷成本的各种民间信贷。中小企业的借款和银行贷款之间存在着“双难”的境况，企业需要资金支持，然而银行贷款繁琐以及各种困难，企业直接融资高门槛和困难，企业退出机制的各种问题造成投资的高风险，以及大量民间资本的闲置，正是目前中小企业面临的融资情况，也是急需解决的重要问题。

（二） 制约中小企业融资的原因

（1）中小企业内部因素―自身的局限性

融资难的根本原因是中小企业本身存在的各种各样的问题，这些中小企业一般都不具备规模优势，所以造成贷款的管理成本比较高，和别的大型国有企业相比，经营规模比较小、经营的行为都是以短期为主、科技含量低，这些因素致使中小企业的贷款风险相对来说比较大，因此，若是同样规模大小的贷款，大的金融机构更愿意把钱贷给大企业或者国企。中小企业大多数都不重视自身的信用等级建设，信用意识相对淡薄，因此信用等级普遍比较低，使得贷款难度加大。中小企业规模小、资金不足、可信度低这些特征，致使中小企业抗风险能力差，甚至有一些企业的业主，在企业出现资不抵债的情况下逃跑。故，银行一般不会把资金贷给众多信用等级比较差或者无信用记录的企业，还可能有“恐贷”、“惜贷”的情况发生。大量的中小企业的管理方式，依然停留在家族式的管理方式，管理制度的不健全，企业管理的不规范，信息的不够透明，所有的这些因素都增加了银行充分了解企业的难度。

（2）政府的原因

政府特别重视对发展国企和各种大企业，所以要求银行等金融机构对它们进行重点资金支持，这也就造成了对大企业过于重视，而相对减弱了对中小企业资金支持的力度，从而形成了对小企业的信用歧视。中国的中小企业进入资本市场，限制是及其严格的。一方面，目前我国的证券市场仍处在成长阶段，还有很长的一段路要走，各种规章制度的不健全，再加上证券市场的不稳定性和投资者的各种不规范的投资行为，使得政府不得不对证券市场的准入标准进行严格的要求与管制。另一方面，各种因素决定了我国资本市场的准入门槛比较高，很少一部分的中小企业能够达到主板市场的上市要求。由于我国信用体系的建设仍然不健全，处于发展建设阶段，相关的配套制度还不完善，缺乏专门的管理机构，所以银行为了避免承担过高的借贷风险，一般都要实行比较严格的信用担保制度，然而基于以上因素的原因，政府很难在担保方面做出贡献，因此这也在间接上影响了中小企业融资的发展。

（3）银行方面的原因

首先，国有银行在信贷过程中，总行以下的分行的权限有限，又受到总行的监管，再加上银行审批制度更加完善和复杂，致使中小企业的融资的难度更为增加。其次，伴随着不断发展和进步的银行业，国有银行的监管制度更加的完善和严格，责任更加明确和严厉，但是缺少相应的奖励机制，这使得“信贷紧缩”的银行行为。再次，国有银行一直都相当重视和大企业发展稳定的借贷关系，而相对忽视与中小企业的借贷关系，这使得银行与中小企业资金的供需状况更加不平衡。

二、互联网金融对中小企业融资的影响

（一）互联网金融的界定及其发展

互联网金融是指使用互联网技术以及移动通信技术等现代的信息技术措施，以达到资金融通目标的新型金融服务模式。也可以说，包含互联网概念和理念的金融业态以及传统金融服务模式的形式就可以称之为“互联网金融”。

在表现形式上，以互联网为媒介，然后通过金融领域进行融资、借贷等活动。互联网金融作为互联网与金融活动相融合的产物，在当下这样的社会经济环境中，可以说是最具有增长潜力和创新潜力的新兴产业，同时也是我国加快金融创新，促进金融改革的重要领域。区别于传统的金融模式，互联网金融模式有着自身的特点，不单单是进行金融活动的媒介不同，还在于互联网金融本着开放、平等、分享、协作的”的理念，在进行资金融通时，具有信息透明度高、参与度高、中间成本低、操作更方便、高效、快捷的特点。

我国的互联网金融仍然处在迅速发展阶段，众多的力量纷纷加入，例如P2P、网络众筹、互联网金融理财是众多机构中最具代表性的。再以互联网金融为例，据公开数据显示，以“余额宝”为代表的互联网理财工具的数量就多达20多个；通过天弘基金的数据了解到，截至2014年2月26日，余额宝的注册用户就冲破了8100万。这些数据都预示着互联网金融的发展方向以及速度；中国互联网金融发展的趋势也很明显，移动支付的快速发展将逐步取代传统的支付业务；P2P借贷将取代传统的存贷款业务；传统的证券业务将逐渐被众筹融资所取代。

（二）互联网金融在中小企业融资中的作用

（1）为中小企业的发展提供便捷化服务

互联网金融作为一种新事物以及新兴的金融模式，它的产生会使传统的金融活动发生重大的变化，向着电子化、便捷化、信息化方面发展，极大的加快了金融产品的创新速度，不仅提高了资金融通的配置效率，而且还较大的降低了服务成本。这正适应了中小企业融资的要求与需要，必将在促进中小企业融资的问题上发挥很大的作用。另外，互联网金融与传统的金融活动在很多方面并不相互排斥，而是相互融合交织，实现了相互促进发展，它们共同作用于我国的经济体制改革，对提高我国的金融服务业的总体水平有着重要的促进作用。

（2）促进中小企业提高信用意识

互联网金融的快速发展，将深入影响中小企业主，在互联网金融服务公司或企业在进行借贷的同时，一定会加强对中小企业信用的审查，不断加强中小企业信用体系建设，以及完善信用的检查程序，这必将使中小企业主提高信用意识，密切关注本企业的信用等级，重视本企业的信用体系建设。

（3）促进中小企业提升金融风险管理能力

随着互联网金融的发展，中小企业也一定会更加注重提升自身的风险管理能力，通过与互联网金融机构相互合作，共同建立一个完整的体系结构，共同防范金融风险，金融风险只靠互联网金融机构来控制肯定是不行的，不仅需要中小企业提供详实的信息，而且需要各个中小企业从自身做起，自觉控制金融风险，提高自身的金融风险管理能力。发展完善的互联网金融，是能够较好控制金融风险的互联网金融，中小企业自身有经营风险、交易风险等各种风险，提升自身的金融风险管理能力，不仅能够更好的筹集资金，可以不断加强和提升自身的风险管理能力。

（4） 促进银行提高对中小企业的重视程度

互联网金融具有自身独特的优势，例如创新性较强、灵活度高以及技术优势明显，对促进商业银行改善对中小企业支持有着重要的作用。首先，促进银行的业务的快速转型。在面对互联网金融的强烈竞争下，银行必须在原来的观念上做出调整，尤其是在融资方面，需要加强与中小企业的关系，以提高收益率以及经济效益。其次，促进商业银行业务升级以及维持客户关系，更加重视中小企业。面对资金需求巨大的中小企业，银行也必须重视加快金融产品的创新、完善金融服务体系，促进中小企业信用体系建设，逐步加大对中小企业资金方面的支持力度，这同样也会促进银行经济效益的提高。再次，促进银行提高科研水平。互联网金融在科学技术水平上跟传统银行相比具有突出的优势，因此，银行如果还想维持其现有地位，就必须加大科技投入，完善服务体系。这也将有力于中小企业融资的进步发展。

三、互联网金融在促进中小企业融资中存在的问题

（一） 风险较大

中小企业的现状决定了互联网金融面临的风险较大，可以将其具体分为两个主要的方面。一方面信用风险较大，现在我国信用系统仍在建设阶段，相对来说还不健全，还没有形成与互联网金融相适应的法令、法规体系，另外，在背约成本上，互联网金融相对较低，因此很容易发生骗贷、携款潜逃等问题。尤其是P2P网络信用平台的监管不足，准入门槛低，往往成为欺诈和犯罪分子进行非法集资活动的平台，优易网、淘金贷等P2P网贷平台出现了许多携款潜逃的事件。另一方面是网络安全的风险较大，尤其在我国，互联网还处在发展进步阶段，网络安全问题时有发生，网络犯罪活动也屡见不鲜，如果互联网金融遇到黑客袭击，也必然严重影响其发展，这也会危及到消费者与投资者的个人信息安全和资金的安全。

（二） 风险管理不完善

中小企业自身的问题，再加上互联网金融还在初期发展阶段，风险管理的制度还不太完善，监管的水平还相对较差。主要分为两个方面，一是风险控制能力弱。在我国，互联网金融才刚刚兴起并发展起来，在征信方面还没有接入中国人民银行的征信系统，所以，对于各种信用信息都不存在共享的体制机制，这就决定了互联网金融在信用信息方面处于弱势，当然，互联网金融也不具有像银行一样的风险控制能力，相对来说，各类的风险问题更容易发生，直到现在，有许多网络信用平台宣布破产或停止服务，例如：众贷网、网赢天下等P2P网贷平台。另一方面，监管相对薄弱，由于中国的互联网金融处在发展的初期阶段，尚未形成一个相对完整的监管体系和法律约束，缺乏行业彼岸准和准入门槛，使得监管难度加大以及无从进行监管的境地，再加上执行者执行方面的问题时有出现。因此，整个行业面临着诸多的法律风险和政策风险。

（三） 网络技术水平有待提高

互联网金融的不断进步是以网络技术为基础的，然而在网络技术层面，还有很多的方面有待提高。首先，互联网金融的发展需要以高新技术为支撑，需要不断推进理念和设备的更新，开发和更新新的技术，但目前我国互联网金融还处于起步阶段，还有很多技术方面不太成熟。其次，在互联网金融方面，计算机技术应用方面还有很多的缺陷，存在很多的问题，例如在以后中小企业融资过程中业务量太大的话，很可能出现系统在处理各种数据的时候，出现各种问题，这就需要有强大的网络技术来面对和解决可能出现的问题。例如类似于前些年出现过的银行的核心业务受到零售业务量的冲击，使网上基金业务量过大，直接致使银行核心系统瘫痪，最终造成了相当严重的后果。

（四）信用体系不完善

我国的中小企业一般经营规模比较小，经营的行为大多都是以短期为主，科技含量比较低，这些因素都使得中小企业的贷款风险比别的大型国有企业大的多，并且信用体系建设比较困难。更重要的是，中小企业大多数都不重视自身的信用体系建设，信用意识相对淡薄，这也使得建立一个相对完善的中小企业信用体系比较困难。信用体系的不完善也将严重影响互联网金融的发展，虽然互联网金融跟传统银行相比有这各种各样的优势，不过在信用体系方面却有着各种劣势，对融资的企业的信用等级无法判断，会严重影响中小企业融资行为，只有尽快建立相对完善的中小企业信用体系，才能不断推进互联网金融的进步与发展。

四、 互联网金融促进中小企业融资的对策

（一）加强对风险的识别和判断

金融市场中有着利润当期性和风险滞后性的特点，而且这一规律绝对不会消失，因此，加强风险识别和判断势在必行。首先，对于各个中小企业，在借贷之前，一定要严肃的对待中小企业的信用等级，以及对中小企业实体经营的审查，做到知根知底，绝对不要一刀切，完全按照各项规章制度办事，而不知道变通，需要灵活对待中小企业的融资问题。其次，互联网金融应不断加强在融资过程中的信用体系建设，使我们能够在发展过程中不断完善信用体系，以便在以后的借贷过程中降低风险。再次，要提高网络风险方面的识别，要做到未雨绸缪，考虑到有可能遇到的各种网络风险，尽最大的努力来降低网络风险。

（二）完善风险管理制度

由于中小企业本身存在的各种问题，风险管理就尤为重要。首先，要提高风险的控制能力，加强与人民银行的合作以及信息的共享，尤其是征信方面的信息共享，这样就能够在信用信息方面处于优势，在对中小企业融资的问题上强有力的进行风险管理，并且完善风险管理制度。其次，有关部门要提高监管的水平，进一步完善相关的法律、法规，规定适当的市场准入门槛，使之有法可依，这样便能够进一步完善风险管理制度。再次，要提高监管者的素质以及执行力，使之能够按规定完成监管任务。

（三）提高网络技术水平

提高网络技术水平，对于互联网金融的发展进步具有重大作用和意义。首先，基于我国互联网金融还处在初期发展阶段，很多技术层面还不是特别纯熟，需要改进和进步，所以要投入必要的人力和物力，提高技术的研发和应用，努力增强网络技术水平。其次，要培养具有专业技术水平的人才，以应对将来可能发生的各种网络技术问题，来避免以后由于对网络操作的失误而引发重大问题。再次，既要加强自身的网络技术创新，又要不断吸收国外先进的网络技术，而不能闭门造车，不懂吸收，在自身不断前进的同时，还注意吸收、借鉴外国先进的技术经验，一定会极大的促进我国互联网金融的不断进步。

（四）建立完善的信用体系

中小企业相对不健全的信用体系，会严重影响互联网金融的进步，因此，建立一个完善的信用体系迫在眉睫。针对建立此信用体系的各种困难，需要做以下工作：首先，做大量的工作，例如宣传、做工作等，使中小企业主认识到，提高自身信用等级的重要性，加强自身信用建设。其次，互联网金融机构要加强与中央银行和各商业银行交流合作，争取利用各中央银行和商业银行的地位，来促进中小企业信用体系的建设与完善，这样，既能发挥互联网金融的自身优势，也能吸收各银行的比较优势，为建立一个完善的信用体系而合作努力。再次，要组织专人对中小企业进行考察记录，对各个融资的中小企业做实地的考察，为信用体系的建设提供可靠依据。在中小企业、互联网金融机构、银行的相互合作，共同努力下，一个完善的中小企业信用体系肯定会建成。

五、结语

中小企业在我国经济发展过程中发挥着不可替代的作用，政府也积极倡导促进中小企业的发展，因此解决中小企业融资难的问题是当务之急。随着互联网技术的不断进步，互联网金融也迅猛发展，这必将对中小企业融资起到相当重要的促进作用，然而中小企业在市场上的作用越来越突出，解决关系他们发展的关键问题，即融资难问题，对于经济快速发展，扩大就业，完善市场等方面都将起到相当大的促进作用。互联网金融在发展过程中如果更加注重完善其各项制度，加强风险的识别和判断、完善风险管理和提高网络技术水平，不断进步发展，必将会在金融领域发挥越来越大的作用，最终促进我国经济平稳、快速发展。（作者单位：云南财经大学财政与经济学院）

参考文献：

[1] 林毅夫，李永军.中小金融机构发展与中小企业融资[J].经济研究，2001

[2] 王性玉，张玉芬.中小企业融资问题探析[J].金融理论与实践，2003

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近年来，在中小企业融资方面，由于中小企业规模小，可抵押质押的固定资产比例低，财务体系不完善，同时由于征信体系缺失造成的信息不对称，使其融资难成为制约中小企业发展的最主要问题。互联网金融在一定程度上弥补了传统金融服务的不足，大幅度降低了中小企业融资、民间金融所面临的信息不对称程度和交易成本，为中小企业融资提供了便利。

一、互联网金融现状

互联网金融是指以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融，主要是依靠互联网的高效、低成本、信息透明等特点在传统金融领域引进了互联网技术和思维进行创新，使得其相对于传统金融机构具有贷款发放快速，融资审查简化等特点，同时运用数据挖掘技术使得信息不对称程度大大降低。

当前互联网金融发展主要分为以下几个方向：

（一）理财产品网络化销售

以余额宝为代表的网上融资理财产品通过互联网进行融资吸纳了大量的活期储蓄并进行短期的货币市场投资，获取另外大量利润，2014年天弘基金通过余额宝获利超过240亿元，有数据显示截止2014年底已有超过1.8亿余额宝用户。

（二）支付网络化

支付宝，微信支付等网络支付平台取得了长足的发展，其高速、便捷、不收费、实时到账的特点吸引了广泛的用户，同时传统银行的网银和手机银行业务也是互联网金融支付体系的一部分。

（三）融资平台网络化

当前的互联网金融融资模式主要可以分为以重筹平台为代表的“重筹模式”即以互联网平台为基础像大众筹集资金，而中小企业和个人可以在上面展示自己的创意和项目来吸引关注进而获得平台的投资的融资模式，和以P2P平台为代表的“P2P模式”即融资方和投资方在P2P平台上自己的融资（投资）利率等信息，然后由双方直接商谈进行融资和投资交易。

二、互联网金融对中小企业融资的利弊分析

（一）互联网金融对中小企业融资的积极因素

1.扩展了企业的融资渠道：之前很多中小企业都是依靠银行或者民间借贷的，互联网金融通过网上开放的平台面向大众开放，而且企业的很多信息都是平台依靠自己搜集的数据分析避免了中小企业缴纳各种数据材料，提高了融资效率。

2.提高融资效率降低融资成本：相对于传统金融，互联网融资过程往往避免了面对面的调查和实地调研，而是依靠企业在该平台留下的历史信息和与银行合作的到的以往借贷历史数据及央行的征信体系信息利用数据挖掘技术来发现企业的真实经营状况以及财务状况，避免了骗贷现象的发生，从而提高了中小企业的融资效率，缩短了融资时间。

（二）互联网金融对中小企业融资的消极影响

1.借贷平台经营存在安全隐患和潜在的法律风险：当前中国对于互联网金融尤其是网络借贷平台的法律监管严重不足，对于平台的合法和非法行为界定模糊，导致很多P2P平台在经营过程中陷入圈钱和流动性风险，遭到投资人的挤兑而破产。

2.信用评价可信度有限：当前我国的个人信用评价体系还不完善，尽管已经建立了个人征信系统，但是根据我国《个人信用信息基础数据库暂行管理办法》的规定，个人信用报告目前仅限于商业银行、依法办理信贷的金融机构等能够使用，意味着P2P网贷平台不是合法的使用者，这就大大消弱了其评价的准确性和可靠性。

三、对互联网金融促进中小企业融资的对策与建议

互联网金融是互联网和金融两个领域的结合体，是利用新兴的互联网技术将大量的信息集合到一起，快速地进行信息处理，在很大程度上解决了市场信息不流通的问题。需求双方可以直接在互联网平台上进行沟通和交易，使得交易过程更加简单，快捷。互联网金融有P2P、大数据、众筹、线上供应链、金融门户等方式。它们对中小企业的融资有很大的影响。

（一）拓宽融资渠道

互联网金融企业依托大规模的网络用户，具备很好的资金整合能力，它们可以将银行、券商、风投、大量民间闲散资本进行多渠道资本迅速整合，资金来源非常丰富。迎合了中小企业周期短、需求急、资金量相对较大的资金需求特点，为不少中小企业解决燃眉之急。

（二）加快融资速度

在大数据时代，互联网金融主体依托大数据优势以及云计算能力迅速评定借款者资质，充分的反应中小企业的经营状况、信用状况，进行信用评级并建立信用档案。减少了由于市场信息不对称、处理困难造成的时间浪费，真正实现雪中送炭，并减少交易成本。

（三）加快相关法律法规的制定和监管

对于传统的金融机构各国都有相对健全的法律体系明确约束其经营业务的范围和形式，但当前的互联网金融经营形式多种多样，业务范围跨度大，缺乏相应的法律约束，因此政府应该加快相关的法律体系建设，以法律的形式明确规定互联网金融的经营范围、业务形式、对应的资本监管等，使得其经营过程更加规范化，风险最小化。 同时加强对互联网金融经营的监管，针对其业务形式多样和经营跨度广的问题，应该实行多部门合作最好建立新的监管部门统筹对互联网金融企业的监管。

（四）提高市场准入标准和相关的资本要求

应该加快制定准入标准，如相关人员必须拥有计算机和金融的相关证书、企业注册必须有较高的资本金、对其想要进入的业务经营要有一定的仿真交易记录或从业经验等，提高准入标准，从而尽量避免经营能力和资本不足的企业涉足其中，降低整个体系的风险。

（五）规范化网上融资

尽快将互联网金融体系的信用记录纳入全国征信系统，完善企业和个人的信用信息，并将相关信息评价与互联网金融企业分享，在此基础上规范企业网上融资的流程和相关材料等的标准，从而提高融资效率，缩短融资时间和成本。

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【中图分类号】C933.4 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）01-0149-02

1 引言

传统的组织效能理论的核心概念萌芽于 20 世纪 60 ― 80年代，但是当前的实证问题缺少与时俱进的理论支持，迫切需要新兴视角来研究证明组织效能的发挥作用。

在共享经济与互联网+的时代大背景下，互联网经济的快速迭展，不断带动组织的生存环境发生巨大变化，为了使互联网企业更好地适应当前形势发展的需要，必须要在有限的人力资源发展的情况下，充分发挥组织效能的优势，以此来有效的应对竞争压力。在现实生活中涌现出大量的新问题制约着组织有效性的发展，因此组织效能再次成为研究的热点。

2 国内外文献综述

2.1 关于组织效能的界定

彼得?德鲁克（1999）认为，效能是指选择适当的目标并实现目标的能力，就是去做正确的事的能力。

佘溪水和张琢[1]两位学者提出，通过组织文化和组织承诺可以促进战略性人力资源管理对组织效能作用的发挥。

王重鸣等学者提出组织效能评估可以包括三个层面的变量：组织层面的总体目标、部门与团队层面的目标和员工层面的目标。

2.2 关于领导力的界定

美国前国务卿基辛格博士曾说，领导就是要让他的下属员工，从他们现在所在的地方，引领他们去还没有去过的地方。

John Kotter（1985）认为领导力是企业面对日益激烈的竞争环境所必须处理的战略瓶颈，并且创造性地提出了成功领导组织变革的八个步骤。

3 基于?I导力对组织效能三维度的分析

3.1 本文对组织效能的界定

组织效能概括地说就是指组织实现目标的程度。它涵盖一个组织方方面面的管理角度。笔者在王重鸣老师等人提出的组织效能的三个层次的评估变量的基础上，转变一个角度，以领导力着手，加深对这三个维度的分析。

3.2 本文对领导力的界定

领导力是一种独有的成熟魅力，在一个组织中的每一个人都会被其所感染、吸引。因此在每个组织中都有一名拥有成熟魅力的领导者，引领者组织不断成长、壮大。真正的领导力是不仅拥有高人一等的专业知识以及领导能力，而且还必须有长远的眼光去制定企业战略和构建完善的绩效机制，从而实现企业的快速发展壮大。

3.3 领导力对组织层面的影响分析

组织是极为复杂的体系，而领导力就是唯一具有重要影响力的一个因素。领导者作为一个企业的关键资源的获取者和分配者，除了人力资源是一个很重要的资源外，他的融资能力，他自身的社会关系所自然携带的资源，以及他在各种资源网络当中的开拓能力，最终决定了他的企业能否获得关键重要的资源。笔者现如今所看到的变化是从以强制命令来领导下属，转向以亲和榜样形象的力量来征服下属。领导者不应该是一台远程遥控的机器，而是需要有长远目光、会布局，会谋划，与大家一起工作的大活人。作为领导者应该主动与下属进行沟通交流，善于发现企业、组织中所存在的问题，并及时解决。

3.4 领导力对部门/团队层面的影响分析

一个团队是建立在具有明确的目标、共同的价值观、科学有效的管理体系、良好的团队文化基础上，是一个单位文化的精神核心。[2]以笔者多次调研的X公司为例，这是一家关于研究工业大数据的互联网企业，企业内部主要是以技术为主，在组织领导力上，该公司是根据不同阶段的项目特点以及市场特点，来安排该时段的管理人员进行管理。这不仅能提高员工的安全感、归属感，而且在项目运行过程中也能很好的调动员工的积极性。作为一个团队/部门的领导者，更是要对组织做出卓越的贡献，达成企业的总体目标和愿景。领导者是一艘巨轮的掌舵者，与团队成员间的沟通交流也是必不可少的，他们的积极投入是建立高效能团队的重要条件。

3.5 领导力对?T工层面的影响分析

让伟大的领导者卓尔不群的其中一个特质就是与下属的交往、沟通能力。领导者能够让自己的雇员和同僚做出非凡的表现和奉献。其中部分是通过树立榜样实现的，但是大部分情况下是通过对员工性格的深刻了解实现的，并且在员工遭遇困境时表现出感同身受。只有那些被员工认为亲和善良、待人真诚、拥有较强的谋划战略的能力，并且能够通过日常的行为真切地表达出对工作热情、对员工的热心的领导，才能与员工亲密的结合在一起，共同奋进。

毕竟，百说不如一干。企业中的领导管理者要能够积极地与下层员工分享信息与资料，坦诚地提出有价值的意见，同时也能虚怀若谷，擅于听取别人的意见，这样就可以引导企业内部员工进入一种积极的社会交换状态。

4 领导力对组织效能的提升作用

互联网的快速扩张，使得网络经济飞速蓬勃发展。有研究表明，到2020年，大数据、云计算、移动电子商务等新一波的信息浪潮会在全球形成20万亿美元以上的市场规模。

在当前互联网行业发展趋势如此剧增的环境下，人们逐渐认识到组织效能提升能够使企业不断获得竞争优势，持续生存并且健康发展。因此，组织要充分认识到组织内员工多样化的需求，建立职业生涯规划制度，创建发展渠道，为员工提供成长平台，由此保证员工的能力和特点得到充分发挥，使激励的效果得到最大化，更好地推进员工成长。同时，也要努力搭建宽松、公平、健康的竞争和沟通环境，逐渐强化团队工作、创新授权的组织方式，激发员工协作和团队能力，增强员工内心工作舒适感，提高工作效率，进一步促进组织使命的认同感和达成度，更有效地提升组织效能。

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(一)互联网金融与中小企业融资约束

王天捷(2013)认为，互联网金融主要是通过对信息不对称和信贷配给的解决来影响融资约束。谢平(2012)的研究表明，互联网金融中交易成本的降低将对企业融资约束产生较大的影响。ManuchehrShahrokhi(2008)则总结了互联网金融的优势，他认为互联网金融不但可以降低交易成本，增加透明度，还可以提高金融机构的效率。略为遗憾的是，这些研究大都是从宏观角度对互联网金融对融资约束的影响进行阐述，缺乏对具体实现途径的描述和实证数据的支撑。本文认为，互联网金融对于中小企业的缓解作用主要是通过其处理信息与数据的独有优势来改善信息不对称的情况，从而实现了风险－收益的信贷结构匹配由主观到客观的回归来实现的。具体我们将结合图1进行分析。金融机构的经营性质决定了其资产运营必须遵循风险－收益的信贷结构匹配原则。企业的每个项目，在客观上都有一个固定的风险－收益组合，这些项目的组合遍布图中整个象限，组成了整个市场上资金需求的整体。在曲线的左方，金融机构认为风险－收益是匹配的，或者说其收益足以弥补风险，此时可以放贷，而曲线右方的项目，金融机构则不能给予资金支持。在信息完全的条件下，金融机构能够准确分辨企业项目的分布，此时客观分布并未发生偏移，主客观分布是一致的。而在信息不对称的条件下，中小企业无法证明项目风险的大小，那么金融机构只能依据推定的原则认为项目具有高风险，此时，客观分布和主观分布发生了偏离，原本在风险收益匹配线左侧的项目客观分布A被金融机构判定在右侧A*的位置，从而不能获得贷款，形成了融资约束。而互联网金融对于信息的处理模式恰恰是其与传统金融机构的最大区别所在，在强大的信息抓取能力和云计算的保障下，资金供求双方的相关信息通过互联网公开化，互联网金融平台标准化，最终形成了一个动态变化的信息流，并由此给出任何项目的动态违约概率或风险溢价，且成本相对较低。这种通过市场自发形成的动态信息流，在信息的揭示上往往比传统金融机构的信用评级系统更高效、更有效(邹传伟，2011)。互联网金融通过在信息抓取和处理方面的技术革新，从相当程度上改善了在资金融通过程中的信息不对称问题，使得主观分布A*向客观分布A实现了回归，缓解了融资约束。互联网金融获取和处理信息的能力，为解决信息不对称继而缓解融资约束提供了一个新的出路。首先，云计算、大数据等技术的发展与信息的公开，从某种意义上替代了信用评级系统的作用，促进了信息的透明化、公开化，降低了信息不对称的程度。其次，企业信息收集方式的改变使得信息收集成本下降而效率上升。因此，我们认为互联网金融通过降低信息不对称的程度，实现了风险收益的主观分布到客观分布的回归，从而缓解了融资约束。基于以上分析，我们提出第一个假设:H1:互联网金融的发展有助于缓解融资约束。

(二)互联网金融对不同所有制中小企业融资约束的影响

互联网金融对于不同所有制中小企业所受融资约束的缓解作用的差异主要体现在三个方面。一是信息不对称程度差异。国有企业和民营企业在会计准则方面存在较大差异，民营企业的财务状况和信息较不透明，财务报表可信度不高(魏峰，2009)，且民营中小企业的信息不对称问题往往更为严重(陈晓峰，2006)。前文已经提到，互联网金融对于融资约束的缓解主要体现在对信息不对称程度的改善上，因此，二者信息不对称程度的差异必然导致互联网金融对其融资约束影响不同，从而使得互联网金融对信息不对称程度高的民营企业缓解程度更高。二是对互联网金融适应程度的差异。一方面，国有企业在传统的资金融通过程中，在一定程度上将“政府关系”作为其信用的一种替代机制(计小青、曹啸，2008)，而对于互联网金融来说，这种机制不再有效，这种融资机制上的变化往往使管理上缺乏弹性的国有企业难以适应，从而使得互联网金融对其融资约束的缓解效果相对较差。另一方面，互联网金融的特点决定了其灵活却体量较小(段曼丽，2015)。相对资金需求量大的国有企业，互联网金融对于资金需求量小，而频率高的民营企业能提供能更好的融资约束缓解效果。三是对互联网金融的依赖程度差异。一般来说，国有企业所受融资约束相对民营企业较轻(郭丽虹、马文杰，2012)，而国有企业通常能获得一定程度上的信贷倾斜(魏志华等，2012)，民营企业则受到所有制歧视(Brandt，2003)，国有企业能从传统金融机构中获得更多的资金来缓解其较轻的融资约束，对互联网金融的依赖程度低。与之相对应的是，民营企业“融资难”问题严重，其外源融资受阻，对互联网金融的资金需求急切而依赖度高。因此，互联网金融对于依赖度更高的民营企业能给予更多的资金支持，从而对其融资约束提供了更好的缓解效果。基于以上考虑，我们提出第二个假设:H2:相对国有中小企业，互联网金融对民营中小企业融资约束的缓解作用更加明显。

二、研究设计

信贷市场结构匹配性越差，企业所面临的融资约束程度也就越高。Fazzari(1987)提出“投资－现金流”指标，指出企业融资受约束的程度与企业投资对现金流的敏感度呈正相关。本文沿用这一思路，采用投资－现金流敏感度来测度中小企业所受的融资约束。托宾Q和欧拉方程均可测度企业投资对于现金流的敏感度。Erickson和Whited(2000)强调了欧拉方程测量偏差问题的重要性，且欧拉方程有着更强的市场适用性，因此本文选取欧拉方程来衡量企业投资对现金流的敏感度。基于Laeven(2003)的理论，如果企业的投资遵循最优路径，那么β1＞1，β2，β4＜0且β2＜－1，β3不为负。其中β4是判断企业是否存在外部融资约束的关键，若β4＞0，则说明企业上期现金流的增加会导致企业本期的投资增长，即企业手中的现金流对其投资行为造成了显著影响，外部融资约束明显。同样，β5是判断互联网金融增长率对企业融资约束影响的关键因素，如果互联网金融的增长能够缓解企业所受到的融资约束，那么企业对于现金的依赖度就会降低。根据其理论，此时β5应为负数。与互联网金融规模增长率同时对中小企业融资约束产生影响的可能还有一些其他的因素:(1)金融发展水平。现有研究证明，金融发展水平对于中小企业所受到的融资约束有着缓解的作用(Mozumdar，2007)。(2)利率浮动。利率市场化能够缓解融资约束，尤其是对规模较小的中小企业更为明显(Gelos，2002)。

三、实证结果与分析

(一)融资约束与互联网金融的检验结果

首先对方程(1)进行回归，然后将FD、FREE等变量与现金流的交乘项分别引入欧拉方程模型进行分析来衡量各个变量对于中小企业融资约束的具体效应。回归结果如表3所示。从结果可知，尽管β2＜0，但并未小于－1，各个参数都与Laeven提出的最优投资路径理论不一致，可见所选样本公司都偏离了投资的最优路径。其中，四个方程结果均表示前期投资(I/K)t－1对投资(I/K)t在1%的水平上有着显著的正向影响。这表明企业的投资受前期投资影响较大，这可能是由于某些项目的周期横跨多个时期造成的，其投资具有延续性。而前期主营业务收入(Y/K)t－1对公司本期投资的影响却并不显著，这说明公司上一期的主营业务收入并不是其投资的主要决策条件，二者可能是相对独立的。值得注意的是，本期投资(I/K)t受到了前期现金流量净额(CF/K)t－1的正向影响，且在1%的水平上显著，说明企业投资明显受到了现金流的制约，存在投资－现金流敏感性，面临着外部融资约束。在所有回归中，前期现金流量净额(CF/K)t－1与互联网规模增长率SHADOW的交乘项都在1%的水平上显著为负，说明互联网金融规模的发展降低了中小企业投资对于现金流的依赖程度，缓解了受到的外部融资约束，因此前文所提出的假设H1得到了经验支持。利率管制往往会使银行利息收入降低而不足以弥补风险损失，其中责任认定、风险与收益仍不匹配等问题依然存在，使得金融机构宁可损失一些利息对大型企业低息贷款，也不愿意放宽对中小企业的要求。这就使得利率浮动对中小企业所受的融资约束影响不大。林毅夫(2012)认为，利率浮动难以解决结构匹配所造成的融资约束难题。从方程(3)、方程(4)中得到的数据也证明了这一点，现金流前期现金流量净额(CF/K)t－1与利率浮动比率FREE的交乘项在两次回归中均不显著，表明取消利率管制对于缓解中小企业融资约束的成效不大，这也验证了林毅夫在最优金融结构理论中的说法。从方程(2)(4)得到的结果看，中国金融发展并没有缓解中小企业所受到的融资约束，反而提高了中小企业对现金的敏感度。这与Mozumdar(2007)的研究结果不同。一方面，金融发展对于中小企业融资影响的争论一直在持续，RienWagenvoort(2003)认为金融发展对于缓解中小企业融资约束并没有正面影响。另一方面，邓可斌和曾海舰(2014)认为，中国企业融资约束的形成方式与外国并不相同，政府对于经济的过多干预可能会使融资约束外生于市场，导致金融发展对融资约束的影响发生变化。而本文认为中国银行业发展不平衡可能也是原因之一，我国国有大型商业银行占据绝对优势地位，而中小银行的发展过于滞后，使得我国金融发展出现了结构性失衡，对于中小企业融资约束的缓解作用发生了扭曲。

(二)不同所有制下融资约束与互联网金融的检验结果

实证结果发现，国有中小企业前期现金流量净额(CF/K)t－1与本期投资(I/K)t并不显著相关，说明国有企业现金持有量对投资－现金流敏感度作用不明显，对冲效应并不存在，企业的投资不依赖于现金流，所受外部融资约束较轻。与之相对应的是，民营中小企业前期现金流量净额(CF/K)t－1对本期投资(I/K)t却在5%水平上正向显著，这说明民营中小企业面临着严重的外部融资约束。显然，民营中小企业所受融资约束要远远大于国有中小企业，这也支持了前文的观点，大型商业银行对国有企业的倾斜一直存在，正是这种倾斜的存在，造成了二者在所受融资约束上的巨大差异。进一步分析互联网金融规模对二者融资约束的影响，尽管国有中小企业(CF/K)t－1×SHADOW的回归系数为－0．065，与民营中小企业的系数十分接近，但却并不显著。而民营中小企业(CF/K)t－1×SHADOW回归系数为－0．063，在5%水平上显著。这表明互联网金融对于融资约束的缓解更多地体现在民营中小企业上，假设H2得到了支持。尽管互联网金融平台在进行投资选择时，也偏好于信息相对透明、有一定担保或抵押物的国有企业，但国有大型银行对于国有企业的偏好以及地方政府的扶持使得国有中小企业的外部融资约束程度较轻，并不需要依靠互联网金融来缓解。上述分析表明，国有中小企业所受外部融资约束并不明显，而民营中小企业受到了显著的融资约束，但随着互联网金融的发展，民营中小企业所受融资约束将会得到更为显著的改善。

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【中图分类号】 F230 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2017）05-0067-06

一、引言

近年来，互联网的飞速发展让现代社会进入了一个全新的时代――“互联网+”时代。“大数据”、云计算等成为人们口中的热点话题，总理在政府工作报告中提出要“落实‘互联网+’行动计划，增强经济发展新动力”。“互联网+”是一种新的经济发展态势，互联网企业成为我国国民经济发展的一大引擎。

在“互联网+”时代人才是企业的关键资源。互联网企业主要依托互联网平台从事电子商务等活动，它是一种以信息技术为基础进行资本配置与价值创造的组织形态[1]。互联网企业的这些特点决定了它以信息技术、人才、人力等异质性资源为主要资本。资源学派认为企业的竞争优势来自于内部专用性的资源与能力，这种资源必须符合有价值、稀缺、难以复制和难以交易这四个标准。专用性人力资本是劳动者在特定环境中，通过自身学习和工作积累形成的附加在自身的特殊技能和知识，是企业专有的无法复制的资源。因此，专用性人力资本是企业保持核心竞争力的关键。

互联网企业无时不刻不需要创新和进化，但是互联网企业不同于传统企业，其在经营管理和运作模式方面没有前人的经验总结可以汲取。目前专用性人力资本在互联网企业是何种现状？互联网企业专用性人力资本投资对企业绩效具有什么样的影响？而这种影响的作用途径又是如何的？学术界对这些问题尚未有定论。

国内外研究文献中，研究对象多集中于传统企业，研究重点多放在人力资本激励、高管团队人力资本等，而关于企业人力资本投资是通过何种途径作用于企业绩效的文献较少，尤其是从企业发展能力的视角所进行的研究。企业能否健康地可持续发展取决于内外部多种因素，人力资本的专用程度、人员的流动性等会影响企业的成长性，会作用于企业的发展能力。因此，本文引入少有人研究但不可忽视的企业的发展能力作为中间变量，着重研究企业专用性人力资本投资对企业绩效的作用机理，以期使企业人力资本投资和企业绩效的关系研究更加完善和深入。

本文的创新点主要有：（1）研究对象：以往研究中少以互联网企业为研究对象，而互联网行业对实体经济造成了巨大影响，所以本文以互联网企业为研究对象丰富了人力资本投资的研究成果，同时对互联网企业发展将产生一定的启示作用。（2）研究内容：本文将人力资本分为通用性人力资本和专用性人力资本，在以互联网企业为对象的基础上，具体研究专用性人力资本投资及其和企业绩效间的关系。（3）研究路径：本文引入企业发展能力作为中间变量，并将其细分，研究企业发展能力是否在人力资本投资与企业绩效关系之间起到中介的作用，探究人力资本投资对企业绩效的影响机制。

二、文献回顾

“人力资本之父”美国经济学家舒尔茨[2]认为人力资本是集中在劳动者身上，通过各种投资形式获得的，知识、技术、经验和能力等多种价值的总和，是社会生产和经济增长的重要源泉。国内学者对人力资本概念的定义大多依据舒尔茨的观点，但在具体认知上存在一定的分歧。周其仁[3]是国内最早重视和研究人力资本的学者，他延续了科斯的理论，认为市场中的企业就是一个人力资本与非人力资本的特别合约。朱焱[4]认为人力资本是指通过投资形成的、蕴含于人本身的、拟用于各种价值增值的专业化知识和技能。

国内外关于人力资本投资的研究大多基于舒尔茨的人力资本投资理论。Becker[5]继续深化了人力资本投资理论，认为人力资本投资的主要方式是教育。阿尔弗雷・马歇尔（Alfred Marshall）是最早研究专用性人力资本投资的学者之一。他通过研究发现，很多劳动者在某些特定行业或环境中所能产生的价值要比在其他环境中所能产生的大很多。目前关于专用性人力资本对企业绩效影的研究较少，具有代表性的有：吴爱华[6]研究了人力资本专用性投资、企业组织和公司治理这三者之间的关系，从公司治理的角度深化专用性人力资本投资理论。顾杰和王雨芹[7]同样研究高科技上市公司，但着重研究高管人力资本异质性与企业绩效之间的关系，研究发现高管团队专业水平和性别的异质性与企业绩效呈正相关。

综上，学者普遍认同专用性人力资本是企业的核心资源，但由于人力资本难以准确计量，在这一方面的实证研究较少，显得相对落后。本文在借鉴已有研究的基础上，着重研究专用性人力资本投资，引入发展能力作为中间变量，对其在专用性人力资本投资和企业绩效间的关系中是否产生中介效应进行分析，以期使企业人力资本投资和企业绩效的关系研究更加完善和深入。

三、理论分析和研究假设

（一）专用性人力资本投资和企业绩效

本文认为，专用性人力资本是指劳动者在特定的环境中，通过学习和工作积累而成的附加在自身上的特殊技能和知识，当劳动者脱离该特定环境后几乎没有价值的人力资本。阿尔弗雷・马歇尔研究发现，很多劳动者在一些特定企业更能发挥自身价值。20世纪20年代，资源学派如Barney[8]在探究企业内部优势来源时认为，企业的核心战略资源必须具有无可替代和无法复制的特点。Hitt & Bierman[9]选取了律师行业为研究对象，以员工的工作年限代表专用性人力资本，研究结果显示，专用性人力资本与企业绩效之间存在着U型相关关系。以上可以得出，专用性人力资本具有稀缺性、高价值性、无法复制性和难以替代性等特点，是企业形成核心竞争力的关键，可以提升企业绩效。因此，企业员工的专用性程度越高，其对于所在企业的价值越大，反之越小。基于以上理论分析和文献回顾，本文提出假设1。

H1：企业专用性人力资本投资与企业绩效正相关。

（二）专用性人力资本投资和企业发展能力

企业的发展能力，也称为企业的成长性，一般是指企业在未来生产经营活动中的发展趋势和发展潜能。企业能否健康地可持续发展受资源条件、经济环境等内外部多种因素影响。本文认为企业的发展能力表现为持续经营能力、价值增长能力和研发创新能力三方面。持续经营能力是指企业在激烈的市场环境中持续不断地生存经营下去的能力；价值增长能力是指企业获取收益或利润的能力，也是企业自身价值增值的能力，是企业能够持续发展的保证。研发创新能力是企业投入研发人力物力的水平，是企业能够紧跟时代步伐，不断推陈出新的能力体现。赵文红和陈浩然[10]将企业能力分为探索能力与应用能力，研究发现企业家的导向与企业探索能力正相关。吴爱华和苏敬勤[11]研究发现，加强人力资本专用性可以增强渐进性产品创新能力。因此，企业发展需要为企业所专用的优秀人才，要减少企业人才流失，降低人员流动和人才培养成本，专用性人力资本投资显得尤为重要。据此，本文提出假设2。

H2：企业专用性人力资本投资与发展能力正相关；

H2a：企业专用性人力资本投资与持续经营能力正相关；

H2b：企业专用性人力资本投资与价值增长能力正相关；

H2c：企业专用性人力资本投资与研发创新能力正相关。

（三）发展能力的中介作用

在已有的关于企业能力与绩效之间关系的研究中没有达成统一的意见，部分学者认为企业能力是难以被复制和模仿的，企业的各种能力之间通常相互关联，因此企业能力能够帮助企业提升绩效。但能力也是一把“双刃剑”，Leonard―Barton[12]提出了“能力刚性”这一概念，即企业如果过度重视现有技术能力的应用，就有可能忽视对更先进技术能力的探索。因此，它有可能会抑制企业的长期发展，不利于企业保持永久竞争优势。许红胜和王晓曼[13]选取了我国电力行业作为研究样本，研究了智力资本、企业能力与财务绩效这三者的关系，结果表示：智力资本与企业绩效显著正相关，并且智力资本可以通过企业能力对企业绩效产生间接的影响。综上，绝大多数研究认为，人力资本投资与企业绩效正相关，企业能力对企业绩效也有至关重要的作用。据此，本文提出假设3。

H3：发展能力是企业专用性人力资本投资与企业绩效之间的中介变量。

本文引入企业发展能力作为中介变量，主要研究其对于企业专业性人力资本投资与企业绩效关系是否存在中介作用以及作用机制。理论模型如图1所示。

四、研究设计

（一）研究样本与数据来源

本文研究的对象是我国的互联网企业，数据来自国泰安数据库和巨潮网等网站，通过对2009―2014年我国上市互联网企业年度财务报告的查阅和手工搜集所需人力资本信息，剔除了ST、*ST和数据资料不全的企业，最终有效样本205个。本文用Excel 2013、SPSS 7.0和EViews 7.2等数据分析软件对数据进行分析。

（二）变量定义

本文参考了前人的衡量方法，从可操作性出发，选择以ROA和托宾Q分别作为企业绩效短期和长期的两个衡量指标。资产报酬率（ROA）=净利润/企业总资产平均余额，表示企业利用全部资产的获利能力。托宾Q=企业的市场价值/企业资产的重置成本。托宾Q的可操作性强，常被用来衡量企业业绩和成长性，因此本文认为托宾Q适合作为衡量企业长期绩效的指标。本文的变量具体如表1。

由于本文用人均培训费用、人均工资等五个指标衡量专用性人力资本投资，变量较多不便于研究，所以考虑首先用主成分分析法对可能存在相关性的变量进行降维，本文采用KMO和球形检验之后，显示专用性人力资本投资变量适合做主成分分析。再由综合因子得分函数得到专用性人力资本投资（X1）（X2）作为接下来回归模型的自变量。由于篇幅有限，共同度等表格省略，自变量的Bartlett和KMO检验如表2。

（三）模型构建

根据中介效应检验方法，本文构建了以下模型，以检验上文中提出的假设：

ROA=a0+a1X1+a2X2+a3Control+ε （1）

MA=b0+b1X1+b2X2+b3Control+ε（2）

VA=b0+b11X1+b22X2+b33Control+ε （3）

RA=b0+b111X1+b222X2+b333Control+ε （4）

ROA=c0+c1X1+c2X2+b1MA+b2VA+b3RA+c3Control+ε

（5）

其中，ROA是企业总资产报酬率；X1、X2指企业专用性人力资本投资，MA、VA、RA分别指企业发展能力中的持续经营能力、价值增长能力和研发创新能力，表示企业的成长性。Control是控制变量。

五、实证结果

（一）描述性统计

本文选取互联网企业205个样本，取2010―2014年共计1 025个样本，剔除无效样本和缺漏数据，最后共计有效样本655个，由于篇幅有限，此处图表省略。

（二）相关性分析

对各变量进行标准化处理之后，用SPSS 17.0对数据进行相关性分析的结果如表3。

（三）计量方法的确定

首先本文采用F检验以确定是建立混合效应模型还是固定效应模型。模型提出的假设为：H0：模型中不同个体的截距相同；H1：模型中不同个体的截距项不同。在确定建立个体固定效应模型之后，再利用Hausman检验应该建立个体随机效应回归模型还是个体固定效应回归模型。提出的假设为：H0：个体效应与回归变量无关；H1：个体效应与回归变量相关。通过EViews 7.2的数据分析结果显示应建立个体固定效应模型（见表4）。

（四）中介效应主要模型回归分析

为了使研究更细致，本文将自变量分为高管和非高管，回归分析之前先进行异方差检验，结果表明模型不存在异方差问题。运用软件SPSS 17.0和EViews 7.2作实证统计分析，表5为模型1的实证结果。

通过表5可以看出，模型1的F-statistic值为5.937970，Prob值为0.000，小于0.05，判喔媚P屯üF检验，说明模型有显著意义；R-squared值为0.522756，Durbin-Watson stat值为2.064961，说明模型1的拟合度较好，残差基本符合正态分布且不存在自相关性，总体来说模型1可以较好地解释专用性人力资本投资和企业绩效之间的关系。同时，通过本文的控制变量，可以看出人力资本对企业绩效有显著促进作用，但人力资本流动性高不利于提升企业绩效，这可能是由于企业人力资本流动频繁会增大企业成本。因此，本文认为互联网企业专用性人力资本投资与企业绩效正相关。假设1得以证实。

从表6回归结果可以看出，模型2、3、4的Prob值都为0.000，小于0.05，说明这三个模型都较为显著；并且三个模型的R-squared值基本都在0.7以上，说明模型的拟合度较好；且Durbin-Watson stat都在2以上，说明不存在自相关问题，这三个模型可以较好地表示互联网企业专用性人力资本投资与企业发展能力的关系。通过模型2，可以看出企业专用性人力资本投资是能够促进企业发展能力中的持续经营能力和价值增长能力的，因此在互联网企业中加大专用性人力资本投资可以调动员工积极性，提高工作效率，增大产能，提升企业价值。所以假设2、3得以证实。从模型4回归结果可以看出，企业人力资本投资降低了企业的研发创新能力，笔者认为，企业的投资选择具有一定的计划性，其投资规模也具有一定的限度，于是在加大对人力资本进行投资时就可能会减少研发支出。因此假设4未得到证实。

通过模型1和模型2、3、4的回归结果可以看出，企业专用性人力资本投资与企业绩效、企业发展能力都存在显著相关性，符合了中介效应检验的前两步假设；在企业专用性人力资本投资和企业绩效之间引入发展能力变量之后，模型5的回归系数相较于模型1来说减小了，模型拟合度也提高到70%（见表7）。这说明企业发展能力在企业专用性人力资本投资和企业绩效之间起到了部分中介作用。互联网企业的专用性人力资本投资、企业持续经营能力和价值增长能力与企业绩效之间存在正相关关系。

模型5中X1、X2的系数分别为c1'=0.323740和c2'=0.395424，模型1中分别为c1=0.655和c2=0.706，所以企业持续经营能力与企业价值增长能力的直接中介效应分别为c1-c1'=0.665-0.323=0.342，c2-c2'=0.706-0.395=0.311。中介效应占总效应比重分别为0.342/0.665=51.4%，0.311/0.706=44.1%。假设5得到证实。

（五）稳健性检验

本文选择托宾Q作为企业长期绩效的衡量指标，对以上结论的稳健性进行检验，由于篇幅有限，此处表格省略。从稳健性检验的结果来看，检验1的Prob（F-statistic）为0.000000，Durbin-Watson stat值为2.042884，模型拟合度下降至48.1%，模型仍然显著。检验2中Prob（F-statistic）为0.000000，Durbin-Watson stat值为2.037731，且R-squared值为0.682519，模型拟合度较好，有显著意义，可以较好地解释互联网企业专业性人力资本投资、发展能力和企业长期绩效之间的关系。

以托宾Q作为替代变量之后，模型5中X1、X2的系数分别为c1'=0.337和c2'=0.439 ，模型1中分别为c1=0.541和c2=0.623，所以企业持续经营能力与企业价值增长能力的直接中介效应分别为c1-c1'=0.541-0.337=0.204，c2-c2'=0.623-0.439=0.184。中介效应占总效应比重分别为0.204/0.541=37.7%，0.184/0.623=29.5%，假设5得到证实，说明企业发展能力在互联网企业专用性人力资本投资对企业绩效的影响中起到了部分中介作用。

上文的分析结果证实了本文提出的假设，即企业发展能力在互联网企业专用性人力资本投资对企业绩效的影响过程中充当部分中介作用，是中介变量，表明了企业专用性人力资本投资对企业发展能力和企业绩效均产生影响。

六、结论与建议

本文通过实证分析证明了互联网企业专用性人力资本投资、企业发展能力与企业绩效具有显著相关性，企业发展能力是互联网企业专用性人力资本投资与企业绩效之间的部分中介变量。当以ROA作为衡量企业绩效的短期指标时，中介效应占总效应比重分别为51.4%和44.1%；当以托宾Q作为衡量企业绩效的长期指标时，中介效应占总效应比重分别为37.7%和29.5%，通过了稳定性检验，与以上结论一致。

根据以上研究结论，拟对我国互联网企业人力资本管理建议如下：重视人才的引进与培养，培养在专业和感情上都专注于企业的员工，减少核心员工的流动性，加大对人力资本的有效投资。具体来说，对于一般员工，企业可以进行岗前和岗位培训，营造良好的企业氛围，调动员工积极性和对企业的忠诚度；对于高管，要采取适当的激励措施，比如对高管人员进行针对专业和管理能力的投资活动，提供一些让高管人员出国考察或继续深造的机会，同时明确奖惩措施，采用股权激励，分享企业利润计划等。总之，在“互联网+”时代，互联网企业要重视人才的运用，整合好人力、物力和财力这三大资源，充分发挥员工的主动性和创造性，关注企业的成长性和可持续发展，为企业树立核心竞争力和在市场中立于不败之地打好基础。

【参考文献】

[1] 许秀梅.技术资本与企业价值――基于人力资本与行业特征的双重调节[J].科学学与科学技术管理，2015，36（8）：150-159.

[2] SCHULTZ，T.W. Investment in man：An economist’s view[J].Social Service Review，1959，33（2）：109-117.

[3] 周其仁.市隼锏钠笠担阂桓鋈肆ψ时居敕侨肆ψ时镜奶乇鸷显[J].经济研究，1996（6）：71-81.

[4] 朱焱.人力资本财务控制：理论逻辑与分析框架[J].会计研究，2010（10）：56-62.

[5] BECKER G S. Investment in human capital： A theoretical analysis[J]. The Journal of Political Economy，1962，70（5）：9-49.

[6] 吴爱华.人力资本专用性投资、企业组织与公司治理[M].北京：经济科学出版社，2007：214-256.

[7] 顾杰，王雨芹.高管团队人力资本异质性与企业绩效相关性研究――基于高科技上市公司的数据[J].财会通讯，2015（21）：54-70.

[8] BARNEY J.Firm Resources and Sustained Competitive Advantage[J].Journal of Management，1991（17）：99-120.

[9] MICHAEL A H，et al. Direct and Moderating Effects of Human Capital on Strategy and Performance in Professional Service Firms：A Resource―based Perspective[J].The Academy of Management Journal，2001，44（1）：13-28.

[10] 赵文红，陈浩然.企业家导向、企业能力与企业绩效的关系[J].科学进步与对策，2009，26（4）：65-67.

[11] 吴爱华，苏敬勤.专用性视角下创新型文化、创新能力与绩效[J].科研管理，2014，35（6）：47-54.

篇9

【关键词】

新媒体环境；互联网企业；营销模式

互联网企业是近几年信息发展和媒体发展的综合产物，尤其是在新媒体环境中，互联网企业更是成为备受关注的行业，其是影响媒体发展的重要因素。所以，如何保障互联网企业在新媒体环境中具备有效的营销模式，成为互联网行业比较重视的问题，促使互联网营销迫切面临重大的改革，适应现代社会新媒体的发展，同时保障互联网企业的实际效益。

1 互联网企业的简介

新媒体是互联网企业的主要运营环境，新媒体环境具备更新、创新的特性，其对互联网企业的营销模式具有实际的推进作用[1]。我国互联网企业的运营来源主要是网络，其包含的行业类型有：商务类、软件类等，在新媒体环境的约束下，为消费者提供不同的产品、服务，所以互联网行业衍生出多样性的类型，例如：新浪、搜狐门户网站；百度、搜狗搜索引擎；BBS、facebook社区；MSN、QQ通讯；b2b、b2c商务；盛大、武易游戏等。可见：互联网企业获益的途径多种多样，但是其必须依据有效的营销模式，才能提高互联网企业在网络市场中的竞争力以及综合能力，保障互联网企业获取更多、更大的效益。

2 互联网企业营销中存在的问题

互联网企业在进行营销时，一方面可为用户的生活提供方便和乐趣，同时其在营销过程中，也存在诸多问题，降低了互联网企业的信誉度，影响了互联网企业的发展，针对互联网企业营销中存在的问题进行以下分析：

2.1 模糊互联网营销的市场定位

互联网企业只有找准市场营销的方向，明确市场定位，才可制定合理的营销模式，目前互联网企业的消费市场结构多样、层次不一，但是互联网企业的营销模式单一，不能使用市场需求，进而无法保障企业具备自身的特色[2]。互联网企业的营销市场基本出现模仿、偏重性等特点，缺乏创新的市场定位，既不能保证互联网企业产品的多元化发展，又不能提高互联网企业的竞争力。

2.2 互联网营销观念的落后

互联网企业在营销过程中，仍然保持传统的营销模式，即将企业的利益做最大程度的放大，忽视消费者在互联网市场中的重要性。消费者的心理趋向，决定互联网市场的发展，在营销模式中，互联网企业单纯注重效益的追求，其在产生效益的过程中，失去大量消费用户，进而无法产生大规模的效益。

2.3 营销行为缺乏约束性

互联网企业的市场资源呈现一定的限度，导致有限的资源被多方互联网企业进行配置，导致互联网企业在进行竞争时，采取不法手段或不透明的行为，例如：域名抢注、钓鱼网站等等，互联网营销市场出现秩序混乱的现象，由此导致互联网企业的营销行为极其缺乏约束性。

3 互联网企业中营销模式的改进

以新媒体环境为背景，针对互联网企业在营销模式中出现的问题进行研究、探讨，提出适合互联网企业收益的营销模式，具体分析如下：

3.1 端正互联网营销模式的市场定位

创新是营销模式对互联网市场最正确的定位，同时也是互联网企业营销模式制定的市场导向[3]。因此互联网企业的营销模式必须树立品牌意识，提高营销活动力，例如：互联网企业可重点培养网络人才，通过人才对市场的视角分析，制定合理的营销模式，提高互联网企业对营销市场的定位能力。首先企业中需引进高技术和高素质的网络人才，提高企业人力资源的配置，利用网络人才对国内外的互联网走势进行分析，得出正确的市场定位，避免出现偏离市场的现象；然后企业重点培养电子商务人才，21世纪是电子商务的时代，其为互联网公司提供的发展机遇不可估量，利用电子商务发现互联网营销的市场商机；最后互联网企业通过对市场的明确定位，制定合理的营销模式，保障其处于动态的变化中，以便根据市场消费者群体的变动，及时更改市场营销模式。

3.2 树立正确的互联网营销观念

树立互联网企业以新媒体环境为中心的营销观念，不仅可发挥企业营销模式的指导性，而且可保持互联网企业的营销观念具备时代性和发展性。在互联网企业的营销模式中，观念是重要的组成部分，规范企业的营销行为，首先树立以消费者为中心的营销观念，以此制定相关的营销模式，发挥消费者在营销模式中的影响力，将消费者的心理放在企业营销的首位，以此可为企业的营销模式提供效益依据；其次提高互联网企业营销的服务观念，企业的服务意识是营销模式中的形象，其为消费者带去的不仅企业的尊重，更是企业的关怀，由此实现消费者与企业发展的和谐统一；最后通过营销模式观念挖掘新媒体环境中发展能力较强的消费方式，例如：游戏网站、门户网站、电子商务平台网站等是互联网企业中消费较高的模式，企业可通过观念的培养，对营销模式进行创新发展，提高企业的运营能力和效益能力。

3.3 保障营销模式执行的监管

互联网企业中设立监管部门或监管条例，可强化营销模式的执行力，众多互联网在新媒体环境中，为保障获取利益，忽视了网络资源需进行合理的配置，促使互联网企业形成依赖性的发展，为此，必须针对互联网企业的营销模式，提出对营销模式的监管条例，为互联网企业营销模式的运营提供法制环境保障，采取规范化的措施干预互联网企业营销模式的发展[4]。例如：国家可颁布类似《互联网企业行为管理条例》等内容的制度，约束互联网企业的营销行为，监管互联网企业的网络市场或网络平台，严格控制互联网企业出现不良行为或不法行为，一方面提高互联网企业的运营质量；另一方面保障网络消费者的个人利益。

4 结束语

新媒体环境本身具备多样性和多变性，其对互联网企业的发展产生巨大的影响，互联网企业只有通过有效的营销模式，才可保障互联网企业持续、稳定的发展，保障互联网企业抓住用户的心理需求，及时为用户提供讯息、资讯，由此，不仅可以保障互联网企业适应新媒体环境的发展，而且可促使企业内在理念保持创新水平。

【参考文献】

[1]王成阳.企业网络新媒体营销研究[D].广西师范大学，2012（23）.

篇10

[中图分类号] F420 [文献标识码] B

互联网+已成为当前重要的发展理念，借助于先进的科技信息技术，其对各行业发展的影响逐渐深入。随着我国农业经济的不断发展，各项政策对农业发展的倾斜力度不断加大。当前，在农产品营销管理过程中，互联网+发挥了巨大的作用，提升了农产品营销管理的效率，同时又节约了相应的成本，使得农产品的营销工作变得简单有效。但是当前互联网+背景下我国农产品营销管理依旧存在着很多的问题，对互联网+的认识程度不足、相关企业的参与度低、缺乏相应的保障制度、缺乏专业化的人才团队等都阻碍着互联网+背景下我国农产品的营销管理，因此必须要对其进行深入的分析，并提出有效的对策，提升互联网+背景下我国农产品的营销管理能力。

一、互联网+背景下对我国农产品营销管理的重要意义

（一）提升了农产品营销管理的效率

长期以来，我国农产品的营销管理方式都是沿袭着传统的模式，其主要是通过线下宣传，在一定范围内对农产品进行打广告等宣传，这不仅会浪费一定的资源，更重要的是难以取得预期的效果，农产品营销管理的效率较低。但是，在互联网+背景下，我国农产品营销管理的效率得到了大大的提升。一方面，其主要从线上对农产品的营销工作进行支持和管理，使其能够充分借助网络的优势在更大的范围内进行相应的营销工作，避免了线下营销繁琐的程序，其影响力更加深远，营销管理的时效性得到大大的彰显。另一方面，通过互联网+进行线上宣传，使得农产品的营销更具有针对性，通过个性化的宣传能够为农产品的销售开拓出更为宽广的销售路径，使其能够在现有的基础上，大大提高农产品的销量，为农业创收奠定了良好的基础。

（二）节约了农产品营销管理的成本

营销管理是建立在一定的成本之上的。农产品传统营销管理模式下，其成本具有不断加大的趋势，因此农产品的盈利空间不断被缩小。但是，在互联网+背景下，我国农产品的营销管理成本不断降低。一方面，降低了农产品营销管理的时间成本，互联网+以其“无孔不入”的优点，能够在第一时间内将农产品销售相关信息传递到世界范围内，并对农产品进行个性化和特色化的宣传，其市场营销的时间不断缩短，为其进一步管理和发展创造了条件。另一方面，节约了农产品营销管理的经济成本，传统模式下，农产品营销管理需要投入大量的人财物，其成本支出不断加大，对农产品的销售造成了很大的不利影响。但是在互联网+模式下，农产品的营销管理对成本的要求较低，且带来的利润较大，有助于促进农产品市场的发展。

二、互联网+背景下我国农产品营销管理存在的主要问题

（一）对互联网+的认识程度不足

农业经济一直是我国经济发展的短板，缺乏现代化的发展意识，在互联网+背景下我国农产品的营销管理存在的首要问题就是对互联网+的认识程度不足。一方面，不管是农民还是农产品生产企业，其思想观念较为落后，对现代信息科技的认识不到位，在农产品营销管理中没有充分重视到互联网+的重要性。另一方面，我国农产品营销管理过程中，长期受到传统思维模式和经济思想的制约，不注重向工业产品营销管理进行学习，存在固步自封的现象，使得我国农产品的营销管理长期停留在较低层次，其所创造的价值较低。

（二）相关企业的参与度较低

农产品营销管理不是任何企业单独的发展战略，而是多个企业共同参与的集合。当前，在互联网+背景下，我国农产品的营销管理还缺乏相关企业的广泛参与。一方面，很多农产品生产和销售企业对互联网+的认识程度不足，对互联网+所带来的优势没有清晰的认识，因此不愿意花费必要的成本进行网络营销宣传，对其农产品的销售造成了一定的不利影响。另一方面，很多企业目前还缺乏与互联网企业之间的合作，难以与其进行深度的合作，因此其只能在原有的基础上对产品进行简单的宣传，与现代化的市场营销管理存在相悖的问题。这都限制了当前我国农产品营销管理的顺利开展。

（三）缺乏相应的保障制度

长期以来，我国对农业发展的支持力度不断加强，不断出台各项农业发展保障制度。在互联网+模式下，还缺乏对农产品营销管理的保障制度。一方面，互联网+与各个行业的发展均具有较强的联系，其对农产品营销管理的影响具有多样性，因此在很大程度上难以对其发展进行界定，这就在很大程度上加重了制定和实施相关保障制度的难度，使得互联网+背景下农产品的营销管理工作难度不断加大。另一方面，现有的制度措施还没能跟得上农产品营销管理的发展速度，其对互联网+背景下农产品的营销管理的保障能力相对有限。

（四）缺乏专业化人才团队

互联网+农业的发展需要专业化的人才团队，但是在农产品营销管理的过程中，还缺乏专业化的人才团队。一方面，现有的农产品销售人员对互联网+的认识程度相对有限，还缺乏互联网理念与技能，其在进行营销管理的过程中难以对互联网+进行有效的应用。另一方面，很多农产品生产和销售企业不注重对其营销人员进行关于互联网+方面的培训，其现有的理念和技能已经远远不能适应农产品营销管理的需要。同时也不注重从外部引进专业化的互联网+及农产品营销管理人才，使得农产品营销管理工作停留在较低层面。

三、互联网+背景下我国农产品营销管理的对策建议

（一）加强对互联网+的认识

加强对互联网+的认识是提升我国农产品营销管理有效性的首要措施。一方面，要在广大农村和农产品生产及销售企业进行互联网+的宣传，使其充分认识到互联网+所带来的诸多优势，增强对互联网+的重视程度，并将其具体的应用进行宣传和指导，使其能够真正应用到农产品的营销管理中。另一方面，要对互联网+和各行业的发展进行分析，将农业的发展仅仅捆绑在互联网+上，使得互联网+成为农业经济发展的重要组成部分。同时，要理清发展思路，树立农产品营销管理的目标，充分发挥互联网+在农产品营销管理中的作用。

（二）加强相关企业的参与程度

一方面，要加强互联网企业的参与，在互联网+不断发展的背景下，互联网企业成为主力军，其参与度将直接影响着农产品营销管理的有效性，要通过相关的政策，鼓励其积极参与到农产品的营销中，为农产品的市场营销提供更多专业化的支持。另一方面，要充分鼓励更多的农产品生产和销售企业参与其中，使其能够在现有的基础上摆脱传统思维的限制，以现代化的眼光看待互联网+所具有的诸多优势，将其充分有效的应用到农产品的销售和营销管理中，不断提升对互联网+的应用程度，降低农产品营销管理的成本，提升利润空间。

（三）完善相应的保障制度

完善相应的保障制度是保证互联网+背景下农产品营销管理工作顺利实施的重要措施。一方面，要摆脱传统思维的限制，对现有的农产品销售制度及互联网+的应用制度进行改进和完善，使其能够充分服务于互联网+背景下农产品营销管理的需求，为其发展奠定良好的基础。另一方面，要在现有的基础上，根据互联网+的发展趋势和农产品营销管理的需要，创新相应的保障制度，并根据互联网+及农产品营销管理的发展不断对其进行修正和完善，为实现农产品更有效的营销管理奠定良好的基础。

（四）培养和引进专业化人才

一方面，要对现有的互联网企业从业人员和农产品生产及销售企业内的员工进行关于互联网+和农产品营销管理方面的培训，使其能够在现有的基础上不断提升关于互联网+的意识和技能，并将其充分应用到农产品的营销管理中，提升农产品营销管理的有效性。另一方面，要从高校、科研院所和其他企业中引进专业化的人才，使其为现有的人才团队注入新鲜的血液，并逐渐走向互联网+农产品营销管理的关键岗位，通过制定和实施相应的计划，保证互联网+背景下农产品营销管理的顺利实施。

总结

随着农产品市场竞争的不断加剧，农产品营销管理的重要性不断凸显，在现代科技信息条件下，互联网+逐渐成为农产品营销管理的重要趋势之一。鉴于当前互联网+背景下我国农产品营销管理存在的诸多问题，必须要从加强对互联网+的认识、强化相关企业的参与程度、完善相应的保障制度、培养和引进专业化的人才等方面出发，全面提升互联网+背景下我国农产品的营销管理能力，以此促进我国农产品市场的健康长期发展，进而带动整个农业的发展。

[参 考 文 献]

[1]王晓丽.“互联网+”背景下的中国农产品网络营销相关问题研究[J].科技视界，2016（4）

[2]吕洪硕，王淑芹，李玉红.互联网+背景下农产品营销模式研究[J].商场现代化，2016（2）

篇11

引言

伴随着互联网的全面发展和全球经济的一体化，催生了很多新兴的产业，助力行业协同发展的同时，也加大了市场竞争，而借助互联网，是企业发展的重要契机，也是企业抢占市场份额的有力手段。很多企业借助互联网的优势，一战成名，这是一股不可想象的力量，也是现代企业发展必不可少的发展战略。与传统企业发展模式相比，互联网的优势呈辗轧的态势，传统企业的发展战略弊端被充分显露出来，在很大程度上已经跟不上现代社会的发展需要。尤其是“互联网＋”的思维出现，彻底改变了传统企业的发展模式，很多企业借助自身的发展优势，利用互联网，打造出“互联网＋优势”的发展模式，抢占了市场发展的先机，促进了企业的跨越式发展。其中，国有企业也不例外，借助国有企业的发展优势，加上与互联网的有机结合，彻底释放了国有企业在很长一段时间内的发展停滞状态，使国有企业在我国企业发展的道路中，远远将其他中小企业抛在身后，相当于企业发展的一场工业革命，挣脱了传统企业市场发展的束缚。在此背景下，国有企业也在发展中寻求更好的发展机遇，不断借助互联网的优势，将企业的产品与互联网挂钩进行市场营销，不断调整国有企业的发展目标并制定发展战略，以便能够及时跟上发展的潮流。这也是当下国企创新的一面，通过先进的营销手段，提升企业的竞争力是目前国企首要的发展目标。

1“互联网＋”下国有企业市场营销管理的重要意义

互联网的发展给国有企业带来了营销红利，特别是在“互联网＋”的背景下，与传统企业相比，其营销优势充分发挥出来，主要的营销意义有以下几个方面：一是消费群体量大。市场营销是企业的一种发展战略，但消费群体与传统企业相比，“互联网＋”模式更为优化、简洁和高效，能够更好地满足消费群体的同时，也能更好地提高营销效率。在互联网全面普及的当下，营销受众相对广泛，每个群体都在不同程度上受到互联网的影响，都能成为潜在的消费者，如此一来，通过结合互联网和企业产品的优势，可以推动市场营销在国内的影响力。同时，还能借助互联网，打造品牌文化，开发国外市场，进行合作贸易，这都是传统企业无法达到的高度。提高营销效率的同时，还能打造企业的品牌文化，进行相应的推广，对于国企来说百利而无一害。二是互联网的发展带动了支付手段的多样性。由于科技的不断进步，在很多地区都实行了网上交易和支付，不再局限于传统的货币支付手段。这是互联网发展的智慧结晶，同时满足了消费者的支付便利性，刺激了消费者的消费欲望，这是“互联网＋消费”的发展成果，是“互联网＋”时代的一种营销创新手段，有利于企业发展的同时，也受到广大消费者的青睐。三是能够提高企业的服务意识。在这种竞争尤为激烈的时代背景下，无论是企业的销售还是民间的商业活动，都离不开服务一词。随着消费受众群体基数的不断增加，消费者的消费方式具有多样化，只有通过服务建立起与消费者的长期友好关系，赢得消费者的信任，获取更多的潜在客户，才能在市场竞争中脱颖而出。

2“互联网＋”下国有企业市场营销管理存在的问题

无论是传统企业还是互联网时代的企业，在不同程度上都存在着相应的问题，而问题的存在，必须及时转变发展思路，否则会对企业的发展形成一种制约，当下，“互联网＋”下国有企业市场营销管理存在的问题主要有以下几点。

2．1创新能力相对欠缺

互联网是一个创新的时代，必须实时跟进发展的步伐，不断学习先进的科学技术和营销技能，才能满足时代的发展需要。但目前很多国有企业依然存在很大的问题，仅靠雄厚的企业基础维持发展现状。一方面，企业骨干缺乏上进心，在几十年的工作中，被时间磨去了斗志，缺乏创新精神。另一方面由于知识水平相对有限，技术能力跟不上发展的需要，将各种管理手段生搬硬套的用于企业管理中，导致管理水平低下，不符合市场营销的需求。最重要的是，由于国企体系相对庞大，管理难度本身就高，而不专业的管理，更是让企业雪上加霜，整体工作人员缺乏创新精神和创新意识，是阻碍企业发展的一大瓶颈。

2．2成本节约较为严重

成本节约确实能够减轻企业负担，也符合企业的发展需求，但过度节约成本，精打细算，这就限制了企业的发展格局。在需要加大投入的地方，应该得到充分的重视。比如，系统的升级、服务成本、技术创新、人才培养、研发新产品等方面，就应该做好奋力一搏的准备，在加大投入的方面，应该结合实际分析，加大投入，这样才能优化产业结构，满足对人才的需要和技术方面的创新。

2．3销售模式滞后

在市场前景如此明朗的今天，很多企业的销售模式偏向传统化，这似乎是对传统销售模式的一种偏爱，仅仅局限于传统的营销渠道，无法打开庞大的市场，仅仅通过区域进行宣传，无法打造出强大的品牌效应。这种模式的弊端就在于渠道来源较少，无法大规模进行营销，在销售亮点方面也缺乏相应的创新思维，无法吸引客户的眼球，难以在市场上形成强大的竞争力。

3“互联网＋”下国有企业市场营销管理的策略

3．1发挥互联网的优势，提升营销服务水平

传统企业的销售管理模式也并非一无是处，只要充分借鉴传统优秀的营销方法，再加上先进的互联网思维模式，打造出一个具有现代化意义的营销平台，能够在这个平台上拓宽各种销售的渠道，利用互联网开发新的宣传平台，可以带领企业走出困境。在互联网时代下，国企必须综合考虑各方面的条件，在制度上制定出一条符合自身需要的管理制度，充分利用制度的优越性，制定出市场营销的规划。因此，打造建立先进的营销管理模式，是企业营销管理的重要环节，完善相关的网络营销和线下销售，都是国企市场营销管理的重要举措。

3．2树立新型营销理念，实现营销的多元化

俗话说，一个人最大的财富是有想法，只有在新的想法和思路下，才能开发出最大的财富，对于企业而言也是如此。由于互联网时代的到来，企业的发展从传统研发、生产、销售都发生了质的飞跃，直接借助互联网的功能，使研发到销售的过程都上升了一个等级，彻底完成了蜕变，也取得了举世瞩目的成功。在这种大背景下，国有企业想要开发市场，抢占先机，夺得市场的主动权，就必须加大内部环境的改革，树立起新型的营销理念，这是企业营销前期必须必备的管理战略，加强全员创新营销手段的培训，强化内部结构的优越性，充分发挥人力和物力资源。总而言之，这一系列的举措最终的目的还是让全员树立起能够符合发展需要和时代需求的新型营销理念，为实现营销的多元化作铺垫。而所谓的营销多元化，就是能够在多渠道实现产品的营销，这样才能让企业的销售渠道铺展开来，有利于企业的多项选择，满足产品的销售需要，如此一来，企业的发展就能完成蜕变，不再局限于传统的宣传推广模式。多元化的营销模式大致可以分为以下两点：一是加强国际贸易。利用国有企业的自身资源、市场地位、发展策略的优势，加强与国际友商合作，打造国际品牌，满足国外的消费者需求，不断进行产品的创新，对国外消费者及时引流，这是一种高效的营销方式，值得国有企业开发利用。二是在国内打造多元销售平台。利用国内资源优势，综合分析潜在市场，结合传统营销模式和先进的营销手段，开发出具有多元营销手段的销售平台，增强国企在国内的竞争力。多元营销手段主要有以下方面：（1）打造具有时代性的线下营销模式。虽然互联网的影响力极大，对传统的营销模式有一定的冲击，但还达不到垄断地位，只要借助先进的管理模式，综合分析市场潜力，这种模式同样也具有一定的竞争力。（2）开发多元的线上营销平台。借助由互联网带来的各种网络直播平台，加强与多个直播平台的合作，直接参与直播营销，可以在短期内实现产品曝光，吸引消费者的眼球，能够起到很好地宣传效果。比如，近年在我国流行的网络直播带货，对营销的效果就起到了重要的作用，带动了经济的发展。（3）打造“互联网＋营销”的平台。通过与相关行业的电子商务公司合作，在学习这些公司营销策略的同时，也要进行自身平台的开发，不断利用互联网的优势，打造出属于自己的“互联网＋营销”平台。

3．3健全营销管理体系，完善营销信息交流

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一、互联网+对传统市场营销的影响

互联网的出现，大大影响了人们的生活，人们在互联网上工作，娱乐，消费等，并且网上交友，网上购物的各种应用也开始出现。对于企业的市场营销同样有着很大的影响，互联网的信息量之巨大，吸引着每一个网民，这对于企业的营销管理也是一次挑战，更是一次机遇，如果能够利用好互联网带来的便利，那对于企业发展的影响将是不可估量的，可见传统的市场营销模式已经很难再去满足互联网+的大背景下的客户需求，市场营销模式的创新在很多企业已经展开。互联网+的大背景下的市场营销模式更多的是消费者通过订单的方式将自身的需求信息出去，获得信息的企业会根据信息进行生产，再通过物流配送将相关的货物传递给客户。这种营销模式在很大程度上加快了企业的市场营销的效率，对企业的发展有着很大的推动作用。

二、互联网+市场营销模式的创新的重要性

2.1我国企业的市场正在全球化

当今世界，各国的大型企业都在放眼全球，要想抢先占据市场，就要积极改进自己的市场策略，提高自己的企业竞争力。加入WTO后，市场竞争的加剧必然使中国企业承受着生存和发展的巨大压力，企业如何借助有效的营销手段提高自身的竞争力、参与世界范围的大竞争，是迫在眉睫的问题。面对当今的全球化竞争，各个企业要将自己的目标定在全球，跻身全球，网络的出现便是最好的契机。各个企业通过对市场营销模式的创新，可以更好的与全球各地的消费者联系，发展潜在的顾客，从而实现自己国际化的战略目标。

2.2网络上信息量大

互联网的信息量之巨大是难以想象的，各个企业可以将互联网看作是收集信息与传播信息的平台。通过互联网各个企业可以从市场上收集消费者有关于自己的相关消息，随时作出相应的策略来应对突况，相应的消费者也可以通过互联网了解自己的企业以及相关产品，这样对企业的知名度的上升是有好处的。互联网的发展，的确给我国企业带来了很多机遇。网络上的信息量大，并且只要网络覆盖的地方不分时间都可以收到信息，企业可以随时随地获得与自己相关的信息、向外传播自己企业的相关商品、相关活动等，这不仅减少了消费者在选择商品时所浪费的时间，也提高了企业销售的效率，是一次双赢。由此可见，对市场营销模式进行创新对于海尔企业是很重要的，网络销售是当今环境下对企业的又一挑战。

2.3互联网正逐渐成为商业活动的重要途径

互联网的迅速发展是不可思议的，互联网的使用为商业活动的传播提供了更好的平台，各大企业逐渐开始重视互联网的使用，开始研究市场营销模式的创新，这将成为每一个企业在今后是否能在市场是占据脚跟的一大凭借。各个企业应该强化对互联网的重视，将市场营销模式创新作为重点，吸收、培养相关人才，在当今快速、激烈的竞争环境下，迅速建立起自己的优势。

三、互联网+市场营销模式的功能分析

互联网+市场营销模式是在互联网的技术支持下进行的，这对于企业而言是非常有好处的，企业可以通过互联网技术对潜在的以及已有的客户进行信息分析，从而更好的掌握客户的消费需求，进而更好的设计自身的市场营销模式，推动自身销售的工作效率。另外，互联网给企业带来了更多的有关消费者的数据，比如消费者的喜好、消费者对购物的看法等等，在这样的互联网的大数据技术的支持下，企业可以根据客户的需求信息来制定自身的生产计划以及相关的服务的提供，这对于企业的口碑是有很大的帮助的，对企业未来的发展有着很大的推动作用。

总结：

在互联网+的大背景下，各企业的市场营销模式应该顺应时代的潮流，而不是继续使用传统的市场营销模式，应该及时调研市场对于自身所使用的营销模式的接受程度，从而根据当前的市场环境以及目标消费者的意见进行改进，进而重视互联网+的市场营销模式创新，并积极进行相关的市场营销模式的创新，从而推动企业的发展。

参考文献

[1]王静；互联网+市场营销模式创新研究[J]；现代营销；2015

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我国互联网经济的起步较晚，但是，伴随着我国互联网信息技术的飞速发展，我国的互联网经济得到了快速的运转和不断地提升，以前所未有的速度得到了飞快的进步和发展，为我国经济的快速增长提供了巨大的推动力和催化剂的作用，我国互联网经济已经成为我国经济发展的较为重要的一个部分，它为我国经济的快速发展提供了很多有用的有效的途径和方法。总之，互联网经济在我国现阶段经济的发展过程中起到了不可替代的作用，我们要不断的推动互联网经济的进步和成长。其中，因为互联网营销已经成为网络经济中比较重要的一个部分，所以，我们也在不断地关注互联网营销的发展，推动其进步和提升，加强监督、管理和完善，不断地对互联网营销的发展提供不同的方法，促进其不断地创新，加大对其的改革，更要有针对性的提出相关的建议和方法来推动其进步。就目前而言，我国互联网营销最为重要的一个环节就是我国的诚信体系存在着很大的问题，由于诚信的缺失，这造成了我国互联网发展的滞后性和缓慢性，造成了我国互联网进步的缓慢性、拖延性，也正是由于诚信的缺失，这已经造成我国市场经济体系结构的混乱，严重影响了我国市场经济的声誉，不利于我国市场经济的良好发展和不断地进步，诚信的缺失造成我国消费者对于我国市场经济的信心消失，人们不再相信网络经济中所销售的产品，由于缺乏消费者的支持这对于我国网络经济来说是一个很大的打击，我们需要不断地重新构建健康有效的网络经济体系，这就需要国人的积极参与，不断地加强我国对诚信意识的宣传，要让诚信成为人们心中最为根本的道德素质，要不断的提高人们自身修养的能力，加强人们诚信做人，诚信做事的素质培养。互联网营销更加需要我国人民对诚信的把握，人们只有做好了诚信，本着一颗诚信的心来做事，才可以更好的推动我国互联网营销的发展。

2诚信的重要性

诚信是为人之本，在我们人生成长过程中起着重要的作用，并且，在我国市场经济的正常运转过程中也起着相当重要的作用。市场经济的正常运转需要有一个良好的、合理的经济秩序，只有在正常经济秩序的管理下我国的市场经济才可以得到正常的运转。诚信在互联网营销发展的过程中也起着相当重要的作用，诚信意识可以不断的促进我国互联网营销的成长与进步，不断的加强我国互联网经济的进步和发展。只有在合理的诚信体系下，我国互联网经济才能够得到有序、正常、健康的运转，最终实现其飞速的发展。诚信为我国互联网经济的发展提供最起码的信誉保障。互联网经济作为虚拟经济的一种，在其发展过程中，注重诚信经营，诚信运转是极为重要的，这需要我们不断的加强企业运行者自身的素质，不断地提高企业相关人员自身素质的提高，加强对企业诚信文化的培养和提升，加强企业自身建设。互联网营销拥有良好的信誉度就像是拥有一双无形的手，不断地推动企业自身的发展和进步，不断地替代企业自身内在的文化涵养，不断地加强其在经济发展过程中能力的建设。总而言之，诚信对于网络营销的发展是极为重要的，这需要各个网络营销企业不断地转变自身的发展理念，不断地提高自身的文化素质，不断的加强对企业诚信文化的建设，从而可以不断地提高企业运行的效率，加强企业自身的运转能力。我们在企业不断发展的同时注重企业文化的发展，加强企业对诚信意识的宣传可以更好地让每一位员工将诚信意识牢记于心，可以不断的提升企业的文化，促进企业在自身发展的过程中加强自身文化建设，为企业实现良好的、可持续的、健康的发展提供可能。

3互联网经济中计算机技术应用的特点

互联网经济的发展是基于我国互联网信息技术的不断进步和提升从而发展起来的，由于互联网自身发展的不确定性和虚拟性，这就会造成我国互联网经济自身先天缺乏信任的缺陷。由于我国的互联网技术是在短时间内得到了迅速的膨胀，它在“大投机”的氛围中实现了其雪崩式的飞快成长。在互联网飞快发展的同时，这也造就了一大批的成功人士，有一部分人抓住了这个机遇实现了一夜暴富的梦想，当时有很多的网络精英成为了“一夜暴富”的神话，这在很大程度上助长了人们一度想要投机取巧的心理，在很大程度上影响了互联网经济在广大人们心中的形象。很多网络精英，电脑天才，只知道投机取巧，不懂的踏实好好做事，不会认真的积极地创业，不会踏实的做好自身的事情，因为他们没有做好踏实创业的心理准备，所以，他们这就是在舍本逐末，适得其反。也正是因为这样一种不正常的、不积极的心理状态，也在一定程度上极大地反应出了互联网营销的不可靠性、投机性、风险性。由于互联网营销的投机意味太浓，这就说明互联网营销的诚信修为还不够，还需要我们不断地努力，积极构建诚信体系，加强对互联网诚信体系的积极构建。由于我国互联网的起步较晚，但是其发展的进程较为迅速，这也决定了我国的互联网发展较为困难，它的不稳定性和能力的都不够强大，造成了我国互联网营销的潮起潮落的发展曲线，它的这一发展趋势在很大程度上影响了人们对其的自信心。

互联网营销潮起潮落的发展在很大程度上影响了我国人民群众对其的信任，人们也不大愿意对其产生任何的意念，不愿意更多的与其打交道，这就会在很大程度上丧失其群众基础。互联网营销的不稳定性发展，造成了互联网营销的老板不停地更换，并且互联网营销公司也在不停的大裁员，人们对其的信心是越来越不足。由于这两点原因，社会大众对互联网营销的信任降低到最低点。互联网经济是在计算机技术的迅速发展中，从而得以建立起来的，众所知，互联网具有虚拟性，所以，理所当然互联网经济在很大程度上也有虚拟性，由于其虚拟性的特征，这就使得互联网营销在人民群众中的信任大打折扣。相对于传统的营销而言，互联网营销具有其特殊性。在网络营销活动当中，有很多的要素处于难以捉摸的状态当中：作为营销的主体的企业仅仅只是需要拥有一个虚拟的店铺；营销的产品和服务人们也不知道它到底是什么东西，也不知道它到底存不存在，除此之外，网上的经营活动具有明显的距离性、风险性、不确定性，这些特点就会使得人们群众不敢相信互联网营销，也不愿意相信互联网营销。诚然，诚信理所当然的应该成为互联网营销的出发点和目的。互联网的自由行和开放性在一定程度上也会影响人们对互联网营销的信任程度。互联网的飞速成长和快速的超越在很大的程度上是因为互联网具有开放性和自由性，这虽然是互联网的优点，但同时也会对其发展产生很多不利的影响，它的安全的漏洞也会被很多人不断的利用，所以，有一些居心叵测的人就会利用这一点做一些非法的事情。不仅如此，由于我国的法律体系还是不够全面，我国并没有与这些有关的法律，所以，互联网营销在其发展的过程中没有一个合理的系统，也没有一个安全的环境。

4加强互联网经济中诚信意识的方法

首先，网络营销的工作者要不断地提高自身的诚信理念。作为互联网营销的工作人员应该要有最为基本的诚信意识，他们可以从传统商人的经商理念中学习到一些较为经典的观念，例如：在传统经商中的“商道即人道”，这一理念对我国互联网营销的发展具有很多的积极作用，所以，我们应该不断的提高营销工作者自身的素质，促使其树立诚信观念。其次，要充分利用互联网的宣传功能，不断加强对诚信意识的宣传。互联网营销在具体的工作过程中要注重自身的素质，加强对诚信意识的宣传，不断地加强对诚信的建设，在工作过程中也要以诚为本，诚信做好每一件事。再次，要不断的完善法律体系，加强对我国诚信体系的建设，把互联网营销诚信纳入我国诚信体系的建设之中。我国法律体系中应该要加强它对网络领域的监管，加强对我国互联网营销的监管力度，加强对其的监督和管理，政府还必须要积极投入到对企业的监管当中来，加强对企业的服务与监管。政府相关部门和消费者协会可以适时在网络上公布有关商品的质量监督报告，及时的产品的质量信息。最后，网络经营者要恪守网络礼仪，也就是说网络工作者要真诚。就是在工作的过程中要保持真诚的态度，不断地加强其自身诚信意识的建设，与消费者真诚的交流与沟通，为消费者提供更好的服务。