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新媒体的营销模式范文

发布时间:2023-09-25 11:51:34

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新媒体的营销模式

篇1

1 新媒体汽车营销

新媒体是指以数字信息技术为支撑的互动传播型创新媒体。新媒体汽车营销则是指基于网络新媒体、数字新媒体、移动新媒体等新媒体的汽车营销。近年来,在汽车营销中,微博营销、视频营销、社交媒体互动等营销模式广泛地被汽车企业所运用,已成为传统营销模式的重要补充。《汽车网民对新媒体的使用和偏好》中的调查结果表明有多达82%的人士看好这类营销媒介,16%认为效果有待进一步检验,而不看好的仅为2%[1]。

2 新媒体环境下我国汽车市场趋势

2.1 增长复苏

据中国汽车工业协会统计,我国2011年-2013年全国汽车产销量如下表所示:

表:2011-2013年我国汽车产销量统计表

(数据来源:根据中国汽车工业协会统计数据整理所得)

从表中数据分析可知,2012年我国汽车产销量同比分别增长4.6%和4.3%,比上年同期分别提高3.8和1.9个百分点;2013年中国全年汽车产销量同比分别比上年增长14.8%和13.9%,比上年同期分别提高14.8%和13.9%,增速大幅提升。我国汽车产销量经历了2011、2012年的“微增长”时期后正快速复苏。

2.2 移动互联趋势

截至2013年6月底,我国网民规模达到5.91亿,其中使用网上支付的网民规模达到2.44亿,手机在线支付网民规模达到7911万[2]。移动互联的迅速增长以及手机在线支付网民规模的快速增长对汽车企业的营销提供了新的契机。

2.3 服务型市场趋势

汽车行业正处于从导入期迈向普及期的转折点,客观上要求汽车市场从资源型向服务型转变。在新媒体环境下,消费者可以通过新媒体低成本、快速、大量的传播企业信息,其主动性和市场地位大大增强,迫使汽车营销服务环节的重要性得以凸显。

3 我国汽车营销模式在新媒体环境下面临的问题

汽车营销模式主要由营销理念、营销组织和营销手段三个要素构成,其中营销理念是战略层,营销组织是战术层,营销手段是具体操作层[3]。当前我国汽车企业正面临着以数字信息技术为支撑的新媒体所带来的机遇与挑战。在当前新媒体环境的影响下,我国汽车销售企业的营销模式存在以下几个问题:

3.1 营销理念被动

我国汽车销售企业营销观念仍是为了利润而被动营销,以消费者为核心的主动营销理念仅是宣传口号。虽然大多数企业能意识到汽车营销和服务的重要性,但真正按照市场营销观念从事经营活动很少,绝大部分汽车企业在营销中仍旧缺乏主动营销理念,没有真正以顾客中心。

3.2 营销形式单一

当前以4S店等展厅销售的传统线下模式仍居于汽车营销的主导地位,利润来源主要依靠新车销售和零配件销售。随着市场竞争加剧,营销形式单一导致利润来源难以保障。

3.3 营销手段陈旧

我国汽车销售企业常用的营销手段(见图1)仍以传统方式为主。传统营销手段存在营销成本较高、营销效果难以保障的弊端。企业往往以自身利益作为出发点,目的仅在于抢夺市场,对于品牌的提升作用十分有限,难以培养消费者忠诚。

图1 我国汽车销售企业常用营销手段统计图

(数据来源:《汽车网民对新媒体的使用和偏好调查报告》)

4 新媒体环境下我国汽车营销模式的改进建议

4.1 切实树立顾客导向观

新媒体汽车营销吸引用户的关键在于企业如何持续创造出有价值的内容。从营销法则上说,任何营销模式的建立,都应以适合特定消费者的特征,以满足特定消费者的需求为最终目的[4]。采用新媒体营销,有价值的传播内容恰恰来自于对顾客需求的研究,只有树立顾客导向观,强调顾客满意为重点,才能获得成功。

4.2 拓展线上营销形式

目前常用的汽车线上营销形式主要有专业汽车网站和门户汽车频道等。微博、视频网站、SNS(社会性网络服务)和团购网站等新媒体正处于快速发展阶段。新媒体汽车营销应进一步拓展线上营销形式,尤其注意微博、微信等具有超强传播力的新媒体。

4.3 综合运用新媒体营销手段

新媒体具有个性突出、受众选择多、表现形式多样、信息及时、成本较低和双向互动性强等优势。因此我国汽车销售企业在营销中可以综合运用微博营销、微信营销、移动互联、数字电视等新媒体营销手段,提供消费者感兴趣的新媒体营销活动内容,进一步丰富汽车营销手段。

总之,我国汽车市场潜力巨大,只要能够紧扣时代趋势,充分考量新媒体环境的影响,革新营销观念并创新营销模式,那么我国汽车销售企业的竞争力将不断提升。

参考文献

[1]缔元信.汽车网民对新媒体的使用和偏好[EB/OL].http:///report/2011-05-24/1306208849d734463.shtml.

[2]中国互联网络信息中心.第32次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http://.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/P020

130717505343100851.pdf.

[3]顾美明.我国汽车营销模式的分析与对策[J].环球市场信息导报,2011(9):17.

篇2

【关键词】

新媒体环境;互联网企业;营销模式

互联网企业是近几年信息发展和媒体发展的综合产物,尤其是在新媒体环境中,互联网企业更是成为备受关注的行业,其是影响媒体发展的重要因素。所以,如何保障互联网企业在新媒体环境中具备有效的营销模式,成为互联网行业比较重视的问题,促使互联网营销迫切面临重大的改革,适应现代社会新媒体的发展,同时保障互联网企业的实际效益。

1 互联网企业的简介

新媒体是互联网企业的主要运营环境,新媒体环境具备更新、创新的特性,其对互联网企业的营销模式具有实际的推进作用[1]。我国互联网企业的运营来源主要是网络,其包含的行业类型有:商务类、软件类等,在新媒体环境的约束下,为消费者提供不同的产品、服务,所以互联网行业衍生出多样性的类型,例如:新浪、搜狐门户网站;百度、搜狗搜索引擎;BBS、facebook社区;MSN、QQ通讯;b2b、b2c商务;盛大、武易游戏等。可见:互联网企业获益的途径多种多样,但是其必须依据有效的营销模式,才能提高互联网企业在网络市场中的竞争力以及综合能力,保障互联网企业获取更多、更大的效益。

2 互联网企业营销中存在的问题

互联网企业在进行营销时,一方面可为用户的生活提供方便和乐趣,同时其在营销过程中,也存在诸多问题,降低了互联网企业的信誉度,影响了互联网企业的发展,针对互联网企业营销中存在的问题进行以下分析:

2.1 模糊互联网营销的市场定位

互联网企业只有找准市场营销的方向,明确市场定位,才可制定合理的营销模式,目前互联网企业的消费市场结构多样、层次不一,但是互联网企业的营销模式单一,不能使用市场需求,进而无法保障企业具备自身的特色[2]。互联网企业的营销市场基本出现模仿、偏重性等特点,缺乏创新的市场定位,既不能保证互联网企业产品的多元化发展,又不能提高互联网企业的竞争力。

2.2 互联网营销观念的落后

互联网企业在营销过程中,仍然保持传统的营销模式,即将企业的利益做最大程度的放大,忽视消费者在互联网市场中的重要性。消费者的心理趋向,决定互联网市场的发展,在营销模式中,互联网企业单纯注重效益的追求,其在产生效益的过程中,失去大量消费用户,进而无法产生大规模的效益。

2.3 营销行为缺乏约束性

互联网企业的市场资源呈现一定的限度,导致有限的资源被多方互联网企业进行配置,导致互联网企业在进行竞争时,采取不法手段或不透明的行为,例如:域名抢注、钓鱼网站等等,互联网营销市场出现秩序混乱的现象,由此导致互联网企业的营销行为极其缺乏约束性。

3 互联网企业中营销模式的改进

以新媒体环境为背景,针对互联网企业在营销模式中出现的问题进行研究、探讨,提出适合互联网企业收益的营销模式,具体分析如下:

3.1 端正互联网营销模式的市场定位

创新是营销模式对互联网市场最正确的定位,同时也是互联网企业营销模式制定的市场导向[3]。因此互联网企业的营销模式必须树立品牌意识,提高营销活动力,例如:互联网企业可重点培养网络人才,通过人才对市场的视角分析,制定合理的营销模式,提高互联网企业对营销市场的定位能力。首先企业中需引进高技术和高素质的网络人才,提高企业人力资源的配置,利用网络人才对国内外的互联网走势进行分析,得出正确的市场定位,避免出现偏离市场的现象;然后企业重点培养电子商务人才,21世纪是电子商务的时代,其为互联网公司提供的发展机遇不可估量,利用电子商务发现互联网营销的市场商机;最后互联网企业通过对市场的明确定位,制定合理的营销模式,保障其处于动态的变化中,以便根据市场消费者群体的变动,及时更改市场营销模式。

3.2 树立正确的互联网营销观念

树立互联网企业以新媒体环境为中心的营销观念,不仅可发挥企业营销模式的指导性,而且可保持互联网企业的营销观念具备时代性和发展性。在互联网企业的营销模式中,观念是重要的组成部分,规范企业的营销行为,首先树立以消费者为中心的营销观念,以此制定相关的营销模式,发挥消费者在营销模式中的影响力,将消费者的心理放在企业营销的首位,以此可为企业的营销模式提供效益依据;其次提高互联网企业营销的服务观念,企业的服务意识是营销模式中的形象,其为消费者带去的不仅企业的尊重,更是企业的关怀,由此实现消费者与企业发展的和谐统一;最后通过营销模式观念挖掘新媒体环境中发展能力较强的消费方式,例如:游戏网站、门户网站、电子商务平台网站等是互联网企业中消费较高的模式,企业可通过观念的培养,对营销模式进行创新发展,提高企业的运营能力和效益能力。

3.3 保障营销模式执行的监管

互联网企业中设立监管部门或监管条例,可强化营销模式的执行力,众多互联网在新媒体环境中,为保障获取利益,忽视了网络资源需进行合理的配置,促使互联网企业形成依赖性的发展,为此,必须针对互联网企业的营销模式,提出对营销模式的监管条例,为互联网企业营销模式的运营提供法制环境保障,采取规范化的措施干预互联网企业营销模式的发展[4]。例如:国家可颁布类似《互联网企业行为管理条例》等内容的制度,约束互联网企业的营销行为,监管互联网企业的网络市场或网络平台,严格控制互联网企业出现不良行为或不法行为,一方面提高互联网企业的运营质量;另一方面保障网络消费者的个人利益。

4 结束语

新媒体环境本身具备多样性和多变性,其对互联网企业的发展产生巨大的影响,互联网企业只有通过有效的营销模式,才可保障互联网企业持续、稳定的发展,保障互联网企业抓住用户的心理需求,及时为用户提供讯息、资讯,由此,不仅可以保障互联网企业适应新媒体环境的发展,而且可促使企业内在理念保持创新水平。

【参考文献】

[1]王成阳.企业网络新媒体营销研究[D].广西师范大学,2012(23).

篇3

一、引言

新媒体的出现,不仅刺激着传统媒体,而且不断地改变着我们一贯的思维模式和生活方式。新媒体营销不仅是传统营销理论在新媒体上的简单应用,也不仅是一种网络技术“崇拜”,它更是一种以数字化技术为基础的系统化的营销思维方式,这种营销方式的成功实施,需要我们具备互联网思维。互联网思维是一个让人兴奋又迷茫的概念,如果我们要掌握互联网时代的机会,必须要理解这个时代的本质,掌握这个时代的规律。基于互联网思维的新媒体营销形式--微信公众平台依托超过6亿用户并拥有强大吸引流量能力的人口给企业营销带来了实质性的变化。

二、互联网思维与新媒体营销的概念

在互联网对我们日常生活的影响力不断扩大的情况下,互联网思维就是企业对用户、产品、营销和创新,乃至对整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。互联网思维要求我们在于以系统化的方式思考企业的营销行为和管理方式,而不仅仅是形式性的采用互联网技术、渠道和平台。

新媒体营销模式主要是指通过信息交流平台对商业产品进行推广,通过展开话题讨论等方式,逐步使消费者产生一种认同态度,从而达到营销商品和塑造企业商业形象目的的一种营销方式。它不同于传统的营销模式,取代了传统营销单向、灌输式的传播模式,实现了双向、定向的互动传播模式。

新媒体营销模式的载体很多,其中微信公众号成为当下最热门的载体之一。对于各个企业而言,运用微信公众平台开展营销活动尚处于潜力阶段,如何充分利用微信公众平台,实施正确有效的策略进行市场开发,是企业目前面临的巨大挑战。

三、微信公众号营销的优势

1.满足用户需求

通过微信公众平台可以实现消息一对多的传播,商家只需要先在后台编辑好一条要推送的消息,然后在群发消息,这就实现了一对多的推送,而且由于消息推送是发送到用户手机的订阅号里,只有我们打开订阅号才会看到消息,而不会与我们的联系人并列显示在手机界面上,这样做的目的其实是为了避免用户反感而取消关注微信公众号。通过这种推送方式,用户可以随时获取他们各自想要得到的信息,满足用户的需求。

2.精准定位信息

在互联网时代,信息的获取对我们来说非常简单,但是我们需要的不仅仅是大量的信息,而是大量有价值的、有意义的信息,这对我们来说就有一些难度了。微信公众平台在推送消息时,可以通过对后台的用户情况进行筛选和分析来实现消息的精准推送。微信运营商首先要做的应该是有一个准确的定位,应该推送一些与众不同的信息,这些信息也应该是值得用户去仔细阅读的,才能让自己在众多微信公众号中脱颖而出,实现自己的价值。

四、微信公众号营销目前存在的问题

1.微信公众平台刚刚推来的前几年,微信营销这个词语就已经被很多传统线下门店商家所熟悉,特别是那些服务型企业,比如美容店、养生馆、理发店等等,买了软件之后,根本不懂得如何去发挥这些软件和系统的价值。似乎只要用了新媒体营销手段,一切问题就迎刃而解了。再加上媒体从业者的鼓吹,一些商家想到新媒体,以为就是开一个网站,做一个APP,开设微信的官方账号,这样就算拥抱了互联网。真正的新媒体营销不仅体现在新媒体技术的应用,其更深层次的问题在于深刻理解新媒体影响下的消费者行为及其所处环境的变化,形成新的思维,并以此做出创造性的沟通策略,创造新的价值链。否则,只是以新技术践行传统思维,注定走不远。

2.在网络快速发展的时代,广大用户的阅读习惯都倾向于图片而非文字,因为用户的工作性质和其他差异,决定了用户希望在最短的时间内获得他们想要的信息,这就需要微信公众平台里的图片可以第一时间抓住用户的目光。这是一个快节奏的时代,没有人会停下脚步来细细品味文字的韵味,深度阅读更是不可能。由于企业性质各不相同,消息推送内容的形式也就不一样,这也使一些企业陷入苦恼,如何抓住用户的眼球,甚至是心。

3.现在有很多企业由于没有专门的微信公众平台运营团队,导致有很多消息推送出现问题,最大的问题就是他们可能会选择将微博热门的内容直接复制粘贴,然后编好消息之后,再推送出去。但是企业应该考虑到微博跟微信的受众人群大不相同,用户的消费习惯千差万别,这种简单的复制,只会让企业陷入一个恶性循环的圈子,越没有原版也就越没有质量可言了。如果是在企业缺乏原创人力的时候,可以使用这种方式,但从长期来看这种方式对企业发展并没有坏处。

4.有些微信公众号服务意识差,不能实现与用户的即时有效互动,用户反馈效果差。要想拉近与广大用户的距离,首先要明白每个消费者其实都是完全不同的个体。其次,要使企业微信公众平台的内容更加人性化、个性化,以更加平易近人的方式与广大用户进行交流。

五、企业利用微信公众平台营销的策略

1.追求精准营销

企业要细化受众群体,有针对性地制定营销策略,以求获得更好的效果。首先,企业要在广泛的受众群体中,按照一定的标准,譬如年龄、性别、行业等以及使用者个人习惯的差异进行分类,然后根据这个群体整体的消费心理和消费能力,以及分布特征进行创意策划,确定企业的营销方案,最后选择合适的新媒体作为营销工具,并且设计相对应的营销内容。这些内容不仅要符合新媒体和受众的特性,更要突出产品的特点和定位,来实现互联网背景下新媒体营销的精准化。

2.注重客户维护

信息经济时代,网络可以把距离相隔甚远的人们聚合到一起,搭建一个简便的交流平台,所以我们要做的就是用户的维护。毕竟深度挖掘一个老客户比开发一个新客户所需要的成本要少得多。而相对于其他新媒体而言,微信的最大优势就是让企业和客户进行一对一的沟通,为客户提供更个性化的服务,尤其是老客户的维护。

3.整合营销

整合营销不仅仅是要求将新媒体营销渠道和方式进行合理组合,还要求将传统营销方式和新媒体营销方式相组合。在整合过程中,我们可以在微信公众平台上对产品进行一番讨论,并将电视传播等传统营销方式整合到一起,进行产品品牌定位营销。通过整合不同营销方式的优点和作用,达到营销目的。

六、发展趋势

1.运营方向上精准到某个具体的需求点

现在做微信公众号如何还想着做到大而全,如果没有啥资源,这个市场已经非常的饱和了,基本上没有太大机会去超越那些已经做得很大的大号。想要突出重围,异军突起,企业只能是做小而美。企业应该展开和延伸自身具有的能力和优势,利用在自身周围的资源,以一个行业和领域为基准,找到一个适合的点,并从这一点来展开和延伸。

2.获取用户的成本会更高

现在如果我们想要获取一个对我们的微信公众平台死心塌的粉丝,成本大约是在3块-5块钱,如果想要获取10万个死心塌地的粉丝,就得花费30万-50万人民币。不管企业投与不投,这个市场已经成型了,随着官方的各种营销手段的监管,以及用户自身的市场被教育,再也不是当年的那么小白,成本上升是自然的事情。就连僵尸粉的市场价也是一个月翻几倍,所以之后几年微信用户的获取成本一定会更高,不会降下来。

参考文献:

[1]胡威.互联网思维下企业开展新媒体营销策略研究[J].营销策略,2015.19.028.

[2]郭亦非.浅析微信公众平台的营销策略[J].经营方略,2014.08.

篇4

互联网科技的发展使数字化成为不可逆转的趋势。早在2009年的“两岸互联网发展论坛”上,安吉斯媒体集团大中华区首席执行官李桂芬就曾断言:“未来所有的媒体都将数字化。”2012年7月19日,中国互联网络信息中心第30次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2012年6月,中国网民数量达到5.38亿,普及率39.9%,手机网民数量3.88亿,媒体的数字化浪潮正席卷而来。而在媒体数字化趋势下,消费者的信息接收模式和消费行为正在发生着巨大变化,进而也对广告传播产生着深刻影响。

媒体数字化对消费者信息接收模式的影响

消费者主要通过媒体接收商业信息,媒体传播方式的改变,必然影响着消费者的信息接收模式。

媒体数字化对消费者信息接收最为本质的影响就是消费者身份的改变,即在数字化环境下,每一个消费者不再只是听众或观众,消费者既是信息的接收者又可能是新信息的制作者和传播者。传受身份的这种本质变化,又导致了消费者信息接收模式的变化。

信息控制由媒体中心模式向大众中心模式转变。传统的信息传播是媒体控制中心模式,在这种模式下消费者是完全被动的,信息接收的时间和内容完全受控于媒体。而媒体数字化则将单向传播变为双向甚至多向交互式的传播。在数字媒体环境下,信息是海量的,并分类细致,消费者可以利用搜索引擎选择自己感兴趣的信息类型与信息内容,并通过BBS、讨论组、博客等发表自己的意见与看法,实现受众与媒体、受众与受众之间的交互传播。在数字媒体平台上,不只有广告主一个声音,消费者可以听到、看到来自其他消费者的不同的声音与态度,这也就打破了传统媒体对信息的控制权,使传播由媒体中心控制模式向大众中心控制模式转变。这使得信息的受者与传者、受者与受者之间的交流更易实现。传者可以更好地把握信息传播内容,调整信息传播策略;受者也可以成为信息的者,加入信息传播的队伍中消费者可以及时将自己的看法等反馈,从而影响信息传播制造者,但同时也因消费心理和消费行为受到更为复杂的因素的影响而变得不可控。

信息接收由无差别接收模式向选择性接收模式转变。传统媒体时代,受制于模拟信号传输的局限,传播者的信息传播是无差别的,消费者在信息接收时选择余地也很小。数字化媒体则不同,其传播技术的基础是数字传输,具有易于采用大规模的集成电路,使数字系统能兼容电话、电报、广播、电视和其他通信媒体;可以采用数据压缩技术,便于数据的存储和传递;网络传播的光纤通道具有容量大、信息损耗小、不易受干扰等优点。因此,它传递的信息是海量的,这就为信息分类奠定了技术基础,使人们能够根据自己的需要选择信息,信息专业化、分类化的趋势越来越明显。

同时,观点性的信息也大量出现。现在的消费者在做购买决策之前,大都会上网搜索更多的有关产品的信息,其他消费者的评价对消费决策的影响力变得越来越强。像互联网上的博客、论坛的影响力已经大有超越广告的势头,成为广告主无法忽视的重要领域。

信息时效由滞后接收反馈模式向即时接收反馈模式转变。由于技术及信息审核的原因,传统媒体的信息传播需要一个过程,消费者多是事后得知。比如报纸,新闻事件从发生到编辑成稿件,用计算机排版、印刷,最后通过多种渠道将其传递到受众手中,这需要一个很长的过程。消费者再通过信件、电话、面访等方式反馈信息,其到达的时限也相对滞后。而媒体数字化之后,因信息制作、传播的过程变得异常简便,网络传播又省略了信息审核环节,从而实现了信息的快速传播,消费者可以同步了解事态发展。并且商家可以通过点击率实时监控消费者的关注情况,使消费者的信息接收反馈由滞后向即时转变。

比如网络广告,不仅可以实现24小时不间断地传播信息,而且可以通过点击次数、显示次数等量化指标跟踪广告效果,通过广告或商品评价,可以深度了解消费者对广告商品的性能、价格、销售环节等的评价,信息反馈快捷全面,信息收集成本低廉。

由“接受/拒绝”的简单模式向“接收—分化—重聚”的复杂模式转变。传统媒体的单向传播导致消费者的信息接收只能被动接收,而媒体数字化使得消费者可以根据自己的体验与感受,对信息进行比较、分析后形成自己的意见,通过博客、BBS等渠道再次进行传播,从而影响他人,主动性更强。众多信息通过网络汇聚、分类再传播,并在循环往复中实现量的增加和观点的分化融合,其复杂程度也大大提高,使消费者的接收模式向“接收—分化—重聚”的方向发展,在这一过程中,数字媒体的影响力和传播方向的不确定性也无限增长。

媒体数字化为广告传播带来的新课题

传统的广告传播是利用大众媒体由一点向大众做大面积传播,具有低成本、速度快的优势,它的本质是告知。在这种传播环境下,广告主往往通过购买媒介即可取得对媒体资源的垄断,从而获得传播优势。但媒体数字化使现代媒体从一对多的简单传播进入多种媒体多样传播的崭新阶段,打破了过去传播不平衡为广告主带来的渠道优势,剥夺了广告主实行单向告知的特权。消费者的信息接收方式也在发生变化,原来消费者无法选择信息内容,他们被动接收传统媒体传播的商品信息,引发兴趣,形成购买,但目前这种线性传播与接收模式已经被改变,消费者不仅可以自由选择商品信息,而且可以通过网络平台自己的评价与使用经验,从而从信息接收者身份转变为信息制造者。广告主一厢情愿地单向,已经很难达到理想的宣传效果。这就为广告传播提出了一个新的问题:广告传播如何由信息告知者角色向信息引导者角色转变?

广告应更加注重实事求是,不要妄图欺骗过关。数字化之后,媒体不仅成为信息传播的平台,也成为消费者自我学习的平台。借助信息分类功能,消费者的商品知识和消费经验大幅度增加,辨别能力也随之提高,传统媒体时代广告主的信息优势已经不再,因此广告信息的传播要更加注重真实性,广告所传递的信息应是诚实、有道德、可信的。当目标消费者认为该信息比较准确时,影响其信念、观点、态度和行为的“内化”才开始发生作用。如果接收方将其视同玩笑或当成“恶作剧”,就会对网络广告本身带来负面影响。

数字化媒体广告既要有传统媒体吸引消费者注意力引发促销回应的功能,又不能像某些传统媒体那样遭到抵制与拒绝成为令人厌恶的垃圾信息。数字化媒体广告应在真实可信的基础上利用视觉传达直观生动的优势、媒介整合力强的优势,通过内化—认同—依从的心理学原理来构建广告信息传递的认知模式。即通过营造氛围,使广告消费者产生体验的真实性,形成广告信息传递的“内化”效果;通过视向引导,使广告消费者产生浏览的情趣性,形成广告信息传递的“认同”效果;通过猎奇画面,使广告消费者产生品味的独特性,形成广告信息传递的“依从”效果等。

多种渠道进行信息传播。数字媒体的出现并不意味着传统媒体的灭亡,相反,经过碰撞融合之后,数字媒体与传统媒体将重新定位自己的传播优势与受众群体,在竞争中相互合作,从而形成新旧媒体并存的局面。广告传播应以传播目标为导向,充分认识传统媒体与数字媒体的特征与优势,采用多渠道组合方式进行立体化的信息传播策略,将更有益于达到传播效果。

比如,用电视媒体广告达到大范围告知的目标后,再用企业网站进行商品信息的深度传播,通过楼宇电视、交通工具上的传媒终端有效锁定目标消费群,通过引导BBS、讨论组等网络平台的舆论方向增加潜在消费者的关注度与信心,再通过户外广告、广播广告进行实时提醒,从而可以实现品牌信息的多渠道立体化传播。

注重互动和参与性。数字化媒体时代,消费者不是单一信息认知的被动接收者,而是对大量信息进行加工的能动主体。广告应以消费者为中心,由信息告知者角色转变为信息引导者角色,发挥数字化媒体互动性优势,创造一种支持和促进信息传播和信息认知的环境,从而使消费者在心理上产生内化的效果。

例如,网络广告如果仅仅是一幅图片(包括动画)被动地等待用户的点击,其交互性往往不够明显;一个企业网站,如果采用静态网页则更是体现不出其交互的功能。当我们通过电脑浏览一幅交互式网络广告或者一个多媒体形式的产品演示时,用户可以根据自己的兴趣点击某个部分进行详细的研究,甚至可以改变各种图像的显示方式,可以选择不同的背景音乐,或者根据自己的指令组合为新的产品模型,这样才能显现出一定的交互性来。可见,交互性的主要特征是用户的实时参与。这种参与可以是有意识的询问、在一定程度上对原有顺序和内容的改变,也可以是随机的、无意识的点击等行为。交互的程度除了设定的程序之外,也与参与者的兴趣和参与方式有关。在互联网上,交互式广告、网络游戏、智能查询、在线实时服务等都有不同程度的交互性。采用动画效果往往能使广告富有情趣性,在互动性游戏中留住消费者的注意力。如能调动消费者对信息储存中与广告有关联的相似性、熟悉度和喜爱程度的记忆,就能更好地使消费者产生认同感。通过情趣性的视向引导让这些消费者获取解决问题的方法和策略。这种视向引导包括三个部分:引导消费者完成对问题的界定和表征;引导消费者寻找答案并提出假设;引导消费者验证其认知结论。

数字技术的发展极大地改变了传播媒介的生态环境,也改变了传统媒介下传授双方的角色定位,激发了受众希望能与其他人进行平等交流,从而获得一种参与感的潜在欲望,从而改变消费者对商品信息的接收和处理模式,可以说对广告传播是一个挑战,因为它有了更高的要求和更加难以保障的效果,然而,也为广告传播提供了新的机遇,它使广告传播的渠道更为多样化,并在互动传播方面为广告提供了更广阔的空间,这也许正是未来广告形式大变革的序曲。

篇5

关键词 :移动电子商务; 网络营销; 自媒体营销

自本世纪初至今,电子商务在我国已发展了十多年,前后经历了互联网泡沫、非典、金融危机等重重机遇与考验。如今,在这一全新的商业模式的影响下,我们的生活正在发生着前所未有的变化,电子商务已然成为人们生活环境的基本组成之一。与此同时,因特网与移动通信技术、短距离通信技术的完美结合,使得移动电子商务如同浩荡大军般,开始占据另外一片广阔天地。利用智能手机、PDA 及掌上电脑等无线终端来进行各种电子商务活动的移动电子商务,完全突破了时空的局限,让我们可以随时随地进行线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种商务活动、金融活动、综合服务活动等。它在告别传统电子商务交易形式的同时,让一切交易过程变得更加方便、快捷与灵活。

1、自媒体营销

紧随互联网应用的脚步而诞生的网络营销,在电子商务的广泛使用中得到了实质性地发展。无论是乐百氏的网络广告营销,曼秀雷敦乐肤洁的视频营销、还是“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”的论坛营销,亦或是“封杀王老吉”的事件营销,都让我们看到了网络营销实实在在的爆发点与“狠劲儿”。而网络营销因其所具有的传播面广、传播极速、传播信息量大、成本低、能满足个性需求等特点,又极大地促进了电子商务的快速发展。其中,自媒体营销的产生与发展,便是网络营销发展的必然趋势。

2003年7月,谢因波曼与克里斯威理斯二人在美国新闻学会媒体中心提出的“We Media(自媒体)”研究报告中,对“We Media”下了十分严谨的定义:“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。”根据这一定义,如博客、微博、微信、论坛、BBS、QQ、人人网等网络社区都是自媒体。自媒体实现了网民由单纯的信息接收者到创造者、传播者、接收者与评论者等多重身份合一的身份转变。身处自媒体时代的网民,创造力与言论自由都得到了最大程度地发挥。正是这一突出的特点,使得自媒体进入到了电子商务,尤其是移动电子商务的营销活动中来,自媒体营销应运而生。

2、自媒体营销在运用中的建议

2.1 弱化刻板宣传,强调参与体验

电子商务已过了漫天发广告的发展历史,各种刷屏活动会让消费者心生厌恶,从而“拉黑”。消费者都是感情丰富的个体,能够满足个性需求的产品不但应具有具体物质形态,更应是让消费者乐于参与其中的期望产品。2014年暑期来自美国的冰桶挑战在中国引起的轰动,让我们确确实实感受到了自媒体的强大力量。这场发端于社交网络的线上活动,经由微博、微信等自媒体传播后,迅速演变成更大规模的线下活动,越来越多的名人和品牌加入其中,或者相互点名,或者抓紧借势。他们或许并不熟悉渐冻人的来历,但在这股冰桶的浪潮下,参与才是第一位的,而在参与中渗透营销,则是顺其自然——雷军浇完冰水后拿出小米手机;古永锵选择在土豆映像节上自倒冰水;周鸿微博上每一条关于冰桶挑战的都不忘带上360产品。

2.2 引爆群体力量,实现利益均化

社交软件的层出不穷,让网民们建立了自己的一个又一个社交圈子,好友间的相互沟通、互动、分享变得异常方便。而基于这些好友圈的电商应用,则能够极大引爆群体力量。着力打造“让优惠无处不在”的百度钱包(百付宝),在推出之时就一直借助于微信朋友圈等平台大玩推广活动。用户可以随时随地领取并开启100元红包,通过与好友分享链接,邀请好友瓜分红包,从中得“分成”,所得奖励可实时消费或提现。受邀请的好友在瓜分红包之前,只需要通过个人百度钱包支付1分钱。该活动在微信朋友圈获得了大量玩家,不单单是抢红包之前的那一份期待,还有收获“分成”的那一份激动。

2.3 重视信息收集,善让数据说话

得益于互联网的高速发展,信息的有效流通,大数据时代已向我们大踏步而来。面对消费者传递的海量信息,收集并甄别有价值的信息为营销所用,对企业而言既是挑战也是机遇。全球知名服装品牌ZARA在收集用户信息方面做了大量工作。ZARA各家店内的柜台和各角落装有摄影机,店经理随身带着PDA。当客人向店员反映:“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”,这些细项,店员向分店经理汇报,经理通过Zara内部全球资讯网络,每天至少两次传递给总部设计人员,由总部作出决策后立刻传送到生产线,改变产品样式。关店后,销售人员结帐、盘点每天货品上下架情况,并对客人购买与退货率做出统计。再结合柜台现金资料,交易系统做出当日成交分析报告,分析当日产品热销排名,然后数据直达Zara仓储系统 。

收集海量的顾客意见,以此做出生产销售决策,这样的作法大大降低了存货率。同时,根据这些电话和电脑数据,Zara分析出相似的“区域流行”,在颜色、版型的生产中,做出最靠近客户需求的市场区隔。Zara推行的海量资料整合,获得空前的成功,后来被Zara所属英德斯集团底下八个品牌学习应用。

2.4 保障信息安全,维护客户利益移动电商的矫健步伐,也进一步带动了各大第三方支付平台的迅速崛起。支付宝已经无法一方独大,财付通、微支付、百付宝等接踵而来。消费者面对如此多的支付选择,在感慨网络生活越来越便捷的同时,也不免对自身的信息安全产生担忧。“客户是上帝”无论在哪个时代的商业中,都是至理名言。企业必须将保障客户信息安全,维护客户利益放在首要位置,才能牢牢抓住人心,让自己处于不败之地。

3、总结

随着技术的继续发展,观念的持续更新、需求的不断提出,自媒体时代前进的步伐已不可阻挡,网络营销也正面临着巨大的机遇与考验。毋容置疑的是,以微博、微信为代表的自媒体,其所具备的强大的集群效应,能够更加强化信息的传播。于是,品牌形象、理念、销量等随即而来。自媒体营销的价值正在得到市场的广泛认可与运用,我们有理由相信,未来的移动电商会与自媒体营销进一步融合,在彼此的促进中得到更好地发展。

参考文献:

[1] 李俊英.电子商务的发展变化与最新趋势[J].华北科技学院学报,2011(3):85-87.

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中图分类号:G72 文献标识码:B 文章编号:1672-1578(2015)12-0006-02

21世纪是信息高速发展的时代,我国也在信息化的过程之中快速的与世界接轨。国际医学交流日趋频繁,顶尖平台的通用语言几乎都是英语。在这个过程之中,社会对于医学专业人才的英语水平要求更高。对于医学院校的学生来说,简单的使用通用英语已经无法满足对于医学专业的交流、阅读和写作要求。新媒体环境之下,大学英语教学同社会需求有机结合,更加深入的进行基础英语连同医学英语的新型课程模式探讨,无论对于提升学生本人英语水平还是满足专业和社会需求来说都具有重要的意义。

1.新媒体环境与EGP、ESP的概念

与传统的报刊、户外、广播和电视媒体相对应,新媒体也被称之为"第五媒体",主要是指的在新的技术支撑体系之下出现的媒体形态。新媒体给医学院英语教学带来了非常多的变化。新媒体环境之中,医学的学习和交流打破了时间和空间的限制,更加趋向于国际化和互动化,比如视频研讨会议、专业APP等。作为一种手段,新媒体给教学和学习都提供了新的条件,带来了便利。但同时,也对医学专业学生的英语能力有了更高的要求。没有良好的英语专业技能,将无法融入到这种更加自主的学习氛围和开阔的学习环境中,也就达不到专业上更好的提升。

EGP+ESP模式是当前我国大多数高等医学院校所普遍采取的大学英语教学模式。EGP(English for general),也被称之为基础英语或者公告英语,是一种较为通用的英语学习课程,学习的内容主要是一般语言知识和技能。我国基础教育阶段一般采取的都是这种教学模式。而ESP(English for specific purpose),也就是专业英语,通常在高等教育的专业教学之中出现,如商务英语、设计英语、法律英语等。具体到医学院校就是医学英语,其教学内容基本都是专业相关。

2.新媒体环境下医学院校大学英语教学现状

目前,医学院校采用EGP+ESP的英语学习模式已经是普遍的潮流。然而从现实中来看,大部分学生在时间和精力上仍然偏向于EGP。特别是英语考级、毕业等,大多仍然是以EGP水平作为考核和评估的指标。ESP的教学相对于学生多年的EGP学习来说仍然是一种较为新鲜的事物,接触和学习的时间都很短,有的医学院校在大三甚至大四阶段才正式展开ESP的教学。在新媒体的使用上,现阶段的医学院校大多数已经实现了新媒体手段的覆盖,只有少数较为落后的地区由于硬件上的限制而无法进行新媒体手段的教学。

相对于EGP课程,ESP课程对于新媒体教学的需求更加旺盛。因为ESP的课程内容更加具有专业性,特别是医学英语相关内容,很多都需要结合复杂的图例。而新媒体手段在综合处理声形图形等方面上具有十分突出的优势,所以带来了教学上的优化,也受到了学生和教师的欢迎。

3.构建EGP与ESP相互融合的英语课程的意义

实际进行英语的阅读、交流中,即使是讨论纯粹的医学相关问题,也无可避免的会接触到EGP的内容,因为EGP是一种基本的沟通工具。而ESP将对更为专业、核心和深入的医学知识学习提供平台。课堂上,新媒体环境下的EGP与ESP教学,能够以技术优势帮助更好的进行知识的具象化表现,帮助学生理解。

而课外,新媒体手段使得学习能够打破时间和空间的限制。学生通过自己阅读相关的网页、论坛、APP,或者在宿舍和家里通过互联网接受视频教育,亦或是在线与专业人士进行交流,能够在潜移默化之中达到专业知识水平的提高。特别是在如今新媒体环境之下,接触到信息的方式更加多元化,英语作为一种国际通用的大语种,是我们及时与国际接轨、与最新医学专业动向接轨的重要方式。

4.新媒体环境下EGP与ESP相融合的医学院校英语课程模式构建

4.1 基本原则。新媒体环境下EGP与ESP相融合的医学院校英语课程模式构建首先需要遵循几项最为基本的原则,在此原则的基础之上进行手段和方法的创新。

4.1.1 以学生为中心。医学院校英语学习的对象是学生,因此,学生应该在整个教育环节中处于中间位置。在新媒体的具体使用上,了解学生的实际需求,根据其实际的英语水平和能力进行对应的媒体手段的使用,不生搬硬套教学模式。

4.1.2 实用性原则。医学本身就是一个实践性非常强的专业类别,其英语学习也应该如此。因此,新媒体手段的使用也要遵循这个原则,去传递一些实用性的知识。避免仅仅沦为一种课堂形式的创新,而忽视了内涵。

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一、引言

随着互联网的快速发展以及新媒体传播速度的大幅度提升。通过新媒体平台,人们能够随时与企业进行交流互动,获取自己想要的信息。此过程中,市场营销的主导者正逐步转向受众,面对这样的角色转变,企业务必要从受众(消费者)出发,依托线上与线下营销相结合(O2O)的模式进行转变,建立起一种符合现代人需求的沟通平台,从而改善既往管理模式,实现市场营销模式的创新发展。以最大程度的满足受众(消费者)需求为原则,建立起新的营销模式,进行营销策略的改革。

二、新媒体背景下的市场环境

在新媒体时代的大环境下,广大受众获取信息的途径日益增多,信息的传播交流也呈现多元化趋势。便捷的互动方式增加了各领域间的交流沟通,也增强了市场营销体系在实际经济生活中的可操作性,有助于市场核心框架的搭建。新媒体市场环境的出现,意味着受众(消费者)能够通过更多新型的媒体互动方式来进行信息的搜集和获取,同时丰富了受众(消费者)传播自身需要的途径,由此受众对于商品的诉求便可清晰地展现。方便企业获取及时、准确、丰富的受众需求。

由于新媒体时代的出现,传统的传播模式已经被逐渐打破,一直以来处在被动接收信息状态下的受众(消费者)逐渐获得了主动接受信息的能力,在信息传播中逐步占据主导位置。新媒体时代下的受众(消费者)不仅能够主动获取信息,更能够参与到企业的营销传播中,主动向企业传送自身信息,以便企业更好地掌握顾客的需求,形成更加高效的市场运营机制。受众(消费者)逐渐转变为传播主体的当下,受众(消费者)逐渐掌握了自主选择权和对信息的搜索能力。市场传播不再是以企业自身利益作为出发点进行营销,而是以受众(消费者)作为中心进行营销策略。受众(消费者)拥有自主选择的权利,接收对自己有用的信息, 屏蔽没有用的信息。因此企业不能再像以往那样进行强制传播,企业必须要找到新的传播方式进行信息传递者。避免了由于企业一味追求利益而忽视受众(消费者)需求的现象,有利于市场的良性发展。

新媒体时代的出现,是建立于互联网通信技术配合以电脑、 手机等终端设备之上,打破了传统信息传播的局限性,方便满足受众(消费者)的需求。主动的新媒体平台信息搜索,对企业来说,能够准确、及时地了解消费者的需求,将同时能够将产品的信息传递给有需求的受众(消费者)。新媒体时代的市场营销最大的特点是以“知识营销策略”为主导的营销策略。营销策略的改变,对市场营销人员的专业要求也相应提高,需要熟悉地掌握新媒体平台的操作运营技术。

三、新媒体时代市场营销的发展趋势

首先,新媒体背景下的市场营销是建立在互联网技术上的,且受众(消费者)享有主动性的新型营销模式。与传统企业主导的市场营销模式不同,新型的营销模式更加体现受众(消费者)的自主选择性,依托现代信息技术作为支撑,在新的媒介环境中进行的营销活动。

在当下新媒体时代的冲击下,企业必须调整传统的营销模式,顺应市场经济形势的快速发展。企业在产品的营销过程中,必须适当调整原有的营销模式。改变一贯将产品营销出去为目的销售手段,转而更加注重客户的需求和感受,采取“线上线下”的营销模式,线上获取受众(消费者)的需求,线下完成产品的最终交易,这也是当下许多电商经常采用的营销方式,从而逐步推进市场营销的新媒体化。

这样一种“线上线下”的营销模式是顺应了新媒体信息化时代的发展趋势。从实际情况来看,企业新媒体市场营销策略的制定应该与新媒体时代的市场环境相辅相成。随着新媒体时展日趋成熟,受众(消费者)在对产品信息的筛选上,大多数情况下会选择具有较高媒体影响力的产品,因为这类产品具有一定的质量保障,同时满足了受众(消费者)对产品的心理需求。因此,新媒体营销手段的成功与否与市场环境的契合度有着必然联系,通过新媒体营销手段推销的产品与市场环境的契合度越高,产品在市场上所受到的关注度也就越高。在传统的市场营销模式已经无法满足当下人们对产品的需求时,过去那种首要考虑产品宣传力度对市场的影响力的营销模式在新媒体的时代氛围中已经逐渐减弱了其影响力。因此,企业的营销模式必然要做出相应的调整,从而顺应新媒体环境的变化趋势,运用新型的营销手段将市场环境有机契合起来,更好地将产品推广出去。

四、新媒体时代的市场营销策略经验

随着新媒体时代的到来,互联网平台的建立与发展促进了市场营销策略的改革创新。先前占据主流位置的实体市场模式逐渐弱化,取而代之的是以用户体验及口碑评价为主的极佳的新媒体环境下的营销模式。如今,企业更应该根据自身产品的目标定位确定市场,为特定层面的受众(消费者)提供更加优质,多元化的服务,这也是新媒体环境下市场营销策略的核心所在,它顺应了当下新媒体化的市场营销模式。

在新媒体时代,传统市场营销模式不断受到冲击,企业要想在激烈的营销竞争中取得胜利,就必须转换方向,以受众(消费者)为主体,提供满足受众(消费者)的优质服务。以新媒体技术作为为驱动,应对当下碎片化市场环境挑战。

首先,制定精准的营销策略。广告界第一个公认的广告主约翰・沃纳梅克曾说:“我在广告上的投资有一半是无用的,但是问题是我不知道是哪一半。”由此可见,所谓的广告本身就存在缺陷,在产品的营销上并没有产生绝对的作用。在激烈的市场竞争中,如果企业能够精确地找到目标受众(消费者)在市场营销中就显得尤为重要。在新媒体时代下,拥有精准的营销策略如同拥有了一件“利器”,是企业占有市场的制胜法宝。因此,当企业在将产品推向市场时,首先是确定产品的市场定位,从而寻求相应的目标受众(消费者)。在新媒体技术的支持下,企业能够提前获取到潜在受众(消费者)对于产品的需求,并且能够及时雨受众(消费者)进行交流沟通,建立起较为完整有效的受众(消费者)大数据,这也是确定精准的营销策略的必要条件。如今,不仅企业能够主动搜索目标受众(消费者)的需求,制定多元化的营销方式,实施有效的推广。受众(消费者)也主动地与企业进行及时的沟通,从而实现精准的营销模式。企业制定精准的营销模式,不仅降低了企业在传统营销模式上的经济支出,减少营销浪费;而且也为企业提供了更加方便的渠道对受众(消费者)进行需求调查,更好地为受众(消费者)提供个性化的服务,增加受众(消费者)对企业的满意度。

其次,建立良好的互动营销模式。在新媒体的环境下,受众(消费者)与企业之间的交流互动已日趋频繁,人们可以提供手机,电脑等移动终端与企业进行及时的联系。受众(消费者)主动对企业进行选择,为企业提供有价值的信息,是建立良好互动营销模式的必要条件。在新媒环境下的营销中,企业要学会在新媒体环境下的营销方式,更加重视与目标受众(消费者)之间的交流互动,让受众(消费者)在企业的营销活动感受到主导地位,更好地满足受众(消费者)个性化的需求。

五、总结

以新媒体市场的发展趋势为背景,企业通过自身的特点的探索,制定迎合市场环境形势的营销发展策略,创新市场营销模式,主动与受众(消费者)构成良好的交流沟通互动关系,重视受众(消费者)在新媒体市场营销中的主导地位,保证企业在新的市场竞争形势下,为企业带来最大的经济效益,同时通过对市场营销的就业发展前景的分析,加强个人对市场营销的、发展趋势的把握。

参考文献:

[1]王欣,王宁.浅论如何有效利用新媒体进行市场营销[J].商场现代化,2014(05):59-60.

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关键词:

互联网;企业营销;策略创新

在互联网背景下,现代企业市场营销理论和营销环境都得到了转变,这就需要企业创新和改革市场营销方式和营销模式。在新媒体环境下,借助网络的特点来进行传播产品,效果会更好。因此各企业都开始制定完整的、科学的营销战略,并且根据当代社会发展需求的变化,不断创新企业营销策略,进一步促进企业取得更好的发展。

一、企业营销策略在互联网时代影响下的变化概述

(一)快速掌握客户需求

随着互联网的普及,越来越多的客户都有浏览网页以及查找信息的习惯,在这样的形势下,如果企业想要争取客户,那么可以查询客户经常所浏览的网页以及所查找的信息,掌握好这些信息资料就能掌握客户基本信息以及需求,这样可以针对他们信息和需求进行推销产品,甚至还可通过查询数据仓库记录,可查询到客户以前所购买的东西,这样可重复掌握他们购物习惯和购物喜好,这些基本信息可帮助企业进一步了解到顾客消费习惯和消费水平。

(二)传播渠道增多

在互联网发展背景下,企业营销传播渠道也随之增多,例如:互联网网站、视频软件、报刊、电视等等,当然这些传播渠道各有利弊,受众群是不同的。另外,企业还可通过策划活动来进行传播及推广产品,在互联网发展形势下,企业传播产品渠道会得到进一步拓展,因此这为企业快速发展带来了机遇。

(三)与用户加强交流

企业可充分使用电子邮件、QQ等新媒体技术,突破传统的营销模式,实现现代一对一营销模式,这样可切实了解到客户需求信息,根据客户的需求,选择出最适合客户的产品,并且提高相应的服务。另外,企业还可参与一些论坛活动,与广大客户展开交流和互动,广大客户能够积极参与到论坛活动中,并且发表自身对产品的意见和看法,在虚拟的网络中建立客户群体,进一步拓宽企业的营销渠道。

(四)定位消费人群

目前,经常上网的人普遍是青年人,并且他们收入较高且接受新鲜事物能力强,这样的人群能够很好的接受企业营销手段,同时他们也会对企业所推广的产品表现出感兴趣一面,这类人类既能快速适应企业营销手段,同时还能帮助企业进行宣传产品,这有利于企业推广产品以及快速发展。从根本上说,可能每一个产品所面相的消费群体是不同的,所以需要展开针对性的调查,准确定位好产品消费者人群。

二、互联网背景下企业专业营销策略

(一)突破传统网络营销模式

企业营销活动直接对象是人,其最终对象也是人,所以企业发展是由消费者所带动的。传统模式营销手段,企业基本采用问卷调查法和实验法等,最终确定出消费者的需求量。但在网络快速发展的今天,企业基本通过获取客户基本信息方式,便可了解到客户的基本需求,企业可依据消费者满意度、消费者浏览记录、用户评价等等,获取到各种有效信息,从而确定出产品在市场上的需求量,这样方式,不单单可在不同程度上降低企业营销成本,也可以改善后期产品质量,使产品受到越来越人的熟知和喜爱。

(二)营销方式的改变

在网络时代下,企业充分运用网络技术,这无疑为传统经济体制带来很大的冲击,消费者在网络上浏览产品中,根据自身的喜好和需求,来选择出适合自己的产品,生产者、零售商、分销商等等都可以根据发展需要,自行建立网站并且进行产品销售。因此,这样很多产品完全不必按照传统经济体制模式要求,进行商品购进、商品存储、运销业务等等,这些复杂的流程都可免除。网络销售成功的实现产销一体化的销售模式。随着我国各企业的不断发展,各企业之间的竞争是越来越激烈,各企业在实施营销手段之前,也需要分析竞争对手的营销方式,可以从对手网站上获取一些有利的信息,全面分析竞争对手的各方面情况,比如:产品特色、营销策略、营销工具、目标市场等等,同时也需要研究对手网站运营规律和网站发展趋势,在对比分析之后,将自身网络营销所存在的不足加以分析,结合企业的发展状况,设计出与企业发展需求相符合的网络营销模式,进一步提高企业网络营销服务。

三、企业网络营销战略在新媒体时代下的创新

(一)传统营销模式与现代营销模式相结合

在网络经济发展形势下,将传统营销模式与现代网络营销模式相结合,这样企业才能从根本上推动发展。在传统营销模式中,将顾客认为是与购买产品和消费具有直接关系的人或者组织,但在现代网络营销模式中,消费者不单单是传统营销模式所认为的关系,而是关系是越来越密切,因此,越来越多的企业开始主攻网络营销模式。网络营销模式不单单具有传统营销模式的优势,且比传统营销模式更加准确掌握消费者的消费需求。在网络经济形势下,传统营销模式无论从产品制造或者销售渠道上来讲,都已经不再依赖物质载体,以非物质化形式和电子形式所存在。另外,产品价格计算也发生了很大变动,这样使产品价格与价值之间发生脱离的情况,发生这样的情况,企业需认识自身的责任,能够使产品价格与产品实际价值相符。

(二)企业网络营销流程的调整

在网络经济发展模式下,企业经营管理模式也进行了转变,因此企业产品供应链和业务流程也得到了调整。在互联网背景下,企业各不同层次的供应商,都需要重新组建供应链结构,这样企业既可以重新挑选供应商,同时还能使用联盟、拆分、并购等方式,使经销商与供应商之间紧密相连,使供应链组织结构更加灵活、合理、科学,能够与网络经济变化需求相符合。另外,在网络经济发展形势下,要求企业不单单只关心自己的网络营销经济效益,还需要充分运用网络经济各方面优势,在一定程度上整合业务流程和业务供应链。另外,在网络经济模式下,供应链成功实现信息流与物流之间的紧密相关,在对整合供应商能力和经销商能力下,能够更好的掌握好消费者的需求。因此在网络经济发展形势下,企业可借鉴其他企业发展模式,与自身企业实际状况结合,促进企业快速、稳定发展。

(三)针对性的制定产品和提供服务

在网络营销模式下,企业得到了发展,同时客户对企业产品和企业服务要求也越来越高,出现这样的情况,企业必须不断创新产品和提高服务才能达到客户对企业的要求。所以,企业需要掌握好用户需求,能够针对他们的需求,针对性的制定产品和提供服务。同时,现代消费者购买行为也受到了网络经济的影响,从传统被动购买转变成主动购买,哪一个企业产品口碑好,顾客主动购买人数就越多,因此企业想要取得很好的发展,需要大力开发客户和维护好网络营销,与顾客展开沟通和互动,使企业所制定的产品能够符合每一位顾客的需求。

(四)四种营销模式的创新

在网络经济模式下,企业根据新的市场营销理论,可对营销体系加以分解,主要包括传统市场营销理论部分、创新营销模式部分、提升企业竞争力部分、企业营销责任部分等等,并且根据现代市场要求重新组合营销体系,使营销体系愈加完善。其中,传统市场营销理论部分在网络经济环境下,分析企业当前的营销环境,并且制定出与企业发展相适应的营销策略,并且对监控整个营销过程;创新营销模式部分是指在在网络经济模式下,可创新各种营销模式,使所制定营销模式更加具有创意性,使客户满意;提升企业竞争力部分也就是指加强实践营销管理,能够针对性的应用传统竞争战略;企业营销责任部分也就是指能够从促进企业发展角度出发,深入了解营销活动所带给顾客的体验,在营销中所产生相应的责任。

四、加强企业营销策略的创新

(一)重视消费者的主导作用

在传统营销模式下,在市场经济活动中,企业是处于主导地位,但是在新媒体发展形势下,在市场经济活动中,消费者处于主导地位,之所以发生转变,从两方面上来讲,一方面,由于消费者能够充分运用新媒体技术,获得自己所想要的信息,并且与企业展开交流和沟通。另外一方面,消费者会充分运用新媒体技术,在使用产品过程中,可表达出自身使用情况和建议,因为消费者的主导地位在逐步提高,所以企业在网络营销过程中,一定要明确认识到消费者的重要性。

(二)专业营销团队的培养

目前,在新媒体背景下,企业展开网络营销所遇到的主要问题便是人才的缺乏,为了能够进一步促进网络营销的发展,就需要建立起专业营销团队,可从以下几方面上着手进行:第一,做好引进工作,可以从其他各行业中引进一些具有营销经验的人才,使他们能够充分发挥自身的价值,能够促进企业的发展;第二,定期培训员工,提高员工营销水平,还需要加强培训员工使用新媒体技术;第三,健全考核标准体系,使员工能够按时完成任务,在制度下约束自身的言行,进一步提高自身的营销能力。

(三)网络营销力度的加强

在互联网背景喜下,企业需要加大网络营销的力度,不单单要建立起专业营销团队,同时还需要从其他方面上加大投入,主要有:第一,建设信息网络基础设备,一个企业想要取得长久的发展,唯有建立起完善的网络设施,才能强有力的支持网络营销的进行;第二,加大建设新营销方式,随着很多新型媒体的发展,企业需要对这些新型媒体加以建设和充分使用,比如:微信、微博等等。但是企业需要明确的是,在建立新营销方式的同时,也需要结合传统营销模式。

(四)制定完整的营销计划

为了保证新媒体营销活动顺利进行,企业需要制定完整的营销计划。在深入研究调查后发现,我国大多数企业都没有根据自身发展状况,而制定新媒体营销计划,即使有的新媒体营销方案,但是也没有及时加以完善,使所制定的新媒体营销方案形如虚设。想要使新媒体营销方案充分发挥其作用,需做好如下以下几项工作:第一,结合企业实际发展情况,制定出新媒体营销规划;第二,细分好新媒体市场,并且选择出最佳的发展目标,在新媒体环境下,掌握好消费者需求,并且找寻新的消费者群体;第三,对市场营销策略加以完善,做好网络营销各项工作。

五、结语

新媒体环境的新背景下,为企业发展提供了更便利的信息资源、创新了发展战略、转变了传统企业发展模式,使企业更进一步掌握好用户的需求,针对性的展开产品制定和提供服务。所以,企业要想在日益激烈的市场竞争中占据一席之位甚至脱颖而出,就需要不断创新自身的网络营销模式。

作者:郑素卿 单位:漳州职业技术学院

参考文献:

[1]李媛.网络经济下企业营销策略研究[J].学理论,2011,(4):94-95.

篇9

数字化时代,消费者、媒体环境、营销手段都发生了极大的颠覆,新的数字营销体系逐渐形成,数字科技已经造出庞大的媒体通路。日本,数字技术能够将传统的户外广告变成数字屏幕,并提供多元化的素材和近乎网站的营销功能,网络所创造的虚拟空间更是漫无边界。新媒体的玩法、广告的新算法使传统广告模式无法满足日益变化的营销需求。在经济下行预算缩减和数字化转型的大环境下,国际上两股“去乙方化”的风暴正在营销圈酝酿:媒体自营广告和品牌自营内容。在国外,百事集团在寸土寸金的曼哈顿新开了4000平方英尺的内容制作中心,联合利华整合乙方资源一手创建了U-Studio和U-Entertainment两大内部内容制作中心。 

营销行业正在经历有史以来最残酷的生存演变,势必践行优胜劣汰的演进法则:企业或是改变自身适配数字化潮流,或是固守传统停滞不前被市场淘汰,唯有清晰意识到传统营销模式的不足,及时调整才能在日新月异的商业环境中存活。 

二、数字时代市场营销模式存在的问题 

随着网络信息技术的不断发展与进步,传统企业所习惯的营销模式开始逐渐出现局限性。尤其是在数字时代下,传统营销方式暴露出越来越多的问题。 

1.忽视新媒体营销环境差异性 

目前,大部分企业在做市场营销方案中,所依据的标准都是长时间市场调研延续下来的外部因素以及传统的市场环境,却忽略了网上消费者群体的最新特点。很多企业在市场营销过程中,普遍会认为网上消费人群与线下市场消费者并无差异,不去考虑网上消费人群的年龄特点、兴趣爱好等个人因素。于是便容易出现一种现象:企业所推出的产品或是服务,网上消费者并没有过多的兴趣去了解,甚至缺乏购买动力。此问题的出现,原因在于营销人员对于新媒体环境下消费者购物行为的变化缺乏认知。尤其是在互联网技术的支持下,企业品牌对于消费者的洞察可以做到细致入微,标签化的处理可以让每一个消费者都具有独特的可识别性。而这正是目前传统营销人员所欠缺的。 

2.营销人员自身能力有待提高 

在数字时代下,进行新媒体营销,对于营销人员的专业技术能力仍有一定的要求,但是目前大部分企业的市场营销人员缺乏专业的新媒体营销技能,这在很大程度上降低了工作效率。 

另一方面,互联网时代,现在的市场营销已经不再是传统的关系网络模式,不需要营销人员每天奔波在人海中。但是较多企业的管理者,尤其是对于年龄偏大的管理者而言,不了解相关的信息技术,对软件操作不熟练、系统防范工作没有完善,缺乏新媒体营销意识,对企业自身未来利益增长造成了一定的阻碍。大数据时代的到来深刻改变了营销行业的竞争格局。大数据的获取、存储、挖掘技术成为市场营销下一个风口。但这些专业的技术名词对于传统营销人员而言无疑是陌生的概念。同时,由于互联网广告市场缺乏完善的监管体系,部分营销人员缺乏良好的职业素养,或许会为了自身的利益牺牲公司的利润。 

3.营销模式缺乏创新 

即使在数字时代下,还是有很多企业在实际营销中单纯采用传统的营销方式,利用电视、报纸、广播等传统媒体进行营销传播,通过大量的广告向消费者传递信息,或是利用明星效应寻求代言人,或是促销人员简单直接进行推销,或是借助依靠于各层次的分销渠道,来吸引线下消费者的注意。运用这些传统的营销模式并非不再实用,而是在今天的营销环境下单一的媒介传播无法实现利益最大化,越来越“落伍”。尤其是新媒体营销在今天普遍被认为是高性价比的营销方式,成功的新媒体营销可以为品牌带来事半功倍的效果。因此,企业品牌要将传统的营销手段与网络营销手段有效结合,并且充分利用各种资源,为企业营销传播获取更大的利益。 

4.全球化进展较慢 

在经济全球化背景下,更多的国民品牌开始走出国门走向世界,但是我国企业在进行国际市场营销过程中面临着很多问题。一是战略问题,目前大多数国内企业没有国际营销的意识,一些企业在参加国际竞争中遇到了很大阻碍便放弃海外市场,从而将更多的时间、精力用于国内的竞争上,缺少全球化竞争的胆魄;二就是缺少丰富的营销经验,缺乏整体大局观念。由于企业自身的因素,即使能够进行全球竞争,但是很難作出实际具体的规划。这就源于发展模式的固化,国内与国外环境的巨大差别需要企业制定差异化的营销策略,然而国内很多企业在发展模式上并没有太大的区别,思维缺乏创新,以相同的路径开拓不同的市场无疑是困难重重。 

三、数字时代的市场营销模式创新路径 

数字时代的市场营销,要不断创新企业的自身营销战略。充分考虑各方面的因素,不仅要注重企业自身的发展状况,还要充分考虑现实社会中的消费人群以及互联网上消费人群,想要制定更好的市场营销模式,就一定要将这两方面进行有效的结合。 

1.个性化定制,精准锁定线上消费者 

在传统营销模式中,一般都是企业做好市场调查后,根据统计后的结构,以消费者需求较高的产品为基础,来设计、生产,然后将产品通过各渠道的分销商进行销售。传统的营销模式无法满足消费者的自身需求。但是在数字时代下,各企业所面临的大部分来自互联网消费者,相比较于传统的消费者而言,他们更具有主观意识,会要求在市场中凸显自己的地位,并要求企业根据他们的想法来设计产品。由于在数字时代环境下,消费者与营销人员能够进行有效的沟通,能够清楚消费者的内心想法,这样能够在很大程度上满足消费者的需求。

2.提高营销人员自身能力 

目前,很多企业的营销人员并没有一定的专业能力,营销手段传统,思维方式落后,不能满足社会的发展需求。因此,各企业要积极培养工作人员,招聘更多的新媒体营销人才。 

企业内部完善好人力资源建设,制定相应的奖惩制度,用来提高工作人员的积极性。在进行薪酬构建中,要注重合理分配。要尊重營销人员的想法意识,根据营销人员自身的能力、等级来构建合理的薪酬。 

3.紧跟潮流,创新营销模式 

数字时代如何创新营销模式,是各个企业普遍关注的问题,现代的网络信息技术相比较于传统的营销模式有着较大的优势。网络信息技术能够将产品功能、促销活动、消费者意见、广告、服务等各个营销形式利用文字、视频、图片等方法进行有效的结合,与消费者进行有效的沟通,最终实现营销的最佳效果。由于网络营销具有更大的优势,给传统营销带来了一定的冲击。但是,传统的营销模式不能完全被网络营销所代替,企业在制定营销战略中,要尝试将传统营销与网络营销进行结合。 

4.加快全球化进展 

由于网络信息技术的发展,加快了全球化的发展进程,市场营销已经不受国界的影响。网络信息技术将各国、各企业进行有效的联系,使其不受时间、空间的影响。这就要求我国企业在传统的营销模式中要进行有效的完善,不断的更新营销模式,以国际市场的营销模式进行调整。不仅使企业要面临更多方面的挑战,还要不断提高自身的竞争力,充分掌握全球市场的环境变化,学习全球化的先进营销经验以及营销模式,不断完善企业品牌。在数字时代下,消费者能够在互联网平台购买到世界各国的产品,这在一定程度上减少了企业品牌全球化的成本。因此在这样的形势下,企业一定要敢于提高企业全球化竞争意识。 

四、结束语 

在数字时代下,我国各企业之间要不断创新营销模式,使其能够满足社会的需求,营销模式的创新能够使企业在经济市场中更加长久稳定的发展,在国际市场中占据重要位置,进而推动我国社会经济发展。 

参考文献: 

[1]梁惠琼.信息化时代市场营销渠道模式创新之浅析[J].广东财经职业学院学报,2015,03:48-50. 

[2]周鸣勇.信息时代市场营销模式的思考与创新[J].北方经贸,2016,08:83-84. 

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一、相关概念

植入式广告又称为是植入式营销,即把某些产品或其服务的显性特征融入电视节目中,在节目中通过某个场景来营造氛围,让产品或服务的品牌被民众所了解,以达到潜移默化的宣传效果。植入式广告被称为是嵌入式广告或软性广告。植入式营销模式在国外已有应用,如1951年美国由凯瑟琳·赫本和亨莱福·鲍嘉主演的《非洲皇后号》中明显地出现了戈登杜松子酒的商标镜头。1982年,美国导演史蒂芬·斯皮尔伯格执导的《外星人》中,小主人公用“里斯”的巧克力吸引外星人的画面已成为植入式广告的一座里程碑。在中国,植入式营销模式也得到了认可和推广。

二、电视广告植入营销模式产生的背景

植入式营销模式的兴起,有着其自身产生的背景,即与当前的社会环境有较大的关系,也是品牌管理的需要。究其缘由有:

1.由于当前可用媒介不断增多,使电视广告效益下降。以国内电视媒介的情况为例,1978年全国有32家电视台,2002年全国有330多家电视台、2200多个电视频道。电视受众可选择的范围增大。同时由于大多省地市的广电行业主要经营电视媒体业务,硬广告易出现广告拥堵局面。信息技术发展,催生新型媒体。如数字点播电视的出现,网络电视的出现及手机媒体广泛应用,让人们通过其他渠道也能接触到更多的信息。《广播电视广告播出管理办法》规定出台后,要求电视台不在节目中插播广告,限制广告量。在以上背景下,植入广告模式日益清晰。

2.电视广告植入营销模式下的广告投入更易被受众接受认可。采用硬广告的投入方式,往往受众已早有心理抵触。采用植入模式,广告变成隐形,人们于无形中接受产品信息,起到较好的广告效应。对于优秀的产品品牌要以隐性广告的形式引起受众的注意,提升产品在受众心目中的定位,从而提高产品的销售量。如《中国好声音》的赞助商加多宝花费6000万元拿到了冠名权。借力《中国好声音》,成功地让民众把关注点放在加多宝冠名该节目的内容上。浙江卫视与加多宝密切合作,优势互补,产生较好的影响力。广告语,“正宗凉茶、中国好声音”很快深入人心。

三、电视广告植入营销模式需要注意的问题

一是对于电视植入广告营销模式不适合做深度说服和大篇幅的介绍,也不适合做直接的理性诉求或功能诉求的介绍,通过采用形象画面展示的方式较为适宜。二是不是任何企业和产品都可以做植入式广告,一些知名度较低的品牌不适宜采用植入式广告营销方式。三是在电视广告植入营销模式运作中,品牌的诉求要与节目的内容有一定的相关性与匹配性,较好地融合在一起,以实现节目与产品品牌价值观、品牌诉求与产品目标消费者有一定的相通性,以实现电视植入广告营销模式的最佳效益。四是电视广告植入时,广告内容忌太过隐晦,信息表达不明确;五是在电视植入广告营销模式运作中要本着节目第一的原则,要提高节目质量,把节目质量放在首位,广告的植入要以不影响节目质量为首要前提。

四、电视广告植入营销模式的趋势分析

由于社会经济的发展,信息技术的革新催生了多种新型媒介,民众素质的提高,对于电视节目的要求也越来越了,在这些因素的影响下,企业在广告投放方面的费用也在逐年增加,电视植入广告营销模式以其独特创意的营销模式,被更多的企业所推崇。其传播优势也比较明显:广告的主动脉收视性强,亲和力强,能够较好地表达品牌的诉求,增强消费费的信心等。

美国全球品牌内容营销协会分会主席辛迪·开来普斯说过,“我们正从一个营销沟通的打扰时代进入到一个植入的时代”。 薛敏芝在《植入式广告的国际运营及国内发展趋势》中,从电视广告植入流程、模式、定价、效果等四个方面对植入式广告的操作进行阐述。

结语

电视媒体的现状决定了传统硬广告越来越难被观众所接受,植入式广告凭借独特的营梢模式,成为电视广告新的利润增加点,为媒介和企业双方提供了更好的选择方式。电视广告植入式营销模式是未来广电广告业务发展的必然趋势,这种产业化提升了中国创意产业的发展,有助于传媒业、广告业的创新和提升。本文对植入式广告的特点、表现形式和效果评估,并总结植入式广告在使用时应该遵循的原则,以期能够达到最佳的广告效果。

参考文献:

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二、我国现有寿险营销模式与面临的问题

(一)我国现有的寿险营销模式

所谓“模式”按字面理解是指“某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式”,具体到寿险营销模式应该是指较为成型的、大家都可运用的销售方式。决定寿险营销模式的因素很多,如法律因素,历史因素,市场需求因素及企业的产品、战略因素和渠道的选择及其组织等,但我们认为,其中起决定作用的是渠道因素,因此本文将主要从渠道方面探讨我国寿险营销模式。

在美国友邦进入上海之前,我国的寿险没有真正意义上的营销,也没有个人寿险的概念,业务以团险为主,销售方式主要是公司的业务员和行业,由于计划经济体制的影响,这一时期寿险的销售还带有大量的行政命令手段,并至今还在产生影响。1992年友邦进入上海,将个人人这一行销方式引入国内,随着平安及中国人寿和太保在全国推行个人人制度,这一销售方式发展迅猛,并成为国内寿险营销的主要渠道。总体看,目前的寿险营销已经形成个人业务以个人人为主导,团险业务以业务员直销和兼业为主导的营销模式,各公司没有明确的市场区隔目标,以圈地为主;产品没有本质区别;营销以产品为中心而不是以客户为中心。

(二)现有寿险营销模式存在的主要问题

1.渠道单一。个人与团险业务员在行业中占居绝对主导地位,而经纪、直销等渠道所占份额微不足道,既限制了保险业的发展,又不能满足不同客户的不同需求。2.以产品而不是以客户为中心。现有销售模式下不同的渠道有不同的产品,出现同一客户拥有同一公司不同销售渠道的多张保单,同一公司多头服务的现象,不仅浪费企业成本,而且影响保险企业在客户中的品牌形象,也不利于建立和培养长期忠诚客户群。不以客户为中心的销售模式还造成保险企业间的经营方式雷同,各保险企业间没有明确的市场细分目标,产品大同小异,以同一产品应对各个层次的客户,体现不了个性化的营销特征。3.中介严重不发达、不规范。由于体制及观念的原因,中介特别是经纪人在我国一直处于空白,近年虽然开始发展,但举步维艰。与国外相比,不仅数量少,而且由于成立时间短,经验少、规模不大,专业人士缺乏,难以发挥其应有的作用,大部分处于求生存的状态。另一方面,由于垄断因素等原因,中介的发展出现不规范的现象,如兼业的强制保险、乱收手续费,经纪人缺乏合理的佣金标准等,严重扰乱保险市场的公平竞争和发展。在现有营销方式下,保险公司地级市以下的分支机构主要行使展业职能,与保险公司和保险经纪公司的职能重合,形成的是一种竞争,而不是合作关系。

4.个人人定位不明确。从法律定位讲,个人人与保险公司属委托关系而不是劳动合同关系,但由于个人人的特殊性,保险公司对个人人的管理方面采取了一些类似员工的管理形式,如培训和考勤等,有的公司为了留住特别优秀的个人人,还采取了代为办理养老保险的措施。这使得社会上对个人人的定位产生误解,加大了保险企业对个人人的管理难度。5.人海战术,经营粗放。由于个人人队伍的增长能迅速带来保费的增长,而目前各保险公司都采取了跑马圈地的策略。令人担忧的是,在保费快速增长的压力下,个险盲目增员的方式也开始波及到团险队伍的发展管理,对保险业良好的社会形象产生极为不利的影响。

三、寿险营销模式创新的思路

(一)促进中介机构的发展

现在中国保监会已经放开了保险公司分支机构经营区域的限制,使保险公司可以结合本公司实际,根据当地业务情况,决定是采取设立分支机构,或通过保险中介机构,还是采取组合各种销售渠道的方式开展业务,而不是仅仅靠层层设机构、铺摊子、上人员来开展业务,这有利于保险公司,尤其是新公司在较短的时间内拓展业务,有利于保险公司将核心竞争力转到产品设计和服务创新上来。进一步开放保险公司经营区域将有利于鼓励保险公司走集约化、效益化的发展道路,同时利用保险中介机构开展业务,大大地减轻了保险公司在营销管理方面的压力。显然保监会决心要改变目前保险中介弱小、保险公司分支机构过多的局面,这个政策从客观上给了保险中介机会,而对一些老牌公司的老网点有较大冲击。

(二)发展网络营销

与传统保险营销模式相比,保险网络营销具有如下明显的优势:1.经营成本低。保险公司通过网络销售保单,可以省却目前花费在分支机构网点及营销员上的费用。保险险种、公司评介等方面在信息电子化后可以节省印刷费、保管费。通过降低保险总成本可以降低保险费率,更好地吸引客户。2.信息量大,且具有互动性。网络就如同一位保险专家,不仅随时可以为客户提供所需的资料,而且简洁、迅速、准确,大大地克服了传统营销方式的缺陷。客户有什么要求和问题,可以在网上直接与保险公司联系。借助互联网,顾客足不出户就可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统,获得诸如公司背景、保险产品及费率的详细情况,顾客可以随意访问多家保险公司的系统,比较其产品的价格。从中选择最合适的险种。3.节省营销时间,加速新产品的推出和销售。新产品设计出来后,几乎无需其他环节就可以立即进网,供顾客选择。由于网络的存在,投保人也用不着等待销售代表回复电话,可以自行查询信息,了解保险产品的情况。而且保险网络营销还具有24小时随时调用的优势,减少了市场壁垒,为保险公司提供了平等的竞争机会。

(三)大力拓展其他营销渠道

随着经济的发展,一些新兴的营销模式正试图重整游戏规则,如“媒体营销”、“电话营销”、“方案营销”等全新的营销模式将被中国寿险界首次引入。

1.媒体营销。所谓媒体营销是指保险公司利用大众传媒等工具传递公司和产品信息的一种营销方式。这种方式一改寿险业过去几乎不做广告的传统,通过高密集度的广告投放吸引目标客户。2.电话营销。这种方式将完全抛弃现在银行保险、个人和团险营销模式,而引用“电话营销”手段。保险公司拥有庞大的电话营销队伍,营销人员将致电客户、介绍保险并询问是否有投保意愿。3.方案营销。传统的销售是以产品为导向。而方案则创造了一种以客户需求为导向的全新模式,即从卖产品到卖方案。客户需要买什么样的保险产品,什么的险种最适合你的家庭,公司提供这样一个解决的方案给你。这就是所谓的“方案营销”。

虽然个人制将在未来很长一段时间内位居寿险营销主流地位,但国际寿险界现有的各种营销方式却将在中国陆续出现。多层次营销方式并存,借助科技手段营销模式创新将成为寿险界的发展趋势。

参考文献

[1]小哈罗德著,荆涛等译,《国际风险与保险》,机械出版社,1999年9月第1版;

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(一)图书馆营销活动缺乏规划。

目前,高校图书馆的服务营销工作开展的深度和力度普遍不足,营销活动缺乏系统性的规划和指导,市场分析和调研缺失,故而营销策略和营销方法无法及时制定,各高校必须加大资源整合力度,合理优化本馆资源,加强馆际合作,加大基础现代化设施的力度,积极宣传与推广自己的资源和服务,扩大图书馆影响力,将图书馆营销工作常规化系统化。

(二)图书馆缺乏营销人才。

我国各高校图书馆的人才引进主要倾向于文献资源建设及流通服务领域,而相应的营销及电子设备应用等人才储备则明显不足,真正熟悉营销技巧并能熟练使用各种新媒体设备的馆员并不多,同时各高校图书馆营销方面的教育及指导培训偏少,营销人员极度匮乏,这些严重制约了图书馆发展,未来各高校图书馆应重塑图书馆人才系统,更新理念,与时俱进,积极改进图书馆的营销模式,打造一支现代化的人才队伍,促进图书馆的进一步发展。

(三)图书馆对服务营销的重视程度不够。

高校图书馆的经费来源决定了其营销性质及理念,从而导致了其竞争意识淡薄、对服务营销的重视程度不够等问题,国际图联《营销定义术语词典》指出,“营销是个人或组织推广和规划其理念、产品的实施过程”。当前,我国各高校图书馆基本没有专门的营销职能部门,对服务营销的重视程度不够,服务营销的规划与实施缺乏相应的知识和经验,工作能力严重不足,营销工作没有常规化专业化,对图书馆营销方面的宣传不够,没有开展过营销方面的培训。

二、新媒体环境下高校图书馆服务营销特点与模式

高校图书馆服务营销是以满足读者需求为导向,通过自身图书馆文献信息资源的优势来组织图书馆的各项服务和规划。近年来,高校图书馆服务营销发展迅速,各种电子移动设备可直接向目标传递信息,实现与读者的互动交流。随着互联网技术的飞速发展,高校图书馆服务营销方式也发展迅速,主要以微信营销等服务营销模式为代表,目前中国互联网信息中心统计的微信用户已经超过6亿,图书馆通过更新微信实现与读者的实时互动,与读者的交流更主动,提高馆藏资源及电子设备利用率的同时又提升了图书馆形象和服务水平。

三、新媒体环境下高校图书馆服务营销发展方向及建议

高校图书馆是师生获取知识和信息的重要渠道,高校图书馆应该合理利用自身资源,积极做好营销工作,更好地为师生服务,为学校的教育科研服务,在新媒体环境下高校图书馆在服务营销发展方向上可以从以下几个方面着手:

(一)加大传统文献资源的宣传与营销。

新媒体环境下纸质文献资源利用率下降明显,因而高校图书馆的发展策略也要及时作出调整,一是应优化馆藏结构,合理分配文献资源的学科分布,使其更适合学校的专业建设及师生需求。二是图书馆人要转变服务模式,广泛开展参考咨询等服务,积极主动地服务师生。同时加大纸质文献资源及图书馆整体资源的宣传力度,积极地开展文献资源宣传工作,图书馆可定期举办讲座、培训、读书节等活动,让读者充分了解馆藏文献资源的构成,三是充分利用图书馆网站及宣传栏进行新书宣传,充分发挥纸质资源的作用。

(二)加强高校图书馆营销基础设施建设。

目前我国各高校图书馆文献信息资源非常丰富,但各项现代信息技术设备明显不足,而随着新媒体的快速发展,高校图书馆硬件设施的建设投入也必须越来越高,图书馆应顺应时代的进步,合理增加基础设施建设,如为师生提供检索机、报刊阅读器、免费WIFI网络等,方便读者的同时提升了图书馆的资源利用率和服务水平,在愉悦读者的同时进行图书馆的服务营销。

(三)新媒体营销与传统营销共同发展。

传统营销和新媒体营销都是高校图书馆为了更好地服务师生的一种模式,如何将二者有机结合,实现立体营销是一个刻不容缓的问题。传统营销主要通过图书馆的宣传栏、讲座的宣传海报等进行平面营销,它以平面方式将图书馆资源和各项服务介绍推荐给高校师生,而新营销宣传方式主要通过图书馆搜索引擎、APP等各项新媒体技术。未来图书馆的营销模式必须做到新媒体营销与传统媒介营销相结合,实现传统营销与新媒体营销共同发展的局面,为图书馆营销打下坚实基础,促进高校图书馆更快更好地发展。

(四)加强营销理论学习,全面提高馆员专业素质。

目前大多数高校图书馆馆员缺乏相应的营销方面的知识,整体素质有待提高,专业营销人员严重匮乏,而图书馆馆员的专业水平直接决定了服务营销的模式及进程,直接影响读者的满意度,严重影响各项新媒体营销活动的开展,高校图书馆应当合理制定培训计划,积极聘请专家讲座,适时加强馆员理论学习活动,提高馆员的专业素养,打造一支专业的营销队伍,更好地为图书馆开展服务营销活动服务。

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一、寿险营销模式的涵义 

 

从营销学的观点出发,寿险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求,设计和开发 满足投保人需求的保险商品,并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品,并从中得 到最大满足的过程。具体包括:保险市场的调查和预测,营销环境 分析 ,投保人行为研 究,新险种的开发,费率的厘定,寿险营销渠道的选择,产品的推销以及售后服务等一系列活动。 

 

二、我国现有寿险营销模式与面临的问题 

 

(一)我国现有的寿险营销模式 

所谓“模式”按字面理解是指“某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式”,具体到寿险营销模式应该是指较为成型的、大家都可运用的销售方式。决定寿险营销 模式的因素很多,如  法律 因素,  历史 因素,市场需求因素及企业 的产品、战略因素和渠 道的选择及其组织等,但我们认为,其中起决定作用的是渠道因素,因此本文将主要从 渠道方面探讨我国寿险营销模式。 

在美国友邦进入上海之前,我国的寿险没有真正意义上的营销,也没有个人寿 险的概念,业务以团险为主,销售方式主要是公司的业务员和行业,由于计划 经济 体制的影响 ,这一时期寿险的销售还带有大量的行政命令手段,并至今还在产生影响。 1992年友邦进入上海,将个人人这一行销方式引入国内,随着平安及

(二) 发展 网络 营销 

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