市场环境的重要性范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的5篇市场环境的重要性范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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二、柔性化管理的特点

柔性化管理是针对刚性管理的概念而提出的，是指为了是企业灵活应对市场环境的变化，而采用的一种管理方式。从目前来看，在行业内部并没有对柔性化管理进行统一的定义，相关研究人员普遍认为，企业的柔性化管理，应该包括平衡能力、包容能力以及反应能力等，是多种能力的综合。从某种意义上讲，柔性可以说是一种适应性，要求企业在经营管理过程中，具备一定的弹性和应变能力，帮助企业对各种风险进行规避，使得企业能够在最短的时间内适应新的发展环境。在柔性管理中，平衡能力是非常重要的，主要是指通过企业管理，保持企业发展的平衡，当企业面临突发事件时，利用柔性管理中的处理能力、反应能力和预知能力，对各种利益关系进行判定和平衡，确保企业的发展处于动态平衡状态。

三、动态市场环境的结构特征

日趋激励的市场竞争，以及供需关系的快速变化，使得市场环境始终处于动态的发展变化中，在这样的情况下，企业面临的最为关键的问题，就是如何保持与动态市场环境相适应的竞争优势。对此，需要对动态市场环境的结构特征进行分析和明确。

（一）技术市场环境

技术市场环境出现动态变化的原因，主要是科学技术的飞速发展，导致各种技术的不断涌现，技术的更新速度不断加快，一个新的技术能够存在多长时间，无法准确预测，在这种情况下，企业无法有效掌握技术市场的发展形势，不同的行业在新产品的开发和更新时间上存在着很大的差异性，部分开发时间较预期时间短，有效产品的开发时间则较预期时间长，导致新技术的应用难以达到理想的状态，存在很大的不确定性。

（二）竞争市场环境

竞争对手的动态性是竞争市场环境出现动态变化的主要原因，竞争对手所报出的产品市场价格、质量以及服务态度、营销模式等的变化，都会造成竞争环境的不确定性。不仅如此，在市场竞争中，一些潜在的竞争对手由于刚刚加入行业竞争中，不熟悉相应的规则，在很大程度上加剧了竞争市场的发展变化。

（三）需求市场环境

需求市场环境的动态性，主要是受经济发展、市场政策以及营销传播等因素的影响，使得消费者对于产品的需求出现了不可预期的变化，企业难以及时把握消费者的实际需求，无法进行准确的市场预测，增大了产品市场前景预测的不确定性，使得市场环境的动态变化更加突出。消费者需求的变化影响了市场竞争，而产品的市场竞争促进了技术的进步，技术的进步推动了企业核心竞争力的增强，企业凭借自身的技术优势，在市场中占据优势地位，获得良好的发展。因此，在动态市场环境下，技术动态性、竞争动态性以及需求动态性是相互融合、相互交叉、相互影响的，需要企业的充分重视。

四、动态市场环境下营销管理柔性化的分析和评价

在动态市场环境下，企业要想获得良好的发展，就需要转变传统刚性的管理模式，应用柔性化营销管理策略，以客户为导向，以过程和结果为基础，消除传统营销管理中部门之间的界限，在企业内部树立全员营销思想，建立无边界的组织和项目小组，赋予足够的权限，消除组织结构与人员的阻碍，实现对市场环境变化的高度敏感和自我动态均衡，逐步确立企业在市场竞争中的优势地位。

（一）营销管理柔性化的分析内容

在动态市场环境下，企业营销管理柔性化的分析内容主要包括企业基本信息、所处市场环境以及对于柔性化营销管理的态度。在构建柔性化营销管理的过程中，竞争市场环境的重要性最高，需求市场环境的重要性最低，其对于柔性营销管理的影响存在着很大的差异性，需要明确分析的关键和重点，重视竞争市场的动态性。

（二）营销管理柔性化的评价指标

企业柔性营销管理的评价指标是多种多样的，其中比较重要的四个指标依重要性排列，依次为行业技术变化、新技术开发频率、消费者个性化需求以及竞争对手市场策略的变化。同时，相对次要的四个指标包括来自竞争对手的压力、竞争产品的不确定性、消费者尝试新产品的风险以及产品从设计到应用的速度。以上八个指标基本上都分布在技术市场环境和竞争市场环境中，表明技术水平以及竞争对手的能力在很大程度上影响着企业的柔性化营销管理。

（三）柔性类别划分

柔性类别分为三类，柔性过渡、柔性适当和柔性较低，对于企业而言，营销管理只有实现柔性适当，才能推动企业的健康发展。企业可以根据隶属度测评，判断自身的柔性类别。若营销管理柔性差，则需要对企业营销资源进行整合，采取动态营销方案，强化营销的柔性化管理。

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中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）01-00-01

目前，市场环境的变化越来越快，消费者收入的增加，使其从对需要的满足发展到对欲望的满足。企业之问由价格的竞争发展到非价格竞争，高科技的发展又导致了新产品以更快的速度涌向市场。这使企业对市场调研预测的要求空前增加。从决定企业的发展方向、开拓新市场、产品更新换代、确定外销价格、改善经营管理等重大决策到广告与包装设计这些具体构思，都无可否认市场调研预测在其中所起的作用。

一、目前市场调查行业的现状

从国际市场看，市场调查行业在1950年左右就进入成熟期，但从国内的市场环境看，许多企业仍然不能理解花费很多财力、物力进行市场调查的重要性，没有充分意识到市场信息的重要性。我国的市场调查业发展相对缓慢，起步也晚。我国1988年才有了第一家民营调查公司，由于市场调查在中国的发展历史较短，尽管这个行业发展迅速，但其基础薄弱、规模不大、竞争力弱、专业素质差，不能获得企业和公众的认同。总体上说，国内市场调查行业属于—个现状存在不足而发展潜力巨大的行业。

二、我国企业市场调查领域存在的问题

1.调查经费不足。企业是市场调研的主体。一些市场意识比较强的企业，都非常重视市场调查和获取市场信息资料。而我国的很多企业，在新产品开发和促销决策前，没有列出进行市场调查的费用。或者没有关于市场调研的计划，我国的市场调查业发展相对缓慢。

2.企业对市场调查的重视程度不够。市场调查作为企业走向市场的必要前奏，作为企业了解消费者需求、获取市场信息的重要手段；作为企业制定营销决策的客观依据，早已备受发达国家企业的重视。而我国很多企业经营多年仍然生意惨淡。其实他们只要简单地做个目标市场调查就可以避免灾难。还有就是企业所进行的市场调查很不规范，只是蜻蜓点水，或者是走马观花。不做系统客观的市场调查与预测，仅凭不够完备的信息就做出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。面对激烈的市场竞争，我们必须进行真正的市场调查，采用系统科学的方法搜集市场资料，并应用统计方法分析这些市场资料，以得到所需的信息。

三、市场调查对企业营销管理的重要性

市场调查对营销管理工作的重要性表现在以下几个方面。

1.提供作为决策依据的信息。企业决策者大多具有良好的素质，受过良好的教育与训练，同时企业决策者大多拥有决策团队，所以企业决策者的决策能力本身并不存在问题，问题在于决策观念与支持决策的基础信息是否确实。现代营销学认为，优秀的决策者必定要有“企业的任何重大营销举措都必须做到深思熟虑、胸有成竹、三思而后行”的观念。无论决策者理论水平如何高，经验怎样丰富，只要缺乏真实、准确、及时的相关信息，就不一定能够做出正确的决策。反之。如果拥有真实、准确、及时的相关信息，哪怕决策者只是普通人，最终决策也不是一件难事。

2.弥补信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成决策失当，给企业造成严重损失。例如.一家汽车制造企业A公司准备在12月份旺季之前推出一款新车，进行大批量生产。根据市场调查数据.这款新车很合主流消费者的胃口。这个企业的CEO希望能够作为未来两年的主打产品，并为此做了充分准备。可A公司的主要竞争对手B公司事先获得了该款新车的详细资料。并针对性地设计了一种极具竞争力的车型，准备随后推出，将A公司的这款新车扼杀在摇篮之中。由于A公司的决策者没有掌握这一信息，不久这款新车就被B公司的竞争车型击败，为市场所淘汰，功亏一篑。A公司巨额的研制、促销、制造设备投入悉数化为泡影，其CEO也引咎辞职。

3.了解外部信息。对于企业决策者来说，应该利用一切可以利用的信息，帮助自己决定究竟选择何种营销举措，赢得市场占有率，赢得高投资回报。企业可供利用的信息有内部和外部之分。内部信息包括与企业成本因素有关的数据、财务状况数据，还包括企业已经掌握的与需求有关的数据。外部信息则是企业需要但迄今未掌握的与需求有关的数据。这部分外部信息就需要通过市场调查来得到。

4.了解市场环境的变化。科学技术突飞猛进，经济发展日新月异。电子化、全球化以前所未有的力度改变着世界的面貌，与此相伴的是市场环境的急剧变化。而企业必须适应急剧变化的市场环境，否则就难以生存。面对市场环境的急剧变化，企业必须意识到机遇与挑战并存。一些新的消费者和机构将进入目标市场，同时一些老的消费者和机构将退出目标市场，只有根据不同情况对营销组合进行调整，才能立于不败之地，而前提条件是要通过市场调查把握市场环境的实质变化。

四、大力开展企业市场调查的建议

—个没有或者不重视市场调研的企业，就不能说是—个拥有现代经营观念的企业。我国的世界知名品牌寥寥无几，我国企业缺乏竞争力的重要原因就是市场调研的落后。因此，我们必须充分认识到加强市场调研的重要性和迫切性，大力发展企业市场调查。首先，企业要树立现代市场营销理念，充分运用市场调查这个重要工具，把握市场发展趋势，及时调整企业营销决策。其次，要在企业内部设立专门的市场调查部门及专职的市场调查人员，把企业自身开展的市场调查与市场调查公司进行的市场调查有机结合起来。最后，企业要安排并加大市场调查的预算，为企业进行科学决策提供必要的物质保障。另外，市场调查公司也必须规范其行为，提高整体素质，做好经济信息咨询服务，树立良好的社会形象，重新赢得企业的信任。

参考文献：

[1]刘跃华，辛丽.传统市场调研存在的问题及策略[J].消费导刊，2010，5.

[2]王璐明.市场调研在企业营销中的作用[J].中国管理信息化，2011，2.

[3]裴炎炎.浅谈调研在职工培训中的作用[J].时代教育（教育教学），2011，5.

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一、煤炭市场材料成本管理现状

1.缺乏材料成本管理理念

由于煤炭行业是我国比较传统的行业，长期受到计划经济和传统管理观念的影响，大多数煤炭企业的领导者都缺乏对材料成本管理的重要性认识，简单地认为材料成本管理是单纯的控制成本。有的煤炭企业员工更是将成本管理认为是企业的事情，认为是与自己无关，这就导致了在煤炭生产过程中一些不必要的浪费，加大了煤炭生产的成本。

2.成本管理制度和手段落后

由于煤炭行业对材料的类型和种类是有不同的要求的，因此这就要求煤炭企业对材料成本的管理要有一个先进的成本制度和手段进行管理，这就导致了企业材料成本管理工作中无章可循。同时，一些煤炭企业并没有适应现代化企业的需求，在材料成本管理中没有运用先进的管理手段和信息化平台，这样不利于煤炭企业材料成本管理效率的提升，也提高了企业的管理成本。

3.缺乏对材料成本的预算管理与考核

预算管理是煤炭企业进行材料成本管理的重要手段，然而从实际的情况来看大多数的煤炭企业在管理中都缺乏对预算管理的认识。此外，一些煤炭企业并没有制定出有关材料成本管理的考核制度，在考核的过程中只与区队、管理者的绩效工资挂钩，并没有与班组员工工资挂钩，这导致了大量消耗成本、材料丢失压埋的现象发生，不利于材料成本管理工作的进行。

二、低迷煤炭市场下材料成本管理的重要性

1.当前煤炭市场的经济环境

目前，我国原煤产量在逐年攀升，但是增长速度却在下降，煤价也受到宏观经济发展速度放缓的影响，呈现了不断走低的趋势。我国原煤产量在2008年达到了26.2亿吨，同比上升了14.25%，到2012年产量达到了36.5亿吨，同比增长3.69%，可见增长速度不断下滑。据国家调查局调查显示，近几年来我国煤炭市场的经营效益也在不断下滑，我国煤炭开采业和选业在2013年实现销售收入总计32404.73亿元，同比减少了3.23%。同时，煤炭市场中对固定资产的投入也在减少，2012年煤炭行业对固定资产投资为5286亿元，到2013年对固定资产的投资下降到了5263亿元。通过上述的数据表明，我国煤炭市场近几年来处在低迷的态势下。在辽宁、贵州、安徽、内蒙古等省（区）的中小煤矿在低迷的市场环境下已经倒闭，在河北、山东等省的煤炭企业虽然还能维持，但是也有退出市场的趋势。

2.低迷煤炭市场环境下材料成本管理的重要性

材料在煤炭生产中是消耗比较大的，是煤炭生产管理中的重要组成部分，在生产运营中只有管理好材料才能保证煤炭开采的正常运行，煤炭企业对材料成本进行管理是准确的计算出材料的采购成本，使企业的材料成本降到最低，并且在开采的过程中准确的掌握材料的使用和管理情况，提高材料的使用效率，为企业提供材料的相关成本数据。

在低迷的市场环境下，加强材料成本管理对于煤炭企业来说显得更加重要，其重要性表现在以下几个方面：

第一，材料成本管理是适应外部经济环境的需要。通过上述我们可以看出，煤炭市场正处在低迷的市场经济环境下，煤炭企业通过材料成本管理可以避免材料闲置和浪费现象的发生，减少了大量资金的占用，能够保证企业资金链的安全。在煤炭企业发展的过程中，资金是企业发展的血液，是能够保证煤炭企业从挖掘到生产、销售的，只有保证材料成本得到控制，生产运营中的资金才可以得到合理的利用，资金链的安全才能得到保证。同时，在低迷的市场环境下，通过材料成本管理降低材料成本已经是大的发展趋势，煤炭企业只有通过材料成本管理降低产品成本，才能够适应不断变化的经济环境，才能在竞争激烈的煤炭市场中立足。

第二，材料成本管理是降低产品成本的保证。材料费用是煤炭产品的重要组成部分，根据对煤炭行业的调查我们发现，材料成本在煤炭企业营运总成本中占的比例达到了35%以上，合理的管理好材料成本对于降低煤炭产品成本起着重要的作用，随着一些高科技的材料的出现，必然会导致材料成本的提升，因此加强材料成本管理有利于控制企业营运总成本，是煤炭企业在低迷市场环境下生存的保证。

第三，可以改善管理效率低的局面。由于我国煤炭企业长期受到传统管理观念的制约，导致了煤炭企业对材料成本管理的效率不是很高，只有健全的材料成本管理体系才能改善成本管理效率低的局面。同时，材料成本管理可以为煤炭企业的领导者进行决策时提品成本的数据，有利于决策者做出及时正确的决策。

第四，材料成本管理是降低产品价格的保证。在现阶段的煤炭市场中，有的煤炭企业不惜降低价格来获取市场，导致了煤炭产品价格大幅度下降，一些中小型的煤炭企业受到了很大的影响。煤炭企业要想在煤炭价格不高的情况下获取利润，就要通过材料成本管理来在保证产品成本的前提下，降低产品成本，在煤炭产品价格降低的情况下维持生存。

第五，材料成本管理可以规范企业人员的行为。煤炭企业在开采的过程中，难免会出现浪费材料的现象，通过材料成本管理可以使得企业内部员工在使用材料的过程中的行为得到规范化的管理，使企业人员养成节约能源的习惯，可以间接的为煤炭企业节约材料成本，同时也是培养良好企业文化的手段之一。

三、完善煤炭市场材料成本管理的对策

1.提高材料成本管理理念

首先，煤炭企业要认识到材料成本管理的重要性。由于煤炭产品是天然形成的，要想提高煤炭的价值就要从降低其成本方面入手，煤炭产品只有具备低成本、高质量才能在市场竞争中立稳脚跟，才能在低迷的市场环境下生存下去。

其次，要提倡材料成本管理全员参与的意识。材料成本管理对于煤炭企业来说是可以降低成本，提高企业自身竞争力的，是关系到企业整体利益的，因此需要全体员工的共同参与，只有不断提高全体员工的材料成本管理意识，才能使员工从不浪费每一度电、每一立水中节约成本，通过全面降低成本，提升企业竞争力。

2.完善材料成本制度，实现现代化管理

第一，建立预算管理制度。通过施工前的材料成本方案的制定，可以保证企业的材料采购行为和材料处理行为是按照材料成本方案进行的，煤炭企业要编制成本核算管理计划，这样煤炭企业的成本核算管理计划才更加的合理

第二，落实成本核算管理的责任制度。完善的成本核算管理体系离不开严格的责任制度，将材料成本管理责任落实到个人，煤炭企业要在成本核算管理中要建立严明的约束机制，对不合理利用企业资源的个人要给予处罚。

3.建立科学合理的材料成本管理体系

科学合理的材料成本管理体系对于煤炭行业来说是十分重要的，材料成本管理体系的目标是降低材料成本，将生产煤炭的各个区队、部门的材料消耗进行合理的整合，使各个部门之间可以相互协作、明确责任，能对材料成本有更好的控制的管理系统。煤炭企业可以通过以下方式来建立健全材料成本管理体系：

（1）建立责任体系。例如煤炭企业可以每年召开材料管理会议，在会议上可以广泛听取材料成本管理的建议，并将会议内容整理出来，作为制定材料成本管理方案的依据，企业可以根据材料费用和群众意见，下达材料成本考核指标，将指标落实到各个区队，使人人有指标，人人有责任。

（2）建立内部控制体系。完善的内部控制制度，有助于提高煤炭企业内部成本控制的工作效率，企业的内部成本控制工作就可以有章可循。煤炭企业要按照国家会计制度的相关规定，根据企业的实际情况，完善内部成本控制制度，并根据制度开展内部成本控制工作，保证材料成本信息的真实完整性

四、总结

综上所述，材料成本管理的好坏，直接影响到煤炭企业的发展，特别是在低迷的市场环境下，煤炭企业更应该认识到只有从降低材料成本出发，控制好成本的来源，才能获得市场竞争力，才能在低迷的市场环境下立足。因此，要根据企业的实际情况强化煤炭市场材料成本管理，从根本上提升企业核心竞争力，这样煤炭企业才会有更好的发展。

参考文献；

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关键词：非市场环境 政府 非政府组织 公众

关于非市场环境的文献综述

对于许多企业来说，市场上成功与否不仅取决于它们的产品和服务、经营效率、内部组织结构、供应链组织、分销渠道和联盟网络，而且还取决于如何有效处理政府、利益集团、激进主义分子和社会公众之间的关系（Baron，1995）。这些团体产生的力量能够阻止企业进入新市场 ，限制产品价格上涨 ，提高企业的竞争成本。同时也可以帮助企业发掘新市场 ，解除政策管制 ，减少竞争对手 ，创造竞争优势 （卫武，2008）。虽然这些力量出现在市场外部，但是常常与市场力量相互影响 ，本文将这些力量称为非市场力量。而非市场力量通常会对企业绩效产生重要的影响 ，在企业经营战略中这些非市场力量被认为应该与市场力量受到同样的高度关注 （Shaffer，2000）。

Baron（1995）指出：商业环境由市场因素和非市场因素构成，任何战略规划都必须整合市场和非市场因素；公司的总体环境，一方面可由市场来控制，另一方面可由非市场来控制。企业非市场环境作为企业生存与发展的软土壤，对企业的生存与发展有重要的影响作用，对企业而言，必须对企业的非市场环境有足够的重视，并针对非市场环境的特点，在企业战略制定过程中，充分的给予考虑。尽管现有关于对市场环境的研究已经相对比较成熟，但是对企业非市场环境的研究则明显不足。因此本文为将对企业非市场环境的概念及对企业的影响做进一步的分析，希望具有启发作用。

企业非市场环境的概念

企业生态系统理论认为，企业不是孤立存在的，都处于一定的生存环境中，并对环境进行了物质和能量的交换，这里所谓的生存环境也就是指市场环境和非市场环境。由于非市场环境概念的提出与界定在很大程度上是相对于市场环境的，因此在对非市场环境概念做出的界定中，同时探讨了市场环境。在经典的战略管理理论中，市场环境是指由宏观经济因素、竞争者、供应商、顾客等因素组成的企业外部环境，其特点由需求的特点、竞争的纬度、市场竞争的规律、成本结构、技术进步的特点和速度等决定。市场环境的一个重要方面是企业所处的行业及产业结构（Porter，1980）。

非市场环境是相对于市场环境而定义的。Jean J Boddewyn（2003）认为非市场是指能够为市场、企业和其他类型的组织提供秩序的内外部因素，这些因素能够使它们有效地运转，并弥补它们失灵的缺陷，所谓的非市场并不指单一的政府、公共利益相关者或公共事务。从企业角度，政府的政策、各种非政府组织、公众、利益相关者、新闻媒体等的介入都是企业从非市场获取竞争优势的来源，所以非市场战略同样具有更广泛的定义和内涵。于是学者们从企业非市场环境的不同角度进行研究，也做出了不同的定义。非市场环境包括社会的、政治的以及法律安排等因素（Baron，1997），其特点是由企业与社会公众、媒体、政府等利益相关者的关系所决定的。

冯雷鸣等（1999）认为非市场环境则由公众、资产保管者、股东、政府、媒体和公共机构等协调的相互作用关系， 这些机构有别于那些市场环境的最大特点在于：多数裁定原则，权益诉讼，较大的政治权利，集体行动，公开化等。卫武（2008）认为，市场环境是指由经济、竞争者、供应商、顾客等因素构成的企业外部环境，而非市场环境包括社会、文化、政治、法律以及制度等因素，反映了企业与社会公众、媒体、政府、公共机构等利益相关者之间的相互作用、相互影响，但是这些影响不同于市场环境中的影响。

然而，在现有的对企业非市场环境的众多定义中，Baron. D. P（2003）的观点代表了目前大多学者对非市场环境的普遍的认识：企业与政府、公众、利益相关者之间的关系，成为企业赖以成功的非市场因素。本研究认为，非市场环境是存在于企业之外，对企业的生存和发展有重要利益关系的政府、公众和非政府组织三者交织的综合体。

非市场环境对企业的影响

（一）政府对企业的影响

早在30多年前Epstein就说到，政府可以被视为一个竞争性的工具，帮助企业创造出最有利的环境（1969）。Dunning（1993）也曾说到，在20世纪90年代我们难以想象说，政府对经济活动的重要塑造作用会减小，而实际上，其更可能会增加。企业也都认识到政府的重要性：良好的政府关系能拓展企业的外部生存空间，为企业创造有利的竞争环境，并也相应地研究制定企业相关的政治战略或公共事务战略。从企业管理的视角出发，政府政策以及企业对政府决策的反应，深刻地影响着企业的市场经营成就。

政府作为企业的一种外部非市场因素，在企业所处的外部宏观环境中处于权利核心地位。“政府通过制定法律规范，税收等措施直接或间接影响到企业的经营活动。同时政府控制着一些影响企业竞争能力的重要资源，政府可能通过增加政府购买力来改变市场份额、影响市场结构，政府可以制定各种各样的标准（技术、食品卫生和环境污染等）增加企业成本”(黄忠东，2003)。同时，企业是社会经济的主体，对社会经济的发展起到根本性的作用。企业为政府创造了税收，增加工作岗位，对维护社会稳定发挥着极大的作用。所以政府与企业具有相互依赖性。

笔者认为，企业在在处理与政府的关系时，中间也必然存在一个相互议价的过程，由于都希望从对方获取自己所需要的某些利益，因为彼此存在相互依赖性。实际情况中，政府往往对企业具有主导作用，企业对政府的政策法规是处于被动地位，在政治集权程度较高的环境下尤为明显。由此导致了企业和政府力量之间的不平衡，正是由于这种不平衡迫使企业力争在与政府的议价过程中争取有利地位，迫使企业采取各种政府事务活动。

（二）公众对企业的影响

公众是处于政府和企业之外的一个庞大群体，是社会力量的主体，有着广泛的社会影响力。“社会公众对企业都有一定的社会期望和社会责任标准，使得企业在经营活动中就必须树立良好的社会声誉。企业的活动要符合社会的道德规范、符合社会公众利益，对出现社会偏好及期望做出积极的反应”（Tompson& Strickland，2004）。

企业往往对外宣称“顾客就是上帝”，是因为顾客是企业赖以生存的“衣食父母”，只有企业的产品和服务得到消费者的认可，其价值才得以实现，于是公众就构筑了企业生存的根本土壤。正是公众对企业具有举足轻重的影响，企业不得不考虑与公众间建立良好的关系，在公众心目中树立良好的企业信誉，为企业的发展营造一个良好的生存环境，因此很多企业都重视与公众的沟通，良好的沟通能创造客户信任的价值。一个以客户需求为导向、与公众有良好沟通的企业，必然能获得公众的高度信任。公众对企业的信任会直接转化为对产品的信任，而对产品的信任则是维系客户继续购买企业产品的保证。

（三）非政府组织对企业的影响

随着市场经济的发展，企业经营活动的扩展和延伸，企业和社会中的各种非政府组织、媒体等都有密切的联系。

由于权力的不平衡，企业和权力拥有者（政府）在很大程度上存在着对立和紧张。尽管社会没有类似政府的公共权力，但作为一种中间力量，企业可以通过处理好与之的关系，借助其广泛的社会影响力可以为企业的非市场战略的实施扫除障碍、赢得竞争优势。如随着环保主义的兴起，世界各国的环保组织都会给地方的企业施加压力来减少对环境的污染；由于人们意识到饱和脂肪和胆固醇的危害，这又使得很多食品公司在健康组织的压力下不再采用高脂肪原料，代之以低脂肪原料；百事可乐率先响应健康组织的倡议，向市场投放减肥可乐和果汁饮料，由此从竞争对手可口可乐公司那里抢到了时常份额；许多企业借助媒体这个传播信息的工具，了解到政府、社会组织团体及公众对企业的反应，发现一些潜在的问题，并让更多的消费者、社会团体、政府对企业有更多的了解，树立企业良好的公众形象，获取社会隐形力量的支持，从而在企业制定与实施中享有更多的主动权。

随着社会的发展，“政府的职能也开始有全面掌控经济建设到公共服务管理的转变。政府的主要职能是为社会经济的发展创造一个良好的制度环境，并进行合理的监督”（李从新， 2007）。在这个过程中，由于政府治理本身的局限性，就出现了一些治理领域的中间地带，这时非政府组织就会起到替代和弥补作用。

结论

非市场环境作为企业外部生存环境的重要组成部分，应该受到与市场环境同等程度的关注，而且企业不应该将市场环境和非市场环境相互割裂开来，更多的情况是企业在有意识地通过在非市场环境中的行为和策略来帮助其在市场环境中的竞争活动，从而为企业构建竞争优势。

参考文献

1.卫武.企业非市场策略体系模型—基于诺基亚公司的案例研究[J].中国软科学，1999

2.冯雷鸣，黄岩，邸杨.跨国经营中的市场与非市场战略[J].中国软科学，1999

3.黄忠东.管理学应重视对“企业政治”的研究[J].经营与管理，2003(8)

4.李从新.促进社会和谐的新动力-非政府组织[J].上海市社会主义学院学报，2007

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[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）02-0127-01

引言

什么是市场营销？有许多人认为市场营销就是所谓的销售，简单地认为卖出一件商品就是市场营销，就是销售。简单的交易过程确实是销售的过程，但绝对不等同于市场营销。也有一部分人认为将商品送到商店、商场有人来购买就是市场营销，其实也不然，只能说是市场营销的一个小之又小的部分。市场营销的概念远远不止这些，我们不能以点带面。销售和营销有本质的区别。推销是以生产为导向的，而营销是以市场为向导的。本文将从企业和市场营销的概念入手，来探析市场营销对企业的重要性。

一、企业与市场营销的概念分别是什么

（一）企业

简单地说，企业就是一种经济组织，一种盈利性的经济组织。具体地说，企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。

（二）市场营销

市场营销也被称作市场行销，简称营销。它是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义：一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。

我们这里避开理论的学科意义上的市场营销，来挖掘作为动词解释的市场营销的概念和内涵。

市场营销可以从两个方面来理解：首先它是一种理念，一种管理的方式，以人为本。其次，市场营销是一系列的活动，是对理念管理方法的一种实施过程。

二、市场营销对企业的重要性

社会快速发展，市场经济也在不断地发生变化，优胜劣汰是所有企业面对的最现实问题。新时代的市场环境下，企业如何才能长盛不衰，如何在多变的市场环境下找到并占领自己的一席之地，成了所有企业关注的问题。在当今的社会条件下，每一个优秀的企业管理者都深知，市场营销对企业的重要性。

（一）企业的市场营销

市场营销是企业以满足消费者需求，作为营销出发点和归宿，准确确定自己的目标市场，生产出适销对路的产品，建立合理的分销渠道方便购买；制定适当的价格策略，运用有效的促销手段吸引消费者。

有许多人认为市场营销就是所谓的销售，简单地认为卖出一件商品就是市场营销，就是销售。简单的交易过程确实是销售的过程，但绝对不等同于市场营销。也有一部分人认为将商品送到商店、商场有人来购买就是市场营销，其实也不然，只能说是市场营销的一个小之又小的部分。市场营销的概念远远不止这些，我们不能以点带面。

销售与市场营销有着本质上的区别，销售以产品为导向，而市场营销则以市场为导向。

（二）市场营销对企业发展的重要性

从企业和市场营销的定义可以看出，企业是具有盈利性的经济组织，如果一个企业一直处于非盈利状态，那么这个企业迟早将面临着破产的危险，那么企业也不复存在。而市场营销是包含了销售并且是以市场为导向的产物，没有任何一个企业不关注自己的市场，所以一个优秀的企业管理者就不能不关注市场营销对企业发展的重要性。

企业不可能脱离市场而存在，没有市场就没有平台，没有可观的市场，就没有可观的利润。市场营销正是以市场为导向，因此关注市场营销理念，才能在市场竞争中取得机遇把握主动权。

另外，创新是一个企业长盛不衰的主旋律，同样市场营销理念的创新至关重要。当今的市场环境下市场营销理念也在不断的更新过程当中，企业要想生存，就要跟紧时代的脚步，勇于创新。

三、结语

快速发展的经济时代，企业要想长盛不衰就必须重视市场营销理念，不断更新思路，建立适应新时代的市场营销模式，促进企业又好又快发展。在市场竞争中抓住机遇不断获得主动权，让企业获得持续的生存与发展机会。

【参考文献】

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[2]龙韬.论新制度经济学与市场营销理论创新[J].企业技术开发，2005（10）.

[3]严学军.努力创建具有中国特色的市场营销理论[J].商业经济与管理，1993（03）.

[4]郭长春.市场营销的发展、创新与品牌营销[J].大众科技，2005（12）.

[5]陈志堂.市场营销的理论展望[J].商场现代化，2006（05）.

[6]贾常富.浅谈市场营销发展的新趋势[J].东方企业文化，2011（06）.