计算机网络维护协议范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的5篇计算机网络维护协议范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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学校计算机局域网是重要的教育教学资源，在数据获取、传输、和处理方面具有方便快捷、高效、成本低廉的特征，但网络一旦发生故障，将会导致数据获取、传输和处理等方面的障碍，影响师生正常的使用，甚至会给教学工作导致不必要的损失，因而加强学校局域网故障分析及维护研究应该成为我们广大在学校从事网络维护工作的计算机教师的重要职责。

一、计算机局域网故障

网络故障是与网络畅通相对应的一概念，计算机网络故障主要是指计算机无法实现联网或者无法实现全部联网。引起计算机网络故障的因素多种多样，但总的来说可以分为物理故障与逻辑故障，或硬件故障与软件故障。物理故障或硬件故障可以包括电源插头没有进行正常的连接，联网电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障，计算机硬盘、内存、显示器等故障也会不同程度影响到师生正常使用网络。软件故障是当前最常见的计算机网络故障之一，常见的软件故障有网络协议问题、网络设备的配置和设置等问题造成的。

网络故障目前已经成为影响计算机网络使用稳定性的重要因素之一，加强对计算机网络故障的分析和网络维护已经成为我们在学校从事网络维护经常性的工作之一。及时进行网络故障分析和网络维护也已经成为保障网络稳定性的重要方式方法。

二、计算机局域网故障分析

计算机网络故障主要分为硬件故障和软件故障，对计算机网络故障进行分析也主要可以从硬件与软件两个方面着手：

（一）计算机网络故障分析与诊断的基本方法。计算机网络故障分析与诊断的原则可归纳为：由服务器到工作站（就是出现工作站不能入网的情况时，先确定服务器是否有问题）；由外部到内部（即当有工作站出现网络故障时，先检查其外部直接可看到的设备情况，如与之相连的交换机或集线器有没有故障，电缆有无缠绕导致内部线缆断裂或接触不良）；由软件到硬件（就是网络出故障后先从操作系统、网络协议、网卡驱动程序及配置上找原因。重新安装网卡驱动或网络协议、操作系统，看看故障是否消失。在确定排除软件问题后再检查硬件是否损坏）。

（二）网络硬件故障的分析与诊断方法。网络中的硬件故障比较复杂，现就日常工作中常见的网络连线问题和网卡问题来进行探讨。如，网线至交换机或集线器之间的故障分析与诊断方法，故障诊断：通过看网卡指示灯和集线器指示灯。首先，检查网线是否插好；其次，若有数台工作站同时出现网络故障，则有可能是连接这些计算机的交换机或集线器出故障。如，网卡故障，故障分析：这是最常发生的问题。如网卡设置错误，网卡在安装过程中是否正确地设置中断号，I/0端口地址，驱动程序是否出错，网卡是否出故障等。

（三）网络配置故障的分析与诊断。故障分析：网络配置故障就是由网络中的各项配置不当而产生的故障。它是一种较复杂的现象，不但要检查服务器的各项配置、工作站的各项配置，还要根据出现的错误信息和现象查出原因。如，域名、计算机名和地址故障的分析与诊断。故障分析：在实际工作中经常会出现在"网上邻居"中看不到其它计算机或只能看到部分计算机，无法找到指定的计算机等现象。故障诊断：检查网络中每个域、每台计算机的名称是否唯一；检查网络中的计算机名是否和域名或工作组名重复，使用TCP/IP时，检查分配给网络适配器的IP地址有无重复。在如协议故障的分析与诊断，故障分析：确认您所使用的协议与网络上其它计算机使用的协议相同。否则，将看不到网络上其它计算机。在配置和使用TCP/IP协议时的主要问题是IP地址、子网掩码和路由问题。IP地址的分配复杂，分配不好，容易造成网络混乱。因而，非网管人员不要随意修改IP地址。

三、计算机局域网维护

局域网维护是减少计算机网络故障，维护计算机网络稳定性的重要的方式方法。局域网维护一般来说包括以下方面：

1．对硬件的维护。首先检测联网电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障、计算机硬盘、内存、显示器等是否能够正常运行，对临近损坏的计算机硬件要及时进行更换。同时要查看网卡是否进行了正确的安装与配置。具体来说要确定联网计算机硬件能够达到联网的基本要求，计算机配置的硬件不会与上网软件发生冲突而导致不能正常联网。

2．对软件的维护。软件维护是计算机网络维护的主要方面，具体来说主要包括：

（1）计算机网络设置的检查。具体来说检查服务器是否正常，访问是否正常，以及检查网络服务、协议是否正常。

（2）对集线器、交换器和路由器等网络设备的检查。具体来说，包括检测网络设备的运行状态，检测网络设备的系统配置。

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中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2012)29-6958-02

计算机网络现在已经成为人们日常生活工作以及各行各业进行生产经营活动过程中不可缺少的重要组成部分。网络的使用加速了各种数据、文字、图像等信息的高速传播。网络的正常运行离不开良好的管理与维护，网络维护质量的高低直接影响到计算机网络工作质量的高低。所以如何才能切实加强对计算机网络的高效维护就成为计算机网络管理及其他工作人员非常重要的探究课题。

1 计算机网络以及网络维护

1）计算机网络

所谓计算机网络，就是由许多计算机终端以及各种通信设备共同组成的网状结构。而网络规模的大小通常可以分为局域网和广域网两种。局域网的范围非常有限，一般是几米、十几米直到数十公里之内。在这个范围之外就可以被称为广域网了，比如校园网络、城市网络、省市网络直到全球网络。当今社会的计算机网络是基于TCP/IP协议将世界各地的计算机网络终端连接在一起的。TCP/IP协议是现代计算机网络最重要的技术核心之一。计算机网络按照不同的特性被分为了物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层这七个层次。常见的用于计算机网络的辅助设备有网桥、网关、交换机、路由器等等。网络就是依靠上面提到的协议、终端、辅助设备等等共同形成的，有了网络，人民的生活变得更多姿多彩，企事业单位的生产经营及其他活动才变得更加高效便利。

2）网络维护

网络维护是现在一个非常热门的名词，听起来比较深奥，其实也很简单。所谓网络维护就是以保证计算机网络运行及数据传输正常为目的的管理与维护工作。网络维护要在一定的设备、协议、规范允许的范围内工作，需要依靠网络维护工作人员丰富的维护经验为基础，需要使用一系列的专业的测试仪器、测试仪表、检测设备对需要进行维护的网络展开一系列科学有效系统的工作。

2 如何有效的进行网络维护工作

在认真了解了计算机网络以及网络维护的相关知识之后，下面来具体谈谈如何有效的对计算机网络进行管理与维护，从而确保网络服务质量以及网络传输质量。

1）具备扎实丰富的网络知识

要切实做好计算机网络维护与管理工作，首先必须要有扎实的网络知识和维护管理知识。要知道什么是网络终端、什么是计算机的物理链路、什么是计算机协议、各种计算机常用软件以及网络安全知识以及相关技术等。不管是自学成才的维护人员还是经过严格训练的正统技术人员，如果连基本的原理和相关技术都知之甚少，就无法在面对问题的时候将这些知识和技术融会贯通，沉着应对。所以计算机网络维护必须要以扎实的技术知识和操作经验为基础，否则不但不能进行有效维护，说不定还会将事态严重化。

2）熟悉网络运行情况

网络是一个动态的运行环境。在掌握基础知识的基础之上，要加强对网络结构、网络设备以及各种关联环节和具体设备、具置的了解与掌握。要将网络正常运行时的表现和反映烂熟于心，这样才能在网络以及其他设备出现问题时第一时间有所察觉。工作人员还可以利用先进的网络管理软件加强对网络链路的情况跟踪，在第一时间得到信息反馈，这样就能够做到先于用户发现问题，能够对所发生的问题做到心中有数，这样必然能够节省大量检查、维修的宝贵时间，为用户最大限度的挽回损失，提升网络维护的水平与效率。

3）提升问题分析能力

在进行计算机网络维护工作中会遇到各种各样的故障，因此这些故障的原因是多元化的，尤其是故障频发的用户终端部分，网络环境更加复杂，引起网络故障的原因也可以大致分为人为原因（使用不当、使用过程中对终端和设备没有有效保养而引起的腐蚀、破损等）、病毒入侵、自然灾害（电磁干扰、雷电打击、空气静电）等几个方面。这些方面的因素都会引起计算机网络无法正常工作。所以作为计算机网络维护和管理人员，要培养起敏锐的问题分析能力，敏锐的问题及故障分析能力同样离不开日常工作的经验积累的积极努力的专业知识学习。并且为了能够提升未来解决问题的能力和效率，还应该建立起一个常见问题以及典型问题的案例资料库，把一些具有特殊性和代表意义的案例记录下来，方便以后的工作以及工作人员之间的相互交流与学习。

4）养成沉着严谨的工作作风

进行计算机网络维护与管理必须要有严密的思路以及规范化的操作模式，维修管理人员必须养成严谨、缜密的工作作风和思维习惯。因为在接触一个具体的网络维护工作时，首先需要进行相关信息的收集整理，要确认故障的归类与特点，必要的时候还需要向具体用户、相关网络管理人员以及其他关键人物进行有关故障的询问，需要维护人员积极主动的进行现场勘查，对故障数据进行检测。因为只有当维修人员切实掌握了故障出现的原因以及其他故障数据之后才有可能对问题作出自己的分析与判断，才有可能对症下药，有的放矢的进行故障排除工作。在相关数据以及其他相关情况了解清楚之后，就需要维护人员进行思路梳理和综合分析判断，这个过程虽然时间可能不长，但是正确的思路梳理和分析判断必须以维护人员所掌握的大量技术知识、历史经验以及缜密、清晰的思路为基础。这样才能根据所有的线索理出一个大概的问题方向，然后在大致方向理清之后，再进行有针对性的测试、调试以及观察，如果分析结果正确，那么经过处理故障变可以排除，但在实际工作当中，故障往往不是轻而易举就可以排除的，或许一开始的思路就错误了，那么维护管理人员就需要再回到最初的情况下，再次进行分析与梳理。在整个梳理、分析、总结、查看、维修、测试过程中都离不开维护人员沉着、严谨、缜密的工作态度与作风。所以培养维护管理人员沉着严谨的工作作风对切实提升网络维护管理工作质量和效率非常重要。

5）加强工作人员再学习再培训

计算机网络的发展可谓日新月异，每天都可能有新的操作系统和操作软件问世，随之而来的，新的网络问题也可能层出不穷。所以为了能够进一步加强网络维护工作的水平和质量，网络维护人员就必须不断学习新知识，不断探索新方法，不断了解和发展新问题。因为技术在不断发展、社会在不断进步，所以作为网络安全及正常运作的第一道防线，维护人员必须要用发展的眼光看世界，要与时俱进，不断提升自己以适应时展的需要。这样才能在面对新问题时心中有数，才能跟好的服务于群众与企业。

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关键词：计算机网络维护；安全问题；对策分析；解决策略

计算机网络在人们的日常生活扮演着越来越重要的角色和起着重要的作用，在许多办公领域都采用了计算机网络办公的形式，更加便捷进行文件的事项的处理。因此，加强对计算机网络的维护，保证计算机网络安全地正常运行以防造成相关的经济损失和重大网络安全信息泄露。

1计算机网络维护的重要性

在企业和事业单位的日常办公中，计算机网络在其中起着重要的作用，在处理相关的文件和调取数据信息的时候，工作人员就可以利用计算机网路来整理、计算和传输文件数据，从而更加便捷传输信息。加强对计算机网络的维护有利于保障企业和事业单位的正常工作。并且，企业和事业单位在办公和处理事情的时候，涉及到的方面较多，并且整个计算机网络区域是连接在一起的，一旦发生计算机网络安全问题，就会影响到整个的企业和事业单位办公网络，造成较大的后果。因此，加强对于计算机网络安全的维护，切实保障工作人员进行正常办公和处理文件，提高工作效率。

2计算机网络维护主要内容加强

对于计算机网络的维护是一项重要的工作，目前，对于计算机网络的安全维护工作主要是对计算机网络的正常运行进行维护，对于计算机网络的相关设备进行检修，保证正常运行和工作。

（1）计算机网络的维护

计算机网络在现代生活中被广泛应用于各个领域，它能够较为迅速地传递相关信息，这些特点都与计算机网络的特性是密切相关联的。

（1）计算机网络具有高效性，在处理相关数据和文件信息的时候，计算机网络相对于之前的传统文件信息处理方式明显速度上更占有优势。

（2）计算机网络具有可靠性，计算机网络可以根据工作人员发出的指令进行操作，即使是在受到外部干扰的情况下也可以较好地进行工作文件的处理和信息的传输。

（3）就是计算机网络具有保密性。计算机网络信息具有安全系统进行处理，只有相关的授权人员才能够登录系统和使用里面的网络信息，并且可以较好地防止信息的泄露。对于计算机网络网络的这些特性，也是工作人员在进行计算机网络维护时候所需要重点进行工作处理的方面。

（2）计算机网络设备维护仅仅对计算机网络进行维护是远远不够的，计算机网络的正常运用和工作是离不开相关的网络载体的。计算机网络设备就是网络运行的载体，所有的传输信息都是需要通过计算机网络设备来进行传递的，因此，加强对计算机网络设备的维护也是至关重要的。常见的计算机网络设备主要有网桥、网关、交换机和路由器等，这些设备都对整个网络的运行起到重要的作用。例如网桥在整个信息网络中可以将部分网络区域的信息紧紧限定在专门的区域范围内，使得相关的信息无法传到其他网络区域内，可以有效地保证信息的安全和保密。再者，路由器在人们的日常生活和办公区域内都是经常可以看见，它的工作原理就是将有线的网络信号转换成为区域的无线网络，方便人们在区域内的任何地方进行办公处理。对计算机网络设备进行维护，可以有效地保障计算机网络的正常运行。

3计算机网络维护存在问题

在计算机网络的日常维护过程中经常遇到一些相关的故障问题，这些故障问题严重影响着计算机网络的正常运行和企业与事业单位的正常办公，因此，对于这些计算机故障问题要及时进行分析和处理，才能够得到有效解决。

（1）计算机网络维护中的硬件故障

在计算机网络的维护中，根据计算机特性主要可以分为两种维护，一种是硬件维护，另外一种则是软件维护。目前，计算机网络已经走进人们的日常生活中，并且广泛运用于各个领域，而硬件故障是造成计算机和计算机网络无法运行和瘫痪的主要问题。办公室的计算机也是通过光纤网络信号端口连接到终端的服务器上面，造成计算机网络故障的主要硬件问题大部分还是由于计算机电脑本身的问题，相关连接设备之间的线路电缆问题，网络交换机和网关等设备，以及电脑服务器的终端产生的故障问题，这些都会导致计算机网络不能正常进行工作。

（2）计算机网络维护中的软件故障

在计算机网路维修的过程中，维修管理人员如果发现计算机网络硬件设备并不存在什么问题的话，就需要对计算机网络软件方面进行检查，看看是否是这方面出现了问题。在计算机网络软件故障中，最为常见的问题就是各种协议和相关的配置参数无法满足网络正常的运行需求。其次，还有可能就是计算机软件运行与计算机整体的操作系统并不兼容，或者说是计算机的网络配置并不达标，相关的网络驱动无法正常进行工作，这些都是影响着计算机网络正常运行的原因。

（3）计算机网络维护管理水平较低

由于计算机网络的迅速发展，计算机的更新速度加快，相关的计算机配套设备也都日新月异，发生了较大的改变。而在计算机网络维护的过程中，由于部分的计算机网络维护管理人员技术水平较低，不能满足计算机网络维护的技术要求，就会容易造成在计算机网络维修的过程中出现相关的计算机维修人员无法修理好计算机网络。这样是严重影响着计算机网络的正常运行和相关的文件工作处理。

（4）计算机网络维护中病毒因素

在计算机的网络维护中，相关的网络管理维修人员可以发现计算机病毒由于破坏性大、隐蔽性较强，也极为容易造成计算机网络的瘫痪。计算机病毒通常是通过在正常运行的计算机系统里面植入程序代码和相关指令，使得计算机网络程序部分功能损坏，对计算机网络造成极大的破坏，影响着计算机网络系统的正常工作。对于许多企业和事业单位而言，经常会遇到网络黑客的攻击，试图入侵内部网络来盗取相关的数据信息，这些都严重影响着计算机网络的安全和正常运行，也造成了较大安全问题。

（5）计算机网络运行中的非法操作

企业员工和事业单位的职工在进行日常工作的时候，由于不正当的计算机操作如随便拔插不安全的U盘进行数据拷贝等，也会造成病毒的传播和计算机网络系统的不稳定。其次，由于单位内部的网络系统是需要与外面的信息系统相连接的，因此，单位和企业在进行网络权限处理的时候要尽可能保证人员的正当操作，使得企业内部的网络可以更加安全。对于企业和单位的人员应该加强相关的网络安全意识和操作规范意识，使得计算机网络能够安全和平稳运行。

4计算机网络维护解决对策

对于计算机网络维护过程中存在的问题已经有了较为深入的认识，那么在进行处理这些计算机网络维护问题和预防相关的计算机网络故障问题就更具有针对性，可以真正做到处理和预防，保证计算机网络的安全正常运行。

4.1计算机网络硬件的维护

对于计算机网络维修的重点工作就是需要保证计算机的正常运用，能够接通网络信息号进行正常的上网办公。对于计算机网络维修人员而言，当计算机网络故障发生问题，首先就是对计算机的硬件进行检查，看是否是计算机的硬件出现了故障导致连接不上网络或者使用不了网络。因此，维修人员可以先检测计算机的外部设备，然后再进行检测计算机的内部设备，这样才能较好排除计算机硬件故障。当维修人员进行电脑内部设备进行检测的时候，首先可以观察连接电脑设备的线路情况和周围的工作环境，看看是否符合计算机正常工作要求。其次，对于计算机的显示问题，维修人员可以采用多种方法进行问题的检测，看看是否元件和显示管的问题。维修人员还可以通过计算机诊断程序进行计算机硬件故障的检测，看看计算机问题究竟是在何处。对于计算机网络的日常维护，维修管理人员可以定期对计算机容易出现问题的硬件设备进行检测，多定期维护和多进行监控，这样才能确保硬件设备的正常运行和计算机网络的正常使用。

4.2计算机网络软件的维护

当计算机维修管理人员排除计算机硬件故障问题之后，就需要考虑是不是计算机软件出现了故障使得计算机网络无法正常使用。对于计算机软件方面的故障问题，主要是从网络操作使用系统方面、相关网络参数的设定和协议的使用方面。对于计算机网络操作系统方面，企业和事业单位的维修管理人员需要对操作系统进行检测和优化升级，使得员工在进行网络操作的时候更加方便，也就更不容易出现问题。而对于相关网络参数的设定和协议的使用，当企业的维修管理人员无法很好地解决这些问题的时候，可以请相关的专家和技术人员来对企业的网络参数和网络协定进行升级，使得相关的软件运用可以有较好的提高。

4.3加强计算机网络病毒处理

计算机病毒的危害巨大，容易造成企业和事业单位的整个网络瘫痪和无法使用。因此，在计算机网络维护的过程中，要重点注意对网络病毒的查杀。对于计算机网络病毒的防范，最为重要的事情就是为电脑病毒进行查杀。维修管理人员可以为系统中的电脑都安装相应的杀毒软件，是电脑在遭受到计算机病毒攻击的时候可以采取一定的防御和尽可能减少损失。对于计算机网络系统中可能存在的病毒，还可以利用计算机杀毒软件进行全面的检测，使得计算机网络处于相对较为安全的状态。其次，对于计算机病毒的防护和黑客的攻击，计算机维护人员可以给系统网络加装防火墙，将企业和单位的内部网络与的公共网络区分开来，可以有效地保护内部网络，一定程度上阻止黑客的攻击。

4.4加强计算机网络操作培训

对于计算机的硬件和软件问题，维修管理人员都可以通过系统的升级和优化来进行相关的处理，然而对于计算机的不正当和非法操作问题，则需要企业和事业单位管理部门对职工的计算机操作进行培训，强化他们的安全操作意识，尽可能避免接触到计算机病毒和钓鱼网站。其次，对于计算机网络的权限也需要进行重新处理。通过对使用网络系统的人员进行身份的确定和相关权限的设定，使得只有高级别的人才能接触到核心信息，这样有利于保护计算机网络数据的安全和系统的正常运行。

5结语

对于计算机网络的维护工作，要给予充分的重视，根据网络问题采取相应的措施进行解决并提高预防，这样才能切实提高计算机网络的安全，保证能够正常使用计算机网络。

参考文献

[1]郑海燕，张良萍.浅谈计算机网络的安全问题、技术以及对策[C].第十二届全国计算机安全技术交流会论文集,2011.

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0 引言

随着我国国民经济的提高以及人口基数的不断增加，医院经营管理日益复杂，传统管理模式很难满足医院管理需求。网络技术、计算机的出现弥补了医院传统经济管理的不足，提升了医院管理水平，实现了高效、快捷的经营管理模式，网络对现代医院有着重要意义。医院在日常挂号、收费、资源配置、信息调取中都需要利用网络。一旦网络出现问题必然会影响整个的正常运营，加强医院网络维护至关重要，网络维护是保障医院网络安全与稳定的重要手段。

1 介绍计算机网络

计算机网络是由许多的计算机终端及各类通信所组成的网状结构，根据网络规模的大小不同可以分为广域网和局域网。局域网范围非常有限，一般在几十米到数公里不等，局域网仅供内部使用。广域网范围十分广大，城市网络、省市网络、校园网络、全球网络都属于广域网。计算机网络是基于TCP/IP协议将世界的计算机网络终端连接在一起的，TCP/IP网络协议是实现计算机网络的核心技术，只有在安装了TCP/IP网络协议的情况下，计算机才可以正常连接网络。计算机网络按照不同特性可分为：表示层、会话层、物理层、网络层、数链路层、传输层及应用层7大层次。计算机网络辅助相关设备有：服务器、网桥、网关、交换机、路由器等等。网络的实现需要通过这些设备及网络协议的协调才能够实现。网络不仅丰富了人们的生活，更提高了企业生产效率及工作效率，计算机网络是促进经济发展建设及社会进步的核心力量。网络维护是计算机网络使用中必不可少的重要环节，网络维护是以保障计算机网络运行及数据传输正常为目的进行的必要管理和维护，网络维护是保障计算机网络正常使用的重要手段。

2 医院网络维护的必要性

医院作为社会中的特殊行业，直接关系着人们身体健康，随着我国经济水平的不断提高，我国对医院建设更加重视，现代医院越来越规范，服务内容越来越丰富。传统经营管理模式已无法满足现代医院管理需求，传统管理模式局限性较大，容易受到环境及技术影响。为了提高医院经营管理水平，解决医院传统管理模式中所遇到的困难，提高管理效率，很多医院加强了对计算机及网络的应用。医院网络系统和医院管理和运营有着越来越密切的关系，一旦医院网络出现故障，必然给整个医院带来不良后果，甚至给医院及病人都带来无法估量的损失。医院网络的稳定至关重要，医院网络的可靠及稳定是医院综合能力的体现，也是医院管理的必定条件。稳定的网络是保障医院工作持续的基础，想要使医院网络能够24小时保持畅通，必须要进行定期的维护和检查，医院网络维护必不可少。

3 医院网络维护技术要点

通过以上分析不难看出医院网络维护的重要意义，但目前很多医院对网络维护并没有一个正确的认识，不重视网络维护，没有网络维护意识，不理解网络维护的作用和意义，没有养成定期维护的习惯，缺少维护计划和措施，计算机中也没有安装相应防护软件，使得医院网络中存在很大的安全隐患。因此，在网络出现故障和安全问题时，便束手无策。医院必须更新观念，养成定期网络维护习惯，正确认识网络维护，给予网络维护应有的重视。计算机网络维护大致可分为两大方面：（1）对计算机及网络设备进行硬件维护，如：交换机、路由器等等；（2）对计算机软件的维护，例如：计算机网络设置的检查、网络安全性的检测、网络通畅性检测。下面通过几点来分析医院网络维护技术要点。

3.1 软件维护

软件关系着整个网络系统的稳定性和可靠性，为了保障网络安全性，提高医院网络安全性，应对医院网络进行动态加密处理，设置访问权限，利用密码、数字签名手段验证访问者身份，并时常更换密码，提高医院网络安全性。为了保障整个系统的稳定性，维护必须持续进行，偶尔的维护并没有实际意义。另一方面，计算机使用时间过长，必然会产生无用软件及垃圾，并且随着软件的安装一些软件的漏洞也可能被病毒利用，因此应定期卸载一些几乎用不到或不常用的计算机软件，并升级常用软件。应制定相关维护计划，定期对整个网络和软件系统进行维护。另一方面，为了保障医院网络安全性，必要的安全软件必不可少，安全软件是保护网络安全的重要措施。

3.2 硬件维护

医院的网络硬件设备包括计算机、服务器、路由器、交换机，硬件维护是医院网络维护的核心内容，硬件的稳定是医院网络稳定的前提条件，硬件是网络正常运行的基础。缺少了硬件设备，网络便无法实现。硬件维护至关重要。医院网络维护首先要对医院的UPS进行维护，避免出现意外断电导致网络瘫痪。一旦发生断电故障，医院的很多信息便无法保存，例如一些收费信息及挂号信息，都有可能因为中断而无法保存，给医院造成巨大的经济损失，对UPS维护时，应配备UPS电影，以保障在发生意外断电时有足够的缓冲时间，完成信息保存作业。UPS设备必须每周进行巡检，确保UPS设备处于正常状态。另一方面，机房和工作站维护也是医院网络硬件维护的重要内容。机房是整个医院网络设备的心脏，一旦机房出现故障，医院整体网络必然瘫痪。做好机房维护至关重要。机房维护包括每天的服务器状态确认和检查，交换机、路由器等网络设备的监测，发现问题必须及时处理，避免小故障演变成大故障，将故障消灭在萌芽状态。除了必要的检查外，还应对一些老化设备进行必要的更换与保养，确保整个网络能够处于良好状态。另一方面，应建立计算机软件和硬件维护档案，在每次进行维护后，把维护详细情况做出记录，并对维护记录进行必要的分析。这些维护记录是网络维护的重要依据和资料，在网络故障发生时，能够起到指导性的作用，为及时抢修提供帮助。

4 如何做好医院网络维护

4.1 丰富网络知识

计算机网络维护属于一项既复杂又系统的工作，要求维护人员有很强的专业知识。如果缺少必要的网络知识，很难进行有效的维护和管理。因此，想要将医院网络维护工作落到实处。首先，必须丰富医院网络管理维护工作人员的专业技能。计算机技术、网络技术更新换代速度非常快，几乎可以称的上是日新月异，如不能与时俱进跟随计算机的发展步伐，很难保障医院网络维护质量。所以，医院必须加强对维护人员的培训，制定定期培训计划，强化维护人员学习意识及维护知识，使其具备扎实的网络知识及维护管理知识，为网络维护工作开展打下良好基础，进而保障医院网络更稳定、更安全。

4.2 建立网络维护制度

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中图分类号：TP393.06文献标识码：A文章编号：1671－7597（2012）0320186－01

在21世纪科技迅速发展的时代，网络计算机的使用，在一定程度上推动了人类社会的进步，同时也使整个社会步入了信息时代。网络管理作为计算机管理中的一部分，在实施的过程中主要包括计算机网络建设、维护及服务等三个方面。在网络维护的过程中，其根本目的在于维护网络运行秩序，保障计算机用户的切身利益，避免在其使用的过程中出现计算机网络瘫痪、崩溃等现象。在此，本文从计算机网络维护的主要内容以及计算机网络故障分类及其处理方法等两个方面出发，针对如何提高计算机的网络效率，做以下简要分析：

1 计算机网络维护的主要内容

在计算机运行的过程中，能否对计算机网络进行维护，不仅关系着网络运行秩序的顺利进行，还关系着计算机用户的信息安全，在其发展的过程中有着极其重要的作用。在整个计算机网络维护的过程中，其主要内容包括以下几个方面：

首先，对计算机硬件的维护。在计算机的硬件维护中，主要包括电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等几个部分，需要相关人员按照相应的设备要求，对这些设备进行检测，确保各个设备符合相关标准的同时，还能顺利的投入使用，确保计算机硬件的正常运行。

其次，对计算机软件的维护。在整个计算机软件维护的过程中，主要包括以下几个方面：1）检查计算机网络设置是否符合相关要求。2）对集线器、交换器和路由器等网络设备进行检查。3）对网络安全性进行检测。第四，检查网络是否通畅。

2 计算机网络故障分类及其处理方法

计算机网络在运行的过程中，受多种因素的影响，导致计算机网络无法顺利的运行。在这些影响因素中，主要包括以下几种：

2.1 故障分类

在计算机网络运行的过程中，根据其网络中存在的相关故障，将其分为物理故障与逻辑故障两大类；同时可以根据故障的对象将其分为线路故障、路由故障及主机故障三个部分。

1）网络故障性质划分

物理故障。物理故障是指计算机在运行的过程中，其内在设备或线路遭到损坏、插头松动以及线路受到严重的电磁干扰，导致计算机无法顺利的运行。

逻辑故障。在逻辑故障发生的过程中，其常见原因在于计算机程序配置错误，并由此导致的网络运行失常。在影响计算机运行的同时，还会带入大量的网络病毒，对计算机的软硬件设备造成严重的损坏。

2）故障对象划分

在整个故障对象划分中，主要包括三个方面：首先，线路故障。即计算机内部运行时出现线路不通的状况。其次，路由器故障。即在网络运行正常的状况下，计算机路由器无法正常工作。最后，主机故障。在主机故障中，最常见的故障在于主机配置不符合相关标准，使主机IP地址与其他主机出现冲突，直接导致主机无法连通。

2.2 网络故障处理步骤

在网络故障处理的过程中，需要相关人员准备好纸笔，方便将观察到的故障详细的记录下来。在整个网络故障处理中，主要包括以下几个方面：首先，故障处理过程。在整个故障处理过程中，主要包括故障识别、故障描述、故障原因、故障范围及故障分析等几个方面。而这些，都需要相关人员在检查的过程中，对其进行详细的记录，为下一步的维修提供有利的资料。其次，故障原因。在造成计算机网络故障的过程中，其原因是多种多样的，但总体来说主要存在与网络连接性、网络协议集配置文件等三个方面。在网络运行的过程中，这三个部分若出现问题，则会直接影响着整个网络的运行秩序，同时还会对计算机用户的资料进行泄露，造成极其严重的后果。

2.3 硬件故障

在整个计算机硬件故障中，主要包括网卡故障、集线器故障等两个部分。在网卡故障中，主要表现为以下两个方面：首先，RJ45接头中出现的问题。RJ45接头在使用的过程中，其接头最容易出现故障，如：双绞线的头没有与RJ45的顶端相接触；绞线在安装的过程中没有按照相应的安装标准压入接头，甚至在接头不符合相关标准的前提下，其内部绞线出现断开的现象。其次，接线问题。在计算机硬件接线问题中，一般可以对以下几个地方进行观察：双绞线与RJ45接头脚位的颜色是否相符，且线头是否达到了RJ45的顶端，若没有达到顶端，则需要对其重新按压；其金属片是否已经刺入绞线之中，若没有，则需要按照相应的规定重新刺入。

2.4 软件故障

在计算机软件故障中，其根本性标志在于网卡的信号传输指示灯不亮。而在检查这类故障时，主要包括两种方式：首先，对计算机网卡设备进行仔细的检查。在一般的计算机程序中，其网卡的驱动磁盘程序多数设置有相应的设备检测系统及网卡测试的相关参数程序。在其检查的过程中，通过对网卡设置的接头类型、IRO、I/O端口地址等参数的检查，是否符合相关标准，若与程序自身设置的参数存在冲突，则需要相关人员对其重新设置，以此来确保网络的正常使用。其次，对网络协议进行检查。在计算机网络运行的过程中，针对网络协议，人们通常采用DOS命令进行检查，通过相应的命令程序来查找计算机运行中存在的网络故障，然后采取相应的措施进行完善。

3 总结

综上所述，在21世纪科学技术迅速发展的过程中，加强计算机网络维护，在保障计算机网络正常运行的同时，还能为广大计算机用户的信息安全提供保障。由此就需要相关人员能够结合着当前计算机的发展趋势，加快科研力度，在原有的基础上提高计算机网络的维修效率，确保其正常的运行。

参考文献：

[1]古新文，计算机网络故障的归类分析[J].科技信息（学术研究），2007（25）．