常见的互联网营销活动范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇常见的互联网营销活动范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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一、商业银行网络直播营销情况概述

（一）网络直播营销的概念。网络直播营销，又称“互联网直播营销”，顾名思义，是以网络直播的形式开展的营销活动，应具备三个要素：一是信息传播媒介和范围，即互联网，信息通过互联网站、应用程序、小程序等平台，同时必须面向社会公众。二是表现形式，即直播，结合国家互联网信息办公室（下称“网信办”)《互联网直播服务管理规定》，须是基于互联网，以视频、音频、图文等形式向公众持续实时信息的活动。内容不限于视频，音频、图文等亦可，且必须是持续、实时，与传统的录播、平面广告营销相区别。三是商业营销目的，以推销商品或服务作为网络直播的主要目标。对商业银行而言，其商业营销目的，原则上应限于其经营许可范围，即“金融营销宣传”，按照中国人民银行等部门《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》（下称《通知》）所述，专指金融产品或金融服务的宣传、推广。（二）网络直播营销的参与主体。根据具体分工，网络直播营销的参与主体可分为四类：一是网络直播营销平台，指在网络直播营销活动中提供直播技术服务的各类社会营销平台；二是商家，是在网络直播营销中销售商品或者提供服务的商业主体；三是直播营销人员，是指在直播时与社会公众直接互动交流，介绍、推销商品或服务（品牌）的自然人，俗称“主播”；四是网络直播营销服务机构，指专为前述三类主体提供技术支持、策划、运营、经纪、主播培训等服务的商业机构。（三）商业银行网络直播营销的主要模式。商业银行参与网络直播营销活动，大致可归纳为两种模式：1.“直播+销售”模式。该模式是指为销售推广金融产品或服务所开展的网络视频直播营销活动，可支持客户在线即时成交下单，俗称“直播带货”。2020年上半年以来，许多商业银行基于电商业务所开展的网络直播卖货活动，虽然形式上与前述“直播带货”并无不同，但因所带之“货”，大多都是电商平台商户经营的非金融商品或服务，未指向金融产品或服务，故不属于本文论述的商业银行网络直播营销行为。2.“直播+宣介”模式。商业银行为扩大品牌影响力、开辟线上获客新途径，在线举办的知识讲座、产品会、财经类论坛等直播活动，本文称之为“直播宣介”。由于金融产品和服务的特殊性，此种模式一般不设置线上即时成交环节，也较“直播带货”更为常见。根据营销手段的不同，“直播宣介”可再分为直接营销和间接营销两种，前者在直播活动中直接嵌入金融产品及服务介绍推广内容；后者则是线上知识讲座、论坛等主题直播，内容广泛，可包括健康、文化、生活、财经以及投资者教育等，主要是为契合客户多方位的需求，提升客户体验，间接起到品牌营销的效果。

二、网络直播营销的法律性质

（一）互联网信息服务。“网络直播营销”是一类基于互联网向公众持续实时信息的活动，属于“互联网信息服务”。根据国务院《互联网信息服务管理办法》的规定，互联网信息服务分为经营性和非经营性两类，前者是通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动，实行许可制，后者指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动，仅实行备案制。而商业银行参与的“网络直播营销”，虽有商业营销目的，但提供信息的过程一般符合无偿、公开、共享的特性，故应视为“非经营性互联网信息服务”。（二）与互联网直播相关的特定服务。网络直播广泛应用于新闻信息服务、网络表演或网络视听节目等服务中，故还需进一步分析网络直播营销与前述几类特定直播服务的关系。一是“互联网新闻信息服务”。根据《互联网新闻信息服务管理规定》，新闻信息“包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论，以及有关社会突发事件的报道、评论”。商业银行“直播带货”与新闻信息服务并无明显关联，但“直播宣介”中的一些论坛、讲座直播活动，如内容涉及经济等社会公共事务或社会突发事件的评论，则很可能构成新闻信息服务。二是“互联网视听节目”。《互联网视听节目服务管理规定》第二条规定，互联网视听节目服务“是指制作、编辑、集成并通过互联网向公众提供视音频节目，以及为他人提供上载传播视听节目服务的活动”。从上述规定以及原国家新闻出版广电总局（现称“国家广播电视总局”）的《互联网视听节目服务业务分类目录(试行)》来看，此类服务涵盖的范围极为宽泛，前述两类网络直播营销活动均可纳入其中。三是“网络表演”。《网络表演经营活动管理办法》第二条将网络表演界定为“以现场进行的文艺表演活动等为主要内容，通过互联网、移动通讯网、移动互联网等信息网络，实时传播或者以音视频形式上载传播而形成的互联网文化产品”。即网络表演首先应当属于“文化产品”，2020年3月，北京市文化和旅游局也在其官网提示，明确称电商类、教育类、医疗类、培训类、金融类、旅游类、美食类、体育类、聊天类等直播不属于网络表演。综上，商业银行目前参与的直播带货与直播宣介活动，因可归于“金融类”直播的范畴，除非包含文艺表演，不应视为“网络表演”。（三）商业广告。广告有商业与非商业之分，我国《广告法》规范和调整的广告仅指“商业广告”。一般而言，商业广告应具备以下三个要件：一是商业推广之目的；二是广而告之的形式；三是指向特定的产品、服务（或品牌）。同时，《广告法》并不限定广告所采用的传播媒介和方式。因此，尽管网络直播采用的网络传播媒介和“直播”方式，明显有别于传统媒体（广播电台、电视台、报刊出版单位）的平面或录播广告，但只要满足前述三项构成要件，即构成商业广告。从具体表现形式来看，“直播带货”构成商业广告无疑，但“直播宣介”却不可一概而论，需要再重点确定直播内容是否涉及金融产品及服务（品牌）的推介宣传，否则不构成商业广告。此外，商业广告既可按行业划分，亦可按照传播媒体分类，网络直播营销行为如构成广告，应进一步认定为“互联网广告”，若由商业银行开展，还应划入“金融广告”的范畴。因此，除需遵守《广告法》等基础法律规定外，还要落实互联网广告与金融营销宣传的特殊监管要求。

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关键词 ：网络营销 企业需求 实践能力

互联网的发展，越来越多的人在网络从事购买活动，导致越来越多企业应用互联网进行商务活动，或者干脆直接加入到互联网行业中。因此，企业对网络营销人才的需求越来越多，技工院校是否能够培养高素质的网络营销人才，取决于技工院校是否基于企业的需求安排教学目标、教学内容，并且根据教学目标与教学内容组织教学。

一、教学目标设置

网络营销是技工院校中电子商务专业的核心课程。众所周知，技工院校电子商务专业的教学宗旨是培养企业需要高技能电子商务人才，因此，网络营销的教学目标不能脱离这个教学宗旨。

网络营销课程也有自己的特点：它要求学生掌握网络操作技能，能够利用互联网进行营销。因此，网络营销课程的教学目标可以设置为：培养企业网络营销的实战型人才。

二、教学内容设计

1.职业能力需求分析

要实现网络营销课程教学目标，首先要了解企业对网络营销人才的职业能力需求。为此，笔者综合分析了企业于互联网上网络营销人才招聘信息，发现企业需要的网络营销人才的主要职业岗位是网络推广、销售、策划、客服等，这些岗位所包含的职业能力需求主要有：

（1）网络工具的使用能力。这个职业能力要求从业人员会熟练收发邮件、搜索引擎、QQ、微信等网络工具从事网络营销活动。

（2）网络推广能力。这个职业能力要求从业人员会应用网络平台从事推广活动以及店铺经营活动。

（3）网络销售能力。这个职业能力考察从业人员网络营销与服务的能力。

（4）网络策划能力。这个职业能力要求从业人员掌握网络操作技能的基础上，掌握沟通、平台设计等技能。

（5）网络营销分析能力。这个职业能力要求从业人员能够从网络营销数据对营销效果进行分析，并且能够将分析评价结果转化成评估报告。

另外，熟练掌握文字输入法、办公软件应用、普通话标准等方面也是从业人员特别要培养的职业能力。

2.教学内容安排

根据网络营销课程教学目标以及职业能力需求，笔者学院技工院校电子商务专业网络营销课程可以设计六大教学模块，具体包括：网络营销基础知识、网络营销中常见工具、网络推广、网络销售、营销策划和营销评估。在对网络营销教学内容划分成六大教学模块后，可以继续划分设置以下重点工作任务，具体包括：搜索引擎营销，主要工作内容为会利用搜索引擎收集信息、

关键词 检索等；E-Mail营销，主要工作内容为应用E-Mail开展网络营销活动；博客营销，利用博客平台开展营销活动；微信营销，利用微信公众号等工具开展营销活动；网络推广，借助互联网平台对产品进行推广，例如通过网店对产品进行推广；网络策划，在应用互联网平台进行推广时，制订推广目标、实施计划以及推广方案等。

三、教学实施与组织

技工院校网络营销课程教学模块与教学工作任务详细界定后，建议应用案例教学法、模拟操作教学法以及实践教学法等方式组织教学。在对网络营销课程中的理论知识进行教学过程中，可以应用案例教学法，增加学生对理论知识的感性认识，更好地突破重点与难点，提高教学效果。模拟操作教学法指的是在实验室内进行模拟操作，学生通过模拟操作，提高职业技能，为学生将来真实网络营销工作奠定坚实的基础。在教学中，笔者要求学生全部在淘宝中开店经营，让学生在淘店中提高个人职业技能。此外，笔者也鼓励学生成立兴趣小组，交流网络广告、图像处理等技能，有条件的情况下还推荐成绩优秀学生到校企合作单位进行岗位实习，进一步增加学生实践能力。

四、考核方式的革新

传统考核方式没有考核学生的动手操作能力，也不能真正反映学生的实践能力，为了实现培养企业网络营销的实战型人才的目标，必须对教学考核方式进行变革。教学考核方式改革要求突出考核学生对网络营销课程理论与实践水平，着重于学生的动手实践能力的考核。建议考核方式包括三部分：平时考核与综合考核；仍然使用百分制考核方式；考核结构分成理论、模拟与实践（其中，理论考核包括书面考卷成绩、课堂表现、案例分析报告撰写等占20%，模拟考核校内实验室模拟任务完成情况占30%，实践考核包括毕业设计、校外岗位实习等占50%）。

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中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-0-01

近年来，随着我国经济的发展、Internet的普及，网络营销逐渐渗透各行各业，而且网络营销应用价值已经得到越来越多企业的认可。中国网络营销相对来讲起步较晚，应用过程中虽迅速发展，持续进步，但与发达国家相比，特别是中小企业网络营销仍处于初级阶段。

一、我国中小企业网络营销现状

根据CNNIC统计，截至2011年12月，中国网民数量达到5.13亿，新增网民5580万，互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国网站规模达到229.6万，较2010年底增长20%。我国中小企业加速接入互联网，把企业网站作为基础平台积极开展网络营销活动。

虽然我国中小企业的网络营销迅速发展，但由于管理理念、经营模式、人才、技术等的制约，使中小企业在开展网络营销过程中面临巨大挑战。与发达国家相比，我国大部分企业利用互联网进行网络营销的意识和手段还处于起步阶段，存在很多问题。

1.网络营销意识不强。我国大多数中小企业对网络营销的认识不够，没有充分意识到能否及时有效开拓网络市场直接影响企业未来竞争的提升。有相当一部分企业仅仅把接入网络看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业认为只要建了网站就算是开展网络营销了，而没有实质性的开展网络营销活动。

2.网络营销职能简单。我国中小企业对网络资源开发利用率比较低，网络营销仅仅停留在产品的网络广告、网络宣传促销上，而网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动寥寥无几，网络对企业营销的巨大优势与潜力远远没有被挖掘出来。

3.网络营销手段不当。许多中小企业网络营销手段的选择大多为E-mail营销。E-mail是网络营销中最常见、低成本的工具，但是不能滥用。一些企业目标用户定位不明确，滥用E-mail营销，导致用户很反感，看到此类邮件就删除或更有甚者将其举报为垃圾邮件；不仅营销效果无从谈起，还对企业形象产生负面影响。同时，垃圾邮件降低了用户的信任，降低了回应率，也使得E-mail环境不断恶化。

还有一些企业为了提升网站搜索引擎排名，喜欢大量堆砌一些与网站内容无关的关键词到搜索引擎上，这样做其实是欺骗搜索引擎，是一种作弊行为。

4.网络营销人才缺乏。企业广泛开展网络营销活动，但缺乏既懂计算机网络技术又懂营销的复合型人才。多数企业还不了解网络营销的开展方式，不懂得如何借助现代信息技术手段来开展企业经营活动。企业信息管理与分析能力低，缺乏专业的网络营销人员，成为制约网络营销发展的一大障碍。

5.网络营销绩效测评缺乏。目前多数中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，不知道该测量哪些指标，以及如何测量这些指标。有些开展BtoC的中小企业只把网上销售量和销售额作为评价网络营销效果的唯一指标，而忽视了其他重要指标；有些企业测量了很多指标，但由于缺少完整有效的评价体系，不明确指标之间的相互关系，使得评价的结果不能真实反映客观实际。

二、我国中小企业网络营销策略

我国中小企业网络营销存在的问题很大程度制约了中小企业网络营销的发展，必须提出针对性的解决策略，帮助企业有效开展网络营销活动。

1.更新观念，强化意识。企业领导者要充分认识到网络营销给中小企业带来的机会，把网络营销纳入企业整体营销战略中来。要吸引懂网络营销的新型复合人才，加大对网络营销的投入力度。要把企业网站做为企业开展营销活动的新平台，而不是当成时尚摆设。要积极协调和调动计算机互联网络资源，把网络营销作为提高企业营销水平、增强企业竞争力的有力工具。

2.充分发挥网络营销的职能。企业信息和产品信息是网络营销最基本的职能，也是最低层次的职能。除了信息功能，中小企业应该把网站作为客户支持与服务、市场调研、客户关系等方面的有效平台，充分发挥网络营销的职能，如：(1)网络营销顾客服务。通过FAQ、在线表单、网上客户服务中心等形式，提供顾客满意的包括售前、中、后的一系列服务。(2)准确了解网络客户需求。利用网站、email或专业网络市场机构经常性的对客户需求和客户满意度进行调研，及时掌握客户需求情况以及需求的变化，为企业经营策略提供依据；(3)建立良好的客户关系。利用即时通信工具、论坛和email等工具开展个性化的、及时准确的客户服务，并及时妥善的处理客户的投诉或意见。

3.采取有效的网站推广策略。网站推广是网络营销的基本职能和主要任务。尤其对于中小企业网站，用户了解企业的渠道比较少，网站推广的效果很大程度决定了企业网络营销的最终效果，因此，网络营销推广的重要性尤为显著。常用的网站推广的方法有搜索引擎注册、网络广告、交换链接、信息、邮件列表、会员制营销等。而搜索引擎作为网站推广的首选媒介有着不可忽视的作用。企业网站推广过程中，采用搜索引擎方式为主，其他的网站推广方式与其配合使用，会达到最好的网站推广效果。

4.培养和引进网络营销人才。培养和引进专业的网络营销专门人才是中小企业成功的关键。我国中小企业应该重视和支持引进培养网络营销人才，只有早日进入网络营销领域才能及时抓住发展机遇；应该加强对网络营销知识的培训，利用新观念、新知识、新技术开展营销活动。只有拥有了既懂计算机网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才，企业的网站才不会成为摆设，网络营销才不会成为空谈。

5.建立有效的绩效评价体系。每个中小企业都应该重视数据分析，建立相对完善的绩效评价和数据分析体系，进而发现和分析网络营销中的问题并进行针对性改进。网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则，设计一个完整的、中小企业适用的评价体系。建立系统的数据分析和效果评估体系，客观评价网络营销效果，并持续改善网络营销方法。

参考文献：

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关键词：

移动互联网；微信公众平台；服务营销

截止2016年上半年，我国网民规模达到了7.1亿人，智能手机用户数超6亿人，现如今，手机已经成为我国网民上网的第一大终端，且平板电脑、电子阅读器、车载导航等移动互联网设备也开始随着市场发展而逐步发展起来。从移动互联网的本质特征来看，其具备可移动性、可识别定位性等特征，不仅降低了用户在信息查找上的成本代价，更有利于提高服务营销的传播速度。

1移动互联网对服务营销的改善

移动互联网最大的优势就是可移动性，能够让用户随时随地接收到来自于世界各地的信息，现正冲击着人们传统查找信息及信息交流的方式。在移动互联网应用于服务营销过程中，用户可以实现随时随地接入网络、在线资源共享以及网络信息快速传递等，从而实现客户服务水平的提高。现如今，已经有许多服务型企业开始引入移动互联网技术，并取得了很好的成效。从移动互联网对服务营销的改善情况来看，主要表现为以下几个方面：

1.1改善了服务的无形性

传统服务具有无形性，这让消费者很难针对服务情况进行有效的评价和比较。当移动互联网融入服务行业以后，许多消费者可以随时随地通过移动终端对自己经历过的各项服务进行监督和评价，且评价内容可以进行公众分享（例如随手拍照上传、朋友圈分享）。当其他消费者也需要有相应服务的时候，就可以利用移动互联网直接看到此类服务的用户数量、体验情况等，从而使消费风险大大降低。除此之外，移动互联网还可以让服务质量得到控制。现在服务提供商的服务情况都可以利用移动互联网的云端服务器进行记录，不仅可以让消费者能够及时了解服务及评价状况，更可以让服务提供商的管理者能够及时了解消费者的服务评价，并进行相应的比较和调整。例如华住集团推出的移动应用平台支持该集团旗下的所有连锁加盟酒店的预定、在线支付、服务点评等功能。

1.2改善了服务的差异性

第一，排除人为因素。传统人为服务会导致服务人员的服务质量存在优劣差异，即使再提高流程标准化或者完善制度都无法完全规避。但是在融入移动互联网以后，服务的人为因素会被排除，从而会减少服务的差异性。例如海底捞当前已经开始使用ipad进行自主点菜，大到菜品小到口味程度都可以自助下单。第二，服务内容差异性降低。在移动互联网端可以将服务进行细节化设计，企业及消费者都可以清楚的了解服务的各个环节，企业可以在此过程中了解服务哪个环节出错、哪个服务人员存在问题，消费者可以对不同环节节点进行相应评价。

1.3改善了服务的不可分割性

第一、服务个性化定制。传统服务需要有服务提供者和消费者共同参与才能实现，但是移动互联网平台上，可以实现自主化、个性化定制，消费者可以自主选择自己想要的服务。例如消费者可以利用“手机淘宝”筛选自己想要购买的商品并自行付款，有些淘宝卖家一天可以处理上千份订单，极大的提高了服务的规模；第二、摆脱时间和空间的束缚。随着移动付款方式的逐步推广，当前人们的生活方式也获得了空前的“解放”，在选择服务方式和服务内容之时，往往无需出门，也不必了解店铺何时开张，直接利用移动终端搜索即可，像在“手机淘宝”中购买商品，只需要登录淘宝APP平台看中下单即可，服务提供者会在看到订单以后进行处理，且并不影响成交结果。

1.4改善了服务的不可储存性

在传统服务营销中，服务工作是不可储存的，即买来服务不可以以后存起来等何时用何时取。而利用移动互联网却可以打破不可储存的定律。具体表现：第一，调整供应情况。例如当前市场上极为火爆的“滴滴打车”，自2012年9月份上线使用以来，现已实现每天订单超500万单的规模，这种方式不仅减少了司机的空车率以及乘客等待时间长度，更是提高了服务的供应效率；第二，刺激需求。移动互联网背景下，用户可以利用手机等移动终端检索到附近的商家，尤其像团购优惠活动、促销活动等，更是可以直接通过收集进行下单购买，

2微信公众平台对服务营销的创新

现如今，微信公众平台的功能主要为三大块：互动沟通、服务定制以及用户管理。在微信平台运营过程中，创新是实现服务创新的灵魂，只有不断为传统行业及企业解决传统服务营销问题，提升服务质量及用户体验，才能真正体现出移动互联网时代下微信平台的发展优势。具体来说，微信公众平台对服务营销创新具体表现在以下两个方面：

2.1服务形式的创新

微信公众平台的开发及使用体现出了移动互联网可定位性、可识别性及可移动性特征。消费者可以在手机等移动终端中直接获取服务，不仅操作简单，更能够快速响应，避免传统服务行业的服务时间及空间的束缚。从实际使用情况来看，很多微信公众号开始采用生活圈、微社区、微问卷等来获取服务反馈，以避免服务无形性问题。例如，微问卷可按需发起调研问卷，随时洞悉消费者对产品和品牌的评价，完备的后台数据获取和分析，是商家了解市场的实用利器；生活圈是基于微信公众号的商户聚合展现平台，对企业品牌和产品进行深度曝光；微社区是微信用户因所处地理位置、共同爱好情况、共同关注的话题情况等因素自行组织在一起的社区平台，客户可以在此进行留言交流，这对商家的服务提出了更高的要求。

2.2服务内容的创新

相比于传统服务营销，微信公众号在服务内容上会有其独特性，且形式也极为多样化。从当前较为常见的服务内容情况来看，包含了：第一，微网站。适合手机显示及触屏，操作多样、模板可选且版式精美；第二，LBS信息。可以通过卫星定位获取具体的地址信息，微信公众号平台可以利用这一技术荐商家附近的营业网点；第三，微游戏。随着微信公众号开发技术的逐步完善，在服务内容上已经不仅仅只是局限于传统服务流程的设计，而是更多的考虑用户的趣味性需求，像市面上现今可以看到的诸如愤怒的汽水、小猪快跑、大转盘、刮刮乐、魔法星星、砸金蛋等精彩游戏纷呈集结。而且，诸如此类的微信平台服务营销活动产生的效果也极为惊人，以上海移动微厅为例，该平台目前已经外包给他的一家合作商进行代运营，目前平台粉丝数将近200万人，推送主刊阅读量超10万人，活动响应率能够达到10%。由此可想而知，如果微信公众平台的服务内容极具创新优势则能产生难以预估的收益。

2.3营销活动形式的创新

在移动互联网的服务营销过程中，已经实现了许多创新型营销活动形式，极大的变革了传统营销方式。当前常见的营销活动形式包含了：第一、微红包。企业向粉丝发送真金实银的企业红包，从而深度刺激消费者关注；第二、微排队及微预约。用户可以利用微信平台进行在线排队或预约，这样可以极大程度的节约用户享受服务前的等候时间；第三、微传单。通过快捷设计商业传单，服务供应商可以通过移动互联网有效传播二维码等商业信息，并设计传单通过“扫一扫”等操作可以让用户阅读到；第四、优惠券。用户可以通过其所关注的微信平台接收到电子优惠券，且这些优惠券是存放在手机当中的，随用随取，从而使消费诱惑无处不在；第五、粉丝卡。事实上这一做法是微信端最强悍的会员管理方式，可以集充值、兑换、折扣等各种玩法于一体，一方面让粉丝可以享受到服务提供商给出的打包服务，另一方面也可以实现营销内容的多样化，提高用户的关注兴趣和使用兴趣。

3结论

总而言之，移动互联网背景下，服务营销开始产生了影响，不仅可以针对服务内容进行相应的评价分享，也可以通过终端仿真模仿使服务变得有形化、标准化。现如今，移动互联网以风卷残云之势，冲击着传统服务营销领域的旧式思想，将服务变得有形化、标准化、可分割化以及可储存化，不仅提高了客户满意度，更能让企业真正实现供给需求管理。

参考文献：

[1]蔡薇.基于微信的电信服务精准营销研究[D].北京交通大学,2015.

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网络媒体被人们称为继报刊、广播、电视之后的“第四媒体”，它的出现给传播领域带来全方位的深层次变革。它在在政治、经济、社会各个领域都发挥着变革性的作用，产生了新的交往形式，如电子商务、网上银行、商店、网络课堂、网络社交等，对现代人们的生活方式产生了巨大的影响。

【关键词】

人民币；国际化；外汇；离岸市场

1 社交网络对营销传播的影响

1.1为企业营销活动提供了有力的支持

社交网站兴起于美国，是一种供用户之间交流的社交网络服务平台。在短短几年时间各类社交平台如facebook、twitter等风靡全球。人与人之间的交换产生了买卖，而人作为社交网络的主体，他们彼此连接构成了一个通畅的网络进行着信息的传递，也就有了网络营销。

1.2推动了营销传播的发展

企业利用社交网络强大的信息传播速度和巨大的注册用户信息来进行产品信息的有效推送，使之准确到达具有相关需求的潜在客户的屏幕前，从而达到营销传播的目的。

1.3使企业更注重口碑传播

在现今越来越竞争激烈的市场经济环境下，仅靠“忽悠”的营销时代早已过去了，单纯的宣传自己的产品或服务有多好已经不能轻易赢得顾客。因此社交网络的影响力显得更为重要，由于活跃在社交网络上的人们往往易受到来自朋友的影响，某个朋友告诉我们某产品或服务好，我们往往会去尝试关注，反之亦然。这就要求企业宣传产品回归到顾客的真实需求和满意度上来，提高产品口碑。

2 基于网络社交平台的传播创新

2.1网络关系化，提升用户共同关注

某些社交平台如朋友圈、空间和人人网将现实社会关系反映在网络上。当你现实生活中的朋友、家人都聚集在某一社交平台，通过这一基础，朋友们的消费习惯或关注的产品到达你的屏幕时你是很难抗拒不去了解的。

2.2博主、微博式口碑营销

博主、微博式口碑营销指广告主给在社交平台上有影响力的博主一定的利益，让博主在其主页上撰写与广告主品牌或产品相关的文字，这些文字一般对广告主品牌的态度是积极的、正面的。据美国的相关数据表明，由于博主口碑营销的低成本和相对较好的品牌口碑效果，越来越多的广告主选择此种方式。

3 基于网络社交平台传播策略的缺陷分析

当前网络平台尤其是社交领域的营销趋势发展进一步加快，取得了许多成绩。但是在这个过程中也滋生了一些问题：用户流失、产品同质化、信息虚假、消费者对企业的连续性营销产生疲劳等。一旦顾客产生疲劳心理，某些广告效力会因“边际效应”递减，甚至演变为一种干扰，直接造成潜在顾客流失。这些都造成企业”左右”消费者越来越难。

4 网络营销

从广义上来讲，凡是以互联网络为途径进行的为达到一定营销目标的营销活动，都可以称为网络营销活动。其既包括了以企业自有网站为基础的营销活动，也包括了无企业网站的基于整个互联网的营销活动。消费者可以通过使用任何一部已联网的设备进行浏览、挑选、下单、支付来完成操作，然后等待企业发货，完成整个交易。网络营销相对于传统营销更注重消费者的需求，消费者在网络营销环境中更具有主动性。

4.1网络营销的优势

（1）扩大目标市场：相对于传统营销来说，互联网几乎覆盖着全球市场。一方面企业可以通过网络发现世界各地的潜在顾客，另一方面企业的潜在用户也可以以此了解企业的产品信息并达成交易。可以说网络营销为企业提供了选择范围最大的全球化市场的方式。

（2）实现以消费者为导向的营销模式：在互联网络平台的商品买卖中，消费者可以根据自己的喜好在全球范围内快速寻找到满意的产品，并进行充分的比较，这就有效节省了消费者的交易时间与成本。完全实现消费者各取所需，掌握主动权。

（3）加强了企业与消费者之间的直接联系，获得有效反馈：通过网络，企业可以多方面收集顾客的需求信息，特别是个性化的信息，从而迅速地做出反应和信息的推送并通过反馈信息不断地进行产品的更新换代。另一方面，消费者不仅可以利用网络表达需求信息，同样也可以借助网络收集和比较产品信息做出购买决策。

（4）减少企业成本，提高效益：基于互联网进行的商品和服务买卖是在一种虚拟的网络环境中进行的，开拓了企业与消费者之间的直接联系，这样一来企业可获得低成本的竞争优势。

4.2网络营销产品策略

（1）口碑营销

口碑营销以用户体验产品为基础，将体验结果进行小范围传播的方式。这是一种低成本但效果显著的推广营销方式，是网络营销的重要手段之一。互联网背景下口碑营销形式多种多样，比较常见的几种有：电子邮件、论坛、博客、购物网站后的评价等。据统计80%的消费者对1：3口碑的信任度超过其他的信息来源。

（2）植入营销

植入式广告在网络传播领域指把产品或服务内容通过创意策略手段融入互联网内容中，使消费者在无意识的状态下接受这些信息、留下对产品及品牌的印象，继而影响并促进消费者对产品的态度及日后的购买行为。

（3）微博营销

近两年以来越来越多的企业选择采用微博营销，通过相互间传递信息，交流经验，以达到推广的效果。比如某人对一种产品或服务赋予极高的评价时，他可以通过微博公开，其他的人又可以接收到其言论，这时也就促进营销的产生了。但正是因为此种策略成本低廉深受广告主们的青睐，目前微博上充斥着大量不同层次的营销号，这其实是对传播资源的一种滥用。

4.3网络营销价格策略

（1）低成本价格策略

有关数据显示，消费者之所以选择网络购物，除了产品信息丰富之外的重要原因就是网络交易的价格通常要低于传统交易方式下的价格。企业可以通过降低采购成本费用、降低库存和生产成本控制来更好地实现这一价格策略。

（2）个性化价格策略

由于消费者的个性化需求差异性大，企业实行生产必须在生产、供应和配送各个环节上去适应这种小批量、多品种的生产和销售变化。

（3）竞争者导向价格策略

争导向价格是指企业根据竞争者的价格，来确定本企业同类商品的价格。通过这样一种把握市场变化的策略能够使企业在产品价格竞争中不至于处于劣势。

5 结束语

网络技术的发展必然为网络营销的进一步发展提供更好地平台，但任何创新策略都会随着时间的消逝逐渐淡化为充分利用社交媒体这一平台进行良好的品牌和产品推广我们仍需不断进行探索和创新。

【参考文献】

[1]蒋银玲.论网络营销在我国的发展[J].经济经纬.2005（01）.

[2]刘国治.企业口碑营销专题研究[D].华中科技大学.2005.

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新浪为其亚运报道做出的定位是“取悦受众，让受众自我满足”。除了赛事本身，新浪还利用更多的“非赛事”元素吸引受众，使受众在享受此赛的同时，有更加丰富的视觉体验。在互动层面，新浪亚运报道试图实现内容与互动相结合、产品与互动相结合，在全站各大频道开展推广活动，最大限度地覆盖目标受众。新浪在强大品牌影响力和营销价值的基础上，对其旗下诸多产品、频道、资源进行全线打通、有效整合，在网络营销层面进行了大胆的创新。

新浪华南销售部副总经理孙硕认为，在此次亚运营销当中，新浪在网络营销层面的创新在于以下几点：“多平台、多营销手段有效整合，发力无线互联网领域，深度发掘微博的营销潜力和价值，以及在体育中融入娱乐和游戏的基因。”其中，新浪微博在此次亚运营销中，再次推陈出新，显示了微营销不可忽视的力量。

“微记录”展现微博传播力

作为2010年互联网领域的黑马，营销价值极具发掘空间的微博自然没有理由缺席亚运营销的盛大聚会。“在本届亚运会期间。新浪继续挖掘微博的营销潜力和价值，微博与频道、内容、产品、线下营销活动等各个层面的结合都变得更加紧密、自然和有效。”孙硕说。

新浪微博在此次亚运营销中，已经不仅仅是一个营销产品，而是一个连接线上门户、频道、内容、产品以及线下具体活动的沟通桥梁，是聚焦亿万网民眼球的具有强大黏性的强大平台。孙硕认为，在南非世界杯期间，“新浪微博更多的是以一个配角、补充的身份参与各个营销活动，而在广州亚运会期间，微博已成为广告主不可忽视的一个重要的营销载体与平台，其作用更为明显和突出。微博与门户、频道、内容、产品、线下营销活动等的结合更加紧密、自然、有效。此外，微博营销除了常见的话题活动外，还融入了娱乐、游戏等元素，因此为众多网民所喜爱，吸引他们积极参与。”

以新浪微博在亚运会期间推出的《微享亚运》专题为例，《微享亚运》从日记、访谈、服务、榜单、运动员、志愿者等多个角度记录亚运会进程，体现了记录、分享、现场三个概念。

新浪微博在亚运会期间强力推出《亚运日记》栏目，强调全民微记录，分享亚运每一刻。在短短16天的时间里，博友共了近18万条亚运日记，其中包括志愿者、礼仪小姐、交警、记者、亚组委官员等不同的社会角色。中山交警城区大队副大队长彭锐就是成千上万个“亚运日记”的者之一，他在亚运会期间共T40多条亚运日记，每天用图文记录执勤的点滴，有时还友情提醒其他博友当天广州的交通管制情况。在微博中，每个人都是信息传播者，这是以往传统的媒体所不具备的。

“在这16天里，据不完全统计，有331位亚运会运动员、8256位亚运志愿者以及442位亚运记者人驻新浪微博，而与亚运相关的微博数量超过了南非世界杯，接近4400万条。对于运动员而言，他们告别了被动采访的传统模式，只要在微博上自己的近况、想法，就能够满足传播、互动等多方面的需求。”孙硕说，游泳名将张琳在亚运会比赛中输给朴泰桓后，当夜便在微博上留言；羽毛球选手田卿甚至在羽毛球女团决赛中都在发微博。随着运动员纷纷变成微博控，媒体可以直接了解赛场内外的第一手信息，体育迷们也得以在第一时间和偶像互动交流。

据市场研究机构艾瑞的广州亚运会后期调研数据，有91.3％的网民通过新浪网关注广州亚运会；在对新浪亚运报道的整体满意度评价中，97.8％的网民感到满意，高于其他主要的门户网站；在用户微博使用情况调查中，新浪微博以78.4％稳居第一，高出第二名22.3％。全民微记录，使微博展现出了令人叹为观止的传播力量和营销潜力。

深度挖掘微博营销力

在广州亚运会期间，新浪联合了真功夫、天河电影城、星巴克、TCL等企业推出了“乐享亚运，乐享广州”精彩有礼活动。新浪微博网友通过关注商家官方微博，编辑并转发商家活动微博，即可参与；手机用户编辑短信发送到指定号码，亦可参与。参与活动的用户有机会获得TCL液晶电视、真功夫餐券、天河电影城电影票、星巴克咖啡券、UME电影票、华南影都电影票、新浪u盘等奖品。

孙硕认为，新浪在亚运会期间有许多成功的营销案例。“其中，安踏亚运营销活动、TCL亚运营销活动、中国移动MM玩亚运活动、中粮我买网爱拼亚运会活动等都是典型的代表。”

TCL作为此次新浪亚运报道的主赞助商，实现了企业与媒体的有效联姻。“作为亚运赞助商的TCL，通过与中文第一门户网站新浪合作，最大程度地实现了TCL品牌曝光，这一点已经被我们的数据统计证明。TCL与新浪在亚运会期间进行线上线下合作，在TCL的活动现场，用微博、大屏幕等产品及时、便捷地实现了企业与网友、消费者互动，同时微博平台产生的内容被到网络上作为TCL亚运营销的素材得以二次传播。”孙硕表示，此次合作的整体效果得到了客户的高度认可。

而中国移动MM玩亚运活动，则把微博、娱乐、人际关系、奖品等多种元素有机地结合到一起，通过微博裂变式、几何级传播，“吸引了上百万网友参与，取得了良好的营销效果”。

孙硕向《新营销》记者介绍说，中粮我买网“爱拼亚运会”活动通过微博和客户端打通了传统的PC互联网和移动互联网的界限，把二者有机地结合起来，同时融入简单、流行而又切合亚运会主题的游戏元素，此外还实现了对多种终端的覆盖。“三管齐下，使得整个营销活动吸引了广大网友参与，得到了用户的极大认可。”

除了各具特色的微博活动营销外，新浪创新地推出了客户品牌推广形式：亚运资讯、图片、金牌榜不再只是内容的单纯呈现，而是引入博客、Widget、魔图等产品，推出丰富的订制化资讯，在订制化模块中为客户进行植入式营销。

以受众为圆心的整合营销

“乐享亚运、乐享生活”是新浪对此次亚运会的一个主题调性的定位。孙硕认为，体育精神的本质是竞争向上和互助友好，比赛的过程和结果很重要，但是观众在观看体育比赛时的心情也很重要。“我们希望让广大观众、网民深切体会到‘亚运就在身边’，亚运和他们密切联系。给他们的生活带来了各种各样的乐趣。基于这一点，我们开展了大量的线上线下活动，尤其是在华南地区，‘真功夫美食亚运试吃’等活动赢得了观众和网友的极大关注，吸引他们热烈参与。”

作为广州亚运会中国体育代表团合作伙伴，新浪凭借签约中国亚运军团互联网服务独家合作伙伴资源权益，联合广东电视台体育频道为网民制作了一档精彩的亚运视频节目“冠军访谈”。2010年明，安踏与新浪合作设立“中国军团”频道，将此频道打造为中国体育代表团的“互联网之家”。本届亚运会上，安踏、新浪“中国军团”频道采用资讯、图片、视频、知识堂、博客访谈、互动等多种手法，在网民心中占据了重要的地位。

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    在数字经济时代，传统企业实现数字化时，必须把数字营销作为一个重要的方面来关注，变革原本不能满足需要的营销思想、模式和策略，实现新的营销方式。与数字管理、生产制造一道，数字营销作为一个热点，将成为数字企业的三个重要组成部分之一。

    一般来说，在充分竞争的市场上企业只能得到正常利润，如果想得到超额利润，那就必须创新。创新是对生产要素进行新的组合，从经济学的意义上讲，它不仅包括技术创新，也包括了营销创新。其中，数字营销就是创新的典型事物。

    应运而生的“新生儿”

    当今的世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。站在这样一个高度竞争、瞬息万变的宏观环境之中，企业需要一种全新的营销观念。这种营销观念应该能够有效的应对瞬息万变的市场，能够更关心客户的内心，并能在供需双方之间搭起互动的桥梁。可以说，数字营销的就是顺着这种潮流应运而生的。

    所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。

    数字营销不仅仅是一种技术手段的革命，而且包含了更深层的观念革命。它是目标管销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合。数字营销赋予了营销组合以新的内涵，其功能主要有信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等，是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。数字营销具有如下特点：

    集成性实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。

    个性化服务数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。

    更丰富的产品信息互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。

    更大的选择空间数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨大的产品展示和销售的舞厅，使客户提供几乎无限的选择空间。

    更低廉的成本优势在网上信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，的信息谁都可以自主地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。

    更灵活的市场营销产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整，网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，正可发挥行销人员的创新。

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随着近年来我国经济改革的不断发展，国内的市场竞争力也在不断提升［1］，不仅我国国内市场对于企业提出了更高的产品和服务要求，国际市场的总体消费力也有了极大的变化，我国企业在进行发展时，纷纷意识到国际市场的重要性，并且将产品向海外市场进行推广，然而我国的总体跨境贸易环境还存在一定的问题，受到规则以及人力资源等多方面的限制，企业在进行跨境贸易时，相关的工作难度依旧较大，所以我国的工小型企业经营人员需要了解目前的跨境贸易形势，并且针对其中存在的问题提出相应的对策，这样才能使跨境贸易工作更为顺利地进行，使企业成为我国的主要经济体系来源。

一、电子信息技术对贸易模式的影响

随着我国近年来互联网络的不断发展，我国已经呈现完整的信息化社会，大数据、二维码以及社交媒体等多个创新技术，在整个互联网创新体系中得到了长远的应用。互联网正快速融入各行各业中，企业在进行发展时，发展模式也从传统的生产要素转变为了现代化的信息驱动，企业也十分注重消费者与社会环境之间的关联，而现代工作人员在进行市场营销时认为想要达到良好的营销效果，需要对消费者的各项数据和消费情况进行采集，这样能够帮助工作人员了解消费者对市场的真实需求，这样才能使营销活动更加具有针对性。互联网背景下，企业在发展过程中需要了解互联网的优势，并且不断进行改革与创新，可以将大数据以及移动支付和二维码等方式应用于企业中，这样能够使生产厂家以及营销厂家与消费者进行有效的联动，从而涵盖整个消费体系，对建立面向消费者的新型工商环境发展极为重要。在移动互联网时代，时代特征呈现出高度的异变性和复杂性，消费者的整体消费行为出现了极大的变化，并且有很多消费者在进行消费活动时，消费意向越来越难以捕捉。企业在这样的状况下需要尽可能寻找消费者在社会环境中的真实需求，这样才能在后续的营销活动中得到满足，但想要达到这样的目的，企业首先就需要接近并了解消费者，然而在进行现代化的生产时，企业仅通过零售户的反馈和销售额的统计来进行分析，这种了解方式过于侧面并且具有一定的滞后性，无法适应现代社会背景下消费者出现的快速变动的状况。这就导致在进行营销模式的建设时，不仅需要与互联网进行有机的融合，还需要建立良好的工商协同模式，这样才能使营销活动发挥其应有的作用，相关工作人员要通过互联网掌握消费者需求的变化，并且在进行营销时真正从消费者的实际需求出发，为消费者提供更为良好的产品，通过这种方式使营销的整体质量得到优化，这对我国互联网的综合发展来说极为重要。

二、我国中小企业跨境贸易业务对策

（一）积极建立完整的信息系统。首先，企业在进行经营活动时，应当提高自身的信息敏感度。工作人员需要强化销售数据的收集以及挖掘流程，并且不断对现有的信息系统水平进行更换，同时意识到跨境贸易数据的重要性，做好新旧数据的保存与导入。另外，工作人员还需要积极与采购部门和生产部门进行有效的资源共享，这样才能使企业内部的决策人员获得一手资料，进行正确的营销决策。其次，企业在进行工作时，需要对自身的内部数据库进行调整，尽可能顺应市场需求对各项数据进行记录。一方面需要做好企业内部生产环境的梳理与分析；另一方面还需要保障各个工作部门都能够参与整个系统的运营中，这样才能使信息的可分享性得到提升。除此之外，企业在发展过程中，需要对企业内部的职工与员工提供更多的信息管理培训要求，工作人员在工作中要做好信息数据的应用与记录，并且尽可能地在工作中寻找相关的资料与信息，这样能够使信息管理系统的运行质量得到提升，有助于企业对跨境贸易的环境进行掌握。（二）加强研发力量，不断开发新产品。对于中小企业来说，想要保证建设质量，就需要做好各个企业之间的协调关联，使相关工作人员的工作积极性得到提升，并且相关工作人员在为客户进行服务时，需要为不同的客户提供最佳的服务，这样才能为公司创建相应的经营目标。在进行管理时，需要对客户的经理制度进行完善，帮助客户建立属于自己的定位体系，这样能够有效调节企业与客户之间的关系［2］，避免出现矛盾的情况并且建立完整的客户经理制度，还能够使客客户获得的服务更加具有精准性，通过这种方式来使客户与企业之间的忠诚度和亲密度得到提升，所以工作人员需要不断对自身的业务水平进行强化，并且接受合理的培训，这对于我国的企业经营工作来说极为重要。在进行企业产品的建设时，需要对产品的整体状况进行全面分析，激发其中存在的问题，并加强营销活动的内涵，在技术和知识的层面上，使用户和产品之间能够建立稳定的联系，这样能够使消费者对中小企业产生良好的信任感，而在进行现代化新型产品的推广时，技术人员需要为消费者提供良好的需求满足，尽可能将新功能录入到产品的消费中，并为其提供更好的技术服务，这样才能使产品的推广力度得到增强，使产品为消费者的需求提供良好的服务。（三）精准营销模式。精准营销是互联网发展背景下十分重要的内容，互联网的发展对传统市场的营销来说至关重要。在互联网发展背景下，企业在进行经营时，需要根据自身的发展状况做出进一步的优化，这样能够使市场营销活动具有更高的精准性。在传统的营销环境中，常见的贸易模式，包括展览和促销活动等，但这种贸易模式大部分为线下营销能够参与到营销中的对象，总体来说受到极大的局限性，而在这样的背景下，企业总的市场占有率并不高，并且这样的营销模式总的来说具有盲目性，企业在进行调查时并不能够了解消费者的具体需求，所以产生的营销效果并不理想。在这样的背景下，企业需要将精准营销体系应用其中，通过这种方式使营销活动具有更高的针对性。除此之外，在进行广告的投放时，还可以将大数据支持的营销体系应用其中，在进行大数据分析时，数据分析软件可以针对消费者的浏览习惯和消费习惯进行记录，并且为消费者定时和定点推送相应的广告，这样能够有助于提高消费者的精准性，使广告投放更加具有效率。（四）催化营销模式。社会经济的发展导致我国各行各业都呈现快速发展的特点，但每个行业在发展过程中具有一定的有限份额，但在这样的市场环境下，企业的竞争也越来越激烈，而企业想要在激烈的市场竞争中得到有效的发展，就需要尽可能使企业和产品的影响范围得到进一步的扩大，只有通过这种方式才能在市场中占有更大的空间，并且获得更多的利润。催化营销模式，在发展过程中将原有的客户群作为营销对象，并且为客户推荐新的产品或服务能够使客户产生购买新产品或者服务的欲望，这样能够有助于企业销量的进一步提升。而在客户已经购买了相关的产品后，店铺会自动将客户的基本信息录入店铺的数据管理系统中，如果店铺在运行过程中推出了新的销售活动，就能够使系统的短信回复功能得到初步应用，系统会编辑统一的短信向老客户进行发放，能够对老客户进行有效的维护，而如果老客户在购买以后有兴趣再次购买，就会进一步登录店铺浏览相关的产品，这种方式既能够有效对老客户进行维护，还能够有效保障新客户的开发。（五）加强自主品牌建设，以质量和品牌取胜。在进行国际市场的贸易时，工作人员首先需要做好市场的细节划分，例如某些人员在进行推销时，应当进行哪种产品的推销，根据不同的国家和不同的市场环境推行相应的品牌建设。通过这种方式能够使客户的需求得到满足或者再进行等级划分时，可以采用分层营销的方式建立差异化的分层服务方式，这种方式产生的作用极为良好，并且受到了行业的广泛关注。在具体的实践期间，工作人员需要强化客户的品质，尽可能地通过合理的管理使客户的忠诚度得到提升，促使客户的整体建设质量得到优化。对于现代企业来说，想要保证建设质量，就需要做好各个企业之间的协调关联，使相关工作人员的工作积极性得到提升，在为客户进行服务时，为不同的客户提供最佳的服务，这样才能为公司创建相应的经营目标。

三、结语

随着近年来国内市场和国际市场的竞争不断加剧，我国企业在发展过程中需要紧跟社会潮流，积极进行有效的产品推广，不仅需要企业强化内部的工作重视度，还需要我国政府和相关的行业协会作出相应的引导，这样才能使企业的国际化发展得到支持，使我国的整体经济环境得到优化。

参考文献：

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1 网络营销的理论基础及特点

1.1 网络营销的理论基础：网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论和网络整合营销理论。

直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”

网络关系营销主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化。

网络整合营销理论可以这样理解：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。

1.2 网络营销的特点：（1） 交互性。网络是一个双向沟通的媒体，对于每一个上网者都是平等的。（2） 个性化。顾客可以通过网络方便地在多种备选产品中挑选，甚至还可以参与到产品的设计过程中去。（3） 低成本。网络营销采用的是因特网，只要是数字化的信息均可以通过网络进行传播，并且这种传递延时几乎可以忽略不计，这从根本上降低了营销的成本。（4） 高度竞争。几乎所有的信息都可以通过网络获得，这使得企业通过信息不对称性牟取高价的企图变得越发不可能。同时，企业间的差别越来越小，提供同类商品或服务的商家增多，消费者可以比较挑选出最佳的。

2 网络营销与传统营销的区别与整合

2.1 网络营销与传统营销的区别：（1）消费群体不同。网络营销的顾客大多数是年轻人，有能力借助信息网络搜集有关的信息，而老年人等群体对互联网的使用率还比较低。（2）市场形态不同。传统的市场都是实物市场，而在网络环境下，市场形态发生很大的变化，最典型的就是虚拟市场的形成。（3）竞争状态不同。传统营销是在现实空间中厂商进行面对面的竞争，游戏规则就像是 “大鱼吃小鱼” ，而网络营销则是通过网络虚拟空间进入到企业、家庭等现实空间，游戏规则像是“快鱼吃慢鱼” 。

2.2 网络营销与传统营销的整合：市场竞争日益激烈，依靠传统的营销手段，企业要想在市场中取得竞争优势越来越难。网络营销与传统营销相比，具有巨大的优势，但也有明显的缺点：首先，网络营销不能满足非网络用户的需求；其次，并非所有产品都适合在网络进行营销，比如食品等；再次，目前我国的物流水平不高，大多数人都不会选择网购急用的物品。网络营销的劣势恰是传统营销的优势所在，所以它们之间有很强的互补性，二者必须相互整合才能更好的发展。

3 网络营销影响因素

3.1 技术与基础设施对网络营销的制约：（1） 配送渠道问题。基于互联网的企业营销活动仅仅实现了网上沟通，还需要通过特定的渠道将顾客所购商品送达其手中。（2） 电子支付体系滞后问题。从我国当前的情况看，电子支付还是网络营销活动的重要瓶颈，许多网络客户仍然是网上订购、网下支付。（3） 企业信息化管理水平的制约问题。我国企业的信息化管理水平与网络营销发展的要求还有相当的距离。因为缺乏先进、高效的管理信息系统的支持，企业在生产、库存、客户管理等许多环节就缺少相应的信息支持与资源共享。

3.2 有关法规对网络营销的制约：从目前我国网络营销的角度看，市场准入、安全认证、用户隐私权等等的网络安全问题需要解决。

3.3 社会文化环境对网络营销的制约：社会文化环境对于企业市场营销活动是一种软约束，我国影响网络营销的社会文化因素有：

（1） 消费者对网络营销的认知问题。根深蒂固的传统消费思想加上当前网络营销发展中存在安全、支付、配送等诸多问题，造成上网人数多而参与网络营销活动的人少。（2） 人们对网络营销的认知问题。我国部分企业认识到发展网络营销是谋求企业竞争优势的重要手段，但有些企业仍处于观望等待之中。有一些企业虽然建立起了自己的网站，但没有及时更新相关信息，访问率很低，有的甚至成为空壳网页。（3） 现行的商业文化与信用体系问题。在市场机制尚未健全、法规体系尚不完整的今天，市场上充斥着欺诈、假冒伪劣等丑行，这不仅破坏了市场经济秩序，也严重影响了合法经营者与消费者的热情。（4） 网络营销的人才制约问题。自网络营销引入中国以来，对相关专业人才的培养就一直在进行着。

4 网络营销常见推广方法

4.1 SEO：搜索引擎优化是中小企业最常见的一种推广方式之一， 主要是通过搜索引擎的排名来提高网站的最大程度曝光率，从而提升网站的流量，来实现互联网的销售。

4.2 PPC：点击付费广告对于现在的企业来说很大一部分采用了这种按照实际点击来付费的广告形式，最主要的目的是得到最核心客户的点击，常规网站比较常见的有百度、谷歌等等。

4.3 博客营销：博客营销最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递，博客推广不在多而在精。

4.4 B2B 平台推广：B2B 电子商务平台能够很直接的对产品实现传递和销售，典型的 B2B 平台有阿里巴巴、环球资源网等等。

当然了，网站推广方法还有很多，但是不是每一种方法都适用于自己所服务的对象，具体问题具体对待。只要选对方法，坚持下去，就能得到预期的效果。

结论：当然，企业可用的网络营销手段还很多，比如在新闻组中信息，提供免费邮件等。要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务。网络营销是互联网时代企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，整合传统营销和网络营销，及时改变市场营销策略，找到最有利于企业成长发展的营销之路，才能免遭时代淘汰。

展望未来，网络营销在我国企业实施的前景是十分可喜的。这是由于大多数企业的管理者已经意识到了开展网络营销的好处，并积极投身于企业网站的建设，这为发展网络营销奠定了坚实的基础。

参考文献

[1]张昊民《营销策划》，电子工业出版社，2010年1月

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在互联网快速发展的时代，现在企业的营销模式也逐渐从单纯传统营销开始转向传统和网络营销的结合。搜索引擎已经成为不少人生活中或者是工作中不可缺少的互联网的工具，成为企业进行互联网营销的新平台。作为新兴的搜索引擎推广其重要性到底如何？这就是本论文所要探讨的问题。

一、网络营销及网络营销推广

（一）网络营销

网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简而言之，网络营销就是以互联网为主要载体进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

（二）网络营销的发展前景

在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成，企业网站建设迅速发展，网络广告不断创新，营销工具与手段不断涌现和发展。到2010年6月，总体网民规模达到4.2亿，到2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，截至2013年12月，总体网民规模达到6.18亿，全年共计新增网民5358万，互联网普及率为45.8%，较2012年底提升了3.7个百分点。据国外媒体报道，2013年中国网民人数世界第一，普及率世界第一。

随着科学技术的发展，网民数量的激增，互联网的普及率的不断提高，网络服务、网上销售、网络调研、网络广告、网络分销、等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色，同时，网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。

据统计，在国外，80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。而在中国，虽然选择“网络营销”的人只有7～8%，不到国外的十分之一，但仅仅在这个选择了网络营销的“十分之一”中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中崭露头角、赢得商机。

综上可以看出，随着网民数量的增加，网络营销概念地不断深入，以及目前一些成功的网络营销案例，这些都将会成为推动企业选择网络进行推广的原因，这也意味着网络营销将逐渐成为重要的营销推广方式。

（三）网络营销推广

网络营销推广是指通过互联网的种种手段，进行的宣传推广等活动。从广义上讲，企业从开始申请域名、租用空间、网站备案、建立网站到网站正式上线开始就算是介入了网络推广活动。网络营销推广的方法很多，通常较为常见的是展示广告、电子邮件推广、社区营销、B2B网站推广、搜索引擎推广。其中搜索引擎推广是指企业付费，将推广信息放在搜索结果页面进行展现的一种推广方式。在几种推广方法中，搜索引擎推广的精准、按效果付费、效果可控等优点，都是较之其他方法来说对企业来说更为有效的一种方法。

二、搜索引擎市场的发展状况

（一）搜索引擎产业发展的特点

在中国互联网络信息中心的《2011年中国搜索引擎市场研究报告》中指出根据CNNIC统计，截至2011年6月，79.6%的网民都会访问搜索引擎，即3.96亿网民都会使用搜索引擎。目前中国搜索引擎的发展呈现出以下几个特点：

1.搜索引擎产业链价值巨大。搜索引擎产业价值不菲，目前搜索引擎为中国网络广告贡献了近一半的营收规模。2013年通过搜索引擎投放的广告规模达到约170亿元人民币左右。

2.搜索引擎行业成本和技术门槛高。搜索引擎需要投入大量的金钱去解决服务器资源消耗巨大的问题，同时搜索引擎的技术含量很高，这也是搜索引擎推广的劣势。

3.不同搜索引擎流量来源各异。搜索引擎往往不单独提供搜索引擎服务，一般还会有包含其他的产品以及服务。例如我们熟知的百度，除了他的搜索引擎服务，它还包含如百度知道、百度贴吧等其他的产品和服务，这些都是搜索引擎流量的来源。

4.网民网页搜索使用惯性已经养成。随着网络的发展，人们习惯性地使用搜索引擎去搜索相关的网页获取信息。比如，现在几乎成为大家口头禅的“百度一下，你就知道”，这就是人们对于搜索引擎的热衷以及一个使用习惯的表现。

5.垂直搜索引擎正在兴起。随着中国网民的日益成熟，网民在是综合搜索引擎用户的同时，更多细分化的需求开始通过垂直搜索引擎满足。

（二）搜索引擎渗透情况

截至2013年，搜索引擎用户规模已达到4.5亿，而在中国互联网络信息中心的报告中指出2011年百度用户渗透率达到98.3%，高居市场第一位，搜狗的用户渗透率居第二位，为45.8%。从这些数据都可以看出搜索引擎对于网民的影响已经是不可忽视的了。

（三）搜索引擎用户的行为习惯

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1、网络营销的涵义和手段

1.1网络营销的涵义

网络营销（On—lineMarketing或Cybermarketing ）全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是个人和组织借助国际互联网络作为信息传递手段，通过创造令顾客满意的产品和价值，并同人们进行交换以获得预期的社会及管理活动。广义角度的网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。从狭义角度上讲，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它的具体涵义包括：网络营销是市场营销的特殊表现形式；网络营销以互联网为信息沟通手段；网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。网络营销是知识经济和信息时代的产物，它代表着先进的生产力，将是未来市场营销最重要的形式和方向。

1.2常见的网络营销手段

目前，常见的网络营销手段有：网络广告、网上销售、会员制营销、搜索引擎注册与排名、交互链接、病毒性营销、网络商店等。下面试举几例加以说明：

1.2.1网络广告。是指在因特网上以数字化方式制作的各种经营性广告，企业把有关产品信息和服务信息传递给潜在用户或发到网上，以便让网民有机会了解，常见形式有页面广告、搜索引擎加注、电子杂志广告、互动游戏广告等。

1.2.2网上销售。就是通过建立或进入网上商场平台进行销售产品以便买家选购，常见的网上商场平台有淘宝网、拍拍等。

1.2.3交换链接。交换链接又称互惠链接，即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称，并设置对方网站的链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。

1.2.4病毒性营销。是通过用户的口碑宣传网络，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向众多受众。利用网络的时效性和经济性，引导“病毒”的传播，最终实现企业的营销目标。

2、我国网络营销存在的主要问题

随着互联网的不断发展，网络营销越来越深入民心。国内新型网站不断诞生，网络营销获得了很大发展，已经成为企业营销策略的重要组成部分。但是通过对企业网络营销的实际应用效果以及网络营销应用的各方面进行研究，不难发现，我国的网络营销总体来说仍然处于非常低级的水平，还存在很多的问题亟待解决。目前，中国网络营销存在的问题主要表现在四个方面：

2.1理论研究不足从国外看，目前的网络营销理论研究还不够系统，从国内看，相关的研究更是比较匮乏。现有的出版物以及网络媒体中，网络营销相关的话题尽管很多，但是没有真正对网络营销进行系统的理论研究，而且往往脱离网络营销的实践应用。

2.2营销效果有待提高从应用方面来看，网络营销在很多企业并没有发挥很明显的作用，主要原因是企业现在的网络营销应用环境还不够完善，缺乏系统的网络营销指导理论。

2.3专业服务水平不高企业网络营销人员获取有关知识的渠道比较少，通常只是片面的、不系统的、有些网上转载的文章可能是不负责任的空谈，有些可能是过时的，不合规范的，或者介绍的是并不适合企业采用的方法，因此对网络营销应用也产生了一定的误导。所以企业网络营销专业服务水平有待提升。

2.4营销环境不规范虽然上网的人数、网络宽带和人们对网络营销的认识等环境因素在不断改善，同时新的网络营销产品和服务也在不断出现，但是网络营销环境不规范的现象仍然比较普遍，比如垃圾邮件问题、网站建设服务规范问题、搜索引擎营销中的法律问题等。

3、加强网络营销应用的建议

21世纪，网络营销是最具吸引力的商业领域，作为信息技术的产物，它具有很强的竞争力，应该不断加强网络营销的应用，积极推动网络营销的进程。

3.1不断加强企业信息化建设在政府基础设施建设的基础上，企业也要进一步加快信息化建设步伐，同时利用国际网络中的先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等，加强和完善企业管理信息系统建设，特别是市场营销信息系统，在观念、组织、资金、技术、法律法规等条件允许的情况下，全面开展网络营销活动。

3.2企业应积极探索实践适合自身的网络营销方式。目前，我国的网络营销还有很多不完善之处，例如：对于营销策略缺乏系统的研究，仍然有很多方面不符合企业的个性需求，实施过程不够便捷，系统工程建设质量不高等。因此，应根据企业自身的实际情况，积极探索实践与企业相适应的网络营销方式，以满足企业开展网络营销的要求。

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一、网络营销概述

1.网络营销产生的原因。（1）网络营销产生的背景。现代电子技术与通信技术在不断的发展，这也是网络营销所产生的必要条件和先决条件，并且也是未来网络营销取代实体营销的根本。互联网的产生在20世纪60年代，随着网络技术的不断发展，互联网由原有的军用逐渐演变成为民用，变得更加的商业化，被更多的人认识、了解。而伴随着WWW技术的应用，推动了互联网的商业化进程。（2）企业营销的根本需要。互联网的不断发展和社区的发展，也给企业带来更大的挑战，如何满足消费者多元化的需求，是企业领导者必须要解决和思考的问题。如何让消费者更方便更快捷的获得想要的商品和服务，也是企业领导者需要解决的问题。企业无论是在产品还是品牌都需要具有更多的核心凝聚力，以服务和质量为核心，以客户的根本需要为核心。随着计算机智能技术、数据库技术的发展，人们对互联网的应用与了解更加的深入。企业可以更多的搜集到顾客的信息，可以迅速的了解顾客的需求和对产品的意见。此外，随着计算机不断发展，以及更多中小企业对互联网的了解并更好的应用。

2.网络营销的含义和特点。（1）网络营销概念。网络营销是一个企业整体营销的一部分，是不可分割的一部分，是需要正确面对和处理的一部分，它是为实现企业总体经营目标所进行的基本活动。网络营销有很多近义词，网上影响，互联网营销，网络在线营销等等。这些词语都是网络营销的意思，网络营销就是以互联网为基础，以此为手段展开企业产品的营销活动。（2）网络营销的基本特点。首先，互联网技术与其他传统应用技术有一定的区别，主要以其他技术信息为技术。网络营销是互联网为点进行销售，这些都是传统营销方式所不具备的手段：邮件销售、网络销售、论坛销售等等。其次，网络营销是意味着一个企业的经营模式在某种程度上有一定的转变，企业想要开展网络营销，就需要做好全面的准备，机构、人员、设备、业务流程等，这些都不能按照传统营销模式来运作。再次，网络营销是传统营销方式的一个拓展和继承。网络营销需要更多的实践经验和理论基础，但它仍然是营销，只是营销方式和途径发生了改变。最后，网络营销是电子商务的一项基本功能，网络营销是将传统的营销应用到网络中，减少营销的成本。

二、开展网络营销的优越性

网络营销是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络作为介质和手段进行各种营销活动的整体称呼。此种营销针对的是互联网用户。互联网受到越来越多的人喜爱，企业通过互联网所采取的网络营销模式，可以更大的降低成本，提高营销效率。另外，网络营销也不会受到时间和空间的影响，随时可以进行交易。网络营销可以全天候方便快捷的与客户聊天，将企业与顾客时刻连在一起。

三、网络营销在中小企业中的应用方法

1.建立网站、展开营销。通过建立一个企业网站，然后在网站中设立营销的这一环节。对于中小型企业来见，一般建设网站的特点充实。营销网站在建立的过程中需要注意以下几点，需要明确网站的访问者，换一种理解方式就是企业网站针对那种类型的客户，给哪一类人看的，这也是在建站之前需要明确的一个问题。访问者的类型也是网站定位最好的数据。因此在设计营销网站的过程中要具有针对性。网络营销，在营销之外，更注重的是服务特色，吸引顾客不仅仅是靠产品，当然不可否认，产品很重要，客户购买结束后，后期的服务也很重要。增加销售机会，重视管理。企业建立一套完善的网络营销管理办法。对各方面事宜进行协调，确保网站的正常运行。

2.执行推广企业网站的方法。企业网站在建立之后需要让更多的客户了解，如何让网民能够浏览自己的网站，让更多用户知道自己的网站，这也是需要思考的问题之一。有以下几种方法：第一种是网站优化，搜索引擎排名靠前被点击的机率比较高。第二种通过网络广告，常见的网络广告的有很多种。例如在观看视频前，会有几十秒的广告。在网页页面的某个角落会有宣传广告的出现，图标广告等多种形式。第三种，通过交换链接，虚拟的社区信息，加入大型电子商务网站模式。第四种就是利用媒体进行传播，将企业网站添加到任何人们可以看到、了解到的地方。

3.创建会员制网站。中小企业在发展的过程中对所创建的网站可以以会员制的模式进行管理，提供一切可以吸引客户的噱头来吸引浏览者的点击。当然所有的会员都是免费的，网站正常的点击、浏览、下载不收取任何费用。我国互联网模式已经趋于成熟，更多网站渴望对会员收费，缴费的会员可以销售更高层次的服务和权限。例如QQ，会有黄钻、会员、绿钻、红钻等等，如果你不缴费，也是可以正常使用QQ的，若是您要缴费，会享受更多的服务，黄钻就会将你的QQ空间装点的很漂亮。通过会员策略和制度可以使中小企业与客户之间建立长期有有效的互惠活动，不断提高企业的竞争实力。

4.通过博客、贴吧、微信等现有的网络工具营销。博客宣传、贴吧宣传、微信宣传都具有一定的开放性和互动性，宣传力度较大。在各大网站的推广之下，发展较快，利用博客营销也有很多作用。通过博客营销，可以保持与客户的关系，不断扩大企业的影响力，不断树立企业的形象，并且也有助于企业危机的解决。企业博客营销的方式有两种。第一，通过第三方平台提供博客功能来开展营销活动，第二种，企业自建属于企业的博客，通过各种手段来影响顾客的购买行为，与顾客及时沟通，对中小企业来讲，选择第三方博客的方式更方便、可取些。企业利用第三方所带来的浏览量，不断扩大自身的影响力和知名度。而论坛营销的营销方式也有几种。第一是利用留言、签名档中的文字链接进行宣传。论坛中每条发言都会标准发言者的签名。点击进去就可以看到者相关的信息，就可以了解到更多的信息。第二是变换会员账号进行宣传推广可以一个人选择多个账号，从不同的角度以不同的身份进行推广。第三是话题之间的转换。论坛的话题有很多，企业可以充分利用与自己相关的话题来宣传企业，企业也可以针对自身的需要来创建话题讨论，让更多的互联网用户了解企业，扩大企业的影响力。论坛营销成本低、互动性大，便于操作。企业可以根据自己的用户来挖掘更多潜在的用户，增加销售业绩。

5.网络直接销售。以企业为对象的销售模式较B2B。这种销售模式的展开一般具有两种途径，第一种以网上贸易平台为信息中介，利用该平台将企业与客户联系在一起，实现产品的销售，这种策略渠道的结构很简单，企业、平台、用户。马云创建的阿里巴巴就是这样的管理模式。此种策略简单，便于操作，对于技术性要求不高，在实践的过程中企业需要在线收集信息，中小企业都可以采用。第二种就是选择网络中间商。通过它向互联网用户提供服务，提供商品、提供所有需要的东西。此种运营模式为企业、中间商、消费者。目前我国电子商务的市场占有率很高，关注率更高，中小企业可以结合自身的特点进行选择。而B2C模式的针对群体由企业转变为顾客，以顾客为对象的网上销售模式，也是比较常用，简单的服务模式之一。它将传统的销售搬到网上，这个平台则是第三方平台，借助第三方平台销售的力量在线进行交易。淘宝网就是比较成功的例子之一。

中小企业无论是人力、物力还是财力都是无法与大企业进行比拟的，但作为一个群体，中小企业在国民经济中占有重要地位，对经济发展有重要影响。而便于操作，激动灵活，组织结构简单是中小企业的根本特点，根据这些特点，利用互联网构建网络营销系统，为中小企业创造了一个全球性的大市场。网络营销也可以帮助中小企业不断发挥自身的优势，在经营的过程中合理有效的规避风险，保持正常运行。

参 考 文 献

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1.产品和服务的个性化提供服务过程的个性化以及产品的个性化就是服务与产品的个性化的主要内容，其中产品本身的个性化主要包含了产品的形状、外观以及功能等多个方面，而对服务过程的个性化而言，一般包括产品的包装以及交付的及时性等服务手段。积极的与客户进行充分的沟通，就是最主要的电子商务对个性化的要求，并将充分的收集个性化产品的需求，然后在投入生产，进行传递，如果想更好的支持这种资源的整合，这就需要电子商务的全面配合。

2.服务的快速响应优势逐步成为企业市场竞争的焦点如今，电子商务已经在我国的大部分地区得到普及和应用，这就会在无形中导致市场敏感度增强，这种敏感度主要表现在在最终市场中，企业可以直接的对客户的要求进行充分的获取，然后及时的做出相应的反应。在进行相关服务的时候，可以对相关信息清晰的掌控，比如在渠道的不同环节中，都可以将客户的要求和订单进行严格的处理以等方面。为了能够使各个企业之间相互的紧密合作，其基础就是电子商务，其具有的优点就是可以使资源信息共享，并可以将订单进行共同的管理，对客户的要求及时的做出回应。

3.企业借助于网络开展营销活动的手段不断增多随着网络科技技术的快速发展，也促使了企业在进行相关网络营销活动的手段和形式日益增多，目前比较常见的手段有网络广告形式、搜索引擎推广以及网络互动传媒等多种形式，将企业的各项能力进行了有效的提高，如效果监测以及信息等方面，并明显的提高了企业的影响效果，也在不同程度上提高了企业的营销效率。

4.电子商务使渠道促销方法增多随着电子商务在市场上的应用越来越广泛，为企业增加了诸多的营销渠道，目前比较常见的就是产品与产品之间的搭配比传统的营销方式更加多种多样，能够更加有效的吸引客户的目光。传统的超市已经不能够适应人们的相关要求，在一定程度上有较大的局限性，会员制度和积分制度打破了这一现象，这样获取了更加广泛的会员资源，使得客户能够通过积分交易到自己比较满意的商品。

二、电子商务对市场营销环境的影响

1.市场成为全球性的市场电子商务的基础就是网络技术，电子商务的开展也是在互联网上进行的，而网络的特点就是开放性与互联性，时间持续性比较长，使得彼此间的距离更加接近，突破了地域的限制，也冲出了国界，使我国的市场更加快速的向国际化市场发展，也为我国的企业发展提供了更加广阔的空间。当代社会，网络时代的来临，打破了地域、国与国之间的限制，这就促使了其向全球化市场营销快速发展。

2.市场销售环节的减少中间商是传统销售模式中必不可缺的环节，但是对于电子商务而言，则是企业直接的面对消费者，从而省略了中间商的限制，将交易直接放到互联网上来完成。这样不仅可以实现24小时为客户提供服务，还可以节省中间的大部分环节，进而降低产品的成本，最终也会使产品的价格降低，不仅可以使其销售的数量在网络上扩大，而且还可以使产品进行多级产业链发展，这样就可以降低成本，使消费者获益。

3.交易和支付手段的变化在电子商务的环境下，企业可以通过网络对产品进行直接销售，其交易的支付方式就是电子货币，这样的优点比较多，不仅可以节省国家发行货币的数量，从而减少国家在这方面的投资，打破传统的交易模式，方便了顾客进行订购和支付，这样就可以节省顾客的成本，并对无纸化操作进行真正意义的实现，在支付过程中也可以实现无现金化的交易，这样就方便了顾客交易。

4.信息传播和沟通渠道的增加随着电子商务的不断进行发展，新的信息传播渠道已经被人们广泛的利用。双向性是网络环境下的沟通的特点，不仅可以使信息源向受众的信息传播，也可以使受众向信息源反馈相应的信息，进而改变了传统的单一方向的传播模式。由于网络上的交流不仅可以实现一对一的交流，还可以实现一对多的，多对多的交流。所以使得电子商务有着巨大的发展潜力，为众人参与市场信息的沟通提供了无与伦比的巨大优势。

三、电子商务条件下市场营销理念的革新

1.诚信观念诚信是中国传统文化中的精髓，也是儒家伦理思想的基础，更是企业发展的基石。由于电子商务的特性，即虚拟现实性，因此对企业的诚信有着较高的要求。在网络营销中，企业如何才能够树立起诚信的品牌，让广大的消费者信任你，只是依靠企业的一厢情愿的形象塑造是远远不够的，必须要讲信誉。品牌的声誉是保证企业诚信的基础，客户的判断标准主要源于在线客户的评价。随着电子商务的普及，促进和完善电子商务的诚信机制是一项非常重要的工作，培养人们和企业养成诚实守信的意识和成熟的诚信消费的习惯。

2.服务观念在电子商务的背景下，也使得企业在市场上竞争的内容到方式都发生了巨大的变化。其中最主要的内容就是服务，企业以提高消费者的消费结构，扩大服务消费以及提高消费者的生活质量和服务品质是当今时代企业提升自身市场竞争力的关键因素。不同的企业在同样的产品中，其质量、规格以及功能，价格几乎是一致的，所以影响客户消费的主要原因就是服务的质量。企业只有真诚的为客户服务，才可以得到客户的青睐，进而使客户对企业产生信任，因此可以购买更多的产品。所以，当今时代，企业不再是依靠硬性有形的产品来赢得客户，最主要的已经转变为软的竞争。